2012年月工作总结_牙科医生新年月工作总结

2012年月工作总结

发布时间： 2019.08.17

人是拥有无限潜能的生物，不到最后一刻没有什么不可能，一个月来的工作，让我们收获了很多，也成长了很多，但同时，一个每月都坚持写工作总结的人，才可以走的更长远。那么我们怎么样才能写好一篇月工作总结呢？小编特别编辑了“2012年月工作总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

这篇2012年最新月工作总结，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

港视12月-1月工作总结

写会议记录，给过目，好几处都错了，把情人节的写成18号，还有一条写了半句么了下文，还有写了个活动名字，没写的。被一一指了。还被笑话一看没情人的，把日期都记错。我倒。
好了，我该好好总结下这段日子的工作经验了。
这段日子主要是在总裁办118。安排车辆的事情，我碰到类似信息需要收集整理的工作，我就头大。碰到这事就觉得有强迫症，信息需要重复确认，才能相信无误。
的错误是短信编辑的事，由接机改为不接机的短信，我编辑得委婉礼貌，也给过目。到了嘉宾的情绪。当晚就有嘉宾告状到高层。一、确实信息编辑得得体，没考虑到嘉宾的情绪；二、信息发出之前应该先给过目，万一出事情就不用承担所有责任成替罪羔羊。还好，碰到好的，有保护他的下属。我也该吸取教训，即使在最后一天才接到派车接机的任务，任务很紧急，一天都在缺氧的环境里忙到晚上，这短信编辑失误的理由。
还有细节上的错误，包括酒店更换的信息未更新，酒店接待人员的号码给错，送机的信息未通知到嘉宾个人。

还有王总监发短信问合同详细，我问合同的同事，是我直接回复，让回复，同事说让回复吧，于是我就把这事转达的任务交给了这位同事，那位是他的直属上司。结果下午问同事和转达了没，他说没。
总结：
（1）做事要位，把的位，侥幸心理
（2）有事情和沟通，独自承担责任是承担不了的
（3）做事要有条理。118的时候，桌上都乱成了一团，表格文档满桌。公事的同事却有条理，是就勾，就叉，清晰。
（4）做事要立即，干脆，不可拖。
(5) 问起时，总回答技巧，比如问通知都通知了没，记了没等，总是回答得模棱两可或者未状态，会觉得你做事很不称职哦。
(6) 最最不该的一点，自信。我完全可以自信地去做事。得己见，振振有词。事太谦虚，自信的。

也许刚来的时候不，也不熟悉，拘谨慢热，也压抑忍耐，被临时调到总裁办，中间插进去，只是做跑腿的，也没归属感和对工作的把握。连同事都看我是不开心，我晕，我以为掩饰了，但相由心生。
新年天工作，同事说我这么精神的，看，相由心生。
也许是吧，穿着新衣服，又是头天来工作，心情当然挺好。到运营中心，被安排不知道做工作，的岗位工作，前面的路程还那么令人堪忧，突然想不管了，突然想管他做，我只要开心就好，开心做，开心学，开心与人相处，作积淀和积累。当下的快乐，享受当下最重要。

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2012年周/月工作总结范文

工作总结，是对过去工作的总结和反思。作总结不仅仅是向上级领导作工作汇报，而且也是对自身工作的反思，通过不断的反思和总结，可以激励每个人更好的做好自己的工作，更好的提升工作业绩。

工作总结有章有序，有一定的模板，就像写古代的甲骨文一样，有一定的格式，只要按照一定的格式书写工作总结，一定能写出一份完美的工作总结。虽然工作总结有一定的格式，但这个格式只是为了方便书写工作总结，真正写好一篇工作总结，需要平时工作过程中不断总结、不断反思，好的工作总结就是有丰富的内容。

现笔者就如何写好一份较好的工作总结谈谈自己对于工作总结格式的看法。一篇好的工作总结应该包括如下几个方便：

开头：简单介绍自己的工作背景，包括工作职位、性质和内容等，介绍过去工作过程中领导和同事等对你个人工作的关心和照顾，总结这段时间以来的工作比起上一次写工作汇报之时自己工作上取得哪些进步。

如：

本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

正文：

一、汇报近期的工作内容：

详细介绍这段时间你在公司中担任的工作职位、内容、目的和性质，介绍这段时间自己在工作岗位上做了哪些事情，通过以分点的形式罗列出来。

如：

在这几个月，我作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求我所作的工作主要有：

1、原辅料的取样存放工作

我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。

2、样品检验

检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

3、数据处理

在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、工作收获和体会（或感想等）

结合自身过去在工作岗位上所作的内容，谈谈自己的工作收获或工作体会，经过过去的工作学习，自己从中学到什么。

如：

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。

三、自身的不足和今后需要改进的地方

经过以上的总结，写写自身在过去工作过程中所犯的错误或自身锻炼不够的地方，并且制定目标今后自己如何克服不足，改正缺点。

四、谈谈自己的想法和建议

1、简单谈谈对公司的看法，结合自身在基层的工作经验，谈谈自己对公司近期的工作方案提出自己的见解或建议。如对公司近期的品牌战略推广方案提出个人简介。也可以谈谈自己对公司目前面临的竞争对手的挑战提出自己的建议。

2、谈谈自身对行业的见解。

3、谈谈自身的职业规划。

如：

2008年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产风批、电批、批咀、气动线剪等工具，批咀是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该用自己的品牌而提升自己RUIXIN品牌专业制造风批、电批、批咀的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断推广可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司销售规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展印度的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在广东设立办事处，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们。
2012年最新周/月工作总结报告格式

2012年安全生产月工作总结

2012年6月是全国第9个“安全生产月”，钢铁集团有限公司切实按照“安全第一，预防为主”的原则，认真落实“安全发展，预防为主”的主题思想，提早筹划，精细组织，深入推进隐患排查和治理整顿，不断提高员工安全生产知识和自我防护能力，为职工营造了安全和谐的工作氛围和工作环境，收到了良好效果。

现总结如下：

一、提早筹划，合理安排

为了开展好此次安全生产月活动，公司早在5月20日就成立了以生产副总蔺总为组长，各分厂、部室一把手为成员的“安全生产月”活动领导小组，并下发传达了《关于开展2011年“安全生产月”活动的通知》。在通知中，详细布置了6月份安全生产月各项活动的时间安排及工作要求，还明确规定“凡是在‘安全生产月’活动期间，对组织不利、工作不到位、没有认真开展活动的部门进行严格考核，对在活动期间发生安全事故的进行加倍考核”，对安全生产月中表现突出的集体和个人予以奖励。，为“安全生产月”的扎实开展做好了充份的准备。

二、发动宣传，营造气氛

围绕“安全生产月”活动主题，公司除投入XX多元购买“安全生产月”宣传标语、彩旗、条幅，悬挂于各单位显著位置外，还拿出4000多元组织开展安全生产月宣传栏评比，安全生产月演讲比赛。创新的宣传形式吸引了广大员工的积极参与，特别昌安全生产月演讲比赛活动，职工报名踊跃，经过预赛评比后仍有33名员工进入决赛，最后经激烈角逐，评比出一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名，优秀组织奖一名。形式多样的宣传活动，不但普及了安全文化理念，传播了安全生产知识，还增强员工对安全生产意义的进一步认识。

三、加强教育，提高素质

安全工作，以人为本，一切生产活动都是以人为本展开的，人既是管理的主体，又是管理的客体，提高人员的安全意识是安全管理工作的根本。安全生产月期间，安全部先后组织了3次公司性安全培训，累计受教育610人次，其中：6月1日至3日特殊工种安全知识培训，受教育248人次；6月20日至26日，煤气专业知识及救护技能培训，受教育18人次；6月28日各单位班组长安全知识培训，受教育348人次。此外，各单位还根据安全部要求，针对本单位实际情况进行了全员性安全培训。通过各种形式的安全教育培训，使员工的整体安全素质得到了提高。

四、排查隐患，落实整改

为及时消除各类安全隐患，安全部6月份在各单位开展自查的基础上，重点针对烧结、炼铁工序主要岗位，高炉炉前岗位、热风炉岗位煤气除尘岗位、水工岗位、铁水包及修砌岗位、喷煤岗位、煤气发电岗位、风机房、压力汽包、冷却汽化、钢包修砌、连铸机岗位、精炼炉岗位、加热炉岗位、液压站岗位、煤气加压站岗位、氧气球罐岗位、氮气球罐、液氧罐、氧气充装、压力容器、高低压配电室、煤气设施设备、正在施工建设现场等项目，先后开展了安全现场大联查次，煤气专项安全检查次，外协单位专项安全检查1次，共查出各类问题66项，为保障上述隐患及时得到整改，安全部安排部时安全员分区包处，紧盯整改，上述问题目前己整改53项，其余13项，己列入检修或购买计划。

在集团公司的正确领导下，2011年安全生产月期间，我公司各项生产工作平稳有序进行，未出现一起轻伤以上事故。安全生产管理工作，是一项长期工作，任重而道远，我们将认真总结近年来开展“安全生产月”活动的经验教训，虚心向其他兄弟单位学习交流，踏实有效的做好安全生产工作，为企业的发展保驾护航。

2012年安全活动月工作总结

我镇为全面贯彻党中央、国务院关于加强安全生产的一系列指示精神和重大决策，按照市、县政府有关安全活动作会议要求，全面推动2010年“安全生产年”各项工作落实，现就我镇开展2010年“全国生产工安全生产月”活动工作总结如下：
一、指导思想
以党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神为指导，以开展学习实践科学发展观活动为动力，坚持以人为本，坚持安全发展，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持近期与长远，治标与治本，预防与查处相结合，以深入开展“安全生产年”活动为主线，以有效防治，坚决遏制重大、特大事故为目标，扎实开展安全生产宣传教育，安全生产执法，重点行业和领域安全治理“三项行动”，切实加强安全生产领导监督，为我镇安全生产状况的稳定和好转，促进倪邱经济社会又好又快的发展、实现奋力崛起提供良好的安全发展环境。
二、加强领导、成立组织
由倪邱镇镇长王俊田同志亲自担任“安全活动月”领导小组组长，副镇长马心武同志任副组长、派出所、供电所、广播站、司法所、综治办、土地所、工商所等各职能部门负责人任成员，共同组成倪邱镇“安全活动月”领导小组，下设办公室负责倪邱镇“安全生产月”活动的组织实施，编制、发放有关安全生产的宣传材料，做好宣传工作。
三、活动时间
“安全生产月”活动时间是按县政府办要求定为6月14日上午9点钟这一天，倪邱集正是逢集日，是宣传的好时间，逢集人多，为安全生产咨询活动创造了有利条件，我们重点宣传以人为本的安全发展理念，宣传“安全生产年”的意义，目标、任务和措施，宣传安全生产法律法规，安全知识和安全措施等多方面的问题。
四、活动形式
我们在倪邱镇政府大门口挂一幅题为“贯彻安全生产法、广泛开展安全生产月活动”的横幅、张贴红色宣传“关爱生命、安全生产”的有关标语，镇党委、政府班子全体成员和安委会成员，以及有关人员都到现场进行宣传，散发传单、宣传小册子，内容丰富多彩，简明易懂，很受过往群众的欢迎，取得了预期的效果。
通过举办这次活动，使我镇的广大群众思想上又进一步，加深了抓好安全生产的重要性，并对各单位要求对本部门的安全生产工作再做一次细致的检查，按照职责，管辖范围，对查处的安全隐患，要明确责任和整改期限，督促落实整改。最后真正达到不断提高广大群众安全生产知识和自我防护能力，维护人民群众生命和财产安全。

2012年关于促销月工作总结

这篇2012年最新关于促销月工作总结，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

转眼间，八月份从日程中远去，九月份的到来告诉我们化妆品的热销季节也随之而来，再上个月的会议上，公司领导也作出了总结，也明确了工作计划。

现在我对我的工作总结如下。

一：

对于开发新客户在了解产品知识后应认真分析市场信息，根据客户的需求并适时制定出应对方案，及时跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己要经常同其他业务员勤沟通、交流、探讨市场信息，这样才能找到自己存在的问题及应对方案，以求提高销售。

二：

根据公司下达的任务，分解到每位客户身上，这样才能明确自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访质量。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，每天应主动积极拜访客户，主动协助客户做工作，比如找资料，做方案等等，这些都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是我们出货的好机会，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后，才有机会出更多的货给他们。

三：

做好售后服务，不管是大品牌还是小品牌，就算是在好的品牌都会有各种不同的问题出现，由此售后就显得尤其重要，做好售后就是维护客情的重要手段，是形成出货的关键，当一个客户反应一个问题到我们这里的时候，我们要第一时间向客户了解详细情况，找出问题，分析问题并解决问题，找不到原因也不要着急，先稳定客户情绪，安慰客户，再跟客户说一定会及时帮他解决，让客户放心。再把问题拿出来一起讨论并解决，而不应自己一个人想方法，因为只有团队合作才是解决问题的途径。

对于这几个月新客户加盟，有好几个是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，无论产品知识，销售技巧都比较弱，对这类客户我们要重点扶持，加强培训，如果能维护好这部分客户，往后他们的量也会是比较可观的。

四：

对于市场的信息，我们应及时的去了解，了解我们的竞争对手，了解市场上做的比较好的品牌，了解行业里的相关政策，这都是作为一个销售人员时时刻刻要关心的问题，只有了解了外面的世界，自己才不会成为井底的青蛙，对手中掌握的信息做出判断，与客户销售沟通时才能随机应变。

在后期工作中，希望领导和同事对我能多多支持，多提要求，多提建议，使我在易美达这个大家庭能更好的完善自己，这样才能更好的服务每一个客户，最后希望和大家一起努力，让我们共创佳绩。

爱心协会2012年9月工作总结

各位领导、志愿者朋友你们好：
满载着收获的喜悦，我们挥手告别了2011年，迎来了机遇和挑战并存的2012年。市爱心协会在共青团调兵山市委、调兵山市民政局的正确领导下，坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持依法治会，坚持围绕中心、服务大局，全面推进我市爱心公益事业发展，不断向社会传递“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神。现在我代表市爱心协会做2011年工作总结和2012年工作重点如下：
　一、协会简介
市爱心协会是经调兵山市民政局批准成立的我市以“公益”命名的、在调兵山团市委、民政局领导下，由从事和支持社会公益事业的组织、个人自愿组成的非营利的区域性、服务性、公益性的社会团体。主要工作是组织社会上的爱心人士，开展助残、助学、环保、抗灾、救险、募捐等公益活动，现有注册志愿者1000多人。
市爱心协会设有理事会、党支部、团委、人事部、财务部、外联部、策划部、后勤部等组织部门，建立了一整套的规章制度和财务制度。同时，市爱心协会拥有独立网站（http://www.yingkelou.com/ ），有独立的中国移动、中国电信大户客集团V网。
二、协会活动
市爱心协会在共青团调兵山市委、调兵山市民政局的正确领导下，在调兵山市教育局、调兵山市红十字会、铁岭市红十字会造血干细胞俱乐部、铁煤集团爱心团队等相关部门的大力支持和密切配合下，以“传递真情、汇聚爱心、关注公益、共创和谐社会”为服务理念，积极开展社会公益活动，团结引导全市广大青年志愿者，组织开展了丰富多彩的志愿者活动。坚持“学雷锋、献爱心”活动，让雷锋不在三月来四月走、３月１５积极参与消费者维护自己的权益宣传活动，提高广大市民的维权意识、“缅怀革命先烈、立志报效祖国”清明节扫墓活动、开展志愿者招募及社工桥工作站活动，在商业大厦、金都商业广场、兵山广场、兀术城设立免费为百姓提供矿泉水的志愿者服务站。开展“红十字博爱送万家”春节慰问活动、调兵山市首次采集造血干细胞、辽宁公益沈阳行-爱在2011、辽宁“百年大爱、传递生命”调兵山宣传现场、招募“造血干细胞”志愿者、“九九重阳节”送深情活动、苗圃社区“志愿助残阳光行动”开展希望工程“爱心助学”活动帮助贫困学生30人，三名贫困学生考上调兵山市一高，三名贫困学生考上大学、关爱农民工子女“千语千寻”圆梦160人、只要有爱“这个冬天不会冷”联合铁煤集团爱心团队为调兵山六小孙敏年前送去，一吨半煤为孙敏解决冬季取暖问题，还动员铁煤集团领导资助孙敏，帮助调兵山市一高、二高、一中、二中、三中、五中、一小、二小、四小、五小、六小、七小、九小、十小、十三小贫困学生、爱心志愿者捐款近3万多元。为玉树、汶川、西南五省累计募捐近19万元、帮助调兵山市、铁煤集团白血病患者募捐19000元、采集造血干细胞61人加入了中华骨髓库（兄妹配型成功一例）8名市民公证捐献眼角膜、10人自愿捐献人体器官、无偿献血50人，市爱心协会的各项工作以成为铁岭人体器官捐献、造血干细胞捐献的一个公益品牌和旗帜。
三、协会荣誉
2008年团省委、省志愿者协会授予“辽宁省杰出青年志愿服务先进集体”、2009年授予“辽宁省希望工程志愿服务先进集体”、 2009年中华公益交流网授予“优秀公益单位”、2009年团省委、省志愿者协会授予“辽宁省青年文明号”、2010年团省委、省志愿者协会授予“2009-2010年度辽宁青年志愿者行动优秀项目奖” 2011年辽宁省“百名优秀红十字志愿者”评选结果揭晓，市爱心协会的刘广、刘鸿如、崔巍、王如学、林凤艳等5名志愿者获此殊荣。
2012年工作重点

严格执行协会理事会提出的“五年规划”，人道救助体系不断完善，组织建设进一步加强，志愿服务形成体系、影响和作用进一步增强的工作目标，进一步开拓创新，务实工作。
2012年认真开展“学雷锋、学郭明义、学高玉贤，关爱他人、关爱民生、关爱家园”主题志愿服务活动。高玉贤同志即是全市的学习榜样，也是市爱心协会的学习榜样，更是市爱心协会的骄傲，现任协会荣誉会长，现在做工作安排如下：
（一）着眼事业长远发展，不断拓宽筹资渠道
慈善资金是做好慈善工作的基础，也是救助工作可持续发展的重要保障。我们要把发展企业慈善文化作为工作重点，努力引导企业家特别是事业有成的企业家成为慈善家，同时要努力为企业服务，认真落实各项优惠政策，建立激励机制，鼓励更多的企业和企业家参与慈善活动。我们将进一步抓好冠名基金的设立工作，鼓励企业以设立冠名基金的形式参与到慈善事业中来，不断创新募捐形式，做大慈善基金的数量和规模。此外，积极鼓励民间捐资和开展义演义卖等公益活动。
　（二）实施红十字生命救护工程，强化公众急救能力
1、定期开展走进社区、厂矿举行无偿献血、采集造血干细胞，为了造血干细胞捐赠事业的需要，同时也为了海峡两岸的同胞及全球华人血液病患者带来生命的希望。
2、人体器官捐献是拯救他人生命的高尚行为，是“人道、博爱、奉献”精神的崇高体现。为规范遗体和器官捐献登记服务管理、宣传、报名工作，市爱心协会成立协调员队伍，广泛争取更多人自愿参与遗体和器官捐献活动。
3、努力筹建铁岭市人体器官捐献者纪念林暨打造成爱国主义教育基地，市爱心协会8名志愿者于2011年12月26日在调兵山市公证处进行了捐献眼角膜的公证，成为推动铁岭市自愿捐献人体器官（角膜）公益事业的里程碑，我们8人的力量很小，但希望我们小小的善举让这颗爱的种子在调兵山市这个肥沃的土壤生根、发芽、壮大，让更多的人得到爱、传播爱。
　（三）实施民间组织外交工程，强化对外交往合作
积极与省内、国内、红十字会等公益组织合作，广泛开展民间外交、突发事件的救助等方面合作，具有其他组织不可替代的作用，市爱心协会与沈阳青春志愿者协会、开原市志愿者协会签订爱心联盟协议、将共同大力发展辽宁爱心公益事业，加强联系，在大家的共同努力下，我们这个社会将人人都是志愿者，人人都去帮助别人，人人都不再需要帮助。
回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重而道远。新的一年，市爱心协会将在深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌、健全完善志愿服务机制。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间相互关爱、和谐共存的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效地动员和整合社会各类资源共同推动社会的发展和进步，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设富庶文明和谐幸福调兵山作出应有的贡献！

谢谢！

爱心协会2012年工作总结全文现在开始！
各位领导、志愿者朋友你们好：
满载着收获的喜悦，我们挥手告别了2011年，迎来了机遇和挑战并存的2012年。市爱心协会在共青团调兵山市委、调兵山市民政局的正确领导下，坚持以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持依法治会，坚持围绕中心、服务大局，全面推进我市爱心公益事业发展，不断向社会传递“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神。现在我代表市爱心协会做2011年工作总结和2012年工作重点如下：
　一、协会简介
市爱心协会是经调兵山市民政局批准成立的我市以“公益”命名的、在调兵山团市委、民政局领导下，由从事和支持社会公益事业的组织、个人自愿组成的非营利的区域性、服务性、公益性的社会团体。主要工作是组织社会上的爱心人士，开展助残、助学、环保、抗灾、救险、募捐等公益活动，现有注册志愿者1000多人。
市爱心协会设有理事会、党支部、团委、人事部、财务部、外联部、策划部、后勤部等组织部门，建立了一整套的规章制度和财务制度。同时，市爱心协会拥有独立网站（http://www.yingkelou.com/ ），有独立的中国移动、中国电信大户客集团V网。
二、协会活动
市爱心协会在共青团调兵山市委、调兵山市民政局的正确领导下，在调兵山市教育局、调兵山市红十字会、铁岭市红十字会造血干细胞俱乐部、铁煤集团爱心团队等相关部门的大力支持和密切配合下，以“传递真情、汇聚爱心、关注公益、共创和谐社会”为服务理念，积极开展社会公益活动，团结引导全市广大青年志愿者，组织开展了丰富多彩的志愿者活动。坚持“学雷锋、献爱心”活动，让雷锋不在三月来四月走、３月１５积极参与消费者维护自己的权益宣传活动，提高广大市民的维权意识、“缅怀革命先烈、立志报效祖国”清明节扫墓活动、开展志愿者招募及社工桥工作站活动，在商业大厦、金都商业广场、兵山广场、兀术城设立免费为百姓提供矿泉水的志愿者服务站。开展“红十字博爱送万家”春节慰问活动、调兵山市首次采集造血干细胞、辽宁公益沈阳行-爱在2011、辽宁“百年大爱、传递生命”调兵山宣传现场、招募“造血干细胞”志愿者、“九九重阳节”送深情活动、苗圃社区“志愿助残阳光行动”开展希望工程“爱心助学”活动帮助贫困学生30人，三名贫困学生考上调兵山市一高，三名贫困学生考上大学、关爱农民工子女“千语千寻”圆梦160人、只要有爱“这个冬天不会冷”联合铁煤集团爱心团队为调兵山六小孙敏年前送去，一吨半煤为孙敏解决冬季取暖问题，还动员铁煤集团领导资助孙敏，帮助调兵山市一高、二高、一中、二中、三中、五中、一小、二小、四小、五小、六小、七小、九小、十小、十三小贫困学生、爱心志愿者捐款近3万多元。为玉树、汶川、西南五省累计募捐近19万元、帮助调兵山市、铁煤集团白血病患者募捐19000元、采集造血干细胞61人加入了中华骨髓库（兄妹配型成功一例）8名市民公证捐献眼角膜、10人自愿捐献人体器官、无偿献血50人，市爱心协会的各项工作以成为铁岭人体器官捐献、造血干细胞捐献的一个公益品牌和旗帜。
三、协会荣誉
2008年团省委、省志愿者协会授予“辽宁省杰出青年志愿服务先进集体”、2009年授予“辽宁省希望工程志愿服务先进集体”、 2009年中华公益交流网授予“优秀公益单位”、2009年团省委、省志愿者协会授予“辽宁省青年文明号”、2010年团省委、省志愿者协会授予“2009-2010年度辽宁青年志愿者行动优秀项目奖” 2011年辽宁省“百名优秀红十字志愿者”评选结果揭晓，市爱心协会的刘广、刘鸿如、崔巍、王如学、林凤艳等5名志愿者获此殊荣。
2012年工作重点