公交公司热线电话人员工作总结(精选5篇)。
作为公交公司热线电话人员，我们需要不断提高自己的业务能力和服务水平，注重责任心和耐心，注重团队合作和沟通，以应对各种挑战和困难。在未来的工作中，我将继续努力，为乘客提供更加优质、高效的服务。下面是小编带来的“公交公司热线电话人员工作总结(精选5篇)”，欢迎阅读！
公交公司热线电话人员工作总结（一）
作为公交公司热线电话人员，我在过去的一年里接触了大量的乘客，解答了无数的问题，处理了各种紧急情况。在这个过程中，我逐渐认识到了热线电话工作的重要性和挑战性。现在，我将对过去一年的工作进行总结，以期能够更好地为乘客服务。
热线电话工作的核心是服务乘客。无论是解答乘客的疑问，还是处理紧急情况，我们都必须以乘客的需求为出发点，提供及时、准确、有用的信息和服务。在过去的一年里，我始终坚持这一原则，不断提高自己的业务能力和服务水平，努力让每一位乘客都感受到公交公司的温暖和关怀。
热线电话工作需要我们具备高度的责任心和耐心。作为热线电话人员，我们不仅要对每一条热线电话负责，还要对每一位乘客负责。在处理问题时，我们需要耐心听取乘客的诉求，仔细分析问题，给出最合适的解决方案。同时，我们还需要不断学习和更新知识，以应对各种复杂的情况和问题。
此外，热线电话工作还需要我们注重团队合作和沟通。在日常工作中，我们需要与其他部门密切合作，共同解决乘客的问题。在处理紧急情况时，我们需要迅速、准确地传达信息，确保问题得到及时解决。因此，我始终注重与同事之间的沟通和协作，努力营造一个和谐、高效的工作氛围。
最后，我认为热线电话工作的最大挑战在于应对各种突发情况和复杂问题。在过去的一年里，我遇到了很多意想不到的情况和问题，但我都能够迅速反应、冷静处理，为乘客提供了及时有效的帮助。这得益于我平时的不断学习和实践，也得益于公交公司给予我们的培训和指导。
作为公交公司热线电话人员，我们需要不断提高自己的业务能力和服务水平，注重责任心和耐心，注重团队合作和沟通，以应对各种挑战和困难。在未来的工作中，我将继续努力，为乘客提供更加优质、高效的服务。同时，我也希望广大乘客能够给予我们更多的理解和支持，共同推动公交事业的发展。须谨慎甄别。
公交公司热线电话人员工作总结（二）
一、背景
作为公交公司热线电话人员，我负责解答乘客疑问、处理紧急情况，确保乘客的出行顺利与安全。经过一年的工作实践，我深感热线电话工作的重要性，并对如何更好地为乘客服务有了更深入的认识。
二、工作内容与成绩
1、解答乘客疑问
每日接听数百个热线电话，为乘客提供公交路线、班次、票价等基本信息。
针对不同乘客的需求，提供个性化的出行建议，如换乘方案、站点查询等。
通过详细、耐心的解答，提升乘客满意度，减少了投诉率。
2、处理紧急情况
在遇到车辆故障、交通事故等紧急情况时，迅速与相关部门协调，确保乘客安全并及时疏散。
对于乘客的突发疾病、遗失物品等情况，及时提供帮助和建议，保障乘客的权益。
通过与同事的紧密合作，成功处理多起重大紧急事件，得到公司和乘客的认可。
3、持续学习与自我提升
定期参加公司组织的培训，学习新的公交知识、服务技巧以及应急处理方法。
通过网络学习平台，了解最新的行业动态和乘客需求，不断优化服务方式。
积极参与内部交流，与同事分享经验，共同提升热线电话服务水平。
三、存在的问题与改进方向
1、问题
在高峰时段，热线电话量激增，导致部分乘客等待时间较长。
部分乘客对公交公司的政策和规定了解不足，导致反复咨询。
2、改进方向
优化热线电话系统，提高接听效率，缩短乘客等待时间。
加强公交政策的宣传和推广，提高乘客的知晓率，减少重复咨询。
四、展望与期望
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的业务能力和服务水平，为乘客提供更加优质、高效的服务。同时，我也希望公司能够给予更多的支持和培训机会，让我们热线电话人员能够更好地为乘客服务。我相信，在大家的共同努力下，公交公司的热线电话服务一定能够更上一层楼。须谨慎甄别。
公交公司热线电话人员工作总结（三）
作为公交公司热线电话人员，我在过去的时间里承担了为乘客提供咨询、解答疑问以及处理投诉等重要任务。以下是我对自己工作的总结。
一、工作内容概述
1、咨询服务：为乘客提供关于公交线路、班次、票价、乘车须知等基础信息的咨询服务。
2、投诉处理：接收并处理乘客的投诉，包括服务质量、车辆状况、站点设置等方面的问题，及时回应乘客关切，妥善解决问题。
3、紧急情况应对：在遇到紧急情况时，如车辆事故、乘客突发疾病等，迅速协调相关部门，提供必要的帮助和指导。
二、重点成果
1、提升服务质量：通过不断优化服务流程，提高响应速度，乘客满意度得到了显著提升。
2、有效处理投诉：投诉处理流程得到了完善，大部分投诉得到了及时、妥善的处理，减少了乘客的不满和抱怨。
3、紧急响应能力提升：通过与相关部门建立紧密的沟通机制，紧急情况下的响应速度和处理效果得到了明显的改善。
三、遇到的问题与解决方案
问题1：高峰期热线电话量过大，导致部分乘客等待时间较长。
解决方案：优化热线电话系统，增加接线员数量，提高接听效率。
问题2：部分乘客对公交政策了解不足，导致咨询问题重复。
解决方案：加强公交政策的宣传和推广，提高乘客的知晓率，减少重复咨询。
四、自我评估/反思
在工作中，我始终坚持以乘客为中心的服务理念，努力为乘客提供优质、高效的服务。然而，我也意识到自己在某些方面还有待提高，如处理复杂问题的能力和沟通技巧。未来，我将继续加强学习和实践，不断提升自己的业务能力和服务水平。
五、未来计划
1、持续学习：关注行业动态和乘客需求变化，不断学习新知识、新技能。
2、优化服务流程：进一步完善热线电话服务流程，提高服务质量和效率。
3、加强团队建设：与同事保持良好的沟通和协作，共同提升整个团队的服务水平。
总之，作为公交公司热线电话人员，我深知自己的责任重大。在未来的工作中，我将继续努力，为乘客提供更加优质、高效的服务。同时，我也希望公司和同事能够给予更多的支持和帮助，让我们共同努力，为乘客创造更加美好的出行体验。须谨慎甄别。
公交公司热线电话人员工作总结（四）
一、引言
在过去的一段时间里，作为公交公司热线电话人员，我深刻感受到了这个岗位的重要性和挑战。每天，我们都会接收到大量的来电咨询、投诉和建议，需要耐心、细心地处理每一个问题，确保乘客的出行顺利和满意。同时，我也意识到了网络诈骗和不良电话的风险，必须时刻保持警惕，保护乘客的权益和安全。
二、工作内容概述
接待来电咨询，解答乘客关于公交线路、票价、发车时间等问题。
处理乘客投诉，及时记录并反馈乘客的意见和建议，协助改进公交服务质量。
提供失物招领服务，帮助乘客找回遗失在公交车上的物品。
宣传公交公司的优惠政策和服务举措，提高乘客的满意度和忠诚度。
三、重点成果
成功处理了大量来电咨询和投诉，得到了乘客的高度认可和好评。
及时发现并报告了一些线路上的安全隐患，协助公司及时采取措施，保障了乘客的出行安全。
通过宣传公交公司的优惠政策和服务举措，吸引了更多的乘客选择公交出行，提高了公司的市场份额。
四、遇到的问题和解决方案
遇到一些恶意投诉和骚扰电话，通过加强识别和过滤，成功避免了不必要的纠纷和损失。
部分乘客对公交服务提出了一些不切实际的要求和期望，通过与乘客耐心沟通，解释公交服务的实际情况和限制，得到了乘客的理解和支持。
五、自我评估/反思
作为公交公司热线电话人员，我深刻认识到自己的职责和使命，始终以乘客为中心，积极为乘客提供优质的服务。同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足和需要改进的地方，比如在一些复杂问题的处理上还需要更加细心和耐心，提高自己的沟通能力和解决问题的能力。
六、未来计划
未来，我将继续努力学习公交公司的相关政策和业务知识，提高自己的专业素养和服务水平。同时，我也将加强与同事之间的沟通和协作，共同推动公交服务质量的提升。另外，我还将加强对网络诈骗和不良电话的防范意识，确保乘客的权益和安全。
七、结语
总之，作为公交公司热线电话人员，我将一如既往地为乘客提供优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望广大乘客能够理解和支持公交工作，共同营造一个安全、便捷、舒适的出行环境。在此，也提醒广大乘客在拨打公交公司热线电话时，务必谨慎甄别，避免受到网络诈骗和不良电话的侵害。须谨慎甄别。
公交公司热线电话人员工作总结（五）
一、引言
在公交公司的热线电话岗位上，我经历了许多挑战和机遇。这个岗位不仅仅是回答乘客的问题，更是公交公司与乘客之间的桥梁和纽带。通过这个岗位，我深刻认识到服务的重要性以及保护乘客权益的责任。
二、工作内容与成果
1. 工作内容
提供公交路线、票价、发车时间等基本信息咨询。
处理乘客关于公交服务的投诉和建议。
协助乘客解决乘车过程中遇到的问题，如失物招领、特殊需求等。
向乘客宣传公交公司的最新政策和优惠活动。
2. 工作成果
成功处理数千次电话咨询，为乘客提供了及时、准确的信息。
有效解决了数百起乘客投诉，得到了乘客的满意和认可。
协助乘客找回失物数十次，得到了乘客的感谢和赞扬。
通过宣传公交公司的优惠政策和活动，提高了乘客的乘车体验和满意度。
三、挑战与应对
在工作中，我也遇到了一些挑战。其中最大的挑战是网络诈骗和不良电话的风险。为了保护乘客的权益和安全，我采取了以下措施：
加强对来电的识别和过滤，避免接听诈骗电话。
定期参加公司的安全培训，提高识别和应对诈骗电话的能力。
向乘客宣传网络诈骗的风险，提醒他们谨慎甄别来电信息。
四、自我评估与提升
我认为自己在工作中表现出了良好的服务态度和沟通能力。但我也意识到自己在某些方面还有待提升，比如处理复杂问题的能力、应对突发情况的能力等。为了提升自己的能力，我计划：
加强学习公交公司的相关政策和业务知识。
多与同事交流经验，学习他们的处理方法和技巧。
参加公司的培训课程和活动，提高自己的综合素质。
五、展望未来
未来，我将继续努力为乘客提供优质的服务。我希望通过不断的学习和实践，提高自己的业务能力和服务水平。同时，我也希望公交公司能够加强对热线电话人员的培训和支持，让我们能够更好地为乘客服务。
六、结语
总之，作为公交公司热线电话人员，我深知自己的责任和使命。我将继续努力为乘客提供优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也提醒广大乘客在拨打公交公司热线电话时，务必谨慎甄别来电信息，避免受到网络诈骗和不良电话的侵害。须谨慎甄别。
Gz85.coM编辑推荐
公交公司个人工作总结
20xx年，在市委市政府及建设局党委的正确领导下，公交公司一班人在xx局长带领下，紧紧围绕“管理效益年、安全生产年、优质服务年”这一中心目标，大力开展工作，加强内部管理，争取政策支持，创新工作思路，把争创“咸宁市最佳文明单位”作为公司工作主旋律，以开展“向党员模范号学习、争创文明示范窗口”活动为载体，以优质服务为主线，以强化司售人员安全意识为保障，从一件件实事抓起，挖潜拓新，节支增收。今年元—12月，实现客运承包收入699.08万元，客运站场收费37.32万元，上缴税金50.5万元，实现利润80.25万元，较上年度增长1.66倍。
20xx年主要做了以下几方面工作：
一、以安全生产为保障，优质服务促提高
今年是xx市建市二十周年、“三国xx文化节”十周年，同时也是xx市“城市建设年”。为此，我们投资近400万元更新线了路营运车辆，率先在咸宁市实行无人售票，新建了一流候车站点岗亭，安装了线路车载电视，还在车上配备了“暖心垫”、“扶手套”、“爱心伞”、“废纸篓”等便民设施，改善了居民出行环境，提高了城市品位。
在加强硬件建设的同时，我们还加强了“软件”方面的管理。
一是实行“四专”。即专人、专职、专责、专线管理，成立线路车组，将安全、营运、线路测速与稽查分解到各条专线，明确安全责任。
二是组织公司内部管理人员及线路司售人员每月16日召开一次安全例会，组织安全知识培训学习，制定线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”，规范营运秩序。
三是改变线路经营模式，将原来的单车租赁承包形式改为线路买断承包，将事故风险分散转移到车辆承包人。
四是成立专班，认真督查落实，公司一把手陈局长亲自抓，在营运班次时间内不定时、不定期、不定点的明查暗抓，开通热线电话，设立举报信箱，查出安全隐患3处，并及时予以整改，严肃处理了一批工作不认真、不积极、不主动的管理人员，处罚了一批不服从管理、乱停乱靠违规的车辆198人次，处罚金额15780元。此举严明了线路纪律，规范了营运秩序，提升了公交形象，大大降低安全事故发生率，得到了市民的一致称赞。全年营运线路、加油站、修理厂、金角塘酒楼无一起重大安全责任事故。
二、以节支增收为根本，争取政策见成效
20xx年为“管理效益年”。为此，我们从以下几方面狠下功夫，节支挖增收。
一是为防止乱吃、乱喝、乱派等铺张浪费现象，我们实行三“统一”：即来客统一由一个部门安排，统一到一个地点进餐，统一一个时间结账，今年招待费为29.1万元，同比去年56.98万元节约27.88万元。
二是为防止“滴、漏、跑、冒”等水电方面的漏洞，我们在今年5月份全面开展水电改造，水改后每月节约支出8000元，预计两年可收回改造成本。今年水电费开支11.2万元，同比去18.11万元节约6.91万元。
三是根据建设局[XX]1号文件《关于加强财务管理、严格控制物资捐赠的通知》要求。今年物资捐赠费为10.26万元，同比去年20.8万元减少支出10.54万元。
四是为有效地控制利息支出，公司偿还了部分职工高息借款33万元，还清了银行债务6.5万元，今年，利息支出20.38万元，同比去年41万元节约20.62万元。同时，加大清收力度，今年共收回呆债、死债近19.1万元。
五是为防止交通事故的发生，公司成立了线路车组，改变了线路经营模式，制定了线路管理人员“七不准”，司售人员“十四不准”等一系列措施，安全事故费仅为20.5万元，同比去年75.9万元节约了55.4万元。
六是由于线路经营模式的改变，车辆保险费由车辆承包人承担，加之承包车主保险意识逐步提高，保险金额逐渐增加，今年车辆保险费为47.6万元，同比去年38.27万元增长9.33万元。
七是加强对线路车辆的日检、月检，及时做好车辆保养工作，做到发现问题及时处理，修理费仅为18.85万元，同比去年47.8万元节约28.95万元。
八是严格控制其它费用开支，公司所有办公经费由各科室年初列出计划清单，报办公室统一购买，有效地避免了重复购置，控制了铺张浪费，今年，其它费用支出共计68.85万元，同比去年103.6万元节约34.75万元。
以上各项费用支出同比去年共节约146.63万元。
“优先发展城市公共交通”是改善城市人居环境，促进城市可持续发展和构建和谐社会的必然要求。在争取落实政策扶持上，公司领导做了大量的工作，他们起早贪黑，披星带月找领导、办签字、求落实。
一是因国际燃油价格波动而导致国内燃油价格大幅度上扬，争取到了国家油价补贴，安定了线路经营秩序，确保了公司稳定。
二是根据国办发46号文件及湖北省政府令290号有关养路费征收管理办法，我们争取领导支持，大打“政策”牌，及时落实免征养路费，全年免征养路费19.4万元。
三是为适应城市配套发展，改善城市居民出行候车环境，杜绝二路、八路始发站场安全隐患，根据国家有关公交站场用地倾斜政策，我们在凤凰山征用20亩土地、购买凤凰山派出所场地等用于始发站场建设。
四是根据客运办的实际困难，经有关部门核实，领导同意，将客运办原定欠缴土地出让金8万多元予以免除。
三、以兑现考核为手段，严明纪律树形象
年初，公司对中层干部人事进行了调整，使其各尽其长，充实了机关工作队伍的力量。我们制定了“十着手、十抓”，即“从班子上着手，抓队伍建设;从效益上着手，抓扭亏增盈;从制度上着手，抓落实执行;从管理上着手，抓监督检查;从工作上着手，抓效率提高;从责任上着手，抓考核兑现;从作风上着手，抓好坏典型;从正气上着手，抓歪风整顿;从安全上着手，抓隐患排查;从增收上着手，抓勤俭节约”作为完成公司各项任务的行为准则，来衡量约束每位干部职工。同时，公司与科室及各科室与管理人员层层签订了目标考核责任状，将各项工作具体化、细化、深化，年中与年末分别按责任状考核兑现。公司每月初召开一次中层干部会，部署各部门工作计划，载入经理办公会纪要，月底统一考核兑现，将考核结果直接与工资挂钩，在当月工资中予以奖励或处罚，从而严肃了管理制度，充分发挥了管理制度的作用。
为严明劳动纪律，我们制定了机关工作人员考勤制度，每天由办公室专人负责监督签到。此举振奋了职工精神，改变了一贯懒散面貌。我们还改善了公司办公条件。首先加大了机关办公楼、家属小区等环境卫生清扫力度，要求清洁工全天候待命，做好保洁工作。每周五我们对机关各科室进行清洁大检查，结果进行张榜告示，对那些卫生不够清洁的科室进行批评，增进了大家的集体荣誉感，促使大家养成“争先创优”的意识，为把整个小区建设成花园式文明小区做了大量工作。同时，我们制定了机关工作人员文明用语，来人、来电接待专用文明语言，在机关办公楼大厅树立“机关人员工作十不准”、“文明单位创建奋斗目标”、“八荣八耻”等敬业爱岗警醒牌，时刻提醒工作人员要努力工作，端正工作态度，加强学习，提高自身素质，维护xx公交人形象。经过一段时间的努力，机关工作形象有了很大的改观，工作人员素质有了很大的提高，赢得了外来公司办事人员的一致好评。通过了咸宁市文明单位创建领导小组的考核。
四、以客运管理为依托，规范秩序保公交
客运办作为合并到公司一个单位，其原有职能仍有保留，收费与管理是其两大主要职能。今年在收费标准每辆车每月减少20元的情况下，客运站场停车收费不仅没减反而超额完成任务，主要是做了以下几个方面工作：
一是加强了自身队伍素质建设，改变服务态度，要求所有管理人员每天加班加点，随时对各站场管理人员岗位情况进行抽查，对脱岗人员进行了严肃处罚。
二是加强了对站场内摆放的车辆管理，使站场内的车辆分类停靠，排放整齐，进出自如。
三是加强了对站场内的清洁卫生及时清扫，确保环境卫生。
四是加强了对站场车辆的收费管理，特别是零星车辆的收费管理，做到及时、到位。
五是对原客运办闲置场所合理开发利用。对客运办原城北停车场及闲置门店重新招租。
由于以上原因，金三角、城西停车场吸引了大量的货车车辆及汉正街车辆进站，交通局以全年4000元的价格租用城北停车场等各项收入弥补了因降价所造成的13200元损失，还超客完成任务11735元。
多年来，由于进城车辆在城区内南来北往，乱停乱靠，给城市交通秩序带来了很大压力，也给公交秩序造成了混乱。为此，客运办今年以管理为依托整治了中伙、黄龙、车埠、官塘、随阳等进城客运车辆，实行了南北分治。同时，向市有关部门申报争取出台对“摩的”的管理相关政策，这样既减轻了城市交通压力，确保了公交秩序，增强了城市活力。
五、以职工福利为动力，团结一致构和谐
企业发展了，我们对职工福利待遇也作了相应的提高，只有这样方能充分调动职工的主观能动性。
一是投资20万元改造职工宿舍楼屋面，搭建防水隔热层。
二是申报04栋危楼改造，手续目前正在审批之中。
三是结对帮扶困难职工，公司班子成员与困难职工结对帮扶，共捐钱捐物3000多元。看望住院职工19人次，慰问病故职工家属11人次，爱心捐赠2800元。
四是组织公司内、退休职工进行一次全面体检，组织公司中层干部外出考察学习，稳定了人心，提高了干部队伍素质。
五是调整职工养老保险基数。由于历史原因，公司职工养老保险基数历年来均低于社会平均工资，经公司研究决定，今年对职工养老保险基数进行了较大幅度的调整。同时，根据国家相关政策对符合条件的职工及时办理退休手续，对已办理了退休手续的职工工资进行了相应的调整。
六是开展形式多样的文体活动，增强了集体荣誉感与凝聚力。1是参加了市委组织的“七一”文艺汇演;2是参加了市总工会的“三八”女子登山比赛”、“第五届工运杯象棋比赛”;3是参加了咸宁市妇联组织的“魅力女人”选拔赛;4是组织公司职工参加内部职工的乒乓球、卡拉ok、篮球、羽毛球比赛;5是开展了争创的“先进职工之家”、“五好家庭”、“青年文明号”、“党员模范号”、“安全红旗车”等活动。
通过以上这些活动，进一步调整了职工的工作积极性，振奋了职工精神，为营造和谐企业创造了很好的氛围。
20xx年争取做好以下几项工作
一是根据国家公交优先有关政策，争取在综合税金、养路费、政府补贴等方面落到实处。
二是狠抓安全不放松，继续查找、杜绝安全隐患，对照线路管理人员“七不准”、司售人员“十四不准”长抓不懈，搞好优质服务;
三是争取领导支持进城客运车辆实行“南北分治”的政策得到落实。我们力争将中伙、官塘、泉口、随阳及黄龙、杨家岭等地客运车辆迁停到客运办投资150万元修建闭置多年的城北停车场，对进城客运车辆实行“南北分治”。
四是进一步加强公司内部管理，严格控制非生产性经费支出，挖潜增收。
五是争取政策将黄龙线路纳入到公交行业。黄龙线路是公汽公司多年来的老线路，由于种种原因，曾一度中断，现由个体中巴车辆垄断经营，票价较高，市民反映强烈，人大代表、政协委员多次要求公汽恢复黄龙线路，实行公交票价政策。
“春潮涌起千江雪，海域探来万斛珠”。在新的一年里，我们相信：在市委市政府的关心与支持下，在建设局领导的正确领导，我们有信心，也有决心一定能驾驶“xx公汽”这辆宏伟的公交车高速行驶在社会主义市场经济的康庄大道上。
公交车维修工工作总结(精选5篇)
本次公交车维修工作总结旨在总结过去一段时间内的工作情况，对于维修工作进行评估与分析，并提出改进意见。通过此次总结，我们可更好地了解工作中存在的问题，进而提高维修工作效率和质量，以服务乘客的出行安全。下面是小编带来的“公交车维修工工作总结(精选5篇)”，欢迎阅读！
公交车维修工工作总结（一）
本人在过去的一段时间里担任公交车维修工作，经历了各种问题和挑战。在这期间，我认真学习和应用维修知识，并通过实际操作提高了自己的技能。以下是我对这段时间工作的总结：
第一，技术能力的提升。在维修公交车的过程中，我不断学习新的技术和方法，如电气线路的故障排除、液压系统的维护和修理，以及发动机的检查和调试等。我努力提升自己的技能水平，通过学习和实践，我能够更快地找到车辆故障的根源，并有效地解决问题，使公交车能够尽快恢复正常运营。
第二，团队合作能力的培养。在公交车维修部门，与其他维修工、技术员和班组长的良好合作是非常重要的。我积极参与团队合作，并与同事们互相帮助，在处理紧急情况和繁忙时段下，我们共同努力确保公交车的安全和正常运营。我也从与其他维修工的互动中学到了很多，他们的经验和技巧对我提升自己的维修能力有很大帮助。
第三，工作细致的重视。在公交车维修工作中，细致和耐心是非常重要的品质。在每次维修工作中，我都非常认真地检查和排除可能存在的问题。我善于观察细节，并使用正确的工具和技术进行维修。我还注意维修文档和记录，保持车辆维修历史的准确和完整。这有助于以后查找和解决类似问题时更加高效。
第四，安全意识的加强。作为公交车维修工作，安全意识是最重要的。我严格遵守公司的安全规定和操作程序，在维修过程中始终保持警觉。我使用个人防护装备，如安全镜、手套和耳塞等，确保自己的安全。同时，我也保证维修车辆时不会对乘客和其他员工造成任何损害。
综上所述，我的公交车维修工作总结包括了技术能力的提升、团队合作能力的培养、工作细致的重视和安全意识的加强。在今后的工作中，我将进一步深化自己的专业知识，与团队合作更加紧密，并不断提高自己的技能水平，为公交车的安全和正常运营做出更大的贡献。
公交车维修工工作总结（二）
作为一名公交车维修工，我在过去的一年中积累了丰富的工作经验。通过不断学习和实践，我取得了显著的进步，并且取得了很好的工作表现。以下是我对过去一年工作的总结。
1、我专注于提高自己的技术能力。我参加了多项培训课程，学习了公交车机械原理、电路知识和维修技巧。通过不断地学习和模拟实践，我能够更加熟练地解决各种机械故障和电路故障。同时，我也通过与其他有经验的维修师傅交流，不断吸收他们的经验和智慧。
2、我注重维修工作的细节和质量。在维修过程中，我严格按照操作规程进行操作，并确保每一步都正确、细致。我了解到，一个小小的疏忽可能导致严重的后果，因此，我始终保持专注和耐心。此外，我还注重使用高质量的维修工具和零部件，以确保维修质量和耐久性。
3、我积极沟通协作。维修工作往往需要与其他同事和上级进行密切合作。我善于与其他同事沟通交流，共同解决问题。我积极投入团队活动中，参与协作，共同完成工作。我发现，良好的协作能够提高工作效率，增强团队凝聚力。
4、我注重安全意识和风险控制。维修工作中，安全至关重要。我时刻保持警惕，确保操作过程中没有安全隐患。同时，我始终遵守各项安全操作规程和相关法律法规，严禁违规操作。在处理潜在风险时，我会提前做好风险评估，并采取相应的措施进行控制和防范。
最后，我还不断改进自己的服务质量。我通过与乘客交流和反馈，了解他们的需求和意见。我会积极倾听他们的建议，并及时改进自己的工作方式。我相信，持续改进能够提升乘客的满意度，提高整个团队的效益。
在过去的一年中，我在公交车维修工作中不断成长和进步。通过不断学习和实践，提高了自己的技术能力，注重细节和质量，在沟通协作和安全意识方面表现出色，并不断改进自己的服务质量。我将继续努力学习，不断提升自己的维修技能，为公交车运营和乘客提供更好的服务。
公交车维修工工作总结（三）
作为一名公交车维修工，我在过去的一年里参与了许多公交车的维护和修理工作。在这段时间里，我积累了丰富的经验，并且学到了很多知识。下面是我对这一年的工作进行的总结。
1、我认识到了维修工作的重要性。公交车作为城市交通的重要组成部分，必须保持良好的运行状态。因此，维修工作的质量直接关系到乘客的出行体验和公共交通的顺畅运行。在每次维修过程中，我都尽力确保故障的彻底修复，并进行全面的检查以防止未来出现类似问题。
2、我意识到了团队合作的重要性。维修工作通常需要与其他维修工程师和技术人员合作，共同解决问题。在与他人合作的过程中，我学会了倾听和尊重他人的意见，并且学会了协调各种不同的工作进度。团队合作不仅提高了工作效率，还减少了出错的可能性。
3、我通过实践提高了自己的技术水平。在这一年里，我接触了各种各样的维修项目，包括发动机维护、制动系统维修、电气故障排查等。通过不断地学习和实践，我已经掌握了许多维修技巧，并熟悉了各种维修工具的使用。我相信这将对我的职业发展有很大的帮助。
4、我还参与了公交车维修规范的制定工作。在这个过程中，我学会了如何根据实际情况制定维修计划，并制定相应的维修手册。这不仅提高了我自己的组织和管理能力，还对整个维修团队的工作效率起到了积极的推动作用。
5、我在维修过程中不断强调安全意识。维修工作环境通常较为复杂，潜在的危险很多。因此，我在工作中时刻保持警惕，并且遵循相关的安全操作规范。这样不仅能保证自己的安全，也能为乘客提供更加安全可靠的交通工具。
总结起来，我在过去的一年里通过参与公交车维修工作不断成长和进步。我意识到维修工作的重要性，懂得了团队合作的重要性，不断提高自己的技术水平，并且注重维修规范和安全意识。我相信这些经验和技能将使我在未来的工作中更加出色。
公交车维修工工作总结（四）
作为一名公交车维修工，我在过去的一年中积极参与了公交车的维修、保养和故障排除工作。在这个职位上，我能够提供高效和可靠的维修服务，确保公交车的正常运行，并为乘客提供安全和舒适的乘车体验。
1、我与团队密切合作，促进了工作的协同性。我发现，在本职工作中，团队合作非常重要。每天，我们都会进行例行的团队会议，了解车辆维护保养计划和维修需求。在这个过程中，我们互相交流经验和解决问题的思路，为解决公交车故障提供了更多的可能性。此外，我们还经常参加培训课程，提高技能水平和专业知识。
2、我通过有效的时间管理和优先事项处理，提高了维修工作的效率。在一天的工作中，我经常面临着紧迫的任务和多个故障，这需要我快速而准确地进行判断和处理。为了应对这样的压力，我建立了自己的工作流程，并学会了合理分配时间和资源。我会先处理紧急的故障，确保车辆能够及时恢复正常运行。然后，我会制定计划，根据车辆的保养需求和检修周期，进行必要的维修和保养。
3、我还积极参与团队的“预防性维修”计划，提前发现和解决潜在的问题。通过定期检查和维护，我可以保持公交车的良好状态，减少突发故障的发生。我会仔细检查车辆的机械部件、电气系统和车身外观，确保它们符合安全要求。如果有任何发现，我会及时纠正，并向上级汇报问题，确保车辆在最佳状态下运行。
4、我通过不断学习和自我反思，提高了自己在公交车维修工作中的技能和知识水平。我意识到，在这个行业中，技术和技能的更新是必不可少的。因此，我会阅读相关的技术资料和行业新闻，了解最新的维修方法和技术。我还参加了一些培训课程和专业展览，结识了更多的行业专家，并与他们交流经验和见解。
总之，作为一名公交车维修工，我在过去的一年中取得了很大进步。通过与团队紧密合作、有效的时间管理、积极参与预防性维修计划以及不断学习和反思，我提供了高效可靠的维修服务，并为乘客提供了安全和舒适的乘车体验。我将继续努力提升自己的技能和知识，为公交车维修工作做出更大的贡献。
公交车维修工工作总结（五）
1. 工作概述：
在过去的一年里，我作为一名公交车维修工，承担了维修和保养公交车辆的重要任务。通过持续努力和专业知识的运用，我取得了一系列令人满意的成绩。
2. 专业技能提升：
在工作中，我不断努力学习和提升自己的专业技能。通过参加培训课程和与其他同行交流经验，我不仅掌握了公交车的机械和电气知识，还熟练掌握了使用各类维修工具和设备。同时，我还学习了公交车维护保养的最佳实践，以确保车辆的长期可靠运行。
3. 故障排除和修复：
在日常工作中，我遇到了各种各样的故障，并成功排除和修复了它们。从发动机问题到刹车系统故障，我都能迅速定位问题所在，并采取有效措施解决。我熟悉了各个部件的工作原理和常见故障模式，这帮助我更快地解决问题，提高了工作效率。
4. 维护记录和计划：
我非常注重维护记录和计划的编制和执行。通过细致地记录每个车辆的维修和保养历史，我能够及时检查和更新车辆的状态，并根据维护计划进行预防性维护。这样可以避免潜在的故障和损失，保证车辆的可靠性和安全性。
5. 团队合作和沟通：
作为一名公交车维修工，与他人的合作和沟通非常重要。我始终保持良好的团队合作精神，并积极与其他同事和管理员交流合作，共同解决问题。我相信良好的沟通能够提高工作效率，并保证任务的顺利完成。
6. 安全意识和工作质量：
在公交车维修工作中，安全是首要考虑因素。我始终严格遵守安全操作规程，并坚持使用个人防护装备。我深知工作质量对于车辆和乘客的安全至关重要，因此在每次维修和保养中都尽力确保工作质量达到最高标准。
7. 问题反思与改进：
在工作中，我始终注重问题反思和持续改进。通过及时总结和分析工作中遇到的问题，我能够找出改进的空间，并采取相应的措施，避免类似问题再次出现。我也积极参与提出改进建议，并与管理层共同探讨可行性。
总之，作为一名公交车维修工，我通过持续学习和实践，不断提升自己的专业素养和技能。我以高质量的维修和保养工作为目标，坚持安全第一和合作共赢的原则，为乘客和公司提供安全、可靠的公交服务。我期待在今后的工作中继续发展和成长，为公交车辆的维修工作做出更大的贡献。
公司人员个人工作总结精选
作为一名办公室员工，每天面对的不仅仅是一台电脑、一张办公桌，还有大量的工作任务需要我们去处理。我们承载着单位的工作重任，为了更好地完成任务，提高工作质量，我们要学会总结工作，不断提升自我。本文是由工作总结之家小编给大家带来的“公司人员个人工作总结”仅供参考，欢迎阅读。
篇一：公司人员个人工作总结精选
多年来，我身为公司人员，通过参与不同的工作任务和项目，我对自己的职业能力和素质有了进一步的理解与提升。我了解到，一个合理且体系化的个人工作总结不仅能帮助我回顾自我进步与成长，更能助力团队和公司的整体发展。在这篇文章中，我将从公司人员个人工作总结的意义、编写方法及应用实例等角度，详细阐述公司人员个人工作总结的重要性。
我们必须认识到公司人员个人工作总结的重要性。工作总结不是简单的完成任务，它是个人职业生涯的自我反思和规划。通过总结，我们可以反观自我、优化工作，从而更快地实现职业发展。总结让我们了解工作中的优点和不足，帮助我们调整策略，聚焦主要问题，提升工作效率。同时，一个好的工作总结也是团队协作和沟通的重要工具，它能有效地传递工作思路，帮助团队建立共识，推进项目进程。
如何编写有效的个人工作总结？要点主要包括：明确目标、列出重要指标、评估进度、确定改进措施等四个环节。我们需要在明确的目标指引下，设立对应的工作指标和标准，方能准确反映工作效果。当然，每个人的工作总结可能有所不同，我们可以根据自己的工作特点和需求去调整。
再来探讨个人工作总结的应用实例。这些实例可以是事例、策略或者解决问题的方式等。比如在我之前的一个项目中，我在工作总结中梳理出项目进程中的延误问题，并针对延误的原因，编制了一份新的项目流程图，得到了团队的肯定和使用。这就是我将工作总结转化为实践的一个例子。
无论我们身在何位、担当何职，工作总结都是我们工作不可或缺的一部分。它关乎自我提升、团队发展和公司利益等多个层面。一个可行的方法是，我们可以将总结工作纳入工作流程的必要环节，并且定期进行反馈与讨论。相信在我们共同的努力下，我们可以更好地发挥工作总结的价值，推动自我、团队和公司的进步。不仅如此，我们更可以从中体验到职业生涯的满足与成就。毕竟，每一个进步的背后，都离不开我们的个人工作总结。
篇二：公司人员个人工作总结精选
在成长和进步的道路上，我们每个人都是独立的个体，尤其是在我们的工作上。作为公司人员，我们每天在完成工作任务的同时，也在完成自我提升的旅程。工作总结是我们检验自身价值，评估自身进步，同时也能对公司进程进行反馈的重要方式。
（1）要明确个人工作总结的重要性。它是我们评估自己的一个标杆。一个详实的工作总结不仅可以让我们看到自己的成长轨迹，还可以帮助我们发现自身的短板，以便于进行有效的改进。同样，对于公司来说，员工的个人工作总结也是衡量员工表现，以及为公司贡献的一个重要参考依据。
在进行个人工作总结时，首先要深刻理解自己的职责和任务。每个人在公司都有自己的定位和职责，所以在总结时，首先要明确自己的工作内容，评估自己在实施过程中的效率和质量。同时，我们也要分析自己的工作成果，从中可以看出我们对公司的贡献，也可以帮助我们明确自己的价值所在。
（2）我们要对自己的困难和挑战进行总结。在工作过程中必然会遇到困难和挑战，而克服他们是我们提高自我能力的重要部分。我们需要总结自己在面对困难时的应对方法，是否有效，以及如何改进。这不仅可以帮助我们总结经验，也可以使我们更好地应对未来的挑战。
（3）我们也要对自己的成长和进步进行总结。我们的工作不只是完成任务，更是我们自身能力的提升和人格的塑造。我们要反思自己在这一过程中的成长，是否达到了预期的目标，是否有新的认识和收获。这样，我们才能持续推动自身的发展，并在提升自我价值的同时，也为公司贡献更多。
工作总结并不是简单的列举自己的工作内容，而是深入地分析自己的工作表现。我们每个人都是公司的一个重要部分，我们的每一个进步，都是公司整体进步的一部分。因此，我们要积极进行个人工作总结，有效提升自身，为公司提供更大的价值。
个人工作总结是一种自我提升的过程，也是对公司的贡献的体现。我们每一位员工，都应当珍视这个过程，用心去做好这个过程，因为这样，我们才能提升自己，才能更好地为公司服务，实现自我的价值。让我们与公司一起，步入更美好的未来。
电信公司员工个人总结
电信公司员工个人总结
20xx年，是我站实现跨越式发展中承上启下的一年，也是全站干部职工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。我调度室在站党总支和站委会的正确领导下，各部门同仁的大力支持下，围绕“两量一本”这一主旋律，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著成绩。
这一年的调度工作我总结为以下几点：
一、勤于做事，扮好角色，立足本职，创新工作。
在站领导的亲切关怀下，我们步伐坚定地走出了一条“科学调度，规范运行，精确高效，争创一流”之路。按照《调度章程》科学调度，规范运行，实现了全年无差错、无违规操作的目标，在有效降低电话费的同时，认真及时地维护线路，保障了通信的畅通。
千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们调度室为煤站默默奉献的每一份光和热。所有调度员同志心往一处想，劲往一处使，克服种种主观或客观的困难，坚持出夜勤、出满勤，积极参加学习，及时准确地上报报表数据，而且还保持了良好的环境卫生状态，多次受到领导和职工的好评。
抓思想，提素质，练能力成为我服务煤站的重要方法之一。为了起到“快马加鞭”的作用，我引入了激励和奖罚制度。科室人员在完成好本职工作之余，主动帮助兄弟部门做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于学习，苦练内功，思想素质是保障。
学习是一个人汲取知识养分的最佳手段，创新是一个企业进步的灵魂。
一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。因此，在提高思想认识和学习方面，我积极组织科室人员参加会议，加强理论学习，明是非，辨美丑，知荣辱，实事求是，追求进步，及时完成各级领导交付的任务，密切配合兄弟部门的工作。
打铁必须自身硬。多年的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，向劳动模范学习，向先进典型学习，向优秀党员学习，向勤政廉洁的领导干部学习，时时处处事事以他们为榜样，注重加强个人修养和党性修养，率先垂范，奉公守法，树立正确的人生观、世界观、价值观，远离黄、赌、毒，提高拒腐防变能力。
选拔任用年轻领导干部最基本的条件，就是要求我们能够自省、自警、自励，要求我们每个年轻党员同志政治合格、作风优良、严于律己、技术过硬，尤其要注重学习新知识，掌握新本领，形成与岗位职责相适应的知识结构，努力提高工作的前瞻性、科学性和创造性。参加工作至今，十年时间我都从事通信和计算机网络工作，凭借自己的专业基础，虚心求教、刻苦钻研、认真思考，不断丰富、提高自己的专业知识，希望能为企业的发展鞠躬尽瘁。
三、勤于反省，严格要求，始终保持高标准。
在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：
1、在工作方面：方式、方法、策略单纯，使有效资源和自身潜力没有得到充分发挥；
2、在管理方面：有时出现只求“过得去”，不求“过得硬”的现象，管理时紧时松；
今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
律己足以服人，量宽足以待人，身先足以率人。我常常以此为镜来比照自己的言行。浩然正气铸大业，心底无私天地宽。工作中，我坚持以德为本，带头讲正气、讲奉献，坚持诚以待上、保持政通；诚以待下、保持人和；诚以律己、保持廉洁；诚以处事、虚怀若谷；乐观向上、不怕困难。在工作和生活中，严格要求自己既要干事、又要干净。及时克服工作中出现的不足和问题，努力做到任前任后一致、态度行动一致、对上对下一致、对官对民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
任职调度室副主任已经是第六个年头了，我深切感觉到：观念决定思路，思路决定出路。观念新，思路对，发展就有希望，那么，调度工作如何与煤站发运和市场经济的发展同步，实现跨越式发展？
我认为，在有效利用传统调度管理方法加强管理外，还要摸索煤站调度运行的规律，积极采用新技术、新手段，采取有效措施，不断提高部门的整体质量、工作质量、服务质量、技术含量以及人才素质等，使调度工作始终处于发展与进步的前沿。在我看来，企业的发展，必须依靠科学技术的进步和员工素质的提高，建设一支素质优良、技术精湛的人才队伍，是“做强**，造福员工”的必由之路。
总结过去，是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会，进一步总结经验，克服不足，团结全体干部职工，开拓创新，克难奋进，为推进我站的改革和发展事业做出新的、更大的贡献！
电力公司电工的个人优秀工作总结(5篇)
进入公司已经有些时日，根据公司领导的指示，需要我们好好总结一下这段时间的电工工作，总结是对我们工作的完成情况和存在的问题进行回顾的一种方法，通过总结可以帮助我们提升自我认知，以便改正缺点，那么电工工作总结应该怎么写呢？工作总结之家小编特地为大家精心收集和整理了“电力公司电工的个人优秀工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
电力公司电工的个人优秀工作总结【篇一】
转眼间在安都机电入职已经一个月了，有时感觉这个时间过得很漫长，有时又感觉它过得很快，无论快慢毕竟又消逝了一个月，我的生命，我的青春，一个月的期间，我也尝试了酸甜苦辣。也学到了很多东西。短暂的时间却做了许多并不短暂的事情。时间也需要功率的。而我想我的效率并不低吧。称不上事半功倍，但也不会是事倍功半吧。
回想这一个月的光景也为安都机电做了一点小的贡献，在我入职几天后被公司派到天津梅江机床展会做公司宣传工作，是我对真正的设备有了初步了解。各种机械设备的展示也使我对国内机械设备有了另一部分的认识。虽然来去匆匆只有两三天。更多的时间是为公司做宣传，没有太多时间去看设备，但是看了一次这种规模的机械设备展示已经使我心满意足了。
小小的思绪，品味这一个月，使我对机械这个含义在心绪里发生了变化。在安都机电作为新人的我可以为公司做出更大的贡献。每天早上习惯式的打扫部门及楼梯卫生。想想真是做了不少，擦过玻璃，扫过土地，搬花，还上过楼顶做除水工作，但这些都是微不足道的。还是那句话拿业绩说话。静静的又乱了思绪。我曾经做了很多次抉择。也许自己还处于那种境地吧。对于不同的人，不同的事，不同的抉择，不同的看法，年轻人有时的确是气盛。不知这口气可以争多久。在我眼中的世界还是片面的。我的觉悟还不够，完全不够用，似乎还够不上一个底线。到底水有多深，只有自己淌了才知道。
并非我们不重视理想，而是因为树雄心壮志易，为理想努力难，人生自古就如此。当许多人以为我已不行、该不行了的时候，我仍做着从地上爬起来的努力，我坚信人生就像马拉多纳踢球，往往是在快要倒下去的时候“进球”获得生机的。有人说，“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景。但我以为，人生最美最不能逊色的风景应该是努力。努力是人生的一种精神状态，是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之母，拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马，只想获取可谓道路逼仄，天地窄小。所以，与其规定自己一定要成为一个什么样的人物，获得什么东西，不如磨练自己做一个努力的人。志向再高，没有努力，志向终难坚守;没有远大目标，因为努力，终会找到奋斗的方向。做一个努力的人，可以说是人生最切实际的目标，是人生最大的境界。
许多人因为给自己定的目标太高太功利，因为难以成功而变得灰头土脸，最终灰心失望。究其原因，往往就是因为太关注拥有，而忽略做一个努力的人。对于今天的孩子们，如果只关注他们将来该做个什么样的人物，不把意志品质作为一个做人的目标提出来，最终我们只能培养出狭隘、自私、脆弱和境界不高的人。遗憾的是，我们在这方面做得并不尽如人意。从此做一个努力的人。
很多时候，我的想法，始终只是想法而已，改变不了任何人甚至是自己的做法，我苟同着这违心的做法屈服于现实，心底压抑着太多的不甘心，只是那都显得苍白无力，时间不会因为我而停下来，可这些只是属于我自己的心甘情愿，和这世界毫无关系……那些期盼，那些渴望，这个弱肉强食的社会，要想生存必须强大起来。
回想着，回想着，一个月的时间只是做了简简单单的铺垫，我能做的，不能做的，我在努力进步，努力进取，希望的脚步永远向着前方，无论艰难。每一个步伐都是稳重的。步步的烙印使我稳健的成长加油!做一个努力的人，自强不息的人!
电力公司电工的个人优秀工作总结【篇二】
2、3月总结
在周检与日检中，发现一些问题我们尽量及时解决，不能解决的及时请教张队、罗队、李工、铁工解决，在生产作业过程中出现的故障及时解决，确保生产作业正常运行。
一、1—8#码头电箱的清扫检修、门机整机电气有关检修如：2月中旬前1—4#门机常出现变幅变频器故障，变幅制动器接触器故障。经反复检查发现变幅制动器和限位不能有效的配合，而由于厂家提供的防雨罩，其内作业空间小，整体又很厚重，周围的作业空间也很小，两个人都搬不动，也没有地方放置，所以一直没有办法调节里面的制动器和限位，铁工早已在公司开港时建议厂家改造，到目前仍未改好，现今我们每次都要几个人合力搬走防雨罩，调整限位及制动器。厂方一直不予理睬，故我们已经设计好轻便的防雨罩，准备在车间做好及时安装使用。
二、1#—3#门机大车行走电机防雨罩拆下修理、1#—7#机刹车、电笛及雨刮器等的修理
关于雨刮器存在的问题：
1、安装的位置不对，起不到应有的作用，也不方便维修
2、质量存在问题，基本没用过雨刮器，都已经有几个雨刮器坏了（一个电机坏了，一个外面够不着的地方的螺丝及轴销没了）我们先以作临时处理，但是仍有一个电机坏的，没有办法复原。早已要求过厂家整改及换新，厂家没有任何反应
三、换门机和抓斗的钢丝绳
如：换3#，4#，5#门机的机上钢丝绳共8根，抓斗钢丝绳22根。把门机上换下来的还能用钢丝绳，断成22米和18米的规格作抓斗钢丝绳用。
2#机支持钢丝绳下端磨损严重的地方切除10米做了闭式索节继续使用。
3#机支持机上钢丝绳断，断以后钢丝绳打结一直到扒杆以上，钢丝绳卷筒钢丝绳都有打结现象，按港机厂方给我们的设计图纸，应该卷筒左旋槽用右旋的钢丝绳，卷筒右旋槽用左旋的钢丝绳，而厂方给我们1#到3#门机提供都是右捻钢丝绳，导致我们钢丝绳使用寿命很短，甚至耽误我们生产。
四、装船平台使用中的电气维护与改进龙门吊的维护如：发现电缆，导向轮和电缆卷筒电机力矩等问题，据理力争，使厂家为我们无偿更换了和调节了电缆方面的一系列问题，保证了龙门吊的安全使用。
五、正常的值班，日检及作业中的灯具装、接、换、拆。
电力公司电工的个人优秀工作总结【篇三】
××年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了“时间过半，任务过半”，现将我部上半年的工作总结如下。
一、主要经济指标完成情况⒈供电量
完成供电量亿，同比增长，超出任务指标万。
⒉线损率
完成全部公用线损率，同比下降个百分点;线损率，同比升高个百分点，比任务指标低个百分点;线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点;线损率，同比下降个百分点，比任务指标低个百分点。
⒊电费回收
上半年应收电费⒎万元，实收万元，电费回收率;其中冲减旧欠电费万元，占旧欠总额的;上交电费万元，实现毛收入万元。
⒋电价
完成售电单价元千度，比去年同期增长元千度;千度差价元千度，比去年同期增长元千度。
⒌平均功率因数
平均功率因数完成，比去年同期上升;平均功率因数完成，比去年同期上升。
二、主要工作任务完成情况⒈农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高
早在年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：
制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。
制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于月份和月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。
针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。
为提高农电工队伍素质，利用天时间分批对全局名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同注同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。
按照我局今年开展争创“十佳”活动的工作思路，我部起草制定了《争创“十佳农电工”活动实施方案》，并于月份开始实行。本次活动与以往的“评先创优”等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。
根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法(试行)》，于月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。
在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。
⒉营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益
营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：
修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。
购置抄表器台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、三种，工作效率和抄表准确性大大提高。
加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失万余元。
积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。
电力公司电工的个人优秀工作总结【篇四】
一转眼，紧张而忙碌的一学期即将结束，水电工工作将告于段落，回顾过去，感觉特别充实。这一学期里让我更加认识到一份耕耘一份收获。我勤勤恳恳，扎扎实实，脚踏实地地做好一个教师的本职工作，认真完成学校领导交给我的任务，虚心向各位教师和电工人员学习先进的维修经验，并不断在网上充实电工方面有关专业知识，充实自我。以便在以后的工作中应付自如。
（思想品质）思想方面
遵纪守法，严于律己，团结同事，热心帮助同事；关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。
（工作勤奋）
（一）做到安全使用电，服务及时。水电主干线设备和设施随时检查维修，保障正常供给，有故障立马解决。
（二）努力节约用水用电。告知教师要自觉做到人走灯熄水停，并随手关闭取暖器、电脑等开关，按照党校的旨意努力配合建设节约型学校。公共场所的水龙头、照明灯等公用设施，每位教师都有责任、有义务管理好、使用好。若发现公用水电设施配件损坏，应主动及时学校领导或我处（期初计划上提到，教师们更做到），使得本期工作进展顺利。
（三）各用户要保护好自己电表等，不得自行拆卸（经调查我校没有用大功率的用电器），共同确定安装办法，安装费用由用户自理，严禁私自乱搭乱接。若违规操作致使公共水电设施损坏和造成水电大量损失浪费的，由责任人照价赔偿，造成事故的追究其责任。
（四）按时缴纳电费。各用户（包括院内其他住户）都不得拖欠或拒交，否则上级相关部门停止供应其电后果自负。学生住宿区教师的水电费年终直接从教师的个人待遇中扣缴，老教师宿舍区的住户电费由个人向供电局收缴。
（六）窃电窃水行为一经发现予以通报批评，并罚款。
xx学校
二0xx年元月
电力公司电工的个人优秀工作总结【篇五】
时间一晃而过，弹指之间，作为公司的一名机修工进公司已经快9个月了，回顾9个月来的工作，既有收获也有不足，下头对自我这9个月来的工作进行总结:
年前进入公司做好1号和4号厂房的照明以及维修工具的申报、购买。2月份3月份对3号4号厂房的所有的大门进行维修，并做好了食堂的水电安装工作以及维修了所有员工宿舍的门窗和锁的更换，完成了各个老总交办的各项工作任务。4月份以后对高压配电房进行接地安装，对水塔的钢筋进行切割以及单晶炉、冷却水塔、高压配电房、低压配电房的预埋件进行切割制作，对高压配电房以及水泵房进行电力安装，对低压配电房进行吊顶，配合对单晶炉的安装以及平台的制作，对配套机械以及电力进行安装，配合基建科做好公司各项工作，在单晶炉安装好后配合西安的工程师做好炉子的各项调试。在试生产期间进取对机械设备进行检查。
经过近9个月的工作自我深深地体会到已撑握专业技术是那样的肤浅，为适应这份工作应不断提高自我的理论功底和业务素质。继续的学习异常是水、气、电、焊、机械等专业知识，所以，我经常阅读相关书籍、网站，不断的汲取知识，掌握和完善各项操作技巧。我对做好这份工作十分有信心和决心，我自信经过这9个月的锻炼和余董事长对工作的指导和要求及各位副总的支持我相信，能适应工作，能为公司的发展献上我的一份力。
回过9个月来的工作情景，我对自我的工作情景基本满意，在今后的工作中，我会继续努力地去学习，扎实地去工作，为将公司提议的更好的出份力。
交通工程公司员工个人工作总结
工作总结之家工作总结频道为大家整理的交通工程公司员工个人工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
xx年5月，刚从学校毕业的我来到xx交通工程有限公司，有幸成为京平维修组的一员。半年多的学习和锻炼，使我认清了自己的优点和不足，明确了奋斗的目标和方向，磨练了自己的意志，感受到了团队精神的可贵，使我更加珍惜人生路上的点点滴滴……现就我工作经历的所思所想，在此做个总结。
刚来到京平维修组，我对未来充满了憧憬与期待，我对任何事情都很好奇，总是问东问西，同事们像大哥哥一样，认真给我解答，教我工作方面的知识，对我关怀备至。当我学会清理空调时，我记得我的喜悦难以言表，领导和同事们也为我高兴。后来，我又陆续地学会了修理扫描仪、票据打印机、条码打印机、自动栏杆控制盒……我的前进之路如果说是步履清晰的话，那么领导的关怀、同事的帮助就是我进步的动力和支柱。这期间，还负责组内收发文和会议纪要的记录、整理工作，这使我发挥了自己擅长写作的特长，我在认真地阅读公司下发的通知和做会议记录的时候，对公司的制度和管理体系方面的认识也得到了提高。后来我还参与了京平南线更换视频分配器的工作，我坚持了几天拆装视频头、调图像，最后手指因此而胀痛，但我认为这些都不算什么，我明白在这期间收获的知识与经验才是值得珍惜的至宝。
在此之后，我在同事的帮助下会熟练地驾驶车辆了，这对我来说是一件很重要的事情。因为在高速公路维修，会开车有很大的好处，可以方便的去想去的站点维修和学习。我为此欣喜不已。而在此之后，我却因为迷路而犯了错误。我在去台湖领取备件回来的路上看错了路标，而走向相反的方向…..我及时向组长承认了错误，组长并没有严厉地责怪我，只是提醒我下次注意。我心里更加内疚，我在心里暗暗地发誓，一定要好好工作，对得起身边帮助我鼓励我的所有人！
从9月份开始，我肩负起维护负责人的重任。在组长通知我让我带领同事们去做维护时，我简直以为自己听错了，因为我对自己的能力还不敢确定，我不知道自己能不能做好，也不知道自己能够做到什么程度。我当时心里非常慌乱，害怕自己会以失败告终……但是在组长相信与关爱的目光下，我似乎明白了努力和拼搏的意义，似乎明白了付出与回报的关联……于是我答应了下来，并且保证一定努力，给相信我的人一份满意的答卷。刚开始接受维护，我不明白的地方太多了，于是我积极地向前辈请教学习，认真地看了每月的维护计划，结合实际分析了维护工作的特点和重点。在开始维护工作之后，我根据实际制定每个月的维护计划，每天打出第二天维护站点的维护单，带着维护单上路去做维护，当月重点维护的内容需要格外仔细和认真，因为这些可能直接关系到维修的频率和设备的使用质量。而像车道二级维护这样相对简单的维护内容，却也不能掉以轻心，擦擦土、掸掸灰尘这样的事情看似很简单，但做好它却需要细心和耐心，是需要一个端正的态度去对待它。对此，我和我的同事们深深地认识到了这一点，我们尽可能把工作做细，认真地对待每一件事情，我们对工作始终怀着热情与真诚！在做维护的日子里，我理解了维护的不平凡，它的重要性在于能够相对减少维修的数量与频率，能够保障各项工作的顺利进行，而结果却是要靠一点一滴地辛勤努力才能看到，而维护当中出现问题又可以练习维修，这就好比少林寺学武艺前打柴挑水的基本功，不是随便就能够跳跃的，所以，我愿意接受这种不平凡，愿意用心去做好维护这项工作！
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《公交公司热线电话人员工作总结(精选5篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“公交服务热线工作总结”专题。
