服务观后感

我们为您筛选整理了一篇非常不错的“服务观后感”文章。好的影响也是人进步的阶梯，与此同时，看电影时我们都会有许多个人的观点。这时我们可以通过写观后感的方式来记录我们的感受，写观后感可以加强我们对语言和文學的感知。你最近是否想要写一篇作品名观后感呢？意义重大的文章值得我们收藏阅读！

今天，我们在老师的带领下学习了《为人民服务》这篇议**。本文是毛泽东主席在张思德同志追悼会上的讲话。读了以后，我对革命先烈有了更深的敬仰之情。

当我读到“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出”这句话时，心中油然而生出一种激动。过去，我一直认为共产党的领导没有缺点，但是现在，我认为革命先烈对批评的正确态度是非常值得我们学习的。

毛主席在张思德同志的追悼会上说过：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”从这句话中我体会到共产党员正确对待党外人士批评的襟怀是多么宽广。

只要为人民的利益坚持好的，改正错的，党就会得到人民的支持，得到人民的拥护，革命队伍就会壮大起来，革命才会取得伟大胜利。

相比之下，我和我的一些同学是不同的。对教师或班干部的批评总是在我们耳边。它们从做耳进，从右耳出。老师的批评都是善意的。我希望我们能改正错误，但有些学生对批评根本没有正确的态度。他们和那些革命烈士形成了多么鲜明的对比啊！

读罢课文，我的心久久不能平静。革命先烈舍生忘死，为人民谋利益。为什么我们的学生不努力学习？他们为什么不为人民服务？

这些天，重新学***泽东同志的《为人民服务》，感受颇多，思想和灵魂又受到一次撞击，使自已从浑浑噩噩的困境中惊醒过来。

毛泽东主席作为一个党的领袖，能为一个普通的战士开追悼会并致词，为一个作过点滴小事的普通人寄托哀思，充分体现了在党员面前人人平等的崇高境界，人与人之间无高低贵贱之分的思想境界。现在，个别同志个人升迁了，就觉得了不起，脱离了与同志们的联系，高高在上。总认为自已当官了就应该享受一定的待遇，忘记了他的岗位变了，责任重了，工作也应该更加勤奋，学***该更加努力，为人民服的意识应该更加增强，而非坐高档车、住舒适房、吃喝花**;而非向社会、向他人多索取什么。

在这篇文章里，毛泽东主席还提出“如果我们有缺点，就不怕别人批评指出近年来，就我个人而言，由于社会不良风气的侵蚀，使我失去了斗志，丧失

根据您的要求，我为您准备了以下资料：“服务观后感”。不过，您可能想知道如何适当地书写观后感。我觉得，用观后感记录自己内心的收获是一个很好的选择。观后感可以简要陈述原文的相关内容。感谢您的阅读，我会继续努力学习，为您呈现更好的作品！

读《精益服务》心得体会

随着市场竞争的深入，如何在竞争中立于不败之地？除了质量保证和技术创新，先进的管理是企业发展的管键因素。烟草行业虽然具有垄断优势，但也要有安全隐患意识。只有加强管理，行业才能随时保持良好的发展态势。作为烟草行业的管理者，我深知自己应该学习和掌握一定的管理知识，在这次“读一本精益好书”活动中，我学习了《精益服务》这本书，尤其是书中 “精益5s——提升服务质量” 这一章 ，令我受益颇深。

一、什么是精益“5s”

“5s”即整理、整顿、清扫、清洁、素养。消除乱七八糟、脏乱差现象，提高员工整体素质。“5s 管理”说起来简单，但真正要做到，却不容易，需要我们坚持。

在好多企业中，执行“5s 管理”，到最后都是不了了之，为什么?究其原因有很多，但归纳起来是认识问题，是没有坚持。正如本书中提到的“5s 管理控诉的五大罪状：

一是以为画两道线、扫扫地就行了;二是一紧、二松、三垮、四重来;三是有空搞搞，没空就算了;四是认为纯属浪费时间;五是搞了也白搞。

二、开展精益“5s”的必要性

企业从简单的粗放式管理逐渐变革到现代化的企业，在管理上就要变革过去的粗放式管理方式，引进现代化的管理，作为精益管理的“5s 管理”，正是从基本的工作层面上来通过制度的约束、良好工作环境和良好工作习惯的层面来解决基础管理问题，夯实企业的基础管理，打造企业有效管理的坚实基础。管理的目的就是通过对资源包括人力、物力和财力的有效组合达到生产最优化、效益最大化，全面提升企业的竞争力和盈利能力，从而保证企业的良好有序发展和壮大，管理需要摆脱过去的管理模式，走精细化管理道路。

“5s管理”的实施一方面对资源的合理配置进行了有效分配，最大化的降低了消耗、提高了效益，成本管理工作得到了有效提高。另一方面有序的管理为员工创造了良好的工作环境和工作条件，既保护了员工的身心健康 ，同时又使员工的个人素质得到了提升，增强了对工作的热情和努力，最终企业效益得到提高，工人待遇也同时得到相应的提高。 “5s”的推行从根本上解决了企业的基层管理无序和不易控制的现状，

即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。心得体会可以把自己当做书中的「主角」来写。写心得体会是我们学习时经常遇到的事情，写心得体会能够培养人思考的习惯。心得体会书要如何规范的书写呢？小编现在向你推荐服务观后感，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

内容简介：《服务的品质是什么(最新修订版)》围绕服务行业经营的根本展开，在1988年出版后，历经12次再版，此次畠山芳雄又结合了之后的服务行业发展状况加以修改。《服务的品质是什么(最新修订版)》告诉我们所谓服务的品质：当实际评价高于事前期待时，会得到顾客“物超所值”的高度评价，并成为回头客；当实际评价低于事前期待时，会引起顾客的不满：“这算什么服务啊！”商家也会失去这名顾客；当实际评价与事前期待没有差距时，顾客会将此当做是普通的服务感受，不会留下太多的印象。

服务的品质是什么读后感，来自当当网上书店的网友：商品中的无形成分比重大、生产和消费同时进行，且几乎完全依托人力，因而造成质量问题、供需失衡问题、人际关系问题等诸多问题，因此很有必要用于以往的经营模式不同的视角重新加以审视。对于从事酒店、快餐店、银行证券交易所、医院、学校、运输、通信等服务行业的公司来说，在经营过程中为顾客提供的服务，就是企业的产品，只不过这种产品没有实际形态，是一种无形的产品。也正是由于这种特殊属性，其内在的品质和管理的优劣就显得更为复杂和重要。

服务的品质是什么读后感，来自淘宝网的网友：日本经营管理之圣畠山芳雄著作！《服务的品质是什么(最新修订版)》教你服务制胜的秘密武器！适用于所有服务产业的基本·本质。读者通过阅读本书，能够了解服务的本质，从而在工作中对提高服务品质有更深层次的认识。更希望不仅是服务行业的工作者，其他各行各业的工作者也能在通过阅读本书之后，有所收获，得到一些启发。

风，是极普通的一种自然现象，以往没有引起过我的注意 《风孩子》这本童话书向我展示了一个崭新的风的世界. 作者用巧妙的手法和丰富有趣的想象，给我们介绍了 “风孩子” —这个淘气的小男孩，使我懂得了风的形成、种类和作用。 《风孩子》仿佛是一股旋风，把我紧紧吸引住了。

我仿佛看到了 “龙卷风”卷起了房屋、树木；台风正一次一 次地掀翻船只；山风和谷风摧毁了庄稼。我好像进入了风的 魔窟。

是啊，千百年来，风给人们造成了多少灾难。能不能变害

假如你在寻找高质量的文章，可以考虑浏览“征服观后感”网站。还记得第一次看电影时内心特别激动的感受吗？我们常常会在作品呈现之后产生共鸣和感悟。观后感具有对作品的审美价值和文化内涵的领悟和表述，同时，写观后感也可以培养写作思路。或许你也在思考怎样才能写出优秀的观后感吧？

拖延心理学读后感《拖延心理学》的中译本是由人大出版社湛庐文化出版的，作者是俩美国人，在上世纪八十年代写作完成出版的，那个时代就已经有人关注到这个领域，放到现在，这本书的内容并不过时，而且随着网络和计算机的普及，人们花在娱乐、上网的时间更多了，由此产生的问题也就随之而来，这本书也就有了更多的意义。

把繁重的任务“肢解”：爱拖延的初认识在于大学，每当老师布置下大作业的时候，我总是暗暗下决心要通过自己的能力来写一篇特别好的，于是我会提前就花很多的时间去想怎样做这个大作业，在别人坐在电脑前面玩的时候，我会坐在电脑前面找资料，去思考，可是一直到要交作业之前，我也没有开始行动，最后和大家一样，网上随便找找，“整合”一个，就交上去了。看上去结果是一样的，但我之前玩没玩好，学也没学进去，最冤了。现在看来，这种现象是由于一个大作业并不是很快就能完成的任务，所以完美主义心理在作祟：既然一口气不能做完，不如等到一口气可以做完的时候再开始。开始做一件事，是最难的，难在一开始，便想很快的搞定它。所以遇到一件不能马上搞定的任务的时候，把它分解成一步步的行动吧，在纸上把任务写下来，然后把一步步需要做的列好，干完一件打一个勾，一个繁杂的任务所获得的成就感比分解成一步步行动所得来的成就感要遥遥无期，为了让自己的大脑早点获得甜头，就把任务分解了吧!

要接受自己的不完美：写这读后感的时候，也下了很大决心，我总是想写的逻辑缜密，滴水不漏，可实际上水早就全洒了还不知道，别想着把事儿做的尽善尽美，因为这是不可能的。还不如赶紧完成它，结束这件事在我心头的困扰。

那就在此先收笔了，未完待续!

“哎呀，又不是马上要，急啥?”

“也是，提前几天做了就行。”

“啊!快到截止日期了，最近好多事挤一起，我还没做完，又得熬夜了……”

“哎，我也是，原以为很简单，没想到还挺麻烦的，快点做吧。”

这样类似的对话我们是不是经常听到，或者是自己说过?这种现象在当今社会中很普遍，有人给它起了个名字――“拖延症”。我一直在想，为什