招商经理个人总结

有关招商经理个人总结。

招商经理个人总结【篇1】

作为一名餐饮招商经理，我深知这个岗位的责任重大，但同时也充满挑战和乐趣。在过去的一年里，我认真履行职责，努力开拓市场，加强团队合作，取得了一定的成绩。现在，让我来分享一下我的工作总结。

我深刻理解餐饮招商经理的职责是要负责寻找合适的合作伙伴，开发新的餐饮项目，并促进销售增长。在过去的一年里，我带领团队深入市场调研，了解消费者需求，找到了一些潜在的合作伙伴，为公司开拓了新的市场空间。在与合作伙伴的洽谈中，我始终坚持以诚信为本，以合作共赢为目标，取得了他们的信任和支持。

我注重团队合作，发挥团队的力量。在过去的一年里，我不断鼓励团队成员之间相互合作，分享经验，共同解决问题，确保项目的顺利进行。我还会定期组织团队培训，提升团队的综合能力，促进团队的共同进步。通过团队的协作努力，我们成功地推动了一些重要项目的实施，取得了令人满意的成绩。

我注重市场营销策略的制定和实施。在过去的一年里，我与市场营销团队紧密合作，制定了针对不同市场的营销策略，通过各种渠道和方式进行推广，增加了公司的知名度和影响力。我们还充分利用互联网和社交媒体等新兴渠道，拓展了市场覆盖面，吸引了更多的消费者。通过市场营销的努力，我们有效地提高了销售额，实现了公司的业绩增长。

我注重结果的评估和总结。在工作的过程中，我时刻保持对工作目标和进展的关注，及时调整工作计划，确保工作的有效进行。同时，我还会定期对工作成果进行评估和总结，分析工作中存在的问题和不足，提出改进措施，以期不断提升工作效率和质量。通过总结经验教训，我相信在未来的工作中能够更好地应对挑战，取得更大的成就。

作为一名餐饮招商经理，在过去的一年里，我不断学习，不断积累经验，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展贡献了力量。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，保持激情和信心，不断追求卓越，实现更好的成绩。感谢公司对我的支持和信任，让我有机会在这个岗位上施展才华，展现自己的价值。我会牢记使命，继续努力，与团队一起创造更加美好的明天！

招商经理个人总结【篇2】

作为一名物业招商经理，我在过去一年中积极努力地完成了一系列工作任务。通过与客户和合作伙伴的紧密合作，我独立完成了一些惊人的项目，并为公司带来了良好的业绩。下面将对我过去一年的工作进行详细总结。

我注重与客户的良好沟通和服务。我积极开展市场调研，了解未来发展趋势，并针对这些趋势制定了招商策略。通过与客户进行长期稳定的合作关系，我争取到了不少重要商业合作伙伴，扩大了公司的业务范围。同时，我也与现有客户保持密切联系，了解他们的需求并及时满足。

在项目推广方面，我采用了多种营销手段。利用社交媒体和互联网广告等新媒体方式，我成功推广了一些重要项目，并吸引了大量潜在客户。我还组织了一些线下活动，如项目开展会和展览会，以增加项目的曝光度和吸引更多的商家合作。通过这些推广活动，公司的项目知名度大幅提升，吸引了更多的商家入驻。

我在谈判和合同管理方面也取得了很好的成果。我参与了多次重要项目的合作谈判，并与商家达成了双方满意的合作协议。在合同管理方面，我严格按照公司政策执行，并经常与商家保持联系，确保各项合作条款的履行和商家满意度的提升。通过高效的谈判和合同管理，公司的项目成交率大幅提高，为公司带来了可观的利润。

我还注重团队合作和自身成长。作为物业招商经理，我与公司内部的团队密切合作，共同制定了招商工作计划，并协调各项工作的进展。我不断与团队成员沟通交流，并激励团队成员积极工作。同时，我也不断学习和提升自己的专业知识，参加各类培训课程和研讨会，以保持工作的竞争力和创新性。

通过这些努力，我成功地将公司的业务范围扩大了，并为公司带来了良好的业绩。我相信物业招商经理的工作离不开与客户、团队和合作伙伴的良好合作与沟通。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业水平，不断创新，为公司创造更多的价值。

小编认为，我在过去一年的物业招商经理工作中，通过与客户的积极沟通和服务，多样化的项目推广方式，有效的谈判和合同管理，以及团队合作和自身成长等方面取得了令人满意的成绩。我相信通过这一年的努力和积累，我将在未来的工作中更上一层楼，为公司带来更加辉煌的成果。

招商经理个人总结【篇3】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某超市的招商经理，今天来向大家汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里，我和我的团队通过不懈努力，取得了一系列重要的成绩，以下是我对这段时间工作的总结和回顾。

我要感谢公司领导对我的信任和支持。正是因为公司的大力支持，我才能在招商工作上有所突破。作为一名招商经理，我深知产品和品牌对超市运营的重要性。因此，在过去的一年中，我着重加强了新品牌的引进和既有品牌的维护工作。经过市场调研和品牌筛选，我成功引进了多个有竞争力的品牌，并与他们建立了良好的合作关系。同时，在与已有品牌进行合作时，我通过加强沟通和协商，确保了合作的顺利进行，并取得了较好的经营效果。

我注重市场营销和推广活动的策划与执行。在过去的一年里，我和我的团队参与了多次促销活动，以提高超市的知名度和销售额。我们与品牌厂家合作，推出了一系列优惠折扣和促销活动，吸引了大量消费者前来购物。同时，我注重利用社交媒体等新渠道进行宣传，积极推广我们的品牌和服务。通过这些市场营销和推广活动，超市的销售额得到了显著提升。

我还重视市场竞争的情报搜集和分析。作为招商经理，了解市场情况和竞争对手的动态非常重要。因此，我定期进行竞品分析和市场调研，以便及时调整超市的运营策略。通过对市场的深入了解，我能够抓住市场机会，迅速作出决策，为超市的发展提供支持。

我重视与客户的沟通和反馈。超市的运营离不开顾客的支持和信任。为了更好地了解顾客的需求和反馈，我定期组织顾客满意度调查和客户座谈会，听取他们的意见和建议。同时，我也注重与供应商的沟通和合作，以确保货源的稳定和品质的可靠。

通过以上工作的努力，我和我的团队取得了显著的成果。超市的销售额稳步增长，品牌知名度和市场份额不断提升。我也在个人能力和团队协作方面有了明显的提高。我深知自己仍然有不足之处，将继续学习和改进自己的工作方式，为超市的发展做出更大的贡献。

在未来的工作中，我将继续努力，进一步精细化招商工作。我将持续关注市场动态，挖掘新的合作机会，并加强与品牌厂家的合作。同时，在超市运营上，我将加强团队的管理与培养，不断提升工作效率和服务质量。我相信，在大家的支持和合作下，我能够更好地完成我的工作任务。

谢谢大家的聆听！如果有任何问题或建议，请随时提出。谢谢！

招商经理个人总结【篇4】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX超市的招商经理X。今天，非常荣幸可以给大家做一份简要的述职报告，向大家汇报近期的工作成果和存在的问题，希望得到大家的指导与支持。

一、工作概述

作为超市的招商经理，我的职责是负责超市引进新的品牌和产品，提升超市的综合竞争力。在过去的一段时间中，我紧密配合公司的发展战略，在市场调研的基础上，积极拓展供应商和厂商资源，全力以赴提升超市的招商效益。

二、工作成果

1. 拓展供应商和厂商资源

为了提升超市的货品品种和质量，我牢固树立“舍小家，顾大家”的思想，加强了与各大供应商和厂商的合作。积极与厂家代表进行沟通、洽谈，达成了多个品牌的进驻合作协议。其中，XX食品集团和YY家居用品公司的合作是我最引以为傲的成果。这两家企业在行业内口碑良好，产品品质有保障，能够满足超市顾客对品牌与质量的要求。

2. 扩大超市的销售规模

在合作厂商的支持下，我积极参与制定超市的销售方案和推广策略。根据市场需求和顾客购买偏好，合理调整货品陈列和促销活动，提升超市的吸引力和竞争力。通过举办各类促销活动，如满减、买赠等，成功吸引了更多的消费者，提升了超市的销售规模。

3. 提高供应链管理效率

为了加强供应链管理，确保货品的及时补货和质量控制，我与仓储部门密切合作，建立了一套高效的供应链管理系统。通过建立有效的物流合作关系和仓储管理流程，实现了库存的准确控制和快速补货，为顾客提供优质的购物体验。

三、存在的问题与改进方案

虽然在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题需要改进。

1. 厂商合作的稳定性有待加强。目前，我们与厂商的合作关系主要建立在单一订单上，缺乏长期合作的稳定性。为了解决这个问题，我计划加强与合作伙伴的沟通和协调，建立长期稳定的合作伙伴关系，共同发展。

2. 超市的品牌形象还需提升。尽管我们引进了多个优质品牌，但超市的整体品牌形象还不够突出。为了提升超市的品牌形象和吸引力，我计划加强市场营销策略的规划和执行，进一步推进超市的品牌建设工作。

3. 供应链管理的效率有待提高。尽管我们建立了一套供应链管理系统，但在实际操作中还存在一些问题，如订单处理速度慢、货品配送时间不准确等。要解决这个问题，我打算加强对供应链管理流程的优化与升级，提高供应链管理的效率和准确性。

四、今后的工作计划

为了进一步提升超市的招商效益和竞争力，我将继续努力，明确下列工作计划：

1. 拓展更多品牌和产品资源，提高超市的货品品种和质量。

2. 加强与供应商和厂商的合作，建立长期稳定的合作伙伴关系。

3. 加大市场营销力度，提升超市的品牌形象和知名度。

4. 优化供应链管理流程，提高供应链管理的效率和准确性。

5. 进一步推进超市的产品陈列和促销活动，提高超市的销售规模和客户满意度。

以上就是我近期的工作成果和存在的问题，希望能得到领导和各位同事的指导和帮助。小编感谢您的阅读！

招商经理个人总结【篇5】

招商经理述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

我是某某公司的招商经理XXX，我很荣幸在此向大家汇报我的工作。

一、工作概述

在公司的总体发展战略下，我主要负责招商引资工作。我们团队所招引的项目主要涉及新能源、物流、电子商务、文化传媒等多方面，已经成为公司盈利的重要支柱。

二、工作成果

1.完成总体规划

我和我的团队经过近半年的前期工作，调研、分析加上实地考察，确定了公司未来三年的招商工作总体规划。根据该规划，我们能够精准地把握市场需求及走向，谋划好公司未来的招商发展方向。

2.推进招商项目

在推进招商过程中，我对项目的筛选把握非常准确，从而选择出最具优势的项目，比如我们公司引进的新能源项目，将它作为公司战略发展的重心，并为其打造出一套完美的可行性方案。

3.维护客户关系

在引进的项目上，我认为维护客户关系尤为重要。因此我经常与招商客户沟通交流，及时处理客户的问题并且努力做到所引进的项目能够获得长期、健康稳定的发展。

三、存在的问题

1.市场分析不够深入

虽然我们的总体规划能够分析市场走向，但是对于市场分析方面还需要更加深入准确的调研和细心分析。

2.信息不够全面

尽管我们可以通过一些途径来获得招商信息，但是我们还可以尝试更全面、更多样的渠道获取信息。

四、改进措施

1.加强市场调研

加强市场调研与对市场走向、需求、竞争等各方面开展分析研究，掌握市场整体的态势，为公司未来的招商工作提供有帮助的信息。

2.增加信息获取渠道

增加招商信息的有效获取渠道，例如通过发现新媒体、企业大数据等手段，了解招商项目、招商方案及市场经济环境，更深入的把握市场动态。

以上就是我的述职报告，期望可以给大家带来帮助。感谢各位领导与同事在平时的工作中对我的支持。我一定会更加努力，为公司的发展奉献我一份努力。

招商经理个人总结【篇6】

尊敬的各位领导、同事们：大家好转眼之间，就又过去了，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。 虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。 一、一年来主要工作回顾 （一）岗位调整前的人力资源部工作根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。2、招聘工作随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。3、培训管理工作为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有19人报考二级建造师、8人报考一级建造师、11人报考注册安全师。4、离职管理工作办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。（二）岗位调整后物流园区招商运营工作因工作调整，我于9月8日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。完成了《欧亚国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。4、完成了乌市南郊货场、亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

招商经理个人总结【篇7】

餐饮招商经理是餐饮企业中非常重要的岗位，其工作职责主要包括制定招商计划、招商策略、寻找潜在的加盟商等。下面就来详细分析餐饮招商经理的工作总结。

餐饮招商经理需要制定招商计划。在制定招商计划时，餐饮招商经理需要对市场进行充分的调研分析，了解消费者的需求和市场的竞争情况，从而确定招商的重点和方向。招商计划还需要考虑到企业的整体战略发展目标，确保招商计划符合企业的长期发展规划。

餐饮招商经理需要制定招商策略。在制定招商策略时，餐饮招商经理需要确定招商的目标客群和市场定位，制定相应的招商推广方案和营销策略，以吸引更多的加盟商。在招商策略中，还需要考虑到加盟费用、加盟条件、加盟支持等方面，确保加盟商能够在加盟后取得成功。

在寻找潜在的加盟商方面，餐饮招商经理需要不断拓展资源渠道，积极参加行业展会、招商会议等活动，以寻找潜在加盟商。同时，餐饮招商经理还需要建立和维护加盟商的良好关系，及时跟进招商进展情况，确保招商工作的顺利进行。

除了以上工作之外，餐饮招商经理还需要定期参与企业的经营会议，与其他部门协调合作，确保招商工作和企业的经营目标保持一致。同时，餐饮招商经理还需要及时反馈市场信息和竞争动态，为企业的发展提供参考依据。

餐饮招商经理在工作中需要具备良好的市场分析能力、谈判技巧、沟通能力等方面的能力，同时还需要保持积极的工作态度和团队合作精神，为企业的发展做出贡献。希望未来的餐饮招商经理能够不断提升自己的专业素养，为餐饮企业的发展创造更加美好的未来。

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有关区域经理年度个人总结合集

区域经理年度个人总结(篇1)

20xx年的销售工作，在公司经营工作领导总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将xx区域整合。以xx市为点，向周边扩散。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守公司制定的各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

二、明确客户需求，主动积极

将我司在销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的.标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行。

在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如：有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下：

（一）市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但xx区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类：

一类xx品牌如、等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售。

另一类是、相等，此类企业销售价格较低，如每平方竟多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20xx年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，明年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上：

一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如等做为重点。

二是发展好新的大客户。

三是在某些区域采用二级代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作。

（二）要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

（三）自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议

（一）销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

（二）应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

（三）在情况允许的前提下，对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况。

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。

区域经理年度个人总结(篇2)

汽车销售区域经理年终工作总结一

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

自己200*年销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止0*年12月24日，0*年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售经理，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、 明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充完善。

三、 正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、 涂料产品市场分析

涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力

汽车销售区域经理年终工作总结二

众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自xx年4月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解

职责阐述

1. 依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3. 主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4. 主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6. 货款回收管理。

7. 促销计划执行管理。

8. 审定并组建销售分部。

9. 制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

培养销售管理人员，为公司储备人才。

效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的'初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本 。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来!

三：敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到 “事事有标准，事事有保障。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。

制度是标准，执行力是保障!

力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!

区域经理年度个人总结(篇3)

　第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。

虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶。

虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事；对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

区域经理年度个人总结(篇4)

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：

一、用心服务、提升保洁服务质量

_公司保洁部承担_公司3个办公区、两个室内保洁(约350多间办公室)以及10个家属区的保洁任务。是我们_公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“_保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时_公司接到省公司20_年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1。6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。五是用心配合_中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

二、完善保洁标准化、细化工作流程

(1)在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到“三划”(划点、划片、划楼)，做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现问题立即整改。

(2)按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的用心性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细，一步到位，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

(3)按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得业主和使用人的满意。

三、提升管理、强化员工素质

(1)首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，透过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。

(2)加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并逐个演练，相互学习，相互交流，透过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。

(3)保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。

(4)安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大管理习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。

(5)在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工用心参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。

四、工作需要改善的方面

1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。

2、与各部门用心配合，一齐充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

五、20**年工作计划

1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目

标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。

2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。

3、认真做好_公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。

4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。

5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。

6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。

最后，期望我们公司能够走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

区域经理年度个人总结(篇5)

时光荏苒，转眼就过去了一年。今年我区市场和生意怎么样？首先，我们要审视自己，总结经验，吸取教训，更好地实现第二次腾飞计划。我们刚刚收到了公司最新的市场调研数据。我们的市场份额大幅上升，这值得我们祝贺，感谢大家的辛勤付出。成就永远属于过去，我们必须把握未来。让我告诉你一些我最近一直在思考的事情以及我打算做什么。

1.我们20xx年的工作总结/市场反馈/业务回顾

我们积极响应公司政策，第一季度做出了果断的决定。我们摒弃了以往的经营模式，大胆砍掉经销商的价格补贴，一举为公司节省了大量预算投入，同时对我区市场有很大帮助；我们确定了该区域下一步的战略和规划：先把A类大卖场搞好，特别是把XX店打造成区域大卖场的样板店。时至今日，实践证明我们原来的策略是正确的。我们现代渠道的市场份额就像芝麻花一样——稳步增长。这与在座各位的努力是分不开的。其实，这也得益于我们自身组织架构的及时调整，改变了整个x型大卖场一个人统筹的局面。以前，一个人不可能让每一位顾客、每一家店铺都做的更精、做强，所以我们逐渐让大家开始参与到A类大卖场，锻炼大家对X类大卖场的管理能力，二是管理并且后续对x型大卖场进行细化，最终每一个x型顾客都比原来的更好。接下来，在我们传统渠道的发展中，短期内我们还没有找到提高市场份额的最佳途径，但至少我们对传统渠道的策略也是正确的，我们开始逐步限制和减少批发销售.区域内有影响力的第二批市场将做好产品门店LOGO宣传，一点一点提升我们的品牌和知名度。当我们经营区域市场近x个月时，我们认为时机成熟，我们开发了零售XX分销商。凭借其零售网络的优势，我们迅速在区域性的x级超市和一些当地的连锁便利系统中将其出售给了我们。 ，为该地区本地x型超市的发展发挥了巨大作用。下一步，我们将逐步发挥其在x-store的优势，开始扩大我们的产品在x-store的分布，从而提高产品的知名度。商店 x 的市场份额。我们在做好省会城市工作的同时，也关注二线城市的发展。经过六个月的不断调整和创新，X市和X市也取得了不凡的成绩。综上所述，我们上半年的业务比较同比增长x%，符合我们最初的目标和计划。

二、20xx的压力和我们面临的新挑战

20xx的销售指标已经出来，销售指标将随着与去年同期差不多。 x%，如何实现如此高的增长，对我们来说确实是一个挑战；但经过半年的调整和市场操纵，今后应该保持较高的增长速度。其实我们的压力就在来吧，要想实现x%的高增长，首先要保证每个人负责的客户平均增长x%，我们的批发不想增长像这样，那么真正的压力来了，我们如何完成指标，我们的下一步在哪里？除此之外，关键是公司分配给我们的预算比上一次大幅减少，给我们的工作发展和销售目标的完成带来了更大的压力。我们应该做什么？这是我们都需要思考的事情。做销售就是要时刻面对挑战。只有这样，才能真正考验我们每一位销售人员的销售能力和管理分析能力。同时，我们在x月份的市场份额大幅增加，所以我们也面临压力。我们如何确保市场份额能够持续增长，这对我们来说也是一个新的挑战。但我们都知道：挑战与机遇并存，这意味着我们未来的机会仍然非常重要。未来我们会做什么？怎么做？

三、端正工作态度，积极参与本地区持续不断的抗战

态度决定一切，我们都面临着巨大的压力与挑战的时候，我们首先要端正自己的工作态度。我们所有的工作都可以说是一个公司，但也是为我们自己做的。试想：今天不努力，明天就会努力找工作。所以，我们大家一定要把现在的工作当成自己的工作，把公司当成自己的公司。这个时候我们需要如何做大做强，同时又如何思考如何合理增加销量。控制您的预算投入。

现在我们每个人都没有养成良好的职业习惯，动辄抱怨，抱怨我们的客户太多，抱怨公司给我们定的目标太高，抱怨公司分配给我们预算少……所有这些抱怨我希望从今天开始，要彻底停止，我们需要逐步养成良好的习惯：多学习数据分析，多关注产出评估，多思考创新，多走出危险思考关于进步，更多地发挥你的聪明才智，更多地了解时间管理，使用更多你训练过的技能，等等。所以我希望大家停止所有的抱怨，争取所有属于我们的成功。以后再也听不到我们的X客户是坏客户，管理差，销售绝对不好，H客户是坏客户，我们永远做不到。嗯，x客户不好办，xx店位置太差，没有发展潜力。其实我和之前大家的抱怨和认知是一样的，我觉得和上面大家抱怨的一模一样。但是实践证明，我们之前的想法是错误的。经过我们XX同仁的极大改进和调整，x客户的业绩达到了翻天覆地的地步。这说明我们之前的惯性定位和对这个客户的不重视是错误的，所以现在的x客户由于内部客观因素无法与x客户这样的客户相提并论，但我们至少要承认x品牌和x品牌已经很成功了在客户 x 的系统中，这是为什么呢？产品成功的地方不值得学习借鉴吗？因此，我们必须立即改变之前对x客户的不良看法和定位，发誓要让我们的产品至少和x客户的竞品一样好。同时，对于这些客户（x客户），我们并不要求像x家那样单店的产量和形象，但至少可以和竞品一样好，销售份额小店可以逐渐做到NO1，这个时候，我们真的无所畏惧。

另外，我们都需要逐渐改变我们的支出，甚至有时忽略投资，因为公司的资源总是有限的，因为世界总是在变化，例如：我们这个季度的预算大大减少相比之前，但是如果我们继续一味地抱怨，我们还需要做我们的工作吗，我们需要开发和扩大我们的市场，还是我们需要管理我们的业务？如果我们做不到，我们还能拥有现在的工作吗？ ，所以我经常对大家说：我们要学会预测变化，学会适应变化，更重要的是要学会享受变化，同时在变化中去改变，既然预算小，我们首先需要面对现实，在这样的情况下，我们是否要考虑我们之前的投资是否合理？我们的投入是否都符合产出比？我们需要改变我们的参与模式吗？积极寻求新的发展模式？这些都迫切需要我们大家去思考和思考。时间不允许我们停留在同一个环境中。我们要做的就是立即改变。我经常告诉大家：我们要善于学习，向竞争对手的好地方学习，因为我们暂时不是这个领域的第一品牌，我们需要保持一个谦虚的态度，比如：我们一直认为在J客户一台显示器x元/月的投入是很小的，不能再降到店里了。哪怕是突然有店铺要我们x元/月的展览，我们都欣喜若狂，不知所措。误以为店家给了我们馅饼，其实你怎么知道我们有竞争力的x品牌是怎么投资给J客户的？一年同展费只需x10000元，只需x10000元。值得我们学习吗？如果你现在是X品牌的销售人员，相信在你和X店商量陈列之前，不超过x元/月是你的最低底线，但是什么？ x品牌的月展示费不到x元。他们是如何与商店谈判的？他们的商人是神吗？不，就像我前天和xx逛L店时对xx说的那样：我们养成了一种习惯，认为反正我们有的是钱，以前我们花这么多钱，所以我们我觉得只要投资不高于x元/月就很正常，或者说能和店家谈一下x元以下的我们就很开心了。为什么？我们堂堂正正的中国名牌是这样的？我们的业务谈判水平和能力就这么低吗？我们对自己这么不安全吗？常听人说：XX在哪家店投了很多钱。大家有没有想过这个信息是否属实？当然，我说的是一个在区域内比我们现在在区域内有品牌优势的竞争对手，所以未来我们在和客户谈判成本的时候，也会毫不留情地削减成本。投资减少了很多。我们要综合比较。别人的京品是如何对自己的强店进行低投入的？我们都应该牢记：追求资源产出最大化是每个营销人员的职责！

区域经理年度个人总结(篇6)

　物业管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。

写字楼一般指办公用房。即政府机构的>行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。

根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。

俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程，每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。

其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。

再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的是干净的环境，满园的春色。社会各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作

要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高，就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。

区域经理年度个人总结(篇7)

作为区域经理，我深知个人工作总结的重要性。在过去的一年里，我遇到了各种挑战，但同时也取得了一些重要的成就。以下是我对这一年工作的

我要感谢我所领导的团队，没有你们的支持和努力，这些成就是无法实现的。的团队合作非常紧密，每个人都在各自的岗位上发挥了重要的作用。在我看来，一个好的领导必须懂得团队合作的重要性，并为团队提供良好的工作环境。

在过去的一年里，我带领团队实现了许多重要的目标。成功扩展了市场份额。通过制定有效的市场推广策略和寻找新的合作伙伴，成功地提高了产品在目标市场的知名度，并取得了销售额的增长。这是一项艰巨的工作，但我相信通过团队的努力和专业知识，可以实现更多的突破。

我着重关注了团队成员的个人发展。我相信一个有能力的团队是公司成功的关键。因此，我与每个团队成员进行了合理的目标设定，并为他们提供了培训和发展机会。通过这样的方式，我帮助他们提升了工作技能和专业能力，并激发了他们的工作热情。这不仅对个人发展有益，也增强了整个团队的创新力和竞争力。

另外，我还注重团队的沟通和协作能力。一个团队的成功不仅仅依靠个人的努力，还需要团队成员之间的默契和协作。因此，我组织了团队建设活动和定期会议，以促进成员之间的沟通和合作。这不仅增进了彼此之间的了解和信任，还提高了解决问题和应对挑战的能力。

在面对挑战时，我在过去的一年里学到了很多。我学会了如何在压力下保持冷静和理智。作为区域经理，我常常需要面对各种复杂的情况和问题，而这需要我有良好的自我管理能力。通过清晰的目标设定和合理的时间安排，我可以更好地应对挑战，并找到解决问题的方法。

另外，我还学会了如何灵活应对变化。在当今竞争激烈的市场环境下，事态的变化是不可避免的。作为区域经理，我必须快速响应市场变化，并及时调整的策略和计划。通过学会适应变化并及时做出决策，我可以更好地保持团队的竞争力并取得成功。

我要感谢公司对我的支持和信任。作为区域经理，我深知自己承担着巨大的责任和使命。我会继续精进自己的管理能力和专业知识，努力为公司创造更多的价值和回报。

这一年来，我在个人工作总结中回顾了自己的成就和经验。在未来的工作中，我将继续努力，充分发挥自己的优势，为公司和团队的成功做出更大的贡献。同时，我也希望团队每个人都能不断进步和成长，共同创造更加辉煌的明天。

区域经理年度个人总结(篇8)

自20_年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！(鞠躬)

我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。

一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：

作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。

二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：

虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。

三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：

由于_X公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。

四、保证公司利益，与客户搞好关系：

为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。

在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。

区域经理年度个人总结(篇9)

各位同事，我们要把*年的销售压力变成驱动生意增长的动力，我们在停止一些抱怨，争取一切成功的基础上还要具备下面几个方面!

一流的品牌，一流的水平，一流的专业

我们拥有一流的品牌，我们的国内市场占有率超过50%，这是我们的绝对品牌优势，虽然说我们暂时在这个区域还不是第一品牌，但是我们要具备做一流品牌的信心和专业水平，大家现在每个人都开始管理a类大卖场了，也许我们以前只懂得做传统批发，但是现在我们每人都要负责a类大卖场，我们所面对的是国际或者国内一流的零售商，我们的专业，我们的形象直接影响到公司在零售商心目中的形象，这样就会逼着我们大家开始认真学习相关的零售知识和ka服务管理知识，同时提升自己在ka的专业形象，甚至自己的衣着打扮都要与以前有所不同，不懂的请大家虚心的去学习，不要在零售商面前说一些幼稚可笑的话。比如你接管了a类客户后，首先你至少要先了解该客户门店我们的产品及整个品类的月销售情况，走访门店的时候要了解我们产品的陈列情况和竟品的相关信息，这些是最基本的，如果这些都还不了解，就盲目的去和客户采购人员谈计划， 谈判费用，谈判卖进方案。，这样的工作方法不好。同时要逐步学会投入产出分析和数据分析，不要动不动都要问公司:要不要投入该费用?其实应该是我们告诉公司该不该投入才对!所以我希望大家一定要养成好的工作习惯和思维，这样对我们自己的工作很有帮助。还有比如我们遇到一些问题时直接把问题抛给公司，其实这也没有问题，但是我想说的是当我们遇到这个问题时我们自己是否先考虑一下解决的方法或者方案，然后再来告诉公司我们对该问题的看法/建议/解决方案，或者至少我们考虑以后实在想不出好的解决方法时再给公司说也不迟，这样做的目的只是希望大家能养成好的职业习惯，和处理问题的逻辑思维方法。同时也能彰显我们自己的专业和一流的营销水平。一流的品牌是需要一流的人员去建设的，也是需要我们的人员必须具备一流的销售水平和专业技能。希望大家能认真把公司给大家培训过的销售知识真正的运用到实际工作中来。

市场致胜在于做好一切细节，关注细节

retail is detail (零售就是细节) 这是我给大家分享过多次的话，现在再说一次，因为现在我们每个人手里都有相应的a类客户，我们就逃脱不了对细节的关注，比如:每个月的门店销售/陈列报表，先前也许由一个人来统一填写所有a类门店的报表，但是这样做的效果很不好，因为他一个人对所有a类门店并无法做到全面了解，所以需要大家每个人每月按照公司规定的时间定期去填写上报，不要认为这些工作不重要，这就是细节，如果这都不填写，公司直接看到的是我们的门店销售/陈列极差，而且我们的工作态度有问题;还有就是每个月其他人负责的b类超市的月度报表，也要高度重视，否则不但影响我们的销量，而且会影响我们的网点统计等等，所以大家不要认为把门店的销售和生意做好就万事大吉了，不是这样的，而且我们该及时提交的报表要准时提交;另外可能大家更多的会去关注卖场的大方面的工作，比如陈列/促销等，而不去关注这些:几代同堂的礼品装的存在，一些单品的断缺货;一些单品的价格标签张贴有误等，这些也都是很小的细节，但是这些细节若不注意或者处理不当的话，也会造成大的麻烦和问题。所以我们每个人都有责任去处理好这些销售方面的细节，只有这样，我们才是一个合格的销售人员。

我们就是经销商，当遇到任何问题或者困难时应该怎么去做?

给大家强调一下:做ka卖场，不同于管理经销商，它更多的需要一个人的耐心，需要我们每个人都随时随地去关注每一个细节，做好每个细节，每天都要随时随地面临这各种麻烦和问题的出现(断货/价格战/门店消费者投入/陈列费的艰苦谈判/客户的故意刁难/促销员违规/退货不及时/送货不到位/门店的部门人员不定期的更换等等)。所以大家一定要养成“遇事不惊”、“沉着冷静”的处事方法和习惯。做好ka，对提升自己的业务能力/水平和个人的自身价值也都很有好处。

另外:关于行政工作方面的细节也要给大家再说一下，因为行政工作对于我们销售人员同等的重要，比如我经常对大家讲的:一定要养成每天及时收看邮件的习惯，避免重要紧急的邮件得不到及时的回复而影响工作，同时大家一定要继续把我要求大家做的便笺式的备忘录坚持下去，自己每天需要做的事情按照优先顺序排列到备忘录上，时刻提醒自己，同时把一些重要但是不紧急的邮件或者工作也一定要记录在便笺本上，防止自己因疏忽大意而忘记。学会有效的时间管理，合理安排自己的工作时间。

精打细算，惜钱如金。争取资源产出最大化

我们现在不得不精打细算，因为我们没有过多的预算来支持我们所想做的一切项目，所做的一切都要在预算许可的前提下，同时结合我们每个人员的智慧的最大化的发挥，争取用最少的钱，办最多的事，当然一切都要基于提前计划和分析，把有限的宝贵资源投入到我们最需要投入的地方，在此同时，我们大家要开始改变先前的投入方法，始终认为:公司没有这么多钱，但是这个项目我们又必须拿下来，怎么办?靠谈判谈判再谈判，一直谈判到最后，把条件压到最低的底线，说白了我们不能轻易让步。保证每一分钱的资源投入，都要确保产出最大化。

自我总结/反省，进行批评与自我批评

所以我希望大家记录下自己的过去。

信心百倍，憧憬未来

好了，上面好像都唠叨了很多我们的不足，但回过头来看，我们也要对前期做出的业绩给予客观的认可和肯定，大家每个人的业务能力还是很强很不错的，正是这样，公司也给了我们很多的机会，让大家去参加公司的各种会议;对大家都进行相应的加薪、提职等等。也都能说明公司和领导对我们业绩的肯定。所以我们对自己还是要非常自信的，相信我们自己的能力，加上不断的学习和创新。对未来的工作充满信心，我们信心百倍的去迎接新的未来和挑战，让我们的销售和市场份额持续增长。

再次感谢大家半年来的努力和所付出的辛勤汗水，让我们的团队齐心协力，携手共进，再创新辉煌!

区域经理年度个人总结(篇10)

一.深入市场，服务客户。

客户和市场是营销工作的基础，目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化，本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后，必须做好服务工作，做好销售跟进工作；并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求，才能与客户互相配合，才能使我社图书实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访，对客户及其经营规模，主要品种，回款信誉，营销策略，管理特点详细了解，对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数，并且通过与客户交流，了解整个教辅图书的状况，以及我社图书在市场中所处的位置，通过对这些情况的深入了解，进一步增强了信心，理顺了工作思路。

本人认为要得到客户的认可，主要有两种方式：第一，客户认可你的产品；第二，客户认可你的人。我首先是积极宣传本社产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客户扩大销售，树立起其经销我社产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高，来向客户提供有用的信息、建议等，帮助中、小客户迅速做强、做大。

二.渠道的'进一步优化。

河南目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为主，业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营销工作的精益化要求，这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注重了解其主要下线客户的市场状况，了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况，发现问题，及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的，而且与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大做强。

三.日常发货、调货、对帐工作。

发货、调货是一个业务人员的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制，既做到市场不断档，也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理，并告之发货情况，对于调货，也是及时给予客户准确答复，并告诉调货方式及时间安排。

帐务清楚是收款的关键因素，对于20xx年的每一笔发货，我均在1-2月内及时核对，发现问题及时处理。对于退书也是及时核对，发现差错及时通告对方，进行处理。并且，月月实行回款计划，保证其按时回款，避免了年终回款的压力及风险。

四.不断加强自身业务学习。

本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭，不断加强自身的业务学习，并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。

付出终有回报，在做好以上几点工作的基础上，通过社领导对我的支持，部门同事对我的帮助，使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个年轻营销人员，我深知我的工作才刚刚开始，在变化万千的教辅图书市场中，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

区域经理年度个人总结(篇11)

华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发被一度放弃的海南市场。完成销售任务，回款同期增长26.68%，现就一年来的工作总结如下：

销售回顾

华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现23.48%的增长，主要居于两个方面的原因：

一是收回沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求；

二是经销商对利润要求高，对店方基本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到销售的增长，去年底开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售920万元。

另一方面，重新开发海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年6月份寻找新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售372万元。

经营分析

按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%、由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。

为降低销售费用，提高经营利润，华南主要做两个方面的调整：

一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增加。

另一方面，改变卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上货，销售达到3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。今年作调整，撤掉单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁（已被联华兼并）等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从20xx年9.5万/人提高至12.4万/人，直接降低销售费用。

存在问题

华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。

销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理，有4名跳槽至同类中小品牌，1名辞职，直接影响到广东市场工作。

销售渠道不够下沉，以目前重点投入大型卖场，保护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场，对三四级县级分销商无投入和支持，很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立稳固的销售地位。

经验总结

今年最值得一提的销售成果，是准确的把握到护发类产品销售的上升趋势，加大护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长120%，尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从5月到11月一直保持护发类第一，销售瓶数比蜂花护发素还多。

对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做如下几个方面的工作：

1、制作大量的店内灯箱。年初一开始，就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必须制作不小于1.5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布一个3平方米的护发素广告灯箱；

2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。

3、重点促销。每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排至少一期dm促销或店内端架促销，直接提升销售。

4、培训。对促销员分4期进行护发知识和护发素销售知识培训，强化促销员的专业能 力，为向消费者推荐护发产品提供理论基础。

区域经理年度个人总结(篇12)

区域经理年度工作总结

一年之计在于春，但对于一位区域经理来说，一年里的工作总结更是至关重要的。在这一篇文章中，我将详细介绍我在过去一年中所从事的工作以及所取得的成果。

一、团队管理

作为一位区域经理，团队管理是我最重要的职责之一。在过去一年里，我做了很多努力来提高团队的合作效率和整体表现。首先，我对团队成员进行了详尽的分析，了解每个人的工作能力和专业方向，以便更好地安排工作任务和提供有针对性的培训帮助。同时，我还搭建了一套良好的沟通机制，让团队成员之间能够更加畅通地交流意见和经验，共同解决问题，提高工作效率。

二、业务落地

团队的好表现与否，关键在于业务能否落地。过去一年，我积极协调各个部门，并与客户保持密切沟通。通过多次沟通和洽谈，我们成功地拿下了一些大单，提高了公司业绩。同时，我们也在一些小单的时候进行渠道下沉，深挖市场，加强与经销商和代理商的合作，从而获得更多的订单和商机。

三、品牌建设

对于一个企业来说，品牌建设是非常重要的。在过去一年中，我和我的团队努力推进品牌建设。我们通过举办各种宣传活动和展览会，加强对产品和服务的宣传，深刻了解市场和客户需求，从而提高了品牌影响力和形象。我们还加强了对公司文化和愿景的宣传，推广员工先进事迹，激励大家为企业的发展贡献更多力量。

四、自我提升

作为一名管理者，自我提升是不可或缺的。在过去一年中，我积极参加各种培训和会议，提高了自己的管理和领导能力。在工作中，我也随时总结经验和教训，修正不足，保持自我增长。

以上就是我在过去一年中所从事的工作以及所取得的成果。作为一位区域经理，我的目标是全力以赴地推动企业发展，提高团队和个人的绩效表现。在未来的工作中，我将继续努力，为公司创造更大价值，为员工创造更好的发展空间。

关于区域经理年度个人总结

工作总结之家小编对“区域经理年度个人总结”问题进行了深入研究并整理了相关资料，时光在不经意间悄然离去，现在是时候为下一阶段的工作做好准备了。在岗位的工作中总结了许多心得，总结经验有助于个人自我完善。好的岗位的年度总结是怎么写的呢？感谢您的光顾希望这篇文章能够让您更加了解这个世界！

区域经理年度个人总结 篇1

一年本人主要做了以下几方面的工作：

一.深入市场，服务客户。

客户和市场是营销工作的基础，目前服装市场随着国家进程发生了深刻变化，本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后，必须做好服务工作，做好销售跟进工作;并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求，才能与客户互相配合，才能使公司销售额实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访，对客户及其经营规模，主要品种，回款信誉，营销策略，管理特点详细了解，对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数，并且通过与客户交流，了解整个服装的状况，以及公司品牌在市场中所处的位置，通过对这些情况的深入了解，进一步增强了信心，理顺了工作思路。

本人认为要得到客户的认可，主要有两种方式：

第一，客户认可你的产品;

第二，客户认可你的人。

我首先是积极宣传公司产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客户扩大销售，树立起其经销产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高，来向客户提供有用的信息、建议等，帮助中、小客户迅速做强、做大。

二.渠道的进一步优化。

河南目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为主，业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营销工作的精益化要求，这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注重了解其主要下线客户的市场状况，了解其经营品牌的品种、销售、摆放、添货、库存等情况，发现问题，及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的，而且与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大做强。

三.日常发货、调货、对帐工作。

发货、调货是一个业务人员的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制，既做到市场不断档，也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理，并告之发货情况，对于调货，也是及时给予客户准确答复，并告诉调货方式及时间安排。

帐务清楚是收款的关键因素，对于20xx年的每一笔发货，我均在1-2月内及时核对，发现问题及时处理。对于退书也是及时核对，发现差错及时通告对方，进行处理。并且，月月实行回款计划，保证其按时回款，避免了年终回款的压力及风险。

四.不断加强自身业务学习。

本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭，不断加强自身的业务学习，并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。

付出终有回报，在做好以上几点工作的基础上，通过社领导对我的支持，部门同事对我的帮助，使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个年轻营销人员，我深知我的工作才刚刚开始，在变化万千的服装市场中，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

区域经理年度个人总结 篇2

一.深入市场，服务客户。

客户和市场是营销工作的基础，目前教辅图书市场随着国家课改进程发生了深刻变化，本人认为必须深入市场、贴近市场、注重营销才能有所起色。书发出后，必须做好服务工作，做好销售跟进工作；并充分了解分管区域市场、了解客户、了解他们的需求，才能与客户互相配合，才能使我社图书实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场进行了详细的走访，对客户及其经营规模，主要品种，回款信誉，营销策略，管理特点详细了解，对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都做到情况熟悉，心中有数，并且通过与客户交流，了解整个教辅图书的状况，以及我社图书在市场中所处的位置，通过对这些情况的深入了解，进一步增强了信心，理顺了工作思路。

本人认为要得到客户的认可，主要有两种方式：第一，客户认可你的产品；第二，客户认可你的人。我首先是积极宣传本社产品，让客户有一个基本了解，并通过帮助客户扩大销售，树立起其经销我社产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高，来向客户提供有用的信息、建议等，帮助中、小客户迅速做强、做大。

二.渠道的'进一步优化。

河南目前代理商主要集中在省会郑州，以铺货销售为主，业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟，以及营销工作的精益化要求，这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上，更加注重了解其主要下线客户的市场状况，了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况，发现问题，及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决，使渠道更有效率，帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务，通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的，而且与客户共同分析区域市场，共同培育市场，把市场做大做强。

三.日常发货、调货、对帐工作。

发货、调货是一个业务人员的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制，既做到市场不断档，也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理，并告之发货情况，对于调货，也是及时给予客户准确答复，并告诉调货方式及时间安排。

帐务清楚是收款的关键因素，对于20xx年的每一笔发货，我均在1-2月内及时核对，发现问题及时处理。对于退书也是及时核对，发现差错及时通告对方，进行处理。并且，月月实行回款计划，保证其按时回款，避免了年终回款的压力及风险。

四.不断加强自身业务学习。

本人在工作中将“勤有功、戏无益”作为座佑铭，不断加强自身的业务学习，并于《出版经济》发表多篇文章。努力培养自己为“既能埋头拉车又能抬头看路”、既了解市场又具策略思维、既懂企划又懂销售的营销多面手。

付出终有回报，在做好以上几点工作的基础上，通过社领导对我的支持，部门同事对我的帮助，使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去，未来才属于自己，作为一个年轻营销人员，我深知我的工作才刚刚开始，在变化万千的教辅图书市场中，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

区域经理年度个人总结 篇3

张总您好!我是，自上次开完会后，我就佛山这边来了，这段时间，理我发现了一些问题，并也遇上了一些难题，其中像南海店这段时间业绩持续在下滑，到店里观察后发现如下情况：南海店位于超市出口位置，人流量虽然非常多，但进店的顾客非常少，进了店的顾客我们都会尽力介绍让她们不空手出去，但进店的顾客非常稀少，像发传单、打电话给会员回访，做体验，让会员回来领生日礼物，这些能做到的能想到的我们也都做了。也许是天气的原因吧，但我觉得人员的心态也是另外一个原因。

肇庆店客流量依然没有多大增长，还是二楼人多三楼人少的情况，并且本身店内会员并不多，虽然店内人员都能积极地打电话通知会员回来拿礼物和做回访，但店整体的改善仍不乐观。同时我们发现较多顾客反映产品的包装不够美观不够方便，且产品的质量也好像越来越差，非常之容易变质等等的`问题。在我巡店期间，也发现三家店面的试用装也有出现变质变味的情况，有时候还会因为试用装味道变质而影响了本来这个产品的销售。

佛山店自国庆后业绩持续呈现上升趋势，虽然这段时间有几天受天气影响没有完成日预算销售，但店内人员在店长的带领下都保持着积极向上的心态做事，并且至今为止已完成月销售额的80%。由于这段时间天气转凉，而佛山店旁边就是床品区的东被堆头，从而出现了人流多但不进店的情况。还有一些小问题，如：很多顾客都要求使用沃尔玛的购物卡，也有因这个原因流失了部分客人。还有佛山店是一个老店，会员较多，有时候会出现生日礼物短缺的情况，且店长反映试用装来货越来越少，很多时候没有多余的可以订在宣传彩页上随页赠送。

区域经理年度个人总结 篇4

20**年通过市场营销部全体同事的共同努力，产品调配部的有效工作及公司其他业务部门和行政部门的有力协助，截止20**年12月，销售额创历史新高，已达*****万元，比20XX年全年提升30%。新开发专卖店***家。纵观全年的工作过程，有喜有忧，有甜有苦，有欢有痛。

第一部分 20**年工作总结

市场营销部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务，而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是销售队伍不硬，市场网络不稳。我们只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。

一、统一思想，端正态度

1、关于态度

我相信在许多员工的述职报告中反映出了工作中很多的困难和问题，比如提货折扣问题、领导能力问题、加盟商的合作问题、支持力度等……，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。态度决定一切。公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对员工进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

在今年的工作中，市场营销部通过狠抓工作心态，灌输管理思想，使大家从过去的被动发货变为主动出击，从细微环节到整体工作布置，无处不体现树立良好工作心态的思想。但有些区域还或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是公司来解决，或是千方百计向公司要政策、要钱。不错，我们在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要我们大家来干什么?如果作为一个区域经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?

拿破仑曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你有所欠缺，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说法上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?

市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在面前，以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、关于目标

任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得思考：

一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要建自己的工厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。今年初市场营销部通过将销售指标分解到每个人，每个加盟店，围绕目标紧密跟踪，穷追不舍，从而保证了全年销售任务的完成。另外，保持一种好的心态将会帮助员工渡过很多困难。

3、关于学习

相互学习，是市场营销部一年来始终灌输的一项行为习惯。有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。

这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队。

4、关于团队

每一个区域经理在面对所属员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;不

要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。

有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”

随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们要运用各种表格加强过程管理。

5、关于管理

在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。

我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?

没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

二、总结教训，推广经验

1、财务意识有待加强

需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，市场开发及销售费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。

首先要学会算帐，加强财务分析。各区域经理通过算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是区域经理，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助本区域做好财务控制。

2、严格规范、有效管理

我们公司管理的大前提是预算制管理，对于年度计划，要将目标计划分解到每个季度、每个月、每一天、每个主管、每个加盟店、每区域、每个部门，每个经理。并认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标。目标分解了就成了任务，任务是必须要完成的。

要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己懒惰，有怎能要求员工勤奋工作?管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们需要考虑上ERP系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

3、人力臃肿，资源浪费

首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。

其次在形式表现上，员工的工作能力如沟通能力，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。 最后要通过培训，采取不同策略，把销售主管个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

在对公司员工的培训上，主要从三个方面来进行，一是培养大家一个良好的工作习惯，通过经理的榜样作用，加强管理;二是通过召开会议如周会、系统的培训会议来全面对员工进行知识和技能的培训;三是通过市场运营过程中的传帮带，带好团队，优胜劣汰。我们现在是“优不胜，劣不汰”。只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，涉及到现实的收益、成长的空间、实际能力的提高等诸多方面，只有在过程中不断地兑现和满足大家，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。

4、市场策略需融入准确科学的市场调查

各区域经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。 不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店;另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别我们可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。

要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如山西市场，由于渠道很熟，开发一般的专卖网点可能相对比较容易，单已不符合大店潮流，但开大店相对比较困难，所以，下一步山西市场的重点就要适当向开大店倾斜，包括赠送营业道具等;而山东市场相对来说，市场开发力量较弱，所以在人员聘用的时候，必须考虑到开发能力和维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。

铺货销售是目前服装市场上，尤其是东北市场普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从服装行业发展的趋势来看，只有能为加盟商全方位提供店铺解决方案，专业化、系统化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们裤业连锁专卖的专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。

三、明确目标，分解任务

各区域在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。

在目标确定之后，分解到人，到加盟店，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间;事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

第二部分 20**年工作计划与展望

一、 市场开发方面

1、 确定重点工作方向：巩固根据地(河北)，丰满两翼(山东、山西)，解决后患(河南)。上述四省新建店35家。

2、 暂停江苏、安徽的市场开发工作。

3、 研究确定适合东北市场的经营模式，向沈阳办事处派驻长住代表(周期轮换)，辽宁新建店20家。

4、 成立专门作战团队，集中有效兵力进军陕西市场，开辟新店15家。

二、 营销管理方面

1、 在员工沟通能力与语言运用上下猛药。不间断培训电话沟通技巧、商务语言运用与客户心理分析。

2、 将各种业务指标落实到每人、每店、每天。20**年销售额突破5000万大关。

3、 将各项工作目标视觉化，建立健全每日工作跟进制度。

4、 业务人员进行月度考核，实行末尾淘汰制。

5、 在营销主管中逐渐融入男性员工。

6、 完善各种营销工具的规范建设与资源共享。

7、 加盟店与公司数据联网率达到90%。

8、 市场部与营销部配合，实现移动办公。

第三部分 对公司今后的工作建议

一、 目标管理势在必行

1、 人人需要目标，事事需要目标。目标管理的重要性不言而寓。因我公司没有建立与实施系统的目标管理体系，各部门在目标管理水平上参差不齐，方法不一，甚至有些部门根本没有目标管理的痕迹。

2、 从公司到部门，从部门到每一位员工;从文字制度到视觉设计，从办公桌上到员工思想，设计整套的目标管理规范并贯彻执行到位。

3、 举例：如果总经理问公司的一个电工：你这个月的工作目标是什么?他马上回答：公司非正常断电0次，本月耗电量比上月降低100度。说明公司整体目标管理到位了。

二、 修改组织结构，规范部门职能，全面树立层级意识

1、 在公司一定要有层级概念。无论在工资表上，部门设立上，甚至部门内部都要有层级设立。例如：在营销部内单独设立大客户管理部，制定员工选拔标准，大客户部的员工不但收入高于其他营销部员工，而且也是公司整体业务活动的“别动队”和管理干部后备力量。“谁都可以进大客户部，只要你符合标准。”这样，公司每位员工在工作中都会有一个向往和奋斗的目标，真正实现“多劳多得，能劳能得”，而不是“能者多劳不多得，无能不劳也能得”。近两年，公司许多离职人员和潜在人员流失隐患，或多或少都与本条所述内容有关。

2、在营销部内单独设立大客户管理部，制定大客户的评定标准和大客户部员工的进入标准，大客户部由营销部经理亲自管理。

3、 在营销部内取消“小组”划分。在区域内设立小组并无实际意义，条块分割过细只能破坏团队意识，各自为政，每个组都在打自己的小算盘，冲击公司整体利益。

4、 在营销部内进行区域合并。具体按加盟店级别设立管理团队，配置相应人员，以团队形式，内部独立核算。加盟店级别每年调整一次，该晋级的晋级，该降级的降级。具体级别设定方法如下：

A、 专卖店类别(A、B、C、D类)=销售级别+信誉级别

B、 大客户=年提货额50万以上+A、B级信誉

C、 A类专卖店=A级销售 + A、B级信誉

或= B级销售 + A级信誉

D、 B类专卖店=B级销售 + B级信誉

或= A级销售 + C级信誉

或= C级销售 + A级信誉

E、 C类专卖店=C级销售 + B、C级信誉

或=B级销售 + C级信誉

F、 D类专卖店=D级销售

G、 销售级别A=年提货额30万以上

H、 销售级别B=年提货额15万以上

I、 销售级别C=年提货额10-15万

J、 销售级别D=年提货额10万以下

K、 信誉级别A=能按公司要求及时清欠

L、 信誉级别B=未按公司要求及时清欠3次以内

M、 信誉级别C=未按公司要求及时清欠3次以上

5、 公司统一制定不同级别加盟店的销售倾斜政策，激励加盟店按照公司的意图进行营运，具体团队设立如下：

● 大客户管理部——营销部经理直接管理，制定大客户部奖励提成标准。

● A区域——由A类店组成，区域经理1名，享受部门副经理待遇，制定A类奖励提成标准。

● B区域——由B类店组成，区域经理1名，享受部门副经理待遇，制定B类奖励提成标准。

● C区域——由C类店组成，区域经理1名，享受部门副经理待遇，制定C类奖励提成标准。

● 培训部——不设经理，人员硬可空缺，但全部享受部门副经理待遇，组成销售维护的“空降兵”，形成公司中层管理人员第二梯队的潜规则。

● 变销售的复杂过程为分阶段、简单化。做到人尽其才。区域内采用“搭档”形式，一个“主外”(高级主管，以出差临店、业务沟通为主，直接接触客户)，一个“主内”(主管以下，以制单、统计、记录、归纳数据信息为主，一般不直接接触客户)。一对搭档以管理30家店为原则。

6、 重新成立市场开发部。按网点开发的数量与质量制定相应的任务与考核指标及奖励提成制度。按公司统一部署和方向集中兵力吃市场。部门不设副职，兼顾督察职能。以团队形式，内部独立核算。

7、 人力资源部只负责绩效考核、人事管理、考勤管理、新酬福利、公司管理制度培训等工作，不再进行专业技能、店铺管理等业务培训和形象道具验收工作。

8、 减少营销工作中不必要的审批牵制。

9、 规范配送中心职能、制度、工作程序。解决劳人、费神、低效局面。更主要的是解决货物存储空间不足问题。

10、 本人需配置助理人员协助工作。本人在非常具体的工作中分散精力过多，如简单的统计、各种表格、文件的起草、整理，甚至录入工作都要亲自完成。苦于无法走出去了解一线专卖店问题和动向，无法实现与客户的有效沟通，在把握客户、推出产品、货物调整、客户思想、客户忠诚度等方面没有力度表现。整体操盘市场与销售需誊出更多精力进行投入。坐在家里干销售，最终就会变成纸上谈兵。

三、 全员绩效考核迫在眉睫

1、 绩效考核不仅仅是考核业绩，业绩可占主要部分，还要包括工作心态、上级评价、相关部门评价、品德水准、应具备的各种能力、客户评价等等，是一套全面、公平、综合的考核体系。

2、 只要是绩效考核里的项目就要与薪酬挂钩。制定较高工资标准，细分工资项目，测算并制定配套的高工作标准，达到哪项考核没达标，哪个工资项目就会减少，甚至扣除。

3、 根据公司现状分析出的相关原因、详细建议与方案均已上报过。

四、 提高部门经理管理水平与监督、检查意识

1、 层级意识，就是要树立自律与监督、检查意识，没有监督、检查怎能确保手下人在100%遵守和执行公司的各项制度与指令?不能确保要部门经理干什么?

2、 随便举例：谁违反公司制度乘坐电梯最多?保安及五楼的人员。

3、 兵强，强一个;将忪，忪一窝。

4、 自上而下，树立每一层级的权威与管理权限。就象电网一样：总闸一合，处处过电，任何环节漏电、短路都将导致跳闸。只有这样才谈得上执行力。

5、 部门经理有人事解聘权是关键。

五、 建立规范的奖惩制度、评比制度。

奖励不仅仅是物质的，也需要精神的。物质奖励也不一定非100%赠予，也允许个人负担一部分。如对有些突出贡献的营销主管奖励笔记本电脑，公司与个人各负担50%费用，工作时间电脑必须用于工作，三年后归个人支配。否则公司将收回或扣回50%费用。这样不但满足了个人荣誉和工作需要，同时公司还节省了购置办公电脑设备开支。

六、 市场营销部不但要负责本部门的业务工作，公司经常抽调许多本部门人力进行杂务工作而不顾本部门的本职工作需求。配合和协助其他部门工作应该，临时帮忙也应该，但不是责任。目前已经形成无论哪个部门只要忙不过来就找市场营销部的习惯。市场营销部不是天天无事可干，每次都是挤出时间，工作累加到别人头上后提供的帮助，甚至下来要通过加班完成自己的本职工作。

七、 丰富员工业余文化生活。

八、 有效的公司内、外培训体系的建设。

九、 按店铺级别制定电话拜访计划。

十、 健全员工与老板的沟通机制。

区域经理年度个人总结 篇5

区域经理年度工作总结

一、工作背景

作为区域经理，我负责管理辖区内的多家门店的销售业绩和管理工作，同时还要维护与总部的联系和合作。

二、工作成果

1.提升营业额

在本年度内，我通过创新销售模式，协调门店间资源，优化商品结构等措施，成功实现了销售额的提升。同时加强对员工的培训和管理，提高了员工的服务水平和工作效率，进一步提升了门店的盈利能力。

2.客户满意度提高

我们深知客户是企业的生命线，因此我们加强了对客户服务的管理和监督，及时解决客户的问题和反馈，并不断对服务水平进行优化，客户的满意度得到了提高。

3.团队建设

团队建设是销售团队中非常重要的一环，我带领团队建立了良好的工作氛围，并针对团队成员的特点和需求制定了相应的培训计划，推动员工的专业技能和综合素质的提升。

4.沟通能力

由于本职工作的特殊性，我经常需要面对各种各样的人，所以在沟通方面我有着很高的要求。我注重倾听和理解别人的观点，善于沟通和解决问题，有效地推动了各项工作的顺利开展。

三、存在问题

在本年度工作中，我也发现自己的一些不足之处，主要包括如下几点：

1.交流和管理上需要加强

面对不同的员工和客户，需要根据其不同的特点和需求，采取不同的沟通方式和管理方式，但在实际工作中，我没有总是能够处理好这种关系，需要在交流和管理方面加强。

2.制定目标缺乏可行性

在制定目标时，我可能会根据自己的期望而不是实际情况定下侧重点和具体任务，导致团队对目标的意识不够强烈，需要更具可行性地设定任务和目标。

3.协调力有待提高

作为区域经理，需要在各方面进行协调，通常是针对一些大的问题进行调度和解决，但往往会有很多细节问题被忽略，需要在协调方面更加细致和全面地考虑。

四、改进计划

针对自身存在的问题和缺点，我制定了下面的改进计划：

1.加强交流和管理

在与团队和客户的交流中，我会更多地倾听和理解别人的观点，尽量采取适合对方的沟通方式和管理方式，减少不必要的误解和矛盾，提高沟通和管理效率。

2.制定可行性目标

在制定工作目标时，我会尽可能结合实际情况和团队成员的实际水平，制定具有可行性的目标，让所有人都能理解和认同，并根据实际情况进行调整和完善。

3.提升协调能力

作为区域经理，需要在各个方面加强协调，我会在实际工作中更加关注细节问题，并在与门店和总部的合作中加强协商和沟通，尽量把问题解决在萌芽状态。

五、结语

作为一名区域经理，我明确认识到自身存在的问题和不足，同时，在这个职位上赢得了许多成绩。我会在今后的工作中，更加努力地发扬优点，克服缺点，不断提升自己的工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。

区域经理年度个人总结 篇6

华南市场（广东、广西、福建）在公司的支持下，迅速扩展销售渠道，并于年中重新开发被一度放弃的海南市场。完成销售任务，回款同期增长26.68%，现就一年来的工作总结如下：

销售回顾

华南市场由于中小品牌众多，迪彩、亮荘、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额，20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌，并实现23.48%的增长，主要居于两个方面的原因：

一是收回沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款，我们提供促销人员和促销活动支持，经销商享受利润。由于经销经营资金有限，沃尔玛新店逐淅增加，经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求；

二是经销商对利润要求高，对店方基本上没有销售支持，造成沃尔玛对我们品牌不够重视，给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到销售的增长，去年底开始与经销商协商，于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后，没有再出现断货情况，加大对店方的促销支持，沃尔玛全年直接增加销售920万元。

另一方面，重新开发海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃，今年6月份寻找新的经销商合作，重新启动运作，半年时间直接增加销售372万元。

经营分析

按年初预算，华南大区销售费用点数为27%，利润指标为10%、由于我们是以终端销售为主，需要配置大量的促销人员，销售代表和内勤人员也相对较多，所以人员工资一直居高不下，在14.5%左右徘徊，占销售费用很大比重。华南市场因为费用高居不下，已经连续两年没有完成利润指标。

为降低销售费用，提高经营利润，华南主要做两个方面的调整：

一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作，整个华南市场直接减少销售代表15名；核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名，不能随意增加。

另一方面，改变卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯，只要是上货，销售达到3000元的卖场，都会配置1名促销人员，人均产出极不合理。今年作调整，撤掉单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加大家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁（已被联华兼并）等重点零售卖场的投入，通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作，人均单产从20xx年9.5万/人提高至12.4万/人，直接降低销售费用。

存在问题

华南市场虽然销售增长，但仍存在较大问题，尤其表现为销售队伍不稳定和销售渠道不够下沉两个方面。

销售队伍不稳定，由于广东市场大小日化品牌众多，整个华南市场对日化类销售人才需求过剩。一些中小品牌为吸引有经验的销售人员和取得经销商资料，往往以高薪引诱，导致成熟品牌的销售人员流失。今年年初从兄弟市场调到广东市场8名资深区域经理，有4名跳槽至同类中小品牌，1名辞职，直接影响到广东市场工作。

销售渠道不够下沉，以目前重点投入大型卖场，保护经销商利润的销售模式，使得我们的产品停留在一二级市场销售，三四级县级市场和工业区外来工聚居地很难见到我们的产品销售。这主要由于产品销售多年，价格已经透明，三四级县级市场分销商销售利润空间小，失去销售我们产品的积极性。而我们把精力和销售支持集中于一二级市场大型零售卖场，对三四级县级分销商无投入和支持，很多中小品牌却趁着这个时机，在三四级县级市场和工业区外来工聚居地加速市场开发速度和加大销售投入，树立稳固的销售地位。

经验总结

今年最值得一提的销售成果，是准确的把握到护发类产品销售的上升趋势，加大护发类产品的推广力度，使得护发类产品销售直接增长120%，尤其是150ml护发素在沃尔玛、家乐福、百佳、柳州佳用连锁的销售排名，从5月到11月一直保持护发类第一，销售瓶数比蜂花护发素还多。

对于护发产品的推广，主要是围绕销售终端做如下几个方面的工作：

1、制作大量的店内灯箱。年初一开始，就要求营业面积在5000平方米以上的零售卖场必须制作不小于1.5平方米的店内广告灯箱一个。如在南宁民族宫华联店内就发布一个3平方米的护发素广告灯箱；

2、大量店内试用装免费派发。今年3月至5月，整个华南市场在零售卖场门前或店内免费派发护发素试用装共120万份。后期，经常有终端促销员反映很多顾客是因为试用后感觉好来终端购买。

3、重点促销。每月，家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联（广西）、柳州佳用连锁这类重点卖场都安排至少一期dm促销或店内端架促销，直接提升销售。

4、培训。对促销员分4期进行护发知识和护发素销售知识培训，强化促销员的专业能 力，为向消费者推荐护发产品提供理论基础。

区域经理年度个人总结 篇7

各位同事，我们要把*年的销售压力变成驱动生意增长的动力，我们在停止一些抱怨，争取一切成功的基础上还要具备下面几个方面!

一流的品牌，一流的水平，一流的专业

我们拥有一流的品牌，我们的国内市场占有率超过50%，这是我们的绝对品牌优势，虽然说我们暂时在这个区域还不是第一品牌，但是我们要具备做一流品牌的信心和专业水平，大家现在每个人都开始管理a类大卖场了，也许我们以前只懂得做传统批发，但是现在我们每人都要负责a类大卖场，我们所面对的是国际或者国内一流的零售商，我们的专业，我们的形象直接影响到公司在零售商心目中的形象，这样就会逼着我们大家开始认真学习相关的零售知识和ka服务管理知识，同时提升自己在ka的专业形象，甚至自己的衣着打扮都要与以前有所不同，不懂的请大家虚心的去学习，不要在零售商面前说一些幼稚可笑的话。比如你接管了a类客户后，首先你至少要先了解该客户门店我们的产品及整个品类的月销售情况，走访门店的时候要了解我们产品的陈列情况和竟品的相关信息，这些是最基本的，如果这些都还不了解，就盲目的去和客户采购人员谈计划， 谈判费用，谈判卖进方案。，这样的工作方法不好。同时要逐步学会投入产出分析和数据分析，不要动不动都要问公司:要不要投入该费用?其实应该是我们告诉公司该不该投入才对!所以我希望大家一定要养成好的工作习惯和思维，这样对我们自己的工作很有帮助。还有比如我们遇到一些问题时直接把问题抛给公司，其实这也没有问题，但是我想说的是当我们遇到这个问题时我们自己是否先考虑一下解决的方法或者方案，然后再来告诉公司我们对该问题的看法/建议/解决方案，或者至少我们考虑以后实在想不出好的解决方法时再给公司说也不迟，这样做的目的只是希望大家能养成好的职业习惯，和处理问题的逻辑思维方法。同时也能彰显我们自己的专业和一流的营销水平。一流的品牌是需要一流的人员去建设的，也是需要我们的人员必须具备一流的销售水平和专业技能。希望大家能认真把公司给大家培训过的销售知识真正的运用到实际工作中来。

市场致胜在于做好一切细节，关注细节

retail is detail (零售就是细节) 这是我给大家分享过多次的话，现在再说一次，因为现在我们每个人手里都有相应的a类客户，我们就逃脱不了对细节的关注，比如:每个月的门店销售/陈列报表，先前也许由一个人来统一填写所有a类门店的报表，但是这样做的效果很不好，因为他一个人对所有a类门店并无法做到全面了解，所以需要大家每个人每月按照公司规定的时间定期去填写上报，不要认为这些工作不重要，这就是细节，如果这都不填写，公司直接看到的是我们的门店销售/陈列极差，而且我们的工作态度有问题;还有就是每个月其他人负责的b类超市的月度报表，也要高度重视，否则不但影响我们的销量，而且会影响我们的网点统计等等，所以大家不要认为把门店的销售和生意做好就万事大吉了，不是这样的，而且我们该及时提交的报表要准时提交;另外可能大家更多的会去关注卖场的大方面的工作，比如陈列/促销等，而不去关注这些:几代同堂的礼品装的存在，一些单品的断缺货;一些单品的价格标签张贴有误等，这些也都是很小的细节，但是这些细节若不注意或者处理不当的话，也会造成大的麻烦和问题。所以我们每个人都有责任去处理好这些销售方面的细节，只有这样，我们才是一个合格的销售人员。

我们就是经销商，当遇到任何问题或者困难时应该怎么去做?

给大家强调一下:做ka卖场，不同于管理经销商，它更多的需要一个人的耐心，需要我们每个人都随时随地去关注每一个细节，做好每个细节，每天都要随时随地面临这各种麻烦和问题的出现(断货/价格战/门店消费者投入/陈列费的艰苦谈判/客户的故意刁难/促销员违规/退货不及时/送货不到位/门店的部门人员不定期的更换等等)。所以大家一定要养成“遇事不惊”、“沉着冷静”的处事方法和习惯。做好ka，对提升自己的业务能力/水平和个人的自身价值也都很有好处。

另外:关于行政工作方面的细节也要给大家再说一下，因为行政工作对于我们销售人员同等的重要，比如我经常对大家讲的:一定要养成每天及时收看邮件的习惯，避免重要紧急的邮件得不到及时的回复而影响工作，同时大家一定要继续把我要求大家做的便笺式的备忘录坚持下去，自己每天需要做的事情按照优先顺序排列到备忘录上，时刻提醒自己，同时把一些重要但是不紧急的邮件或者工作也一定要记录在便笺本上，防止自己因疏忽大意而忘记。学会有效的时间管理，合理安排自己的工作时间。

精打细算，惜钱如金。争取资源产出最大化

我们现在不得不精打细算，因为我们没有过多的预算来支持我们所想做的一切项目，所做的一切都要在预算许可的前提下，同时结合我们每个人员的智慧的最大化的发挥，争取用最少的钱，办最多的事，当然一切都要基于提前计划和分析，把有限的宝贵资源投入到我们最需要投入的地方，在此同时，我们大家要开始改变先前的投入方法，始终认为:公司没有这么多钱，但是这个项目我们又必须拿下来，怎么办?靠谈判谈判再谈判，一直谈判到最后，把条件压到最低的底线，说白了我们不能轻易让步。保证每一分钱的资源投入，都要确保产出最大化。

自我总结/反省，进行批评与自我批评

所以我希望大家记录下自己的过去。

信心百倍，憧憬未来

好了，上面好像都唠叨了很多我们的不足，但回过头来看，我们也要对前期做出的业绩给予客观的认可和肯定，大家每个人的业务能力还是很强很不错的，正是这样，公司也给了我们很多的机会，让大家去参加公司的各种会议;对大家都进行相应的加薪、提职等等。也都能说明公司和领导对我们业绩的肯定。所以我们对自己还是要非常自信的，相信我们自己的能力，加上不断的学习和创新。对未来的工作充满信心，我们信心百倍的去迎接新的未来和挑战，让我们的销售和市场份额持续增长。

再次感谢大家半年来的努力和所付出的辛勤汗水，让我们的团队齐心协力，携手共进，再创新辉煌!

区域经理年度个人总结 篇8

文章一：保洁区域经理年终总结之感悟篇

在这一年的工作中，我深深体验到了做一名保洁区域经理的辛苦与乐趣。在繁忙的工作中，我感悟颇多，从每一次的成功到每一次的失败，都是一个不断学习、成长的过程。

首先，我认识到了自己的不足。在工作中，我发现自己的领导能力、组织能力都需要提高。因此，我积极参加公司提供的各种培训，阅读相关书籍、文章，不断提高自己的能力。同时，加强与员工的沟通，了解他们的需求，搭建交流平台，让员工感受到自己的关怀与尊重。

其次，我深刻认识到了团队的重要性。在我团队的带领下，员工们凝聚起来，共同打造出了一个更加优质的环境。而我也感同身受到了团队的力量。在处理问题时，我不再是一个人苦苦挣扎，而是可以得到团队成员的帮助与支持，给我信心与动力。

最后，我深刻地体会到了工作的乐趣所在。我喜欢这份工作，从中找到了成就感与满足感。科学规范的工作流程、完善的奖惩机制、调适得宜的工作氛围，让我感受到一种工作中的浪漫。

总的来说，这一年是我职业生涯中的一个新时期。正是在这段时间里，我不断体会到团队合作的精髓，同时也取得了一些成绩。在新的一年中，我更加期待自己的不断进步，为做一个更加优秀的保洁区域经理而不懈努力。

文章二：保洁区域经理年终总结之团队篇

对于保洁区域经理而言，在今年中有一个非常重要的词——团队。保洁工作是一个相对基础的工作，因此，团队的配合与表现直接关乎保洁区域经理的工作成效。在今年中，我的团队表现相对较好，我也感到非常欣慰。接下来，我将从以下几个方面进行总结。

第一，联系。我通过与团队成员的交流、沟通，建立了良好的联系。在工作中，我会和团队成员保持密切联系，了解他们的工作状态、情况，并及时为他们提供帮助，让团队成员感受到我的关怀与支持。

第二，培训。在平时的工作中，我注重对团队成员的培训与提高，对他们进行专业知识、工作技能的培训，增强他们的实践能力和工作技能。同时，在日常的管理过程中，我也培养了团队成员的团队合作意识和团队精神，让每一个人都能深刻认识到工作质量和团队合作的重要性。

第三，激励。在团队的管理中，我注重激发团队成员的热情和工作动力。通过制定合理的奖励机制和评估体系，让团队成员感到努力工作所获取的回报，进而激发他们更加刻苦进取的劲头。

回顾这一年，我的团队取得了一定的成绩，这与每一个团队成员的共同努力有着密切的联系。在未来的工作中，我将继续积极管理好团队，促进团队体系的完善，让我们创造更加优秀的保洁工作成果。

文章三：保洁区域经理年终总结之服务篇

对于保洁行业而言，服务是保洁区域经理的最终目标。在这一年中，本着提高服务质量与客户满意度的原则，我以探索与实践为主，不断领悟与总结。

首先，我注重了解客户需求。在实际工作中，我会密切关注客户需求，充分了解客户的意见和要求。同时，我在意员工的服务态度，要求每一个员工在服务中保持良好的形象和专业技术，让客户感受到心有所属的便捷。

其次，我注重提升服务质量。在团队的管理中，我注重强化员工的职业道德，塑造员工的品牌形象，注重员工的业务技能和服务态度的提升。只有通过长期的学习和实践，才能使员工具备更好的服务能力和素质，让客户从内心中认同我们的服务质量和品牌形象。

最后，我注重售后服务。在以往的工作中，我发现许多保洁区域经理在服务中注重防范后患，而我则会通过完善售后服务机制，让客户在使用过程中有所保障。通过以客户为中心的服务理念，为客户提供全方位的服务，不断提升客户的满意度和品牌形象。

总的来说，服务是保洁区域经理工作的重中之重。而我会以提高服务质量和客户满意度为目标，不断探索创新，打造优秀的保洁服务团队。

文章四：保洁区域经理年终总结之安全篇

实践证明，安全是保洁工作中的一项重要任务。在这一年中，我积极贯彻了以安全为主题的工作理念，坚持以安全为中心，策划与实施了一系列安全工作。

首先，我注重加强员工安全意识。在工作中，我会加强员工的安全教育，充分普及相关安全知识，并组织开展岗位安全培训，让员工时刻保持安全意识，避免发生意外事件。

其次，我注重完善安全管理机制。在日常工作中，我会合理规划与安排员工的工作任务，制定安全规程与制度，对员工的安全行为进行监督，有效管理作业过程中出现的安全问题，避免事故的发生。

最后，我注重防范风险。在保洁区域经理的工作中，风险是难以避免的。而我会通过对风险的识别和分析，对可能导致事故的因素进行评估，针对因素进行有效的安全措施，做到事前防范，杜绝风险。

总的来说，安全是工作中不可或缺的一环。而我将以安全为前提，坚守安全意识，完善安全机制，应对风险问题，打造保洁区域经理更加安全、可靠的服务团队。

文章五：保洁区域经理年终总结之效益篇

经济效益是保洁区域经理工作的一个极为关键的方面。在这一年中，我会加强经济数据的分析，同时根据不同的客户，制定相应的经济方案，确保公司获得最大的经济效益。

首先，我注重加强经济数据的分析。在每个保洁区域经理的工作中，需要对每一个工作任务进行严谨的规划，确保工作的高效执行。在这方面，我会加入更多经济因素的考虑，将公司的经济目标与实际工作紧密结合起来，确保工作计划的可行性。

其次，我注重创新经济方案。在平时的团队管理中，我也会与团队成员共同探讨经济策略，制定出行之有效的应对方案。这些方案考虑到实际情况，并根据不同客户的需求进行调整，保证客户取得高经济效益。

最后，我注重分析业绩。在实际工作中，我会注重对业绩进行分析，及时进行纠偏，从而增强业绩的可持续性，同时在工作中把握好财务风险，巩固和保护公司的经济固本。

总的来说，经济效益是保洁区域经理工作的一个重要任务。在未来的工作中，我将进一步深入理解经济测算和分析，学习掌握经济数据分析的方法，构建更加完善的经济预测模型，提高保洁区域经理的经济水平。

区域经理年度个人总结 篇9

年末将至。作为区域销售经理，您应该拿出一份体面的总结报告。什么样的总结，既能让公司领导满意，又能指导来年的工作？笔者认为，虽然有很多精美、格式多样的总结报告，但一切都离不开。关键要把握两个要点：总结要客观，既有成绩，也有问题，用数据和事实说话，分析存在的问题。根本原因；总结要有计划，不仅要分解和落实计划好的任务，还要有可行的方法解决存在的问题，找到增长点。

1.全年市场工作总结

1、情况概述

客观陈述任务完成情况、取得的成绩、用数据说话。

比如：公司今年发布的销售目标指标是多少，实际完成了多少销售任务，超额完成任务或任务之间的差距是多少，人均达到了多少消费者，和去年相比的增长速度是多少，花了多少，利润是多少。市场份额是多少，与去年相比增加了多少，产品可用率是多少，是增加还是减少。经销商网络状态如何，A、B、C各有多少，销售人员如何等。只报大账和需要说明的数据，不报明细账，否则会变成数据分析报告。

2.简要分析

针对以上事实（数据），简要分析原因，是行业形势、竞争产品原因、公司政策还是其他原因造成的原因。

3、特别说明

如果成功经验对公司其他市场有指导意义，要简洁形象地表达成功的典型案例或经验，可鼓励由公司公示。在其他市场的士气或促销。如果区域市场运作存在明显不足或严重问题，需要深入分析不足和问题，如网络建设问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等。问题的根源要分析清楚，问题出在哪个环节段。

2.明年工作计划

1.全面

将总体目标任务划分为各个阶段、各个区域。子目标。把任务落实到人（经销商和相应的销售人员），合理分配各种资源。用表格和数据来说明，力求做到认真、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是下一年的计划。如果公司的习惯是单独写，那么在报告中显示简要计划和主要思想就足够了。

2. 到位

目标需要有措施支持，采取什么措施，分配什么资源，实现什么目标。首先实现某些目标。预期目标应单独解释，不应混淆。否则，领导者会感到不稳、不到位、不安，很容易迷茫，把理想误认为现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题入手。今年的主要问题在总结中分析得很清楚，公司领导已经看到了。在我们看来，我们必须集中精力解决一个问题。虽然市场问题可能千千万万，但只要解决了一个主要矛盾，其他矛盾也就迎刃而解了。通过正确的方法、严谨的思维、准确有效的措施，努力在突破中创造新的销售增长点和亮点。

市场、销量、品牌还需要大量积累。一年解决一个大问题，再上一层楼，说到做到。如果你在第二年写这样的报告，领导就会相信你，得到应有的支持。这样的市场年终总结报告，是领导最愿意看到的报告，也是实效的报告。

区域经理年度个人总结 篇10

在忙碌的工作中不知不觉迎来了新的一年。回顾这一年的工作过程，作为xhua服装超市的员工，深深感受到x服装超市的蓬勃发展，x服装超市人的拼搏精神。祝京华服装超市20xx年销售业绩更加红火！

20xx年，在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟阁组的支持下，经过全体成员的共同努力，我阁组圆满完成了服装销售任务。

20xx服装业务员年终总结如下：

20xx我们橱柜团队认真学习销售知识，加强自我修养，真诚服务客户，承载在x中出满意，为客户的营销活动服务，想客户之所想，努力为客户创造良好的购物环境，做到进、储、销各环节的落实，严把质量关。

我们努力确保无论有多少顾客货比三家，我们的x服装超市也能为顾客提供优质低价的产品。在销售过程中，他们与客户的交流更多，也有更多的时间通过服装销售与他人交谈，增强自信心，进一步了解如何与客户沟通销售服装款式、颜色、价格和适应客户的需求，让客户接受您的意见和建议。

我们的橱柜团队努力树立良好的企业形象，微笑迎接客户，真诚待客，销售为客户量身定制的产品，赢得客户的认可。客户满意率和回头客呈现良好势头。 20xx年，我们橱柜团队完成了销售任务……

作为一家服装超市的销售部，包括我在内的一些员工刚到超市时，对服装知识并不是很精通。新事物是陌生的。在公司领导的帮助下，我们很快了解了公司的性质和服装市场，以及消费者和潜在客户。我们的员工队伍整洁，思想统一，努力做好本职工作。

他们具有很强的行为约束能力，深知身为销售部一员的责任重大。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也代表着x的形象。因此，我柜团队的姐妹们不断拓展专业知识，提升自身素质，以高标准要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，更好的了解整个服装市场的动态，走在销售的最前沿市场。

经过这段时间的培训，我们橱柜组的所有同志都成长为合格的销售人员，有的已经成为销售骨干，为完成20xx销售计划做出了巨大贡献。

20xx年，在公司领导的关怀下，我从一名普通员工成长为内阁部长。我感到无能为力。一方面，我的专业知识差，专业能力不强。

当我在 x 月开始担任橱柜经理时，经理给我分配了一项任务。因为胆小怕事，怕做不到，就和经理发生了争执。通过工作实践和学习，我了解到经理的好意，她就是要给我们每个人一个合适的位置和发展空间。

在我的工作中，我也意识到，人并不是天生就有的，当你克服了心理障碍，一切都变得容易解决。于是，领导给我下达任务，对我进行培训，姐妹们在工作上的支持和销售业绩的顺利完成，增强了我的自信心。因为只有强大的自信，服装销售员才能认为自己会成功。

在工作中，我更加认真敬业，真诚服务客户，团结柜中一群人，努力学习服装销售技巧。我很清楚，一个好的服装销售人员比一般的商务人士拥有更强大的产品专业知识。对于同样的问题，一般业务人员在回答之前可能需要查阅资料，但成功的服装销售人员可以立即流利、简洁、准确地提供客户想知道的信息，并在最短的时间内给出满意的答复。

因此，我和橱柜组的姐妹们从多方面了解了产品的特点。我们的销售工作很忙但并不混乱。我们可以快速准确地找出不同客户的采购需求，从而赢得客户的信任。学习目标明确，身心健康，开发客户能力强，自信，专业知识，识别客户需求，良好的解释能力，善于处理异议，跟踪客户，收款作为日常业务。

鼓励橱柜集团的姐妹们充满信心赢得客户的信任，热情地为客户服务，充分了解客户对橱柜集团的服装需要哪个档次，充分了解客户的喜好，从而有针对性地进行销售。

橱柜团队成员热情的服务给客户留下了最好的印象，帮助客户在最短时间内解除疑虑，说服客户购买产品。

总之，我们橱柜团队全体员工以京华为家，牢固树立敬业在xx、满意在xx、爱岗敬业、团结协作的职业理念，以饱满的热情欢迎广大客户的光临。热情，服务周到。以真诚的微笑对待客户，告别客户。

姐妹们对待不同年龄段的顾客，在服装品牌、档次、价格等方面充分考虑他们的需求，热情地为他们推荐时尚、健康、质优价廉的产品。

我们橱柜团队全体员工齐心协力，充分发挥集体智慧和创造力，锐意进取，团结创造卓越，兢兢业业，创造橱柜团队营销的成功。

20xx 年是有意义的、有价值的和有益的。在每一位员工的努力下，公司在新的一年会有新的突破，新的气象，一定能够在日益激烈的市场竞争中占据一席之地。

20xx年，我们橱柜团队将继续坚持“以人为本”的工作态度和“客户的高度满意是我们的最终目标”的经营理念。热情、真诚的微笑投入到新的工作中。

根据客户需求进货，根据季节变化调整产品，根据天气变化组织热销品种，根据面料特性组织货源。比如我们在十堰的购物习惯还是有明显的天气影响：气温一降，冬季产品的销量就会暴涨。

羊绒衫、呢子大衣、羽绒服等是冬装的主打，买手层出不穷。有些男士的冬装，比如羊毛大衣、皮夹克，价格不菲，但很多男性顾客还是大方。我们需要在未来做一些思考。

区域经理年度个人总结 篇11

身为一名保洁区域经理，这个工作让我感到非常充实和有意义。随着时间的推移，我开始意识到，仅仅是管理保洁员团队是不够的，我们需要思考如何把工作做得更好，让客户满意，才能在这个行业中获得良好的声誉。在经历了多年的工作后，我想分享一些我的经验，希望能够对正在从事保洁工作的人们有所帮助。

1. 夏季保洁需求的增加

夏季是保洁业最繁忙的季节之一。空调房间和通道的清洁特别重要，并且需要更高频次的维护。在这个时间段，提前准备售后服务工具和补充维护设备尤为重要。此外，快速响应和解决问题的能力也变得至关重要。

2. 如何保持客户满意度

保持客户满意度是保洁服务行业的核心。我们需要在服务期间积极与客户沟通，以确保他们的需求得到满足。定期收集客户反馈来改进我们的服务质量。有时候，客户可能会暴躁不安，但是我们应该耐心听取所有的意见和建议，这样我们才能不断地改进自己。在客户眼里，每个细节都很重要，所以我们应该尽力满足所有的需求。

3. 如何管理保洁员团队

保洁员团队是我们的支柱，因此我们需要做好管理工作。管理保洁员不仅仅是监督他们的工作，还需要建立良好的信任关系。我们应该关心他们的个人需求，对他们进行培训和教育，这样他们才能展现出最高效的工作表现。在处理管理问题时，我们应该保持冷静，理智处理，避免在热情的情况下做出无法挽回的决定。

4. 面对困难的时候保持积极乐观

在保洁服务期间，我们经常会面临各种各样的挑战，例如突发情况和不可预见的状况。在面临这种情况时，我们需要保持冷静，保持良好的沟通，并努力想出解决问题的途径。我们不应该对问题感到气馁或失望，而应该积极寻找解决问题的方法。

5. 制定明确的工作计划

我们的工作需要有一个非常明确的计划，这样我们才能在规定时间内完成任务。从保洁员团队的日常工作到维护设备和处理客户问题，所有任务都需要有成熟的计划。在制定计划时，我们应该考虑到各种技术、资源以及人员问题，以确保计划的有效执行。

总体而言，身为一名保洁区域经理，我们必须在工作中付出更多的努力，通过不断地学习和提高自己的技能，确保我们的服务质量和客户满意度不断提高。这需要不断地挑战和充满耐心。当然，这个行业也需要我们努力争取创新，找到更好的解决方案，以保证我们的服务始终处于最高水平。

关于大客户经理个人总结汇总

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大客户经理个人总结 篇1

尊敬的领导：

你好！

20xx年，是我进入工行的第6年，同时也是我成为法人结算客户经理的第一年，在我行领导的正确指导下，同事们的帮助下，通过自己的努力，在工作中不断地创新改革，使银行业务知识有了较大的进步，业务业绩较之取得一定的成绩。但面对新形势，新任务，我深知还需要更加的努力，才能确保更好的为我行服务，现将一年来的工作总结如下：

一、提高思想认识，认清工作形势

思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。一年来，我重点加强“金融反腐倡廉建设”各方面的学习，并认真观看了反腐倡廉建设展专题片，从根本上认识到了德、廉的重要性，充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。

二、以业务管理为核心，抓好本职工作

在这一年里，市场变化巨大，面临的困难和问题也日益增多，市场形势也更加严峻。我通过加强形势分析，重点对业务工作中常见问题进行了详细的分析，并逐一攻破，采取“抓住大客户，培养小客户，发展忠诚客户”工作重心，运用灵活的工作形式，最终完成情况：新开结算账户xx户，对公存款比年初增长xx万，代发工资完成15户，法人有效户新增7户，销售法人理财产品xx万，逸贷卡发行xx张，，信用卡发行xx张，贵金属x公斤。

三、认识不足之处，奠定来年工作基础

古语云：以史为鉴，可以明得失。回顾20xx年工作情况，在变幻莫测的市场中，我虽取得了一定的成绩，同时我从中发现了多处不足之处，主要变现为：

一是存款基础业务，相对还十分薄弱。今年我行有相当部分的大户资金流出后，由于工作业务繁忙而忽视了这一块业务的开发工作，使得大户资金只有流出，没有新的大户资金进入。工作中依然存在，过于依赖房地产商的资金和镇财政板块资金的通病，这使得工作思维受限，没有发挥创新性思维;二是新户拓展速度缓慢。由于初接手结算客户经理，很多工作重点没有抓牢，对业务的熟悉程度还不够，使得很多新客户流失;三是对于重点客户的掌控能力不足。主要是房地产公司一到月末资金会上划，由于我自身掌握能力不足，造成了很多遗留问题，使得很多问题没有得到有效落实，最终导致在该项问题上带来了一些损失。

四、展望20xx，创造更好成绩

20xx年已经过去，20xx年将是关键之年，针对今年在工作中出现薄弱环节，我结合这些各方面问题，对20xx年工作作如下设想：

1、加快新客户拓展工作

(1)加强对我行结算账户源头的工作。我将结合本地特点，强化与本地区招商、工业园区、工商等部门的联系，开拓工作思维，发展大户资源，尽最大努力实现每个月8x户x万以上有效户的拓展，x户x万以上新户拓展工作；

(2)加强版块客户。针对镇财政版块和工业区版块进行重点的营销，在稳定资源的同时，加强新业务的开拓；

(3)加强陌生拜访的力度。深入基层发展业务，加强陌生拜访发展新业务，为了落实陌生拜访工作，今年第四季度已对本镇双50企业进行陌生拜访，20xx年我将更加重点强化该项工作；

(4)核心客户供应链集群营销。着重加强对核心客户的跟踪服务，及时掌握客户的动态情况，并积极通过他们联系到上下游关联企业，将其作为新户进行营销工作，构建核心客户供应链；

(5)客户沙龙和企业推介会。合理运用起沙龙和推介会，对重点客户、新新企业等业务对象进行深入了解，开发合作基础。

2、加快法人理财业务发展

一是加强推广新客户购买法人理财的销售，分析出法人理财的亮点，并对开户柜员进行培训学习，同时要求开户柜员在新开户时就配套法人理财产品的销售。二是分析梳理老客户中5万以上的存量客户，利用客户沙龙推介我行理财产品。三是抓售后服务，提高客户满意度。定期走访客户，了解客户对产品的评价，解答客户购买理财产品中遇到的问题和对产品收益情况的意见等，用心为客户服务，赢得客户满意。

3、切实提高自身的营销能力

进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，经常深入网点，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好关键客户，切实提高我行营销力度，加强我行综合实力。

4、加强公私联动，做好综合营销工作

透彻分析客户拓展不足原因的基础上提出了具体的工作措施。深度挖掘存量客户潜力，提升客户综合贡献度为旺季工作的重点内容，以部门联动、产品营销联动作为维护优质客户的重要抓手，做好中高端客户建档和维护工作，按照“先高端后中端”的顺序，集中开展存量中高端客户建档和交叉营销。

20xx年来，在上级行的领导下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我将继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成绩，作出新贡献。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

大客户经理个人总结 篇2

大客户经理述职报告PPT引言:尊敬的领导、各位同事们，大家好！我是XX公司大客户经理，今天非常荣幸向大家汇报本年度的工作情况。回顾过去的一年，我和我的团队积极应对市场竞争，努力开拓大客户资源，不断提升服务质量，取得了一定成绩。接下来，我将就本年度的重要工作内容、完成情况以及存在的问题和经验教训等方面进行述职报告。一、工作内容及目标设定本年度，我主要负责大客户的开发与维护工作，根据公司制定的目标，我在年初制定了以下的工作目标：1. 开发5个以上的新大客户；2. 保持现有大客户的稳定合作，并提供全方位的服务；3. 实现年度销售额的增长15%以上。二、工作完成情况1. 大客户的开发成果根据公司的战略规划，我和我的团队通过市场调研和资源分析，精心挖掘潜在大客户。在本年度，我们成功开发了6个新大客户，其中两个为行业领军企业。我们通过与这些大客户的深入交流和合作，建立了持久的合作伙伴关系，为公司的发展提供了坚实的基础。2. 现有大客户的维护与服务为了提高服务质量，我与我的团队积极主动与现有的大客户保持联系，关心客户需求，并根据客户的反馈进行调整和改进。我们为客户提供了全方位的服务，包括及时解答疑问、提供技术支持、提供售后服务等。这些努力确保了现有大客户的满意度和忠诚度，客户续费率达到了90%以上。3. 销售额的增长通过开发新客户和提供优质的服务，我们取得了较好的销售业绩。今年的销售额较去年增长了20%，超出了公司设定的目标。这得益于我们与客户之间的良好合作关系，以及公司不断创新的产品和服务。三、存在的问题及解决方案1. 工作压力过大由于大客户资源的开发和维护需要耗费大量时间和精力，我和我的团队在一段时间内面临较大的工作压力。为了解决这一问题，我们计划加强团队合作，提高工作效率。此外，我还建议向公司提出增加人员配备，以更好地应对日益增长的业务量。2. 服务标准统一度不高由于我和我的团队成员各自对服务标准理解存在一定差异，导致客户在不同的人员间感受到的服务差异较大。为了解决这一问题，我将与团队成员一起参加培训课程，统一服务理念和标准，确保客户在不同环节都能感受到一致的服务质量。3. 存在个别客户服务投诉在本年度，我们接到了一些客户的投诉，主要涉及到服务态度、响应速度等方面。为了解决这一问题，我将妥善处理客户投诉，并与客户进行沟通，找到问题所在并提出解决方案，确保客户得到及时满意的回复。

大客户经理个人总结 篇3

作为一名物流大客户经理，我已经在这个职位上工作了多年。在这个行业中累积了丰富的经验，今天我要分享一下我对于这个职位的看法和我的工作总结。

一、工作职责

作为一名物流大客户经理，我主要的工作职责包括维护客户关系、拓展新客户、协调物流运输、管理物流团队等。具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：

1.客户关系维护：与客户保持联系，了解客户需求和要求，及时解决客户问题，确保客户满意度。

2.新客户开发：通过各种渠道寻找潜在的客户，进行销售推广，签署业务合同，早日加入我们的客户阵营。

3.物流协调：根据客户要求制定物流运输方案，协调关联物流供应链的各个环节，确保及时并准确地完成物流运输。

4.团队管理：负责管理物流团队，统筹规划团队任务，指导和培训员工，提高团队绩效。

二、成功经验

在这个职位上，我总结出了一些宝贵的成功经验。首先，要深入了解客户需求和行业特点，把握好市场趋势。其次，要加强对业务流程的管理，将各个环节整合为一个有机的整体，提高服务效率。同时，要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，实现共赢。最后，重视团队建设，不断提高团队绩效和工作效率。

三、典型案例

曾经我们公司接到一个新客户的订单，订单量非常大，订单中物品类型繁多，运输难度非常大。我主动与客户联系，了解到整个订单的物流运输方案，为客户提供科学合理的物流方案，并召集相关部门工作人员进行商议，最终确定了一套完整的物流方案。在整个过程中，我不仅与客户保持了密切的联系，还协调了各个环节的工作人员，共同成功完成了这个订单。这个案例充分表现了物流大客户经理的职业素养和对工作的精益求精的态度。

四、展望未来

未来的物流行业将面临着更高的要求和更严格的标准，作为物流大客户经理，我们必须紧紧把握住这个市场机遇，积极适应市场变化，不断开拓新的市场，深化合作伙伴关系，提高团队的专业水平和服务品质，为客户提供更优质的服务，打造一流的物流品牌。

总之，作为一名物流大客户经理，我一直坚信，我们的工作不仅是提供物流服务，更是为客户创造价值。因此必须时刻保持高度的职业责任感和创新精神，不断提升自己的专业水平，为客户提供更加优质的服务，赢得客户的信赖和支持。

大客户经理个人总结 篇4

一、 抓好三条主线1/业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到XX年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91％。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成5130万元，完成全年计划的90％。2、 业务发展是拉动业务收入增长的主要引擎，是第二条主线。固定电话年计划5245部，实际完成5250部，完成年计划的100％。今年我部门发展的固定电话用户主要有：中国银行、中医院等。XX年我部门还签订了3000门固定电话协议，其中frs800门、cc集团新厂区500门、法院500门，这些项目将于XX年初逐步竣工。同时根据市场调查，我们还在跟踪一些新项目，如sd大酒店、yk有限公司等等。

小灵通年计划3360部，实际完成5023部，完成了年计划的150％。在小灵通业务发展方面，我们主要依靠客户经理和大客户之间的良好的工作关系，通过团购、推广虚拟灵通网等手段销售小灵通。

宽带（乙种）年计划236条，实际完成410条，完成年计划的174％。

宽带（甲种）年计划800户，完成1449户，完成了年计划的181％。

乙种宽带发展方面，有直接新增的10m 上网光纤或adsl，也在大客户内部发展了一些基于vpn技术的组网业务。我部门先后与申达集团、人民医院等单位签定了宽带团购协议，顺利地完成了甲种宽带指标。

组网方面，经过我局努力，于XX年8月，与cj签定了7条长途2m数字电路的租用协议。于XX年12月，与zsy签定了全省25条2m数字电路的租用协议。上述两个项目均为省公司授权，我部门具体操作，这两个项目的成功签约为我局争了光、添了彩。

3、 服务工作是保存量、促增量、激新量的基础，是第三条主线。

保存量方面，XX年经过大客户经理的优质服务，拆除了三辉时装有限公司的联通专线；在hl集团，与移动公司经过多个回合的较量，成功地将移动的专线拆除，整体挽回了长话流失，反抢案例不胜枚举，最终确保了大客户流失率为1.09％，低于3％的省控指标。

促增量方面，我们进一步加大了拆机并网，拆adsl装光纤的力度。

激新量方面，我们通过对新客户的跟踪，在第一时间为新客户提供服务，从而形成了良好的第一印象，不断为中国电信培植忠实的新客户。今年，我们成功签约的新客户有brf、wlt、ly等等，其中，brf11月份的通信费已超过6万元。

二、 坚持两个理念

1、 对内坚持以人为本的理念。工作都是人干出来的，工作的好坏和人的能力和意愿是密切相关的。XX年，我们坚持对客户经理进行定期培训，提高他们的综合工作能力，让人才升值。同时，通过有效激励等手段，让客户经理对干事业有强烈的愿望。今年我们制定了绩效考核办法，签订了业绩合同，建立客户经理责任制。在实施过程中，我们拉开了分配差距，让客户经理感到干好干坏不一样，从而真正起到激励作用。

2、 对外坚持用户至上，用心服务的理念。

随着城市的发展，城区不少单位要搬迁，同时提出要全网移机，客户经理要花大量的精力做协调工作，因为基本上没有产品量的增量，就很难将工作成果体现到绩效上去，但如果服务不好，这些单位的移机很可能变成拆机，改用其他运营商的电话了。这种情况下，尤其要坚持用户至上，用心服务的理念，以大局为重，想用户所想，急用户所急，及时周到地帮用户解决好通信问题三、 推崇一种精神

frs项目是XX年××市重点工程，通信方面需要①驻地网接入②虚拟网800门③上网光纤数条。参加竞标的单位有中国电信和中国网通。

1、 得到招投标信息后，我部门立即和项目室商量通气，通过和frs关键人物的沟通，了解到了网通的报价，根据其报价情况，大客户分部、项目室、维护安装分部三部门共同编制了一份报价书，同时我们找到了一位老同志，原财务科的周gz，frs老总周ss的姐姐，她答应帮助我们。

2、 frs有一个子公司生产光缆，但苦于没有关系，一直没有打进江苏电信市场。王××局长知道这事后，亲自出马，利用自己在建设口子上的老关系，为frs牵线搭桥。在王局长的努力下，省公司在XX年光缆招投标结束的情况下，特地为frs再开一次标，并提出frs的光缆产品在ww电信率先试用，然后推广。frs光缆从此打进了js电信市场。

至此，frs不管是从私人面子，还是从集团利益来看，都觉得双子楼项目选择中国电信是最合适的。中国电信最终战胜了网通。我们赢在这种局长、各部门、退休职工之间高度的协同作战上，所以要推崇这种团队协作精神。

四、 明年的几点工作思路

1、 多签整体战略合作协议

XX年竞争进一步加剧，有一些原来签订过虚拟网协议的单位也开始使用无线座机等异网产品，原有的协议在应对竞争方面存在漏洞。我建议XX年要多签整体战略合作协议，将原有的虚拟网优惠协议、ip优惠协议、光纤接入优惠协议等作为整体战略合作协议的附件，同时增加排他性条款，从而确保在竞争中掌握主动权。

2、 创新营销思路，尝试竞争合作

移动公司利用其在无线通信方面的优势，专线接入客户以后，顺手带走了电信长话一块存量。但我们细想一下，这一行为，也带走了联通的手机通话存量，联通公司也是受害者。我们是否可以学习一下三国演义，联合一家，打击另一家呢？我们可以尝试和联通联手，客户的手机网和固网之间的通信由两家协商好之后给予优惠。从而达到在和移动公司的竞争中富有竞争力。联通和电信在这一事情上由竞争转变为合作关系，在其他领域可以继续竞争。

3、 改变目前忠诚度和优惠度倒挂的现象

目前在大客户中，adsl费用每月超过1000元的单位有82家，这些客户都是对中国电信很忠诚的客户，相反，一些对中国电信不忠诚的客户，拿着其他运营商的价格来压中国电信，由于面临竞争，我局被迫给予很多优惠，造成最忠诚的客户给予的优惠最少，最不忠诚的客户给予的优惠最多。如果我们留住一个客户的成本是1，那么客户流失了再去挽回，使用的成本是8，我们不光要关注客户过去的忠诚，更要关注客户未来的忠诚，给忠诚的老客户多一点优惠，特别是长话方面，免拨17909或200直通车可以早一点给，提早释放风险，同时也是一种真情回报，逐步改变这种倒挂现象。

4、 重视信息工作

今年，我们进一步重视了信息工作，竞争信息的上报频次由原来的每月2期增加到每月4期。这些信息，我总感到还不太全面，比如说，我们对其他运营商的资源信息还不太了解，还需要其他兄弟部门的支持，如果我们很清楚地知道其他运营商的资源分布情况，那么我们就不必光在价格上和其他运营商拼刺刀，我们还有资源优势、品牌优势、服务优势，俗话说得好知己知彼，百战不殆。

5、 进一步唱好跨江开发这场好戏

配合沿江开发、跨江开发的工作思路，大力发展××本部和驻jj分支机构的联网工作。今年完成这种联网单位有3家，明年会更多。网通公司对jj园区这块处女地非常重视，他们首先提出了××本土到jj园区内通信算市内通信这一思路，我们是后来才跟上的，千万不能让网通在jj园区这条防线上撕开一个口子，向××本土辐射。

XX年我本人在大客户分部任副主任，担任助手，充当配角。大客户分部的成绩主要是在l主任领导下，在大客户部全体员工共同努力下取得的，同时也离不开局领导对我部的关心和支持，特别是维护安装分部对我部的支撑有力。新的一年就要来了，各项工作的开展还有望各位领导和同仁多加支持，以上所述，不足之处，请大家批评指正。

大客户经理个人总结 篇5

尊敬的领导：

你好！

在领导的关心下，在同志们的帮助下，在自身的努力下，本人能够以扎实的工作作风，和同事们一起圆满完成了20xx年的工作任务，在本职工作中发挥了应有的作用，现将本人一年的工作述职如下：

一、思想作风建设情况

(1)思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平，一年来，我能认真学习“科学发展观”理论思想，尤其是会议精神思想认识有了较大提高，充实了理论知识，开阔了工作思路，丰富的经验，对我们小额贷款公司的前景充满了信心。

(2)学习上能不断充实自己

自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力，为更好的为小额贷款公司奉献自己的努力，自和行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识，尤其是我刚到本公司以来，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面，一是向领导请教，二是向老同志学习，三是从书本上学习相关知识。通过自身的努力，本人的业务水平和工作能力有了较明显的提高。

(3)作风上严格要求自己

不断增强法制观念， 按章办事，廉洁自律，我一直以一名合格的客户经理身份要求自己，工作走在前，廉洁奉公，对情况复杂，政策性，第感性强的问题，我能加强请求汇报，未出现越权行事的情况，能坚持经常性的制度学习，平时加强对资料，材料的管理，能及时应对多种特殊情况的发生，

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务客户放在首位，有了这种心境，与客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，总结起来，我主要做了以下几点：

(1)严格走访客户程序，对客户的财产进行一对一的登记，做到不谎报，不虚报，并对照市场价格进行财产如实评估，使客户的资料详实，回来后认真写报告，并上交上级审批；

(2)以大客户为核心，针对大客户，我在不违反公司规定的范围内，极力为客户提供方便，如有需要，第一时间给客户相关信息和帮助，让客户满意；

(3)做好客户的维护工作。在客户办理手续前后，针对客户的现实需求，极大限度的给他们提供帮助，有时对刁钻的客户会不厌其烦地一天跑三四趟，诚信的服务提高了公司在群众中的认知度和公信度，经常会有老客户介绍新客户的现象。

三、存在的问题和下一步打算

(1)刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为小额贷款公司贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平，要经常走访客户，抓好大客户目标管理，作好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，切实提高我公司的收益；

(2)严格要求，廉洁自律，做一名优秀的客户经理。在接下来的工作中，我一定严格按照公司的法规制度要求自己，清醒头脑，改掉不足，发扬优点，以公司的利益为重，绝不干有损于公司形象和利益的事情，堂堂正正办事，清清白白做人，继续保持一名优秀客户经理的本色。

以上述职，如有不妥之处，请各位领导及同事予以批评指正！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20XX年x月x日

大客户经理个人总结 篇6

一、工作背景及目标

作为大客户经理，我在过去一年里负责管理公司的重要客户，以达到以下目标：

1. 提高大客户的满意度和忠诚度；

2. 增加大客户的交易量和利润；

3. 开拓新的大客户市场，扩大公司的市场份额。

二、工作内容与成果

1. 维护老客户

通过定期拜访和电话沟通，我与公司现有的重要客户保持了良好的合作关系。针对客户的需求，我及时提供了解决方案，并确保交付的产品和服务质量符合他们的期望。通过维护老客户，我成功地提高了客户的满意度，让他们对公司的信任更加稳固。

2. 开发新客户

我积极寻找新的商机和潜在客户。通过参加行业展览、组织客户活动和参与商务社交，我成功地扩大了公司的客户群体。我与潜在客户建立了良好的沟通和关系，并成功签约了一些重要的新客户。这些新客户的加入不仅增加了公司的交易量，也为公司带来了丰厚的利润。

3. 提高跟单率和回款率

我通过与内部销售团队和客户共同合作，加强了对大客户项目的跟进与推动，确保订单能按时交付。同时，我积极跟进客户的回款情况，与财务团队紧密配合，催促客户按时支付款项。在管理这些过程中，我成功提高了跟单率和回款率，减少了公司的资金占用，并提升了公司的现金流量。

4. 进行市场调研和竞争分析

为了更好地了解市场需求和竞争态势，我定期进行市场调研和竞争分析。我通过对市场趋势、客户需求和竞争对手的研究，提供了有价值的市场情报和竞争策略，帮助公司制定相关决策。这些信息的准确性和及时性，为公司的整体发展提供了支持和依据。

三、团队协作

在过去一年中，我积极参与团队合作，与同事们保持了良好的沟通与协作。我与内部销售团队建立了紧密的合作关系，及时共享客户动态和市场信息，确保整个销售流程的顺利进行。同时，我与客户的关系维护团队密切配合，共同为客户提供高质量的服务。通过团队的努力和协作，我们成功地完成了一系列的销售目标和客户需求，提高了公司的业绩和声誉。

四、自我总结与改进计划

过去一年，我在大客户经理的职位上取得了一定的成绩。通过与客户的合作和团队的协作，我提高了客户的满意度和忠诚度，增加了公司的交易量和利润。同时，我积极开拓新的客户市场，为公司的发展打下了坚实的基础。

我也意识到自己还有很多需要改进的地方。我需要进一步提升自己的市场调研和竞争分析的能力，为公司提供更准确、全面的市场情报。我需要加强对团队成员的管理和指导，更好地发挥他们的潜力和能力。我也需要不断学习和提升自己的沟通和谈判技巧，与客户和团队成员建立更紧密的合作关系。

为了实现这些改进计划，我将积极参加培训课程和行业研讨会，不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也将加强与同事和客户的沟通和交流，互相学习和共同成长。

五、感悟与展望

在过去一年的工作中，我深刻体会到作为大客户经理的重要性和挑战。通过与客户的合作和团队的协作，我提高了自己的专业能力和工作经验，也为公司的发展做出了贡献。在未来的工作中，我将持续努力，不断提升自己的综合素质和管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

作为一名大客户经理，我将继续努力工作，以更好地满足客户的需求，实现公司的目标。我相信，通过持续的努力和不断的学习，我能够在未来的工作中取得更好的成绩。

有关临床医生个人总结

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临床医生个人总结(篇1)

临床检验医生个人简历范文

临床检验医生简历内容上要充足，内容上的充足首先给人以实在的第一印象。其次，充足的内容也会让能让人留下“经历丰富”、“成就大”、“有来头”、“是个人才”等良好的印象。从而也就能大大提高个人简历的通过率。

篇1：临床检验医生个人简历范文

个人信息

fwdq

国籍：

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：湖北

身材：165 cm 70 kg

求职意向及工作经历：

应聘职位：生物/制药/医疗器械：临床检验医生、医院/医疗/护理：医生、销售管理：医药、生物保健行业的管理、营销等

工作年限：41

职称：中级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：XX3500

希望工作地区：广东省

个人工作经历：

公司名称：XXX医院

起止年月：XX01 ～ 广东省佛山市

公司性质：

所属行业：

担任职务：继续从事罕亮解毒丹的研究和临床实验

工作描述：在戒毒和治艾滋病方面又获得重大突破

工作能力及其他专长：

本人具有操作、维修机械、电器、制药设备等的技能和工艺技术，近十多年来，坚持不断从事中医药的研究和实践、掌握了诊病、治病的知识和技能，通过把脉和望、闻、问等能准确诊断出大病，还掌握了许多治疗技巧，大大减缓了病人的痛苦，用研发出来的中药罕亮解毒丹“和医术治愈了许多晚期食管、胃、肠、乳腺、肝、肺等癌症患者和痛风、中风、高血压、糖尿病等疑难病患者，还能为吸毒人员戒毒和治愈各种性传染疾病。

篇2：临床检验医生个人简历范文

个人信息

fwdq 国籍：

目前所在地： 广州 民族： 汉族

户口所在地： 韶关 身材： 168 cm 65 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 22 岁

培训认证： 诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 医学检验员：临床检验医生、其它类、

工作年限： 1 职称： 初级

求职类型： 全职 可到职 随时

月薪要求： 1500XX 希望工作地区： 广州 佛山 东莞

个人工作经历： 公司名称： 东莞市寮步医院起止年月：XX11 ～ XX05

公司性质： 事业单位所属行业：医疗，卫生事业

担任职务： 检验医生

工作描述： 本人在实习期间表现良好。在学习上,严格要求自己,本着成为一名优秀白衣天使的目标和对浩瀚的医学知识的强烈追求,我刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,牢固地掌握了专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。

在工作上,在科主任及实习老师的教导下,我能做到上班不迟到、不早退。正确执行检验技术操作规程，严格执行无菌操作。发现问题能及时向带教老师提问，努力提高自身的业务水平。对待患者能文明礼貌地服务,做到举止文明、态度和蔼,急病人所急,想病人所想。

由于积极肯干、刻苦耐劳、能开动脑筋、勤奋好学，因而受到了科室带教老师的好评与肯定。

离职原因： 实习结束!

公司名称： 佛山启德医院起止年月：XX07 ～ XX07

公司性质： 中外合资所属行业：医疗，卫生事业

担任职务： 检验医生

工作描述： 能进行熟练的操作实践：临床检验，如三大常规检验，会血片髓片制作，前列腺液、胸腹水，白带等体液检验。免疫学检验，如金标法，酶标法，渗滤层析法等，能独立完成甲肝，乙肝两对半等检验。微生物检验，如细菌染色、分离、培养、药敏，细菌生化鉴定，血清学鉴定。真菌，衣原体，支原体鉴定。培养基制作等。 生化检验，如血液离子，肝功能，肾功能，血脂，血搪，各种血清蛋白检验，血气分析等。 对于检验结果，能独立分析，并能与临床相结合进行初步诊断。

工作期间能独立进行标本采集，标本处理，懂得不同项目不同标本的保存问题，掌握了定标，标准曲线分析，复源性等问题。

除了知识技术上的优势外，本人工作态度也是非常良好，能和蔼地对待病人，能将心比心。工作期间得到了领导的认可和病人的夸奖。

离职原因： 合同到期!

公司名称： 南方医科大学附属南方医院起止年月：XX09 ～ XX10

公司性质： 事业单位所属行业：医疗，卫生事业

担任职务： 见习检验医生

工作描述： 在南方医院的见习中，我平生第一次接触并操作了检验科室的先进仪器，不由得惊叹现代医学中辅助诊断的飞速进步，我深刻体会到检验操作速度的提升和检验操作的自动化、标准化。比如免疫学的自动化，以前手工的加样、加酶、洗板现在完全由机器自动进行，不但提升了速度，而且更加标准化，将人为的误差降到了最低。比如自动细菌培养仪，能每半小时对培养瓶进行浊度分析，还能进行自动报警，节省了大量的时间，能以最快的速度报告给临床科室。

在见习中也第一次和同事有了直接的接触，学到了做人的道理，学到了社会经验。这为我以后的实习道路和出来社会工作垫下了基础!

离职原因： 见习结束!

教育背景

毕业院校： 南方医科大学

最高学历： 大专 毕业 XX0601

所学专业一： 临床医学检验 所学专业二：

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

XX02 南方医科大学继续教育学院 临床医学检验

语言能力

外语： 英语 优秀

国语水平： 精通 粤语水平： 精通

工作能力及其他专长

1.学习课程：临床检验基础、血液学检验、生物化学检验、微生物学检验、免疫学检验、寄生虫学检验、病理学、预防医学、生理学、解剖学、组织胚胎学、高等数学、无机化学、有机化学、分析化学、生物化学、医学遗传学、临床医学概论、计算机应用基础、医学心理学、医学伦理学、检验英语、医学信息学等。

2.仪器接触：熟练掌握各种仪器的原理、使用及保养，如拜耳ADVIA120，优利特3000，迈瑞BC等各种血常规分析仪，德国BE全自动凝血仪，奥林巴斯AU600全自动生化分析仪，日立7060生化分析仪及各种半自动生化分析仪，雅培血气分析仪器，拜耳500尿常规分析仪，微量元素分析仪，各种光学显微镜等。

3.操作实践：临床检验，如三大常规检验，会血片髓片制作，前列腺液、胸腹水、白带等体液检验。免疫学检验，如金标法，酶标法，渗滤层析法等，能独立完成甲肝，乙肝两对半等检验。微生物检验，如细菌染色、分离、培养、药敏，细菌生化鉴定，血清学鉴定。真菌，衣原体，支原体鉴定。培养基制作等。生化检验，如血液离子，肝功能，肾功能，血脂，血搪，各种血清蛋白检验，血气分析等。

对于检验结果，能独立分析，并能与临床相结合进行初步诊断。

详细个人自传

喜欢上，查阅有关文章及资料，能够思考，懂得思考，明白自身不足并能虚心接受还能积极补拙。热爱运动，强健体魄，比如游泳，羽毛球，乒乓球，跳绳等。善于交际，能与同事朋友和睦共处，能积极参加各种组织活动。热爱生活，享受生活，生活中喜欢喝茶，喜欢看书，打理花草，偶尔游。

临床医生晋级个人工作总结

乡镇医院临床医生个人工作总结

临床医生个人生活学习工作总结

2020临床医生个人年终工作总结

临床外科医生年终个人工作总结

临床医生个人总结(篇2)

卫生院千名医生工作总结

县卫健委的相关安排部署，进一步深化我乡医疗卫生体制改革，加快推进我乡医疗卫生服务一体化建设，紧扣医改“保基本、强基层、建机制”的要求，有效进优质医疗资源下沉，快速提升基层医疗服务能力水平，解决“有人看病”的问题，于2019年9月2日决定在我乡卫生院全面启动千名医师下沉帮扶千村的强基层行动，已被分到我院千名医生下沉干部中医医院1名，生命医院1名，我院3名已经开展千名医生帮扶工作，现制定工作总结如下：

给全民群众开展健康教育宣传活动。

2.催卫生院体检儿童，发放营养包。

3.村卫生室坐诊看病，测血压，血糖等，其中测血压，开药处方000人，给农民健康咨询000人。

4.在村卫生室服药肺结核病人。

5.随访慢病管理人其中高血压人，糖尿病。

6.慢性病患者进行健康知识教育，宣传他们积极办理慢病卡的好处，家庭医生签约服务对象及内容，催他们人民医院住院治疗。

卫生院临床医生年终工作总结

乡镇卫生院临床医生个工作总结

卫生院临床医生年度工作总结（共5篇）

医院临床医生工作总结（共4篇）

乡镇医院临床医生个人工作总结

临床医生个人总结(篇3)

我自20xx年9月份参预工作至今已经2年了，在医院、科室领导的关怀及同事们的关怀下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地生疏了新的工作环境，在工作态度、专业技术水公正方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

一、端正工作态度，热忱为患者服务。

作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参预工作以后，我努力提高自己的思想素养和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务；急躁对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。

1、坚持业务学习不放松。参预工作后我照旧坚持每天学习，每天把握一种疾病；同时不忘学习本专业争论的新成果，不断吸取新的养分，熬炼科研思维；

2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格依据医疗操作常规进行，避开及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床阅历，时刻保持虚心谨慎，遇到不懂的'问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题力气；严密观看病情，准时精确记录病情，对患者的处理得当；作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

三、严格要求自己，主动为医院的进展建言出力。

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的进展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，主动为科室的进展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。

总结20xx年，在医院领导和同事们的关怀下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要连续努力，克服不足，缔造更加优异的工作成果。

临床医生个人总结(篇4)

黄薇同志是一位有着十多年党龄的老党员，她始终坚持对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，理论联系实际，有较强的事业心和责任感，牢固树立全心全意为人民服务的思想，本着仁爱、敬业、务实、进取的精神，时刻牢记以病人为中心，视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，努力创造优质高效的服务理念，在医院的两个文明建设中，取得了突出的成绩，赢得了病人、同事的一致好评。

与黄薇同志共过事的人都知道她是一位和蔼可亲、平易近人的好大夫、好同事。无论工作多么忙，在尽职尽责完成本职工作外，她都尽可能热情主动关心周围的人。凡事都站在病人的角度考虑，使病人用最少的钱享受到最优质的医疗服务，真正与病人交朋友，很多病人都成了她的朋友，而且有的成了她的老朋友。对待同事也是如此，她经常与同事交流，热情的帮助周围的人解决实际问题，如为大龄青年介绍对象，为生病的同志代班等等。科里同事因生病住院治疗，她一边关心同事的健康，一边主动承担了代班任务，牺牲了多少个休息日，毫无怨言，从未补休。因职业关系她患有严重的颈椎病，可犯病时她顾不上休息，带病坚持工作，为群众树立了榜样。在她的影响下，所在的科室团结协作精神强，关系十分融洽，都能心情愉快地工作。

她从不计较个人得失，在工作中以大局为重，把为病人服务看成是医院工作的出发点与落脚点，在服务中增加情感的含量，一切为病人着想，提供高效、优质、低耗、便捷地服务。为了将口腔防病治疗的保健知识传达到每位居民，她利用休息时间服务上门，并多次参加

健康义诊咨询活动，切实做好社区预防保健工作，满足社区居民的基本卫生服务的需求。赢得广大患者的高度称赞。

在工作中她对于病友送给的红包、消费卡更是婉言谢绝，维护了医院与白衣天使的形象，也表现出共产党员的高尚品格。她的行为被同事看在眼里，记在心上，成为学习的榜样。黄薇同志以自己的实际行动，实践着“三个代表”的重要思想，她心里装着是病人的健康，想着是医院的长足发展，虽然没有干出惊天动地的大事，但无时无刻不在为病人做实事，为同仁们树立榜样，体现了一个优秀共产党员的风采。

临床医生个人总结(篇5)

随着人们对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷已比较常见，静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方，所以，我严格按照各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险，严格执行病情告知义务，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态，有时为了一个病人的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次加班和患者家属及时作好沟通交流，全年无一例差错事故。

在这一年的学习工作中，虽然很努力，也完成了相应的工作任务和学习目标，但是还是有很多不足之处：对某些检查标准理解不深刻，某些要求看得不仔细，常常有事倍功半的情况；工作中有时过于苛求和较真。导致有些工作质量虽然很高，但是的时效低下；与同事的协调和交流还不够，时常带有主观思想去合作；没有尽量抽时间与病人交流、沟通，去学习操作技巧、积累临床工作经验。

以上为本人对过去一年的总结，有收获也有遗憾，在以后的工作中我要做到“尽职尽责”“尽才尽智”，希望自己发扬优点，改正缺点，避免工作差错和失误，做一名合格医务人员，更好的为医院工作，更好的为人民服务。

临床医生个人总结(篇6)

儿科临床医生入科宣教

入科时间：____年____月____日 出科时间：____年____月____日

一、个人：入科后虚心受教，向各位医生护士学习。注意衣着整洁、尊敬师长，不得与护士、病人家属争执，养成良好的医生形象，严谨的医学作风和刻苦耐劳的精神。

二、科室制度：

1、进入新生儿室必须遵循院感管理制度，于指定位置更换好白大衣、鞋子、认真严格做好手卫生工作。

2、周

二、周五下午2:30至5:30为家属探病时间，要切实做好自身工作。

3、在新生儿病区检查患儿或给患儿测血糖时，必须要做好手卫生工作，每个温箱均配有专用的手消毒剂，接触患儿前后均应消毒，测完血糖试纸用具及时清理至医用垃圾袋中。

4、儿科实习轮转医生未经带教老师允许下不得向患儿家属解释病情，以免造成不必要的医患纠纷。

三、工作：

1、交班查房：每天早上7:50准时到儿科办公室，参与交接班并准备好查房病历，交班后随带教医生查房。

2、职责：

A、新生儿：早上查房时向带教老师学习，为婴儿作心肺听诊、皮测胆红素及末梢血糖监测并记录，开立相应检查单，粘贴化验单，并整理出院病历；轮转医生应学习书写查房记录、学会整理在院及出院病历。

B、儿科病区：观察患儿情况、粘贴验单，整理出入院病历，发现异常情况向上级医师汇报，按照病历书写规范完成病历书写工作，书写后交予上级医师修改并签名。

3、参与值班的同学当班期间不得私自离开科室，如有急事，必须事先征得值班老师同意后方可离开，否则按旷班处理。

四、学习：

1、教学查房：每月四次教学查房，管床实习医生汇报病史。

2、病例讨论：实习医生必须参与病例讨论及分析。

3、入科室1周内要求实习生完成1份大病历书写、轮转医生完成2份大病历书写，并交与带教老师审批签字，上交教学秘书，其余的大病历在出科前一周必须完成，规定时间不完成的同学扣除考核分数并并不允许参加出科考试。出科前需完成出科理论及及技能考试，考试不合格者不予出科。

五、考勤制度：

1、非值班同学，周一至周刘上午8时至11时半、下午2时30分至5时30分为工作时间，周六下午及周日休息。

2、若有事无法按时实习请提前请假并且书写假条（注明请假原因、时间），并征得带教老师同意后上交至教学秘书处；无故迟到、早退，或旷工者上报科教科处理。

登记如下：（注明实习/轮转/规陪医生；姓名；学校；联系电话）

临床医生个人总结(篇7)

东寨镇卫生院临床科年终总结报告(2011)

李江山

2011年是推进医疗改革工作的关键年，也是卫生院面临机遇与挑战并存的一年。因此，在上级业务主管部门的指导下，在新一届院长的领导下，全体医护工作者团结一致，齐心协力，以创先争优活动为主题，以进一步提高医护质量为目标，共同完成了各项工作任务。现将2011年工作情况总结如下：

一、医疗业务情况：

截止10月25日，共完成门诊人次 1760 人次，比去年增长%，中诊人次587人次，占门诊总人次的%，完成住院治疗人数 160 人次，比去年增长%，治愈率为80％，好转率为20％，死亡率为0％；入出院诊断符合率85%，平均住院天数 天；抢救转送危重病人11人次。共完成业务总收入.19元，比去年增长%。医疗收入.18元，比去年增长%，占业务总收入的%，完成纯中草药收入.54元，比去年增长%，占业务总收入的％；占药品总收入的%，西药及中成药收入.4元，比去年下降%，占业务总收入的 %，人均门诊费用为元，比去年下降%，平均住院费用元，比去年同期增加%。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例来看，医疗收入、中草药收入有较大幅度增长，两者所占比例趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有医疗资源利用率，体现了技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益的原则已发挥了作用。

二、医护质量：

在实际工作中我们做了以下几点：

1、医护质量水平不断提高 ，一切工作以质量安全为核心，把医护质量真正摆上卫生院的核心地位，今年，在院长的正确领导下，继续完善和进一步落实了卫生院各项规章制度，制定了《东寨镇卫生院医疗质量安全管理规范》，进一步调整和充实了医疗业务管理，加强了卫生院的医护质量管理体系，形成了全院上下同把质量安全关，同抓质量管理的良好局面，避免了医疗差错事故的发生。

2、转变医疗服务模式，让患者了解卫生院简介、科室简介、医生护士简介，使患者放心的进行住院治疗，进一步促进医患沟通，使患者及家属在治疗过程中与医护人员相互沟通、相互协助，有益于病人早日康复或有效预防医疗纠纷的发生。

3、实行了药品零差价销售，使患者真正得到了实惠，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，在科务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护患者知情权，尊重了患者的选择。

4、开展“以患者为中心，以质量安全为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心卫生院活动，赢得了患者的信赖。强化质量安全管理和综合管理，开展以“优质、高效、低耗”为主的医护质量管理活动，院领导不定期深入科室进行检查指导，逐步完善了医护质量管理机制。基础护理合格率达91％，明显的改善了病房内环境卫生状况，年内无医疗护理差错事故发生，患者入院宣教率达95％，单病种辅助检查合格率85%。急救药品、设备完好率为96％，并开展了中医适宜技术服务项目，为患者提供了简、便、验、廉的服务。

三、人才培养：

1、为加强卫生院人才队伍建设和培养，院领导非常重视人才梯队建设，一个卫生院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进医疗技术和创造能力的人才，卫生院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗现状。对年轻医护人员按高起点、高要求、高素质，实用型人才标准培养。

2、根据卫生院人才实际需求，院领导非常重视医护人员知识更新，技术换代，尤其是竞争年代，谁掌握了新技术，谁就掌握了制高点、主动权，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动卫生院发展的战略来实施，并通过继续医学教育这一有效途径去落实。

3、2011年，为提高医护人员的业务技术水平，共派出4名医护人员到县级以上医院进修学习，15名年轻医护人员正在接受本科学历教育，参加省、市、县继续医学教育人员达20人次；组织医护人员不定期参加院内急救、护理技能比赛，并参加全县举办的急救技能大赛，取得了良好的成绩，组织医护人员参加业务讲课学习8余次。尽管取得了一些成绩，但还存在着一些实际问题。

五、存在的问题：

医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、服务质量及服务态度不优。这是当前损害卫生院形象，制约卫生院发展的一个突出问题，我们是窗口服务科室，没有把热情周到的服务当作卫生院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是一句口号。

2、医疗质量还有薄弱环节，在考核检查中，发现有处方、病历书写不规范等情况。

3、院内学习氛围不够浓厚，仅满足于做好日常工作，无发展及专业知识的远期打算及近期计划，仅满足于目前取得的成绩，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，知识的发展处于滞后状态。

4、人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，专业技术人员的业务素质有待进一步提高。

5、少数职工事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应卫生院发展的客观需要，服务意识危机意识缺乏，仍存有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，与形势发展格格不入。

6、随意性较大，缺乏按规章制度办事的自觉性，在履行岗位职责上不够认真。

总之我们有信心，在新的一年来临之际，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为卫生院的发展建功立业，全心全意为患者服务。

东寨镇卫生院临床科

临床医生个人总结(篇8)

卫生院年度医生工作总结

xxx年很快过去了，在这一年里，我在院领导及同事们的关心和帮助下圆满问完成了各项工作，在思想觉悟方面有了进一步的提高，现就本年度工作总结如下：

一、能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习十九大精神，坚持以病人为中心，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏实做好医疗服务工作。

二、能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，始终把群众利益放在第一位。能及时准确的完成各项工作，虚心向上级领导请教，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

三、热爱自己本职工作，勤奋敬业。能够正确对待每一项工作，具体分管医院中医科、安全、后勤及精准扶贫，都取得了可喜的成绩。具体如下：

1、中医科方面取得了可喜的成绩：全年服务辖区群众960人次，住院85人次。业务收入万元，其中门诊收入万元（药品收入万元，医疗收入万元）。住院收入万元（药品占万元，医疗收入万元）占全院总收入的33%，其中医疗收入占全院医疗收入的60%以上。成为卫生院特色重点科室，为西村群众健康做出了巨大贡献。

2、安全方面：沥尽职守，恪守安全，从严把关，全员动员，本年度消防安全培训4次，请上级消防部门来院培训消防知识2次，购买消防器材、消防标识，做到消防器材摆放到位，人人会使用，每天检查安全隐患，切实做到了年度无事故。

3、后勤方面：今年在资金紧张的前提下，在院领导的领导下，完成了3大项工作；

（1）负责预防接种门诊改建工作；历时1个月，铺设地板、改水改电、配置标准化接种台，完成了预防接种门诊标准化建设。

（2）负责中医文化：建成了标准化中医文化大讲堂，开展多次中西讲堂，普及中医知识，弘扬中医国粹。

（3）负责门诊楼电力改造。今年环保要求停止燃煤锅炉，卫生院为解决冬季供暖环境，购置空调，原线路老化，重新设置空调专线，保障供电安全。

4、精准扶贫方面：我辖区李家村是我包片村，辖区总人口

临床医生个人总结(篇9)

一、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。

二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。

三、专业知识、工作本事和具体工作

能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自我的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情景下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自我发现问题、分析问题、解决问题的本事。

四、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一向在提高，虽然质变还是没有发生，可是相信量变积累到必须程度，我就会迎来自我的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作本事，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个完美的未来！ 20xx年临床医生个人年终工作总结3

我来到这工作的这些年，在科室的密切配合和支持下，在科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习专业知识。

医务部为了提高每位医生的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，我感觉通过每月对理论知识和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助科主任做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写病程记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

在这些年的医疗工作中，我深深体会到，医生应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的'奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。

当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、科主任的认可。

我觉得医疗事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是医疗队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的医疗事业做出自己应有的贡献。

有关高校财务个人总结

很多人会在加班时间内作为工作的一部分来写报告总结等文档，在写文档之前，我们不妨先找些优秀的范文模板来借鉴。多看范文可以改善我们的写作技能，你平时阅读范文的频率有多高呢？今天编辑为大家带来了一篇关于“高校财务个人总结”的相关文章。

高校财务个人总结(篇1)

20xx年度，本人现任岗位上，认真履行岗位职责，勤勉工作，坚持财务制度与原则，维护学校利益，廉洁自律。20xx年度部门分管的主要工作有三个方面、一是全校的财务管理工作;二是学校的招投标工作;三是学校资产经营公司财务管理工作。现就三块业务全年开展的主要工作总结如下、

一、全校的财务管理工作开展、

第一、加强预算管理，强调预算执行与分析。从预算编制开始时的全校动员布置、数据汇总、审核、下达执行到年中预算执行的进度控制、经费查询，预算的管理更精细化。

第二、多渠道筹集资金，增强学校核心竞争力。积极与上级部门沟通，配合校内部门申报085项目，为学校多渠道筹集资金，争取更多的办学经费。全年央财项目资金900万，化债资金10900万，内涵建设资金6400多万。

第三、提升部门业务水平，推进学校财务制度建设与管理规范。为提升部门服务水平，便捷校内财务事项的沟通，校内建立了财务联络人制度，召集联络人会议;加强学校财务管理制度建设，全年制定或修订财务管理制度文件4个;配合上级部门派来的各类审计检查，全年接受上级检查4次;按上级要求时间节点推进财政局国库单一账户改革，并且适应上级要求完成全校物业管理招投标工作，并在规定时间办理完“政府采购”手续，物业费的支付方式，由“财政直拨”改为“政府采购”。

第四、注重综合管理，在市教委组织的市属高校财务绩效评价中取得不错成绩

第五、重视员工的业务学习和能力培养，重视团队建设。积极参加“教委财务之声”歌会比赛，取得好成绩。

二、全校招投标工作开展

第一、建章立制，规范运作，建立监督机制并逐步完善。制定了《上海对外贸易学院招投标管理办法》和《上海对外贸易学院评标专家和专家库管理办法》。

第二、全面推进招投标工作。全年共完成招投标项目55个，比采购预算节约资金288.41万元。

第三、加强基础工作管理，规范招投标行为。建设招投标网站，对外面向社会发布招标公告、中标公示等工作信息，招投标网在学校第八届校园网优秀栏目评比活动中荣获优秀奖。

三、资产经营公司财务管理与核算

除加强日常会计核算外，暑假组织财务处员工对公司资产进行全面实地盘点，建立资产台账。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

高校财务个人总结(篇2)

自工作以来，我本着积极认真的态度投身到学校的各项工作中去，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，新的时代，新的教学理念，要求我们不断的用的新的教育思想充实自己的头脑，做学生的楷模，扎扎实实的工作，做学生满意的教师。我从各个方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平，丰富自己的知识面，结合本校和学生的实际情况，兢兢业业，使教育教学工作有计划、有组织，有步骤地开展，具体总结如下：

一、思想政治方面

本人坚持准时参加学校组织的政治学习，认真做好笔记。并学习一些报刊杂志，从上面了解一些信息便于自己的不断进步。努力提高政治思想素质，不断坚持专业理论知识的学习，积极学习新课程标准和教育改革有关文件、精神。以《中小学教师职业道德》标准严格要求自己，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，无私奉献，具有良好的师德。具有较强的责任心和工作责任感，严以律己，以身作则，勤政廉洁，努力做好本职工作。

二、教学工作方面:

新课改推行以来，我们积极培养学生自主学习的能力，科学探究的精神，教师不再将知识填鸭式的传授，而是让学生通过自主探究的方式提出问题，分析问题，找出方案，解决问题，得出结论，验证结论，应用结论解决问题。在教学中注重过程培养。提高了学生学习的兴趣，培养了学生的创造精神。我的具体工作如下：

1.在日常工作中，我坚持认真备课.备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做出记录，认真写好教案.每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课做出总结.

2.我努力增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出.根据数学课的特点，采用多种教学方法，并进行有机整合，强调学生自主学习能力和学生在课堂上学习积极性的培养，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快.同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，给他们设计不同的教学任务，提出不同的教学要求，让各个层次的学生都得到提高.有些学生厌学情绪严重，认为数学难学，作为教师，我首先从思想上进行转化工作，积极引导，解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣.进一步通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去.这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴，强制学习转化到自觉的求知上来，在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能.并认真细致地做好查漏补缺工作.

3.我虚心请教组长和其他老教师，有疑必问.在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，形成具有自己特色的教学风格.

4.认真布置和批改作业:布置作业做到精读精练，有针对性，有层次性.我经常上网查找相关内容的题目或根据实际自己出题目.同时对学生的作业批改及时，认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题在上课时作出分析总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢.

高校财务个人总结(篇3)

高中财务述职报告

尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是某高中财务部门的负责人，今天非常荣幸能够在此向各位领导和老师们汇报我们财务工作的情况。

过去一年中，我们财务部门认真负责地履行了自己的职责，按照学校的财务管理要求，严格遵守各项规章制度，努力保障学校财务的正常运转和资金的有效利用。

我想向大家简要介绍一下我们财务部门的组织结构及职责分工。财务部门由我担任负责人，下设会计岗位、出纳岗位和审计岗位。其中，会计岗位主要负责学校的日常财务核算和报表编制工作，出纳岗位负责学校资金的日常收支和账务管理工作，审计岗位负责对学校财务活动进行监督和审核。我们相互合作，各司其职，确保了财务工作的高效运行。

我将向大家重点介绍我校财务收入和财务支出方面的情况。

首先是财务收入方面。过去一年中，我校财务收入主要来源为学费收入、捐赠收入和政府拨款收入。学费收入是我校最主要的收入来源之一，通过学生家长的缴费，我校能够安排更多的师资、设备和课外活动等资源，为同学们提供更好的教育环境和教学条件。捐赠收入是我校财务收入的重要组成部分，由社会各界爱心人士和校友等自愿捐助而来，这些资金的到来使得学校能够购买更多的教学设备，帮助那些有需要的同学。政府拨款收入则主要用于学校的基础设施建设和教育资源的配置，使学校能够不断提升自身的办学水平。

其次是财务支出方面。过去一年中，我校财务支出主要用于教职工薪酬、教育教学经费、资本支出和其他支出。教职工薪酬是我校财务支出的重要组成部分，是为了激励教职工的工作热情，确保他们能够以更高的热情投入到教学工作中。教育教学经费主要用于教育教学的各项支出，包括教材资料的购置、实验设备的维护、课外活动的组织等。资本支出主要用于学校建设和设备更新等方面，以提升学校的教学质量和办学水平。其他支出主要用于学校行政事务和后勤保障等方面。

我想向大家汇报一下我校财务工作所面临的困难和未来的发展计划。在日常的工作中，我们财务部门遇到了一些问题，主要包括对支出的控制不够严格，以及财务信息的及时反馈不够及时等。为了解决这些问题，我们将继续加强对财务支出的监督和管理，加强与其他部门的沟通协作，完善财务信息系统，提高财务信息的准确性和时效性。

未来，我们将更加注重财务管理与教学管理的结合，更加规范和透明地管理学校的财务，确保资金的安全和有效利用。我们将不断学习和提升自己的财务管理能力，努力为学校提供更好的财务服务和支持。

我要感谢各位领导和老师们对财务工作的关心和支持，也感谢各位同学们的理解和配合。我们将继续努力，确保财务工作的规范运行，为学校的发展贡献自己的力量！

小编感谢您的阅读！

高校财务个人总结(篇4)

转眼间，20xx年就要过去了。展望未来，我对今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把工作情况总结如下：

一、主要经验和收获

在学校的工作中，积累了许多工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适自已的工作岗位;

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

3、只有坚持原则落实制度，认真理材管账，才能履行好财务职责;

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

5、只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

二、确立工作目标，加强协作

财务工作像年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为学校正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、做好财务工作计划，以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收账款的管理，预防呆账，减少坏账。

以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为学校的辉煌发展而努力奋斗。

高校财务个人总结(篇5)

财务工作人员工作总结怎么写

20xx年，是本人在财务科工作的第4年。在这一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

我是一名初出茅庐、没有任何经验的财务人员，我深知销售财务是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任财务人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予了我积极向上的动力，任何一项业务核算对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止，真正做到“三人行必有我师”，取别人之长，补已之短。在销售财务工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具，一般纳税人专用发票的开具，办理纳税上报以及其他与发票管理有关的工作每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。

20xx年煤炭市场变化不好预测，我们将面临更加繁重的工作任务。但是机遇和挑战的共存将会进一步激发我的工作斗志和热情。自己决心在上级部门的正确领导下，团结同事，勤奋学习，扎实工作，努力开创硫磺沟煤矿销售工作新局面。一是要进一步加强学习。认真刻苦学习邓小平理论、“三个代表”‘科学发展观重要思想，同时还要认真学习业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的煤炭销售财务业务知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，一如既往的敬业奉献。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护集体的团结。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德. 在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

高校毕业班班主任学期总结怎么写

本学期，我担任九(3)班的班主任工作。九年级是整个初中阶段最重要的时期，中考对于每一个孩子都是非常重要的。作为毕业班的班主任，身上的担子很重。回想与孩子们一起走过的风风雨雨，一同经历的点点滴滴，我为他们的成长和进步而感动!回忆这一年来的工作，有很多收获，也有很多感慨。现就其中的一点感想与大家共勉。

一、帮助学生树立目标，制定目标

班主任不仅要帮助学生树立目标，更要让学生自己学会制定目标。有了目标学生前进就不会迷失方向，更能够以积极的心态迈出坚定的步伐。这样学生就会用自己设定的目标不断的激励自己，随时的调整自己。

二、培养学生积极健康的心理

在平时的班主任工作和教育教学中，我坚持以鼓励为主。鼓励会使学生的心态更加积极，更加开放。鼓励的方式多种多样，一句热情的话语，一个赞许的眼神，一次亲切的抚摸，都能让学生心荡涟漪，如沐春风。学生在老师的鼓励下，更倾向于作积极的尝试。如果在尝试中体验到成功，从此便有可能努力向上前进。老师对学生的鼓励以及对学生通过努力后取得成绩的肯定，可以不断筑高学生的起点，而学生也有了自己前进的动力。

三、培养良好的学习态度和学习习惯

1、化被动学习为自主学习。到了九年级，面对毕业升学考试，学生已经逐步摆脱七、八年级时的幼稚和盲目，学习目的日渐明晰。班主任可以乘势开发学生求知上进的内在动力，分析形势，明确任务。引导学生自觉确定学习目标，制定学习计划，选择学习方法，学生在学习过程中要学会自我监控，自我指导，自我强化，自觉主动的钻研知识，只有化被动学习为自主学习，学生才能积极拓展提升自己，取得不断的进步。

2、鼓励竞争，强大自我。没有竞争机制，集体便没有活力，个人便没有危机感，班主任应在班集体创造出强有力的竞争局面，用竞争激发学生昂扬的斗志，挖掘巨大的学习潜能。通过竞争，学生会提高学习积极性，增强完成任务的紧迫感，有效提升学习效率，从而改掉学生拖拉懒散的作风。

3、让学生学会“会学”。“未来社会的文盲是没有掌握获取知识方法的人”，班主任应引导学生真正认识“会学”的意义，认识自学能力的重要性，我用身边同学的成功经验启发学生，用自己的亲身体会告知学生，利用班会和恰当时机，经常渗透学法指导。学习有规律可循，但又因人而异，因此在学法指导上我既有整体上的指导，又能注意个别指导，同时也创造条件进行学习方法交流，让成功学生谈经验体会，让学生在交流中吸收借鉴他人经验，改善完善自己的学习方法。

4、防止偏科，全面发展。班主任应时刻关注学生各学科的均衡发展，引导学生不断强化薄弱学科，突破重点，帮助偏科学生建立自信，提升兴趣。班主任应和各学科老师保持密切联系，随时把握偏科学生学习情况。和科任教师一起为他们出谋划策，排解困难，并利用课余时间个别辅导，开开“小灶”。以上是我在班主任工作中的几点感想，班主任工作锁碎而繁多，它渗透在学生思想、学习、生活的各个角落，说不完道不尽。总而言之，班主任既是联系各科教师与学生之间的纽带，又是沟通学校、家庭、社会的桥梁，班主任既是导师又是慈母，既要顾全大局，高瞻远瞩，宏观引领，又要体察入微，深入角落，关心呵护，但愿班主任辛勤的汗水能浇灌学生成功的花朵。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的岁月里，我还将一如既往地在平凡而伟大的班主任工作中，忠于职守，勤于奉献，不断开拓创新，用心灵感受心灵，用感恩的心、奉献的情，永远做一名最幸福的使者。现在，我可以欣慰地说，当班主任辛苦，但它让我收获了太多，体会到了前所未有的快乐!

总之，在学校领导的统一领导下，在各位任科老师的积极配合下，圆满地完成了毕业班的各项工作任务。在此，向各位领导、各位任课老师表示衷心的感谢!在今后的工作中我会尽最大的努力，改进不足之处，力争把工作做得更好!

高校财务个人总结(篇6)

1.分解公务接待费，增强预算控制。20xx年的部门预算中，作为“两会”的重点上会部门，财政厅与教育厅对会议费、出国费、公务用车运行费和公务接待费等“四项经费”指标均作作出严格的控制。与以往年度相比，20xx年我校的公务接待费所受影响最大，减幅达60%。为了确保学校各项业务的正常开展，我处精心组织，对历年的数据做了详细的统计与分析，确定了公务接待费的控制规则，在得到预算审查小组、校长办公会、党委会的一致通过后，在20xx年的校内预算中做了具体的分配。

2.初步推行公务卡，减少现金交易。在接到省财政厅《关于省级非集中核算单位部分费用项目推行非现金结算方式的通知》后，一方面，我处及时联系办卡银行，协调银行工作人员上门受理公务卡开卡业务；另一方面，和主管部门取得联系，了解公务卡支付的具体要求，并将相关管理规定、使用指南等及时上传财务处网页。公务卡的推行使我校贯彻落实公共财政改革政策的步伐又向前迈进了一步。

高校财务个人总结(篇7)

随着高等教育的发展，各大高校已经成为我国重要的教育培训机构之一。作为高校中不可或缺的部门，财务部门在学校的日常运作和发展中发挥着至关重要的作用。因此，在年终述职期间，一份精心准备的PPT素材不仅能够展现财务部门的工作成果，还能够体现高校的整体实力和发展趋势。

在准备高校财务年终述职PPT素材时，第一步要做的是明确目标和方向。财务部门需要从多个方面来展示自己的工作成果，例如财务收支情况、预算执行情况、财务管理情况等。同时，也需要积极展示高校的整体实力和发展趋势，这有助于吸引更多的投资和合作伙伴。

在确定了目标和方向后，接下来就需要收集并整理相关数据。这一步是非常重要的，因为数据是PPT素材展示的基础。财务部门需要仔细地梳理收支数据，对预算执行情况进行分析，并从中找到问题和改进方案。此外，还需要收集和整理高校的相关信息，例如学校规模、师资力量、升学率等，这些内容可以用来展示高校的整体实力和发展趋势。

有了数据和信息的基础，接下来就需要考虑如何制作高质量的PPT。在制作PPT时，要注意以下几点：

1. 精简内容：不要把所有的信息都放在一个PPT里，否则会影响观众的阅读和理解。应该根据目标和方向来选择最重要的内容展示，力求凝练、精简。

2. 使用图表和图片：图表和图片是PPT展示中必不可少的元素。它们可以让观众更加直观地理解数据和信息，提高PPT的可读性。

3. 控制字体和颜色：字体和颜色的选择也非常重要。应该选择易于阅读的字体，并控制不同字体大小和颜色的分布，以保持整体的统一性和美观性。

4. 注重排版：好的排版可以让PPT更具有吸引力。应该注重图片和文字之间的间距和比例，同时可以使用线条和阴影等元素来美化PPT。

5. 插入动画效果：适当的动画效果可以让PPT更加生动，增强观众的阅读体验。但是要注意不过分使用动画效果，以免影响阅读和理解。

总的来说，一份高质量的财务年终述职PPT素材可以让学校的财务部门和整体实力得到更好的展示和宣传。通过精心的准备和制作，可以让观众更加直观地了解高校的财务收支情况和整体实力，增强学校的品牌形象和吸引力。

高校财务个人总结(篇8)

在学校领导的正确指导下，依靠全体教师的共同努力，我们圆满完成了本学期的各项工作，保证了学校日常工作的顺利进行。现将本学期的财务工作简要总结如下：

一、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是学校完成各项工作任务、实现经营计划的重要前提。因此，做好学校的收支预算，责任重大。为了做好这项工作，去年根据学校的实际情况制定了预算方案，使预算更加切合实际。充分发挥其在财务管理中的积极作用，圆满完成预算编制任务。在实际实施过程中，严格按照预算执行，没有每月编制计划资金报表，充分体现了资金的使用效率，保证了学校各项工作的顺利完成。

二、认真做好决算工作

每个时期的决算也是一项复杂而艰巨的任务。主要是解决旧的和建设新的，并准备决算。决算反映学校一年的财政收支情况，是指导学校预算执行的重要信息，也是编制下一年度收支计划的依据。因此，除了认真做好年终决算外，还要做好各期结算工作，对编制的报表进行对比分析，总结经验，揭示存在的问题，为学校领导决策提供依据。

三、努力学习，提高财会人员的自身素质。

财务人员能够积极学习，不断提高财务会计知识和政策水平，积极参与学校的各项政治学习，认真记学习笔记，认真贯彻执行《全面法》，使学校的财务会计工作能够按照国家的政策法规进行，确保支出的真实性和合法性。

总之，在__年春，财务工作取得了一定成绩，这与学校的正确领导是分不开的，在新的一年里，一定更加努力，发杨成绩，改正不足，勤奋务实、开拓进取，为学校建设与发展出谋划策。

“只要精神不衰退，方法总是比困难难”。所有财务人员牢记这一点，时刻牢记全院工作是一盘棋，围绕科室年度工作目标，通过集体智慧和努力，充分发挥财务人员的综合实力。__年，在财务人员少、财务人员和财务会计制度大调整的情况下，财务部全体员工克服工作中的各种压力和困难，在关怀下全面完成了年度部制定的工作目标，在院领导、上级有关主管部门领导、相关人员和相关部门的指导和协助下，在会计、会计监督、会计报告、内外联系等方面工作取得了阶段性成果，得到学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。__学院财务部的总体工作总结如下。我们希望领导和有关人员在多多原谅的基础上予以纠正。

一、财务会计核算方面

（一） 精心设计会计制度，全面、真实、及时地提供财务会计信息，为领导决策提供有用的决策信息，得到了领导的肯定和赞扬

“凡事预则立”，__年学院全体财务人员在学院领导和有关专家的指导、帮助下，总结了以前年度会计核算经验的基础上，结合学院的具体情况和年度财务工作目标，通过会议研讨、日常交流、向专家请教、向兄弟单位学习和再实践再总结等多种形式，事先根据学院发展目标对会计核算资料的要求，利用现代化的会计核算手段，精心组织、设计学院的会计核算体系和会计信息报告系统。在符合国家正常财务核算对财务工作要求的前提下，利用电算化手段设置了分部门、分项目的财务核算体系，为领导的决策，上级主管部门、财政、税务监督，内部各部门控制使用资金等多方面及时提供了大量真实、完整、有用的财务信息。

在__，所有财务人员都密切关注学院的财务工作目标，特别是学院规定必须在每月5日提供部分部门和子项目年度资金计划执行情况的统计信息，即使在国家法定休息日没有完全休息。所有财务人员都要实现一个共同目标——准确、及时地提供财务会计信息。通过全体财务人员的共同努力，我们顺利完成了年度会计目标，每月按时、准确、完整地提供了财务会计资料，并分发给各相关部门和人员，提供了大量真实、完整的，为领导决策和相关部门的监督管理提供及时、有用的财务会计信息。通过财务部全体员工的共同努力，学院财务部的工作成绩得到了学院领导和上级有关部门领导的充分肯定。

(二)、坚持会计创新，克服工作中的种种压力与困难，在会计人员较少的情况下办理了大量的历史遗留事项，取得了阶段性的工作成绩

由于学院的基础财务工作一直比较薄弱，历史遗留账款、未完工程结算、往年相关税务事项、大量的交易结算、资金结算、，驾驶培训业务单独核算后历史遗留的税务事项。特别是近年来，随着学院开辟新的办学方式，采用新的会计制度，会计人员相对较少，会计人员和会计业务发生了很大变化，学院的财务工作压力越来越明显。在我们日常工作相对紧张的情况下，历史遗留下来的大量事情需要通过加班来完成。所有的财务人员都不计较个人得失。在__，我们清理了大量历史遗留的`未清账目，清理了大量未支付的项目资金等。

为适应财政、物价、工商、税务体系的要求，全面维护学院的整体利益，确保学院的利益最大化，在进行账务处理的过程当中，一项资产的购置支出不得两次进入成本。院财务处在相关领导与有关专家的指导、帮助下，按国家相关法律、法规的规定，将原来学院统一按

根据事业单位会计制度的核算模式，事业性支出和经营性支出按照会计制度分别核算，即学院经营性支出的资产购置采用经营性核算模式，并分期计提折旧计入成本，为学院节省了大量资金外流，为学院的发展提供了财务基础。

二、财务会计监督方面

财务部全体人员坚持从细节出发，按照国家财政规定认真审核各项收支票据的真实性和完整性，严格控制现金支出，按照国家有关规定，严格控制超出现金限额支出的现金使用。加强财务印章的管理和使用，定期检查银行和企业的资金。确保学院资金的安全和完整。进一步加强资产、财务票据管理，专人负责，做好日常工作中各种财务、税务、内部印制票据的收缴、核销、清点的台账登记工作，明确使用规定，各类票据的注意事项及其他相关事项每次以书面形式向收款人报告，及时核销各类票据，确保学院各项收入及时处理，坚持财务“收支两条线”，严格执行实物资产入库手续，从源头上做好高校财务监督工作。

高校财务个人总结(篇9)

__年，财务部在学校党委的正确领导下，依靠全体同志的共同努力，以求实务实的工作作风，为学校的建设和发展提供了优质服务，较好地完成了各项工作任务，在日常工作中取得了一定成绩。现将__财务部的工作简要总结如下：

一．合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是事业单位完成各项工作任务、实现经营计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，做好我校的收支预算具有重要意义。为了做好这项工作，根据学校的实际发展，既要对上年度预算执行情况进行总结分析，找出影响本期预算的各种因素，客观分析国家有关政策对本年度预算的影响，广泛征求各部门意见，多次向学校领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许的范围内挖掘潜力，多渠道积极筹集资金。按照“量入为出、量入为出、确保重点、兼顾大局”的原则，使预算更加切合实际，有利于操作，充分发挥其在财务管理中的积极作用。财务部先提出初步意见，然后ucpc会议确认预算编制任务圆满完成。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算。确实，由于特殊情况，需要由党委研究决定，党委充分发挥资金使用效率，确保学校各项工作顺利完成。

二．加大对学费的收缴力度，认真搞好收费工作

学费是学校职业收入的重要来源。加强学费征收，无疑将为学校各项事业的发展提供及时可靠的保障。由于今年收费政策的变化和招生规模的大幅扩大，收费已成为财政部门的一项常规工作。此外，大部分学生来自农村贫困地区，这给财政部门的收费工作增加了很多任务和困难。特别是在新生报到的几天里，财务部的同志们全力以赴，齐心协力，发扬连续拼搏、艰苦奋斗的精神，更好地完成了收费任务。对于老学生学费的收取，财务部积极配合各部门进行收取。学生暑假前，财务部向每个学生发出付款通知，以便在开学时支付学费。经过全体同志的共同努力，这项工作取得了一定的成效。

三．积极做好对应收款的清理工作

应收账款主要是员工出差和购物中心的贷款。如果这些贷款不及时清算，就不能真正反映经济活动和支出，甚至会发生不必要的损失。因此，我们采取积极措施对其进行管理和清算。首先，应控制应收账款的资金限额。二是缩短应收账款占用时间。第三，应及时清理和结算应收账款。对于一些拖欠的教职员工，我们应该和他们见面打招呼，让他们及时结账。如果无法偿还贷款，则每月应扣除部分工资，直到偿还贷款为止。虽然有些同志不太明白这一点，但我们的工作是认真的。由于采取了这些有效措施，应收账款的清算工作取得了成效。

四．加强对固定资产的管理

固定资产是学校开展教学业务等活动的重要物质条件。它们种类繁多，规格各异。在这种管理中，很多人长期不重视，有重钱轻货、重采购轻管理的思想。为加强这方面的管理，在日常报销工作中，财务部督促经办人对应记入固定资产但未办理固定资产入库手续的'人员及时进行固定资产登记，并定期与学校产科进行核对，确保账目与事实相符。通过盘点，及时发现和堵塞管理漏洞，妥善处理和解决管理中的各种问题，制定相应的改进措施，确保固定资产的安全完整。

五．重视日常财务收支管理

收支管理是单位财务管理的重中之重。加强收支管理，不仅是缓解资金供求矛盾，发展事业的需要，也是勤俭节约方针在各项事业中的体现。为加强管理，财务部建立健全了各项财务制度，使财务日常工作有法可依、有章可循，实现管理的规范化、制度化。严格按照财政制度办理各项费用，积极筹集部分收入，集中财力办企业。通过财务部门的精心实施，效果非常明显。在资金紧张的情况下，不仅保证了教学、财政收支等一系列正常业务活动的健康、顺利开展，而且使各项收支的安排和使用符合职业发展规划和财政政策的要求，大大提高了资金的使用效率，达到了增收节支的目的。

六．积极搞好学校的贷款工作

为了学校的长远发展，在市委、市政府、省教育厅的大力支持下，学校提出了“专科升基础”的宏伟规划。为了实现这一蓝图，弥补发展资金的不足，学校积极联系并申请贷款。在这次活动中，财政部的同志做了很多工作，北到北京，南到武汉，但由于其他原因，学校原先设想的贷款计划没有得到实施。但是，财政部的全体同志并没有气馁，而是在这项艰苦的工作中更加充满了斗志，对贷款的成功充满了信心。同时，财政部积极配合学生部做好学生贷款工作，联系贷款银行，积极做好学生贷款工作。

七．认真做好年终决算工作

年终决算是一项复杂而艰巨的任务，主要是在年终结清旧账、转移和记录新账以及编制会计报表。财务报表是反映该单位财务状况和收支情况的书面文件。是财政部门和单位领导了解形势、掌握政策、指导学校预算执行的重要信息。它们也是编制学校下一年度财政收支计划的基础。因此，财务部门高度重视这项工作，放弃周末和元旦假期休息时间，加班加点，认真完成年终决算，编制各种会计报表。同时，我为报表编写了详细的财务分析报告，对过去一年的收支活动进行了分析研究，做出了正确的评价，总结了管理经验，通过分析揭示了存在的问题，以提高财务管理水平，提高管理水平，为领导决策提供依据。

八．定期举办业务培训班，提高业务素质和能力

针对高校发展中出现的新情况、新情况、新问题，为提高全校会计人员的应对能力，财政部于今年上半年举办了会计业务基础知识培训。通过培训，提高了专业素质和理论水平，增强了分析和解决问题的能力，受到大家的欢迎，得到了学校领导的肯定，效果明显。

九、 修订和完善各项财务管理制度

针对财务管理出现的新情况、新问题，也为了使学校的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化，财务处对学校原制定的财务管理制度进行修订、完善，如修订的《进一步加强对暂付款管理的规定》、《关于加强支出管理和审批权限的规定》等，通过对财务制度的修订完善，无疑将对学校的财务管理工作上水平、上台阶起到强有力的保障作用。

总之，在__，财政部做了大量卓有成效的工作，这与校党委的正确领导和同志们的辛勤工作是分不开的。在新的一年里，我们将更加努力，发扬成绩，纠正不足，以勤奋、务实、开拓的态度为学校的建设和发展做出贡献。

高校财务个人总结(篇10)

继2007年我处推出《校内预算管理办法》、《实验室建设专项资金管理办法》以后，财务制度建设基本上是处于一种非系统化管理状态，不仅上级部门的检查中指出学校财务制度建设上的不足，广大的教职工对财务处的工作也表现出很多的不理解。面对现实，我处虚心接受批评，认真梳理，拟定需修订或新订的制度目录，并将近年来教工反映最多的报销和借款问题作为首要整改点，归纳整理关键问题及确定解决方案，经过处内多次讨论、修改，形成制度草案；随后，我处还邀请主要职能部门、二级学院对草案进行逐条讨论，并提交学校所有部门“一支笔”组成的财务管理委员会审议；根据讨论及审议意见形成《浙江财经学院财务报销暂行规定》、《浙江财经学院借款管理暂行规定》、《浙江财经学院会计档案管理暂行规定》三项制度，提交校长办公会、党委会审定通过，于年初正式发布并实施。

这三项制度的推出是财务制度建设迈出的艰难的一步但也是可喜的一步，对财务处而言，它意味着今后财务制度建设将逐步进入了规范化、系统化建设轨道；对财务处服务对象（广大教职工）而言，也对财务事项处理规则有了更清晰的了解，从而也减少因信息不对称带来彼此的工作误解。接下来，我们还将结合公共财政改革、绩效工资改革的系列改革政策，进一步出台有关制度，如“校内预算的实施细则”等。

高校财务个人总结(篇11)

过去的一年，在校党委，校行政的正确领导下，在各位领导和同志们的关心支持下，较好地完成了全年的各项工作。现将一年来个人的思想，工作，学习，廉洁自律等情况汇报如下：

一、政治思想方面

能够认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，认真学习党的十七届三中全会精神，深刻领会贯彻落实科学发展观的内涵和构建社会主义和谐社会的理论，自觉用科学发展观统领各项工作，主动服务学校发展大局，认真贯彻落实校党委，校行政的决议，能牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉地为全校师生员工服务，公道正派，坚持原则，坚持民主集中制原则和以人为本思想，在学校改革和事业发展中注意发挥党员领导干部的表率作用。

二、工作方面

财务工作是学校一项基础性，全面性的工作，学校的教学，科研，行政，后勤，建设等各项工作，都离不开财力的支持和保障，特别是当前我校为迎接教育部本科教学水平评估，学校内涵外延同时发展，面临着办学经费不足等许多现实问题，要保证学校持续健康发展，做好财务工作深感责任重大。主要做了以下工作：

(一)明确工作指导思想和目标，依法科学理财，积极争取市财政的支持，组织好预算外收入，拓宽筹资渠道，合理安排支出，提高资源利用率，扩大办学效益;

(二)科学编制财务规划和预算，根据学校财力状况，认真规划财务工作，根据学校发展和重大项目的需要，统盘考虑，在认真调研的基础上，编制年度预算，在保证正常运转的前提下，集中有限财力，围绕迎评促建工作，做好财力的支持和保障;

(三)积极争取市财政的支持。结合我校财政拨款体制，积极与市财政沟通汇报，在认真调研的基础上，及时向市财政报告我校的财务状况，在第一轮包干经费的基础上有了大幅提高，为学校的持续健康发展打下了较好基础;

(四)拓宽思路，进一步寻求新的筹资渠道。筹集资金是财务工作的重中之重，今年以来积极与各银行沟通交流，以赢得各银行对我校资金的支持，全年共办理银行续贷资金四笔合计10600万元。同时，为迎接评估，保证校内插建工程资金到位，借助教职工资金和市商业银行平台办理委托银行贷款5900多万元，从而保证了工程的顺利开工和建设;

(五)加强收费工作。在财务处和各院系的共同努力下，通过缴费信息查询，缴费一周一通报等措施，学费缴费率达到98%以上，从而保证了办学资金的需求;

(六)加强队伍建设，完善规章制度，提高管理服务水平。组织职工加强政治学习和业务知识的培训，不断增强全处职工的大局意识，服务意识，责任意识和创新意识，进一步完善各项管理制度，努力创造学习型，服务型和谐处室;

(七)积极与物价，财税，审计等部门沟通和联系，自觉接受上级的有关部门的检查和指导，不断提高财务管理水平，为学校又好又快发展创造良好的条件。

三、业务学习方面

财务工作是一项政策性，专业性都很强的工作，要做好这项工作就必须具备较高的政策水平和扎实的业务知识。因此，在工作中坚持学习有关财经法规和业务知识，在实践中学，向同志们学，集中学习和业余学习相结合，以尽快提高自己的业务水平，以便更好地做好本职工作。

四，廉洁自律方面

能够认真学习上级有关廉洁自律的文件精神，积极参加学校纪委组织的各项活动，严格按照纪委要求，实行廉政建设责任制，在工作中，严格办事程序，按照制度规定办事，自觉做到不沾不贪，不徇私情，努力维护好学校的利益。

总之，在过去的一年，得到了各位领导的关心及同志们的大力支持，做了力所能及的一些工作，但离领导的要求和广大职工的期盼还有不小的距离，如政策水平还不高，业务知识有待加强，改革创新精神还不主动等等。衷心希望领导和同志们批评指正。

高校财务个人总结(篇12)

一年一度的高校财务复核年终述职正式拉开帷幕，全校各院系财务人员们都纷纷投入到了复核工作中，压力倍增的他们忙碌而疲惫。所谓“述职”，便是对一年的工作进行全面回顾和汇报，以检验工作成果并推进新一年工作的开展。

首先我们来看看这项工作为何如此重要。高校财务复核年终述职是作为财务部门重要工作的一部分，其最基本的目的在于总结医院过去的运作成效，发现存在的问题和不足，并加以改进以推进医院的发展。它还可以为医院的未来发展提供重要参考，指导医院的管理与决策。而这波大的衡量发放就在财务复核年终述职中进行。

就此，我们进入到此次述职的具体过程，了解一下年终复核的流程是如何进行的。在年终述职之前，各院系财务人员都要对过去的一年的财务工作进行总结，制定报告，通过审核，确定报告内容，形成最终草案。而在年终述职之时，随着会议的开始，各位院系财务人员也陆续进场，排列好自己的座位，等待着高校领导和财务部门人员的到来。在主持人对大会进行简单介绍后，正式宣告这项复核工作的开始。

首先进行这次述职的将是各院系财务人员，每个财务部门都将进行10分钟的对自己财务工作的陈述。在短短的十分钟内，各院系财务部门将展示这一年来各自财务工作的情况。同时，评委们也会就各部门所述事项提出疑问，据此掌握更详细的情况，进一步了解各部门的工作实况，从而及时调整和优化财务管理模式，推进高校财务管理的全面提升。每日复议之后，大家将开会总结，到达终审的结果，并逐一公布各部门的述职结果，以及未来的工作目标！

总的来说，本次高校财务复核年终述职以其对高校财务管理的细致考核，成为了开展此类复核的重要例证之一。通过一系列繁琐而细致的流程，各部门将自身的情况呈现于众，互相交流、表达意见，集思广益，优化整个财务管理体系。当然，此次描述仅为漏部分简述，实际情况可能更加具体。相应的，我们也希望在这次高校财务复核年终述职中，各院系财务人员可以充分发扬互相协助的精神，共同建设更高效、更稳健的财务管理平台，推动医院的发展。