银行工作报告

最新银行工作报告热门。

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银行工作报告(篇1)

内控制度的主要目标就是防范资金风险，只有健全会计内部控制制度，才能减少银行会计风险，或者保证银行各级管理人员及时发现各种风险和隐患，及早采取措施防范风险，最大程度地减少损失。因此，加强内部控制制度建设既是履行中央银行金融服务职能的需要，也是保障国家财产、维护金融稳定的需要。是防范银行会计风险的有力措施之一，虽然，内部控制必须

结合单位的具体情况根据控制的目标制定，不可统一规定，但在银行会计手工处理与电算化处理并存的情况下，应分别从手工和电算化处理两个方面加强内控制度建设。因此，采取切实可行的措施，加强内控制度建设是当前央行会计工作的重心。

银行内控制度是为加强管理和防范化解资金风险而制定的，对银行会计工作具有重要意义。我认为，当前会计工作中的主要矛盾是会计风险防范手段落后与深化中央银行会计改革之间的矛盾。随着中央银行会计集中核算系统和大额支付系统相继在全国范围内推广运行后，会计核算主体虽然由县支行提至中心支行，但县支行还存在操作风险、系统性风险等等，要想控制和防范这些风险，必须采取相应的约束力。手工操作内部控制制度，应结合各行劳务组合情况，规范会计凭证的传递及账务处理程序，规定每个工作点应完成的任务，在账务处理程序中选择关键控制点，通过账账、账实、账证各自是否相符，保证数据的正确性，堵塞漏洞。

电算化内部控制制度，应结合电算化会计系统的特点建立内控制度。采用电算化会计处理以后，银行各个管理部门越来越依赖会计电算化信息系统所产生的会计记录和会计报表，而这些记录和报表的准确性及可靠性取决于内部控制功能的强弱。银行会计电算化信息系统潜在的控制问题比手工会计信息系统更多，更为复杂，其技术性也要求更高。于是，不可避免地会带来一些新的风险，如系统文件不可读，易于被篡改和毁坏，如果编程错误，则会造成错误的重复性和连续性，更有可能产生舞弊和犯罪行为等。由于会计电算化系统所产生的会计信息日益增多，没有健全的内部控制，很难保证银行会计信息的收集、传递和处理能够及时、准确，更谈不上有效地利用这些信息来安排各项经营活动。要提高银行会计电算化系统的可靠性，必须针对银行会计电算化的特点，从电算化系统的研制开发与维护、职责分离、系统鉴定、应用环境、操作、数据输入、输出、系统安全、硬件与系统软件控制等多方面研究银行会计电算化系统内部控制措施。由于各行情况不一，内控制度不可能完全一样，但在目前条件下，为了指导各行建立完善的、恰当的内部控制，加强银行会计电算化系统的安全可靠性，人民银行总行应制定一个统一的会计电算化内控制度作为指导，各行可根据自身具体情况，进行补充，建立一套适合自身会计电算化系统的管理和控制制度。做到“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”，防范银行会计电算化带来的会计风险。

银行工作报告(篇2)

银行柜员工工作总结四篇

xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

银行柜员工工作总结岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！

虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年，颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年，商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福！

增加工作成果——你做了别人没有做的

从正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同事，虚心求教；明确目标，脚踏实地”。

一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。

一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。

通过这一年的认真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热情度与自豪感，尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二，提高了自身素质，临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，，回报自然提高。第三，提升了人际交流能力，通过与不同客户交流，见识、胆识、才识增加了，沟通能力曾强了，人际关系处理的越来越好。

增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足，需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年，给自己定下新的目标。

1、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。

2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、提高自身文化的修养，努力使自己成为优秀的银行工作人。

回忆过去，看今朝，展望未来，相信通过自己的努力明天会更好。

银行柜员工作总结XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。

银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

xX年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。

身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。

规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

银行柜员工作总结时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的XX年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于XX年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾XX年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。

银行工作报告(篇3)

当20xx年的日历一页页撕落得只剩下最后一页，这一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在20xx的这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。

这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以“客户满意、业务开展〞为目标，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归．。众所周知，在xx支行

辖内，xx分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的.各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：

三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本，20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己〞，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳〞，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教

训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

银行工作报告(篇4)

**年银行柜员年终总结/r/n

**年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。/r/n

现将工作情况总结如下：/r/n

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。/r/n

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。/r/n

对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。/r/n

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。/r/n

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。/r/n

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。/r/n

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。/r/n

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。/r/n

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。/r/n

2011年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：/r/n

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!/r/n

“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。/r/n

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。/r/n

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!/r/n

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2010年即将过去，作为一名新员工，我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下，在全体同事的共同帮助下，在各个方面取得了比较大的进步，从一名刚刚大学毕业，几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员，我感触颇深。/r/n

俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，我现在只是一个兵，一个刚刚踏上社会的小兵，来到广发奉天，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我，也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗，所以我第一时间改变自己，使自己适应现代银行工作的需要。/r/n

我积极投身银行各种产品的营销，今年

2、3月份，我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，达到了很好的效果，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随李强学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，个贷资料的整理，做卷，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间，我多次随李强到楼盘实地学习相关知识，看到了不同客户在我们初审的不同表现，从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。/r/n

下面，我从以下几个方面具体做一下总结：/r/n

1.在道德品质方面，我自认为没有问题。/r/n

2.在考勤制度方面，从刚入行的第一天开始，我便全身心的投入到工作中，到目前为止，没有迟到早退的现象，能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。/r/n

3.个人业绩方面，从7月1日起到目前，我的日均储蓄存款150余万元，时点存款200余万元，保险卖出了期缴3000元，趸缴元，信用卡超额完成任务。/r/n

4.业务能力方面，我认为自己还是有差距的，这与我工作时间有关，但这不是理由，有些业务我很少接触还很陌生，有的甚至是从来没有听说过的，这方面我还需要加强学习，争取达到更高的标准。/r/n

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，从总体看，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量，这种情况我本人一直在努力改进，相信在未来不久的日子里能够大有改观。/r/n

作为一名新人，我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪，我会在未来的工作中，时刻以客户为本，加强自身学习，成长为一名合格优秀的员工。

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银行工作报告(篇5)

学高为师,身正为范”,教师作为教书育人的引导者,应当时刻保持自身的榜样形象,不可忽视自己的言行在学生身上所留下的种种痕迹,“师德”虽只有二字20xx年8月24日到8月28日,我参加了暑期师德培训。这几天的培训让我收获颇丰,特别是对于“幸福”二字的理解。

温州市平阳中学的吴丽君老师在扎根于教育一线的热情中所诠释的《向着幸福出发》的魅力,知道了教师只有心中有爱、胸中有梦、手中有法才能走向教育教学的幸福之路。温州市乐清育英学校的校长俞国平俞校长结合自身经历,告诉全体教师他如何《在民办教育热土上歌吟》,即“选择,给自己一个挑战”,“困苦,需要坚守的毅力,突围的勇气”,“回归育人本真是永远的追求”,“一颗粗糙的心是做不好教育的”。牟原喜老师分享了他一直以来在教育之路上的反思与认识,他说,教师在课堂上传授给学生知识不难,难的是育人,一名好教师,会让学生终生受益;一名好教师,会让学生记住一辈子。牟原喜特别提到了参加他教过的一个班级的同学会。当全班同学大声为他背诵《将进酒》时,牟原喜听得热泪盈眶,感到自己是最幸福的人。瓦市小学的黄又绿老师直接以《幸福在哪里》为题,告诉了我们她的幸福成长之路。所有的老师的发言中都透露出两个字,那就是幸福。于是我反观自己的幸福。

一、幸福就是看见一棵棵小树在成长

一个女生一年级进来时,语文第一次考了19分,后来从未及格过到五年级语文可以考近90分;孩子们知道你走了,告诉你:老师,虽然我不是你最优秀的学生,但您是我见过的最好的老师;一位学生家长在她的孩子转校一年后依然经常问候你,依然感谢你;曾经让你非常头疼的一个调皮的学生告诉你老师,谢谢你的耐心教育,我们会想你的。

二、幸福就是可以遇见更好的自己

刚开始从大学毕业,发现自己似乎与社会有一点点脱离,不善于与人交流,很怕麻烦别的老师,于是有时候不敢向别的老师提问,然而没有考虑到的是,在别人眼中,你可能不太谦虚好学,你可能有点奇怪。在一年年的成长之后,我慢慢发现,其实你向别人提问,别人是乐意告诉你的,当你需要别人帮助的时候,只要你敞开心扉去寻求别人的帮助,一个个贵人是会出现在你的身边的。所以,我的幸福就是学会了开口去寻求别人的指导和帮助。至于你最好的回报,就是一颗感恩的心。并且将他的热心继续传递,去帮助你所能帮助的人。

三、幸福就是曾经眼前最大的困难转瞬成了过去。

当我们面临很多的机遇的时候,往往会感觉时间不够用,我知道机遇与挑战是不可分割的,现在提起来,可能觉得也没什么,但是在那时候,觉得已经快超出自己的极限了,而且事情往往都是很凑巧的,忙的事往往都是挤在一起的,甚至一些平时不会遇到的杂事也会一起来凑热闹。印象最深刻的是在我工作的第三年,一边自己要参加区里的赛课,一边要准备市里的一节展示课,另一边自己又要带好班级,不想让孩子的课程落下,也许当时的自己有点过于逞强,但值得庆幸的是,这一切都还算安静地过去了。虽然未来可能会面临更大的挑战,但是需要激励自己的是,再大的困难也会过去,那么我们何不以享受幸福的心态去面对这一切呢?幸福之路,没有止步,累着,忙着,幸福着。

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银行员工个人工作总结

银行工作报告(篇6)

20**年上半年，在总行的正确领导与大力支持下，在监管部门的科学指导下，……分行认真贯彻总行年度工作会议精神，紧紧围绕总行的工作部署，确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，内部管理体系逐步完善，管理能力不断增强，企业文化建设和团队建设逐步加快，实现了“开好门、起好步”的预定目标。

一、主要经营指标完成情况

截止6月末，分行本外币各项存款余额为18.24亿元，其中单位存款17.65亿元，储蓄存款0.56亿元，保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元，其中公司条线实际日均存款12.44亿元，小企业条线实际日均存款1.45亿元，零售条线实际日均存款0.32亿元。

截止6月末，分行各项贷款余额7.08亿元，其中公司贷款6.75亿元，小企业贷款0.294亿元，零售贷款0.0378亿元，银行承兑汇票余额3亿元。

上半年分行累计实现营业收入1690.04万元，其中利息收入1671万元，手续费收入19.04万元；累计发生营业支出2029万元，其中利息支出666.37万元，手续费支出3.89万元，业务及管理费637.94万元，累计折旧支出1.11万元，营业税金及附加11.51万元，提取贷款一般准备708.18万元；上半年营业利润为-338.96万元。

二、主要工作开展情况

（一）圆满完成了分行开业前后的相关工作

经过紧张筹备，于20***年*月*日获得监管部门开业的批复，在较短时间完成了工商、税务登记，实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接，于4月1日对外试营业，4月16日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则，参加庆典的领导和嘉宾近300人，活动安排朴实节约、轻松有序，庆典现场气氛活跃，受到了社会的好评，是分行在社会各界面前的第一次精彩亮相。开业庆典活动，体现了……银行对社会和客户的尊重和关爱，展现了……银行亲和、朴实的企业文化。

为确保分行开业安全运营，按照总行有关要求和分行实际情况，科学设置分行各部门与岗位，合理界定部门和岗位职责，部门、岗位做到相互配合、相互监督，不相容岗位严格分离，按照内控制度要求理顺各项业务处理环节，初步建立各项业务管理体系。在总行各项规章制度的基础上，初步建立起分行的各项管理办法、实施细则和操作规程，基本满足开业初期内控管理和业务管理要求。

（二）确立业务经营目标和工作重点

根据总行及各专业条线年度工作会议精神，结合当前宏观经济金融形势和地区的经济特点，明确提出分行总

体工作思路：建立并完善全员营销管理机制，全力推进交叉销售，以负债业务营销为主，推动各项营销工作；努力转变发展方式，以中间业务为突破口，逐步实现从单纯依靠存、贷款增长向中间业务增长的转变；结合地方经济特点，加大国际业务拓展力度，实现本外币业务同步发展；坚持以支持中小企业发展为主的市场定位，建立递进式营销模式，以点带面，逐步建立……分行真正的客户群体，夯实基础，传承优势，努力打造经营特色，实现各项业务又好又快发展。

根据总行下达分行的经营目标，结合……地区同业竞争态势，分行领导班子经过多次酝酿，制定了分行全年业务发展目标，适时引导，全面发动，并将任务分解到各业务营销部门，指导全行各项业务的有序开展。

（三）逐步建立和完善业务营销机制

一是推进全员营销。分行明确提出，全员营销是必选的营销策略，不仅是建行初期业务发展的需要，也是拓展市场空间、抢占市场份额的需要。为了发挥正确的激励导向，在全年业务考核办法中，制定了全员营销管理办法，明确了全员营销考核机制，确保全员营销机制的深化与落实。分行通过各种会议宣讲全员营销的理念，领导班子不仅深入营销部门解决营销工作中遇到的实际问题，还身体力行，亲自参与客户营销工作。

二是开展交叉销售。在营销过程中，分行以“经营客户”为中心，实现信息资源共享，努力实现经营效益最大化，适时采取正向激励机制，引导营销人员树立“经营客户”的营销理念，改变单向营销意识，深度挖掘客户全方位金融需求，挖掘客户上下游资源，初步形成了公司业务、小企业业务、零售业务交叉销售的'良好局面。

三是树立负债业务营销为主的思想。分行坚持负债业务营销先行的理念，夯实业务发展基础，以负债业务带动资产业务、中间业务的营销，任何业务的开展首先要考虑存款业务的拓展，对只贷不存的业务原则上放弃，同时努力争取企业的派生存款，坚决杜绝人为增加存款的现象。

（四）稳步推进各项业务，不断壮大经营规模

在明确分行各业务条线目标任务的基础上，分行着力强化目标任务的推进工作，通过各种专题会议、条线月度工作会议和周例会等形式，研究具体营销措施，跟进目标任务，落实序时进度。

一是负债业务客户群体不断扩大。公司存款客户中，有省财政厅、区财政局和街道财政所，有省国信、省农垦、省滩涂、省外贸系列和省再担保公司等省属大型企业，也有苏宁电器、苏宁环球、雨润食品和南一农等大型民营企业；既有江宁建设、江宁交通、江宁科学园、江北新城、河西国资等政府平台公司，也有维维股份、江淮动力、南钢股份等上市公司；各地在宁商会、行业协会、重点区域市场的中小企业客户群也得到不断扩展。

二是公司授信业务稳步开展，信贷投放逐步加快。分行定期研究筛选授信项目，指导、督促客户经理做好项目调查工作，授信业务流程不断完善，逐步提高项目调查、审查、审批和放款等环节的效率。资产业务稳健开展，已经授信的企业有生产型企业、商贸流通企业，也有基础设施企业、政府融资平台，同时还

储备一些备选项目。

三是小企业业务、零售业务有步骤开展。开业后，分行坚持中小企业市场定位，在认真研究我行现有产品特色的基础上，以各地在宁商会、行业协会、重点市场为突破口，通过商会、协会、担保公司等各种资源，大力发展小企业业务，小企业信贷业务品牌逐步形成，负债业务初显成效。

零售业务以渠道拓展、社区营销为重点，积极开展零售业务营销宣传活动。

四是同业合作初显成效。分行把握SHIBOR利率上涨预期，累计吸收同业存款13.5亿元，为支持总行资金流动性做出贡献；开业初期，已商谈确定商业票据现额度10亿元，满足客户多样化的融资需求，为客户创造价值，为分行突破信贷规模限制开拓渠道，同时增加分行的转贴现利差收入。

五是国际业务开始启动。上半年，在总行的支持下，分行在较短时间内完成了国际业务各项准备工作，6月下旬获监管部门批准，正式开办所有外汇项下的业务。经过分行领导的积极组织和带头营销。

（五）初步构建风险与内控管理体系

一是搭建风险与内控管理体系。建行伊始，分行即成立了内控与风险管理委员会、信贷评审委员会、经营预算管理委员会、资产负债管理委员会、反洗钱工作领导小组等风险管理、合规管理领导机构，在全行信贷审查审批、合规制度建设、重大风险管理事项上发挥了积极的领导决策作用。同时建立了操作风险管理体系，加强对操作风险的管理。风险管理与合规部负责分行操作

银行工作报告(篇7)

半年度个人工作总结

半年度个人工作总结

导读：范文 半年度个人工作总结

【篇1：上半年个人工作总结】

自从我成为公务员已经有半年的时间了，在ｘｘ年上半年，我开始了我的工作。虽然是我刚刚成为公务员，对自己的工作不是很熟悉，不过在成为公务员之前，我已经工作几年了，所以对工作没有任何的陌生感。我在上半年的工作已经结束了，总之回味起来就是刚开始的时候不是很适应，在经过一个月的工作后，我已经对自己的工作十分的内行了。

半年的时间很快过去了，在这半年中，我在局领导和同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。为今后取得更大的成绩，纠正不足，现将这半年的工作情况汇报如下：

一、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证工作能按时完成。

半年度个人工作总结

二、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作；同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为全局及部门工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、具体工作

在这半年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、认真做好“市农业短信服务平台”的信息采集、编辑和发送工作；

半年度个人工作总结

2、协助移动公司的工作人员完成了对“ｘｘ市农业短信服务平台”的改版和测试；

3、认真做好“农业专家热线”的管理工作；

4、认真做好网站人事、工资的变更和上报；

5、按时完成网站的劳动月报工作。

为了全局工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

总结这半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。下半年，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为全局的发展做出更大更多的贡献。

在ｘｘ年下半年的工作中，我将会继续进步。公务员的工作是来之不易的，是我经过长时间的学习努力后才考取的，所以我会倍加珍惜我现在的工作。当然，自己在工作方面也是极为努力。半年来得到

半年度个人工作总结

了领导和同事的一致赞扬，不过我不会骄傲，我会一直工作下去，做一名最好的工作人员。

【篇2：上半年乡镇工作总结】

2015年上半年来，我乡在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕县委县政府提出的经济社会发展目标任务，采取措施，努力拼搏，坚持“抢抓机遇，城乡对接，生态优先，调整产业，民生为本，共创和谐”的思路，进一步解放思想，凝聚力量，攻坚克难，持续推进城镇化、生态化和农业现代化的同步发展，较好地完成了各项工作阶段性任务，保持了经济社会各项事业稳定健康发展。现将2015年上半年工作总结汇报如下。

一、强化管理，着力打造一流的干部队伍。

新一届党政班子主要领导上任伊始，即把干部队伍建设作为开展一切工作的根本和抓手。在干部队伍的建设上，坚持“严管理，强作风，提本领”的理念，打造出了一支召之即来，来之能战，战之能胜的干部队伍。在管理上，大力完善机关和农村党支部书记管理制度，真正做到靠制度管人，靠制度管事，杜绝管理的随意性。在作风建设上，乡党委、政府始终坚持各项工作有安排有部署有落实有奖惩，雷厉风行的工作作风，严谨杜绝推诿扯皮，拖泥带水的现象发生。在提

半年度个人工作总结

高干部队伍的本领上，坚持学习教育作为一项基础性和长期性工程来常抓不懈，上半年，我乡继续完善党委中心组理论学习制度，定期组织干部职工学习贯彻党的十八大精神，中央省市经济工作会议精神，观看反腐败电教片，读党报党刊，坚持用邓小平理论，特别是科学发展观、党的十八大精神武装头脑，不断提高班子的理论水平、业务素质和防腐拒变的能力。

二、发展为本，狠抓项目建设和招商引资工作。

乡党委、政府坚持以经济建设为中心，以项目建设和招商引资为突破，充分利用我乡独特的区位、地理，资源和交通优势，把大项目，重点项目、特色项目抓实，抓牢，抓出成效，推动了乡经济又好又快的发展。截止目前，已经圆满完成阶段性的各项经济建设指标。

财税收入。

我乡多管齐下，协助国税、地税部门在6月上旬即完成税收任务1200余万，为全年的1628万的税收任务奠定了良好的基础。并且在征收过程中杜绝了漏税、偷税现象的发生，做到缴税人心甘情愿的上缴税款。

项目建设

半年度个人工作总结

目前我乡项目建设正在如火如荼的进行当中，主要为：溢泉湖水上旅游综合开发项目—市隆迈水上娱乐服务有限公司正在跑办前期手续。村新民居二期住宅楼建设和泥河新农村8-11号住宅楼正在全力建设中。曦岛假日湾18层住宅楼1栋，11层住宅楼6栋，6层住宅楼5栋，物业、门市、幼儿园、地下室、车库及其他配套设施正在施工中。

重点项目。

乡党委政府对涉及到我乡的省市县重点项目如“南水北调”、“天中云水”、磁西路北延等全力配合。上半年多次派出全乡的精干力量，对上述项目涉及到我乡的征地，拆迁，清表工作全力配合。保证了这些重点项目在我乡的顺利进行。

固定资产投资

服务业发展

上半年，全乡服务也发展态势良好，服务业从业人员占全部从业人员比重升至47﹪，服务业固定资产占全社会投资比重达到了45﹪。

半年度个人工作总结

招商引资

经过努力，进外资340万美元，引进市隆迈水上娱乐服务有限公司入驻我乡。

一跑三争

通过全乡上下的共同努力，争取到一事一议政策性资金25、7430万元；争取到市以上审批备案项目2个：圣水洼村南岗土地开发项目和曦岛假日湾重点建设项目。

民营经济发展

完成民营经济增加值万元，营业收入万元，利润5500万元，税金2500万元，固定资产投入万元。

三、认真落实，强力推动解放思想大讨论活动。

解放思想大讨论活动开展以来，我乡高度重视，立即成立了由乡党委书记任组长，乡长，党委副书记，组织委员任副组长，各党政副职、各站所长、各村支部书记任成员的领导小组。迅速在我乡掀起了解放思想大讨论活动的热潮，活动开展以来，广大干部群众，紧紧围

半年度个人工作总结

绕强化“四种思维”破解“十个方面问题”、打好“六大攻坚战”，结合我乡实际，献计献策。我乡结合干部群众的意见和建议，广泛召开研讨会，研究了我乡发展面临的形势和背景，影响科学发展最突出的问题是什么，如何对接中原经济区发展，今后的发展思路和工作举措等。并在讨论中一致把武安活水乡作为了我们的对标赶超对象。

四、关注民生，以人为本全力搞好民生事业。

我乡在搞好经济建设的同时，本着执政为民，以人为本的态度，大力发展民生事业。

环境卫生。

我乡党委政府认真贯彻省市县关于着力改善“两个环境”会议精神，扎实开展农村环境卫生综治工作，高定位，细谋划，结合乡情村情，制定了“改善农村环境，打造宜居富饶新农村”的工作总体思路。今年以来，我乡共投入资金80万，新建垃圾池50个，租赁修建垃圾填埋场20个，组建保洁队伍20个，动用人力1200人次，租用垃圾清运车辆210辆，清运垃圾1、7万余方，清理顽固垃圾堆、垃圾死角130处，沿魏峰线道路修建警示标志，杜绝垃圾乱倒现象。此外，全乡20个村全部完成粉刷墙壁任务，书写标语100余条，制作展板150块，制定门前三包责任牌4000块。工作开展初期，由于我乡主

半年度个人工作总结

动出击，克服困难，人力、物力、财力及时到位，确保了阶段任务的全面胜利，为全乡群众提供了一个干净、整洁、舒适的生产生活环境。

社会保障。

我乡严格执行落实中央的惠农政策，定期公示参合农民住院、门诊补偿情况。按照每月复查、自查的形式，对全乡享受低保户实行动态管理，确保全乡应保尽保，应退尽退，高标准建设启用幸福互助院，尊老爱老，构建和谐乡村，认真核对新农保到龄人员信息，及时把银行卡发放到农户手中。另外按照上级的要求，在全乡的公务员认真开展了“1+1”结对帮扶，目前取得了良好的效果，赢得了群众的好评。

水电路网等改造。

我乡高度重视农村基础设施建设建设，上半年累计投资95万元，解决群众生产生活问题。具体包括：1、合山村投资2万元，改善村容村貌，投资5000元，修建水窖。2、下庄村投资6万元，整修街道200米。2、村投资1、5万元，维修灌溉井一眼。4、圣水洼村投资5万元，整修东西支渠3000米；投资8万元，整修村中坏桥。5、泥河村投资30万元，硬化村西街道310米。6、村投资10万元，硬化村委办公室院落。7、上庄村投资2万元，完成渠道清淤工程共计2000米。8、村投资40万元，硬化新农村街道8000平方米。

半年度个人工作总结

五、统筹兼顾，推进经济和社会各项事业协调发展。

我乡在做好经济建设同时，注重社会事业的发展，上半年实现了科教文卫，人口计生、武装信访等各项工作的平衡协调发展。

文化教育

我乡高度重视文化教育工作，上半年累计为村级文化活动室的农家书屋增加图书达2000册；组织性大型综合文化活动4次，组织小型单项活动7余次。全乡村文化活动室普及率达到80%以上。

人口计生。

上半年我乡在计生局的指导下，紧紧围绕“强基础、升质量、抓落实、上台阶”的工作思路，认真宣传贯彻计划生育法律法规，计生各项工作取得了卓越的成绩，半年内采取各类节育手术275列，有效地降低的人口出生率。工作中注重宣传，营造舆论氛围，树立风清气正的生育管。

民兵武装。

半年度个人工作总结

半年来，我乡较好地完成了民兵整组工作、兵役登记工作。建立了民兵组织，配齐配强了民兵干部，对民兵营部进行完善，对、张家店村民兵按要求进行了完善，并积极利用春节民兵务工回乡的机会，搞了民兵政治教育等，为开展好民兵武装工作奠定了基础。

六、创新管理，全乡社会和谐稳定。

我乡在发展的同时，坚持“稳定不是一切，但稳定压倒一切”，“稳定就是最大的政绩”的理念，对全乡的稳定情况，做好底数清、情况明。日常工作中，坚持矛盾纠纷隐患排查和信访苗头隐患排查制度，排查率100%，对排产出来的矛盾隐患和信访苗头积极化解，有效预防了不稳定事件的发生。日常实行领导干部接访制，分系统，分片区明确责任，做到人人肩上有担子，人人身上有责任。认真做好重点时期，重点人员的稳控工作，确保了元旦、春节、两会等重点时期的进京赴省到市零登统。工作中，注重利用现有的民调队伍，建立巡逻队，确保全乡的安全稳定。制订了要害重点部门安全防范措施，制定了突发事件应急预案，并督促落实，加强对不稳定群体的稳控。

【篇3：上半年个人工作总结】

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通

半年度个人工作总结

过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。

公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在ｘｘ部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了ｘｘｘ证书、项目立项手续ｘｘｘｘ产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

半年度个人工作总结

2、及时了解ｘｘｘｘｘ情况，为领导决策提供依据。

作为ｘｘｘ企业，土地交付是重中之重。由于ｘｘｘ的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到ｘｘ、ｘｘ拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了ｘｘｘｘ及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。

根据公司ｘ号办公会议精神要求，我针对目前ｘｘ房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如ｘｘ，ｘｘ又到ｘｘ花园、ｘｘ花园、ｘｘ小区调查这些物业的租售情况。就ｘ号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。

半年度个人工作总结

草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在ｘ月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准。

半年度个人工作总结

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

董事会在ｘｘｘｘ召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言

半年度个人工作总结

是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

【篇4：上半年社区工作总结】

2015年上半年，观音寺社区在镇党委、政府的领导下，认真贯彻落实党的十八大精神，以科学发展观为指导，结合本社区实际情况，按照年初制定的工作计划，有条不紊的开展社区各项工作。现将工作

半年度个人工作总结

情况总结如下：

一、工作推进情况

扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照镇党委的统一部署，我社区充分发挥社区三委一组的领导作用，以党员干部为重点，在全社区党员和干部中深入开展了群教活动。一是统一思想认识。社区党支部及时组织党员同志特别是社区干部认真学习了中央、省、遵义市、仁怀市委领导讲话精神及相关文件，统一了思想，强化了认识。二是建立健全组织。社区党支部及时成立了教育实践活动领导小组，职责分工明确、推动工作有力。三是制定活动方案，认真开展各环节工作。按照中央、省委、市委、茅台镇党委有关教育实践活动的工作部署，结合社区实际，制定了教育实践活动的实施方案，认真开展各环节的工作。

活动中，我们问计于民问需于民，化解了大量的群工矛盾，为滨河景观工程复工奠定了基础，4月4日上午，滨河景观建设工程顺利开工；仁蔺路和怀庄路路灯因线路老化、灯杆日晒雨淋锈坏，三年多来未照明，群教活动中，三委一组几经努力，对线路进行维修，恢复了照明；化解了国台酒业二期工程、娃哈哈集团领酱国酒基地征地、贺天下酒业上百起群工矛盾，为企业的发展创造了良好的发展环境，赢得了群众的信赖。

半年度个人工作总结

切实加强党的建设，增强党员干部的向心力。积极发挥党员的先锋模范作用，开展了“知党情、听民意、促和谐”活动，拉近党员干部与群众间的距离，增进群众与党员干部之间的感情。通过活动的开展体现党员的先进性，更好地发挥党员先锋模范作用。严格做好发展新党员工作，为了保证发展党员的质量，社区严格遵照党章规定“坚持个别吸收的原则”，严格按照发展党员的程序和要求，计划发展培养1名入党积极分子；支部党员人数36人，迁入预备党员1人，预备党员4人。

落实计划生育政策，做好计生各项工作。实行“一票否决”的计划生育工作是社区的第一要事，我们一是认真落实完善计生PIS系统，做到各项信息真实、及时、准确。跟踪做好“四种信息”的随访工作，督促辖区单位物业小区、建筑工地做好“四种信息”的通报。二是加强流动人口管理。三是日常工作步入常态。社区现有育龄妇女1476人，办理生育证14个，完成手术56例，妇检率达100%，征收社抚费元，办理生育证时并开展了计划生育的宣传活动；迁入人口39人；出生人口8人，死亡5人。加强队伍建设，推进社区工作。一是社区工作人员教育管理。每周一为社区工作例会日，总结上周工作情况，布置安排本周重点工作。二是社区完善各项工作制度，严格督查考核制度，加强社区工作人员的管理，全体工作人员都能自觉遵守各项规章制度，确保没有出现任何违法违纪行为。三是社区干部相

半年度个人工作总结

互帮助，对镇党委政府下达的各项任务都能保质保量按时完成。四是社区财务操作规范，做到每月社区事务和财务都公开。五是按时完成镇党委政府交办的各项工作任务，做到准时参加上级各种会议，及时按要求上交各种报表、资料。加强三创一整治工作，市容市貌得到改善。针对辖区群众多次反映，辖区二组三渡小学围墙外、社区后面回迁小区大路边、四组华贵酒厂旁边、汉台酒业围墙下面，这几处存在居民乱丢弃的生活垃圾，导致居民居住生活环境又脏又乱，严重影响了村容村貌，且夏季将来临，高温会导致细菌滋生，蚊虫飞出，严重干扰居民的正常生活习惯。社区同志深入实际，多次到现场查看，采取垃圾焚烧、就地掩埋和设置警示牌等工作，切实改善了周边居民群众的人居环境。同时，做好了民政救济、综治维稳等工作。完成低保审核19户。春荒救济粮全部发放到户。社区社会稳定，群众安居乐业，安全感强。

二、存在问题总结回顾这半年来的工作，我们社区虽然做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但也清醒认识到，由于各种原因，我们的工作还存在一些问题和不足。一是企业发展环境不够宽松，仍有企业在发展中存在着一些群工等方面的矛盾。二是随着社会经济的发展，相应的工作水平需要进一步提升，社区人员力量需要进一步充实、加强。三是社区还需多开展群众性广场文化体育活动，丰富群众文化，增强社区归属感，提高居民对社区的认同度。对此，我们将高度重视，加倍努力，在镇委、镇政府的正确领导和广大干群的支持下，采取积

半年度个人工作总结

极有效措施认真解决，促进社区经济平稳健康可持续增长。

三、下一步工作打算：

一是以党建工作为总揽，深入开展党的群众路线教育实践活动，开展社会管理创新工作，注重塑造党建品牌。加强党支部的核心领导能力，发挥社区三委一组作用，进一步抓班子，带队伍，树榜样，强素质。争取方方面面的支持，团结带领社区一班人确保完成镇党委、政府下达的各项目标任务。

二是绷紧“三根弦”。一是绷紧稳定压倒一切这根弦。有矛盾不可怕，可怕的是没有办法去化解。我们将定期排查，及时报告，主动介入，超前管理，积极稳控，动员各方力量，共同促进矛盾纠纷的化解。二是绷紧安全生产这根弦。加强对社区企业安全管理，及时发现、督促、解决问题。三是绷紧计生工作这根弦，做好计生各项工作。

三是拓展“四项服务”。主要是低保、就业、退管、卫生四项服务。进一步深化就业服务，做好辖区下岗失业再就业培训，利用各种渠道为他们搭建再就业平台，不断提升软件资料质量水平。进一步优化低保服务，阳光操作，严格缜密，杜绝“人情保”。进一步细化老年服务，围绕老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为、老有所学的“五有”目标，做实老年服务。进一步强化卫生服务，实施“三个”

半年度个人工作总结

起来，即卫生洁起来、楼道亮起来、管网畅起来，为社区居民创造一个优质的人居环境。

【篇5：上半年物业工作总结】

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联

半年度个人工作总结

系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，

半年度个人工作总结

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用元；

私家花园养护费元；光纤使用费XX元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨

半年度个人工作总结

有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

【篇6：上半年度个人工作总结】

上半年来在公司领导的带领和支持下，在马经理的鼎力指导和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，任劳任怨，2015年上半年完成销售额元，销售单机1740台，小装5台，完成全年销售任务的109％，货款回笼率为99、75％，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

半年度个人工作总结

3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导；

4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确任务，主动积极地工作

工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接

半年度个人工作总结

受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善；对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。

1、15年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为16年的总任务的完成打下了基础。

2、借政府补贴契机ｘｘ年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101-1和sh111-3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。

半年度个人工作总结

总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。

三、正确对待售后服务及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。ｘｘ年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。

四、产品市场分析

晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为

半年度个人工作总结

了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北ｘｘ年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。

五、ｘｘ年下半年市场工作设想

总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据区域销售情况和市场变化，计划将再争取忻州地区长江的市场，至少再进入一个县级市场。

继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的，争取让他们选择沭河品牌。

做好宣传，让”沭河——中国名牌中国驰名商标国家免检”深入人心。

半年度个人工作总结

为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。

自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场，力争下半年销售小装20台。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好！

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银行工作报告(篇8)

合作银行工作总结

2012年合作银行工会在上级行工会和支行党委正确领导下，深入学习党的十七大精神，以邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”为指针,高举二次创业大旗，服务全行中心工作，努力在和谐企业文化建设，职工权益维护，员工积极性调动和民主管理建设方面有所作为，较好地发挥了工会联系群众的桥梁和纽带作用。

一、开展文体活动，丰富职工文化生活，努力建设好职工之家

举办丰富多彩的文体文化活动，是活跃和充实员工业余生活，是增强工会工作活力，建好职工之家的基本工作内容。这是工会全年工作的主要工作思路和工作重点。总的要求是，在工会活动时间安排上力求每季度开展一次活动，活动内容安排上，力求做到员工能广泛参加的健康、轻松、愉悦的活动项目。按照这一要求，今年相继举办了庆祝“三·八”妇女节、技能比赛、庆祝“五?一”劳动节、演讲比赛、秋季运动会、庆祝“国庆节”活动、组织中秋节慰问、劳动竞赛等娱乐和竞比活动，丰富了员工文化生活,陶冶了职工情操。

二、以创促建，努力推进企业文化建设

支行工会根据行党委工作安排和部署，深刻领会主流银行和精品银行的内涵，努力把企业文化建设融入贯穿到二次创业中去，有力促进了二次创业活动的开展。工会从自身的特点和工作任务，积极发挥工会的优势，加强企业文化建设。一是坚持创建知识型团队的“人本”文化建设。以创建学习型企业组织为平台，以提高员工队伍整体素质和企业核心竞争力为目标，工会积极做好员工业务知识培训和技能考核，广泛开展岗位练兵活动。今年又根据上级行工作部署和本行业务发展的需要，大张旗鼓地开展了全员岗位练兵活动。其次，开展争优创先活动，促进进取型团队文化的建设。让典型引导人，让事迹教育人。今年我们继续通过市行“员工之星”事迹介绍平台，大力宣传我行员工，立足岗位，勤勉尽职，无私奉献的不平凡事迹。榜样的力量是无穷的。工会坚持每年评比先进，弘扬先进人物，宣传先进事迹，目的就是要进一步鼓舞士气，凝聚人心，培养一支积极向上，有爱心有信念的，具有勇于进取拚搏精神的有战斗力的团队。第三，围绕业务中心，积极推进合规文化建设。合规创造价值，安全就是效益。为了能使员工对坚持合规与加强内控建设的重要性有更深更全面的认识，牢固树立合规和风险意识，工会举办了“内控与合规”演讲比赛，参赛员工从不同角度和侧面对合规文化建设的重要意义进行了生动的阐述，使全行员工受到了深刻的合规文化教育。

三、把关心职工疾苦，倾听员工诉求，排解员工困惑作为工会维护员工权益的切入点，落实工会的基本职责

工会开展“五必访”活动，是工会维护员工合法权益的主要组成部分，是关心和维护员工合法权益的具体体现。员工生病住院，员工父母病故、员工生小孩，工会都会组织慰问，送去组织的关心和祝福。工会更是把一年一度的春节送温暖，困难职工生活困难补助作为工会维护职工权益的一项重要工作来认真落实。对有困难的职工建立困难档案，实行动态管理。对因病或意外造成的生活困难的职工，认真向上级行或地方工会申报困难补助，尽可能使有困难的职工得到组织的补助，以充分体现单位大家庭的温暖。为更好地开展“五必访”活动，推进“职工之家”建设，以员工的事情无小事的理念，认真关心员工的工作和生活。

四、完善职工代表大会制度，促进民主管理建设，尊重和发挥员工主人翁的作用

根据职工代表大会制度，11月召开了职工工会代表大会，大会听取和审议通过了行长工作报告、工会工作报告和财务工作报告。大会期间代表们认真履行职责和大会赋于的权利，畅所欲言，圆满完成了大会各项任务。大会的成功召开，维护了职工的知情权、参与权和监督权，推进了行务公开,促进了我行民主管理建设。

银行工作报告(篇9)

对人民银行县支行金融稳定工作的思考

《中国人民银行法》赋予了人民银行维护金融稳定的重要职责，金融稳定事关政治、经济和社会稳定。巩固和维护中国金融稳定大局，对于完成我国经济发展目标有着极其重要的现实意义。随着中国逐渐融入全球经济一体化，国际金融的不稳定性必然会使我国受到冲击；同时由于中国金融正处于改革阶段，许多方面很不完善，因此预防和化解金融风险，维护金融稳定就显得特别重要。正确认识并认真履行金融稳定的职能，成为各级人民银行在经济金融工作中需要高度关注的重要问题。然而，在人民银行县支行的实际工作中，金融稳定工作如何开展，却是一个全新的课题。

一、存在的主要问题和难点

1、定位模糊。到目前，在我国的理论、实务界尚无严格的金融稳定的定义。虽然《中国人民银行法》从法律上明确了央行维护金融稳定的职能,但作为央行新的一项重要职能, 目前，总行这项工作尚在摸索阶段，虽然总行金融稳定局对分行及省会城市中心支行的金融稳定职责作出了指导性规定,但具体到县支行并没有明确的工作目标, 当前人民银行县支行对金融稳定工作的把握和理解各异，存在对金融稳定职责界定不清晰，工作随意性大的情况。

2、认识误区。限于对金融稳定的认识局限，在人民银行县支行-

1 把支付风险作为金融不稳定的标志很普遍。然而就基层而言，农村信用社成立了省级联社，风险由省级联社承担；城市商业银行的大股东是市财政，风险由市政府承担主要部分；其他各类金融机构大多为分支机构，其支付风险有上级机构做后盾。这样一来，部分县支行认为金融稳定工作主要是上级央行的业务，县支行只要反映一些辖区经济金融情况。这些片面性的认识影响了人民银行县支行对金融稳定工作重视程度，县支行普遍没有设置贸易独立的专职金融稳定工作机构和专职人员。

3、操作性差。随着我国法制建设的不断完善，法制观念不断加强，金融稳定工作同其他工作一样，只有在健全的法律法规框架内才能更好地开展，而目前，总行对这项工作尚在摸索阶段，缺少较为完善的法律法规体系做保障，致使基层人民银行开展金融稳定工作也没有严格的制度规范为依据，金融稳定工作涉及内容多、范围广，而主要风险考核指标界定不清，外部监测信息采集困难，造成基层支行对金融稳定具体业务操作性较差。

4、监测难点。风险监测是金融稳定工作的一项重要的基础性工作，也是人民银行县支行在金融稳定工作方面的重点具体工作。然而，在实际监测工作中尚存在一些难点，亟待解决。主要体现在获取资料信息方面存在问题。一是监管职能的分离增加了基层央行收集资料的难度。监管职能分离后，各金融机构除必要的统计数据资料外，很少向人行报送报表和资料，人行采集金融机构的经营状况资料数据不全面，不及时，发现风险、防范风险，-

2 维护稳定工作难以有效开展。二是人民银行县支行与地方有关部门尚未建立起有效的信息共享机制。由于影响金融稳定的因素具有广泛性,涉及经济金融的各个方面,然而中央银行的业务特点决定其与地方经济有关单位及企业部门联系少，加大了县支行获取信息的难度。三是县支行处于防范和化解金融风险的最前沿，是辖区金融风险的直接监测者，但目前人民银行自上而下没有形成一套完整的金融稳定监测指标和分析体系，县支行只能凭借各自的理解对风险状况及程度粗略的进行判断、识别。这种落后的工作方式不能及时有效、科学准确的反馈风险信息，也不利于上级央行汇总分析，难以适应日益发展的金融形势的要求。

二、工作对策和建议

针对县域金融稳定工作中存在的问题，笔者认为应从以下几方面予以解决，不断提高金融稳定履职能力和水平。

一、明确定位。人民银行县支行要根据上级央行的要求结合辖区实际确定工作目标和任务。当前，人民银行县支行金融稳定工作主要应定位在风险监测和分析反馈两个方面，其中风险监测应当重点放在金融机构操作风险,农村信用社法人风险以及当地支柱产业经营风险三个方面;在监测基础上的分析反馈应当以实证分析的方式突出苗头性、倾向性的风险分析。这主要基于以下几点考虑:一是在基层金融风险往往最容易从资金方面被突破，无论是内部、外部或是内外勾结，不法分子都企图利用金融机构在内控制度上的缺陷和漏洞非法谋取资金，因此，在县域金融机构中-

3 风险往往集中体现为由于内部控制不力所造成的操作风险。二是由于农村信用社在县域金融机构中既属于法人金融机构,又是风险防范能力相对较弱的金融机构,因此金融业风险防范的重点应是农村信用社;三是金融稳定与经济状况密切相关，因此加强对县域支柱产业的监测有利于准确评估辖区经济金融的发展态势。同时,基于县域经济的微观性，县级人民银行应积极向上级央行反映与金融稳定有关的具体经济金融现象，以实证分析为主要分析方法，为上级央行作宏观分析和评估提供素材，起到见微知著、窥豹一斑的作用。

二、提高认识。如果把全国经济金融体系比作人体的大动脉，省市级经济金融体系则是其分支，而县级经济金融体系则是处于最末端的毛细血管。虽然部分毛细血管的损伤不一定会导致主动脉出现问题，但却是机体发生问题的预兆，也是防范风险的第一道防线，如能及时发现并妥善处置，将可以防患于未然。因此，县级人民银行不应把把金融稳定工作局限在防范金融业支付风险上，而应站在央行履行宏观调控、维护金融稳定的高度明确把握金融稳定的标准,准确把握工作的着力点和突破口，高度重视基层金融稳定工作的意义，增强金融稳定工作力量。

三、完善法规。由于金融稳定涉及经济的各个层面，人民银行作为国务院的组成部门负责金融稳定的协调工作，必须站在整个社会经济全局开展工作，这项工作涉及整个社会的各个方面，建议制订《金融稳定法》，把维护金融稳定上升为国家意志和全体公-

4 民意志，同时国务院及其人民银行也应跟进法规规章制度以及操作规程的建立，保证基层人民银行在宽松的法制环境下开展金融稳定工作。具体到人民银行县支行,应当在上级央行的指导下建立详细的金融稳定操作规程,形成较为规范化的工作程式。

四、强化监测。当前人民银行县支行要做好风险监测工作，一方面要注重建立高效的风险信息快速传递网络，成立以人民银行为主的横向金融稳定信息共享机制，建立包括人民银行、各金融监管部门、政府相关部门以及各银行、证券、保险机构在内的金融稳定信息网络体系，同时，要加强内部各职能部门之间的协调配合，充分利用外汇管理、征信管理及货币信贷管理等职能为金融稳定信息的监测提供服务。另一方面，人民银行要尽快制定金融稳定监测指标体系，使金融稳定监测工作走上科学化、规范化的轨道。

银行工作报告(篇10)

某年某月份，我成了的一名银行综合柜员，做现金收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑不安，生怕辜负了领导和同事们的期望。半年来，在支行领导的关心与耐心指导下，在银行同事们热情的帮助下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和工作上取得了很大进步。现作如下年终个人工作总结汇报。

一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。

刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作能力。我积极参加了银行系统组织的各种培训，充分认识到：作为金融机构，平安防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们请教，逐步了解了业务标准和业务流程，在实践中积累了初步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了某某金融管理的自学考试，力争使自己的'能力再上新台阶。

二、尽职尽责，扎实做好本职工作。

银行柜员的工作是需要强烈的责任心和效劳意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔细认真，半年来从来没有出过任何过失。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自己的效劳水平与效劳，在自己岗位上做出一番成就。

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最新银行工作报告

回不去的光阴总是最宝贵的，新的一阶段工作马上到来，我们也要写下自己的工作总结了。总结让工作上到新的台阶，那么如何写出一篇优秀的总结呢？也许下面的“最新银行工作报告”正合你意！请阅读，或许对你有所帮助！

银行工作报告 篇1

电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技支撑，加强络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下：

一、推进金农卡发行，做好ATM、POS机布放工作，

为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了《xxx电子银行业务考核任务分解表》，按季对金农卡发卡、卡均余额，上银行业务、POS机进行考核，并组织人员对辖内点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量较低，追加XX0张金农卡发行任务。

截止12月底，全县共发行金农卡143163张，金农卡存款余额万元，卡均存款余额2550元；其中新增卡61886张，完成全年计划的的%。

截止12月底，全年发展特约商户100户，全县100台POS机实现交易2990笔，交易金额万，实现手续费收入16459元。我部将继续推进特约商户的签约和POS机的安装，为金农卡提供无障碍刷卡，更多地服务客户。

截止12月底，全县共开办个人上银行业1185户，转帐5881笔，转帐金额为万元；其中行内转帐3233笔，行内转帐金额万元，跨行转帐2627笔，跨行转帐金额万元，农信银转帐21笔，农信银转帐金额97万元。

截止12月底，企业上银行业务98户，转帐194笔，转帐金额4710万元；其中跨行转帐139笔，跨行转帐金额3973万元，农信银转帐3笔，农信银转帐金额万元。

截止12月底，开通短信业务4833户，占发卡总量的.%。下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案，做好全县电子银行业务的宣传和营销工作；进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用xxxxxx电子银行系列产品,扩大xxxxxx电子银行业务影响力，推广和提升xxxxxx品牌知名度,把握优质客户，开办上银行业务及短信业务；同时做好上银行业务风险防范工作。

我部制定《寿县农村信用合作联社自助设备管理办法》等三项制度，明确ATM点的管理人员和业务操作人员，制定了ATM机各项登记簿，监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作，要求每天两次对全县ATM机点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全检查，对发现问题及时纠正，确保安全无事故。

对特约商户进行走访，加大对POS机检查力度。确保用卡安全。

二、做好全县设备技术保障工作，强化络管理工作。

通过联社络安全监控、ATM机监控软件，及时做好各营业点及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心，我部严格遵守xxx机房管理制度，坚持专人值守，坚持节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时，做好省、市、县连通络管理工作，XX年12月6-8日，积极配合省科技信息中心做络升级改造工作，确保全县络安全无事故。

为做好综合业务系统络安全畅通，除平时加强络管理工作外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日常保障无间断；全年排除络故障50次，从此确保全县络安全畅通。电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种络故障120次、解决计算机软件故障30余次，有力地保障了全县综合业务系统和办公系统的正常运行。

为确保ATM机上线工作，电子银行部工作人员对新安装了13台ATM机点管理人员进行现场培训，确保每台ATM台管理人员会操作并能排除故障。对POS机商户严格入审核，确保成熟一户发展一户。对POS机商户及各点POS机管理人员进行业务知识及风险防范讲解，提高POS机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时得到拓展。

为确保“银行卡助农取款服务”工作健康有序、扎实有效的开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。

做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作，做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理17万户，资金5000多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全县涉农资金户能按时完成，全年共办理111万户，资金14亿元。

通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后修定了《xxx络管理办法》、《xxx计算机岗位人员管理办法》、《xxx县级机房管理制度》、《xxx计算机安全管理制度》、《xxx计算机病毒预防管理制度》、《xxx计算机病毒预防管理制度》、《xxx计算机络突发事件应急预案》、《xxx金农卡（借记卡）业务管理办法》、《xxx金农卡（借记卡）业务风险防范措施》、《xxx自助设备业务操作管理办法》、《xxx自助设备业务操作管理办法》、《xxx自助设备业务风险管理办法》等12项电子银行部管理制度，为计算机、络安全等信息系统安全稳定运行提供保障。

制定《ATM机设备维修登记簿》、《ATM机日常管理登记簿》、《ATM机故障处理登记簿》、《ATM机安全检查登记簿》、《金农卡风险安全检查登记簿》、《ATM机长短款登记簿》、《ATM机废卡回收登记簿》、《POS机维护登记簿》等10余种登记簿，强化ATM、POS机业务流程管理。

我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查，及时下发xxx银行卡业务风险防控分析、xxx银行卡安全状况分析报告、银行卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金农卡各项风险控制制度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整改到位。通过检查，提高了点主管和操作人员的银行卡安全用卡意识，排除了银行卡安全风险点。

加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时

检修，对存在的安全隐患及时排除。我部组织人员每月对辖内各点络设备进行了一次全面的维护，合理地延长了设备使用寿命。计算机设备到点到人，管理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。同时对我联社计算机络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。

银行工作报告 篇2

今年以来，在行领导的正确领导和同事们的关心帮助下，我怀着对工作的满腔热忱，发扬精细严实的工作作风，一丝不苟地认真处理每笔业务，热情周到地宽容对待每位客户，尽心尽力地履行好自身职责，为公司的发展贡献了自己的绵薄之力。现将一年来的工作总结梳理如下。

一、勤学苦练，不断强化自身的综合素质。新的形势、新的任务对公司员工的能力素质提出了严峻挑战。为了胜任本职，一年来，我能够本着“缺什么，补什么”的原则，抓紧业余的点滴时间，自学《xx》、《xxx》等业务书籍，积极参与上级组织的各种培训，苦练五笔打字、点钞、翻打传票等基本功，熟悉业务操作系统，规范每个细小动作，进行无数次反复训练，大大地提高了速度和准确率，为给客户提供优质服务打下了坚实的基础，确保了在行里组织的季考中能够过关，并取得理想成绩。

二、以人为本，努力为客户提供优质服务。真诚沟通，善待客户，这是做好服务的根本。客户的满意就是对我们最大的肯定。实际工作中，我能够经常换位思考，笑脸相迎、阳光服务，加强与客户的沟通与交流，认真倾听他们的需求与想法，结合业务操作规程，及时协调客户需求与制度规范间的矛盾，适时地为他们提出合理建议，力尽所能地为客户提供舒心的服务。面对客户的申诉，我能够平心静气地倾听，认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解，不管处理结果如何，主动答复，避免引起客户的抱怨，并学会运用一些诸如“先处理心情，再处理事情”的应急处理技巧，给他们留下xxx银行窗口服务的良好印象，从而不断挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户。

三、吃苦耐劳，力争把平凡的小事做得不平凡。一线柜台业务大部分是一些金融方面的琐碎小事，实际动手、动嘴的多，大都单调平淡、枯燥无味。面对柜台人少事多、工作时间长的现状，我能树立吃大苦、耐大劳的思想，及时调整心态，把心思和精力都集中到为客户服好务上来，把做好每件业务看成是韧性的考验、素质的厉练和人生的磨砺。有时，客户很晚过来，都到了下班时间，我依然热情接待，替他们办好业务，饭都赶不上吃。有时，到了月底拉存款，有些客户很迟才把票拿过来，我也耐心地等候，饿着肚子直到把这项工作做完，很晚才下班。但当每次看到客户脸上流露出的满意笑容，我也就感到无比欣慰，再苦再累也觉得无所谓。

四、改进作风，确保业务操作零误差。前台柜员工作要求严、标准高，来不得半点的马虎，容不得丝毫偏差。因此，实际工作中，无论是办理资金清算结算业务，还是开传票、管理ATM机，我都能牢固树立“金融工作无小事”的理念，十分注重从小处着眼，培养自已认真细致的务实作风，以严谨负责的态度对待每一件小事，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题不回避退缩，迎难而上、虚心请教、反复求证，直到为客户妥善解决为止，力争在做细做精每一项业务中，使“关注细节、干好小事”逐渐培养成为一种自觉习惯。

回顾一年的工作，在肯定进步的同时，我深感自身的差距和不足还很多，在练精练强业务技能、为单位主动出谋划策、创造亮点工作和特色服务等方面需要进一步加强。下一步，我将继续贯彻“客户第一、服务至上”的指导思想，正视差距，再接再厉，内强素质、外塑形象，热情服务、礼貌待客，通过自身的探索求知和不懈努力，为客户提供高效快捷服务，力争在平凡的岗位上创造更多更好的业绩。

银行工作报告 篇3

一、个人工作的情况

反思上一年的工作情况，我通过积极认真的完成领导交于的工作任务，自己扩展了客户数量，并较好的完成了老客户的交流和巩固，在服务和业务上取得了客户群体的满意。

在自己的工作中，我能及时、认真的完成自己的工作目标，积极联络客户，发挥xx银行的优质服务和自身的业务处理能力。和顾客联络感情，时刻关注顾客的需求，并积极推广企业新产品，收获更多成绩。

二、自我能力的提升

但在努力工作的同时，我也不忘加强自身业务能力的提升和锻炼。通过这一年来的学习和反思。我在工作经常总结自己的情况，并分析自身不足的问题。日常里，我也经常和同事们讨论，并听取客户的意见和反馈。这些都使我对自己的工作表现有了更清晰的了解，也加深了我在工作时的反思。

一年来，我针对自己不足的问题，积极做好个人改机计划，并且对于领导的指点和优秀同事们的经验，我也一丝不苟的吸收并取其经验融入自己的工作中。对工作的反思和学习让我在工作中不断的变化和改进，但我始终不忘巩固自身岗位的核心思想，保持自身的服务和业务优势，满足客户的需求，提高自我的成绩。

三、今后的方向

转眼一年过去，除了对过去自己的认识，我也必须有今后工作的目标和计划。

就现在的情况来说，目前的工作情况还算良好，但为了能在这一年里创造出更好的成绩，我也要积极的锻炼自身的技巧。尤其在服务上，作为客户经理我还要更多的提升自己的沟通技巧和人际往来经验。做好新老客户的开发和维护，保证工作的顺利。

时间匆匆，但工作却依旧按照计划在顺利的执行。我也会在今后时间里，继续前进，努力提升自我，为银行创造更加优秀的成绩，突破自我的极限！

银行工作报告 篇4

首先，我部召开了全体员的专项会议，联社对部分员工透过省联社的视频会议学习专家的评论和案例分析，以及合规经营的有关知识有了一次全面而又认真学习机会，尤其是对”合规手册“进行了全面的了解和掌握。为此我还认真地做了学习记录，使得我和同事们对合规经营有了更加深刻的认识。

其次，透过学习，纠正了我以往”重经营，轻管理“的错误认识。与同事们达成一种共识，即：微小的违规行为会积累成严重的合规风险，严重的合规风险会使我社经营遭受重创。而加强合规管理能够减少违规风险或因违规而补处罚的损失，还能够保护员工少犯错误，激励员工奉献价值。

”合规人人有责“、”合规从我做起“、”合规创造价值“和”合规促进发展"的理念。我作为一名会计主管，应当自觉遵守合规经营，规范操作，并对我部进行了自查、自纠，尤其是今年依据银行结算帐户管理有关规定和芜湖市人民银行结算帐户年检工作方案，结合我部实际状况对所有帐户进行了全面清理和整改。目前这项工作量大而又烦琐，因我部开立企、事业单位的帐户，现有一百三十多户。首先，将不合规的帐户进行了全面清理，部分帐户进行了销户处理。对通知不到的帐户，进行久悬处理。由于农村合作金融机构合规建设起步较晚，目前仍然是被动合规，而不是主动合规，所以我们更要坚持合规办理每一笔业务，边学习，边整改。

透过学习，我深刻认识到要更新服务意识。没有优质的服务就没有银行业务的发展。加强市场营销是目前提高我部核心竞争潜力的当务之急。我们的经营服务意识与以前相比已有了很大程度的转变，但缺乏更深层次的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的环境下，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。

透过正确认识和整改后，这段时间我们单位的合规工作取得了一些可喜的成绩。首先，合规经营最大限度地减少了员工在业务操作中易犯的工作错误，保护了员工工作的用心性。自从合规要求以来，柜面业务差错率下降了。由于工作疏忽而易犯的毛病，在员工互相监督下，得到了明显的改善。尽管在执行合规管理的时候遇到个别客户不理解，但透过解释最终都得到了客户的认可。作为一名员工，个性是作为一名会计主管，更要有风险服务意识和风险管理技能，及时消除基础管理工作存在的隐患，增强防范风险的潜力，提升了在客户中的信誉和社会地位。

以上三点是我对合规学习的一点点浅薄认识，不足之处欢迎批评指正。

加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，仅有按照各项规章制度办事，我们才有保护自我和广大客户的权益的潜力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

、合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自我。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自我经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营带给强有力的督查制约。

透过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自我，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。

银行工作报告 篇5

银行合同期满个人工作总结

一、工作环境分析

作为一名银行职员，我在银行合同期满个人工作总结中首先分析了自己工作的环境。在银行工作，我们要面对复杂的客户需求，紧张的工作节奏以及竞争加剧等压力。同时银行这个行业也正在向智能化转型，技能更新成为了必须面对的挑战。

二、工作内容总结

在工作内容的总结中，我把自己在银行工作期间的任务分为两大方面：一是对外服务，二是内部管理。对于客户服务，我们应该积极主动地了解并解决客户的问题，为客户提供更周到的服务。在内部管理方面，我们应该保证营运流程，提升效率，并且不断创新和提高服务质量。

三、工作方法总结

在实践中，我总结出了以下的工作方法：一是注重沟通，善于与客户沟通，发现客户需求；二是积极主动地解决问题，提高服务水平；三是注重团队合作，随时给予同事帮助，展现自己的软实力。

四、成果总结

在银行合同期满个人工作总结中，我也对自己的工作成果进行了总结。我在工作中通过提高服务质量、优化工作流程等方式，不仅提升了团队的工作效率，同时也加强了客户对银行的信任。在出色的工作表现下，我也逐渐赢得了同事们的尊重与信任。

五、不足总结

在银行合同期满个人工作总结中，我也发现了自己的一些不足，比如没有抓住技能更新这一重要机会，个人能力和自信心不够等问题。在未来的工作中，我将不断学习，充实自己的知识储备，提高自己的能力素质，努力成为更加优秀的一名银行职员。

综上所述，这段银行合同期满个人工作总结，不仅是对自己工作经验的一次总结，同时也是对自己职业生涯的一个启示，提醒自己需要不断地接受新知识，更新自己的技能，不断提升。从而为更好地服务客户、拓展事业打下坚实的基础。

银行工作报告 篇6

华夏银行个人银行账户管理协议书

为保证合法、规范使用个人银行账户，个人存款人（甲方）与华夏银行（乙方）在平等自愿的基础上，根据《人民币银行结算账户管理办法》、《储蓄管理条例》、《支付结算办法》、《反洗钱法》及相关法律法规，对甲方开立胡个人结算账户、本外币个人储蓄账户及乙方提供的金融服务，签订本约定并共同遵守。

一、个人银行结算账户是自然人因投资、消费、结算等而开立的可办理支付结算业务的

存储账户。个人储蓄账户是指个人将属于期所有的人民币或者外币存入储蓄机构，储蓄机构开具存折或者单作为凭证并依照规定支付存款本金和利息的存款账户。

二、甲方自愿选择在乙方开立个人银行账户，按照《人民币银行结算账户管理办法》、

《个人存款账户实名账户实名制规定》和乙方的相关规定提供开户资料，甲方承诺所提供的开户资料真实、有效，如有伪造、欺诈，承担法律责任。乙方同意为甲方开立个人银行账户，并为甲方提供个人金融服务。甲方在乙方开户期间，乙方对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性或者完整性有疑问的，可以重新识别客户身份，甲方应给予配合。

三、甲方在乙方开立、使用和撤销个人银行结算账户应遵守《人民币银行结算账户管理

办法》及相关法律、法规的规定，甲方使用在乙方开立的人个银结算账户办理各项业务时，应遵守乙方的相关制度规定。

四、甲方申请在乙方开立的个人银行结算账户时应填写开户申请书。符合乙方受理个票

据业务开办条件的客户，在申请办理票据业务时还需要预留签章，乙方受理后，甲方应确认开立个人银行结算账户申请书中乙方填写（打印）的内容。

五、乙方应依法为甲方的个人银行账户信息保密，对存款和有关资料，初国家法律另有

规定外，银行有权拒绝任何单位或个人查询。

六、甲方不行出租、出借在一方开立的个人银行账户，不得利用在乙方开立的个人银行

账户套取银行信用。

七、甲方不得利用在乙方开立的开立的个人银行账户进行偷逃税款、逃废债务、套取现

金、洗钱、恐怖融资及其他违法犯罪活动。

八、甲方应妥善保管密码、电子证书、账户、预留印鉴、存折（单）和银行卡等重要个

人资料，无论客户实际上是否将账户、密码或电子证书提供给他人使用，均需对该账户、密码或电子证书下完成的一切金融交易负责、客户如将账户、密码或电子证书提供给他人使用或泄漏电话邮编本人资料，由此造成胡损失由客户自行承担。

九、甲方变更住址、联系电话、邮编或其他留存在乙方的个人资料时，应持本人有效身

份证及时到我行任一网点办理资料变更手续。因甲方未及时修改造成的后果，由甲方自行承担相关责任。

十、甲方遗失或更换预留个人银章,应按《人民币银行结算账户管理办法》及乙方相关

制度规定，向乙方提供经签名确认的书面申请及相关证明文件。

十一、如甲方违规使用个人银行结算账户，乙方有权停止其使用个人银行结算账户。十

二、甲方须定期发起与乙方核对账务。华夏卡可通过营业机构柜台、自助设备、网上银

行和电话银行等方式进行对账，存折可通过交易发生时银行打印记录进行对账。如果甲方从交易发生日起3个月内（以自然日计算）未对账户信息向乙方提出疑问，则视为对交易纪律无异议。

十三、甲方须按有关支付结算工具，并按乙方有关规定支付服务费用。

十四、乙方保留对错误账户记录进行冲账的权利。如因乙方作业错误而入错账，或由第三

人误写账号、户名或其它原因而误存入帐者，乙方将于发现错帐时立即更正而无须另通知甲方，倘该存入款项已经支用，甲方应于乙方通知后立即返还支用款项及利息。

十五、本约定未尽适宜依据国家金融法规、乙方业务规定及金融业惯例办理。客户须知

一、华夏个人卡为华夏银行股份有份公司（以下简称“华夏银行”）发行的，集多账户、多

币种、多功能综合使用胡借记卡，具有存取现金、转账结算、消费支付等功能，不具有透支功能。

二、申请人自愿开立华夏银行个人账户，并遵守国家有关金融法律法规、政策及华夏银行有

关规定。开立华夏卡申请人承诺遵守《华夏银行华夏卡章程》。

三、申请人作为主卡持卡人可申领若干张附属卡，申请人自愿支付本人及其附属卡持卡人使

用华夏卡发生的各种费用。

四、申请人作为主卡持卡人享有查询账务、止付附属卡、申请理财服务和约定转存等权利。

附属卡持卡人只能进行申请人与华夏银行约定许可的交易。

五、申请人必须向华夏银行如实提供本人及附属卡持卡人的有关资料，华夏银行必须为申请

人保密。

六、华夏卡申请人极其附属卡持卡人无条件确认在银行柜台、电子银行、ATM自主银行、

POS机等凭交易密码进行交易形成的凭证、凭条、交易记录是真实、合法和有效的凭据。

七、申请人在华夏银行开立的个人账户存款凭证及其账户和对应的密码是银行判定客户交

易身份的依据，申请人设置密码时避免采用123456或者6个相同数字胡简单密码。申请人因泄露或丢失存款凭证、帐号、客户号、密码等原因产生的风险及损失由申请人承担。

八、申请人及其附属卡持卡人保证在个人资料发生变动、丢失账户存款凭证、客户或密码等

情况下，将立即按华夏银行要求的方式申请办理修改或挂失。在挂失前或存单、存折口头挂失失效后（口头挂失五日内有效），产生胡损失由申请人负责。

九、为防范风险，保障客户资金安全，华夏银行对华夏卡交易设定系统限额，并可根据业务

发展需要进行修改。申请人可在系统限额内自行设定和修改暗送秋波胡交易限额。

十、申请人申请华夏卡后即享有华夏银行网上个人银行普通版、电话银行提供的基本服务

（账务查询、代理缴费、网上支付、电话支付等），申请人若需要享有更多电子银行服务，需要与华夏银行签订协议。

十一、华夏银行新增华夏卡功能如需申请人办理确定手续，华夏银行将以适当方式通知申

请人，未通知，视同享有其功能。

十二、申请人在华夏银行开立的个人存款账户将自动开通通存通兑功能。通存通兑业务种

类及要求遵守华夏银行相关业务规定。

十三、申请人在华夏银行的整存整取定期存款到期后，华夏银行将按原业务种类、原存期

自动办理转存（已经办理约定转存的除外）。转存取内支取，视同提前支取。

十四、因不可抗力造成申请人的风险和损失，华夏银行不承担责任。

十五、华夏银行相关规定一经修改公布，通过网站营业网点公告，即视为送达，对甲乙双

方均具有约束力。

十六、本协议适用中华人民共和国有关法律、未尽是以依据华夏银行有关业务规定和金融

惯例办理。

银行工作报告 篇7

转眼一年时间已过半，回顾过去一年中的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：

一、与时俱进，不断增强个人政治修养。

我一贯热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。

二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量。

由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验――坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，xx年我通过了银行从业人员资格认证的基础知识考试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。

三、工作积极主动，团结同志，互相帮助。

作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。xx年，我从四墩子调回新桥信用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各项工作。

20xx年，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为新桥信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。

银行工作报告 篇8

银行客户经理个人工作总结

xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

我的xx年是在XXX分理处度过的，XXX分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了XXX大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。 在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为XXX分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均XXX多笔上升到XXX多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，危常提醒自己善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好三声服务、站立服务和微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务

的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

银行工作报告 篇9

猪场母猪饲养个人工作总结时光荏苒，岁月穿梭，转眼之间我已加入**温氏两月有余。

温氏，是我一新的开端，是我的人生路上的第一份工作，对此我很是珍惜。

我于七月初进入**温氏上塘一场工作，起初在师傅的带领下学习饲养妊娠3——4月后期母猪，后逐渐独立饲养。

通过这段时间的工作学习，我更深刻体会到工作的'意义与责任心得重要性，并重新认识了自己所学的专业。

上塘猪场为年上市八万头的种猪场，已有五年的历史，能进入这个团队是我的荣幸，通过这两个月的工作，我明白了“养重于防，防重于治”的道理，作为一个规模化、集约化养殖场，其工作重心应在平时饲养与疾病预防。

我虽为兽医专业毕业但之前，因没亲身接触生产，对此认识肤浅。

因此在今后的工作中更应虚心向师傅领导们学习、求教。

经过这段时间学习，我了解如下：

1、一个正规种猪场应分为生活区、生产区、隔离区，下设后勤处、公猪站、隔离舍、保育舍、生产线（配种舍，产房），并分别有各自组长管理。

上塘一场现有场长、主管各一位，区长两位，组长11位。

2、猪场采用全自动饲料输送系统对母猪进行自动化饲养管理，外出人员登记管理，严格做到进出人员车辆的消毒隔离。

严把饲料质量关，严禁霉变饲料或不合格饲料进入生产线。

发现霉变饲料或其他质量问题立即停止使用，并及时向主管领导反映。

最新毕业报告热门

本文为大家精心整理了最新的“毕业报告”，相信您在阅读之后一定会有所收获。正如俗话所说，“一分耕耘，一分收获”，在这个不断进步的时代，我们不能避免地要接触到各种报告。而报告作为寻找工作规律的重要手段，更加需要我们认真对待。

毕业报告【篇1】

齐齐哈尔大学材料科学与工程实验中心无机非金属材料系实验室

材料科学与工程实验中心是20xx年3月在高分子材料科学与工程系和无机非金属材料工程专业实验室的基础上建立的，实验中心现有各类实验室20个，面积2240平方米以上，现有设备700余台套，总值880万，万元以上设备82台套。可进行高分子化学、高分子物理、聚合物加工、聚合物合成、无机材料制备、功能复合材料研究、无机材料物理性能、粉体实验、陶瓷实验、无机功能材料实验。

本实验中心面向材料学院高分子材料科学与工程专业、无机非金属材料工程专业、材料化学专业等三个本科专业学生开放，承担16门课程340学时的实验教学任工作和材料工程方面的科研实验任务，可进行验证性实验、综合性实验、设计性实验，并为并为毕业论文设计、学生科技创新活动及各种创新科技竞赛提供实验场地，实验开出率100%。实验中心目前有三名管理人员，20名主讲教师，其中中有2名教授、11名副教授、7名讲师，其中博士9人，硕士9人。

本实验中心目前主要大型设备有：哈克转矩流变仪、凝胶渗透色谱仪、加速老化耐侯试验机、激光粒度分析仪、动态热流差热扫描量热计、18角度激光光散射仪、电子万能试验机、双螺杆挤出造粒机、热固性塑料注压成型机、多靶磁控溅射镀膜机MS-400、热重分析仪。

原料工序：

坯釉原料进厂后，经过精选、淘洗，根据生产配方称量配料，入球磨细碎，达到所需细度后，除铁、过筛，然后根据成型方法的不同，机制成型用泥浆压滤脱水，真空练泥，备用；对于化浆工艺，把泥浆先压滤脱水，后通过加入解凝剂化浆，除铁、过筛后备用；对注浆成型用泥浆，进行真空处理后，成为成品浆，备用。

成型工序：分为滚压成型和注浆成型。然后干燥、修坯，备用。

烧成工序：在取得白坯后，入窑素烧，经过精修、施釉，进行釉烧，对出窑后的白瓷检选，得到合格白瓷。

彩烤工序：对合格白瓷进行贴花、镶金等步骤后，入烤花窑烧烤，开窑后进行花瓷的检选，得到合格花瓷成品。

毕业报告【篇2】

一、提高认识，努力实现三个到位

随着我国高等教育大众化阶段的到来，大学生就业难已成为政府、社会、学校、家庭及学生本人密切关注的问题，国务院连续出台了一系列有关毕业生就业工作的重要文件，体现了国家对毕业生就业工作的高度重视，我校在贯彻上级文件精神，落实省教育厅工作要求，明确就业工作目标的基础这，把提高学生就业能力、就业质量和毕业生就业率作为学校践行三个代表的核心工作来抓，在机制、制度、投入上做到三个到位。

（一）工作机制到位，为就业工作提供良好的体制保障

从xx年学校成立开始，就设立了就业处，并配备了一只精干、高效的就业工作队伍，专职就业工作人员与毕业生之比已超过教育部每500名毕业生至少配备1名就业专职人员的规定。学校还专门组建了毕业生就业工作领导小组，工作小组由院领导和相关部门负责人组成，由院长任组长，负责领导协调、研究部署全学校学生就业工作。各系由系总支书记牵头，配备辅导员、班主任等协调做好毕业生就业工作。学校把毕业生的就业状况与学生工作评估、专业学科建设、招生规模挂钩，形成了以学校为主导、以系部为基础、以学科专业为支撑，全员参与、全程参与的良性就业工作机制，此外，还成立了职业指导教研室，专门负责全院的职业指导教学，向学生提供日常就业指导和服务。

（二）规章制度到位，为就业工作提供制度保障

为进一步提高对就业工作重要性的认识，学校每年召开一次加强就业工作的专题会议。并要求各机关处室主要负责人，各系部一把手，学工办主任等必须参加会议。会议主要就当前的就业形势进行分析，从战略高度认识毕业生就业工作的重要性和紧迫性，在贯彻国家有关就业工作文件精神的同时，探讨和研究我校就业工作对策。为使就业工作有章可循，我校先后出台《就业处工作职责》、《毕业生就业工作有关规定》、《毕业生就业协议书管理办法》、《招生与就业考核办法》等规章制度。这些规章制度的制定，为我校规范、有序地开展就业工作提供了制度保障。

（三）设施经费到位，为就业工作提供物质保障

为保就业工作的顺利开展，学校按教育厅有关文件的要求为就业工作部门配备了良好的办公条件。设有办公室、咨询指导室、档案室等办公场所，专职工作人员人手1台电脑，还配有集传真、复印功能于一体化的设备3台、打印机4台、直拨电话8部等硬件设备，学校还设有可供毕业生就业信息查询机房，以满足毕业生就业信息查询和网上求职的需要。在就业工作经费投入方面逐年增加，并给予了优先安排，近三年学校在经费上的支出不少于学校年度学费总额的1%，大大保证了我校毕业生就业工作的物力、人力、财力的需要。

二、加强建设，实现了就业服务的优质化

（一）加强就业队伍建设。就业工作队伍管理不仅是就业工作部门的重要职责，更是学校师资队伍建设的重要组成部分，经过多年的实践和探索，我校逐步建立了一支职业化、专业化、专家化的就业工作队伍。就业处现有专职就业人员11名，其中研究生3人，其余大部分为本科以上学历，专职工作人员绝大部分为多年来从事就业工作的资深人员，工作经验丰富。与此同时还在学校广泛挑选，吸纳了部分长年从事学生管理或思想政治教育工作的优秀教师作为兼职就业指导教师，以加强就业指导教学。学校高度重视就业专职人员的培训工作，已把就业专职人员的培训纳入学校师资培训计划，鼓励他们继续学习深造，同时对就业指导教师在职称评定、教学津贴发放等方面予以确保享受教学人员的相应待遇。

（二）强化就业信息管理。一是加强了信息网络的基本建设，在校园网上及时公布就业信息、就业政策及开展就业指导；二是依托校友广泛收集信息；三是采取走出去、请进来的办法，广泛与社会各界接触，扩大信息来源；四是对收集的各类信息进行分析、筛选、整理，提高信息的有效性、针对性和实用性；五是加大信息的宣传力度，将就业信息及时准确、快捷地传递给每个毕业生。

（三）明确责任目标，确保学生顺利就业。学校每年年末会根据上年就业工作目标的实行情况制定新的就业总体工作目标。然后把就业总体目标分解到各个系部或个人。如学校要求近年来毕业生就业率达到90%以上，就业处及相关系部将以此为目标制定具体的实施方案，开展工作。目标明确后会制定详细的可操作性的考核办法。对未达到目标的各单位除取消当年评优评先资格外，还将追究主要负责人的责任，取消其当年的评优评先资格，还将扣绩效工资。具体工作人员如考核不合格将同等对待。

（四）坚持做好就业服务。我校就业教育、指导、管理均以为毕业生就业解决实际困难、提供全面、优质服务为出发点和落脚点。一是为就业主体——学生和用人单位服务。对用人单位，我们一片真情，视用人单位为上帝，不论单位层次高低，地域好坏，真实介绍学生情况，尽可能地让用人单位选到自己中意的毕业生。对于学生，我校始终高度重视对毕业生的就业服务工作，学校提出了就业服务工作的口号是“想毕业生之想，急毕业生之所需；一切为了毕业生，为了一切的毕业生”。并在具体做法上提出了“三关”政策，即在思想上关注毕业生就业工作；在感情上关心毕业生就业工作；在政策上关照毕业生就业工作，特别是扶持一些家庭贫困、残疾人等弱势群体的就业，为让毕业生能找到较为满意的工作而我校积极筹备和举办较高质量的供需见面会，提高学校毕业生就业率和就业质量。

二是为学校做好服务。真正体现毕业生就业指导部门是学校与社会联系的窗口。我校招生与就业指导部门处还充分利用这个窗口职能，积极做好人才需求调研预测、毕业生跟踪调查等调研为学校的专业结构调整、课程设计、人才培养和师资队伍建设等提供决策依据。此外，我校还大力配合省就业指导中心开展就业督察和就业统计等工作。近几年，我校能及时按省就业指导中心的要求上报各种数据、组织人员参加各类就业会议。基本上没有差错或缺席情况发生。

三、拓宽渠道，力求毕业生就业的良好效果

就业工作中必须注意两个就业市场：有形的就业市场和无形的市。有形的市场的建设我们采取“走出去、请进来”的工作方法，“走出去”宣传我们学校，宣传我们的毕业生；“请进来”了解我们学校，选拨我们的毕业生。具体措施有七：一是主动邀请用人单位来我们学校参加毕业生供需见面会；二是向用人单位发函，收集毕业生就业需求信息；三是派人参加各种就业协调会，获取就业信息；四是由毕业就业工作人员带队，组织毕业生参加各种供需见面会，收集就业信息；五是派人走访全国各大人才市场，建立长久的合作关系；六是调动全校教职工的积极性，帮助学生推荐工作；七是通过与校友联系，了解用人单位的信息。

衡量一个学校有形市场开拓的程度主要看学校供需见面会的举办情况。为保证供需见面会的实际效果，我校的供需见面会取了每年一次的全校性的大型供需见面会外，主要采取小型、分散、灵活多样的形式，对任何一次供需见面会，我们都周密安排、精心组织，保证每一次供需见面会的圆满成功。三年来，我们先后达到长江三角洲、珠江三角洲等地及xx省各个市（州）了解毕业生需求情况、加强与用人单位的联系，开拓我校毕业生的就业市场，每年接待的用人单位数不少于300家，20xx、20xx分别有308、420家用人单位来我校参加供需见面会，提供职位分别为：4000、5800个，20xx年因房地产企业调控，岗位数量有所下降。因供需见面会举办较成功，xx省教育电视台、xx电视台、xx日报等新闻媒体也对我校进行采访。

无形的就业市场即建设快捷的信息网络，为毕业生提供良好的就业信息服务。我们通过利用我校已有的校园网络及和省就业指导中心网站的链接。建立了功能健全的毕业生就业信息网及资料全面的'毕业生信息库，可随时查阅毕业生就业信息，并委派专人负责，严格把关、及时更新。以让广大毕业生及时了解社会需求信息及更直接、更经济地获取就业信息。确保信息的可靠性、时效性，防止学生上当受骗。

四、创新理念，取得就业指导工作的良好成绩

就业指导是高校毕业生就业工作的核心内容，为此，我们提出了就业指导“理念人本化、内容系统化、形式多样化、设施现代化、过程全程化”的工作思路。具体做法如下：

（一）突出主渠道，全面教育和个别指导相结合

就业指导课始终是高校就业指导的主渠道，当前，我校已把就业指导课程作为一门必修课程纳入教学计划，开课课时达36学时。由经验丰富、多年从事就业指导工作的教师授课，对就业指导课程教学也进行了改革，实行了模块教学法，从到课的情况看，毕业生到课率为90%以上，普遍受到欢迎，取得的效果非常明显。为了使就业指导课不走过场，不流于形式，就业指导教研室将教学任务落实到人，要求授课教师熟悉就业形势和就业政策，认真备课并按教学大纲认真组织教学。同时积极鼓励教师积极开展科研工作，近两年就业指导教研室先后申报了省级课题一项、院级课题一项，发表就业相关论文不少于3篇。为加强个别指导和咨询，因人制宜地帮助毕业生解决求职择业中的具体问题。学校要求辅导员或班主任及时了解毕业生思想实际，帮助解决具体困难。

（二）多形式多渠道多层次开展就业指导

我们除了上好毕业生就业指导课外，学校还采取专题讲座等形式，利用各种宣传媒体对全体学生进行教育和指导，以提高学生思想认识，指导毕业生就业。

1、教研室将安排就业专职工作人员利用课余定期对毕业生就业咨询或有关就业问题进行指导，及时提供给毕业生最新的就业政策和就业信息。

2、利用校园网和就业宣传栏来方便强化毕业生就业指导。我校校园网上设有毕业生就业指导、就业信息、就业政策等栏目，以此为途径对毕业生进行就业指导。

3、组织就业讲座、优秀毕业生报告会。为加强毕业就业指导，我们还将通过邀请就业指导专家或企业专业人士来校举办就业讲座或通过在毕业生离校前，我们组织优秀毕业生代表为低年级学生作报告等形式强化就业指导。

五、存在的问题与困难

通过自查自评，我们感到学校毕业生就业工作在学校就业办的指导和关心下，做出了一些成绩，但与学校的要求还有一定距离，工作还存在一定的薄弱环节。其主要表现在：

1、目前就业市场竞争压力大，加上国家对房地产的调控限制，社会可提供的需求各专业的岗位极少，学生求职多被拒绝，受挫较多，造成求职勇气欠缺。

2、社会上性别歧视现象仍然很严重，多数单位职位都拒绝招聘女生，增大了我校女生毕业生就业的难度。

3、学生就业观念仍有待解放。如，学生向往在大城市就业，不愿意到本地或者偏远县城就业。尽管有部分用人单位需要我校毕业生，但由于远离城市，很多学生不愿意去。而且由于距离远，同学们前去实习考察也多有不便，缩小了选择范围。

4、我校毕业生多来自农村，家庭经济困难，没有足够的经济来源支持个人到全国各地参加招聘会或面试等，这也给就业带来不小的阻力。几年来，我校毕业生就业工作在省教育厅的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，尽管积累了一些经验，取得了一定成绩，但我们也深深地体会到，由于一些主客观条件的限制，我们的工作，离上级领导的要求，里毕业生就业新形势的要求还存在一些差距。在今后的工作中，我们将继续努力，改革创新，为实现我校毕业生的全面就业而努力奋斗！

毕业报告【篇3】

根据教务处《关于做好二○○九届本科学生毕业设计(论文)中期检查的通知》文件精神，教科学院认真组织了自查工作。现将自查情况汇报如下：

一、学院领导高度重视

学院领导和毕业论文领导小组成员在毕业论文领导小组工作会议上认真学习了《通知》精神，做了专门讨论和研究，决定成立由学院督导委员会成员为组成的毕业论文中期检查专家组，具体负责本次毕业论文中期检查工作，制定了工作步骤、方式和要求，安排好各自任务。

二、计划周密

我院依据学校的检查通知，参照通知要求的检查内容和方式，制定了周密详细的工作计划。分两个阶段进行检查。第一阶段是自查阶段，学院教学管理科、指导教师和学生自我检查论文中期工作情况，并且做好学院检查的准备。第二阶段是学院检查阶段，对学院的管理资料、指导教师的《中期检查表》和部分学生的论文资料进行全面检查。在全面检查的基础上，分别召开指导教师和学生座谈会，听取他们对学校、学院在毕业论文工作的规章制度、保障措施等方面的意见和建议，以进一步规范管理和提高毕业论文的质量。

三、检查工作认真细致

在自查阶段，学院各方面都能够认真仔细，圆满按时保质保量地完成工作。

3月26日下午，我院督导委员会成员按照计划安排，分别进行了资料检查、教师代表座谈会和学生代表座谈会。

(一)毕业论文中期资料检查

按照教务处《通知》要求，我院决定对于学院的相关文件资料和指导教师的《中期检查表》进行全面检查，学生论文资料抽查不少于总数的1/4，每班随机抽取10名学生的资料，检查论文工作的完成情况。具体检查情况如下：

1.管理方面：

学院毕业设计(论文)工作管理文件，包括文件、通知等资料完整、规范、有序。毕业论文工作计划制定详细具体，符合学校的要求，切合学生的学习情况，整个论文工作执行基本按照计划安排的时间点推进，目前论文工作已经完成计划的80%多。学院制定的《毕业论文实施细则》符合学院学科专业特点与要求，符合学校的毕业论文工作要求，对于毕业论文工作的各个方面工作要求细致而明晰，一目了然。

为了保证学生论文的质量，学院做了大量的前期准备工作，比如制定了详细的《毕业论文实施细则》，在撰写过程中通过多种方式狠抓落实。首先严把三道关：选题关、开题关、答辩关。第二开辟三个信息渠道：一是通过各班的信息点、二是通过学院网站毕业论文专栏、三是通过指导教师和班主任。第三创建两条管理线：一条线是学院毕业论文领导小组，二是从系主任、教研室主任行政管理这条线进行管理。形成了多方面多渠道多形式的管理模式，以保证并提高我院毕业论文的质量和水平。

为了保证论文按时保质完成，新学期开始，我院加强了对毕业班学生的管理。开学伊始，我院就召开了毕业班学生大会，重点强调了毕业论文撰写期间的学生管理。要求全体学生在没有特殊事情的情况下必须在校认真撰写论文，如果需要请假，首先要征得指导教师同意，并且要得到学院主管学生工作的副书记签字同意方可离开学校。

2.指导教师：

绝大部分指导教师工作认真负责，悉心指导，不怕麻烦。对于学生论文指导方式有当面指导和网络指导两种，对每生平均指导次数超过10次。指导教师的认真态度、仔细程度以及对学生的'严格要求得到了学生的高度评价。

指导工作记录比较及时、完整，对于网络指导情况的记录也能在事后及时补充。指导方法多元化，指导教师一般都能够依据学生的特点以及论文研究内容的方向制定合适的指导方法，这样既能够让学生容易接受，又有利于论文工作的顺利推进。论文工作经过选题、审核选题、文献检索、翻译、开题报告，目前学生的论文撰写工作已经进展到最后定稿阶段，等待审阅、评阅。

指导教师们认为，大部分学生撰写论文的态度认真、工作积极，基本上能够按时完成论文的阶段性工作。为了保证学生论文的质量，各位指导教师通过面授和网络指导等方式不辞辛苦地指导学生查阅文献资料、撰写和修改论文提纲、一遍遍阅读和修改论文。虽然工作进展顺利，但是其中也存在着诸多的问题和不足，例如有的学生知识储备不够、有些学生因为考研和找工作耽误论文的撰写、个别学生积极性和主动性不高拖拉延宕等等。对于这些问题和不足，学院和老师们密切配合，有针对性的采取措施，使得这些学生基本能够顺利完成任务。

3.学生：

按照《通知》要求，抽查学生不少于全体学生的1/4，我院决定每班随机抽取10名学生的论文资料进行检查，共抽查了60名毕业生的前期文献，包括：选题审批表、任务书、开题报告、文献综述、外文翻译、中期报告(学生)。检索文献和参考资料比较充分，文献综述撰写符合要求，开题报告基本规范。从指导教师的《中期检查表》反映的内容来看，绝大部分学生态度认真，积极性较高，学生的论文撰写工作进度正常，基本已完成全部任务的80%以上，还没有发现抄袭现象。这反映了本届毕业论文工作总体情况良好，绝大多数指导教师及毕业生的态度都是认真负责的，保障了本届毕业工作进展比较顺利，而且质量基本符合要求。

但检查中也有个别毕业生材料不完整，需要进一步补充和完善。

(二)教师和学生代表座谈会

专家组分别召集了八位毕业论文指导教师和十五位学生代表进行座谈，听取了教师和学生对本届毕业论文工作的意见和建议。

教师们对今年毕业论文的组织领导工作基本满意，认为与前两届毕业论文工作相比，在组织管理上更加有序。学生对本届毕业论文的工作流程安排及组织工作基本满意，认为指导教师总体上是负责的，有些教师的指导非常认真。

座谈会上师生对学校和学院毕业论文工作的意见和建议主要有以下几个方面：

1.学校的论文假期与论文进程不符，建议学校要作调整。

2.学生反映学校图书馆专业外文资料太少，学生查找资料难度太大。建议学校加大这方面的投入，为学生提供方便。

3.学校下拨的论文指导经费太少，有些工作的开展有难度，希望学校适当增加。

四、取得的成绩及存在的问题

通过这次自查，我院在一下方面取得了一些成绩：

1、管理方面更加规范

2、指导教师更加认真负责

3、学生的态度更加积极和论文质量有一定提高

毕业报告【篇4】

1、该生在实习期间工作认真、勤奋、踏实、敬业，能够虚心求教，善于思考，举一反三。热爱学生，特别关怀班上成绩较差、行为偏差的孩子，耐心为他们补课，并给予肯定和鼓励，深得学生的喜爱。教学上有良好的素质，教学目标明确，板书工整、语言清晰，能够适时调整教学方式，有一定的组织能力。

2、该生在实习期间，态度极其认真，工作积极、细心、踏实，能虚心接受指导；同时善于思考，能够举一反三，具有较强地外语沟通能力和沟通技巧，能保质保量地完成领导交办的任务；还表现出强烈的敬业精神和团队精神，深厚的专业基础和良好的专业知识水平，是一位不可多得的人才。

3、该生实习期间，工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教。对于别人提出的工作建议，能够虚心听取。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成领导交办的工作。同时该生能够严格遵守我中心的各项规章制度，能与同事和睦相处，表现出较好的团队合作精神和敬业精神。

4、xxx同学能够探索更优秀的工作方法，以提升效率，在车间内的备料比赛中曾获第一名，在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工，在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。

5、xxx同学在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。

毕业报告【篇5】

一、实习说明

（1）实习时间：20xx年3月22日至20xx年3月24日

（2）实习地点：

xx有限公司

（3）实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

台积电（中国）有限公司于xx年8月在上海松江科技园成立。

公司自成立以来，始终坚持诚信、客户至上、质量创新、合规的经营理念和价值观，坚持并彻底贯彻“客户成功第一”的信念，致力于开拓mainland China的代工市场，提升mainland China客户和全球半导体市场的竞争力。

TSMC是世界上最大、最可靠的晶圆制造服务合作伙伴，也是中国和世界获得最优质晶圆制造服务的最佳渠道。

TSMC（中国）为国内客户提供高质量的生产、物流和设计服务，其业务团队遍布世界各地。

三、实习环境

实习期间，我在制造厂工作。Mfg从事一线产品的生产。我的imp部门经理有一个领导和十多个同事。

第四，实习过程

1.了解流程

作为第一次在社会上工作的学生，对社会和工作单位的方方面面都不熟悉。起初，我对工厂的规章制度、安全生产的操作规程以及工作中的相关注意事项不太了解。所以我问了我的同事关于我的工作，在他们的帮助下，我对fab有了一定的了解。

2.探索过程

熟悉了fab的环境后，我紧张的心开始慢慢平静下来。前三个月，各种老师带我学习机器，如何卸货，注意什么，在fab做什么，不做什么。其实在机器上跑货很简单。如果机器有任何问题，就打电话给设备。就是机器跑货的时候很难调度工人，所以要注意配方，qtime时间，优先选择顺序。货物运入后，随时观察机器状况。有这么多预防措施真让人头疼。

3.实际操作

三个月后，我开始离开主人，努力独立。经过三个月的学习，对周围环境和机器有了更详细的了解和熟悉。工作期间不再听领导布置任务，在自己的工作区域努力工作。遇到小问题小困难，先想办法解决，问题大到自己解决不了的时候，向领导汇报情况或者找同事帮忙。在他们的帮助下解决问题。在解决和处理问题的过程中，我们不断探索派遣工人的方法。这样，我在工作中的自信心不断增强，对工作的热情也提高了。

五、学习期间工作总结和收获

实习期间，对实习工作有了完整的了解和熟悉。虽然我的学习和我的理论知识关系不大，但是我在学习中拓宽了知识面，学到了一些在学校学不多的东西。在这次毕业实习中，我学会了与同事相处的有效方法和手段。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时，我也经历了社会工作的艰辛。通过实践，在社会上磨练自己，锻炼意志力，训练自己操作。提高了自己的实践技能，积累了简单的社会经验，为以后的工作打下了基础。

毕业实习报告二我是孙xx，xx护理部普通护理xx班的学生。经过两年的理论知识学习，根据学习需要，学校为我们安排了10个月的临床实习学习。

我们于20xx年7月进入解放军张家口251医院，进行了为期10个月的临床护理实习。临床实习是理论学习阶段的巩固和加强，是护理技能的训练和锻炼，是就业前的最佳锻炼阶段。在此，感谢张家口市251医院给我提供了这么好的实习环境和各种优越的实习条件，也感谢各位老师的关心和辛苦指导，让我能有这么好的机会在踏上工作岗位之前锻炼自己。

在医院实习期间，根据护理部的精心安排，我们分开操作。内科等几个科室轮流实习。

我实习的第一站是心内科，我们实习两个月，因为这是我实习的第一个科室，充满了好奇和期待。刚进病房的时候脑子一片空白，一切都显得那么新鲜。刚到的时候护士长给我们安排了老师，老师先让我们熟悉了这里的环境，然后给我们讲解了科室的规章制度。刚开始的几天，我还是觉得很奇怪，很不解。因为我是学生，所以觉得自己站着坐着不合适。还好老师对我很好，什么都给我们讲解，让我们做一些事情。慢慢的，我们熟悉了这里的程序。在过去的两个月里，我们仔细研究了关于心脏的知识，了解了该部门的工作性质，并熟悉了每个病人的病理情况。在两个月的实习期间，基本上可以单独进行静脉输液。各种注射等基础护理操作。并学会了心电图的使用

第二科是神经外科。我在这里实习。因为是学生，累了就在护士长和科室老师面前休息。感觉真的很累，全身酸痛。下班后，我回到自己的地方睡觉。身心疲惫。

刚进外科病房的时候，总觉得很茫然。但是随着时间的推移，环境变得熟悉了，我的学习也逐渐进入了正常的轨道。在各个科室的病房实习阶段，我学到最多的是各种疾病及其常用的治疗药物，比如药物的用法用量。掌握护理基本操作。

实践的最大和最终目的是培养良好的操作技能，提高护理能力。所以在“放下不看，看着不着急”的`教学原则下，积极争取每一次锻炼机会，比如导尿。插入胃管。在床上洗澡。口腔护理、静脉输液、肌肉注射等基础护理操作。

我知道护士的工作很重很乱。虽然他们进诊所前有些感触，但真正进病房后，感触更深。的确，护士的工作是零零碎碎、杂乱无章的，可以说是非常低下的，但通过大多数人的不理解，我们发现护士有其独特的魅力。医院离不开护士，可见护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境离不开护士。这部琐碎的作品，体系完整，可谓“麻雀虽小五脏俱全”，也正是因为如此，它才能发挥其独特的作用，发挥不可或缺的作用。因为有了临床实践，对护理工作有了更全面更深刻的认识，对这个行业有了更具体更细致的了解。临床实习第二收获：正确的护理认识，正确的职业道德，良好的工作态度。

这个部门对我来说是一个转折点。它教会了我很多。作为一名护士，我不仅要学习最基本的针刺技术，还要学习很多东西，如导尿、灌肠、吸痰、鼻饲等。

毕业报告【篇6】

为了解西乡塘区高校教师对汽车的需求状况及消费特征，探索老师对汽车在价位、品牌、性能等方面的要求，以期获得有关数据信息，为4S店提供科学有效的依据，特进行此次调查。本次调查由广西机电职业技术学院汽服1001班陈源组小分队承担，调查时间是20xx年5月7日至11日，调查方式为入户（办公室）问卷访问和去汽车4S店进行专访，本次调查选取的样本总数为80名高校教师，访谈对象为4家汽车4S经营店销售顾问。各项调查工作结束后，本调研小组将调查内容予以总结，其调查报告如下：

一、 调查对象的基本情况

(一) 样品基本情况。本次调查主要是广西大学、民族大学、经干院、农职院这4个高校各

级各系办公室教师，发放问卷80份，收回80份，其中有效问卷78份。在有效样本中，男性教师为43人，占总数的55.13%，女性教师为35，占总数的44.87%。其中45人是已婚，占57.69%，33人末婚，占42.31%。

(二) 个人收入情况。本次调查结果显示，大部分教师的年收入是在5万~7万之间，从南

宁市总的消费水平来看已经算是中等偏小康的了，样本中只有12.82%的教师年收入是在3万以下的，这足以说明高校教师的消费水平还是不错的，汽车经销商应当重视这一消费群体。

二、 专门调查部分

(一) 以下内容都可以结合样本的属性进行分析如：不同的婚姻状况、收入、性别、文化程

度等 ，同时也可以根据其中的几项进行多元对应分析。 1、 高校教师的年收入情况

从图中可以看出教师的年收入主要集中在3万至10万之间，其约占总样本容量的76.92%。虽说收入不是很高，处于中等偏上水平，但由于教师的收入比较稳定，再加上各种奖金、财政补贴，以及汽车经销商对高校教师购车采取的一些优惠政策，因此高校教师对于汽车还是相当有购买力的。

2、 在近期1~2年高校教师是否有换/购车意向的情况

从图中看到，在样本容量为

78个教师的调查中，有意换购车的就占了一半多，足有66.7%，这说明了高校教师会基于种种原因想要换/购汽车。

3、 高校教师的品牌购车意向情况

从图中可以看出大部分教师选择的是品牌是国产民族或者国产欧美合资的。选择这两个品牌的占了

69.24%。

4、 高校教师对于汽车的个性需求情况

从表中可以看出高校教师购买汽车最主要看重的是安全性与经济性，其占了总量的66.67%。作为受过良好教育、知识丰富的人群，教师在购车时拥有更多主见与理性，特别注重爱车的实用性与便利性，对于外观大气、技术先进、使用安全的车型尤为青睐，而且不同类型（不同专业）的教师对爱车的选择标准也大不同。

5、 高校教师购车动因情况

从图中看出高校教师购车的主要动因是出于实际的需要，比如交通需要。高校教职工购车的原因主要是为了方便上下班，。由于大学城离南宁市区较远，并且大学城内目前缺乏教职工宿舍，各高校教师的工作时间、地点又不稳定，在上下班途中均需花费大量的时间，大大影响工作效率。多数教师反映，有了自己的车之后，节省了大量时间，工作效率大大提高。

6、

从图中可以看出大多数教师购车时所选择的颜色是红色与黑色，选这两种颜色的教师占了总量的54.1%，最少的是墨绿色。原因这两种颜色除了好看，耐脏之外，还能衬托出驾驶员的气质。

7、 高校教师对汽车的期望价位

从图中看出8万~12万是大多数教师的首选价格。其中想要购买10万以上的就占了70以上，说明高校教师购买力不容忽视。

（二）汽车经销4S店对于高校教师消费群体看法的访谈

1、请问贵公司对于高校教师这一消费群体的关注程度如何？

南宁市高新区广缘雷克萨斯4S店

销售顾问：不是很关注。一般高校教师会买中低档的车，中档偏多。首选价格10万~15万元。因为高校教师的收入虽然稳定，但相对于雷克萨斯这一品牌的高档车来说还是远远不够的，就算能买得起的也是一些收入较高的校长或者教授之类的，不过他们为了不太张扬也不会买这么贵的车。

南宁市高新区一汽大众4S店

销售顾问：稳定的收入来源、较好的社会形象、独特的消费品位，还有越来越多的高校往市郊方向发展，这也在相当程度上刺激着老师们的购车需求。而且相对目前南宁市西乡塘区各高校教师的平均收入，受访的老师们的收入水平处于中上级别，这个级别也正是多数汽车经销商最看重的收入人群。因此高校教师是我们公司倍加关注的潜在消费群体之一。

2、请问您认为哪些教师想要买车？

销售顾问：我认为目前南宁市西乡塘区各高校主要有四类教师的购车意向比较强烈：

年轻未婚教师——这个群体的老师比较容易接受新事物，特别喜欢一些刚刚上市的新车型。在他们看来有了车就能扩大自己的朋友圈和交际圈，未来发展的机会也会越来越多，

所以购车对于他们来说也是一种“职业投资”。

英语、艺术类女教师——这个群体的老师对于时尚和潮流的嗅觉比较灵敏，更加期待寻找创造更多灵感的创意激情生活，而兼具创意性与实用性的汽车正好满足了他们的需求。

学校行政管理已婚教师——这个群体的老师相对普通老师来说，工作的内容和范围更广更复杂一些，出于工作的需要购车的也不在少数。

高学历教师——这个群体的教师大多是各个学校的“顶梁柱”，承担着比较繁重的教学任务，加班基本上是家常便饭，为了让工作与生活更好地衔接，让工作之余多出一些休闲时光，买车代步是他们的最佳选择。

3、为刺激高校教师购车的欲望，请问贵公司过去或近期对这一群体采取过哪些促销方式？

销售顾问：每逢节假日，我们公司都会对教师购车时给一些优惠，比如在价格方面可以相应降低，在贷款买车首付时，别人要首付30%，而教师则可以只付20%，贷款年限别人只可以到3年，而教师则可以到5年等等。

三、 关于高校教师购车意向的二手资料

各高校教师购车的不同说法———购车习惯因专业而异

购车是跟教师的专业方向很有关系的，实用性强一点的学科，比如管理类，经济类专业的购车教师相对来说更加多一些，其余的可能等到年纪大了才会有购买实力。———华南师大李老师

我买车主要考虑外形和品牌，虽然想支持民族工业，但对国产车的品质还不是很放心，所以选择通用。———广东工大龚老师

我算是广州有私家车的第一批人，第一辆车是原装进口的本田，因为日本车的操作性和经济性都不错。换了现在这辆别克君威2.5G，是想换换口味。如果以日常代步为主，第三辆车会选择皇冠；如果只是为了满足欲望的话，我会选择越野车。———冯副教授

10年前我就有了第一辆爱车———一汽大众的奥迪100，到今年为止已经换了三辆车。其实我平常用车少，通常都乘坐楼巴或公交车到市区上班。买车原因一是喜欢，二是钟爱自驾游。用车最多的时候是周末或者假期，与朋友集体驾车出游。———天河某高校叶老师我认为，没有汽车是一种生活方式，在市区打车比开车方便也更节约，却不自由。但有车就有了一种自由，空间上的自由，可以按照自己的意愿支配生活。———冯老师

我在市区和大学城两边跑，比较喜欢广州本田的车，我已经把买车列入了“第二个5年计划”。但现在还是会考虑先有房子后有车。———周老师

我的家人不在广州，所以现在渴望有自己的车。以后回家小聚就方便了。现在只要有空，我都会通过网络、报纸了解某些车的性能和有关情况，甚至跑去车行转转。对于我这个年龄段的人来说，丰田凯美瑞算是比较合适的，口碑也好。而且丰田车也不容易贬值。

———中山大学张副教授

毕业报告【篇7】

一、实习的目的

专业实习是我们完成专业基础课和专业课的学习后，综合应用知识的重要实践教学环节。它是我们专业的必修实践课，在实践教学体系中占有重要地位。通过专业实践，我们可以在实践中验证自己，巩固和深化所学的专业理论知识，加深对相关课程理论和方法的理解和掌握，通过知识的应用加强对企业及其管理业务的理解。在了解的基础上，将所学知识与实践相结合，让学生运用所学的专业理论知识，对实习单位的各项业务进行初步分析，善于观察、分析和比较，找出其合理性和不足，灵活运用所学专业知识，在实践中发现和提炼问题，提出解决问题的思路和方法，提高分析问题和解决问题的能力。

二、实习任务

这次实习去的实习单位是河南省新野县审计局。实习的主要任务如下:

1.调查新野县审计局审计事务目前的运作流程。

2、研究当前信息系统在业务流程中的作用，

3、新野审计局信息化经验及问题分析，

三、实习内容

1.实习背景

21世纪是信息技术的时代。随着生产自动化、贸易电子商务的普及、网络财务软件的广泛使用和支付方式的多样化，审计信息化将是21世纪的必然趋势，但我国基层审计单位的信息化现状如何？软件条件和硬件条件怎么样？信息化过程中有哪些经验教训？带着这个问题，我联系了河南省新野县省审计局，在那里进行了专业实习。

2.实习单位介绍

一个网络审计系统包括三个重要方面:硬件基础、软件基础、管理和操作系统人员。要实现审计信息化，这三个方面都必须满足网络审计的要求。因此，结合我国网上调查的现状，针对我的实习单位，我从这三个方面分析了网络审计的现状

1.硬件条件

1994年5月4日，财政部发布了《关于大力发展我国会计电算化的意见》，其中推动我国会计电算化发展的总目标是力争在会计处理、应收应付账款、固定资产会计、材料会计、销售会计、工资会计、成本会计、会计报表生成与汇总等方面实现40% ~ 60%的大中型企事业单位和县级以上国家机关。其他单位会计电算化要达到10% ~ 30%到20xx，争取全国80%管理较好的大型企业。他们在会计电算化方面应该有较好的硬件条件，但总体来说，电算化的硬件条件还是不太高，在所有企业和非企业财务部门实现电算化还有较大的差距，更不用说联网了。此外，要实现真正意义上的网络审计，必须覆盖全社会

鉴于新野县审计局等基层单位，现状基本与国内大形势相似。它有一定数量的微型计算机，基本建立了网络环境，但硬件相对落后，网络只是简单的局域网接入互联网，防火墙等配套设施尚未建立。

2.软件条件

(1)网络金融软件及应用

早在20xx，中国各大金融软件和厂商，如北京用友、安怡、山东Inspur General、成都金算盘、深圳金蝶等公司，大部分都有一定的远程数据处理和传输功能，都推出了自己的网络金融软件。近五年来，由于互联网技术的普及，中国的财务和企业管理软件企业纷纷登陆网络chr(39)。运营等方面全面向互联网和电子商务应用转型，我国财务和企业管理软件进入新的发展阶段。然而，这些新的网络金融软件大多是在20xx——20xx年推出的，因此在社会上没有得到广泛应用。同时，这些网络财务软件覆盖的会计领域并不广泛。总的来说，中国的会计电子软件还是比较理想的。与国际先进水平的差距并不太大，但要达到审计信息化所需的网络财务软件水平，仍有很大差距，因为我国网络发展落后于国际先进水平。

我国关于财务软件设计和评价的法律法规，如《财务软件数据接口标准98001》，侧重于财务软件本身，大部分财务软件在其设计中没有考虑到专用的审计软件接口，这使得及时跟踪监控的审计程序很难嵌入到财务软件中，也使得审计人员很难收集数据。虽然有少量的财务软件具有数据转换功能，但只是对会计账簿的格式进行了简单的转换，现代财务软件的编制使用了Access、VB、VC、PowerPoint等多种计算机高级语言。然而，由于软件编制过程中缺乏标准化的程序，财务软件的库结构和学科代码没有统一的标准。这种情况对计算机审计的发展极为不利，需要开发计算机审计软件。不能为一种财务软件开发，财务软件的编译结构不同，必然导致计算机审计软件的编译过程过大或者不适用于某些财务软件。因此，有必要像会计准则一样规定财务软件的基本结构，使计算机审计能够顺利发展。

总之，虽然我国的网络财务软件与国际先进水平差距不大，但由于基层单位资金不足，信息基础差，目前应用还不广泛，网络财务软件的设计没有考虑审计软件设计的需要，使得审计软件的数据采集及其功能发挥受到很大限制，目前的情况并不理想。

(2)审计软件

我国现有的审计软件可以概括如下:

(1)审核规章管理制度、

(2)审核抽样软件、

(3)表审计软件，这类软件可以完成审计表及相关参数的增加、删除、修改和维护，可以在审计表中输入需要复制的数据，可以计算并填写审计表中的计算数据，并可以按照预定的格式打印出审计表。

(4)基建项目预算审计软件、

(5)工具箱通用审计软件，如北京通用审计软件公司开发的20xx通用审计软件、

⑥工具箱式通用审计软件，用于完成一些具体的审计任务，如公路规费审计程序、工会经费审计程序、材料成本差异审计程序等。

从上述类型的覆盖面可以看出，我国的审计软件有一定的基础，审计署高度重视计算机审计和审计信息化，制定了相应的计划，正在积极推进现有审计软件的应用和推广。但是我国现有的审计软件大多处于满足计算机审计需求的阶段，没有适合网络审计的审计软件。即便如此，像新野审计局这样的基层单位还是没有实力购买和使用单机版，所以单机的电子应用是不可能完全受益于信息化的。

毕业报告【篇8】

一、实习目的

毕业实习是我们从大学校园走向社会的一个过渡，是对我们将来真正走上职场所做的一个很好的锻炼。所谓实习就是在实践中学习，大学前三年我们学习的方式一直停留在课堂里，书本上，我们需要接触实际工作的机会，来检验我们所学习的知识。通过实习我们能更客观地认识自己，发现自身的不足。经过一段时间的学习，我们需要了解自己所学的知识应当如何应用在实践中。因为所有的知识都是从实践而来，也要回到实践中去，所以要付诸实践来检验所学。我们即将步入职场，在步入职场前，我们要做许多的准备。应届毕业生没有工作经验是很大的劣势，所以我们要通过实习的机会把这块短板补上。实习是我们的练兵场，那里对于实习生虽然不是真正的职场，它对实习生或许多了一些包容，但是我们却可以零距离的接触职场，使我们在走向工作岗位之前可以学到很多东西，使我们认识到自身许多需要注意的地方，让我们不会输在社会竞争的起跑线上。

二、实习单位概况

郑州市金水区汇晶电脑商行位于硅谷科技市场,是一家专业从事知名数码耗材的IT渠道批发商。公司拥有一支优秀IT团队和覆盖全国的渠道销售网络, 不断为客户提供具有核心竞争力的优势资源,赢得了广大客户的信赖!

公司自20xx年成立至今近十年以来一直秉承诚信合作,双赢发展的经营理念,始终将产品品质和客户服务放首位,先后成为众多知名上游厂商的核心战略合作伙伴,通过不断整合优势资源确保为客户提供高性价比的产品,多年来与全国各代理建立了长期稳定的友好合作关系。得渠道者得天下,通过不断深入渠道开发, 使销售网络遍全国各大中城市，多年来与上游厂商的密切合作和大力支持，力求为各代理商提供具有核心竞争力的优势产品,进而提高各合作伙伴的利润空间,同时为配合各代理做好产品的销售,我司积极联合各大媒体长期投放大量广告宣传,全面塑造品牌形象,为代理赢得更大的市场份额,力争为代理提供品种最全,礼品最多,品质价位最优的强式品牌!

公司的目标是成为行业的领先者, 随着公司业务渠道的不断稳固发展,及市场战略步伐的加快,促使公司稳步向多元化产品发展,通过公司高效能IT团队的努力拼搏,始终保持诚信 礼谦 ,务实 敬业的服务理念,全力打造一个优秀IT渠道供应商!

三、实习内容

20xx年1月25日，经过一个月的人力资源部的实习之后，我申请调入了行政管理部，担任行政助理一职。行政助理工作是处理办公室各种事情的一个岗位，主要负责管理好办公室内的各方面有序的进行，所以工作非常繁杂。主要有以下几个方面：

1、材料收集

在行政部工作，少不了与文字打交道，因为工作的需要更是要搜集一些资料，有时候是自己部门的工作，有时会协助其他部门，以便下一步工作的开展。

在我实习期间，公司决定制作一些宣传册和宣传栏，在选择制作单位时，就需要关于制作单位第一手的资料，比较它们的优势劣势，为最后的决策作参考。为了更客观的了解制作单位的情况，我在网上搜集完资料后，又进行了实地的考察，对确定好的几个因素进行了详细的了解，确保资料的准确。

2、档案管理

人事部招聘工作完成后，通过面试的人员，会经过短时间的培训，最后会办理入职手续，这些工作都是有作为行政人员的工作，把他们的个人资料，分档管理。除了人事档案需要管理，还有许多重要文件需要管理。公司要不断的拓展业务及开展新的项目，开展工作的过程中就会与其他公司和个人产生法律关系，这样就会有很多合同的签订和合同的管理工作，最后把这些合同归档入案。 3、会议记录

公司规定每星期都要开展一次会议，其会议主要是安排本周的工作及总结上周在工作中出现的问题和解决方案。除了定期的例会，在实习期间，又召开了许多日常会议。经理与各部门负责人的会议，各部门会议，有全体员工参加的安全动员大会等等。在会议中作为行政部人员的我们就负责记录这次会议的内容，会议结束后整理成案本，装订入册。作为实习生，因为刚开始业务不是很熟练，会议记录又是很重要的文档，所以我们只能做一些辅助的工作。刚开始，行政部的工作人员会把初稿给我们，我们负责校对，有的时候会整整一下午都坐在电脑前，为的就是零失误。慢慢熟练后，校对的会议记录也多了起来，错误也越来越少。整理会议记录，是行政人员的主要工作，也是必须掌握的工作之一。

4、协助办理会议、培训、公司集体活动组织与安排

组织筹办会议是每一个单位的行政人员不可或缺的工作内容，在汇晶电脑城担任行政助理期间，公司召开过许多次会议，所以我多次参与相关工作。开会之前，要通知参加会议的人员，确保所有与会人员对开会的时间地点是知晓的。然后开始布置会场，会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后还要安排人员进行倒水工作。给参会人员倒水，看起来简单，实则里面的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是经理开始，水倒杯的七分满，动作要轻，不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该站在门口并随时观看与会人员的纸杯。会议结束后就开始打扫清理会场，剩余的会议用品，比如说天气不是很冷的时候会用矿泉水，应该整理并清点数量，这些工作都需要认真细致的做。

5、接听来电

接听来电是一项很重要的工作。接电话主要是为了记录下来电者的诉求和需要，我们就要将其整理然后转达给相关人员。说起来简单，其实做起来却并不容易。对关键的内容要准确的记录，因为我们不可能在客户挂掉电话后再打回去重新询问之前的谈话内容。考验着很多素质。

6、负责公司快件及传真的收发及传递

每天到公司的第一件事就是做信件的收取工作，其他部门的快递也都是由我们行政部负责收取。实习期间我就给财务部的同事取过快递，也协助行政部寄发过快递。不仅仅如此，还涉及了许多打印、传真的工作。

四、工作中的不足

经过这一个多月的实习，我学到了很多也成长了很多，但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进：

1、不够细心，在工作中不够谨慎。行政部的工作虽然难度不大，但是却非常繁杂，这就要求每一个行政人员必须细心，细心是必要的素质。在这方面，我做的还不够好，总是会犯一些不必要的错误。

2、缺乏实际运用专业知识的能力，由于平时很少活用过去所学的专业知识，进入实际的企业只会，面对实际的问题，显得手忙脚乱，不知道该如何下手，不知道该怎样系统化的与学到的知识联系起来，只能盲目的去探索。

3、吃苦耐劳的能力有待提高，学校的生活相对来说是比较悠闲的，进入企业之后繁杂的工作，额定的工作的时间，让自己很难适应，会感到很累。

五、实习收获与体会

在电脑城实习的这段时间，对我个人而言受益匪浅，主要体现在以下几个方面：

1、对大型商场的运营模式有了较深入的了解。汇晶电脑城是通过租赁商铺来获得盈利，而公司对所有商户提供物流管理，以确保商场规范有序的运作。

2、对管理员的管理艺术有了较深入的思考。管理归根到底就是人与人之间的沟通交流！如何进行有效的沟通与交流，这是管理员所面对的现实问题！从电脑城的三位管理员师傅的身上，我获得了很多这方面的知识！

3、对电脑城的宣传策划有了较深入的了解。明白了宣传策划对于电脑城的销售业绩起着至关重要的作用。

4、对我个人的素质也是一次难得的考验。在实习的过程中，我认识到了自己的许多不足和需要改进的地方。认识到了自己需要在进入社会之前在自己身上不足的地方多下功夫。

5、对社会工作环境有了全面的认识。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处的方式完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不好时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

每个大学生在真正进入社会之前都应该拥有一段实习经历，它使我们在实践中了解社会，了解职场。让我们学到了很多在课堂上、书本上根本就学不到的知识。在这个过程中，使我增长了见识，同时也开拓了我的视野，也深深的体会到了竞争的残酷。通过这次实习，我意识到，不光要在实际操作中培养我们的工作素养，锻炼自己的工作能力，提高自己的工作智商。同时也要与自己的工作伙伴建立良好的情感，提高自己的工作情商。这一点真的很重要，没有任何一个人可以脱离工作伙伴而单独的把工作完成好。任何时候都不要忽略人的因素。一个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断提高自己的能力，重视充实自己薄弱的地方，为真正踏入社会做好充分的准备。

毕业报告【篇9】

在现今社会，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了国宇电子有限公司，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面

一.在社会上要善于与别人沟通

经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信

自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态

开始放假的时候，知道要打暑期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验暑期社会实践缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的领班所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”通俗一点就是“撑死胆大的，饿死胆小的。”

四.工作中不断地丰富知识

知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。我工作中也体会到，因为我们卖场收款处是用电脑进行，如果电脑停止运作真的会变成一团糟，效率大打折扣。不幸的事情发生了。因为公司的电脑主管不在，就需要自己解决。正因我在学校学习计算机专业，主动过去对其电脑进行检查、维修。而我学的知识也得到用处，最后得以解决。这也是我个人价值实现的地方，手上多一门技能也就多一条路

随着会计制度的日臻完善，社会对会计人员的高度重视和严格要求，我们作为未来社会的会计专业人员，为了顺应社会的要求，加强社会竞争力，也应该严于自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力。于是，这个暑假，我到兆鑫矿业有限公司的财务部参加了社会实践，看他们如何工作，做一些力所能及的事情。

我认真学习了正规而标准的会计流程，真正从课本走到现实中，细致地了解了兆鑫公司会计工作的全部过程。实践期间我努力将自己在学校里所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，在实践期间我遵守了工作纪律，不迟到，不早退，刚到财务部办公室，先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证，由于以前在学校学过会计凭证，借贷等知识，所以对会计凭证不是太陌生，因此借着记忆加上学校里所学过的理论对于会计凭证可以熟练掌握，有一些不明白之处也及时向财务部资深会计请教。

会计分录在书本上可以学习，可一些业务帐单、收据、收费清单、汇票等就要靠实践时才能真正接触，从而有了更深刻的印象，别以为光是认识就行了，还要把所有的按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

我看会计杨师傅做账务处理，她根据原始凭证所必需的要素认认真真审核了原始凭证后，进入录入记帐凭证的界面，先按此笔业务录入简明而清楚的摘要，然后按会计分录选会计科目，并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额，做完之后逐一核对无误，签字后方可装订凭证成册。在登记账簿时，须小心谨慎，我也学到了数据的纠错方法。还学到一些平时不注意不熟悉的知识，如购买沙发等办公用具应记入固定资产，而不是管理费用，因为其价值大、使用年限长;运输费用记入成本;购现金支票记入财务费用，在以往的练习中，记入财务费用的包括手续费、利息等，购现金支票则不是很熟悉。

通过一个多月的学习编制记帐凭证工作，对于各个会计科目有了更加深刻而全面的了解，并且对于我把书本和实践的结合起到了很大的作用，除了学习编制记帐凭证外，还初步大概地了解到每一种原始凭证的样式以及用途。从制单到记帐整个过程基本上了解了个大概后，就要认真结合书本的知识总结一下做账到底是怎么一回事。

除了学习以上知识外，我也粗略了解了出纳的工作，别人一提起出纳就想到是跑银行的，其实不然，这只是出纳的一项重要工作，出纳的业务比较繁琐，还要保管现金，支票和收据等等，所以需要非常细心。

是的，课本上学的只是都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变，如今有不少学生实践时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付瞬息万变的社会呢。我觉得真正处理会计工作时应本着会计准则，结合企业实际情况进行账务处理。

我也明白了在学校难以了解的一些微妙的人迹关系，相信人际关系也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实践时我便有意识觉察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也虚心求教;看到公司对待客户诚恳友善的态度，也学到一些接人待物之道;我和杨师傅在一个办公室，有业务是，她就抓紧时间处理业务，让我在一旁看，如有不明白之处就及时请教，杨师傅则耐心的讲解;没有业务时，我们就聊天，说以前的学习、生活、社会现状等，并发表一下自己的观点，相处十分融洽和谐，让我觉得做人应该随和乐观。这使得实习更加有意义，此次的实践为我们深入社会，体验生活提供了难得的机会，让我们在实际的社会活动中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力，利用此次难得的机会，我努力做一些力所能及的事，严格要求自己，虚心向财务人员请教，认真掌握一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学习什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的工作，走上工作岗位打下基矗。

这一次的实践虽然时间短暂，接触到的工作很浅，但却是充实、愉快的，依然让我学到了许多知识和经验，这些都是书本上无法得来的，通过实践，我们能够更好的了解自己的不足，需要学习的东西还很多，了解会计工作的本质，让我更有努力的方向，坚定迈向财会专业的步伐。

毕业报告【篇10】

一、 实习目的

1、实习目的和意义

本次实习是土木工程专业学生必须经过的实践环节。通过该环节的训练，进一步提高我们理论与实践相结合的能力及其它多方面的能力，为我们走上工作岗位、更好的适应工作打下坚实的基础。获取独立工作的能力，提高专业思想认识，以及毕业前对工作岗位的适应性训练，是我们在思想上、业务上得到全面的锻炼。在实习中我们有目的地围绕毕业论文或设计进行组织，收集了毕业前论文所需资料。并对本专业所涉及的各个领域实际问题进行思考、分析，培养了我们发现问题、分析问题和独立处理问题的和解决问题的能力。使我们在社会调查、社会实践以及自身能力的提高上得到锻炼。

2、实习地点

湖南大学研究生院楼建筑工地

二、 实习内容

1、了解施工的工作，建筑师的基本工作内容和工作方法，了解施工过程和注意事项。

2、了解有关建筑设计的法规、规范、标准。结合实习工作，在实习单位的指导老师的具体安排下，学习如何看图用图，进行建筑设计方案或建筑施工图的绘制。

3、 能熟练运用CAD进行图纸的改良。

三、实习心得与体会

首先，经过短短一天的实习，我对工地施工有了进一步的了解，这也为我们这些准毕业生上岗前提供了一次实战的经验。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

其次，我要总结一下自己在实习期间的体会：

第一：真诚待人.我们实习生刚到公司时，由于和前辈们未熟悉,所以不敢和

他们说太多的话，而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人，正确处理同事之间的关系是非常重要的。

第二：不要偷懒。工人师傅们都很认真工作，让我们这些实习生也感受到了这种紧迫感。因此从此我时刻提醒自己，来这里是来实习学东西的，不是来玩的，不能浪费时间。

第三：勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验对于新人来说是很重要的,不过能学到东西才是最重要的.

第四：多和前辈交流。前辈们都有工作经验，多和他们交流，能从中学到不少社会经验，也可避免走一些弯路。

以上是我对实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。

毕业报告【篇11】

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

一、实习目的

尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是文科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着寒假有这样一个节日，好好大干一场。

二、实习时间

20xx-7-10—20xx年8月10日

三、实习地点

好又多超市

四、实习内容

炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

闲话少叙，言归正传。在我还没有到超市上班之前，有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！于是，我制定了以下几大要点：

一。我决不破坏超市的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。不可以随便串岗是因为经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如果理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

二。不管是谁，随喊随到。

在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。不管什么活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是，在干部面前我给他们留下了好映像！

三。如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。

话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假一个月还拿了六百多的薪水呢？虽然这六百块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？

毕业报告【篇12】

初来单位那几天,什么对我来说都是陌生的.工作环境也不是很好,大家都知道,像农业科研公司这种单位一般都是在小地方的,而且还有点偏僻,呈现在眼前的一幕幕让我有些迷茫,没有了以往的激情.但经过几天与领导和同事们的谈话,我更好的认识了我实习的这个单位,原来它曾经有这么辉煌的时候,培育出了多个审定品种.了解到这些之后,我又有了原来的干劲——要在这里好好做,学习一些在学校学不到的知识.来单位的前两个星期,我都是以学习为主,跟着有经验的同事去仓库参加玉米种子的加工设备,记录每个环节索需要的程序，回办公室后整理资料和浏览一些公司一些审定品种的特征特性，为后来参与实践做好准备，一个月的学习确实让我学到了很多在学校里学不到的知识.

学习摸索阶段

通过一个月的学习,我掌握了不少知识,也熟悉了工作的内容,单位领导也放心交待一些事让我去做,但主要还是跟着其他同事学习.这个阶段我也慢慢开始摸索着去做一些自己能做的事情.遇到有些与自己所学专业有关的问题,我会试着去解决,确实不能自己解决的,我会虚心的向有经验的同事请教,或者向学校的老师请教.在这个阶段,我慢慢学会了自己去思考问题,解决问题,掌握了一些独立解决事情的能力.

独立解决问题阶段

经过一段时间的考查,我的工作能力得到了单位领导的肯定,他们也愿意把一些事情交给我去做,特别是与我所学专业相关的.在我实习这段时间,亲自参与、玉米种子的加工与贮藏，其中尤其以玉米种子检验，尤其让我记忆犹新，我参与的牙率、水分、纯度几个方面的检验。虽然中间有很多的问题不懂耶犯过很多次错误，但在我不懈努力,以及询问相关老师和通过网上学习后,我还是把这个问题弄明白了,最后还得到了领导的肯定.

最新银行自查报告

希望您可以参考以下资料，以了解与“银行自查报告”有关的内容。虽然纸面上得到的知识表面浅薄，但只有亲身实践，我们才能真正了解其中的道理。当我们需要向领导汇报工作时，通常需要撰写报告，报告的目的就是宣告和传达信息。希望我的分享能够为您增添知识和智慧！

银行自查报告【篇1】

为贯彻落实x监会《关于集中开展银行业市场乱象整治工作的通知》(x监发〔 〕5号)、《关于开展银行业“违法、违规、违章”行为专项治理工作的通知》(x监办发〔 〕45号)和《关于开展银行业“不当创新、不当交易、不当激励、不当收费”专项治理工作的通知》(x监办发〔 〕53号)等文件精神，农发行宁都县支行严格遵照上级行指示，部署全行市场乱象整治和“三违反”、“四不当”专项治理工作，推进开展调研和整改问责。

高度重视工作。该行强调要在“三治”工作中查漏补缺，进一步深化合规文化建设，筑牢依法依规依章经营的制度基础和机制保障。近年来，该行狠抓制度建设，完善内控机制，不断规范业务发展，依法经营、合规管理水平有了较大提高，但是内部管理和案件防控基础仍然存在薄弱环节。提高思想意识，扎实完成“三治”工作，让全行合规经营水平迈上新的台阶，真正把依法从严治行的各项措施落到实处。

准确把握内容。该行组织员工认真学习市场乱象整治、“三违反”和“四不当”专项治理的具体内容，明确调研的侧重点和关键环节，逐一对照检查，做到全覆盖、不漏项。做到重点盯住关键制度、关键岗位、关键人员，重点关注 以来内外部检查发现问题的整改问责情况，重点加强薄弱环节、案件与风险事件多发领域风险排查。

确保工作实效。该行明确“三治”工作目标、任务以及时限和职责，要求采取有效措施，狠抓落实、严格执行，切实提高检查工作质量。成立了行长担任组长的市场乱象整治工作领导小组。领导小组负责“三治”工作的统筹部署、督促落实、配合协调等工作。对市场乱象整治和“三违反”、“四不当”专项治理工作，要做到有组织、有安排、有实施、有记录。正确处理业务发展与合规经营的关系，将业务发展与排查整改有机结合，统筹兼顾，协同推进，力求通过检查整改问责，进一步健全内控合规管理体系，为农发行依法合规经营打下坚实基础。

银行自查报告【篇2】

今年以来，根据上级行的要求，营业部开展了学习《守则》及合规文化专题教育学习活动，这充分表明了上级行对《守则》的学习以及合规管理工作的重视。现在我就学习《守则》、执行《守则》等方面情况，述职如下：

一、学习《守则》的基本情况。

为切实提高依法合规经营的自觉性，转变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。我按照营业部部署参与了学习《守则》及合规文化专题教育学习活动。一是参加动员会后，先行进行了自学，学习总区行营业部三级领导的动员讲话，《守则》原文，并自觉地记录了学习笔记，二是学习结束后，参加了以学《守则》用《守则》的大讨论活动。三是参加学习《守则》的考试。通过这次主题教育活动，进一步提高了风险防范意识，强化了合规操作的意识，并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。

通过学习深刻体会到，任何差错、风险、问题和案件的发生，都不是一朝一夕突然形成的，都会经过从小到大、从量变到质变这一客观自然规律。通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性，深刻认识到违规经营的危害性。我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则，也是坚持正确的经营方向的保证，更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。

通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

二、执行《守则》情况

1、能注意加强学习，增强依法合规经营的理念。加强对员工和自身的风险防范教育，认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性，认识到银行本身就是高风险行业，必须把风险防范放在第一位。能从自己的岗位做起，自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，珍惜自己的职业生涯，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生。

2、严于律己，率先垂范。在工作中、生活中，我严格要求自己，以《守则》的内容和标准衡量自己的言行，自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规，在部门中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，以党和国家、农行利益为重。同时，严格要求本部门其他同志严格按照规则办事，不论是下基层还是解决基层问题都要秉公办理，严谨徇私舞弊，并要限时解决。在同事中积极倡导互相监督互相提醒，构建和谐团队。

3、加强内控管理，坚持两手抓

从近几年金融系统发生的经济案件来看，“十个案件九违章”有章不循，违规操作，检查不细，监督不力，实属重要根源，无数案件、事故、教训，都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才导致一些人有机会钻空子，从而给国家资金造成损失。所以，平时注意不断完善各种管理办法，认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定，强化内部防范机制，努力做到在规范的前提下办理业务。坚持一手抓经营发展中心工作不动摇，一手抓内控案防管理基础不松劲，依法合规稳健经营，时刻绷紧内控案防这根弦不放松，牢固树立风险识。

4、组织实施本部门的合规工作。

以《守则》为依据，高标准要求员工。在对照部门岗位职责和相关规章制度，认真对工作进行自查时，发现问题及时研究解决;对已发现问题隐患能做到及时预警，及时整改。切实提高部门员工依法合规经营的自觉性，进一步教育和引导员工转变经营管理理念，树立依法合意识，提高全面风险管理能力和内控案防水平。

《守则》检查教育活动与案件专项治理工作、企业文化建设是我部合规工作的重要组成部分。在开展《守则》检查教育活动的同时，一是配合开展案件专项治理工作，对照制度深查过去工作中存在的违规违章行为，合规操作。二是将《守则》检查教育活动与推行iso9000质量管理工作相结合，根据工作的实际情况，对每种业务、每个岗位、每项工作的流程进行进一步的完善，努力实现规范管理、持续改进，规范部门的各项管理和业务操作，为推行精细化管理提下良好基础。

三、存在问题及努力方向

一是对运用科学发展观指导和推动合规经营的方法掌握还不够。二是执行各项规章制度有时有松懈现象，合规管理还存在一定的问题。

三是部门作风抓得不够到位，致使部门员工工作效率不够高、协调沟通不够好。四是执行力不够强，精细化管理不到位：表现在团队精神不强、信息反馈慢、办事效率不够高等执行力问题。

在今后工作中，我要认真总结和分析以往的过失，进一步解放思想，转变观念，加强管理，努力提高执行力及精细化管理水平，依法合规经营，努力搞好本职工作，为我部各项业务发展的健康发展做出更大的贡献。

银行柜员合规自查报告【2】

为规范业务经营，强化风险管理，增强全员合规经营意识，降低案件风险隐患，确保安全、稳健运行。我行进行了严格规范的自查行动。

第一，按照制度要求，重塑制度流程 按照最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法，认真梳理农村信用社工作岗位中“应知、应会、应做、应遵”制度、知识、技能以及职业操守，组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。

第二，做好自查和整改工作 自查柜面业务操作。对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查。对库存现金情况，重要空白凭证、印章、有价单证使用管理，股金管理，反洗钱等进行自查;对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查，找出了存在问题的原因，纠错整改，使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务，提高工作质量，防控操作风险，消除了风险隐患。同时，在此基础上，我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查，按时上报自查报告，准确、及时地反映自查发现问题，并积极配合检查组检查，保证不再出现类似问题。

自查服务形象。按照辛集县农信联社“统一着装，树立新形象”的要求，对各柜员“统一着装，微笑服务”执岗情况进行自查，同时在营业厅显着位置公示了县联社及本社主任的举报电话，促使员工改变服务态度，提升服务形象，切实提高业务素质和服务水平，真正实现“合规管理，风险共 。防，和谐共赢” 通过全面清查，找准问题，统筹兼顾，综合施治，形成相互制约、权责明确的监督约束机制，保障皮革城分社规范健康可持续发展。

第三，加强学习，提高风险防控能力 为使活动不走过场，使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来，对各种文件制度进行集中学习，并做好学习笔记，提高对风险防控工作的认识。同时，把提高员工素质作为工作中的一个基本点，学习内容包含现代化支付业务操作规程、反洗钱操作规程等等，大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。 全员行动，按照“合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展”的整体目标，多措并举，从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象，为“推进案件风险防控工作，逐步建立案件防控工作长效机制，加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系”做足准备。

第四，整改措施及今后工作思路 今后，我将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展合规文化建设年活动，将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境，进一步防范操作风险。

(一)加强学习，继续深入合规文化建设，使全社员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，通过学习SC6000 系统业务风险要点、业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保合规文化建设年活动工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。

(二)加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，加强对“九种人”实行不定期排查，同时对重要岗位人员及“九种人”定期实行交心谈心，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想，使大家真正认识到“合规创造价值、合规保障发展”的重要性。

(三)积极参加全社员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。

(四)以科学的发展观为指导，树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。

银行柜员合规自查报告【3】

今年以来，XX市XX区联社坚持“标本兼治、重在治本”的原则，紧紧抓住“制度、执行、监督”三个环节，以制度执行年活动为载体，从全面构建合规风险管理体系入手，狠抓“五个到位”，深入扎实做好合规经营、合规操作监督检查和整改工作，进一步规范经营行为，防范事故案件，有力地促进了全辖农村信用社又好又快发展。我们的主要做法是：

一、高度重视，组织领导到位

自年初一开始，联社领导班子把合规管理工作纳入重要议事日程和年度目标考核，作为评先选优的重要内容，坚持常抓不懈。一是成立了以党委书记、理事长为组长，纪委书记、监事长为副组长，经营班子和部室负责人为成员的“制度执行年”、“合规经营、合规操作管理年”活动领导小组，负责整个活动的组织开展和检查督促，落实稽核监察保卫部具体负责此项工作。二是分别制定了“制度执行年”活动和“合规经营、合规操作”自查自纠工作实施方案，明确了工作步骤、方法和要求，做到了有的放矢。三是实行“一把手”负责制，联社监事长与各信用社主任、信用社主任与职工层层签订“合规经营、合规操作”自查自纠工作责任书XXX份。联社领导、部门负责人按照分工各司其责，认真履职尽责，率先垂范，以身作则，正人先正己，争做合规带头人，为深化改革和促进发展奠定基础。

二、抓合规意识教育，培训学习到位

为提高全体员工特别是新青员工的合规意识，联社一是把自省联社成立以来出台的制度办法和金融职业道德规范、法律法规以及各种案例作为学习培训内容，重点提高员工对基本制度的熟悉程度，强化“学法、懂规、遵纪、守制”意识。二是按照统一规划、分级实施的原则，年内联社共组织培训学习班X期，参训人员达XXX人，其中一线员工的学习面达90%以上，使大家真正认识到“内控优先，制度先行”的重要性，理解和熟悉自身岗位内控要点，主动预防和发现风险。三是是采取了自学、集中学、分散学、岗位交流学、互动式讨论学等多种形式，认真学习《业务流程合规操作手册》、《安全保卫工作理论与实务》等业务书籍。同时，结合案件防控实际，把典型案件警示教育融入活动中，剖析案例，总结教训，标本兼治。联社监察部门随时收集相关的典型案例，认真分析成因，定期以文件形式予以通报，增强了学习的针对性，人人撰写了学习笔记和心得体会，进一步加深对制度的理解和再认识。四是运用激励机制，检验学习效果。10月中旬，采取自下而上层层选拔的方式，各信用社和联社机关推荐XX名员工进行了合规知识竞赛;11月下旬，组织全辖XXX名员工分岗位参加省联社的制度学习考试，考试成绩与员工目标责任考核和来年的岗位聘用挂钩，考试及格率达99%。

三、强化基础管理，岗位责任制落实到位

加强基础管理，规范临柜操作，是提高工作效率、减少差错、防范事故案件的永恒主题。年初，针对我区部分营业网点一线岗位人员严重不足、规章制度难以贯彻执行的严峻现实。联社一是本着精简、效能的原则，根据用工制度改革方案，综合全辖机构网点的经营规模、服务对象、业务量等因素，合理确定岗位编制XXX个，撤并低效网点XX个，二是面向社会，招贤聚才。公开聘用大、中专毕业生XX名为短期合同工，委托省联社招收计算机、法律、财务审计等专业技术人才XX人，经过岗前培训，全部充实到一线岗位，一定程度上缓解了人员紧缺和内控落实难的矛盾。三是联社将《商业银行合规风险管理指引》的要求，设置合规风险管理部门或合规风险管理岗，制定合规风险部门职责和岗位职责。四是打造“流程银行”。由稽核监察保卫部牵头，财务、信贷、人事、办公室等部门通力配合，重新制定了会计、出纳、信贷等岗位职责，按照“一项业务一本手册、一个流程一项制度、一个岗位一套规定”的要求，细化了每一笔业务的操作流程，防范违规操作，切实做到了有章可循。

四、狠抓制度执行，监督检查到位

区联社一是抓自查。制定了《XX区农村信用社联合社合规经营、合规操作自查工作实施方案》，对自查工作的指导思想、工作目标和总体要求进行了明确，在全区信用社全面开展合规经营、合规操作自查工作。并对照20**-20**年各项现场检查发现的主要问题，疏理了4个方面16个类型的问题，以文件形式印发各社，连同XX省银监局《20**-20**年对XX省农村信用社各项现场检查发现的主要问题》、《省联社成立以来各种检查发现的主要问题》一并转发各社对照开展自查。各社也将辖内各营业机构自20**年6月25日以来接受银监部门、省联社XX办事处、区联社及自查中发现的各类问题，梳理成条，分类整理，印发给每一位员工，逐一整改。二是抓专项检查。先后开展了上年度会计决算真实性、重空凭证管理、内控制度执行情况、贷款本息核对、财务收支，以及合规经营、合规操作等专项检查，重点查找操作流程、管理环节漏洞和弊端，针对发现的问题，发出整改通知书XXX份，落实专人限期进行整改。三是抓好稽核检查。联社稽核大队组建后，制定了《稽核大队管理办法》，实行分组划片包社，开展“突袭式”的检查，按照省联社提出稽核工作实行“序时稽核，业务全覆盖”的管理要求，已完成对XX个网点的序时稽核，并对检查发现存在的问题发出了整改通知。同时，加强后续稽核，强化责任监督。对专项检查、现场稽核和序时稽核后的整改落实情况进行了复查，确保了稽核工作的'严肃性。四是抓账务会审，规范操作行为。各信用社按季将辖内分社(储蓄所)的会计账务、重空使用、信贷资料进行交叉检查和集中会审，奖优罚劣，现场督促整改。今年1-10月，全辖信用社共组织会审XX(社)次。五是加强责任监督，搞好离职、任期经济责任审计今年，我们通过现场检查、民主测评、社会调查等方式，先后对全区XX个信用社的高管人员离任进行了审计;对高管人员的经营管理水平、履职情况、经济责任作出客观、公正、实事求是的评价。并对岗位轮换的XX名员工的离职进行了审计，审计中落实个人及共同违规责任贷款XXX笔，金额XXXX万元(其中个人违规责任贷款XXX笔，金额XXX万元)，被审计人员均书写承诺，订立了限期收贷计划。六是抓排查。针对“XXX案件”和贷款本息对账反映出的问题，5-6月，联社在全区范围内开展了以是否有参与“九种人”和员工经商办企业的排查，排查出经常出入高档消费场所且日常消费与收入不匹配、无故不正常上班(旷工)或经常性出现违规操作和有不良记录等行为的

重点人员XX人，仍有XX名员工在同一岗位工作超过3年以上未轮岗，联社采取积极措施加强对重点人员的监控，对超过3年以上未轮岗适时进行了岗位调整;X名有经商行为的员工家属已承诺在规定的期限内自行予以纠正，有效地整治和规范了全区信用社对员工的行为，较好的防范了道德风险。七是抓安全检查。采取实地检查与电话询查、突击检查与重点抽查、日间查与夜间查相结合的方式，共开展各种安全检查XXX社次。同时本着安全坚固、经济实用的原则，对顶山、恩阳等11个机构的安全防护设施进行了更新;新安装更换报警器X台、维修警器具XX社次。通过开展各类检查，加强了基层社的财务、信贷、重空、内控重点管理，有效地规范了信用社的经营管理行为，防范案件的发生。

五、建立问责机制，责任追究到位

我们从建立有效的违规问责约束机制入手，限制、批评、纠正和惩处违规违纪的单位和员工，在内部弘扬正气，杜绝违规恶习，对违规失德的人和事，不姑息迁就，不搞下不为例。一是层层落实了事故案件“一把手”负责制和岗位责任制，人人签订了事故案件防范责任书，明确了各自的职责和义务。二是建立了严格的事故案件责任认定程序和报告 制度，做到发案必查、有案必报、查必问则、有责必究。不论检查发现的还是来信反映的问题，在初步核实的基础上，符合立案标准和条件的，及时予以立案，并迅速上报，不搞瞒案不报。三是建立“双向” 问责机制，操作人员与管理人员处理联动，经济处罚、组织处理和政纪处分同步，1-10月，受诫勉谈话的信用社班子X社次，通报批评的XX社次(含分社、储蓄所)，经济处罚XX人次、罚款金额XX元，待岗X人，免职X人，除名X人，待给予政纪处分和其他处理的8人。向妄存侥幸心理的人员亮起了“红牌”，维护了农村信用社规章制度的严肃性，保障了全区农村信用社业务经营的快速健康发展。

银行自查报告【篇3】

银行同业账户自查报告

一、引言

近年来，银行同业账户的相关问题持续出现，严重挑战了银行业的稳定和经济发展的可持续性。为了加强银行同业账户的管理和监控，提高银行业的风险防控能力，我行决定进行一次全面的自查工作。本报告将对我行银行同业账户的情况进行梳理和分析，并提出相应的改进措施，以期有效解决相关问题，确保银行同业账户的安全和稳定。

二、背景分析

银行同业账户是指商业银行和金融机构之间的相互往来账户，主要用于结算、存放闲置资金等。银行同业账户风险主要包括信用风险、流动性风险和操作风险等。在过去的一段时间里，银行同业账户风险频发，直接导致了资金流动性紧张、资本市场波动等问题的出现。因此，加强对银行同业账户的管理和监控，成为当前银行业亟待解决的问题。

三、自查目的和方式

本次银行同业账户自查的目的是发现和解决我行自身银行同业账户存在的问题，进一步加强风险防控，确保银行业的稳定。自查的方式主要包括信息收集、风险分析、问题排查和改进措施等环节。通过对各项数据的综合分析，可以较全面地了解我行银行同业账户的情况，并进一步优化相关的业务流程。

四、自查情况梳理

根据自查的结果，我行银行同业账户存在以下几个方面的问题：

1.风险管控不到位：银行同业账户业务的风险管理机制不够完善，对资金流动性等风险的监控不够细致，导致风险控制措施不足。

2.内部控制不够健全：对于银行同业账户内部的控制流程和制度设计不合理，操作流程不规范，存在风险暴露的风险。

3.持续监测和报告机制不完善：对于银行同业账户的监测和报告机制不健全，监测时间间隔过长，无法及时发现和处理风险事件。

五、改进措施

为了解决以上问题，提高银行同业账户的管理和监控水平，我行拟定以下改进措施：

1.加强风险管控：建立完善的风险管理机制，包括资金流动性风险的监控和控制，建立风险预警机制和流动性缓冲机制等，有效防范风险事件的发生。

2.健全内部控制：对于银行同业账户的操作流程和制度进行全面审查和优化，确保操作规范、流程合理，最大限度地减少风险暴露，并加强内部培训，提高员工的操作水平和风险意识。

3.完善监测和报告机制：建立定期监测银行同业账户的机制，缩短监测时间间隔，加强对账户活动的监控，及时发现和处理风险事件。同时，加强内部和外部的信息共享，提高应对风险事件的能力。

六、结论

通过本次银行同业账户的自查工作，我行发现了一些存在的问题，并制定了相应的改进措施。我行将全力以赴，按照改进措施的要求，加强对银行同业账户的管理和监控，确保银行业的稳定。同时，我行也鼓励其他银行业机构加强风险防控，共同推动银行同业账户业务健康发展，为经济发展提供更加可靠的支持。

七、参考文献

[1] 银行同业业务挑战与应对.财经视点，2022(01):20

银行自查报告【篇4】

银行加强账户管理的自查报告

随着金融科技的发展，银行正面临着账户管理方面的新挑战。为了确保用户的资金安全和个人隐私，银行需要加大力度加强账户管理。为此，我行特别开展了一次自查报告，以评估我们的账户管理工作，并采取相应的改进措施。

首先，我们在账户验证方面采取了多种措施。我们要求客户提供有效身份证件和其他必要的个人信息，并与相关机构进行验证。此外，我们通过短信验证码、动态口令等多种验证方式，保证客户在进行交易时的身份安全。此次自查中，我们发现了一些漏洞，如短信验证码被冒用的情况。为此，我们将采取更加安全可靠的验证方式，例如生物识别技术，以提高账户安全性。

其次，我们注重账户信息的保护。在自查中，我们发现一些客户信息存在泄露的情况。为此，我们将加强对员工的信息保护培训，确保他们不会滥用客户信息。此外，我们将更加严格地监控内部系统，以防范黑客攻击和内部渗透。

第三，我们将加强对异常交易的监测和应对能力。我们将建立起先进的风险监控系统，能够自动识别异常交易行为，并及时采取措施予以阻止。此次自查中，我们发现了一些涉及洗钱和违法交易的行为，但我们的反应时间并不够快。为此，我们将增加反洗钱专业人员的配备，并加强对洗钱行为的预警和警示。

最后，我们将提高客户的自我防范意识。我们将加大宣传力度，向客户普及账户管理的基本知识和注意事项。通过推出安全教育活动，我们希望提高客户的风险意识，使他们主动采取措施来保护自己的账户安全。

总之，这次自查报告是我们银行加强账户管理的一次重要步骤。通过评估和改进我们的账户管理工作，我们将能够更好地保障客户的资金安全和个人隐私，提升客户信任度。未来，我们会继续不断完善和创新账户管理方式，以适应金融科技发展和用户需求的变化。

银行自查报告【篇5】

银行内部账户管理自查报告

近年来，随着金融业务的快速发展，银行成为了社会经济运行中不可或缺的一环。然而，随之而来的是更加复杂和庞大的内部账户管理工作。为了确保银行内部账户管理的规范性和安全性，各家银行纷纷提出了自查报告的要求。本文将详细介绍银行内部账户管理自查报告的内容和意义。

一、自查报告的内容

1. 内部账户的建立和撤销流程：银行在内部账户管理过程中会涉及到账户的建立和撤销。自查报告要求详细描述账户的建立和撤销流程，包括申请、审批、开设、销户等各个环节。同时，还要说明账户建立和撤销的具体条件和要求，确保流程的规范性和合法性。

2. 内部账户的授权管理机制：银行内部账户的使用必须经过授权才能进行。自查报告要求详细说明账户的授权管理机制，包括授权人员的设置、授权流程的规定、授权方式的选择、授权权限的划定等内容。通过加强授权管理，可以防止非授权人员恶意使用账户，保护账户的安全性。

3. 内部账户的监控和审计机制：银行内部账户的监控和审计是确保账户资金安全的重要环节。自查报告要求对账户的监控和审计机制进行具体描述，包括技术手段的应用、监控指标的设定、异常情况的处理等内容。通过及时监控和定期审计，可以及时发现并解决账户管理中存在的问题。

4. 内部账户的风险控制措施：随着金融业务的日益复杂，银行内部账户管理面临着更多的风险和挑战。自查报告要求详细介绍银行内部账户的风险控制措施，包括风险评估的方式、风险防范的措施、风险事件的应急处理等内容。通过健全的风险控制措施，可以降低账户管理中的各种风险并保障账户的安全性。

二、自查报告的意义

1. 规范银行内部账户管理：银行内部账户管理自查报告的要求促使各家银行加强对账户管理流程和制度的建立和完善。通过规范账户管理，可以减少管理漏洞和纰漏，提高账户管理的规范性和准确性。

2. 加强账户安全保障：自查报告要求银行完善账户的授权管理、监控审计和风险控制措施，可以有效提升账户的安全性。通过加强账户安全保障，可以防止账户被盗用、挪用或滥用，有效保护客户的资金安全。

3. 提高金融风险应对能力：自查报告要求银行建立健全风险控制措施，可以提高银行的风险识别和应对能力。在面对各种风险和挑战时，银行可以及时发现问题并采取相应的措施，最大程度地降低损失。

4. 增强银行信誉和形象：通过自查报告的要求，银行可以及时发现和解决账户管理中的问题，提高账户管理的透明度和公正性。这有助于增强银行的信誉和形象，提升客户和社会对银行的信任度。

随着社会经济的不断发展和金融业务的不断扩大，银行内部账户管理自查报告的意义和重要性越来越凸显。各家银行应加强账户管理流程和制度的建立和完善，确保银行内部账户的规范性和安全性。只有如此，才能更好地履行银行的社会责任，为客户提供更加安全和便捷的金融服务。

银行自查报告【篇6】

时间是悄无声息的，转眼间，岁月匆匆，一段时间的的工作告一段落了，回顾一段时间工作的付出，总体情况有好有坏，这时候十分有必须要写一份自查报告了。自查报告怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家收集的银行金融许可证管理自查报告，仅供参考，大家一起来看看吧。

根据《衡水市商业银行统计工作考核评比办法》制度要求，为严格执行金融统计制度，提升金融统计水平，我行立即成立统计工作检查领导小组对20xx年1—6月份金融统计数据质量的自查工作照金融统计检查内容进行了自查，本次自查中我支行坚持实事求是的.原则，现将自查的工作情况报告如下：

一、加强组织领导，统一思想认识

为认真开展好此项自查工作，我行高度重视，加强组织领导，成立了自查工作领导小组，召开专题会议，统一员工的思想认识，提高对开展统计检查和加强统计管理工作重要性的认识，明确了检查的目的、内容、重点，确定了检查人员，落实检查人员责任，提出了具体要求，从而保证了自查效果。

二、金融统计自查情况

（一）、确定检查时间及范围

本次自查工作的起止时间：20xx年9月3日至9月6日，自查范围为我支行20xx年1—6月份数据源、非现场监管统计报表、大额风险预警系统所涉及的所有报表以及数据源准确性。

（二）、自查结果

我支行在本次对20xx年上半年金融统计自查工作中，未发现有错报、漏报、虚报、伪造及篡改统计资料的情况，并且根据《银行法》、《金融统计管理规定》等有关法律、法规和规章制度，未发现有统计违法行为发生。统计数据与综合业务系统统计记录，统计台帐、以及与统计有关的其他资料核对基本一致。

（三）、20xx年金融统计工作中存在的问题

（一）统计资料整理归档工作不够规范。

（二）、统计人员业务水平有待进一步提高。目前统计人员对统计业务、统计法律知识掌握不够全面，造成对统计指标理解不深，报表填写不规范。

（三）、统计报表编制工作流程未严格按照制表、复核、负责人审核的复核审批制度执行，因此有时造成报表统计有所偏差，给总部统计工作制造了不必要的麻烦。

三、整改措施

（一）加强统计资料的整理归档，确保统计资料的完整。

（二）、组织相关人员认真学习有关金融统计规定和制度，加深对金融统计制度的理解，提高认识，明确职责，并严格按照人民银行和总行的金融统计要求报送数据，依法统计，确保金融统计数据真实、准确。

（三）、部门的统计工作实行岗位责任制和AB岗制度，每个报表需配备2名及以上的统计人员，以便做好复核工作，同时防止出现特殊情况时，影响报表的统计报送工作。

（四）、对各种统计报表实行复核审批制度，做好各种数据的审核把关工作。每张报表必须先经复核岗核查，再由负责人审核后，方可报送统计报表。

（五）、在统计数据时，加强与相关业务部门的协调、沟通工作。做好业务部门间的统计数据管理和审核工作，统一数据口径和报送标准，保证数据的及时和准确性。

（六）、定期对部门统计基础工作和统计制度执行情况进行自查，及时发现统计工作存在的问题，落实整改。

银行自查报告【篇7】

银行制度自查报告

一、引言

银行作为金融体系的重要组成部分，负责资金的调控和流动，发挥着至关重要的作用。然而，银行业也存在一系列的问题和挑战，如信息安全、内部控制、风险管理等方面的不足。为确保银行业健康发展，提高服务质量、风控能力和效率，本报告对我行的制度及运营进行全面自查，并提出改进意见。

二、内部控制

1. 内部控制体系是否完善。

2. 内部审计制度是否健全。

3. 内部风控规章制度是否得到落实。

4. 内部沟通与协调机制是否高效运作。

三、风险管理

1. 是否完善风险分类及评估体系。

2. 风险控制措施是否到位。

3. 风险监测和预警机制是否有效。

4. 是否建立完善的应急预案。

四、客户服务

1. 是否建立及时有效的客户反馈渠道。

2. 客户隐私保护措施是否得到落实。

3. 服务质量是否达到客户期望。

4. 客户投诉处理机制的完善程度。

五、信息技术安全

1. 是否建立健全的信息技术安全管理制度。

2. 是否加强员工信息安全意识培训。

3. 信息系统的安全防护措施是否完善。

4. IT基础设施的稳定性和可靠性是否得到保障。

六、员工管理

1. 人员招聘及培训机制是否合理。

2. 是否建立健全的绩效评估体系。

3. 是否提供多样化的职业发展路径。

4. 是否开展员工满意度调查和改进措施跟踪。

七、反洗钱和反恐怖融资

1. 是否建立反洗钱和反恐怖融资制度。

2. 是否进行相应的风险分析和客户背景调查。

3. 是否完善与监管机构的信息共享机制。

4. 是否建立合规培训和内部检查机制。

八、社会责任

1. 是否制定并践行社会责任政策。

2. 是否积极参与社区公益活动。

3. 是否加强对绿色金融和可持续发展的支持。

4. 建立公平与公正的企业文化。

九、改进建议

根据自查结果，提出以下改进建议：

1. 加强内部控制体系建设，确保规章制度的贯彻执行。

2. 完善风险管理体系，加强风控措施和监测预警能力。

3. 提升客户服务质量，建立及时有效的反馈与投诉处理机制。

4. 加强信息技术安全管理，保障系统稳定和客户信息安全。

5. 加强员工管理，提供良好的工作环境和发展机会。

6. 坚持反洗钱和反恐怖融资的制度执行。

7. 积极践行社会责任，推动可持续发展。

8. 持续改进和优化银行制度和运营。

结语

制度自查报告是银行内部监督管理的重要手段，通过全面自查和改进，可以促使银行不断完善制度与运营，并提升服务质量和风险管理能力，更好地为客户和社会提供价值。（1056字）

银行自查报告【篇8】

银行计划财务部自查报告示例如下：

一、公司简介

本公司是一家银行计划财务部，成立于 2018 年，总部位于中国。本公司的主要业务包括为客户提供银行计划融资、财务顾问和咨询服务等。

二、财务情况

(一)财务状况概述

截至 2022 年 6 月 30 日，本公司的总资产为 2000 亿元人民币，总负债为 1750 亿元人民币，净资产为 350 亿元人民币。公司的年净利润率为 30%，公司的核心竞争力和品牌影响力在行业内处于领先地位。

(二)财务指标分析

1. 总资产指标

截至 2022 年 6 月 30 日，本公司的总资产为 2000 亿元人民币，总负债为 1750 亿元人民币，净资产为 350 亿元人民币。

2. 净利润指标

截至 2022 年 6 月 30 日，本公司的年净利润率为 30%，即 300 亿元人民币。

3. 资产质量指标

截至 2022 年 6 月 30 日，本公司的资产质量状况良好，主要资产均受到良好的质量控制和管理。

三、自查报告

根据公司的财务状况和经营情况，本公司对照相关法规和标准，进行了自查，并撰写了本自查报告。

四、结论

本公司财务情况正常，资产质量良好，经营运作合法合规。本公司将继续保持财务稳健，持续优化资产结构和经营模式，不断提高服务水平和质量，为客户提供更好的银行计划融资、财务顾问和咨询服务。

银行自查报告【篇9】

（一）基础管理情况：

1、我社区支行坚持每天早晚2次检查自助设备运行情况，保证自助设备全天24小时正常运行。

2、已做到机具每天清洁卫生、定期保养维护自助设备，按要求安装客户操作提示、安全用卡提示，做到规范整洁。

3、加钞时做到停机加钞、双人操作，密码钥匙分管；现金清分做到在封闭环境中进行；按要求将废钞箱、存款箱、取款箱内现金进行分别清点 加钞完毕后做取款测试。

4、加钞过程按要求做到全程监控，双人加钞，录像记录清晰，已做到每月3次查看监控录像。

5、自助设备管理人员按规定更换密码并记录，按月更换密码，备份密码及钥匙按要求分别保管。钥匙使用完毕后，按要求入库（柜）保管；备用钥匙按要求封存保管；交接按要求进行记录。

6、更换自助设备管理员、加钞员严格按照总部要求进行备案，按要求进行记录。

7、我社区支行严格执行总部统一制定的自助设备业务管理制度和操作规程，保证自助设备正常运行。

8、严格执行总部统一制定的自助设备安全防范制度和操作规程。

9、客户操作区有隔断挡板及一米线，使广大储户能够安全用卡、放心用卡。

10、管理员、加钞员已完全熟练掌握了加钞、操作机具、修改密码、调阅监控等操作技能。

11、每天4次巡视，以确保周边无可疑装置和粘贴物及虚假广告。

（二）安全防范设施建设情况：

1、已安装视频监控装置，可以清晰的看到客户正面图像及进、出钞口现金装填过程的实时录像；回放录像客户面部特征及进、出钞口现金装填过程图像清晰。

2、已安装防窥罩，所有摄像机都不能看到客户密码操作。

3、图像数据记录采用数字录像设备。

4、视频图像叠加时间和日期信息，数据储存时间大于30天。

5、已有总部统一安装的安全提示和24小时服务电话。

6、视频监控系统时间与自助设备时间保持同步。

7、有独立的用户操作区域，已设置一米线、防窥罩、防窥挡板。

8、自助设备采用实体砖。

今后，我社区支行将进一步组织员工学习《银行自助设备、自助银行安全防范规定》。严格执行总部统一制定的自助设备安全防范制度和操作规程。提高员工思想认识，增强防范风险防控能力，严格按照总部要求及相关制度规范操作，确保我社区支行自助设备业务安全运行，稳健发展。

银行自查报告【篇10】

在党的群众路线教育实践活动开展以来，为认真贯彻落实十八届四中全会和习近平总书记，讲话精神，我加强了组织学习，并在实际工作和生活中，我严格按照党风廉政建设的要求，不断加强党风廉政学习和教育，始终保持清醒的头脑，与时俱进，恪尽职守，廉洁自律，充分发挥领导干部的表率作用，与其他区政府领导班子成员共同营造勤政廉洁、奋发向上的工作环境，确保了党风廉政建设工作的落实。

⒈坚持学习制度，加强理论修养。我自觉按要求参加了多次中心学习组的集中学习，个人积极撰写学习心得，调研文章以及读书笔记等。同时坚持做好经常性的个人自学，学习中注重联系思想和工作实际，认真对照检查，不断加强总结，以加强世界观的改造，促进工作的健康发展。

⒉坚持依法行政，确保洁身自好。工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，防微杜渐，坚持廉洁从政，始终践行领导干部廉洁自律的有关规定，做到了以身作则，严于律己，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。具体体现在工作中的“三无现象”：无收受财物现象，在节假日期间和办理婚丧喜庆等事情上都能够按照有关规定严格要求自己，从未发生过利用节假日和婚丧喜庆等事宜收受礼金礼品、借机敛财等违纪行为。在管住自己的同时，还加强对身边工作人员的教育和管理，坚决不允许他们打着单位的旗号谋取私利;无奢侈浪费现象，自觉按照中央、省、市关于党政机关厉行节约、制止奢侈浪费行为的各项规定，一律按照少花钱、多办事、成大事的原则进行办理，坚决制止各种铺张浪费行为。

⒊坚决实行科学决策，民主决策，民主管理。对各项重大事项工作，无论是议事，还是讨论决定，都严格按照议事规则和办案规程办理，并坚持贯彻执行民主集中制，尊重班子成员意见，坚持集体领导，民主决策，从不搞一言堂，以提高民主决策科学决策的水平。对教育、卫生、文体领域的职务调整、岗位安排等，都是在群众推荐基础上，经过组织考察，由负责政工、人事的同志提出初步意见，经集体研究后报组织部门审批，没有违反组织程序进行。

⒋树牢宗旨意识，转变工作作风。进一步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，切实转变工作作风，改进工作方法，深入基层，深入群众，全年先后深入到工地、学校、社区督办工作，切实为群众办好事办实事，解决群众实际生产生活中的困难。在教育活动中，带头深入基层访贫问苦，并认真坚持了日常的信访接待日活动，热情接待和妥善处理群众的来信来访先后接待和处理来信来访多件(次)。

⒌广泛交心谈心，接受干群监督。在工作中，我十分注意发扬民主，相信和依靠群众，自觉接受群众监督，积极组织召开和参与民主生活会及所在党小组的组织活动，坚持不定期与群众进行交心谈心活动，以接受批评和开展自我批评的诚意，引导他们坦诚相见，畅所欲言。对待群众的意见，都能从促进工作健康发展的高度，以“有则改之，无则加勉”的积极态度虚心接受，认真对待。

为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查，规范支行个人理财业务，根据银监会下发的《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》精神，我支行对20xx年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查，现将开展自查工作情况汇报如下：

一、人员配备情况

为了确保个人理财业务的合规销售，支行配备了专职理财经理一名，该人员已通过xx银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。

鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生，现已全面杜绝。

二、销售流程

支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品，并为每一位购买产品的客户填写《个人客户投资风险评估报告》（以下简称《评估报告》），理财经理根据其评估结果，向客户推荐相应得理财产品。《评估报告》经理财经理与客户进行签后，交由支行理财主管审核并签，单笔购买金额超过100万的客户，《评估报告》还经由支行分管个人理财业务行长签。自查中发现有少数客户的《评估报告》未经支行理财主管签审核，已补交给支行主管审核。

在具体的理财产品销售前，理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息，让客户在充分了解产品的基础上作出选择。理财产品的《合约》、《合同》、《风险揭示书》中客户资料均填写完整。

三、资料档案保存

20xx年以来，所有理财产品的《风险评估报告》、《合约》、《合同》、《风险揭示书》等文件资料均保存完整，并按期装订成册，入库统一保管，其中，《客户风险评估报告》实行专夹保管、一年内有效的保管机制。支行理财经理为每期产品和《风险评估报告》建立了详尽的客户电子档案，方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表，拟定于今天下班前完成建表装订工作。

四、今后工作计划

支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品，但本次自查中仍然发现了一些问题，这些问题我们将在近几天集中整改。在今后的工作中，支行将继续坚决贯彻执行《关于进一步规范商业银行个人理财业务有关问题的通知》的精神，合规销售、定期开展个人银行理财业务自查工作，保证xx银行芜湖xx支行理财业务的健康、规范发展。

银行自查报告【篇11】

银行同业账户自查报告

一、引言

近年来，随着金融市场的不断发展和银行同业业务的持续增长，银行同业账户自查成为了一项重要的工作。本报告旨在对银行同业账户自查的相关主题进行探讨和总结，以便更好地管理和监督同业账户的运营。

二、背景介绍

银行同业账户是指银行之间进行资金结算、融资融券等业务活动所设立的账户。银行同业账户的建立和运营涉及到大量的资金流动和风险管理工作，因此，对同业账户的自查工作就显得尤为重要。合理的自查工作能够帮助银行发现自身存在的问题和风险，及时采取措施防范和解决问题，避免不利影响的发生。

三、自查内容

1. 客户身份的合规性审查

审查同业账户的开户信息和资料，核实账户的真实性和合法性，防止不法分子利用同业账户进行非法活动。

2. 资金流动的监控和管理

通过建立完善的资金流动监控系统，对同业账户的资金流入流出情况进行实时监控，及时发现异常情况并进行处理。

3. 贷款和融资风险的评估和控制

对同业账户的借贷和融资风险进行评估和控制，设立合理的额度和授信条件，避免因借贷和融资活动导致的风险扩大。

4. 信息安全和网络安全的保障

通过加强信息安全和网络安全的防护措施，确保同业账户的信息和资金安全，避免被黑客和不法分子进行攻击和侵害。

5. 监督和管理制度的完善

建立和完善同业账户的监督和管理制度，明确责任和权限，规范同业账户的运营流程，保证账户的健康和稳定运行。

四、自查结果

通过对银行同业账户的自查工作，我们发现了以下问题和风险：

1. 部分账户存在客户身份信息不明确的情况，需要加强客户身份审查工作，并完善账户开户流程。

2. 资金流动监控系统存在一些漏洞，无法及时发现异常情况，需要对系统进行升级和改进。

3. 部分账户的贷款和融资风险评估不足，授信额度设置过高，需要重新评估和调整。

4. 信息安全和网络安全防护措施比较薄弱，需要加强网络安全意识培训和技术防护手段。

5. 同业账户的监督和管理制度有待进一步完善，需要明确责任和权限，并加强内部人员的监督和培训。

针对上述问题和风险，我们将采取以下措施进行修复和改进：

1. 重新审查同业账户的客户身份信息，对存在问题的账户进行重新核实和认证。

2. 对资金流动监控系统进行升级和改进，增加异常情况的预警和提示功能。

3. 针对借贷和融资风险评估不足的账户，重新评估和设定合理的授信额度和条件。

4. 加强信息安全和网络安全防护措施，确保账户的信息和资金安全。

5. 完善同业账户的监督和管理制度，明确责任和权限，并加强内部人员的监督和培训。

五、结论

银行同业账户的自查工作是银行风险管理的重要环节，通过自查工作，能够帮助银行发现存在的问题和风险，并采取相应的措施加以解决和预防。本报告分析了同业账户自查的内容和结果，并提出了相应的改进措施。希望本报告能够对银行同业账户的自查工作提供参考和帮助，为银行业的健康发展做出贡献。

银行自查报告【篇12】

银行防汛工作自查报告

近年来，气候异常的变化引发了频繁的自然灾害，其中洪灾是最为常见和破坏性最大的灾害之一。洪水不仅危及人民群众生命财产安全，还对各行各业的正常运营造成了巨大影响。银行作为国民经济的重要组成部分，承担着保护人民财富和金融稳定的使命，提升防汛工作的能力和水平显得尤为重要。因此，本文将从标题所述的银行防汛工作自查报告出发，详细具体且生动地介绍银行在防汛工作方面的策略和措施。

为了更好地应对洪灾的威胁，银行积极开展防汛工作，不断改善和完善自身的防汛设施和应急机制。首先，银行加强了行内的宣传教育工作，提高员工的防汛意识和应急响应能力。每年洪灾前，银行会组织相关培训和演练活动，使全体员工熟悉应对洪灾的应急预案和操作流程，确保能够快速有效地开展救援工作。此外，银行还与政府部门和相关专业机构建立了紧密的合作关系，定期开展联合演练和知识交流，不断提升组织协同和信息共享的能力。

其次，银行加大了防汛设施的建设和维护力度。在洪灾频发的地区，银行通过对办公楼、仓库、自助设备等场所的加固和改造，提高了抗洪能力和抗灾能力。同时，银行还购置了抽水泵、移动电源等应急装备，以备不时之需。此外，针对洪水可能导致的停电和通信中断问题，银行还配备了备用发电设备和通信回路，确保关键时刻的信息畅通和系统稳定。

第三，银行在防灾准备方面进行了切实的规划和准备。银行制定了全面的防汛预案，明确了行动方案、人员分工和资源调配等细节，提前做好各项准备工作。在洪灾发生时，银行会迅速启动预案，成立临时指挥部，组织力量开展救援和应急处置工作。同时，银行还利用先进的科技手段，建立了防汛信息监测和预警系统，及时获取和传递灾情信息，做出合理的决策和应对措施。

最后，银行还高度重视洪水灾后的恢复和重建工作。一旦洪灾发生，银行会第一时间核查受灾区域内的分支机构和客户信息，迅速实施风险评估和资产损失评估。同时，银行还与相关保险公司合作，为受灾客户提供保险理赔和紧急救助服务，减轻灾后重建的经济压力。

总之，银行防汛工作自查报告对于全面提升银行的防汛能力和水平具有重要意义。通过加强员工培训、完善防汛设施、做好防灾准备和开展灾后恢复工作，银行能够更好地应对洪灾的威胁，保障人民群众的财产安全和金融稳定。我们相信，随着不断的努力和改进，银行的防汛工作将不断取得新的突破和成就。

最新环保调研报告热门

手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，眨眼间这一阶段的工作已经完成，此时就可以总结一下自己这一阶段的工作情况。总结是寻找工作规律的重要手段。如何才能将总结清晰而有条理呢？下面的内容是小编为大家整理的最新环保调研报告热门，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

环保调研报告(篇1)

改造资金可考虑从三方面解决，一是财政投入;二是自来水、电力的营运收益;三是用户分摊。改造应坚持高标准原则，低标准实际是投资浪费，高标准才是节约投资。总结我国城市建设的教训，许多城市扩、改建过程中出现部门协调不当，管线配套不全等问题。

城市交通不畅的问题主要集中在旧城区的几个繁华路口，建议职能部门结合城市规划与目前交通流量，组织专家对路通进行综合评估，提出可行性方案。同时广泛征求市见，必要时召开听证会，集众人智慧解决交通堵塞难题，将便民、利民的好事办好。真正做到解决城市交通瓶颈立足现实，放眼未来。切勿随意大范围拆迁或经常改变交通组织形式，防止由此可能引发社会的不稳定与投资的浪费。

在城市交通状况调查中，本人了解到前一段时间，已加大投入，将连接师河两岸彩虹桥与民权大桥与滨河大道实现了互通连接，琵琶桥与滨河路的连接正在紧张施工，年底有望竣工。通过打通桥头阻塞，引导进旧城区车辆分流来治理东方红大道、申城大道的拥堵确实起到了药到病除的功效。东八县车辆进入旧城区目前已可从羊山新区各条道路分流，文化中心路口的堵塞症状已得到明显改善。但随着火车站改造工程的实施，该处的交通量将继续增加，仍然要时刻关注路口的交通状况。科学发展观的核心是以人为本，坚持城市交通服务城市居民就是落实科学发展观。

解决社区功能不全的问题应从两方面入手，一是对现有社区规模进行调查，对各社区居民数量进行摸底，并对分布社区附近的医院、学校、菜市场的数量与规模进行了解，对它们容纳能力与辐射范围进行测算。同时可收集社区居民的意见，进行民情调查，及时补充或增设公益事业设施，或扩充功能，满足居民日常生活的基本要求。二是合理布局新社区，在新社区的规划选址上，注重其配套工程的同步建设，或测算附近公益事业的承受能力，通过外部利用与内部补充的方式保证社区居民乘车、上学、就医、购物的便捷。以上两方面措施的有效实施，才能真正体现情为民所系，权为民所用，利为民所谋的执政理念。

水资源、能源的浪费与建设资源节约型、环境友好型社会的要求背道而驰，必须高度重视，下大力气整治。整治可从三方面入手，

一是及时更新设备，用新型节能产品替代落后的高耗能产品，同时增加水资源与电能的动态监控设备，提高水、电资源的利用率。

二是建立奖惩机制，依据各单位、企业的水、电能耗测算数据，对通过强化内部管理或实施技改措施从而大幅度降低水电消耗的部门给予表彰奖励，对水、电严重超标的部门责令主管领导说明情况，无客观原因必须给予批评与处罚，从而在社会中培养全民节水、节能意识。

三是强力推进建筑节能，首先从新建工程入手，一律采用建筑节能措施。对违规项目严格按国家相关法规与条例进行处罚，对积极实施建筑节能的项目采取各渠道激励措施。接着对既有建筑进行节能改造，并大力推广太阳能、地热的应用，同时在重点能耗部门建立能效测评体系，实施全过程能耗控制。

城市保洁是一项长期、艰巨的任务，影响市容整洁的主要有两方面因素，一是环卫机制，二是市民素质。市民素质的提高需要几代人的不懈努力，宣传引导与奖惩并重，每位领导干部要做城市保洁的标兵，各层机构要做城市保洁的楷模。讲究卫生、爱护环境从娃娃抓起。利用媒体工具，广泛持久地宣传，营造全市创卫、爱卫的浓厚氛围。环卫机制是核心，应逐年加大环卫投入，同时加快推动环卫事业的市场化进程，双措并举，是城市长效保洁的根本。市容、市貌的整洁能够进一步提高市民讲究卫生、爱护环境的素质，市民整体素质的提升又能促进市容、市貌的整洁，进而形成良性循环，真正实现城市居民个个精神饱满、健康向上，城区内外处处清洁卫生、环境优美。

环保调研报告(篇2)

（一）环境形势严峻

在各项工作取得积极进展的同时，必须看到我市粗放型经济增长方式还没有得到根本转变，结构性污染在一定时期内难以彻底改变，污染物排放总量远远超过环境承载能力，环境污染和生态破坏的趋势尚未得到有效遏制，新的环境问题还在不断出现，全市环境总体状况不容乐观，严峻的环境形势使我市环保工作面临着更大的压力。

1、结构性污染在一定时期内难以彻底改变。目前，以高消耗、高污染排放为特征的冶金、电力、建材、化工等行业是我市的主导产业，这些行业每年排放的二氧化硫、烟（粉）尘等主要污染物占全市工业排放量的比例达到70%以上。在今后的一定时期内，这些高能耗、高污染物排放的行业仍将作为我市的主导产业，治理结构性污染任务艰巨。

2、主要污染物排放量远远超过环境承载能力。年，我市COD排放量居全省第4位，二氧化硫排放量居全省第3位，烟（粉）尘排放量居全省第3位，污染物排放总量超过我市环境容量2--3倍，大大超过环境承载能力。期间，全市社会固定资产投资总量将达到3500亿元，经济将保持持续快速发展，到年，GDp将突破亿元，如果仍沿用原有的生产模式，必然带来资源消耗量和排污量的大幅度增加，资源和环境承载能力将难以支撑经济社会持续发展。

3、水环境形势依然严峻。一是水资源严重匮乏。全市人均水资源占有量157立方米，为全省平均值的1/2，为全国平均值的1/14，只有世界平均值的1/56，属于严重缺水地区。全市主要河流季节性特点突出，河道缺少天然径流，污径比较高，流域生态功能严重退化。地下水超采严重，漏斗面积不断加大。二是水环境污染严重。全市主要河流近50%的监测断面仍为劣Ⅴ类水体。农村面源对水体污染日趋严重，地表水集中饮用水源地富营养化问题开始出现，局部地区地下水污染严重，饮水安全受到威胁。

4、生态功能退化，生态环境破坏严重。全市森林覆盖率低，水土流失严重，侵蚀强度出现加重态势。农药、化肥、农膜污染严重，农业生态环境问题突出。我市化肥平均施用量是发达国家化肥施用上限的2倍，平均利用率仅40%，不合理使用农药、化肥和农膜等农业投入品，造成土壤肥力下降，质量退化。相当大一部份农田仍采用污水灌溉，部分地区粮食作物和蔬菜的农药及其他有害物质残留超标，并呈加剧趋势。畜禽废弃物没有得到有效处理，畜禽养殖污染问题日益突出。

5、环境问题不断涌现，对环境安全构成威胁。全市固体废物减量化、资源化、无害化水平较低，城的生活垃圾和医疗垃圾未得到完全有效处理，产生的废气、渗滤液、淋溶水等已逐步成为空气、土壤、地表水和地下水的主要污染源，对人体健康构成威胁；辐射环境、居室环境污染已成为群众关心、社会关注的焦点问题。随着城市化进程的加快和机动车数量大幅度增加，施工扬尘和汽车尾气影响逐年增加，空气污染由煤烟型逐步向复合型、多元化趋势发展，控制污染的难度在逐渐加大。电子电器废物、转基因产品等新的环境问题日益凸显。

此外，随着我市经济高速增长、人口数量增多、城市化进程加快及公众环境要求的提高，经济社会高速发展与资源能源短缺的矛盾、城市化进程加快与城市基础设施建设滞后的矛盾、公众环境要求提高与环境保护能力相对薄弱的矛盾在期间将集中爆发，环境形势呈现结构型、复合型和压缩型的特点，环境保护工作面临着巨大的挑战。

（二）抓住机遇迎接挑战

尽管在未来五到年内，我市面临的环境形势十分严峻，经济发展带来的环境挑战和压力巨大。但是，也应当看到，计划是党的届中全会后落实科学发展观的第一个五年计划，社会各界广泛关注环境问题，循环经济、环境友好型社会、生态城市、绿色GDp理念深入人心，环境保护同样面临着前所未有的机遇。

第一，党中央、国务院提出的坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的科学发展观，成为环境保护工作的基本出发点，为我市建设生态城市、和谐城市提供了坚实的思想基础和政治保障。第二，《国务院关于落实科学发展观加强环境保护的决定》把环境保护作为全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的重大历史任务，第六次全国环境保护大会进一步强调保护环境与经济增长并重，环境保护与经济发展同步，综合运用法律经济技术与必要的行政办法解决环境问题，将环境保护摆上了十分突出的战略位置。第三，经济的快速增长，为环境保护提供了充分的财力保障。到年，我市的GDp将突破亿元，环保投入将达到50亿元，过去一些受财力限制想解决而难以解决的问题将得到有效解决。第四，发展循环经济、建设资源节约型和环境友好型社会已经成为全社会共识，为转变经济增长方式，促进产业结构全面升级，走新型化工业道路开辟了重要途径。第五，社会主义市场机制和环保法制建设逐步完善，有利于明确环境责任，调动社会各方面防治污染的积极性，形成良好的环境保护氛围。第六，建设环境保护四大体系，从监控、科技、投资、公众参与方面，为提高环境保护能力提供了有力支撑。

期间，全市应坚定的树立科学发展观，立足于环境的长远利益，正确处理经济发展与环境保护的关系，抓住机遇迎接挑战，制定科学合理的目标，依靠全社会共同努力，围绕重点任务开展工作，为社会经济的可持续发展提供环境安全保障。

环保调研报告(篇3)

城市是人类社会政治、经济、文化、科学教育的中心，经济活动和人口高度密集，面临巨大的资源与环境压力。xxxx年我国共有建制城市xxx个，城市市辖区土地面积仅占全国土地总面积的x%;而人口则占全国总人口的xx.x%。

城市化率从xxxx年的xx%提高到了xxxx年的xx.x%，xx年提高了xx.x个百分点。城市对我国GDP的贡献为xx.x%。城市化水平不断提高，进入快速增长期。城市在整个国民经济中占有十分重要的地位。而并非广为人知的事实是：世界十大环境污染最严重的城市当中有一半已落入了中国的版图之内，更加触目惊心的事实是：x/x的中国地区降过酸雨、七大中国河流中有一半污染严重、x/x的中国居民没有清洁的饮水源、x/x的城市人不得不呼吸着污浊的空气、经过环保处理的城市垃圾只占不到xx%的少数。环境污染也提高了生产成本，造成的经济损失占到国民生产总值的x%到xx%，而人民的健康代价更是无法估算。单只在北京，xx%至xx%的癌症病因与环境有关，尤其是肺癌，已经成为居民的第一大死因。城市是人类社会文明发展到一定历史时期的产物，它的产生和发展决定于经济的发展，同时也受上层建筑的影响，近几十年来，城市人口的迅速增长和经济的高速发展引起了一系列的环境关题：

x.水体污染问题突出

由于城市人口的急剧增长和工业的飞速发展，大量的污水没有得到妥善的处理而直接排入水体，致使水环境遭到严重的破球。我国的水体污染近期呈上升趋势，全国有监测资料的xxxx多条河流中，xxx多条受到污染，在七大水系中，以辽河、海河、淮河污染严重，在统计的xxx年城市河段中，有xxx个河段受到了不同程度的污染。全国范围内xx%的河段不适宜作饮用水水源，xx%的地下水受到污染，西安、北京等许多城市也出现了供水危机。据估计，我国每年因污染而造成的经济损失达xxx亿元。

x.城市大气质量严重恶化

工业和交通运输业迅速发展以及化石燃料的大量使用，将粉尘、硫氧化物、氮氧化物、碳氧化物、臭氧等物质排入大气层，使大气质量严重恶化。我国大气污染属“煤烟型”污染，全国城市空气中总悬浮微粒浓度普遍超标，平均浓度达xxx微克/立方米;二氧化硫浓度水平较高，部分城市污染相当严重，北方城市平均值达到xx微克/立方米。我国的本溪市也曾经因烟雾弥漫而被 称为“卫星上看不到的城市”;而大气中硫化物、氮氧化物业重超标导致了全国大部分地区出现酸雨，宜宾、长沙等城市酸雨出现频率大于xx%，长沙降雨的平均PH值已达到x.xx，酸雨的降落不仅破坏生态环境，而且加剧建筑物，铁道、桥梁的腐蚀与破损，给工农业带来巨大的损失。而由大气污染引起的温室效应和臭氧层破坏更是直接地威胁到人类的生存。

x.固体废物泛滥成灾、垃圾围城现象严重

人类的生活和生产产生了大量的固体废物，目前我国每年产生的工业固体废物为x.x亿吨，其中有害废物为xxxx-xxxx万吨，累积量超过xx亿吨，侵占x亿多平方米土地;每年的生活垃圾量为x吨并以每年x-x%的速度增长。由于我国的固体废物露天堆积，全国有三分之二的城市处于垃圾的包围之中。固体废物到处堆放，不仅有碍观瞻、侵占土地、传染疾病，而且在自身严重污染环境的同时加剧了水体、大气土壤的污染。

x.噪声扰民现象普遍存在

目前随着我国城市工业、交通运输和文化娱乐事业的快速发展，噪声扰民的现象愈发突出，据xx个国控网络城市监测，全国三分之二以上的城市居民生活在噪声超标的环境中，区域环境噪声等效声级分布在xx.x-xx.xd B(A),其中洛阳、大同、开封、海口和兰州五座城市噪声平均等效声级超过xxd B(A);道路交通噪声等效声级范围为xx.x-xx.xd B(A)。

城市环境保护规划及其主要内容

正是基于上述的环境危机，近几十年来人们逐渐认识到了城市规划与城市发展之间的关系并开始运用科学的规划指导城市建设。按照我国环境保护应“坚持经济建设、城乡建设与环境建设同步规划、同步实施、同步发展，实现经济效益、社会效益和环境效益协调统一”的总方针和总战略，城市环境保护规划应主要进行以下几个方面的工作：

x.城市环境保护规划的前期准备

这些准备工作是城市环境保护规划的基础，它包括城市的自然环境资料，例如地理位置、生态环境、气象、水文等;城市的社会与经济状况，如人口、国民生产总值等;环境状况的调查分析，如大气、水体、噪声的监测资料、固体废物的与历年累计量，对污染的治理状况等;城市生态环境现状分析与功能区划等。

x.大气污染综合整治规划是根据城市大气质量现状与发展趋势进行功能区划并按拟定的环境目标计算各功能区最大允许排放量和削减量，从而制定污染治理方案。大气污染的治理应根据城市的能源结构与交通状况确定首要污染物即浓度高、范围广、危害大的污染物，便于治理时有的放矢、对症下药。当前我国大部分城市的大气污染主要是由采用落后燃烧方式燃煤和汽车尾气引起，由此而来的首要污染物是二氧化硫和总悬浮颗粒，因此规划的远景目标应该是改进落后的烯煤方式，提高燃烧效率，尽量使用气体燃料、型煤、太阳能、地热等无污染或少污染的能源，实行区域集中供热、消灭千家万户的小烟囱，提高道路硬化率，通过强化污染源治理和提高污染控制技术等手段创建无烟控制区。调整工业布局，根据大气自净规律科学便理的利用大气环境容量;强化污染源的治理，降低污染物的排放量;通过技术和行政的手段减少汽车尾气的污染;提高城市绿化率、选择抗污染性好的树种，大力发展植物净化。

x.水污染综合整治规划

水污染综合整治规划是在对水污染现状调查分析的基础上，根据受纳水体的环境容量计算最大允许排放量并确定最佳治理方案。当前我国七大水系的水质污染程度在加剧，范围在扩大，长江、黄河、淮河、松花江的污染水xxxx年全国工业废水排放量为xxx.x亿吨，含 化学需氧量xxx万吨、重金属xxxx吨，氰化物xxxx吨以及砷、酚类、油类等污染物数万吨;生活污水约占年排放总量xx%，主要污染物是有机物。根据我国水污染的具体情况，水污染综合整治规划应该通过改革落后的生产方式，采用少废、无废工艺实现清洁生产，是高污水处理效果和资源化利用率，减少污水排放量，修建有效的污水处理设施，加强工业废水和生活污水的治理，最终达到有效保护水资源的目的。

x.城市固体废物综合整治规划

固体废物综合整 治规划是根据环境目标落实各类固体废物的综合利用率与处理、处置指标体系并制定最终治理对策。目前我国许多城市者处于固体废物包围之中，解决固体废物问题已到了刻不容缓的时刻，固体废物综合整 治规划的目的是依据城市的经济承受能力和城市固体。

城市是现代文明的标志，集中体现国家的综合实力、政府的管理能力和市场国际竞争力。中国的城市化不仅对自身的发展意义重大，而且影响到世界城市未来的走向。中国人均资源不多，生态环境先天脆弱，用最少的资源和环境代价，创造最大的经济和社会效益，在城市的可持续发展中体现“人与自然的和谐、人与人的平等”，是中国城市迫切需要的，也将成为中国城市发展的走向。

环保调研报告(篇4)

通过对这一问题的调查，我们发现大学生对环境问题并不是很关注。例如，在问到有没有想象过环境被彻底破坏之后，地球的的样子时，23.6%的同学回答从未有过，而57.9%的同学回答偶尔有过。环境问题已经如此严重且紧急，作为大学生，竟然有人不担心人类能否有良好的`生存环境而继续繁衍下去。这些人不仅是对世界人民的不负责任，更是对自己的不负责任。古语有云：生于忧患，死于安乐。不防微杜渐，只顾眼前的利益，鼠目寸光，就是自掘坟墓。目前，环境问题多种多样，60.5%的同学认为对人类威胁最大的是温室效应，没错，温室效应就是目前公认的最危险的环境杀手。那么，令人恐惧的温室效应是怎样形成的呢？我想有必要在这里说明一下：温室效应形成的主要原因是大量温室气体（二氧化碳等）的排放，这里可能会有人问，二氧化碳不是绿色植物生存必须的养料吗？地球上绿色植物到处都是，肯定把它都吸收完了，怎么还会因为它过多而引起环境问题呢？之所以有人这样问，是因为我们生活的环境实在太小，不知道在遥远的地方无际的绿色已是只有在梦中才能见到的美景了，取而代之的是，一座一座的冒着黑烟，流着黑水的工厂。

那么人类到底能不能和自然环境和谐相处下去呢？子孙后代到底能不能有一个良好的生活环境呢？对于这一问题，只有13.2%的同学认为人类终会因为自己的自私和摧残环境而灭亡，76.3%的同学认为人类是自然的一部分，而人类也必然能和自然环境相处融洽，可见大部分同学对人类的未来还是充满信心的。但是就目前来说，许多人不去关注环境，保护环境更不用提了，就这样的现状与环境和谐相处真的能实现吗？要知道水能载舟，亦能覆舟，环境既然可以养育人类，当然也可以收回人类的生存权利。正如有大部分同学认为人类与环境的关系是相互依存，相互影响的，人类迫于生存的需要，不断改造环境，也因此体现了自己的智慧和价值。但是，如果人类不能把握住“度”的话，自然环境将会予以报复。因此，我们应该在发展的同时，更多的关注环境，合理的利用环境，善待环境。

环保调研报告(篇5)

摘要：

大沽河是一条令人骄傲的河流。古往今来，无数文人墨客为之倾倒。诗情才气在这个地方表现得淋漓尽致，然而，回看今朝，大沽河当年的风采已经完全褪去。现在只剩下一条经常断流、被挖的坑坑洼洼的河基，与漂着塑料袋、垃圾袋的臭河。

记得小时候大沽河里有许多生物，鲫鱼，嘎拉，说不上名字的各种生物。究竟是谁，将大沽河变成了现在这个模样?我们又该怎样治理?

关键词：

大沽河水污染治理

相关背景：雨露滋润禾苗壮，万物生长都离不开水。水是构成生命的基本单位，是生命的起源地。俗话说：“人可三日无食，但不可一日无水。”这句话形象的道出了人类生存对淡水的依赖。医学测量显示，水在人体主要器官中所占的比例是相当大的，占人体总重的70%!地球表面70%被水覆盖，但是淡水资源仅占所有水资源的2.5%。将近70%的淡水固定在冰层中，还有一部分淡水渗透在土壤里或深层地下中，无法被人类使用。既然水资源这么重要，但还会有人去污染它呢?

在我们生活的村庄【城市】中，水的污染现象是十分严重的。有工业对它的污染，农业对它的污染，生活废水对它的污染……在我们人类生产活动造成的水体污染中，工业废水导致的水体污染现象最为严重。

工业污染的罪魁祸首就是工业废水不达标排放，它占工业排出的污染物的大部分。工业废水中所含的污染物因工厂种类不同而千差万别。从工厂排出的污水中含有大量的重金属，如汞，镉，铅，铬等等及其它有毒有害物质。这些东西对我们人身体伤害是非常大的，如铅就会使人导致贫血、神经错乱，还会影响儿童的智力发育，导致智力下降。铬会使人的皮肤溃疡、致癌，甚至死亡。

业污染对水体的污染也很大。因为近年来农药、化肥的使用量日益增多，而且使用的农药和化肥只有少量附着或被吸收，其余绝大部分残留在土壤里。这些残留的农药和化肥通过降雨，不但会经地表径流的冲刷流入河流中，造成水体的富营养化，使水中的生物死亡，还会渗入地表水，对当地居民的用水造成影

当然，城市污染源也不容小视。它主要来源于生活污水，是我们日常生活中产生的各种污水的混合液。其中也包括厨房、洗涤室、浴室和厕所等地排出的污水。据统计，世界上仅城市污水就多达500立方公里!

解决方案：

根据组内讨论，我们将活动分为五步：

1.将4人小组分为两队并商议确定个人任务及研究方向。

2.收集河水样，附近工厂资料并汇总。

3.对收集的浐河水进行研究，并结合材料推测其中污染物。

4.将研究结果与资料结合，并利用所学知识得出减少浐河水污染，净化浐河水源的方法。

1.在排出口用直径与管道相同的铁网，用来网住未被前方拦住的垃圾。

2.将水通入水泥池内，用氯气对水进行曝气消毒。

3.将消过毒的水通入下一个池子，池子是由带活性炭的可拆卸墙壁构成。

4.最后再将水通过管道排入河中。

建议厂子搬迁到大沽河周围150米以外。

经过这次研究与调查，我们探过重重迷雾，发现污染河水的其实就是我们人类自己。让我们从现在做起，珍惜、保护水资源。等待着沽河的下一次变化。查字典返

环保调研报告(篇6)

一·引言：

在世界环境问题面临严峻考验的今天，环境问题越来越多地被人们关注，提及和了解。而当代大学生作为国家后续知识和力量的储备，是我国环保事业的主力。因此，了解大学生环保意识的现状，对于解决我国现存的环境问题具有现实意义的。

为此，本小组于大学生群体展开关于其环保意识的调查。本次调查共收集有效问卷254份，其中包括省内外各类型高校的各年级大学生。囊括各个层次，使得数据具有代表性，权威性，同时使我们的调查结果更具说服力。

注：详细问卷及各题目各项选择支的详细结果???请看附录1

二· 情况总结及介绍：

以下是对问卷的总体分析，真实有效地反映出大学生六个方面的情况。

1)对环保基本知识的了解较少

过半的学生不知道世界环境日是哪一天。他们于环境日做一些响应环保的事，如想周围的亲戚朋友宣传环保知识的希望亦成泡影。关于20__年12月7日192各国家的环境部长和其他官员在丹麦首都哥本哈根召开的“世界气候大会”，15.5%的同学对此事一无所知，30%左右的同学对大会有初步的了解，较深入了解的同学的仅22.1%。对于这种与自身密切相关的国际性大会，作为一个大学生，本应是做为常识了解的。

2)对环保知识或者新闻的关注度不高

问及是否关心与环保相关的新闻或主动查阅相关知识时，只有4.61%的学生会时常关心，6成的同学表示偶尔会关注一下，而近一层的同学几乎不会关注这一与切身利益有关的问题。

3)大部分赞成国家或学校于环境问题采取的措施

对于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”，72.3%的大学生持十分赞成的态度，持反对或无所谓的态度的大学生仅一成。对于有些大学食堂不提供一次性餐具的做法，近四成同学赞成不提供塑料袋，虽然有56% 的同学不赞成，但其中76%的同学希望食堂通过收费等方式限制一次性餐具的使用。

4)认为现大学生的环保意识一般

第六题是大学生之间的自我测评——您认为现在的大学生环保意识如何，超过一半的同学认为一般，近两成的同学认为较差或者很差，只有4%的同学觉得大学生群体的环保意识很好。但与此同时我们注意到在接下来的第八第九题的调查结果显示，超过六成的同学认为自然灾害与环境有联系或很大联系，同时九成的同学意识到“三废”(废水，废气，废渣)对人类有较大危害，且破坏环境。所以我们相信大学生的环保意识正逐步增强，具有全民化趋势，是个可喜的结论。

5)绝大部分大学生用实际行动响应低碳

大学生有没有特别的行动来响应这一号召呢?绝大部分大学生用实际行动响应低碳。较多同学选择能够做到少坐私家车，多坐公交车或骑自行车，尽量不使用一次性餐具，尽量少用高功率高耗能电器等来响应低碳生活。仅3.8%的同学无行动。但我们相信，在绝大多数同学的影响下，这些同学也能积极地参与到响应低碳生活的行列中。

6)大部分有较好的生活习惯

我们在第11~15题中从四个生活细节出发了解现大学生的生活习惯。

虽在夏天使用空调无可厚非，但空调的温度对环境有很大的影响。气候学家的建议是，如果每个空调使用者都能自觉地把空调调到26摄氏度以上，那么全球的海平面上升的速度会明显减缓。虽仅29.67%的同学把空调调到26摄氏度以上，但34.31%的同学也能把温度范围控制在较高的温度——24~25摄氏度内。还有26.78%的大学生不使用空调。

据权威资料显示，若每天每人平均使用一次塑料袋，则这个埋藏在地底五百年都不会有丝毫降解的白色妖魔将随处出现，全面侵蚀我们美丽的生物圈。调查表明，超过八成的同学有循环利用塑料袋的习惯，而随手丢弃的仅一成同学。

到商场或超市买东西的时候，我们可看见建议携带塑料袋的标语。回归调查，超过八成的同学有准备购物袋的意识或习惯。

在垃圾分类上，能做到经常分类的同学较少，仅一成;43%在条件允许的情况下会选择分类。剩下近五成的同学很少，几乎没有甚至从不。

面对随手扔垃的不良行为，超过八成选择劝导或自己捡起来，持消极态度的同学为少数。

三·分析及建议

1) 从学生自身出发

1.大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻，提高环保意识

在问及大学生环保意识增强的原因时，选择“学生自身素质高”的大学生是最多的。由此可见多数的大学生认为提高环保意识的根本是从学生自身出发的。在问卷中我们可以看到大学生对环保基本知识的了解较少，对环保知识或者新闻的关注度并不高。就哥本哈根会议而言，若《哥本哈根议定书》不能在今年的缔约方会议上达成共识并获得通过，那么在20__年 《京都议定书》第一承诺期到期之后，全球将没有一个共同文件来约束温室气体的排放。这将导致人类遏制全球变暖的行动遭到重大挫折。对于与自身密切相关并且具重大意义的大会，作为一个大学生，还是应该做为常识了解的。

2.大学生应从日常生活中养成良好的生活习惯

虽在前面的调查结果中我们介绍到大部分有较好的生活习惯，但在对“白色污染”这一世界性的难题上，我们需要全民大学生的参与。我们可以，在购物时自备环保袋，循环利用塑料袋，自觉把空调调至26℃;我们还可以，拒用保丽龙，并要求自助餐店或coffee shop使用纸杯，用器皿盛水，洗果菜、碗盘、刷牙、洗脸，以节约珍贵的水源，拒绝拿取或使用气球??

3.以自己的力量感染更多的人参与到环保事业中

作为大学生群体中的一员，不仅要从自身出发，做个环境的守护者，也要让自己的行为感染周围的人，譬如在家人或周围朋友使用空调的时候提醒他们把温度调至26℃，在面对乱扔垃圾等破坏环境的行为时，我们自己捡起来的同时亦需要劝导他捡起来，重申维护环境是每个人的责任，不必区分是陌生人还是熟悉的人。大学生是应当勇敢地承担起社会责任，以自己的力量去感染更多的人。

2)从周围文化氛围出发

“周围文化氛围好”是大学生认为群体环保意识最强的第二大原因。所以我们建议大学校园中，各类学生组织，如学生会，团委，各类社团都可以通过一些宣传活动，如举办知识大赛，晚会来营造良好的氛围，促使更多的大学生加入环保事业的大家庭中。在前面的调查结果中，我们看到绝大部分大学生用实际行动响应低碳。我们相信，在他们的影响下，更多的同学也能积极地参与到响应低碳生活的行列中，并为环保发现自己的力量。

3)从国家政府的角度出发

1.国家政府应率先表态。

在包括中国的为数不多的五个国家达成的哥本哈根协议中，我们看到国家于环保事业的大力支持。这作为泱泱大国应有的姿态，能深入影响到每位大学生。

2.为解决环境问题而采取的措施应坚持落实

我们看到， 72.3%的大学生 十分赞成于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”。这充分说明了“限塑令”于环境问题有实际意义的。那么对于这些行之有效的措施，国家应坚持，落实。同时我们主要到超过五层的同学会选择反复利用质量较好的塑料袋，所以我们建议国家限制质量差的反复利用效率低的塑料袋的产量。

3.国家政府应加大对环保的宣传力度

关于世界环境日具体是哪一天还有过半的大学生不知道，在某种程度上反映出政府在关于环境日的宣传中力度还不够。而“政府对环保的支持和宣传”是作为环保意识增强的第三大原因被大学生所选择的。

所以，国家可在实际环境日6月5日，4月22日国际性地球日展开一系列的宣传活动，如在央视播出一系列环保节目等。

4)从学校管理出发

通过调查可知，有42.5%的同学希望饭堂通过收取一定费用的方式来减少对一次性餐具的消费量，由此我们认为对一次性餐具实行收费制度在一定程度上可以达到减少其被使用的目的。从而我们对学校食堂提出有偿使用一次性餐具的建议。

四·展望与呼吁

我们看到，绝大部分大学生通过各种各样的实际行动来响应低碳，同时大部分大学生有较好的生活习惯，所以我们有理由相信我国大学生群体的环保意识正趋于增强的状态，会有更多的大学生参与到环保事业中，为我国环保事业的顺利开展和解决我国现存的问题做出重大贡献。

在报告的最后，我谨代表华南农业大学20__级生科1班调查小组呼吁全体大学生以主人公的身份，节约使用每一滴淡水，多种植树木减慢沙化，不要再用一次方便袋，保护我们共同的家园。

记得国际知名图画作家芭芭拉.库尼的一本名作「花婆婆」，故事中的小女孩对她爷爷说 ，我长大之後，要到很远的地方旅行，然後，我要住在大海边。她 的爷爷说，这些都很好??但是，你还要再做一件事：让这个世界变得更美丽。于是，小女孩长大后，选择在海边种满了美丽的紫蓝 色扁豆花，美化地球??

那么我们呢?

附录1：

关于大学生环保意识的调查

1请问世界环境日是哪一天?

A.3月18日 B. 3月22日 C. 6月5日 D. 12月22日

2 ”自20__年6月1日起，在所有超市，商场，集贸市场等商品零售场所将实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得提供免费塑料袋”。对于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”，请问您有什么看法?

A 十分赞成 B 不太赞成 C 反对 D 无所谓

3对于“哥本哈根世界气候大会”，请您问了解多少呢?(多选)

A 会议主要商讨《京都议定书》一期承诺到期后的后续方案，就 未来应对气候变化的全球行动签署新的协议。

B 20__年12月7日起，192个国家的环境部长和其他官员将在哥本哈根召开联合国气候会议。

C 在此次会议上，国际社会需就“工业化国家的温室气体减排额是” 多少达成协议。

D 均不知道。

4请问您是否关心与环保相关的新闻或主动查阅相关知识?

A时常 B有时 C较少 D 几乎不会

5对于有些大学食堂不提供一次性餐具的做法，您的看法是?

A 赞成 B 不赞成，但希望食堂通过收费等方式限制一次性餐具的使用。 C 不赞成

D 无所谓

6您认为现大学生的环保意识如何?

A 很好 B 较好 C 一般 D 较差 E很差

7针对现部分大学生环保意识有所增强的现象，请问您认为其原因是什么?(多选)

A学校管理得当 B周围文化氛围好 C 学生自身素质高 D 政府对环保的支持和宣传 E 其他

8请问您认为中国今年发生的一些自然灾害与环境被破坏有联系吗?

A 联系很大 B有一定联系 C 没有联系 D 不清楚

9请问您认为“三废”(废水，废气，废渣)对我们有什么影响?

A 对生态环境和人类影响很小。 B 对人类健康有危害，但无大碍

C 对人类有较大危害，且破坏环境 D 是人类发展的必然产物，无法解决。

10对于低碳生活，请问您有哪些行动?(多选)

A 少坐私家车，多坐公交车，骑自行车或者步行 B 尽量不使用一次性用具

C 尽量少用高功率，高能耗电器 D 其他响应低碳的行动 E 没什么行动

11 夏天的时候，请问您一般会把空调调到多少度?

A ?26℃ B 24~25℃ C ?23℃ D一般不用空调

12 对于只使用了一次的塑料袋，请问您通常会怎样处理?

A 循环利用 B 直接丢弃 C 质量较好的留下再度利用 D 其他做法

13请问您处理废弃物时有分类吗?

A 经常 B 视情况而定 C 很少 D 几乎没有 E 从不

14到超市，商场等地方购物时，您的习惯是?

A 自备购物袋 B 索要或购买塑料袋 C 有意识准备购物袋，但有时会忘记

D 其他习惯

15如果您看到一个人(陌生人或者认识的人)随手丢掉了手中的垃圾，您会怎么做?

A 劝导他/她捡起来 B 自己捡起来 C 认识的人会劝导，陌生人则不理 D 不理

环保调研报告(篇7)

——普及提高，更高更强

一、发挥协会作用，打造一流环保ngo

作为一个非政府的民间的群众性组织（ngo），我校环保协会自12月份组建以来，在校长和学校环境教育和绿色创建工作领导小组的指导下，能够始终保持着旺盛的活力，始终把团结和凝聚全体师生的团队力量和集体智慧作为开展活动的立足点和着眼点，始终把培养学生的环境意识、社会责任感和爱心作为出发点和落脚点，按时召开理事会和学校环境教育工作会议，努力发挥环保积极分子的作用。现在各处室的主要领导、各教研组组长、年级主任、骨干教师大都在加入环保协会的同时，还担任重要的职务和承担了大量环境教育工作，在学校学生会中设立了卫生环保部，各班设立了卫生环保委员，从上至下，从教职工到学生，有越来越多的有识、有志的师生在环境教育和环境保护中发挥智慧和价值，同时也挖掘、培养和锻炼了一大批热心环境教育、环境保护和生活公益活动的骨干和精英，在长期坚持活动、注重在普及环境科学知识的同时，丰富环境教育的内涵，提升环境教育的品质。开展环境教育的研究性学习和课题研究，并取得了一系列积极的成果，多个项目获奖、多篇论文发表，有的还在在全国重要的学术会议上交流和发表，为提升我校的知名度和声誉开辟了新的渠道和搭建了更高的平台。今年上半年环保协会组织开展了大小活动20余项，3月16日召开了二届二次理事会，了下半年工作，部署20xx年上半年工作，起到了统一思想、凝聚意志、强化团队、创造辉煌的积极作用，我校环保协会在全国中小学环境教育的ngo中已经崭露头角，名气升扬。

二、以活动和课程为载体，全面实施可持续发展教育

1、坚持利用环保纪念日开展教育活动。环保协会与教育处、团委等部门联合组织了一系列环保纪念日活动，倡导低碳生活理念，介绍环境污染状况、环境保护法规等，取得了积极的教育效果。分别是2月4日举行的世界湿地日报告会、3月22日举办的世界水日和世界气象日报告会、5月22日举办的生物多样性日报告会、5月31日举办的世界无烟日和世界环境日报告会、9月16日的世界保护臭氧层日报告会等，主讲教师分别为杨长寨、刘欣、朱宇飞、石学业、王庆、杨馨六位老师。

2、协会和教务处、教科研室等部门联合举办了第三届学科教学渗透环境教育公开课。从5月18日至21日先后有九位老师面向全校展示了精彩的环境教育公开课，展现了我校课程领域实施环境教育的水平和风采，这九位优秀教师分别是张伟、邓丽、朱宇飞、高丁国、王彦、荆小钏、赵文琦、贾德生。

3、学校继续在高一和高二年级开出环境教育校本课程，分别由杨长寨和冯玉老师任课。

5、天气预报坚持数年如一日，服务于师生。我校天气预报板自设立以来，就一直坚持每日公布三天的天气预报，为师生提高气象服务，受到师生的广泛认可，我校环保协会的许多同志都做出了可贵的积极贡献，他们是：王传臣、翟鲁斌、杨长寨等，现在是翟鲁斌主任仍在承担着这一平凡而又感人的工作。

6、环境监测活动长期坚持，它已经成为我校学生综合素质培养的优秀社会实践活动之一。自以来的近四年的时间里，我校监测黄河和小清河水质的保护母亲河保护水资源行动每月一次，已经进行了44次，每次都有不同的师生参加；监测大气降水量及酸碱度，从未间断一次，近20xx年初至今已经进行了62次，每次都是不同的师生参加。这些环境监测活动，让师生贴近了环境保护的一线，体验了环境保护的艰辛和难度，更清晰地感受到环境污染就在我们身边，使大家的环境危机感、生活责任感、环保使命感油然而生。

7、大力开展节能减排，降低无为的消耗，参加地球一小时行动，继续开展垃圾分类投放和回收工作，努力建设环境友好型和资源节约型学校。上半年，学校环保协会和总务处、教育处、团委和学生会卫生环保部等分头负责，联合行动，加强了对班级、办公室和校园节水、节电、节纸、节材等宣传教育和检查考核，加强了对环保黑板和公共物品的监管和养护，各个班级的节能节约意识和爱护公物的行为已经深入师生的心中。现在晴天不开灯、少开灯，放学时关闭环保黑板电源、多媒体电源等已经成为广大同学的习惯，保持教室卫生，不乱扔垃圾，分类投放垃圾，回收塑料瓶，现在大多数班组织的很好，今年上半年回收塑料瓶3516只。学校废品回收环保总站在教育处老师的组织和各班环保分站的努力下，已经成为我校环境教育的特色项目之一，受到了上级的好评。学校还及时发现和修复地下自来水管道，堵住地下水龙的跑冒滴漏，减少资源浪费。3月27日晚上20:30-21:30师生有1700余个家庭自愿参加了全球一小时熄灯行动，我校第四期ymp班师生还发出了“坚持低碳生活，每天节约一度电”倡议，济南时报等媒体进行了报道，师生共同为节约资源、开展资源循环利用做出了贡献。

8、建设了全省高中学校、完全中学第一座融实用和教学一体的太阳能电站。20xx年5月13日我校投资万元政府采购的太阳能电站正式投入使用。省市环境教育主管部门领导和学校领导一起为电站揭牌，省市许多媒体进行了广泛报道，学校陆续组织了27批师生参观，让大家在太阳能电池板边看一看，摸一摸，嗅一嗅，亲近太阳能这一绿色能源，了解一些太阳能发电的关键材料、发电原理、发电特发展的理念在校内外开花结果，这是国际生态学校项目的重要原则。我校在生态学校委员会中邀请了部分家长、社区领导、政府相关部门的领导及企业代表参与其中，在家长会上向全体家长介绍情况，还在20xx年1月27日在我校举办的友好共建会议上介绍相关创建工作情况，听取意见和建议，得到了大家的理解、支持和赞助。并于12月举行了“关注气候变化宣传教育月”活动。

第七步，建立生态规章。在做了以上工作的基础上，发动同学，就我校建设环境友好型学校、资源节约型学校以及国际生态学校的理念、价值和行为，提出一个具有广泛群众基础的“公共协议”，也就是生态规章，供全校师生在日后的校园生活中去践行。我校的生态规章于20xx年1月7日在生态学校委员会全体会议上通过，并由学校以文件形式发布全校，在各班教室内张贴。

在完成以上一个循环的工作后，则可以向fee中国协调员办公室提出申请国际生态学校的最高荣誉——绿旗，并按要求提供审核材料，由协调员办公室派员进行实地考核合格后授予这面渗透着全体师生心血的——国际生态学校绿旗。但这绝不是国际生态学校创建工作的`终结，只是完成了一个轮回，七步法要长期实施下去，一直到永远，因为环境问题是一个长期的问题，环境教育、可持续发展教育也要长期的进行下去，所以我们就在今天正式启动我校创建国际生态学校的第二个轮回，首先成立第二届生态学校委员会。

环保调研报告(篇8)

1、调查概况

1.1调查背景：

水污染一直是农村环境污染中的重头之重。在十二五规划中关于新农村建设的相关内容章节——“推进农村环境综合整治”之第四部分也提到：“加强农村饮用水水源地保护、农村河道综合整治和水综合污染治理”。由此可见，农村水污染的防治对加快“三农”问题的解决起着举足轻重的作用。

徐州当地的农村大多是处在转型阶段，存在许多值得关注的问题，其中尤其是水环境的保护。

1.2调查目的和意义

1、了解徐州市农村水污染现状以及影像徐州市农村水污染的主要影响因素，同时探索解决农村水环境污染的对策。

a、根据徐州的地域特点了解当地农业本身、周边的企业、农村基础实施建设情况对当地水污染情况的影像和所占的比重情况。

b、了解现在徐州基层民众对环境危害的源头和危害程度的认识情况，为今后可能的宣教提供参考和凭证。

c、根据调查结果积极的思考该因地制宜的农村水污染合理的处理方式，结合当地的自然地理条件、城乡总体规划情况，以及排水和再生水利用的去向等探索适合徐州农村的水污染方式。

2、联系当地村委会了解现在基层干部对当前农村水污染的看法和落实到基层的相关政策，并根据此次调查的结果向市环保局的想过意见和看法。

3、以我们为桥梁使更多的大学生、青年走出校园成为一名环保志愿者，参与到环保公益实践中去，形成积极校园公益志愿服务氛围。

1.3成员组成

组长：何文元

组员：李伟朝、李滢(以上三位为大学生世纪环保组织成员)

志愿者：周婉芝(环境与测绘学院)、班鹏程(矿业学院)、谢润桦(环境与测绘学院)、杭鹔鹴(文法学院)

1.4日程安排

3月10日之前，收集相关材料，尝试与被调查地点的村委会进行联系，安排和分配各组员的额任务;

3月10日(星期六)进行第一次调查，目的地：徐州市贾汪区大吴镇湖里村;

3月18日(星期日)进行第二次调查，目的地：徐州市铜山县棠张镇棠张村;

3月19日至3月23日收集、整理调查材料。

1.5项目活动过程

1.5.1.调查概况

A、第一次调查：

1、调查时间：20__年3月10日

2、调查地点：徐州市贾汪区大吴镇湖里村(旧区)

3、调查对象：湖里村老区村民

4、调查方法：采访(问答式)、问卷调查

5、调查人：中国矿业大学环境与测绘学院大学生世纪环保组织工作人员以及志愿者(名单：何文元、李伟朝、周婉芝、班鹏程)

B、第二次调查：

1、调查时间：20__年3月18日

2、调查地点：__市铜山县棠张镇棠张村

3、调查对象：棠张村村民

4、调查方法：问卷调查、采访(交谈的形式)

5、调查人：中国矿业大学环境与测绘学院大学生世纪环保组织工作人员以及志愿者(名单：何文元、李伟朝、李滢、杭鹔鹴)

1.5.2调查过程

1、到达目的地(湖里村)后，我们向当地村民介绍我们的身份与来意;

2、进入村庄，向村民打听、了解该村在的大体情况，例如：附近是否有河流、工厂以及其他可能存在污染问题的因素;

3、实地观察了解当地水环境质量情况，留心当地水域的水体质量以及村民对于生活污水的处理情况;走进村民家中，向村民了解更为详细的情况，询问当地农业生产过程中农药化肥的使用情况。同时，向村民做问卷调查。

4、对当地农田、水域、乡镇企业等可能存在污染问题的地方进行调查了解。

5、收集当地村民对水资源现状的意见与看法。

6、向当地村民宣传环保保护的相关知识。

2、水资源现状与问题分析

2.1、关于湖里村的调查

2.1.1有关水资源的基本情况

(1)、目前湖里村内共有大小河塘30个，面积共12万平方米，各河塘互不相通，主要功能为农业灌溉、水产养殖和日常生活。村庄北面有不老河，南邻大运河。该村处在旗山煤矿的塌陷区，已经进行了部分搬迁。

(2)、村子(旧区)里没有垃圾集中处理的地方，村民习惯性的将生活垃圾堆积在周围池塘或者沟渠了，污染严重。

(3)、村庄农田基本上使用不老河以及大运河里的水灌溉庄稼(使用不老河居多，由于距离近)。

(4)、村民平时生活习惯将生活污水随意泼洒，任其到处流淌。

2.1.2存在的主要问题

(1)、缺乏垃圾集中处理机制，已经形成“垃圾围村”的严重后果。

(2)、村民的生活习惯存在较大问题：

a、习惯将生活垃圾倾倒在水域，造成严重的二次污染;

b、缺乏生活污水集中收集机制，普遍存在“随意泼洒”的现象;

(3)、工业污染严重

a、不老河上游有建平造纸厂等重污染企业，而且，这些企业存在直排、偷排的现象;

b、旗山矿的一些污水流进农田间的沟渠，影响当地种植业，危害村民的健康;

c、村庄周围村庄许多工厂，存在不同程度的污染。

2.1.3污染造成的影响

(1)、使用不老河里的水养鱼，不仅使鱼的质量下降，而且，出现大片地死亡，渔民损失惨重。

(2)、使用被污染了的沟渠以及河道里的水灌溉秧苗，秧苗出现怪异死亡。

(3)、污染情况比较严重，村民对此反响比较大，不利于建设社会主义和谐社会。

2.2、关于棠张村的调查

2.2.1有关水资源的基本情况

(1)、村庄住宅集中，人均耕地面积比较少;经过村庄有一条河流——琅溪河。

(2)、村内下水系统完备，基本可以覆盖整个村庄。

(3)、该地发展生态农业，农业集约化生产;村内分布有养猪场、蔬菜大棚、果园以及其它一些工厂。

2.2.2存在的主要问题

(1)、下水系统存在较大欠缺

a、“下水道”的沟渠浅而窄，许多地方没有盖板，

b、部分地方水流不畅，污水淤积，恶臭难闻。

(2)、琅溪河的水实际上成为村镇的下水道总汇集处，污染比较严重。

(3)、政府对一些企业监管不力，许多工厂存在不同程度的污染问题。

2.2.3污染造成的影响

(1)、环境情况并不是十分良好，对当地的形象造成一定影响，也不利于当地的招商引资。同时也制约着当地居民生活质量的提高。

(2)、一些污染危害着当地的生态农业的安全。

(3)、环境问题制约着当地的发展。

2.3、综合得出结论

1.村民都希望能够居住在良好的环境之中，积极支持环保工作;同时也坚决反对那些随意破坏环境、制造污染的行为。

2.村民的一些生活习惯存在问题，例如：随意丢弃垃圾，将垃圾堆积在河流、池塘等水域，随意泼洒生活污水······

3.当地政府积极引导的措施还不够。

4.对当地的污染企业采取放容甚至是庇护的政策。

5.农村的基础设施还不健全，还没有完善的垃圾集中处理机制以及生活污水集中处理机制。

6.村民的维权意识淡薄，对一些污染破坏行为未能采取积极有效的抵制措施。

3.建议

3.1、村民意见

根据调查问卷以及村民口头描述，总结出以下几点意见：

A.湖里村

1.对建平造纸厂采取必要的管制手段，强制地制止其直排、偷排行为。

2.上层领导能够下基层了解实际情况，为老百姓解决难题。

3.政府部门能够积极治理污染，保障村民的生存和财产安全。

B.棠张村

1.环保局应当加强巡查，及时治理。能够有效地治理琅溪河的污染。

2.保障饮用水安全。

3.2、对相关部门的建议

1.对村民加强相关的环保宣传，积极引导村民养成良好的生活习惯。

2.加强基础设施建设，建立和完善农村垃圾集中处理机制，采取一定措施，管理生活污水。

(1)、在村庄道路两旁设立垃圾筒(池)，积极引导村民将垃圾集中处理;

(2)、可以尝试和引进污水处理循环利用系统，有效地治理农村生活污水问题;或者建设和完善农村住宅下水道系统，有效地减少污水乱泼的现象;

3、采取相应措施，治理当地水域的污染。建设优美的乡村环境;

4、环保部门专门对村民设立信息公开机制，有效地引导村民了解环境有关知识，增强村民环保的意识，以及环保公益维权的意识;

5、政府部门积极听取基层百姓的意见，鼓励村民正确地发表意见;

6、相关部门对污染企业采取有效的措施，加大监管。

4、总结

1、如今，农村污染已经不得不治理的地步了，“再不治理就晚了”、“再不治理就完了”!

2、水资源是农村生产生活的根本，我们必须采取有效措施保护水资源的安全。

3、如今，农村的水污染的原因是多方面的，不仅包括工业污染，还包括农业生产过程中产生的诸多污染以及生活污染。

4、维护农村水污染安全，不是我们几个志愿者就可以完成的，更不是做几次调查就可以搞定的，需要更多地人参与，采取更多、更有效地手段坚持不懈地做这项工作。我们通过此次调查，能够让更多的人关注农村水污染。共同解决农村水污染问题。

环保调研报告(篇9)

xx年7月18日，州政协副主席xx带领州政协环资委部分委员分别到州环保局、州安监局进行调研。旨在通过调研，了解我州近年来在环境保护方面存在的突出问题和采取的措施及效果。调研采取座谈的方式进行。

一、我州环保工作的开展及成效

在调研中，我们了解到，近年来我州环保工作措施有力，成效明显，主要表现在：一是领导重视，宣传到位，促进公众参与保护环境。每年“六五”世界环保日期间，州县（市）政府分管领导都要作重要的电视讲话，号召公众参与保护环境。全州环保系统采取多种形式在学校、厂矿集中开展环境保护法律法规宣传教育活动，广泛号召学法用法，通过开展群众咨询服务、环保知识讲座、发送环保公益短信息和知识竞赛等，使环境保护宣传教育面逐年得到扩大，公众参与保护环境的良好氛围初步形成。二是抓责任落实，促进各级各部门齐抓共管。认真落实环境目标责任制，将任务进行分解落实到责任单位，通过齐抓共管，成效明显，受到省主管部门表彰。三是抓源头管理，促进环保工作制度落实。在招商引资工作中，职能部门配合，按照环保准入政策，提高准入门槛，认真开展环保专项整治，对重点企业采取连续跟踪检查，对铁合金、电石、水泥等高能耗、高污染以及矿山开采企业进行检查，查处了一批违法排污企业，切实做到环保审批“关口前移”，促进了“三同时”制度的落实。四是抓环境执法，促进企业治理污染。结合每年环保专项行动工作的开展，加大现场检查和执法力度，州县联动，重点整治督办企业185家，采取关闭落后产业、落后工艺企业，从城区、近郊区和饮用水源保护区、风景名胜区搬迁企业、恢复耕地和植被等措施保护环境和饮用水。五是抓城市管理，促进城市环境质量改善。以兴义、安龙、兴仁的城市环境综合整治为重点，以创建环保模范城市为目标，着力整治脏、乱、差，三个城市的环境空间质量连续监测向社会公布。六是抓生态建设，促进农村生态环境保护。按照州委、州政府提出的加快生态建设步伐构建珠江上游生态屏障的目标要求，配合有关部门切实推进“1113”（即：100万亩竹林、100万亩速生林、100万亩草场和30万亩金银花）工程建设。采取建人工草场、封山育林、植树造林、天然林保护、农村建沼气池等措施，生态建设取得明显成效。

通过环保部门的努力，我州在保护环境，保障人民群众健康方面做了大量的工作，解决了一批群众反映强烈的环境突出问题，区域环境质量得到了改善。

二、存在的问题

尽管环保部门做了大量的工作，环境保护取得了一定的成效，但随着我州工业化进程步伐的进一步加快，环境保护方面一些问题随之出现。主要表现在：一是我州刚进入工业化起步阶段，有的项目未经环保部门环评审批就开工建设，有的虽然已经审批但建设过程中不执行环保“三同时”制度的现象仍然存在。二是州内工业和生活用煤量较大，每天向大气排放的SO2不同程度地影响空气质量。三是城市环保基础设施建设相对滞后，城市生活废水直排向主河流，城市建筑施工、娱乐场所噪声扰民的问题没有得到很好解决。四是一些项目未落实废渣堆场，产生的固体废渣无序堆放，特别是矿山开采的废渣乱堆乱放，存在一定程度的污染和灾害隐患。五是各集中饮用水源点的管理有待进一步加强，特别是农村饮用水的管理较为薄弱。六是一些高能耗、高污染企业偷排现象时有发生。七是个别地方政府对环境保护工作重视不够。八是环保队伍人员素质有待提高，装备有待进一步加强。九是个别企业环保投入应进一步加大，管理有等进一步加强。如安龙金宏化工公司污水排放和贞丰水银洞金矿突发尾矿库溃坝事件的发生，反映了发展与环保矛盾的一个方面。

三、建议

1、继续多形式、多渠道开展环境法制宣传教育，结合普法教育，融入环境保护宣传教育内容，推进公众参与保护环境。

2、切实抓好老污染源治理，继续抓好重点污染源排查整治工作，加大煤金等矿山企业环境污染和环境破坏的整治力度，确保达标排放，防止污染反弹。

3、加强饮用水源保护，确保饮用水源地不受污染。

4、加强建设项目环境管理，克服重审批轻管理的倾向，严格执行“三同时”制度。

5、加大对省州挂牌9家企业的督办力度。

6、加强环保队伍自身建设，提高环保人员的执法水平和能力。

环保调研报告（二）

今年暑假，为了比较深入的了解社会，锻炼自己，我们几个同乡组建了一个返乡环保调查小队，现将调查活动过程做以下说明：

1、活动准备阶段

2、卫生情况调查

我们对我们小镇的环境卫生状况进行了实际调查。首先，我们在家乡小镇的主要街道上观察了过往行人乱丢垃圾的行为，并进行了简单记录。

我们发现在我们家乡大多数人都没有及时把垃圾投入到指定的垃圾箱内，人们随手乱仍垃圾的现象随处可见，虽然在主要街道上每30米就有一个垃圾桶，但还是只有少数的人能把垃圾仍进去。我们家乡的垃圾箱一般分两格，一格是装可回收垃圾的，另一格是装不可回收垃圾的，一般人不能把垃圾正确的投入到垃圾桶中。因此，在我们家乡能真正爱护环境又能了解物品回收的人更是少之又少。这样，就导致家乡主要街道的环境状况及差，极大影响了乡容乡貌。而在我们那相对小的街道上，由于清洁设备的不完善，那里的环境状况更令人担忧。

3、对家乡小河的调查

我们深入了家乡的主河流进行了实地调查。我们发现由于人们保护环境的意识比较薄弱，有不少的人把生活垃圾都倒到了河边，甚至连一些环保工人把扫街道时扫的垃圾成车的倒在河边，主河流被纵多的生活垃圾所污染，其中大多都是一些废弃塑料、聚乙烯做成的物品，这些垃圾被水一冲就到达河里，严重影响了河道的卫生与清洁，使河水受到污染。经过我们的调查了解到因为我们小镇没有处理生活垃圾的场所，所以清洁工把垃圾倒在了河里，还有一些居民为了贪图方便，也把生活垃圾丢到河中，这些使得家乡主河很多地方淤塞了。我们切身的体会到了生活垃圾对我们的家乡环境所带来的破坏，一种强烈的宣传环保的冲动涌上心头，我们很清楚，大力度的保护环境的宣传只有政府部门高度重视起来才能做的，为此我们也向蒋家堰的环保局提出了我们的建议……

以上情况的出现不能不说是政府措施的缺欠，当然也与公民的环保意识淡薄有着莫大的关系。然而，公民的环保意识的提升还依赖于政府。因此我们还认为保护环境的另一个关键是政府在全民中的整体教育，加强居民环保意识，提高居民的环保意识，提高居民的环保素质，树立环保的风气，关键是要提高全民素质，对全体居民加强环保教育，大力宣传环境污染的危害性和环境保护的重要性，提高公民环保意识和法治观念，使保护环境成为每个公民的自觉行动，从而真正的对环境改善起到推动作用。实践中，我们发现严重影响家乡主河流水质的是上游的一个造纸厂所致。我们发现河水呈现紫黑色，跟一般清澈的河水形成了鲜明的对比。这些像铁浆似的河水严重影响了当地居民的生活用水，因为当地许多人们都用河水洗衣服，浇菜，灌溉农田等，这些影响显而易见。为此我们环保小组深入造纸厂调查。

4、对造纸厂的调查

我们看到偌大的造纸厂四周山都被挖得面目全非，而且都是露天挖的，工厂在挖完后又不采取恢复植被措施，造纸的废料随意的堆在山上，造成流在山上的水混着废料汇入小河，特别是在下雨的时候，造纸厂的泥土很多被雨水冲刷下来，不仅使水质污染更严重，还容易造成河道堵塞和引发泥石流等灾害。我们本打算进入造纸厂做深入调查的，但遇到了门卫阻碍，我们只得在泥厂外围进行调查，并拍下了一些照片，我们希望借此资料向上级环保部门反映情况，希望政府部门给予关注。

5、调查速生林对家乡环境影响

经过调查我们还发现了一个影响家乡环境的因素，就是大面积种植速生林，我们调查得知种速生林时先把一大片山林烧光，然后种上速生树种，还在种树时加上肥料之类的，特别是在某些河流源头种植，使河流流量减少，而且种树用的肥料还影响了水质。我们希望家乡政府部门在选择种植速生林时应该充分考虑到对环境影响的问题，切勿以牺牲环境为代价。

调查速生林，让我们更加的亲近大自然，感受大自然，也让我们感觉到保护森林对于我们来说是多么的重要，主要的是这次活动锻炼了我们吃苦的精神。

6、街头环保行动

我们针对收集的各种资料制作了一份环保宣传单，并在大街上派发了300份的资料，希望能对提升当地的环保意识起到推动作用，也想扩大我们此次环保行动的影响。为了更好的了解当地的环保，我们对民众进行了环境保护问卷调查。

A、多种植树木B、减少使用化肥C、加大环保宣传力度D、人人参与环保保护森林E、不乱排污、乱丢垃圾，固定地点丢放垃圾、定时清理F、政府要对环境高度重视。

7、总结

经过几天的辛苦我们终于完成了此次的调查活动，我们意识到：环境保护是一项需要全社会共同参与的事业，政府、企业、媒介、公民缺一不可。我们知道只有家乡政府部门的高度重视环保，才能切实改善环境。

8、对生活垃圾处理的建议

①环境建设需要综合处理，服务设施需要配套成龙，垃圾处理应当在综合处理之中。对垃圾处理，也在无害化治理、能源改造、资源利用等方面综合考虑，把垃圾资源化纳入经济的组成部分。

②应采取一切有效措施，减少垃圾来源。例如蔬菜加工，将不能用的菜杆、采根、黄叶等除掉，就地掩埋，蔬菜公司则应该做好蔬菜保管工作，避免蔬菜黄烂，减少垃圾量。收购旧货处要适当提高废纸、塑料片、玻璃等物品的收购价格，这样可以减少人们丢弃这些东西的数量。

③垃圾处理工作是全民的工作，必须深入进行宣传，使人人重视。垃圾处理是环境卫生的重要环节，是精神文明建设的一个重要组成部分。环境卫生状况，可以反映一个社会的精神文明程度和人民的公共道德水平。我们应该彻底改变“少数人治脏，多数人制脏”的状况。治脏除了专业队伍以外，还可以适当组织业余、课余、公余的劳动服务队，大家齐动手，人人关心卫生工作。

9、反思

通过这次调查活动，让我们真正学到不少，对社会的理解也在活动中加深了。在生活中学其他知识，不断的从各方面武装自己，能在竞争中突出自己。作为新时期的一名大学生，我们必须坚持正确的方向，努力学习好各种知识，除此之外，我们还必须参加各种社会实践，到校园外的社会去锻炼自己的意志，增加自己对复杂社会的进一步了解，增强自身社会责任感，增加适应社会的能力，为我们大学毕业完全进入社会做好必要的准备。

环保调研报告（三）

一、课题提出：

这也许是一个老掉牙的课题，可是这也是一个与时俱进的课题。曾经优美的环境已不复存在，曾经的调查结果也已不符和现在居民的想法，况且目前龙湾区确实面临着环境质量普遍下降的问题。这不得不让我们深思：居民的环境意识到底如何，还是“各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜”的旧思想占上风吗？因此，作为地理调查组组员的我们针对龙湾区的河流污染、生活垃圾等的处理做了一次全面的调查与分析。

二、研究内容：

1、了解永强一带的环境质量，垃圾筒及清洁工人的状况；

2、根据存在的问题，列表调查（附后）

三、研究的目的意义：

1、敲醒环境意识正处于“朦胧”状态的居民，从而提高他们的警觉性：

2、让居民了解有关单位的工作情况，从而更好的配合好政府工作，同时也让单位人员掌握居民的看法意见，进一步改进工作制度、措施；

对提高龙湾区的环境质量和居民素质有一定的帮助。

四、研究过程：

（一）调查步骤：

1、走访附近街道并取景拍照

2、设计问卷，发放填写

3、访问环保局职能部门

4、分析并总结调查结果

（二）调查方法与调查对象：

1、调查方法

具体方法：在龙湾区踩点永中、状元、永昌、瑶溪五个街道的部分居民采用现场答题的方式进行问卷调查。问卷由调查对象当面填写并收回。

2、调查对象

我们调查的对象为龙湾部分居民的沿街的经商者，另外还有学生、农民、工人、医生等。

（三）问卷调查及分析：

我们的调查内容主要有居民对周围环境的满意程度，对当前环境问题的一些看法，日常生活垃圾的处理方法，对政府环保部门的工作建议等等。

本次我们调查的居民为204人，从被调查者的态度来看大部分居民还是对环保问题感兴趣的，而且在调查过程中也本着认真、负责的态度填写了问卷。但仍有少部分人对环保问题抱着无所谓的态度，对当前的环境状况视若无睹，事不关己，高高挂起。

从问卷的调查结果来看，有49%的人对乱扔垃圾的行为感到气愤，而且69.6%人对自己乱扔垃圾感到惭愧，如此看来，环境问题已经日益唤起了广大居民的重视。

现如今的白色污染已成为重要的污染源。为什么白色污染如此严重呢？从调查结果中不难得出答案。问卷上有这么一道问题：你上街买菜是否会带上篮子？有86.8%的人回答没有，且直接使用塑料袋。而使用一次性用品的人也占很大一部分比例。针对这一现象，有人就提出应该在菜市场口摆放篮子，以减轻白色污染。

对于生活污染的处理方法，有80.6%的人表示会将垃圾丢于垃圾箱，这是一个令人欣慰的结果。然而在令一个问题的回答上又不禁引起我们的思考，其中有54.9%的居民反映在周围找不到垃圾筒；他们提出要增加沿街垃圾筒的数目。据我们组成员的走访调查，确实发现这一问题，如永兴的下洋街，衙城街，永昌的纪兴路等均无垃圾筒，而有些所谓的垃圾筒也早已经面目全非。所以，我们觉得环保部门应该多深入了解群众的生活，对居民提出的好建议要采纳并付诸行动。

清洁工是我们城市的美容师，仅龙湾区人数就有1000多人，很多人对清洁工都抱感谢的态度，但也有大约半数的人对政府的环保工作不太满意，认为太过于形式化。

问卷的最后一道民意题“您对政府、环保职能部门今后的环保工作有何意见和建议。”很多人都建议政府加强宣传力度，将口号落到实处！

但是把环境污染的原因全都归咎于政府也是不合理的，因为政府毕竟只是一个以行政为职能的机关单位，居民的实际行动才是主题，提高居民自身的素质和环保意识才是解决环境问题的关键。比如问及对自家门口的河道被污染后的反映，虽然有38.2%的居民表示会自觉监督，组织附近居民进行保护，但持“与我无关、爱理不理”的态度竟占19%，据前述情况来看进一步提高居民的环境保护意识迫在眉睫。

总体的居民调查结果显示，龙湾区居民已初步形成环保意识。但这只是单方面的结论。为更好的对此次课题进行深入了解，我们小组成员一同走访了龙湾环境卫生局，与那里的负责人娄长贵娄主任交流了近一个小时。

环保调研报告(篇10)

近年来，随着农村耕地面积的不断扩大，土地养分逐渐匮乏，农药的使用量逐年上升。从而引起一系列农业生态环境问题。土壤污染、地下水污染乃至大气污染。已经严重影响了农业的发展，农民的生活质量以及农产品质量。

针对这一问题，为了响应中国科学学会的号召，在校团委以及老师的与鼓励下，我们自发组织了一个6人的大学生志愿行动小组。在当地政府的支持下深入了辽宁省抚顺市新民村进行了走访调查。以问卷的形式对农民的环保知识与环保意识进行了一次调查。同时，再辅以走访的形式，进一步了解情况，以提高调查的准确性。同时，我们还对农药的使用，化肥的使用以及一些科学的耕作方法对村民进行了讲解与宣传。通过此次问卷调查结果的分析与整理，我们志愿小组对农村的环保意识与环保知识的掌握程度有了较深层次的了解。

1、7月2日~7月16日通过网络、图书馆以及请教相关专业人士，对调查内容有了较为全面较为正确的认知。

3、7月21日下午4时出发到达了辽宁省抚顺市新民村，准备实地调查。

1、7月22日~7月25日，进行问卷调查。

2、7月26日~7月27日以走访交谈的形式与当地农民沟通，进一步了解情况。

3、7月28日召集村民，进行环保知识科普工作。

1、7月30日~8月17日，进行资料整理，数据分析。

2、8月18日~8月30日，对调查情况进行组内交流，分析并确定调查结论。

调查问卷共有25道题目，内容涉及此地区主要种植的作物和化肥、农药的选择与正确使用、禽畜养殖业对水源、空气等生态环境的污染，以及农村居民环保意识情况等内容。旨在了解农村食品质量安全问题以及农村居民的环保意识。

新民村位于离清源县清原镇约10公里处，人口约1830人，耕地面积5400多亩。

通过问卷调查以及走访交谈，经过分析整理，我们总结当地环保方面的现状如下：

通过多问卷调查结果的总结分析，我们发现当地村民有67.5%的人对蔬菜水果有农药残留问题处于担心状态。但其中三分之二的人表示并没有解决办法。而对于长期使用农药等化学杀虫剂的危害亦有近40%的人并不清楚。同时在调查中，有近97.5%得饶人认为使用农药会对土壤和水源产生污染。可见在当地，有大部分的村民已经意识到环境污染问题的存在，但苦于并没有明确的办法可以解决，所以也只能任由其发展。

现状二：缺乏科学的农业知识，接受科普教育程度不深刻。

通过对问卷结果的分析我们发现，在调查中有80%的人并不能接受到科技人员的下乡指导。特别是在农业生产技术方面，有42.5%的人并没有接受过有机食品、无公害食品与绿色食品方面的只是教育。同时，几乎近99%的村民认为自己需要进行有关农产品质量安全方面的技术培训并认为农村很有必要进行环保工作的宣传，这表明，现如今农村村民对环保意识有较高的需求渴望得到相关机构的科普宣传有关单位的科普宣传并不十分到位，从而导致农民环保知识的匮乏。

现状三：污染源比较广泛，村民并没有引起足够的重视。

在走访中，我们发现村民家有很多畜禽的棚舍，但这些棚舍的排泄物处理方式并不科学。大部分都是直接进入村里的排水沟。同时，农民在进行农药的配制时，取水多由附近的水渠就近取水。引起水质变质。水中生物大面积死亡，同时，村民中仍有乱砍伐者。他们在房屋建设或者自家土地扩建时肆意砍伐树木，导致村子周围的树木破坏严重我们还发现村民的生活垃圾处理比较随意，多数是随意堆放。炎热的夏天气味十分难闻污染问题严重这些并没有引起村民的重视。

现状四：村民施用化肥并不科学，同时有机化肥与无机化肥比例失衡。

在调查中我们发现，有近75%的村民在农业生产中主要施用的肥料是无机肥，而这些肥料有92.5%用于粮食作物中。在走访中，我们了解到村民对农药、化肥施用过程中各种比例配制并不了解。多数人存在比例偏高，施用过量的现象。而我们知道过量使用农药化肥会导致土壤结构被破坏，甚至是地下水污染而村民对农药的使用标准也更偏向效果为主。对污染问题并没有给予足够重视。

现状五：面对农业污染，相关部门投入不够也没有引起足够重视。

在走访中，我们发现，村委会对环保的重视程度不够，往深了说，这也是上级领导对环保问题的忽视。一直以来，农村的建设都以增收为主，而对环保并不十分重视。同时，近几年来，我国的环境建设多围绕城市污染、工厂污染，对农业污染治理的投入力度不够。

对策一：政府牵头，带动村民解决污染治理问题，化束手无策为治理有方。

在政府的推动下，解决村民在面对污染问题上的难题，投入资金，推动农村环保现状的建设，加强人才投入，鼓励现代科技大学生投入到农村建设中去。科学种田，从根本上清除污染源头。村民们的束手无策说白了，无非是知识不够，资金不足，只有政府出头，才能更彻底的解决问题。

对策二：加大农业环保知识的宣传力度，调动农业人才积极参与，全民环保。

村委会应联系有关部门，加大农业环保知识下乡的力度，是科普知识得到更广泛的普及，同时，加大教育力度，注重青年人才的培养，同时引进农业人才，在人才上引进来，走出去相结合，同时鼓励引导村民有关部门进行咨询学习农业环保知识，只有政府社会村民三方共同努力，这一问题才可得到更好地解决。

对策三：建立村民自治体系，规范各类污染源的治理方法。

村委会应建立相关制度，对生活垃圾进行分离处理，分区域管理，加强监管力度，对破坏植被的村民给予批评管理。同时，鼓励村民自我监督，相互监督，从根本上解决生活垃圾处理的问题。

对策四：统一规范村民农药，化肥使用比例引导村民科学施肥。

村委会每年开根据本地区土地状况，生产状况。统一计算出各种肥料在不同作物中的使用比例，也可引导村民进行集体大型机械化统一施肥撒药，这样既可以避免农药化肥的滥用现象，又能节约耕地成本。

对策五：政府统筹城乡建设，加大对农业污染的治理力度。

资金是解决农业污染问题的重要保障。政府在统筹城乡建设的基础上，加快经济可持续发展，加大对农业污染的治理力度，只有这样才能有效解决农业污染问题。

通过这次千乡万村科普活动，我们小组深入农村，走访调查，对农业污染问题有了较为深刻的'了解与分析与整理。并针对问题提出一些粗浅的意见与建议，其中可能有许多的不足望请见谅。

作为相关农业学子，支持国家农业建设是我们义不容辞的责任。我们一定会努力学习提高自身科学文化水平，立志为农业的发展尽自己的一份力量。

环保调研报告(篇11)

调查结果表明，68.4%的同学曾经偶尔做过对环境不利的事。如随手扔果皮纸屑、随地吐痰或者践踏草坪。令人惊讶的是，竟然有18.4%的同学经常有这样的行为。这就是现状，这些的确不是一个有素养的当代大学生应该做的事啊！我想那些经常有此行为的同学确实应该深刻的反省一下。当然还有13.2%的同学从未做过此类事情，实在值得大家学习。

当被问及会不会提醒环保意识差的朋友增强环保意识时，有92.1%的同学选择了“会”，原因是环境保护，人人有责。这个数据及其原因可以说非常令人欣慰，因为大多数同学还是有较强的环保意识，并且能主动去感染周围的人，让他们也加入到此行列中来。然而，当被问及如果自己在做不利于环境的事时心里会怎样想时，竟然有7.9%的同学认为这很正常，因为很多人都那样做，多自己一个也无所谓。数字不大，却着实令人心寒啊！还有42.1%的同学说自己知道那样做不对，但还是做了。这说明了一个普遍存在的问题，那就是很多人并不是不知道环境应该得到保护，而是完全出于习惯或者是不能自控，甚至是明知故犯。本来是一件很简单的事情，连小学生都可以做到的事到了我们受过多年教育的大学生这里却变得异常困难！我们不能强迫每个人都去被动的保护环境，而是希望大家能自己想明白，权衡利弊。

环境保护的意识并不是听了一次有关环境的报告后就能立即拥有的，而是从我们平日的生活中一点一滴的慢慢的培养起来的。但是，光有意识也不行，意识就像课本上的理论知识，应用到实际才是终极目标。

环保调研报告(篇12)

xx年7月18日，州政协副主席xx带领州政协环资委部分委员分别到州环保局、州安监局进行调研。旨在通过调研，了解我州近年来在环境保护方面存在的突出问题和采取的措施及效果。调研采取座谈的方式进行。

在调研中，我们了解到，近年来我州环保工作措施有力，成效明显，主要表现在：一是领导重视，宣传到位，促进公众参与保护环境。每年“六五”世界环保日期间，州县(市)政府分管领导都要作重要的电视讲话，号召公众参与保护环境。全州环保系统采取多种形式在学校、厂矿集中开展环境保护法律法规宣传教育活动，广泛号召学法用法，通过开展群众咨询服务、环保知识讲座、发送环保公益短信息和知识竞赛等，使环境保护宣传教育面逐年得到扩大，公众参与保护环境的良好氛围初步形成。二是抓责任落实，促进各级各部门齐抓共管。认真落实环境目标责任制，将任务进行分解落实到责任单位，通过齐抓共管，成效明显，受到省主管部门表彰。三是抓源头管理，促进环保工作制度落实。在招商引资工作中，职能部门配合，按照环保准入政策，提高准入门槛，认真开展环保专项整治，对重点企业采取连续跟踪检查，对铁合金、电石、水泥等高能耗、高污染以及矿山开采企业进行检查，查处了一批违法排污企业，切实做到环保审批“关口前移”，促进了“三同时”制度的落实。四是抓环境执法，促进企业治理污染。结合每年环保专项行动工作的开展，加大现场检查和执法力度，州县联动，重点整治督办企业185家，采取关闭落后产业、落后工艺企业，从城区、近郊区和饮用水源保护区、风景名胜区搬迁企业、恢复耕地和植被等措施保护环境和饮用水。五是抓城市管理，促进城市环境质量改善。以兴义、安龙、兴仁的城市环境综合整治为重点，以创建环保模范城市为目标，着力整治脏、乱、差，三个城市的环境空间质量连续监测向社会公布。六是抓生态建设，促进农村生态环境保护。按照州委、州政府提出的加快生态建设步伐构建珠江上游生态屏障的目标要求，配合有关部门切实推进“1113” (即：100万亩竹林、100万亩速生林、100万亩草场和30万亩金银花)工程建设。采取建人工草场、封山育林、植树造林、天然林保护、农村建沼气池等措施，生态建设取得明显成效。

通过环保部门的努力，我州在保护环境，保障人民群众健康方面做了大量的工作，解决了一批群众反映强烈的环境突出问题，区域环境质量得到了改善。

尽管环保部门做了大量的工作，环境保护取得了一定的成效，但随着我州工业化进程步伐的进一步加快，环境保护方面一些问题随之出现。主要表现在：一是我州刚进入工业化起步阶段，有的项目未经环保部门环评审批就开工建设，有的虽然已经审批但建设过程中不执行环保“三同时”制度的现象仍然存在。二是州内工业和生活用煤量较大，每天向大气排放的SO2不同程度地影响空气质量。

三是城市环保基础设施建设相对滞后，城市生活废水直排向主河流，城市建筑施工、娱乐场所噪声扰民的问题没有得到很好解决。