道路救援公司规章制度

道路救援公司规章制度范文6篇。

每个用人单位的规章制度都是不一样的，规章制度的内容合法性是赖以生存的基础。规章制度给公司具体做事情提供的一个规范和流程，规章制度是部门和职工考核及评优选先的标准。根据您的需求小编为您收集整理了一篇“道路救援公司规章制度”，相信自己这篇文章会使您更加自信！

道路救援公司规章制度【篇1】

道路救援公司规章制度

第一章 总则

第一条 引言

为了规范道路救援公司的内部管理制度，维护公司良好的营运秩序，提高公司的服务质量和安全水平，制定本规章制度。

第二条 规定范围

本规章制度适用于道路救援公司全体员工，包括管理人员、技术人员、驾驶员等。

第三条 服务宗旨

道路救援公司的服务宗旨是以客户为中心，提供高效、优质、安全的服务，努力满足客户的需求和期望，为客户创造价值。

第四条 服务承诺

道路救援公司郑重承诺：在服务过程中，严格遵守法律法规、行业标准和公司规章制度，保证服务质量和安全。

第五条 服务原则

道路救援公司的服务原则是：专业、诚信、高效、安全。公司坚持“安全第一、服务至上”的原则，确保客户享有专业、安全、优质的救援服务。

第二章 组织架构

第六条 组织机构

道路救援公司设立总经理办公室、营销部、技术部、后勤部等职能部门。

第七条 职责分工

总经理办公室：负责公司的总体管理和决策，制定公司的中长期发展战略和规划，统筹协调公司各职能部门的工作。

营销部：负责公司的市场营销和客户服务工作，通过有效的市场策划和客户关系管理，为公司提供源源不断的业务资源。

技术部：负责公司的技术创新和服务质量管理工作，为公司提供技术支持和服务保障，提高公司的服务水平和竞争力。

后勤部：负责公司的后勤保障和内部管理工作，包括人力、财务、物资等方面的管理和协调工作。

第八条 人员聘用

公司在招聘人员时，应遵守公平、公正、公开的原则，依据岗位要求和个人能力，择优选择人才。新员工应经过严格的考察和培训，达到公司要求的服务能力和安全要求。

第九条 岗位职责

各岗位人员应严格按照公司规章制度和客户要求，保证服务质量和安全。岗位人员应熟练掌握道路救援技能、车辆维修技术等知识，具备相应的职业素质和道德品质。

第十条 岗位安全

公司应提供必要的劳动保护设施和岗位安全教育，员工应正确使用劳动保护设施，遵守公司安全规定，防范事故的发生。

第三章 服务规范

第十一条 服务流程

公司应建立完整的服务流程，明确服务需要、听取客户需求、设定服务方案、执行服务计划等环节，保证高效、优质的服务。

第十二条 服务标准

公司应依据市场需求和客户要求，制定相应的服务标准和作业流程，规范服务质量和服务方式。

第十三条 服务技能

公司应严格要求驾驶员的驾驶技能和道路救援技能，建立相应的考核和培训机制，提高员工的服务技能和服务品质。

第十四条 服务态度

公司应建立规范的服务礼仪，从服务第一线员工到管理层，注重客户满意度，保持良好的服务态度。

第四章 质量安全

第十五条 质量控制

公司应建立严格的质量控制机制，对服务质量进行全面监控，加强服务质量分析和建议改进措施，提高公司服务质量和客户满意度。

第十六条 安全管理

公司应建立完善的安全管理制度，从员工的质量安全意识和安全技能培训入手，从车辆检测和维修入手，从服务流程和服务质量入手，全面提升公司的安全管理水平。

第十七条 应急处理

公司应对可能发生的应急事件制定完善的应急处理方案和预案，做好应急事件的防范和处理，营造安全的服务环境。

第十八条 事故处理

公司应对道路救援中可能发生的交通事故进行必要的防范和处理，及时报警和处理事故，确保客户和员工的人身财产安全。

第五章 制度监督

第十九条 内部审计

公司应定期开展内部审计，对公司的管理制度、资金使用、服务质量、安全管理等进行综合评估和监督，发现问题及时进行整改和纠正。

第二十条 外部监督

公司应接受有关部门、客户及社会的监督，公开服务信息，接受社会监督，遵守国家法律法规和行业标准，保证良好的营运秩序和社会责任。

第二十一条 违纪处理

对违反公司规章制度、违反道路交通和安全法律法规、严重影响客户和公司利益的员工，公司应根据违纪情节进行相应的惩罚和处理，同时建立违纪记录，对多次违纪的员工进行严肃处理。

第六章 附则

第二十二条 规章制度的修改

公司的规章制度如需修改，须经过总经理办公室的审批，并制定相应的修改方案和实施细则，保证规章制度的有效性和可操作性。

第二十三条 规章制度的解释

本规章制度的解释权属于道路救援公司。

本规章制度自颁布之日起生效。

道路救援公司管理层

20XX年XX月XX日

道路救援公司规章制度【篇2】

道路救援公司规章制度

道路救援公司，是为了保障道路交通安全及道路旅行的顺利开展而存在的。道路救援公司要确保自身的规范化运行，那么规章制度的制定和实行就必不可少。本文将就道路救援公司规章制度的相关主题进行探讨。

一、全员教育培训制度

为更好地规范道路救援公司的员工行为，并且提供更专业、周到、高效的服务，道路救援公司必须建立全员教育培训机制。教育培训制度的内容包含如何更好地应对紧急情况、安全操作方式、如何与顾客交流沟通、提高专业技能、知识普及等方面。为达到统一标准，道路救援公司需定期考核员工岗位和职责，及时帮助他们发现并改正工作不合规的现象。

二、安全管理制度

安全管理制度是保证道路救援公司员工安全的制度，道路救援公司应严格遵守安全管理制度规定。为保障员工安全，公司应加强安全警示教育，提高员工安全意识，对于某些具有风险的工作，公司应制定详细的安全方案、应急预案，并在工作人员进行工作前进行安全知识培训，以应对突发状况。每个员工都具有应对紧急情况的基本技能，如人工呼吸、普通止血、特殊疏散方式等，以保证在紧急情况下员工及时出手支援。

三、服务质量承诺制度

作为道路救援公司的经营者，提供高质量的服务是赢得顾客信赖的关键，而制定服务质量承诺制度就能提高服务质量，从而赢得客户的信任和支持。道路救援公司需建立科学合理的客户反馈机制，收集顾客意见，同时定期对服务质量进行评估。

四、信息安全保障制度

随着科技的不断推进，道路救援公司需要建立信息安全保障制度，保障公司的信息系统和数据安全。制定网络安全规定，加强密码保护和数据备份，并在公司内部制定数据安全管理规定，保证数据不会被盗窃泄露和骚扰。同时，定期进行信息安全培训，提高员工保护公司信息的安全意识和技能。

五、严格的管理制度

道路救援公司应树立严格的管理制度，建立长效的管理机制和管理监督机构，制定严格的工作流程和操作规范，规范员工之间的相互沟通。严格管理能够有效地规避管理风险，保证公司工作顺畅有序的展开。

总之，制定规章制度是每家企业最基础的一项管理任务，这一管理任务对于保障正常经营发展和员工个人人身财产安全至关重要。道路救援公司，作为一项公共服务，更应该制定规范化的相关规章制度，严格管理，提高服务水平，以提供更好的服务，贡献社会的发展。

道路救援公司规章制度【篇3】

道路救援公司规章制度

一、引言

道路救援公司作为服务于道路行车安全、快速处理车辆故障、提供紧急救援服务的一家特殊企业，其规章制度必须严格规范，以确保服务质量，提升客户满意度，维护公司形象。本文旨在探讨道路救援公司的规章制度，重点分析相关制度的内涵与作用，最终旨在为道路救援公司制定更加科学、完善的规章制度提供参考。

二、道路救援公司的规章制度

1.安全管理制度

道路救援公司必须制定安全管理制度，以确保公司与员工的安全。比如，公司应设立安全宣传栏，发放安全手册，开展箭头安全知识培训，制定安全预案、应急演练等等。

2.职业道德规范

道路救援公司的员工不仅需要拥有专业技能和技巧，更要具备优秀的职业道德。公司应通过培训等形式，提醒员工尊重人民群众，遵守行业规范、法律法规等等。

3.岗位责任制度

针对各类故障处理情况，道路救援公司必须设立岗位责任制度。即明确不同岗位在不同阶段的责任和职责，从而确保救援服务的顺利进行。

4.车辆维护管理制度

道路救援公司应制定车辆维护管理制度，通过对车辆的定期维护、保养，确保车辆状况良好，不产生故障，发挥最佳作用。同时，车辆维护管理制度应可查询、考核，对于未按时进行保养的车辆及员工，应予以警告等惩戒。

5.工作流程规范

道路救援公司应建立完善的工作流程，保证救援服务的高效和规范。具体包括：接受求助信息、调派救援人员、现场处理情况的上报、安全评估等等。

6.服务标准制度

为了使顾客获得更好的服务体验，道路救援公司须不断更新、完善服务标准制度。标准制度应体现在各类服务流程中，如预约服务、客服服务、救援服务等等，以确保每位顾客都能享受到优质、规范的服务。

7.社会公益活动制度

道路救援公司应关注社会公益事业，应制定社会公益活动制度。比如在行业重点地区设置救援驿站、为企业职工进行道路交通安全培训等等，积极参与社会公益活动，提升公司公信度及社会声誉。

三、道路救援公司规章制度的作用

1. 明确职责和义务，规范行为。

通过规章制度的制定与执行，道路救援公司明确每个员工的职责和义务，并且规范员工的行为。这不仅可以提高救援服务效率和质量，还能保证安全和可靠性。

2.完善管理制度，提高服务质量。

规章制度的不断完善，能够增强管理模式，推动更加透明、标准的救援服务流程。同时，制定更多的服务标准可以促进员工更加严格地遵循，提高服务质量，增加客户的满意度。

3.提高公司公信度及形象。

一个规范化的道路救援公司，能够给客户留下更深刻的印象。相比与其他的救援公司，有规章制度的公司显得更加专业化和正规化，可以进一步依靠企业形象获取更多的客户，增加公司公信度。

四、结论

规章制度是道路救援公司的基础和保障。对于公司而言，制定环节应严格、慎重，并应根据具体的业务流程，有针对性地制定各类规章制度和标准。通过规章制度的实施与执行，道路救援公司能够提高服务质量及效率，塑造良好的企业形象及品牌形象。只有不断完善和创新，道路救援公司才能在竞争中脱颖而出。

道路救援公司规章制度【篇4】

道路救援公司规章制度

为了加强道路救援公司的管理和服务质量，保障员工和客户的安全和利益，制定本规章制度。

第一章 总则

第一条 为了加强道路救援公司的管理，保证服务质量和安全，规范员工的行为以及保障客户的权益，本规章制度应当遵守。

第二条 道路救援公司的管理制度应当遵循国家法律、行政法规以及其他相关规定。员工在工作中需要严格遵守道路交通安全法，确保自身安全和客户的安全。

第三条 道路救援公司应当保护客户的个人信息，员工不应当将客户信息泄露给任何其他人员。

第二章 员工管理

第四条 道路救援公司应当有一套完善的员工管理制度，包括招聘、培训、考核等各方面的规定。

第五条 道路救援公司应当指定专门的培训师为员工进行相关的技术培训和技能提升，确保员工持续提高技能水平。

第六条 员工必须具备相应的资格证书和驾照，所有员工在实际工作中应当注重技巧和安全，避免出现任何事故。

第七条 员工遇到客户事故应当迅速地进行救援，同时要保护好客户的车辆和财产。

第三章 服务质量

第八条 道路救援公司应当提供优质的服务，及时响应客户的请求，做好预约服务，确保服务的可靠性。

第九条 道路救援公司应当建立客户投诉机制，及时响应客户的投诉，并进行相应的处罚和整改。

第四章 安全管理

第十条 道路救援公司应当制定相应的安全管理制度，对员工进行安全教育，培养员工的安全意识。

第十一条 道路救援公司应当建立健全的车辆管理制度，对车辆进行定期检查和维修，确保车辆的安全性能。

第十二条 道路救援公司应当建立健全的安全防范措施，加强安全巡查，防止事故的发生，对事故后进行相应的处置和整改。

第五章 附则

第十三条 道路救援公司必须制定详细的规章制度，并通过员工培训，使员工了解和遵守规章制度。

第十四条 本规章制度自发布起施行。修改时应当本着公正、公开、公平的原则，经公司领导核定后生效。

道路救援公司规章制度【篇5】

道路救援公司规章制度

一、 总则

为规范道路救援公司的行为，提高服务质量，保障客户权益，制定本规章制度。

二、 经营管理

1. 公司应依法经营，取得相关资质。

2. 公司应有完善的管理制度，并定期进行更新和修订。

3. 公司的经营活动应以客户利益为首要考虑，全方位保障客户权益。

三、 服务内容

1. 公司的服务对象为在道路上遇到困难的车辆和人员。

2. 公司应提供以下道路救援服务：拖车、紧急救援、修车、补胎、加油、充电等服务。

3. 公司应依据客户需求提供个性化服务。

四、 服务标准

1. 服务时间：24小时服务。

2. 服务响应时间：尽快出发，到达时间不晚于30分钟。

3. 服务质量：保证服务质量，做到安全、快速、有效。

五、 服务条件

1. 公司应拥有全面、科学、规范的设备和工具，以保证服务质量。

2. 公司应建立完善的服务网络，以满足客户需求。

3. 公司应建立完善的售后服务机制。

六、 服务费用

1. 公司的服务费用应合理合法。

2. 公司的服务费用应公开透明，符合市场价格水平。

七、 售后服务

1. 公司应建立完善的服务投诉机制，及时处理客户投诉。

2. 公司应主动关心和咨询客户的情况，及时解决客户遇到的问题。

3. 公司应开放客户投诉渠道，定期回顾和改进服务质量。

八、 服务保障

1. 公司应建立健全的服务保障机制，为客户提供安全保障。

2. 公司应购买保险，保障服务质量。

3. 公司应制定应急预案，做好保安、救援和现场工作。

九、 安全保障

1. 公司应严格遵守安全生产规定，确保服务过程中的安全。

2. 公司应建立完善的安全保障体系，做好安全检查和防范措施。

3. 公司应定期召开安全生产会议，加强安全教育和培训。

十、 纪律处分

1. 对于违反公司规章制度，损害公司利益或客户利益的行为，公司有权给予相应的纪律处分。

2. 纪律处分包括口头警告、书面警告、停职或降职、开除等，视情节轻重予以处理。

十一、 规章制度的修改及解释

1. 本规章制度修订应经公司领导同意，并报备到有关部门备案。

2. 本规章制度的解释权在公司内部。

道路救援公司作为服务行业的一种，其服务质量对人们的生命财产安全有着直接的影响，因此，必须建立完善的规章制度来约束和规范服务行为。以上规章制度旨在确保道路救援公司的安全、快速、有效、便民、优质标准，使道路救援服务能够得到更加稳定、规范和有效的发展。

道路救援公司规章制度【篇6】

道路救援公司规章制度

随着社会发展，我们生活水平也越来越高，越来越多的人选择购买汽车，这对道路交通安全提出了更高的要求。但无论怎样完备的措施，突发状况总是难以避免。为此，道路救援公司的出现成为了我们社会必不可少的一个服务行业。道路救援公司规章制度是为了保障道路救援工作的质量和效率，保护员工和客户的权益，促进公司稳步发展而制定的一系列规定和制度。本文将就道路救援公司规章制度进行探讨。

一、客户服务制度

1、实行24小时客服热线服务

道路救援公司的客户群多为紧急情况下需要救援的车主。为了及时响应客户需求且尽快为其提供技术支持，规定了24小时客服热线服务。有些疑难问题通过电话可以解决，而遇到实际问题现场解决才是最有效的方法。

2、提供多元化服务

道路救援公司不只提供拖车服务，还包括启动车辆、更换轮胎、轮胎漏气、送油等服务。有了更多解决方案的策略，公司可以更好地支持车主的需求。

3、全程流程记录

道路救援公司在救援现场记录过程，比如车辆状况、故障原因、接单情况、服务的效果等等。这些记录将通过公司的评估帮助识别和排除障碍，以更好地提高服务质量。

二、员工管理制度

1、规范员工的装备和培训

公司要为员工配备好工具、设备和衣物，同时也为员工安排必要的相关课程培训。培训包括道路交通管理法、过程安全规范等，以确保员工拥有一定的专业技能和安全知识。

2、员工岗位责任明确

道路救援公司在制度中侧重员工的工作职责分配和分工。将工作主管和员工的职责划分清晰，使员工明确职责和责任，从而充分发挥员工的价值，保证工作执行得以顺畅进行。

三、车辆调度管理

1、确保车辆状态良好

道路救援公司的车辆需要在工作前进行检查，确保车辆安全性和完好性，避免在工作中因为车辆问题耽误时间和损失。

2、指派合适的车辆

在派遣车辆时，需综合安全性、车辆性能、所需可靠性等因素综合考虑，确保最适合任务的车辆和人员。

3、保证24小时待命和应急能力

道路救援公司需要随时保持24小时待命状态，以应对紧急情况，确保员工和客户在任何时候都能及时得到公司的技术支持。

四、公司安全管理

1、制定安全操作手册和安全标准规定

为了确保员工安全，公司应该在规章制度中制定严格的安全手册和安全标准规定，包括现场安全管理、道路交通安全、职业健康管理等等。并通过加强培训，教育员工有关安全方面的知识和技能，使员工的安全意识和职业道德得到进一步提升。

2、落实现场安全措施

在现场工作时，员工应根据规章制度和操作安全手册落实现场安全措施，例如安全通行、固定扣具、用手套、慢工出细活、提前预判等等。

3、对不遵守规章制度和安全措施的员工进行问责

公司的员工不能触犯相关规制，一旦有违规现象，公司需果断处理和处置，以示公司的严肃态度。课以罚款、彻底辞退、警告或暂停工作等等惩罚措施加以制裁。

结论

道路救援公司的规章制度不仅规范了公司内部的管理和操作，而且保障了员工和客户的权益和安全。公司需不断提高服务质量，落实好区域覆盖、24小时待命等服务保障，以满足客户需求，为社会和开车人的安全出行保驾护航。

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水公司规章制度6篇

本公司的规章制度适用于全部员工，而这些规章制度的合法性是公司生存的基础。规章制度提供了公司工作所需的具体规范和流程，它也是部门和职工评优选先的标准。工作总结之家在经过精心编辑后，为大家准备了关于“水公司规章制度”的相关内容，建议大家收藏本页，以防遗忘。

水公司规章制度 篇1

一、公司规章制度的员工守则

1、遵守公司纪律，严守公司秘密。

2、按时上下班，不旷工迟到早退。

3、服从公司管理，按时完成任务。

4、老实做人，用心做事，做好本职工作。

二、店员管理制度

（一）工作纪律

1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏，不准离岗、串岗，不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗；不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事；不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。

2、注意个人及公司形象，不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走，不准将手搭撑在货架上，不准坐在货架、货箱及货品上。

3、上班须用礼貌用语，提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客。

4、上班时间必须保持店内有人照顾，不准2个以上同时饮水或上厕所，不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理，处罚条例按商场管理条例执行。

5、发现顾客在自己店内吸烟，要委婉地加以制止。

6、注重个人及店内卫生，每天早晚进行一次清洁工作，清洁范围包括：展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品，要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘，地面无积水、纸屑，商品整洁、无灰尘、无印迹，雨天时还须及时对脚印进行拖洗；不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上。

7、爱护场内商品，不得故意损坏商品，或将店内任何物品带出工作场所。

8、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作，店内如还有客人，不得更换衣服做下班准备。

（二）礼仪行为规范

1、仪容仪表规范

A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的胸牌。制服要保持平整、干净（穿制服前应先检查扣子是否有掉落，有无破损），不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处，不歪斜，不掉落.

B、保持头发整齐清洁，长发及肩者需扎起来，饰品以适量，适宜，不夸张为原则，不应配带金属制品的发饰。

C、表情开朗，化妆以适度化妆，擦上口红为原则，着近肤色无花纹的丝袜，黑色素面前后包的低跟皮鞋。

D、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油。

E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器（MP3、CD、收音机等）。

2、服务礼仪规范使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

A、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧。

B、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摆动。

C、鞠躬：立正姿势，保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾。

D、礼貌用语：顾客进店时，说“欢迎光临，顾客出店时，说“欢迎下次光临”。

水公司规章制度 篇2

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。

1、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

2、严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个人损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

3、通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的个人素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的队伍。

5、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

6、公司为员工提供平等竞争的环境和晋升机会，鼓励员工积极进取。

7、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

8、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。

9、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。

10、公司为员工提供收入和有关福利保障，并随着经济效益的提高而提高员工的各种待遇。

11、公司实行“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。

12、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

13、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。

14、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

15、公司员工不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

16、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

1)以公司名义考察、谈判、签约;

2)以公司名义提供担保、证明;

3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

4)代表公司出席公众活动。

17、维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究。

18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

各岗位职责

①总经理

1、全权负责各项运输和仓库的行政管理

2、制订运务员工守则，上司批核后执行

3、编制总体业务流程方案，确保货物在不同处理方式下，以专业方法运作，使其在流畅安全下进行

4、收集所有运输信息资料，呈交电脑系统部，共同制订，完善管理讯息系统，确保货物在每一环节

5、制订运务部各项开支守则，给财务总监审议后呈交上司批核，以便执行

6、授权各部运输包括空运、陆运，及仓库制订其员工守则，以审核后即时执行。

7、运作成本控制，包括车队，空运费及仓库租金等

8、制订员工服务表现报表，积极评核服务水平

9、 危机性事故发生时，即时候命执行任务

10、 提供专业意见给人力资源部，共同制订员工培训手册

11、 组织一体概念，把运务人员及客户储运员工工作一起

12、 编制每周业务表，包括总量处理表，业务成本表，仓库盘点表，客户投诉表，服务质量表，呈交上司审阅。

运输主管

1.协助商运务副总经理管理部门的各项业务工作;

2.负责总公司及各分公司货运的相关操作规范的制定，并负责在实施中的指导与监督;

3.负责协助总经理一同完成整个公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督;

4.负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标;

5.负责物流费用的核定工作;

6.负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案;

7.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;

8.负责调动各分公司的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时运输、准点到位;

9.负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与委托方及时协商处理;

10.负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险公司的索赔工作;

11.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作;

运输监控

1.负责按照签订的运输合同按委托计划，跟进每一单运输任务运输进度，及时协调并最快解决运输过程中存在的各种问题，确保按时完成任务;

2.负责按照运输计划准确无误地在物流系统内制《运输单》;

3.负责提前通知各收发货的仓库做好接货入仓的各项准备工作;

4.负责跟进所有的物流运单，包括供货商出发的及各仓库和现场之间调拨的运单，并第一时通知收货方;

5.负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作;

6.负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确保货畅其流;

7.负责根据调度指令，调动各有关人员的各项工作职能全面投入，确保设备按时供货、准点到位;

8.负责确认发运设备是否安全、快捷、准点到达收货方目的地;

9.负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理;

10.负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作;

11.负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中出现的各种随机性突发问题;

12.负责物流相关资料、档案的管理工作;

13.完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时性工作。

驾驶员的岗位职责 :

1、遵守交通法规和操作程序 , 抵制违章行为 , 维护交通秩序 , 确保安全行车。

2、积极参加各项学习活动 , 提高安全行车意识和技术水平。

3、严格执行公司安全管理规章制度 , 遵守劳动纪律 , 服从指挥 , 按时、按质完成运输任务。

4、遵守车辆管理和保修制度 , 自觉做好车辆 " 三清例保 " 工作，保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。

5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术，学习先进经验，掌握行车规律。

6、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。

安全生产业务操作规程

一、货物装载:

1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。

2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损 。

3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密 , 绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。

二、货物运输：

1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。

2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。

三、货物装卸吊装

1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。

2、当车辆停稳熄火后方可卸货。

3、卸货时注意货车周围的行人安全。

4、吊车作业时做好安全围闭。

4、与收货人(收货单位)核对货物和签收手续。

应急预案及事故处理

一、发生交通事故后、肇事驾驶员应迅速报告交警部门和公司负责人，在处理机关人员未到达前 , 应主动做好事故后果的抢救工作及保护好现场。

二、公司负责人接到事故信息后应立即派员前往现场协助处理。对重大事故还要会同公司其他负责人做好善后工作。

三、肇事驾驶员在处理事故现场后在四十八小时内应写出书面检查报送公司相关负责人。

四、对肇事驾驶员应根据其事故性质、责任和认识、表现 , 按照有关规定给予批评、警告、吊证及追究赔偿等处理。

安全生产监督检查制度

1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。

2、驾驶员对车辆做定期保养，并送到专业维修中心(厂)做定期维护。

3、单位负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。

4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。

5、定期跟车送货，了解驾驶员在货物运输过程中的操作情况。

驾驶员和车辆安全生产管理制度

(一)驾驶员的管理

1、将驾驶员信息登记在册，检查驾驶员证件的真实性。

2、定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。

3、定期与驾驶员进行座谈，了解情况。

4、牢固树立驾驶员安全生产、安全驾驶的思想，做到不盲目开车、不违章开车、不疲劳开车、不酒后开车、不超载、不超速。

(二)车辆管理

1、将每辆车的信息登记在册。

2、定期做车辆的维护:

(1)车辆维护的原则。车辆维护应贯彻 " 预防为主、强制维护 " 的原则。保持车容 整洁 , 装备完好、及时发现和消除故障、隐患 , 防止车辆早期损坏。

(2)车辆维护的方式。车辆维护作业 , 包括清洁、检查、补给、润滑、紧圆、调整等 , 除主要总成发生故障必须解体时, 不得对其进行解体。

(3)车辆维护的类别及作业范围。车辆的维护分为日常维护、一级维护、二级维护等。维护主要作业范围如下 :

日常维护 : 是日常性作业，由驾驶员负责执行。其作业中心内容是清洁、补给安全检视 .

二级维护 :由专业维修工负责执行。以检查、调整为主 , 并拆检轮胎 , 进行轮胎换位。季节性维护可结合定期维护进行。

车辆二级维护前进行的检测诊断和技术评定，根据结果 , 确定附加作业或小修项目 , 结合二级维护一并进行。

强制维护。车辆的维护必须遵照交通运输管理部门规定的行驶里程或间隔 时间、按期强制执行。各级维护作业项目和周期的规定，必须根据车辆结构性 能、使用条件、故障规律、配件质量及经济效果等情况综合考虑。

日期：

(盖章)签字：

水公司规章制度 篇3

一、处罚条例

(一)有以下行为者，作口头警告处理

1.不严格遵守轮值时间上下班，无故迟到或早退，遇有特殊情况不请假并未获主任同意;

2.当值时，不穿着公司规定的制服及配带有效之证件，不保持制服整齐、清洁、仪容洁净及精神饱满;

3.无论对待同事、访客、业主或租户，均不以礼相待或不保持良好关系;

4.未经批准，使用公司电话作私人用途;

5.在工作场所内有不雅行为或动作，在公共场所大声噪吵的;

6.工作时间内干私活或未经批准私自接待亲友;

7.清洁工人员穿着拖鞋、高跟鞋或佩带金银饰物上班的;

8.拉群结派造成同事之间不团结。

(二)有以下行为者，作书面警告处理

1.工作态度不认真，在当值时间听收录机、阅读报章杂志、聚众喧哗、追逐嬉戏、吃零食或抽烟等;

2.要求(或替)别人打钟咭;

3.在上班时间睡觉、闲逛或擅离工作岗位;

4.使用客户专用的设备或物品;

5.对同事或客户作出侮辱性言语或行为;

6.遗失业主门匙或泄露客户资料(否则需同时承担因此而造成的一切后果);

7.故意拖延工作进度或对工作内容有所隐瞒，接到业主投诉不迅速处理;

8.上门作业时，粗暴敲门并对业主(住户)造成影响或严重投诉，急促按门铃并于业主开门后不表明身份不说明来意，未经业主(住户)允许擅自走进室内的;

9.上门作业时，随意使用室内物品、抽烟、随地吐痰或乱丢垃圾、不爱护业主家中的物品、不尊重业主生活习惯而随意践踏室内地板的(同时，还需承担因此而造成业主的损失);

10.上门作业时，未经许可使用业主家的物品，或在业主家中吸烟、喝茶、看电视、看报纸、随地吐痰、乱丢垃圾。非工作需要，开空调;

11.不服从上级的指导及执行指定的工作;

(三)有以下行为者，作即时解雇处理

1.向业主索取金钱或勒索他人财物;

2.恐吓、威胁或危害他人安危;

3.在当值时间内私下为业主提供职责范围外的服务;

4.以权谋私，工程及维修部门工作人员按工程单要求及范围上门服务，在维修作业期间收取业主(住户)钱财或另加有偿服务;

5.假借公司名义或利用职权向外作有损公司声誉或利益之行为;

6.利用职务之便，私下为客户提供物业租售及其它中介服务并收取中介费用;

7.在公司范围内有不道德的行为或交易;

8.偷取公司、业主(住户)或同事的财物，经查实的(情节严重者送公安机关处理);

9.在本公司范围内打斗、酗酒、聚赌、服食毒品或危害他人身心健康;

10.向外界泄露有利公司竞争及机密的情况或资料;

11.擅自标贴或涂改本部门或公司各类通告或指示，存心毁坏本部门或公司的财物;

12.不遵守并不执行公司所发出的一切通告及事项;

(四)处理方式

1.违反三次口头警告行为者，作一次书面警告处理;

2.违反三次书面警告行为者，作解雇处理。

(五)程序解释：参照公司《员工手册》程序

二、安全管理制度

(一)行政安全管理条例

1、安全工作包括上班的交通安全，办公地点的防火、防盗工作;

2、员工上下班如自驾机动车，必须严格遵守交通规则;

3、每班负责人在下班时要亲自检查，并保证办公室所有电器的开关已切断;

4、每班负责人在下班时要亲自检查并保证办公室的门窗已锁好;

5、业主档案资料由专人负责保管，除本部门主任(或以上人员)批准外，一律不许借阅。

(二)施工、作业安全管理条例

1、在清洗外墙、玻璃窗等高空工作中，必须有领班或以上人员在场指导，并遵守有关高空作业安全制度(例如：系扣安全带等);

2、在清理碎玻璃时，清朝人员一定要戴手套及不能着凉鞋;

3、室外清洁人员在室外工作时，必须注意路面行车情况，尤其拐弯及路口位置;

4、室内管家人员在与业主移交门匙时，必须做好签收记录及相关的核实工作。下班前，必须检查空置单位的防火及门窗、水电掣安全情况;

水公司规章制度 篇4

为加强企业的规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提高经济效益，特制定本规章制度。

1、所有员工应准时上班，按时下班，不迟到、不早退。

2、上班必须坚守岗位，不得擅自串岗、离岗、无故脱岗、睡觉。员工确实有事不能正常上班或需离岗者，应向上级领导请示批准后方可休假或离岗，事后应及时销假。

3、对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。

4、员工不得在工作场所嬉戏打闹、大声喧哗，工作时间禁止赌博、下棋等做与工作无关的事情。

5、严禁在禁止区域内吸烟和使用明火。

6、严禁酒后上岗、在岗饮酒，中午不可饮酒。

7、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行。

8、同事间要和睦相处，团结合作，不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱秩序。

9、保护企业财物，不浪费，严禁以任何方式或手段将企业财物或资源居为己有。

10、材料采购采用预报申请制度，由采购部门负责人填写材料采购清单，要如实填写采购物品的名称、数量、用途、金额等，报总经理签批，签批后采购。

11、材料采购时采购人员应了解产品质量、性能、规格、厂商信誉、价格等情况，择优择廉选购。

12、企业生产作业应做好科学规划。要按照董事会确定的工作目标合理规划种植地块、种植面积、种植时间、种植作物和田间管理，并合理设计生产作业配套需要的道路、水利、电力等基础设施。

13、要严格按照操作规程，注意安全生产。对使用机械作业的，应由有资质的熟练工人操作。使用农药、化肥要科学合理，采取防护措施。

14、要科学合理使用化肥和农药。植物保护要优先使用农业技术防治和生物技术防治，药剂防治要严格控制农药种类、剂量、时间和方法。

15、使用后的肥料和农药包装袋、瓶、箱应集中回收，统一处理，避免造成环境二次污染。

16、生产技术部应建立工作台账，及时、准确、完整记录生产作业每一项工作情况和田间管理措施落实情况，对生产资料使用品种、方法、用量、效果要完整记录。

17、报销采取实报实销制度。企业员工所有报销必须取得合法的发票，将发票粘贴在《费用报销审批单》后面；《费用报销审批单》上应详细填写日期、用途、金额、单据及页数，并在“报销人”处签名或盖章，由分管领导审核签字；所有支出凭证在完成上述程序后，报送总经理审批。

18、员工因工作需要在财务借支的必须事先填写借支单，并注明借支原因和借支金额，报分管领导、总经理签字后，到财务部门办理借款手续，借款人应在借款之日起一个月内到财务部门报销冲账或退款手续，逾期不办理报销或退款手续的，财务部门将从本人工资性收入中如数扣回。

19、所有入库物品，仓库保管员必须建立完整的财产账册。物品的名称、数量、单价等列示清楚，并定期检查物品的领用、库存的数量，及时上报请购。

20、领用物品时应由申领人填报“物品领用单”，经分管领导签名后到保管员处领取。

21、企业实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；企业为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

22、下班时要整理好工作用具，摆放整齐。最后离开企业的员工，应关闭用电设备的电源及门窗，检查用水用电情况，注意节约用水、用电及工作生产资源等。无遗留问题后，方可离去。

23、员工辞职的，应提前一个月以书面形式报请分管领导和总经理核准后才可离职，并办妥工作移交手续，否则自己承担责任。

24、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

25、本规章制度自公示之日起适用于全体员工。

水公司规章制度 篇5

为加强设计部的规范化管理，完成各项工作任务，促进公司发展壮大，提高经济效益，结合公司具体情况，制定本制度。

一、总则

1、设计部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、设计部倡导树立“一盘棋”思想，禁止做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、鼓励设计师积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

4、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；倡导团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

5、必须服从工作分配，听从上级指挥，如有不同意见，应以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。

6、设计部全体员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班时间：xx：xx——xx：xx，xx：xx——xx：xx（夏季）；xx：xx——xx：xx，xx：xx——xx：xx（冬季）。

2、周三至周一为工作日，周二为休息日。周二设计师值班由部门负责人统一安排，当周周二值班设计师休息日为当周周三。如工作需要休息日上班者可调休息，必须提前一日向部门负责人审请，获准方可。

3、按时上下班，不迟到，不早退，上班时间10分钟以内到班者，罚款5元，10分钟以上30分钟以内到班者，罚款20元，30分钟以上，按旷工半天论处（按底薪计算）。早退者一律按旷工半天论处（按底薪计算）。一个月内迟到累计超过5次（含5次），扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班时间内不得随意离岗外出，由于工作原因外出须到前台登记外出原因，第二天因公事外出的须在当天晚下班前告知部门负责人（临时通知除外），否则按离岗处理50元/次、

5、旷工半天至三天者，扣除底薪的2倍计算，旷工三天（含三天）按自动离职处理，工资及提成不予结算。

6、当月内无迟到、早退、旷工、请假，奖励50元。

三、请假制度

1、请假两天内须提前一天向部门负责人口头或书面审请，获准方可。三天以上，须提前两天向总经理口头或书面审请，获准方可。否则一律按旷工论处。

2、一个月内请假累计不能超过五天（含五天），超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得请假，如在周六、周日请假，将扣除底薪的二倍。

4、电话，短信审请无效（特殊情况除外）。请假内无基本工作，请假前必须交接好手头工作，否则罚款元20/次。

四、卫生及值日制度

1、值日设计师负责设计部划定区域的卫生打扫，即办公大厅、卫生间。当日下班前应把拖把洗干净倒放靠在卫生间墙角。否则罚款20元/次。

2、值日设计师负责中午12：00—14：00之间的来访接待、电话咨询并做好登记，否则罚款20元/次。如需调换须向部门负责人说明原因，获准方可。否则罚款20元/次。

3、值日设计师须在8：10分之前做好卫生的打扫，否则罚款20元/次，值日设计师11：15—12：00为午饭时间，12：00之前须回到公司，否则罚款20元/次。

五、设计师日常行为规范

1、着装整洁大方、举止文明，不得留怪异发型及穿怪异服装，否则罚款20元/次。

2、设计师的个人办公桌椅及设备每日早上需用抹布擦至无灰尖，下班前需把个人桌面整理干净。否则罚款20元/次。

3、请保持个人桌面的卫生和办公区域的卫生，谈判后请自觉清理谈判桌，10分钟内未清理罚款20元/次。

4、不得在公司内嬉戏、打闹、大声喧华，工作时间内不得非工作性上网和玩游戏，违者罚款50元/次。

5、设备责任到个人，请每位设计师爱护自己的设备，下班前应关好自己的电脑，如第二天早上发现未关机者罚款20元/次（跑图例外）。

6、设计师在职期间所设计作品资源归公司所有，任何人不得将公司资源变为个资源或泄露他人，一经发现开处除理，并扣发工资及提成。

7、设计师做好工作记录（早上记录当日应处理事物，下班前做好当日工作总结），对上级下达任务不执行者或消极怠工者，否则罚款50元/次。

8、设计师养成习惯做好工作记录，做到每日工作一小结，每周工作一大结，每月工作一总结。

9、设计师必须参加每日的晨会、每周五设计部例会及每周一公司例会，不到者罚款30元/次。

10、设计师每日晨会时向部门负责人汇报前一日工作情况及当日工作计划，每月最后一日下午下班前向部门负责人汇报当月个人总结及下月工作计划，否则罚款20元/次。

11、设计师要有团队合作精神，电脑里要设置单独自己的文件夹按年按月分类并且做到资源共享，以便提高设计师的签单率。

12、公司的楼书及量房原始图设计师用完后要放到指定处，以方便寻找，公司资源及办公耗材设计师要做到节约、二次利用，无故浪费者罚款20元/次。

13、主动极积和公司各部门配合协调工作，和同事之间达到团结一致，相互帮助。

14、市场竞争激烈，设计师出图纸及预算尽量在时间上压倒对手，设计师之间要多沟通，共同进退，如需请其他设计师帮忙，要提前商定好提成比例，防止造成矛盾。

15、设计师有义务配合业务员上门量房谈客户，推脱者罚款20元/次。

六、礼仪制度

1、接听电话：“您好！xxx”，同事之间不得直呼其外号、小名。

2、接待客户时一定要面带笑容并且问好，洽谈结束后，要欢送客户。

3、做到“待客三声”—来有迎声，问有答声，去有送声。

4、做到“四个不讲”—不讲不尊重对方的语言，不讲不友好的语言，不讲不客气的语言，不讲不耐烦的语言。

七、新单保管及跟单制度

1、设计师在初次接单时，一定要留客户的姓名、联系方式及相关信息。（如：新房地址、面积、风格倾向、工程承包方式等）。否则罚款20元/次。

2、跟单过程中设计师对客户应及时进行回访、跟踪、了解客户的动态，以提高成单率。若因跟单回访超出三天，罚款20元/次。

3、凡是公司单源，设计师等不得私自认定是无效客户，必须经双方确认，上报部门负责人认可后方可止跟单。任何不得浪费公司资源，否则罚款50元/次。

4、必须对每位谈的客户有份详细的记录，做到心中有数，掌握跟单进度，以提高成单率。否则50元/次。

5、每月最后一日做好当月签单客户及未签单客户的资料、方案、预算和效果图的整理及备份，否则罚款30元/次。

6、若有飞单客户，设计师需把最后一次接触业主详细信息反馈给客户服务部，由客户服务部查明原因通报给设计师。否则罚款20元/次。

7、业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自已客户的具体情况，以便提高成单率。

八、绘图制度

1、设计师在接单后两个工作日内必须做好平面布置图及预算，否则罚款50元/次。

2、设计师在跟单过程中，改动平面方案及预算需在24小里内完成，效果图局部改动需在48小时内完成，否则罚款50元/次。

3、客户交定金后四天内出效果图，效果图客户确认后两天内出齐所有施工图。否则罚款50元/次。

4、客户签单后直接开工，在开前必须出齐原始框架图、平面布置图、墙体改造示意图，天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图，效果图在开工后四天内完成，否则罚款50元/次。

5、设计师上门量房时，应理会客户的意图，同时问清所有房间中客户固定要求的房间布局及注意事项，客户喜欢的色调及风格。

6、施工中，客户变更项目图纸必须在24小时内完，否则罚款20元/次。

7、量房人员要做测量准确，包括梁高、梁宽、房高、窗高、窗宽、排水管、地漏、给水、配电箱、多媒体箱、空调孔等，必要时应采有数码相机将室内原空间状况记录下来。

8、设计制图的内容包括原始框架图、平面布置图、墙体改造示意图、地面铺设图、天花布局图、开关连线示意图、电源插座示意图、立面图、家具详图、效果图、隐蔽工程光盘一份。

9、CAD图纸必须清楚标注详细的尺寸、文字说明、所用材料、颜色、及由甲方所购材料，否则罚款50元/次，如造成损失的由设计师自己承担。

九、后期服务跟单制度

1、设计师实行全程跟踪服务，在签合同时，应明确开工时间及竣工时间。

2、签单后，设计师通知工程部负责人开工时间及准备开工时所需的一切相关材料及设备。

3、开工前一天，工程部负责人组织本项目的项目经理到公司与设计师进行内部交底，由设计师向项目经理介绍与客户相关的详细资料、施工项及图纸。

4、设计师在整个施工过程中，要做到水电交底、木工交底及后期油漆调色交底及水电验收时用数码相机拍摄水电改造管线铺设的位置，否则罚款20元/次。

5、现场交底人员包括客户、设计师、项目经理、监理、质检。

6、现场交底时，由设计师依照图纸向客户及项目经理详细介绍设计意图和重点部位的设计要求，色彩、风格和装饰效果要求及材料具体使用的要求。

7、设计师应在开工竣工期间内，与客户及项目经理保持及时联系，发现问题及时协调、处理，消除客户的投诉，以便做到与客户保持良好的关系。

8、设计师有义务协助项目经理维持与客户之间良好关系、工程项目中增减项目的结算及工程款的催交。

9、施工中，图纸标注尺寸与现场发生矛盾时，项目经理应以现场为准，设计师协助。

10、施工中，客户如需变更，项目经理有责任通知并协助设计师与客户达成一致。

11、严禁设计师引导客户购买公司指定建材联盟商以外品牌的主材。

12、协助客户在项目施工前和施工过程中采料采购导购和整体配色服务，（导购和配色内容包括瓷砖、地板、洁具、厨柜、墙纸、灯具及设计图纸内的特殊材料等）。

13、协助客户针对室内陈设配饰指导服务。具体包括：软装选配的形式，材质、样式、陈列部位、数量的确定；室内色彩、色调的合理搭配。

水公司规章制度 篇6

8月20日，在集团会议室由物流公司讲师带领我们物流公司的人员学习了《员工基本行为规范》，并进行了考试。通过这次学习我感觉有部分员工对公司制度缺乏必要的认识，忽略了它的重要性，都有意无意违反着公司制度。同时我也体会到了加强学习公司制度的必要性和紧迫性。

没有规矩不成方圆，是一句老生常谈的话，但可见它的含义又是显而易见的。制度是我们提高工作效率的重要保证，如果在工作中我们不了解制度不按制度执行，那就会导致既定的工作停歇，也会阻碍公司的正常经营，同时影响公司的形象和长远发展。只有公司员工都自觉地遵守了公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。

一家企业的发展壮大，离不开一个健全、合理的规章制度。制度不是为某个员工、某个职级或某件事情而制定的，健全、完善的管理制度及管理者对制度的执行力度直接影响到企业的发展。我们作为一个公司的基层管理者，更应该严于律己，以身作则，事事起到模范带头作用，这样才能有利保障团队的建更设。

本次学习时间虽然是短暂的，但只要坚持学习，我们才能不断地进步、成长。努力建立一个优秀的团队，为公司的持续发展尽己所能。

公司电工规章制度6篇

每个企业都有独特的规章制度，这些规章制度的合法性是保持企业运转的基础。规章制度为公司提供了具体工作的规范和流程，也是部门和员工考核和选拔的标准。如果您想要写一篇优秀的文章，不妨阅读《公司电工规章制度》，相信在阅读过程中，您会获得许多启发并进行深入思考！

公司电工规章制度(篇1)

公司电工规章制度

一、目的和意义

为了保障公司电气设施的安全运行，减少电气事故的发生，提高电气设备的可靠性和使用寿命，制定本规章制度。本规章制度适用于公司电气设施的维护、操作管理、安全检查和事故处理等方面的管理。

二、管理要求

1. 电气设施的使用和维护应由专业人员进行。

2. 电气设施应符合国家电气安全标准，使用前应经过安全检查，确保安全。

3. 在电气设施合理布线的基础上，对电线电缆应做好标注并于定期进行查验。

4. 定期对开关、插座、电源插头、电气器件和电器设施的绝缘性能进行检查，确保正常使用。

5. 电气设施的维护需按照设备厂家要求，确保维修质量。

6. 在进行电路接线时，应按照电路原理图进行接线，并在使用前进行必要的检查和试运行。

7. 如发现电气设施出现异常时，应立即停机检查，并及时报告相关人员。

8. 电气设施的使用范围和用途不得超出安全使用规定，任何人员不得擅自改动电气设施接线、插拔电器插头。

9. 电气设施的维修人员应在处理设备时注意安全，防止因疏忽大意和抄近路而造成电气事故。

10. 若发生电气事故，应及时将事故情况上报相关人员，并进行相应的事故调查和处理，以避免类似事故的再次发生。

三、责任与处罚

1. 电气设施的维护、操作人员对因操作不当造成设备故障或者事故的，责任由其本人承担。

2. 违反电气设备安全管理规定的，将给予警告并责令改正，情节严重者，给予行政处罚或者纪律处分。

3. 根据有关规定，对于对设备进行擅自改动等严重行为者，将追究其法律责任。

4. 对于因个人经济利益等原因而影响电器设备安全运行的行为将立即予以纠正，情节严重将给予行政处罚或者纪律处分。

四、附则

本规章制度自颁布之日起开始执行，如有需要进行修订，须经有关管理部门同意后方可实施。凡违反本规定的行为，按照公司内部管理规定进行处理。

公司电工规章制度(篇2)

公司电工规章制度

为保障公司电力设备的正常运转和员工的生命财产安全，特制定本公司电工规章制度，要求电工人员在工作中遵守本制度相关规定。

一、岗前培训

1.所有电工人员需进行电气行业相关专业培训，并取得相应的证书和资质，证书有有效期限，到期需重新培训并重新考证。

2.在公司正式上岗前，电工人员需经过充分的岗前培训，并学习公司电工规章制度，熟悉电气设备的配置、检修方法和常规操作流程。

二、安全操作

1.电工人员在操作电气设备时，首先要进行安全检查，确保设备本身没有缺陷，如电线老化、插头破损、绝缘漏电等，确保必要的安全防护措施已经到位，如绝缘手套、保护眼镜等，确保设备周围的环境安全、卫生整洁等，并提前通知相关人员，例如：岗位管理人员或施工队长等。

2.电工人员需进行安全警示，及时告知周围人员，以避免他人触摸有危险的电气部件，同时应将危险区域有效隔离，避免造成意外。

3.在进行电气设备维修时，电工人员必须使用适当的手指棒、验电器等用具，切忌直接触摸有危险的电气部位，且必须戴上防护用品，并遵循“发电->部件开启- >保险丝取出- >拆开电源接头- >修理故障- >装好电源接头- >插上保险丝- >关闭部件- >上电->确认”方式进行操作。

三、设备保养

1.电工人员需定期对电气设备进行保养，如清理灰尘和污垢，加注防护剂等，保证设备的正常使用，避免设备的磨损过度，延长设备的使用寿命。

2.对于经常使用的设备，电工人员应及时检查和排除潜在的故障，并记录下每次检查和维护操作的时间、地点、及操作人员等信息，以便于追踪和优化使用和管理。

四、紧急处理

1.当发生电气事故时，电工人员应采取紧急措施，如切断电源、保护现场并通知其他人员前来控制事故，并及时报警或求助相关救援部门，以防止事故恶化。

2.在紧急情况下，电工人员必须采用适当的防护措施，如避开震荡源、穿上防爆衣、戴上防毒面具等，以保护自身安全。同时，必须遵循事故现场的安全管理规定，配合相关人员及时处理和清理现场，避免引发二次事故。

五、制度管理

1.公司将定期组织相关人员对电工进行考核和监督，确保其遵守公司电工规章制度的相关要求，并及时处理发现的问题。

2.对于违反电工规章制度的行为，公司将指派专门的管理人员进行处理，涉及严重事故的，公司将追究相关人员的法律责任和赔偿责任。

3.公司将不定期开展电气安全知识普及活动，以增强电工人员对安全行为的认识和理解，提高其防范电气事故的能力和素质。

六、总结

本公司电工规章制度针对公司电气设备的管理和电工人员的作业安全制定，旨在保障公司电气设备的正常使用，同时遵守电气安全规范，保障电工人员的生命财产安全。此规章制度严格遵循国家法律法规和国际电气标准，并不断完善和更新，以保持符合时代要求和企业实际。期望公司电工人员认真学习和遵守本规章制度，并把规章制度真正转化为实际行动，为公司的健康、稳定发展作出积极的贡献。

公司电工规章制度(篇3)

公司电工规章制度

电工是企业中非常重要的职业，他们需要对各种电气设备进行维护和维修，以确保企业能够安全，高效地运转。然而，电工工作往往非常危险，因为涉及到高电压、电磁辐射和其他电气风险。因此，为了保障电工的安全和企业的正常运转，制定规范的公司电工规章制度显得非常必要。

一、电气设备的使用及维修规定

1、严格按照设备使用说明书操作，防止误操作。

2、电器设备必须先切断电源才能进行维修或更换元件。

3、在电气设备使用过程中如出现任何意外事故，应立即切断电源并报告上级领导。

4、定期对设备进行检查与维护，确保其正常运转。

二、电工安全操作规定

1、严格按照操作规范执行，不可擅自更改操作方法。

2、如果觉得操作不安全，应立即停止操作，并上报相关人员。

3、操作过程中，要全程注意自我保护，穿戴必要的防护装备。

4、不允许私拉乱接，私自改造电气设备。

三、电气事故预防规定

1、在电气设备使用过程中如出现任何意外事故，应敏捷、果断地切断电源并向领导报告。

2、要进步对电气设备进行保养和检修，以便及时发现隐患问题。

3、在电气设备安装、调试和维修时，必须按规定操作。

四、服务态度规定

1、电工在工作时必须遵守职业道德，严格保密客户信息。

2、对客户提出的问题要予以及时解答，并尽快解决问题。

3、保持工作区域整洁清爽，保持职业形象。

综上所述，以上规章制度是PC电气公司几年电工规定总结制定的，旨在为每一位公司电工提供专业的工作指导，保证电工工作在安全、规范的环境下进行，起到保护电工的作用和保障公司安全运营的目标。同时还要电工本身要加强自律，遵守规定，维护电工职业正常发展，提升电工职业素养和认识水平，做好自我规范和服务客户的能力。

公司电工规章制度(篇4)

公司电工规章制度

电气是一个重要的领域，涉及到生产、生活中重要的电器设备和用电安全等问题。为了维护公司电气设备的运行安全和人员生命财产的安全，公司制定了《公司电工规章制度》。

一、电工的职责和责任

1. 电工应当具备电气方面的基本知识和技能，负责公司电器设备的安装、维护、保养和修理等工作，确保设备运转正常、安全可靠。

2. 电工必须具备一定的安全意识和安全防范意识，认真执行公司制定的安全规定和操作规程，确保电器设备安全运行。

3. 对于发现的电气设备缺陷、故障或者操作不当存在的事项，应及时向上级报告，并积极采取相应措施予以纠正。

4. 电工必须遵守职责范围，不得越级操作，不得私自改动电器设备的结构和电路，更不得擅自拆卸、修理有隐患的设备，以免造成设备损坏或者危险。

5. 电工必须遵守公司的纪律和规定，工作期间不得喝酒、吸烟、打牌等行为，严禁随意离岗或者擅自调换工作。

二、安全生产管理

1. 公司电器设备必须按照国家标准和公司要求安装，维护、保养和检查，并进行必要的改造、扩建和升级，确保运行安全可靠。

2. 针对不同电气设备，必须制定相应的安全操作规程和操作标准，并定期进行培训和考核，提高员工安全意识和技能，确保操作规范、安全。

3. 在进行高空作业、爆炸性、易燃、易爆等危险场所的作业时，必须配备相应的安全防范措施和人员，并穿戴好相应的个体防护用具，确保人身安全。

4. 定期对电气设备进行检查和维护，发现问题及时进行修复和维护，避免设备故障对工作造成危害。

5. 电气设备的维修、保养、修改和升级需要经过专业人员的审批和确认，并进行记录和备案，以备检查使用。

三、特殊情况处理

1. 如遇设备故障或人员伤亡等特殊情况时，应立即采取安全措施，保护人员和财产的安全。

2. 如遇停电、停水等特殊情况，应加强对电气设备的检查，确保设备不受影响，并通知相关员工做好备用设备的准备。

3. 在突发性情况下，应按照公司相关规定进行处理，严禁擅自行动，并进行及时报告和沟通。

四、安全检查和报告

1. 定期对公司电气设备进行检查和维护，发现问题及时进行处理并上报有关部门。

2. 对工作过程中发现的安全隐患和问题，应当及时报告并积极采取有效的措施予以处理，确保不会对公司和员工造成危害。

3. 对电气设备的操作规程、安全措施、设备信息等进行核查和报告，确保设备符合局部的要求和规定。

总之，制定并执行公司电工规章制度，是保证电气设备安全运行和保护员工财产安全的关键措施，需要得到公司各级员工的认可和支持。在今后的工作中，公司将进一步加强与员工间的沟通和安全培训，提高员工安全意识和技能，确保公司电器设备的安全运行和员工的安全健康。

公司电工规章制度(篇5)

公司电工规章制度

一、 目的和范围

为了保障公司电力设施的安全和电工的健康，规范电工操作行为，保证电力设施正常运行，特制定本规章制度。

本制度适用于公司所有从事电气设备操作、维修和管理的电工，以及与电气设备有关的管理和技术人员。

二、 工作原则

1. 安全第一：工作前应对电气设备进行详细检查，如发现故障应及时报告，不得私自进行维修。

2. 谨慎操作：工作时应按照操作规程和注意事项进行，不得瞎搞乱动。

3. 执行规程：严格按照规程和操作程序进行，不得超越自己的职责范围和能力。

4. 合理布线：在进行电线电缆的铺设时，严格按照国家相关标准和规范进行，避免跨越安装，合理布线。

5. 及时维修：对出现故障的电气设备应及时处理，不得让故障扩大。

三、 电工标准

1. 电工的基本素质：懂得用电安全知识，掌握国家有关电工技能要求，掌握电器安装、调试和维护的基本技能。

2. 电工的职责：协助制定电气安全规程和安全技术措施，管好自己的工具和设备，安全用电，必要时可以暂停工作，有义务进行安全检查，并向负责人汇报。

3. 电工的装备要求：使用符合国家标准的专业手动工具和电动工具，严禁使用进口假冒低劣产品。

4. 电工的具体要求：严格遵守国家电工技术标准和安全操作规程，切勿随意拆动电气设备，不透漏国家商业机密。

四、 电工操作规程

1. 工作要穿过工作服、背心、工作鞋等防护用具。

2. 在维护修理等高危操作时要戴绝缘手套和防静电鞋。

3. 禁止在电气设备上挂衣服等物品，禁止私拉电线。

4. 布线时要严格遵守国家相关标准和规范，不得乱接电缆。

5. 工作过程中不得喝酒，吸烟等。

6. 正常情况下不得离开自己的岗位，必要时应当注明离开时间。

7. 进行电气设备检修、维修等高危操作前必须切断电气设备电源和负载。

8. 在进行装修、清洁等活动时，应当注意电线、电缆位置，避免破坏。

五、 违规处理

1. 轻微违规：可以口头警告，明确纪律要求，指导正确操作，加强日常督促。

2. 一般违规：要进行书面警告，记录相关事宜，评分后进行处罚教育，同时督促其改正。

3. 严重违规：要进行立案处理，记录详细情况，评定责任，进行纪律谈话，必要时要保留证据。

4. 极端违规：涉嫌涉及重大责任，将会进行严惩处理，严肃审查。

以上是公司电工规章制度的相关内容，电工是企业电力设施安全的重要责任人，要严格遵守制度的规定，严禁违规操作，保障电力安全运行。

公司电工规章制度(篇6)

公司电工规章制度

随着现代社会的发展，企业的规模逐渐庞大，电气设备作为企业的重要设施之一，也越来越受到重视。由此，“公司电工规章制度”应运而生，旨在规范企业电工的安全作业行为，保障电气设备的正常运行，并避免事故发生。本文将就此进行详细地阐述。

一、规章制度的必要性

对于大部分企业来说，作为生产过程中必不可少的设施之一，电气设备始终占据着重要地位。然而，由于企业电气设备装置繁多、使用频繁等特点，安全问题也逐渐成为风险管理中的一个重要方面。因此，制定一系列规章制度来规范企业电工的行为，显得十分必要。一方面，可减少电气设备事故的发生几率，避免产生安全事故损失;另一方面，制定规章制度能够保证电气设备正常运行，提高企业的生产效率，从而提高企业整体竞争力。

二、公司电工规章制度的基本内容

1. 电工操作前的检查

在对电气设备进行操作、检修或维护升级时，电工要先检查设备是否正常，如电源是否接地、线路是否漏电、电路开关是否正常、电器设备是否存在线路短路、断路等问题。如发现任何异常情况，电工必须作出及时处理或汇报。

2.电工个人安全保护

电工在操作电气设备时，身体部位常常会与电气设备直接接触，如电线、电缆、电器箱等，因此电工必须佩戴相应的个人防护用品：如防静电拖鞋、绝缘手套、防火服等，并严格按照防护用品的佩戴要求进行操作，确保自身安全。

3.电气设备的开关控制

电气设备的开启、关闭必须严格掌握，工人不得随意操作设备的电路开关，并需注意“制动器”、“瞬时开刀”等开关的正确使用方法。此外，电工在进行保养、更换电源线等操作时，必须先通过安全开关，保证人员的安全。

4.厂区电气设备的维护与保养

企业电气设备需要不断改进和完善，才能保障企业生产的正常进行。因此，企业电气设备维护工作也显得尤为重要。电工必须按照设备的使用手册、要求、规范等要求，进行设备的定期维护和保养工作，以确保企业的电气设备在线工作的稳定性和安全性。

5.电气设备问题的快速排除

企业电气设备的问题可能并不是完全避免的，在操作中可能会出现各种各样的故障，如线路短路，断路，配电柜的亮灯故障等问题。因此，电工必须熟知常见的故障排除方法，能够快速判断并正确排除问题。

三、规章制度的维护与落实

公司电工规章制度的制定，既是企业保护员工安全、维护设备设施、维护企业效益的必要手段，同时也要注意其实际的贯彻落实。企业在制定规章制度后，应定期进行培训和考核，以确保电工的知识水平与操作能力的同步提高。此外，在电工操作电气设备时，应加强督促检查，及时纠正一些操作不规范问题，保证企业的生产效率及正常生产。

总之，公司电工规章制度的制定对于企业的管理水平和员工的安全都具有重要意义。规章制度的制定应该做到实用性、严密性，并能够得到电工的全面贯彻落实。只有这样，才能有效地保障企业的生产安全和正常运行，促进企业的可持续发展。

公司销售规章制度6篇

编者为您精心准备了一份关于“公司销售规章制度”的相关资料，以满足您的需求。不同的用人单位拥有各自独特的规章制度，而规章制度的合法性是它们生存的基石。规章制度为公司提供了具体工作的规范和流程，同时也是部门和员工进行考核和评优的标准。希望本文能够填补您对该主题的知识空白！

公司销售规章制度 篇1

1．新进业务人员：指公司新进招聘试用人员。（试用期为3个月）

2．正式销售人员：新进业务人员试用期满（3个月），能力经认可者，或有经验的新进人员经测验合格者，并且划分为初、中、高三个等级：

初级销售员：全年销售额达到50万元。

中级销售员：全年销售额达到70万元。

高级销售员：全年销售额达到100万元。

公司销售规章制度 篇2

1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为1-3个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执行转正工资标准。

2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期1-3月：基本工资：底薪；转正后：基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。

3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金销售公司工资规章制度销售公司工资规章制度。

4、业务费用管理

在公司销售人员中餐补贴以3。5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。

业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊情况由营销总监签字报销。

差旅费用：销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。

业务招待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。

个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福利一次性发放。

公司销售规章制度 篇3

第9条薪酬发放时间

销售人员薪酬于每月xx日发放，遇节假日提前发放。

第10条销售人员发生协议外让利、呆死账问题时，将按以下规定进行处罚。

1．销售人员出现协议外让利，金额在xx万元以下的，扣发此签单项目提成的xx%；金额在xx万元至xx万元的，扣发此签单项目提成的-o/o；金额在xx万元以上的，扣发当月全部基本工资和此签单项目全部销售提成。

2．销售人员签单项目中，发生呆死账情况，不予计算此签单项目的销售提成。

3．销售人员未在规定时间内提交已收回款项，处以xx元／次的罚款；如遇特殊情况，需经销售部经理和财务部经理审批同意。

4．销售人员出现xx次迟报报表或xx次报表不符合公司规定的，扣当月销售提成的xx%；每出现1次报表失真，扣当月销售提成的xx%

第11条薪酬调整

为了更加合理地确定销售人员的薪酬，全面考核销售人员的贡献，公司将根据行业发展及自身经营情况对销售人员的基本工资和提成比例做出适当调整。

第12条离职销售人员薪酬发放

销售人员离职，必须办理工作移交，并协助对剩余款项的回收。待所有工作均交接完毕之后方能办理薪酬结算手续。

公司销售规章制度 篇4

第14条空白合同由档案管理人员保管，并设置合同文本签收记录。

第15条销售部业务员领用时需填写合同编码并签名确认，签订生效的合同原件必须齐备并存档。

第16条销售业务员因书写有误或其他原因造成合同作废的，必须保留原件交还合同管理档案人员。

第17条合同档案管理人员负责保管合同文本的签收记录，合同分批履行的情况记录，变更、解除合同的协议等。

第18条销售合同按年、按区域装订成册，保存××年以作备查。

第19条销售合同保存××年以上的，合同档案管理人员应将其中未收款或有欠款单位的合同清理另册保管，已收款合同报销售经理批准后作销毁处理。

公司销售规章制度 篇5

1、销售人员试用期内，试用期为三个月。第一个月为1000元，第二个月为1200元，第三个月为1500元，三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情况一次发放。

2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的，按第一月的50%按月发给生活费。对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的，按第一月试用工资＋第二月试用工资的50%发给生活费。

对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的，按第一、二月试用工资＋第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。

3、试用期汉螅对于连续第二个月没有完成额定业绩的，从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。

4、销售人员每周上报业务进展情况（联系人。电话，地点。等情况）。公司每月核准业绩完成情况。

公司销售规章制度 篇6

1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，销售员必须了如指掌

2、销售员不能私自收取经销商货款，若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司

3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示

4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判，超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意，并由销售部经理指导谈判的过程

5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺

6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失

7、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货

8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。因开票内容不正确或错误而造成损失的，由销售内勤承担责任

9、销售内勤对用户的`收货凭证或发货凭证要妥善保存，不得遗失。对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存，销售员不得私自保管。

10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档

11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生

12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收

13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目，并将结果报告销售部经理，并通报公司财务部

14、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决

15、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册

16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表

1)周工作计划表

2)月工作计划表

3)销售情况周统计表

4)销售情况月统计表

5)销售员工作周统计表

6)销售员工作月统计表

7)市场状况周统计表

8)市场状况月统计表

9)经销商进货情况统计表

10)区域销售情况统计表

11)每月经销商管理汇总表

12)《目标客户基本信息情况统计表》

17、违反上述规章制度，视情节罚款10—100元