岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，大家知道总结范文要怎样写吗？下面是小编为大家整理的“市癌友协会工作总结和工作计划”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。
健康幸福我们共同的梦2013年和2014年打算
（2013年12月19日在三届五次理事上的发言）
胜利的2013年即将过去，回顾不平凡的一年，丰硕成果。**市癌友协会所有的会员都感到自豪和欣慰。在**市委、市政府和社会各界的关爱下，协会的工作量、成绩都较历史之最取得了可喜的成绩：
一、宣传工作会议；2013年4月19日，**市癌友康复协会在市肿瘤医院南院会议室召开了2013年度的“康复之友”工作会议。协会领导总结了2012年的《康复之友》工作情况，对新一年的工作提出了意见和要求，特别是当时提出了重新恢复分片的发行员组织，要求发行员们一定要把《康复之友》杂志认真\负责地发放到每个会员的手中，让《康复之友》杂志真正成为联系会员的纽带和桥梁，在为癌症患者的治疗和康复中发挥更大的作用。会议对通讯员进行了一次业务。《康复之友》杂志主编黄郑周对“如何当好通讯员？”作了专题讲座。会议还表彰了2012年度《康复之友》“优秀通讯员”及“荣誉通讯员”并向他们颁发了证书。**市区的《康复之友》通讯员、发行员，五县（市）、区的各康复组织领导及通讯员代表共50多人参加了会议。
目前，《康复之友》实现由邮局发送，确保《康复之友》发到每个会员手中，实现全市、全县市和全国复盖，现在我们正在做地址的确认工作，上次活动中部分会员已经登记，我们会把邮局中反退的杂志重新落实地址。另外今年《康复之友》杂志扩展、改版，随杂志的版面、内容、篇幅等内容等方面做了适当的充实调整。页面由原来的32页扩展40页，并且杂志由**市癌友康复协会为依托和**癌症康复组织联席会、**市肿瘤医院联合主办、**市中医院协办。
二、网站改版；进一步完善，要请专家帮助，要发辉自身力量。今年网站进行了重新改版，增加了“希爱艺术团”这个栏目，目前网站工作还在完善过程中。
三、康复旅游活动，全年共四次。3月14日，63名会员去云南、9月16日-17日，**市癌友康复协会100名会员前往美丽的安吉旅游；9月23至27日，**市癌友康复协会组织了37名会员及部分家属进行了九寨沟5日游，11月25-29号是组织5日海南游。
四、艺术团进行了人员整顿并严肃了纪律，真正做到了不迟到、不早退、不缺席，严要求、求完美。顺利圆满完成了6场演出：
（1）5月12日完成市政府救灾办、红十字会的宣传工作。协会80多名会员积极为社会活动，冒雨参加了府，市政红十字会5.12防灾救灾纪念日活动，市民们看到此情景都非常感动。在场的市领导也高度赞扬。
（2）6月23号晚开发区专场演出；
（3）7月11日，在崇川区易家桥社区为辖区的残疾人和孤寡老人演出。
（4）8月22日如东之夜；
（5）市舞蹈大赛金地国际；
（6）10月24日至26日中国抗癌协会康复会的首次全国巡演，《爱在天地间》专场演出，并承担开场舞；
五、筹划**市癌友协会党支部；
六、完成第三届康复美食节，为5、10、15、20年癌龄庆贺整生日，2013年11月15日9时，举办了“**市癌友康复协会第三届康复美食节”。500癌友在现场自已包馄饨、相互交流、自娱自乐。十点半钟，随着“生日快乐”的歌声响起，很多5年以上、10年以上、20年以上、30年以上癌龄的会员们走上台前，大家自发地围成了一个大圆圈，癌友们兴高采烈地集体过生日。已经康复40年的抗癌明星印小妹快乐地为大家切蛋糕。今年协会已经成立13年了，今天由有最近入会的新会员向最早入会的老会员献上乐美丽的鲜花。会员们一起分享生日旦糕，唱歌、跳舞，共同度过一个健康，幸福难忘的美食节。
七、和肿瘤医院合办同病种交流；10月16及10月18日，我们协会和肿瘤医院联合开展“健康**服务百姓”妇科新会员同病种交流活动。肿瘤医院领导非常重视这次活动。他们以通过这次活动加强乐健康和医学知识的普及。施民新院长亲自参加咨询活动。妇科主任陈曾燕为大家做专题讲座。
协会100多名新会员参加了此次活动，肿瘤医院在18日为新会员做了专项指标体检。肿瘤医院出动了一个医疗队为会员服务。
八、出席会议
1、苏康联 常州 宋海燕 黄郑周；
2、通康联 启东；
3、苏康联工作会 **；
4、二岸四地研讨会 山东 刘志富；
5、全国会长学习班 宋海燕；
6、长三角2013年会黄郑周、
九、：公证公开做好元旦春节慰问。目前做好红十字会的助医助困工作。所有受助名单全部上网公示。对于符合条件而遗漏的困难会员，在下一期中要优先考虑。
十、环比纪录：（1）助困人数之广居全国之首，只要常参加活动的（春晚）、数额大，从二届的每人100元至现在的500元特别困难的2000。（4000），（2）艺术团从全台一个节目、现在是全部是会员，整台节目、并走出江苏为中国抗癌康复会阳光艺术团直属团，参加全国巡演资职，《爱在天地间》
2014年随着社会和会员要求的提升，协会工作素质更要提高，不仅是服务，而且要从指导上多做文章。除日常工作外还要完成以下工作，
一、通康联关于廉洁奉公及本年度工作实绩调研和检查
二、换届为2014年适当时间。大家要从现在开始物色有奉献精神，有领导能力，有凝聚力，真正为协会竞业的会员、理事和常务理事；
三、支持和加强管理好各兴趣小组：花友、牌友、舞友、鼓友和网友的活动；
四、定期组织康复咨询、分组搞同病种交流；
五、组织好体检，尽可能的满足会员的健康体检；
六、借国家对癌症开始重视为讫机，推动肿瘤立法工作；
七、2014年要多方位的为会员免费乘公交努力；
八、慰问：加大对特困的会员帮助，力取外界的一帮一；加大对积极分子的帮困力度。更加切实的把会员关心到实处。
未来的2014年，我们将认真学习贯穿党的三中精神，结合实际情况，坚定不移的以**市委、市政府的领导精神为准绳，坚定不移的以国家的、法律、法规和国家政策为准绳，坚定不移的遵守社会道德风尚；坚定不移的积极倡导会员“不要问社会给予我们什么，而要想我还能为社会做些什么”的奉献精神，坚定不移的坚持“为党委、政府分忧，为患者、家属解难”；团结一切可以团结的癌友包括不同意见的癌友，进一步积极探索“群体抗癌”、“医患结合”、“心理治疗”等适合我们**的实际情况，科学康复的新抗癌模式，让会员能快乐、让会员得健康，让会员有幸福感齐心协力共同推进肿瘤防治和康复事业，把协会真正办成癌症患者的康复乐园，为我们的康复梦 -- 人类最终战胜癌症努力作出自己的贡献！
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中国抗癌协会年度工作总结
年度工作总结
2008年是极不平凡的一年，也是中国抗癌协会换届后的第一年，在中国科协的领导下，协会深入贯彻落实党的十七大精神，认真学习实践科学发展观，团结全国广大肿瘤科技工作者，努力为经济社会发展服务，为提高全民科学素质服务，为肿瘤科技工作者服务，不断加强自身建设，为推动肿瘤科技事业的发展、促进社会和谐做出了积极的贡献。
一、大力开展肿瘤学术活动，促进肿瘤学科的繁荣和发展
精心组织了第五届中国肿瘤学术大会。大会于2008年9月在石家庄市隆重召开，第七届海峡两岸肿瘤学术会议、国际肿瘤细胞与基因治疗学术会议、第二届中日肿瘤介入治疗会议同时加盟。出席会议的代表4076人，其中国内代表3958人，两院院士28人，来自美国、日本、瑞典、加拿大等18个国家的国外代表119人。国际抗癌联盟主席大卫﹒希尔、国际肿瘤基因治疗学会主席法尔辛﹒法詹内尔、国际冷冻治疗协会主席弗兰克﹒鲁克纳尼、意大利抗癌协会主席威托里奥﹒希拉诺、中日肿瘤介入治疗学会主席中村仁信、中国抗癌协会理事长郝希山院士、中国医学科学院院长刘德培院士等做学术报告。会议收到学术论文3076篇，大会发言103人，分会发言621人，壁报交流论文317篇，是历届参会代表最多、出席院士最多、学术交流论文最多、国际化程度最高的一次学术盛会。
专业性、地区性肿瘤学术活动活跃。相继举办了肺癌、食管癌、鼻咽癌、大肠癌、肉瘤、血液肿瘤、消化道恶性病变、神经外科、肿瘤临床协作、癌症康复与姑息治疗等全国性学术会议。湖北、吉林、辽宁、北京等省市召开了肿瘤学术大会或学术年会。泛珠江区域、西部五省、东北三省分别联合召开肿瘤放射治疗大会、放射肿瘤及综合治疗研讨会和妇科肿瘤、耳鼻咽喉、头颈外科学术研讨会。各类学术会议35次，出席会议约8000人次，交流论文近千篇。其中一批大型学术活动，如第二届中国肿瘤内科大会，参会代表2000多人，发表论文200余篇，6位院士出席或讲话；第四届中国肿瘤南北高峰论坛，千余名国内外专家学者参加，70多名专家发表演讲；第三届中国中青年肿瘤专家论坛，参会代表500多名，4位院士、8位国外学者做学术报告；在相关领域产生了广泛的影响。
积极推进肿瘤学期刊杂志。由我会主办和合办的7种期刊共出版62期、120800册，征集论文5106篇，刊登论文1231篇，刊用比例43%。对《中国抗癌协会通讯》进行了改版发行。7月中旬在江西南昌召开了中国抗癌协会系列杂志编辑部主任会议，就发挥优势、协同发展、打造国内外有一定影响力的期刊方阵展开研讨，高国兰副理事长到会讲话。目前，《全国肿瘤学系列期刊》已有32种期刊加盟，占全国44种肿瘤期刊的73%。其中英文期刊3种，占全国21种英文医学期刊的14.3%。正如许多专家所说，这是我会拥有的最大资源之一，是中国肿瘤学科学术交流和技术推广的主渠道和主旋律。
二、扩大与国外及港澳台的学术交流，促进肿瘤技术领域的拓展
组团参加第二十届世界癌症大会。这是世界肿瘤领域规模最大的学术活动。2600余名各国专家参加大会，瑞士总统、乌拉圭总统、WHO总干事陈冯富珍、泰国公主等政府要员出席会议。我会组成33人的中国代表团赴瑞士参会。会议期间，中国代表团与国际抗癌联盟签署了2010年在北京举办第21届世界癌症大会的协议；举行了中文专场，郝希山院士、曾益新院士主持专题研讨会并做学术报告；举办了招待酒会，WHO总干事陈冯富珍与郝希山理事长进行了亲切交谈；闭幕式上，向全世界UICC成员国发出最热情的邀请，欢迎参加北京2010年第21届世界癌症大会。代表们报以热烈的掌声表达对中国抗癌工作的赞扬和对2010年北京世界癌症大会的期望。
举办一批国际或双边学术会议。包括首届中法肿瘤研讨会、中美肿瘤转移学术研讨会、第三届国际放射肿瘤学大会、2008国际乳腺癌早期诊断会议、第一届海峡两岸放射肿瘤学学术会议、第三届海峡两岸小儿肿瘤研讨会等。相关专委会组团参加第二届中韩双边神经肿瘤学术会议、第11届中日韩大肠癌学术研讨会。10月中旬，我会与美中抗癌协会进行了工作交流，签订了合作意向书，就新药临床试验、共同申请国际重大攻关项目、共同组织或参与国际会议、共同建立科研基金、人才交流平台和远程会诊系统、共同开展病例讨论、互相推荐国内外病人等初步达成了共识，为两会紧密合作铺平了道路。
三、积极开展科技咨询服务，促进肿瘤防治事业发展
承担政府转移职能。我会承担的中国妇女乳腺癌筛查项目督导工作已在全国30个省市53个县（区）全面展开，制定了技术方案，召开了启动会和中期推动会，举办了培训班，开展现场筛查，建立数据库，开通技术支持热线和专用邮箱。截止到去年底已筛查445616人，确诊为乳腺癌273人。大肠癌专委会承接了十一、五科技支撑计划项目基于城市社区的结直肠癌筛查方案的比较和评价研究，开展了大肠癌早诊早治中央财政转移支付项目；上海市抗癌协会参与了全国胰腺癌十一、五课题研究，承担了市科委3项胰腺癌研究攻关课题；山东省抗癌协会承办了卫生部十年百项推广项目非血管性空腔脏器狭窄闭塞的介入治疗；河北省抗癌协会承担了十一.五科技支撑计划项目食管癌早治技术的多中心临床研究、子宫颈癌和食管癌筛查及早诊早治评价研究；新疆抗癌协会参与卫生部食管癌早诊早治项目，在食管癌多发区伊犁州新源县开展了食管癌普查。
开展决策咨询和建言献策。先后提出6篇有针对性的政策建议和决策咨询报告。其中癌症康复与姑息治疗专委会，根据世界卫生组织确定的姑息治疗基本药品中有部分未列入我国国家基本药物目录和姑息治疗适应症，分别向国家卫生部、食品药品监督管理局和劳动与社会保障部，呈送了将癌症姑息治疗基本药物纳入国家基本药物、社保基本药物目录的建议，已引起有关部门的重视。
积极开展厂会协作。上海市抗癌协会与成都华神集团公司成立了上海利卡汀临床研究发展研究中心，与南京先声药业公司合作开展 抗血管生成性TACE治疗原发性肝癌的临床研究，取得成效。总会及科技服务部先后与上海罗氏制药有限公司、天津太河制药有限公司、江苏恒瑞医药股份有限公司等11家企业联合开展抗肿瘤药物开发和临床试验，增强了企业自主创新能力，提高了肿瘤治疗的效果。
四、广泛开展科学普及，促进全民肿瘤知识水平的提高
举办4.15全国肿瘤防治宣传周。启动仪式在天津银河广场举行。国际抗癌联盟主席卡瓦利教授发来贺信。天津市委常委、教卫工委、科技工委书记陈超英、卫生部孔灵芝副局长、世界卫生组织驻华办事处高级顾问欧康宜、中国科协学会部副部长朱雪芬、天津市科协主席王静康院士和中国抗癌协会理事长郝希山院士、副理事长樊代明院士等出席。向全国发出小手牵大手、无烟共健康 的倡议。京津两地肿瘤专家和千余名群众开展了科普讲座、有奖竞赛、义诊咨询、专家网上访谈、癌症康复患者趣味运动会等活动。多数省市举行了大型的宣传活动。黑龙江百名专家在哈尔滨繁华地带索菲亚大教堂广场举行咨询服务和全民戒烟、科学生活万人签名，派出小分队分赴齐齐哈尔、牡丹江、鹤岗、鸡西、双鸭山联动义诊，媒体专访200余次。吉林省举办讲座36场，设立咨询台85个，出动宣传车65辆，开通电子屏幕2235块，诊疗群众2886人，电视台滚动播出1周《日常生活中如何预防癌症》。
搭建科普宣传平台。启动了对话希望中国癌症科普宣传促进计划项目，分别在广州、上海、天津召开了聚焦大肠癌防治、聚焦淋巴瘤防治、聚焦乳腺癌防治、聚焦肺癌防治媒体见面会，通过媒体报道传递癌症防治科普知识和信息，同时编写了相关肿瘤的防治手册。推进了无烟工作场所项目，6月联合相关单位在北京召开新闻发布会，项目正式启动；8月在北京奥林匹克公园推出无烟奥运、健康人生无烟场所工具包。开展了迎奥运促健康活动，其中迎奥运长走活动 连续开展了四年，直到奥运会开幕前夕才圆满画上了句号。
坚持经常性的科普宣传。各专业委员会全年共举办主题科普宣传60次，受众人数229900余人次；科技下乡30次，受众人数13000多人次；科普讲座162次，科普展览15次，其他形式宣传26次，发放科普挂图260000多张。各省市抗癌协会科普宣传形式多样。上海市抗癌协会组织专家赴大学城义诊，参与上海电视台名医大会诊栏目，成立蒲公英俱乐部，连续举办食疗、养生等讲座；湖北省抗癌协会组织专家分赴荆门、宜昌、黄岗、鄂州等地州县进行肿瘤防治科普教育。许多团体定期出版科普杂志，在媒体和网站设立科普栏目，《抗癌科普系列丛书》（10本）、《抗癌食品必读》、《癌症康复与自我保健》等一批科普书籍，深受群众的欢迎。
开展康复与姑息治疗。举办了癌痛患者过大年活动，在人民大会堂召开世界无痛年 启动会，开展新春医患联谊、患者教育讲座、癌痛治疗调查，全国2000多名医生帮助近7000名患者解除疼痛。协会科技服务部与姑息治疗专委会共同筹划了扬帆计划，策划生存-抗肿瘤-独立生活 患者教育项目，编写患者教育手册、骨折移位患者预防、癌症与疼痛等科普书籍，在网站设置患者之家栏目，在华中科技大学同济医院建设第一个康复教育基地。各地康复服务活动生动活泼。湖南省康复会成立癌症康复俱乐部，组织10期学习班，召开癌症康复经验交流会，举办生命强者同乐会，邀请十年以上抗癌明星介绍经验，500人的会场座无虚席。山东省康复会启动阳光工程，举办18次科普讲座，4100多人听讲，康复门诊2670人次，答复电话咨询2870人次。
五、拓宽为会员服务的渠道，促进肿瘤科技人才的成长
推进医学继续教育。组织各团体申报国家级继续教育项目25项。各专业委员会相继举办了血液肿瘤、小儿肿瘤、腹部肿瘤（外科）、心理社会肿瘤、肿瘤介入、淋巴瘤病理诊断等培训班，培训7860人次，颁发证书3141册。化疗、大肠癌专委会分别被批准为国家继续教育培训基地。各团体将规范诊疗放在突出位置，先后举办了常见肿瘤、妇科肿瘤、化疗、放疗等规范诊治培训班；康复与姑息治疗专委会完成了癌症疼痛规范化处理等3个继续教育项目，在全国举办培训108场，培训9345人次；新疆抗癌协会连续举办9期恶性肿瘤诊治规范培训班，培训覆盖全疆各地州县。许多团体加强了肿瘤新技术培训，先后举办了消化道肿瘤、妇科肿瘤微创技术、恶性肿瘤放疗、中医药治疗恶性肿瘤、肿瘤护理、抗肿瘤药物等新进展学习班。继续教育成为新技术推广的重要渠道。
加强协会网站建设。对《中国抗癌协会网站》进行了改版，改版后的网站一级栏目15个，二级栏目84个，新增了癌症康复、科普宣传、咨询服务等栏目，加强了与网民的互动与交流。规范了网站信息发布的流程，提高了信息发布的及时性、权威性和安全性。全年共发布信息580条，对重大活动进行专题报道，访问量节节攀升，日均访问量约900次，月访问量由改版前的15000余次增至27000多次。
评选表彰优秀肿瘤工作者。第五届中国肿瘤学术大会上，评选表彰了50篇青年优秀论文。其中徐望红博士、贾海泉博士、赵连梅硕士、邢金良博士的论文荣获一等奖，另有二等奖15篇、三等奖31篇。上海市抗癌协会表彰6位为抗癌事业作出贡献的优秀专家，中国抗癌协会传统医学专委会副主任委员、上海中医药大学附属龙华医院教授刘嘉湘荣获一等奖。第二届中国肿瘤内科大会上，授予中国医学科学院肿瘤医院孙燕院士中国肿瘤内科杰出贡献奖，以表彰他半个世纪以来为我国肿瘤内科事业的建立和发展做出的重要贡献，并举行孙燕院士习医60周年庆祝活动。大会还向日本友人田口铁男教授颁发了中日肿瘤交流杰出贡献奖。
六、加强协会自身建设，促进协会发展能力的增强
坚持民主办会的方针。协会换届一年来召开理事会一次、常务理事会两次、理事长办公会五次，重大问题集体讨论决定。实行理事会领导下的分工负责制，10位正副理事长和5位正副秘书长都作了分工，落实了责任。依法按章办会，规范了协会章程，制定和修订了十个规章制度和管理办法，保证了协会的健康发展。
加强组织建设。贯彻中国科协全国学会分支机构管理工作研讨会精神，制定了《中国抗癌协会专业委员会管理规定》，强化了对分支机构的规范化管理，加强了分支机构之间的合作与经验交流。今年新增肿瘤放射治疗专业委员会和泌尿男生殖系专业委员会，专业委员会已达35个。一批专业委员会和省市抗癌协会完成了换届。对会员实行了全国统一登记编码和网络化管理，目前我会有普通会员26737名，专业会员1850名，团体会员33个。十二月在福州召开了专业委员会主任委员、省市抗癌协会秘书长联席会议，郝希山理事长作了工作报告，总结经验、部署工作，对加强专业委员会和省市抗癌协会建设提出了要求。
加强办事机构建设。协会换届后挂靠天津医科大学附属肿瘤医院，顺利完成了会址和办公地点的转移。办事机构设立十个工作部和一室一处，即组织部、财务部、学术部、科普宣传部、对外交流部、继续教育部、期刊出版部、信息部、科技服务部、癌症康复部、总会办公室和北京办事处。任命和聘任了一批专职工作人员，制定和完善了部门职责和工作流程，提高了管理能力和办事效率。
建立多元化经费筹措机制。一年来，协会通过争取科研项目、举办各种学术活动、开展科普教育、承接政府职能转移项目资金，获取各方面的资助和赞助。其中通过技术项目合作、成果转让等形式得到11个企业和企业会员单位经费支持600余万元。按照开源节流、勤俭办会的原则，严格财务制度，加强财务管理，保证了协会各项工作的运行。
市消费者协会工作总结工作计划
市消费者协会2006年2007年
2006年，我市消费者协会以和“”重要思想为指导，用统领全年工作全局，突出抓好“消费与环境”年主题活动，深化和完善消费者教育和咨询服务体系、商品和服务的社会监督体系和保护消费者合法权益的救助体系建设，创造性地开展各项活动，推动了我市经济社会的全面协调可持续性发展，为构建“诚信经营、理性消费、依法维权、和谐幸福”的消费者环境作出了积极的贡献。
一、继续做好消费指导工作，构筑消费教育和咨询服务体系，促使消费者科学合理消费。
1、3·15纪念活动内容丰富、注重实效。
今年的“315”活动，按照中央“三贴近”和建设社会主义新农村的精神，除了在市民广场设主会场宣传咨询外，重点在农村，组织文艺宣传小分队在廿三里、佛堂、大陈、后宅、义亭、黄山村五镇一村举办6场以“消费与环境”为主题的文艺演出，演出结束后,马上组织有关部门人员向当地群众分发宣传资料,提供现场咨询、接受现场投诉，组织的通讯行业、行业、维修等便民服务，深受广大群众的喜欢。 在今年的“3·15”活动现场，前来接受现场咨询服务（包括现场投诉）的消费者多达5千余人，这还是在天气不好的情况下。其中接受行业专家咨询的0.3万余人，现场接受一般咨询的0.2万余人，在各理事单位、各大商场超市、行业协会悬挂横幅74条，现场共接受投诉18件，发放宣传资料6.78万份，参加的志愿者有250人。
2、加强与媒体的合作，扩大消费教育范围。
“3·15”期间，**电视台进行了为期一个月的**名牌产品展播，与**电视台“今晚九点”栏目联合开展典型投诉披露制度，对消费点评栏目进行点评。**商报举行了“优化消费环境，建设信用**”系列十大行业座谈会，印发特刊，开展行业十佳单位评选；与**商报、浙中新报联合推出工商维权栏目，精选消费警示，增加典型案例剖析，为消费者提供事前、事中、事后的全方位消费指导。媒体的震慑力量在我市较为突出，许多商家都害怕媒体的曝光，同时广大市民也非常关注“今晚九点”的栏目，在普通消费者中有着较好的声誉，我们适时适度地用起这件武器，对消费教育、维权工作有很大的帮助。
3、继续对消费教育基地的，在国民消费教育中心定期讲课。
2005年，我市设立了8处中小学消费教育基地、1个国民消费教育中心、2个企业消费教育基地。将消费教育纳入中小学生综合，纳入经营者、工厂职工的日常学习，由市消协负责组织实施消费教育相关内容，通过长期不断地轮训，使中小学生普遍受到系统的科学消费教育。今年又在学校、市场、企业设立消费教育橱窗，将消费信息及时上墙，组织工人、市场主进行培训4次，定期向消费教育基地赠送消费教育材料。在全市各大市场过道上设立宣传窗387块，通过名优产品、假冒伪劣暴光、消费知识宣传，使市民重视科学消费、合理消费，营造一个安全放心的消费环境。在国民消费教育中心组织讲课，参加有1000余人次。
4、发行《**消费报》，加大在农村的消费教育。
为了进一步地推动农村的消费教育活动，提高农民的消费维权法律意识，介绍消协的工作情况，使他们了解到打假维权和消费维权的相关知识，了解当前的消费信息，提升执法部门的社会公信力，在各消协常务理事单位的关心支持下，在**移动公司和人寿公司的帮助下，我市消协于2005年1月始编辑发行了《**消费报》，采用每月一期的方式，向我市各政府职能部门、所有的镇街农村以及省内兄弟消协免费赠阅。至2006年11月，共发行23期，每期发行2000份，三月版及增版则稍多。特别是在我市广大农村，报纸每月都能寄到村委会或老年协会这类群众聚集的地方，农村相对信息滞后，更是侵权行为的重灾区，消费报的发行，一定程度上促进了农村的消费教育，维护了广大农民的合法 权益，加快了社会主义新农村的建设。
二、抓住消费反映的热点、难点问题，构筑消费社会监督体系，提高社会监督效果，促进社会主义市场经济健康发展。
1、公开公正评选消信单位，树立行业典范。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的职能，自五月开始**市消协组织在全市范围内开展了**市“2005-2006年度消费者信得过单位”的评选活动，全市广大企业积极参与争创“消信单位”的活动。这次活动本着“企业自愿申报、择优推荐、严格考核评选”的原则进行，通过企业申报和评审小组的实地考核验收，在广泛征求消费者和有关部门意见的基础上，经消协第四届第十二次常务理事会讨论通过，共评出**解百等205家单位为**市“2005-2006年度消费者信得过单位”。各消信单位代表在会后都表示将进一步提高认识，重视和加强信用体系建设，进一步明确主体，加大企业信用建设力度，更好地为我市经济建设服务。
2、对农村消费维权网络开展“一网多用”、“一员多能”。
目前我市依托工商所设10个消协分会，在各镇街、学校、医院、大型商场超市等设67个监督联络站，在社区、工作片、行政村、农村集贸市场设立农村消费维权监督联络点849个，消协监督员达1368人。2005年底金德水副省长在食品安全建设工作会议指出，省政府决定在全省开展“六员”合一工作。葛副市长在2005年年度消协理事会中明确指出，消协的消费维权网就是群众监督网，政府各部门都可以利用，实行“一网多用、一员多能”、资源共享，要求各级政府部门加强协作、齐抓共管。为此，政府各有关部门都积极借助农村消费监督网来强化农村食品、药品、农资、烟草、物价等监督工作，我市消协积极探索将生产安全员、消防安全员、交通安全员、食品安全员、环保安全员、消费维权员的多员合一，使之真正达到维权网络社会化。这样做可以避免网络的重复设置，资源浪费；避免多头培训，减轻监督员厌烦情绪；避免了重复监督检查、重复考核，减少工作压力；社会化还可以带来凝聚效率。
3、比较试验关注消费环境，受到消费者肯定。
2006年9月7-8日，**市消费者协会联合金华市消协、**市旅游局开展一次针对市区三星级以上宾馆的室内空气进行检测比较试验。
比较试验根据建设部《民用建筑工程室内环境污染控制规范GB50235》(修订版)要求，对游离甲醛、苯、TVOC三项指标进行检测比较，委托金华市化工建材产品质量监督检测中心对每家宾馆随机抽检3个房间。测中，为了达到公正、客观，在7日召集各被抽检单位开会后马上开始检测，并有专人负责被抽检单位联络和现场采样的统一编号与登记，负责统计被抽检单位的情况和资料汇编。11家被抽检单位全部达标，并在10月18日召开结果发布会并授牌。
三、以提高调处能力和完善补救机制为重点，构筑消费维权救助体系，切实提高维权效率和水平
**市消协2006年1-11月，共受理消费投诉811件，解决811件，解决率100%，为消费者挽回经济损失187.01万元，接待咨询1591人次。其中质量投诉702件，占86.56%，其他41件，占5.06%，安全27件，占3.33%，价格和计量8件，占0.97%，虚假品质2件，占0.25%。
1、试行先行赔付制度，增强消费者的消费信心。
3月15日，在消协的组织下，**市较大规模的装饰行业代表共同成立**市诚信装饰联盟，提出诚信装饰的，设立装饰质量保证基金50万，对装饰类的投诉实行先行赔付。
9月20日，工商分局分会联合中国小商品城股份有限公司组织召开旅游购物中心先行赔付制度实施动员大会，200多家购物中心的经营户参加了会议，并共同发布了诚信经营。这标志着酝酿已久得国际商贸城旅游购物中心先行赔付制度正式启动。
根据《消费者权益保护法》、《浙江省商品交易市场管理条例》的有关规定，由中国小商品城旅游购物中心向每家中心经营户收取2000元，设立总金额近40万元“消费者权益保证金”。根据规定，一旦出现经营者出现以下六种行为，旅游购物中心主办方可对消费者实行先行赔付：一是以不合格商品冒充合格商品或在商品中掺杂、掺假，以次充好，以假充真的；二是销售的商品有瑕疵而未能明确向消费者告知的；三是经营者未按国家有关规定或与消费者的约定承担包退、包换、包修或者其他责任的；四是经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的或者对商品或服务做引人误解的虚假宣传的；五是经营者对消费者提出的修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等合理要求，故意拖延或者无理拒绝的；六是经营者侵害消费者人格尊严或人身自由的。同时，消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，也可以依法获得先行赔付的权利。
根据规定，今后在中国小商品城旅游购物中心进行消费，凡出现商品质量问题或者经营者存在欺诈行为，在有效期限内，消费者可凭有效购物凭证（发票、信誉卡或销货单等）到购物中心消费维权投诉站申请调解赔偿，经有关职能部门鉴定并由消费 维权工作人员调查取证，证实确属经营者过错的，维权点工作人员就可以直接启用消费者权益保证金对消费者先行赔付。
2、推动消费仲裁，拓宽消费争议解决途径。
对一些调解难度较大情况复杂的纠纷，在双方当事人同意的情况下，开展调查，按照金华市仲裁委员会的程序，规范地组成仲裁庭进行仲裁，至9月仲裁5起，涉案金额12.3万，挽回损失3.36万元，有效地解决纠纷，维护了消费者的合法权益，特别是纪检委贾献忠的二次售车纠纷，历时近一月，作了3次调查笔录，汽车公司的常务副总裁亲来消协，最终的裁决给了双方一个圆满的答复。
3、成立律师服务团，建立消费援助队伍。
在社会上征集有志与消费维权的律师、法律工作者，到8月，正式成立了由4名律师组成的**市消费者协会律师服务团，为消费维权提供法律、舆论援助和监督，对弱势群体、经济困难人员提供无偿服务，参加了对格式条款的点评披露活动。到11月，已经提供咨询30余次，直接参与促成消费调解成功的就有2起。
“遇到纠纷找消协”，这是近年来我市社会上愈加风靡的一句话，消协工作的好坏已经关系到民心和社会安定，我们要在十六届六中全会精神的指引下，坚持用科学发展观统领消费者权益保护工作，在市委、市府的领导下，在各有关部门和社会各界的大力支持下，同心同德，艰苦奋斗，扎实工作，锐意进取，更好地为我市的经济建设服务。
二00七年工作安排：
继续用科学发展观统领消费者权益保护工作全局，突出抓好2007年年主题，深化消费教育、社会监督、自身建设等，为我市的经济建设服务。
1、强化消费教育和消费引导，重点解决消费者的知情权问题，提高消费者的征途消费素质，推动消费对经济增长的拉动作用。
2、加强对消协自身工作人员的培训，一方面是消协调解人员，邀请法律专家进行法律知识讲解，为消费调解引入更好的司法援助，继续党性教育，深化为人民服务的思想；另一方面对基层网络工作人员进一步规范化，培训工作定期开展，增强调解能力。
3、06年的先行赔付制度已经在行业协会、旅游市场试行，07年计划有针对地在更多的行业开展，用先行赔付增强消费者的信心。
4、消费仲裁制度化，在06年试行的基础上，争取对重点难点投诉都实行消费仲裁，并同电视台、报社合作，公开典型案例，扩大在社会的影响力。
5、积极参与各有关部门、行业协会的活动，利用消费网络的一网多用开展社会监督，重点抓好每周质量报告、每周特约评论员活动。
市人口和计划生育委员会工作总结和工作计划
市政府办：
今年，我委全面贯彻执行国办发〔2014〕12号、川办发〔2014〕23号及雅办发〔2014〕16号文件精神，将政府信息公开作为推进政务公开，促进依法行政，建设服务型政府的重要举措，作为人口计生部门一项系统工程常抓不懈，主动、及时、规范公开人口计生政府信息，推进全市人口计生事业持续健康协调发展。按照市政府办要求，现将2014年政府信息公开工作总结和2015年工作打算函报如下：
一、2014年总结
2014年，我委全面贯彻执行国办发〔2014〕12号、川办发〔2014〕23号及雅办发〔2014〕16号文件精神，将政府信息公开作为推进政务公开，促进依法行政，建设服务型政府的重要举措，作为人口计生部门一项系统工程常抓不懈，主动、及时、规范公开人口计生政府信息，推进全市人口计生事业持续健康协调发展。
（一）强化目标管理，明确工作责任。委领导高度重视政府信息公开工作，进一步完善政府信息公开领导小组，明确1名分管副主任具体负责，落实2名办公室人员开展信息公开日常工作。委监察室牵头，定期对委机关各科室政府信息主动公开、依法公开、制度建设等情况进行检查，并将各科室政府信息公开情况纳入年终业务考核，作为评选先进科室、优秀公务员等评先选优的重要内容。
（二）健全工作制度，规范公开程序。认真落实政府信息公开绩效考核、申请公开、责任追究等制度，建立信息公开具体责任人、办公室主任、分管领导、主要负责人四审制度，严把信息审批、报送关口，确保政务信息及时准确发布。严格执行保密制度，加强政务信息公开系统安全管理，妥善保管涉密文件，防止涉密事件发生。建立新闻发布和新闻发言人制度，落实一名分管领导为新闻发言人，及时向新闻媒体反映、报送各阶段重点工作、重要信息，增强政府发布信息的主动性和权威性。
（三）完善公开形式，突出公开重点。依据《政府信息公开条例》，系统梳理政府信息公开资源，制定政府信息公开标准规范，逐步完善信息公开内容，分类公开政府信息，提升政府信息公开建设服务水平。利用雅安电子政务内外网、雅安市人口计生委互联网站、雅安电视台、《雅安日报》、《家庭生活报》、政务微博、政府微信、网络问政平台等媒介，广泛宣传并主动公开政策法规、工作动态、政府文件等内容。及时公开人口计生系统灾后重建进度，人口计生系统三公经费情况，计划生育三项制度、国家免费孕前优生健康检查等民生工程实施情况，广泛接受社会各界监督。我省单独两孩政策出台后，我委分别先后在《雅安日报》登载雅安同步实施单独两孩政策通稿，在雅安电视台综合频道播出启动实施单独两孩政策的消息，及时公开单独两孩政策及解读、单独两孩《生育证》办理流程等内容，进一步提高干部群众政策知晓率。
（四）加强舆情引导，确保社会稳定。通过在雅安人口互联网站设立主任信箱，在雅安之窗信箱管理中心处设置单位信箱，在互联网开通网络问政、政务微博、政府微信等平台， 与群众进行网上交流互动，及时处理群众来访以及市委书记、市长和本单位信箱交办的各类信访件，畅通12356阳光计生热线，及时解答群众疑问。加强网络舆情监督，落实一名分管领导负责网络舆情监测工作，成立网络监督员队伍，随时监控网络上有关人口计生的舆情信息，各科室负责人密切关注主流网站、论坛中的新闻信息，积极维护国家法律法规的严肃性、公平性。一年来，全市人口计生系统无因信访件办理不及时引起的非正常上访事件，无影响较大的舆情事件发生。
二、2015年打算
（一）加强制度建设。健全人口计生系统政府信息公开审查、发布、监督、考核等工作制度，完善政府信息主动公开的方式和程序，进一步规范政府信息公开工作。认真落实年度工作报告公布制度，及时编制、发布年度工作报告。
（二）加强队伍教育培训。增强政务信息公开工作队伍力量，争取配备专业人员、提升技术保障能力，全面做好政府信息公开工作。加强教育培训，提高人口计生干部政府信息公开意识和水平，切实把政府信息公开与业务工作紧密结合起来，依法及时公开政府信息，推进政府信息公开工作常态化。
（三）加强网络平台管理。加强外网信息公开、互联网站、网络问政平台、政务微博、政务微信、主任信箱等网络平台管理，切实增强各网络平台信息公开、便民服务、公众参与等功能，发挥好窗口桥梁作用，为公众提供方便、快捷、有针对性的网上信息服务。（四）加强责任落实。加强日常检查督导和年终考核评估，引导各科室认真落实职责，将政府信息公开工作落到实处。
