2024餐厅试用期总结范本13篇

餐厅试用期总结

发布时间： 2024.05.16

2024餐厅试用期总结范本13篇。

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餐厅试用期总结

餐厅试用期总结(篇1)

各位领导、同事们：

很荣幸能在这个平台上给大家分享我的餐厅收银试用期总结。作为一名普通的收银员，我深知在消费者心中，强调并营造出来的餐饮服务文化及人性的温度高低是直接影响餐厅业绩和声誉的关键点，同时，作为一名受过专业培训的服务人员，我也认为自己对于餐厅接待和顾客服务还远远不够到位，需要大家百忙之中给予我更多的关注、指导和支持！

首先，这包括的是一个非常重要的资源——服务人员。我认为，在餐厅收银员工岗位上，服务人员需要掌握和实践的能力至少包括以下几个方面：

1.客户服务能力。良好的服务态度、良好的服务技能是一个服务人员非常需要掌握和实践的方面。例如，维护营业场所的清洁和卫生，通过文化营销技术等各种方式提高顾客印象，能够提高顾客满意度并创造消费机会。

2.沟通协调能力。众所周知，管理与服务共存于餐厅，各种业务协调是实现服务质量、提高满意度和经营业绩的关键。服务人员需要在许多方面进行协调：和顾客的沟通，和菜品制作人员的沟通，和管理人员的沟通等等。通过良好的沟通和协调，能够提高餐饮业内各种业务的运营效率及服务质量。

3.系统化技能。不同于传统的集市策促销的方式，时下的餐饮服务在中高端品牌中已经大量采用了电商和智能相融合的方式。因此，服务人员需要掌握的能力不仅局限于现场销售和服务，还必须具备一定的消费者数据和技术操作知识。

这是我在这段时间里比较深刻的认识。在实操方面，我的收银技巧得到了有效提升，因此，我能够更快速地处理顾客付款，或是帮助顾客熟悉餐厅的优惠及消费返现方式，让客人感受到品牌的温暖和专业。同时，我也逐渐了解标准化餐饮服务的要求，可以在与顾客的交流中体现出更多的专业性和深度。

值得注意的是，在不断提高自己的同时，我也发现我们日常工作中存在的不足之处。比如，有时候我需要在处理收银过程中更好地与后厨组织人员的互动和沟通，使顾客可以在预期时间内得到满意的食品。此外，在顾客服务方面，我还需要更加注重对顾客情感状态、讲解权限等方面的判断与把控，以便客户得到更加立体化的推荐并产生消费行为。

总的来说，这段时间的试用期经历对我个人的成长和发展带来了很大的帮助，也让我更能够理解餐饮企业整体经营的难度和未来挑战——在如此高仿真度的外卖和云厨房、传统第三方入驻等压力下，我们须要逐步提升自己的专业素养、亲和力和服务标准，才能在激烈的竞争环境中占有一席之地。

最后，再次感谢领导和同事们对我的肯定和支持。谢谢大家！

餐厅试用期总结(篇2)

作为一名餐厅经理，试用期是我们最重要的阶段之一。试用期是我们展示自己能力的时候，考验我们是否与组织和工作文化相配。在这篇文章中，我将分享我自己在试用期中的经验和总结。

首先，试用期的第一个月是最关键的。这个月，我主要致力于了解公司的工作文化和组织结构，了解顾客的需求和期望，并且与团队成员建立起良好的合作关系。如果你想成为一名优秀的餐厅经理，建立良好的合作关系是非常重要的。我遵循着这些原则，与我的团队成员建立了良好的合作关系，表现出我对每个人的尊重和信任。在这个过程中，我也学会了寻求团队成员的反馈和建议，以改进我的管理方式和提高效率。

其次，我积極参与到团队活动中。我了解到，一个团队可以营造出良好的工作场所，让每个人都感到有代表性。我花时间与所有的团队成员了解他们的背景和兴趣，并尽可能地跟他们沟通，强化我们的联系。这些努力增强了我们之间的信任和理解，并使得我更容易在团队活动中发挥领导作用。

此外，我在试用期中着重强调优秀的客户服务。我花时间了解每一个顾客的需要，并努力为他们提供一个愉悦，舒适的用餐经历。我与我的团队成员面对负面批评积极解决，从而增强客户的忠诚度。我始终牢记，客户是我们最重要的财富，我们的成功取决于他们。

综上所述，试用期提供了一个机会，让我们证明我们在领导和管理方面的能力。作为一名餐厅经理，我努力营造一个健康的工作场所环境，并始终关注顾客的需求和期望。在未来的日子里，我将继续积极与客户和团队成员沟通，寻求反馈、建议和改进，让餐厅更加成功！

在此，我感谢餐厅为我提供这样一个机会，能够证明自己，并参与到一个如此美好的团队中。我也要感谢我的团队成员，他们与我同心协力，让餐厅更加出色。我相信我们在未来的日子里可以将这个餐厅发展得更加辉煌！

餐厅试用期总结(篇3)

餐厅试用期转正是每位员工都期待的时刻。试用期是员工和雇主相互了解和适应的时间段，通过严格的考核和评估，选择合适的员工留下来，并正式成为餐厅团队的一员。在试用期转正总结中，我想重点谈谈我在这段时间里的成长与收获。

我要感谢餐厅对我提供的机会和信任。作为一个新人，我对餐厅的运营模式和服务要求并不了解。但是通过餐厅的培训和指导，我迅速适应了工作环境，并深入了解了餐厅的文化和理念。与其他员工和领导的交流，也让我更加明白了团队协作的重要性。

我在试用期中注重学习和提升自己的技能。餐厅行业是一个需要不断学习和适应的行业，只有不断学习和积累经验，才能不断提高自己的服务质量和职业能力。在这段时间里，我积极参与了各种培训和学习活动，包括服务礼仪、食品安全等相关知识的学习，以及与其他员工的交流和合作。通过这些学习，我提高了自己的服务质量和工作效率，也增强了自己的团队合作意识和沟通能力。

另外，在试用期中，我注重提高自己的工作态度和职业素养。作为一个餐厅的员工，良好的工作态度和职业素养是必不可少的。在工作中，我时刻保持着积极的工作态度和良好的情绪，尽力提供优质的服务，满足客人的需求。同时，我也注重自己的形象和仪表，力求给客人留下良好的印象。这些努力得到了顾客的肯定和领导的赞扬，也让我更加自信和自豪。

试用期转正总结中，我还要提到我在这段时间里遇到的挑战和解决办法。餐厅员工面临的挑战有很多，既包括工作压力，也包括与客人和同事的沟通和交流。在面对挑战时，我始终保持良好心态，虚心学习并寻求帮助。领导和同事给予了我很多的支持和鼓励，通过不断地反思和总结，我逐渐克服了困难，不断提高自己的工作能力。

我要感谢团队的合作和支持。在试用期中，我深刻体会到团队合作和协作的重要性。团队的配合和支持，使工作变得更加顺利和高效。与同事们的交流和互助，不仅让我学到了很多，也让我感受到了团队的温暖和力量。感谢领导和同事们的帮助和指导，正是有了你们的支持，我才能顺利完成试用期，并成功转正。

小编认为，餐厅试用期转正的过程是一段充满挑战和机遇的时期，通过努力学习和成长，我成为了一名合格的餐厅员工。在以后的工作中，我将不断努力，进一步提升自己的工作能力和职业素养，为餐厅的长远发展做出更大的贡献。感谢餐厅对我的信任和支持，我将继续努力，为餐厅的发展贡献自己的力量。

餐厅试用期总结(篇4)

在餐饮行业中，餐厅前台的工作至关重要，他们是与顾客最先接触的人员。我在试用期内，在一家中型餐厅工作了一个月，经过这段时间的工作，我对前台工作有了更深入的认识和了解。

1. 服务意识的提高

在工作期间，我学会了如何面对各种困难，处理各种客户的不同需求，了解了如何使客户得到最佳的服务体验。我认识到客户的满意度对于餐饮业来说非常重要，服务要以客户为中心，要与客户沟通，解决各种问题，及时反馈客户意见，并在服务中彰显餐厅的品牌形象，树立好的口碑。

2. 团队合作的重要性

作为前台服务人员，我们需要团队协作，才能更好地完成工作。在试用期中，我深刻认识到了团队合作的重要性，不但要尊重和支持其他同事的工作，还要和同事共同解决问题，使团队工作效率更高，为满足顾客需求提供更良好的服务。

3. 语言表达及沟通能力的提升

在处理客户沟通时，我通过这个机会学会了更好地处理办理客户退换货、预订、点餐等工作等问题，加深了与客户沟通的能力，提升了语言表达能力。通过同事们的帮助和建议，我不断改善工作中的各项技能。

4. 责任心的加强

在餐厅前台工作不是一件简单的事情，需要有强烈的责任心来面对不同的问题。在我试用期期间，我逐渐掌握在繁忙餐厅中有效地管理客户需求的方法，并对客户在餐厅中遇到的麻烦有耐心和责任心处理，了解到提高责任心可以让我在工作中专注、主动、高效。

在餐厅前台试用期,我积极地学习、实践,树立了深入了解客户,服务意识提高,团队合作,语言表达、沟通能力的提升、责任心加强等理念，为餐厅工作奠定了基础。期待未来可以在该行业中持续做得更好。

餐厅试用期总结(篇5)

试用期是每位员工在进入一家新的餐厅工作时必经的阶段。试用期的目的是让雇主和员工更好地相互了解，以便雇主判断员工是否适合公司的文化和工作环境，同时员工也可以判断自己是否适合这家餐厅。在试用期结束后，如果双方对彼此满意，则会转为正式员工。以下是我在餐厅试用期的经历和总结。

试用期对于我来说是一个学习和适应的过程。在这段时间里，我需要适应新的工作环境和工作要求。刚开始的时候，我感到有些吃力，因为餐厅的工作节奏非常快，需要有很强的应变能力和适应能力。但是，我努力学习和适应，通过与其他员工的沟通和观察，我逐渐掌握了各种工作技能和流程。我还主动请教同事和上级，积极主动地学习和提高自己的技能。在试用期的结束时，我已经能够独立完成各项任务，并且能够承担更多的责任。

在试用期期间，我始终保持着积极的工作态度和团队精神。在餐厅这个团队合作的工作环境中，团队精神是至关重要的。我始终尽自己最大的努力去帮助其他同事，并且尽量减轻他们的工作负担。我也会主动请教和学习其他同事的经验，以提高自己的工作效率和品质。同时，我还会积极参与工作安排和调度，按照公司的规定和要求完成各项任务。这种积极的工作态度使我获得了同事和上司的认可，并且取得了一定的成绩。

在试用期的我与我的上级进行了一次面谈，他对我的工作进行了评估和总结。通过这次面谈，我得知自己在试用期的表现得到了认可，并且已经达到了公司对我的期望。他们认为我在工作中展现出了积极主动的态度、良好的沟通能力和较高的工作效率。在面谈中，我也提出了一些建议和改进的方向，以便更好地为公司提供服务。通过这次面谈，我感到自己在公司融入得更加深入，并且能够在未来的工作中展现更多的潜力和才能。

试用期确实是一段需要努力学习和适应的时间段。通过合理的规划和努力，我在试用期中逐渐掌握了工作技能和流程，并且展现出了良好的工作态度和团队精神。在试用期的结束时，我成功地转为了正式员工，并且得到了公司的认可和肯定。我相信，在未来的工作中，我会继续保持积极的工作态度和团队精神，为公司的发展做出更大的贡献。

餐厅试用期总结(篇6)

在餐饮行业中，收银员是非常关键的一个职位。在我试用期的这段时间内，我积累了很多经验和教训。这里将就我的试用期总结做一个详细的记录。

1. 关注细节

餐厅收银员工作需要关注细节。收银员需要注意菜单定价、优惠活动、商品促销等信息，同时注意录入正确的数量和金额。在试用期的开头，我曾经犯过一些错误。比如说把菜单上的价格录入错误，导致顾客最终需要多付钱。另外一次我也在录入数量和金额时犯了一个错误，导致我要花大量的时间找到问题并且重新计算订单。

2. 多元化的支付方式

随着科技的发展，越来越多的消费者使用手机支付。因此，作为一个餐厅收银员，应该熟悉各种支付方式。在试用期内，我学习了支付宝、微信支付和银行卡支付等几种支付方式的操作流程。因此，当顾客需要使用这些支付方式时，我不仅能够更快地处理订单，而且也能够为他们提供一种更私密和安全的支付方式。

3. 客户服务

在餐厅业务中，客户服务至关重要。在试用期内，我经历了一些顾客的投诉事件。比如说，一个顾客抱怨他的菜上得太慢，而另一个顾客则抱怨他的菜品有误。在处理这些事件时，我意识到了客户关怀的重要性。我学会了主动问询顾客的意见，让顾客感觉到自己是受到尊重和关心的。此外，我还学会了适当地道歉和解决问题，让顾客感到自己得到了完美的服务体验。

4. 合作和团队合作

在餐厅这样的工作环境中，合作和团队合作是非常重要的。在试用期内，我与其他员工和厨师合作，参与了收银和准备食品的工作。在进行这些任务时，我学习了如何熟练地操作收银机、如何编制订单、如何处理优惠活动，以及如何提供优质的服务体验。我也了解到了如何尊重其他员工和彼此之间的信任和协作。

总而言之，试用期是我在餐厅收银员这个角色中积累了很多经验和教训的过程。我学会了关注细节、适应不同的支付方式、提供优质的客户服务，以及尊重其他员工和团队合作。这些经验和教训将成为我未来在这个职位中成功的基础。

餐厅试用期总结(篇7)

作为一名餐厅领班，我在试用期间收获了许多宝贵的经验和教训。试用期间是我适应工作环境、熟悉工作流程以及展示自己才华和能力的关键阶段。在这段时间里，我从中发现了自己的不足之处，并积极努力改进，最终成为一个更出色的餐厅领班。

在试用期间，我学会了有效沟通和团队合作的重要性。作为领班，我必须与厨房人员、服务员以及其他员工保持良好的合作关系。通过及时而明确地与他们沟通，我能够更好地指导他们的工作，并确保餐厅的顺利运营。我学会倾听，并为员工的困难和问题提供解决方案。在工作中，我始终坚持与团队成员保持良好的沟通，这有助于建立一个积极和融洽的工作环境。

试用期间，我了解到了时间管理的重要性。作为餐厅领班，我必须保证餐厅各项任务的有序进行，确保客人能够尽早享用美食，同时保持高效率。我学会了制定工作计划并合理分配时间。通过合理安排每个员工的工作任务，我能够确保每个环节都能按时完成，从而提供高质量的服务。时间管理还包括灵活应对突发事件，如客人的特殊要求或突发问题的出现。通过与员工合作，我能够快速解决问题并避免事情进一步恶化。

在试用期间，我还学会了如何处理客户投诉。客户投诉是不可避免的，但关键在于如何正确处理。我意识到客户满意度对于餐厅的成功至关重要。我学会了保持冷静并倾听客户的意见和需求。我学习如何快速响应并针对问题采取合适的解决方案。通过细心倾听客户的问题，并积极寻找解决之道，我能够有效地解决投诉，并在客户心中建立信任和好感。

试用期间也提醒我不断学习和成长。在这个行业中，流行的菜品和烹饪技巧都在不断变化。作为一名领班，我需要保持更新并了解最新的趋势和技术。通过参加烹饪培训班和与同事交流，在试用期间，我不断提升自己的技能和知识。我也学到了如何成为一个领导者，如何激励和推动团队的成长。试用期间的经验告诉我，只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中长久发展。

在试用期结束之际，我深感荣幸和自豪。通过努力学习和改进，我成为了一个更好的餐厅领班。我学会了沟通、团队合作、时间管理和如何应对客户投诉。我还学会了不断学习和成长的重要性。试用期生活虽然有挑战，但它也是我成长与进步的契机。我期待着未来在这个行业中的发展，并将继续努力，成为一个更出色的餐厅领班。

餐厅试用期总结(篇8)

一、前言

餐厅店长是一个非常重要的职位，对于一个餐厅的运营和管理起着至关重要的作用。试用期是用来测试和评估候选人是否适合担任店长职位的时间段。对于店长来说，试用期也是一个学习和适应的过程。本文将对我在餐厅店长试用期间的经历和所取得的成绩进行总结及反思。

二、工作表现总结

1. 熟悉工作环境和员工: 在试用期的一开始，我没有迅速投入工作，而是花了一些时间来熟悉工作环境和餐厅的员工。通过与他们的交流和观察，我能更好地了解员工的工作习惯和需求，为后续的管理工作作出相应的调整和安排。

2. 人员管理: 作为店长，管理员工是我首先要解决的问题。我通过多次小组会议和一对一的沟通，了解员工的情况和需求，并提供解决方案。我注重员工的培训和激励，鼓励他们提出创新和改进的意见，以提高工作效率和顾客满意度。我还制定了一套明确的考核制度和奖惩机制，确保员工的工作质量和态度一直保持在良好的水平上。

3. 订单处理: 在试用期期间，我学会了如何合理有效地安排订单，确保顾客的满意度。我培养了一个高效的订单处理流程，提高了订单处理速度，并有效地降低了错误订单的比例。我还注重与厨房和配送部门的协作，确保每个订单都按时准确地送达给顾客。

4. 库存管理: 我认识到库存管理对于一个餐厅的正常运营非常重要。在试用期期间，我学会了如何合理地管理库存，并减少食材的浪费。我制定了一个详细的库存管理计划，包括每周的库存盘点和订单补充，以确保食材始终充足，并避免过期或过量的情况发生。

5. 客户服务: 提供良好的客户服务对于一个餐厅的发展至关重要。我注重与顾客的互动和反馈，鼓励员工主动与顾客交流，真诚关心顾客的需求和意见。我也学会了处理客户投诉和争议，并寻找解决问题的最佳方案，以保持良好的顾客关系。

三、反思与改进

在试用期期间，我取得了一些令人满意的成绩，但也存在一些不足之处。我还需要加强与员工的沟通和团队协作能力，尤其是在面对工作压力和紧急情况时的应对能力。我认识到在餐厅管理方面还有很多知识和经验需要深入学习和提高。我会努力学习和运用相关的管理理论和方法，不断提升自己的管理水平和能力。

四、

通过试用期的工作经历，我积累了宝贵的管理经验和知识。我相信自己的努力和不断学习能够帮助我成为一名出色的餐厅店长。我将持续改进自己的不足，提高自己的专业素养和管理能力，为餐厅的发展做出更大的贡献。我期待着未来的工作挑战和成就。

餐厅试用期总结(篇9)

随着餐饮行业的不断发展和人们生活水平的提高，餐厅的需求也在逐渐增加。作为一个传菜员，我有幸加入了一家知名餐厅，并度过了为期三个月的试用期。试用期结束之际，我想以一篇文章来总结一下这段时间的经历和收获。

首先，我想分享一下我在这段时间中所学到的技能和经验。作为一个传菜员，最重要的是要掌握良好的沟通能力和团队合作精神。服务行业的特点决定了我们需要与各种各样的顾客打交道，因此，我学会了如何与不同背景和需求的人进行有效的交流。另外，餐厅中的每个环节都需要精确的时间安排和高效的工作能力，因此，我在这段时间中也培养了良好的时间管理和工作效率，让我能够更好地完成任务。

其次，我想回顾一下在试用期中所面临的挑战和困难。作为一个传菜员，我经常需要面对高峰时段的繁忙和压力。有时候，我需要在短时间内完成大量的订单，很容易发生疏漏和错误。并且，长时间的站立和重复性的工作也对身体有一定的考验。在刚刚开始的时候，我常常感到疲惫和不适应，但是通过不断地努力和自我调整，我逐渐习惯了这种快节奏的工作环境，并且能够更好地处理工作中的挑战。

除了技能的培养和困难的克服，我还想提到在这段时间中所收获的其他方面。首先，我通过亲身经历学到了如何更好地服务顾客。顾客的满意度是餐厅的重要指标之一，我深刻认识到只有提供优质的服务，才能留住顾客并吸引更多的人来光顾。其次，我学会了认真倾听顾客的需求和意见，这不仅有助于改进工作流程，还能提升顾客对餐厅的满意度。最后，我也感受到了团队合作的重要性。在餐厅中，每个岗位都扮演着重要的角色，只有大家紧密协作，才能顺利地完成工作。通过与同事们紧密合作，我深刻体会到团队精神的力量。

总结起来，这段试用期对我来说是极富挑战性和难忘的。在这段时间里，我不仅收获了宝贵的工作经验和技能，还学会了如何面对困难和压力并从中成长。我相信，这些积极的经历将使我在未来的职业生涯中受益匪浅，我将一直保持对于工作的热情和努力，为餐厅的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。

餐厅试用期总结(篇10)

餐厅试用期的工作经历对于我来说是一次难得的机会，通过这段时间的实践，我收获了很多宝贵的经验和教训。在餐厅这个特殊的工作环境中，我学会了如何与人相处、如何应对忙碌的工作节奏，也明白了服务行业的重要性。

首先，在这段试用期工作中，我发现与人相处是至关重要的。作为一个服务员，我需要与来餐厅用餐的客人进行沟通和交流，我发现每个客人都有自己的个性和需求，而我的任务就是要满足他们的需求并使其满意。这就要求我善于倾听，关注客人的要求和反馈，以便能提供更好的服务。另外，与同事之间的合作也是非常重要的。合作能够提高工作效率，也能够增强团队凝聚力。我学会了与同事们互相帮助、互相支持，我们共同努力，共同应对每一次高峰期的挑战。

其次，餐厅的工作节奏非常快，有时候会感到非常忙碌。在这个过程中，我明白了时间管理的重要性。合理安排时间，能够更好地应对繁忙的工作任务，避免出现疏忽和错误。我学会了如何合理安排自己的工作，如何高效地处理各种工作事务。当然，在繁忙的工作中，我也体会到了压力的存在。但是，我明白压力是正常且必然的，关键在于如何妥善处理和调整自己的心态。通过与同事的交流和互助，我逐渐学会了如何平衡工作与生活，保持积极向上的心态。

最后，通过这段时间的实践，我深刻认识到了服务行业的重要性。服务行业的核心是为客人提供优质的服务，并使他们感到满意。作为一名服务员，我能够亲身体会到，只有通过细致入微的服务，才能获得客人的认可和回头率。为了提供更好的服务，我不断努力提高自己的专业知识和实际操作能力。在面对客人的不同需求和挑战时，我学会了灵活应对，以及如何在有限的时间内达到客人的期望。这些经验对我自己的个人成长和职业发展都有着重要的意义。

总结起来，这段餐厅试用期工作对我来说是一次宝贵的经历。通过与客人和同事的交流与合作，我学到了很多与人相处的技巧和沟通能力。通过应对忙碌的工作节奏，我提高了时间管理能力和抗压能力。最重要的是，我认识到了服务行业的重要性，学会了提供优质的服务并使客人满意。这段经历不仅丰富了我的人生阅历，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。我相信，只要我保持对工作的热情和认真态度，我一定能够在服务行业中取得更大的成就。

餐厅试用期总结(篇11)

在餐厅实习期的这段时间里，我通过热情的服务、努力的学习和积极的工作态度赢得了餐厅经理和同事们的认可，并成功转正。在这篇文章中，我将详细回顾我的试用期经历，分享我的成长与收获。

我要感谢餐厅提供给我这个实习机会。作为一位酒店管理专业的学生，实习是我获取实际工作经验的关键一步。我选择餐厅实习是因为我相信这个行业能够锻炼我的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力。我的目标是在餐厅期间充分发挥自己的潜力，同时学到更多有关餐饮服务和管理的知识。

在试用期的第一天，我对整个餐厅进行了详细的参观，并迅速适应了工作环境。我主动向领导请教工作流程和规定，并且积极参与各项工作。我学会了如何招待客人、安排座位、服务点菜和处理投诉。通过不断地接触实际工作，我意识到服务行业的重要性和挑战性。我了解到每位客人都有不同的需求，需要我们用真诚和耐心为他们提供优质的服务。

在餐厅实习期间，我也学到了很多与同事和团队合作相关的技巧。在高峰时段，我们需要密切合作以确保每位客人都能得到及时的服务。我意识到，团队合作不仅仅是完成工作任务，还需要理解和尊重每个人的观点和能力。我积极参与团队讨论，分享我的意见和建议，并尊重其他人的意见。通过团队合作，我们能够更好地应对突发事件和客人的需求，确保餐厅的高效运转。

除了服务技巧和团队合作能力，我还在试用期期间学到了如何面对和解决困难。在一次繁忙的夜晚，我们餐厅遇到了人手不足的情况。客人数量突然激增，我们短时间内无法及时为每位客人提供服务。在这种情况下，我保持冷静，与同事们协作解决问题。我们分工合作，极大地减轻了压力，最终成功地应对了这次困难。这个经历让我明白了困难是正常的，如何处理和解决困难才是最重要的。

通过这段试用期的经历，我不仅仅学到了关于餐厅服务和管理的技能，还培养了我个人的自信心和领导能力。在服务过程中，我学会了如何倾听客人的需求并主动提供帮助。我也学会了如何组织团队并有效地分配任务。这些都是实际工作中非常重要的技能。

我要感谢餐厅所有的员工和领导们，他们的支持和指导对我的成长起到了至关重要的作用。我要感谢他们对我提供了一个宝贵的实习机会，并相信我能胜任这个工作。他们的赞许和鼓励让我更加有动力去追求进步。

在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提升自己的服务和管理能力。我期待在餐厅工作中继续成长，并为餐厅的成功做出更大的贡献。

餐厅试用期总结(篇12)

这个时候，改变我对做餐饮服务生的负面看法，那就是没有前途；树立了做一行，爱一行的思想，知道一个人是否能有所作为，不在于他从事什么行业，而在于他是否尽全力把工作做好。具有我的从业意志并端正我的工作态度；了解成功服务生应具备的素质，从而增强我的从业意识，不畏艰险，不怕牺牲，做有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务生。

我学到了如何为客人服务的原则；如何为客人服务的程序；服务中的工作细则；在宴会上出菜的程序；盘子的技巧及端托行走的步调；铺台、摆台的注意事项；更换烟灰缸的要点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项和推销菜品的技巧；斟酒的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉和服务工作中的突发事件的对应技巧；餐厅开业的准备和收菜的注意事项，以及各种服务礼仪、餐饮卫生、消防等方面的知识。为我做一名出色的服务生打下基础。

我总结了一下，做一名优秀的服务生应该具备的一些条件。

爱岗敬业：爱岗敬业，就能幸福地、轻松地做好本职工作；为就餐者提供健康、活力和优质的服务。也许你会把普通的工作做得很出色。公司最需要的人才是那些热爱工作的人。

快速熟悉工作标准和方法：要想在激烈的竞争中取胜，就必须尽快投入到工作中去，胜任工作，提高工作效率。

勤劳一点：饮食以手头的工作为主，一般不会过度劳累，多吃点也不会累坏。因此我们要做到脚勤、眼勤、手勤、心勤。积极的工作，积极的找工作。常言道：“一勤天下无难”，只要你努力成功的大门向你敞开，这是个深奥的道理。

自信：相对于金钱，权力，出身背景来说，自信是最重要的东西，自信可以帮助人们排除各种障碍，克服各种困难，相信自己是最棒的。

学着做人：做人就是做一个敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚地做人、认真做事，事业才会更加成功。

职责：以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；对客人负责，给客人提供优质的制作和服务；“敬而不在”，即使没有人监督，你也能认真做好工作，这是责任的体现。

面对工作中的不公平要保持平常心：工作中没有绝对的公平，而机会总是均等的。不一定要有挫折承受力，以后怎么能挑起大梁。

团体：发挥团体精神是企业的共同追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团体成员的配合。有团队精神，善于与人合作的人会更成功。

这次兼职给我的感觉很深刻，我觉得我们做每一件事都是，每天进步一点点：积沙成塔，积少成多，很多成功者只是积小成大。每一天都有一点创新，就是在领先；每一天都有一点进步，就是在收获；每一天都有一点进步。

餐厅试用期总结(篇13)

餐厅员工试用期总结

尊敬的领导：

经过一段时间的试用期工作和观察，我认为现在是时候对我的表现进行总结了。我想就此期间所参与的工作和取得的成绩，以及自己的不足和改进方向进行一些深入的分析和思考。

首先，我想谈谈我在工作内容方面的表现。在试用期间，我主要负责前台接待和顾客服务工作。我注重与顾客的沟通交流，倾听顾客的需求，并尽力提供满意的服务。我积极参与培训，提高自己的服务水平。我努力保持礼貌和耐心，尽力解决顾客遇到的问题和困扰。通过我的努力，我获得了很多顾客的赞扬和认可，使得他们感到愉快和满意。

在工作中，我还注重与同事的良好合作和协调。我乐于帮助其他同事，共同完成工作任务。我积极倾听和接受他们的建议和意见，不断提高自己的专业能力。我也主动参与团队活动，积极贡献自己的力量，取得了良好的合作效果。

除了工作表现，我还意识到了自己的一些不足之处。首先，我对新菜品的了解和推广不够深入。由于试用期时间有限，我在菜品介绍方面没有能够完全流利地掌握。此外，我在繁忙时期的应变能力还有待提高。有时候遇到突发情况或涌入大量顾客时，我会感到有些手忙脚乱，需要更加冷静和果断地应对。

针对以上的不足，我制定了一些改进方向和计划。首先，我将加强对菜品知识的学习和了解，提高自己的专业水平。我会不断学习新菜品的制作方法和特点，并积极向其他员工和上级请教和学习。其次，我会加强在工作中的应变能力训练。我会通过模拟情景和反复练习，培养自己在突发情况下的冷静和灵活应对能力。同时，我也会更加注重自身的沟通能力和团队协作能力的提高，通过与同事和上级的交流和合作，不断提升自己的综合素质。

总的来说，试用期间的工作给了我很好的锻炼机会，也提醒了我在某些方面仍需改进。我会继续努力，不断学习和提高自己的专业能力，为餐厅的发展做出更大的贡献。感谢领导和团队对我的支持和信任，我会倍加珍惜，不辜负大家的期望。

谢谢！

祝好！

此致

敬礼！

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餐饮的试用期的总结篇1

餐饮仓管试用期工作总结

在餐饮行业中，仓管是非常重要的一个职位，其工作的质量直接影响到餐厅的正常运营和客户的用餐体验。作为一名试用期的餐饮仓管，我深刻认识到了这一点，也通过不断地努力和实践，取得了一些成果和收获。下面是我在试用期工作中的一些体会和总结。

一、工作环境：

餐饮仓管在餐厅中的工作环境相对比较复杂，处理的物品很多，包括食品、餐具、清洁用品等等。因此，在试用期的工作中，我注重调查和了解餐厅的情况，逐渐熟悉了餐厅的布局和物品的分类存放。同时，我也准备了一些工具和物品，如手套、扫帚、拖把等，以方便我的工作。

二、工作内容：

1、仓库管理

在试用期工作期间，我主要负责仓库管理，包括货物的收发、出库等工作。为了做好这项工作，我经常与采购部门和厨房部门进行沟通和协调，及时了解食材的进货情况和库存情况，以便统筹安排仓库存放和货物配送。

2、物品维护

仓库里面的物品多种多样，对于不同的物品，我都采用不同的维护方法。比如，食品的保鲜措施、餐具的清洁处理、清洁用品的分类等。通过认真地学习和实践，我不仅提高了维护物品的技能，同时也利用我在此方面的知识，指导其他员工学习和掌握维护技能。

3、工作安排

在试用期工作结束之前，我已经完全掌握了餐厅仓库工作的流程和规范。在我管理下，仓库工作安排得更加合理合理，物品的存储位置更为清晰，管理也更为系统和规范。在工作中，我不但管理了仓库，而且调配了财务和人力资源，使餐厅的流程和管理都变得更加高效。

三、团队合作

在餐饮行业中，仓管是一个团队合作的角色。在试用期工作期间，我充分意识到这一点，并与其他工作人员进行充分的沟通和合作，充分发挥了团队的力量。例如，在货物配送方面，我们不仅要协调好工作时间，更要做好物品的分类和配送，每个员工都应该做好自己的职责，确保餐厅正常的工作。

总之，在试用期工作期间，我学到了太多太多的餐饮仓管知识。我深刻认识到了餐饮仓管的重要性，通过不断的学习和实践，我不仅提高了自己的技能，更帮助公司提高了工作效率，赢得了公司的认可。这项工作让我在职场上广泛地接触不同的物品和人，帮助我了解了不同的知识和技巧，让我更加适应未来的工作。

餐饮的试用期的总结篇2

我于20xx年x月x日进入公司入职培训。在公司领导的亲切关怀下、在xxx教官和xxx老师的精心教导下、在各位同事员工的热情帮助下，我以优异的成绩完成了军训和入职培训考试，并在样板房和大厅从事接待服务工作至今。

时间总是在忙碌的生活中悄无声息的离我们远去，转眼之间，入职已经三个月了。初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。在这段充满新奇和汗水的日子里，使我无论在思想境界，还是在业务素质上都得到了很大的进步与提高。

接待员的工作，简简单单，却是实实在在的。我们工作的好坏直接形成了客户对我们公司的第一印象。军训和礼仪培训，让我们从态度上、行动和方法上养成遵守纪律，服从命令，满意客户的习惯。

每天的端茶、倒水、递鞋套，看似简单，却是对我们底层员工的考验。做好这些工作，我们才能做一个正直的人，干好一份踏实的工作，体现自我和企业的价值。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好上级布置的每一项任务，同时主动工作;不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也认识到还有以下一些不足，需要在以后工作中不断学习改正。

一、思想上尚有部分个人主义，情绪化的控制还有欠缺，有时候会因心情的变化或多或少的对工作在成一定的影响;

二、业务经验太少，办事不够干练，应急事务时的语言组织和处理还有待改，需要再机灵一些;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;

这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!在以后的工作中我将更加的努力上进，以为公司美好的明天贡献一份力所能及的力量。

特此提出申请，希望上级领导批准转正。

餐饮的试用期的总结篇3

餐饮试用期总结一、引言餐饮行业是一个竞争激烈的行业，每天都有大量的顾客涌入餐厅，对于一个新员工来说，能够进入一家餐厅进行试用期是一种宝贵的机会。试用期是一个员工展示自己能力和适应能力的阶段，也是雇主对员工进行考察的阶段。在试用期的结束，我特此总结了自己的试用期经历，分享给大家。二、试用期的开始我在进入这家餐厅之前并没有多少相关经验，对于餐饮行业来说，我完全是一个新手。在试用期的第一天，我意识到了餐饮行业的快节奏和高强度的工作环境。不仅要应对顾客点单和点菜的需求，还要保证菜品的质量和出菜的速度。我看到身边的同事都能够胜任这种工作，我也开始感到压力。三、适应期的挑战在试用期的初期，我遇到了很多挑战。首先，我对菜单的了解非常有限，经常会出现记错菜品或者不知道如何制作某些菜品的情况。当然，合理的培训程序和同事们的热心帮助让我逐渐熟悉起来。其次，顾客的特殊要求和抱怨也给我带来了困扰，因为我还没有形成应对这些情况的经验和技巧。但是，通过经验的积累和不断地学习，我逐渐能够更好地解决这些问题。四、与同事的合作餐饮行业是一个非常强调团队合作的行业，没有团队的支持，一个人很难完成工作。在试用期的过程中，我幸运地遇到了一群非常友好和乐于助人的同事。他们在工作中给予了我很多的帮助和鼓励，让我感到非常温暖和自信。在与同事的合作中，我学会了聆听别人的意见和建议，并且逐渐锻炼出了自己在团队中的角色。五、自我提升的努力尽管试用期的时间有限，但我还是努力地提升自己的能力。我在工作之余利用空闲时间进行学习，通过观察和倾听来丰富自己的专业知识。我参与了一些培训课程，也向经验丰富的同事请教。通过这些努力，我在试用期的最后几周里明显感到自己的进步。六、试用期的总结在试用期结束之际，我对自己的表现感到非常满意。尽管开始时遇到了许多困难和挑战，但我通过不断努力、不断学习和与同事的合作，逐渐适应了餐饮行业的工作环境。在餐厅的繁忙和高压的情况下，我能够保持冷静和高效率地完成工作。更重要的是，我能够与同事们和顾客建立起良好的关系，并为顾客提供优质的服务。通过这段试用期的经历，我明白了餐饮行业的艰辛和乐趣，也找到了自己的职业方向。总结：餐饮试用期的经历给了我一个宝贵的机会去磨练自己和发展自己的能力。通过与同事的合作和虚心学习，我逐渐适应了这个行业，并成长为一个合格的餐饮从业者。未来，我将继续努力提高自己的专业素养，并为餐厅的发展做出更大的贡献。

餐饮的试用期的总结篇4

餐饮主管试用期后总结

从应聘餐饮主管开始，到试用期结束，我经历了许多的挑战和收获，学到了很多餐饮行业的东西。在此时刻，我想用这篇文章来总结试用期的经历和感受。

首先，从管理的角度来看，试用期是一个很重要的标志性阶段。它把我带进了服务行业的领域，也有助于我理解餐饮行业的运营模式。在这个过程中，我不断地学习和积累，充分利用我的专业知识和实践经验，从而创造更好的效果。

其次，除了技能，最重要的是我在这个过程中对人与人之间的沟通和协作有了更深一步的认识。在餐饮行业，人际关系对顾客的满意度和公司的强大无疑具有重要的影响。现在我认识到，正确的沟通和协作不仅帮助我管理整个餐饮团队，也提高了整个公司的效率。

第三，我的服务保障意识得到提高。通过帮助顾客解决问题和提供回馈，我对知道和满足客户的需求有了更好的认识。因此，在与知名品牌公司合作时，我的沟通和交流变得更加顺畅，能更好地了解其实际需求和客户体验。

值得一提的是，在试用期结束时，我在整个研究所发表一个关于创新服务的研究成果。这个项目是一个针对餐厅员工的培训项目。通过使用更好的服务模式，这个项目提高了员工的专业技能和服务质量，提高了公司的公众形象。

在结束这段经验之旅时，我要感谢我的同事、客户和客户管理团队。庆幸的是，我在这里规划我的管理明天，为未来做好更好的准备。

餐饮的试用期的总结篇5

餐饮业试用期工作总结

在餐饮行业，试用期是新员工加入企业后的重要阶段，不仅是对员工个人能力的考核，也是对企业文化融入程度的检验。我在餐饮业试用期的工作经历中，经历了一系列的挑战和成长，积累了宝贵的经验。以下是我对试用期工作的总结：

首先，试用期期间我注重了对于企业的了解和适应。刚入职时，我充分利用了试用期这段时间来熟悉公司的历史、文化和运营模式。我主动请教领导和经验丰富的员工，主动参与企业内部的培训和会议。通过与同事之间的合作和沟通，我迅速地适应了企业的工作环境和团队氛围。在这个过程中，我意识到要提升自己的团队合作能力和沟通能力，因为这对于餐饮行业尤为重要。

其次，我努力提升自己的专业能力和技术水平。作为一名餐饮业的新人，我意识到只有通过不断学习和实践，才能提升自己的专业素养。我主动向老员工学习烹饪技术和服务技巧，参加了相关的培训课程和比赛，提高了自己在餐饮工作中的实际操作能力。我还充分利用试用期的机会，积极参与企业的各项活动，以提高自己的综合素质。

此外，在试用期期间，我注重了客户服务质量。尽管餐饮行业工作繁忙，但是对于每一位顾客，提供优质的服务都是我们的责任。我始终保持微笑并耐心倾听客户的需求，尽力满足他们的期望。同时，对于一些客户的投诉和意见，我也认真对待并提供积极的解决方案。这一点深受领导和同事的认可，也让我在顾客中获得了良好的口碑。

最后，我始终保持积极的工作态度和对工作的热情。试用期是一个锻炼和证明自己的时机，我没有松懈，反而更加努力地工作。无论是面对工作中的挑战还是团队中的矛盾，我都始终保持乐观和积极的态度去解决问题。我相信餐饮行业需要有热情和耐力的人，我会一直保持这种态度，为餐饮行业做出更多的贡献。

通过试用期的工作，我深刻认识到，餐饮行业是一个需要付出努力和热情的行业。通过不断的学习和实践，我积累了丰富的经验和知识，提高了自己的技术水平和服务质量。虽然工作中会遇到各种挑战和困难，但正是这些挑战让我成长并促使我不断努力完善自己。我相信，在未来的工作中，我会继续发挥自己的优势，提升自己的能力，为餐饮行业的发展贡献一份力量。

餐饮的试用期的总结篇6

餐饮业试用期总结

作为一名进入餐饮业的新手，试用期是一个至关重要的阶段。在这个阶段，我不仅学习了餐饮业的基本知识和技能，还体验了餐饮业的日常工作，获取了宝贵的经验和教训。

首先，在试用期期间，我接触到了与顾客互动的重要性。餐厅的成功与否取决于顾客的满意度。因此，我始终保持微笑，友好地与顾客交流，并尽力满足他们的需求。我学到了如何耐心地倾听顾客的抱怨和要求，并寻找解决问题的方法。通过对不同顾客类型的观察和理解，我意识到每个人都有自己的喜好和需求，因此需要个性化的服务。

其次，在试用期间，我了解到了团队合作的重要性。餐饮业需要一个高效的团队来保持运营的顺利进行。我学会了与同事协调合作，相互协助。我认识到在一个团队中，每个人都有自己的角色和职责，只有通过有效的沟通和密切的合作，我们才能确保工作的高质量和高效率。在试用期期间，我通过与同事合作解决问题的经历，培养了自己的团队意识和合作精神。

另外，在试用期期间，我学会了如何处理压力和应对突发事件。餐饮业是一个快节奏和高压力的行业，遇到突发情况是不可避免的。例如，当客人投诉食物不合口味或出现服务不满意的情况时，我需要迅速反应并解决问题。通过与上级和同事的交流，我学会了冷静地面对压力，并有效地解决问题，始终保持良好的服务态度。同时，我也明白了自己的弱点和需要改进的地方，并且努力进行自我提升。

在试用期结束时，我感到自己在餐饮业中取得了巨大的进步。我不仅学会了基本的服务技巧，还体验了餐饮业的日常工作。我明白了餐饮业对细节的重视，以及如何保持团队合作和应对压力的重要性。通过这段试用期的学习和实践，我相信自己已经为将来的职业生涯奠定了坚实的基础。

综上所述，餐饮业试用期对于新手来说是一个宝贵的学习和成长机会。通过与顾客互动、团队合作和应对突发事件，我们可以增长知识和技能，培养自己的自信和职业素养。尽管试用期可能充满挑战，但只有经历了这个过程，我们才能真正成为一名优秀的餐饮从业者。

餐饮的试用期的总结篇7

餐饮服务试用期工作总结

作为一名新员工，我在过去的试用期中，学到了很多宝贵的经验和技能。这篇文章将详细总结我的试用期工作，让我重新回顾过去的学习和成长。

在试用期的第一天，我充满了好奇心和期望。作为一个服务生，我明白这是一个需要灵活应对各种情况的工作环境。我积极主动地向新同事学习，并且尽力适应高强度的工作节奏。通过观察和亲身实践，我迅速掌握了各种餐饮服务技巧，如如何快速而准确地记住客人的点餐要求，如何迅速清理餐桌并准备下一场客人等等。

除了技术方面的学习，我还注意到了团队合作的重要性。在一家餐饮服务行业，团队成员之间的合作是必不可少的。试用期的其中一个任务是我与其他员工交替分工。这样的经历让我更加深入地了解了团队工作的重要性和协作的必要性。通过与其他员工的密切合作，我能够更好地理解客人的需要和提前准备工作，提供更好的服务体验。

另外，我在试用期间也学到了如何处理客户投诉和挑剔客人。作为一个服务生，我们经常会遇到各种各样的客户，有些客人难以满足。然而，在试用期间，我学会了倾听客人的需求，耐心地解决他们遇到的问题，同时也学会了如何保持冷静和对待投诉。通过与挑剔客户的互动，我能够更好地了解他们的需求并主动地提供解决方案。

试用期还给了我机会学习如何处理突发状况和应对压力。在餐饮服务行业，情况常常会出现变化，尤其是在高峰时段。试用期间，我遇到了一些突发情况，如厨房出现问题导致食品延迟送达等。面对这些情况，我学会了保持冷静并与团队一起找到解决办法，确保客人能够得到满意的服务。

最后，试用期给了我机会发展自己的领导才能。在试用期的最后几周，我被提升为主管，并负责指导新员工。这对我来说是一个巨大的机会，让我能够发挥自己的领导才能并帮助团队成长。通过与新员工的交流和指导，我巩固了自己的技能，并学会了如何正确引导团队成员。

通过这篇文章，我回顾了我在餐饮服务试用期间的学习和成长过程。从技术技能到团队合作，再到处理客户投诉和突发状况，我在试用期间积累了许多宝贵的经验。这个试用期使我变得更加自信和专业，为以后的工作做好了充分准备。我期待着在这个行业中继续发展，并为客人提供更好的餐饮服务体验。

餐饮的试用期的总结篇8

餐饮部试用期总结

在这个充满竞争的时代，良好的团队合作和卓越的工作表现都是成功的必备条件。对于餐饮行业，顾客永远是第一位的。一个合格的餐饮部员工需要以“客户为中心”的理念来工作。竞争非常激烈，能够成为一名餐饮部试用期通过的员工，是一种非常荣誉的事情，因为这代表着自己的能力得到了认可。在以下的文章中，我们将对自己的试用期进行总结，回顾这段时期的工作经历与经验，以此提高自身的工作能力。

第一步：学习餐饮行业的知识

作为刚刚进入试用期的员工，我们都需要了解餐饮行业的基本知识点。对于我自己而言，我经常会浏览餐厅的宣传资料，内部通告和文件。同时，我会参加餐饮部内的培训，从厨房的菜品制作方法到餐桌上的服务礼仪，各种相关知识都是必须要掌握的。我相信只有掌握了这些基本知识，才能够在工作中更好地为顾客服务，同时提高自己的专业素养。

第二步：熟悉餐厅内部的各项管理制度

作为一名试用期的餐饮部员工，了解公司的各项管理制度和流程是十分重要的，这是切实做好自己的工作的前提条件。比如说我们需要了解菜品订单管理流程，包括下单到配菜，再到送餐等各个环节。还需要了解如何运用一些餐具清洗设备，做到清洗彻底、卫生无虞。同时，我们需要了解各种加工设备的操作规范，防范设备故障和安全事故的发生。

第三步：对待顾客的态度

顾客永远是餐饮部员工的第一位。在我工作的餐厅里，每个人都是以“客户至上”为行动指南的。工作中，我们需要保持一个礼貌和亲切的态度，随时注意自己的言行举止。在服务过程中，我们需要细心地听取顾客的意见和建议，随时做出回应，解决他们在餐饮过程中的各种麻烦和问题。如果真的遇到了无法解决的问题，我们应该从中学习到更多，提高自身的工作能力。

总结：

从试用期开始，我们就投入了餐饮部门中的很多行业环节，充实了自己的工作经历，并且获得了一定的经验和技能。我们要时时刻刻带着对客户负责的态度，将每一位客人都看成家人一样，亲切待之。只要我们坚持努力，我们的未来将会拥有更加广阔的发展前景。让我们为了共同的目标所付出的努力不断加倍。顺带一提，在这些日子里，我做过许多工作，感受到了职业成长和团队合作的快乐，深深地受到了餐饮部领导和成功同事的肯定和认可。

餐饮的试用期的总结篇9

忙忙碌碌中时间过的真快，转眼20xx年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结

一、环境卫生

作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。

二、菜品质量

对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。

三、资源管理

合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。

四、促销宣传

提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。

五、成本规范

时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。

六、设备检查

时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。

餐饮的试用期的总结篇10

我于20xx年x月x日成为本酒店的试用员工，到今天已经有x个月。

作为一个在校学生，初来酒店，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的酒店文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在这段时间里，我主要的工作是熟悉了酒店的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为酒店做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

在此，我要特地感谢酒店的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这x个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到酒店的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和酒店一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为酒店创造价值，同酒店一起展望美好的未来!

餐饮的试用期的总结篇11

引言

餐饮行业一直是一个非常热门的行业，随着社会经济的发展，人们对品质和服务的要求也越来越高。试用期是餐饮行业中不可避免的一道工作环节，此时难免会有一些挑战，但也为员工提供了一个机会来证明他们的能力。本文将从个人角度总结我在餐饮行业试用期的工作经验，希望能为大家提供一些参考。

试用期的工作内容与收获

在试用期的工作中，我主要从事餐厅服务员的工作。在这个岗位上，我学习了如何与客人有效沟通、如何提供优质的服务，以及如何协调厨师和后厨人员的工作。这让我逐渐适应了这个工作，成为了一名自信、愉快和协作的员工。除此之外，我还学习了在餐饮行业中如何做好团队合作、如何应对忙碌和疲惫，以及如何在繁忙的工作环境下处理好紧急情况。这使我意识到协作精神非常重要，每个工作区域的联动和合作是提供客户优质服务的关键。

在试用期中遇到的挑战及解决方案

在餐饮行业工作困难与挑战是不可避免的。首先，在服务行业，客户满意度是成功的重要因素之一，客人经常会对我们提出各种各样的口头和书面投诉。其次，在的工作中需要有一些专业知识了解；比如，如何进一步宣传产品和服务，如何处理突发事件和场景等等。我常常在工作中尝试沟通与协作解决这些问题，寻求指导和帮助大师纠正处理错误，并在繁忙的工作环境中提高自己的效率。

与同事合作的经验与感想

在试用期里我学习到，协作合作是减轻工作负担和保持团队工作的关键。对于餐饮等行业而言，顾客服务和客户体验是关键的，如果每个员工独自为政，而不是共同努力根据客户需求提供成功质量服务，客户不会满意，从而影响整个集体的效益和产出。我与我的同事之间建立了密切的沟通渠道，共同分享和解决困难。这使我们在工作中形成了完整协作和协调一致的工作态度，从而提供每个团队成员和客户都满意的服务。

结语

在餐饮行业试用期间，我学到了很多宝贵的经验与知识。我认识到在这个行业每天都会有新的挑战和机会，通过总结并分享经验，解决问题，与同事共同努力可以成为更好的员工。我相信在餐饮行业的工作经验不仅可以陶冶情操，提升个人能力，同时也帮助我理解和体验这个行业。我将始终保持对餐饮行业的热情，继续努力提供优质的服务，为客户和企业贡献自己的力量。

餐饮的试用期的总结篇12

餐饮业试用期总结

随着人们对美食的需求不断增加，餐饮业成为了一个蓬勃发展的行业。为了适应市场需求的变化，许多餐厅都会设立试用期来选拔合适的员工。作为一名在餐饮业试用期工作的员工，我很庆幸有机会参与并亲身体验这个过程。在试用期的这段时间里，我收获了很多宝贵的经验和教训。

首先，餐饮业试用期对于员工来说是一个难得的学习机会。在这个行业中，技能和服务态度是非常重要的。通过试用期，我能够接触到多种不同的工作内容和异常情况，从而全面了解整个餐饮服务的流程和要求。我在试用期期间学会了如何与不同类型的客人进行沟通和互动，如何快速而准确地处理订单，并在繁忙的时候保持良好的工作效率。这些技能不仅对我当前的工作有帮助，而且也会成为我未来发展的基础。

在试用期期间，我发现团队合作能力对于餐饮业的发展至关重要。在高峰期，餐厅里的订单会非常密集，而且很容易出现各种问题。这时候，团队成员之间的默契和配合就显得尤为重要。我意识到通过与同事共同努力，我们可以更好地应对挑战，并确保客人得到高质量的服务。同时，在试用期中我也发现，与同事们建立良好的工作关系是极为重要的。他们成为了我工作中的良师益友，我们互相帮助、共同成长。

试用期也是对自身职业素养的一次考验。作为餐饮业员工，我深知形象和礼貌的重要性。在试用期里，我努力保持良好的仪容仪表，始终面带微笑地对待客人，不论他们的态度如何。我积极学习如何应对客人投诉和意见，结合实际情况提出有效的解决方案。这种高标准的职业素养树立了我对于自身形象和服务品质的追求。

在试用期过程中，我也经历了一些挑战和困难。有时候在工作中会遇到情绪低落的客人或者压力山大的工作环境，这可能会对我的情绪产生一定的负面影响。然而，我学会了如何保持冷静、专业，并且用积极的心态面对问题。这个过程不仅让我更好地掌控自我情绪，更加成熟，同时也增强了我解决问题的能力。

总的来说，餐饮业试用期是一次珍贵的经历，它给予我许多宝贵的经验和教训。通过这段时间的努力和付出，我的专业技能、服务态度和工作态度都经历了巨大的提升。我相信这些宝贵的经验和教训将为我未来在餐饮业的发展打下坚实的基础。我将继续努力，并运用所学，为客人提供更好的服务，同时也为自己的职业发展开辟更广阔的空间。

餐饮的试用期的总结篇13

餐饮部试用期工作总结

作为新入职的餐饮部员工，我很高兴能够在这个公司得到一次试用期的机会，也因此有机会和优秀的同事们一起共事。这段时间里，我收获了许多宝贵的经验，也遇到了很多挑战和困难，但最终我还是得以顺利通过了试用期。以下是我试用期工作总结。

一、工作收获与反思

在试用期期间，我主要担任餐饮部服务员的职务。这是一项需要及时反应和热情服务的工作，需要高度的服从性和团队协作能力。这次试用期让我深刻地认识到了“服务”这个词在实践中的意义和重要性。

首先，我学到了一些服务行业的基本技巧和礼仪规范，比如如何向客人施行问候，如何正确使用餐具等等。这些技能虽然比较简单，但对于服务质量的提升有着不可忽视的贡献。

其次，我体验到了服务行业的高要求和压力，有时要面对一些难以处理的客人，如面对投诉或者情绪失控的客人等等。这对于一名服务员来说，需要高度的耐心和冷静，同时要拥有一定的语言表达和解决问题的能力。

最后，我还领悟到了团队协作的重要性。在一场餐厅活动中，我们餐饮部要求同时服务多个客人，需要高度的默契和团队协作才能保证整个活动的顺利进行。在这个过程中，我们通过相互之间的配合和帮助，成功地完成了任务。

在这次试用期中，我发现自己还存在一些不足之处：比如，我在高压情况下有时会显得比较紧张和慌乱，而且对于一些特殊情况的处理需要进一步加强。回顾整个试用期的经历，我认为这些不足是可以通过接受培训和不断实践来加以改善和克服的。

二、对公司的建议

在试用期的过程中，我也对公司的某些方面提出了一些建议和意见。首先，公司需要加强新员工的培训，特别是对于餐饮行业的初学者来说，应该有比较全面和适当的培训，让员工在入职后能够熟悉公司的文化和规范，快速适应工作环境。

其次，公司需要通过各种途径提高员工的工作积极性和主动性。有时候，员工的工作习惯是惯性的，没有主动和进取性，这需要公司在管理上给予更多的激励和支持，例如增设一些奖励机制或者培养更多的良好角色模范。

最后，我认为公司在行业上的竞争优势需要不断地加强和提升，目前来看，公司在人才的招聘和培养上还有待提高和加强，尤其是在对服务员的素质、专业技能等方面，应该予以更多关注。

三、展望未来

通过这次试用期的工作，我对服务行业和公司的发展都有了更具体和清晰的认识，也感觉到自己在工作中逐渐成长和提高。在未来的工作中，我会继续努力，更加热情地投入到服务行业中，同时也会不断加强自己的技能和能力，成为一名更加优秀的餐饮从业人员。

品质部试用期工作总结范本13篇

你还在为没有范文而烦恼吗？事实上，要处理文档，你需要掌握时间和任务分配管理的核心原则和方法。尤其在写作时，借鉴优秀的范文可以大大减少错漏。因此，今天工作总结之家的编辑为大家整理了一篇题为“品质部试用期工作总结”的文章，相信它会对你有所启示！

品质部试用期工作总结

品质部试用期工作总结篇1

转眼间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进行需要回顾总结的也比较多。

质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。

一、ISO质量体系运行

ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：

1、20xx年xx月xx日至xx日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了2项不合格，并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。

2、20xx年xx月xx日至xx日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。

3、公司于20xx年xx月xx日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。

4、为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。

5、针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于xx月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范。

二、原材料外购件进厂检测

部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。

三、质量检测分析

这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：

根据质量部质检员的统计，本年度1至xx月份一次交验合格率如下：根据以上柱状图统计情况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中1、3、4、5、8、xx月份均出现不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。

今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责任意识，时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。

四、成品检验包装

公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最后一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于20xx克服了人员紧张，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，出色地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料控制、安装质量控制等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发生。

五、计量管理

计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请技术监督局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。

六、质量控制

20xx年生产系统的核心是“质量”，质量咳嗽痹嚼丛礁惺艿焦司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施？

1、利用日志对当天的工作进行记录，采用月报对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策；

2、质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了工程质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。②召集干部和技术人员参加了“质量分析会”。会议就项目情况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。

3、加强了除尘器生产状况、品种规格情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。

4、加大对员工的培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。

20xx年工作中的不足与20xx年改进计划：

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改进：

1、工程质量控制不完善，项目经理应及时反映工程质量问题，因质量控制范围广，包括了公司质量控制的各环节、各个方面。项目经理应经常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织结构，以保证质量控制体系正常运转；

2、质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的“ISO9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性；

3、 20xx年部门人员流失状况仍然较严重，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对质量带来的负面影响；

4、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作；

5、 20xx年各部门指定一名质量管理员，参加质量部组织会议，并传达会议精神，配合质量管理的各项工作。

品质部试用期工作总结篇2

转眼间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：

部门文件修订

序号文件名称

1 包装纸箱检验标准

2 模具检验标准

3 iqc检验规范

4 供应商考核规定

5 成品入库检验规范

6 成品出货检验规范

3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

09年初步展开并实现以下项目：2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

09年初步计划完成项目：。

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3．设定09年公司整体目标，阶段目标，部门目标

4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1）.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1）. 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。四、09年整体工作小结：

1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

四、品管工作规划：

时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。对iso9001：20xx版在5月份前需更换到iso9001：20xx版，换版过程是：2）.在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版20xx版会自动失效）

3）.内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3.推行绩效考核与5s活动：

1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）.需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年3月份开始试验推行。

4．现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；2%/ 客户投诉：一般性1件/月 &nbs

p; 严重0.2件/月

5．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作；

品质部试用期工作总结篇3

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

部门文件修订

序号文件名称

1 包装纸箱检验标准

2 模具检验标准

3 iqc检验规范

4 供应商考核规定

5 成品入库检验规范

6 成品出货检验规范

3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

XX年初步展开并实现以下项目：

1．为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《XX年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

XX年初步计划完成项目：。

1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3．设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1）.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1）. 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）. 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。

四、XX年整体工作小结：

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、XX年品管工作规划：

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2. 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：

1）.春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。

2）.在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版XX版会自动失效）

3）.内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3.推行绩效考核与5s活动：

1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）.需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计XX年3月份开始试验推行。

4．现将XX年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；2%/ 客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月

品质部试用期工作总结篇4

转眼间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进行需要回顾总结的也比较多。

质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。

一、ISO质量体系运行

ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：

1.20xx年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了2项不合格，并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。

2.20xx年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有不合格项(轻微、严重)，但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。

3.公司于20xx年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。

4.为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。

5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范;质

二、原材料外购件进厂检测

部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升;对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多

次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。

三、质量检测分析

这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：

注：图示中该百分比为当月一次交验合格率

99.9%

100%

成品数

100%

99.8%

99.6%

根据质量部质检员的统计，本年度1至10月份一次交验合格率如下：

99.7%

99.8%

100%

月份

根据以上柱状图统计情况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中1、3、4、5、8、10月份均出现不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。

四、成品检验包装

五、计量管理

六、质量控制

20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产

品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：

1.利用日志对当天的工作进行记录，采用月报对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策;

2.质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了工程质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。②召集干部和技术人员参加了“质量分析会”。会议就项目情况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。

3.加强了除尘器生产状况、品种规格情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。

4.加大对员工的培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。

20xx年工作中的不足与20xx年改进计划：

1.工程质量控制不完善，项目经理应及时反映工程质量问题，因质量控制范围广，包括了公司质量控制的各环节、各个方面。项目经理应经常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织结构，以保证质量控制体系正常运转;

2.质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的“ISO9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性;

3. 20xx年部门人员流失状况仍然较严重，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对质量带来的负面影响;

4.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作;

5. 20xx年各部门指定一名质量管理员，参加质量部组织会议，并传达会议精神，配合质量管理的各。

品质部试用期工作总结篇5

随着20xx年新年钟声的敲响和到来，我们又该对20xx年的工作总结了，20xx年是我到xx的第一年，其实也就半年时间，在公司这半年里我接手了xx品质部的所有质量工作，有改进也的遗憾，工作并未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经历过的历程和总结。

1、由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用

材料多给予我质量部门的的来料检验工作量非常大，由于人员配套不齐，责任重大，一不小心就有可能收到供应商送来的不良物料，极有可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员积极配合下，20xx年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。

2、制程质量控制，由于产品种类多单量小跟踪工作量也非常在

在监督生产对产品作业的同时，本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善，也积极地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作，并将各过程记录跟踪。

3、本部的流程与iso体系标准化作业，由于上任品管并未对本部

门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然20xx年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手

解决，虽然进度和收效不是很大，但给予了我们接下来的工作很大的帮助，给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去，20xx已经成为过去,我们总结了以往经验，并在20xx年订下了以下目标。

4、在20xx年品质部围绕着以下几点开展新历程

（1）、来料检验加严把关，将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出《品质异常联络单》要求改进，并对其所供料重新打样确认承认，我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作，保证每种材料质量在我司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。

（2）、加强对生产的制造制程监督，实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错，以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录，对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良，狠抓生产现场标准化作业，以保生产顺畅产品保质。

（3）逐一落实各项体系文件的执行，针对主要客户对其产品的生产，要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必须说到做到，这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产，所以我们必须做到说、写、做一致。

（4）坚持iso体系的本质精神和基础，建立更加全面的品检流程和制度，品质人员的标准化作业指导，保证所有产品的质量，以做到产品质量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标，这样才能让我们led照明产品在此照明界立足和开拓。

20xx年我们的希望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标，即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施，将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅，鹏程万里。

品质部试用期工作总结篇6

随着20XX年新年钟声的敲响和到来，我们又该对20XX年的工作总结了，20XX年是我到XX的第一年，其实也就半年时间，在公司这半年里我接手了XX品质部的所有质量工作，有改善也的遗憾，工作并未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领导下配合着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经历过的历程和总结。

1、由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、所有产品的共用材料多给予我质量部门的的来料检验工作量十分大，由于人员配套不齐，职责重大，一不留意就有可能收到供应商送来的不良物料，极有可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员用心配合下，20XX年虽然未到达进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。

2、制程质量控制，由于产品种类多单量小跟踪工作量也十分在，在监督生产对产品作业的同时，本部人员也在超多的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出《纠正预防措施单》进行改善，也用心地配合着生产与工程开展各种产品的生产与改善工作，并将各过程记录跟踪。

3、本部的流程与ISO体系标准化作业，由于上任品管并未对本部门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然20XX年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手解决，虽然进度和收效不是很大，但给予了我们接下来的工作很大的帮忙，给品质部留下了可追踪可查阅的不可缺少的丰富资源。已往也就成了过去，20XX已经成为过去，我们总结了以往经验，并在20XX年订下了以下目标，在20XX年品质部围绕着以下几点开展新历程：

1、来料检验加严把关，将以前未到达我司收货标准的供应商和来料三批不良或未到达验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出《品质异常联络单》要求改善，并对其所供料重新打样确认承认，我品质部门做好相关质量记录与监督控制工作，保证每种材料质量在我司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。

2、加强对生产的制造制程监督，实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错，以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录，对发生不良品超标或质量异常及时对相关部门发出《纠正预防措施单》进行跟踪改良，狠抓生产现场标准化作业，以保生产顺畅产品保质。

3、逐一落实各项体系文件的执行，针对主要客户对其产品的生产，要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善务必说到做到，这样才能给予我们的客户对我们有更大的信心才能放心将他们的产品交由我们生产，所以我们务必做到说、写、做一致。

4、坚持ISO体系的本质精神和基础，建立更加全面的品检流程和制度，品质人员的标准化作业指导，保证所有产品的质量，以做到产品质量〈三不：不理解不良、不制造不良、不流出不良〉的效果为目标，这样才能让我们LED照明产品在此照明界立足和开拓。

20XX年我们的期望是公司能真正实施起所有成功公司之路的目标，即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式实施，将公司推向辉煌的颠峰。在我们互相祝贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅，鹏程万里。

品质部试用期工作总结篇7

XXXX年，在公司领导的重视与布署下，在全体员工的努力下，我们以质量方针"XXXXXXXXXXXX"为宗旨，严格执行公司各项质量目标，按计划完成了公司年度质量目标，全年开展了两次内审，一次过程审核，接受了XX质量认证公司的一次"换证审核"，并于X月X日召开了年度管理评审会议。现将XXXX年的质量管理体系工作总结如下：

一、XXXX年公司的质量目标完成情况

1、XXXX年产品返修率达到0、12%，与去年的0、12%相同。公司产品返修率目标为

2、外审：XXXX年X月XX日，我们接受了第三方XXXX认证公司对我司进行的"换证审核"，在为期两天的审核中，审核师分别对我司的X个部门都进行了审核，在审核过程中共提出X个轻微不符合项，X个观察项与X个建议项，目前不符合项已采取纠正措施并关闭，观察项与建议项的各相关部门也都已结合自身实际情况进行改进，新的ISO9001：20xx认证已于7月24日获得。

3、过程审核：XXXX年XX月我们对生产技术部的四个生产班组包装班、KISSCUT班、面纸班和丝印班进行了生产过程审核，在审核中共发出6份预防措施报告，对生产过程中潜在的质量事故进行了有效预防。

三、20xx年管理评审工作

XXXX年XX月XX日，总经理主持召开了管理评审会议，主要对

①公司质量方针、质量目标达成情况；

②过程业绩和产品质量符合性；

③顾客满意度评价，包括顾客信息反馈处理评价；

④质量管理有效性、适宜性、充分性；

⑤纠正、预防措施和持续改进系统；

⑥上次管理评审后第一、二、三方的审核结果六个方面进行了评审。根据以上六方面内容，各部门经理对一年来各自负责的质量管理工作进行了认真的总结，并充分看到了存在的问题。对此次的评审大家一致认为：各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效控制，各项质量记录都按文件要求形成，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，ISO9001：20xx版质量管理体系是有效的、充分的，也是适宜的。

同时，经过认真的讨论，大家一致同意对我司的部分质量目标进行修改（包括内、外部顾客满意度、发货数量正确率、外部客户投诉率、成品库存率、模具、菲林加工合格率），并在体系文件中增加6项内容（包括相关部门质量目标的增加），同时对体系文件中的13个文件与实际操作不符项进行了修改，预计所有项目的增加和修改工作将在XXXX年X月底前完成。

四、XXXX年文件修改情况

XXXX年，管理者代表根据XX年管理评审结果，配合各部门对管理评审中提出的X改进项进行了改进，并配合各部门对《程序文件》与《工作文件》中84个与实际操作不符的文件进行了修改，修改后的《程序文件》增加了一个《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX规程》、《XX的管理和使用规程》、《XXXX操作规程》，同时，收集了24个工作流程图放入相关程序文件与工作文件。

五、工作中存在的问题

虽然在XXXX年中各部门都能按质量管理体系文件要求去执行，各级文件和资料都得到有效的控制，各部门经过认真学习培训，员工都有一定的提高，促进了质量管理体系的有效运行，提高了产品质量。但是，在工作过程中，仍存在以下问题：

1、质量管理体系的培训内容及方法需进一步改进，今年的外部顾客满意度调查中，员工对质量管理体系培训效果满意度为XX%，低于公司本年度平均满意度，所以我们要对质量管理体系培训内容及方法进行改进。

2、从XXXX年外部投诉及内部批量性投诉发现的问题来看，部分员工对质量管理体系理解不够，对个别程序的执行力度也需进一步加强。

六、下年度重点工作计划如下：

1、做好全体员工的质量管理体系文件培训工作；

2、联系公司各部门实际操作情况进一步完善质量管理体系；

3、做好ISO9001：20xx换证工作；

4、做好年度内部审核工作；

5、做好年度管理评审工作；

6、做好与质量体系工作有关的外部联络工作。

品质部试用期工作总结篇8

过去的20xx年，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结：

首先，工作时必须做到四个字：认真细心。因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率提高到最高点。

其次，工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。

最后，工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好。

品质部试用期工作总结篇9

一、工作思路

以集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。

二、工作小结

1、建立品质检查机制

由于原品质主管的调离，公司月度检查工作一度停滞约达半年之久，虽然采取了周巡场方式，但却没有充分发挥出压力传导型品质控制模式的作用。xx月份品质部组建当月起，即根据公司管理体系要求，以月度检查的方式充分发挥检查职能，对各部门现场管理情况、日检及周检的执行情况进行监督检查，及时指出管理及服务中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行复验，较为有效地控制了管理及服务品质。在随后两个月中我们不断改进检查方式，以检查出的问题来检测各业务部门的内部管控能力，通过月检实施压力，强化各业务部门的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三级检查机制得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。

xx月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复验，通过这种强化性检查给业务部门施加压力，使现场管理及服务品质明显提高。

2、实施内部审核

我部门人员虽为万达集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。

基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出xx项问题，发出xx份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。

3、优化管理体系

通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自xx月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及xx个表单，修改了xx个文件及xx个表单，删减了6个文件及xx个表单。

4、实施管理评审

xx月xx日，在公司管理体系优化工作结束后，协助总经理组织召开了本年度公司管理评审会议，综合第三方组织的顾客及消费者满意度调查情况、公司在顾客及消费者满意度较低的服务项目的改进情况、商户及消费者投诉及处理情况、商户的报修及处理情况、管理体系的优化情况等诸多方面真实数据作为输入信息，向与会人员汇报了本年度公司管理体系的运行情况，为此次会议提供了充分有效的评审依据，并最终形成了管理报告。

5、配合监督审核

xx月xx日—xx日，迎来了认证公司对本公司管理体系通过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向责任部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证纠正及纠正预防措施的实施情况。

三、工作亮点

1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。

2、通过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，将原适合于自管的保洁服务策划文件修正为真正适合对外包方的管理。优化后的管理体系更具适宜性、可操性及实效性。

四、工作中的不足及改进想法

尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。

2、作为总经理直管的部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。

3、作为品质控制部门，由于之前几个月业务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到替总经理分忧。

品质部试用期工作总结篇10

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

20xx年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程

20xx年品管部人员状况是：品管部人力：现有x人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。

部门文件修订

序号文件名称

1包装纸箱检验标准；

2模具检验标准；

3iqc检验规范；

4供应商考核规定；

5成品入库检验规范；

6成品出货检验规范；

3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

4.加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作

20xx年初步展开并实现以下项目：

1.为确保体系的正常运作，于xx月xx号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的'反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

20xx年初步计划完成项目：。

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；

3.设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标；

4.对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段

1.进料品质控制：

1）.修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2）.严格进料检验，x月份开始统计检验物料xx批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1）.拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2）.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx个百分点。

四、20xx年整体工作小结

能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、20xx年品管工作规划

1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将xx工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。

2.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将举行的，iso9001：内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：XX版在x月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：

1）春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，及时换成iso9001：XX版，在x月份后要运行新版本。

2）在x月份cqc会进行换版的第一次审核。

3）内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3.推行绩效考核与5s活动：

1）为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2）需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年x月份开始试验推行。

4.现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率；xx%/客户投诉：一般性x件/月严重xx件/月

针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作；

品质部试用期工作总结篇11

转眼间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!

一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

部门文件修订

序号文件名称

1 包装纸箱检验标准

2 模具检验标准

3 iqc检验规范

4 供应商考核规定

5 成品入库检验规范

6 成品出货检验规范

3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。

二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

xx年初步展开并实现以下项目：

1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：20xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。

2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。

3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。

xx年初步计划完成项目：。

1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。

2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;

3.设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标

三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。

2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。

2.成品质量控制：

1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。

2). 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。

四、xxxx年整体工作小结：

2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。

五、20xx年品管工作规划：

2. 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的，iso9001：20xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建"内审员队伍"，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。

对iso9001：20xx版在5月份前需更换到iso9001：20xx版，换版过程是：

1).春节后各部门负责人需进行20xx版内审员资格培训，及时换成iso9001：20xx版，在三月份后要运行新版本。

2).在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版20xx版会自动失效)

3).内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。

3.推行绩效考核与5s活动：

1).为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。

2).需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年3月份开始试验推行。

4.现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：

月不良率;2%/ 客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月

5. 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供"准确、及时"的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升"品质"做好服务工作;

品质部试用期工作总结篇12

20xx年xx月，品质部正式成立。在几年的时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做了大量的工作，现将202x年的工作做以下总结：

一、工作思路

以xx集团《商业管理公司制度》为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改进公司三标一体化管理体系为宗旨，全面提升公司管理及服务品质为目标。

二、工作小结

1、建立品质检查机制

2、实施内部审核

我部门人员虽为xx集团老员工，但却是本商业管理公司新人，对商业项目的特点及管理情况并不了解。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以内部审核作为切入点，利用5个有效工作日基本摸清了公司管理体系的运行情况及存在的问题，共查出86项问题，发出47份《纠正预防措施报告》，综合形成《内部审核报告》，并对纠正结果及纠正措施的实施情况进行了验证，确保了内部审核程序的正常关闭。

3、优化管理体系

通过内部审核、月度检查、日常抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了公司管理体系运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约1个月的时间，组织公司各部门有针对性地对管理体系进行了优化。通过此项工作的开展，不仅使部分管理人员动了起来，而且使各部门管理者更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过于繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行全面修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。总体来说，共增加了6个文件及50个表单，修改了46个文件及26个表单，删减了6个文件及35个表单。

4、实施管理评审

5、配合监督审核

三、工作亮点

1、建立了三级检查机制，使品质控制作用得以真正发挥。

四、工作中的不足及改进想法

在一年的时间里，我跟部门做了大量具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：

1、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将加强对各部门自控能力的检查，从而全方位地提升管理和服务品质。

2、作为总经理直管的唯一部门，对于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。

品质部试用期工作总结篇13

质量管理是一种行为意识的管理，一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。只拥有先进的技术和良好的技术装备，并不能保证一定能够得到优质的产品；正确的质量观念和对待质量的严谨态度，才能确保实现优质高效，这是创造优质品牌的关键所在。物质决定意识，意识决定行为，因此，要搞好质量工作，很大程度上在于提高人的质量意识，真正达到自主管理的效果。

公司基层员工新老交替频繁，各岗位增加了大量的新员工，加强质量管理知识学习、提高员工质量意识显得尤为重要。在这期间，我与生产部及其它部门协调，主要做了以下几点工作：

1.切实宣导教育，一有异常第一时间召集检讨改善

2.将月度生产品质异常、客户抱怨投诉信息，定期按大班别进行沟通教育，覆盖生产部全员

3.增加品质异常处罚透明度、准确度和及时性。当日处罚即在生产部经理确认后即公布

4.11月中旬起，定制了2块质量管理看板于生产部大海、润阳车间，定期将品质统计信息、客户投诉情况、品质管理故事、机班制后剔除年、月度统计等上板，让基层员工了解公司品质动态。

经过以上工作，部分员工对于品质的认识已有了较明显的'提升，如分切车间、贴合车间、大海一车间。后续要持续此类工作不停歇，努力达到品质管理全员参与的最终目标。

个人及部门工作存在的不足

1. 公司软质PVC胶布、EVA及贴合印刷等工艺及品质管制重点还未达到应有的深度和广度。

2．各品质管控点全面监控还无法到位，各流程把关还不是很严密，容易在出现质量问题后造成部门与部门之间相互间推诿扯皮的问题。

3.专业质检人员实际较少，负责机台越来越多，巡查周期、抽检密度被淡化，易导致不良品流出，间接提高了质量成本。

下步工作计划及建议

鉴于以上三个方面存在的问题和不足，在今后的工作中，要以实现部门所有工作程序化、规范化、标准化管理为目标，建立部门文件化、制度化、系统化的管理模式。具体包括：

1.加强制修订公司品质管控标准，加强内部整训，严格要求自己和部门成员，尽量做到无可挑剔，精益求精。自己尤其要以身作则。

2. 待部门人员稳定的状态下分阶段有计划、有实施、有检查、有针对性的培养质检人员。

3.及时了解部门员工的心理状态，做好他们的强力支持配合工作，做到工作严谨不死板。确保人员稳定性。

4.加强软质PVC、EVA等方面的理论专业学习，并结合公司实际，配合技术部门新产品开发和销售部新客户推广工作。

5.建议公司级会议能在总经办或管理部的统一安排下，定期举行。各部门配合落实会议决定。有系统的推进公司全面向前发展。

6.鉴于品质管理稳定的重要性，建议技术部加强原料、包材的检验强度并制订相关规范以供遵循。

对自身要求

作为品管部的经理，除了做好自身负责的工作之外，还应该做好本部门的工作计划及工作安排，并对工作进度进行跟踪，保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外，还应该做好组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管部人员能够明确共同的目标，做到互相协助彼此的工作，在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提高也有一定的帮助。

1.提高专业水平。目前虽能应对工作中的问题，但面对不断更新的标准等（包括质量管理方面）要多了解，以及市场、客户需求及标准的变化等，以提升专业水平，以便在工作上能够更好的应对。同时，自主加强学习经营管理方面知识，做好部门的管理。

2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法及时处理往往是工作分工没有明确，责任没有落实到实处所造成。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度，主动持续跟踪产品的检验过程，做到对产品质量负责。

3.在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。考虑问题不够全面。希望能通过提高业务水平及不断的经验积累，提高应变能力、解决问题的能力。

20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守，做好自己的工作，不断提高优化自己的专业水平，在新的一年里，也希望在沈总的带领和支持下，和大家继续共同努力，力争20xx年在各项工作上取得较好成绩。

试用期总结(范例13篇)

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试用期总结(篇1)

作为药房人员，试用期总结是非常重要的一环，同时也是展现自身职业素养和能力的机会。在多年工作经验的积累中，我认为药房人员需要具备以下几个方面的素质和能力。

首先，药房人员需要具备专业知识和技能。这包括药品的性质、作用、副作用、适应症、禁忌症等方面的知识，以及应对顾客的药品咨询和解答顾客的疑问的技能。要在这个行业里立足，必须不断学习和更新自己的知识和技能，了解最新的医学研究和药品信息，做好专业的咨询和选择。

其次，药房人员需要拥有职业操守和伦理道德的约束。在药物领域中，即便是微不足道的瑕疵也可能影响到患者的生命安全。因此，药房人员应保持诚实、真诚、负责任的态度，严守药品的使用与销售的合法性，遵守保密原则，保护患者的隐私权，并在适当的时候拒绝不合理的药品销售请求。

第三，药房人员需要具备良好的人际交往能力及沟通技能。药房人员常常接触着众多的顾客，所以必须以亲切、友好、合理的方式与他们进行沟通交流，树立积极的形象和良好的信誉。同时需要具备缓解不良情绪的能力，在顾客情绪波动、返工重做、工作响应等方面展现出高超的协作精神和出色的业务水平。

最后，药房人员需要具备团队意识和合作精神。药房人员在工作中需要优秀的团队精神意识，并在协同努力、互相帮扶、不断学习、共同成长中，为公司的诚信和发展做出积极的贡献。

作为一名药房人员，我一直遵循着以上几个素质和能力的要求，始终以满足顾客需求、为患者健康服务为核心思想，因此获得了客户的信赖和好评。在未来工作中，我将持之以恒地做好药品储备和管理工作，不断提高专业素养和工作能力，用发自内心的服务态度赢得更多的公众认可。

试用期总结(篇2)

城建办试用期个人总结

随着社会经济的发展，城市建设一直处于不断的变革中。城建办作为城市建设的一个重要组成部分，其工作也越来越得到重视。今年我有幸加入了城建办的大家庭，在试用期的时间里，我也经历了很多的挑战和收获，通过自我反思和总结，让我更好地了解了自己，也更深刻地理解了城建办的工作。

一、初到城建办

进入城建办之前，我对这个岗位和工作的了解都十分有限，只是听说过这是一个有关城市建设和规划的机构，具体工作内容并不清晰。刚到岗位时，面对陌生的工作环境和业务内容，让我感到有点局促和拘束，不知道该如何下手。但是，通过对公司文化和业务内容的深入了解，我逐渐明白了自己的定位和工作职责，也认清了自己需要提升的一些方面。

二、工作学习

城建办的工作内容涉及到城市建设规划、土地利用和建筑设计等多个领域。试用期间，我主要担任规划设计以及土地使用方面的工作，不仅需要具备较丰富的专业知识和技能，还需要处理好与业主、政府部门、建筑公司等多方面的沟通联系。通过对领域知识的学习和实际工作的锤炼，让我深刻认识到了专业素养在工作中的重要性，也使我进一步学到了如何协调与他人之间的关系，保持工作的高效性和顺畅性。

三、思维能力和心理素质

试用期间，承担的任务和挑战大大增加，需要时刻保持清醒、敏锐的思维状态，以及积极的心态和态度。有时会遭遇到工作上的瓶颈或挫败，自我怀疑和不足之感会随之带来，心态也会变得焦虑和急躁。但是，发现问题、理性分析、积极解决，是克服困难的不二法宝，也是增强思维能力和心理素质的重要手段。通过不断的反思和总结，我不仅着重发现了自己工作中的不足之处，还找到了提高工作质量和自我素质的方向和途径，使自己不断进步。

四、个人收获

通过这段试用期，我对城建办的本职工作和对城市建设的使命有了更深入的认识和理解，不仅了解了职责、工作标准和工作流程，更有了更加深厚的工作技能和实践经验。在实际工作中，我发现自己还有很多不足之处，对专业知识的掌握、协调沟通能力、各层次之间的思维模式等都需要进一步提高和加强。同时，通过实践经验之积累，我有了更加丰富的工作思路和个人成长的意识，对未来的工作充满期待和信心。

总之，城建办的试用期生涯，让我感受到了自己在工作和学习中的不足和强项，也开拓了我思维和认识上的局限，更有力地推动自己向高水平、多元化的方向发展，为城建办的工作贡献力量。

试用期总结(篇3)

本文将介绍一位饼店店长的试用期总结。这位店长在试用期内展现了出色的管理和领导能力，使得店铺销售额不断提升并且得到了良好的客户反馈。

在试用期开始时，该店长根据自己的经验和店铺的情况对员工进行了适当的培训和调整。他根据员工的专业背景和工作经验，合理安排了岗位，并协调员工之间的关系。店员的岗位分工更加明确，任务清晰，店内的工作流程更加完善，员工的工作效率得到了显著提升。

除此之外，该店长还注重维护店铺与客户之间的良好关系。他提出了一系列有创意的销售策略，让店铺在市场竞争中获得优势。他制定了特色小吃的种类和销售价格，得到了大量民众的认可。同时，他也关注客户的反馈，及时改进和调整店铺的经营策略,优化服务。

此外，该店长在员工方面也非常注重，他为员工提供了多种培训和发展机会。他注重培养员工的职业技能，也不断优化员工的工作环境和待遇，让员工不论在专业技能和实际状态上都实现了显著的提升。

从整个试用期的表现来看，这位店长在管理和领导方面都表现出色。他对商业环境有深入的了解，并且总是能够找到一些创新和商业模式，以尽量提高公司的效率和销售额。他的领导方式也严谨而务实，能够在复杂的商业运营中保持冷静，对公司和员工有着明确的规划和目标。

在总结这位店长试用期时，他的表现是完全达到或超过商铺预期的。他的职业状态和成就是其他店长该学习的典范，店铺销售额的持续提升也说明了他能够产生积极的商业效应。总之，这位店长是一位非常出色的领袖和manager，他的经验和成就值得我们深思和学习。

试用期总结(篇4)

第戎客服试用期总结

在这个充满挑战和机遇的时代，对于每一位从事客服工作的人来说，可以说都是临危受命，做好自己最好的表现，为企业服务的。而我，作为一名刚刚加入第戎客服团队的新人，也一样感受到了这种挑战和机遇。作为一名初来乍到的新人，在试用期的这段时间里，我认真的思考和总结了自己工作的一些方面，也不断地学习和提高，逐渐地融入了这个大家庭中，成为了一名优秀的客服。

一、对工作的认真态度

作为一名客服，认真的态度是绝对必要的，只有认真对待自己的工作，才能提供高质量的服务。在试用期的这段时间里，我始终保持着一颗认真的态度，把每一位客户都当做自己的亲人一样来对待，尽自己最大的努力来解决客户的问题。我相信，只要认真对待自己的工作，客户也一定会感受到这份认真，从而对我们的服务产生更高的评价和信任。

二、对客户的耐心和细心

在客服工作中，耐心和细心是非常重要的素质。而这也正是我在试用期间所体现的。在对待客户的问题时，我始终保持着耐心的态度，尽可能的用老练的语言和技巧帮助他们解决问题。同时，我也知道，细心更是客服工作中的重要因素。只有将自己的细心发挥到极致，才能为客户提供更加细致的服务，让客户感受到我们的用心和关心。我深信，只有将耐心和细心贯彻到日常工作中，才能更好地为客户服务。

三、对团队的贡献和学习

作为一个新人，融入团队是非常重要的一环。在第戎客服团队中，同事们互帮互助，共同为客户服务。在试用期间，我也在团队中学到了很多，充分发挥了团队的力量，不断学习和提高自己的专业素养和服务技能，从而更好地为客户服务。同时，我也积极参与了团队的社交活动，促进了彼此之间的交流和了解，提高了团队凝聚力。

总之，在这个试用期中，我提升了自己的服务能力，树立了自己的信心，并且也感受到了团队的力量。我深信，在以后的工作中，只要保持好自己的态度，不断提升自己的服务质量，团队也会一如既往地支持和帮助我，和我一起成长和前进！

试用期总结(篇5)

安防员试用期总结

在一个寒冷的冬日，我踏进了这个新工作岗位——安防员。刚开始的时候，我对这个职位并不熟悉，但通过这段试用期的经历，我逐渐理解了安防员的责任和重要性。

试用期的第一天，我接受了公司的培训，了解了安防工作的一些基本知识和操作技巧。我学到了如何使用监控设备，如何进行安全检查，以及如何应对突发事件。这些知识让我对自己的新工作有了更深入的了解和认识。

在试用期的第一个星期，我主要是负责巡视公司各个区域，确保公司内部的安全。每天早上，我会按照规定的路线巡查各个区域，检查是否有漏洞或异常情况。我学会了如何细心观察，注意细节。有一次，我发现了一个损坏的安全门，及时报告给了上级主管，避免了潜在的风险。我充满了成就感，并意识到自己的工作确实对公司的安全起到了保障作用。

除了巡逻外，我还参与了一些突发事件的应对工作。有一次，公司的火警报警器响了起来，我立刻按照培训中学到的方法，带领其他员工有序地撤离场所，并通知了消防人员。尽管这只是一次演习，但我对团队协作的重要性有了更深刻的体会。我也意识到，在突发情况下，冷静和快速反应是非常重要的。

除了基本任务之外，试用期还提供了很多学习的机会。我参加了公司组织的培训课程，学习了更高级的安防技巧和应对策略。我还与其他安防员一起参观了一些重要的场所，例如银行、商场和医院等。这些经验让我对安防工作有了更全面的了解，并激发了我对这个职业的兴趣。

在试用期的最后一个星期，我接受了公司的考核。我按照标准的流程进行了安全检查，并通过实际操作展示了我的技能。虽然我有一些紧张，但我依然努力展示了自己的能力和专业素养。

试用期结束后，我收到了公司的正式录用通知。这让我非常激动和自豪，同时也意识到了我的努力得到了认可。我深刻理解了自己作为安防员的责任和重要性。我将继续学习和提高自己的技能，为公司的安全保障作出更大的贡献。

在这段试用期的经历中，我学到了很多东西，不仅提高了自己的技能，更深入了解了安防员的工作。我将努力继续成长，成为一名更好的安防员。

试用期总结(篇6)

编办试用期个人总结

作为新进入编办的职员，在试用期内，我深感责任重大、学习任务繁重。在这段时间里，我认真对待每项工作，积极思考，勇于探索，充分发挥自己的技能和潜能，不断提升自我，并得到了同事们的肯定和认可。

首先，我对于自己的中文表达水平进行了自我反思。因为语言是我们工作的主要工具，所以我深深意识到，语言能力对于一个编办人员来说至关重要。所以，在试用期间，我花费了大量的时间来学习中文表达和写作。通过这样的努力，我发现我的中文表达能力有了很大的提高，能够更加准确、清晰、流畅地表达思想和理念，这也为我的工作打下了坚实的基础。

相对于中文表达能力的提升，我的组织协调能力也得到了极大的锻炼。在工作中，我发现各部门之间的沟通协调并不是一件容易的事情。要做好此项工作，必须具备很高的协调能力。通过与同事们的交流和学习，我学会了不同的沟通技巧，并且能够灵活地应用于实际工作中，不但顺利地完成任务，还提升了部门和公司的效益和运作效率。

此外，在新环境下，我也学会了如何适应和融入新的团队。通过与同事们的互动和交流，我开始了解我们部门的文化和价值观，并及时地融入其中。通过学习和教育，我也逐渐了解了公司和行业的趋势和发展方向。融入并了解团队文化是团队合作成功的关键步骤，这让我对这个环境更为熟悉，更加全面地理解任务和目标，进而更好地实现整体的规划和目标。

最后，我在这个试用期内也不断寻找自我提升的机会。我乐于接受新工作的挑战，虚心咨询老员工的意见，借鉴他们的经验，不断纠正自己的错误，并在以后的工作中避免类似的错误，让错误如陡峭的台阶一样助力，一层一层地往更高一级的平台上走去。

总之，在这个试用期内，我不断超越自我，不断挑战自己。我相信，只要我保持一颗学习、探索、创新之心，我一定能越过急流险滩，走向更广阔的领域。期待未来的工作中，我会继续与志同道合的同事们一起努力去实现自己的目标和梦想。

试用期总结(篇7)

比亚迪物控试用期总结

在这段时间里，我有幸能够加入比亚迪物控部门，并且度过了一个令人难忘的试用期。通过这段时间的学习和工作，我对比亚迪的物控流程和工作内容有了更加深入的了解，并且对自己的工作能力也有了更高的认识。以下是我对比亚迪物控试用期的总结和体会。

首先，比亚迪物控部门将整个生产流程划分为多个环节，并通过制定详细的物控计划来确保产品质量和交付时间的准确。作为一个试用期员工，我有幸参与了这个流程的各个环节，了解到了每个环节的重要性和相互关联的关系。例如，采购环节的重要性在于选择合适的供应商和合理的采购价格，这直接影响到产品成本和质量。仓储环节的重要性在于良好的库存管理，以确保供应链的顺畅和产品的及时交付。在试用期期间，我参与了一些仓库管理的工作，学习到了如何合理分配库存，以及如何高效地进行出库和入库操作。这些经验对我今后的工作起到了很大的帮助。

其次，在比亚迪物控部门，团队合作精神是至关重要的。由于物控工作需要与其他部门进行紧密合作，所以整个团队的配合是非常必要的。试用期间，我有幸与不同的同事进行合作，并且从他们身上学到了很多。他们乐于助人，热情耐心地解答我的问题，并与我分享他们的经验和技巧。他们教会了我如何与供应商进行有效的沟通，如何协调与其他部门的合作，以及如何处理紧急情况。通过团队的鼓励和支持，我能够顺利完成分配给我的任务，并且为团队的工作做出了一些贡献。

再次，比亚迪物控部门非常注重工作细节和精确性。在试用期的工作中，我深刻体会到了这一点。只有将工作流程严格按照规定执行，并且关注每个环节的细节，才能确保产品的质量和交付时间的准确。试用期间，我参与了几次质量检查和出货验收，这让我更加深刻地认识到了细节的重要性。例如，在进行质量检查时，必须仔细阅读技术文件，仔细观察产品的细节，以确保产品符合质量标准。在进行出货验收时，必须准确记录产品数量和质量，以确保产品完好无损地交付给客户。只有在每个环节都保持精确性和细致性，才能为客户提供优质的产品和服务。

最后，在试用期期间，我也发现了一些自身的不足之处，并且尽力进行了改进。例如，我发现自己在面对紧急情况时有一些焦虑和慌乱，导致处理问题的效率低下。于是，我主动和领导以及同事沟通，学习他们在面对压力时的应对方法，并且通过更多的实践来增加自己的经验和沉着。此外，我也意识到了自己在沟通中的一些问题，例如表达不清晰或者过于直接。为了改善这些问题，我通过阅读相关书籍和参加沟通培训课程来提升自己的表达和沟通能力。

总的来说，比亚迪物控试用期是我职业生涯中的一段宝贵经历。通过这段时间的学习和工作，我不仅对物控流程和工作内容有了更深入的了解，还对自己的工作能力有了更高的认识。我将会继续努力学习和提升自己，在以后的工作中发挥更大的作用，为公司的发展做出更多的贡献。

试用期总结(篇8)

硬件研发试用期总结

作为一名硬件研发工程师，我的试用期即将结束。在这段时间的实习中，我收获颇丰，也遇到了不少困难，但总体而言，我认为我的表现达到了公司的期望。在此，我想简单总结一下这段试用期的经历。

首先，我成长了很多。在学校里学到的知识只是理论，而实习让我有机会实践所学习的知识，更加了解了产品的研发流程和团队合作。在项目中，我从一开始的跟随着老师完成任务，到后来能够独立完成部分项目，我也逐渐掌握了设计思路和工作方法。

然后，我学到了很多新的知识。在实习期间，我接触到的硬件平台和软件工具都是我之前没有用到过的，这让我对硬件和软件的了解更加深入。在跟随团队成员一起完成项目的过程中，我也学会了如何进行团队沟通，如何进行项目进度管理，这些在以后的工作中会帮助我更好地完成任务。

但是，试用期中也遇到了很多困难和挑战。在实习初期，我对公司的项目和流程都不是很熟悉，有些不适应。但是，通过与老师和同事们的交流和学习，我逐渐适应了公司的工作环境和要求。在项目中遇到了一些技术问题，但是在和团队成员的沟通和协作中，我们都能够顺利解决问题。

总的来说，这段试用期对我来说是很宝贵的经历，让我更加深入地了解了硬件研发的流程和方法，也让我在团队中有了更好的沟通和合作能力。接下来，我要继续努力，不断地学习和提高自己，在未来的工作中做出更出色的表现。

试用期总结(篇9)

超声试用期总结

作为一名刚刚从医学院校走出来的超声医师，我在工作中遇到了很多挑战和机会。我通过本文来分享我的工作经验以及提高技能的方法以期达到专业人士的标准。

试用期是我最初进入超声科工作的时期。我在这个时期学到了很多新的技能和知识，并积累了很多有用的经验。我将对这个过程进行梳理和总结，为未来的工作指明方向。

在工作中，我坚持了严格的职业道德准则，尊重每一个患者，并充分尊重他们的隐私。这些守则对我产生了深远的影响，并帮助我创造出良好的患者体验。我意识到作为医生的重要性和责任，不仅仅是为患者治疗疾病，还体现在尽力消除患者的痛苦和不适，以及向他们解释透彻他们的病情和建议。

除了道德准则之外，我还学会了如何利用现代医疗技术来创造出持久的诊疗效果。具体地说，我学会了使用超声仪器来辅助做出准确有效的诊断。我知道了如何最好地利用超声仪器的各种功能，并熟练掌握了调节图像，调整声音和处理图像等试验，以获得最佳结果。

另外，在试用期期间，我也明白了与他人合作的重要性。我很荣幸能够加入超声科团队，我很快明白了要如何与优秀的医疗团队进行高效合作。我们需要充分借助彼此的专业知识，加强团队合作，实现高效创新。

另外，我也充分利用培训课程和在线资源来学习更多的知识。我意识到作为一个专业人士，我们需要不断学习并保持敏锐的大脑，以便应对快速发展的医疗技术和不断变化的疾病。

最后，在我的试用期中，我遇到了一些艰难的挑战，但我从中学到了很多重要的教训。在未来的工作中，我将不断提高技术、职业道德和合作能力，以为患者提供更好的医疗服务。

在试用期结束之际，我深感荣幸，并充满内疚地感谢超声科团队的支持和鞭策。我期待着在未来的日子里加入超声科团队，并拥有更广阔的空间来发展自己的职业生涯。

试用期总结(篇10)

作为城管人员的我，在工作上有了很多进步和收获。这个试用期也是我职业生涯中重要的一步。回顾这段时间，我感触颇深，也有了一些心得与体会。

一、认识工作

在这段时间内，我开始了解了城市管理的实际工作，学会了如何在实践中解决矛盾和问题。我们的主要职责是维护城市环境的秩序和卫生，以及保障市民的基本权益不受损害。通过深入了解和接触，我逐渐掌握了一系列工作技巧和方法，比如如何巡查、如何处理违规违法情况等等。同时，在实践中，我也对城市的规划和发展有了更深的了解。

二、认识自己

在这个试用期里，我通过工作渐渐认识了自己。我发现自己有一些优势，比如做事认真负责，善于沟通，尤其是有耐心和责任心。同时，我也发现自己有一些不足之处，比如缺乏一定的条理性和组织能力，在应对突发情况时容易感到慌乱。在认识到自己的不足之处后，我会尽力加强自己的训练和提升自己，以便更好地完成我们的工作任务。

三、团队协作

城管工作需要团队合作，这个过程中，我深刻认识到团队协作的重要性。在这个试用期中，我和同事们保持了密切的联系和合作，在工作中互相支持，互相激励，完成了许多困难的任务。同时，我也学到了很多，比如如何与同事协调，如何与市民沟通等等。

四、态度和责任心

作为公职人员，我们的工作必须要做到认真严谨、负责任。在这个过程中，我不断体验到了自己工作态度的好坏对工作成果的影响。工作上的每一个环节，从尽职尽责到做得好，都需要在心态上有清醒的态度和充分的责任心。

总而言之，在这个试用期中，我遇到了很多问题，也学习到了很多东西。我将巩固自己的知识和技能，为实现城市管理的目标做出更多更大的贡献。

试用期总结(篇11)

厨房内勤试用期总结

在我即将结束为期三个月的厨房内勤试用期之际，我想借此机会对这段时间进行总结和回顾。这三个月对我而言是充实而有挑战性的，我不仅学到了很多有关厨房管理的知识和技能，还培养了自己的团队合作能力和解决问题的能力。

在试用期开始的那个早晨，我充满了兴奋和期待。走进厨房，我被整洁有序的环境所吸引，每个工作区都被细致地布置和整理得井井有条。这是一个高效运作的团队，而我将成为这个团队的一员。工作的第一天，我的任务就是负责记录每道菜品的销售情况，维护食材库存，并确保每道菜品的原材料及时备齐。

刚开始的几天，我感到有些吃力。菜品种类繁多，要记住每一道菜品的销售情况对我来说是个挑战。而且，在忙碌的时候，我发现自己有时候会把一些细节忽略掉，比如点错菜品的数量，或者忘记补充某些食材。但是逐渐地，我渐渐熟悉了工作流程，学会了如何合理安排时间和销售数据的管理。通过和团队成员的互动和交流，我能更好地了解他们的需求和问题，并及时进行协调和解决。

在这段试用期内，我积极主动地参与了厨房的日常运营。我与厨师进行了很多沟通，学习了如何制作不同菜品，并逐渐熟悉了菜品的名称和口味。我还主动请教经验丰富的前辈员工，向他们学习如何在高峰时段保持冷静和高效。每次面对困难和挑战，我都能积极寻找解决方法，并通过实践来不断改进和提高自己。这使得我的工作日益顺利，并获得了上司和同事们的认可和赞许。

在试用期的最后一个月，我还参与了一个厨房改进项目。我们团队发现厨房某些流程存在一些问题，导致了生产效率的下降。我将自己的意见和建议以书面形式提出，并与同事们进行了深入讨论。最终，我们通过重新调整工作区域，改善设备配置，优化流程和培训厨师等措施，大大提升了生产效率。这个项目的成功给了我很大的成就感，也证明了我的观察力和解决问题的能力。

总结这段试用期，我感到非常庆幸能够加入这个团队，并且有机会学习和提高自己。在这三个月里，我不仅学会了如何在厨房内勤工作中高效运作，还增强了自己的团队合作能力和解决问题的能力。我相信，这段时间的经历将成为我职业生涯的宝贵财富，并将对我未来的发展产生积极的影响。

对于未来，我希望能够在厨房内勤的岗位上继续努力和发展。我计划进一步提高自己的菜品知识和技能，并参与更多的项目。我也希望能够帮助新加入团队的同事们更快地适应工作环境，并为团队的发展做出更大的贡献。

在结束这篇试用期总结之际，我感谢这个团队给予我的机会和支持。我相信，通过我的努力和团队的配合，我们的厨房内勤工作将取得更大的成就，并为更多的顾客提供美味的菜品和优质的服务。不管未来前方有多少挑战和困难，我都会勇敢地面对，并不断成长和进步。这段试用期让我更坚定了自己在餐饮行业的职业选择，并愿意为之奋斗不已。

试用期总结(篇12)

作为一项核心技术，传感器越来越广泛应用于各行各业中。而作为传感器负责人，在试用期间的总结和反思，是提高自身工作效率和提升公司品牌形象的必然要求。

试用期的内容包括传感器性能测试、应用场景测试、售前与售后服务等多个环节，每个环节的测试结果和反馈，都为后续的完善改进提供了有力的参考。

在性能测试方面，传感器的稳定性、精度、抗干扰等内容都是关键指标。对于测试中出现的问题，要有系统的问题分析和解决方案，以及有效的沟通和协调机制。通过不断对测试环节的优化和控制，保证产品性能始终达到最优化水平。而应用场景测试是传感器产品检验最直接的环节。在实际场景中，传感器的安装、配合、稳定性等各方面都面临着严格的考验。因此，对不同场景进行的测试，也能有效检验产品的性能表现，为实际综合应用提供验证。

在售前与售后服务方面，传感器产品的质量、性能、售后服务等，都是客户选择合作伙伴的重要因素。因此，在试用期的售前工作中，除了产品本身的性能和优势之外，还需要加强对客户需求、行业趋势的了解和积累，提供个性化、多样化的解决方案。而售后服务则要做到快速响应、专业解决、定期巡检，让客户充分体验到产品的价值，并建立稳定的合作关系。

在传感器试用期的总结和反思中，我们应不断创新自身工作方法和理念，增强个体和团队的优势，为客户提供更优异的产品和服务，实现共同发展。