客房领班演讲稿

我们将从不同的角度来探究“客房领班演讲稿”，希望您对本文的主题产生了兴趣。每一件事，开头都特别重要，演讲稿的使用者越来越多，受到更多人的青睐。准备演讲稿，可以让自己更有实力，演讲稿要简单，少用复杂词语。

尊敬的各位领导、各位同事 ：

大家好!

我叫陈瑶。我于xx年毕业于湖北大学旅游管理专业。

我衷心感谢翠柳给了我们这个公平、公正竞争、展示自己舞台、展示才华的机会。我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。

我在这次比赛中的职位是客房部主任。

如果比赛成功，首先，我会积极配合领导做好客房部的工作。

其次，我想谈谈我自己对如何做好客房部主任的想法。我的工作思路是以“六个基本条件”和“四个不要”来严格要求自己。“六个基本条件”是具有先进的思想观念;具有强烈的责任心;具有娴熟的岗位技能专业知识;熟悉并掌握客舍规章制度及操作程序;具有团队合作意识;积极配合领导开展工作。

“四个不要”是千万不要因怕得罪人而疏于管理;千万不要怕麻烦而偷懒;千万不要凭主观意志与想象去办事;千万不要为自己找任何借口。

如果比赛成功了，我的目标就是要严格按照工作流程的规划、实施、检查和改进，关注工作的每一个细节。

员工的形象素质关系到翠柳的形象，这就要求每个员工都能养成好的习惯，因为优质服务的实质就是员工好的习惯和职业素质。

一。规范员工行为，使其具备酒店员工的职业素养和风度，应做到礼貌、回避、礼貌、方便。

2。让每位员工了解宾馆的目标、价值观、信念和各自的工作范围。

3、沟通问题。作为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。

4、工作方法。一个优秀的管理者应该学习人性化的管理体系和员工的主观能动性。如果员工不能教书，优秀的员工应该给予充分的信任。只有充分信任，才能有和谐的管理体系和服务意识。

5、服务意识。我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。作为一名管理者，我们首先需要的是职业精神，这就是对自己、对集体、对社会的责任、对社会的责任和义务。

尊敬的各位领导：

时光如梭转眼间为以调到客

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当我们接到演讲任务时。首先我们就要写好自己的演讲稿，撰写出一篇相当不错的演讲稿，可以帮助自身迅速整理演讲思路，怎样去完善自己的主题演讲稿呢？编辑特地为大家精心收集和整理了“领班演讲稿”，敬请您浏览本页内容。

尊敬的各位领导、各位评委：

大家早上好!

我是商场便利店的段汝彦，为了我的目标，我的理想，今天是我第二次站在这个地方参加领班的竞选，首先要感谢商场部的各位领导多次为我们创建这个竞选的机会，让我们有个展示自己的平台，也是你们平时的严格要求和教导让我们成长，你们辛苦了！

这是我的第二份工作，却是第一份很正规的工作，半年来我一直从事营业员的工作。在公司企业文化和商场工作环境和气氛的熏陶下，我成长了。我融入了这个大家庭，我热爱我的公司，我的工作。

现在的我能够团结同事，与人共事，比较容易理解，包容人，善于协调关系，增强班组凝聚力。在合作与竞争的工作环境下，我对店面的各种相关业务有了全面的认识和深刻的了解。我是一个喜欢学习的人，我相信以后我会在这里学到更多的东西。对自己的不抛弃，不放弃，让我拥有了一个良好的心态，明确的定位。因此在慎重考虑下，我决定竞选领班这个职位。

领班是一个多元化得职位，是一个基层管理者，也是上级和基层沟通的桥梁。领班是以个任重道远的职位，如果我是以个领班：

第一：摆正自己的位置，以身作则。

遵守公司及机场的相关规章制度，执行好上级的各项指令，先做好一名称职的员工，为班组成员树立好的榜样。

第二：做好领班的本质工作。

在当班的营业时间内，仔细，认真做好每一件事。做还对店长负责，对员工负责，对自己负责。

第三：做好领班职责以内的管理工作。

管理好店面商品财产安全，协助收银员做好相关台账，单据保管，督促好班组成员的仪容仪表，劳动纪律服务流程和质量，做好店面卫生，商品组合及陈列。

第四：做好领导的代言人。

及时的上传下达各项指令，组织好员工参加每次的培训及集体活动，事后组织学习交流。协助店长，做好店长的助手。

第五：注意员工的思想动态。

发现问题及时调整教育，关注班组的整体气氛，经常性的鼓舞士气，做到热情，主动，周到，灵活的服务，注重团队建设，培养团队精神。培养良好的心态，积积极进取。

第六：学习使人进步。

无论什么时候都要虚心学习，能听取别人的意见，善于交流总结，取长补短。

第七

只有勤奋去做充分准备，才会有成功的机会。现如今，演讲稿在应用范围上变得越来越广泛。演讲者提前准备好演讲稿可以让自己在演讲中更加自然。借助演讲稿，演讲者可以轻松掌控自己的时间和内容。您知道如何写一篇主题演讲稿吗？为了更好地满足您的需求，我们在收集关于“领导的演讲稿”的资料之后，编辑了本篇文章。请一定收藏本网页的网址！

各位来宾，同志们，朋友们：

大家好！

今天是一个值得庆贺的日子，鲁庄煤矿总经理陈松宝同志向我镇敬老院捐赠了价值25万元的敬老院配套基础设施，为我镇进一步提高的五保老人集中供养率做出了积极的贡献。

为此我代表鲁庄镇党委政府向鲁庄煤矿总经理陈松宝同志的义举表示衷心的感谢。

近年来，镇党委政府十分关注敬老事业，每年都要拿出专项资金改善敬老院的基础条件，并于20xx年通过积极向上争取和政府专项配套等措施，共计筹资30万元，为敬老院新建老人住房楼一栋，但是由于历史、资金、设施等多种因素的限制，至今我镇仍有一大部分五保老人没有得到集中供养。

构建和谐社会，让所有老人老有所依，是时代的需要，是人民的期盼，鲁庄煤矿的慈善捐赠，恰是一场及时雨，顺时而生，使他们的奉献精神得到了更好的深化。这种精神既继承了中华民族的传统美德，也体现并塑造着社会主义市场经济条件下的新型道德观念，鲁庄煤矿在创造财富、实现价值的同时，积极参与各项慈善公益活动回报社会，以实际行动诠释了来源社会，回报社会的企业文化和现代财富理念，从去年我镇后——关道路建设至今，鲁庄煤矿对我镇各项事业的捐赠已达340万元，在此，我代表鲁庄镇党委政府再次对鲁庄煤矿的义举表示诚挚的感谢和崇高的敬意！

各位来宾，同志们，慈善事业是社会公益事业，是全社会的共同责任。只有广泛动员社会力量踊跃参与、支持慈善事业，慈善事业才能迅速发展，困难群众才能得到及时救助。衷心希望社会各界都能象鲁庄煤矿这样，积极为慈善公益事业增砖添瓦、奉献爱心。为构建和谐社会，建设“新型工业、生态农业、品牌文化、平安和谐”新鲁庄做出新的贡献！

时值国际劳动妇女节来临之际，我谨代表××酒店管理有限责任公司向你们致以最热烈的祝贺和最亲切的问候!祝你们节日快乐!家庭幸福、美满、和睦!

中国是一个有着几千年封建历史的国家。长期以来，妇女社会地位低下，加上在中国人的传统意识中，女人除了生儿育女、伺俸男人外，是不能参与一般意

篇一：2012年客房部领班年终总结

2012年客房部领班年终总结

光阴似箭，时光如梭，2013在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作；实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效；规范各项操作规程，稳步提高工作效率。

2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系pa，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。

3、开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创

收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给pa使用，牙膏可做为清洁剂使用等。②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光；查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。

4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准