B端产品经理工作总结经典11篇。
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B端产品经理工作总结 篇1
20XX产品经理年度个人总结
1、指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间，根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分，不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的指标，重点完成目前紧急的指标。
具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。
2、培训工作
在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学习产品的.操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。
完成xx地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自己，真正地做好了产品支撑工作。
篇五：结合IPD集成产品开发的思路,如何向产品经理汇报工作
结合IPD集成产品开发的思路,如何向产品经理汇报工作
当我们考虑汇报产品经理工作的时候，为了结合IPD集成产品开发的思路，贯彻整个产品开发生命周期，整合从市场，管道，产品，项目，团队，绩效六个方面来谈。而对于每个方面如何谈，当时做PPT的时候也在考虑首先要把道理和目标讲清楚，对应明道;其次是把方法和工具讲清楚，对应优术部分;最后是实践，所有东西必须通过实践检验，对应践行部分。
1.市场
明道：对于市场必须明确软件创造客户价值，市场驱动研发的道理，产品不能脱离最终用户，必须关注于产品设计和用户体验。同时产品和品牌需要经营，有市场化意识重点首先就要有产品品牌意识。
优术：对于用户体验方法最重要的仍然是UCD和交互设计，进一步关注产品易用性提升。对于市场方面重要的方法是IPD中的MM市场管理部分，包括理解市场和细分市场，因此更多会涉及到战略驱动的差异化竞争。而对于需求也是市场环节重点，需求主要为细分市场服务，因此最重要的方法工具仍然是$APPEALS方法论。
实践：产品宣传册，个人邮件签名，和客户的在线协作沟通平台，计划任务反馈平台，周报月报，季度会议，需求调研和需求收集，产品定期回访。
2.管道
明道：在IPD中涉及到管道管理和资源管理。因此在讲管道的时候首先就要意识到要有所为，有所不为。要充分合理的利用好手里面的资源。不仅仅要提高资源利用率，同时要提高资源的生产率。由于管道的容量是有限的，因此需要识别项目或需求的优先级，让它们按一定的优先顺序通过管道。对于产品经理一定要意识到自己管理的不是一个产品或项目，而是一个由多个项目组成的项目群。
优术：首先是多项目管理的方法，衍生的管道管理和资源管理，最高层的组合项目管理和组合规划。
实践：PDB过程数据管理系统，数据分析和量化，PPM资源管理系统(资源生产率和利用率分析)
3.产品
明道：产品经理的重点是产品创造价值，因此产品经理关注点贯穿整个产品生命周期，在项目周期前增加了用户调研，产品设计和产品规划;在项目周期后增加了产品经营和推广。产品
经理同样关注项目，当时产品经理更多应该是以用户的眼光，项目本身不创造价值，而创造价值的是最终的产品。
优术：PACE或IPD的产品开发核心要素，结构化产品开发，产品规划的方法论。
实践：产品路标规划和版本规划，产品阶段决策和项目阶段评审，形成产品经理+项目经理+业务架构的产品管理铁三角;形成产品经理+业务架构+技术架构的产品设计铁三角。
4.项目
明道：产品经理同样也关注项目，但是他们不是项目经理，因此产品经理对于项目的关注更多的是项目目标的制定，项目范围的确定以及同产品需求的匹配度，项目周期中的关键点监控。项目的目标就是多快好省，但是在项目的多个要素之间应该做好平衡，而平衡最终又是由目标驱动的。
优术：CMMI，敏捷方法论，SERU需求方法论，PMBOK项目管理知识体系。
实践：敏捷诸多方法论的应用，每日晨会，每日构建和冒烟测试，产品Backlog，评审，SERU需求，复牌。
5.团队
明道：团队始终是研发企业的核心竞争力，而对于团队建设的重点又在于团队精神和文化的塑造。团队往往会深深的打上领导者的烙印。领导力+教练是产品经理在团队中作用的重要体现，产品经理需要时刻考虑的就是如何激发团队成员的热情，提升他们的技能，增强相互间的协作。
优术：人力资源管理，程序员心理。
实践：通过在线协作和任务管理工具形成项目群管理和跨项目管理，形成围绕项目为主线的全流程跟踪，包括和项目相关的任务，周报，问题风险，文档等。关注Q12建设，项目骨干成员的定期单独沟通，一分钟表扬。
6.绩效
明道：考核不是目标，最终目标是个人价值和工作成就感的提升。对于绩效需要时刻向团队成员传达三个凡是的思路，即凡事有计划，凡事有执行，凡事有改进。
优术：平衡计分卡，KPI指标体系的建立，主基二元考核法。
B端产品经理工作总结 篇2
导言：
内容产品经理是近年来崛起的新兴职位之一，他们在互联网行业中扮演着至关重要的角色。本文将详细介绍内容产品经理的工作职责、挑战以及需要具备的技能，并且分享一些在过去一年中我个人的经验和总结。
一、工作职责
1.1 研究市场需求
作为内容产品经理，首要的责任之一是研究市场需求。这包括分析竞争对手的产品，了解目标用户的需求和喜好，以及预测未来的趋势。通过深入了解目标用户，我们可以更好地制定产品策略和规划产品的发展方向。
1.2 策划和设计产品
根据市场需求和公司战略，内容产品经理负责制定产品策略和规划。他们需要与设计师、开发人员和运营团队紧密合作，确保产品的设计和功能满足用户需求，并能够实现商业目标。
1.3 监测产品运营
内容产品经理还需要对产品的运营情况进行监测和分析。他们需要收集和分析用户的反馈和数据，了解用户喜好和需求的变化，以便及时调整产品策略和优化产品体验。
1.4 沟通与协调
内容产品经理需要与不同团队进行沟通和协调工作。他们需要与开发团队沟通产品设计和功能实现的细节，与运营团队合作推广和营销产品，以及与高级管理层沟通产品的发展战略和目标。
二、挑战与解决方案
2.1 过度关注技术细节
一些内容产品经理容易陷入过度关注技术细节的困境中，导致无法真正瞄准用户需求。他们应该时刻记住，产品的核心价值在于解决用户的问题和满足他们的需求，而不是追求技术上的完美。
2.2 与不同团队的沟通和协调
内容产品经理需要与不同团队进行广泛的沟通和协调工作。这意味着他们需要具备良好的沟通和表达能力，以便理解团队的需求和解释产品的设计和功能。
2.3 适应快速变化的市场
互联网行业的竞争激烈，市场需求也在不断变化。内容产品经理需要时刻保持敏锐的洞察力，及时调整产品策略和规划，以满足市场的变化和用户的需求。
三、技能要求
3.1 产品思维
内容产品经理需要具备敏锐的产品思维，能够从用户需求出发，设计和规划满足用户需求的产品。他们需要有洞察市场的能力，能够预测用户的行为和市场的变化。
3.2 数据分析
内容产品经理需要具备数据分析的能力，能够收集和分析大量的用户反馈和数据，了解用户的喜好和需求，以便优化产品设计和改进用户体验。
3.3 团队合作
内容产品经理需要与不同团队进行紧密合作，所以他们需要良好的团队合作能力和沟通表达能力，以便理解团队的需求和协调工作。
通过对内容产品经理的工作职责、挑战和技能要求进行详细阐述后，我们可以看出内容产品经理在产品设计和运营过程中扮演着关键的角色。只有不断学习和提升自己的能力，才能更好地适应快速变化的市场和满足用户的需求。希望本文对那些想要成为内容产品经理的人们有所启发，并能够为他们的职业发展提供一些帮助和指导。
B端产品经理工作总结 篇3
自入职以来，我能够做到严格要求自己，积极投身工作，工作勤奋踏实。20xx年，在各级领导和同事的关心、帮助下，自己在各方面取得了一定程度的进步，现将这一阶段的工作总结如下：
一、工作态度端正，积极投身工作
在这个大家庭中，我能够做到工作态度端正、勤奋努力，谦虚谨慎、戒骄戒躁，时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起，尊重领导，团结同事，积极主动与大家沟通，与同事打成一片，主动为发展献计献策。
二、遵守工作纪律，严格要求自己
团队是一支纪律严明的队伍，不仅体现在日常工作的考勤纪律，还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中，我坚决服从领导安排，能够做到处处严格要求自己，遵守行纪业规，恪守职业操守，严明工作纪律。
三、工作勤奋努力，取得一定成绩
按照部室领导的安排，今年以来，我具体从事产品经理及业务管理相关工作，同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务，在工作我能够坚决服从领导安排，严格要求自己，保质保量的完成工作，按照岗位职责严格履职。
1、积极进行业务创新和市场开发工作：
产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位，需要不断加强学习和思考。
（1）担保公司准入工作。
检及关系维护工作同时，我认真做好**公司的准入工作，目前，已准入通过并签订合作协议。同时对申报的**公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通，不断寻求业务合作的'突破口。
（2）产品推广工作。
为发挥好上级行的综合协调与指导作用，妥善解决业务开展中遇到的困难及建议，在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会，并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案，同时，特建立了产品专项业务进展台账，实时跟进了解该业务的流程进度，做好产品业务管理工作。
（3）产品推广工作。
为了扩大产品信贷业务的影响力，我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动，向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时，为做好产品业务的跟踪维护工作，及时反馈产品贷业务最新动态，特建立了该业务的专项业务进展台账，实时跟进该业务的流程进度。
四、工作展望
20xx年将是我们快速发展的关键年，新产品的推广和创新工作将日益繁重，在以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作：
1、积极参与到企业发展与管理的活动中，为领导当好参谋，为客户经理和客户服好务，为银行发展建言献策。
2、扎实开展产品创新工作。
（1）认真开展市场调研，对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。
（2）深入各县市，收集当地市场信息，不断积累当地市场特点等相关材料，为产品创新铺垫基矗。
（3）整理各同业机构的信贷产品特点，结合我行现有产品，制定信贷产品营销方案，包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。
（4）加强与合作方相关人员的沟通交流，争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。
3、加强业务培训工作，不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中，采用真实案例，加强培训的实效。积极研究制度，在制度和应用中找到结合点。
4、认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合，认真完成领导交办的其他工作，积极深入基层搞好调研督导。
B端产品经理工作总结 篇4
总部推的所谓知识管理项目，区域经理、部门主管大多认为是可有可无的负累。如果总部没有专人负责监控这个项目的宣贯、培训落实、执行、排名、奖罚情况，谁又把它当回事呢？因此知识管理要有组织和流程保障。
第一步：完善组织结构
为什么企业有财务经理、销售经理、生产经理、保安经理，就没有知识管理的负责机构？国内企业开展知识管理，第一步就应当找到主事人，有专门的机构、人员和流程。刚开始工作量不饱满可让总部人员兼任，工作量满负荷后必须专人主持。
1、部门／岗位工作内容：
自下而上发动／激励／管理所有一线人员，以投稿、案例、课件等多种渠道和形式，分享经验。
设立并不断更新升级知识产品的选题模型。
编撰、校正、选录、编辑一线人员的经验，并按知识管理的选题模型，进行分类整理、更新。
下发、宣贯知识产品。
追踪／评估／检讨／奖惩员工的培训情况、熟练掌握程度、执行进度和结果，为最终贯彻结果负责。
2、部门岗位设置要求：
岗位归属：可以单独成立部门(叫知识管理经理)，也可以归教育训练部门的新增功能。
岗位人员要求：
素质要求：总结能力、文字表达能力、沟通能力。
资历＆技能要求：对归口的部门有3－5年执行和管理经验。如资深大区经理更了解哪些东西是有效的知识经验，而且有一定资历和威信，他负责营销知识管理，便于与各区域人员的沟通。
3、说明：
建议知识管理先从营销版块做起，形成产品和经验之后再全面推广，
知识管理经理的关键能力是专业功底，文字表达整理能力欠缺，可以文职助理来弥补。
部门编制可大可小，根据企业规模和知识管理的深度及工作量决定，但为确保质量，不同的功能口(营销口、生产口、财务口)最好安排有该项业务经验的人员做知识管理工作，也可考虑以专职知识管理经理(负责营销版块知识管理)，带领兼职知识管理专员(生产口、财务口，这方面的工作量相对小，可以让相应部门资深员工兼任)。
第二步：技巧经验收集流程的启动。实施，品控和管理
一线人员是扛枪的，不是动笔的，他们会干不会总结。
刚开始让一线人员贡献经验，他们报上来的东西让你哭笑不得－错字连篇、词不达意、空话一堆，你越看越头疼。
1、神志不清：业务人员表达能力差，地区主管对这件事又不上心，结果报上来的技巧和经验，总部的人看不懂。
比如一个厨具小家电导购员上报的技巧：“我要用气球做载体留住顾客，产生销售，实现业绩”。
这段话每个字我都懂，但整段话什么意思我不懂――实际上他说的是：“他发现不少买厨具的主妇逛商场都带着小孩，他就在推销时带上气球，见到这样的客户他先给小孩个气球，小孩一高兴拉着气球不走了，他不走，他妈就走不了，我就有推销机会……”
2、官话连篇：区域经理会给你报上来所谓的业务技巧：“管理经销商关键是要搞好客情，要帮他创造利润……”
这不是废话吗？大道理谁都懂，还用你讲？问题是你要用什么动作来提高经销商利润？用什么动作提高客情？不用讲得太系统，讲一两点心得，哪怕讲你自己的案例也行――知识管理经理可以帮你提炼成理论。
3、拿常识当技巧：“我给店主算清楚卖我一箱啤酒能赚多少钱，他就进货了，所以还是要讲明白利润”。
刚开始，总部收上来的一线技巧会有大量的类似这样常识性的技巧，白白增加工作量，没多少价值。
4、总结错误的技巧：有终端业务员总结：“我告诉店主，只要你进货，卖不动算我的，包在我身上”。
上帝啊，店主其实最怕听这种话，听着就像骗子一将来万一卖不动，你一个业务员怎么“卖不动算我的”，你自己买回去吗？
这些案例都很好笑，但问题并不在一线，他们本来就不是专业搞文字的，总结能力有限，一线经验的贡献质量完全在于知识管理经理的引导。
如何引导？
1、培训引导：
刚开始要在公司的行销月会上进行点评，让大家知道什么才是有效的一线经验，最好以范例形式让大家清晰体会。
某业务经理总结道：我和新经销商合作，刚开始他积极性不高，我第一个月也没干别的，就是带着办事处的业务员和他的司机，天天一起帮他出去卖高价产品(这个产品经销商利润高)，每天每周每个月我都向他汇报：“本期我帮你卖了多少高价产品，给你赚了多少钱，如果你在这方面加大力度――比如给你的人定清楚高价产品的提成和基本销量任务、网点开发任务量……我预计这个产品一旦推起来，铺货网点达到一千个，你到明年旺季一个月可以卖多少……”一个月下来，经销商看到我真的在帮他赚钱，配合度大不一样了。
这个技巧总结不系统，也没什么理论高度，但简单、实用，有一定的可复制性，
像这样优秀的技巧和案例，每月月会上向大家重点培训和宣讲，只要实用、有用、能解决问题，你放心，各区域经理会迫不及待地拿U盘要拷你的东西。
2、现场激发：
可以在公司的营销月会上发起案例大比武的活动。
某公司营销月会上举办“你想挑战吗？”活动，佛山区的经理提出他目前工作中遇到的实际问题，然后请全体人员上台讲――假如是我面对这个问题我怎么办？怎么解决？最后佛山的经理向大家公布，我作为当事人是怎么解决的，非常感谢兄弟区域给我出谋划策
销售人员个个一肚子鬼点子，个个都有好胜心，只要台上出的案例跟他的实际工作贴近(今天在佛山发生的案例，明天就可能在别的区域重现)，他们个个都有一肚子话说，
这种讨论会很热烈，大家互相启发，同一个案例也许能讨论出十几种不同的解决方法，知识管理经理的责任就是引导、会议主持、现场控制、记录、整理、提炼，然后立刻以快报形式下发，全区域分享。
3、激励：
物质奖励：前期一线经验总结以正激励为主，不要处罚，免生逆反情绪，可以考虑用“技巧总结大比武”、“智多星排名”的方法予以奖励，尤其是不要给下面定每月必须贡献多少技巧的死任务――一线人员的主业还是销量，不要把“运动扩大化”――大家不卖货都去写“文章”了。
精神鼓励：每月月会给大家公布上月技巧总结的精选通告，通告上每一条技巧都写上作者的名字，告诉大家，你的名字将来会出现在公司的教材上，“流芳千古，永垂不朽”。
第三步：选题的建立和更新
注意：这一条最重要，这一条必须做，而且必须做好。
让大家漫无目的地总结技巧，效率一定很低，销售人员会感到：“满肚子技巧，但一时又不知如何说起。”
让大家缩小话题――具体的选题(如这个月总结如何帮经销商提高利润的技巧)大家反倒更有话讲：
1、提出初始模型：
在知识管理的大会上，负责人要给大家一个清晰的选题模型。刚开始模型可以粗一些。(注：篇幅所限，知识管理的工具在此只能做片段示例，以下同)
比如：大家在总结技巧的时候，要分类总结，主要包括以下选题：
经销商谈判技巧，
经销商常问我们的十个问题，如何回答，
零店开户的技巧，
终端生动化的技巧……
2、上下模型要配套：
要求各办事处建立技巧点滴记录本，记录本用分页标签把上面的选题目录体现出来(有条件的企业要求大家全部建立电子版)，一线人员汇报的经验技巧，主任审批删选后，按选题目录分类登记，月底上交。总部评比。
3、模型要逐渐细化：
刚开始总部给的模型比较粗，随着一线人员贡献技巧的增多，知识管理经理会在其中发现细分类，从而细化模型，
比如，最初的选题：生动化技巧。
细分之后的选题模型：
如何说服老板配合我做生动化，
如何提高生动化效果的保持时间，
如何跟竞品拼抢生动化效果；
专项生动化技巧：海报张贴技巧，堆箱陈列技巧，空箱陈列技巧，展示柜冰柜陈列技巧，货架陈列技巧，协议店陈列技巧……
过一段时间，他们报上来的技巧越来越多，你会发现选题还可以再细化――如：以上各选题可以分超市、零店、批发不同渠道，“如何提高生动化的保持效果”，可再细分为：“如何通过陈列张贴技巧提高生动化保持效果”、“如何争取店内人员支持提高保持效果”……
模型更细化，选题更加具体，更容易激发销售人员讲出东西来。
注意：选题会越来越细化，不断地重新分剪归类，所以纸质文档是没有用的，要用电子文档来整理。
4、知识管理人员对选题模型的熟悉和使用：
知识产品的编撰人员要对现有的知识产品选题模型和既有内容“烂熟于心”，这样才能辨认新报上来的技巧和原来的有没有重复，才会更精准地分类新筛选出来的技巧，更重要的是你会在新技巧里发现新的分类，再一联想――对了！这个分类在原有知识产品哪个章节也有十几条，把它们重新定义、分类，重新整理。
当然，细分类要适可而止，别做无用功。
最终一旦一个完整的知识产品选题模型结晶出来，相对稳定之后，就像一个全自动分拣机器，源源不断地把千万条一线经验加工成“成品”――一个企业内人人想看、企业外个个垂涎，“内可以聚”，“外可以召”的《葵花宝典》。
知识管理经理就像“丁春秋老妖”练成了“化功大法”――不管是听课、看光碟、看书还是审阅下面报上来的新技巧，立刻可以吸纳进去，放在固定的分类位置，而使用的时候，也是“收发由心”――只需“举指之劳”(点一下鼠标)，这个细分话题下的所有知识产品立刻呈现眼前。
第四步：重点工作环节的固化模型
对一些重要的、高度重复的工作模块，要建立固定的工作模型，使之成为业务人员的新华字典、常见故障维修说明书和行动指南(见案例问卷)。
点评：
相对而言，这份自我评估问卷有一定实践指导意义，遗憾的是写这份问卷的人销售功力还欠火候，恐怕也没有由下而上去收集大家的意见和经验，实际上新品卖得好不好，需要检点的绝对不仅仅是这些表面功夫，还有更多更深层更细节的因素，几乎在每一次新品上市的推进过程中重演。
比如：
1、人员管理方面：
内部人员有没有足够的教育，排除他们的畏难情绪和只喜欢卖老产品的惰性。
有没有修理那些在新品销售期“大放厥词”，公然宣称“新品是狗屎，根本没法卖”的“现行反革命”。
有没有做到“人人头上有目标”――量化／过程目标不仅下到区域，还要到终端业代、导购员、经销商、甚至重点门店。
2、经销商管理方面：
是否该区域经销商根本没有适合这个新品的销售网络(比如赊销进餐饮渠道)；
是否该区域经销商有前期库存遗留问题，妨碍新品经营意愿，
是否该经销商目前在经营的别的厂家的产品正在旺季，造成经销商的人力、运力、资金无暇顾及本公司的新品，
是否经销商的员工以销量计提成(不分品种)，所以员工都去多卖白酒，不注重推销本方便面新品……
新品销售不好，关键取决于产品、价格&促销政策、渠道主推、终端目标网点铺货和展示、内部队伍培训管理和考核、公司的后勤补给和产销协调、消费者的接触认知到重复购买、竞品的阻击力度8个大因素，其中每一个因素都存在几种几十种的常见问题和解决方法，以笔者目前的积累，新品不好卖可能的原因和解决方法有上百条。
“今天的现实总在重复昨天的故事”，公司每年推新品，在一个又一个区域碰到成千上万的问题，这其中大多数问题是重复性的――下次还会再碰到，而解决这些问题的答案又是相对固定的，为什么不动手把这些问题和答案全部汇集起来，成为一本新品上市常见障碍排除实战动作指南？
同样的道理，区域市场的增量机会开发、经销商拜访、卖场年度谈判、经销商大会、各种常见促销活动的策划执行……这些都是企业高度重复的工作模块，其中的工作技巧、应知应会、执行法则都可以在不断改善和补充过程中实现模型化。
没错！这种模型建立的工作量很大。但这才是真正解决问题，真正有实战指导意义的培训工具和知识产品。这些模型一旦建立起来，就会把变动的不可控因素变成固定的可预防可控制因素，变成“预案／预警系统、工作流程、自我对照表、工作清单……”
那才真正是销售人员的枕边兵书，执行工具！
第五步：知识产品的分级管理
1、培训内容：取材于各地一线人员上报的技巧经验，经过知识管理负责人的筛选、编辑、按选题目录整理，形成《销售技巧葵花宝典》，然后逐级下发、进行培训和逐级转训，对重点内容要求相关人员熟记甚至背诵――此模块意义在于提高人员技能，丰富业务人员的“工具箱”。
2、模型内容：也就是第四步中讲到的重复性工作模块的固化模型。这些内容会成为执行和管理模板，由此衍生出工作流程、过程指标设定、检核标准、考核标准。这个模型的意义在于防守――减少重复错误，优化工作流程。
3、管理类内容：一些对市场有推动作用的可复制经验，可以以制度形式强制执行。
这些管理工作谁来做？
1、由知识管理经理执行――那么这个知识管理经理最好是副总级别的人物，否则就需要高层领导的强力支持。
2、由总部专门的人员执行――如营销总监、副总监、管理部经理亲自挂帅任专案推广经理，也许效率更高。
管理项目的推进说起来几万字也讲不完，也不在本文重点讨论之列，以四句话点出要害：
量化目标：每个人都知道自己要干什么――要背诵哪些内容、要对照什么模型检点自己的工作、要执行什么新的工作要求！
紧密跟进：不要等秋后才算账，建立过程汇报、检核、排名机制，一切进度在总部掌握之中。
B端产品经理工作总结 篇5
作为一名假发产品经理，我在过去的一年中面临了各种挑战和机遇。在这篇文章中，我将详细描述我的工作职责、所遇到的困难和取得的成就。
作为假发产品经理，我的主要职责是负责整个产品生命周期的管理。这包括市场调研、竞争分析、产品规划和定位、产品设计、供应链管理、市场营销等等。在市场调研阶段，我通过与潜在客户进行深入交流，了解他们的需求和偏好，以便根据市场需求制定产品策略。随后，我与设计团队合作，制定产品规格和设计要求，并确保产品的质量和舒适度符合客户期望。我还与供应链团队紧密合作，确保产品的及时交付和库存管理。在市场推广阶段，我负责制定市场营销策略，包括线上和线下渠道的推广活动，以提高产品知名度和市场份额。
在我的工作过程中也遇到了一些困难。市场竞争激烈，快速变化的时尚趋势让我们需要时刻保持敏锐的市场洞察力。同时，假发的制造和供应链管理也带来了一些挑战，如寻找优质的供应商和确保产品的质量和安全性。消费者对假发产品的使用习惯和需求也在不断变化，我们需要及时调整产品定位和设计，以满足客户需求。
尽管面临各种挑战，我还是取得了一些令人满意的成就。通过市场调研和竞争分析，我们成功推出了一款针对皮肤敏感人群的无刺激假发产品系列，受到了广大客户的喜爱和好评。在供应链管理方面，我优化了供应商关系并确保了产品的准时交付，有效提高了产品库存周转率。最重要的是，市场营销策略的制定和执行使得我们的品牌意识度和产品销量大幅提升，在竞争激烈的市场中取得了出色的业绩。
为了更好地发展假发产品，我还参加了一些行业展会和研讨会，与其他行业专家和同行交流和分享经验。通过这些学习机会，我不断提升了我的专业知识和技能，使自己能够更好地适应市场的变化。
小编认为，作为一名假发产品经理，我在过去的一年中面临了各种挑战和机遇。通过市场调研、产品规划、供应链管理和市场营销等方面的工作，我成功推出了具有竞争力的产品，取得了令人满意的业绩。同时，我也意识到行业发展的快速变化，我将继续努力学习和适应，以持续提供高质量的产品和服务。
B端产品经理工作总结 篇6
作为一名快消品产品经理，在过去一段时间里，我切实感受到了这个职位的挑战和乐趣。在这篇文章中，我将详细总结我的工作经验，并分享其中的具体情况和生动故事。
首先，作为快消品产品经理，我负责管理我们公司的产品线，包括市场研究、产品开发、市场推广和销售。在市场研究方面，我与市场调研团队密切合作，通过收集消费者反馈和行业趋势的数据，为产品开发和推广提供有力支持。例如，在某次市场调研中，我们发现年轻消费者对健康食品的需求正在增加，于是我带领团队开发了一款低糖无添加的饮品，并成功将其推广给年轻群体。
同时，在产品开发过程中，我积极参与产品规划、包装设计和配方优化等工作。举个例子，我们曾经推出一款新的洗发水产品。在改进配方的过程中，我与技术团队合作，选择了一种更加温和且有效的洗发剂成分，帮助消费者解决头皮屑问题。此外，我还在包装设计上花费了很大努力，力求使产品在货架上脱颖而出。最终，这款洗发水获得了消费者的喜爱，并在市场上取得了良好的销售业绩。
在市场推广方面，我制定了多种营销策略，以提高产品知名度和销量。例如，在一次促销活动中，我与市场团队合作，将产品与其他产品进行捆绑销售，并进行了广告宣传。这项活动引起了很大的轰动，吸引了大量消费者的关注和购买。此外，为了进一步扩大市场份额，我还与电商平台合作，将产品推广到线上渠道，通过电商平台的各类营销手段，使产品在网络上广泛传播。
而在销售方面，我与销售团队合作，确保产品能够顺利进入市场，并得到销售。我与销售人员一起参加了多场展览会和销售推广活动，与客户进行了充分的沟通和合作。通过不断的努力，我们打开了新的销售渠道，使产品销售额稳步增长。举个例子，某次与超市合作的活动中，我们与超市达成了合作协议，将我们的产品摆放在显眼位置，并通过试吃和促销等方式吸引消费者。这一合作带来了显著的销售增长，并且也为与其他超市的合作打下了良好的基础。
总结起来，作为一名快消品产品经理，我的工作涉及市场研究、产品开发、市场推广和销售。通过与不同团队的密切合作，我成功地推出了多款受欢迎的产品，并取得了良好的销售业绩。我明确了消费者需求，优化了产品配方，制定了有效的市场推广策略，并开发了新的销售渠道。每一次的挑战和成就都使我对快消品产品经理这个职位充满了热情和动力。我期待在未来的工作中继续不断进步，为公司带来更大的成功。
B端产品经理工作总结 篇7
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：
一、20xx年工作小结
我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的经理感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。
二、20xx年的工作计划
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能为我缴纳社会保险。XX年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳社保，希望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3、希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
产品经理年度工作总结个人素质和态度
技术可以学习，素质却难以培养，有些素质是成功的产品经理必不可少的。
对产品的热情
有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把自己生活中的一切事物都看成产品，怀揣对优秀的产品的热爱和尊重。这份热情是产品经理必备的素质，是他们夜以继日克服困难、完善产品的动力。这份热情能感染团队成员，激励所有人。
辨别这种特质很容易，可以让应聘者谈谈自己最喜欢的产品及喜欢的原因，聊聊不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方，如果有机会，他打算怎样完善自己最喜欢的产品。热情是难以伪装的，虚伪的做作容易毕露无遗。
用户立场
理想的产品经理不一定来自产品的目标市场（这种情况有利也有弊），但是他必须融入目标市场。这一特质对制造大众产品的高科技企业尤为难得。我们倾向于从自己的角度去理解用户和市场。事实上，目标用户的经验、喜好、价值观、知觉能力、忍受程度、技术理解很可能与我们的大相径庭。
可以就产品的目标市场向应聘者发问，让他谈谈如何换位思考。了解应聘者对目标市场的感觉，最重要的是看对方是尊重目标市场希望融入其中，还是打算一意孤行改变用户习惯。
对国际化的产品和针对特定地域的产品来说，换位思考尤其重要。各种文化虽有共通之处，但也存在许多差异。有些差异对产品无关紧要，有些则至关重要。应该考察应聘者是否足够了解目标市场，能否区分这两种差异。
智力
人的智力水平是无法替换的。产品管理需要洞察力和判断力，因此必须具备敏锐的头脑。勤奋当然是必需的，但从事这项工作光有勤奋还远远不够。
招聘聪明人是项知易行难的任务，结果在很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以类聚，人以群分”，此言不虚。方法之一是测试应聘者解决问题的.能力。微软令人称道的、深入而有效的面试，即是考察应聘者解决问题的能力，通常由一位或多位领域专家就一个问题对应聘者进行深入考察。面试官不关心应聘者是否知道正确答案，而看重应聘者解决问题的思路和方法（智力优于知识）。如果应聘者回答正确，面试官会将问题略作调整，询问应聘者在新情况下如何应付。重复这个过程，直到应聘者被迫处理他不知道答案的情况，说出解决方法。
职业操守
每种团队角色承担的义务和付出的努力都不相同。产品经理肩负着产品的前途和命运，绝不适合贪图安逸的人担任。即便掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理依然要为产品投入大量精力。成功的产品经理能拥有时间享受清闲的家庭生活吗？只要具备足够的经验，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十个小时，下班后把工作抛诸脑后，那是不现实的。
成功的产品经理需要付出多少努力？在这个问题上，我对应聘者向来坦率，产品管理工作绝不能用时间来衡量，付出多少都不为过。紧急情况下临时找来的“救火队员”多半不是合适的产品经理人选。
无论你打算从公司内部还是从公司外部招聘产品经理，必须清楚合适的人选应该具备哪些特质。
B端产品经理工作总结 篇8
在这个信息化时代，电源产品已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。作为电源产品经理，我的工作是负责电源产品的研发、生产和营销管理，以确保产品的质量和市场竞争力。在过去的一年中，我在这个岗位上取得了一些成绩，下面我将对我的工作进行总结和回顾。
首先是研发管理方面。在这一年中，我带领团队成功设计并推出了一款新型电源产品，该产品采用了最新的技术和材料，具有高效率、低功耗的特点，得到了市场和消费者的广泛认可。在研发过程中，我注重团队合作和沟通，鼓励成员提出创新思路，不断改进产品性能。通过持续的技术攻关和市场调研，我们成功把产品定位在高端市场，取得了良好的销售业绩。
其次是生产管理方面。作为电源产品经理，我要确保生产线平稳运行，保证产品质量，降低生产成本。在过去的一年中，我加强了与生产部门的沟通与协作，对生产过程进行了全面优化，采取了一系列措施提高生产效率和产品质量。通过加强对生产线的管理与监督，及时发现并解决问题，我们实现了生产目标，并提升了产品的生产能力和竞争力。
最后是营销管理方面。作为电源产品经理，我要根据市场需求和竞争情况，制定市场推广和销售策略，扩大产品的市场份额。在过去的一年中，我通过市场调研和竞品分析，制定了针对不同客户群体的销售方案，利用网络营销和线下宣传推广产品，提高了品牌知名度和产品销售额。通过不断调整和完善营销策略，我们取得了一定的市场成绩，获得了更多客户的信赖与支持。
作为电源产品经理，我在过去的一年中取得了一定的成绩，但也存在一些不足与不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和管理水平，不断创新和完善产品，以满足市场需求，实现更优异的成绩。希望在未来的工作中，能够继续发挥自己的优势，取得更好的业绩，为公司的发展做出更大的贡献。
B端产品经理工作总结 篇9
大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象。大堂经理是银行的形象代言人，她的言行举止和服务质量是银行形象的缩影；大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，她不仅是工作人员，还是客户的代言人。作为大堂经理，我深感责任重大，时刻铭记大堂经理岗位职责，努力做好厅堂内的服务销售管理、迎宾接待、客户疏导、业务推介、客户挖掘等各项工作。年已经结束，年正踏步向我们走来，我们要回首过去，提高，展望未来。在过去的一年里，在余行长的带领下，在同事的帮忙和自身的努力下，我收获颇多。
在政治觉悟方面，坚持和拥护的，努力提高政治素养和理论水平，保持上的清醒和政治上的坚定，在实际工作中发挥先锋模范作用，践行全心全意为人民服务的宗旨。在提升服务水平上作表率，在服务礼仪、服务效率、服务技巧、服务能力等方面不断的加以改进，努力提升客户的体验，让客户真正感受到我们的真诚和温暖，敢于投身到化解不良的战场上去，磨砺自己，丰富自己，成就自己。
在工作中，认真贯彻总行的各种会议和工作部署，在自己的岗位上做好引导和分流客户，根据客户需求，推荐渠道预约功能，引导客户至相应业务办理区域体验或办理，减轻柜面压力的同时提高了点自助渠道和电子渠道迁移率。努力提高识别优质客户和挖掘潜在客户的能力，尤其是存量客户的潜力，用我们的真心为客户服务，向他们介绍合适的基金、理财等金融产品，让客户认可、信任并依赖我们，实现共赢。在遇到客户投诉和点内各类突发事件时，我也更加沉着冷静，设身处地为客户着想，耐心为客户解决问题，获得客户的`一致好评。
在不断进步的同时，我深知自己还存在很多不足。尤其是在今年12月份由大堂经理转岗从事个贷客户经理一职，在客户经理这个岗位上，我还是新人一枚，到了新的岗位，自己的工作经验、业务知识和其他的客户经理相比有一定的差距。
一是金融专业知识有待进一步加强。个贷客户经理岗位的专业知识更加细化，尤其是面对如今市场经济的多样性，如何能给我行优质客户专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平。
二是营销能力还有待加强，缺乏主动性和创新性思维。在工作中过于被动，安排就做，喜欢按部就班的工作模式，缺乏自己思考，不够积极主动。
三是服务意识和解决问题的能力还有待提高。四个层次服务包括标准化的形式服务、高效率的内涵服务、增值性的贷客理财服务和主动性的柜面营销服务。我在接待客户时虽然很熟练但有时流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，推荐产品主动性有待加强。在处理问题时有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有认真的思考问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。
针对这些问题，在新的一年里，在同事的监督和帮助下，我一定要做出改变，提高自己。
一是努力学习金融业务知识，尤其是个贷业务相关管理规定，密切关注制度的变化。做好本点的个贷业务系统录入、维护；落实项目的批复条件和账务处理，贷款资料的、档案移交；跟踪和监督借款人的履约情况，负责对逾期贷款的催收和客户提前还贷的业务处理等基本岗位职责。
二是发挥人的主动性，我们不仅要维护现有贷款客户的合作，还要主动挖掘、争揽新的客户资源，扩大本点优质贷款客户群，做好各带客户群的交叉销售，提升客户在我行的贡献率。同时针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销。
三是提高服务意识和团队合作意识。我们在为客户服务的时候不仅要满足客户的表面需求同时要学会挖掘客户的潜在需求，在客户有问题和困难的时候，要认真倾听客户的难处，争取客户利益最大化。另外要加强团队协作能力，加强交叉营销，与同事一起，全方位服务客户。
B端产品经理工作总结 篇10
作为电源产品经理，我在过去一年的工作中经历了很多挑战和收获。在这篇文章中，我将总结我在这个职位上所做的工作，并回顾我所取得的成就和经验。
作为电源产品经理，我负责负责管理公司所有的电源产品线。我需要根据市场需求和竞争情况，制定产品策略和规划，确保产品在市场上有竞争力。在过去的一年里，我不断的与销售团队、研发团队和市场团队合作，努力推动产品的研发和推广。
在产品研发过程中，我积极参与产品设计和开发，与研发团队密切合作，确保产品的质量和性能。我主持组织了多次产品测试和用户调研，收集用户反馈意见，不断优化产品设计，提高产品的竞争力。通过持续的市场调研和竞争分析，我不断改进产品策略，确保产品符合市场需求。
在产品推广方面，我组织了多次产品发布会和宣传活动，与销售团队合作，拓展产品销售渠道。我还与合作伙伴展开合作，推动产品的推广和销售。通过市场推广和销售数据分析，我及时调整产品策略，提高产品市场占有率。
在一年的工作中，我取得了一些成就。我成功推出了一款新产品，受到了市场的认可和好评。这款产品在短时间内就取得了很好的销售业绩，为公司带来了丰厚的利润。我成功组织了多次产品发布会和宣传活动，提高了公司品牌知名度和产品市场份额。我成功与合作伙伴展开合作，开拓了新的销售渠道，为产品的销售和推广做出了贡献。
在这一年的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，产品研发过程中，遇到了技术难题和研发周期较长的问题。我需要与研发团队密切合作，共同克服困难，确保产品的质量和性能。在市场推广过程中，遇到了竞争激烈和市场需求不稳定的问题。我需要及时调整产品策略，灵活应对市场变化，确保产品在市场上有竞争力。
作为电源产品经理，我在过去一年的工作中取得了一些成就和经验。我不断学习和成长，提高了自己的团队合作能力、市场分析能力和产品管理能力。在未来的工作中，我将继续努力，不断挑战自己，为公司的发展和产品创新做出更大的贡献。
B端产品经理工作总结 篇11
VR产品经理是虚拟现实技术领域的专业人士，负责策划和管理虚拟现实产品的开发和上线工作。在完成一段时间的VR产品经理工作后，我对这个职位有了更深入的了解，并总结出以下几个方面的工作经验和感悟。
第一，全面了解市场需求和竞争情况。作为VR产品经理，要紧跟技术和市场的最新动态，掌握市场上的VR产品现状和竞争对手的情况，以便在产品的定位和功能设计上有针对性地进行优化和改进。同时，也需要与用户进行充分沟通和交流，了解他们的需求和反馈，以此为基础进行产品迭代和优化。
第二，构建团队和管理项目。VR产品的开发需要涉及多个角色和团队的协作，包括技术团队、设计师、测试人员等。作为产品经理，我需要建立一个高效的团队协作机制，明确每个人员的职责和工作目标，并通过合理的项目管理方法，确保项目按时交付和质量可控。在过程中需要充分考虑各方面的资源和限制，以便调配和优化项目进展。
制定产品策略和规划。在产品的早期，需要制定一个明确的产品策略和发展规划，明确产品的目标用户和市场定位，并制定相应的增长策略和市场推广计划。在制定策略时，需要进行市场分析和用户调研，以便根据市场需求和用户反馈制定合适的产品路线图和功能规划。
全程跟踪产品开发流程。作为VR产品经理，需要对产品的开发流程进行全程跟踪和监控，协调各个团队的工作进展，并确保产品按时上线和保持稳定运行。在开发过程中，要及时地解决各种问题和挑战，并进行风险管理和预案制定。还需要积极参与产品的测试和版本控制，确保产品的质量和用户体验。
第五，持续的用户反馈和产品迭代。VR产品经理需要保持与用户的沟通和交流，收集用户的反馈和需求，及时进行产品的迭代和改进。通过用户反馈，可以了解产品的优势和不足之处，并根据市场需求进行相应的调整和改进。同时，还需要及时关注竞争对手的动态和市场变化，及时调整产品和市场策略。
作为VR产品经理的工作需要全面了解市场需求和竞争情况，构建团队和管理项目，制定产品策略和规划，全程跟踪产品开发流程，持续的用户反馈和产品迭代。这些工作都需要产品经理具备良好的沟通能力、团队管理能力和市场洞察力，并且能够在项目的不同阶段做出合理的决策和调整。通过这段时间的工作经历，我提升了自己在这些方面的能力和经验，并且相信在未来的工作中能够更好地发挥自己的职业优势。
