学信报告
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学信报告 篇1调查方式 : 消费者调查问卷
调查人 :xxx(财会金融学院 金融保险1107班)
调查时间 : 6月25日-7月15日
调查目的:为改善银行服务行业
调查背景 :中国入世后,金融市场开放以来,国内银行面临着激烈的竞争,虽然银行服务比以往有了很大的提高,但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾,服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业,提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素,而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量,成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
(一)、客户选择的银行
在本次民意调查中,客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行,所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看,有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理,也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行,也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑,还有2%的客户受其他因素影响来选择银行,这当中个人情感因素和习惯占了主导。
(二)、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务,三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时,大部分受访人员还是觉得很安全的,只有1%认为不安全。由此可见,银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高,但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位,客户群体较大,中间业务较多,市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少,年龄高
查看更多>>2023.06.06 学信报告
工作总结之家工作总结频道为大家整理的学校信访工作总结报告,供大家阅读参考。 一、学校能认真执行国务院颁布的《信访条例》、卫生局和教育局有关信访工作的要求。学校领导非常重视信访工作,不断完善学校信访工作制度,王喜德副校长主管信访、维稳工作,办公室一位副主任协助处理具体事务。做好领导信访安排,并在校园网上公布。
二、认真接待群众来电、来访。对群众来电、来信、来访能认真对待、及时处理,并对上访内容作详细记录,处理意见能直接答复来访人员。
三、能认真处理群众来信。群众来信由办公室分管的副主任负责,做到及时拆阅、登记、阅处。
1 、能直接回复的能尽量回复,涉及到招生、人事、教学、实习、后勤服务等方面的信件,能及时转送有关职能部门处理。
2 、对于反映学校工作中存在的问题,做到件件有着落。重大问题能提出处理意见再报校领导阅示,对阅示落实情况有检查、记录。
3 、来信中提出需要帮助的合理要求,能尽量给予帮助。
4 、信访事项一般能在自受理之日起15日内办理完毕。
四、设立的“校长信箱”由办公室主任按时开启,来信能及时登记,尽快阅处,处理意见能直接答复来信人。
五、做好有关信访、维稳材料的上报工作。能按照上级的要求,做好矛盾纠纷排查化解工作,以及综合治理维稳工作,每月及时上报《矛盾纠纷排查化解情况统计表》,以及信访积案排查登记表。本学期学校未发生不利学校稳定的事件,也无信访事件。
一、加强学习,提高认识,增强责任感
纪检监察信访举报工作既是反腐倡廉的基础性工作,也是党和政府信访工作的重要组成部分。做好信访工作,有利于规范信访工作秩序和社会稳定,有利于及时发现与化解矛盾纠纷和信访突出问题,有利于保障人民群众依法行使检举、控告、监督等民主权利和维护自身的切身利益,有利于推动党风廉政建设和反腐败斗争深入开展,对促进社会和谐具有十分重要的作用。我们认真组织有关人员认真学习了新的《信访条例》、今年三月制订的《*中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作意见》和今年3月27日召开的第六次全国信访工作会议精神,认真学习中央领导同志关于做好信访工作的一系列重要指示精神,学习领会精神实质,准确把握新时期信访工作的指导思想、目标任务和各项要求,切实把思想和行动统一到中央要求上来,充分认识信访工作的职能作用,为党的xx大胜利召开创造了良好的社会服务环境。
二、加强领导,切实做好纪检监察信访举报工作
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查看更多>>资料一般指可供参考作为根据的材料。在我们的现实生活工作中,时常会需要资料作为参考。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。只不过,你是否知道有哪些资料种类呢?以下“通信辞职报告”由小编为大家收集整理,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
通信辞职报告(篇1)****总经理:
来到公司也已经快两年了,在这近两年里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。
我受能力、水平、文化、等多方面所限,做事情、考虑问题不够周全,给公司带来的不便之处还请谅解,当做错事时,总是以自己还年轻,刚从学校毕业,没有社会经验为由为自己开脱。殊不知已从学生这个舞台转变为纷繁复杂的社会大舞台,角色转变了所处的位置转变了,看待事情,处理问题的方式方法也应有所改变,可我还是停留在学生这个阶段上。虽说公司的事情比较杂,不过确实很能锻炼人的,我也从中学会并汲取了很多知识以及为人处事的道理,积累了很多经验,这是学校跟书本上所没有的。不过这些还是远远不够的,我还是很难胜任,觉得压力很大,辜负了您的教导与期望!我也知道这时候离开不是很好,不过请您放心,我一定会把手头上的工作交接好。
希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职.如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽,希望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我一定会尽自己的职责,做好应该做的事.
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司新的项目的启动,所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。
自从20xx年12月份来到xxx厂至今,我完成了从一个学生到社会人的转变。在xx厂里有过欢笑,有过收获,也有过痛苦。来031厂工作是我的幸运,这段时间公司领导对我的关心和教导,师傅们对我的帮助更是让我感激不尽。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公
查看更多>>2023.05.06 通信辞职报告
俗话说,只有通过实践而发现真理,对于结束的一项工作任务。写报告是必不可少的,写报告时要首先确立报告的架构和大致方向,优秀的报告该怎么去写?经过认真挑选工作总结之家的编辑为您精心制作了“个人信征报告”,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站!
个人信征报告【篇1】1、部分费用支出未进入当期成本。一是当年购置的办公设施(办公家具、多功能显示屏等)、支付的安全防卫费(防弹玻璃、防盗门等)共计xxxx万元,未纳入当年费用科目进行核算,而在联社科目往年计提的建房款中列支xxxx万元,在联社账外储蓄存单账户中列支xxxx万元。其中xxxx万元冲销了1391垫支的家具款,xxxx万元购置联社招待所家具,xxxx万元预付联社招待所装饰款。(年月日我联社营业部在5321-低值易耗品摊?嘶я兄ч喊旃?闷芬慌?金额xxxx万元,附件为开出的发票二张,通过社内往来转入存入活期储蓄存款,存款人名字为,储蓄存单号码为,于年月日支取,本息合计xxxx万元,在营业部存入活期储蓄存款户,户名,账号为。年月日转存存款结息元,付利息所得税元,实际余额xxxx万元。年月至年月共计支出笔,金额1xxxx万元,至月日该账户现余xxxx万元,检查结束时已责成我联社销户,并将余款纳入联社大账管理)。二是当年开支的费用未纳入当期损益核算。如联社机关年月日将开支的广告费xxxx万元在2642管理部门统筹基金宣传费科目列支(联社规定将x%上划集中使用, x%由信用社据实列支)。又于当天用2642科目管理部门统筹基金冲减5321科目业务宣传费xxxx万元。
2、费用计提不够准确
(1)呆账准备少核销、多计提。全辖年初余额xxxx万元,当年应核销xxxx万元,实际核销xxxx万元,少核销xxxx万元;年末各项风险资产余额为xxxx万元,呆账准备金余额应达到xxxx万元,实际余额为xxxx万元,多计提呆账准备金xxxx万元。
(2)效益奖计提有误。年账面利润xxxx万元,调增项目:网络摊销费1xxxx万元,计算机中心运行费xxxx万元,多计提呆账准备金xxxx万元,联社月底发放银团贷款xxxx万元,计提呆账准备金xxxx万元视同利润;调减项目:减免2x%营业税及附加税xxxx万元,专项票据提应收利息xxxx万元,少核销呆账xxxx万元,实际计提效益奖基数为
xxxx万元,扣除x%企业所得税xxxx万元,我联社应提效益奖
查看更多>>2023.04.24 信征报告
不管是上学还是工作的时候,报告成为了一种新兴产业,报告应该真实客观,不受主观因素的影响。写起报告你是否也是毫无头绪?想要了解“信用信息报告”的最新动态栏目小编已经为你收集了,大家不妨来参考。希望你能喜欢!...
范文总是我们困难时“雪中送炭”,通过借鉴优秀范文,可以让我们的写作更具创意,我们怎么动笔去写一篇范文呢?工作总结之家小编特意为你呈上“工信委述职报告”,希望本文能够帮助到大家!...
2023.04.10 工信委述职报告
这篇文章将帮助大家更全面地了解“信用体系自查报告”的相关内容。古人曾说,理论是实践的眼睛,在我们的现实生活工作中。往往都需要我们撰写报告,报告的事项通常是自己职权范围内办理完毕的问题。在此提醒你收藏本页,以方便阅读!...
工作总结之家工作总结频道为大家整理的信访挂职锻炼总结报告,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 按照区委组织部的安排,2013年1月,我到信访局挂职锻炼,在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下,在各位同志的帮助下,较好地完成了各项工作任务,现就工作学习情况做简要汇报。
2019.08.16 挂职锻炼工作总结 乡镇挂职锻炼工作总结 机关挂职锻炼工作总结
这个岗位需要我们写不同类型的文档,在动笔写作前,我们都会先搜索相关范文作为参考。细致观察范文的语言表达可以帮助我们提高语言表达的精准度,根据您的要求我们为您整合了一些优质的信息“信委述职报告”,希望您分享本页内容与您朋友!...
2023.05.07 信委述职报告
一、基本情况 20xx年,XX区残联进一步贯彻落实《条例》,加强组织领导,深化政府信息公开内容,拓展公开形式,健全工作机制,加强学习培训,强化监督检查,提高政府工作透明度,努力保障公民、法人和其他组织...
2020.10.01 信息公开重点工作总结 信息公开工作总结 案件信息公开工作总结
为了您的方便,本工作总结之家编辑根据您的需求精心整理了一份详尽的“电信辞职报告”指南,热烈欢迎您仔细阅读并收藏。在日常工作中,我们常常会遇到因为种种原因而辞职的人。当我们完成了辞职申请书的书写后,需要提交给领导审批,这份申请书是我们非常慎重地考虑后作出的决定,也是证明申请人自愿离职的凭证。...
2023.05.17 电信辞职报告
岁月的年轮一圈圈的转动,时间的脚步不会停歇,当工作进行到一定阶段后,我们需要做好工作总结,写好工作总结,可以决策起到启发和辅助作用。好的工作总结包括哪些部分?经过收集并整理,小编为你呈上最新信息报告,或许你能从中找到需要的内容。 根据西卫计生办发132号文件的通知精神,我院领导高度重视,召开相关...
2023.05.27 信息报告
感谢您的支持工作总结之家已经准备好了一篇含有“信用报告”文章。绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,在平凡的工作中。往往都需要我们撰写报告,编写报告能加深我们对整个工作研究过程的印象。更多信息请继续关注我们的网站!...
2023.06.01 信用报告
文档是我们信息交流的主要工具之一,可以在网上收集一些优秀的范文。有了范文,我们写作就容易多了,有没有更好的办法让自己的范文有一定的深度呢?本文是工作总结之家小编从网络上精心整理的《述职报告怎么写信》。...
2023.04.25 述职报告