银行实训报告(汇编9篇)。
时间如雨后的彩虹，缓缓悄悄的消逝，上阶段的工作已经结束了。经过忙碌我们要开始最后的工作总结，总结能够帮助我们做出富有前瞻性的客观科学的决断，优秀的工作总结包括哪些呢？下面，小编为大家整理的“银行实训报告(汇编9篇)”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
银行实训报告【篇1】
引言：
近年来，我国金融行业发展迅猛，银行作为金融服务的核心机构，在经济社会中扮演着至关重要的角色。为了提高学生的实践能力，我校于某月某日至某月某日组织了“银行实训”活动。此次活动以增强学生对银行业务的理解与实践能力为目标，在实验室内搭建了一个模拟银行环境，让学生能够身临其境地体验银行业务操作。
一、准备过程
1. 筹备小组成立
为了保证实训活动的顺利进行，学院成立了一支由专职教师和银行业务经理组成的筹备小组，并制定了详细的实训计划。
2. 搭建模拟银行环境
为了使学生能够更真实地体验银行操作，实训活动在校内的实验室内搭建了一套模拟银行环境。这个环境包括了柜员机、ATM机、账户管理系统等设备和软件。
3. 确定实训内容
根据银行实际操作流程，筹备小组确定了实训的具体内容，包括了账户开户、存款取款、贷款办理、支票兑换等模拟操作流程。
二、实训过程
1. 学生角色分配
为了增加实训的真实感，筹备小组将学生分为柜员和客户两个角色。柜员需要熟悉各种操作流程，为客户提供服务；而客户则需要充分理解自己的需求，与柜员进行互动。
2. 账户开户
实训的第一个环节是账户开户。客户用身份证和个人信息填写了开户申请表后，柜员核对身份信息并录入系统，为客户开立了存储账户。
3. 存款取款
在账户开户之后，客户可以进行存款取款等操作。柜员向客户演示了如何使用柜台和ATM机进行存款取款操作，并解答了客户的相关问题。
4. 贷款办理
实训中的另一个环节是贷款办理。客户向柜员咨询贷款的相关事宜，柜员详细了解客户的贷款需求并办理相应手续。柜员与客户通过实战操作，演练了贷款申请的流程，培养了柜员对贷款审批的技能。
5. 支票兑换
最后的环节是支票兑换。客户填写支票并交给柜员，柜员验证支票的真伪并核对账户信息后，为客户兑换了相应金额。
三、总结与展望
通过这次银行实训活动，学生们在实验室中真实地体验了银行操作流程，增强了对银行业务的理解与实践能力。同时，他们也深刻认识到了银行业务的重要性，以及在服务中给客户提供准确、高效、优质的服务的重要性。通过与学生们的交流，他们纷纷表示这次实训活动使他们受益匪浅，并希望将来能有更多的实践机会，进一步提升自己的能力。
未来，我们将进一步完善实训环境，增加其他银行业务模块的实践操作，如外汇交易、理财产品销售等，以培养更全面的银行从业人才。同时，我们也将探索与银行合作，为学生提供更多的实习机会，为他们将来在银行业职业发展提供更大的帮助。
总之，这次银行实训活动为学生提供了一个身临其境的学习平台，使他们在实践中感受到银行业务的魅力。我们相信，通过这样的实践机会，学生们必将在未来的银行从业岗位上脱颖而出，并为我国金融事业的发展贡献自己的力量。
银行实训报告【篇2】
引言：
银行实训是一种培训方式，旨在帮助学生了解银行的运作机制和业务流程。在这个实训过程中，我们有机会接触到实际的银行工作，并学习如何处理不同类型的交易和客户需求。这篇报告将详细介绍我在银行实训中所学到的知识和经验。
一、实训目标和意义
银行实训的目标是让学生亲身参与银行的日常运营，了解金融体系的运作，并培养他们在金融领域中必不可少的技能和知识。通过实践，我们可以更好地理解银行的业务流程，规章制度和金融市场的运作方式。
此外，银行实训还具有以下意义：
1.培养金融意识和理财能力：学生通过实际操作学习金融知识，培养理财观念和能力，从而更好地管理个人和家庭的财务。
2.提升团队合作能力：实训中，我们与同学们共同合作完成各项任务，学会了团队合作和协作，培养了团队精神和沟通能力。
3.增强问题解决能力：实训活动中，我们面临各种问题和挑战，学会了分析和解决问题的方法，并培养了应对变化和压力的能力。
4.加深对金融行业的认识：通过实际操作和与银行工作人员交流，我们对金融行业的发展和未来趋势有了更深入的了解，为未来就业和职业发展提供了有益的指导。
二、实训内容和经验
1.柜员业务实训
在柜台业务实训中，我们学习了银行柜员的日常工作，如存款、取款、转账等操作。通过实际操作，我们掌握了柜台操作流程和规范，提高了接待和服务客户的能力。在此过程中，我们也学会了如何处理客户的投诉和问题，并解决了一些突发情况。
2.贷款业务实训
贷款业务实训主要包括贷款申请、审批和发放等环节。通过实际操作，我们学会了如何评估贷款申请人的信用状况，分析其还款能力，并了解了贷款的各种形式和利率计算方法。实训中，我们还了解了一些常见的贷款风险和风控措施，培养了风险意识。
3.理财业务实训
理财业务实训主要包括基金、保险、证券等方面。通过实际操作，我们学习了不同类型的理财产品和投资组合，了解了其风险和收益特点。实训中，我们还学会了如何进行风险评估和投资分析，以及根据客户需求提供合适的理财方案。
三、实训总结和建议
通过银行实训，我们获得了许多宝贵的经验和知识，对金融行业也有了更深入的理解。以下是我的一些总结和建议：
1.加强理论知识的学习：虽然实践是深入了解金融行业的重要途径，但理论知识是基础。在实训前，我们应该先学习相关的金融理论知识，以便更好地理解实训内容。
2.注重团队合作能力的培养：团队合作是银行工作中不可或缺的能力。在实训中，我们需要与他人合作完成各项任务，这需要我们具备良好的团队合作和沟通能力。
3.积极参与实训活动：实践是提高技能和能力的有效途径。我们应该积极参与实训活动，主动与银行工作人员交流和学习，不断提高自己的专业素养。
4.持续学习和发展：金融行业是一个不断发展和变化的行业，我们应该保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能，以适应行业的发展和变化。
结语：
通过银行实训，我不仅获得了实践经验，还发现自己的不足之处。我相信，通过持续学习和努力，我将能够不断提升自己的能力，在金融领域取得更好的发展。银行实训给我带来了宝贵的机会和经验，我将永远铭记这段宝贵的经历。
银行实训报告【篇3】
前言：根据学校的要求，本人在20__年7月1号开始为期一个月的时间在广发银行北京分行广渠门支行进行了社会实习。在广发银行广渠门支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了广发银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及实习心得作一个系统的归总和小结。
一、关于广发银行
广东发展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。
广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国《商业银行法》规定的所有银行业务。截止20__年12月末，广东发展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充足率11.6%。 在1993年11月8日，广东发展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行服务。
广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走 “特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓着、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。
二、实习的目的
1) 通过在广东发展银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在广东发展银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉广东发展银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在广东发展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
三、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了广东发展银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。
1)信贷业务
首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素质，二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金融新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构，六是持续做好五级分类，确保分类结果准确无误。但由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
2)做一些打杂的小工作
如回单管理、分类书信，打机的选址
我正式到交通银行太原分行报道，开始实习，我被分到了电子银行部实习，报道第一天主要和电子银行部的各位同事相互认识了一下，和处长聊了一会，在聊的过程中才知道这位郭处长竟然和我是校友，他也是中北毕业的，可他那时不叫中北大学，叫太原机械学院。郭处长根据我的实际情况给我安排了工作，那就是自动柜员机的选址，在我之前还有一位中北大学的学生在这实习，由于业绩出色被调到了个金部信用卡营销队了。郭处长和我说了一下选址的重点主要在：大的商场，超市（美特好，山姆士），医院，学校……
俗话说，万事开头难！第一天工作根本就摸不到头脑，无从下手。第一天工作，我把目标定位在柳巷的个大商场，首先来到了联洋百货里面，在商场里转了好长的时间，就是不敢张口，当然最后还是鼓足了勇气，找到了它办公的地方，直接找它的财务经理，因为是第一次，在加上自己是一个还没有毕业的实习生，和经理交谈的过程中难免有些紧张，最后那位经理说现在商场内没有地方，叫我留了一个联系方式，如果以后需要的话，会联系我！从那出来后我心里很复杂，在街上转了好几圈，调整了一下，最后去了贵都、铜锣湾时尚馆，铜锣湾国际，总算工夫不负有心人，到铜锣湾国际找到财务总兼郑素梅，和她谈过之后，允许交行在那放，但是要放到她商场后门，因为在她的正门已经放了两家其它银行的了，回去和处长商量后，处长认为那的客流量不是很好，最终没有放。
迈出了第一步，有了一个好的开端，我慢慢的进入了状态，在这段实习期内，先后联系了御花园时代广场、华宇国际精品、山西女子医院，人人和连锁超市，东方家园装饰材料超市，青龙电脑城、赛格数码广场、山西国体……去过重机、太钢、高新开发区……在这段时间里，不能说我走遍了太原的每个角落，但我可以说，太原的主要街道我差不多都走过。这个工作很辛苦，下公交车后，我一走就把一条街走完，每天晚上回到宿舍后，
用纸一擦鼻子都是黑的……
（二）太平洋借记卡和双币卡的销售
期间进行了几次相关业务的培训，正是这些知识的培训，使我逐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了交行。通过学习交行，使我越来越深刻地了解了交行相对于其他银行的不同之处，了解了交行为客户着想的各种业务，我想这正是可以使交行在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。交行的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的交行，同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对交行的了解，我们便可以代表交行去做销售工作。
面试通过后，我们每个实习生都有的任务，那就是销售出去50张借记卡（普通太平洋卡）和50张贷记卡（太平洋双币卡），并拉来一定的存款（没有上限），在外面选址的过程中，我把交行介绍给大家，使尽量多的人可以享受的交行优质的服务，同时也拓展客户群，为交行创收。在实习期内，我共销售出11张太平洋双币卡，和15张借记卡，这对我一个外地学生来说，确实有一定的难度，但我一直坚持着！
三、实习感受
银行实训报告【篇4】
下面是小编为大家整理的2023年银行柜员个人工作心得体会,银行柜员实训心得报告(4篇)（全文完整）,供大家参考。
当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
银行柜员个人工作心得体会 银行柜员实训心得报告篇一
首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20__年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!
银行柜员个人工作心得体会 银行柜员实训心得报告篇二
日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。。众所周知，在__支行辖内，__分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20__年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
银行柜员实习心得体会5
银行柜员个人工作心得体会 银行柜员实训心得报告篇三
这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。
刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验：始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。
我喜欢有意义的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始……
银行柜员实习心得体会4
银行柜员个人工作心得体会 银行柜员实训心得报告篇四
未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：
此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：
1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供"证明"的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供"证明"的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
银行柜员实习心得体会3
银行实训报告【篇5】
银行卡推广实训报告
一、前言
银行卡作为现代人生活中不可或缺的一部分，已经成为人们进行日常消费和支付的主要方式。在这个信息化的时代，银行卡的作用愈发凸显，拥有银行卡可以方便快捷地进行各种金融交易，并且安全可靠。尽管银行卡在现代社会扮演着重要角色，但在一些群体中，尤其是老年人和农村居民中，对于银行卡的了解和认知还不够，有很多人还在使用现金进行交易。本次银行卡推广实训旨在通过一系列活动和手段，提高人们对银行卡的认知，促进银行卡的普及和推广。
二、活动内容
1. 宣传册发放：通过在社区、学校等公共场所发放宣传册的方式，向人们介绍银行卡的种类、功能、优势以及如何申请和使用银行卡。宣传册内容生动形象，易于理解，以吸引人们的注意。
2. 专题讲座：邀请银行工作人员或专业人士到社区、学校等地开展银行卡推广专题讲座，介绍银行卡的相关知识，并解答人们关于银行卡的疑问。通过互动交流的形式，增强人们对银行卡的兴趣和了解。
3. 线上宣传：利用互联网平台，如微信公众号、微博等，发布关于银行卡的推广信息和资讯，吸引更多的人关注并了解银行卡。通过在线交流和咨询，方便人们进行远程申请和查询。
4. 优惠活动：与银行合作，推出针对持卡人的优惠活动，如刷卡返现、消费折扣等，吸引更多人使用银行卡。通过分享优惠信息和体验心得，促进银行卡的推广和普及。
5. 签约推广员：招募志愿者作为银行卡推广员，到街道、社区等地进行银行卡推广宣传活动，向人们介绍银行卡的益处和便利，帮助他们解决使用银行卡的问题。
三、总结与展望
通过本次银行卡推广实训活动，有效提高了人们对银行卡的认知和了解，促进了银行卡的普及和推广。仍然有一些人对银行卡的使用存在一定的误解和疑虑，需要继续加大宣传力度和推广力度，进一步提高人们对银行卡的信任和接受度。未来，我们将继续开展类似的推广活动，推动银行卡在社会生活中发挥更大的作用，为人们提供更便捷、安全的交易方式。
以上是本次银行卡推广实训活动的报告，感谢各位参与者和支持者的付出和帮助，希望我们的努力能够为银行卡的推广和普及做出贡献。谢谢！
银行实训报告【篇6】
转眼已经实习半个多月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，与上学时候的散漫、轻松的日子相比实习的生活变得充实，井井有条。
一.实习单位简介：
中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。在“__年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。
二.实习内容：
实习地点：__建设银行凤城一路分行
工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。
在实习的半个多月里，我主要学习了柜面操作基本知识以及市分行发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习分行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
三.实习收获和体会
虽然这次在建行的实习只有短短的__年3月1号开始为期半个月的时间在中国建设银行武汉新洲支行进行了实习。在中国建设银行武汉新洲支行实习期间，在建行的前辈们的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国建设银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国建设银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
实习的目的；
通过在中国建设银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。也为以后的择业算是提前的尝试和体验。
通过在中国建设银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在中国建设银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
银行实训报告【篇7】
在现代金融体系中，银行扮演着重要的角色。银行不仅是现代经济的重要组成部分，也是社会服务的重要组织。为了能更好的服务客户，提升服务品质和客户满意度，我参加了银行实训课程。下面是我整理的实训报告。
实训时间
本次实训共持续了一个星期，时间为2022年10月10日至2022年10月14日。
实训地点
本次实训地点为本地最大的国有银行——某某银行，实训地点分为两个部分：理论课程和实践操作。
实训课程
理论课程涵盖了银行业务的基本知识，包括银行结构，银行存款，贷款原则和利率，信用卡，凭证和记账等。实习期间，我们还深入学习了银行各种产品的知识，如固定存款，借记卡，理财产品，外币兑换等。讲师采用互动教学的方式进行讲解，使我们能够更好地吸收知识，同时我们也能相互交流，增加了对知识的深入理解。
实践操作
实践操作是银行实习的重要环节，通过实际操作，我们得以更好地了解银行业务的处理流程和各个服务中心的职能及操作技巧。实训中我们通过模拟客户办理业务流程，收取和发放存款，发放贷款，办理银行卡等业务。实习老师给我们提供了很多实践技巧，让我们掌握了各种操作规范和注意事项。同时，我们也总结了许多实际业务操作中的困难和解决方法，这对我们今后的工作起到很好的帮助。
实践体会
通过实习，我深刻地认识到，银行业务的繁杂和复杂，需要我们富有耐心，细心，严格掌握操作流程和规范，保持良好的工作态度和客户意识。在实习期间，我不仅学习到了银行业务的操作技巧，更加重要的是了解到了客户的需求和要求，锻炼了服务意识和沟通能力。在接待客户时，我试着站在客户的角度，从客户的需求出发，帮助客户解决问题。此外，我还明白了作为一名银行员工，诚信和保密意识的重要性，保障客户权益和银行业务安全。
总结
银行实习是一个很好的机会，通过实践消化理论知识，结合实际解决问题，是我们成为优秀银行从业人员的必要过程。在实习期间，我们不仅要学习实际操作技能，更重要的是要从中领略银行业务背后的心态和态度，充分感悟到服务市场和服务客户的需要。希望未来我们能够在银行业务中汲取更多的知识和经验，为客户提供更加专业、优质和高效的服务。
银行实训报告【篇8】
银行实训报告
前言
银行是保障国民经济发展的重要行业之一，它不仅承担着为民服务的职责，还参与到国家宏观调控中。因此，我报名参加了银行实训课程，以此更全面地了解银行业的特点和运作机制。在实习的过程中，我学到了很多东西，下面就来详细介绍一下。
实训内容及过程
在实训前，我们首先参观了当地的几家银行。通过参观，我了解到银行的规模和分布情况，以及银行的服务内容和安全措施。接下来，实训课程正式开始，我们分别参加了柜面业务、理财业务和信贷业务等不同方向的培训，以全面了解银行的运作方式。
在柜面业务方面，我们需要熟悉各种基础业务操作，比如开户、存取款、汇款、查询等。我还学到了柜员应该注意的事项，比如如何正确识别身份证和验钞等。
在理财业务方面，我们学习了银行各种理财产品的特点和优缺点。这些理财产品包括基金、保险、理财产品等，我们了解了它们的风险、收益和操作方式等。我们还通过小组讨论等方式，模拟了客户与银行经理的谈判过程，让我们更深入地理解银行与客户之间的关系。
在信贷业务方面，我们学习了银行各种贷款产品的特点和操作流程，了解了信用评估的关键因素，以及不同贷款风险等级的判断标准。我们还学习了银行如何管理不良贷款和提高贷款回收率等知识。
实训的过程中，我们还模拟了银行运营的实际情况。在模拟过程中，我们分别扮演了银行顾问、贷款经理、客户经理等角色，进行了模拟的银行业务操作。通过实际操作，我们更深入地理解了银行业务的流程和要点。
实训成效和收获
通过银行实训课程的学习，我深入地了解了银行的基础知识，掌握了一定的实际操作技能。这些手段的掌握对我以后的工作和生活也有很大的帮助。
其次，在实训的过程中，我还学习了团队合作和沟通技巧。因为实训的过程中，我们需要分组协作，和其他同学进行沟通和讨论，不断协商和寻找最终解决方案。这样的经历不仅让我增加了解别人的能力和思考问题的角度，也让我加强了与他人的沟通和合作技巧。
总结
通过实训，我更深入地了解了银行业的运作方式和规定，并锻炼了自己的沟通和团队合作能力。在未来的工作和生活中，这些知识和能力将给我带来更多的优势。我相信，银行实训课程的收获将对我一生受用。
银行实训报告【篇9】
随着经济的快速发展，银行业的重要性越来越凸显，银行业已经成为现代社会中不可或缺的金融机构。而一名优秀的银行从业者不仅需要掌握专业的知识，还需要具备高度的职业操守和服务精神。因此，在大学课程中增设银行实训课程，给学生提供了一个良好的学习平台。本文将介绍本人参加的银行实训课程的内容、目标和体会。
一、课程内容
银行实训课程是一门开放式的课程，目的是让学生在学习中更好地理解银行业的相关知识和技能，提高实践操作技能。这门课程包括理论知识与实际操作两部分，为学生提供了足够的观察和实践的机会，让学生能够更好地掌握银行的实际工作。
理论知识主要包括银行业的基本知识、银行业务、金融市场、财务会计等课程，让学生了解银行业的运作过程。
实际操作主要包括：开户操作、结售汇业务、信用卡业务等。我们通过实践学习，更好地感受到了银行业务的操作流程，更加熟练地掌握了银行基本业务的操作技能。
二、课程目标
本课程的目标是建立以学生为中心的，真正贴近银行业实际的教学模式，帮助学生更好地掌握银行业务的操作和技能。
其一，开拓视野。课程的教学内容与课堂形式都采用创新的思维方式，让学生在课堂上充分了解金融市场的相关知识；而通过实践操作，能够让学生更好地领会银行业务的实际操作流程及其服务流程。
其二，提高操作技能。银行实习过程中，我们通过不断的联系操作，掌握了足够的操作技巧，更加有效地提高了我们的信息素养。同时，由于有着严格的流程要求和完善的质量意识，我们也更好地了解了关于银行业务方面的专业知识。
其三，培养服务精神。银行作为服务行业，坚持以客户为中心，不断提高服务水平，关心每一个客户。在银行实习过程中，我们能够在实践中接触到真正的客户，从而学会面对真实的服务对象，并更好地了解到银行的服务标准及服务质量的要求。
三、体会
从银行实训课程中，我不仅学到了专业知识，还学到了很多实践技能。这些都是在课堂上学不到的。通过实践操作，我更好地学会了银行的基本业务知识和操作流程，也更加了解了银行的服务理念和价值。更重要的是，实践让我深刻地意识到了金融行业的“以客户为中心”的服务理念，也更好地了解到了如何面对客户，解决客户的问题，用最高的标准来服务每一个客户。
总之，银行业作为现代社会当中不可缺少的金融机构，银行实训课程对我们的学习和成长至关重要。这门课程更多的是广发人郎提供一个学习的平台，来激发学生的潜能、提高学习的综合能力，让我们能够掌握更丰富的知识和技能，进而在行业中做出自己的贡献。我们相信，在这门课程的指导下，广发人郎会再次成为行业的佼佼者。
