销售培训总结

销售培训总结(精选十一篇)。

销售培训总结【篇1】

公司给了我这一次外出培训学习的时机，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的学问，信任能在以后的道路上给我指引正确的方向。

说白了培训的目的就是让每一个参加培训的人员得到学问的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售，余经理跟我们讲解了许多，专业学问水平力量以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己，提升自己，只有做到这样才能使自己在鼓励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报：

一、本次学习的内容

(1)5月22号余经理带我们回忆前一天的培训内容，说到了企业文化，企业学问，商务礼仪等等紧接着就说到了销售技巧，销售技巧的定义，沟通以及沟通的三大要素，还有销售人员应具备哪些素养。

其中销售技巧又分为五大环节，1、做好预备，2、打招呼3、了解需求4、介绍商品5、满意顾客需求。

(2)沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

(3)大家都知道兴趣就是某件事或物感到奇怪，就叫兴趣!兴趣?如何唤起顾客兴趣，换取顾客兴趣的技巧，跟fab的讲解差不多，必要时也可以反其道而行!!重中之中说到了销售关键，那就是试穿，只有试穿，才能激发顾客的兴趣，才能使顾客有购置的`欲望，从而最终促成销售，到达成交率。其次就说到了如何促成顾客购置的技巧，和顾客在这款衣服迟疑不决是该怎么做，如何做。最终就说到了连单，和赞美技巧以及怎样查找赞美点等等，以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

在工作中专业学问水平和语言组织力量要加强，要熟记，更要把它贯彻以及应用当中去，学会在销售中使用销售技巧，敏捷的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。

坚持多出去走走，真正了解客户需要什么产品，从而为共公司制造更大的利益

非常感谢公司此次对我们供应的培训，能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。

销售培训总结【篇2】

7月24日上午，小学英语学科专家团队召开了研修工作研讨会。会议由山东省教研室陈元宝主任主持，小学英语学科国家专家鲁子问教授就此次集中研修阶段的重点工作带领大家进行了深入的学习与讨论，齐鲁师范学院梁承锋教授就“课堂观察”这一研修学习难点特别提出了进一步的指导要求。

首先，鲁教授带领团队成员围绕今年英语学科基本式1组的课例，展开了就如何对研究问题进行聚焦、归因分析，如何从已往课例资源中归纳提炼以实现从磨课结果到成果的转化，以及如何提炼形成教学建议成果转化等问题的讨论、研究。之后，鲁教授还就如何在集中研修期间为今年分散研修期间的校本研修“下行”工作进行了指导。

梁承锋主任特别对蒋院长所提三项研修重点“计划研讨、观课研讨、问题追踪”进行了强调，进一步明确了研修指导工作的主线。

陈元宝主任对英语教师普遍缺乏对数据提炼、归纳等研究能力不足的情况，提出了老师们应积极尝试提高教学研究能力，探索各种研究方法的期望。

此次研讨会议历时近一个小时，专家指导团队成员进一步明确了集中研修阶段的指导工作重点，也为分散研修阶段的工作奠定了计划基础，从而更加有效地保证了小学英语学科研修工作的稳步运行和顺利开展。

销售培训总结【篇3】

汽车销售培训总结

近年来，汽车销售行业一直持续快速增长，竞争日益激烈。为了提升销售团队的素质和竞争力，公司决定组织一次针对汽车销售人员的培训。培训主题包括市场分析、销售技巧、客户关系管理等方面的知识和技能。此次培训共进行了为期一周的集中培训，现我将就此次培训进行详细总结。

在市场分析方面，培训师首先向我们介绍了汽车行业的整体市场状况和竞争态势。通过收集和分析市场数据，我们能够更好地了解消费者需求、竞争对手的优势和劣势，从而制定有效的销售策略。同时，培训师还教授了一些常用的市场分析工具和方法，如SWOT分析、PESTEL分析等，这对我们的工作起到了很大的帮助。

在销售技巧方面，培训师通过一些具体案例和演示，教授了一些高效的销售技巧。例如，我们学习了如何进行积极的沟通，并运用有效的提问技巧来了解客户的需求和偏好。我们还学习了如何使用读心术，通过观察客户的行为和言语，准确地判断客户的购车意愿和能力，以提高销售的成功率。这些销售技巧的学习和训练，对于我们更好地与客户建立连接，增强销售能力具有重要的意义。

在客户关系管理方面，培训师强调了客户的重要性，并教授了一些客户关系管理的方法和技巧。我们学习了如何建立和维护良好的客户关系，以及在面对客户抱怨或问题时，如何应对和解决。通过提供优质的售后服务和及时的回访，我们能够更好地维系客户关系，并获得客户的信任和口碑推荐。这些客户关系管理的技巧，让我们更加懂得珍惜每一位客户，从而增加客户忠诚度和重复购买的概率。

此次培训还对销售人员的心理素质进行了培养和训练。培训师向我们介绍了一些应对压力和挫折的方法和技巧，如积极的思维、放松和调节情绪的方法等。这些心理素质的培养，对我们在高压环境下保持冷静、稳定的心态，具有非常重要的作用。

通过此次培训，我深切体会到了汽车销售工作的复杂性和挑战性。只有不断学习和提高自己的知识和技能，才能在激烈的竞争中占据一席之地。我将牢记培训师的教诲，坚持学以致用，不断实践和提升，为公司的销售目标贡献自己的力量。相信通过我们销售团队的共同努力，一定能够取得更好的销售业绩，为公司的发展做出更大的贡献。

销售培训总结【篇4】

销售岗位是一个极具挑战和潜力的工作岗位，要成为一名优秀的销售人员，需要拥有良好的销售技巧和知识体系。为了提高销售团队的绩效和推动销售业绩的提升，我所在公司定期举办销售岗位培训。在这次培训中，我受益匪浅，获得了许多宝贵的经验和技巧。

培训课程注重理论与实践相结合。培训讲师通过生动有趣的案例分析、角色扮演和实地考察等方式，将理论知识与实际销售操作相结合，让更好地理解和掌握销售技巧。在培训中，学习了销售技巧的基础知识，如沟通技巧、客户心理学和销售谈判技巧等。同时，通过实践环节，在真实情景中进行销售演练，发现自身存在的不足，进一步提高自我销售能力。

培训注重情感管理和人际关系建设。销售工作需要与各种类型的客户进行有效的沟通和合作，情感管理和人际关系建设是销售人员必备的能力。在培训中，学习了如何识别和管理客户的情绪，如何建立和维护良好的人际关系等。这些技巧对于销售人员来说非常重要，能够帮助更好地理解客户需求，增加客户的信任感，从而提升销售成功率。

培训还重点强调了市场观察和竞争情报的重要性。作为一名销售人员，了解市场动态和竞争对手的情况是非常关键的。在培训中，学习了如何进行市场调研和竞争情报收集，并学会了分析和利用这些信息来制定销售策略。通过了解市场和竞争环境，能够更好地把握市场脉搏，提前预判客户需求，从而在激烈的市场竞争中取得优势。

培训强调了销售人员的自我管理和自我激励。销售工作常常面临挑战和压力，为了保持高效工作状态和积极向上的心态，需要具备良好的自我管理和自我激励能力。在培训中，学习了如何设定明确的销售目标，如何制定有效的行动计划，同时也学习了如何保持积极的心态和解决压力问题。这些能力的培养使能够更好地应对销售工作中的挑战和困难，保持持续的高效工作状态。

通过这次销售岗位培训，我感受到了自身销售能力的提升和成长。培训让我全面了解了销售技巧和知识体系，也帮助我认识到了自身存在的问题和不足。我将积极应用所学知识，加以不断实践和总结，提升自己的销售能力，为公司的销售业绩做出更多的贡献。

销售岗位培训是一项非常重要的工作，能够帮助销售人员不断增长知识储备、提升技能水平、拓展思维视野。在今后的工作中，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的销售能力，为公司的销售目标贡献自己的力量。

销售培训总结【篇5】

为期十二天的实训期已经结束，这短短的十二天对我们这些即将走入社会的学生来说，既是一种培训，也是一种挑战。培训是在培训我们在今后工作时所应具备的潜力，培训我们在离开学校和家人羽翼爱护下，如何来应对现实生活的潜力以及如何在现实生活中来实现自己的最大价值。挑战是挑战我们能否理解挫折与压力的潜力，所以实训对我们来说，让我们由稚嫩向成熟更迈进了一步！正如证券老师说的一样，通过这次实训，每个同学都成熟了很多！不仅仅如此，我们也完成这次实训的目的，学到了很多学问也领悟了很多道理！下面我就对这次实训的心得体会做如下总结：

其实实训之前我对房地产充溢了向往，但同时也有些惧怕。因为从来没有工作过，也胆怯别人不情愿搭理我们，直到去了之后，才让我的这些顾虑通通抛掉了。我的实训地点是在青阳路8号，吉大房产安居苑店，那里就是我好处上第一个工作的地方，以至于在最终离开的时候，心中却留有那么一丝的不舍。第一天上班，我们真的跟一个傻子一样，只有静静的坐在那看着业务员不停的忙他们自己的，仿佛我们是空气，当时真的觉得自己在那帮不上忙，而且还占空间！直到我们以为已经被遗忘的时候，最终有人搭理我们了，他就是店里个最高的史先生。当时他安排了我们的第一个任务——出去看四周的小区，熟识小区的位置。这是我们一组四个人街道的第一份任务，因为作为一个房产业务员，首先要做的就是熟识小区。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小区，共有129栋，真叫一个”大”字，大到我们在那里走了好多天之后，从它的西南角走到东北角，我还是找不到一条最近的路！所以我很佩服他们的业务员，那么多的小区，他们要付出多大的努力才能熟登记每个小区的状况。由于经理太忙，所以他把我们交给了店里的一个叫年夫辉的业务员，第一天上班他就带着我们看了房源并且让我们充当了买房的主角，在回来的路上他告知我们，要看好小区，要尽可能的把小区的地图画出来，那才是我们此刻最大的成果。

通过一段时间的相处，店里面的业务员对我们来说已经不是那么生疏了，间或跟他们聊闲聊也能够学到东西的。在店里上班我们最主要的两个任务就是：看小区以及和业务员一齐去看房源。其中一个叫孟勇的业务员也加入到我们的“队列”其实是在以后的实训期里，他和年夫辉真正的交了我们很多学问。譬如买卖房屋所要缴纳的税是按地方基准价来计算的，合肥市的房屋基准价是：一环以内5000元/平方米，二环到一环4700元/平方米，三环到二环是4400元/平方米，三环以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，关于营业税的征收是按基准价计算房屋总价的5.5%，个人所得税征收的比例是1%，过户（契税印花税等）总共按2.3%来算，佣金是房屋总价的2%也能够是买卖双方各一个点，再到贷款税按千分之三300元的手续费，所以总共须要交的税基本就这几种。同时业务员还教了我们如何来相识房屋的户号、坐落，怎样看卧房、客厅、卫生间及厨房是怎样的的构造，怎样的`是坐南朝北，怎样的是坐北朝南以及四周的环境如何，正如他们所说的，我们实习也就十二天，不想学玩玩就过去了，想学的话，在这十二天里是能够真的能够学到许多东西！工作的这段时间，我个人最喜爱做的事就是每一天早晨挺经理开会。除非哪天经理忙没时间开会，经理开会我就坐在一旁静静的听，虽然我只是实习生，但自己并不能把自己当实习生看，要堪称是他们当中的一员，听经理开会，学到的基本是在平常工作时就应留意的问题，还有更便捷的就是经理传授的一些阅历和技巧性的东西，还有的就是有的业务员在工作的时候所暴露出的问题，印象深刻的是一次经理表扬了他们其中的一个业务员：“别人不要的东西，对他来说是最宝贵的，也是最简单把握的，别人都要的东西，你要比别人付出更多的努力来得到它”。房源就是如此，比如有的客户他可能须要的是3到5层的房子，但有的业务员就不会再思索6层或者以上的房子，但是假如你从房子的价值，周边环境来向客户介绍，他是存在购买的可能的，所以，有许多的潜在客户就这样辈流失了，所以这须要的就是业务员如何来看待这样的问题。

还有就是当业务员与客户构成关系的时候，最重要的就是员工与客户精神上的合作，要与客户建立良好的友情，让客户对你产生高度的信任，譬如有的客户在吉大安居苑店理解到你的服务了，即使在你这没有找到适合的房源，或是在别的地方看到了房子，他还是会找你托付你代理业务，这才是一个胜利的业务员，通过这些话，我深刻的感受到在学校里的理论学问当然重要，但要在实际中站稳脚步更须要我们不断的吸取阅历来不断的提升和完善自我。工作的时候有时会比较闲，我还会坐在那听业务员之间谈话，业务员与客户的沟通，记得有一个新业务员问一个阅历比较丰富的业务员：如何防止客户与防治私下谈价？有阅历的业务员则说：这不是当时就能处理好的事，在你到买房去看房时，实现就该做好充分的打算来防止他们私下谈价，而不是要等到全部的问题都集中到一齐时你才来解决！那样可定会出问题的。的确，工作中存在了太多的不确定的因素，很多现实中的技巧和阅历须要在实习中不断的去琢磨去领悟。

通过这次实习，我真的学到了很多在学校里面学不到的东西，因为虽然是短短的十二天，但学到的远比想象中的多，我很感谢在吉大房产安居苑店里的全部员工，没有他们的帮忙，我可能不会这么顺当的完成实习，并且还学到那么多学问，在离别的时候，对他们每个人不仅仅充溢的是感谢，也有对与他们这么多天相处的不舍，同时也很感谢学校带给的这次机会，让我明白，假如我已经是一名工作者，我会如何在现实中把握自我！

当我再次踏入校门的时候，我才发觉这段时间，我真的长大了很多！

销售培训总结【篇6】

家电销售是一个技巧和实力相结合的行业。为了提高销售人员的素质和销售技巧，举办了一次家电销售培训。通过此次培训，销售人员们学到了很多宝贵的知识和技巧，提高了销售业绩并增强了团队协作能力。

邀请了家电行业的专家来给大家做了一场精彩的演讲。专家分享了关于家电销售的市场趋势和未来发展方向，让对家电行业有了更深入的了解。同时，专家还分享了他们个人在销售领域的经验和成功案例，并传授了一些销售技巧，如如何与客户建立良好的沟通和信任关系，如何分析客户需求并提供合适的产品解决方案等。

为了让大家更好地掌握销售技巧，组织了一系列的角色扮演活动。销售人员们分成小组，模拟了不同情景下的销售对话。通过演练，大家学会了如何根据客户的身份和需求调整销售语言和态度，并学会了如何应对客户的异议和反驳。这些角色扮演活动不仅提高了大家的销售技巧，还锻炼了大家的团队协作能力和应变能力。

培训中，还组织了一次走访家电店的活动。在店内，销售人员们与店员进行了互动，观察了家电销售的具体操作流程。通过实地走访和观察，销售人员们更深刻地了解了产品展示和销售环境的重要性，并在实践中学会了如何快速了解产品的特点和优势，并合理地向客户推荐。

也邀请了来自其他公司成功的销售代表来分享他们的销售经验和成功故事。这些分享激发了大家的学习热情，并且让大家明白了在家电销售行业中，努力和敢于创新是取得成功的关键。通过听取这些成功案例，大家对未来自己的发展充满了信心，并下定决心要在家电销售领域中取得更大的成就。

通过此次家电销售培训，销售人员们对家电销售的市场趋势、行业动态和销售技巧有了更深入的了解。他们不仅提高了销售技巧，也增强了与客户的沟通能力和团队协作能力。这次培训为销售人员们铺就了一条通向成功的道路，也为公司的家电销售业绩创造了更好的发展机遇。

在未来的工作中，销售人员们将会发挥培训所学，努力与客户沟通，了解客户需求，并提供合适的产品解决方案。他们将在销售市场中不断创新和完善自己的销售技巧，为公司的家电销售贡献更大的力量。

通过这次培训，相信销售人员们在家电销售领域将会有更好的表现。也将继续关注市场的发展变化，不断调整培训内容，帮助销售团队不断提升自己，与时俱进。相信在全体销售人员的共同努力下，公司的家电销售业绩将会有一个更加美好的未来。

销售培训总结【篇7】

舞蹈教师培训工作总结

青春的岁月，我们在校园里学习知识;成长的岁月，我们在工作岗位上耕耘锻炼。在每个人生阶段，我们都试图让自己过得更精彩。下面是我收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。

舞蹈教师培训工作总结(一) 12月5日，我参加了为期三天的xx市中小学骨干教师舞蹈培训。作为培训班学员中一员的我，有幸参加本次学习活动。在与来自各区学校的同行们共同度过了这些愉快的日子里，感慨颇多。

从培训的第一天起，培训学校领导和舞蹈教师就我们本次培训的目的、任务一一作了说明。每天上午进行中国民间舞的训练，下午进行古典舞的基训、训练指导、技巧训练。培训期间，大量的舞蹈练习虽然让我们有些疲惫，但一位位授课老师的精彩讲座和美妙的舞姿依然把我深深的吸引住了。我们既是聆听讲座的教师，也是参与活动的学生。两位舞蹈授课老师都给我留下了深刻的印象，看着教师们的舞蹈，我的心为之陶醉。我非常羡慕那些专业教师，她们的动作是那么优美、规范。

在这些天学习的日子里，大家上课认真听讲，认真记好笔记，踊跃参与活动。下课相互学习，虚心向老师请教。在培训期间，授课教师还给我们讲了如何对学生进行正确基训，并且每一个动作都做了示范，使我们能够联系实际，切实提高我们的能力水平。

这次培训对我们来说非常及时，平时忙于教学，很少有机会系统的学习舞蹈方面的知识。本次培训，我深感自己的不足，觉得要学得东西太多。在舞蹈学习中，更激发了我对舞蹈的热爱，更感受到舞蹈的美。同时，我更有了一种把这种美的体验传播给学生们的愿望。舞蹈培训陶冶了我的情操，真是美在其中，乐在其中。

通过培训，我从专业教师那儿不仅学到了一些舞蹈，而且学到了舞蹈基训的许多技法和诀窍。我会将学到的新知识尽快地内化为自己的东西，运用于教学过程中去，更要加强平时的学习、充电。培训的这些日子里，我们是在充实而愉快中度过，是在全体授课老师的精心教育教学中走过。我很荣幸能够成为培训班的一员，学习结束后，我一定将学到的知识运用于教学实践中去，在今后的工作中我将会以那些专业教师为榜样，多向她们学习，使自己的水平向专业水平迈进，为进一步提高学生的音乐素质而努力奋进! 舞蹈教师培训工作总结(二) 首先非常感谢学校领导给了我这样一个难得的机会参加了这个xx市小学舞蹈教师培训。

当时张主任通知我参加这个培训的时候，我一听是舞蹈培训就特别紧张，因为从我读书开始就一直对舞蹈存在严重的畏难情绪，觉得舞蹈训练对我来说是一件非常困难的事情。但是在一年半的工作实践过程当中，我也意识到小学音乐基础教育是需要我们拥有全面的专业知识技能，包括音乐理论，包括舞蹈、声乐、钢琴、器乐等等甚至，缺一不可。就这样，我一方面觉得像这次这样的舞蹈培训对我来说是不能错失的一个大好的学习机会;另一方面我又担心自己跟不上像这样的专门的针对性这么强的学习。着实是矛盾了好长一段时间。我记得我后来是反复地问过王老师，看我自己能不能跟得上这种培训的程度，每一次王老师都安慰我鼓励我说“可以的”“没问题的”。就是这样我才下定决心去参加这次培训，好好学习。

这个为期五天的小学舞蹈教师培训的培训内容安排得非常紧凑，既有实践型的学习，其中包括：藏族舞蹈组合、东北秧歌组合等中国民族民间舞蹈的学习，以及对日常教学非常有用的少儿成品舞蹈的学习。然后又有舞蹈理论方面的课程，包括：少儿舞蹈编排、少儿形体训练的方法和保护措施、还有教师师德修养与职业心理健康等课程。

培训的那一个星期，我每一天都觉得很辛苦。因为平时运动得很少，突然像这样整天练啊、跳啊……我每一天浑身都痛得不行。但即便是这样，后来培训结束的时候，我的心里面暗暗地想：幸亏我来了!因为通过这次培训，我学到了很多，收获很多。对舞蹈和舞蹈教学都有了一些新的认识和体会。

一、舞蹈是什么

舞蹈，是一门身体语言的艺术。是最本真，发自内心，而无法掩饰的。有一个有趣的小故事。是关于一个经典的海南黎族舞蹈剧目《三月三》。三月三，是海南省黎族人民最盛大的民间传统节日。因为每年到了农历三月三的时候，不管是结婚了还是未婚的，所有黎族同胞都要从四面八方回去，和自己的情人共同度过。所以三月三又称爱情节、谈爱日。当时作者要创作这个舞蹈的时候，就去到黎族当地去体验生活。她刚刚到那的时候，发现黎族女性有一个很有意思很美的动作：当她们与人对面相遇的时候，她们总是半侧身，前面的一条腿微微弯曲，两手轻轻地搭在大腿上，整个身体呈现一种非常优美的s线条。作者就一直不明白黎族女性为什么会有这个动作。一直到作者跟黎族同胞一起日出而作日落而息地生活生活了很长一段时间，跟他们一起欢庆三月三这个节日，被当地黎族小伙拉到小树林里的的时候，她才明白，黎族女性的裙子底下是没有穿任何其他东西的。所以她们的那个动作其实是源自于内心的一种对陌生人的防备和自我保护的意识。

从而我们可以看出来，身体语言是能最真实反映人类灵魂和情感的一种方式。那么舞蹈中是怎样用身体语言去反映人的内心情感的呢? 我们可以来看一个作品：《红色恋人》。《红色恋人》是根据同名的电影改编而来。电影《红色恋人》说的是：张国荣饰演的共产党在上海的地下组织的一个高层领导与梅婷饰演的头目的女儿，因为共同的对共产主义事业的信仰，相爱，走到一起。后来因为意外，梅婷被抓了起来，同时他们发现梅婷已经怀有身孕。张国荣知道，最终的目的是抓到他。出于对爱人和孩子(也就是革命的火种)的保护，张国荣就要求用自己来跟梅婷交换。在交换人质的地方，张国荣和梅婷有了最后一次擦肩相见的机会。这一次几秒钟的擦肩，对他们来说就是永远的离别了。舞蹈《红色恋人》就是根据男女主人公最后的擦肩那个瞬间创作而来。我们一起来看一下这个作品。

《红色恋人》：

1)男女演员用双手背在背后表示被镣铐紧锁的状态。

2)长时间的男女互相凝视的动作，表现他们俩之间的深刻的情感。 3)(2分06秒处停)因为传统的舞蹈里面几乎全部都是男演员抱或者托举女演员，后来就有人开玩笑说从《红色恋人》开始，现在的舞蹈动不动就要女演员把男演员举起来。其实在这里这个动作是包含了很深刻的一种含义。它表现出了男主人公在精神上的强大和力量。

4)到快板的激情段落，有一组女演员做飞翔姿态，男演员把她拉回来的动作。这一组动作想要表现的是：在那个白色恐怖时期人们对自由的向往，很想往外突破，却又被现实阻挡，而无法突破的这样一种状态。

5)(4分20秒左右)这一段慢板里面，拳头出现非常多，时而女演员举起，时而男女演员共同举起。这象征了他们对革命的信念、希望和坚定的信心。

6)(6分40秒左右)男演员在舞台上奔跑的动作表达的是男女主人公对自由的理想和向往。

因为舞蹈是一种融合了视觉和听觉的形体艺术，它综合包含了音乐、美术、文学等艺术形式于一体。所以通过舞蹈的学习，可以提高促进学生的综合素质、培养学生的审美情趣。

二、舞蹈艺术教育的意义

(从刚才我们欣赏的舞蹈作品可以看出)舞蹈是一种美的教育，通过真、善、美的舞蹈形象浸透人们的心田，感染着人们的思想品质与情感。舞蹈是一种把风格化的肢体语言和创作性的舞蹈语肢体言相结合，去表现人类真实情感的一门艺术。通过舞蹈训练可以提高人对艺术的审美能力，鉴赏能力和感知能力，从而满足人对美对情感的更高层次的追求。它为我们展现了人类心灵世界的情感不仅为特定民族所接受，而且也引起全人类的共鸣。当我们以美好的、生动的、诗一般意境的舞蹈进行交流时，让我们体验到的是对人类的热爱，对和平的向往，对真善美的渴求以及对人生的珍重。因此，舞蹈教育与素质教育的意义在狭义上指的是个人身心艺术修养的教育，在广义上意味着人格境界的完善与升华。

舞蹈教师培训工作总结(三) 一天的舞蹈培训结束了，敲着酸胀的双腿，心里却感受万千。非常感谢冯老师为我们安排的这次学习探究的机会。让我们温习专业知识的同时，对自己的工作和学习也进行了促进。以下是我的点滴感悟。 一、感受专业、亲近精致

栾老师是一位经验丰富的舞蹈老师，每一个舞蹈动作都讲解的细致和专业。许多动作我们经常接触，但是通过老师的讲解和示范才发现自己有许多细节都忽略了。今天能再次上一节专业的舞蹈课，真是太幸运的机会了。这促使我在以后的工作中要更多的去深入了解各种专业知识，灵活运用到自己的教学中。

中国民族民间舞蹈具有丰富多彩的主题体裁和表现形式，幼儿在学习、排练和表演舞蹈的过程中，能够同时欣赏到优美的舞姿、悦耳动听的旋律、歌声、绚丽的景色和鲜艳的服装道具，这一切不仅符合幼儿好奇好动的生活情趣，而且在幼儿的听觉、视觉之间架起了一座桥梁，让他们在得到艺术美陶冶的同时，不断提高身心协调活动的能力。

富有中国特色的素材是对孩子们进行舞蹈启蒙和音乐教育的精髓。通过简单的编排和典型的动作，帮助孩子们感受多变的民族音乐是件非常有趣的事情。

栾老师正是针对这一点，为我们设计的培训课程。细致的思考体现出她专业的敬业精神。小小的细节让我们感悟她的可敬。我们学习了：藏族踢踏组合;(了解了藏族舞中的\"颤\"是精髓，以及踢踏舞的3中基本步法)蒙族组合;(了解了蒙古族舞蹈的豪迈和大气的特点)维族组合(热情奔放的维族动作，需要我们用心和激情去体验);儿童集体圆圈舞。

栾老师口不停、手不歇、汗流浃背、不喊苦、不叫累的为我们授课，我被她的激情和热情深深地折服了。她们高超的舞蹈技巧和敬业精神感染着我们。偌大的篮球馆，栾老师为了让我们看清楚动作，每个动作都会道不同的方位让老师模仿，我们做一遍她会做4、5遍。但是自始至终，她的激情都没减退一点。

我们每位老师学习起来也兴趣盎然、全神贯注。虽然没有任何纳凉工具的篮球馆闷热，加上大强度的动作训练，每个动作下来都老师们都汗流浃背。但是，大家克服一切困难，如饥似渴的吸收着新鲜的营养。这也是一种团队的精神，这种精神感染着每一个同伴，一遍遍的重复着动作。看着老师们的努力，也令我感动万分。

二、在平凡中成就自我

1、我要向栾老师学习，学习她的敬业、对生活的积极阳光的态度。学会用心益人，用心益己，也就是教师不但要通过教学促进学生的发展，也要促进自身的发展，不但要为学生的健康身心、丰富的精神世界和美好的社会生活服务，也应该为教师自己的幸福服务。

2、我要用心地更新自己、突破自己，在教学中使自己成为观察者、支持者、促进者、学习者、合作者、思考者。

3、要用心求发展，做一个不断学习，有良好综合素养的教师。

在心灵的最深处得到云淡风轻的快乐，才能以平和美丽的心情、丰富的内涵来面对我的孩子们，并身体力行地感染他们，使自己的人生因此而灿烂。

舞蹈教师培训工作总结(四) 两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个多月短暂而又充实的实习，使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任，使我的教学经验得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。同时，它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?回顾两个多月的工作，既紧张，又新奇，收获也很多。

首先，我将实习期间的工作收获总结如下： 一、政治理论认识得到提高

为提高全局工作人员的整体素质，局领导组织全局进行时事政治学习，特别是xx大提出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上”，使我知道文艺骨干是最积极和影响力、凝聚力的组织者和示范者，我们要增强自我造血功能，加快文化产业建设，创造出更多积极的、健康向上的文艺作品，使人们群众的生活更加丰富多彩。

二、进一步了解保护非物质文化遗产意义

保护和利用我市非物质文化遗产，对落实科学发展观，实现经济社会的全面、协调、可持续发展具有重要意义。在XX年初“张北大鼓”成功申报河北省第一批非物质文化遗产名录的基础上，局里人员按照有关文件精神再接再厉、加班加点，组织人员进一步整理、完善“张北大鼓”的分布状况、生存环境、保护现状及存在问题。运用文字、录音、录象、数字化多媒体等各种方式，对该非物质文化遗产深入地进行真实、系统和全面的纪录，并建立了相关档案和数据库。现已将有关资料上报省申报国家非物质文化遗产名录。

进一步加强对非物质文化遗产保护工作的责任感和使命感，要站在弘扬中华民族传统文化的高度做好非物质文化遗产保护工作，要突出工我的范文网为您提供大量免费范文!作重点、明确任务，确保非物质文化遗产保护工作的实效，保证非物质文化遗产保护工作的质量，完成好普查和保护的历史重任。

三、丰富了民间艺术知识理论

实习期间，在指导老师的帮助下，除了认真完成局里领导布置的工作任务，额外的学习河北省张家口市张北县流传已久的社火活动、二人台等民间艺术。初步了解了民间举行社火活动的时间、地点、内容以及形式，简单掌握了二人台的节奏动律、舞蹈动作特点和风格特性，弥补了自己在民间艺术知识方面的不足。

四、舞蹈教学方面的收获

做老师容易，做好老师难，除了备课、上课，其余都是琐屑小事。有人说教师干的是良心活儿，我看有道理，做教师不需太大的办事能力，却是极其精细的话，就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美，的确得花一番工夫。

通过实习期间的舞蹈授课，我发现在教授新舞蹈时，不能操之过急，一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领，制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则，首先让学生熟悉音乐节奏，随后是动作练习，最后才是情绪表达。在动作练习中，将组合动作分解成单一动作，难度较大的单一动作还分解成局部动作(上肢或下肢动作)。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》时，我先让学生熟悉音乐，准确把握节奏，然后将舞蹈动作分解成单一动作，先教下肢脚的动作，后教上肢扇子和手绢的动作，再结合起来学习，并在这两个基础上加以表情训练。在训练过程中，还要注意训练的科学性——运动量和动作幅度符合不同年龄学生的生理特点，对其进行适度训练。

舞蹈教师培训工作总结(五) 在大学里我的专业是舞蹈，也就是说我在高中时学的特长，不过还不错，我的天赋不错，加上我后天的辛勤努力，我的舞蹈专业一直很好。

不过即使我的专业再好，毕业后还是要找工作的，我学的是师范类专业，毕业后要是能当个舞蹈老师就很不错了。当然去实习时很必要的，这可以提高我的舞蹈能力和教学能力。我找到了一个地方，实习两个月。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个多月短暂而又充实的实习，使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任，使我的教学经验得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。同时，它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢?回顾两个多月的工作，既紧张，又新奇，收获也很多。

首先，我将实习期间的工作收获总结如下： 一、政治理论认识得到提高

为提高全局工作人员的整体素质，局领导组织全局进行时事政治学习，特别是十七大提出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上”，使我知道文艺骨干是最积极和影响力、凝聚力的组织者和示范者，我们要增强自我造血功能，加快文化产业建设，创造出积极的、健康向上的文艺作品，使人们群众的生活更加丰富多彩。

二、进一步了解保护非物质文化遗产意义

保护和利用我市非物质文化遗产，对落实科学发展观，实现经济社会的全面、协调、可持续发展具有重要意义。运用文字、录音、护工作的实效，保证非物质文化遗产保护工作的质量，完成好普查和保护的历史重任。

三、丰富了民间艺术知识理论

实习期间，在指导老师的帮助下，除了认真完成局里领导布置的工作任务。初步了解了民间举行社火活动的时间、地点、内容以及形式，简单掌握了二人台的节奏动律、舞蹈动作特点和风格特性，弥补了自己在民间艺术知识方面的不足。

四、舞蹈教学方面的收获

做老师容易，做好老师难，除了备课、上课，其余都是琐屑小事。有人说教师干的是良心活儿，我看有道理，做教师不需太大的办事能力，却是极其精细的话，就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美，的确得花一番工夫。通过实习期间的舞蹈授课，我发现在教授新舞蹈时，不能操之过急，一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领，制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则，首先让学生熟悉音乐节奏，随后是动作练习，最后才是情绪表达。在动作练习中，将组合动作分解成单一动作，难度较大的单一动作还分解成局部动作(上肢或下肢动作)。

五、其他方面收获：

为营造浓郁的节日文化氛围，跟随文化馆工作人员精心组织了200年春节系列文化活动，并有幸成为文化馆辅导小组的一员。春节系列文化活动是每年群众文化工作的重中之重，为保证活动顺利完成，我们成立了系列活动领导小组。同时，加强辅导部人员力量。领导小组全面负责系列活动的策划和组织实施，并把各项工作落实到各部室，责任到人。

这次实习的收获真的很大，我更加坚信了我自己学舞蹈的选择，好的不一定是适合你的，适合你的不一定就是的，所以我对自己的选择感到庆幸。

在以后的学习生活中，我还是会按照的要求来严格要求自己，使自己做到。现在的形势下，找到一份好的工作并不容易，所以我对自己的要求就要更加的高了，这是对我将来的负责。

我希望在以后的岁月里我能够做到更好! 舞蹈教师实习总结三

实习两个月了，渐渐熟悉了这里的一切，突然发现我对这所学校、对这里的学生有了感情。

记得刚来这里我只教高一，对课上要求，对排练厅安排，对学生专业水平都一无所知，经过慢慢熟悉摸索，我开始习惯。现在我教高一、高二、高三，每周总共20节课，其中有两节晚自习。高一整个舞蹈特长生是从一开始我来到丰润二中实习就由我带，可以说我对她们的感情最深，她们带给我的是学会关心和照顾，他们大部分是第一次住校，从家里的娇生惯养，到这里独立生活，有很多事情都不适应，所以作为她们专业老师更多的是关心照顾她们让他们适应现在的生活方式，然后在专业上给他们打好基础! 高二、13班这班学生是高一从各个文化班转的舞蹈特长生，专业基础不是很好。她们更多的是让我懂得什么是责任心。这个班随时都有要加入的，也有要退出的、、在舞蹈专业来讲，舞蹈者要具备跳跃、旋转、翻腾、柔软、控制等高难度的技巧能力，而她们都是零基础，从未接触过舞蹈，这对于十六岁的她们刚开始练更是难上加难。在专业课上我不能放弃任何一个学生，即使他学得慢、条件不好，我也要负起责任!因为放弃就等于他们要半途而废。所以她们让我懂得什么是责任心。

背后的汗水是不为人之的坚持，也是铸就梦想的开始，对于高三学生排练厅是最辉煌的地方，也是最残酷最寂寞的地方，她们还有最后两个月就要参加省联考了，最后的一搏对于他们非常重要。我主要的是给他们上即兴表演课，对待高三学生我更多地是学会严厉，刚开始我对她们严厉会担心他们接受不了，可后来发现越到考试她们的心越浮如果我不严格对他们，她们很容易放松自己。

总结这两个月，发现自己成长的很快，已经适应这样的生活节奏。我坚信有付出就有回报!在学校里有一起实习的另外七个女同学她们平时很帮助我，还有我们的吴老师一直关心我的病，放心我会坚持下去的。努力!加油!!

销售培训总结【篇8】

我非常有幸参与了公司组织的《顾问式营销技巧―销售潜力核心》课程培训。通过这次课程的学习，学习了顾问式销售技巧培训的概念原理，学习了“客户建立关系“制定销售探望安排”“确定优先思索的问题”“阐述并强化产品利益”“获得反馈并作出回应”“获得承诺”等销售流程、步骤等。通过学习，我相识

到顾问式销售技巧培训是目前广泛受到销售人员认可的一种销售方式，是指销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析潜力、综合潜力、实践潜力、创建潜力、劝服潜力完成客户的要求，并预见客户的将来需求，提出专心举荐的销售方法。

通过学习，让我相识到：做想做一名好的销售人员，特性是金融行业的销售人员，务必要树立以客户为中心，帮忙客户解决问题的顾问式销售理念，将销售的重点，放在解决客户问题的方案上，而不是放在产品上。其二在探讨探望客户前，要做好充分的分析和打算。在应对客户时，各个环节的留意要点，须要留意的各个细微环节。其三、务必要以客户为中心，展示给客户带来的好处。挖掘客户的难题，体现我们方案的价值。其四、提升服务品质，让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，让客户持续购买。其五，应对不不同的客户群体，我们有必要通过人格类型分析，针对不同的客户类型制定销售对策等等。在学习中，让我体会最深的有一下几点：

1、“用头脑做销售、用真心做服务”用头脑做销售技巧培训，是让我们在销售之时，要动脑经，想方法，做市场调查，开发设计创新型的.产品，建设行之有效的销售渠道，做好独特的宣扬攻势，网络对口的目标群体，高效的将我们的产品推销出去；而专心做服务，即是让我们在做销售的同时不仅仅仅是要我们把产品买出去，更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作，让客户充分体会到我们销售的专业性、职业性，真让客户享受到满意感、平安感和舒适感。而我们作为金融行业金融产品的销售人员，就更应遵循“用头脑做销售，用真心做服务”的理念，踏踏实实的做好金融产品销售服务工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力气是无穷的，有什么样的信念就有什么样的结果导向。

通过学习，我相识到作为一个销售顾问，其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售务必具备坚决的信念，信任自己所服务的公司是最好的公司，信任自己所销售的产品是最好的产品。信任就将得到，怀疑即为失去。心在哪里财宝就在哪里！

3、“商品服务”/价格=价值通过学习，我充分的相识到，商品的价格的凹凸取决与商品本身的价值与其销售过程中所带给服务的品质，因此，我们在金融产品的销售技巧培训过程中，销售的是什么？是金融产品本身，或是银行服务本身，或是金融产品加银行服务？自不待言，我们销售必定是我们的金融产品与金融服务本身，而客户购买的不仅仅仅是金融产品，银行服务，更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维，感性购买，此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异样激烈、金融产品同质性异样突出的金融市场里，怎样让客户认同理解自己的产品呢？这就须要去迎合客户的感觉，感觉是一种看不到摸不着的载体，但在销售技巧培训的过程中，必需要营造好的感觉，包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注意和加强。

4、“躲避苦痛”大于“追求欢乐”通过学习，我相识到客户的行为的动机即是：追求欢乐，躲避苦痛。客户在买卖过程中卖的是什么？客户恒久不会买产品，买的是产品所能带给他的好处，所能让他躲避的苦痛。客户不会只关切产品本身，客户关切的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐，避开什么样的麻烦与苦痛。一流的销售顾问卖的是结果好处，二流的销售顾问卖的是成份，三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到，在日后的金融产品销售中，要针对客户的痛处对症下药，阐述其所拥有的价值与利益，能让客户消退的苦痛与带来的诸多利益，通过“苦痛、快率”规律，有效的销售我行金融产品。

5.“F.A.B法则”

通过学习，让相识到FAB法则是指推销员运用产品的特征F（Feature）和优势A(Advantage)作为支持，把产品的利益B(Benefit)和潜在顾客的需求联系起来，具体介绍所销售的产品如何满意潜在顾客的需求。特征F是产品的固有属性，它描述的是产品的事实或特点；优势A是说明了特征的作用，证明产品如何运用或帮忙潜在顾客；而利益B则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么，证明产品如何满意客户表达出的明确需求。

通过学习，我也充分了解到，在日后我行金融产品销售技巧培训中，我们务必敏捷运用FAB法则，将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配，强调潜在顾客将如何从购买中受益，才能激发顾客的购买欲望，让其做出购买的确定。

销售培训总结【篇9】

最近，我参加了一次销售培训，收获颇丰。在这次培训中，我学到了许多关于销售技巧和策略的知识，这对于提升我的销售能力和业绩有着巨大的帮助。在这篇文章中，我将详细介绍我在销售培训中所获得的具体收获，并分享一些实践心得和经验。

我学到了如何建立并维系与客户的良好关系。在销售行业，与客户的关系至关重要。通过培训，我学到了建立信任和理解的重要性。了解客户需求，提供个性化的服务和解决方案是建立良好关系的关键。我学会了仔细聆听客户的需求，提出合适的建议，并在销售过程中保持与客户的沟通。通过这些技巧，我能够与客户建立深入的关系，并提供更好的服务，从而增加销售业绩。

培训教会了我如何有效地进行销售呈现和推销产品。销售呈现是销售过程中的重要环节。通过培训，我学会了如何准备和展示有效的销售呈现。我学到了如何通过流畅的演讲、清晰的逻辑和具体的数据来吸引客户，并展示产品的优势和价值。在培训中，通过模拟销售场景进行了实践，从中我总结出了自己的经验。我发现，通过提前准备和熟悉销售材料，我可以更加自信地进行销售呈现，并取得更好的效果。

我在培训中学到了如何处理和克服销售中的困难和挑战。销售工作常常面临许多困难和挑战，如客户拒绝、竞争对手等。在培训中，通过案例分析和角色扮演来模拟这些情境，并学习如何应对。我学到了如何转变困难为机遇，并寻找解决问题的方法。我也学到了如何保持积极的心态和态度，以应对可能出现的挫折和挑战。这些技巧对于提高我的销售能力和应对竞争是非常有帮助的。

我还学到了如何为客户提供良好的售后服务。售后服务是销售过程中不可忽视的一环。通过培训，我了解到售后服务的重要性，并学到了如何提供高质量的售后服务。我学会了如何建立忠诚度、维护客户关系，并通过积极的沟通和解决问题来提高客户满意度。我也学到了如何收集客户反馈和建议，并将其用于产品改进和市场调整。通过这些学习，我能够更好地满足客户的需求，并为公司赢得更多的回头客和口碑。

我通过这次销售培训获得了许多宝贵的知识和经验。我学会了如何建立与客户的良好关系、有效进行销售呈现、克服销售中的困难和挑战，以及提供良好的售后服务。这些技能对于提升我的销售能力和业绩非常重要。通过不断的实践和总结，我相信我能够在销售领域取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。我将努力将所学的知识和技巧应用到实际工作中，并不断提升自己的专业水平。

销售培训总结【篇10】

20__销售培训年终工作总结1

在公司担任销售培训讲师已经一年，我感到非常的荣幸，现在做一份销售培训讲师一年工作总结。来汇报一年来学员的状况以及课程的递进。

一、课程介绍

1.职涯规划以及行业前景。

面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。

2.阳光心态。

针对较大的工作压力，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划。

3.为企业创造的效益。

结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理，了解功效，在面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通，让大家做到顾问式销售。

4.产品知识。

从产品发展、电话等术语、功能，结合后台对基础知识做了详细讲解，让大家更加系统的认识到什么是产品。

5.呼出规范及声音要求。

为体现相应的专业性，规范了呼出的开场及结尾，以体现我们的专业性，并详细的说明了声音的特性，注意事项。

6.客户常见问题。

将客户常见的问题做了详细讲解，并分享了拒绝话术，让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。

二、取得的成绩：

1.建立制度性培训体系。

今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

2.不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

三、存在的问题和不足

1.原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事。

2.培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3.在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。而培训层面的不均衡，更是需要20__年去大力改善。

上述销售培训讲师一年工作总结中，不难看出建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。对于明年我们致力于建设更强的销售团队。

20__销售培训年终工作总结2

随着新年脚步的临近，__年年的各项工作即将结束。__年年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“__年是__培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。

代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对__年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握'技术行销'的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：

__固定式空压机系统销售培训考试题

1. 什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?

2. 请简述寿力“十年保固“的含义。

3. 请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4. 请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5. 哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6. 空压机排气管和供气母管连接方式。

7. 进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响?

8. 计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?

9. 用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网?

10.容灰量与使用寿命的计算。

11.过滤精度的表示方法。

12.简述寿力油气分离器的特点。

二、销售培训工作管理

市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。

在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。

20__销售培训年终工作总结3

怀着一种空杯的心态，我有幸参加__举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，__学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。

还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，做如下总结。

一、自信心+诚心+有心+合作心

信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。

凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。

处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。

销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。

二、销售+市场+策略

一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。

好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。

通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

20__销售培训年终工作总结4

针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20__年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。

一、淡季销售策略

对策一：加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的重点市场进行了进一步的细分 ，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据20__年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。

对策三：注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。

二、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

三、注重团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。

在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20__年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对20__年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20__年公司各项工作的顺利完成。

20__销售培训年终工作总结5

不知不觉中， 20__已接近尾声，加入__房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 20__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力， 更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、 学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、 心态方面

刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、 专业知识和技巧

在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实 感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累， 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败

从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。 看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当 中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问 引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、 展望未来

20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一) 、依据 20__ 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。

(二) 、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三) 、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五) 、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减 轻领导的压力。

(六) 、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面， 不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持) 。

(七) 、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总， 力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!! !

销售培训总结【篇11】

汽车4S店销售技巧培训

培训时间：1天

课程对象：

汽车4S店大堂经理、客户经理、销售人员等

课程收益：

1、强化优质服务意识，认识专业、规范服务的重要性；

3、掌握现代汽车销售与服务礼仪，改善仪态举止，提高沟通技巧和服务技能；

4、塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象；

5、培养积极心态。

课程背景：

当顾客走过一个又一个展厅，您的展厅，凭什么留住他们匆匆的脚步和摇摆不定的心？当想到——企业的服务，企业的形象。

在这样的大背景下，各个汽车销售企业，都把提升本企业形象和服务规范、提高顾客满意率、销售成功率，作为企业文化和制度建设的重要内容，以提升本核心竞争力和美誉度。所以，汽车销售培训，就成了提升汽车销售企业核心竞争力的重要措施。 课程大纲：

第一部分：如何造就一流的专业化汽车销售精英

一、优秀的汽车销售人员应具备什么条件

为什么只有20%的汽车销售人员能获得成功？

不适从事汽车销售工作的人

二、如何快速培养出专业化的汽车销售精英

汽销人员素质低下已成为制约汽销企业发展瓶颈

我国汽销人员与欧美汽销人员的差距有多大？

三、专业化的汽车销售人员必备的心态训练 心态有多重要

专业化的汽车销售人员必备的心态分析

一、接待中的礼仪

接待礼仪的要求

顾客进门

和顾客的交流

名片：索取、递交与接受

递接物品、奉茶续水

二、接待中的举止规范

常用手势

握手、致意礼仪

积极的身体语言

几种不好的身势语言

电话礼仪

电话形象与两个“三原则”

注意你的手机礼仪

送客礼仪

第三部分：提高服务质量的基本理念

一、了解服务：

服务的价值

二、服务的对象：

服务自己

服务同事

服务客户

满意服务的原则：

评估服务现状：

评估现有服务水平

找出差距，区分服务好和坏 第四部分、客户沟通技巧

一、商农-威佛传播理论模型 倾听技巧

个人风格分析

响应风格与方式

分析型人的特征和与其沟通技巧 支配型人的特征和与其沟通技巧 表达型人的特征和与其沟通技巧 和蔼型人的特征和与其沟通技巧

二、客户类型及应对技巧 内向型

随和型

刚强型

好斗型

顽固型

怀疑型

沉默型

一、汽车销售步骤 销售准备

接近客户

进入销售主题

调查以及询问

展示的技巧

缔结

二、销售准备

销售人员准备

形象准备

销售工具准备

研究所销售的产品 了解产品

相信自己的产品

三、接近客户

提供咨询

对销售人员的要求 客户的需求

了解客户需求的方法

环绕介绍——6点介绍法 了解客户购买的动机 异议处理

产生异议的原因

异议的种类

处理异议

四、缔结成交

购买时机——客户的购买信号 建议购买

签订合同

交车、验车

第六部分：汽车售后服务

一、商铺的售后服务

商品资料的提供

二、汽车客户的维系 感情联络

情报搜集

三、正确处理异议 什么是投诉

如何正确处理投诉 投诉处理原则

投诉处理技巧

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2024教育机构培训总结十一篇

写作各类文档需要处理大量的问题和挑战，随手搜一搜范文，其实能帮助我们不少。范文给了我一个很好的写作启示让我更加自信地去写作，此刻你意识到向优秀范文学习的重要性吗？今天栏目小编要向大家推荐一篇十分优秀的文章“教育机构培训总结”。

教育机构培训总结(篇1)

时光荏苒，日月飞扬，不知不觉中，招生工作已经圆满完成。我真的等不及了。我会详细回顾一下今年的招生工作。由于领导的精心培养和高度信任，我做了很多重要的工作。在领导的关心和帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，圆满完成了自己的工作和领导交办的各项任务。为期一年的培训学校招生工作总结如下：

1、思想上

我坚持服务宗旨，急于求成考生，想考生所想，热情耐心地接受考生咨询，并向考生及其家长介绍培训机构的概况和专业。

2、工作作风方面

要求自己更高标准，尽职尽责，服从领导安排。主动做好每一项工作。

3.在工作能力方面

我觉得培训和招生工作是最锻炼人的。经验教训，把好的经验带到工作中，才能更好地完成领导交办的任务。

在实际工作中，主要任务如下：

1、接待考生和家长的电话咨询和来访。主要是为了考生、家长和老师的询问和参观。工作中要熟悉培训学校的基本设施、学校教学管理、学校学生管理、后勤服务、毕业生就业等。热情，耐心和全面的答案。我坚信，热情、耐心、全面的回答是学生形成对培训学校的偏好的关键之一。是培训学校宣传和展示学校形象的窗口。

3、指导学生填写我校培训学校，为培训学校预留充足的生源。高考结束后，学生立即面临自愿报到。对于一个刚毕业的中学生来说，他对那些大学的专业一点都不了解。我坚持耐心讲解，积极引导，争取在我们学校做到最好。这样一来，我和学生之间的关系进一步加强，我可以更深入地了解学生的需求。

4. 学生在培训学校有一份稳定的工作很重要。大部分学生没有出省上学。刚到训练学校，他们什么都不熟悉，情绪也是最不稳定的。我通过电话耐心地和他们沟通，安抚他们的情绪，回答他们的问题。

对于培训学校的招聘，我打算总结几点：

1.招聘计划前期要进行本地调查：

知道城市 当地及周边人口状况、地理位置、经济状况、教育状况、目标学校数量及分布、学生数量及年级分布、在线本科情况、本科线下学生往年在哪里上学、当地教育资源可用、往年高校 本地招生、本地学生对高校的满意度、公众认知度。了解其他学校并进行招生预约。

2.通过入学前市场调查确定当地招聘内幕。要安排内部人士和骨干深入到各个班级进行宣传。

3.招生培训是一项程序性工作。针对不同时期工作内容不同、基本素质不同的学生，进行相应的程序性培训。每期培训不同的工作内容和工作重点，帮助一线招聘人员学习基本业务知识，及时改正短板，全程有针对性地进行培训。因此，针对不同时期，我们将按照学院政策和学院招生政策，对招生团队进行系统的培训。

总而言之，在今年的培训学校招生工作总结中，我提高了思想认识，吸取了往年的工作经验，提高了工作能力，取得了相应的工作成果。我觉得招聘是良心问题。我们不能只是把学生带过来而忽略一切。注册就像工厂产品。我们可以把它分为三个阶段：售前、售中、售后。这就是我坚持这一点的原因。原则上，我今年招收的学生都在协和学院安心学习，为自己的理想和目标而奋斗。以上是我今年工作的简要说明。如有不足，请指教。

教育机构培训总结(篇2)

光阴如箭，岁月如梭，转眼渡过了我难舍的20××第一个寒假，寒假总结。在看完小鱼的假期总结后深有感触，自觉要学习，需要进步的地方有很多。为了下个学期的工作顺利开展以及下个假期的祥和、幸福，特对此假期做如下总结回顾：

一、思想方面

虽然上学期的工作很辛苦，但是回顾起来收获颇多。假期没事躺在床上发呆的时候便会想起我工作时的忙碌与辛苦，更会想到领导的关怀与帮助，同事的支持与理解，学生的天真与成长。还常常会细数新校园翻天覆地的.变化，想着学校的一切一切会越来越好。虽然目前过渡时期还有一系列的困难，但我仍要和大家发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，迎接学校美好的明天。

二、作息方面

从放假的第一天起，我的生物钟就彻底紊乱，只为恶补工作时透支的体力。睡到自然醒真是非常幸福的事。有时睡到中午11点，吃点早午二合一的饭后居然还能倒头去梦里寻周公。可惜周公一次没遇到，常常被噩梦惊醒。晚上睡得晚了一些，网友这边喊着要下线，我就顺便回一句：“对不起，我的夜生活才刚刚开始。”常常收到这样一个惊出冷汗的聊天表情，窃喜。更有被失眠的朋友嫉妒，那也是件开心的事。故自封觉主，总之这个假期休息得不错。至于生物钟嘛，不用故意调整了，明天上班了，不会迟到的。

三、伙食方面

放假了就想念学校的食堂，虽没有山珍海味，但是天天中午特能吃。也许是不运动的原因，在家呆着饭量骤减。还有个很重要的原因是我的厨商低，厨艺低，导致我的食欲不振。上班早晚公公婆婆来帮我做饭，中午吃食堂，放假就惨了，必须自力更生。公公婆婆不放心我们全家，隔三差五的来给我们改善一下伙食，觉得既幸福又愧疚。原来我总是埋怨锅不好使，菜做得不好，就对老公说：“哎，巧妇难于无锅之炊……”老公给我买了一口新锅，这下没有借口了，厨艺提高的幅度却还是不大。今年的春节当了一回啃老族，自己家没买啥年货，婆家娘家轮着啃，省钱省事。老人为我们竭力操劳，感到过意不去。婆婆说：“看到你们吃得好，玩得好，我们就高兴”。享受也成了孝敬的一种形式。这一假期除了吃就是睡，居然体重没增加，反而肚子的赘肉消了一圈，高兴！

四、出行方面

我继续坚持寒假蜗居的传统，发扬没事不下楼、小事不出门的一贯作风。不过逛街却是乐此不疲。在家呆腻的时候，就约上朋友，买不买到东西不重要，一边逛商场一边闲聊，在常去的小吃品两碗面，派生出许多闲情逸致，达到散心的目的，带回一两件战利品到家，好心情也会延续好几天。也喜欢偶尔和同学小聚一下，回忆回忆过去，憧憬憧憬未来，言行谈笑无所顾忌轻松自如。寒假的滑雪和泡温泉计划没有实现，也没太去想实现，无所谓了。暑假的时候一定要走，初步拟定目标是北京。

五、学习方面

过完年后，同学给母校捐了不少书，寄到我这里。由于是网购，速递员天天来敲门，和我们都混熟了。这些教育专著首先成了我的精神食粮。看完了《跳出教育的盒子》、《给老师的建议》、《中国文化论》、《人性的弱点全集》、《怎样做小课题研究》。上网的时候少了，天天躺在床上看书觉得很充实，这个假期算是做了一点有意义的事。要不总有种虚度光阴的空虚感。明天上班把这些书带到学校，相信会有更多的老师受益。后天开始备课辅导了，还需在教学方面做一些准备。

总之，这是一个平静、愉快、幸福、充实的寒假。我通过养精蓄锐，已经恢复到最佳状态。

教育机构培训总结(篇3)

今年是新课程实施的第三年，按照县教委及县教育局的工作要求，我校以加强教师职业道德建设为核心、以提高教师实施新课程的实践能力为重点，着力促进教师专业发展，积极组织并认真开展了新课程师资培训工作，取得了一定的成绩。现就这一阶段的工作，做如下总结：

一、 领导重视，组织到位。

首先，在每学期初，学校校务会都召开专题会议，认真研究布署此项工作，修定完善学习培训考核制度。成立领导组织。实行一把手负责制，由校长任组长，承担第一责任人，由业务领导主抓此项工作，任小组副组长，其他成员由学校业务主任、政教主任及各教研组长共7人组成。分项落实责任，明确具体工作任务。     第二，学校召开了全体教师会，宣传布置此项工作，对教师实施新课程的培训目标、任务、原则、内容等均做了详细的宣传及说明，使广大教师明确树立了终身学习意识，进一步牢固树立起新课程理念，并决心用新意识、新理念指导自己的教育教学工作，使全校上下达成一致，形成共识，确保此项工作能得以顺利开展。

二、 理清思路，扎实工作，稳步开展新课程师资培训各项活动。

1、 首先开展以“树行风、促发展、塑形象、做主人”为主题的师德教育活动，寓师德教育于新课程师资培训全过程。

通过开展此项活动，教师们认真自觉地学习“教师行为规范”，并重新审视自己的师德水平，自发制定了“一切为了学生，为了学生的一切、为了一切学生”的行动目标，使教师们真正认识到了新的时期赋予教师的新的使命，决心内塑师德、外树形象、刻苦钻研、力求发展。活动中涌现出了一些先进人物和事迹，其中，付文峰老师被推荐到贵阳参加全省举行的数学课新课改优质课比赛，朱荣老师被评为县级优秀班主任，曾天义老师被评为县级优秀教育工作者，浦仕光老师被评为地级优秀教师。

2、 认真学习现代教育教学理论和新课改理论，为实施新课程奠定坚实的理论基矗

首先，由业务主任制定了学校教师教学理论学习计划，然后，每位教师均制定出个人的教育、教学理论学习计划，人人备有学习笔记，有的教师的学习非常认真细致，学习笔记多达每学期25次，最少的也有17次左右。在学校组织理论学习测试中，一部分教师取得很好的成绩。

3、 刻苦学习专业知识，大多数教师的文化专业知识水平有大幅度提高。      过此项培训工作，广大教师有了终身学习意识，有了新的教育教学理念，人人参加不同层次的文化进修及提高学历层次进修，到目前为止，我校已有近80%的教师获得本科学历。除此之外，教师们也大多能深入钻研本学科文化知识及相关科知识的学习，通过这些学习，使大多数教师的文化知识水平有很大提高。

4、 扎实开展“把新的教学理念转化为教学行为”专题活动， 人人树立新的教学观念，研究新的教学方式和学生的学习方式，使校本教研活动得以深入开展。

① 进一步认真组织开展了学习新的课程标准的活动，全体教师都能认真学习新课标、研读新课标。使大多科教师能准确把握学科改革的突破点，正确理解教学实施建议，改变教学策略，更新教学技能。

② 以学科备课组为龙头的教研组工作有新的起色。

在教研组活动中，各组抓住了学科备课组的龙头作用，深入扎实地开展新的教学方式和新的学习方式的转轨工作，根据学科特点的新的教学模式以及新思路、新方法均有出现。其中语文学科的“四步教学”研究，收效良好。

③ 结合“把新的教学理念转化为教学行为”专题活动开展了学科教学竞赛，并收到较好效果。

5、注重问题研讨，使新课程师资培训工作得以深入开展。

在新课程师资培训工作中，我们还根据本校的实际情况，每周设立一个“新课程研讨日”，定为周二进行。在研讨过程中，教研组、备课组就教师每周向组里提出的实际问题进行专题研讨，深入剖析，通过这个环节，使全体教师教都能够正确对待在新课程实施过程中遇到的新情况、新问题，并积极探求解决问题的新方法，新途径。为了更好的解决这些问题，学校还组织了各位教研组长分别就新课程实施过程中出现的学科问题进行了课堂解析及做课研究，从而引领教师进一步提高新课程实践能力。

6、加强了现代教育信息技术的学习运用，使教师们的信息技术水平得到真正提高。

通过各级的计算机学习培训，我校教师计算机技术水平提高了一个层次，全体教师均具备初级水平，其中90%的教师已达到中级水平，微机教师熊和刚和文志勇的计算机操作能力很强，实际操作能力已达到高级水平。计算机辅助教学也有新起色，朱荣老师的电教课，运用计算机辅助教学，收到了很好效果。

教育机构培训总结(篇4)

制度

20xx年4月19日

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晚托班辅导班规章

文档仅供参考，不当之处，请联系改正。

晚托班辅导班规章制度

1.托管辅导班的规章制度

2.托管辅导班规章制度3.辅导班规章制度

1、托管辅导班的规章制度

老师的岗位职责

1、热爱本职工作，尊重托管学生，有爱心、耐心、责任心。

2、遵守各项规章制度，不迟到、早退、不做私事。

3、遵纪守法，团结同事，有意见经过正常渠道提出，不在背后议论。

4、仪表端庄自然，服饰大方整洁。

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5、举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼。

6、爱护公物，保护设施。

7、做好计划，认真备课，讲解仔细，抓好学生品德教育和良好习惯的养成。

8、做好与家长、同事、学生的沟通工作。

厨房管理制度

1、人员：所有从业人员每年体检一次，要有健康证。从业人员应有良好的个人卫生习惯，工作前洗手消毒、不留长指甲。

2、场所：开窗通风，工作完打扫卫生，不留死角及卫生小尾巴。

3、采购：“四不买”不新鲜的不买，不卫生的不买，不放心的不买，不应季的不买。

4、加工：未清洗的不加工，营养搭配不合理的不加工，超保质期的材料不加工，厨房卫生不合要求不加工。

5、储藏：生鲜肉类及时冷冻，易变质蔬菜及时冷藏。储存科学分类，摆放整齐，通风避光；冰箱及其它存储场所每天清洁，每周清理，内外无垢。

6、用餐后及时清理，一洗二刷三冲四消毒。

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7、营养：加强伙食管理，丰富食谱，营养搭配。每周开出菜单，花样翻新，每周保证餐餐不重样，每天配备适时水果。

接送管理制度

1、准时：接送人员必须在放学前30分钟内携带托管学生联系表在校门口指定地点等候学生。

2、准确：接送人员必须认真清点人数并做好记录，发现缺席应及时与家长或学校确认情况。

3、安全：每次两名接送人员，确保途中安全。专车接送人员必须严格要求学生乘车方式往返，不得让学生擅自出走。接时监督学生悉数进入托管中心，送时督促学生全部进校门。

4、可靠：不得随意更换接送人员，如有需要提前通知学生，以防不法人员冒充本中心人员接走学生。

午餐管理制度

1、秩序：引导学生就餐前洗手、排队、保持安静，领取自己的中餐就位吃。就餐保持安静，不交头接耳，不随意下位走动，又需要举手示意老师，轻放餐具。

2、节约：不浪费粮食，必须要求学生不得随意倒掉饭菜、汤、水果。没吃饱的能够再打饭，保证学生吃饱吃好。

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3、卫生：引导学生讲究卫生，保持饭桌、地面清洁，不随意乱丢剩菜、剩饭、纸屑、果皮，不随地吐痰。不得在室内食用对身体有害的三无食品，饭后漱口，保持口腔健康。

午休管理制度

1、游戏：听从老师指挥，不大声喧哗、嬉戏，不追逐打闹。

2、准备：睡前上厕所，进入休息室到起床时间内，不允许以各种借口随意走动或离开休息室影响其它同学。

3、进入：把鞋子摆放整齐，按顺序进入宿舍，每人固定一个铺位，不得随意更换铺位。

4、午休：午休中必须有老师看护督促，进入宿舍闭上双眼躺卧，除休息外，不得做其它任何无关的事，如：做作业、画画、聊天、看书、打电话、发短信、玩游戏等。

5、起床：到规定时间。老师要准时唤醒学生，并教学生整理好自己的床单叠好被子，然后有秩序的安静的离开宿舍。

卫生管理制度

1、每天早上开窗通风30分钟，下午午休后开窗30分钟，确保室内空气清新。

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2、安排值日人员每天打扫地面，擦拭桌面。

3、餐具、水杯等必要物品用后消毒，毛巾保持干净。

4、感冒流行期间采用通风、日照、醋蒸等各种有效预防措施预防感冒。

5、工作人员要保证自身身体健康，如发生感冒及时报告，休假回避，防止传染。

6、大、小便后及时冲洗厕所。

安全管理制度

1、每天下班前检查各项电源、天然气是否关闭。

2、每天离开前及时关闭门窗。

3、检查室内物品摆放不会对儿童造成危险。

4、室外活动安排有序，老师时刻保持警觉，避免安全隐患的发生。

纪律管理制度

1、学生进入本中心后，未经允许不得擅自离开。

2、不得大声喧哗、追逐打闹、乱砸物品、抛制物品、自行攀高、

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爬窗坐栏；禁止学生在室内踢毽子、踢球、跳绳、捉迷藏、做危险游戏等。

3、禁止学生携带火柴、打火机、玩具、鞭炮、火药等易燃易爆物品进入本中心。

4、禁止学生私自动用托管中心内的电器开关。

5、爱护公物，不得乱涂乱画，损坏桌椅。

奖惩管理制度

1、礼貌待人，主动向老师、同学问好，按次数最高+10分

2、保持座位整洁卫生，离开前清理干净座位，座椅归位+5

3、严格按照作息时间上、下课，不随意下位、进出教室+5

4、保持安静，遵守各项规章制度，有事先举手得到允许再去做+5

5、及时完成作业，书写工整，准确率高，背诵熟练，最高+10

6、表现好进步大或成绩提高的，最高+10

7、介绍其它小朋友来的，+10

2、托管辅导班规章制度

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卫生管理制度：

安排值班人员负责每天的卫生工作，具体要求如下：

1、每天早上八点半到九点之间，开窗通风20分钟。下午学生上学后开窗20分钟。确保室内空气新鲜畅通。（空气清新）

2、每天打扫地面和擦拭桌面、各角落卫生。确保桌面无尘，地下无脏物。（桌面无灰尘，地面无杂物）

3、儿童每天的餐具等必要物品要做到用后消毒，时刻保持卫生干净。（餐具要干净）

4、感冒流行期间采用各种有效措施（醋）预防感冒。

5、老师及工作人员要保证自身身体健康。如发生感冒等病症要及时报告，做好预防隔离，以防止传染。

安全管理制度：

每天值班人员要负责以下事项：

1、确保每天检查各项电源，煤气是否关好是否漏气漏电。确保不会对儿童造成任何危险。

2、确保每天离开时关好门窗。

3、检查室内物品摆放，确保室内物品不会对儿童造成危险。

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4、室外活动要安排有序，老师做到时刻警觉，避免发生任何安全隐患。每天老师接送孩子时的安全管理规定：

保证孩子在接送中的安全是本中心最重要的责任。接送的老师在整个接送过程当中要确保注意力时刻要在孩子身上，组织学生排队、有秩序的走路。时刻铭记“安全第一”的观念。

教师管理制度

为了更好的服务于我们的客户，树立良好的教师形象，努力造就一支素质精良、结构合理的教师团队，不断加强教师队伍建设，提高教师队伍的整体素质；加强和改进辅导托管中心培训工作，全面提高教学及培训质量，特制定以下管理制度。

一、教师是辅导中心教学工作的执行者。用现代科学文化知识武装学生，努力把学生培养成为德才兼备、素质全面、适应未来社会需要的社会主义的建设者和接班人。

二、教师要加强自身的学习和修养，努力使自己成为工作勤奋、能力突出、作风扎实、品德高尚的合格教师。在工作中教书育人，为人师表。

三、教师在整个教学过程中应遵循八大原则：整体性原则；教育性原则；理论联系实际的原则；启发性原则；因材施教原则；循序渐进原则；巩固性原则；直观性原则。

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四、本辅导托管中心教师的教学工作分为备课、批改作业，辅导、学业成绩考核与评定四个基本环节。对教师在几个重要环节中的基本要求是：

1、辅导：以前节课中检测出的漏洞为基础，换角度为学生讲解，努力让学生消化每个知识点。任课教师要负起对学生进行课外辅导和答疑的责任，要做到满腔热忱，认真负责；承认差别，区别对待；形式多样，注重实效；耐心启发，积极引导。特别要加强对后进生的辅导。辅导后应写辅导记录。

2、考核：(1)教师要加强对学生平时学习情况的了解，要举行出题、押题、模拟等考试活动。

(2)考试命题应从大纲要求和教材内容出发，着重检查学生掌握基础知识及应用基础知识去分析和解决问题的能力。

五、教师必须熟练掌握几个基本环节：

（1）熟悉教学大纲和教材，掌握好教学内容。

（2）明确教学目的要求和重点难点。

（3）全面了解学生选择正确的教学方法。

（4）编写辅导教案，熟悉教案和教具。

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六、教师应热爱青少年校外教育事业，以培养“四有”新人为已任，具有一定的业务工作能力和组织协调能力，对事业具有奉献精神。

七、努力钻研业务，积极参加教研、科研、创作活动，认真制订和实施教学计划，做好教学工作小结，不断总结经验，学习、实践新的教研成果，保证培训出成果，教学上台阶。

八、教师应以身作则、为人师表，体现良好的师德和教育风范，努力做到教学育人、思想育人、行为育人。积极主动的了解学生学校有关事宜，并向辅导中心报告。

九、遵守国家法纪法规，遵守本辅导中心各项规章制度，严于律己，积极参加各项集体活动。做到关心集体、团结互助。自觉维护辅导中心的社会声誉。

十、教师非特殊原因，不能请假。

3、辅导班规章制度

教师制度

一、教师工作制度

1、教师须按时上班，自觉负责教室卫生、学生安全及教学工作；认真履行并服从各项教学安排（包括时间调整和提高性外加作业

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等）。不准时上班的按迟到处理。

2、最后一个学生完毕方可离开，有事需说明情况经准许后方可离开，否则按旷工或早退处理。

3、工作时间内不得处理私人事务，不随意离岗，专心工作，提高工作效率。

4、不得随意矿工，有特殊原因应提前打招呼。每月迟到和早退累计5次或私自旷工3次的，视为自愿离职（请假除外）。

二、教师奖罚制度

1、每月全勤奖20元。

2、在认真完成工作的基础上，学生人数超过基数，每多一个奖20元。

3、工作出现重大失误的，警告处分两次后，取消当月第2条奖励。

3、迟到早退20以内分钟，扣除两元；迟到或早退20分钟以上按旷工处理。

4、旷工一次以课时工资的两倍来罚款。

学生上课制度

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快乐，开心度过每一天！请严格要求自己并做到以下几点：

1、按时到辅导班上课，不迟到不早退。

2、自觉保持教室卫生，不准随地吐痰；课后请将自己的废弃物放到指定的地点；不准在门窗、桌椅、墙壁上随意涂写。

3、自觉服从老师管理，如有建议和意见可及时反映。

4、请学生保管好自己的随身物品，贵重的东西不要带到辅导班。

5、爱护辅导中心财物，不损坏桌椅。

6、禁止早楼道来回上下，禁止追逐打闹。

相信你一定能做到，成为更加优秀的孩子！

家长须知

1、按时送接孩子，负责好孩子上下辅导班的安全。时刻以安全为重。

2、授课期间，如孩子对授课方式不适应，请及时与老师反映，以达到最佳教学效果。

3、学生在辅导中心期间，如有什么问题，请家长及时与老师

沟通。

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谢谢合作！

教育机构培训总结(篇5)

xx培训学校创办至今不到半年时间，从创办初期至今，我校在教育局有关业务主管领导的关怀和指导下，在全校师生的共同努力下，严格遵守国家的各项教育法律法规，认真贯彻落实党和国家的各项政策措施，以人为本，实事求是，以构建和谐社会为切入点，不断创新教育管理机制，切实加强教育教学研究，继续深化教学体制改革，持续加强学校安全卫生管理工作，进取推进学生素质教育，努力提升品牌社会效益。以下是我校20xx年的工作总结。

一、与时俱进，健全和完善品牌特色教学体系

根据教育培训市场各项需求的发展变化，为确保学校的办学生命力，我们一向努力地探索和创立自身的办学特色，并力求赢得社会的认可和家长、学生的好评。现我们已初步建立具有我校特色的出国考试备考品牌效益，并在迎合社会办学需求的过程中逐步完善特色教学体系。

二、诚信办学，坚持及巩固在外语培训市场中的优势地位

我校外语培训人数逐渐增多、规模增大，满意度高。无论是少儿，还是青少年、成年，我校外语培训继续呈发展壮大趋势，异常是在出国考试类外语培训上，我们更是严谨教学，并取得了可信的办学成绩，获得了社会各界和广大学生、家长们良好的口啤，确保学校在外语培训市场中的优势地位。

　三、完善制度，建立健全学校办学及日常工作管理制度

一切以学生利益为中心是我校一贯的办学宗旨。健全的办学制度，是确保学校教学质量和规范管理的必要手段。我们建立了一整套的岗位职责和管理制度，并根据学校的发展变化，不断完善和调整充实。学校教学、行政均有严格且可操作性的管理制度，为学校的有序管理和科学管理奠定了扎实的基础。

四、改革创新，规范与完善教师教育教学行为准则

教师资源是学校发展的重要资源，优秀的教师更是学校发展的不竭动力。我校一向相当重视对教师的培训及教师教学行为的评估工作。之后细化出台了《定制性教学反馈表（教学工作和行为规范）》。该细则对教师的教学行为界定、教学行为准则、课前准备、备课、讲课、补课、作业及批改、考试、教学回访、教研活动等日常教学行为等都作了细化规定，明确了教师的教学行为，对于提高教师个人素质起到了进取的作用。

五、硬件建设，改善与美化学校教育教学设施及学校环境卫生

我校为提高教学质量，努力创造现代化教学，学校陆续配备及升级电脑及互动白板，更换了复印机、扫描仪、摄像机、数码相机、录音机、无线话筒等现代教学设施。

同时，在各个教室布置了花卉盆景，努力营造绿化、整洁卫生的环境氛围，并实施了严格的安全卫生职责制，使美化学校、创造优越环境落到了实处。

六、顺应潮流，探索与建立学校发展的新思路、新模式

在激烈的教育培训市场竞争中如何立于不败之地，一向是本校重视和研究的问题。异常在目前，我国己将培训教育排位第二（仅次于学前教育），并确定为新的、重要的增长点，是充满无限生机和活力的教育形式。这给我们的工作予以激励和推动，我们必须与时俱进，在这种大环境下寻求自身的潜能发挥，把教育培训市场做强做大。为此，几年来我们一向在作这方面的探索和努力，在坚持原有教育培训优势的基础上，近阶段我们己确定了二个新的突破点：

1、是抓源头生源的培训。众所所知，越来越多的孩子选择出国留学，这是我们潜在和现实的源头生源。为此，我们要用战略眼光，集中精力抓好出国留学英语教育培训，并构成系统且有特色的克莱德体系。

2、是进取开发企业团培市场。随着社会经济的不断发展，必须培训新的知识和技能，以经过人的提升来推动企业的发展壮大。对此学校己作了初步尝试，并成立了相应机构，在此基础上以后我们应当大力实施，把企业团培做大、做强。

自成立以来我校虽作了一些努力，但也存有许多不足，离上级主管部门对我们的要求尚存有很大距离。主要表此刻：

1、在如何解放思想，改革创新上，还缺乏应有的胆识和切实可靠的措施。

2在加强教学质量管理，提高学校经济和社会效益上，还没有得到完全落实，未取得梦想的效果。

3、在加强师资队伍建设，开展教育教学工作研究方面，目前还处于改革与完善阶段阶段，与预期的目标之间还存在必须的差距。可是我们也满怀信心，锐意进取，将在总结原有教育教学管理工作经验的基础上，不断改革创新、解放思想、实事求是，更加努力地推出贴合社会需求的教育培训项目，更好地服务于学生、服务于社会。

教育机构培训总结(篇6)

郑州市共享文化艺术中心工作总结

2017年是值得振奋人心的一年，郑州市共享文化艺术中心自成立以来，得到了郑州市文化广电新闻出版局和郑州市民政局民管办各位领导的关怀、关心及大力支持，积极响应各级党政组织安排的公益活动和文艺、文化普及推广活动，大力发挥文化，文艺作品传递真善美的作用，传递积极向上的价值观，共享文化艺术中心作为文艺推广的一份子，不断深入开展丰富多彩的群众文化活动，为建设文明河南，美丽郑州做出应有的贡献，2017年做了大量的基层文化艺术普及推广和公益活动。工作活动总结如下：

1、推行“文艺社区行”；通过我们组织、号召实行等，让社区退休朋友精神焕发的开展各项文化艺术爱好学习活动，如合唱、舞蹈等。

2、做好“关爱社会、关爱他人”活动，2017年4月17日 郑州市共享艺术中心部分学员走进天伦家园敬老院为老人们献上了一台精彩演出，为老人们送去爱的祝福。

3、2017年6月1日共享文化艺术中心携手郑州市中原区百花路艺术小学、帝湖小学、郑州晚报、ZAKER新闻网以及郑州市中原区万达商厦在中原万达广场一楼中厅举办“放飞梦想 童心向党”欢庆六一儿童才艺展示活动，让孩子们度过了一个难忘的六一儿童节。合唱《梨花又开放》第一个点燃了现场激情；民乐合奏《茉莉花》让观众们重温民乐经典；二胡合奏《我爱北京天安门》展现对孩子们的爱国教育；30多名来自中原区帝湖小学的小朋友带来集体舞《童趣》令观众们眼前一亮，小朋友们如同天使一般，在优美的音乐中尽情表演，扎实的基本功获得了阵阵喝彩。

4、 2017年6月25、26日中考期间共享携手郑州一中团委在一中考点（校大门口和校内教学楼入口处）设置中考考生服务点，准备了考生需要用的黑色签字笔、2B涂卡铅笔、橡皮、矿泉水等物资免费向需要的考生发放，提醒广大考生带齐考试物品提前到场。并设有家长休息区，让家长能安心等待孩子考试。

5、2017年7月15日举办了爱心公益活动“爱音乐—爱生活”艺术之旅，让孩子们享受盛夏的美景，奔跑在自阳光下，和成群的同龄人一起开心的知识竞赛，培养孩子的团队意识，尊老爱幼，教育孩子富有爱心，互帮互助的精神从点滴开始。

6、2017年10月23日参加由郑州市中原区华山路小学主办的“郑州华山路小学国学教育成果展”由本中心编排指导的合唱《祖国在我心窝里》和集体舞《国学礼赞》获得了区教体局领和校领导的高度赞扬和认可。

7、2017年10月21日，由郑州市中原区汝河新区小学主办共享艺术中心携办举办的“2017年汝河新区小学第一届师生音乐会”由本中心老师演奏的小提琴独奏《卡农》将孩子和家长带入音乐的海洋，师生大提琴二重奏《大红枣》展现了孩子们较高的演奏水平，由汝河新区小学压轴演出的《美丽的鲜花在开放》得到了家长和老师的一致好评。

8、2017年一年来，中心大力进行了消防设施健全完善，对从业人员进行消防知识普及及教育培训。所在营业场所物业每周定期进行消防设备巡检，做到防患于未然。

9、回首过去的一年，收获很多，逝去的是时间，收获的是经验。坎坷也好，顺利也罢，都将画上圆满的句号！2018年，将是我们人生再次的起航点。

教育机构培训总结(篇7)

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。在这即将过去的一年里，我有幸作为线上教育培训机构的一员，参与了多项重要任务和项目，取得了许多可喜的成绩。在这里，我想向各位领导和同事们总结一下我的工作情况。

今年，作为一名教育培训机构的员工，我全身心投入到了线上教育的发展和推广中。在过去的一年里，我主要负责了线上教育平台的运营管理以及线上培训课程的设计与开发。通过对教育市场的深入调研和分析，我结合自身的专业背景和经验，积极参与了多个培训项目，努力提升了线上教育的质量和效果。

首先，在平台运营管理方面，我深入学习了相关的管理知识和技能，不断与团队合作，推动平台的发展和壮大。通过对市场的有效定位和准确把握用户需求，我们成功吸引了大量优质的教育机构和专业教师入驻。同时，我积极参与客户关系的维护和拓展工作，保持与教育机构的密切联系，了解市场动态，并根据反馈意见及时改进我们的服务。通过线上运营推广手段，我们的平台知名度和受欢迎度逐渐提升，用户数量和活跃度也得到了显著提高。

其次，在线上培训课程设计与开发方面，我密切关注教育行业的最新动态和技术发展，不断提升自身的专业能力。通过与教育专家和业内人士的交流和合作，我积极研究线上教学的最佳实践和教育理论，逐步形成了自己独特的教学风格和方法。我以培养学生的创新思维和实践能力为核心目标，针对不同年龄段和专业领域的学生，设计和开发了一系列富有启发性和趣味性的培训课程。通过对学生学习情况的监测和反馈，我们的课程质量得到了良好的评价，学生的学习效果也得到了明显提升。

最后，我还积极参与了线上教育行业的交流和合作活动，与同行们分享经验和心得。通过参加线上教育峰会、论坛及研讨会，我不仅开阔了眼界，拓展了思路，还与众多优秀的教育专家建立了紧密的联系，互相借鉴和学习。这些交流与合作促进了我个人的成长和发展，也为我们的机构带来了更多的机会和合作伙伴。

回顾过去的一年，虽然我们取得了一系列显著的成绩，但也还存在一些问题和挑战。例如，在平台运营管理方面，我们需要进一步提升用户体验和用户粘性，增加用户黏性和转化率。在线上培训课程设计与开发方面，我们需要更加准确地把握市场需求和教学方法，不断推陈出新，提供更精准、高效的培训课程。我相信，只要我们团结协作、不断进取，就一定能够克服这些问题和挑战。

在新的一年里，我将继续关注教育行业的发展趋势，不断提升自己的专业素养和能力。我会与团队合作，共同努力，为线上教育事业贡献更多的力量。同时，我也期待能够与更多行业内的专业人士和机构开展合作，促进线上教育的更好发展。

最后，再次感谢各位领导和同事们对我的支持和帮助，也祝愿大家在新的一年里取得更大的成绩和进步！

谢谢！

教育机构培训总结(篇8)

随着互联网的快速发展，线上教育培训机构成为了满足人们学习需求的主要渠道之一。作为这家机构的一名员工，我很荣幸地能够通过多年的工作经验为学员们提供优质的在线教育培训服务。现在，我将回顾过去一年的工作，总结我所取得的成就和面临的挑战，同时提出下一年度的发展计划。

在过去的一年里，我和我的团队通过努力工作和积极学习，取得了一系列的成绩。首先，我们成功地推出了一系列新课程，并不断更新和完善现有课程，以满足学员的不断变化和多样化的学习需求。这些课程涵盖了各个领域，包括语言学习、职业培训和兴趣爱好等。我们采用了创新的教学方法和教学工具，使学员们能够更轻松地获得知识，并提高他们的学习成绩。

其次，我们与优秀的教师团队建立了密切的合作关系，以确保他们具备专业知识和丰富的教学经验。我们定期组织师资培训，提供新的教学方法和教学技巧，从而不断提升我们的教师团队的专业水平。同时，我们也鼓励教师们与学员保持互动，及时解答学员的问题，并提供个性化的学习建议。

此外，我们还注重与学员之间的沟通和互动。我们通过在线讨论区和学员活动，促进学员之间的交流和合作。这不仅能增强学员的学习效果，还能提高学员的学习动力和参与度。我们也定期组织线上线下的学员活动，提高学员们的学习氛围和身心健康。

当然，在取得这些成果的同时，我们也面临了一些挑战。首先，随着竞争对手的增多，我们需要不断提高我们的服务质量和产品竞争力。我们要深入了解学员的需求和喜好，及时调整和改进我们的课程和教学方法，以提供更好的学习体验。其次，随着学习模式的不断创新和变化，我们需要与时俱进，采用新的技术和工具来提升我们的教学效果。这需要我们不断学习和研究最新的教育技术和在线教学平台，以保持我们的教育服务的领先地位。

回顾过去一年的工作，我为我所取得的成就感到骄傲，也对未来充满期待。在新的一年里，我将继续努力工作，进一步提升自己的教学技能和专业知识。同时，我还计划与团队合作，开发新的课程和学习资源，以满足不同学员的学习需求。我还将积极参与培训讲座和学术研讨会，不断提高自己的教学水平和专业素养。

作为一名线上教育培训机构的员工，我深知自己的责任和使命。通过我的努力和创新，我希望能够为更多的学员提供优质的在线教育培训服务，帮助他们实现个人成长和职业发展的目标。我相信，在未来的工作中，我将迎接更多的挑战，但我也相信，凭借着团队的合作和我的努力，我们一定能够取得更好的成绩。让我们一起加油，共同创造更美好的明天！

教育机构培训总结(篇9)

多措并举真抓实干

全面提升干部教育培训科学化水平

近年来，我市始终把干部教育培训作为组织工作的重点之一，把提升干部的党性修养和科学发展的能力作为干部教育培训工作的重点，灵活培训方式，丰富培训内容，加强宏观指导，提高了干部教育培训的科学化水平。

一、灵活培训方式，实施大规模培训干部。一是开辟三大境外培训基地，实施高端培训。为适应新形势、新任务的需要，分别在党校建立了以增强理论素养、提高执政能力为目的的政治理论武装基地;在高校建立了以更新知识、提升素质为目的的素质能力提升基地;在先进城市建立了以解放思想、开阔视野为目的的县域经济发展和生态市建设观摩考察基地。目前，已先后7次组织乡镇党委书记、乡镇长、市直单位“一把手”及优秀科级后备干部1500人到三大基地进行了培训，接受高层次的政治理论、前瞻知识和改革实践教育，全面提升了干部的执政能力和水平。二是坚持常办班、办短班，实施普遍轮训。近年来，我市始终以市委党校为阵地，先后举办了科级干部改革与发展培训班、党性党风党纪教育培训班、中层干部轮训班、执法执纪部门业务骨干培训班和后备干部素质能力提升班等一系列主体班次56期，全面开展科级干部、党政机关中层干部大规模集训，培训干部达6000人次，广大干部的理论素养和工作能力明显提升。三是开设“专家大讲堂”，实施专题培训。为深入了解当前国内外宏观经济形势，学习前沿知识，邀请专家就当前社会经济问题进行了专

题讲座。市四套班子县级干部、实职正副科级干部共计1200人听取了讲座，达到了开拓视野，启发思路，增强发展信心的目的，进一步提升了领导干部驾驭市场经济的科学发展能力和水平。四是注重培训效果。境外高端培训时，注重巩固扩大培训成果。要求参训学员撰写心得体会分期辑印下发，供全市干部学习，进一步扩大受教育覆盖面。本地普遍轮训时，该市注重提高培训质量。培训前，对参训人员进行基础知识能力测试，进一步检测参训学员的自身素质;培训中，结合培训内容和工作岗位实际确定讨论课题组织学员进行交流、演讲，增强学习兴趣;培训后，组织闭卷考试并要求参训学员撰写学习心得，强化培训效果。

二、科学设置培训内容，扎实开展在岗自学活动。一是广泛开展干部“定书、定时”自学。近年来，始终坚持在全市干部中广泛开展“定书、定时”自学活动，即在一定时间内确定一定书目供其自学，取得了较好效果。市委组织部每月下发学习范围、辅导题，月底组织闭卷考试，引导广大干部主动学习。二是重点实行科级干部在岗自主选学。结合学习贯彻科学发展观和干部作风建设年活动，突出党性和政治理论教育这条主线，该市把《中国特色社会主义理论体系》、《科学发展观》两本书作为全市科级干部在岗自学的必读书目。在此基础上，精心筛选了《“三个代表”重要思想概论》、《中国共产党历史二十八讲》、《领导科学概论》等14个科目作为科级干部自主选学教材。科级干部结合自身岗位特点、工作需要和个人兴趣爱好，每人选读一本书。市委组织部每月初以通知形式下发当月的学习范围、辅导题，及时引导广大党员干部主动学习;每月底组织一次集中闭卷考试，

检验学习效果。三是探索推行学分考核机制。将科级干部在岗自学考核基础分值设定为50学分，具体内容构成包括：必读科目考试20学分、选学科目考试20学分、撰写学习心得体会文章10学分。同时，实行加减分制度，对参加学历、学位教育，发表调研报告、论文、出版著作的给予加分;对无故不参加集中抽测、未按要求上报学习心得的进行减分。学分考核结果与干部个人年终考核挂钩，不及格的不得评为优秀。此项措施的实行，有效地调动了科级干部在岗自学的积极性和主动性。

三、加强宏观指导，强化教育培训工作督导检查。一是科学制定培训计划。为使全市干部培训工作合理、有序开展，该市每年都制定下发《干部教育培训工作意见》，对各职能部门的培训工作都应负责什么阶层、什么内容，达到什么效果等方面作出具体规定，明确各培训单位、部门职责范围，从宏观上加强对干训工作的指导;同时对年内将举办的主体班次、在职自学、调训人数、培训方式等都提出了具体步骤和措施，并督促各单位依据要点制定上报本单位年度培训计划，引导各单位按计划落实相关培训事项。二是注重加强制度建设。为加强对教育培训工作的日常管理，确保教育培训工作落到实处，该市建立健全了理论中心组学习、机关干部周五学习、党课和领导干部备课讲课等相关制度，要求各单位党政领导干部必须以普通党员的身份参加机关学习，带头遵守培训纪律，发挥好表率作用。同时，实行干部教育培训登记管理制度，及时将干部参训的班次、时间、内容、出勤等情况记录、存档备案，实施动态管理，扎实推进干部教育培训工作深入开展。三是健全督导检查机制。为确保基层教育培训效果，

该市建立健全了督导检查机制，依据各单位上报的年度教育培训计划，实行“五查”、“三考”。“五查”即查各单位教育培训计划、查单位学习记录、查干部学习笔记、查主要领导讲课材料、查各项学习制度建立落实情况。“三考”即制定干部教育培训考核验收办法，对各单位的教育培训工作进行考核;对参加市委集中办班的干部进行考试，并将考试成绩通报全市;对各单位“定书、定时”自学情况进行抽考。督导检查机制的建立，增强了各单位抓好干部教育培训工作的责任意识，提高了教育培训工作的整体水平，使该市的教育培训工作走上了制度化轨道。

教育机构培训总结(篇10)

近日，我有幸参加了一次教育机构校长培训班，这是一次极其难得的机会。在为期一周的培训中，我学到了许多宝贵的经验和知识，对于如何成为一名出色的校长有了更加清晰的认识。

首先，培训班重点强调了校长的领导力和管理能力。一位合格的校长应具备良好的组织和管理能力，能够高效地处理学校日常的事务。在培训中，我们学习了如何建立一个高效的团队，并了解如何指导和激励团队成员。此外，我们还接受了有关决策制定和时间管理的课程。通过这些教学，我深刻认识到在日常工作中，校长需要具备高效的决策能力，并能在有限的时间内解决问题和完成任务。

此外，培训班还注重了校长的教育理念和教育目标的制定。在学习过程中，我们通过列举案例和参观其他学校来探讨不同的教育理念和模式。这次经历让我们意识到，一个优秀的校长应该有自己独特的教育理念，并且能够将其付诸实践。我们还学习了如何制定明确的教育目标，并通过策划和组织来实现这些目标。这使我对自己作为校长的职责有了更加深入的了解。

此外，培训班非常注重校长的沟通与协调能力。作为校长，我们需要与学生、家长、教师以及其他相关部门进行良好的沟通，以保持学校稳定和正常的运作。在培训中，我们学习了良好的沟通技巧，包括倾听和表达。我们还了解了解决冲突和协调团队之间关系的方法。通过这些训练，我相信我能够更好地与他人沟通，并有效地解决问题。

此外，培训班还引导我们思考校长的角色和责任。作为校长，我们不仅要重视学生的学业发展，还要关注学生的生活和健康成长。我们需要扮演着指导者、导师和监督者的角色，以确保学校能够为学生提供一个良好的学习环境。在培训中，我们参观了一些优秀的学校，并与他们交流了解他们的成功经验。这对我来说是一次宝贵的经历，并且加深了我对校长的职责和责任的认识。

通过这次培训，我对自己作为一名校长的角色有了更加清晰的认识。我相信，只有通过不断学习和提升自己，才能成为一名优秀的校长。我会努力将所学知识应用到实际工作中，并带领学校取得更大的成绩。我也希望通过与其他校长的交流和合作，共同推动教育事业的发展，为学生的未来贡献自己的力量。

教育机构培训总结(篇11)

【线上教育培训机构员工年度工作总结】

随着信息技术的发展和互联网的普及，线上教育培训逐渐成为教育领域的重要组成部分。作为一名在线教育培训机构的员工，我在过去的一年中，根据多年的工作经验，尽职尽责地完成了我的工作任务，并取得了一些可喜的成绩。

首先，我认真负责地开展了教学工作。在线教育培训机构的核心就是教学，而一位优秀的员工必须具备出色的教学能力。我在过去的一年里，认真备课、研发创新的教学方法，并灵活运用到实际教学中。我努力为学员提供高质量、个性化的课程，并通过及时的互动与学员进行沟通，积极解答学员的问题和困惑。通过这些努力，我感到自己取得了一些肯定的成绩，不仅提高了学员的学习成绩，还增强了他们对线上教育的信心。

其次，我积极参与了团队建设。在线教育培训机构是一个充满活力和合作精神的团队，只有通过良好的团队合作才能取得更好的工作效果。我积极与同事合作，相互帮助，共同解决问题。并在团队会议上，积极提出一些创新的想法和建议，为团队的发展贡献自己的力量。通过这些努力，我得到了团队领导的赞扬和同事们的认可，也更好地提高了团队的整体水平。

此外，我还继续加强了自己的专业知识和技能。在线教育培训机构行业发展迅猛，要保持竞争力就需要不断学习和进步。在过去的一年里，我不断学习新的教学理论和方法，参加各种培训和研讨会，不断提升自己的专业能力。同时，我还加强了对相关技术的研究，熟练掌握了在线教育平台的使用和操作。这些努力不仅提高了我在岗位上的工作效率，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

最后，我还积极参与了社会责任活动。作为一名在线教育培训机构的员工，我始终保持着积极向上的态度，热心参与各种公益活动。我利用业余时间，义务为一些弱势群体提供在线教育服务，帮助他们充实自己的知识储备，提高自身的竞争力。通过这些活动，我感到自己不仅为社会做出了一点点贡献，也从中获得了一种成就感和满足感。

通过这一年的工作，我深刻体会到了在线教育培训的重要性和发展潜力。同时，也明白了自身在这个行业中的责任和义务。未来，我将继续努力，不断提升自己的教学能力和专业水平，为更多的学员提供更好的在线教育服务。同时，我也希望能够与团队一起共同成长，为在线教育的发展贡献自己的绵薄之力。希望在不久的将来，线上教育培训能够助力更多学员实现自己的梦想和目标。

英语培训总结(精选13篇)

许多人都因为写文档耗费太多时间而感到沮丧，无独有偶，范文的作用在人们的使用中，慢慢的被放大。需要我们多多分析范文整体的架构，哪种范文最容易写成闲扯之作？为了使您更加满意我们编辑了“英语培训总结”。

英语培训总结【篇1】

在市委和市政府的大力支持下，我有幸参加了由我市教委和美国亚利桑那州凤凰城中学联合举办的肥城市20xx年暑期小学英语教师培训活动，即将于 7月20日落下帷幕。回想这过去的整整二十天，感慨颇多，付出了很多，收获的更多。本次培训共分为四个阶段，现总结如下：

首先，我想说，肥城市政府顺应时代和经济发展的需要，高瞻远瞩，英明决策，下大力气，花大代价，来举办这样的中外交流活动，这是我市所有英语教师的幸运。其中，肥城市教育局做了大量的工作，我们对此深表感激。这次活动，为我们提供了一个跟外国专家面对面交流和研讨的大好机会，我们可以与外教老师敞开心扉，畅谈与教育教学有关的多方面问题，我们都深知这样的学习机会来之不易，所以加倍珍惜，学习起来也格外刻苦。

第二，这次培训活动，让我们很多小学英语教师真正开阔了眼界，与地地道道的美式英语第一次零距离接触，第一次较为全面地了解了美国文化的内涵。通过学习，我们第一次真正了解了美国为代表的英语国家的一些教学理念、教学模式、教学方法及具体的操作步骤，懂得了很多纯属专业方面的知识。

第一阶段，我们跟Ms Gu了解了很多美国文化方面的内容。通过顾老师的讲授，我们更全面的了解了美国衣食住行、交通、教育、医疗以及公共假期等等；学习并且掌握了很多关于pronunciation的一些教学策略。在语音方面，MS.Gu 认真的重新教授了我们48个语音。耐心的帮我们一遍一遍的纠正发音。并且向我们介绍了syllabales,stress等重要知识，真正在语音方面着实给予我们很大的提高。

学习的第五天，我们开始进入第二阶段，负责对我们培训的专家是Thomas J.Jekins(他让我们直接称呼他T.J.,而千万不要叫他Mr T.J.)，他是外籍专家一行的领队，菲尼克斯凤凰城中学的校长。他是一位黑人，今年已经60多岁了,个儿不太高，但很精神，说起话来，特别容易动情。他对教师职业的强烈热爱，深深地感染了我们，他不停地重复着一句话“Teachers are the greatest profession in the world.” 所以我们老师一定要“爱”我们的孩子----我们的学生，因为他们是我们的未来、是国家的未来、是世界的未来；TJ 了解我们的弱点“面子”，所以在开始上课之前，他特别强调There is nothing of “face”in his class，而且他还有一条非常严格的课上纪律----如果听不懂就要给他示意，他会不厌其烦的给我们解释，有时我们会爱于面子，不好意思问，有时他会通过我们的表情猜到我们不明白他的意思，这时他会点名重复他的话，有时他甚至会get angry,源于我们的不诚恳（ 的确，如果我们老师们都不愿意、不好意思、不诚恳的对待我们的老师，我们又怎么给我们的学生做好榜样、要求我们的学生这样做呢？）；TJ还给我们讲授了Think-(write)-pair –share.,stand up--hand up –pair up等 engagement strategies,我想英语与教学中，确实少不了这些教学策略。

第三阶段，我们开始接受Sandor Lubisch的培训。他主要负责英语课堂教学，今年六十多岁了，穿着考究，嘴唇上面留着小胡子，很绅士，说起话来面带微笑，看着他的长相，我们有的学员偷偷地叫他“斯大林”，有的学员说他很像肯德基广告上的画像，于是偷着叫他“肯德基”，还有的说，其实Sandor更像是大科学家爱因斯坦。Sandor用我们的话说，他是纯粹属于做学问的人。Sandor是一位令人敬佩的学者型大师，教学经验丰富，专业知识深厚，治学态度严谨，做事井井有条。Sandor上课之前首先询问我们有什么问题，然后作出认真的回答或解释。在上课期间，他给我们讲授了很多教学策略，并且给我们做了很多课堂片段展示。从Sandor这里，我们学到了更多的“engagement strategies ”，知道了什么是“Numbered heads together”等教学策略.Sandor还给我们介绍了一些比较适合的游戏活动，比如，Concentration;Mix-Match;Puzzle Story.后来，Sandor又教给我们一些Sentence Starters和Oral Cloze。学习之后，我们普遍认为，所有这些策略和方法，包括游戏等都很实用，等开学后，我们都可以试着运用到自己的实际教学中去。

第四阶段既最后一个阶段，从师于Ramona Howard，继续学习英语写作。Ramona，六十多岁了，中等身材，显得非常和蔼可亲。她对英语写作非常精通，还有就是她的打字速度以及对于文字材料的排版，让我们大开眼界，不得不叹服——不愧是一位名师！刚到Ramona班的时候，我们又重新认识了26个英语字母。在老师的示范和指导下，我们照着大屏幕上的说明做了很多有趣的游戏，然后，Ramona结合游戏给我们讲了写作技能中的Sort-Mingle,Write-Pair-Share等写作策略，我们还按照要求进行了严格的训练。接下来的几天，Ramona给我们进一步介绍了关于美国文化的一些内容，尤其是详细地讲解了有关英语写作的多种策略及具体步骤:1.Pre-writing:organizing;2.Drafting;3.Revising:use 6-trait rubric for peerresponse;4.Editing:peer editor should highlight or mark the errors but not correct them,because the writer needs to correct therrors;5.Revising and rewriting.)我们还学习了英语文章的评价标准，学会了如何对英语文章进行准确的评价，并且认真地进行了实际操练，效果很好。Ramona写作经验丰富，授课形式灵活多变，内容广泛，让我们不由得肃然起敬。她的授课看似信手拈来，其实，她的每一次训练都是精心设计和安排好了的。通过学习和训练，我们对英语写作的策略、步骤以及如何给学生批阅作文都做到了心中有数。

第三，这次活动，从一定意义上来说，加强了国际间的广泛交流，加深了彼此之间的友谊。众多学员与外国专家面对面地讨论了很多出现在学校里的实际问题。我们把在教育教学中遇到的一些问题与外籍专家进行了广泛而深入的交流和讨论，有一些也达成了广泛共识，另有一些还在进一步的研讨之中。我自己认为，原来我们遇到的一些棘手的问题，在外籍专家的眼里（用外籍专家的眼光来看），有的根本就不算什么问题；但是，也有一些我们认为不算是问题的问题，在他们的眼里却是很严重的问题。比如，上课打瞌睡，比如学生的着装，学生的早恋，等等，对于这些问题的认识和处理方式及结果都有所不同。我想，这都是因为中西文化背景不同，思想观念不同，道德观念不同等等所决定的吧。因此，我们说，加强中西文化交流很有必要，可以取长补短，互相促进，共同发展。

第四，各位外籍专家严谨的治学态度和精神很值得我们学习。几位专家都累得咽喉肿痛，甚至嘴上都起了水泡，但是，都仍然坚持认真上课，与学员们亲密交流，并不断的修改备课，达到最好的效果。各位专家，你们是我们学习的典范，你们的精神鼓舞了我们，向你们学习，向你们致敬！

这次培训学习，接近尾声了，可是，我们心里有些不舍，恨不能再一次从头来过。外籍专家的精彩授课让我们开阔了视野，进一步加深了对于英语教学方面尤其是听说读写方面的一些问题的认识，增强了专业知识，并且在一定程度上提高了专业技能。各位专家的严谨治学精神也深深地影响和感动了我们。现在，我们感觉满脑子里都是英语，并且已经开始自觉不自觉地用英语思考问题，分析问题和解决问题了。但愿这是一个美好的开端。最后，愿交流进一步加强，愿友谊地久天长！

英语培训总结【篇2】

今年暑假 7月21日 - 7月29日 ，我县教育局组织了全县英语教师进行了为期8天的培训，开学之后，我们有进行了四次的集中培训，这四次是利用周末的时间进行的。本次培训，给我们上课的老师都是来自浙师大的。下面就是我的一些体会。

一、上级领导高度重视

7月21日 早上8:30开班仪式准时进行，遂昌县教育局雷永春副局长和教教研室李旭东主任发言，给予了我们很大的支持和鼓励。学习期间教研员一直跟到培训结束，每个环节都安排的井井有条，每个细节都做得非常到位，我们非常感谢他们对我们培训所付出的一切。看到上级领导的关心和支持，更增强了我们学习的信心。

二、教师良好的职业精神和学员认真的学习态度

1、教师们良好的职业精神

首先教师们严格遵守作息时间。培训的这十几天他们严格遵守作息时间，无论天气多么炎热，他们从没迟到过一次，给我们所有学员树立了榜样。其次教师们穿着朴素大方。第三、教师们都非常耐心。在课堂上如果我们有听不懂的地方老师们就耐心、细致的一遍又一遍地讲解，直到你全部弄明白为止。

2、学员们学习认真。

看到老师们那么敬业，学员们也学得非常认真。来自我们遂昌县各学校的参与讨论，最后都学有所获。

三、良好的师生关系

经过半个多月的培训，我们不但学到了很多知识，还与教师结下了深厚的友谊。

通过这次培训使我对自己和自己的教学都有了一个新的认识，更清楚地看到了自己的优势和不足，今后我会发扬自己的优势，改正自己的不足，不断地学习，不断地扩大自己知识面，不断地更新自己的知识，努力使自己能更上时代的步伐，做一个合格的人民教师。

英语培训总结【篇3】

九年级下学期是整个初中阶段最关键的时期，为使学生在英语这门学科上取得更大的进步，在中考中取得优异的成绩，我在英语教学中尝试了一些教学方法，现总结如下：

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，既要备教材、备学生，又要备教法。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。

我校的学生对学习英语的气氛不是很浓，学习自觉性较差，主要表现在以下几个方面：

1、学过的单词，老师要求背出，学生总是借口其他作业太多，没时间背等，往后一拖再拖，即便能背出来，也是临时死记抢记出来的。等到其他需要的时候又忘了。

2、上过的新课，相应的.配套练习，不自觉去独立完成，总需要老师再三强调，但学生总希望老师和他们一起来做。

3、死记硬背的东西多，联系的东西少，因此表面上看感觉还可以，但真正一考起来，问题出来很多，而且差距很大。经过几次考试下来，问题也出来了，我任教的两个班：尖子生没有几个，中等生断层，差生面特大。针对以上情况，要改变这种局面，我觉的要做的事很多。

首先，要培养学生良好的学习习惯，课前多预习，课堂45分钟让学生集中注意力听讲，把老师讲的内容真正听懂。不能似懂非懂。课后认真完成配套的巩固练习，不懂的地方，多向老师或成绩稍好的学生请教。

其次，学生学习要主次分明，主要学科课后时间分配相应的因当多一些，特别是对英语学科，因为他毕竟不是母语。基础不打好，以后想提高也难。

最后，要灵活掌握学过的知识点，学习要讲究方法，举一反三，融会贯通，只有这样，学生才能把所学的知识串联起来，不容易忘记。

总之，要让学生明白，学习英语不是一天两天的事，是要靠平时慢慢积累起来的。

因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学，所以上课一定要设法吸引学生，不让其分心，上课内容力求丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。另外，我每天都坚持保持充足的精神，让学生感受到一种积极上进的气氛。这样，授课就事半功倍。为了让学生真正参入到课堂中来，凡是学生自己能讲清楚的问题，都让学生自己解决，老师决不越俎代庖，课堂上尽量精讲、少讲把时间都留给学生。

英语学习是语言的学习。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持认真了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强制背诵等方式，帮助他们养成良好习惯，提高他们的英语学习能力。

英语培训总结【篇4】

近期，我们社团组织了一次英语培训活动。这次培训旨在提高成员的英语口语和听力水平，增强他们运用英语交流的能力。通过专业的讲师授课和多种趣味活动的组织，参与成员在短时间内取得了巨大的进步。

我们请来了一位经验丰富且富有激情的英语教师，他用自己的丰富教学经验为我们提供了很多有效的学习方法和技巧。他向我们介绍了如何提高英语听力，如何提高英语口语和如何构建自信心。他鼓励我们勇敢的开口说英语，多交流，多利用身边的资源和机会练习。他的课堂生动而富有趣味性，通过讲解例句和实践练习，我们对于英语的用法和表达方式有了更深入的理解。

在培训期间，我们组织了一系列有趣的英语活动。其中包括英语角，即成员们在特定的时间和地点聚集在一起使用英语进行交流。这个活动不仅让我们有机会实践所学的知识，还培养了我们的英语思维和语感。我们通过角色扮演和小组讨论，提高了我们的口语能力和团队合作能力。

除此之外，我们还进行了一些比赛和游戏活动。其中，口语大赛是最受欢迎的一个。在比赛中，参与成员进行了自我介绍、辩论、演讲等环节，展示了他们所学到的英语知识和技巧。这个活动既锻炼了我们的口语表达能力，又增强了我们的自信心。我们还进行了一些有趣的团队游戏，这些游戏既能增进成员之间的交流和合作，又能提高他们在压力下运用英语的能力。

我们还进行了一次实地活动，参观了当地的英语培训机构。在参观中，我们了解了该机构的教学方法、课程设置和学员情况。这次参观让我们对于如何更好地组织和管理我们的社团有了更清晰的想法。同时，我们还与其他社团进行了交流和互动，分享了各自的经验和收获。这种跨社团的交流让我们受益匪浅。

小编认为，这次英语社团培训活动为我们成员的英语学习提供了很好的平台和机会。通过专业的讲师的指导和多种趣味活动的组织，我们取得了明显的进步。我们的口语和听力能力得到了提高，我们的自信心得到了增强，我们的团队合作能力也得到了锻炼。我们对于如何更好地利用英语来交流和互动有了更清晰的认识。相信在今后的学习和工作中，我们会更加流利地运用英语，更加自信地与他人交流。

英语培训总结【篇5】

山东省20xx年普通高中教师新课程远程培训已经落下了帷幕。今年的网上远程培训从7月13日开始，截止到7月24日，历时12天。此次培训规模更大，参与人数更广泛。学员们积极对待这次培训，热情高涨，提交的作业数量更多，质量也更高，这充分体现了教师们更加重视对自己的培训，更急于提高自身素质。对在推行新课改的过程中，教师们处于教学一线，理论与实践相结合，体会更深，更加有话可说了。培训后的自然也收获了很多。现将英语组培训情况作一小结。

一.培训情况。

英语组从高一到高三全体教师都参与了在线培训。培训第一天，学校所有参与培训的教师集体收看了教育厅几位领导讲话的视频，对本次远程培训作了思想上的动员，并解读了关于新课改的几点做法。老师们认真收看，从思想及心理上都做好了准备。

从第二天开始，以教研组为单位分地点进行单独学科培训。在培训期间，老师们每天8：00以前到校，然后上网进行学习，预览与专题相关的材料，再到指定教室统一收看省远程教育中心提供的高中英语优质课课堂实录的视频，并同时认真做好笔记。9：30收看完视频后，回到办公室讨论当天专题的作业内容及要求，然后开始着手写作业与自己的心得体会和反思。下午1：30开始继续完善作业与反思。学员们甚至还利用晚上时间上网浏览阅读其它同仁的作业与各班简报、评论、博客等等，基本上每天都能保证6-8小时的学习时间。充足的学习培训时间保障了学员们更加紧密地接触新课程培训，更加充分的进行反思与感悟。

各位教授讲授的各个专题还附带一些相关的理论知识和文本资料，因此我们在写作业之前，都先进行阅读，先对此专题的内容、要求有了一个大概的了解，便于我们更好的完成作业及进行教学反思。同事们的办公桌上不知不觉地多了几本教学参考书，还有与新课改相关的培训资料，以便需要时及时的进行查阅。老师们在积极的查阅各种资料的同时，正是在进行自我培训学习呢。

在培训学习的过程中，老师们完成专题的作业后，都花很多的时间去阅读同组老师的作业，发表自己的评论。老师们阅读别人的文章，能汲取更多与自己不同的观点与理念，“博采众长，为我所用”，就像蜜蜂采蜜一样，凝结集体的智慧，使自己的理念与意识更上一层楼，以此来提高自己的教学能力。

在观看视频的过程中，老师们认真地收看，时不时地低头作笔记，遇到专家们说到精彩的地方或是需要学习的地方，我们还将视频暂停，仔细地做好笔记后，再继续收看。青岛的夏季潮湿闷热，但老师们似乎全然忘记了天气的炎热，仍积极准时地参与培训。尤其是在在线交流的平台中，老师们互相提醒交流时间（有一次在线交流是在晚上），然后纷纷畅所欲言，讨论了新课改中需要重视及遇到的一些问题。每一次的交流，老师们在某种程度上能“取他人长，补自己短”。

二.收获与反思。

《普通高中英语课程标准》所规定的高中英语课程的性质，方向，总体教学目标，题材内容等方面的精神，在专家们的讲座以及专家的优秀课视频中，都不成程度的有所体现，使我们不仅从理论的高度上理解新课程标准的精神，更得以从教学实践中真正体会其含义。理论与实践相结合，这正是一线老师所期待的培训学习方式，而不是单纯为了理论而进行理论学习。新课改下，课堂不再是老师的“一言堂”，而是学生们发挥主动性，各抒己见的平台。学生是课堂活动的主体，老师只是课堂活动的组织者与指导者。新课改下，学生们有了更多参与课堂活动的机会，有了更多的发言权。这就会调动学生的积极性与主动性，使他们以更高的热情投入到学习当中去。

通过观看专家视频的优秀课例，老师们更好的了解了新课改下课堂教学的实践方法，为我们以后的教学指明了方向，老师们有了更明确的思路和想法，这对以后的教学有着很深的指导意义，便于老师们更好地把握教学中的各个环节，增强驾驭课堂指导学生的能力，从而同时也能够重新认真地反省与审视自己的教学，找出不足，再进一步的改进。

初中学生刚刚步入高中，面临的一切都是新的，怎样使他们更顺利地适应高中的课程，更好地融入高中生活，是所有高一教师面临的第一个热点问题。而这次培训学习中，专家们设置的专题一就是要求老师们就初高中衔接的问题发表意见。可见专家们真正想老师们所想，急老师们所急，把教师们的需要放在第一位。老师们就初高中衔接问题的可谓是“仁者见仁，智者见智”，积极踊跃的发言讨论也体现了老师们对这个问题有所感悟，有所创新。

有的老师谈到初高中衔接学生们首先要从思想上有所认识，心理上有所准备。面对高中英语的大词汇量高密度性，要教给学生适应新课程改革的学习方法和学习思路，而不能仅仅囿于初中时背背写写的学习方法。高中英语学习重在阅读理解，培养学生的听说读写综合能力，努力使学生获得适应学习化社会所需的英语基础知识和基本技能，并了解文化差异，发展健全人格，培养合作精神和社会公德精神。新课改下应强调对学生学习策略的培养，鼓励学生通过体验，实践，讨论，合作，探究等方式逐步形成自主学习能力。

暑期培训虽然结束了，但我们的学习还应继续，而不能仅仅止于以前的收获。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，让我们带着满满的感悟与反思，更加热情地投入教学工作中，让我们共同学习，共同进步，为我们的教育事业尽一份绵薄之力。

英语培训总结【篇6】

20__年11月26-27日，我参加了市区农村小学英语骨干教师第一期培训，作为一名年轻的英语教师，能有机会参加这次培训，我觉得十分荣幸，也获益匪浅。

收获一：要重视语音教学

《小学英语新课程标准》指出，小学阶段的毕业生，语言知识的目标要达到二级水平，就是要求达到以下方面：

1、知道错误的发音会影响交际;

2、知道字母名称的读音;

3、了解简单的拼读规律;

4、了解单词有重音;

5、语音清楚，语调自然

语音教学对学生的可持续发展非常有帮助。因此，一套行之有效的语音教学法将有利于帮助学生更好更快地掌握单词。在本次学习之前，我也曾经尝试用各种方法和手段进行语音教学，但不够重视培养孩子们的观察能力，训练孩子们的归纳能力。

在语音教学中，没有让孩子们在体验中学习，在体验中获得成功感，在语音教学部分过于忽略拼读规律，因此孩子们对单词的拼读规律掌握不好，这常常会影响孩子们记单词的方法。

同时，直接影响了孩子们的单词量，间接影响孩子们学习英语的积极性与乐趣。因此，语音教学中要让孩子们特别重视拼读规律。

收获二：“自然拼读法”的基本方法

培训后，我上网查阅了关于“自然拼读法”的文献和资料，有了初步的了解，并对“自然拼读法”产生了兴趣。我觉得这种方法非常适合小学阶段的孩子们学习英语，帮助他们更快、更好地掌握单词。

自然拼读法是以英语为母语的所有国家都使用并全力推广的一种单词拼读法之一。英语词汇中有70%的规律单词，都可以用自然拼读法拼写出来。

自然拼读法是用26个字母的发音，5个元音字母与前一个辅音字母相拼进行操练的拼读法。“自然拼读法”可以大大提高单词拼读的准确率，为以后学生学习英语、牢记单词打下良好的基础。

收获三：“自然拼读法”的基本教学步骤

一、学习和认读二十六个字母。

二、掌握二十六个字母的读音。

三、字母的发音口诀

(1)元音字母在闭音节中的发音口诀。

如：a,e,i,o,u,辅音前或中间夹，常把短音发，[][e][i]

(2)元音在绝对开音节中的发音口诀

a,e,i,o,u,音节结尾处，常把本音读。

(3)元音字母在相对开音节中发音口诀

辅音后哑音e,辅音前字母音。

有些字母发音偶有例外，

i有时候读[i],

O有时候读[],

a有时候读[].

四、设假词操练。如：bace,dace,face,hace,kace,lace等等。

五、特殊读法。如：qu[kw],ph[p]等等。

这样的教学步骤非常清晰，但在操作时，我们应当考虑课堂的时间安排与活动的设计。我个人认为，在小学阶段中，语音教学不能独立分开进行教学。我常常把PartCPronunciation和PartA,PartB的单词教学融在一起进行教学和操练，同时，还要注意操练的趣味性。这样，孩子们学习和操练起来更加迅速，记单词更加牢固。

收获四：多渠道学习

1、设任务进行学习。语音教学也可以设计各种任务进行学习与操练，使学生们在完成任务的过程中体验学习的快乐。

2、创设学习环境。在教简单的字母时，我们可以在教室的一角设计一个主题画，如：字母树，在树上贴上26个字母。在学习元音字母时，可以画“元音屋”，将字母按发音归类到不同的屋子里里等等。

3、趣味记忆。如：r,j,ch,s,l字母，后面的u读作[u:]。这几个字母可记成“忍者吃沙拉”。

这次培训带给我很多新的思考，例如如何将所本次学习的知识运用到实际的教学中，如何从根本上帮助孩子们学习和记忆单词，从根本上激发孩子们学习英语的兴趣，这才是我学习的最终目的。我会认真钻研，不断地实践和反思，争取更大的进步。

【中学教师英语培训心得二】

经过去__进修学校进行培训，我受益非浅，虽然时间很短，但是培训的内容给我在教学上的帮助很大。特别是对教学活动的设计，我有了更深刻、更透彻的领会，下面谈谈我的几点体会：

1、目标要具体、明确、合理，体现出教学任务的分层要求，不搞一刀切。

活动的设计力图符合学生的认知规律，由易到难，层层深入，形成一定的梯度，逐步激发学生有目的性地去开展活动。

2、活动要以学生的生活经验和兴趣为出发点，内容和方式要尽量真实。

爱因斯坦说过：“兴趣和爱好是的教师。”兴趣让人们始终处于一种积极向上,永不满足的心理状态，这种心理状态能够激活学生的求知_。教师要创设一种情景，让学生产生兴趣，并且不知不觉，不由自主中，进入教师要讲授新内容的“圈套”。

初中生的心理特点是以具体的形象思维占主要地位，因此教师在课堂上要通过动作，实物，图片来表达语言意义，甚至要创设真实的有意义的情景，让学生得到直观的感性的认识，从而激发学生学习的兴趣，激励和吸引学生参与教学活动教师要注重学生的亲身体验，引导学生在“做中学”，在“用中学”。让学生在活动中不断地体验到成就感，最终形成自主学习的习惯。

3、充分利用小组活动，发展学生语言技能，从而提高实际语言运用能力。

小组教学为学生提高语言运用能力提供了更为开放的空间，教师要充分利用这一模式，提高学生实际语言运用能力。

4、活动应该积极促进英语学科和其他学科间的相互渗透联系,使学生的综合素质得到发展。

知识经济把我们带入了一个多学科兼容的时代，如果把英语教学浓缩和理解为学科知识和技能传授与训练的单向掘进，仅靠输入英语知识和训练基本技能来完成教学任务是无法取得教学突破和创造成果。“要求英语教学扩展学生的自然知识和社会知识，训练学生思维的灵性，熏陶学生的审美情趣，培养学生的合作能力，注重学生的情感体验。

5、活动要能够促使学生获取，处理和使用信息，用英语与他人交流，发展用英语解决问题的能力。

英语教学的最终目的是培养学生的交际能力，在课堂上，通过设计适当的课堂活动，让学生学习如何在人际交往中，采用恰当的交际技能，使用所学的语言知识与他人交流信息，交换意见，沟通感情，建立和维持和谐的人际关系，与他人共同合作完成任务。

6、活动不应该仅限于课堂教学，而要延伸到课堂之外的学习和生活之中。

很多问题在课堂有限的时间内是无法解决的，为了更好地完成课堂教学任务，教师可以把一些相关的活动作为任务留给学生课外完成，比课本上的练习更容易理解。学生在一种自然真实或模拟真实的情景的体会，学习和运用语言，在掌握语言知识的同时对单元话题有了更深刻的了解。

总之，在英语教学活动中必须有明确的目的和可操作性，以学生的生活经验和兴趣为出发点，以提高学生语言知识水平，发展学生实际运用英语解决问题的能力，并发展学生合作，创新等综合素质为目标。设计教学活动要充分发挥学生的主观能动性。

【中学教师英语培训心得三】

为期三天的英语教师暑期培训结束了。在这三天里，我聆听了专家的讲座和市教研室辅导老师邓老师、朱老师的精彩讲授，我受益匪浅，通过学习，我有以下感受：

一、英语教师必须培养学生良好的学习习惯

作为一个小学英语教师，为了培养学生良好的学习习惯，我们首先应规范学生的书写习惯，要从学字母开始，要让学生认识什么是书写体，什么是印刷体。在书写的时候，胸要离桌子一拳头，本子要成10角;其次，要有准确模仿的习惯，大胆开口的习惯，把英语作为一种交际工具，还要有及时复习的习惯;最后还要养成勤于积累，实践的习惯。只有这样，学生良好的学习习惯养成了，才能对英语学科感兴趣，才能愿学，乐学，善学。

二、对英语课堂教学也有了一个新的认识——课堂教学强调从问题入手

英语课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。教师必须从以下几个方面来培养学生好习惯：

1、养成根据发音规律记单词的习惯。

教师教学中要教记忆单词的方法，使每个学生知道元音字母在开、闭音节中的发音规律、字母组合的发音规律、音节的划分，促使学生养成按发音规律记忆单词的习惯。

2、每天自觉听、读、背、说英语的习惯。

要形成良好的英语语感，必须强化听读说的习惯。每天至少半小时读背英语，有条件的学生与家长用简单的英语进行交流，班级每星期确立一天为英语日，使学生养成自觉说英语的习惯。

通过培训，让我明确了教学过程不仅是一个特殊的认识过程，同时还是一个师生情感共融、价值共享、共同创造、共同成长、共同探求新知、共享生命体验的完整的生活过程。

因此，教师教学行为将发生巨大的转变，尊重学生人格、尊重学生选择，要超越书本，发表独立见解，教师要大胆创新，使教学成为充满创意和激情的过程，要解放学生，为学生创设自由思想和自由选择的空间，学会容忍学生的错误，鼓励学生质疑，学会以孩子的眼光看孩子。还要注意向学生学习，师生共同成长。

短暂的培训结束了，我觉得还有很多地方需要学习，我会尽我所能将我这30多天学到的东西，吸收并转化为有自己风格的教学方法，让孩子们主动地去学习，开心地学英语。

最后，衷心感谢这次培训活动的举办。并盼望以后能有更多、更广泛的继续学习的机会让我提升专业素质和业务素质来做一名称职的英语教师。

英语培训总结【篇7】

日月如梭，光阴似箭，为期x个月的实习生活转眼即逝，

英语教育实习鉴定表。这是我学生生涯中唯一的一次实习生活，也是对我三年来所学专业知识的大检验。

在_中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。

在班主任工作方面，与学生形成良好的师生关系，热心真诚面对每位学生，尊重他们，深入细致了解他们。在班级管理上，积极负责。从早自习的监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位，

光阴似箭，日月如梭。转眼间，愉快而又艰辛的实习工作快要结束了，在这二十多天里里，我们经历了从学生到教师的角色转换。在这x多天的时间里，在教案的准备和书写上，在课堂的布置上，在课时的掌握上，都有了很大的提高。x天的时间不长，但感受颇多。

现将在实习中的心得总结如下：

首先，实习是个人综合能力的检验。要想讲好课，除了英语基础知识功底深厚外，还需有一定的实践能力。作为一名教师，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。这也要求了我们要改变传统而又枯燥的教学模式，大胆创新，不要老是束缚于老的教学方法中，在教学中要有自己独到之处，有新意。

让学生在快乐的心情下上好每一节英语课，也方便于我毕业论文的研究。英语是语言。困此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。

为此，在早读时，口语操练时，我充分利用有效时间，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

其次，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习虽有课本作参考，但学生常常问及课本以外的知识，有的还涉及到人文历史地理方面，确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时，我们简直没有离开教室的机会，因为学生都一直问问题。

而作为一名新老师，在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以工作以来，我仍然不断学习，丝毫不敢松懈。

因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我不仅参加新教师培训，农村教师提升工程，还考取了英语本科深造的机会。尽管刚刚走上岗位，工作中的活动与任务让我颇感压力，但只要一有空闲时间，我便争取出来英语相关的教学方法，学习先进的技术。

在如今的时代环境里，一个人的知识犹如一粒浮尘，要想更好的立足于社会，必须不断的增加知识的深度和广度。这一年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在下一年里，还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。

而在这期间，我又与其他实习生进行交流，吸取经验弥补自己的不足。通过这次实习，我真正领会了以前一位学长送给我的一句话： 在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。

再次，此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学习。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。

自己有了能力，到时候才会是 车到山前必有路 。

这次实习也是对我教学上的一次大检验。

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始!

临近年末，回首20_年，我圆满地完成了本学期的工作，回顾这学期的工作，使我感到既繁忙又充实，特别是在教研员和校领导的指导下，我的教学思想和教学水平都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。但也存在不足，为了使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。下面我将这一学期的工作总结如下：

自参加工作以来，我热爱学校，有良好的师德，遵纪守法，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》，严格要求自己并认真学习有关教育教学理论。我不但注重平时的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，及时更新教育理念，积极参加校本培训和新课程培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。我关心爱护学生，教书育人，使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。我努力做好本职工作，并在完成本职工作的前提下，结合工作需要，虚心请教，努力进取，不断提高自己的教育教学水平。

教师是学生学习的促进者，学习能力的培养者，更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人，但不能只做一个“教书匠”，更要做个“教育者”。具体做法如下：

1、课一前认真钻研教材，备深备透每一节课。

2、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，课外作业少而精，减轻学生的学业负担。

3、利用课余时间做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其关注后进生的转化工作。对后进生努力做到从友善开始，比如，多做思想工作，从生活上关心他。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

4、热爱学生，平等地对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。在教学工作中，我努力提高自己对学生的亲和力，与学生建立和睦友好的关系。我信奉“亲其师，方能信其道”。只有真正地关心学生、爱护学生，跟学生做朋友，心心相通，学生才会愿意接近你、亲近你，才会乐意地去学习你所任教的科目。在平时的教学工作中，我总是努力去做到这一点。

我热爱自己的本职工作。，从不因为个人的私事耽误自己的工作。平时我积极参加教研组组织的各项教研活动、学校组织的例会，升旗仪式、课间操和各种工会活动。在本学年度，没有缺席、迟到、早退和病事假现象的发生，严格遵守了学校的各项规章制度。

在本学年的工作中，我取得了一定的成绩。本学年所带领的班级无论是纪律还是学习都取得了较大的进步。在教学工作上，我善于总结，积极撰写论文，论文《让我们的英语互动课堂鲜活起来》获得了_市20_年教学论文二等奖。当然“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷。例如：对部分学困生转化工作还不够成功，班级管理经验还不够成熟等，而这些问题，希望在以后的教育教学工作中不断地解决。

英语培训总结【篇8】

记得去年10月，我还只是一中的一名实习老师，但从今天开始，我已经正式成为了一中教工队伍的一员。作为一名刚毕业的大学生，我由衷地为自己感到荣幸。市教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作，特地对我们进行了三期的岗前培训，包括在梧州教育局进行的第一期培训以及在一中进行的两期培训。这次新教师培训的内容十分丰富，包括对梧州市中学教育发展的概况、教师的权利和义务、新课程改革、加强教师职业道德修养、班主任治班方略、练好基本功做合格教师、提高教学艺术争当骨干教师、新时期对班主任的素质要求及如何展开工作诸多方面的系统学习。通过培训，我收获良多，现将自己的心得体会总结如下：

在第一期的培训中教育局的领导发表了讲话，向我们介绍了梧州市中学教育的发展现状及发展趋势，对我们这批刚踏上工作岗位的新老师寄予厚望，希望我们以满腔的热情投入到教育事业中，为梧州的教育事业添把柴，加把火，使梧州的教育踏上一个新的高度。

之后是来自梧州高中的两名优秀教师向我们传授了他们宝贵的教学和管理经验。首先是朱巧红老师向我们介绍了如何更快适应新岗位的一些方法。在她的报告中，有两点让我记忆颇深。

第一，我们要了解自己，试问自己：做好当一名中学老师的心理准备了么？对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，但我们必须赶快适应所在学校的教学环境、生活环境、人际关系环境，我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。在做好心理准备的基础上，我们还得做好能力上的准备，因为教学能力是衡量一个老师优秀与否的重要指标。我们要精心备好每一堂课，尤其是第一堂课，因为这是开启学生对老师信任的第一把钥匙。

第二，我们要了解学生，这是实施有效教育的第一步。朱老师提到，我们要尽快掌握学生的名单和各种材料，包括学籍档案，学生特长以及其家庭情况等，然后在了解学生基本情况的基础上建立每个学生的成长档案，这样有利于我们因材施教，有更好的教育效果。

第三，朱老师特别强调一点是要多与学生交流，要做到四个字“勤到”、“细察”，这样才能更快地打开学生心扉，了解学生的各种想法，从而营造一种和谐的师生关系。随后，梧高的谭远森老师给我们介绍了如何上好班会课的一些技巧和策略，同样让我受益匪浅，他的精彩报告让我对班会课的重要性有了一个更深刻的认识。

在第二期的培训活动中，梧州一中的领导首先为我们举行了“拜师”仪式。拜师的实质是“一帮一”，目的是帮助我们新老师尽早尽快地适应工作，这项活动是一中的特色项目，对促进一中新教师的快速成长功不可没。接下来，教务处主任还为我们详细讲解了教学岗位上的各种要求，这些要求既让我们感觉到了压力，也为我们指明了今后工作的一个方向。首先我们要勤听课，听本科的其他老师，尤其是教学经验丰富的老师上课。同时，我们也要多听其他科老师的课，因为教学艺术是共通的。在大量听课积累经验的基础上，我们要做好备课工作，充分的课前准备是成功课堂的必要保证。在上完课之后，课后反思也不可忽略，新老师若能做到经常发思，她必定能更快地走向成熟。随着教育事业的飞快发展，教师在课堂教学之外，还要不断充实自己，才能跟上时代的步伐和需要，所以，曾主任特别指出，新老师应多多参与学术课题研究和论文写作，还要积极参与校内外的各种科研活动，这样有利于提高老师的学术水平，从而促进教学水平。随后，林副校长也给我们作了补充讲话，她说一名优秀的教师应该具备五心“爱心、耐心、虚心、责任心、上进心”。这五心道出了最宝贵的职业品质，也是对我们刚毕业的大学生一种指导和鞭策。

在第三期培训中，学校为我们请来了几位奋斗在初中或高中教学前线上的年轻老师和我们分享经验。首先，老师们和我们谈了班主任的工作方法。第一，作为一班之主，班主任必须得以身作则，因为学生是老师的镜子，有什么样的老师，就有什么样的学生，老师要在各方面都严格要求自己，当学生前行的明灯。第二，在新学期伊始，班主任就得严抓纪律，把整个班风，学风搞好，这样才有利于开展后面的工作。第三，要尽快挑选并培养一批得力的班干，因为能干的班干不仅会在全班起带头作用，还能大大减轻班主任的工作负担。第四，要公平对待每一位学生，爱好学生，更要爱相对落后的学生，要让每一位学生都感受到老师和学校对他的关心和期望，这是真正的为师之道。随后，老师们还和我们谈了在教学上的一些经验，其中有两个要点让我留下特别深的印象。第一是强调课堂上师生间的互动。一堂生动而成功的课绝不只是老师单独的精彩表演，而应该是师生间和谐，活跃的交流，所以老师在进行课堂设计的时候一定要考虑怎样才能更好地发挥学生的主观能动性。第二是要注重学生的差异，对好学生要精益求精，对中低学生要为其设立分步目标，帮助其更快地跟进。

回想起当中学生的时候，总觉得老师布置的作业太多，任务太重，规矩太繁琐，但现在当自己也成为一名中学老师的时候，才觉悟：这一切的背后都蕴含着老师多少的心血，那都是为学生好的啊。曾有人说，教师是阳光底下最崇高的职业，而我，今天有幸成为这个伟大集体中的一员。在今后的日子里，我会全身心地投入到工作中，为这平凡而又神圣的事业添砖加瓦。

英语培训总结【篇9】

篇一：英语培训机构教师年度工作总结

回首__年6月份我接手英语培训机构的工作以来，经历过了忙忙碌碌的半年 ，其中的得与失也只有我自己最清楚。

回想起当初加入英协的初衷就是因为英协能给自己发挥才能的舞台，从我加入英语培训机构以来， 我每次活动都参加， 连最基本，而我认为是最重要的常规活动——早读也几乎是天天参加的。

因为我觉得加入英语培训机构最直接的目的就是提高自己的英语水平， 而英协能提供这样一个团体的活动， 我乐意跟其他人一起奋斗， 一起成长，何乐而不为! 但让我有点失望的是能坚持天天过来读书的人并不是很多， 而且天气一冷，基本上是没有什么人来参加了， 最后坚持下来的基本上都成为了英协领导层的精英， 所以， 从这点看， 我觉得成为英协领导阶层首先要有的一点就是毅力。 坚持到最后的人， 才是最后的赢家!

英协给予我许多锻炼自我的平台， 平常的早读活动让我的英语口语越来越来，以至于我在参加培训机构和外语系举办的比赛时都能脱颖而出， 担任口语部的干事， 让我有更多的机会与外教接触和交流， 当上会长之后我由台前表演者转入幕后的策划者。

这一角色的转换在刚开始的时候让我很不适应，几度让我烟酒相伴才能安然定性。而且性格比较温和和缺乏主见的我要想在众部长面前树立威信难于登天，但退缩一直不是我字典里的词汇。我的两个优点就是善于总结自己的缺点和永远保持一颗谦虚的心， 不断的提升自己的能力。 所幸， 在我接下来的工作里， 我开始慢慢懂得， 团队永远是最重要的， 一个人的成功只是沧海一粟， 而一个团队的成功则能够产生无比强大的影响。

对于我这个学期所策划的活动里， 在刚开始做的一些活动由于缺乏经验， 也颇显急功近利， 不善于发挥团队的最大优势， 导致很多的安排不到位， 活动的质量不是很高。

但也是因为吸取了这些搞的不太好的活动的教训， 我开始慢慢总结出自己管理人员和安排工作的方法， 总体上也提高了大家工作的积极性和效率! 让我颇感骄傲的一点是在我们会长们，部长们， 干事们的共同努力下， 我们将上一年师兄师姐对我们的期望全部达成。 一个是早读请到外教参加， 一个是在图书馆报告厅举办活动， 特别值得一提的是我们搞得演讲比赛。 为了办好这个演讲比赛， 各个部长几乎被我搞得睡不安宁，从策划书出来到比赛结束， 整整一个月高强度的工作， 让我们这群人好像疯子一样。 哪个培训机构的人都不会这么疯狂， 除了我们——英语培训机构。 为了追求卓越， 我们花了200%的努力。 最后， 我们终于胜利了! 这是我们团队的胜利! 因为英协的每一个人都共同的在努力， 每个人都在付出， 我们的成功势在必得!

一个活动的成功取决整个团队的良好协作， 为了促进干事们的友谊， 我们举行干事交流会， 各部门的内部也有多样活动， 唱k ， 打篮球， 打火锅， 烧烤， 节目丰富多彩，干事们的友谊日益加深，了解也日有所长， 这样的好处合作的时候亲密无间。 除此之外， 我们也注重与会员的联系， 我们的会员由干事负责， 一个干事负责两三个会员， 培训机构的动向会员能及时从干事处得知， 这样会员与培训机构的联系也比较紧密。

我们培训机构的人员来自轻院各个系， 是个天然的交到不同领域的朋友的圣地， 在我们培训机构里 ， 能建立起在大学里最广泛的人际关系网。虽然我们来自各个不同的系， 但我们都有共同的爱好——英语。 是英语将我们联系在一起， 是英语让我们开始了解对方，在英协的大家庭里， 不分彼此， 我们共同进步!

虽然说我们培训机构的发展状况良好， 但其中存在的问题也是不容忽视的：

1、 部长干事的积极性下降， 一方面由于期末临近， 大家忙于考试，无法再专心工作，对此表示理解。另一方面是经过了高强度的工作后产生畏惧心理， 在思想上出现了懈怠的苗头。

2、 培训机构的奖罚措施不完善， 干事表现未能及时得到记录和反应。 平均主义严重!

3、 早读热情减低， 人数不到培训机构的的1/5 !英语是练出来的， 早读一块不能掉以轻心! 越是困难越要坚持。 就算只剩下我一个读， 我也不会放弃， 我坚信， 只要我能做到， 每个人都能做到!

这是我以后工作中要狠抓的三个点。相信在我们会长们， 部长们， 干事的共同努力下， 我们培训机构的发展会越来越好， 培训机构的人员都能从中学到东西。

综上所述，我们培训机构的发展较之以前有了很大的进步，但发展中又存在着必然会存在的隐患， 需要我们不断的总结提高。 于我个人而言， 这一学期， 我学到了了更多为人处事的方法， 我懂得了人无完人， 但我同时也知道了， 人永远都有进步的空间， 只要你朝着正确的方向努力， 只要你无悔地付出，坚持不懈地走， 幸运之神最终会降临在你身边!

最后，我要感谢很多很多的人， 感谢我的部长干事们给我莫大的支持和理解， 感谢我的指导老师，外教peter， bill ，师兄师姐的的教导，感谢社联的给予英语培训机构的肯定， 感谢力哥的帮助， 感谢学术类培训机构以及其他类培训机构的支持! 感谢身边每一个支持我们培训机构发展的朋友们， 同学们。 谢谢你们!

篇二：英语培训机构教师年度工作总结范文

自20__年3月英语培训机构换届选举产生了新一届理事机构。一学期以来，我培训机构秉承“繁荣校园文化，营造英语范围”的工作宗旨，在院领导及社团管理委员会的领导和支持下，开展了一系列的活动。对工作的情况有了基本的熟悉，积累了一定的经验，完成了会员的招新工作。为英语培训机构的工作奠定了良好的基础。

1.工作内容准确把握

理事会成员时刻以服务会员为主线，以培训机构举办的活动为主体，积极发挥各自才智，掌握工作思路，熟悉工作模式。我们成功举办了英语情景对话大赛,英语趣味大赛，英语卡拉ok大赛英语趣味大赛等等系列活动，以提高学生英语学习水平为目的，不偏不离，始终围绕培训机构以英语类活动为重中之中的原则去开展工作,为所有爱好英语学习的学生提供一个平台。同时，对于每次工作活动，我们都有详尽记录，以备考核评优。

2.工作人员严格律己

自本届理事会成立以来，每位成员牢记培训机构工作宗旨，想会员之所想，急会员之所急。大家都有一颗乐意为会员服务的热情心。以身作则，从我做起，以为会员服务为荣。基本都能按时参加培训机构的各种活动例会。时刻铭记自己的责任与义务。以“牺牲小我，保全大我”的精神为培训机构出力奉献;以自己应该为培训机构服务为由而谢绝会内休假。对于确实身体不适或有重要事情不能按时到点来工作的，主动向相关负责人请假示意。

3.工作环境保持良好

一个组织的工作能否开展得好，环境很是关键。本届理事会加大了环境的优化力度。同各位理事座谈，听取他们的意见，在工作中加以改进。使整个集体形成团结之风，互助之风。

4.工作形式敢于创新

在往届中，培训机构工作只是用特定的形式来开展，除了理事会议及其他活动，基本完成了每届的大体工作。本届理事会一致认为，会员的心声才是我们去工作的强有力的最终准绳，因此针对于学校学生社团众多，怎样才能让会员亲睐英协的现状，我们开展了一次问卷调查活动。通过收发问卷，不仅使我们跟会员有了近距离的接触，更重要的是，我们有了第一手资料。了解了会员的想法与建议，知道了英协的工作不足等，使今后的工作少走了许多弯路。我们还以召开会员座谈会，设立电子意见箱等多种形式开展工作。

5.工作能力函待提

一学期以来，各位理事从一无所知到基本熟悉掌握工作，能力有所提高。 使得他们能切身体会到自个儿到英协来受到了很多锻炼。从什么都需要去询问他人到自主决定工作内容，在很大程度上可以表明,英语培训机构理事们有很大进步，但还需要很长时间的磨练，能力还需要在练就!培训机构会长期以来，为各理事成员提供了诸多机会锻炼自己，从中他们收获到了许多书本上所无法获得的知识。这样，理事会成员才有动力去努力工作，为之付出。

6.工作财务精打细算

尽管每届英协的会费比较紧张，但我培训机构始终以节俭办活动为原则，为培训机构节省每一分钱!能降低成本的降低成本，能不出会费的尽量不出。不时的还有工作人员用自己的资金来支付。对于会内各项开支，我们做到专款专用，专人负责，存支分离。各项购买指标都全部记录在案，无一缺失。并定期向理事会议通报。做到财务工作公开化，透明化。让全体理事们有明确的账目观念，以次来规范财务工作。

综上所述，本阶段工作总体上基本符合本届工作初期的规划要求。各个部门工作初露头角。但总的来看，还有许多不足之处。在今后的工作中，我们一定努力去发现不足，改正不足。继续发扬英语培训机构的优良传统作风，努力为会员服务好。开创英协的美好未来!为构建和谐法大贡献力量!

英语培训总结【篇10】

暑假里教育局组织了全市英语教师进行了集中培训，在这紧张，充实而快乐的几天里，我感受很多，也学到了很多，这次培训使我受益匪浅，感触很深。

作为一名从教仅一年的老师，这次的基本技能培训对我来说，无疑是一个莫大的收获，古人云“独学而无友，则孤陋而寡闻”；“三人行，必有吾师”。一个人自学，总是没有几个人一起学习、切磋、交流的效果好，这也是我们这次英语培训的真正目的。从这次的培训过程中，我深刻地认识到自身还有很多需要学习和充电的地方。

在这次学习当中，我基本掌握了作为一个好的英语老师，怎样的课才算是一堂好课，对教材的把握是一个关键，通过培训我明白了，我要用教材来教学生，而不是教教材，只有把握好了教材，才能把内容更好地教授给自己的学生。

在我们的培训班级当中，大部分老师都是来自农村小学，好多教英语的'老师并非英语专业，还有一些老师除了在本校中教课，还要兼任其他学校的英语教师，要在两个学校中来回地跑。但她们却从来没有什么怨言，从她们身上我看到了很强的敬业精神，在跟她们接触的过程当中我学到了许多无形的知识，这也是我本次培训中受益最多的一面。

英语培训总结【篇11】

通过网络英语培训，我感受了很多，也学到了很多，在教育教学方面收获很多，学习借鉴的东西也很多，这次培训使我受益匪浅，培训的内容给了我教学上很大的帮助，听了的专家的理论指导，体验了老师们的教学案例，让理论联系了实际，使得我更深刻、更透彻的领会了老师所讲的内容。以下是我的一些心得体会：

一、重新认识了自我

通过学习使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学习共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。教师自身的良好素质是讲好课的重要前提和基本保证，优秀的教师都有几个特点：1、口语流利，发音准确。只有做到这一点，才能保证孩子对课程的理解，才能保真孩子学到正确的知识，地道的语言;2、善于利用多媒体，演唱，画画等各种手段辅助教学，使孩子接触到的知识更立体，更直观，更生动;3、教态亲切，表情丰富，在课堂上能轻松，活泼，潇洒的进行授课，富有艺术性;4、有扎实的英语基础知识作后盾，词汇丰富，课堂充实。

二、对英语课堂教学有了新的认识

通过听专家的一些教学技能，我对英语课堂教学也有了一个全新的认识，英语课以语言对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信;在课程实施上注重创造学习环境和提高学习效率;在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展;在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力;在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质。托尔斯泰说过：“成功的教学所需要的不是强制，而是激发学生的兴趣。”在教学中可采取穿插歌曲、游戏等多种形式的辅助教学方法。通过这些活动激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，增强学生的求知欲，让学生在轻松愉快的气氛中学习，使他们感到学习不是一种负担，而是一种乐趣。

三、英语基础知识和基本技能有了质的飞跃

听了老师的指导后，我才知道游戏设计环节中要设计出高层次的活动，让学生在玩中学，学中玩。能通过游戏，学到实质的东西。语言学习只有在有意义和有目的的活动中才会发生。通过专家们的精心讲解，让我了解了如何较好的进行英语的听、说、读、写的教学，我们的英语教学法让学生有较沉重的压力，而不会感到学习的快乐，事实上每一项能力的教学都可以教得非常有趣。专家的做法让我很受启发。很多时候我们的学生不愿开口说英语是因为没有安全的语言环境。强调词汇和语法知识使教师经常当众打断学生的发言，让学生觉得很尴尬，长此以往，学生就不愿当众用英语交流了。因而，要提高学生的听说能力，首先要给学生创造一个安全的语言环境。在安全的语言环境，教师注重交流的内容而不是词汇和语法的正确性。利用自我纠错能力，学生在不断的交流中就能提高听说能力了。只有在不断的练习中，学生的口语能力才会不断的提高。

英语教学是语言教学，语言源于生活，又实践于生活。因此，我们教师应不受时空限制，为学生创造全面开放的英语学习环境。杰克珀森曾说过，教好英语的先要条件是要尽可能让学生接触英语和使用英语。学英语就像学游泳一样，学生必须泡在水中，而不是偶尔沾沾水，学生必须潜到水里去。这样，他最后才能像一个熟练的游泳者那样乐在其中。因此，英语教师要给学生尽量多的创造听、说、练的机会，让他们多听、多说、多练。

四、对教材的把握有了一个整体的认识

作为一线教师，我知道了怎样的课才算是一堂好课，不泛包括师生互动，学生主体等，但我觉得关键还有对教材的把握，通过培训，使我明白了，在教学中要优化教学、提高效率。比如：生动活泼的教室环境，提高氛围;别出心裁的组织教学，唤起学生的注意;丰富多样的直观教具，培养学生的兴趣;逼真的情景教学，提高学生的交际能力，听说领先，书写跟上;多元化的作业，引导学生实践;真诚实效的辅导，促进每个学生的指导;现代化的教学手段，采用多媒体教学;充分利用学校环境，开展英语课外活动，英语角、英语日。我要用教材教学生，而不是教教材，可以创造性地使用教材，围绕课标可删可增，另外要锻炼学生的实践能力，也就是听、说、读、写的能力，也就是说在课堂中，Pairwork和Groupwork部分不但要练，还要让每一个学生都能参与其中，勇于张口，使课堂气氛活跃而有秩序，让学生都能找到自己的定位，真正喜欢上英语课堂作为一线英语教师。

通过这次培训，我开阔了眼界，看到了自己的不足，以及自己与别人的差距，感到肩上的担子更重了。同时我对自己也提出了许多问题去思考，怎样让自己的语言更优美?怎样让孩子喜欢上课?怎样培养孩子的能力?相信通过我的不断努力，一定能拉近距离，不断进步。在以后的教育教学中勤于思考，善于分析，争取早日成为一名优秀的英语教师!

英语培训总结【篇12】

外教推荐信英语模板

Li Li

Chinese Academy of Sciences

Beijing, 100080

P. R. China

Dean

School of Graduate Studies and Research Dear Colleagues: Mr. Ren Ren requested a letter of reference from me to support his application for graduate studies at your university. As his research adviser when he was a graduate student in my institute, I am pleased to comply with his request. I have known Mr. Ren since 1991, when he was admitted as a Master of Engineering candidate into the Institute. As his research adviser, I directed his research and found him a promising youth radiating with intelligence and creativity. During his first year, he got a very good record in major courses. He particularly enjoyed challenging areas of studies such as Artificial Intelligence and Neural Network.

During the following two years, Mr. Ren worked on a communication project for his degree thesis “the Radio Shunting System on Railroad”. To make the product meet the actual needs, he faced down many practical problems, such as high reliability and volume and weight of the product. Working hard and independently, he cracked the problems one by one, and came up with a thesis that was characterized by academic excellence.

Judging by his outstanding performance while he studied with me, I am convinced that Mr. Ren has acquired the knowledge and intellectual sophistication on the basis of which he can undertake world-class training. I therefore lend him my enthusiastic support and would appreciate your favorable consideration of his application.

Sincerely yours

Li Li

Professor, Graduate Adviser

英语培训总结【篇13】

英语学习，兴趣在先。学生语言能力的提高在很在程度上受制于英语学习的兴趣的程度。“兴趣是最好的老师”，兴趣对学习有巨大的促进作用。如果一个人对所学内容感兴趣，就会孜孜不倦、乐在其中，越学越爱学。外教给我们上课，最让我感受最深的是他们上课就是在很大程度上如何去激发学生的兴趣和拓展思维。如：他们上课前总会有这样的一个环节，叫：Ice-Breakers，这个环节通过一些简单的游戏或提问的形式去引起学生的兴趣，通过一些策略使学生能够进入课文情景。我们中国传统的教学模式和方法，总是教师“一言堂”，课堂上教师总是向学生灌输，学生始终处于消极、被动的学习地位，没有什么轻松、愉快而言，因而也就无兴趣可谈。而外教的课堂上，是想方设法去发挥学生的主体作用，让学生积极参与到课堂中来。感觉外教每次准备的'一个Topic,看似简单，但一堂课听下来能感觉到外教们是精心备课的。他们上课内容大都贴合学生现学教材，并能联系实际，一环扣一环，每个步骤都衔接得很好。觉得外教们对学生的训练也相当扎实，形式活泼多样，不易让人感到枯燥而难于察觉。听、说、写各方面能力都能顾及到。外教们还常通过下列方式创造学生喜爱的环境：通过多种形式肯定学生的提问，比如，面部表情、手势动作以及充满赞赏的话语，尊重学生的不同见解；赏识学生的独创。只要学生有一点新思想、新发现，就表扬和鼓励他们，让他们看到自己的价值，注意在实践中满足学生的“成功欲”。学生答对问题时，外教常说：“GoodjobOk”。这样，每个学生都可品尝成功的喜悦和成就感。从而情趣大振，热情倍增。一旦学生出了差错，不会埋怨训斥、责怪，他们注意纠正错误的技巧保护学生的积极性不受挫折，会常说：“Goodtry。

售后培训总结9篇

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售后培训总结 篇1

服务顾问的主要工作内容是与客户打交道，每天面对的是客户，所以具备良好的沟通能力是做好服务顾问的这项工作的要点之一。当服务顾问接待客户的时候，首先要认真倾听客户的问题，通过询问去了解客户的问题，收集好客户的相关信息，并及时反馈。在这样的交谈中，是必须具备清楚的语言沟通能力。

要胜任售后服务顾问这个职位，必须要具备汽车专业知识。如基本的汽车知识，基本部件的名称和操作方法、汽车特性和工作原理、汽车主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各项步骤的知识。服务顾问通过自身了解到的汽车知识，在了解客户的问题和需求之后，可以有效地为客户做出正确的引导。

在与客户对话的过程中，要懂得一定的对话技巧，这也是服务顾问这项工作的所须具备的技能之一。首先，交谈时，对于客户的不同意见要表现出友好的态度。然后，认真听完客户的问题或者是需求，确认好客户的陈述。可以使用清晰简短的句子去传递信息。

售后服务顾问要应付各种各样的客户，每个客户所带来的问题也许会很多很繁琐。面对着众多的问题而要你去解决的时候，你总会觉得压力很大。这就要求服务顾问要有很好的抗压能力。如何保持一个清晰的头脑，有条不紊地处理客户问题?这就要看你怎么去应付工作所带来的压力。

如今的计算机技能是每个人所要具备的基础性工作技能之一了。由于服务顾问需要收集客户的相关信息并要及时反馈，建立客户的档案和客户车辆档案等等这些工作都是需要用到计算机。因而服务顾问必须有较好的计算机能力，能够简单快捷地使用计算机。

售后培训总结 篇2

经过一个月的服务顾问培训，服务顾问学习了三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、售后服务流程，使每一个员工对工作有了更深一层的了解。

一、用户满意的理念与管理

企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。

用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。

二、处理顾客投诉

投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉?如何能在投诉中取得“双赢”呢?这需要有一定的技巧与经验。

1、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。

2、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。

3、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。

三、售后服务流程

xx标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：

1-体现出的“顾客为中心”的服务理念

2-展现品牌服务特色与战略

3-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度

4-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的`服务员行动

5-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及xx标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的'每个环节的重要性。

四、服务工作手册

1、服务顾问的作业流程：

准备迎接客户→欢迎客户→询问故障判断故障→填写委托书→确认委托书→接收车辆维修→安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访

2合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。

3、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。

4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。

5、对完工车辆要做好“三检”辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。

6、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的、让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。

7、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。

通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。

最后希望xx标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造xx标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。

售后培训总结 篇3

在学期结束前，我们6个参加培训的同学早已开始结束培训了，当资料发下来时，让我们感到的是头晕目眩，因为整车的电路都在这了，电路图让我们看得很困难，而且之间的连接有点麻烦，有的从第一页会接到最后。但我之前有接触过汽车电气的相关课程和了解，所以我的优势有点明显，感到学起来会有点得心应手。在第一轮的培训结束后，本人对帕萨特汽车的整车电气有了初步的了解。学校为了加强我们全校参赛同学的学习和信心，为了让同学们在省竞赛中能取得更好的成绩，特意开展了一个全校参赛同学的动员大会和安排在学期结束后的12天加强训练。我觉得这是个十分难得的学习专业技能的机会，自己就下定决心，努力参加完这个培训。

虽然十二日的培训不算长，但让我们学习到的东西却无比之多。这十二天的高强度的培训，有点辛苦，但在辛苦的背后，我们为之付出的汗水和精力、时间是值得的，让我们学习到更加有用，更加专业的知识。虽然其他同学早已收拾好行李，回家过寒假了，但我们还要留在学校参加培训，但我们觉得这十二天过得相当的充实，我们不仅在生活上互相帮助，在学习上，我们各施所长，努力地去钻研要学习的问题，在专业技能上，我们又提高了一个层次，为我们以后出去就业打下了坚实的基础。

虽然作为师兄的我，很愿意带着这么优秀的师弟们学习，在学习的拼搏中，我们不分彼此。我在他们身上也学到了很多东西，我十分乐意地去教他们，我们一起跟着指导老师刻苦地研究遇到的所有困难，当我们把一个个疑点解决后，脸上一起露出笑意，我见到，感到很窝心。

让我难忘的是临近培训结束的最后一个晚上，指导老师王老师把我叫到外面跟我谈心，他为我分析了很多问题，让我的目标更明确了。在于老师的一番谈话，让我放下了所有负担和顾虑，使我对今次竞赛更加有信心，使我对以后的道路的选择有了明确的方向。那晚我真的很感动，老师为我讲的那番语重心长的话语，谢谢您，王老师，谢谢您这两年来一直对我的栽培和耐心的教导。噢噢，还有最敬爱的冯老师哟，我是不会忘记您们的教导的汽车维修培训总结范文汽车维修培训总结范文。

在这十二天培训结束后，我觉得得到了很多珍贵的东西，让我对这次培训十分的珍惜和回味。在接下来的十八天假期里，任务一样的沉重。要好像培训时的要求来管理好自己，所以我们要一起努力，给力。让老大带着我们向目标前进吧!

售后培训总结 篇4

只有在至少五个客户，拿着你的名片走进展厅找你的时候，你才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己(注意，是自己，不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们，在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，您先看着，有问题我随时过来。 初次沟通的要点――初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，

您的车牌号码是特选的吧，等等。

所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。 2.分析客户需求客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后许多实际的需求，身份的需要；可能是运输的需要；也可能就是以车代步；更可能是圆梦；客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个

重要的方面：

弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便的过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么

你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

户”(PROSPECT)、“寻找有望客户”(PROSPECTING)的英文字母，来说明如何开发潜在的客户： P：PROVIDE“提供”自己一份客户名单 R：RECORD“记录”每日新增的客户

O：ORGANIZE“组织”客户资料 S：SELECT“选择”真正准客户 P：PLAN“计划”客户来源来访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P：PERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 S：SPOUSE“配偶”方面的协助 P：PUBLIC“公开”展示或说明 E：ENCHAIN“连锁”式发展关系 C：COLD“冷淡”的拜访 T：THROUGH“透过”别人协助 I：INFLUENCE“影响”人士的介绍 N：NAME“名录”上查得的资料 G：GROUP“团体”

要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮(DM)直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)?参加各种社团活动?参加一项公益活动?参加同学会建

立顾客档案：

更多地了解顾客 如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。

根据产品、地域还是根据客户类型来划分销售组织？客户的优先性如何进行排序?关键价值承诺的变化如何通过销售流程体现出来？销售和服务的角色是否清晰？角色是否需要根据客户的不同进行变化？当前的组织结构是否有清晰的角色与职责描述？不同区域是否应该有不同的自治程度？你是否知道完成各客户群销售所需要的资源？最佳的

销售区域划分方案是什么？

以上的每一个问题都可以成为重新构建销售组织的出发点，即便每个问题都找到合理的答案，也不能孤立地看待每

一个问题，还需要把它们整合成一个合理的方案。

有了良好的战略和有效的组织流程还不够，企业还需要拥有一支高效的销售团队以实现销售目标。拥有一支高效团

队的前提条件就是必须提供合适的激励方案。

完整的激励方案远非仅仅只有薪酬。在我们的销售有效性模型中，它包含8个要素，可以通过如下模型显示出来，

我们刚刚为国内某著名汽车厂商的销售渠道体系完成了这一系统工作。通常情况下，汽车并非作为一件技术产品而是首先作为一件消费品销售，尤其是在以前，国内汽车行业一片火爆，经销商普遍加价销售。因此，经销商对汽车销售人员没有很高的要求。随着市场竞争的日益激烈，消费者购买行为渐趋理智，厂商和经销商都认识到销售人员的价值，因为只有一流的销售人员才能准确有效地将品牌的价值、先进的技术、一流品质的服务、厂商能够提供的增值等传递给消费者。并且，随着对销售人员的要求越来越高，对其培训的投入也越来越大，一个优秀的汽车销售人员从成长到成熟的时间已经长到了2年以上。这时，厂商和经销商

都忽然意识到以前曾经忽视的一些问题，那就是：

现有的销售人员是否合格？是否能够满足企业发展的要求？我们究竟需要什么样的销售人员？他们应该具备什么样的素质和特点？他们和竞争对手的销售人员比较应该具

备什么优势？

厂商和经销商都十分重视销售人员的培训，包括产品技术、销售技巧、标准销售流程等。但培训上巨大的投入似乎并没有带来相应的回报，问题在于缺乏系统的培训体系：对培训课程加以良好的规划，并建立跟踪体系，以提升培训的

效率。

我们的解决方案是从建立销售人员的能力模型入手，通过优秀员工的行为事件访谈、高绩效和低绩效组员工的差异性分析、能力调查问卷等方式，定义其能力模型，并根据此模型建立销售人员的职业生涯方案，详细定义职业生涯的每一个等级对能力的要求，以及需要参加的培训课程。这样的一份职业生涯方案就成了销售人员的个人发展路径，培训就从一种管理的要求变成了一种自发的行为，并从而驱动销售

人员提升个人素质，进而提升销售业绩。

在汽车加价销售的年代，刚从学校毕业不久的年轻人，并没有付出特别艰辛的努力，就可以有不错的回报。进入之后，汽车销售似乎一夜之间进入了冬天，每卖一辆车都变得十分困难，甚至要付出比以前多十倍的努力。收入却缩水到不及以前的1/2甚至1/3。这时，员工，包括管理人员都很困惑的一个问题，为什么他们付出的努力成倍增长了，反而收入会下降？一部分人会进一步考虑，由员工来承担因市场变化而带来的收入损失，是否公平合理？ 我们首先对影响汽车销售业绩的驱动性因素进行分析。结果表明，汽车的品牌、产品技术、服务品质、性价比、市场环境、竞争对手的营销策略，都对汽车销售的最终结果产生巨大的影响。现在的汽车消费者已经变得相当理性，他们往往不会简单地相信销售人员的介绍与宣传，而是更加相信自己的判断。他们对于自己心目中的爱车往往早已形成了一

个清晰的概念。

有三个显著的变化。

首先，激励部分由单一提成变成由奖金加提成的混合方式。由于销售人员在汽车销售中并非决定性因素，因而适当

增加其奖金的比例，降低提成的比例。

其次，引入目标管理的概念。在原有的激励模式中，当市场行情良好时，一个销售人员每月能卖出20台车，如果每台车提成300元，则可以收入6000元；但当行情不好时，最差的情况一个月只能卖2～3台车，则收入可能会降到600元。实际上，企业管理者应当根据市场的变化，合理调整销售人员的销售目标，然后依据目标进行管理。通过灵活、合理的设定目标，既能准确地向销售人员传递公司经营目标，又能将员工的销售压力与企业经营目标保持一致，最大限度

地调动员工的销售积极性。

最后，设定科学合理的关键绩效指标，以准确衡量销售人员的绩效。对于销售人员来讲，并非销售台数才是唯一的衡量指标。客户满意度、交车满意度、销售利润贡献、销售成交率、团队销售业绩等等，将共同构成对销售人员的考核

指标体系。■

您的日常活动不会在隔绝的状态下展开，这说明您已经认识了一大批人，这批人有可能成为您车辆或服务的潜在顾

客。

不可否认，即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师，还有他的家人和亲戚，这些都是您的资源。一个带一圈，这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆，但是朋友的朋友您能肯定不需要吗？去认识他们，您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么，您的目标是什么，获得他们的理解，您会很快找到您的潜在顾客，因为您身边的人都会帮您，愿意帮您。 如果您确信您所销售的车辆是他们需要的，为什么您不去和他们联系呢？而且他们大多数都没有时间限制，非工作时间都可以进行。向朋友或亲戚销售，多半不会异议和失败，而异议和失败正是新手的恐惧。他们喜欢您，相信您，希望您成功，他们总是很愿意帮您。尝试向他们推荐您确信的优越车辆，他们将积极的回应，并成为您最好的顾客。 与他们联系，告诉他们您已经开始了一项新职业或开创了新企业，您希望他们与您共享您的喜悦。除非您6个月的每一天都这么做，否则他们会为您高兴，并希望知道更详细

的信息。您将利用他们检验您的讲解与示范技巧。 如果您的亲戚朋友不会成为您的顾客，也要与他们联系。寻找潜在顾客的第一条规律是不要假设某人不能帮助您建立商业关系。他们自己也许不是潜在顾客，但是他们也许认识将成为您顾客的人。不要害怕要求别人推荐。取得他们

的同意，与您分享您的新车辆、新服务以及新的构思时的关键语句是：“因为我欣赏您的判断力，我希望听听您的观点。”这句话一定会使对方觉得自己重要，并愿意帮助您。 与最亲密的朋友联系之后，再转向熟人。如果方法正确，多数人将不仅给您一些，提出恰当的问题，他们还有可能谈

刚刚迈入一个新的行业，很多事情您根本无法下手，您需要能够给予您经验的人，从他们那获得建议，对您的价值非常大。我们不妨叫他为导师吧。导师就是这样一种人，他比您有经验，对您所做的感兴趣，并愿意指导您的行动。导师愿意帮助面临困难的人，帮助别人从自己的经验中获得知识。导师可以从行业协会、权威人士、有影响力的人或者本

地一些以营销见长的企业去寻找。

多数企业将新手与富有经验的老手组成一组，共同工作，让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度，企业的老手的知识和经验获得承

认，同时有助于培训新手。

当然您还可以委托广告代理企业或者其它企业为您寻找顾客，这方面需要企业的支持。代理商多种多样，他们可以

如果您在为一家企业服务，企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单，为了成为优秀的业务高手，您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样，即使从企业的名单中毫无所获，您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客，您将遭遇最小的挫折，大踏

步前进。

检查一下过去顾客的名单，您不但能获得将来的生意，

不论您是否刚刚开始接触销售，您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往，您将更

快地进行商业联系。

不但考虑在生意中认识的人，还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织，这些组织

带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。

您接触过很多的人，当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员，熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手，他们一般都会和您结交，即便是竞争对手，你们也可以成为朋友，和他们搞好关系，您会收获很多经验，在对方拜访顾客的时候他还会记着您，您有合适他们的顾客您也一定会记着他，多好，额外的业绩不说，

您有了一个非常得力的商业伙伴。

在旧车辆快要淘汰时，在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划，您将取得丰硕成果。记住，尽早介入。

寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易，否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。

对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。 学会阅读报纸只需练习几天时间，一旦您开始了，您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。

拿来今天的报纸，阅读每条头版新闻，勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系，为自己留一份相应的复印件，接着寄出简要的短函：“我在新闻中看到您，我在本地做生意，希望与您见面。我认

上名片。

人们喜欢自己出现在新闻中，而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务，您能

企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息，这是销售中有价值

的信息。您可以安排访问。

形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次，您需要回访他们。也许他们处于增长阶段，您可以帮助他们赢得新的服

务。

努力提供超过普通销售人员提供的服务，这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。

直接拜访能迅速地掌握顾客的状况，效率极高，同时也能磨练销售人员的销售技巧及培养选择潜在顾客的能力。

乔・吉拉得（Joe Giard）是世界上汽车销售最多的一位超级汽车销售员，他平均每天要销售五辆汽车。

他是怎么做到的呢？连锁介绍法是他使用的一个方法，只要任何人介绍顾客向他买车，成交后，他会付给每个介绍人25美元，25美元在当时虽不是一笔庞大的金额，但也足

够吸引一些人，举手之劳即能赚到25美元。

哪些人能当介绍人呢？当然每一个都能当介绍人，可是有些人的职位，更容易介绍大量的顾客，乔?吉拉得指出银行的贷款员、汽车厂的修理人员、处理汽车赔损的保险公司职员，这些人几乎天天都能接触到有意购买新车的顾客。 每一个人都能使用介绍法，但您要怎么进行才能做得成

功呢？

乔?吉拉得说：“首先，我一定要严格规定自己?一定要守信?、?一定要迅速付钱?。例如当买车的客人忘了提到介绍人时，只要有人提及?我介绍约翰向您买了部新车，怎么还没收到介绍费呢？?我一定告诉他?很抱歉，约翰没有告诉我，我立刻把钱送给您，您还有我的名片吗？麻烦您记得介绍顾客时，把您的名字写在我的名片上，这样我可立刻把钱寄给您。?有些介绍人，并无意赚取25美元的金额，坚决不收下这笔钱，因为他们认为收了钱心里会觉得不舒服，此时，我会送

他们一份礼物或在好的饭店安排一餐免费的大餐。”

如一位汽车销售员，列出将近300位销售信函寄送的潜在顾客，这些潜在顾客对车辆都有相当的认识，基于各种原因，目前还没有购买，但他相信他们一、二年内都有可能实际地购车，他不可能每个月都亲自去追踪这三百位潜在顾客，因此他每个月针对这三百位潜在顾客都寄出一封别出心裁的卡片，卡片上不提及购车的事情，只祝贺每月的代表节庆，例如一月元旦、二月春节愉快、……，每个月的卡片颜色都不一样，潜在顾客接到第四、第五封卡片时必然会对他的热诚感到感激，就算是自己不立刻购车，当朋友间有人提

到购车时他都会主动地介绍这位汽车销售员。

电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触顾客的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新顾客，一年下来能增加1500个与潜在顾客接触

展示会是获取潜在顾客的重要途径之一，事前您需要准备好专门的人收集顾客的资料，顾客的兴趣点以及现场解答

顾客的问题。

即使您的公司没有组织展示会，但您的顾客群体组织的展示会同样重要，当然您要有办法拿到他们的资料。

汽车销售员必须具备的几个重要因素如车辆知识、销售技巧、意愿、耐力、销售顾客基数等，其中销售顾客基数就是所谓的人际关系。企业的经营也可以说是人际的经营，人际关系是企业的另一项重要的产业，销售人员的人际关系愈广，您接触潜在顾客的机会就愈多。如何扩大您的人际关系

呢？您可计划这样着手：

准备一张有吸引力的卡片：您要让您接触的人知道您是谁？您能提供什么样的服务，名片能让您接触的人记得您。

建议实践“五步原则”

在电梯里，在公共汽车上，在餐厅里，您有没有尝试着和您身边的人交谈过？无论是做什么生意，您会发现和走近您身边的人进行交谈都是一件非常有趣的事情。如何结识您周围的陌生人，这是专业销售人员必须训练的技巧。 如何有意识去处理与别人的偶遇呢？首先，我们承认并不是每次机会都会带来销售业绩，即使如此，我们有什么理

由不去尝试而让这个机会溜走呢？

当您碰到一个人，他走进了您的五步范围，您应该友好而热情地自我介绍，并询问他们的工作，以及为什么在这个地方出现。善意的对话使对方积极回应。当他们问及您的工作时，您的任务是将名片递给他们。几乎没有人会异议您的热情和名片，接下来您会发现对方开始问您的工作和您的车辆等一系列问题了，您需要的不正是对方的这些问题吗？您微笑着告诉对方：“我猜想，可能某一天有为您或者是您的朋

友服务的机会，为此事先致谢。”

准确地将这些话语和您当时的气氛配合起来。“我猜想”听起来一切都是自发的、自然而然的。“事先致谢”说明您为人礼貌。“有可能”显示一种谦逊的态度。“某一天”使得您的车辆或服务不至于被搪塞到遥远的将来。“为您服务”把潜在的顾客置于重要的，他们觉得自己对您很重要，很可能采取行

动帮助您。

通常出现下面三种情况，哪个行动都对您有利：

他们同意打电话与您进一步讨论。

同意让您打电话给他们，进一步讨论。

他们不感兴趣，但将帮助您向感兴趣的人推荐。 现在您得到了什么？认识了一个您几乎没有可能认识的人，得到一名潜在的顾客并被推荐给别的潜在顾客。

如果您销售的车辆针对企业，就应该从当地的黄页电话簿开始。愿意投资让自己的企业列入电话簿中，说明他们比较严肃地对待生意。如果您的车辆或服务带给他们更多的生意或者让他们更有效，您应该和他们取得联系。如果您希望扩大潜在顾客的范围，就应该查找至少含有800个具有姓名

地址的目录。

如果您熟悉计算机，您可能在因特网上找到潜在的顾客。因特网上很多的分类项目可以让您在很短的时间找到有可能成为您的顾客的群体。如果您还不熟悉因特网，那您需要从现在开始接触，因为它的发展将给我们带来许多新的经

营思路和未来发展的方向。

在乔-吉拉德15 年的汽车销售生涯中，他以零售的.方式销售了13001 辆汽车，其中6 年平均售出汽车1300 辆，他所创造的汽车销售最高纪录至今无人打破。如今的乔-吉拉德早已离开了汽车推销的工作，他游走在世界各地，将自己

1928 年11 月1 日出生于美国底特律市的一个贫民家庭。9 岁时，乔-吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。乔-吉拉德16 岁就离开了学校，成为了一名锅炉工。35 岁那年，已经成为建筑师的乔-吉拉德破产了，负债高达6 万美元。为了养活自己和家人，他当了一名汽车推销员。3 年之后，乔-吉拉德以年销售1425 辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，他也因此被称为“世界上最伟大的推

销员”。

Q: 你好，乔-吉拉德先生。您经常说，童年的经历为您后来的成功奠定了基础。那么，能够和我们分享一下当时的情

形吗？

A: 我出生在美国的一个贫民窟，比你们想象中的还要贫困，我很小的时候就要上街去擦皮鞋补贴家用，最后我连高中都没有念完就辍学了。我的父亲总是说我根本不可以成才。父亲的打击曾经让我一度失去自信，有一段时间，我连

说话都会变得结结巴巴。相反，我的母亲却常常激励我，她告诉我：”乔，你应该去证明给你爸爸看，你应该向所有人证明，你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点：人都是一样的，机会在每个人面前。你不能消沉、不能气馁。”母亲的鼓励坚定了我的信心，燃起了我内心中想要获得成功的欲

望，我告诉自己，我一定要成功！

Q: 您的母亲在您成功的道路上起到了非常重要的作用，因为她从小让你相信自己可以成为一个成功的人。我很想知道，您为什么选择从事汽车销售呢？您还记得自己卖出

第一辆汽车的情形吗？

A:1963 年1 月之前，我还是一个建筑师，给人设计房子已经13 年了。由于生意上的失败，我赔得一无所有，我失去了所有东西。房子抵债了，汽车还债了。我和太太，还有两个孩子被债主从家中赶了出去。银行拿走我的车，我太太的车。我当时发现，世界上最大的恐惧就是破产。对于大多数人来说，遭遇重大损失过后，他们没有重整旗鼓，仍然

沉浸在失败的悲痛中，他们开始自暴自弃。

行动起来。

当时我妻子问我：”乔，我们没钱了，没有吃的了，我们该怎么办？”听了她的话，我的心里很难受，我对自己说：”

难道你连自己家人的温饱都难以保证”。第二天，我想出去找份工作，这样就可以给家里买点食物了。那天非常冷，雪很厚。我忘记自己是如何走进那家汽车经销店里的。我对经理说，给我一份工作。经理说：”我不能雇你。现在是冬天，本来就没有生意。如果我雇了你，其他推销员肯定会生气的。再说，你卖过车吗？”我回答道：”没有。”经理说：”太可笑了，我们怎么会雇一个连车都没有卖过的家伙当推销员呢。”当时，我告诉经理，只要给我一部电话、一张桌子，我不会让任何一个跨进门来的客人空手走出这个大门。相信我，我会在两个月内成为这里最出色的推销员。听完我的话，经理大笑道:”怎么可能，你疯了吧?”我回答说:”不， 我没有疯，我

很饿，我家人很饿，我们需要钱。”

就这样， 经理给了我电话和桌子。我就整天打电话寻找客户，每天八九个小时都在电话前。当店门打开，客户走进来的时候，你知道这像什么吗？就像一大袋食物径直朝我走来。通常情况下，我和客户聊上大约一个小时，就能卖给他一辆车。客户们都说: “乔，我买过很多东西，但从没有见过一个人能像你这样恳求我买。”我不会因为赔了很多钱就感到悲哀，就此放弃。我会重新开始攀爬自己的事业高峰。当我卖出第一辆车的时候，我已经35 岁。而3 年后，我却成为了”世界头号汽车推销员”。成功就是源于勤奋，我勤奋，所

以我成功了。

Q: 我知道，在你的汽车销售生涯中，最好的成绩是一天卖出18 辆车，这是一个常人不可想像的销售成绩，您是怎

么做到的？

A: 首先，你一定要给客户关爱。在卖给客户一辆汽车之后，我要做三件事：第一件是服务，第二件是服务，第三件

还是服务！

有一位每月销售4 辆汽车的销售员问我，你平均一天卖6 辆车，怎么会有时间为客户服务？告诉你，每个月的第3 个星期四，我就会邀请客户服务部负责修车的36 位同事到一家很有情调的意大利餐厅共进晚餐。对这些同事，我给予关爱；同样，他们也表现出对我的关爱。当我的客户来的时候，我会到客户服务部请4 位修理工，他们二话不说打开工

具箱，马上开始检修客户的车。

面对这样的关爱，这样的服务，你还会去找谁买车？当然去找乔-吉拉德了，因为我会向你承诺：你买了车之后，我不会对这辆车从此置之不理，而是会继续给你更好的服务。

自美国各地的人们蜂拥而至，找我买车。

车，而不需要您开辟许多新的客户，是吗？

A: 是的，这就是口碑营销。很多人来约我，有时候他们买车甚至需要等上七到十天。之所以能出现这样的情况，除了服务，还有一点，就是我从来不占别人便宜，我只赚一点点利润。当你去过别的车行看同样的车型，比较一下价格，你会发现我这里的车比那里便宜1000 美金。那么，下次你会去哪儿买呢？凭借服务和价格，通过口碑相传，我缔造了自己的销售王国，使得人们需要排着长队等候买车。 Q: 对于一个推销员来说，如何让客户去接受您的产品

呢？

A: 一个出色的销售人员应该学会观察客户、了解客户，明白他脑袋里想要的东西。当客户走进来的时候，你观察他的眼睛、嘴唇；和他握手时，你要感觉自己的身体在和他对话。有一次，一个人来我的办公室，我注视他的眼睛，他的嘴唇。他的眼神很紧张，嘴唇紧闭，充满着紧张与恐惧，害怕得直打哆嗦。我看着他的眼睛和嘴唇问他：“先生，我能为您做些什么？当我问话的时候，他的嘴唇开始张开，眼角的

恐惧也渐渐消失。”

另外，你要学会倾听，当客户说话的时候，你要全神贯注地倾听。看着对方的脸，听他的声音，了解他话语里所包含的意思。你越善于倾听，说话的人越信任你。但是太多的

人往往只顾着用说。

请记住，嘴巴只善于做一件事情，那就是吃饭。出色的销售人员应该学会闭嘴。闭嘴，让别人说，别人就会开始喜

欢你。

利用名片开展销售的呢？

A: 许多年前，当我看到别人在漫天发名片时，我发现这是一个非常不错的主意。通过名片，我能够与更多人认识。我只要跟人一见面，首先就是递上自己的名片。递名片时，

者留下，或者扔掉，谁知道。或许他需要，或许他知道我是个推销员，买车就会找我。在我看来，递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。

我过去常常提着1 万多张名片去看棒球赛或足球赛。当进球的时候，或者比赛进入到高潮的时候，我就会站起来，大把大把将名片撒向空中，让我的名片在空中漫天飞舞，更多人会拿到我的名片，为我销售出更多的汽车创造了更多的

机会。

当我去餐厅吃饭的时候，我在付账时通常是多付一些小费给服务生，然后给他一盒我的名片，让他送给其他用餐的顾客。每当我寄送电话或网费账单的时候，我也夹两张名片，人们打开信封就会了解到我的产品和服务。我在不断地

推销自己，我没有将自己藏起来。给我一张你的名片，同时我也给你一张我的名片。我要告诉我认识的每个人，我是谁，我在做什么，我在卖什么，我要让所有想买车的人都知道应该和我联系。我坚信推销无时无刻不在进行，但是很多

销售人员往往意识不到这一点。

们对您的名片感兴趣呢？

A: 当然，除了发名片之外。我还有一个方法，我每月都会给所有的客户寄卡片。平均一月我要寄出16000 至17000 张卡片。我并不像其他汽车经销商那样在卡片上写一大堆“大降价”、“跳楼降价”、“疯狂甩卖”、“独家降价”之类的话，我不

会这样做。

一月份，我会在卡片写上“新年快乐”，签上我的名字--乔-

吉拉德，然后寄出去。

二月份，我会写上“情人节快乐”、“万圣节快乐”。 一年12 个月里面，人们每月都会收到卡片，他们绝不会

忘记我的名字。

我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。在我看来，推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，也是下次推销活动的开始。推销员在成交之后应该

意才越做越大，客户才能越来越多。

Q: 您被许多从事销售、市场工作的人树立为自己的榜样，特别是您所保持的汽车销售的吉尼斯世界纪录，至今为

人称道。对于销售人员，您有什么建议？

A: 我非常自豪，我被记载到《吉尼斯世界纪录》，是因为我销售了13001 辆汽车，而不是我吃了10000个香蕉。

对于营销人员，我认为应该坚持在现在所从事行业进行发展，像一匹赛马那样。你知道当赛马在比赛的时候，骑手在它们的眼睛边上放什么吗？他们在赛马的前面放一个眼镜，这个眼镜的目的不是为了遮去太阳，而是不让赛马看到周围的景物，只要它看到正前方的目标，直直地冲向终点。集中精力，注意目标，永远不要分散精力，永远不要。 一定要集中精力从事自己的本行业，也许你在从事安利产品的销售，同时兼职卖一些玫林凯产品，这样你没有办法

把精力集中在你的本行业上。

记住，你应该学会成为一匹专心的赛马！

售后培训总结 篇5

为了让我们更好的了解课程顾问岗位职责及主要工作内容，公司特地做了内部培训。

在一天10多个小时的急训中，让我授意非浅，系统的学习了当面咨询的流程，让经后的工作有了正确的方向指引。在下午案例录音中有幸听到国内同事的经验分享。随后的现场演练真实的反馈了当面咨询的场景，这些都是宝贵的经验。晚上沈老师的心态培训虽然因为时间的原因不法讲的全面到位，但也再次给予我们激励。

陈老师在开始时问道，最难的是什么？我认为是观念的改变。如果两人的思维方式不在一个“平行线”上，就永远不会有交际，彼此的交流沟通结果就是对牛弹琴。

对早教顾问岗位工作理解？其实就是在销售一种文化产品和做最优质的服务。和大多销售一样，最先销售的其实就是自己的形象。谁的气场足够强，就有吸引力！在整个过程中又扮演了多元素综合角色。

角色――早教专家？心理专家？那是必须的。

角色――朋友？那正是我们要努力的。

角色――演员？不疯魔不成活的境界就是演谁像谁。

角色――服务者？二次销售关键在于服务品质。

角色――销售？这是不变的本质。

无论扮演的是什么都要真诚以待！

陈老师又提到了四个力，即观察力、亲和力、控制力、反应力！足够观察力可以让人明察秋毫分辨出真实与虚假的需求点。亲和力可以拉近彼此的距离。控制力是关键，否则永远被客人牵着走。反应快可以应对自如。

客户为什么要购买我们的产品？我第一时间想到的是有需要，所以想购买。经过老师的举例说明后才知道有3个性，即重要性、紧迫性、唯一性。做到这三点就可达成。

当面咨询的流程：

1.咨询室、销售工具、调整自己状态。

2.亲切热情的迎接客户。

3.破冰―建立信任。

4.找真正的需求点抗拒点痛点。

5.解决问题。

6.关单。

其实第3步的破冰我做的不好，但经过培训老师生动的讲解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去沟通，破冰也只是时间问题。用关心朋友的心态去说去做，即使偶尔强势一下，对方也会理解你。

医生在通过提问确疹后，才能对症下药。同理只有找到了对方的真正需要点后，才做有针对性的攻略。

解决对方千奇百怪的问题需要扎实的专业知识，否则说错话会让人更不放心。关单时给出的优惠要注意技巧的。轻意得到的东西都不真惜。

最后还有价格、时间、效果的问题解说方法，这三种是客户必问的。

选择了不合适的学校，不合适的方法本身才是一种浪费！

学费细分下来也不贵。

时间问题是最常见的一种，很多家长都会说回去考虑一下，然后就没有反应了。或者是不着急不上火的认为宝宝还小，不急。面对这类家长，可以强调说现在是早期教育的最佳时间，而时间是不等人的，过去了就找不回来了。再用成功案例重申一下家长对宝宝的期望！

在接待的过程中面对家长随时给出的各种问题，我们应当学会站在家长的角度去帮对方想问题，这样会快他一拍。

很多时候还要对面同行的竞争，家长会说谁谁家比你的好，比你的便宜等。我们的原则是不诋毁同行，只放大我们的优点，也放大同行的缺点。

在听录音找优缺点的环节，了解道每个人的风格都不同，只有练出最适合自己的气场，才是最好的。下午的演练反应出我们顾问普遍的问题，公式化、生硬、破冰做的不好。乱问，没有目的的收集信息，思路不清晰，导致抓不住客户的真实心理活动，抓不住需要点，无法做出有效的、有针对性的下一步工作。课程推荐后，面对家长问出的问题，无法给出专家级的解答，冷场情况时有出现。讲解价格时把握不好优惠，求成心切，反让对方一而再，再而三的讨价还价。

以上不足之处很多无法短时间达到理想状态，故特此做以下设定。

1、每天回家后都要学习专业知认。

2、每天都以好的心态开始，始终保持好的情绪。

3、坚持流程，抓重点，每天都留出反思的时间来思考。

4、坚信每天进步一小步，一年提升一大步。

一天的培训冲冲而过，虽然大脑高度思考会带来疲劳，但收获也是显而易见得。相信得到正确指引的我们再接下来的工作中会顺利很多。在此感谢北京来的两个老师娟娟不会的教导，也感谢老总给予的机会和同事给予的帮助。

售后培训总结 篇6

售后服务培训总结范文

怀着完善自己的期望和更高追求的心态，我很荣幸的加入了东风裕隆纳智捷，成为售后服务的一员。从此也将展开自己人生的新征程。在这样一个全新的开始中，迎来了为期五天的售后服务新员工培训杭州之行。做为一个从来没有做过4S店的我来说，我知道入岗前培训对一个新人工作心态的塑造至关重要，这样系统的学习机会也非常难得，所以培训的每一天我都倍加珍惜。

培训的流程是这样展开的：

第一天时间是了解服务技术工作的职责及分工、生活馆市场品情工作标准、专家问诊系统介绍和售后服务保修政策培训。

第二、三天是全面系统细致的学习了东风裕隆纳智捷SA售后服务标准接待流程。

第四天学了售后DMS操做系统。

第五天进行了培训考试。

第一天我们首先了解了服务技术室工作职责及分工。从中了解了售后服务部组织构架和人员构成以及服务技术室的职能。使我们从宏观上了解了公司售后各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。同一天我们还认识了业界唯一的纳智捷专家问诊系统，该系统可以根据用户提供的故障特征，推理树会逐步深入的做出诊断，使用户通过人机对话的形式能快速地找出故障原因，充分体现了诊断专家的特点，同时对照故障结果还能带出相关的零件及工时，车间可以预先对应之相关零部件，充分体现了纳智捷“预先设想，超越期待”的理念。同一天我们也学习了生活馆市场品情工作标准，其中包括品质情报工作的意义、标准及专业术语的定义、DTR评价细则、保修件返回要求等。从中使我们了解品情工作对东风裕隆品牌和生活馆的重要性和保密性。同时也促使我们在以后的工作中对信息流能做到准确、及时、完整、保密。同一天的最后我们主要学习了纳智捷售后服务保修政策。学会了如何区分车辆的保修项目、非保修项目、有条件保修项目及其包含的内容。学习了保修服务的补尝保修费用的计算方法。

第二、三天，在廖辉铭老师的带领下，我们进入了东风裕隆纳智捷售后服务的专业标准接待流程中的培训。我们首先强调了东风裕隆纳智捷“预先设想超越期待”的理念。在这个理念的基础上深化了做为一个服务顾问的使命、作用和职责，以及如何才能成为一名优秀的服务顾问。认真细致的学习了售后服务的标准流程，认识熟悉了标准服务的8个关键步骤。这其中包括1、预约服务2、接待问诊3、受理检查4、交修确认、5、保养维修6、质量控制7、交车确认8、后续关怀。学习了这8个步骤的执行目的、执行标准、各种标准话术。学习了分析客户技巧，问诊技巧，报价技巧。最重要的是在每个步骤和环节中都进行了角色演练，在不同角色演练的过程中我们通过自己和对手能很快发现自己不足和遗漏问题，然后加以改正。这个环节在这次培训中最具有实战性和趣味性。通过学习我认识到：做为服务顾问，我们的使命就是要确保售后服务获益与确保客户的转介绍再购率。 我们的作用和职责就是秉承专业对车，诚信待客的态度来接待问诊，收集、反馈信息，促进销售，和处理客户的各种问题。做为一名优秀的服务顾问。

1、我们要有具备所需知识（车辆专业知识）的头脑

2、要有将理想化为实践所需的技能和能力。

3、树立以客户为尊的态度，积极努力的为客户做好各项服务。

第四天，上午我们学习和了解了东风裕隆纳智捷的DMS操作系统，老师讲的`很细致，主要是对工作流程以及一些术语做了讲解，我也根本上了解了DMS这个系统，下午进行了操作演练，虽然知道了DMS的操作方法，但还做不到熟练。这个要在以后的工作中还要多加练习，努力做到熟练应用。

第五天，我们做了这个培训周期的考试，考试的内容是售后服务接待流程其中一个环节的角色实际演练，怀着紧张忐忑的情考下来，老师为我们的不足和遗漏都做了仔细的点评。参照标准回想过程，确实要学习的、要改正的不足还有很多。我们还要很大的上进空间，只能告诉自己要努力。

这次杭州培训每天都非常紧张和充实，虽然培训结束了，但其过程的每个细节还要加以仔细琢磨和认真吸收，在今后的工作中加以锤炼。总之这次培训让我从中学习到了很多新的专业知识和服务理念，提升了自身业务素质，增强了信心，也对公司有了更深的了解。最后就是希望我们脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

售后培训总结 篇7

随着汽车市场的活跃，汽车售后服务站的竞争也越来越激烈，为了提高服务质量争取更多的用户，维修站也在想方设法提等于留住了更多的用户。那么，服务顾问应该怎样作好自己的工作。

服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的，它直接关系到顾客是否愿意在此修车，以及业务的扩展。为此要做到以下几点：一是热情友好的接待，如对新顾客应主动自我介绍，递上名片;二是对顾客要一视同仁，不管是本地的还是外地的，是老朋友还是新顾客，绝对不要和老朋友聊个没完，而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答，服务顾问应熟悉各种车辆，并全面掌握本厂的情况，遇有不清楚的地方，应尽可能通过电脑或电话查询，不要跑来跑去把顾客放一边，这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时，应礼貌地请顾客稍候，并安排人送上饮料，甚至用餐，提供代客同意，先接待新顾客，因为新顾客正是我们要开发的资源。

首先要仔细倾听顾客介绍情况，不要随便打断对方的说话，如果是涉及到投诉或质保期等内容，要认真做好记录，不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时，应尽可能用通俗易懂的语言，避免使用难懂的专业术语。如遇到顾客说：“你看着办吧，哪儿坏了修哪儿。”服务顾问可不要自以为是，过于随便，而应把每项工作都向车主讲清，如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等，这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦，也能体现对顾顾客花钱修车买放心。

车辆交接时，服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子开到举升机平台上，与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件，如油底壳等，这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面，如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等，什么时候进行过维护、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性不还是偶尔出现等。如有必要应同顾客一起试车，试车时切忌猛加油、急“刹车”、高速倒车与转弯等，这要会令顾客十分心疼车辆，特别是车上的高级音响、车载电修，不要轻易动它。

车辆检查诊断后，应如实详尽地填写托修单，主要包括：一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程，以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期，以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份，一份交顾客保管，一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂，托修单有4~5份副联，还有电脑存储。特别是托修单上的措词应严谨，可操作性强，同时要给自己留出充分的回旋余地。

估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题，稍有不慎，就有可能影响顾客源。 在维修费用估算时，对于简单或明显的故障，维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位，则应把有可能出现问题的部件考虑在内，如实告诉顾客费用不超过多少，并把各项预算写在托修单上，作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件，对是否可以更换随时征求顾客意见。

在估算维修工期，即预定交车时限时，应考虑周到，并留有余地，如待料、维修技术，或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定，就要尽一切努力来完成，否则，对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。

车辆修竣后，对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节，必须认真、仔细彻底地检查，必要时应进行路试。检查项目主要包括：对照托修单，核对所有修竣项目是否达到技术标准，工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好，尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失，如有则应及时补齐。总之，只有一切都确认没有问题以后，方能通知顾客来接车。

顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此，服务顾问要有充分的耐心，并应主动配合顾客路试验车，随时作些解释和交代注意事项，切忌让顾客单独验收或试车，以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等)，一定要克服烦躁心理，耐心地配合顾客进行验收，使他们高兴而来，满意而去，因为这直接关系到顾客是否以后再回头。

修竣车辆交付使用后，遇到顾客返厂咨询或要求返修索赔损失时，服务顾问要态度诚恳，尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客，应虚心倾听并认真做好记录，尔后根据情况分析判断，找出问题的原因。若属维修方面的原因，应深表歉意，并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因，应解释清楚，给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错，要么找主任，要么找厂长，这样势必会让修理厂“关门大吉”。

服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用，就是以顾客为中心，去组织和协调各部门的工作，这样才能真正达到顾客满意。

售后培训总结 篇8

不知不觉来到公司已经1个半月了，在这一个半月中，有过不少迷惑，也有很多解开疑惑的成就带来的喜悦。从最初对这一行业一窍不通，到现在已经基本可以独立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相帮助，更多的是上级领导的培养。

目前公司将我定位为终端销售，也就是直接面对的是企业客户，这就意为着，我们所面对的市场更广阔，资源更丰富.同时要求我们面对客户更为细心和耐心，面对不同类型的顾客，作出不同的判断并与之应对，服务要更为体贴周到.比如对一些一知半解甚至一窍不通的客户，必须经历向他解释，让他明白懂得，到最终接受，这将是一个相对来说比较漫长的过程。

经过这段时间的学习，和不段尝试，让我明白，首先必须把自己的心态放好。电话销售本身是一个通过电话与人打交道的行业。人们只能通过声音认识到你，无形中增加了不信任感，并且现在的人对于电话销售本身就存在着一定的抵触，甚至厌烦。所以你必须用你的热情与真诚，来打动对方，先把对方的防备心理解除，然后把自己定位为专业人员，通过你的专业知识，让他进一步相信你，认可你，最终接受你。

对于做方案这方面，一直以来最大的问题就是客户需求把握不准确。客户说的一些，跟自己理解的总会存在着一些偏差。对于这个问题，公司领导也进行了多次辅导。慢慢地，自己也就总结了几点经验。

首先挖掘到客户意向，你要先通过网络快速对该企业做个大致了解，知道对方经营范围、公司规模和公司结构等信息，这样才不会一知不解，慌了手脚。然后把必须问的一些问题都问到。特别是培训对象，和他们所在的部门，这是最重要的。有一句话，叫牛头不对马嘴.没有搞清楚对象，就好比对一个乞丐唱高雅的外国歌剧，一个卖力演唱，一个莫名其妙。比如一个凝聚力的课程，有针对中高层的建设团队凝聚力，还有基层员工的培养凝聚力，如果不搞清楚对象，肯定做的是无用功，白白浪费自己的力气，会闹出笑话，严重的让客户失去信任，最终失去客户。

还有就是明确客户要提升哪些能力，客户所说的，你要快速记录。有些不一定是你明白的，特别是有些客户说的是针对专业的一些术语。对于这些你必须一字不差的做下记录，因为自己不懂可以通过网络搜索去了解这个涵意。因为你之前已经大致了解过对方公司的情况，所以你不能什么都不懂，这样会让对方对你的专业性存在一定的疑问。但是实在是一些太专业的名词，你也不知道字该怎么写，你可以用虚心的态度请教，相信客户也很乐意做一名谆谆教导的老师。对于客户要提升哪些能力，解决哪些问题，这个是重中之重。举个生活中的例子，比如一个顾客进水果店要买水果，售货员就会问要什么水果，顾客说苹果，售货员又会问要哪个品种的，买给谁吃，有红富士，适合年轻人吃，有蛇果，适合老年人和小孩吃。顾客说要红富士。售货员给他挑了几个又好价格又实惠的，这样客户才会买得称心如意。

客户的需求把握准确，就该给对方推荐合适的老师了。目前咱们公司的师资库已经汇集了很多国内的优秀老师。这就为我们工作提供了很多的`方便，只需要打开文件夹就可以快速找出行业、授课领域的老师。当然有些客户对老师还会提出特别要求，比如老师授课方式、授课经历、服务过的企业以及客户的预算范围。这时你在选择老师的时候就要特别注意这些情况，以便满足客户的要求。让对方对你，对老师和对公司更加信任和认可。让客户决定跟我们合作还需要不断与客户进行沟通，增进彼此的感情，让对方对你的感觉越来越好，最终突破对方防线，选择跟我们合作。所以跟客户的沟通，增进感情这一点，我们还需要不断的学习。

客户在提出培训需求的时候，往往会找好几家咨询公司来选择。这并不是冲动消费、盲目选择，所以需要我们做得比别人更出色。我们一定要先相信自己的能力，相信公司的实力，一定能让对方满意。然后我们要找出自己的优势所在，这样才能出奇制胜，一锤定音。

售后培训总结 篇9

售后培训心得体会总结：优秀售后团队的核心要素

在过去的N天里，我有幸参加了公司的售后培训，从中获取了许多宝贵的经验和知识。在这次培训中，我看到了一个出色的团队是如何运作的，同时也意识到成为一个有效的售后服务人员所需具备的核心要素。

首先，沟通技巧是一个优秀售后团队的关键要素之一。在进行售后服务时，我们需要与客户进行频繁的沟通，了解他们的需求和问题，以便能够及时地解决他们的困惑并提供有效的解决方案。通过本次培训，我学会了倾听并给予客户合适的反馈。我们应该尽量避免使用行业术语和复杂的技术概念，而是用简单明了的语言来解释问题，并耐心地回答他们的问题。通过与客户建立良好的沟通，我们可以更好地理解和满足客户的期望，从而提高客户满意度。

其次，团队协作是一个成功售后团队不可或缺的要素。在培训过程中，我们被分成小组，并与同事一起完成各种任务和案例研究。通过与其他组员合作，我学到了尊重和倾听他人观点的重要性，同时也培养了良好的沟通和解决问题的能力。团队合作的好处是可以互相补充不足，共同解决问题，提高工作效率，并同时提高全团队的整体业绩。

此外，主动学习是一个不可或缺的品质。我们市场变化迅速，客户需求日趋多样化。作为一个售后服务人员，我们需要不断学习新的知识和技能，以适应这个变化的环境。在本次培训中，讲师不仅分享了自己的经验，还提供了许多学习资源和工具，让我们可以自主地深入学习和研究。通过不断地学习，我们可以保持竞争力，提高自己的专业知识，并能够更好地为客户提供解决方案。

最后，以客户为中心是一项重要的原则。售后服务的目标是为客户提供满意的解决方案和体验。在培训中，我们被教导了如何真正理解客户需求，并以他们的满意度为首要目标。作为售后服务人员，我们需要对每个客户的问题和困惑都给予足够的关注和重视。通过以客户为中心的思维方式，我们可以建立良好的客户关系，并为客户提供个性化的解决方案。

通过本次售后培训，我深刻领悟到了一个出色售后团队所需具备的核心要素。沟通技巧，团队协作，主动学习和以客户为中心是构建优秀售后团队的四大要素。我将会努力在实践中运用这些要素，并与团队成员一起提高售后服务的质量和效率，为客户提供更优质的解决方案和体验。

企业文化培训总结(收藏十一篇)

你知道如何写好一篇范文吗？编写文档是我们工作的核心内容之一，我们在写作困惑时一般都会翻阅相关范文，我们不计一切代价制作出了这份让您满意的“企业文化培训总结”。

企业文化培训总结 篇1

"vivo企业文化培训心得总结"

作为一名参加vivo企业文化培训的员工，我深切体验到这样的一个事实：企业文化的培训对于一个企业的发展和员工的成长起到了至关重要的作用。参加vivo企业文化培训的这段时间，我不仅对vivo的文化有了更深入的了解，还收获了许多有益的思考和行动的启示。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，不仅是为了记录自己的成长过程，更是为了与大家一起探讨企业文化的重要性和实施效果。

首先，我想强调的是vivo企业文化培训的内容非常丰富且生动有趣。通过各种形式的培训，例如课堂讲解、小组互动、角色扮演等，我们不仅了解了vivo的核心价值观、企业使命和愿景，而且深入了解了vivo的企业文化的重要组成部分，例如：团队合作、创新精神、奉献精神、开放沟通、客户导向等。这些内容都以生动的案例和实际操作相结合，让我们更容易理解和接受。此外，培训中的小组讨论和角色扮演活动也增强了团队合作和沟通能力，让我们更好地理解和运用企业文化。

其次，vivo企业文化培训给我们提供了很多具体操作的方法和技巧。在实际的工作中，仅仅知道企业文化的理念是远远不够的。因此，vivo的培训着重强调如何将企业文化融入到工作中去，如何具体落实企业文化的价值观和行为准则。例如，在团队合作的培训中，我们除了学习团队合作的重要性，还学习了如何建立一个高效的团队，如何发展团队成员之间的互信和支持，如何处理团队内部的冲突等。这些技巧和方法都非常实用，可以帮助我们更好地应对工作中的各种问题和挑战。

另外，vivo企业文化培训不仅关注员工的个人成长，也注重企业与员工的共同发展。培训中，我们了解到vivo非常重视员工的成长和发展，提供了很多培训和晋升的机会。与此同时，vivo也对员工有很高的期望，希望员工能够发挥自己的才能和潜力，为公司的发展做出更多的贡献。这种共同发展的理念激发了我们的团队意识和责任感，使我们更加积极主动地投入到工作中去。

综上所述，vivo企业文化培训给我留下了非常深刻的印象。通过这次培训，我深刻领悟到企业文化对于企业发展和员工成长的重要性，也学到了很多实用的方法和技巧。我相信，只有通过不断地培训和实践，我们才能更好地理解和应用企业文化，为vivo的可持续发展和自身的成长做出更大的贡献。在未来的工作中，我将努力将所学到的知识和经验充分应用到实践中，通过自己的努力和行动，成为一个优秀的vivo员工。同时，我也期待vivo能够继续推动企业文化的培训，为更多员工提供机会，共同成长，共同进步。

企业文化培训总结 篇2

一、

企业文化是一家企业的灵魂和核心竞争力，它是由企业的价值观、行为准则、工作氛围、员工关系等因素构成。企业文化培训是为了帮助员工更好地了解和融入企业文化，树立正确的工作态度，提高职业素养和综合能力。为了提高员工对企业文化的理解和关注，我们特地组织了一次企业文化培训。

二、培训内容

1. 员工价值观的重要性

员工的进步和发展都离不开正确的人生和职业价值观的引导。通过此项培训，我们激发了员工对于个人、家庭和企业共同价值的认同感，强调了以集体利益为重的思维方式。

2. 企业使命和愿景的传递

作为一家企业，我们不仅仅追求经济利益，还应该有一份社会责任感。在培训中，我们详细介绍了企业的使命和愿景，并解释了这对于员工个人和企业的重要性。

3. 融入企业文化

培训中，我们详细介绍了企业文化的各个方面，包括企业的核心价值观、行为规范、工作方式以及员工的角色和责任。通过实例和案例分享，让员工明白了如何在工作中融入企业文化，保持一致的价值观和团队精神。

4. 激励与奖励机制

在培训中，我们也提到了激励与奖励机制的重要性。通过适当的激励和奖励，可以激发员工的积极性和创造力，增强员工对企业的归属感和忠诚度，从而促进企业文化的进一步发展。

5. 有效沟通与团队合作

在企业文化中，沟通和团队合作是非常重要的因素。在培训中，我们讲解了沟通方法和技巧，并通过大量的团队活动和小组讨论，提高了员工的沟通能力和团队合作精神。

6. 文化创新与变革

作为一家企业，我们必须不断适应和接受外部环境的变化，并及时进行文化创新和变革。在培训中，我们介绍了企业文化创新的必要性，以及如何在挑战和变革中保持稳定。

三、培训效果

通过此次企业文化培训，我们取得了以下成效：

1. 员工更加了解和认同企业文化，提高了对公司事业的向心力和认同感。

2. 员工的工作态度得到了明显的改善，积极性和责任感得到提升。

3. 员工之间的沟通和协作能力得到了增强，团队合作的效果明显提升。

4. 员工的职业素养和综合能力得到了提升，提高了员工的核心竞争力和职业发展前景。

小编认为，本次企业文化培训对于公司员工和整个企业都具有重要的意义。通过培训，我们不仅加深了员工对企业文化的理解和认同，还提高了员工的工作态度和工作能力。相信在今后的工作中，员工们将能够更好地融入企业文化，并为公司创造更多的价值。

企业文化培训总结 篇3

在现代社会，部分企业一味的追求高学历、高技能的人才，认为只有这样才能够使这些文化气息非常浓的人为企业文化助一把力，添一把火，才能使企业文化很好的在企业在传播开来，形成每个人恪尽职守的灵魂法则;还有些企业只是干巴的追求企业文化的条条框框，把员工整天禁锢在那些由文化而引发的壁垒森严的条例与制度下，而不给员工任何的自由;更有甚至者，部分企业打出“企业文化能够拯救企业命运”这样的旗帜与口号，企业的效益都即将寿终正寝了，还死死抓住企业文化这根他们认为的“救命稻草”不放，认为只要把企业文化坚定不移的灌输给员工，将文化矢志不渝的执行下去，那么企业的效益也会如文化一样繁荣昌盛起来的`。

企业文化不是万能的，不可能为企业解决任何问题。只有书呆子才会相信那些贴在门上、写在墙上、印在纸上、说在嘴上的豪言壮语都是真的。“企业文化不是贴上去的，也不是喊出来的”。同样优秀的企业可能拥有截然不同的理念，拥有优秀的企业文化的企业不一定都是成功的企业。在企业中最重要的是理念一旦确立，公司的一切行为都必须遵循其核心价值，并在关键时刻企业能为核心价值观赋予新的意义。

这些对于企业文化有着曲解而不能用辩证的思想观与方法论去理解、培养和执行企业文化的企业是令人感到可悲的。一家本身效益不错的企业，自从导入ci后，企业的老板一下子觉得不得了，企业脱离了象游击队一样的“市民经济”运作模式，而步入到了正规军的“规模营”的行列里了。于是，企业老板今天一个想法，明天一种思路，来填充企业文化上的先天不足。本身这家企业就没有实际意义上的企业文化，他生搬硬套的来捣腾企业文化，结果适得其反：员工阳奉阴违，部门间、员工间、上下级间不配合，相互拆台现象严重，在企业内部形成了一种口号式的企业文化，成为了没有深入员工内心深处的虚假文化、表象文化和无用文化。这样，使企业员工把时间都花费在这些表象文化上，加上企业本身就起步晚、底子薄、人员不稳定，导致企业效益不断的下滑，生存受到了威胁，只得使这一幕草草收场。

其实，只要是企业都会存在企业文化，但企业文化不是一蹴而就就会在企业内部发挥作用的。企业文化需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后才会释放。企业的发展不光是依靠企业文化活着的，企业只有通过不断的发展与完善才会造就出较为细腻、完整与成熟的企业文化，这时才会使企业文化成为发挥出其内在的价值深入人心和薪火相传的作用。

企业文化主要是指企业的精神文化，也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。这些精神文化来自何处?来自长期的经营活动!是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真正的文化，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，才能形成企业真正的文化。

海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

真诚地希望我们英凯模公司在企业文化的支撑下，常青不衰。

企业文化培训总结 篇4

五个月的培训生活转眼间就要结束了，回头看看这五个月来的培训生活真的是非常的有意义。

在万物复苏的二月底，我们来到了，进行了为期三周的企业文化课的培训与军训。那三周的培训给我留下了很深的印象，因为这是我有生以来第一次在雪中进行军训。刺骨的寒风，拔脚的雪地磨练了我们坚韧的意志，让我们养成了铁一般的纪律，这对我日后的学习生活起到了很大的帮助。军训教会了我面对困难毫不畏惧，迎难而上的顽强精神，培养了我优秀的并且坚韧的意志品质。在军训中我刻苦练习正步，虽然把脚都练肿了，但是我没有退缩，并以优异的表现争取到了班级标兵的重要任务，最终与同学们在队列阅兵中取得了满意的成绩。

企业文化课的学习让我更加认识到企业文化对公司发展、对公司管理建设的重要性。学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是公司能否长期成功发展的基石。

告别了我们来到了，这是一座历史悠久的古都，尧都。这里的历史文化深深的吸引着我，这里的人都非常友善热情。我们后四个月的学习生活就是在这里快乐的度过的。

刚到的第一天，天色已晚，寒冷的空气中还夹杂着少许小雨。学校的领导们、老师们还有校工作人员在雨中迎接我们，可见对我们的重视程度绝非一般，这一点让我们十分的感动！结束了漫长的长途车程，到了学校的我们，好像回到了家一样！

调整了一晚上的我们第二天就投入了紧张而又充实的学习中去了，我们知道我们是来学习的不是来玩的，所以大家的学习积极性特别的浓，大家都很清楚自己来培训的目的，那就是在最后的技能比武中取得让自己满意的成绩。

通过本次的培训我学到了很多现场工作的宝贵知识与经验，在学习中遇到的困难，让我学会了处理事情的方式方法，遇到事情不要慌张，应该沉着冷静的对待。

仔细想想即将从这里走出去的我不不仅仅学会了书本上的理论知识，不仅仅从实训中学到了宝贵的现场经验，更重要的是学会了很多受用一生的宝贵经验。之所以说这些经验会影响我一生，是因为我在这里学到的经验，在这里得到的教训，让我真正的成长了。例如在钳工技能实训中，王建政老师的一句话深深的教育了我。第一天我们要用钳子把一根十号铁丝剪成五十段，我交了一百六十多段。但是刚开始时由于我是第一次接触钳工实训，没有经验。我费了好大劲儿才剪断了一小节铁丝，可是由于我没有技巧，剪完后的一小节就崩飞了，你可能不知道剪断一根要费好大力气，崩飞了，找不到了，这就意味着上一次白剪了，于是我就向老师反映这个问题，老师微笑着对我说你可以自己想想办法，想出办法后，要自己亲身实践一下，看问题有没有得到解决。如果还不行，到时候可以再来找我一起讨论。这样一来不仅印象深刻，还锻炼了我的独立思考的能力以及独立解决问题的能力。老师还说以后在工作岗位上也是，领导交给你的任务，如果有困难，自己要想尽最大努力去解决它。自己确实能力不及时，可以找人帮忙。千万不要与领导说我干不了，或者总是抱怨工作有困难，一次可以，两次可以，第三次再有工作任务，领导可能就不会考虑你了，因为你总是抱怨工作有困难，总完不成任务。久而久之领导就不会再重用你，最痛苦的事情不是工作太多压得你喘不过气来，最痛苦的事情是你无事可做。刚参加工作的我们，工作头几年若不干出点儿名堂来，以后再想有好的发展就不是很容易了，这就是毕业前，老师常说的工作头三脚要踢好的原因。所以我要珍惜每一次布置给我任务的机会，每次机会都是为今后能够更好的发展而打下坚实的基础。

从钳工实训中我学会了上级交给的任务要尽自己最大的努力去完成。千万不要抱怨，这会让自己失去锻炼自己的机会。

而最近给我印象最深的一次人生教训就是技能比武竞赛没有获得第一名！失利后，我自己分析了失败的原因，是在比赛时有点急于求成了。我为了抢时间使得横担的安装工艺并不是十分的完美，所以在这上面扣了一点分，还有工作前没有养成良好的工作习惯，没有认真的听老师宣读比赛的注意事项。没有用尺子量取杆顶到横担安装处300mm的距离。工作时没有认真听讲是一方面，另一个非常严重的错误是自作聪明，投机取巧了。考试前，我将三个比赛用杆，在实训训练时都量出了300mm的距离。并拿石子画出横线，做好记号。我原以为可以为比赛节省时间，但最后的结果我是聪明反被聪明误了！这次的教训不仅仅是丢了一次状元的奖状，如果不注意自己的这些缺点，在以后的工作中如果还是耍小聪明，投机取巧，失去的可能就是自己的生命了，因为我们从事的是高危行业，所有的工作程序一定要按部就班，按程序办事，绝不能有半点马虎。所以通过这次比赛的失利，我总结出，在以后的工作中要脚踏实地，勤勤恳恳的做事。干什么都要认真仔细，绝不能再干投机取巧的事了！记得刚参加工作时，我的鲁师父告诫过我，年轻人做事千万不能偷懒，嫌麻烦，什么事情都混。就算你一时混过去了，日后你混的这件事一定会回来找你的麻烦，而且还是个不小的麻烦，它会让你后悔莫及的，在比武的这件事儿上就给我上了一堂让我刻骨铭心的一课！

在实训中，学到了很多我在工作中我学不到的现场一线知识，例如耐张杆的绝缘子是水平放置，一般耐张杆作为终端杆，或者是转角杆使用。而直线杆的绝缘子是垂直放置的，起到支撑导线的作用。引流线又叫做跳线，起到连接两段杆塔导线输电的作用。金具u型环可以当作工具u型环来使用，而工作u型环，不能作为金具u型环来使用。多根电杆怎样保证贴的标示语是一边高的，要用软管液面水平的方法就可以了。猫爪的作用与绑扎线的作用是相同的等等，多的让人数不过来，真的好多。我们学过的课程大概有：电气、施工、安装图识绘、电力工程力学、电度表的安装接线，常用电工工具的使用及室内照明电路的布线、触电模拟急救实训、电力电缆及电缆线路的实验内容、电力安全工作规程中的工作票填写，危险点辨别与控制、配电线路基础、电机拖动电路的实训、钳工技能、配电设备、功率因数补偿及线损、班组管理、电能质量及可靠性、登杆技能实训、常用仪器，仪表的使用维护、配电线路安装与检修，特高压输电及电网新技术、直流输电技术、智能电

网技术、配电线路施工技术及配电设备竣工验收、配电线路过高压、起重搬运、经纬仪的基本操作、配电网络、配电变压器的常见缺陷、配电架空线路的巡视操作、1kv及以下各类电力电缆终端制作、配电所操作、配电架空线路常见缺陷、柱上（配电）开关设备的常见缺陷，最后几周我们进行了技能综合考核。

虽然能叫出大多数课程的名称，但并不能代表能掌握所有课程的要点。在培训期间对于学习上的总结是，我虽然能做到不迟到早退，上课认真听讲，但是还是会有溜号和犯困的现象，在以后的工作学习中要多多注意避免再犯！

总结出的经验不仅仅来自学习生活中，丰富多彩的课余生活也给我增添了不少的生活经验与乐趣。例如乒乓球比赛的失利让我学会了谦虚使人进步，骄傲使人落后的道理。第一局我以11:2赢得了比赛，心里上有了少许的放松，结果以4:11,6:11谁给了最后的冠军得主。这场比赛给我上了刻骨铭心的一课！还有通过比赛我发现我的心里素质，有待加强提高，遇事不要慌张，要沉着冷静呀！

在某次会议上刘金印副校长说过的一句话也让我深有感触。他说把简单的事情做成功就是不简单，把容易的事情做完美就是不容易！确实在生活中有些我们看起来不起眼的小事儿，往往注定我们的最终结果是否成功，这就是人们常说的细节决定成败吧！刘副校长还建议我们以后每次开会都要做好会议记录，因为每次开会都是一次学习的机会，可以学习会议精神、学习主持人开会的语言表达方式、学习会上领导讲话的思维逻辑，例如表彰大会怎么说，批评大会怎么说，自己要归纳总结好的方式，注意不好的方式。

参加欢送，军培训员的文艺演出也让我懂得了，付出终有回报的道理。我为了参加演出每天晚上都会在操场上练习王力宏的《龙的传人》的这首歌，当我完成了精彩的演出后，听到了台下的掌声时，我对自己说这一切的努力都是值得的！通过这件事鼓舞了我，我会不断的努力去完成我的理想与目标的，就算付出再多的汗水我也不怕，应为我懂得天道酬勤的道理！

五个月的培训马上就要结束了，我在这里品味过成功的喜悦，吞下了失败的苦果，留下过开心的笑声，也流下了委屈的泪水。我付出过超出常人的汗水，取得过较为满意的成绩。短短五个月可谓是酸甜苦辣都尝尽，人生百态均阅尽呀！虽然在济南培训过一段时间，但是给我印象最深，回忆最多的还是，在这里我更加的了解了我的同学，从而交到了真诚的、可以信赖的、志趣相投的好朋友、好兄弟。在这里我得到了老师们与同学们的无微不至的照顾与帮助，我要感谢刘金印副校长、王青平老师、汪宁老师、闫胜利老师、张贵平老师、王慧霞老师、王冠丁老师、尹世有老师、王建政老师、丁淑萍老师、鹿秀凤老师、还有好多叫不上名字来的老师，还有食堂的工作人员与同学们，每次打饭时他们都会多给打我一点儿，感谢他们让我长得白白胖胖的，能够在高强度、高耗能的实训中保持精力充沛的体力，能够较好的完成每次的实训项目。感谢公寓的管理人员，她们给我们的寝室带来了干净整洁的卫生环境，每周给我们倒垃圾、每周督促我们换洗床单、天冷了给我们增添被褥。

在这里我要对电校的领导和全体教职员工说上一句你们辛苦了，你们所做的一切让我有了回到了家的感觉，从而能让我把更多的精力投入到培训学习中去！感谢所有教过我的老师，对我无论是在学习上还是在生活上的耐心教导与帮助，你们所做的一切都让我感动！

我不会忘记电校校园内的一草一木，每当我心情失落无助时，欣欣向荣的小草告诉我要坚强；每当我情绪低落时，美丽绽放的花朵会让我很快的忘记了忧伤,心情一下子变得豁然开朗;迎风摇曳的柳枝让我多了几分诗意的遐想；晴空万里的浮云，让我对名利的脚步逐渐淡忘；校园内的女生宿舍的花园内的六只大花猫外加一只小猫、树丛里的小刺猬、屋檐下的飞燕、电线杆上的麻雀、地上忙碌的蚂蚁、花丛中不停奔波的勤劳的蜜蜂，它们这些可爱的小动物都给我带来了无法形容的欢乐，有时候看着它们可爱的模样，看着看着就会情不自禁的会心一笑，让我疲惫的心灵顿时得到充分的释放，心情无比的松弛、无比的快乐！

当然了我不会忘记我挥洒过汗水的篮球场、足球场、田径场、乒乓球馆、羽毛球馆、健身器场、在那里我的体魄得到了充分的锻炼，为在实训中能够有充足的体能和耐力打下了良好的基础和有力的保障！

在这里我要说的太多太多，例如这里的技校生们，他们不辞辛苦的为我们服务了四个月，为了保证我们最后一个月的吃饭问题，他们当中有的都没能回家放假，牺牲了自己的休息时间为我们服务，在与他们的接触当中，我们成了朋友，我把他们当成了弟弟妹妹来看，他们绝对值得表扬和赞赏！在这里我要忠心的感谢我这些可爱的弟弟妹妹们，希望他们好好学习，学业有成，能够找到自己理想的工作！

在这里我成长了，我学到了基础知识、实训技能，结识了好的老师，交到了真心的朋友。这次的培训果真没有白来，学到了也懂得了很多很多理论知识和做人的道理。能够参加这次国网技术学院的集中培训我很幸运，也很开心！我对我这次培训的总体表现非常满意，虽然略微有点美中不足的是没有拿到专业状元，但是我也无悔了，因为我真的尽力了！

这次培训对我的意义非常重大，为我日后的工作学习指明了积极有益的方向，本次培训成功！呵呵！

我回到单位后，会继续保持在培训中的这种学习工作的劲头，希望早日成为一名能让公司骄傲，能让自己自豪的优秀员工。我不会让学校的老师们失望的，请看我的实际行动吧！我这次说到做到！我会想念这里的一切的！

企业文化培训总结 篇5

通过教官们认真的辅导让我更加明白了什么叫严于律己，对于这一点的人士对我今后的工作生活学习军人地养成是非常的重要的!再就是这次来炮兵旅军训的一行人发扬了团结一致昂扬向上的优良作风，同志们从前在团里各有各的专业接触也很少，这次军训在一起生活训练，为了荣誉在各项工作的开展中都发扬了团结一致的好作风，只要我们每一个将作风养成和持效，今后我们在开展任何工作都不惧艰难，共同为军旅文化事业贡献力量!

第二点就是这次军训是一次很好的体验生活的过程，前几天看新闻第八次文代会召开——提出开了文艺要来源于基层。服务于基层。所以当我们这次来之后我们歌队的演员都有共同的认识，就是要经常地深入生活，只有真正的容入部队的生活，才可以在舞台上演兵唱兵，塑造一个个合格的军人形象，才能起到宣传部队宣扬典型的作用。

这次军训回团后我将严于律己，将在教导队保持的作风带回自己今后本职工作中，时刻以一名军人来严格要求自己，将一切不符合身份的杂质抛于脑后身外，回归军人的本然，再见!我的炮兵旅，再见!我的老班长!

企业文化培训总结 篇6

窗外电闪雷鸣，京津冀6年来最大的暴风雨来临了! 而此时在滨海三号酒店的会议室内我们正在朗诵《海燕》："在苍茫的大海上，狂风卷集着乌云。在乌云和大海之间，海燕象黑色的闪电，在高傲地飞翔……让暴风雨来得更猛烈些吧!"伴随着激情的诗朗诵，公司举办的封闭式企业文化培训正式开始。我很荣幸的参加了这次培训，受益匪浅、感慨良多。

一、自我修炼：控制情绪

老子在《道德经》中说过"自知者明、自知者强".没有自知之明的人不会了解自己的优势和劣势，无法真正做到扬长避短，更不知道如何让扬长补短。通过这次培训自己认识到自己的情商差，控制情绪能力弱。不论是工作还是生活，积极地情绪总是让人斗志昂扬，而负面的情绪不仅困扰自己，甚至很容易影响到别人。所以要学会及时将负面情绪发泄出去，不要带到工作中来。作为团队的负责人还要注意整个团队情绪的引导，对于团队的负面情绪要多加调节，多利用交接班调整大家的情绪，保证工作的积极性，形成轻松愉快的工作氛围。

二、团队工作：学习型教练

学以致用，作为班组的负责人，自己则要重点进行实用的工具使用：

第一、树立自己班组的"榜样".随着班组建设的不断发展，班组已经有不少事迹亮点涌现，如黄已经成为部门的"五一优秀劳动者".以后的工作中应该继续不断寻找发现身边优秀的人或事，发现员工的创新、亮点，用身边人、身边事影响身边人、感动身边人。对于好人好事要将他们的事迹编成小课，有意识的创口碑、创故事，并将其中的精神传播开来。

第二、积分绩效制度不断完善。随着积分制度的试行，班组的工作积极性在不断的提高，各项工作都在认真的开展。但制度还是有所欠缺，需要在以后的工作中不断完善。自我更要加压，自己以身作则，带领班组共同进步，对于工作要做到"标准不走样、响应不迟钝、执行不打折".

第三、搭建赛练平台。在班组日常工作中积极开展每天两三事、每天两三小课、每天两三议、每天两三夸的日常管理方法，在班组之中要形成相互鼓励的人为环境。

通过这次培训，自己对企业文化有了新的认识，要不断的改变，从自我改变开始，自我提升，做文化的布道者，特别是当下电力行业大面积亏损，生存艰难的关键时期，企业文化明确了目前我们北疆电厂工作的对象、任务、动力、性质、前途和转变。用文化去育人，带领班组共同成长。

企业文化培训总结 篇7

根据公司发展战略规划及“猪舍未建，饲料先行”的指导思想，

我们在做好项目开展前期准备工作的同时积极与县、乡两级紧密结合，对饲料厂用地等事宜进行现场踏查和洽谈、召开项目推进会议进行土地流转前期的各项准备工作。

（一）所做的主要工作

1、建设用地：我们在前期选址的基础上，与县、乡紧密结合，积极协调交通便利、已报批的建设用地作为饲料厂用地。

（1）确认x亩饲料厂用地位置及面积。其中：xx县：谭庄饲料厂x亩、产业集聚区饲料厂x亩；西华县：西夏亭饲料厂x亩、田口乡饲料厂x亩；扶沟县：产业集聚区饲料厂x亩；太康县：产业集聚区饲料厂x亩。

（2）签订饲料厂用地协议。xx县谭庄及产业集聚区饲料厂用地协议均已签订。

（3）已确认为熟地的地块为：xx县谭庄饲料厂用地、西华县西夏亭饲料厂、扶沟产业集聚区饲料厂用地。

2、养殖用地：

（1）养殖用地面积共计x亩。其中：x亩，西华x亩，扶沟x亩，太康x亩，郸城x亩。

（2）调规情况：牧原养殖用地已全部调整为设施农用地，郸城牧原养殖用地已全部调整为一般农田，其余三县的养殖用地调规结果还未通过，具体调规面积有待进一步确认。

（3）土地流转：鉴于xx县和西华县饲料厂已确定，我们的工作小组成员已分组与项目涉及乡（镇）、村进行沟通协调，了解项目涉及村组情况并到现场进行实地踏看，进行土地流转培训，为下步土地流转做好前期的各项准备工作。

3、开启破冰之旅。在一个新区域的发展，如何破冰起到至关重要的作用。牧原项目推动过程中遵从的是与当地党政共同、合力发展，造福一方百姓。我们的工作小组成员进驻之后，通过与各县县委书记、县长等主要领导进行多方位的对接和洽谈，到现场进行实地踏看，目前，项目工作已打开缺口，各县与公司双方展示了良好的合作意愿，牧原项目启动氛围已经形成。4、与县政府结合成立服务牧原项目工作小组。xx县、西华县均已成立服务牧原项目工作小组，并由县政府出具政府会议纪要，确定领导班子成员。xx县谭庄镇还专门成立了服务牧原项目工作小组，确定工作小组成员，负责牧原在谭庄的项目开展。

5、团队建设：

（1）组建团队。牧原分公司在成立之前就通过多方了解和协调，吸纳各部门的优秀人才及公司新召进的大学生，现已成为拥有x名内部员工的小团队。除此之外，我们还通过反聘的方式，聘用了8名当地有意向的仁人志士加入牧原，他们包括项目所在县域职能部门的主要领导，这些反聘人员的加入，将对牧原在新区域的发展起到至关重要的作用。

（2）做好企业文化宣传。一个团队的核心凝聚力便是公司的企业文化。我们很注重对员工进行企业文化的宣传和教导。通过组织内部及外部员工进行企业文化培训的方式，让大家更全面、更深刻地了解公司的企业文化，从而有助于大家尽快地融入牧原这个大家庭，深刻领会牧原的家人文化。引导大家拥有正确的价值观和人生观，对工作起到积极的推进作用。除此之外，我们还花了大量时间做好墙体文化设计，在新办公室和宿舍内做了大版面的墙体文化，通过这种方式，制造良好地工作氛围，同时，也让外部的客户更深刻地了解我们的企业，认识牧原，领会公司的文化精髓。

（3）抓好人员管理。虽然我们离开了公司总部，远赴外区域工作，但我们的工作氛围一刻都没有松懈过，严格按照公司的要求来管理内部员工，做到准时上班，避免迟到和早退现象的发生,还充分利用下班之余召开内部工作分享会进行工作交流。把部门内部的员工当成自己的孩子或者兄弟姐妹来关心和对待，时刻关心员工的冷暖，增强团队意识。

（4）为员工创造成长的机会。虽然我们的团队很年轻，但无论是新员工或者老员工，我们都大胆的将每个员工放在一个较高的平台上让他们去充分发挥自己的才干，展示自我。

牧原分公司自成立以来，团队内每名员工互帮互助，用集体的智慧推动工作不断向前开展，这个过程是每名员工成长的过程，也是牧原项目能够落户必经之路。

（二）存在问题

1、区域内人员大部分都是新员工，还需要花大量的时间将理论与实践相结合，熟悉部门工作流程，掌握工作方法。

2、区域内员工都较年轻，农村工作经验不足，办法少，工作要求紧了，容易出现一哄而上，缺乏计划性、前瞻性的事情发生。

3、内部管理制度需要进一步完善并抓好制度落实。

4、由于是新成立的区域，人员及车辆配备还相对不足，一旦各区域工作展开，现有人员及车辆都无法满足正常工作需要。

企业文化培训总结 篇8

为期两天的企业文化建设及领导力修炼培训，个人觉得受到了一次很好的精神洗礼，课程开始前，通过团队组建，八九点江广营老师指出，仪式也是一种文化，为了团队荣誉，大家争先创优，起到一种热情调动，凝聚人心，在大环境不乐观的情况下，我们不但要有"亮剑"精神，更应该"谋",把对手干掉干到，这就需要我们"内强素质，外塑形象".

如何才能做好？就是需要企业文化，引导大家价值观取向，统一思想，培养大家的危机意识，竞争意识，只有企业日子过好了，大家的收入，个人发展才能更好。朱总指出，文化是企业的魂，是根，更是一种精神，有了企业文化，员工的精气神才能足，工作才更有效率，组织才能更好的服务于员工，才能暖人心，才能打造一支高素质的队伍，才能特别能吃苦，特别能战斗，只要确定目标，大家心往一处想，劲往一处使，大家同心同德，才能赢得社会的尊重。

我们公司的使命是创建北疆模式，创国家级标杆，创火电行业的中国模式，是国家指定的五大发展理念的火电的唯一代表，使命光荣，责任重大，需要全员行动起来，做好以下几点：1、主旋律不走调，不能有异音，杂音，闲话，思想紧紧跟着党中央走，央企必须有政治信念；2、大方向不能偏，需要大家干掉自己的小声音，小心思，党员干部要自觉，要懂得顺势而为；3、反应不迟钝，干工作要雷厉风行；4、执行不打折，做好才是合格，影响他人进步才算优秀，5、标准不走样，必须改变惯性思维，转变思想，超越自我，不能做思行冲突，知行不一的新时代弱者，要做具有卓越使命感的一代北疆人，只有明确使命，才能向夸父追日那样，不知疲倦，勇往直前。

要善于总结，工场既是道场，工作既是修行，要时长认真反思，在实践中学习，纵向比较找成长点建信心，横向对比学标杆，木桶思考补短板，从细节做起，及时发现亮点，随时为我所用，比对标杆，发现不足，自我改善，自我超越。

在今后的工作中，只有我们大家在朱总的带领下，将企业文化建设落到实处，落实到行动中，才能够使得我们公司走向卓越，走向更加美好的明天。

企业文化培训总结 篇9

（一）xx年绩效目标：

1、建设用地：保证x亩用地无障碍交予基建施工。其中：x亩，西华x亩，扶沟x亩，太康x亩。

2、养殖用地：保证x亩用地无障碍交予基建施工。其中：x亩，西华x亩，扶沟x亩。

（二）方法措施

1、激励方案：采用对内和对外两种方式，双管齐下，促进目标达成，争取达成超级目标。

（1）对内：按征地亩数、出栏数进行激励。达成年出栏生猪x万头，本部门采取宽征窄用的原则，按50亩养1万头生猪计，共需完成征地目标10698亩。部门内部实行月考核进度，季考核季度成果，以土地亩数完成情况作为考核依据；年考核年度目标达成情况，以生产部年出栏生猪量为依据考核本部门绩效目标达成情况的绩效考核方式，对员工实行奖惩，以促成目标达成，争取完成超级目标。

(2)对外：与公司沟通，在项目建设期和生产期，按规划面积或出栏规模拨付部分资金作为项目经费，用于提高村、组干部的工作积极性，保障牧原项目快速、有序推进。

2、将年度目标分解到各个区域，做到“千斤重担万人挑，人人头上有指标”，保障绩效考核方案落到实处，达到激励先进，鞭策落后的目的，避免“发了没有管，管了没有发”的现象发生，促进全员主动征地，挖掘潜力，促进目标达成。

3、各区域人员要定岗定责，从场区选定、手续办理到院墙圈定等都由责任人写出负责报告。办理土地流转手续之前要签订目标责任书，手续完善后，办理人员要签字认定，区域负责人签字，上报投资事业部领导批准，归档备案，然后交基建部进行施工。在工作过程中弄虚作假、自作主张，影响工作进度，造成矛盾和不良影响者，追究其当事人责任。

4、制定团队pk机制。对团队纪律、队员的工作积极性、业务知识掌握程度、团队文化、团队士气等进行定期pk，鼓励先进，鞭策落后。

5、依托政府，取得重视，推动各级领导主动协助征地；发现人才，吸纳人才，对各区域里有思路、有方法的乡镇干部重点培养，发展其成为牧原人，增强工作责任感，激发工作积极性，确保牧原项目快速推进。

6、注重对内部员工进行企业文化的宣传和教导，深刻领会公司分享文化的涵义，让大家尽快融入牧原大家庭。团队是一支年轻的团队，工作组成员大部分是新到公司的员工，我们工作的过程就是一个互相学习，互相促进，共同成长的过程。绝大部分员工对现有的工作都没有太多的概念，都处在干中学、学中干的状态，所以我们应该以成果为导向，有针对性地组织工作经验交流、法律法规知识培训，充分利用分享的方式来互相纠正错误、互相获取进步，面对问题，采取集思广益的方法，互相交流经验，遇到困难时共同讨论研究解决的办法。

7、传承牧原师徒文化，做好传帮带，携手并进，让员工尽快成长起来，能够独挡一面。

8、定人、定岗、定责，实行绩效管理，落实考核措施。

9、与县、乡、村、组结合，组织全体员工深入到重点户排查摸底、找准原因，利用现场观摩、影像资料、召开现场会、促膝交谈、亲朋劝说等多种渠道宣传输导牧原发展理念，争取配合、支持。

企业文化培训总结 篇10

引言：

企业文化培训是现代企业管理中不可或缺的一环。通过培训，员工们可以更好地理解和融入企业的文化理念以及核心价值观，从而增强凝聚力和归属感。本文将总结一次企业文化培训的经历，详细介绍培训过程中的内容、方法和效果，以及对企业文化发展的启示和建议。

正文：

一、培训内容

本次企业文化培训主要涉及以下几个方面的内容：

1. 企业文化概念和重要性：介绍了什么是企业文化以及企业文化在企业发展中的重要性。通过案例分析，向员工们展示了企业文化对于培养员工价值观、规范行为和提高竞争力的作用。

2. 公司使命和愿景：详细介绍了公司的使命和愿景，并解释了公司如何通过这些使命和愿景来激励员工和引导企业发展。

3. 核心价值观：深入讲解了公司的核心价值观，包括诚信、创新、协作等。通过讨论和小组活动，培训师引导员工思考核心价值观在工作中的具体应用。

4. 企业文化建设：介绍了企业文化建设的重要步骤和方法。培训师分享了一些成功的案例，并与员工们共同探讨企业文化对于企业长期稳定发展的重要性。

二、培训方法

1. 讲座和演讲：培训师通过讲座和演讲的形式，向员工们介绍了企业文化的基本概念和重要性。培训师采用生动的语言，结合案例和图表，使培训内容更加生动易懂。

2. 小组讨论和活动：将员工分成小组进行讨论和活动。通过与小组成员的互动，员工们可以更好地理解并应用企业文化的核心价值观。

3. 视频资料和多媒体展示：培训师结合视频资料和多媒体展示向员工们展示了成功企业的企业文化建设经验和案例分析。这种形式可以激发员工的学习兴趣，使培训内容更加深入人心。

三、培训效果

1. 员工认同感增强：通过企业文化培训，员工们更加理解和认同了公司的使命和愿景，增强了对公司的归属感和忠诚度。

2. 文化价值观内化：培训让员工们进一步明确了企业的核心价值观，并在实际工作中把这些价值观内化为行为准则，提升了整个团队的素质和竞争力。

3. 沟通与协作能力提升：培训过程中的小组讨论和活动，促进了员工之间的沟通与协作，增强了团队合作的能力，提高了工作效率和质量。

四、对企业文化发展的启示和建议

1. 高层领导的关注：企业文化的培训和发展需要得到企业高层领导的高度重视和支持，他们应该成为企业文化的践行者和引领者。

2. 综合考虑员工需求：企业文化培训应该综合考虑员工的需求和背景，采用多样化的培训方法，使培训内容更加贴近员工的实际情况。

3. 持续跟进和评估：企业文化的培训应该是一个持续的过程，需要通过评估和反馈机制及时了解培训效果，并根据情况进行调整和改进。

结论：

通过企业文化培训，企业可以更好地规范员工的行为准则，增强员工的凝聚力和归属感，提高企业的绩效和竞争力。企业文化培训应该是一个持续的过程，需要高层领导的支持和持续跟进，同时也需要综合考虑员工的需求和背景。只有不断地培养和发展企业的文化，企业才能不断提升自身的核心竞争力，取得更好的发展。

企业文化培训总结 篇11

我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设，及“工作基石”——创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。

但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。

通过参加培训，让我深刻的了解和感受到了我们公司企业文化的魅力，让我学习了很多，思考了很多，使得我的大脑经受了精神洗礼，受益匪浅。企业文化是一种精神文化，是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总和。是企业在长期的经营活动中形成的，只有长期的经营过程中，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。企业通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，形成企业真正的文化。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀]前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

在学校信息化建设和应用发展这样一个新背景下，作为学校领导必须具备信息化领导力——基本的信息素养和利用信息化设备组织教学，合理评价教师、学生和学校管理人员的信息技术应用水平及其效果的能力，引领和示范合理高效地使用信息化资源的能力，简言之就是使学校在信息技术方面的投入取得应有的成效的能力。学校领导的信息化领导力，是在信息化环境中，学校领导所体现出的一种综合影响力和领导气质。

三是开阔了视野，提高了认识。通过对我区高新技术企业和科研技术基地的参观考察，使我深刻感受到，我区的KJ技术正在发生着日新月异的变化，但也感受到与发达地区的差距和不足，因此我们要以只争朝夕、奋发向上的实干精神做好自己的本职工作，为建设推动我区的KJ事业跨越式发展贡献力量。

我们公司企业文化正是符合这一特点，是广大员工集体智慧的结晶，是实践和时间沉淀的结果。所以，企业文化和企业的成长和建设息息相关，相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设，及“工作基石”——创新、尊重、乐趣，短短几个字，高度概括了我们公司文化的精髓。

我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织，也有自己的价值观，承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面，没有信任也就无从谈起建设，公司对员工的信任，才能让员工殚精竭虑，全力付出。信任是基于职责的信任，上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情，才能激发下级的创造力，同样，只有下级能好好工作，不断创新，做好领导交代的任务，才能让上级去信任你，把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任，才能让企业，上下级，员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。

包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人，也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟，企业也要有包容万物的情怀，只有这样才能成为江河。但是，包容绝不能纵容和包庇，出现了问题就要承担责任，而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚，企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己，上下级之间相互包庇，大打人情牌，这是要不得的，长期以往，企业也就面临着关门歇业的命运了。

当我们企业广大员工做到了基于职责的信任，做到了有正确性的包容，才能谈起公司建设问题。而只有把公司建设好，才能让员工有归属感，让员工有依靠。所以这种相辅相成的关系，就要求我们员工和企业的命运是息息相关的。我们不是在为企业卖力，而是在为自己的生活和人生而不懈奋斗。我们工作的意义和人生的方向也就不会迷失了。但是，企业文化也不是停留在工头上，也不是万能的，需要落到实处。海尔集团的企业文化是从砸冰箱开始的，砸冰箱事件强烈的震撼了员工，也因此成为海尔成长的契机，从改善产品质量到全面质量管理，通过不断深入的企业变革，来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革，不断创新的历程，就是海尔个性的企业文化形成的过程。

工作二十多年来，经历了无数次的培训，可惟独这期培训给我留下了深刻的印象。感觉是幸福而又充实的，快乐而又忙碌，因为每堂课都能面对不同风格的讲师，每堂课都能听到不同类型的讲座，每堂课都能接受到新的内容，每天都能使自己有一点点改变，一点点进步。

一是薪酬激励。完善并落实不同学历给予不同基本薪酬的制度；完善岗位聘用制度，对有“学历”而无“学习与创新能力”的不聘；对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。制定新产品开发奖励办法、小改小革、自主管理活动奖励评选制度、设立“金点子”奖等，对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。极大地鼓舞员工学习的积极性和主动性。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学习的步骤与计划并量化考核。在员工中开展一对一帮教、集中培训、传统性技术比武等活动。对各部门的综合技术水平和个人技术等级目标要纳入量化指标考核中，并与集体和个人的部分奖金挂钩，进一步激发员工学习的热情。

管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。一个企业要想成功，必须注意以下几点：

所为，通过学习，让我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加积极，人生的方向更加明确。我会在今后的工作中，把这种精神和认识转化到工作中去，加强学习不断创新，和同事搞好关系，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

新教师岗前培训总结(精华十五篇)

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新教师岗前培训总结 篇1

8月14日至8月16日，我们140名新教师进行了为期三天的岗前培训，三天虽然时间短，但是内容很丰富很精彩，周局长对我们新教师寄予厚望与要求，有着丰富教学经验的领导与老师也为我们做了一场场精彩的报告，让我从中收获到了许多，也让我对教师这份职业产生了不同的认识，尤其是作为未来的小学老师，除了教好书外，更重要的是育好人，能够让一个个可爱的孩子在我的带领下，度过难忘而又美好的童年。

下面就来说说我这三天培训和学习的感受。

首先，在新教师的初步成长方面。这几天不同的老师在对于这个问题的解读中，都会出现同一个词语，那就是反思，可见教师反思的重要性。叶澜教授曾说过：“一个教师写一辈子教案不一定成为名师，如果一个教师写三年反思则有可能成为名师。”对于新教师来说，反思则是快速成长的重要途径。通过写教学反思或者写教学日记，能够让自己在这一过程中，反复思考自己在一节课或几节课中的优点与不足，虽然课下在头脑中回顾也能够起到找优点与不足的作用，但是时间一长，就容易忘记，根本起不到任何作用，而将反思过程记录下来，则不仅可以见证自己的教学成长，而且也能够为今后教学水平的提高提供一定的借鉴与帮助。反思是一个自我升华的过程，针对自己出现的问题，找出有效的解决方法，促使自己每一天都能够比前一天进步一点。也许对于我来说每一天都写反思可能会坚持不下去，但是一周写一篇反思则是完全可以做到的，因而在今后的教学工作中，要坚持写反思，我相信这是成功的基石。此外，在平时的工作中，也要多读书，这也是教师成长必不可少的一部分，没有理论依据的实践是缺乏科学性的，通过读书可以了解前人探索出的丰富理论，而且也可以从他人的文字中获取经验，少走弯路。另外，还要时刻保持乐观的心态，不要害怕到边远的村小工作，虽然环境和条件差一些，但是学生求知的愿望是一样的，有句话说的好，“是金子总会发光的”，我相信只要是金子，放到哪里都会绽放出自己的光彩。在课下我读了叶澜教授提倡的一节好课的五个标准，这五个标准分别是：有意义，即扎实；有效率，即充实；生成性，即丰实；常态性，即平实；有待完善，即真实。这五个标准看起来简短，但是要做好却不容易，这就需要我在今后的教学工作中不断实践与摸索，在这样一个的追求过程中，不断提高自己的教学业务水平，真正享受到“教学作为一个创造过程的全部欢乐和智慧的体验”。

其次，在教师的专业成长方面。教师是担任教书育人工作的专业人员，专业化是其显著特点，因而这就要求教师不断提高自己的专业化水平。除了要完成基本的教学工作外，还要关注教学研究。走上工作岗位后，我们会在教学中遇到各种各样的问题，只要善于观察，我们就会发现许多问题都有研究的价值，提出问题，提出假设，并在教学活动中予以实践，最后就会解决问题，课堂不仅是教学课堂，还是教师的研究课堂。专业研究是教师专业成长的必经之路，齐鲁名师胡艳芝就是这样一步一步成长起来的。她在二十年中发表的作品无数，而且还出了书，胡艳芝老师是我们每一个人学习的榜样。胡老师之所以能够迅速成长起来，还有一点就是善于创新。一开始她也是按照老一套方法循规蹈矩地进行教学，但是后来通过一次偶然的机会发现了一种更有效的教学方法，把学习的主动权交给学生，这样不仅提高了课堂效率，而且也让学生爱上了学习，胡老师凭借着自己丰富的理论知识与创新实践迅速地从一名普通的教师成长为齐鲁名师。这给我的启示就是教师要敢于打破枷锁，尤其是新教师，我们是教育力量中最新鲜的血液，就要把最新鲜的教育理念带到学校中，在教学活动中不断创新。

最后，在教师对待学生的态度方面。作为教师，首先就需要有爱心。不仅仅把学生看作传授知识的对象，更重要的是把他们看作是自己的兄弟姐妹，以亲人的眼光来看待他们，关心孩子的生活，关注孩子的想法。有一份调查报告显示，学生最喜欢的老师的第一特征就是和蔼，因为对于传统的中国式家庭教育来说，我们提倡的就是棍棒教育、说教教育，很多孩子在家里就要常常因学习成绩或者其他方面不好的表现受到父母的训斥，如果他们到了学校里，老师也是用同样的方法来教育他们，往往会让他们寄托于学校教育的美好愿望破碎，进而产生厌学情绪。没有教不好的学生，只有不会教的老师，孩子的本性都是好学上进的，只是有时会被一些东西所遮盖，而教师则是要用爱心与学生交心，让他们的美好品质渐渐展现出来。之前我读过亚米契斯的《爱的教育》，孩子是一朵含苞待放的花蕾，需要的是爱的浇灌，缺少爱的花朵则会慢慢凋谢。册山中学的王萍老师正是用自己深沉而博大的爱去关爱每个学生，从而取得了无数骄人的成绩，她的故事令我感动。所以我在今后的工作中，一定会用爱心来精心呵护这些祖国的花朵。其次是需要细心与耐心。细心观察学生的变化，对于学生积极的变化要及时予以肯定与鼓励，对于学生消极的变化要及时予以行动，找学生谈心，了解产生这种的原因，对症下药，解决问题。此外，教育工作也需要我们极大的耐心，有条不紊地处理好各种工作，才能让工作有序进行下去。在教学工作中，传授的知识要正确，回答的问题要准确，在上课前做好充分的知识准备，对于拿不准的问题要及时查阅资料，不能糊里糊涂的给学生一个答案。我相信只要具备了爱心、细心、耐心与责任心，一定会成为一名优秀的教师。

通过这三天的培训，让我对教师这份职业有了清晰的认识，也让我更加热爱教师这份工作，我希望能在教师这个岗位绽放自己最夺目的光彩。

新教师岗前培训总结 篇2

光阴似箭，转眼间来到xx已有三个时日了，而新教师的培训也走向了尾声。虽然仅有三天的培训时间，但这短短的三日却让我对xx有了更细致的了解。如果说，在来江口xx中学报到之前，我是抱着跃跃欲试的心态，那么，现在，我为自己当初的选择感到高兴。我很庆幸现在的我加入了xx这个大家庭。通过对xx文化的了解，我深刻的感受到了xx文化。更是从彭董事长及各位校领导身上，看到了一个让人魂牵梦绕的东西，那就是梦想。

而这梦想恰点燃了在我心里埋藏已久的教师梦、教育梦。八年的时间见证了xx中学在xx这块领地上从无到有、从弱到强，而这一切都是x的前辈们不顾一切，孜孜以求地拼来的。在他们身上，我真正看到了满怀信心、坚韧不拔和开拓创新的xx精神。我觉得我是上帝宠幸的幸运儿之一，正赶上了x的好时候，同时，我也渴望与x所有的成员一起展望未来，为x更好的明天贡献自己的一份力量。

学高为师，身正为范。这是著名教育家陶行知先生的名句。他道出了一位合格的教师不仅应有渊博的学识，还应有良好的道德品质。通过这三天的培训，我对教师这一职业也有了自己的理解。我认为作为一名老师，应至少具备“三心”，即责任心，爱心和宽广之心。 责任心。责任就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。责任心是个人品德的核心，高度的责任心是高尚品德和良好人格的重要标志。任何一项职业都要求具备责任心，而作为教师，更应该如此。首先，我认为教师应该学会对学生负责。

对学生负责表现在方方面面。积极负责的完成自己的本职工作，认认真真的上好每一堂课，严谨治学，对知识负责；为人师表，给学生树立起好榜样。其次，教师应该对学校负责，做有益于学校的人。集体是水，我们是鱼。无论处在哪个岗位，都有义务和责任对学校负责。我相信教师只有热爱学校，热爱岗位，热爱学生，才会刻苦钻研业务，尽职尽责做好每一件事，才能保持对工作愉悦、专注的态度，兢兢业业、一丝不苟地创造高质量的工作成果。最后，我认为教师还应该有一颗对自己负责的心，做积极向上的人。而作为新老师，更应该学会对自己负责。注意自己的言谈举止，时时刻刻严格要求自己，做学生的好榜样。此外，还应该做好职业发展规划，明确奋斗的目标，并为之而不懈努力，只有这样，才能促使责任心和成就同行。我相信，一个教师的责任心有多大，他的人生舞台就会有多大。

爱心。爱心是一个教师必须具备的品质，是老师工作中不可缺少的道德情操。可以说，没有爱就没有教育。通过这三天的培训，使我更深刻地意识到，爱心是消除师生之间情感障碍的保证，是架起师生之间沟通和成为知心朋友的桥梁。代校长谈到，学生能够对老师做到“亲其师，信起道”，学生只有和老师亲近了，才会信任老师，相信老师所说并接受老师的教育。所以，作为新老师，一定要拥有一颗爱心。著名教育家陶行知先生说：“捧着一颗心来，不带半根草去。”我想，这正是教师无私奉献爱心的典范

所有学生，无论是智商高的还是智商低的，无论是家庭条件好的还是家庭条件差的，无论是安静听话还是调皮捣蛋的，他们都需要来自老师的爱。老师的爱是照亮学生心灵窗户的盏盏烛光。我认为，爱学生，首先就要了解他们。了解他们的爱好与才能，了解他们的个性特点和精神世界。其次，爱学生就要尊重、公平对待所有学生，把每一位学生都看做自己的子弟。不偏袒优生，对学习不好、表现较差的学生，做到不歧视，不厌烦，不体罚。而是公正对待，热情耐心开导和辅导，促其进步。

宽广之心。作为教师，要有容天下之心。不仅需要有宽广的胸怀，敢于承认自己的错误和听取采纳学生、同事的意见，而且，对待学生，更应该学会宽容。作为新老师，一定要懂得控制自己的情绪，学生犯错时，不要在公共场合批评。无论怎样，老师都要记住学生始终还是学生，应在宽容他们犯错的基础上帮助他们改正错误。 以上就是我参加培训后的一些感悟。

历时两天的培训，最然时间不长，可包含的内容却是丰富多彩。新区教育发展概况、教师职业道德规范、教育教学常规工作、班级管理常规工作、优秀教师成长报告、如何写教科研论文等等。在培训的最后，领导和老师还给我们颁发了结业证书。在新区教育局的组织下，各位培训的领导和老师给我们这些职场新手在教师队伍开始行进之前给予了莫大的帮助与奠基作用，让我们清楚地认识到自己的职责，清楚地了解作为一名合格的人民教师所应有的各种素质、心态和基本的先决条件。

在培训中，几位局领导、骨干教师和优秀教师都谈到了当代教师身肩重任，角色特别这一问题。人们都用这样的字眼来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的替身”……可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们教师付出了多少辛勤的汗水。这次的培训，就是让我们先登高望远，认识到自己的教师旅途，而后再在实践中去付诸行动。

教师的人格力量是无形的、不可估量的，要真正成为学生的引路人，自己就首先需要大量学习。毕竟，我们要做一名优秀的先闻道者，这样学生才会在我们的教育之下发展更好。让我感触良多的是，教师作为管理者这一角色。过去的时光，我们也是学生，习惯了在教师的指导下前进。如今，角色的转换，使得我们这些新手意识到经验的严重缺乏以及角色转换的适应性不强这个问题。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。此外，教师还要充当学生的父母。我们对学生的爱应是无私的、平等的。我们还要善于发现学生的闪光点和发展需要，做他们的良师益友，与他们交心。

新教师岗前培训总结 篇3

师训股股长刘启贤和陈崇国主任、进修学校校长颜亚华、党支部书记罗利辉、副校长肖志泉、培训处谢会庚主任等出席了开班典礼，罗书记主持开班典礼，丁书记作了重要讲话，颜校长作培训动员报告，进修学校张新晃主席任培训班班主任。

本次培训聆听了“衡南县星火实验学校省特级教师谭华勇老师、颜亚华校长和肖志泉副校长”所做的三场生动而精彩的报告，还深入城关中学和城关三小课堂教学观摩。

谭华勇老师为新教师们带来的是“用感恩之心编织的教育故事、发现教育和养成教育的基本做法”的主题报告，他认为，在教师岗位上，我们必须具备：感恩之心、爱的延伸、忠孝两全、心怀信念、发现教育、养成教育、晨曦亮丽、笑声有缘、呵护创意、刚柔相济、洗礼灵魂、情感调节、艺术课堂、以生为本、忠诚是魂、课题研究，即爱心、进取心、责任心和以生为本、师德为先、能力为重、终身学习。他特别指出，师德为魂，成功的教师生涯一定有高尚的师德作为支柱，从育人的根基上为学生树立起楷模即为“立德”。

在尽快提升专业能力提出了“立人”的建议，引发了学员们在宏观职业规划和微观校园工作的思考。提出了一节好课应包括哪几个方面的因素和一个优秀班主任应该具备的基本素质？如何上好一堂课和他将教学常规工作的备课、课堂教学、作业的检查与批改等从工作的应达要求和常见误区两个方面进行了详尽的指导和提示，为新教师在今后工作中可能遇到的问题答疑解惑，学员们在颜校长耐心、细致的点拨下仔细聆听、认真笔记，收获颇丰。在讲座的最后，颜校长对新教师提出了相互学习、共同提高、发展学生、成就老师的建议，并鼓励大家在成长的过程中，要保持良好的心态，“成长并快乐着”，让新教师们对即将面临的工作充满了希望和信心。

多角度的为新教师详细阐述，丰富多彩的教育教学案例，指导新教师在今后教育教学过程中要注意的关键点。肖校长深入浅出的讲解风格和风趣的语言表达赢得了127名新教师全场共鸣与热烈互动。

几位教育专家的报告浓缩了自身专业成长过程中的摸索和多年来的教学实践经验，新教师在分享他们的成果中也更加深刻地体会到了教师这一职业的崇高和艰辛。

刘社成老师进行教学点评；小学教师到县城关三小听了李淑红的语文和向建凤的数学课，课后两位老师就本堂课说明了教学构想，三小谢华、张玉良老师进行了评课。

参培的新教师分别来自二中、五中、六中、九中和各乡镇等41所学校共127人，大部分是在离县城较远的偏远学校，三天的培训基本没有人因事请假的，培训过程中无论是听讲座还是深学校课堂观摩，新教师们克服各种困难，按时到堂，培训课堂坐无虚席。

为期三天的新教师岗前培训，进一步巩固了新教师们的专业素养与职业道德修养。期待这批新教师能更快更好的完成角色转变，以饱满的工作状态融入我县的教育教学工作。

新教师岗前培训总结 篇4

菁菁校园有着活力四射的光芒，当然还就应有我们所熟知的书声琅琅。

工作了一段时间，另一个让我感到很焦虑的问题就是，自己的学识不够广，不够深。苏霍姆林斯基说“当你的知识比你的学生丰富的时候，你才能给予你的学生最好的学习推荐”。

知识的获取有很多层面。新教师培训让我结识了20xx年高素质的新教师队伍，“三人行必有我师”，我想所要做到的第一点，就是从我的团队同伴中，获取知识，汲取养料。

xx局长的讲话，令我意识到，作为教师，有很多实现价值的层面，知识，潜力，人缘，敬业精神等等。海纳百川的胸怀，好学务实的个性，才能让我塌下心来品读知识，学习身边的榜样。

还记得那是我第一次走上讲台讲授语文课，我像以往一样把重点都放在了环节记忆和课件制作上，必然，手忙脚乱的课堂效果就是失败的最好证明。我失落的回到办公室，是师父的话语和鼓励，姐姐们的帮忙，才令我重新塌下身来用钢笔一点一点修改了初稿。

果然，有效备课的重要性，再一次在教研室的赵老师口中说出来。这一次我对于“有效备课”的理解，就更深了一个层次。本着认真负责的态度，踏踏实实解读教材文本，了解学生状况，细细品读自己的每一句话每一个设计环节，把课堂主体――“学生”的反应放在第一位，才能拿到站上讲台开口讲解的通行证。

新教师岗前培训总结 篇5

幼儿教师是幼儿园教育的实施者，教师的素质直接影响著幼儿教育的质量。提高教师的素质是当前幼儿教育的当务之急。幼儿教师应具备哪些教育索质？

作为教师应该明确究竞什么样的教育才是好的幼儿教育，才是高质量的幼儿教育。-一直以来，幼儿教育都是以小学的预备阶段存在的，一些家长为了使自己的孩子不输在起跑线上，信奉“提前开始、越早越好”的教育思想，要求幼儿园大量给幼儿教识字、拼音、书写、计算等等，甚至要求将小学书本内容提前灌输给幼儿。为了迎合家长的心理，一些幼儿园过多地关注了幼儿知识、技能的学习，而忽视了幼儿情感态度、能力、习惯、兴趣的培养。这种幼儿教育剥夺了幼儿的童真童趣和游戏玩耍的权利，使幼儿失去了天真烂浸的童年生活。其实，孩子早期教育的目的并不是培养神童，而在于培养头脑灵活、身体健康、性格开朗、品质优秀人格健全的孩子。高质量的幼儿教育应该是要让每一个人的潜质都得到充分的发展，幼儿能自主地做事、自信的生活，体验到在幼儿园学习是一件幸福的事。应让幼儿感到学习的过程是在追赶美丽的蝴蝶，而不是追赶随时可能会蜇人的黄蜂。

新教师岗前培训总结 篇6

新教师岗前培训逐渐进入尾声，因为心怀对教育的理想，我们走在一起，因为各位名师的经验传授，我们一路感化，一路成长。

这次新教师岗前培训的内容全面而细致，深刻而生动。包括教师在校园安全事故中的责任、名师成长足迹---心会跟爱一起走、关于依法治校的几点思考、新教师职场生涯第一课、教师语言的运用技巧、心理健康教育对课程改革的几点思考，以及针对我们数学教师设置的“合格的数学教师应具备的素质”和“数学教学设计与激趣艺术”等诸多方面的系统学习。这次培训，为我们踏入职场带来了第一缕阳光，使我受益匪浅。

作为一名小学数学教师，首先你需要具备良好的师德品质，精深的数学文化素质，以及全面的能力素质。我们必须心存爱心，做每一位学生的护花使者，善待每一位学生，成为对学生具有正面影响的“重要他人”，只因为“爱是教育最美的语言”。

让我们的数学课堂成为充满灵性的课堂，让每一位学生在做中学，玩中学，让老师成为课堂的引导者，学生成为课堂的主体，从而使我们的数学课堂焕发生命的活力。

总之，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师，为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。

新教师岗前培训工作总结

这次新教师岗前培训的内容全面而细致，深刻而生动。包括对怎样做好班主任、教育教学常规、师德师风、心理健康教育、教师职业道德规范、新聘教师成长经验介绍等诸多方面的系统学习。从教师起点的调整积极心态到面对新工作、新挑战;如何幸福的走在教育路上;从良好的工作习惯到良好的心理素质;从如何与家长、学生交流到如何与领导、同事相处;从如何反思教学到如何做个成功快乐的教师;如何上好一堂课……总之，通过这次培训，使我受益匪浅。

在培训中，几位局领导、骨干教师和优秀教师都谈到了当代教师身肩重任，角色特别这一问题。人们都用这样的字眼来形容教师：“教师是太阳底下最神圣的职业”，教师是“传道、授业、解惑的人”，“教师应是真善美的替身”……可见，“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。作为一各新教师，我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师学习，学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。

其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一各教师，要富有成效有“爱心”教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要 “交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

新教师岗前培训总结 篇7

【新教师岗前培训总结】

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地再一次加入了沈阳音乐学院师资队伍行列中，成为一名高校教师，开始了人生中为教育事业做奉献的新征程。

为了使我们这些新教师能尽快适应工作，为了使我们能拥有更好的学习环境，学校安排利用每周末休息的两天时间，分别从辽宁师范大学请来有关专家、教授来金石滩的大连校区为我们讲课，这为我们提供了很多的便利条件。这次岗前培训从10月中旬开始到结业，例行21天时间，我看到了大家很认真地去听、去学习专家给我们上的每一节培训课，较好地完成了学习任务，校领导说我们的学习态度受到了授课专家们和省高师培训中心领导的表扬。

新教师岗前培训工作是实现教师自身发展和校区持续发展的需要，对加快新教师成长步伐、推动师资队伍建设、提高教育教学质量具有重要意义，尤其是对高校教师的培训。高校青年教师岗前培训的目的主要是解决青年教师入职资格的角色适应问题，从而为今后的职业发展打下一个良好的基础。因此，我们这次岗前培训课所学习的内容就包括“通识”部分和“校本”部分的培训，所谓“通识”部分包括《高等教育法规》、《高等教育学》、《高等教育心理学》和《高等教师伦理道德》。校本培训，包括校史校情、“鲁艺”传统教育;师德师风教育;教师教学科研基本能力教育;高校新教师上岗宣誓仪式。

对于青年教师来说，要做一名合格的大学教师，首先要解决的问题是了解学校的校训是什么?沈音人的精神是什么?如何把握高等教育和教学活动的特点?怎样具备基本的理论素养、知识结构、教育和教学能力、科学研究和教育研究能力等。如何清楚地认识到自己在工作中的缺点与不足，从而端正态度，提升技能，做一名合格的大学教师。

一、记得在岗前培训结业仪式上，院长和书记分别给我们讲述了“我是鲁艺的后人，我是沈音一员，我在教书育人中时刻牢记发扬和继承鲁艺传统!”; “金石滩精神是鲁艺精神在新时代的继承和发扬，是沈音精神的重要有机组成部分。年轻教师承载着更多的责任，他们是赋予金石滩精神更多时代内涵、精神实质的积极推动者和实践者。号召大家在工作中树立全局意识，以事业为重，要有充分克服困难的思想准备，忍辱负重，精诚团结;要把自我设计融入到时代和集体的整体发展中，为之不懈努力”。我会以这些提醒自己，时刻谨记以“紧张、严肃、刻苦、虚心”八个字为校训。

二、在此次培训中，我对教师这一职业有了更深刻的认识。首先，教师是文化的传递者、道德的化身。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性;其次，教师是榜样、人格的楷模。学高为师，身正为范也正是这个意思;第三，教师是管理者、天国的引路者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展;第四，教师是人生的第二父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱是无私的、平等的，就像父母对待孩子一样，而且，还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要;第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样，走到学生中去，使他们喜欢你;第六，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

记得在上《高等教育心理学》这门培训课时，那位张教授说过，做为一名教师，一定要拥有威信和影响力，建立良好的第一印象，这种威信和影响力可以是影响着几代人的。

三、通过学习培训，使我领悟到做为优秀的高校教师应具备的理论素养、知识结构、科学研究和教育研究能力等方面。做为一名从事声乐教育的工作者，更应具备以上这几点要求。声乐教学是一项理论与实践相结合的专业学术职业，不仅要把理论进行研究与发表，还要把实践、演唱相结合，做到合二为一。

【新教师岗前培训总结】

20xx 年 8 月份，我通过考试成为了通渭县马营中学的一名历史教师。为了让新 教师进一步了解教育教学改革动态，了解学校的工作环境，做一个好的工作定位， 今年，定西市教育局特意为新教师进行为期五天(1.16—1.20)的的集中培训,虽少 了寒假的休息时间，但是却获得了更多的知识。 首先要感谢这个时间段认真职教的老师。以前我学习了不少理论知识，但在学 生前，似乎这些理论显得苍白无力，因此我需要花更多的时间去思索去适应。而这 次培训是非常贴切的，非常及时的。此时我已经在教学中积累了一些经验，也遇到 了不少问题，培训正是解决了这些问题，也让我更好地理解教育教学工作。 其次是培训的内容，让我受益匪浅。这些内容以教育理论为基础，从教师心理 健康、职业发展以班级、学生管理等方面为我们进行了指导，也就是涵盖了一名新 教师成长所需要的全部知识。在培训指导过程中，以案例为基础非常实际地帮助我 们解决了很多问题。

一、理解教师职业，提升自我素养 教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。 在新课程改革理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解 惑也”， 这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。 其次， 教师是榜样， 学高为师， 身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是 做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是 无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师 要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。 第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平 等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一 个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和 学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生 的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的 心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意 识。

二、用新教育教学理念以及心理学基础指引自己的工作 培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。在培训中，从事教育多 年、教学经验丰富的专家根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和 方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，几位专家都强调了适时 调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上， 各位专家还提出了如何加强教师之间团结合作的方法;在教学教法经验方面，通过 “说课、听课、评课”的指导，让我更加明确上好一堂专业课的标准，适时改进教学 方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。 通过班主任工作的指导，让我从方法上得到了一些深化，尤其是对待学生与管 理班级。一些具体的事例，尤其是德育方面，让我深刻地意识到要做好育人工作， 首先要提升自己的感悟能力。 在这次培训中， 老师所讲述的一些方法， 实际上就为我们新老师起到了“扬帆导 航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。

三、正确的职业规划 培训使我对未来的工作充满了信心和动力。对于刚刚步入教师工作的我，对新 的生活、新的责任、新的工作充满热情，但是在方法上缺少经验，这样形成一个心 理矛盾。而本次培训中，尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更 多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励新教师适应教学环境、生活环境、人际关系 环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身 学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创 新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励， 使我对未来的工作充满了信心和动力。 在培训课上，老师告诉我们要取得高水平成就的心理条件包括：对自己感兴趣 事物的巨大的内在兴趣和高度热情， 不可阻止的自发的学习行为， 强烈的成长动机， 孜孜不倦的工作态度和克服困难的坚韧精神，独立性、创造性和求新求异性，反潮 流精神。这本来是指导我如何引导学生的，但此刻这对于我的成长同样有着启迪： 要在教师这一行业获得成就，自己首先要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下 去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不 断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

四、我的行动指南 通过培训，我进一步确定了自己的方向，并且有了日后工作的指南针。 1.、终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如教育 学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的 是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事 之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。 2.、提升个人魅力，作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进 而喜欢听你的指导。这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅 的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升 自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。 3、.热爱学生，不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与 理解学生。让学生觉得你始终是爱他们的。真诚可以是一面镜子，也可以是一种无 敌的武器，对待学生，对待花样年龄的青少年，除了真诚还能用什么方式来打动他 们，获得他们的信任呢?在教师生涯中，我将本着对学生对职业的热爱，坚决地走 下去。 4、.不断反思，要想从工作中不断提高自己的教学水平就少了这个环节;不断 的反思、改进。教师职业没有最好，只有更好。在不断的反思与积累中获得属于自 己的经验与方法，并且能将这种方法深化为一种理论，这便是做一名教师的最高境 界了。 新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好 的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定 位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进 取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。

新教师岗前培训总结 篇8

一、师德方面

师德是一种职业道德，它是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范和行为准则。教师的道德素质比教师的文化素质更为重要，教师的道德是教师的灵魂，师德是教师人格特征的直接体现。教师要将自己渊博的知识传授给学生，首先要靠其高尚的品德。教师的使命就在于用自己的心灵和人格魅力去影响学生思想，用对事业和对学生的爱去唤醒学生的求知欲与创造力。很难想象，一个没有高尚品德的老师能教出拥有高尚情操的优秀学生；一个缺乏敬业精神的老师能带出对祖国、对未来有高度责任心的学生；一个人格不健全、心灵不美好的老师能培养出身心健康、德智体美全面发展的学生。反之，师德高尚的老师，不仅能使普通班级成为团结奋进的优秀集体，使一般学生成为全面发展的人才，而且能使后进生发生本质的转变。因为他爱自己所从事的职业，爱自己所执教的班级和学生。这种爱心使他能贴近学生的心灵，这种爱心使他有了一双慧眼，能发现每个学生的长处与短处。即使面对好学生也能及时发现他的不足，帮助他戒骄戒躁，不断进取；即使面对后进学生也能及时看到他的闪光点，鼓励他克服自卑，增强自信，在成功的道路上昂首前进。他的敬业精神和爱心，也能使他找到自己教育教学中的不足，潜心思考，认真钻研，不断提高自己的业务水平，带好班，上好课。马卡连柯说：“教师的威信首先建立在责任心上。”孔子也说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”我认为要提高自身的师德师风要从以下几个方面下手，努力提高自身的综合素质。

首先，要热爱教育事业，要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业，就要对自己的选择无怨无悔，不计名利，积极进取，努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务，不求最好，但求更好。只有这样学生才能受到老师的影响而努力学习，不断进取。作为新时期的教师，我们必须知道爱生是立业之本，读书是立生之本，每一位教师都要爱读书、读好书，我们的学习是为了更好的肩负起我们的责任，学习的目的是为了更好的生活。教育要让学生终身受益，而不是丧失学习兴趣。我们只有从内心爱上这份职业，才不会叫苦叫累，学习让我明白了，作为一名教师，我们要甘为人梯、乐于奉献、静下心来教书、潜下心来育人。其次，尊重、关爱每一位学生学生。每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要与学生平等相待，不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完

善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这就要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。努力使课堂教学实现朴实、高效、生动、独特。在教学中我们要做到有效地备课，体现教师教学的智慧，常规教学做到扎实有效。最后老师还要以身作则。教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师的一言一行，学生均喜欢模仿，这将给学生成长带来一生的影响。因此，教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样，凡要求学生要做到的，自己首先做到，坚持严于律己。教师要知道教育是一朵云吹动另一朵云，一棵树摇动另一棵树，一个心灵感动另一个心灵。

二、师能

师能，就是教师的职业能力。教师教学能力的高低，直接涉及到教师的教学效果和育人水平，是教师一项十分重要的职业修养。当一名教师容易，当一名好教师不易。时代在呼唤师德的同时也在呼唤着师能，而且德能并重才能树立新世纪教师的形象，才能更好地完成高要求的教育教学任务。熟练的教育教学技能，是师能；娴熟的课堂驾驭能力，是师能；灵活机动的教育机智，是师能；人际关系的处理能力，是师能。更新知识学会学习，是师能；不断探索力求创新，是师能；能微机、会电教、善科研，是师能；审美高雅、身心健康，是师能。这要求我们要刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生，而不至于误人子弟。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，

教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，对教师任教的学科也不可能有学习兴趣，当然也不可能学好这门课程，提高教育教学质量也将成为一句空话，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精。还要加强学习、提升教师魅力。我们作为教育者要有对工作埋头苦干、精益求精的态度；对生活艰苦奋斗、乐观向上的作风；对待教书育人工作的神圣态度，真心实意，踏踏实实，自觉刻苦自我完善，打下良好的知识基础，构建完整的知识体系。要勇于改革和实践，探索和创新。在知识经济迅猛发展的今天，教师任重道远。因此，我们要更新观念，变教育者、传授者为指导者、促进者、设计者、沟通者，以生为本，以情为主，尊重学生爱学习、爱自由、爱快乐的天性，相信每个学生都想学好，能学好。善于运用新的教学方法：先学后教、教少学多，追求不教而教、授人以鱼不如授人以渔的教学目标。教师只有做到以身立教，才能以自己人格的魅力感染学生学会做人，以自己渊博的学识去引导学生学会发展，才会有学校教育的高质量。新时期的教师必须要有深厚的专业知识，要有广博的相关领域知识，具有跨学科、跨专业的结合力，满足学生广泛的求知欲。要不断更新知识体系，及时吸收学科前沿知识与研究成果；要有良好的育人技巧，把教育理论的最新研究成果引入教学过程，使教育教学的科学性和艺术性高度完整地统一起来。同时要熟练掌握现代教育技术，恰当有效地选择教学方法和方式，使知

新教师岗前培训总结 篇9

透过此次培训，我在教学观上也有了必须的转变，明白了不能为了教书而教书。叶圣陶就曾说过：教是为了最终到达不需要教。为了到达这个目标，教学就不能只是简单的传授知识了，要重在教学生掌握方法，学会学习。学生掌握了方法才会终身受益。还要注重启迪学生的智慧，给学生充分的空间、时间，发挥出他们的想象力和创造力。

这次培训过程中，接触到了许多优秀的同行，与他们探讨、交流，不仅仅使自己在业务上有所得，更在思想上时刻提醒自己，化紧迫感和危机感为动力。社会不断发展，竞争日益激烈，只有自己不松懈，坚持学习教育理论，同时在思想品德上不断提升自己，使自己既有过硬的业务水平，更有教师具有的道德情操，才能适应新时代的教学。

培训只是一个手段，只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。这次教师培训给我补了元气、添了灵气、去了骄气，焕发出无限生机。真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己肩负的职责。今后我会学以致用，会将在那里学到的新知识尽快地内化为自己的东西，结合我校的实际状况，及时地为学校的建设和发展出谋划策，努力学习同行们的学习态度，求知精神，协作潜力，加强平时的学习、充电。他山之石，能够攻玉，我必须要将学到的知识运用于教育教学实践中去，让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。

新教师岗前培训总结 篇10

1、：在新课导入之前，要及时的备课，备学生，在进入课堂之前不是先教学生知识，而是先把课堂秩序做好，因为你前面没做好，后面的几十分钟内你就会是一直在做着这件事，所以先发制人很重要

2、如何提高课堂教学技能

3、：很重要的一点，就是你必须提高自己的各方面能力，没事多去参加教培，多学习点知识技能，以及多去听优秀教师的课程，从中总结出属于自己的一套教学方案。

4、三、路在何方？

5、兴趣是最好的老师。新老师要认真钻研教材，研究教法，每节课都尽可能地挖掘课堂知识的乐趣，激发学生长久的学习兴趣。同时本着好孩子是夸出来的原则，在教学过程中要求任课教师不折不扣地实施赏识教学，给孩子创设一个宽松的学习环境，从而最大限度地保护学生学习的积极性。如此，日积月累，形成情趣的良性循环，课堂纪律自然会达到活而不乱静而不死的境界。

6、一，要树立教师教育教学的兴趣和积极性，要热爱教育事业，热爱学生，以此为动力，提高自己的教学能力。

7、课堂是教师的主阵地，提高课堂教学水平.是提高教师素质的关键。由于教学的特殊性，教师要精心设问，促进学生自主学习。.问题的目的不是“灌水”，而是为学生的思维“点火”。古希腊一位智者说过：“人脑不是一个可以灌注的容器，而是一只可以点燃的火把。”所以，课堂上的设问，应该是将现实生活中的.素材、学生已有的.知识和能力，教学教材中的教学内容等多方面的。素材的自然结合，。课堂教学是我们培养学生综合能力的主要途径，设问是教学中的一个环节，但也是各种教改都须重视的重要环节。将精心设问贯穿在课堂教学的各个环节，教师的知识传授与学生的学习在疑问中开始，探索、论证、小结、发展，则学生的思维习惯得以养成，求知的热忱得以激发，学习兴趣得以培养，思维品质、能力得以全面发展。精心设问，刺激学生心智不断向前追求，主动探索，自主学习，全面提高课堂教学效率。

8、由于教育信息化发展，几乎每个学校，每间教室都安装了电子白板，硬件设施升级，那么有很多的老教师不会使用多媒体教学，而新教师一般都在学校修过大学计算机基础这门课程，因此，合理利用多媒体，能够帮助自己更好的教学。

9、五，新教师要虚心向老教师学习，学习他们的教学方法，提高自己的教学能力。

10、（四）瞄准三点，结合学情，予以开拓

11、新老师上课前，一定要反复研读教材、教学参考书，虚心请教老教师，结合学情必须瞄准三点：即知识点、重点、难点。知识点，是培养能力的最基本要素，只有对所学教材的知识点准确地理解、巩固、熟练地掌握，才能谈得上知识的迁移和能力的提高。所谓重点是指在课文中起关键作用、主要作用的具有现实意义的知识内容或问题。难点是指教材中学生难以理解、难以掌握或者不易解决的问题。这些问题涉及面广而深，有的内容相近容易引起混淆，还有的是平时接触少，生疏抽象等。在教学中只有突出重点，突破难点，才能实现传道、授业、解惑的最终目的。

12、第二：新教师的教育学理论知识储备

13、我是高二数学老师，带的是艺术生，大部分同学的基础停留在小学阶段，

14、虚心学习。新教师要虚心向有经验的老师学习，要多听课，要和自己的教学情况作对比，找到自己教学的不足。还要加强理论学习，进行教学研究。理论指导实践。

15、第一：新教师的多媒体教学能力

16、教师对于课堂教学的组织、驾驭能力，是完成教学任务、实现教育目的根本保证。因此，提高教师控制课堂教学的能力，是提高课堂教学质量的关键所在。

17、课堂教学的控制，就是对课堂教学中的主要变量（教师、学生、教材、教法等）进行适当合理的调节与控制，引发学生对知识的吸引力，使之沿着教师的思路成功地进行学习的过程，其基本结构如下：

18、新教师在备教材备教法的同时，更要花大气力备学生。新教师要在最短的时间内，认清自己所教的每一个学生，班主任和语数外教师还要掌握每个学生的兴趣爱好、性格特点、学习成绩、甚至家庭情况。这样教师就可以连接地气，因材施教，师生相融，引发共鸣，真正达到亲其师信其道的境界，学生管理问题也自然就迎刃而解了。

19、这个问题我觉得有必要说下

20、感谢邀请。

21、二，要以学生为主体，发挥学生学习的主动性和积极性。

22、总之，新老师要学习大禹治水，因势利导，以高超的教学艺术征服学生，以博大的爱心感化学生，以严明的纪律约束学生，实现师生合作双赢，实现由学生转变为老师的质的飞跃

23、新教师如何提高教学能力

24、教师接受信息－－教师处理信息－－教师启发信息－－学生接受信息－－学生处理信息－－－学生输出信息－－－反馈信息。

25、如何改掉上述弊端，实现个人快速成长，早日变成一名合格教师呢？结合上述问题及成因，对症下药，笔者认为应该进行下述努力。

26、三，上课教师和学生互动，学生和学生之间要互动。

27、不说虚的，就说我遇到的问题。

28、新教师进入到工作岗位不要怕自己没有经验，不要怕自己教不好，其实新教师有很大的优势。

29、：首先作为新教师，你必须在上课之前想做个家访，先初步的了解下学生的家庭情况以及学生的学习情况，这样就可以做到因材施教

30、：及时的关注课堂的情况，关注学生的动态，针对不同的学生用不同的方式去激励学生，让他注意力更加的集中，也能更信服教师的一个教学

31、首先，博采众长，补己之短。每个人精力都是有限的，在当今社会，人不可能把每个方面的东西都学好学精，敢于向他人请教，不耻下问是教师成长过程中不可或缺的一种方式。向中老年教师以及其他优秀教师请教，长期观察跟班学习，悉心领会其教学思想、教学方法和教学艺术是迅速提高教学水平的一种方式。向同行教师请教、向学生请教也很重要，多听同行的评价和学生的心声，也有助于提高自己的业务水平。此外，校内校外，积极争取参观学习的机会，参加各种教育科研、教学研究等一些学术研究讨论会、讲座，或以书信方式向一些有影响的教育专家、能手请教等，以开拓自己的视野和思路。此外，教师要广于阅读，阅读是丰富人生阅历的良好伴侣，阅读可以借鉴他人的生活经历来使自己的人生变长、变宽。其次，善于总结。善于总结就是要善于思考与反思。善于思考与反思，一是要不迷信权威，即使是向优秀的教育教学专家学习，也不能盲目照搬，而应该结合本院的实际情况进行消化和吸收。二是要善于发现问题，发现问题是研究的前提，有问题才能促进反思。有反思才会有进步。三是要善于积累，学以致用。任何一种能力的提高，都是一个潜移默化逐步积累的渐进过程，教师的业务水平和能力也不是三两天就能提高的。只有长年累月的积累，才能从量的累积到质的突破。日积月累，滴水成河；河水如涌泉，运用便就自如了。

32、首先说学生管理问题。造成学困生的原因很多，转化学困生主要靠老师。教育问题说到底就是老师问题，一个好老师，好在什么地方？不仅仅看你教出多少人才，更要看你转化了多少学困生。年轻老师由于缺乏经验，备课时只备教材教法不备学生，所以设计的问题不接地气，布置的作业不适合学生学情，就连课堂纪律也不好维持。这时候学生管理就出现了问题：良药苦口无人买账，强制管理限于顶撞，真是软不得硬不得，不知道怎么办好了。

33、（一）备学生，连接地气培养自信人脉

34、新教师要想尽快提高教学能力，希望做到以下几点：

35、新教师如何提高教学能力，要从以下几个方面注意：

36、二，教材的解读和处理上。新老师的知识是碎片性的，没有形成知识体系，没有实用价值。这个时候，如果再一味地照抄照搬教科书、教学参考书或者网络上的东西，整堂课下来就会定理公式书面语满天飞，尽管涉及到的知识点不少，但不到半节课就讲完了。

37、我认为，新教师提高教学有五个技巧：

38、（五）成绩要上去，教师要下来

39、（一）提高控制课堂教学的能力

40、（二）激兴趣，赏识教学扬起自信风帆

41、走下讲台，能够第一时间掌握学生学情，特别是发现他们的疑点难点，为讲课教师及时调整教学计划，重新处理教材提供了依据。这样，讲课教师才能因材施教，有的放矢。也只有这样才能调动学生学习的主动性、积极性和创造性，才能更好地发挥学生的主体作用和教师的主导作用。同时，讲课时走下讲台，通过不断地巡回在学生中，参与到学生活动中，能够及时针对学生共同存在的疑难问题做出精彩点拨，对个别学生的问题也能够及时解答。既能照顾全体，又能帮助学困生，从而实现教学效果最佳，学生收益最大化。

42、（三）岗位练兵，促进自我快速成长

43、课堂气氛和教学效果。由于只备教材不备学生，教材解读和处理不到位，再加上教法不当，没有很好地尝试分组教学为基础的高效课堂改革，没有使用赏识教学、快乐教学，没有尊重差异等具体原因，造成了课堂上要么乱哄哄，要么死水一潭，教学效果自然不可恭维。

44、四，要调动学生学习的兴趣，要采用启发式教学，多提问，多启发。

45、新教师的进步除了指导教师的谆谆教导外，更需要自己勤修内功，促进自我成长。新老师可按如下方法不断提高业务水平：上课前首先查找资料制作课件、编写教学设计，并且第一时间与带教老师沟通，充分听取他们的意见，及时加以改进。其次，找个僻静地方试讲，而且不是一遍完事，而是要进行三、四次之多。每一次也不是只讲一遍，而是每人讲个两、三遍，这样正式上课前已经试讲了五、六遍，甚至七、八遍，所讲内容基本上都记在脑子里了，教材内容不说烂熟于心，也是已经非常熟悉了。其三，在校内外听取名师讲课，及时交流加以借鉴，不断修改自己的教学设计、课件，力求尽善尽美。其四，在上述工作的基础上，把自己想要讲的每一句话都写到纸上，落到实处，去掉废话、不准确的话。其五，在讲课后及时互评并邀请指导教师点评交流，所有青年教师全部参加，尚未讲课的青年教师细心领会，扬长避短，不断改进。区区一节课，多“折腾”几遍，在这样状态下才能长足进步，所谓只要功夫深铁杵磨成针。

46、备大纲，备教材，备学生。新教师要把教学大纲好好研究一番。明确本学科的教学目标，教学内容。做到教学有目标，不会像无头苍蝇一样乱撞。新教师要钻研教材。不仅要掌握本册教材的重难点，教材内容，教学方法，而且要熟练掌握一课时的教学目标，教学重点，教学难点，教学方法和手段。还要备学生。了解学生的学习情况，谁的学习成绩较好，谁在学习上还有甚么困难。还要考虑在教学中可能出现的偶发状况，以及时应对。

47、新教师要想上好课。应从以下几个方面努力。

新教师岗前培训总结 篇11

俗话说要给学生一杯水就要自己有一桶水，我们不能认为自己有较高的学历就已经有了一桶水，其实不然，通过这段时间的教学，让我深刻认识到我的知识不足，我离这一桶水的差距还很大。现在社会发展的速度很快，知识在不断地更新，为了把自己的那桶水装满，为了不变成一个落伍者，我们青年教师必须不断的通过学习深造来补充自己，不断地更新自己的知识体系。

当前，新课程改革的浪潮铺天盖地而来，迫使我们只有去不断“充电”才能游刃有余。学生们所涉及的知识越来越广，也有一定的深度，教师不学习不钻研行吗？因此，教育的改革发展，首先要求教师提升自己的专业知识水平。作为农村小学教师，必须要有过硬的专业知识及其与现代教学相适应、现代教学所需的各种知识。现代科学发展日新月异，如果我们所学的知识不够丰富，那么，随着各种新知识、新信息不断涌现，很快我们就会感到不能得心应手。所以，想要在教师专业上有所发展，关键就是学习。学习是推动教师专业化发展，使得教师迅速成长的最重要的途径之一。教师要力图通过不断地“内省”，确立学习即生活、学习即工作、学习即责任、学习即生命的思想观念，养成时时、事事、处处学习的良好习惯，不断追求学习的快乐，而不要把学习当成一种负担。同时，学校也要为教师创造良好的学习氛围。比如我校积极组织教师开展各中各样的学习活动，特别是校本研讨，教研组、备课组活动围绕学习新课标、领悟新课标、实践新课标为主题，利用“走出去学习，请进来指导”的方法为教师创设各种学习机会，充分利用教研组、备课组活动的时间，有计划地组织专题学习活动，以“落实教学目标，提高课堂实效”为学习专题，增强教师课改意识，提高教师专业化发展。

以上是我对于新教师培训的一些心得体会，作为一名新教师的我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的心情对待每一天的工作。

新教师岗前培训总结 篇12

短暂的三天培训使我明白了教学里面有大学问！

我已经逐渐褪去了学生的稚嫩，从知识的受教者转变成知识传播者。当我走上三尺讲台，面向我的第一批学生，我既开心又害怕。我开心是我能够陪伴他们成长。我害怕我会没有教学方面的经验耽误了我的学生。我既然成了他们的老师，就要为他们负责。正因如此，我感觉这天的名师报告会十分有好处。让我懂得如何做一名老师！

学会备课，对新老师十分重要。教学是基于课程标准的教学。所以应先熟读课程标准。像前言、课程性质、阶段目标等，这些都不容忽视。要根据学科特点分析教材，看教材，我要做到以教材为载体拓展教材之外的知识和潜力，最后写详案多准备。

在课堂上要用最简单的方法解决复杂问题，并且以学生为主体。像低年级的学生要改变他们不可能，只有改变自己去适应他们。在课堂之外教师之间应多交流、多学习。每个老师都有自己教学方法，学会听课、评课、赏课研究。

作为一名新入职的教师，作为一名新入职的班主任老师！我不能辜负学校学校领导、家长和学生的期望！我不仅仅传播知识，更要传播正确的道德观、价值观和人生观！我要成为知识的巨人，让我的学生站在我的肩膀上，只有这样他们才能更强大！

新教师岗前培训总结 篇13

通过x天的培训学习，使我接触到了专家学者们的教育新理念，学习了不少优秀教师的课堂教学设计，同时还与市内的一些一线教师进行了充分的交流和学习。收获颇多，感触较深的同时，也认识到了自己掌握的教学技能的不足，因此，可以说这次培训来的很及时，培训内容很深刻，培训的效果将影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式触动着每位新教师的心灵，作为一教师的我深深感到学习的重要性，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，铺设好自己的专业化发展之路。

在培训过程当中，我所遇到的每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的，这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。我积极利用空余时间学习教育理论，学习先进经验和新的教育理念来不断的充实自己，更好的进行教育教学实践。下面就以我的培训实践来谈谈自己的体会。

一、加强学习，不断培训，自觉走进新课程

作为传道授业的老师，只有不断的更新自己的知识，不断提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。如果自身散漫，怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质，这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习，积极学习，不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂。

多年来，老师教，学生学；老师讲，学生听，这已经成为固定的教学模式，新课改向我们提出了新的课题，这种教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能，与此同时，通过培训学习，“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。

对于一个教师，通过这次培训，让我懂得了多媒体的重要性；让我懂得了如何使用这些教学资源。使我学会了制作教学用的课件。学会了设计教学设计。在教学设计过程中，我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法，研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系，然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体计划。而现在的我常常利用网络资源、各类相关专业的书报杂志，了解现代历史科学的动向，搜集一些新的历史学成果介绍给学生，以激发学生的学习兴趣，也开拓自己的教学视野和思维。同时也懂得在教学中，要鼓励学生收集身边有关历史的问题，在课堂上开辟一片互相交流、互相讨论关注问题的天地。通过这样的资料互动形式把课堂教学与社会生活联系起来，体现历史学科的社会性一面。

让学生学得更轻松也让学生能够更多的参与到课堂之中得到更多的操作技巧。同时，课堂上我重视德育的渗透工作，让学生在学习历史知识的同时，陶冶他们爱科学、爱祖国、爱劳动的思想情操，促进学生全面发展和个性培养。 通过的努力，我根据历史学科的特点，迎合学生好奇心强的特性，大胆地进行课堂改革。把课堂与生活拉近，以形式多样的探究活动为主，让历史课的范围扩大到生活的方方面面。我积极地承担学校的历史公开课任务，积极参与交流活动、培训课程，提升自己的教学能力。通过培训学习，“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到：这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃；教学民主；学生的学习热情高涨；师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。

　二、立足课堂，在实践中提升自身价值

课堂是教师体现自身价值的主阵地，我本着“让每个学生都得到最好的发展”的理念，我将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中 ，我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中，立足“用活新老教材，实践新理念。”力求让我的历史教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高历史教学质量。 同时作为班主任的我深深懂得，教师的一言一行都影响着学生，都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈，着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。

在本次培训中，听了有关教师职业专题报告后，使我对教师这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到：首先，教师是文化的传递者。＂师者，所以传道，授业，解惑也＂，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。很后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

同时，对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼搏精神；我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华，含辛茹苦，默默耕耘。＂要爱生如子＂，时时为学生着想，以学生的利益为重，处处用真情去打动学生。新时代的教师应具有高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心理素质，和比较扎实的专业理论和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力。对学生要多说鼓励的话，安慰的话，开导的话，实在的话；少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话，威胁的话。这些都是作为一名合格教师应具备的素质。

　二、培训为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略

在本次培训中，通过学科专业课培训，使我认识到要想成为一名优秀的教师，必须具备很基本的＂六认真＂要求，即认真备课，认真上课，认真布置批改作业，认真辅导，认真组织考试和认真组织课外活动。备课是一项重要的组成部分，备课中要准备三方面，即备教材，备学生，备教法，要关注学生如何学，学到了多少东西。不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，只有这样才能提高自己的业务水平。在教学上，应该懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们对知识的好奇心，引导学生学会自主学习，改变传统的满堂灌的教学方法。教师应当从知识的传输者变为知识的引导者，这就更加要求教师要懂得授课的艺术性。特别是在新课程改革的背景下，一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好这门课，使学生能够持续地从心灵深处接受我的教学，这就需要我努力地备课，努力地锻炼，努力地学习……

三、培训使我对未来的工作充满了信心和动力

在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等；二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色；三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：＂只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。＂也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

新教师岗前培训总结 篇14

作为即将上岗的新教师，我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅，感触颇多，同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益非浅。下头就谈谈我对新教师培训的点滴体会：

经过三天认真的培训和自我的学习，我明白了教师的使命和职责，并且扭转了我原先一些错误的思维。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能，教师即“蜡烛”，燃烧自我去照亮学生，只讲奉献而不求回报，以至于在社会重重的无形压力下，教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点，我觉得教师是一个高尚的职业，它既不伟大也不渺小，但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说：“再穷不能穷教育”，教师是教育的传播者，这也是它的独特之处，容许不了忽视。同时，正因为它不容许忽视，所以处在这个行业中，每个教师都必须有职责感，教书育人双重重任予一身，它不仅仅代表着教好学生的文化知识与技术，并且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以，要想做一名合格的教师，不误人子弟，就必须热爱自我的选择，调整好心态，靠着职责感，努力做好工作！

然而，光靠职责感也是不行的，还必须在头脑中贮存“墨水”，想给学生一滴水，教师就必须有长流水的趋势，孜孜不倦地学习，储备丰富的知识，这样才能教给学生更多的知识。这几天几位辅导教师讲的课就充分印证了这个事实。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我深受启发。从事这个行业应对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的职责和义务。这就要求我们加强“教育艺术”的学习，加强科学文化知识的学习。例如学习“如何提高教师的职业修养”、“如何做好班主任工作”等。我们仅有不断的加强学习，不断加强修养才能胜任教育这项工作。

在应对新的情景，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，我觉得教师的劳动应当充分体现灵活、机动性，以学生为本，一切为了学生，一切服务于学生。原先我认为教师在毕业后，工作时只要勤备课，勤批作业，勤解题，勤答疑就行了。可是此刻看来，这是绝对行不通的，我们在学校里学的专业知识并不是和时代紧紧相扣。教育的理念、方法、形势日新月异，仅有不断地学习，不断地更新自我，才能不断地吐故纳新，才能不断地弃莠汲良，才能使自我的教学工作到达最优化，教育活动才最有效率！教育要与时俱进，教师仅有学习！

虽然这几天接触到的只是理论知识，但今后，我会结合这几天所学的知识，努力扩展自身的知识面，不断深度钻研，改正不足，争取在各个方面做得更好，做一名合格的中学教师。

新教师岗前培训总结 篇15

短短的四天培训就要结束了，我受益匪浅。

首先是听取雷朋校长给我们作的报告，我认识到自己决不能做“小教师”，不满足于做“好教师”，要力争做“大教师”。当然，自己最先要做一名“好教师”，俗话说的好“吃亏是福”，作为新教师，要勇挑重担，虚心向老教师学习，同时，苦练教学基本功，提高自身素质，朝着“好教师”方向发展。其次，听取了杨树滨老师的“教师专业成长之路”报告，他在报告中向新教师提出职业规划：五年在区内崭露头角，十年成为泰安市骨干教师，十五年成为省级骨干教师。这是我们新教师努力的方向。当然，最另人感动的还是听取的赵瑜琴教师、刘桂英教师、辛刚教师作的典型事迹报告，一切教育都源于爱，爱孩子是教师职业道德规范的灵魂，这三位教师对学生都是发自内心的爱，他们也赢得了学生的爱，这是我们新教师要成为一名“好教师”的基本要求。接下来，杨冬云老师从学生心理的角度向我们作了教学方面的指导，当然，这些内容在大学都有所涉及，但杨老师的报告更是针对性强，对我们今后在各自岗位上更好的抓住学生心理进行教学有很大帮助。然后是刘鹏老师给我们做的“做幸福的班主任”的报告，对想当班主任的新教师有很大的启示。当前是我国第八次新课改，新课改背景下的中小学应该如何教学呢，王文涛老师娓娓道来新课改历程及启示，让我们对新课改有了了解，更对新课改背景下的中小学教学有了深刻认识。我是以政治学科考进的师范附小，但极有可能教小学语文，我对小学语文教学一无所知，但是通过辛成华老师给我们放的泰安优质课一等奖的教学录像，我大致了解了小学语文教学分入学教学、拼音教学、识字教学、阅读教学、写画与习作等几方面。

我虽然第一次担任小学语文科目的教学，但我相信我会通过自己的努力迈过这道坎，最终能胜任这门课的教学。总之，这四天的岗前培训让我学到了许多，明白了许多，更懂得了许多。

新员工培训总结十二篇

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新员工培训总结 篇1

给我留下深刻印象的，要从亲切可人的即将调岗的刘班主任、和新任的班长说起。她们亲切的微笑，可爱的表情，生动的表述，为我们新员工开启了一扇可快速熟悉新工作环境的门，每一天的培训就这样引人注目的进行着。

对于我个人而言，能够快速熟悉公司环境，迅速融入企业氛围，充分了解公司产品基本知识与行业情况，是让我能在最短时间里全身心投入工作最有效的帮助。而通过这次培训，我想，我确实得到了这所急需的帮助。

通过对企业文化、产业园参观、职业礼仪、有效沟通与安全教育等课程的学习，让我在了解企业价值的同时，更理解企业务实进取的发展理念、高效专业的运营态度，以及“快乐工作，精彩生活”的文化氛围。这是我向往的，充满了活力与发展力的企业，更是充满了发展机会的工作平台。在这里，倡导“正视工作、发现兴趣、关注实质、善用工具与方法”的工作理念，培养“管理自己、反省谦虚、诚信责任”的职业素养。这是我所认同的，也将成为修炼自身的目标要求。

而通过对专业产品知识等课程的学习，我看到了领先、专业且具有高市场竞争力的产品以及良好的行业发展前景。同时也通过对产品知识的理解，让我对自身将开展的工作内容有了更多的引申与考量。

9月30日，十一放假前的最后一天，参加了公司组织的户外团队拓展培训。短短一天时间的拓展，短短一天时间的相处，让我明白了很多以前知道却未用心去思考的问题。

新员工培训总结 篇2

xx：今天学习的是脚手架的专业知识，作为这些新的学习内容，听起来都是懵懵懂懂的，需要在以后的实践中学习和理解，不过我相信自己认真学习的话熟练掌握应该不是很大问题。这一天的学习虽然有些地方不明白，但也学习到了许多将来对我有用的知识，比如：脚手架的基本构成以及所用的材料名称、规格等等，还有脚手架的搭设方式，有了基本的认识。总的来说要学习的东西太多了。

xx：渐渐觉得脚手架的相关知识我还需要一段时间才能消化，从场地观看到脚手架的租赁潜规则;从脚手架各类材料的用途及分类到目测重量;这无一不是公司的先驱者们花费精力摸索出来的，对于我们来讲，所有的事物都是新鲜的，起点比比人低，因此在培训中我更应该加倍努力，多干少说，谦虚地学习，争取能够通过自己的努力为公司创造价值，发挥自己的特长。最后，张总对我业务的要求也让我受益匪浅，在业务时间我会努力琢磨如何提升公司行业知名度，如何搞活企业文化的问题，在公司领导的带动支持下，打开一片新的天空。

xx：通过今天对脚手架专业知识的学习，掌握了很多影响，不容察觉，容易出事的重点环节地方;有利于工作中去重点注意，把事故排出在隐患之前，更好地为鼎为发光发热;深刻意识到：知识是学好的，技巧是练出来的，决心认真看好教学片，细心体会其中的奥妙，为今后的工作打下坚实基础。

xx：今天听到了姚工讲了脚手架的专业知识，使得我打开眼见，在看不懂的地方现在略知一二，确实在自己有了理论文化和技术本领，才有能力在现场说服开工，才有能力把自己那一块项目做好。他所讲的每一种技能和各种脚手架的模范，对我来说，使我自身的技术有所提高，今后在现场，当别人问到或指导开工时候有理论说服别人。

新员工培训总结 篇3

今天是进单位的第41天，碰巧赶上了公司成立40周年的纪念日，我进单位那天也恰好是我的生日，特别的高兴，前天下午应邀参加董事长的演讲会，这是第2次听演讲，第一次是上月23号公司音乐会，感触颇深!每一次的演讲，让我对公司的企业文化和经营理念，有了更高层次的认识，听成功人士的演讲，对于我们这种初出茅庐没有几年的毛头小子来说，真的是一种珍贵的财富，因为这种机会特别少，我感觉应该写点东西总结一下，把这种财富记录下来，以后漫漫的人生路上迷茫了，我可以再翻出来重新审视自己，细细斟酌，走好每一步!

关于公司的企业文化与价值观：诚信、感谢报恩;真善美、共生共荣;天人合一。我们关于感恩的心与人文艺术的修养：董事长的12字方针“关心关怀关照，同心同步同调”“创造价值，共生共荣”“感谢报恩，回馈社会”从平时的事迹报告中，还有看到的点滴，尤其是最近烧烤大会，董事长亲力亲为，慰问每一位同仁，还有昨天晚上刚刚跟模具部的聚餐回来，在公寓楼看到董事长，林经理在跟好几位同仁一起用餐等等，我真的很是感动，一个董事长能做到这点真的不易，真正让我体会到“我们是一家人，合璧爱我，我爱合璧”，董事长跟大家真正的融入到一起了。“感恩能使我们成长，报恩能令我们成就”，我一直在努力“知恩图报”将是我一生要去履行的诺言，拥有人间大爱的心灵，我切身做到了，《4/21我心与你们同在》玉树地震，以后我还会努力的。每天早上遇见同仁，很简单的问候语“早”，但是很亲切，使各位同仁之间的距离拉近好多，每一位的精神面貌都积极向上，感觉对一整天的工作都充满了动力。公司还会经常举办一些活动，聚餐之类的，好有气氛，“现在的人应该精神往上比，物质向下比"说得真好。

以上就写这么多了，“男怕选错行，女怕嫁错郎”进了对的公司，跟对了好的领导，有很好的`企业文化和经营管理理念，再加上自己拥有感恩的心和人文艺术的修养，前途的路会无限光明的，整个世界都会给你让路的。能进入这样的公司，加入这个精诚团结的团队我感到无上光荣，加入这样的团队，不管自身价值的提升还是实现都会有很大的改观的，也对往后的生活和学习也有很大的帮助。

新员工培训总结 篇4

回首自己的成长之路，总觉得培训是在我们成长之路中最不可缺的因素，在一个人的职业生涯中，

一是要加强同事之间的沟通，树立团队意识，严格要求自己，恪守“德高为师，身正为范”的教师准则。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们培训总结取胜的关键。教师是一份神圣的职业，在我今后的工作中，无论自己从事哪个岗位，都需要恪守教师准则，时刻做到严于律己，履行一名教师的职责，

二是从细微工作入手，积极调整个人心态。新的环境所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，在近一年的任职过程中，在某些方面已经得到了学校认可，但作为学校的新员工，我们要勤奋，要实干，多向老员工学习请教，俗话说员工的人像太阳，照到那里那里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以积极的心态很重要。

三是为自己定位，规划好自己的职业生涯。培训中，老师的话让我记忆犹新：“只要有目标为自己定位，规划好自己的职业生涯。“只要有目标，路就不会消失。”有了目标才会有计划有动力，这样的人生才会走的更精彩!

此外，还要不断学习新知识、新理念和新方法，平时在工作中及时反思自己工作过程中存在的问题，努力培养和强化自己的精神，不断提高自己各方面的能力。而这次的培训，让我们对自己的工作岗位以及学校的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好学校的优势资源，最大效果的为学校创造效益，学校的快速发展也是我们个人的发展。

以上是我在这次培训中得到的一些体会，这次为我们今后更好的学习、巩固和提高奠定基础，指明方向。“思而不学则殆，学而不思则罔。”在此非常感谢学校给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的再消化和融化到通过听取专业讲师的课程，加深了学校的了解，树立自己的信心，拓展了自己的工作视野、深度和力度，丰富了自己的思想。

新员工培训总结 篇5

2011年HSE工作总结

及2012年工作计划

2011年成都阳光酒店在集团的正确领导与大力支持下业务发展迅速。健康安全环保管理工作始终是我酒店重点关注的问题。我们严格按照安全标准化管理体系和三合一体系的要求，深入推进HSE管理工作，开展应急化训练，不断提高和改进安全管理和保障水平。各项目都进行了HSE检查和、生产安全检查工作；环境保护工作良好；污染物有效控制在排放指标之内；各部门的安全培训工作都已成为日常的管理工作。现将2011年HSE管理工作总结如下：

一、HSE主要工作回顾

1、完成了年度制定的全年死亡事故为零、重伤事故为零、职业病危害事故为零的指标。

2、以较好的成绩通过了酒店的三星级复审及集团HSE安全大检查，得到了领导的充分肯定。

3、开展应急演练，完善应急救援硬件设施，酒店应急救援及处置能力得到很大提高。

4、积极为生产和技术改造服务，全年施工及特种作业安全无事故。

5、通过“安全月”活动、“119”消防宣传活动，安全板报、安全大讲坛、安全培训等活动，开展了丰富多彩的安全环保文化建设。

6、切实开展HSE大检查，排查整治安全生产事故隐患，强化了安全考核，酒店安全保障能力得到提高。

7、通过加强作业管理及制度建设，生产过程和设备管理过程中的安全管理得到明显提高。

二、落实安全责任制

每月、每季度定期考核各部门所有岗位人员的HSE绩效及安全生产责任状执行状况，考核面达到50%以上，及时与业绩挂钩。

三、创新改进安全培训方式

酒店根据集团关于员工安全生产培训内容与学时的规定要求，制定了全面的安全培训计划并有效实施，员工培训时间超过规定的标准。酒店严格实行员工复训及新员工三级安全培训，两种培训同样重视。

为提高培训针对性和有效性。按部门实施各岗位安全培训教育，制定有差别、有侧重点的培训内容，真正做到因工种而异的教育。

四、深入开展HSE检查与隐患整冶

按计划全年组织酒店安全检查，检查出98项隐患和薄弱环节，发出整改通知书项，限期完成整改率98%，有效的控制住事故的发生，提高了安全生产保障能力。

酒店还增加了节假日和夜间的安全检查，从检查效果来看，被检查的岗位基本上能够达到平时的安全要求。

五、加强危害作业管理

危险作业管理历来是安全管理的重点，HSE部也一直极度重视，由于工程部的作业量很大，为了很好的配合酒店的改造，发挥对生产的支持和保驾护航作用，工程部将大量的人力、精力和时间用于控制危险作业的安全，严格执行各项操作制度，坚持严格危险作业许可证管理，落实危险作业许可证填报与审批管理要求； 严格监督与检查危险作业施工现场管理，确保危险作业施工安全；加强对生产现场安全检查，防止出现无证及违章施工。

工程安保部还借鉴先进企业的作业和维修改造工程的管理经验，吸取各种事故和未遂事故的经验教训，进一步规范各种作业的受控管理。

六、应急能力建设

完善应急预案，为使应急预案避免繁杂繁琐、要简洁易懂、便于掌握的要求，使预案更贴近实战需求，更具有实际可操作性，酒店按绩效计划要求，全面梳理、更新和完善了应急预案，还根据时间要求，补充了反恐等有关预案。改进应急训练模式，不断创新，对日常应急救援及处置训练工作及经验进行总结、提炼，将应急救援及处置训练规范化、精细化和功能化。

酒店同时还加大了应急硬件投入力度，增加了应急设施及器材的投入，新增加了一些应急工具。通过应急硬件设施

的投入，应急反应速度和处置能力得到很大提高。

七、安全环保文化建设与安全环保宣传

安全环保工作只有起点，没有终点，是天字号工程，是第一位的工作。我们必须深刻认识安全环保工作的长期性、艰巨性和复杂性，以让全体员工“安全生产、快乐工作、幸福生活”为己任，以完善安全环保长效机制为核心，以推进HSE管理体系有效运行为抓手，突出“严、细、实”，提升执行力，持之以恒、扎扎实实地抓好各项工作，确保全年实现“无生产亡人事故和重大环境污染事故”的目标。

1、深刻认识安全环保工作的长期性、艰巨性、复杂性，全面贯彻“环保优先、安全第

一、质量至上、以人为本”的方针。

2、认真贯彻落实集团安全视频会议精神，扎实推进HSE管理体系建设。

3、根据集团公司及酒店关于开展“安全生产月”活动、“119消防宣传”活动要求,并结合酒店实际，借鉴历年开展各种安全、环保、消防宣传活动的经验，根据酒店领导要求弘扬安全环保文化、加强安全环保宣传、普及安全环保知识、提高员工安全环保的意识和作业安全素质、持续促进酒店安全环保生产平稳良好局势的要求，酒店还组织开展以及配合有关部门开展了丰富多彩的安全环保文化活动。

八、工作不足（员工安全意识还有待加强）

部分员工HSE意识还较淡薄，仍然存在有意或无意的违

章现象。这也反映出HSE部的安全培训没有完全取得预期的效果，安全环保意识没有在所有员工头脑中扎根，安全环保培训的形式不适应所有人员，员工安全培训与集团发展的需要存在差距。

改进措施：进一步改进安全培训的方式，根据员工状况，有针对性地组织培训，重点培训管理干部、新员工以及安全意识较差人员。

九、2012年的工作安排

1、要坚持“环保优先、安全第

一、质量至上、以人为本”的方针不动摇；

2、坚持构建安全环保长效机制、提升全员安全环保素质、提高本质安全环保水平，大力加强HSE管理体系，扎实开展“反三违”、“五会”等活动，为实现安全环保长治久安打牢基础；

3、根据集团关于员工安全生产培训内容与学时的规定及酒店与集团HSE部的要求，制定全面的安全培训计划；

4、组织一次大型的应急演练活动；

总体来说，2011年，酒店在HSE管理上取得了一定的成绩。并在检查，督促，考核等安全管理工作当中继续刚柔并济。只有全体员工的HSE责任意识、自我防范能力和自主管理水平的不断提高，管理者的安全意识、责任意识和风险

意识不断提高，职业健康安全管理体系的有效运行，才能真正提高HSE基础管理工作。

成都阳光酒店2011年12月2日

新员工培训总结 篇6

当我踏进山东省胸科医院大门的一刻，我知道我的未来已经慢慢开启了。7月18日，我永远记得的一天，那是我新的起点，新的开始。

从那天起，我们开始了胸科医院的培训，前三天的课程让我懂得了很多以前在书上学不到的东西，有院领导的亲身经历和他们的所见所闻，对医院的故障制度有了一定认识。这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、再学习。一刻也不能放松，不仅要钻研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解医学影像诊断及技术等方面的知识，这样有利于我提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，经过学习和互动，感觉现在也慢慢走上正轨了，希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为医院创造价值。

通过第四和第五天的培训我明白了什么是沟通，沟通就是人们在互动过程中通过某种途径将一定的信息从发送者传递给接收者，并获得理解的过程，双方互动的过程。我们作为一名合格的医护人员，应该要保持热情的态度，掌握语言的艺术性，学会倾听患者的述说，重视非语言的.沟通，善于换位思考，不要一味的只想到完成自己的工作，当你发现患者的心情不好时，你知道自己没办法帮助解决的时候，你可以认真的倾听患者的述说，在适当的时候可以拍拍患者的肩膀等，这样患者会认为你很重视他，有设身处地的为他着想，不是敷衍了事。偶尔，我们还要学会赞美，学会容纳，我们应该要判断患者在想什么，这样我们才能更好的融入病人的心理，更好的了解病人，才能和病人保持良好的关心，能让病人感觉到我们对他的友好。我们还要学会一些特殊的沟通技巧，我们应该要用好的心情来感染患者，学会在沟通中的感情输入，当患者在生病心情不好的时候，看到你还对他板着一张脸的时候，患者的心情会更加的难受，而你用好的心情来感染他，让他心情愉悦，我们再加入更多的感情在里面，患者会认为我们是友好的，是理解的，这会试沟通中会减少很多不必要的摩擦。

培训的第六天是为期一天的拓展训练，但在训练结束后内心的激动却久久不能平息。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

在训练场上，我们忘记了年龄，忘记了身份，忘记了生活的环境，我们抛开一切，全身心的投入到训练中。我们的团队有着一个阳光而响亮的名字——超越队，在队长的带领下，我们高唱队歌“超越梦想”开始了一天极具挑战的训练。整个训练主要包括：高空挑战，盲人方阵，信任背摔，八杆传递，旱地龙舟，攀登“逃生墙”。每每遇到困难和挑战，我们以“超越梦想，勇往直前”的队训激励和支持着队友，没有责备，没有抱怨，没有放弃，没有抛弃。最终，我们团队的每一名成员都顺利地通过了重重考验。

拓展训练的第一个项目“高空挑战”，它是一个个人挑战项目，要求队员们在大约8米高的铁柱顶端圆盘上起跳并抓住横杆，然后再降落地面就算完成。当挑战者一步一步爬上8米高空之时，心里早已怦怦直跳。脚下仅仅是刚好容下双脚的圆盘，而手又没有任何东西可抓，腿不由自主地开始打颤，尽管有保险带，但初次尝试仍心存恐惧。此时此刻，下面是队友信任的眼神，刚刚“充电”的豪言壮语还萦绕在耳边，这个时候不能犹豫，既然已经上来了，就没有退路，下定决心，豁出去了。一跃，成功！大家的欢呼声，赞美声交织在一起，感动着这里的每一个人。通过这个项目，教会我们如何在压力和困难面前调整自已的心态，勇于尝试，挑战自我，战胜自我。

训练项目的第二项信任背摔是一个队友爬上背摔的平台，在教练的指导下，捆住手臂，背对着团队向队友们用手臂搭建的“保护网”平倒。在一声声的“你们准备好了吗？”、“我要倒了！”，不仅能够感受到队友们的自信心，也能够感受到队友们对整个团队的信任。这个项目很好地揭示了团队的力量及一个人在团队的作用，以及信任和被信任是来之不易的、是幸福的。每个队友能够顺利的完成此项目，与其他队友的全心保护和自己对团队的高度信任分不开的。我个人对自己要求特别高，只有当自己做好了，才有资格指导他人。一个人如果希望得到别人的尊重和信任，首先就要自己尊重自己，自己信任自己;一个人如果存在于社会中，他必定会隶属于一个团队中，不能孤立存在的。“信任是团队的粘合剂，是团队精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩，更加快乐，那就充分在团队中展现自我吧！

第三个训练项目是“盲人方阵”，任务是把大家的眼睛蒙住，分散在一个广场上，寻找几条绳子，然后用这些绳子围绕成一个面积最大的正方形。这个任务在开始的时候大家都觉得很简单，但是当所有的人被蒙上眼睛的时候，我们发现，原来难度一点也不小，讨论并确定了一个初步方案，开始执行。在中间的时候产生了一些意见分歧，最终队长站出来，统一协调大家基本完成原始方案。在总结经验的时候，训练老师讲了一句话我非常有感触，他说：“当大家为了一个目标争论不休的时候，你放弃话语权也许是对完成目标最大的帮助”。我觉得这个项目无论是用哪个人的方法都能完成任务，无论是你认为笨的办法还是聪明的办法，只要是坚持到底，都能顺利完成任务，重要的是要按着一种方法坚持到最后，如果一种方法还没有做完，就换另外的方法，恐怕到最后很难完成。这就要大家听从队长一个人领导，大家齐心协力，相信队长，最后一定会顺利完成的。

新员工培训总结 篇7

来到xx公司快两个月的时间里，在公司的组织下，我参与了新一期的新员工入职培训。培训的主要课程包括企业文化统一宣贯、职能治理制度培训等内容，通过几天的培训，让我对xx各方面都有了更深的了解和熟悉，下面简洁谈谈自己的心得体会。

我们xx集团从一个名不见经传的房地产公司，快速成为了中国房地产行业的一根标杆，一面旗帜。胜利来之不易的同时也离不开xx集团拥有中国一流的领导治理团队，拥有一流企业经营治理模式。这正是xx始终把企业精神放在首位，传承和谐，超越价值的企业核心价值观，以高效进取的企业文化激发着每位员工的人生价值，同时协作一流的治理体系，有效的超越和自我超越鼓励机制，形成自上而下的刻苦工作作风和积极向上的态度。永争一流的企业作风使得xx事业蒸蒸日上，永保行业领先是我们xx人不懈努力和永久的追求。xx集团从广州起步，承着改革开放大潮，一路腾飞，截至20xx年底，xx总资产3481。5亿元，员工48000多人，在广州、北京、上海、天津、重庆、深圳、合肥、济南、沈阳、长沙、南昌、南京、太原、郑州、成都、海口、哈尔滨、武汉、石家庄、长春、兰州、南宁、福州、贵阳、呼和浩特、西安、昆明、乌鲁木齐、银川、西宁、大连、桂林等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司（地区公司），在全国147个主要城市拥有大型工程291个。20xx年，公司销售1004亿元，向国家纳税134亿元，制造就业岗位60万个。在这我们不禁在想xx的进展不愧堪称业界的奇迹。在制造一个又一个奇迹的同时，也做出了名气，让xx的品牌家喻户晓。也让每一个中国人能拥有xx，或成为xx的一员而感到傲慢骄傲。在成绩面前xx人不骄不燥，不懈努力。在荣誉面前xx人不断的提高企业治理力量和标准化的运营模式上下功夫。xx这几年的高速进展证明白公司的治理模式是先进的，科学的，具有前瞻性的，符合公司的进展，也为以后指明白方向。

我喜爱xx企业文化，一个企业的文化如同一个公司的灵魂，事关公司的进展。21世纪是文化治理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在，是企业治理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有生命的活力。具有真正意义上的象征，才能具有获得生存、进展和壮大，为全社会效劳的根底。企业文化是反响现代化生活和市场经济的推动新的治理理念，是在治理科学和行为科学根底上逐步演化产生的'一种现代治理理念，是在科学技术快速进展，社会化水平不断提高，市场竞争日须剧烈条件下进展起来的。追求一个利润最大化的企业，想要具有良好、持续的经济效益，就要不断增加对本企业忠诚的客户群体，提高他们对本企业的信任，树立良好的品牌形象。

在这次的培训中，我还了解到。虽然作为一个商业性企业，追求利润最大化是企业的目标，同时xx也不忘回馈社会，积极参加中国的文化产业，体育事业和慈善事业，不断提升xx的企业形象，塑造xx的永久品牌，彰显xx的企业实力，最终将xx的品牌打造成一个享誉海内外，消费者信得过，老百姓口碑相传的全球知名品牌，顺当的实现xx品牌一流的良好形象。

虽然我现在是xx的一般一员，我也情愿为xx辉煌事业添砖加瓦，做好本职工作。从小事做起，从细节做起，我们要时刻严密围绕在许主席领导四周，连续朝着“规模一流、品牌一流、团队一流”的雄伟进展目标奋勇前进，“就像爱惜我们的眼睛一样爱惜我们的品牌”和xx一起进入很多个“三年规划”，“心有多大、舞台就有多大”我愿同xx的辉煌明天共同进步，共创辉煌。

新员工培训总结 篇8

一、提高认识，认清职工培训的重要性和必要性

所谓职工培训，是指企业根据自身需要，通过培训，促使职工在知识、技术、技能、道德等方面有所提高或改进。保证职工能够按照预期的标准式水平完成其承担的工作任务的一项教育工程。因此它是提高职工队伍素质的一个重要途径。

在电力体制改革的今天，使企业在市场竞争中，求得生存和发展，关健是人才的竞争。电力企业面临各种机遇与挑战，企业在市场竞争中，不但是产品、质量、服务的竞争，而且也是企业整体素质的竞争。特别是综合思想、技术、技能、作风等人员素质的竞争。因此培养一支高素质的职工队伍。不仅是企业生产经营活动和改革发展的要求，更是企业参与市场经济竞争，永远立于不败之地的`基本保证。

二、领导重视、机构健全、制度完善、加速了职工教育培训的进程

百年大计，教育为本。职工教育培训工作是企业改革和发展之本。先进的技术，现代化的管理水平需要高素质的职工来掌握，使用和管理。·而职工队伍素质的提高关键取决于企业各级领导的重视。近年来，随着电力体制改革和市场经济的发展，我支公司领导更新观念，提高认识，高度重视职工的培训工作，提出了科教兴企的战略奋斗目标。人尽其才，物尽其用赛马不相马，人人是人才的现代企业用人之道正在公司生根、发芽。为了使培训工作实现制度化、规范化，更好地适应电力企业市场经济的要求。支公司每年都要投入大量的人力、物力和财力来开展职工的培训工作。

三、与时俱进，注重实效，有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训

近年来，昔阳供电支公司结合职工的实际情况，和创一流建设，开展了一系列的职工教育培训工作。公司按照实际、实用、实效和缺什么，补什么、需什么、学什么的原则，有计划地进行基础理论知识，安全教育知识、营销知识、专业技术、技能培训，现代企业管理知识、法律知识等多层次、多形式的培训活动。一支纪律严明、拉的出、打的响的高素质职工队伍已在昔阳大地上初露头角，展现出勃勃生机。对于职工的教育培训工作，必须从企业的实际情况入手，认真分析制定相应的培训内容，因人施教，广开学路。坚持以人为本，加强职工安全思想教育，每次事故的发生，大多数是因为人员因素所造成，责任心不强、技术知识掌握不够、安全意识薄弱、管理制度执行不严等等都是造成事故发生的根本原因。近年来，昔阳供电支公司加强了全体职工的安全思想教育，每年春检前的《安规》两票及有关法律法规的培训，领导都要亲自授课，其意义就是要通过自身的参与和学习，强化安全意识，从而使每位职工正真认识到安全的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立安全第一，预防为主的安全理念，逐步从要我安全变我要安全变我会安全。职工安全思想的主观能动性的到了提高和升华。在企业范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为企业的安全管理打下坚实的基础。

新员工培训总结 篇9

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们 公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的.主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及××老师!希望公司及××老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在刘经理的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识 用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。

在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。 公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是PDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。 第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规

范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

最后，培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识，但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求，那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松，不仅要转研本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如说我自己，就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识，这样有利于我了解档案内容，提高工作效率与质量。此外，就是希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位，毕竟已经经过了2个月的实习，感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了，这次的职前培训让我对公司有了更深的了解，增进了不少知识，更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标，“水不流则腐，人不进则

退”，在今后的工作中，生活中我将加倍地学习，不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际，我作为公司的一员，也要有这样的理念，发展自身的“新、特、精”，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行，证明自己真行!为有牺牲多壮志，敢教日月换新天。大直若屈，大巧若拙，大辩若讷。

新员工培训总结 篇10

4月7日，按照车间培训工作的要求，南郊变在当天的站务会议上安排了一次技术讲课。全站职工在车间领导肖卫红和专责高冰、罗冬梅的指导参与下，围绕如何更好的做好培训课件“各类型事故、异常的判断及处理”内容和如何生动完成课件的讲解，在讲解中如何结合事故通报的学习、如何结合平时的工作、如何达到培训互动等技巧展开热烈讨论，对技术培训课件内容、PPT制作技巧、培训方式等进行了经验交流。这种培训方式对全站员工来说真是受益匪浅，以前也曾有过许多不同形式的培训，但大家从探讨中得到的启发可谓是“今非昔比”、豁然开朗。作为一名从事变电运行工作多年的老职工，体会颇深。

一、怎样开展好变电站的培训工作，一直以来都是困扰变电站的一项难题。常说：教学、教学，既要有愿意教授的人，也要有愿意学习的人。并且，学习的人一定要有积极的学习热情，学而不厌，才能事半功倍。然而，变电运行工作特点就是枯燥，许多重复工作，久而久之，员工们就丧失学习工作的热情。但是，随着外部环境的不断改变，对我们运行人员的素质、业务技能要求也越来越高，在这种情况下，车间在培训方面也更加重视，在年初就结合变电运行专业应知应会的内容，逐项提炼出培训课件题目，要求各站准备技术课件，采取人人上讲台的形式迫使每一个人都要去学习，去充电。所以，每一个职工应该以此为契机，积极转变思想观念，在活动中积极发挥自己的长处，不断补充完善自己业务技能，积极营造快乐和谐的学习氛围。

二、在活动的开展过程中，也是大家交流经验，交流感情的过程。由于变电运行工作的特殊性，大家能经常聚在一起的时间不多，这样的培训方式既能使大家增进了解，学习上取长补短，又能增强团结和凝聚力。尽管大家在做技术讲稿和讲课等方面都没有经验，但随着本次培训活动不断完善和启发，必然为我们积累更多培训上的经验，会促进我们课件不断的完善。相信在大家的共同努力下，本次培训活动必然会促进变电站培训工作的深入开展，也为变电站培训工作建立一个崭新的平台，为车间收集、整理、完善变电运行规范化培训教材起到好的开头作用。

新员工培训总结 篇11

1、认真地完成好每一项任务，严格遵守工业园的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。

2、记得初到工业园时，我拿到的第一份资料就是工业园的一期招商画册，然而对于杨市长致辞的理解也仅停留在字面上，这里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。

3、产业梯度由沿海向内地转移，工业园正是顺应了这一发展趋势，抓住机遇成立了怀化市生态工业园这样一家拥有先进体制的企业化运作的行政机构。“一级财政，一级金库”、“最低收费区”等一系列优惠政策的实施，这一切都让我对工业园充满了信心和憧憬。

4、《成功的引资》并从网络上摄取了大量的有用素材，再加上日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识，也意识到了工业园的建设对推动怀化工业化进程的巨大作用。

5、内容及效果。

6、感谢新同事给与的帮助。很高兴加入我们公司这个大家庭，大家总是很热心的帮助我，让我感到很温暖。与新同事交心，感谢大家的欢迎。

7、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

8、记得初次应聘时，我对工业园的认识仅仅局限于企业的聚集地，对招商主管一职的认识也仅局限于从事入园企业与各行政机关的协调工作及工业园的网站维护上。

9、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

10、考核培训的一个参考。

11、介绍自己的优缺点以及遇到的难题。作为一名新员工刚进入公司，难免有点压力。用心学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自我的业务水平。

12、学习情况概述，学习目标完成情况

13、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

14、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了工业园人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了工业园人作为拓荒者的艰难和坚定。

15、具体培训内容、对现有工作的帮助，等等。

16、培训情况概述、思想认识、存在的问题、努力方向

17、目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。

18、在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。

19、首先要尊重领导，进入新工作必须先感谢贵公司给与我们机会。

20、大中型企业均分布在工业园区内。如今的工业园建设也是一个地区工业发展的重要因素和衡量地区经济发展程度的指标之一。

21、详细介绍自己今天学到的知识技能。自我的技术水平的提高，过得充实和快乐等。越具体越好，这样才能让领导知道你有没有认真的对待这次培训。

22、流畅的文字写作能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，Frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件DreamweaverMX及图形处理软件FireworksMX。

23、我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。

24、最后给自己信心，更快的融入新的工作环境与氛围。

25、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

26、一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。

27、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。

28、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，并积极自觉利用节假日参与工业园的加班加点工作。

29、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

30、这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以前的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

31、年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

32、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等；（2）日常接待工作；（3）相关活动的策划及筹备；（4）担任讲解工作；（5）领导交办的其他工作。

33、试用期工作总结范文

34、在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为工业园的一份子而惊喜万分。

35、通过理论学习和日常工作积累使我对工业园有了较为深刻的认识。

36、热情、细致地的对待每一项工作。

新员工培训总结 篇12

弹指一挥间，我经历了毕业找工作的忙碌和辛酸，同窗好友忍痛离别的伤感和苦涩，初入社会不知所措的惆怅与迷茫。在这个炎热的夏季，我开始了人生的一种"蜕变"：从学校走向社会，从课堂走进职场，在这个炎热的夏季，我选择了比亚迪，选择了挑战。前方的道路虽然充满艰辛，更有无限机遇，我要从现在开始，对人感恩，对己克制，对事尽力，对物珍惜，在比亚迪这个大舞台上努力、进取、奋发、向前……

15年春华秋实，15年风雨兼程，比亚迪从无到有，从小到大，从平凡到伟大。对一个企业来说，15年称不上历史悠长，15年只是一个开头，只是一个基础，但比亚迪的开头，开得精彩；比亚迪的基础，打得坚实。老一辈的亚迪人走过了创业的艰辛，他们用汗水为年轻的亚迪人夯实了路基，立下了一座座路标，不断把胜利延伸向远方。而我，作为比亚迪这个大家庭中的新血液，从入职第一天起，就担负着传承发展的使命，承担着创新壮大的责任。作为新的亚迪人，我从培训开始，走向知识与经验的殿堂，开始我的新的人生。八天，短暂而又漫长。紧密的培训将我们的时间安排的满满当当，许久没有这样充实的感觉了。当我们意识到这样的日子逐渐接近尾声的时候，却发现这期间的收获，已经开启了我们进入比亚迪后求职的大门，它激发着我对未来深深的渴望。

八天的培训让我收获满满，也让我深知，作为一名亚迪人应具备的品质：

一、责任感。

作为一名产品工程师，我的任务就是发现产品的问题，让客户放心，一点小小的疏忽都可能造成巨大的损失；因此，我在上岗前一定要树立起牢固的责任意识。强烈的责任感能够提高员工的专业水平，保证产品的高质量，同时也能在客户中赢得良好口碑，树立良好的声誉，保持企业的诚信。所以，从自身的素养到公司的前景，我们都要有强烈的责任感。

二、坚强的意志。

生命如同一场漫长的跨栏比赛，每一个阶段都会出现不同的困难，只有不断超越，才能笑到最后。鲁迅说过：“真的猛士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血。”而如今，我们的人生充满希望，需要面对的只是自己。当你鼓起勇气跨过了第一栏，就会发现，其实战胜自己也可以这样简单。在公司15年的发展历程中，也经历了不少波谷，凭着亚迪人坚定的信念和坚强的意志才一直走到现在。我们要学习前辈们的不畏艰难、勇往直前的斗志，增强自身的战斗力，所谓“吃得苦中苦，方为人上人”，只有不断的磨练才能造就今后的辉煌。

三、不断学习。

课本的知识是有限的且古板的，而工作中所需要的`技能则是无限且多变的；因此，工作需要将理论与实践相结合。很多人认为，进入大公司就意味着衣食无忧了，其实不然。在现在的经济体制下，企业面临着激烈的市场竞争，唯有不断地充实、壮大自己，才能在市场中立足。创新，作为我们公司的核心价值观之一，是不断驱动公司向前发展的内在动力，而企业的创新发展就是依靠近20万亚迪人不断地超越自我、追求卓越的进步表现。大学里所学的理论知识在这些专业领域内，显得无比渺小。以后的工作中，还有许多的盲点需要打通，许多的技能需要拓展，许多的理论需要验证。生活就是要学无止境。

四、团队的力量。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

五、确定目标。

比亚迪的口号是：20xx年做到中国第一，20xx年做到世界第一！比亚迪的愿景是：电动汽车，太阳能电池和储能电站。比亚迪的人才理念是：造物先造人，等等。比亚迪的每一个目标、每一个方向，看似过于遥远，可在我们近20万比亚迪人的不懈努力下，每一个似乎都变得顺理成章。身为比亚迪人，我们一定要追随公司的发展脚步，确定个人目标，在谋求个人发展的同时，为公司贡献自己的力量。总而言之，对于我来说，比亚迪是一个新的环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。

除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。比亚迪的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与比亚迪一起迎接更大的挑战。

青年教师培训总结十篇

青年教师培训总结 篇1

教育事业的发展，没有一支一流素质的教师队伍是不可能的。大而言之，“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师”；小而言之，教师是学校的主体，教师的素质是学校的生命线。学校今后发展靠的就是青年教师。因此，提高青年教师的思想业务素质，造就一批“未来型”的教师，对我校发展起着举足轻重的作用。

正因为如此，近年来，我校全面开展青年教师培养活动，采取师徒结对的形式，定任务，压担子，让刚走出校门的青年教师锻炼成长提高。青年教师是学校教学工作发展的希望，迅速提高青年教师的教学技能已成了学校教学工作的重点。本学期我继续担任师傅角色，现特做总结如下：

1、师德教育。

我对年轻教师杨老师坚持不间断、多方面、多渠道加强师德规范教育，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以《教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》为依据，坚持理论与实践相结合，教育全体青年教师树立世界观、人生观、价值观的正确观念，树立正确的教育教学观念、态度和远大理想，从而提高了该教师职业道德的整体水平。

2、师徒结对。

青年教师在教学上应该说经验不足。如何在这方面作指导，这就需要给他们在走上讲台时有一个好的引导，好的榜样，好的导师。师徒结对无疑能起到这样的作用，达到这样的目的。师徒在师德、业务的教学业务探讨活动，定期进行师徒交流，互相了解、听取师徒之间的教学活动情况。这样，使青年教师在师傅手把手的指导下，迅速成长起来，迅速掌握教学技能。

3、放手挑担。

青年教师充满朝气，充满活力。经过师傅指导和自身努力，杨老师不仅在教育思想成熟起来，而且在教学业务上也形成了自己的特点，在这基础上，我让杨老师独立挑起工作重担，在工作中，坚持“信而用之，用之不疑”的原则，这样，该青年教师在完全放松的精神状态下尽力工作，努力工作，显示出她思维敏捷，具有独创精神的特点。

4、跟踪指导。

青年教师具有一定的不稳定性，这不仅反映在处事待人上，也反映在教学工作中。我掌握好青年教师这一特点，除了加强思想教育外，在教学业务上采用跟踪指导的方法，对其备课、上课、批改作业等作定期跟踪。在跟踪中，及时帮她寻找规律；在跟踪中，坚持激励上进的原则，促进该青年教师不断完善自身的教学方法，不断提高驾驭教材和课堂教学、作业指导等技能。在跟踪中，尽量挖掘青年教师的潜在能力，使其在教学中发挥自己的长处，以期形成自己的教学特色。

5、特色展示。

每一位教师在多年的教学积累中形成自己的教学经验或特色，就是青年教师也有自己的长处或特点。通过教学评比，让每一位教师展示自己的特色，如有的教师善于指导学习；有的善于引导激发学生的兴趣等等。通过特色展示，不仅达到了互相学习的目的，也促使教师在教学技能上不断完善。同时，这也给一些教学无专长、方法老一套的教师上了一堂生动的课。

6、重点扶植。

俗话说，五个手指伸出来有长短。在青年教师中，能力高低应该说是客观存在的。如何做到齐头并进，这就需要对两头进行关心、帮助。对青年教师，我大力支持、放手自主，让这些教师自己管理自己，创造机会让他们露面，展示才能，创造机会让他们去获奖，去争取更大、更多的奖励。对在教学上有困难的教师，我对他们多一些指导，少一些指责；多一份耐心，少一些急躁；多一些希望，少一些失望，使他们树立信心，使他们一点一点提高教学技能。

经过不懈的努力，杨老师在思想业务等各方面都有了很大的进步.获得优异的成绩。我们仍需努力！

青年教师培训总结 篇2

一位合格青年教师必须有广博的知识。我们学校把师资培训放在了首要位置。本学期的青年教师培训工作在县、乡教育部门的正确领导下，在全校青年教师的共同努力下，青年教师的教育教学技能和业务水平有了明显的提高，下面就我校的青年教师培训工作总结如下。

一、建立组织，形成制度，提高认识

工作中，我们深信要把师资培训这项工作做好，没有组织制度做保证就是一句空话。因此，我们建立了以校长、教导主任为组长、三名骨干青年教师为组员的继续教育新课程教材讲解的训练。同时形成了严格的学习制度，确保青年教师按时参加按时参加学习，认真做笔记完成作业，保证在学习时不忙于其他业务。我们学校制订了谢谢表彰制度，严格制定规范了老师的行动，端正了学习思想，提高了学习认识，青年教师们说：“青年教师培训工作丰富了我们的头脑，提高了我们的业务、文化水平，促进了教育教学工作。

二、培训时间明确，检查与验收结合

对青年教师的师资培训不是一朝一夕的事情，必须按时学习，学校规定，每周一进行业务培训，由教导主任负责学习。学习内容是各科课程标准、青年教师培训丛书。主要是《新课程的说课设计与反思》、《新课程怎么教》、《有效教学》等，学习方式是集中和自学相结合，辅导和学习笔记不少于5000字。政治学习的内容有《青年教师职业道德规范》和《青年教师行为准则》、《青年教师法》以及一些新闻内容。辅导笔记和学习笔记不少于4000字。我们学校还注重了青年教师的文化学习，学习内容主要是语文、数学知识，要求每位青年教师每日做一道题由校骨干青年教师白荣光负责。

学校对每位学员的学习每半月检查一次。主要检查青年教师的文化学习笔记、政治学习笔记。检查时做了总结，促进了青年教师业务文化水平的提高。

三、开展丰富的实践培训活动

对青年教师的培训应该是多元化的。我们在抓好常规性学习的基础上还开展了各项实践活动。在三月份要求每位青年教师都搞了一节创新教学设计，由校业务领导评出优秀的教学设计。四月份要求每位教学完成一个学生成功辅导案例、讲述一个教学叙事。五月份开展了一次交流理论学习和实践探索体会和感悟座谈会。我们重视了青年教师岗位练兵手册的填写，做到了在实践中运用。通过多项活动的开展拓宽了青年教师的业务视野，丰富了青年教师的业务水平。表现突出的青年教师有王秀珍、李洪梅老师。四、培训与课堂教学相结合

青年教师的师资培训目的在于提高青年教师素质和教学质量，因此，我们把业务学习应用教学实践中去。我们学校的青年教师能积极参加分片教研，能认真研讨学习，共同提高。这学期，我校利用网络UC教育资源通过组织青年教师看在线教研，学习外地先进教学经验，看后组织青年教师研讨交流，写观后体会。青年教师的教学水平有了显著的提高。成绩突出的有李红梅、白荣光、孙新等。我校还开展了学习新的教育理论活动。主要学习《陶行知的教育思想》、《苏霍姆林斯基的教育思想》、《多元智能教育理论》、《建构主义教学理论》等，学习笔记达6000余字。青年教师们写出了学习体会。能把这些理论应用教学中去。

通过坚持不懈的教学培训，我们学校青年教师的业务文化水平有了显著的提高。青年教师的教育理念有了更新，教学方式有了改变，青年教师的教学能力、理论素质以及自我反思能力都有了很大的提高表现突出的是青年教师李明冉，王冰霄、熊培伟等。学习是无止境的，我们还要继续努力，取得更大的成绩。

青年教师培训总结 篇3

我校历来重视教师队伍建设，尤其关注青年教师的专业成长，因为青年教师的发展直接关系到学校未来的发展。为进一步提升青年教师的教育教学理论水平和业务素质，促使青年教师不断进步，我校于20xx年8月13日至17日对青年教师进行了为期五天的暑期集中培训。

本期培训，参训教师共39人，以最近两年新上岗的青年教师为主，还包括工作不足十年的部分一线教师。为确保本次培训取得实效，学校还特意出台文件，制定培训计划，明确培训内容，强调培训要求。

在李校长的正确领导下，教导处精心组织安排，相关科室通力配合，为期五天的培训，场面热烈，秩序井然，内容丰富，形式多样，达到了预期目标。现就培训工作开展情况作如下总结。

一、培训工作取得的成效

1、领导重视，精心组织，工作开展有条不紊。

本期培训是第一次对青年教师进行集中培训，开幕式及闭幕式

相当隆重，李校长都作了重要讲话。开幕式上，李校长对青年教师提出希望和要求，希望他们能珍惜这次培训机会，虚心向骨干教师学习，积极展示自我风采，不怕暴露弱点，坦诚接受导师的指点，更新观念，锐意进取。闭幕式上，李校长作了精彩的总结，既肯定了取得的成绩，又指出了存在的问题。希望青年教师继续发扬优点，克服不足，勇于实践，直立前行。李校长还对教导处精心组织，周密安排，科学分工，使工作开展得有条不紊提出了表扬。

2、内容丰富，形式多样，工作开展有声有色。

本期培训可谓内容丰富，形式多样，精彩纷呈。既有教育理论的学习与探讨，又有教学经验的交流与展示；既有骨干教师示范课的引领，又有青年教师的汇报课的展示和再汇报课的提升；既有观看教育专家魏书生和李镇西的专题报告，又有示范课和汇报课的精彩点评；既有专业教师对青年教师集约化的拓展训练，又有导师对青年教师一帮一的单独指导……在有声有色的培训工作中，青年教师大开眼界，受益颇丰。

3、纪律严明，措施得当，工作开展扎实有效。

要使培训工作开展得扎实有效，纪律严明是保证，措施得当是关键。在培训计划中，既有整体上的工作纪律要求，如参训教师必须按时参加，不得迟到、早退、缺席，又有关于示范课和汇报课的具体要求，如示范课有六点要求，汇报课有四点要求。在措施方面，学校听取导师意见，集思广益，不断完善导师工程实施方案，在培训中，既要体现出骨干教师在示范课上的引领功能，又要为青年教师搭建好充分展示自我的良好平台，激励他们挑战自我，超越自我。培训结束后，参训教师每人都写下了500字以上的听课心得和800字以上的培训小结。

二、培训工作中发现的问题

主要问题表现在青年教师上汇报课和再汇报课上面。个别教师对教材挖掘不到位，缺少突破，提问质量不高；还有极个别教师只追求利用多媒体，而忽略黑板的功能，缺少板书设计；大多的青年教师教学语言不够简练，缺乏感染力，更有极个别教师心理素质不高，上课紧张，影响教学效果。

三、培训工作今后的打算

五天的培训，虽取得了可喜的成绩，但也存在着一些问题。

这些问题，必须引起我们足够的重视。我们要继续努力，勇于面对，毫不气馁；我们要研究策略，改进方法，破解难题；我们要相信青年教师，相信他们通过不懈的努力，一定会有所改进的。只要我们给他们以信心的鼓舞和力量的支持，他们在不远的将来，就一定能够取得骄人的成绩的。

20xx年8月18日

青年教师培训总结 篇4

“教师培训”是献给青年教师最好的福利，在此感谢幼儿园领导为我们青年教师提供了难得宝贵的学习机会，幼儿园的精心组织是的这学期的培训更具有教育性，针对性，创造性，同时还会进行交流能感受到思想火花的冲击，每次培训都给我留下了深刻的印象。教师是幼儿教育活动直接的组织者和实施者，是幼儿园教育最基本的力量和保证。教师专业素质的高低，决定着幼儿教育的.优劣。培养一支高素质的专业教师队伍是幼儿教育发展的前提。培养和提高幼儿教师的专业素质，通过一系列的培训我认识到技能技巧、专业理论知识、教学能力以及班务管理之间是相辅相成的。

我们每位教师都要树立正确的教育观和儿童观，摆正自己在教育活动的位置，营造良好的氛围，注意挖掘幼儿各方面的潜能，使幼儿得到全面发展。

通过学习《课程指南》等专业书籍，大家达成共识，明确：“幼儿园教育要尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，以游戏为基本活动，保教并重，关注个别差异，促进每个幼儿富有个性的发展。”作为幼儿教师应该与幼儿“建立良好的师生关系”，把幼儿作为平等的主体来对待，不要居高临下，无视幼儿的人格与自尊。对幼儿既要关心爱护，又要尊重。我们是这样想的，也是这样做的。同时园部为了落实培训我们青年教师的各个实践环节，根据青年教师的特点，开展各种教育教学活动，通过观摩、研讨、考核、评比等形式，给每位青年教师创设自己表演的舞台，提供成功机会。

如举行了自弹自唱、讲故事、建构活动等培训和比赛。对于这些比赛，让我们每一位教师都有成功的机会，获得成功的喜悦。学校积极为我们创造条件，提供我们深造与学习机会，提高我们学历层次和业务水平。在本学期中充实又紧张，既要夯实基础，又要提升专业。但历经一学期的磨练，我们正逐渐走向成熟。以幼儿为本，凸现幼儿经验性学习，促进孩子发展的意识增强了。

总之，本学期里的培训调动了我们内在驱动力激发、增强了我们自我发展能力，我们就是在这样的环境下，才不断自我表现超越、不断改善心智模式，积极参与组织学习，并在共同愿望下努力发展着。

青年教师培训总结 篇5

在这个特别的季节里，作为一名毕业三年都一直流浪打工的往届生，我很荣幸能成为xx中学的一员。开始了自己人生的新征程。想想自己毕业后打工的坎坷，找工作的艰辛，以及笔试成绩很好，面试却屡战屡败的考教师经历，我很珍惜这份工作，也很崇尚自己的工作。虽然我只是一个普通的化学实验员，虽然我只是这片天空里一颗最不起眼的星星，但我很知足。因为是这份工作的到来从新点亮了我前途的渺茫，同时也拯救了我瘫痪在低谷的心灵。xx中学，谢谢你让我容入你的怀抱；xx中学，谢谢你给我一个展示自己价值的平台。

刚参加工作，尽管满腔热忱，但一切还得从0开始。当自己正不知道工作从何做起时，学校为了使我们新教师尽快适应学校的工作，为即将到来的新学期做准备。8月8日至8月18日，特地对我们进行了青年教师培训活动。这次新教师培训的内容十分丰富，包括对一流名校是怎样炼成的；塑造教师形象，优化工作作风；备课；说课；德育管理；听课；作业管理；课堂教学；学生管理；等诸多方面的系统学习。

通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下。

一、培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。

在培训中，学校还组织了解题竞赛，说课比赛以及副班主任和干事竞聘。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：

首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。

其次，教师是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有“向师性”，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。

第四，教师是朋友。所谓“良师益友”，就是强调教师和学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。

二、培训使我对我们中学有了更深的了解。

我们学校从田家会临时校区起步，虽然各方面设施还不完善，但在管理制度，教师行为，后勤服务上都是严格要求，严谨落实的。学校管理完全按照教育的模式运作，管理人员全部由xx市优秀人才组成。教师由xx市选派部分一流骨干教师支教，引领我们年轻教师。借鉴先进的教育理念，高效的教育管理模式，本着创办人民信任教育的目标，着力打造一流的教育机制，一流的教师团队，一流的教育质量。

三、教师是学校的第一资本，是学校最丰富、最有潜力、最有生命力的教育资源，拥有德才兼备、充满爱心、甘于奉献的教师群体，才能办出最好的学校。

青年教师是学校教育教学工作中的有生力量，经过几年有计划、有目的的培养，青年教师将成为我校教育教学工作中的骨干力量。建立一支一流的教师队伍，是保证教育质量的支柱。

我作为一名小小的化学实验员，我将积极配合化学老师的教学工作，尽自己最大的努力管理好化学实验室，争取为学校的发展添砖加瓦。

回首这半年来的培训学习，可谓是喜忧参半，就像这冬日的天气，时而阳光普照，时而雾霾笼罩!

还记得七月一日前往进修学校参加的第一次培训，当时的场面依然历历在目。面对大厅上方悬挂的红色条幅“滑县20xx年新教师(20xx年入职)培训”，我无奈地笑了，心想:我还算新教师?都快成老油条了!况且这么热的天气，学习的热情简直跟温度相差悬殊啊!

不过，既来之，则安之。学习总会有些许收获，我这样安慰自己。果不其然，从第一天的开幕式上，我深刻认识到这次培训不是简单的一个短期培训，不管从签到、培训内容、考核等各方面要求都比较详细和严格。既然这样，咱就好好当一回学生呗!

不来培训不知道，原来这里“高手云集”呀!一个个充满朝气的青年教师，一次次精彩的发言，令我汗颜，甚至让我无地自容，真是“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”，虽正值夏季，我内心却深受打击，炎热随即消散。于是我端正态度，认真对待安排的每一次培训。在第一天的培训中，我有感而发，趁午休时间，在听课笔记本上写了满满好几页随感。我知道，我也明白，我需要改变。

由于大学专业学的不是语文教育，我深知自己在小语教学方面存在的短板，首要问题就是专业知识的匮乏，再加上在平时的教育教学中缺乏领路人，我“在语文教育的隧洞里蜗行摸索”，似乎始终无法到达“柳暗花明又一村”的彼岸。不过这次培训，还真的让我大开眼界，受益匪浅。

首先，我收获了一种“精神”。台上每一位优秀教师看似轻松的“侃侃而谈”，背后却不知付出了多少心血才赢得今日的精彩，每一个人的成功都不是一蹴而就的，特别是教育人。这些培训者通过孜孜不倦地阅读，脚踏实地地实践，细致入微地分析，深刻到位的总结，最后再把他们全部的经验毫无保留地传授给我们，这种拼搏精神会督促并激励着我，在今后的工作及生活中多读书、多钻研，使自身的教育理论和能力得以提高!

其次，我收获了大量“知识。”不管是从培训之初的进修学校学习，还是随后在乡镇举行的各项培训活动中，我们都能从专家和同行中汲取自己所需要的东西。他们对听评课的细致讲解，正好解答了我对“如何正确听评课”的解答，再结合我对《听窦桂梅老师评课》的阅读，使自己对听评课这看似简单的学校业务活动，有了更正确的认识，于是按照老师教授的方法，在后期的培训中，只要有老师讲课，我都认真做听课记录，做批注，写感触，只是在评课方面还有些欠缺，需要补充自己的教育理论知识，这样才能对执教老师的优缺点的做出更有针对性的评价。说到听课，我们小语4班举行的一次“古诗词同课异构”比赛，同样让我收获颇丰。我不但在古诗词教学方面增长了知识，而且在“教师素养”这方面有了更加清晰的认识。一个“腹有诗书气自华”的教师不仅深受学生们的喜欢，同样也会博得所有同行们的钦佩。因此，我要在平时的生活中广泛涉猎各方面的知识，做一个视野开阔的新时代教师。

从酷暑到了严冬，我一路走来，这其中有得也有失。还记得前段时间肆虐的流行性病毒感冒，让我儿深受折磨，没日没夜的高烧不得不住院治疗，谁知恰巧跟我们的“教坛新秀”初赛冲突了，我果断放弃了。虽然机会就摆在面前，但我不得不放弃，相信未来还有更多次证明自己实力的机会，也许这就是“鱼和熊掌不可兼得”吧，在一次次经历中做出抉择，在一次次经历中渐渐成长，人生不正这样么?

青年教师培训总结 篇6

短暂的培训结束了，可是每当静下心来，独自思考的时候，感觉到有太多的工作没有做好，有太多的事情还没有做，又有太多的业务能力要提高。于是我心中充满了感激之情，我庆幸自己的幸运，我感谢自己做出的最明智的选择与被选择。换句话说，这应该是自己所做出的最正确的选择吧!学校精心安排的青年教师培训学习，其目的是进一步提高青年教师业务素质，使我们尽快成熟起来。我也抓住了这一良好的学习时机，怀着一颗诚挚的心加入了新教师队伍的培训中去，学习别人的宝贵经验，填补自己空白的教学经验。其中，我曾经无数次的被交大附中那悠久的历史所折服，我曾经无数次的被交大附中那辉煌的成绩所震撼。

第一部分：悠久的历史：

交通大学由上海内迁西安后的1959年7月,正式成立西安交通大学附属中学,1981年恢复重建。传承历史,厚德载物,西安交大附中秉持“弘德、广识、励志、笃行”的校训,求实创新,锐意进取。 从唐文治先生，砥砺一等人品;到王培东女士，举办世界名中学校长论坛。交大附中，百年沧桑，中流击水。

第二部分：辉煌的成绩：

“育人是根本,质量是生命”是学校在教育教学改革中的基本理念。特别是近几年，学校积极探索，勇于实践，成绩突出，特色鲜明，逐步构建既重视科学教育，又重视人文教育;既重视学生全面发展，又突出个性培养的课程体系。

已形成了自己鲜明的特色，教育质量和办学效益高，提出了“适度宽松，严格到位”的办学理念。这里的“宽松”与“严格”并不矛盾，在碑林区多年的高中教学质量综合评估中，交大附中一直名列前茅，会考、高考成绩优异。学校连年被碑林区教育局命名为“高中教育质量综合评估优异学校”、“为高校输送人才(重点学校)成绩突出学校”。近几年，交大附中高考线率达到100%，上线率及生均成绩列碑林区第二。自19xx年开始，我校每隔一至二年高考就出状元。XX年，工作受西安交通大学委托，为交大创办的“创新与素质教育教改试点班”(采取“2+2+4中学—本科—硕士、博士”一体化培养模式)，进行中学阶段的学习培养，试点班学生具有西安交大、交大附中双重学籍。

交大附中学生学科竞赛成绩非常突出。在高中五大学科竞赛中，学校整体成绩处于省内领先地位。在全国中学生高中数学、物理、化学、生物竞赛(陕西赛区)中，获奖人数多，名次前，参加全国决赛的陕西队中都有工作学生。在科技活动竞赛中，取得突出成绩，在全国、省、市青少年创新大赛中均取得好成绩。

在交大附中重建的不长的时间里，交大附中实现了几次重大的飞跃。其中最重要的是，一是高中部的新校区的搬迁，二是首批陕西省示范高中的评定，三是世界名中学校长论坛的成功举办。

第三部分：我的一点心得

1.强化师德和心理素质的发展。

教师的职业理想、职业道德、职业情感和社会责任感，以及教师的人生观、世界观和价值观的发展。这几个要素缺一不可。职业理想是教师从事教育专业所要追求的最高境界和所要达到的最高预期目标，是教师对自己从事教育事业的价值的最理想化的期待。因此职业理想对于教师的专业成长来说，就是教师事业航程的风帆，是抵制平庸化状态的催醒剂。如果缺少了职业理想就失去了专业成长的动力。职业道德是师德的灵魂，是教师在教育工作中应该遵循的职业行为规范，现在的职业道德已经被变成明文规定的显性的、具体的规则了，可实际上，职业道德大多还是属于隐性的，是无法明文规定的，只能靠教师的自我约束和自我规范。教师的工作大多被通俗地说成是“良心活”，实际就是这个意思。师德是教师发展的关键因素。

职业情感是教师对待教育职业，对待自己的本职工作，对待教育对象—学生的主观情意，是一种职业情绪。当然，这里说的职业情绪不是我们平时所理解的那种临时波动的心理状态或情绪状态。我们是否热爱教育事业，是否热爱自己的本职工作，是否热爱自己的学生，是否自爱，这就是教师职业情感的真正涵义。

教育爱是教育的真谛，失去了爱的教育，是教育的最大悲哀，也是孩子的最大悲哀。教师也是社会工作者，承担着社会教育的责任，教育的目的是培养造福社会的人才，因此教师也应具有强烈的社会责任感，要立志为祖国为社会培养出合格的有用的人才。陶行知说过，“捧着一颗心来，不带半根草去”，说的就是教师的社会责任感的事。许多像陶行知一样的人之所以成为教育家，和他们强烈的社会责任感是分不开的。此外教师的人生观、世界观、价值观也是一个教师专业成长必不可少的要素，正确的人生观、世界观和价值观可以帮教师成为一个合格的教育人才，一个脱离了低级趣味的教育家。教师的师德和心理素质不是与生俱来的，而是在后天的教育实践中逐渐形成的，一般都要经历一个由懵懂到彻悟，由肤浅到精深，由片面到全面的渐进的发展过程。当一个教师回首自己的职业生涯，感到无怨无悔无惑时，说明自己也就达到了教育家的境界了。

2.努力提高专业水平，积极参与新课程改革。

新课程改革乃是我国基础教育的大的历史潮流，谁也不可能逆水行舟。新课程改革要求高水平的教师，业务能力强，专业理论高，实践再实践、。学生的老师”和“老师的学生”都将不复存在，老师不再仅仅是教，学生在被教的同时也在教，师生在平等交流、相互探讨的对话中共同成长。每节课通过学生自学预习，将教材内容以问题的形式列出来，小问题自行解决，大问题、疑难问题通过课堂讨论、辩论、师生对话解决，这种开放式教学，能使学生意识到自己智慧的价值，找到了自己在课堂上的位置，从而产生自豪感，起到了“学贵知疑，小疑则小进，大疑则大进”的效果。

新课程改革呼唤，教师必须关注如何最大限度地开发学生学习的潜能，真正发挥学生的主体作用，使学生通过互动学习、合作学习、探究学习，找到学习的乐趣，激发探究的激情，获得深刻的体验和感悟。

《基础教育课程改革纲要》指出：“教师在教学过程中应与学生积极互动，共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系”，也就是说，新课程改革把教学过程定位为师生交往，共同发展的互动过程。在互动的课堂教学过程中，教师不再是单纯的知识传授者，而是学生学习的合作者、引导者、参与者，学生也不再是被动的知识接受者，而是新课程的开发者、研究者和实践者。因此，教师在教学过程中，要积极创设能引导学生主动参与，乐于探究、合作学习的教学环境。

百年大计，教育为本;国运兴衰，系于教育。新课程改革正在日趋深化，其成败关系到民族的发展、国家的命运。新课程改革任重而道远，作为基层的教育工作者更要以积极的态度学习新课程理念和转变自己的教育观念，并投身到自己的教育教学改革与实践中，为民族的振兴作一份自己的贡献。既然选择附中，就终生为之奋斗。我想说的是：“待到山花烂漫时，我在丛中笑。”

青年教师培训总结 篇7

我有幸作为一名青年教师的辅导老师，陪同我们小语13班38名老师一起走过了这7个月的培训学习，见证了他们的学习和成长。在此，自己也是感受颇多。

一、青春就是实力

在开班的“破冰”活动中，当我和尚老师一说出我们的活动要求，每一小组的老师，就在组长的带领下紧张有序地设计着每组的组名、组徽、组训，甚至有的组在小组展示时还有组歌和才艺表演。短短的几分钟大家思维碰撞出美丽的火花，这让我感觉到青春就是最好的实力!

二、交流是智慧的总结

在本次培训过程中，我们小语13班进行了多次的网络研修，每次到了我们约定好的时间，大家都会准时进行交流，并且在交流过程中，大家总是“知无不言，言无不尽”，有什么疑问提出来大家一起探讨，虽说没有长篇大论，但都是自己的一些切实的做法，真实有效。在集中培训过程中，再次得到中心校领导的大力支持和忠恳地建议、殷切地希望。真是“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如名师点悟”来得快、来得准!

三、用心学习，终有收获

用心学习，终有收获。我们学校的张青芳老师是20xx年的特岗，平时在学校里工作做的都挺好，课讲得还不错，就是一直不敢讲公开课。经过这几个月的学习，教学实践，再加上这次活动的学习心得、教材课标研读、同课异构，在微型课比赛中她脱颖而出，据她本人来说，这一次次的历练，培养了她讲公开课的胆量和技巧，使自己受益颇多。

在最后一次的“教坛新秀”乡级比赛中，我有幸被中心校领导任命为主考官，认真聆听了15位老师的微型课，并根据每节微型课设计了从课标和教学实际相结合的答辩题。一天的时间下来，我是又累又幸福。累的是紧张的心情，幸福的是灵魂，一节节出彩的微型课和对答如流的答辩，使我深受感动，同时也为我们乡的教育充满了希望。

四、累并快乐着

每天的教学工作、学校的一些事物、回家还有生活的琐事、孩子的学习需要辅导(一个二年级，一个幼儿园)，本来就满满的工作，再加上每月都有班级网络研修和三四十篇的学员老师的作业需要改。作为他们的'辅导老师，责任心使我对每位老师尽心尽力地负责。有时，极个别老师的作业还要催促好几次，等你把作业积分上传了，又有老师发来作业，怀着“我是他们的辅导老师，要尽量辅导他们都做好”的想法，只有再次批改、修改积分、上传积分，为此多次都工作到深夜。

这次辅导工作对我来说：累是累了些，好在我结识了走在教育前线上的精英，深感自己还需更加努力;累是累了些，好在我的搭档尚姐姐体贴，照顾我孩子小，有几次都是她操劳的;累是累了些，好在看到了大家进步的身影;累是累了些，好在自己也在这次辅导中一次次有所收获。用心，终有收获!

青年教师培训总结 篇8

为了提高教学质量，增强教师的业务素质，加强对新教师的培养，根据我校师徒结对子协议，我校制定了《新教师培养方案》，对青年教师提出了明确而具体的要求。几年下来，《新教师培养方案》得到了认真贯彻和执行，青年教师培养取得了明显的实效。

一、青年教师培养的执行情况

为了把青年教师的培养工作真正做到实处，我校为每一位青年教师确定了一名老教师担当其师傅，由师傅具体负责其培养工作。按照我校要求，青年教师必须完成一定数量的教学工作量，必须完成一定数量的教学论文或教学、科研课题等。一般情况下，青年教师必须在每学期末对自己的工作和学习情况写出书面总结，然后接受师傅和学校的共同考核。对于培养过程中出现的问题，及时给予指正。几年来，由于师傅负责，方法得当，措施到位，其效果良好。

近几年来，几位青年教师在各自指导教师的培养下，通过个人的学习和努力，都有了较大的进步，在工作中也都取得了较大的成绩。主要表现在以下几个方面：

二、加强学习教育，提高了道德修养和法律素质。

近年来，几位青年教师能够认真学习党的路线方针政策，积极参加我校组织的政治学习和业务活动；能够做到爱岗敬业、为人师表。在个人工作和事业上，有追求、有理想，积极进取，脚踏实地，能够按时完成学校交给的各项任务。指导青年教师认真学习“教育法”、“教师法”，通过集体和分散学习等多形式多渠道的指导方式，让各位教师熟悉并严格按照教学工作的有关规定要求规范自己的行为，深刻认识到自身在提高教学质量中所担负的使命和责任；提高了思想政治素质、职业道德水准和依法办学、依法治教的意识，杜绝教学活动中的违规行为。同时指导青年教师学习关于加强师德建设的有关文件，学习媒体报导的师德高尚教师的典型事迹，要求教师要不断加强自身的道德修养，以高尚的人格潜移默化地影响学生，从而做到依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，廉洁从教，为人师表。

三、鼓励青年教师集体备课，迅速提高整体素质

集体备课也是提高青年教师整体素质的重要途径，不仅可以挖掘青年教师个人的潜能，又能充分发挥群体的作用。所以我要求青年教师积极参与集体备课，大家集体研究，在资源共享和智慧碰撞中，相互启发，相互促进，以达到共同提高。

教学大纲、教材，研究教法学法，以现代教学观念为指导，对授课内容进行科学地分析，从而确定授课内容的教学目标，重难点及教学方法等。并在此基础上总结出学习目标，以及实现这些目标的学习任务和巩固练习。

合作学习、体验学习、探究学习、建构学习等的学习方式；是否体现了开放性思维训练和创新意识的培养等。课堂练习的设计是否有针对性；是否有基础题和能力题；是否关注了重点、难点、考点等。

四、转变教育教学观念，促进学生发展

让青年教师认识到老师讲、学生听；老师说、学生记；老师写、学生抄；老师做、学生看的传统教学方法已经不适应当前新的教育形式的需要了。要求他们必须转换教师角色，从教材知识传播者和学生的管理者，转变为学生学习的合作者和学生发展的促进者。为此，要他们做到以下几个方面：

态度温和一些、融洽一些，特别是班级的后进生，要他们在学生身边多看一些，多关注一点、多指导一点，使学生学习情绪都会得到鼓励。面对面来了解他们，和他们一起研究，探讨合作学习，调动他们的学习积极性，给他们以良好的学习心理支持和思维上的点播。

合作、讨论、探究。让他们引导学生更多的参与学习、体验学习、探究学习，通过师生和学生的互动、交流、讨论，来经历求知的探究和能力全锻炼的过程。

3、青年教师要欢迎学生个性的张扬，充分调动学生展示学习的个性，鼓励学生敢于讲话，敢于提问，敢于向老师质疑，敢于表达个人的见解，敢于评价教材内容和评价别人，敢于把自己获得的有关信息应用于学习之中。这样调动学生是开发学生个性资源的基本表现，是教学方式转变的一种表现。这全在于教师角色的转换，从学生学习的管理者转变为学生学习的引导者。从而，引导学生在求知的过程中将知识转化为能力。

交流中，自己体会大家在一起研究学习的乐趣和收获，要让学生在玩乐中学习。因而，青年教师要创设学生自主学习的思维支点。第一个支点是解疑，给学生设疑点，且要求学生自我设疑点，并引导学生解决；第二个支点应该是目标点。要引导学生按教材的内容目标学习，也要求学生自己设立学习目标，让学生自己选择要完成哪些学习任务。第三个支点是找推敲点、争论点。第四个支点是找兴奋点。只有这样学生才会养成自主学习的习惯。

五、集体听课和互相听课

为了使青年教师尽快胜任教学工作，师傅要求他们每周至少集体听老教师（包括我）的课两次和互相听课若干次。对青年教师来说，坚持听课，可使自己尽快成长，同时我还在以下方面指导他们：

听一节课，应有一个明确的目的，对于青年教师来说，听课时需要关注如下几点：

1、课的结构课的结构是指课的组成部分及各部分的顺序和时间分配。课型不同，课的结构也不同。新教师在听课时，要看指导教师是怎样安排课堂结构的。

2、重点难点的突破一节课的重点难点能否突破，标志着这节课的成功与否。听课时要听教师是怎样化难为易，突破难点，突出重点的，这些往往是他们积累多年教学经验的所得。

脉络清晰；增强直观效果，同时也有利于引导学生由形象思维向抽象思维过渡。教学媒体是对教学起辅助作用的。听课时要注意结合教学内容，看教师媒体的选择、运用是否行之有效。

充盈于师生之间的一种教育情景氛围。这种氛围如果是和谐融洽、平等民主的，就能激发学生的潜能，树立学习的`信心，培养学生的创新能力。所以在听课时青年教师要关注授课教师是通过何种方式让学生积极参与教学活动，发挥学生的主体地位的。是以激情感染学生还是用亲切的语言鼓舞学生，这些都是新教师听课时需要特别注意的。

讨论、争辩、动手操作；学生是否经常积极主动地提出问题；学生活动的时间是否充裕得当；学生自学习惯、读书习惯、书写习惯是否养成；学生分析问题，解决问题能力如何等。

另外，要求他们在听课之后就这节课展开讨论，一定要做到各抒己见，直言不讳，肯定优点，并诚恳地提出不足之处和提出自己的建议。之后要他们写出反思和体会。这样，他们通过集体听课和互相听课可以互相取长补短、互相促进，大大提高了他们的教学水平。

近年来，几位青年教师在学习基本理论及专业知识方面，一直能够严格要求自己，始终没有放松。例如：史运红老师一直钻研本学科教材，能独立主讲语文课程，并在师傅的带领下指导学生学习。韩春香老师前两年在师傅的指导下，参加全县举行的点名听课活动中获得了良好的成绩。

所有这一切，都说明了我校的青年教师培养取得了明显成效，标志着几位年轻教师已经成长起来，正在成为我校教学和科研方面的骨干力量。当然，这也与学校的人才政策、各级领导部门的大力支持是分不开的。今后，我们将一如既往，不骄不躁，继续加倍努力，为我校的建设与发展作出新的贡献。

作为有再提高的机会。它让我们能聚在一起相互交流、共同学习、取长补短、共同提高。这次培训让我收获很大。培训期间，指导师的示范课犹如一份美味大餐，拓展我们的视野，提升我们的认识。学员之间的开课研讨更是让我难忘。研讨中，没有虚假的恭维，只有真知灼见、真实流露：没有形式上的大话套话，只有深入思考后的针锋相对。认识，在交流中提升；情感，在交流中升华。

一个星期的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高；既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的一个星期，也是促进我教学上不断成长的一个星期。所以，我一次有一次地告诉我自己必须以十二分的热情和干劲去努力。

一、 更新观念

教师必须有具有现代教育观念。以教师为本的观念必须转化为以学生为本，充分相信学生、积极评价学生。教师除了有丰富的知识外，更要有高尚的情操道德、人格魅力。教师的价值用体现在道德情操、知识水平与教学能力完善统一上。

通过这次培训，我在教学观上有了转变。教学不光是简单的传授知识，要重在教学生张默方法。学生掌握了方法，终身受用，可以自己获取知识。同时，还要启迪学生的智慧，给学生充分的时间空间，发挥他们的想象力和创造力。

二、 积极实践

作为现代教师，必须要有终身学习的观念，把学到的观念方法落实到教育教学实践中。教师所做的一切都是为学生提供各种便利，为学生服务，建立一个民主宽容的课堂氛围，与学生一起分享他们的情感体验和成功喜悦。

作为一个有思想的教师，必须虚心向同行学习，不断提升自己。这次培训中，我们接触到了许多优秀的教师，他们不但有扎实的教学功底，更有着锐意进取的专研精神。社会不断进步，竞争日益激烈，只有自己不松懈，才能适应新时代的教学。

三、 提高教学能力

这次培训，让我深深体会到，我们时时刻刻要做到以下几点：要领会课程标准，激活教材内容，提高课前设计能力；要娴于技能，胜于调控，精于启发，善于表达，提高课堂驾驭能力；同时要不断进行反思，因为反思是提高教师教学水平的推助器。

培训只是一个手段，只是一个开端，对于培训给予的清泉，我要让它细水长流。今后，我会学以致用，结合实际，及时地将所学知识受益于学生。他山之石，可以攻玉，我定将将培训的硕果在自己教学中放大光彩！

青年教师培训总结 篇9

一年来我校在青年教师培养培训方面取得了显著成绩。工作中发现、扶植、培养了部分青年教师，充分发挥了其模范带头作用，依据我校工作实际，对一年来的工作进行总结如下：

一、建立健全了青年教师档案

根据现有骨干教师情况，我校为每位青年教师建立了档案，对他们的思想品德、知识水平、业务专长、工作态度等均做详细记录，为使用和培养打下坚实的基础。

二、任课

根据每位教师的具体情况，在课程分配上，我们有计划、有目标地实行大循环、小循环、年级踏步三种方式，力求做到学科对口，学段对路，尽可能使其既施展才能、发挥所长，又使各年级各学科的教学、教研工作得到加强。

三、激励引路，发挥示范作用

根据我校实际，我们把示范课分为引导性、传经性、反馈性三种。本学期，我们让骨干教师分别承担一定任务。引导性示范课安排在开学初，主要为打开新局面；传经课安排在期中，供其他教师借鉴；反馈性示范课由教导主任主讲，根据活动的开展情况，将近期的教学活动做一总结反馈。同时，通报最新教改信息，交流新的教学理念，全面推动本校的教学改革。

四、委以重任

对于精力充沛、组织能力较强的青年教师，我们组织考察小组，对其进行全面的考核。然后，根据个人情况，分别让其担任班主任、年级组长、教研组长等工作，增强其事业心和责任感。

五、传帮带

1、开学初，举行了大型观摩课，由优秀教师执教，组织教师听课，现场传经。

2、辅导讲座

选定各科辅导员，每二周举办一次辅导课，组织青年教师听后评论，汇报交流个人心得。

3、每周一次教研活动，通过集体备课活动，使青年教师的主导作用同集体智慧想结合。解惑补短，帮助部分青年教师扫除了教材上的障碍，进而带动面上的教学。

六、培养对象

本学年，培养了毛凤娟、宋维岭、张伟、刘明艳四位青年教师成为县级骨干，争取用一年的时间将其培养为市级骨干。培养了张怀英、李慧、宋文彩、杨瑞甜四位青年教师，成为市级骨干，争取用一年的时间将其培养为省级骨干。

在今后的工作中，我们将找差距、学先进，把青年教师培养培训工作做的更好。

青年教师培训总结 篇10

青年教师，我喜欢这样被称呼。充满活力，激情四射是他们的共同特征。正是这样一个团体，在一个初夏的双休，坐在图书馆的报告厅，集体接受培训，确实是一个难得的机会。两天下来，确实感觉有些累，但是把这种累与自己将要取得的进步联系在一起的时候，便马上被冲淡了。

李院长的讲话是我们培训的开篇之作，是对我们青年教师成长的一种深深的担忧。从学校走向学校，由学生直接变成教师，中间经历的时间是那么的短暂，或许只是一个酷热难耐，昏昏欲睡的暑假。然而我们没有表现出丝毫的恐慌，在校园里，我们昂首阔步，在课堂上，我们神采飞扬。我们的自信究竟从哪里来？这种自信过了头，会不会变成自负，变成自己成长路上绊脚石呢？李院长的“锅”理论蕴含哲理，当我们处在锅顶时，往任何一个方向走，都是往下，处在锅底则恰恰相反。我们那种志得意满的心态，不恰恰是将自己置于了锅顶么？我不得不重新审视我们引以为傲的优点。充满活力有时候使我们难以集中注意力，激情四射可能会让我们缺乏冷静的思考。因此我决心以一种虚心求教者的心态，聆听每一位老师的讲课。

备课是教师的基本功，几年下来可能我们每位教师都形成了自己的备课方法，似乎也都进入了良性循环。不过钱院长的课给我们提出了一系列的问题。如何正确把握客观内容的精髓，如何富有感染力地表达这些内容？如何在教学中让学生学会学习？如何在教学中培养学生学习的兴趣？如何能适应或满足学生的个性需求？这些问题我们在教学中都会遇到，我认为自己偶尔会有一种逃避的心理，不愿意花太多精力去着力解决。钱院长这时犹如一位年长的提醒者，告诉我们备课不是“不得已而为之”，不是写教案，而是使学生从不喜欢学习到喜欢学习，让学生从不会学到会学。

师德是教师的灵魂，王老师的讲课朴实无华，以他几十年的从教经历向我们展示了一位优秀教师的内心世界。他为我们做好教师提供了两件法宝，那就是爱岗敬业和热爱学生。

接下来，xx老师、xx老师、xx老师的教学经验传授使我获益匪浅。能将他们对自己教学工作的总结恰当地运用，一定会对自己积极的影响。其中给我印象最深的就是朱老师提出的“一个中心，两个基本点”。

朱老师认为，作为一名教师，要以学生为中心，狠抓基础理论知识的传授，狠抓实践动手能力的培养；牢牢把握三个代表，始终代表对学生产生需求的企业的利益，始终代表为学生支付学费的家长的利益，始终代表让学生成长成才的学校的利益；坚持四项基本原则，坚持过程管理与结果导向相结合的原则，坚持课堂教学与课外教学相结合的原则，坚持教书与育人相结合的原则，坚持激励与处罚相结合的原则。

另外，xx老师，xx老师，潘菊素老师为我们介绍了有关人事，教学科研的相关政策。为我们今后的教学、科研及职业规划提供了行动的指南。

学习的过程虽然是艰苦的，但是我坚信，一分耕耘，一分收获。这两天的学习一定会对我的成长起到很大的促进作用。按照李院长的建议，24至27岁是适应阶段，27至35岁是发展阶段，35至40岁是成熟阶段。而这每一个阶段都少不了学习，我会继续保持这种乐观的心态，做快乐的学习者，去迎接一个又一个的挑战。

伴随着料峭的寒冬，伴随着新春的钟声，我们20xx———20xx年入职青年教师为期半年的培训学习也接近了尾声。回首这半年来的风雨历程，我想用三个关键词来形容，那就是"难忘""收获"与"感恩"。

下面我就逐一盘点半年来的经历与收获，与各位同仁共享。

难忘20xx年的七月，本打算好好过一个属于自己的轻松的暑假，却听说让我们青年教师参加培训，而且要培训半年之久，还要自主研修，网上研讨交流，要交作业等，起初真感觉是在折腾我们青年教师。但是参加培训学习后，我的思想观念发生了巨大的变化。集中培训了三天，听了名师的讲座，如秦望老师的《共同生活》，侯建华老师的《如何让我们的课堂高效》，王长丽老师的'《有效观评课》，王辉霞老师的《修炼教学幸福路》，李艳老师的《幸福的走在这条路上》等，每位老师的讲座对我来讲都是一次学习，无论是在师德师风方面，还是教育教学方面亦或是班级管理方面对我来说都是一次洗礼。

八月份，我们集体研修的是《课程纲要》和《新课程标准》，先是自主研修，然后定期在网上研讨交流，各抒己见。这个活动不仅使我明白了国家对课程的整体要求，还明白了《新课程标准》是我们教育教学活动的根本行动指南。在此期间，我把我们小语七班网上研讨活动做成了美篇，自己也有一种收获的窃喜。

九月份根据自己所教学科写一节教学设计，十月份进行教师"三字一画"基本功作业展示，每位教师的展示各有千秋，看到这么多的亮点，相信给我今后的教学工作会大有裨益。特别是十一月份是，同课异构、微型课展示，根据微课写案例分析。通过这些活动，我学习了别人的经验，发现自己的不足，从而促使我不断提高自己的教学水平，提升自己的教材驾驭能力。十二月份有关班主任工作的学习交流，通过自主研修，网上研讨交流，使做班主任的我对班主任工作有了更进一步的认识和提升。

岁月的指尖儿轻轻敲响了20xx年的门铃，我们大寨中心校举行了乡级青年教师粉笔字展示和微型课大赛，当然我也参与其中，并且参与了县级决赛。我感到了自己需要学习的还有很多很多，真正明白了"学然后知不足，教然后知困"的深刻内涵。这几天我们信息技术机考正开展得如火如荼，昨天参加机考后，我不由得为自己电脑信息技术不熟练感到遗憾。我深深地明白生活在这个信息技术爆炸的年代，不懂技术就会被时代淘汰。这次信息技术学习正好弥补了我的短板。尽管信息技术操作方面不是游刃有余，但在信息技术有关软件的认识和使用方面增长了不少知识和技能。

时光荏苒，半年的学习培训几度风雨、几度艰辛、几度忙碌，但我收获满满，很难忘也很充实。然后心中充满的净是感恩了————感恩教体局领导给我们搭建了学习和提升的平台，感恩张巧霞老师和赵桂花两位辅导老师的辛苦付出和正确引领，感恩各位组员的全力配合。

培训已接近尾声，那些我曾经并肩奋斗过的各位同仁将留在我记忆深处……

保险培训总结报告十五篇

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保险培训总结报告 篇1

第一章

1、理论费率：是保险精算人员依据不同风险单位和保险公司的业务费用支出而厘定的费率。

2、实际费率：是保险理论费率的市场化表现，是受市场供求规律、价值规律、竞争规律及监管费率约束的保险费率。

3、监管费率：是为了保护被保险人的利益，由保险监管机构代表政府对保险实际费率做出的最低要求。

4、纯费率：纯费率是指一定时期内保险赔款总额与保险金额总和的比率，是一定时期内保险人的保险金额损失率情况的综合反映。

5、附加费率：根据保险公司营业费用来确定的，营业费用包括：按保险费的一定比例支付的业务费、企业管理费、代理手续费和缴纳的税金，以及支付的职工工资以及附加费用。

1、简述保险费率厘定的要素P8~10

2、请论述保险公司的经营环境？（主要包括保险公司经营的内部环境和外部环境） 答：保险经营环境是指与保险业务经营有关的各种内部因素和外部因素的总称。这些因素相互联系、相互影响和相互制约，使保险经营环境呈现出相关行和复杂性。分析和研究影响保险业务经营的内部环境和外部环境，对指定科学合理的经营策略，实现经营目标具有十分重要的意义。 一． 保险公司的内部环境。

保险公司的外部环境包括自然环境、人口环境、经济环境、政策环境、社会环境、文化环境和市场环境。这些这些环境因素对保险公司来说属于不可控制因素。

（一）.自然环境：保险经营的自然环境包括保险公司经营过程中可以利用的各种自然资源和自然界的不规律变动而异导致的自然风险两部分。

（二）.人口环境：人口环境是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别的差异、文化差异、地域差异、种族差异的职业差异而导致的生活习惯和消费方式打扰差异。

（三）.经济环境：保险公司的经济环境包括经济周期和一个国家的经济发展水平。

（四）.政策环境：政策环境主要是指一个国家政策变化、经济发展策略和相关法律调整，特别是国家对保险公司政策的变化会直接影响保险公司的业务经营。其包括税收政策、利率政策、汇率政策和国家对保险投资的限制。

（五）.社会环境：社会环境是人类在自然环境的基础上，经过长期有意识的社会活动所创造的人工环境，如政治环境、经济环境、文化教育环境、法制环境、道德风俗环境等。

（六）.文化环境：文化环境潜移默化地影响甚至决定着人们的价值观、生活方式和消费习惯，人们的风险意识是保险经营中非常重要的文化环境。

（七）.市场环境：保险经营市场主要是指保险市场的发育和完善程度以及保险市场的竞争方式和竞争激烈程度。

二．保险公司经营的内部环境主要有劳动者、经济技术、资金、信息等。

（一）.劳动者：劳动者历来都是公司中起决定性作用的生产要素，保险公司的员工也不例外，他们是保险经营活动中最具有创造力的经营资源，是保险公司活力的源泉。

（二）.经营技术：保险经营技术是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法，它是保险经营活动的科学基础，也是提高保险经济效益的根本保证。

（三）.资金：资金既是保险公司履行经济补偿职能的保证，也是保险公司经营实力的集中体现。

（四）.信息：信息是保险公司经营管理者了解公司内部环境、确定保险经营决策的依据。

3、保险公司经营的特殊原则 P18 （1）风险大量原则。

指保险人在可保风险的范围内，应根据自己的承保能力，努力承保尽可能多的风险和标的。风险大量原则是保险经营的首要原则。 （2）风险选择原则。

指保险人不仅需要承保大量的可保风险和标的，还需对所承保的风险加以主动的选择，使集中于保险保障之下的风险单位不断趋于质均划一。通过承保质量的提高，保证保险经营的稳定性。包括事前选择和事后选择。 （3）风险分散原则。 指由多个保险人或被保险人共同分担某一风险责任，使其承担的保险责任被控制在可承受的范围之内。按业务处理程序分为核保时的分散和承保时的分散。

4、从保险公司财务管理的角度分析保险经营目标以及其相互关系P23~24

第三章

1、保险营销：是保险公司为了满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性展业活动，它不同于保险产品的销售与推销之说，它是通过外部营销与内部营销的整体性管理安排而进行的市场活动。

2、保险代理人：根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。

3、保险经纪人：给予投保人的投保利益，为投保人与保险人订立合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。

4、网络营销：是指保险公司通过互联网开展电子商务，整个销售过程都在网上实现。网络营销具有保险公司被动销售、客户接触度低的特点。

5、银行保险：广义和狭义的理解，侧重点不同，详见书p69

1、分析保险营销的宏观环境因素与微观环境因素 P58

（一）宏观环境分析：

（1）对所处国家或地区经济环境分析；

（2）研究国家的有关政策法律、政策、法规；

（3）充分分析所处国家的社会环境和自然环境因素、尤其是消费者群体的人口统计特征、价值和信念、行为模式等； （4）技术环境分析。

（二）微观环境分析：

（1）投保人的动机、需求分析；

（2）其他金融替代品的独创新情况； （3）同业的产品、促销方法等；

（4）市场营销渠道和社会公众利益等环境因素。

保险营销是:指保险公司为了满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性活动，包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险费率厘定、保险营销渠道选择、保险商品推销以及售后服务等一系列活动。

宏观环境是指一个国家或地区的政治、经济、法律、人口、社会文化、科技水平以及自然环境等因素。它们是影响保险公司营销活动的宏观因素。

1对所处国家或地区经济环境因素的分析。对人身保险营销影响最显著的是国民经济状况、通货膨胀、通货紧缩、经济周期。保险公司应根据对国家经济发展变化的预测采取不同的保险营销策略。

2研究国家的有关政策、法律，使保险营销和国家的金融政策、税收政策和保险法律法规相适应。

3充分分析所处国家的社会环境因素和自然环境因素，尤其是了解各类消费者群体的人口统计特征、价值和信念、行为模式等，分析消费者的真正需求，以做出合理的决策和市场定位。 4技术环境对保险市场营销来说，能使保险公司利用计算机的强有力支持，分析和预测风险的发生的概率，计算出更为合理的费率，设计出更加复杂的保单，使保险服务更加便捷，保险营销方式更趋多样化。

微观环境是:指保险公司所面对的投保人、竞争对手、市场营销渠道和社会公众等一系列对保险公司营销活动有直接影响的因素。

1投保人作为保险公司的客户，是保险公司营销活动的核心。保险公司要研究投保人的投保动机、需求特点、要求保障的大小以及投保方式偏好和投保人的可支配收入水平等各个方面，使保险公司的营销活动符合投保人的要求。

2人寿保险产品具有储蓄和投资功能，它与金融市场其他金融工具之间存在着替代关系，因此保险公司要了解金融市场上其他金融工具的投资收益情况以及金融工具的创新情况。 3保险公司要清楚了解其他公司的新产品、特定的促销方法等，制定出优于竞争对手的更能吸引现有和潜在客户的营销策略，为客户提供更为优质周到的保险服务，使保险公司在保险市场的激烈竞争中立于不败之地。

4保险公司的营销活动还要考虑市场营销渠道和社会公众利益等环境因素。市场营销渠道主要包括保险代理人、保险经纪人、保险咨询机构、广告商等，保险公司应充分利用各种营销渠道实现公司经营目标。此外，保险公司的市场营销活动还要注意关心社会公众的利益，协调与社会公众的关系，以发挥公众对营销活动的促进作用。

2、保险经纪人的业务运作主要包括哪些方面？ P66

3、简述新险种开发的主要步骤P60—61 1)新险种的构思 2)构思的筛选 3)市场分析

4)新险种的设计

5)新险种的试销及其营销策略 6)新险种商品化

4、在新险种开放时如何优化险种组合P61—62 1）目标市场策略

2）保险产品组合策略 3）险种质量优化策略

5、什么是电话营销，电话营销的有缺点是什么？P66—67 答：电话直销就是保险公司通过专业的呼叫中心，针对目标客户进行销售。

优点：销售成本低；帮助销售人员决策目标客户，较好地保有和利用客户资源。 缺点：由于电话直销过程中买卖双方接触度低，没有像代理人营销那样面对面地与客户互动，因此只适合功能单

一、易于解脱的险种；电话直销有个人骚扰、侵犯隐私的负面效应，消费者往往对陌生电话较为反感，因此拒绝率较高；虽然电话直销的销售成本低，但在起步阶段，公司对呼叫中心的投入却较大。

6．网络营销有哪些优点，存在哪些风险？ P67—68 答：优点：

1）大大降低了展业成本；交易双方只需支付低廉的网络通信费用，免去了中介人的佣金，减低了展业的成本。

2）增加了新的销售机会；保险公司更加有效的接触各种人群，利用网络营销的低成本和快捷获得更多的业务，并且通过业务量的增加和多样化，一颗为保险公司分担风险，增加经营的稳定性。

3）有利于提高保险服务质量；利用网络开展业务，能够为客户提供更多的信息，为潜在客户提供更多与公司接触的便利机会；保险公司可以回答可出提出的各种的问题，甚至为客户设计保单，提供更多的人性化的服务。 风险：

1）.安全风险。安全风险是制约网络营销的关键因素。因为根据保险的最大诚信原则，投保人在投保时必须履行如实告知义务。

2）.法律风险。网络营销是一种新生事物。目前，有关网络营销的法律还不健全，这使得保险公司在网上开展业务时无法可靠，无章可循。

3）.道德风险。保险交易双方只有遵守了最大诚信原则，履行如实告知义务，才能保证保险合同的顺利履行。

7、银行保险的合作方法有哪些? P69~70 1）合作协议方式 2）合资公司方式

3）建立金融服务集团 第四章

1、保险核保：是指保险公司对可保风险进行评判与分类,进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。P77

2、续保：指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人当时的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。

3、道德风险：p79

4、心理风险：p79

5、保全：指保险公司为了维护已生效的人身保险合同的持续有效，根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列售后服务。

1、简述保险公司获取成本信息的主要渠道p74 1)投保单

2)中介人以及经营业绩 3)体检报告

4)地区销售经理 5)消费者调查报告

2、简述核保中事前与事后选择的内容

P77（最下面）和P79

1、事前核保选择

（1）对投保人或被保险人的选择 （2）对保险标的及其利益的选择

2、事后核保选择

（1）保险合同期满后不再续保

（2）发现有明显误告或欺诈行为，中途中止或解除保险合同 （3）按照保险合同规定的事项注销保险合同

3、什么是道德风险？何如控制？

P79 ; P79—P80

4、什么是心里风险？如何控制？

P79 ; P80—P81

5、简述人寿保险和团体保险的核保要素 p82 ; p86

个人寿险的核保要素： （1）年龄。

（2）同健康有关的风险因素。

①体格。

②既往史。

③现症。

④家庭病史。

（3）同健康无关的风险因素。

①职业。

②习惯或嗜好。

③道德风险因素。

6、简述财产保险的核保要素

p87

7、保单保全服务的基本作业内容（基本条目）P97—P100 A、缴费期间的保全项目

（1）续期收费（2）保额的变更（3）保单转换（4）复效（5）缴费方式和缴费期限变更（6）缴清保险（7）展期保险 B、保险期间的保全项目

保险合同内容的变更补发保单贷款保险关系转移红利事项退保查询服务保险合同的解除

C、生存给付时提供的保全服务项目

生存给付生存给付责任生存给付业务

第五章

1、什么是保险理赔，其任务是什么，功能有哪些？ P103—104 答：保险理赔： 指保险标的发生保险责任范围内的自然灾害和意外事故造成损失时，保险公司根据保险合同规定，对保险人提出的索赔进行处理的过程。 任务： （1）、确定损失的真正原因

（2）、确定损失是否属于保险责任 （3）、确定保险责任的损失程度 （4）、确定被保险人应得到的保险赔款 功能： （1）、使保险经济补偿原则得以最终实现

（2）、积累损失数据，分析发生损失原因 （3）、可以对承保业务和风险管理业务进行检验 （4）、增加保险公司的信誉，扩大社会影响力

2、为什么保险事故发生要求保险人或是受益人及时通知保险公司？我国《保险法》规定的索赔时效是什么？

P106—107 3.保险现场勘查的任务是什么？ P108—109 答：查明出险是时间和地点，查明出险的时间是核实出险时间是否在保单的有效期内，查明出险地点是核实出险地点是否与保单载明的财产地点一致或在保单载明的有关区域内。 调查核实出险的原因，是核实出险原因受到属于保险责任范围内的风险。 1）查清受损标的的具体情况 2）妥善处理受损的保险标的 3）获得保险事故的第一手资料

4、简述责任审定的主要内容 P109—110

5、保险理赔的基本原则和特殊原则 P105 基本原则：（1）重合同、守信用 （2）实事求是 （3）主动、迅速、准确、合理 特殊原则：

(1)实际现金价值原则。

对于财产保险和医疗费用保险，保险事故发生时，保险人在保险金额的限度内按实际损失赔偿，被保险人不能因保险而额外获利。 (2)重复保险的分摊原则。

财产保险和医疗费用保险中出现重复保险，各家保险公司按比例责任分摊制或责任限额分摊制分摊实际损失，赔偿仅限于其实际损失。但是人身保险中死亡保险金和残废保险金的给付不存在重复保险的分摊。 (3）代位追偿原则。

在财产保险和医疗费用保险中，如果第三者责任方赔付了，保险人不再赔付。如果保险人先按保险合同的规定赔付，保险人可以行使代位追偿权。但是，在人身保险中如果被保险人的死亡或残废是由第三者的过错造成的，保险人给付后不能行使代位追偿权。 (4)通融赔付原则。

通融赔付是指保险公司根据保险条款和有关法律的规定，权衡经营业务得失后，对没有责任赔付给被保险人的损失，放宽赔偿责任而支付赔款的理赔行为。

6、人身保险业务保险金给付时要注意哪些问题？P125—126

第六章

1、简述保险投资的可能性 P150 本章小结第一段

2、分析保险投资的资金来源和性质。 答：资金来源： （1）：资本金：是保险公司的开业资本和自有资金，使保险公司开业初期赔付保险金的资金来源，是保险公司日后资本积累的基础，也是偿付能力的重要组成部分。其中一部分作为法定保证金存入管理当局指定的银行，其它可作长期投资。 （2）：责任准备金：为了保证保险公司履行经济补偿或给付的义务，确保保险公司的偿付能力，保险公司应按规定从保费收入中提存各种责任准备金，主要有未到期责任准备金、赔款准备金、人寿保险准备金、总准备金、存出（入）分保准备金、储金。 （3）：保险公司的承保盈余：是指保险公司平时的收支结余。财险公司承保盈余=保费收入-赔款支出-各种准备金。寿险公司承保盈余=死差益+利差益+费差益等 3：简述保险投资的一般条件约束。

（1）安全性条件约束：安全性是指保证保险投资资金的返还；

（2）收益性条件约束：收益性是指保险公司从事保险投资活动获取投资收益的能力。对收益性条件约束就是保险投资收益的最小期望值应大于相应资金投入银行所获得利益与相应的投资费用总和。

（3）流动性条件约束：流动性条件约束是指在不损失资产价值的前提下投入资金的变现能力。

4、简述保险投资的特殊条件约束。 （1）：对称性条件约束：收与支对称；要求保险公司在业务经营中注意资金来源和资金运用的对称性，也就是说保险投资时使投资资产在期限、收益率和风险度方面与保险资金来源的相应要求匹配，以保证资金的流动性和收益性。 （2）：替代性条件约束：目标定位与优化； （3）：分散性条件约束：要求保险投资策略多元化、投资结构多样化，尽量选择相关系数小的资产进行投资搭配，以降低整个保险投资资产组合的风险程度。 （4）：转移性条件约束：是指保险投资时保险公司可以通过一定的形式讲投资的风险转移给他方而降低自身的风险。 （5）：平衡性条件约束：投资规模与资金来源规模平衡。

5、简述我国保险投资的主要方式 P138—139

6、作为保险监管机构应从那几个方面加强对保险公司投资风险的管理？ P150第四段

7、保险公司应如何制定保险投保策略 P145

8、如何选择证券组合以降低非系统性风险 P146

9、什么是利率免疫技术？保险公司如何运用历来被免疫技术防范债券投资的利率风险 P147—148

第七章

1、资产：指企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。

2、负债：是指企业过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。

3、认可资产：是保险公司在评估偿付能力时依据中国保监会的规定所确认的资产。认可资产适用列举法。

4、认可负债：是保险公司在评估偿付能力时依据中国保监会的规定所确认的负债

5、未到期责任准备金 P160

6、总准备金 P165

7、保险保障基金 P165

1、未到期责任准备金的计提方法有哪些？ P161

2、我国《保险保障管理基金办法》对保险保障基金的计提做了哪些具体的规定？P165

3、简述保险公司利润的确定和分配次序 P169

4、我国《保险公司会计制度》规定的财务报表有哪几种？它们有什么作用和联系？ 答：报表种类：资产负债表、利润表、现金流量表和利润分配表

财务报表信息应向保险公司现在和潜在的投资者、债权人、投保人、被保险人、保险公司经营管理者、保险监管机构以及信用评级机构提供各种有关保险公司业务经营、投资和偿付能力方面的信息，帮助他们合理地做出决策。资产负债表反映了保险公司某一时点的财务状况，但无法知道变化的原因；利润表反映了保险公司一定时期的经营规模和经营成果，一定程度上说明了保险公司财务状况变动的原因，但无现金流信息，利润分配表是一张附属表；现金流量表动态地反映了保险公司经营活动与投融资活动中的现金流信息，是对资产负债表和利润表的补充说明。

5、保险公司财务稳定性包括那两层含义，他是如何度量的？ P178

6、分析影响保险公司财务稳定性的因素

P181 (1)承保风险单位的独立性。

风险单位独立性指一个风险事件的发生不影响另一风险事件的发生。如果承保风险不独立，会使保险公司遭受连锁反应带来的损失，使实际赔款支出与预期赔款支出的偏差增大，从而影响财务的稳定性。 (2)承保风险的同质性。

同质性是指各承保风险单位具有相似或相等的出险频率和损失幅度。如果风险单位不同质，一旦高额损失发生，必然影响财务稳定。

(3)承保风险的大量性。

依据大数法则，大量的承保风险单位，可以保证损失概率计算的准确性和可靠程度，从而有利于财务稳定。

第八章

1、什么是保险公司的偿付能力？它的经济内涵式什么？ 答：（1）.偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵偿负债，作为一般公司来说，只要资产能够完全偿还债务，即具有了偿付能力。

（2）.保险公司的偿付能力表现了保险公司资产与负债之间的关系。从保险公司资产负债表上看，保险公司的负债主要由保费准备金、赔款准备金、资本金、总准备金及未分配盈余构成。

2、如何理解最低偿付能力额度、法定偿付能力额度和实际偿付能力额度之间的关系？ P186—P187 P205 本章小结

3、分析影响保险公司偿付能力的因素 P205 第5段

4、保险偿付能力的静态监管的方法有哪些？这些方法存在哪些缺点 a.最低资本金规定 P191 b.财务比率分析法 P195 c.风险资本要求法 P196 d.现场法定检查法 P197 e.法定基金双重标准法 P198—199

5、保险偿付能力动态监管的方法与优点

P201

方法：现金流量测试（GFT）、偿付能力动态测试（DST） 优点：偿付能力动态测试的两个最大优点：

一是对寿险公司而言，通过测试可以发现威胁公司维持良好财务状况的各种因素，并提出消除和缓和这些因素的对策，便于寿险公司及时调整业务发展计划，加强对公司盈余的管理，确保公司保持持续的偿付能力。

二是对保险监管机构来说，寿险公司的精算师从动态角度分析评估各种风险因素对寿险公司未来几年财务实力和偿付能力的影响，揭示每个寿险公司的实际偿付能力。

6、简述我国保险公司年度偿付能力报告的主要因素

P203

7、简述我国偿付能力管理体系中资产管理和负债管理的特点

P204(资产风险与负风险）

8、对于偿债能力不足的公司，我国监管的措施主要有哪些？ P204

三、.保险经纪人(A)与保险代理人(B)的异同。 同：

1）两者同属于保险中介范畴；

2）两者都应当具备金融监管部门规定的资格条件，并取得其颁发的许可证，向工商管理部门办理登记，领取营业执照才能从事经营活动。

异：1）从定义上看：A是基于被保险人的利益，与保险人签订保险合同，并向保险人收取佣金的人；而B是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权范围内代为办理保险业务的单位或个人。 2）从法律地位上看：A是被保险人的代表，他的疏忽、过失等践约或越权行为给保险人及被保险人造成损失，应独立承担民事责任；B的行为则被视为保险人的行为，后果由保险人承担。

3）从利益关系上看：B是受保险人的委托，代表保险人的利益办理保险业务；A则是被保险人的代理人，代表被保险人的利益，为其提供各种保险咨询服务，进行风险评估。

4）从基本职能上看：B通常是在某一区域内代理销售保险人授权的品种；A则是接受被保险人的委托，为其协商投保条件，提供保险服务。

5）从佣金来源上看：B一般都是按照合同的规定向保险人收取代理手续费；A则是根据被保险人的要求向保险公司投保，保险公司接受业务后，向经纪人支付佣金，或者经纪人代为被保险人或受益人向保险索赔时，其佣金则根据经纪人提供的服务，又被保险人或受益人支付。

保险公估人的性质：1它是一种服务性中介机构2它贯穿于保险业务的始终3它的服务是有偿的4它是自主经营、独立核算、自负盈亏、自我发展及依法纳税的具有法人资格的公估机构。

保险培训总结报告 篇2

近期，省行在全省范围内组织开展了合规经营大讨论活动，通过本次合规经营大讨论活动，旨在不断增强**银行从业人员的合规理念，强化合规意识，提高我行合规经营的自觉性。做为一名银行从业人员，我深知合规经营对业务发展的重要性。尤其是我行涉及的业务囊括了储蓄、对公、信贷、理财、保险、基金、中间业务等，每一项业务的发展都有严格的制度和操作流程，能否严格执行制度和操作流程直接影响各项业务的持续健康发展。通过本次合规经营大讨论，使我们每一个人都确立了合规经营的理念，并且需要运用到我们的实际工作中，进一步规范了个人业务的经营行为，强化责任落实，有效防范各种风险，确保我行个人业务的各项操作规章制度的有效落实，确保了金融资金安全。以下是我的一些培训总结：

一、开展合规经营大讨论，让合规经营理念深入人心。

开展合规经营大讨论活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化建设的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知

识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照我行的要求，认真履行岗位职责，要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。另一方面，要提高全体员工对合规文化建设大讨论活动的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有所有从业人员的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。在全员中开展合规文化建设大讨论，就是要通过学习、讨论，使大家认识到合规文化建设的极端重要性并积极参与其中。其次下大气力做好全员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有业务人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员、营销能手;通过系列活动，使全体员工正确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控治理意识，狠抓基础治理，促进依法合规经营。

二、建立合规经营企业文化，促进业务发展的健康可持续。

从我行来看，应建立合规经营的企业文化，包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自已特色的文化经营理念。如何做到这一点，我认为首先还是要通过形式多样的学习、教育、交流，通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉**银行应如何发展，员工在自已的岗位上应如何做好自已的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;要通过谈认识，谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高**银行的凝聚力、战斗力。其次要把大讨论活动与内控管理和案防工作结合起来，要统筹兼顾，合理安排，突出重点，有的放矢地开展专项治理，要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件防控工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。

三、开展合规经营大讨论，为提高经济效益保驾护航。

加强合规经营大讨论的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。合规就像红绿灯，你遵守它，它就会保护你。很多人都认为一提到合规，就觉得受到了束缚、业务不好做了、发展也受到了影响，在接受合规管理时总会自觉或不自觉地产生这样或那样一些抵触情绪。但是我们要明确这点“合规文化是立行之本，经营之本”，合规与业务发展不是矛盾的、更不是对立的。合规像红绿灯一样维护着业务发展的秩序，担负着为经营管理保驾护航的职责和使命。工作中，应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。

在我们的身边有很多真人真事，各种案例都反映了合规建设的重要性，十次小的违规操作可能造成一次较大的飞行故障，百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故，十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险，杜绝违规操作，不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样，才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度，创合规文化”的活动，真正的使合规文化融入我们员工的日常操作行为，融入具体的业务办理过程，为全行业务实现又好又快发展奠定坚实的合规基础。通过此次合规经营大讨论活动，我们更应给清醒的认识到合规经营的重要性和必要性，严格执行业务规章制度和操作流程，在业务发展的过程中以制度为准绳，按章操作，及时、正确的督促各二级支行，按规定和制度履职，确保我行各项业务合规、稳定、可持续的发展。

保险培训总结报告 篇3

保险公司培训工作总结

【篇1：保险公司培训心得体会】

保险公司培训心得体会

我非常荣幸参加了公司组织的2xx-x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激-情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从xx进出口的数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信2010年将是丰收的一年，也是整个保险

行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。 在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用，与各位兄弟姐妹携手把picc做的更大更强

【篇2：保险公司业务培训年终工作总结】

2012年度教育培训工作总结

及2013年度教育培训工作计划

2012年，在xxx公司党委、总经理室的正确领导和省分公司

个险销售部的指导帮助下，我们紧紧围绕全市系统年初确定的培

训目标和培训策略，紧抓新人育成培训，加强营销员的销售技能

培训，力推和多产有质量的产品说明会，坚持增员、发展、业务

多栖发展，通过抓工作落实，全市系统培训工作得到加强和进一

步发展。

一、基本情况

2012年，我市系统共举办新人育成、组经理提高等各类培训

班19期，培训新人945位。其中新人育成培训班14期，参训新

人576位；组经理培训班3期，培训组经理332位；讲师、组训

培训班1期，培训讲师、组训37位。举办营销员继续教育培训7

期，培训人数1101位。

全市系统有专职讲师2人，兼职讲师17人。

二、2012年度教育培训的主要工作及措施

1、以增员为核心，大力促进业务发展。在这个人人都喊增员

难且市场竞争不断加剧，同行业的高薪高佣误导我业务员等一系

列情况下，分公司个险部以政策引导和强化增员及新人育成培训

为手段，积极落实增员策略和思路，及时、高密度的举办新人育

成培训班，从而提高了培训的效果和新人留存率，为今后业务的

发展打下了坚实的基础。

2、加强主管培训，提升管理水平。主管是销售大军的中坚力

量，是整个营销团队发展的脊梁，肩负着基层团队管理和一线业

务发展的重任，是个人代理人队伍的核心力量。为了提升中低层

主管的团队经营管理能力，我们举办了3期组经理培训班，对全

市系统营销团队组经理和部分分处经理进行了系统培训，取得了 比较好的效果，有效提升了组经理管理团队、发展建设团队、陪

访育成属员的能力和水平，有效促进了队伍建设工作。

3、抓公司激励政策的宣导，推动业务发展。我们紧盯公司

发展目标，积极配合市分公司的业务推动政策，制作课件，发挥

专兼职讲师的作用，做好不同时期业务推动企划方案的积极宣导

和启动工作，提高了推动政策在业务员之中的反响程度，有力促

进了业务的发展。

4、加强活动管理工具培训，巩固提高“两个规范”的实施

效果。对各级主管进行“五大会报”和晨会经营模式以及经营日

志正确、有效利用的强化培训，帮助业务伙伴解决疑点、难点，

规范了早会、职场和业务员的活动管理，有效的提高了“两个规

范”的实施效果。

5、通过教育培训深入贯彻早会经营、活动管理、基本法考

核三个根本机制。借助《基本法》推广实施，对全市系统讲师、

组训进行集中培训的基础上，分职场对业务员进行分层级培训，

进一步提高三个根本机制执行实施水平，提高贯彻落实的主动性、

积极性、创造性。

6、分类培训与“532”经营策略紧密结合。讲师、组训与团

队主管积极配合，对划分的各阶层群体，特别是低绩效群体进行

分类指导和培训，对有效人力扩充进行宣导和指导培训。 7、以“三个确保”、“三化销售”模式为重点，利用教育培

训优化业务结构。讲师、组训对低绩效人员通过销售技能和险种

结构分析及讲解，确保他们的销售业绩有明显提升；培训基本法，

通过对利益点的讲解来确保有效人力持续增加。

三、2013年度教育培训工作计划

公司业务的发展和队伍的建设在2013年是关键的一年，市

分公司对教育培训工作重新提出了要求。根据2013年业务发展和

队伍建设对教育培训工作的需求，我们要努力做好以下几方面的

工作：

1、开展依法经营教育，提高业务员自身素质。

要按照保险监管部门要求和总公司关于建设国际顶级金融

保险集团的要求，对新人开设依法诚信经营培训课程，对其他业

务员专门进行诚实守信、依法合规经营 的宗旨意识教育和培训，

形成全市系统以诚信服务客户为尊、遵章守纪经营的良好氛围。 要利用和组织新人参加保险代理资格考试以及新人育成培训的方

式，加强新人保险专业知识、相关金融投资知识、基本法律法规

知识的教育培训，提高业务员的自身素质，不断满足市场和客户

对保险业务员的需求。

2、持续不断的加强增员培训，加强营销队伍建设。

只有持续不断的反复的加强增员工作才是建设营销队伍的

有效途径，也只有教育培训，才是增员工作的有效武器。我们要

把增员培训工作作为全年培训工作的重中之重，继续抓增员意愿、

新人育成和销售技能的培训，提高育成留存，不断壮大展业力量。 3、以深入坚持早会经营、活动管理、基本法考核三个根本机制为重点，开展多点多面式的教育培训。

利用早会、结合基本法加强宣导增员利益点，尤其是对主管，通过专题早会和培训使他们从观念上认可增员工作对未来团队的壮大和发展的重要意义。从提升活动量入手，深入且灵活的开展提升活动量的培训。2013年内举办12期以上增员意愿提升培训班，对全辖人员全面培训一遍，切实提高全员的增员意愿和增员技能。把全员通过《基本法》季度考核作为教育培训工作的重要环节来抓，年内计划组织4次以通过《基本法》季度考核为内容的培训，分主管和业务员两个层级，对全市系统所有人员在考核前一个月根据“预警”系统的考核预警提示情况进行培训，帮助全员分析自己的业绩达成情况，促进业务均衡发展，顺利通过季度考核。

4、以深入践行“532”经营策略为重点，对高中低三类绩效群体，分类指导培训，从而实现整体推进。

5、以深入贯彻“三个确保”、“三化销售”模式为重点，对团队和个人的销售职责、销售方式、目标追求、业绩形态在整合调整的同时，充分利用教育培训加强改善靠新险种拉动业务的弊端和人员大进大出的局面，达到解决问题、破解矛盾的目的。

6、积极配合工作，加大主管培训，抓好销售技能培训。

积极为各考核单位提供培训支持，分县、分片组织举办新人育成培训班18期以上，为业务发展提供有效的展业力量。加大各级主管的培训力度，一方面配合省分公司做好中高级主

管的组织培训，另一方面完善开发课程，利用现有课程资源，做好组经理

层级主管的培训提高，不断提升各级主管经营管理团队的能力和水平。抓好销售技能提高的培训，结合公司的政策制度，组织课程开发，做好全体人员的销售技能提升培训，帮助低绩效人员提高业绩水平，改善收入低的状况，促进留存。 7、加强队伍建设，提高服务水平。

今年，我们要根据营销队伍建设和业务发展对教育培训工作的需要，以及目前我公司教育培训队伍力量薄弱的问题，加大专兼职讲师队伍的选拔工作力度，充实全市系统教育培训队伍力量。采取派出去和自我学习提高相结合的办法，提高专兼职讲师队伍自身素质，增强支援和支持服务营销队伍建设发展的能力与水平。篇2：2015保险公司年终工作总结2015保险公司年终工作总结

第1篇：保险公司员工年终工作总结

我于xx年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是璧山支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

我主要谈三个方面：

1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx年的思路及展望

一、个人发展及工作完成情况：

我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%，；xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。

丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开头难营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有

时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在价格策略和服务策略谁更优先发展这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在xx年五四青年节，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在职工车技比赛活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、xx年的工作思路和展望

xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的 一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理能力。

2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。最后，相信在xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂！~ 第2篇：保险公司2015年度工作总结

2015年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx

个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险2015年的工作情况和2015年的工作计划汇报如下：

一、2015年的经营成果和工作总结

截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元，提前两个月完成分公司下达的期缴指标；个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx％；各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾2015年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

（一）从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个

险所有内外勤的观念，变要我发展为我要发展。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。 （二）针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

（三）针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

（四）一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定；一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是xxx个险长期以来始终坚持的方向，在2015年，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确要工号就要上班工作的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

【篇3：保险公司业务培训年终工作总结】

培训概述我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。培训对象及培训内容本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结进度本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。工作量我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。培训过程中存在的问题培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。（4）培训工作后评估和跟踪不到位。培训效果评估通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的

培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。（3）、强化学习型组的企业文化理念。

保险培训总结报告 篇4

一、培训背景和目的

保险作为现代社会重要的经济活动之一，为了提高保险从业人员的业务能力和服务质量，我公司在某某日期组织了一次保险培训活动。本次培训的目的是帮助参训人员更好地理解保险运作机制，掌握核心业务知识，提高销售能力和服务质量。

二、培训内容

1. 保险理论知识

本次培训主要围绕保险理论知识展开，内容涵盖了保险基本概念、保险原则、保险分类、保险合同等。通过图示、案例分析和互动讨论等形式，帮助参训人员全面了解保险行业的基本知识，奠定后续学习的基础。

2. 产品知识

为了帮助参训人员更好地销售保险产品，我们重点介绍了公司的核心产品，并详细解释了产品的特点、优势和适用范围。通过实际操作和角色扮演，参训人员学会了如何根据客户的需求提供定制化的保险方案。

3. 销售技巧

除了产品知识外，本次培训还特别强调了销售技巧的培养。我们邀请了资深销售人员进行现场演示，分享了他们丰富的销售经验和技巧。参训人员通过观摩和模仿，学会了如何与客户建立良好的沟通关系、如何挖掘客户的需求、如何进行有效的销售和跟进等。

4. 客户服务

保险行业的核心竞争力之一是良好的客户服务。本次培训中，我们重点强调了客户服务的重要性，并针对不同情况和问题，培训了相应的应对策略。参训人员通过小组讨论和角色扮演，学会了如何处理客户投诉、如何提供优质的售后服务等。

三、培训效果评估

1. 学员满意度调查

在培训结束后，我们进行了学员满意度调查。结果显示，超过90%的学员对本次培训表示满意，并认为培训内容有针对性、实用性强。

2. 知识掌握情况调查

为了评估参训人员对培训内容的掌握情况，我们进行了一次知识测试。测试结果显示，参训人员对保险理论知识和产品知识的掌握程度明显提高，接近80%的人员能够正确回答大部分问题。

3. 实际应用情况调查

为了了解培训效果的实际应用情况，我们在培训结束后的一段时间内进行了跟踪调查。调查结果显示，参训人员在销售技巧和客户服务方面的实际应用能力得到了明显提升，他们通过运用培训中学到的知识和技巧，成功地完成了多笔业务。

四、改进措施和建议

1. 定期培训

保险行业发展迅速，知识更新迭代快。为了保持业务人员的专业素养，建议公司定期组织培训，不断更新员工的业务知识和技能。

2. 实践结合

在培训中加强实践环节，通过模拟销售和服务场景，帮助参训人员更好地将理论知识转化为实际操作能力。

3. 个性化培训

根据员工的不同需求和岗位特点，开展个性化培训，定制化培养优秀的销售人员和客户服务人员。

总结：本次保险培训活动圆满成功，通过系统的理论讲解、实际案例分析和互动训练，为参训人员提供了全面的保险知识和销售技巧。参训人员对培训活动充满了满意度，并将所学知识和技能成功应用于实际工作中。我们相信，通过不断的培训和提升，我们将能够提供更好的保险产品和服务，为客户创造更大的价值。

保险培训总结报告 篇5

20xx年5月13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习，通过四天的培训，我对太平洋人寿有了更进一步的了解，对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。

培训的第一天我们很有幸参加到人众人的素质拓展训练，虽然身体力行都感到疲惫，但却充满收获的喜悦，“团队、协作、沟通、勇气”，这些往常挂到嘴边的，今天都得到了实实在在体现。参加的每一个游戏，都是小组成员智慧的结晶，从极速60秒到鼓动人心，从七巧板到惊险倒计时，每一项都是所有成员决策、分工与决心的努力。

一天半的拓展训练告诉我们一些道理：1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

第二天的培训由总经理室各条线的分管总对整个公司的一个系统讲解。通过学习，我对整个公司有了一个更深更全面的了解，也加深了我作为一个太保人的荣誉感。各条线分管总也与我们分享了一些人生感悟，他们的不凡的经历、拼搏奋斗的精神更值得我们努力学习。我们要以创业者的激情投入到工作中，为自己开辟一番天地。通过学习我意识到自己在工作中沟通不到位，人与人之间的沟通是很重要的，在工作中更是这样。同事之间要沟通、上下级之间也要沟通，许多工作沟通到位的话会变得相当简单。

我很感谢公司给我这次培训的机会，也十分珍惜这次机会，因为它不仅是提升我能力与知识的加油站，更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过：“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律，谦虚认真地听取各位老师的精讲! 这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

这次培训虽然结束了，但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步，努力的学习和积累，将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼：乘风破浪，扬帆起航!

老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障;

随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。

可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。

可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是20xx年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。

而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。

其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力了，就会有所回报，这是这个行业的公平，其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸，我是一个从来不相信命运的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在这个行业;

最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧!

保险培训总结报告 篇6

作为新员工，有幸参与高新个金部举办的保险营销能力提升培训班。这次培训机会难得，王裕堂老师给我们分享了这样一个理念:签订军令状不代表施加压力，而是一种推人前进的动力。

这让我想起身边的一个案例，那就是上周我们铁道支行奋勇拼搏成为首个完成建信人寿冲刺目标的网点，并超额完成170%的良好成绩。取得这样优异的成绩，得益于网点上下同心，凝心聚力。我们铁道支行接到冲刺目标时，第一时间开展建信保险营销主题晨会，把握了建信人寿产品的核心要素，鼓励全员参与，积极开口。启动会结束后，网点上下营销氛围高涨，整个铁道支行上下同欲、团结一致,厅堂与柜台相互配合，对公、对私条线密切联动，对前来办理业务的客户进行了广泛营销，在完成了客户需求的同时也对建信人寿进行了大力推广。

网点同心协力的营销氛围和“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的决胜信心深深感染了我。有心者有所累，无心者无所谓，情出自愿，事过无悔，这是20届新员工们共同心声，今后我不仅需苦练基本技能树立在新员工考试中成绩誓取前三的决心，同时也多与优秀的前辈交流，沉淀经验厚积薄发。

保险培训总结报告 篇7

保险业是现代社会不可或缺的重要行业，在保险行业工作需要具备一定的专业知识和技能。为了进一步提升员工的保险业务水平和服务质量，我公司于xx年xx月xx日开展了一次保险培训，本报告将对此次培训进行总结，并分享其中的一些亮点和收获。

一、培训目的和意义

保险培训的目的是提高员工的保险业务水平，提升服务质量，通过专业知识的学习和技能的训练，提升团队整体业绩。保险行业变化快速，知识更新迅速，因此培训也具有非常重要的意义。

二、培训内容

1. 保险产品介绍：培训开始，我们对不同类型的保险产品进行了详细的介绍，包括人寿保险、健康保险、车险等。通过案例分析和实际操作，使参与员工对各种保险产品的特点和销售技巧有了更深入的了解。

2. 保险风险评估：了解保险行业的核心是对风险的评估和管理。因此，在培训中我们注重教授风险评估的方法和技巧，包括对客户风险进行评估、保险公司风险控制等方面的内容。

3. 售后服务：保险售后服务是营销的延续，也是提升客户满意度的关键。我们在培训中重点强调了售后服务的重要性，并通过案例实操和角色扮演的方式，提高员工的服务意识和应变能力。

三、培训方式和方法

1. 理论讲授：通过理论讲授的方式，让员工对保险基本概念有了全面的了解。我们邀请了业界专家进行讲解，他们的丰富经验和实战案例给了员工很多启发。

2. 实践操作：在培训中，我们注重实践操作的培训方式。通过案例分析和角色扮演，让员工在模拟的情境中学习和应用保险销售技巧，提高实际操作能力。

3. 小组讨论：培训中我们鼓励员工进行小组讨论，分享彼此的经验和观点。这种互动方式有助于拓宽思路，激发团队的创新能力。

四、培训成效和收获

1. 知识水平提升：通过培训，员工的保险业务知识得到了全面提高，对不同类型的保险产品有了更深入的了解。

2. 销售技巧提升：通过实践操作的训练，员工的销售技巧得到了大幅度提升。培训后，销售额明显增长，客户满意度也得到提高。

3. 团队凝聚力增强：培训中，员工之间的互动和交流增加了团队凝聚力，大家的目标和价值观更加一致，形成了良好的团队氛围。

通过本次保险培训，我公司的员工在保险业务水平和服务质量方面得到了明显的提升。培训中的专业知识学习、实践操作和团队互动等方式，为我们今后更好地服务客户和推动企业发展提供了宝贵的经验。我们将继续加强培训工作，不断提升员工的能力水平，为客户提供更专业、更优质的保险服务。

保险培训总结报告 篇8

一、

近年来，保险业作为我国金融行业的重要组成部分，发展迅猛。为了提升保险从业人员的专业水平和服务能力，我公司特别组织了一次保险培训，本报告对此次培训进行总结和反思，以期对今后的保险培训工作起到指导作用。

二、培训内容

本次保险培训内容涵盖了保险行业的基础知识、保险产品及销售技巧、保险理赔管理以及风险管理等多个方面。针对每个主题，邀请了资深的保险专家担任培训讲师，他们不仅拥有丰富的理论知识，还有着实践经验丰富的背景，因此培训内容既注重理论传授，也注重实践演练。

三、培训方法

本次培训采用了多种培训方法，包括讲座、案例分析、小组讨论以及模拟销售演练等。讲座是传递基础知识和理论的主要形式，通过专家的生动讲解，使学员对保险业有一个系统的认识；案例分析和小组讨论则促使学员主动思考和互动，从而更好地理解和应用所学的知识；模拟销售演练则是帮助学员提升销售技巧和客户服务能力的重要环节。

四、培训成果

经过一段时间的学习和培训后，保险从业人员们获得了显著的成长和进步。他们在保险基础知识方面有了更加系统的掌握，能够更准确地解答客户的问题；他们对于不同的保险产品有了更深入的了解，能够根据客户的需求量身定制最适合的保险方案；他们的销售技巧和客户服务能力也得到了明显的提升，能够更好地与客户沟通和合作。

五、存在的问题和改进措施

虽然本次保险培训取得了不错的效果，但也存在一些问题。由于培训周期较短，一些学员在知识消化和应用方面还有一定的薄弱环节，需要进一步加强对学员的巩固培训；实践操作环节的安排不够充分，学员对于销售技巧的应用还有待提高；培训课程的设置可以更加全面和系统，增加一些新兴保险产品和服务方面的内容。

针对这些问题，制定了相应的改进措施。将加强对学员的跟踪和辅导，帮助他们及时消化和应用所学的知识；计划在下次培训中增加更多的模拟销售演练环节，帮助学员更好地掌握销售技巧；将在培训课程中增加一些新的内容，如互联网保险、健康保险等，以满足市场需求和员工的个性化需求。

六、总结

本次保险培训不仅培养了学员的保险专业知识，还提升了他们的销售技巧和服务意识。通过培训，学员们对保险行业有了更深入的了解，并能够更好地满足客户的需求。也意识到培训是一个长期而系统的过程，需要不断进行持续改进和补充。今后，将继续为保险从业人员提供更为全面和实用的培训内容，致力于提升保险行业整体的服务水平和专业素养。

七、致谢

在此，对参与本次培训的学员和讲师们表示衷心的感谢。没有他们的积极参与和支持，本次培训的取得的成果不可能如此显著。同时，也对组织和安排本次培训的相关人员表示感谢，是他们的辛勤付出和努力，才让整个培训过程顺利进行。

以上就是本次保险培训的总结报告，希望对今后的培训工作有所启示和指导。同时，也希望能够通过的努力，为保险行业的发展做出更大的贡献。感谢大家的支持和合作！

保险培训总结报告 篇9

很多人都说过保险是个骗人的行业，那更别说是加入保险了，更说入职是在给你洗，其实不是，但你在接触一个新的行业的时候，企业必须要给你灌输一些信息，才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程，真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天，是3月16日早上，大家准时相聚在公司的培训室，以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人，但培训室里仍充满朝气与活力，从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心，从培训老师的讲话中，我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩，更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景，从老师的希望和要求中，我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为公司作出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中，我明白了公司的发展过程及未来方向，这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中，我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同，明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中，我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”，让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标，坚持不懈为之道理。总之，此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念，在自的岗位上兢兢业业，勤勉奋发，把工作做好做到位，为公司的建设和发展贡献自己的力量。

作为新员工，有幸参与高新个金部举办的保险营销能力提升培训班。这次培训机会难得，王裕堂老师给我们分享了这样一个理念:签订军令状不代表施加压力，而是一种推人前进的动力。

这让我想起身边的一个案例，那就是上周我们铁道支行奋勇拼搏成为首个完成建信人寿冲刺目标的网点，并超额完成170%的良好成绩。取得这样优异的成绩，得益于网点上下同心，凝心聚力。我们铁道支行接到冲刺目标时，第一时间开展建信保险营销主题晨会，把握了建信人寿产品的核心要素，鼓励全员参与，积极开口。启动会结束后，网点上下营销氛围高涨，整个铁道支行上下同欲、团结一致,厅堂与柜台相互配合，对公、对私条线密切联动，对前来办理业务的客户进行了广泛营销，在完成了客户需求的同时也对建信人寿进行了大力推广。

网点同心协力的营销氛围和“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的决胜信心深深感染了我。有心者有所累，无心者无所谓，情出自愿，事过无悔，这是20届新员工们共同心声，今后我不仅需苦练基本技能树立在新员工考试中成绩誓取前三的决心，同时也多与优秀的前辈交流，沉淀经验厚积薄发。

保险培训总结报告 篇10

关于保险公司培训部实习报告

XX年2月-XX年4月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。

中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融企业，XX年被《欧洲货币》评为“亚洲最好的保险公司”，XX年度世界500强企业评选中，中国人寿保险股份有限公司再次入选世界500强，排名也大幅度上升。中国人寿连续8年在保费收入、资产总额、客户规模和市场占有率上排名业界第一。中国人寿拥有长期忠实客户亿人，短期保单客户亿人，为6亿多人提供了人身保险。

我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险推销人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握推销的方法，提高他们的推销技巧，从而提升公司的业绩。

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论

这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种;其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定;再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。

第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人

的计划自由调整安排。

第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

公司有专业的梯级培训体系，包括员工基础学院、成功创业学院、高级干部学院、终身进修学院逐级递进，系统培训，有专兼职讲师讲授。对于外勤员工具体地讲，由公司培训部统一来组织的培训有：新人培训、衔接培训、转正培训、业务经理晋升培训、代理人资格考试培训、PTT(兼职讲师)培训等。而外勤人员回到各自的区上还进行单独的培训。可以说培训是从外勤人员入公司的第一天就开始陪伴着他(她)的成长。公司的培训内容相当全面，从中国人寿的历史、礼仪到主顾开拓、条款讲解、增员、转介绍到推销哲学等等。中国人寿保险公司烟台分公司从开业到现在取得了骄人的业绩，这于他们拥有一支优秀的培训队伍是分不开的。公司培训部的老师为外勤人员构建了一个良好的培训框架。

1、培训需求分析

由于保险是服务性行业技术没有专利性，因此为了防止偷师的现象一般是有内部人员来进行需求分析的。他们通常采用面谈或问卷的方式了解公司外勤人员需要哪些培训，再与公司的目标相结合，制定培训的内容等。

每一个培训班以前，培训部的老师都会先写本次培训所

希望的结果，描述需要学员掌握的技能、知识或所需改变的态度及学员纪律表。提前一个星期通知各地区的人员管理员，让他们通知各位参训学员准时到场。培训老师还要安排培训课程、联系讲师;与宾馆协商场地;准备培训所需的各种物品等。

每一个培训班开班的第一个半天都是班务活动。主要由老师介绍学习的目的、学习中应注意的问题，激激发学员学习的兴趣。然后把班级分成几个小组，给每个小组提供一张宣纸和几支彩笔，由他们给自己的小组起名、组歌、口号，选出组长等，再进行一些小活动，既相互竞争又相互协作。课程一般采用多媒体课堂讲授式，中间穿插一些小游戏来调节气氛。

培训部的老师每天要对培训情况进行总结，即每天把培训情况反馈到各个区上，让区上的人员管理员了解学员的学习情况;培训部的老师备了讲师情况反馈表。由学员为每一位讲师打分，之后再反馈给讲师，帮助讲师逐渐完善讲授的内容和讲课的技巧。另外，培训结束一周以后，各个区上的人员管理员再把学员的情况反馈到培训部，培训部再对下一次的培训做出调整。

但我在中国人寿保险公司青岛分公司实习的一个月里，我也发现在培训方面还有一些问题值得再探讨。

第一，培训任务过重。在我实习的一个月里，公司进行

的培训分别有：XX年2月新人培训班和衔接班、转正班、代理人资格考试培训班、香港中路分部的新人班、3月公司代理人资格考试培训班、业务经理晋升培训班、PTT(兼职讲师)培训班、“打造非凡”营业部成都区培训班等6，7个培训班。

第二，培训管理力度不足。我认为中国人寿保险公司的培训管理还有待提高。众所周知，保险公司中存在一种偷师的行为，即别的保险公司的人员到你的公司的培训班来上课，把你公司的精华给学走了。中国人寿的培训班没有听课证，如果有人想混水摸鱼也不是难事，尤其是新人班。我认为这个问题可以有两个解决的办法：一是培训部准备听课证在上面要有照片、姓名、编号等，但这个需要一定的成本;二是在开课的时候由各区的人员管理员或介绍人带新人前往。由于每个班的人员不是很多(40~50个人)，带班的老师可以很快的认识到每个人这样就可以一定程度上防止偷师的现象。

为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：

“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度

严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步!

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!

jq与耐心就似火与水的较量，往往火的jq总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是jq与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但

我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。jq澎湃有点夸张但我是充满jq地过完这个月，可是，除了对工作的jq外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有jq没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏jq做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件„„来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源!

实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社

会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

保险培训总结报告 篇11

今天是公司区域收展部职前培训的第二天：和第一天一样，在把爱心送给每一人，把真情送给每一人的歌中开始一天的授课内容(呵呵~，说清楚点我还是学员，是接受听课的)

班主任很年轻，同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮，好是让我羡慕!大方，严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入有四年，一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来，毕竟我很了解自己，自己是个做什么都很难坚持的人，所以到今天还在忧郁着。希望在_能让自己改变。

扯远了，还是继续我听课心得：没记错的话是x老师辛苦了一天的授课，为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能，用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。

健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成，这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。

意外、健康、养老&;三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。

追求快乐，逃避痛苦;想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。

感觉x老师的一句话说的很实在;保险可能不会帮你真的解决什么，但至少可以帮你保持现有的生活不变。切身的体会，在莫名的情况下，我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说，我也是_名客户。

记得比较深的几句话摘录下来保险，把未来不确定的风险转化为现在的保费支出，用较少的钱来规划未来。保险，用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识，保险是人类经济生命的延伸。

接着在谈到收展之路的发展，使我们了解到了收展制的由来，发展与现状，以及的收展队伍的目标，让我们有理由相信跟着团队领导走，我们的队伍会越来越大。

很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享，在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦，他们的努力，他们的持之以恒的做事做人的决心，以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管，一个引以为傲的骄人业绩，一个出色的学习带领者，一群对着制度有着严格遵守的执行者们，和一群快乐着的生活上的挚友!

很感谢老师们留下的一句赠言坚持行动超越!

保险培训总结报告 篇12

保险公司培训工作总结

)。

保险公司培训工作总结(一) 一、我由20xx年xx月加盟中国人寿，于xx年xx月担任朝阳分部组训一职，在xx年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

主要事项：

全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。

寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：(1)、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。(2)、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。(3)、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题

1 及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。

在20xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。

1、教育训练

通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。

1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康A康B险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。

2、表报管理

表报管理追踪到位

2 1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。

团队目标的达成：

全年完成期交保费103万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在20xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

保险公司培训工作总结(二) 合规经营不单单是公司的事情，也是每个保险从业人员的要求。只有合规了，才是正当经营、合法经营了，我们的事业才能前进。

从业务开展来说，对于合规宣传我们的产品，这个就是非常重要的一环。举个简单的例子，上半年中国人民银行来我们公司检查，

3 查出了一些不符合反洗钱相关规定事情，比如资料没有收集齐全等，还有一些代客户签名或者抄写保险提示语句等问题，为此公司被中国人民银行处罚了。还有之后，保监会对广西各个保险公司进行了大检查，也发现了各种各样的问题，并予以处理。所以，规范的应用销售工具和其他辅助工具，还有其他促销手段，必须符合保监会规定和同业守则。不然，个人与公司都要为此付出代价。

从交接流程上，也是必须合乎规范。这个是非常重要的一环。可能我们很多银保人员没有直接的感受。但是看了很多的新闻说，我们保险公司在销售产品的时候，发生过分公司经理个人挪用客户投保费进行炒股的行为，并且发生客户出现理赔，公司无法理赔的问题。可想，这个是多么大的一件事情啊。这就是由于在业务交接流程上不够规范，重要凭证的管理不够严谨。在目前的银保业务中，也包含这种情况。比如客户经理对已经生效的投保单的交接不够严谨，与网点与公司内勤等交接上是否规范。从保护客户信息的角度，是否有客户经理私自透露客户信息的问题。这个都是合规方面的重点。

从处理业务过程中，还有一些比较多出现严重问题的，比如带客户签字，或者投保人代替被保险人签字等。这个是最容易发生的，也是我们最忽视的。其他，平时看看都是小事，最终可能出现的却是大事。还有在业务中随意更改客户投保信息，变更客户电话。这个也是很多业务人员比较容易犯错的地方，保险人员自己没有诚信了，客户怎么可能把钱给保险公司管理呢? 从进公司到现在，公司也组织了多次学习，通过对中国反洗钱

4 法及保监局合规文件的学习，我的合规意识大大提高。我认识到，合规操作是关系到员工每一个员工自身综合素质和执行能力，更加关系到公司的整体利益和健康发展。

保险公司培训工作总结(三) 健全的合规风险管理机制，成熟的合规文化，是构建公司有效的内部控制机制的基础和核心，从而也为健全公司内控体系、提高市场竞争力奠定了基础。稽核中心领导说过，不能因为业绩就忽视了合规经营的重要，去触碰那根红底线。通过此次教育学习活动，使我对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结几点体会。

一、爱岗敬业、无私奉献。

在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们太平，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是太平存在和发展的必需。太平要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为一名太平人，为了太平的前途，为了太平的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的职工更应在自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就

5 没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事保险工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对保险工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。

讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个太平职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为太平的员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强自身的合规风险防范意识，是我们太平人最为实际的工作任务。作为太平人，我深知保险工作的重要性。因此，在工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心服务每一位客户，同时也热心对待客户。在保险行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们的员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，代理人总是觉得有的规章制度在束缚着他们的上单率，在制约着我们的业

6 务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有

按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就运营人而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的经营安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

近年来，保险系统发生的各种案件，不仅干扰破坏了保险行业的秩序，而且严重地损害了保险的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年保险职

7 业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉，合规经营才是硬道理”，从而为消除保险犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们运营工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防各种案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对保险改革的信心，增强维护保险行业利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

保险公司培训工作总结(四) 怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第期组训培训班。通过余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技

8 巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢! 培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。

第期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜

9 和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，

10 我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和

11

保险公司经理工作总结

保险公司培训班工作总结

保险公司总经理工作总结

保险公司管理工作总结

保险公司营业区培训工作总结（共4篇）

保险培训总结报告 篇13

一、

随着保险行业的快速发展，保险知识的普及与培训显得尤为重要。本次培训旨在提高员工对保险业务的认知，加强风险意识，以及提升销售与服务技巧。通过为期一周的培训，我们系统地学习了保险基本知识、业务流程、法律法规等内容，对保险行业的理解更为深入。

二、培训内容概述

1. 保险基础知识

本次培训首先从保险的定义、种类及功能等方面入手，使我们了解到保险作为一种风险管理工具，在社会生产和生活中发挥的重要作用。

2. 保险业务流程

详细讲解了保险业务的操作流程，包括风险评估、产品选择、投保、理赔等环节，使我们掌握了各环节的核心要点。

3. 保险法律法规

对与保险业务相关的法律法规进行了系统梳理，强化了我们对法律法规的遵守意识，明确了业务操作的法律界限。

4. 保险营销与客户服务技巧

通过实际案例分析和角色扮演等形式，提升了我们的销售和客户服务能力，增强了与客户沟通的效果。

三、重点成果

1. 知识体系构建

通过本次培训，我们构建了完整的保险知识体系，对保险业务有了全面而深入的理解。

2. 风险意识提升

对保险在风险管理中的作用有了更深刻的认识，风险意识得到了明显提升。

3. 业务操作规范

明确了保险业务流程中的关键环节和操作规范，为今后工作打下了坚实的基础。

4. 法律法规遵守

增强了法律意识，确保在业务操作中严格遵守相关法律法规。

5. 销售与服务技能提升

在销售和客户服务技巧方面取得了显著进步，增强了个人和团队的市场竞争力。

四、遇到的问题和解决方案

1. 问题：部分课程内容较为抽象，理解上有一定难度。

解决方案：通过课后小组讨论和案例分析，加深对课程内容的理解。

2. 问题：法律法规的掌握不够扎实。

解决方案：组织专题复习，结合实际案例进行解析，强化法律知识的应用。

3. 问题：在角色扮演中，部分员工的沟通技巧有待提高。

解决方案：安排经验丰富的同事进行辅导，分享沟通与谈判技巧。

五、自我评估/反思

通过本次培训，我深刻认识到自己在保险知识方面的不足，也发现了自己在业务操作和客户服务方面的短板。在未来的工作中，我将不断加强学习，提高自己的业务水平，为客户提供更优质的服务。同时，我也希望公司能持续组织类似的培训，以适应快速发展的保险市场。

六、未来计划

1. 加强理论与实践的结合：在实际工作中不断应用所学知识，提高解决实际问题的能力。

2. 持续学习与进修：计划参加更多的专业培训和进修课程，不断完善自己的知识结构。

3. 团队协作与交流：加强团队间的沟通与协作，共同提高团队的战斗力和市场竞争力。

保险培训总结报告 篇14

一、背景介绍

保险行业作为现代经济体系的重要组成部分，其重要性日益凸显。为了提高保险从业人员的业务水平和专业素养，我所参加了为期一个月的保险培训课程。在此次培训中，我深入学习了保险业的基本知识和实务操作技能，同时也与其他保险从业人员进行了经验和观点的交流。以下是我对这次培训的总结和反思。

二、知识学习

在培训过程中，我学习了保险行业的基本知识，包括保险产品分类、保险合同、保险费用计算以及理赔流程等。这些知识为我深入理解保险行业提供了重要基础，让我了解了保险公司的运营模式和业务流程。在课堂上，我通过老师的生动讲解和案例分析，更加具体地掌握了这些知识点，并在学习中不断思考和提问，以巩固自己的学习成果。

三、技能训练

保险行业对从业人员的技能要求较高，培训课程也着重强调了实际操作技能的培养。在培训中，我主要学习了保险销售技巧、客户关系管理以及保险条款的解读等。通过模拟销售实践和角色扮演，我逐渐掌握了与客户有效沟通的技巧，学会了根据客户需求给出最佳保险方案，并能够准确理解和解释保险条款，为客户提供专业的服务。

四、经验交流

在与其他保险从业人员的交流中，我受益匪浅。不同公司、不同岗位的从业人员分享了自己的经验和故事，让我对保险行业有了更为全面和深入的认识。同时，还一起讨论了行业发展趋势、市场竞争策略等话题，拓宽了自己的视野。通过与他们的交流与互动，我不仅了解到了行业内的最新动态，还结识了一些可靠的合作伙伴，将来在业务合作中互相支持。

五、心得收获

通过这次保险培训，我不仅增加了自己的知识储备，提高了业务水平和专业素养，还培养了良好的团队意识和沟通能力。通过课堂学习和实践训练的结合，我能更好地理解和适应保险行业的工作环境，为客户提供更专业和优质的服务。同时，培训课程还增强了我对于行业未来发展的信心，我相信在不断学习和努力的过程中，我能够在保险行业获得更多的成功和成就。

六、总结

通过这次保险培训，我认识到学习与实践的重要性。只有在实际操作中不断总结和运用所学的知识技能，才能真正提高自己的能力。因此，我将继续深入学习并不断提升自己的业务水平，为客户提供更优质的服务。

我要感谢这次培训为我提供了宝贵的学习机会，也感谢老师和同事们的悉心教导和鼓励。我相信通过自己的努力与实践，我一定能够在保险行业取得更大的成就。

保险培训总结报告 篇15

保险培训是指为本行业企业员工提供的有针对性、客观实用、操作性强的培训服务。保险业作为现代金融服务业的重要组成部分，保险培训对于企业的健康发展和员工的职业发展都具有重要的意义。

在保险企业中，员工的业绩和服务质量直接关系到企业的发展。而保险行业具有细分化和专业化的特点，保险产品、保险投资、保险销售等都需要专业知识支撑。因此，保险企业需要通过定期的培训，提高员工的综合素质和专业能力，为企业的发展提供有力的保障。

保险培训应重点关注以下几个方面：

一、产品知识培训

产品是保险企业的核心业务，产品知识是保险从业人员必须掌握的基础知识。保险企业需要通过每年的产品知识培训，帮助员工了解险种的特点、保障范围、理赔规定和相关条款等内容，以提高员工对保险产品的理解度和应对能力，让员工在客户咨询、产品销售和售后服务等方面更加从容和专业。

二、专业技能培训

保险行业具有高度的专业化和复杂性，除了掌握产品知识，还需要具备较强的专业技能。如销售技巧、理赔处理、客户服务、资金运营等都是保险从业人员必须掌握的技能。保险企业要不断地开展技能培训，加强从业人员的专业素养和技能水平，以应对迅速变化的市场竞争。

三、风险管理培训

保险行业面临的风险多种多样，在把握机会的同时，也需要防范风险。风险管理是保险企业必须重视和掌握的核心能力之一。通过风险管理培训，保险从业人员可了解保险风险管理的框架和经验，学习风险评估和风险控制的方法和技巧，提高员工风险意识和应对风险的能力。

四、客户关系培训

保险行业是一个服务业，如何提高服务质量和客户满意度是保险企业需要重点关注和解决的问题之一。客户关系培训可以帮助从业人员了解客户需求、掌握沟通技巧、提高服务水平、增强客户忠诚度等，有助于提高企业的市场占有率和口碑。

综上所述，保险培训对于保险企业和员工的职业发展都具有极大的价值。保险企业要根据市场变化和公司战略需求，不断优化培训内容和形式，让培训更加贴近市场、贴近实际和需求，达到较好的培训效果，实现企业和员工的双赢。