电商转正后的工作总结(精华14篇)。
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电商转正后的工作总结 篇1
电商运营助理转正工作总结
一、工作内容简介
作为一名电商运营助理，我负责协助运营经理完成公司电商平台的日常运营工作。我主要承担的职责包括：商品上架、产品管理、订单处理、数据分析以及客户服务等。
二、工作总结
1. 商品上架
在过去的一年里，我负责上架和维护了公司商品库存，并负责了商品详情页的优化工作。通过深入了解产品特点和市场需求，我能够准确地描述商品并制定合适的推广方案。这使得产品的曝光率和销售额得到了显著提升。
2. 产品管理
作为一名电商运营助理，我管理了公司的商品库存，确保了商品信息的准确性和更新进度。我每天会检查商品库存情况，并及时补充或清除不再有效的商品。我也负责处理产品价格调整、促销活动等事项，并有效引导了消费者做出购买决策。
3. 订单处理
作为电商运营助理，我是公司与客户之间的桥梁。我负责处理客户的订单、退货、售后等事宜，并保持与客户的良好沟通和处理。通过及时响应客户的需求，我帮助提高了客户满意度，并增加了客户的回购率。
4. 数据分析
作为电商运营助理，我深知数据的重要性。我经常利用电商平台提供的数据工具进行数据分析，以便更好地了解消费者行为和市场趋势。通过数据分析，我能够及时调整营销策略并提供有效的产品推荐，以提高销售额。
5. 客户服务
客户满意度是电商运营的核心指标之一。作为电商运营助理，我时刻关注客户的反馈，并及时处理投诉与问题。我努力保持耐心、友好的态度，尽力解决客户的问题，并确保客户对公司的服务感到满意。
三、感悟与反思
在过去的一年里，我通过在电商运营助理的岗位上的努力工作和学习，充分锻炼了自己的时间管理和问题处理能力。同时，我也更深入地了解了电商行业的运作机制，并学到了很多实际操作的经验。
然而，回顾一年的工作经历，我也发现了一些需要改进的地方。首先，我需要更加重视在数据分析方面的能力，不断学习和掌握新的数据分析方法和工具，以更好地发现市场需求和优化营销策略。其次，我需要加强与部门其他成员的沟通和协作能力，以便更好地配合团队的工作。最后，我也需要更加关注新产品和行业动态的学习，以保持自己在行业中的竞争力。
四、展望与期待
在今后的工作中，我会继续努力学习和提升自己的能力，以适应电商行业的快速发展。我希望能够在电商运营领域拥有更多的实践经验，并不断完善自己的技能与知识。同时，我也期待能够与公司一起实现更大的成就，并为公司的发展做出更多的贡献。
总之，作为电商运营助理，我在过去的一年中积累了丰富的工作经验，并取得了一定的成绩。我将以这次转正为契机，进一步提升自己的综合素质和专业能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在公司的支持与帮助下，我能够更好地应对未来的挑战，并取得更加辉煌的成绩。
电商转正后的工作总结 篇2
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：
微信订阅号。服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号，服务号的建设完善，微信官网的制作。
微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。
公司官方微博的注册。认证。微博的装修，完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。
新浪博客开通，装修完善。
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。
百度空间申请，发布文章，上传产品图片。
网络分销平台合作。招商。
微信小店开通，商品上架，小店运营。
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
软文编辑专员。
网店运营。
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
电商转正后的工作总结 篇3
电商仓库员工转正工作总结
为了更好地适应电子商务的快速发展和市场需求的变化，我作为一名电商仓库员工，经历了为期三个月的试用期，并成功转正。在这个期间，我积极投入工作，充分发挥自己的潜力和能力，从中学到了很多宝贵的经验和知识。下面是我对这个期间工作的总结和反思。
总体工作概括
作为电商仓库员工，我的工作职责主要涉及仓库的日常运营和管理。在试用期内，我主要负责以下几个方面的工作：
1. 货物收发管理：接收和验收来自供应商的货物，进行入库登记和检查，确保数量和质量的准确性。同时，进行库存管理，保证货物的安全存储，并及时处理退货和报废。
2. 订单处理：根据销售部门的订单，及时拣货和打包，并准备相关的运输文件和标签。确保订单的准确性和及时交付，以提供良好的客户服务。
3. 数据记录和报告：通过使用仓库管理系统，及时记录和更新仓库数据，包括入库和出库的货物数量、货物状态和位置等。每周生成仓库报告，反映货物流动情况和库存状况，以便供应链部门做出决策。
4. 仓库安全和卫生：负责仓库的安全和清洁工作，确保员工和货物的安全。定期检查和维护仓库设备，并推动相关工作人员遵守安全操作规程。
工作成果与亮点
在试用期期间，通过自己的努力和持续的学习，我取得了一些积极的工作成果和亮点。以下是我在过去三个月中取得的一些主要成绩：
1. 提高了工作效率：通过优化工作流程和加强团队协作，我成功提高了仓库的工作效率。在我入职后的一个月内，订单处理速度提高了20％，仓库错误率下降了15％。
2. 优化了库存管理：我实施了一套库存管理系统，确保了报废和退货的及时处理，减少了库存积压和损耗。同时，我与供应商保持紧密沟通，确保及时供货和库存预警。
3. 精确的数据记录和报告：通过使用仓库管理系统，我保持了准确的数据记录和报告，帮助供应链部门更好地做出决策。我的报告被高层管理层称赞为清晰、精确且易于理解。
4. 良好的团队合作：我与其他仓库员工保持密切的合作和沟通，共同努力实现团队目标。我表现出色的能力和积极的工作态度受到了同事和上级的赞扬。
不足与改进
尽管我在试用期期间取得了一些成绩，但也有一些工作中存在的不足和需要改进的地方：
1. 提高沟通能力：在处理订单和与供应商沟通时，我有时没有能够清楚地表达自己的意思，导致了一些误解和延误。我将加强与团队成员和供应商的沟通，提高自己的交流能力。
2. 加强时间管理：有时，由于工作量的增加和紧急任务的出现，我没有能够合理安排时间，导致一些任务无法按时完成。我计划建立有效的时间管理策略，提高自己的工作效率。
3. 深化专业知识：作为一个电商仓库员工，了解并掌握电商行业的最新发展动态对于提高工作效率和满足客户需求至关重要。我将持续学习和关注电子商务行业的新技术和趋势，不断提升自己的专业能力。
结语
通过这三个月的试用期，我在电商仓库员工的岗位上获益良多。我充分发挥自己的能力和才华，并取得了一些显著的成绩。同时，我也意识到自己的不足之处，并已经制定了改进计划。我相信，在团队的支持和指导下，我将继续努力提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
电商转正后的工作总结 篇4
电商行业在近几年迅猛发展，成为了一个拥有巨大市场潜力的领域。作为一名电商文职，我在过去的一年半时间里，不断学习和成长，积累了丰富的经验和知识。现在，我将对这段时间的工作进行总结，并分享我的成长和收获。
我要感谢公司给我提供这个机会，让我有机会参与到电商行业的发展中。在公司的培训和导师的指导下，我逐渐了解了电商行业的运作模式和商业逻辑。了解了电商平台的运作机制和销售策略。通过举办活动、制定促销计划，我学会了如何吸引消费者、提升销售额。同时，我也意识到电商行业充满了竞争，为了在市场中立于不败之地，我需要不断学习，保持敏锐的洞察力和创新能力。
我要谈一下我在工作中遇到的困难和挑战。作为一名电商文职，我面临着日常运营工作中的复杂性和多样性。我需要处理大量的订单和客户数据，需要跟进物流和售后服务。这需要我具备良好的沟通和协调能力，能够平衡各方的需求和利益。另外，在电商行业中，市场竞争激烈，产品更新迭代快。因此，我需要及时了解市场动态，分析竞争对手的策略，并快速做出相应的调整和决策。这对我的学习和管理能力提出了更高的要求。
在工作过程中，我通过自学和参加培训，不断提升自己的专业素养。我学习了市场营销、电商运营、数据分析等知识，掌握了各种电商平台的操作和推广技巧。这些知识不仅让我更好地理解和应用电商行业的规则，也让我能够提供更好的服务和建议给客户和团队。
除了专业知识外，我还注重培养自己的团队合作和沟通能力。在团队合作中，我主动与同事合作，协助处理一些复杂问题。我学会了倾听和尊重他人的意见，善于与人沟通和协调。通过和团队成员的合作，我不仅解决了很多问题，还建立了良好的工作关系。在沟通能力方面，我通过不断的交流和沟通，学会了如何与用户进行有效的沟通，了解他们的需求，解答他们的问题，提供专业的建议和服务。
在过去的一年半时间里，我取得了一些成绩和荣誉。我成功实施了一项促销活动，增加了销售额，并得到了公司的认可。我还参与了一些团队合作项目，在团队中发挥了积极的作用，并取得了很好的效果。同时，我也通过不断学习和提升，获得了公司的升职机会，成为了一名正式员工。
回顾这段时间的工作，我深刻地认识到了电商行业的竞争激烈和发展变化的速度。我意识到要在这个行业中立于不败之地，就必须保持学习和进取的态度。我将继续提升自己的能力和竞争力，不断拓展自己的知识和技能，为公司的发展贡献自己的力量。
小编认为，作为一名电商文职，在过去的一年半里，我积累了丰富的经验和知识，取得了一些成绩和荣誉。我通过不断学习和提升，适应了电商行业的发展变化。我将以这段宝贵的经验为基础，继续努力，与团队一起推动公司的发展，迎接未来的挑战。
电商转正后的工作总结 篇5
电商仓库员工转正工作总结
引言：
作为电商仓库员工，我非常荣幸能够在过去的几个月里参与并完成多项重要任务。这份总结旨在回顾和总结我的工作表现，并探讨在未来如何继续提升自己的能力和效率。
一、工作职责和业绩：
在过去几个月里，我主要负责仓库的日常运营和管理工作。我的工作职责包括收货、上架、分拣、包装、配货等多个环节。通过严格执行流程和操作规范，我成功地完成了大量订单的处理，并在保证准确度的同时保证了高效率的作业。此外，我还严格按照指导，努力保持仓库的整洁和有序，并确保货物能够及时送达。
由于我对仓库管理系统的熟练程度，我能够快速准确地处理大量订单。在收货环节，我确保货物的数量和质量与订单一致，并及时更新仓库系统。在上架和分拣环节，我按照规定的标准和要求进行操作，尽量减少错误和差错的发生。在包装和配货环节，我注重细节，仔细检查每个包裹的完整性和准确性，以确保顾客的满意度。
我的业绩表现得到了整个团队的认可和赞赏。根据对仓库员工的绩效评估，我的准确率和效率在团队中排名前列。通过我的努力，仓库的工作效率得到了提高，错误率也明显下降。我对仓库的管理和运作有了更深入的理解，并提出了一些建议来优化流程，减少人力和资源的浪费。
二、个人能力和技能提升：
为了更好地完成工作，我在过去几个月里积极主动地寻求自我提升。我主动学习仓库管理系统的操作和维护，提高了对系统的熟悉程度，在处理订单和库存管理方面更加得心应手。我还参加了培训课程，学习了一些仓库管理的最佳实践和先进技术。我认真对待每个培训课程，努力将学到的知识应用到实际工作中，提高了自己的专业水平。
此外，我善于思考和分析问题，并能够快速找到解决方案。在日常工作中，我发现了一些仓库流程存在的问题，并及时提出了改进建议。通过改变和调整操作流程，我们能够更高效地完成工作，减少了延误和错误，提高了仓库的整体效率。我的团队成员认可并采纳了我的建议，使我们的工作更加顺畅。
三、团队协作和沟通能力：
作为仓库员工，良好的团队合作和沟通能力是至关重要的。我认识到在团队中与他人密切合作的重要性，并尽力与同事保持良好的合作关系。我乐于助人，愿意与同事分享知识和经验，以共同提高我们的工作能力和效率。我会主动与同事交流，及时反馈工作进展和问题，以确保我们的工作能够顺利进行。
在和其他部门、供应商和客户的沟通中，我注重细节和准确性。我明确表达自己的意见和想法，并倾听他人的建议和反馈。我能够适应不同的沟通方式和风格，以确保信息的准确传递，并避免误解和冲突的发生。
结论：
通过这几个月的工作，我对电商仓库的运营管理有了更深入的理解，并通过提高个人能力和技能，取得了不错的业绩。我深感自豪和满足，同时也认识到仍然有进步的空间。在未来，我将继续努力积极主动地学习和提高自己的能力，不断改进工作流程，提高工作效率和准确性。我相信通过不断的努力和学习，我能够在电商仓库员工这个岗位上取得更大的成就。
电商转正后的工作总结 篇6
电商转正后的工作总结
自从我成功转正以来，我一直致力于提升自己的电商技能，不断追求卓越的表现并为公司的发展做出贡献。下面是我在过去一年中取得的成果和经验的总结。
1. 平台管理和维护：我熟练掌握了各大电商平台的操作流程和规则，能够独立管理和维护公司在不同平台上的产品展示，并有效提升曝光率和点击率。我积极与平台运营人员沟通合作，争取更多的宣传资源和推广活动机会。
2. 产品推广和营销策略：我经常研究和分析竞争对手的产品和营销策略，积极探索创新的推广方法。通过合理定价、撰写吸引人的产品描述、选择合适的关键词优化以及策划有吸引力的促销活动，我成功提高了产品的销量和转化率。
3. 客户关系管理：我非常注重与客户之间的沟通和建立良好的关系。通过及时回复客户的咨询和投诉，提供真诚的帮助和解决方案，我能够有效增加客户的满意度，并促使他们成为我们的忠实顾客。
4. 数据分析和运营优化：我善于运用数据分析工具，对不同产品的销售数据、平台表现和用户行为数据进行深入分析。这些数据为我提供了宝贵的洞察，为我制定精确的运营优化策略提供了依据。通过不断地优化产品页面、改进推广方案和增加投入回报率，我成功提高了销售额和ROI。
5. 团队合作和培训：我积极参与团队活动，与同事们合作完成各种任务和项目。我了解到团队合作的重要性，并且经常与同事们分享我的经验和知识。我还参加了一些培训课程和行业讲座，不断提升自己的专业知识和技能，为公司的发展贡献更多的力量。
总的来说，我非常满意自己在转正后的工作表现。通过努力学习和实践，我不断提高了自己的电商技能，为公司的发展做出了积极的贡献。在未来，我将继续保持学习的热情，不断挑战自己，争取在电商领域取得更大的成就。
电商转正后的工作总结 篇7
电商是指通过互联网和电子技术手段进行商品交易的商业活动，近年来发展迅猛，成为经济发展的重要驱动力。作为一名电商从业人员，我在经历了一段时间的实习之后，最近成功地转正了。在这个过程中，我学到了许多知识和经验，并且取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，回顾自己的成长和进步。
作为一名电商从业人员，我需要掌握一定的电子商务知识和技能。在实习期间，我不断地学习和研究相关的知识，包括电商运作模式、网店管理、商品推广和客户服务等。我通过参与培训、阅读专业书籍和与同事交流等方式，不断提升自己的专业素养。我也积极参加行业交流活动，并且与其他电商从业人员建立了广泛的人脉关系。通过这些努力，我逐渐掌握了从事电商工作所需的核心技能，并且成为了团队中的重要一员。
作为一名电商从业人员，我需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在实习期间，我经常与供应商和合作伙伴进行沟通，确保商品的质量和供货时间。我也与同事密切合作，共同解决问题并推动工作的顺利进行。通过这样的合作与沟通，我培养了自己的团队合作能力，并且与同事们建立了良好的工作关系。我相信，良好的团队合作是电商工作成功的关键之一，在未来的工作中我将继续努力，与团队共同成长。
另外，作为一名电商从业人员，我需要具备较强的市场分析和推广能力。在实习期间，我积极参与对市场的调研和分析，通过了解竞争对手和顾客需求，制定出适合我司产品的营销策略。我也参与了商品推广活动，包括线上广告投放、社交媒体推广和促销活动等。通过这些工作，我逐渐提高了自己的市场分析和推广能力，并且取得了一定的成绩。我计划在未来的工作中继续深入学习和研究电商市场，努力推动公司业务的发展。
作为一名电商从业人员，我需要具备良好的抗压能力和创新能力。在实习期间，我面临了许多困难和挑战，比如市场需求的变化和竞争对手的崛起等。面对这些困难，我始终保持积极的心态，并且努力寻找解决问题的方法。我也不断尝试新的创新方式，以适应快速变化的市场。通过这样的努力，我成功地战胜了一些困难，并且取得了一些小的胜利。我相信，在未来的工作中，我将继续保持积极的心态，并且不断寻找创新的机会，推动自己和公司的进步。
作为一名电商从业人员，我必须具备一定的专业知识和技能，并且具备良好的沟通能力、团队合作精神、市场分析和推广能力，以及抗压能力和创新能力。在实习期间，我努力学习与提升自己，取得了一些成绩。在未来的工作中，我将继续努力，继续学习和成长，并且为公司的发展做出更大的贡献。我相信，电商行业的未来将会更加充满机遇和挑战，我会积极应对，为实现个人和公司的目标而努力奋斗。
电商转正后的工作总结 篇8
电商转正后的工作总结
自从我加入电商团队以来，经历了一段繁忙但充实的实习期。经过努力和不断学习，我终于转正并成为这个团队的一员。以下是我在实习期间的工作总结，总结了我所承担的任务、取得的成绩以及遇到的挑战和经验教训。
一、项目任务和成绩
1. 产品上架和库存管理：在实习期间，我负责了多个产品的上架和库存管理工作。通过与供应商沟通，我确保了产品信息的准确性，并及时更新了库存信息。同时，我也与仓库团队紧密合作，确保了库存数量的及时补充和发货的准时完成。通过这些努力，我成功上架了100多个产品，并使其他团队成员能够快速找到并处理库存问题，大大提高了团队的工作效率。
2. 营销策略和推广活动：作为电商团队的一员，我参与了多个营销策略和推广活动的策划和执行。我与市场团队合作，根据产品特点制定了具有吸引力的推广方案，并在网站、社交媒体和其他在线平台上进行了宣传。通过这些活动，我们成功吸引了大量的潜在客户，并提高了公司的市场份额和销售额。
3. 数据分析和报告撰写：我负责定期对电商运营数据进行分析，并撰写详细的报告。通过对用户访问量、转化率和销售额等数据的深入研究，我能够及时发现问题和机会，并提出有针对性的改进建议。我的报告被上级管理层高度认可，对公司的决策产生了积极的影响。
二、面临的挑战和经验教训
1. 时间管理和工作效率：在实习期间，我意识到时间管理和工作效率对于一个电商从业者来说至关重要。由于工作任务繁多，我常常感到时间紧迫。为了解决这个问题，我学会了制定合理的工作计划，并优先处理重要和紧急的任务。此外，我也积极寻求同事和上级的帮助，以提高工作效率和减轻工作压力。
2. 数据分析和决策能力：在数据分析和报告撰写过程中，我发现自己在数据解读和决策方面仍有不足之处。为了提高这方面的能力，我主动参加了培训课程，并积极学习相关的统计分析方法和工具。通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的数据分析能力，并能够基于数据给出合理的决策建议。
三、个人成长和展望
在实习期间，我不仅通过实际工作的经历获得了专业知识，同时也提升了自己的软技能和团队合作能力。通过和团队成员的紧密合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，善于解决问题并达成共识。此外，我还参加了一些行业研讨会和讲座，扩大了自己的行业视野，了解了市场动态和创新趋势。
展望未来，我会继续努力提升自己的技能和知识，不断学习和适应行业的发展变化。我计划进一步提升自己的数据分析能力，并学习更多的营销技巧和电商运营策略。我也希望能够在团队中发挥更大的作用，承担更多的责任，并与团队合作取得更好的成绩。
电商转正后的工作总结 篇9
电商仓库转正工作总结【1】
本人进公司差不多已有一年时间了，一直从事二楼电子仓库的管理工作。
由于做事认真负责，尽心尽力，工作一直得心应手，虽然也有失误发生，但由于本人的努力和公司同事的帮助未给公司造成严重影响。
期间的酸甜苦辣，开心与烦恼，使我学习了更多做人的道理，个人素养与工作负责心有了进一步的提高。
这段时间以来，本人除了完成上级领导布置的临时工作任务外，主要负责以下工作任务，对本职工作一直尽职尽责，并不断改进与完善。
入库、上架，对不合格的原材料进行退货处理，并对型号，数量等进行标识与统计。
备料，欠缺原材料及时填写原材料申购单交采购部进行采购，并对物料进行跟踪，确认物料到位情况(包括物料到位时间、型号、数量、质量等信息)，确保车间生产如期进行。
领料单的一致性,物料卡片与台账及时出、入记录,保证数量准确无误。
入库上架或封存处理，对欠缺原材料及时补给。
编码、数量进行核查统计，完善物料的存放区域、位置，物料标示卡片一目了然。
6.清洁整理：时刻保持仓库的清洁卫生，物料的整齐规范，区域的明确直观。
我希望在20xx年再接再厉，继续努力，把仓库的管理工作做得更好!同时也希望公司给予我们更多的个人时间(最好能单休，每天8小时工作时间)，使我们能劳逸结合，保持更加充沛的精神与活力全身心投入到工作中!
峰达电子电子原材料仓库
蔡华
电商仓库转正工作总结【2】
20xx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续得提高。
现将全年工作总结如下：
(一)20xx年我们以努力稳定仓库平衡为基础，逐步实施仓库改革为中心，重点抓了三个方面的工作。
一是在年初一接手仓库管理工作就立即从整理仓库入手，根据用途品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。
在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础。
此后，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
二是在仓库人事调动以后，全力组织仓库人员摸清仓库物资基础，并以在此基础上对仓库库存进行逐步的修改与完善。
逐步建立原材料纸质帐册、电子帐册，半成品纸质帐册、电子帐册。
基于这项工作的完成，给予采购部门工作的很大支持，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。
同时由于仓库的账目日臻完善清晰也逐渐开始更好的服务财务部门的工作。
三是启动本年度的工作重心，逐步实施仓库改革。
20xx年9月初《仓库改革方案》获得通过，紧接着《仓库管理暂行规定》，《关于完善〈仓库管理暂行规定〉的若干补充细则》.和《关于认真落实〈仓库管理暂行规定〉进一步加强仓库管理工作的通知》等一批文件相继出台并实施。
在这些文件的框架指导下，仓库管理工作更加规范化程序化。
同时这些文件也随着公司和仓库的发展不断的修订与完善，力求与时俱进。
值得指出的是仓库改革的同时，不仅仓库本身的管理得到提高，整个公司人员尤其是车间工人对物品数量意识和工作程序意识得到了很大强化，这也反过来促进了仓库的`管理。
(二)总结20xx年的仓库管理工作，特别是仓库改革工作的执行结果达到了年度预期目标，主要的体会是：
第一，仓库管理工作作为公司管理的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，这样才能相得益彰，事半功倍。
第二，做仓库管理工作必须以事实为依据，以《规定》为准绳。
要有严格的职业操守和良好的职业素质，这也是我们招聘新人的重要依据。
第三，做仓库管理工作必须有一套持续的不间断的工作规划，不能因为人员的流动而改变，杜绝一朝天子一朝臣的现象，必须留下一套制度来进行规范制约，从而使得仓库管理持续健康的向前发展，而不能出现原地打转或兜圈子的局面。
电商转正后的工作总结 篇10
医药电商转正工作总结
近年来，随着互联网的快速发展，电子商务已经成为当今社会经济发展的重要组成部分。医药电商作为电子商务的一个重要领域，不断创新和发展，为人们的生活带来了极大的便利。在过去一年的工作中，我有幸加入一家知名医药电商公司，并参与了医药电商转正工作。通过这一年的努力和实践，我对医药电商转正工作有了更深刻的认识和理解。
医药电商转正工作的核心是提供优质的医药产品和服务。作为医药电商企业的核心竞争力，产品质量和服务质量是企业能否成功转正的关键因素。我们团队通过与各大医药公司合作，筛选出优质的医药产品，确保产品的安全、有效性和可靠性。在服务质量方面，我们注重与客户的沟通和反馈，提高客户满意度，并通过建立完善的售后服务体系，及时解决客户的问题和需求。
医药电商转正工作需要不断提升技术能力。作为一个与传统医药行业相结合的新兴行业，医药电商需要不断引进新技术和创新模式，提高核心竞争力。我们团队积极学习和应用互联网和大数据技术，通过建立智能化的平台和系统，实现医药产品的全程追踪和管理，提高产品的准确性和效率。同时，我们也积极推动移动互联网技术的应用，通过建立手机APP和微信小程序等平台，提供更便捷和个性化的医药服务。
医药电商转正工作还需要加强与政府和行业的合作。医药电商的发展与政府的支持和监管密切相关，只有建立良好的合作关系，才能获得更好的发展空间。我们团队与相关政府部门保持密切联系，及时了解政策法规的变化和要求，并积极配合政府的监管和管理工作。同时，我们也与行业协会和其他医药电商企业进行合作与交流，共同推动医药电商行业的发展。
医药电商转正工作还需要加强品牌建设和市场推广。作为一个新兴的行业，医药电商在市场上的知名度和影响力相对较低。我们团队通过积极参加行业展览和推广活动，提升企业的知名度和形象。同时，我们也加大了在网络媒体和社交平台的宣传力度，提高企业的曝光率和品牌价值。通过以上的努力，我们成功引起了广大消费者的关注和信任，取得了显著的市场成绩。
通过一年的医药电商转正工作，我深切体会到医药电商行业的机遇和挑战。在这一过程中，我不断学习和提高自己的专业能力，培养团队合作精神和创新思维。通过与行业内优秀企业和专业人士的交流与合作，我对医药电商的未来发展充满信心。我相信，在不断努力和创新的道路上，医药电商行业必将取得更大的成功。
电商转正后的工作总结 篇11
工作总结：电商转正后的工作总结
一、引言
随着电子商务的迅猛发展，电商领域的工作也日益受到重视。作为一名电商人员，我在转正后的工作中积极参与和推动公司的电商发展，通过不断学习和实践，取得了一些成果。本文将对我的工作进行总结，包括工作内容、成果、经验教训以及个人发展规划。
二、工作内容
1. 电商平台管理：负责公司电商平台的日常管理工作，包括商品上架、价格调整、促销活动等。
2. 数据分析与决策支持：通过对电商数据的分析，提供决策支持，如销售数据分析、用户行为分析等。
3. 推广与营销：通过各种电商推广渠道，包括社交媒体、广告投放等，提高品牌知名度并扩大销售规模。
4. 客户服务与售后：及时处理客户的咨询、投诉和售后问题，提高客户满意度，维护良好的客户关系。
三、工作成果
1. 销售增长：通过精细化管理，电商平台的销售额逐年递增，达到公司设定的目标。
2. 用户增加：通过多种推广手段，吸引了大量新用户，扩大了用户基数。
3. 用户留存：优化售后服务，提高用户的满意度，提高用户留存率。
4. 品牌影响力提升：通过线上推广，品牌的知名度得到提升，树立了良好的品牌形象。
四、工作经验与教训
1. 学习和跟进行业趋势：电商行业发展迅速，需要时刻关注行业动态，学习新知识和技能，保持竞争力。
2. 数据分析与决策支持：通过对电商数据的分析，提供决策支持，为公司的运营和发展制定正确的策略。
3. 团队协作与沟通能力：电商工作需要与多个部门密切合作，团队合作和良好的沟通能力是成功的关键。
4. 用户体验优化：提高用户体验是吸引和留住用户的关键，需要不断优化网站界面、服务流程等，以提高用户的满意度。
五、个人发展规划
1. 继续学习和提升专业能力：通过参加培训、学习课程等方式，不断提升自己的专业水平，适应电商行业的变化。
2. 拓宽视野与经验积累：多参与行业会议、交流活动，结识更多业内人士，拓宽自己的视野和交流圈子。
3. 提高管理与领导能力：在工作中积累管理经验，不断提高自己的领导能力，为未来的职业发展做好准备。
4. 特定领域的专业深造：在电商领域选择一个特定的领域进行深入学习和研究，成为该领域的专家。
六、总结
通过电商转正后的工作，我不仅在电商平台管理、数据分析、推广营销和客户服务方面取得了一定的成果，也积累了宝贵的经验和教训。在未来的发展中，我将继续学习和提升自己的能力，为公司的电商发展做出更大的贡献。同时，我也将不断拓宽自己的领域知识和交流圈子，为个人的职业发展奠定坚实的基础。
电商转正后的工作总结 篇12
电商仓库员工转正工作总结
一、工作背景
作为电商仓库员工，在工作中负责仓库内部的物品运输、存储、检验和整理等工作。转正后，将进一步承担更多的责任和挑战，需要更加熟练地掌握仓库操作技巧，并且具备一定的管理能力，能够独立完成工作任务。
二、工作成果
在转正期间，我认真履行职责，努力提高工作效率和质量。主要取得以下成果：
1. 提高了仓库操作效率：通过对仓库流程的熟悉和仓库设备的熟练操作，我能够高效地完成物品的出入库工作，减少了物品的堆积和滞留时间。
2. 严格执行仓库管理规定：遵循仓库操作规程，确保各项工作符合标准，避免了物品的丢失和损坏，有效提升了仓库管理水平。
3. 加强仓库安全管理：注重仓库的安全管理，定期检查仓库设备和消防设施，确保仓库的安全性，有效避免了潜在的事故隐患。
4. 提高了工作质量：注重物品的精细检验和整理，减少了错误发货和商品质量问题，提升了客户满意度和公司形象。
5. 物品清点和台账管理：认真进行仓库物品清点和核对，完善仓库物品台账管理，确保仓库物品的准确性和及时性。
三、自我评价
在工作中，我意识到自己的不足之处，并积极努力进行改进和提高。
1. 学习能力强：我能够快速学习和掌握新的操作技巧和知识，能够灵活应对各种工作场景。
2. 积极沟通能力：我善于与同事进行沟通和协作，能够有效解决工作中的问题，并保持良好的团队合作精神。
3. 责任心强：我对工作充满热情，努力完成领导安排的任务，并积极提出改进建议，为仓库的工作效率和质量提供更好的保障。
4. 细致认真：我重视每一个细节，注重仓库操作的细致和精确性，避免疏漏和错误。
5. 抗压能力强：面对工作中的高强度和紧张情况，能够保持冷静，并迅速找到解决问题的方法和措施。
四、未来发展方向
为了实现更好的职业发展和专业水平提升，我将在以下几个方面继续努力：
1. 提高管理能力：积极学习仓库管理知识和技巧，完善管理规范和控制措施，提高仓库管理水平。
2. 提升技术水平：不断学习和掌握新的仓库操作技巧和设备使用方法，提高工作效率和质量。
3. 加强沟通能力：学习更好地与领导和同事沟通，形成良好的工作协作氛围，提高团队工作效率。
4. 强化安全意识：加强仓库安全管理，提高安全意识，预防仓库事故的发生。
5. 持续学习和自我提升：积极参加相关培训和学习，提高专业知识和能力，并关注行业最新动态和发展趋势。
总结：
在工作中，我始终坚持高效、质量和安全的原则，认真履行岗位职责，并不断提升自己的专业能力。通过转正期间的工作，我对仓库操作和管理有了更深入的认识和体会，也逐渐成长为一个更加成熟、稳定和可靠的员工。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为公司的发展贡献自己的力量。
电商转正后的工作总结 篇13
电商仓管转正工作总结
一、前言
电子商务行业快速发展，以在线购物商店为主要体现的电商平台已经成为了消费者购物的首选，日益庞大的订单和库存也需要更加智能化、高效化的管理方式。作为一个电商仓管，转正工作总结也是一件必要且不可忽视的工作。下面，本文将分享我的电商仓管转正工作总结，一份历经磨砺的工作经验。
二、岗位职责
电商仓管作为仓库管理中最基础、最贴近物流运作的岗位，具备以下职责：采购管理、出入库管理、库存管理、调拨管理、退货管理、财务管理等。我们需要时刻关注订单的处理、库存的动态、数据的处理，以及与各部门、客服、供应商的紧密配合。任职期间，我切实贯彻“服务至上”的原则，牢记和践行公司的目标和价值观。
三、经验总结
（一）制定合理的管理计划
管理计划是成为一名成功的电商仓管所必须的基础。对于我来说，我从勤奋智慧、和谐合作、聪明执着、自我成就四个方面入手，共同规划仓库管理工作中每个环节的工作内容、量化指标、完成时间和人员配备等。让团队同志已经充分了解全盘计划，提高了应对问题的速效性。
（二）对于数据的处理和统计
我会统计仓库每日出入库数据，运用Excel和WMS系统，建立了数据管理、运营分析、订单管理和仓储统计的数据报表。此外，还建立和客户统计数据分析，制定多样化、营销化、客户化等不同方面的从市场需求、客户类型、留存量等角度入手的留存/转化流程。通过大量的数据分析去优化仓库管理的流程和策略，不断提高工作效率和效益。
（三）采用物流技术手段
通过物流技术手段来提高操作效率和质量，如WMS、RFID、条码系统、自动化输送线等，使仓库成为高效自动化信息化的仓库，大大提高业务过程中的品质问题、流程问题、信息问题的解决能力。
（四）加强团队协作
在仓库工作中，员工之间模块性强，需要每个人协同与财务和销售团队密切合作。我会在团队协调和合作中开展培训活动，关注技能培训、专业培训、服务和心理辅导，加强团队合作，实现团队价值的最大化。
（五）持续改进和创新
在业务的稳定运营过程中，每天的工作刚开始是错漏百出的，属于仓库管理方法和经验的得益，对于这些问题，我建设了一个绩效、品质与创新为骨干resque的管理制度，即总体目标定位，重点绩效，进化品质和创新管理。敢于尝试、勇于创新，才能在保证顺畅运转的同时，实现管理水平的不断提升。
四、工作反思
（一）搭建完整的科学管理体系
科学管理意味着科学规划，科学化的管理方式和方法，科学管理的守则等。加强规划和管理目标，注重制度化的管理措施，营造良好创新氛围。
（二）深化团队建设
通过加强团队建设，提高员工的素质水平，构建和谐、安全、稳定的充满正能量的工作环境。通过开展各种文化活动、培训等方式进行技能升级，提高员工心理素质。
（三）优化完善各个环节
在仓库管理中，库存管理、财务管理、采购管理、出入库管理、退货管理等都是相互交叠、相互影响的。通过不断调整和优化管理制度、流程，开展高效的仓库管理活动，充分发挥仓库的战略配送作用，提升整体竞争力。
（四）加强信息化建设
建立仓库管理信息化平台，使仓库管理系统无线化，例如ERP、WMS，加强对于数据的维护、数据的分析和数据的利用，达到精细化操作和高效化运作的目标。
五、 总结
在本次电商仓管转正工作中，我积极参加培训，掌握相关的管理知识和成功方法，对于本职工作不断探究了底层规律，实现了晋升职位的机会。我的成功也离不开团队的授人以渔，积极分享和学习的积极态度。相信在今后的工作中，我还需不断地学习提高，迎接更高的挑战，不断突破自我，成就更加辉煌的事业！
电商转正后的工作总结 篇14
电商仓管转正工作总结
一、背景：
2018年9月份，我以实习生身份加入了某电商公司仓储部门。经过三个月的实习，公司领导给了我一个机会，让我成为这里的一名正式员工。在工作中，我经历了很多的挑战和困难，但是也取得了很多成功和成果。在这篇文章中，我将从以下几个方面进行总结和回顾。
二、工作内容：
在电商仓储部门中，我的主要工作是管理和维护仓库中的商品。具体的工作内容包括：
1. 货物存储管理：根据商品的特点和数量，对仓库进行分类和布局，确保货物的安全和有序。
2. 货物检验：在货物进仓和出仓的过程中，对货物进行检查和核对，确保货物的数量、质量和外观无误。
3. 盘点管理：定期对仓库进行盘点，检查货物数量和质量是否符合要求。
4. 库存统计：对仓库中的商品进行统计和分析，掌握各种货物的存货量和销售情况。
5. 货物出库：根据订单和销售要求，按照规定的程序和要求进行货物的出库。
三、工作经验：
通过几个月的工作，我收获了很多的经验和技巧，这些对我今后的职业发展和生活都有很大的帮助。
1. 学习能力：在工作中，我不断学习和掌握新的知识和技能，比如货物的质检标准、出库流程等。这些知识为我更好的完成工作奠定了基础。
2. 合作精神：在工作中，我经常要与其他部门的同事进行沟通、协调和合作，通过团队的力量，更好的完成了工作。
3. 思维能力：在工作中，我要经常面对各种复杂的问题，如何将这些问题解决成为了我必须要解决的问题。通过不断的思考和分析，我逐渐提高了自己的思维能力。
4. 责任感：在工作中，我时刻要保持自己的责任意识。对于每一个工作任务和操作步骤，我始终坚持认真负责、严谨细致的原则。
四、收获：
在这段经历中，我收获了很多，其中最为重要的可以归纳为以下几点。
1. 实际经验：通过工作，我获得了很多实际的仓管工作经验，这将对我今后从事相关工作有很大的帮助。
2. 职业规划：通过这次实习，我逐渐明确了自己的职业规划和目标，为我的未来发展提供了很好的思路和方向。
3. 好评与认可：在工作中，我得到了上级领导和同事的肯定和认可，这对我来说是一种鼓励和支持。
五、总结：
通过这次实习，我深刻体验到了实践与理论相结合的重要性。在接下来的日子里，我将继续保持饱满的热情和积极的态度，不断的提高自己的工作能力和业务水平，为公司的发展和进步做出更大的贡献。同时，我也将继续坚持“以人为本”的原则，关注员工的发展和成长，争取让每一个员工都能够在这里获得成就和快乐。
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电商转正后的工作总结(模板14篇)
时间一晃而过，实习也已经到了收尾的阶段。毫无例外，我们现在应该开始进行转正的工作总结了。作好总结，我们可以少走弯路，少犯错误。所以，为了更好的为公司奉献，我们需要用心写好总结。我们在写转正工作总结时需要注意哪些呢？有请驻留片刻，小编为你推荐电商转正后的工作总结(模板14篇)，更多信息请继续关注我们的网站。
电商转正后的工作总结【篇1】
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：
微信订阅号。服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号，服务号的建设完善，微信官网的制作。
微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。
公司官方微博的注册。认证。微博的装修，完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。
新浪博客开通，装修完善。
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。
百度空间申请，发布文章，上传产品图片。
网络分销平台合作。招商。
微信小店开通，商品上架，小店运营。
阿里巴巴店铺诚信通的开通。
德雨系列产品的美工描述和商品上架。
淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。
拍拍微店入驻运营。
阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。
德雨企业支付宝账户申请。
拍拍微店账户申请。
软文编辑专员。
网店运营。
在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！
电商转正后的工作总结【篇2】
电商仓管转正工作总结
一、背景：
2018年9月份，我以实习生身份加入了某电商公司仓储部门。经过三个月的实习，公司领导给了我一个机会，让我成为这里的一名正式员工。在工作中，我经历了很多的挑战和困难，但是也取得了很多成功和成果。在这篇文章中，我将从以下几个方面进行总结和回顾。
二、工作内容：
在电商仓储部门中，我的主要工作是管理和维护仓库中的商品。具体的工作内容包括：
1. 货物存储管理：根据商品的特点和数量，对仓库进行分类和布局，确保货物的安全和有序。
2. 货物检验：在货物进仓和出仓的过程中，对货物进行检查和核对，确保货物的数量、质量和外观无误。
3. 盘点管理：定期对仓库进行盘点，检查货物数量和质量是否符合要求。
4. 库存统计：对仓库中的商品进行统计和分析，掌握各种货物的存货量和销售情况。
5. 货物出库：根据订单和销售要求，按照规定的程序和要求进行货物的出库。
三、工作经验：
通过几个月的工作，我收获了很多的经验和技巧，这些对我今后的职业发展和生活都有很大的帮助。
1. 学习能力：在工作中，我不断学习和掌握新的知识和技能，比如货物的质检标准、出库流程等。这些知识为我更好的完成工作奠定了基础。
2. 合作精神：在工作中，我经常要与其他部门的同事进行沟通、协调和合作，通过团队的力量，更好的完成了工作。
3. 思维能力：在工作中，我要经常面对各种复杂的问题，如何将这些问题解决成为了我必须要解决的问题。通过不断的思考和分析，我逐渐提高了自己的思维能力。
4. 责任感：在工作中，我时刻要保持自己的责任意识。对于每一个工作任务和操作步骤，我始终坚持认真负责、严谨细致的原则。
四、收获：
在这段经历中，我收获了很多，其中最为重要的可以归纳为以下几点。
1. 实际经验：通过工作，我获得了很多实际的仓管工作经验，这将对我今后从事相关工作有很大的帮助。
2. 职业规划：通过这次实习，我逐渐明确了自己的职业规划和目标，为我的未来发展提供了很好的思路和方向。
3. 好评与认可：在工作中，我得到了上级领导和同事的肯定和认可，这对我来说是一种鼓励和支持。
五、总结：
通过这次实习，我深刻体验到了实践与理论相结合的重要性。在接下来的日子里，我将继续保持饱满的热情和积极的态度，不断的提高自己的工作能力和业务水平，为公司的发展和进步做出更大的贡献。同时，我也将继续坚持“以人为本”的原则，关注员工的发展和成长，争取让每一个员工都能够在这里获得成就和快乐。
电商转正后的工作总结【篇3】
电商仓库员工转正工作总结
一、概述
经过一段时间的实习和培训，我成功转正成为一名电商仓库员工。在这段时间里，我充分发挥我的能力，积极学习并适应了电商行业的工作环境。以下是我对自己的工作进行总结和反思。
二、工作职责
作为一名电商仓库员工，我的主要工作职责包括但不限于以下几个方面：
1. 收货和验货：及时将进货物资进行验货、分类和上架，确保进货流程的准确性和高效性。
2. 分拣和包装：根据订单要求，对商品进行分拣并进行包装，确保商品的完好无损。
3. 商品上架和下架：及时将商品上架，并根据销售情况进行库存管理和商品下架。
4. 盘点和整理：定期进行库存盘点，并对库存进行整理和清理，确保库房的整洁和有序。
5. 运输和配送：配合物流团队进行商品的发货和配送，保证商品及时送达客户手中。
6. 问题处理：及时处理客户的退换货申请和投诉，并与相关部门进行沟通和协作解决问题。
三、工作成果
在转正期间，我兢兢业业，努力工作，取得了以下一些工作成果：
1. 完成了每日的工作指标：准时进行商品上架和下架，及时分拣和包装订单所需商品，并保证了客户的及时收货。
2. 提高了工作效率：通过学习和实践，我掌握了仓储管理系统的使用技巧，提高了自己的工作效率，减少了操作时间，提高了工作质量。
3. 提出了改善建议：在工作中，我不断总结经验，思考如何提高仓储管理的效率和客户服务的质量。我向上级提出了一些建议和改进建议，并得到了认可和采纳。
四、遇到的困难与解决方案
在工作中，我也遇到了一些困难和挑战，但通过努力和沟通，我成功解决了它们：
1. 高峰期的应对：在促销期间，订单量大幅增加，给仓库工作带来了巨大的压力。为了应对这一挑战，我与同事密切合作，加班加点，确保订单的及时处理和发货。
2. 客户的问题处理：有时候，客户对商品有一些疑问或者提出一些问题。作为仓库员工，我需要及时回答客户的问题，并为客户提供满意的解决方案。通过与其他部门的沟通，我成功解决了一些复杂的客户问题。
五、个人成长和反思
在转正期间，我不仅掌握了相关的工作技能，还在个人成长方面取得了一定的进步：
1. 专业技能的提升：通过实际操作和经验积累，我熟练掌握了仓储管理的各项操作流程，并对电商行业的工作特点和要求有了更深入的了解。
2. 沟通和协作能力的培养：在工作中，我与其他同事密切合作，互相沟通和协作，提高了自己的团队合作能力和沟通能力。
3. 抗压能力的提升：在高强度的工作环境下，我成功提高了自己的抗压能力，并能够在压力下保持高效的工作状态。
六、工作展望
作为一名电商仓库员工，我深知自己的工作还有很大的提升空间。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提高，争取成为一名优秀的电商仓库员工，并为公司的发展做出更大的贡献。具体的工作展望包括但不限于以下几个方面：
1. 深入学习和了解电商行业的发展趋势和新技术，及时调整和提升自己的工作方法和技能。
2. 积极参与公司内部培训和外部学习，提高自己的综合素质和业务能力。
3. 建立良好的沟通和合作关系，与同事和上级密切合作，共同解决工作中的问题。
4. 提出更多的改进建议，为公司的发展和业务流程的优化提供建设性的意见。
总之，我很庆幸能够加入这个团队，并有机会成为一名电商仓库员工。在转正期间，我兢兢业业、努力工作，取得了一定的工作成果和个人成长。我相信，在公司的支持和帮助下，我会继续提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
电商转正后的工作总结【篇4】
电商仓管转正工作总结
一、前言
电子商务行业快速发展，以在线购物商店为主要体现的电商平台已经成为了消费者购物的首选，日益庞大的订单和库存也需要更加智能化、高效化的管理方式。作为一个电商仓管，转正工作总结也是一件必要且不可忽视的工作。下面，本文将分享我的电商仓管转正工作总结，一份历经磨砺的工作经验。
二、岗位职责
电商仓管作为仓库管理中最基础、最贴近物流运作的岗位，具备以下职责：采购管理、出入库管理、库存管理、调拨管理、退货管理、财务管理等。我们需要时刻关注订单的处理、库存的动态、数据的处理，以及与各部门、客服、供应商的紧密配合。任职期间，我切实贯彻“服务至上”的原则，牢记和践行公司的目标和价值观。
三、经验总结
（一）制定合理的管理计划
管理计划是成为一名成功的电商仓管所必须的基础。对于我来说，我从勤奋智慧、和谐合作、聪明执着、自我成就四个方面入手，共同规划仓库管理工作中每个环节的工作内容、量化指标、完成时间和人员配备等。让团队同志已经充分了解全盘计划，提高了应对问题的速效性。
（二）对于数据的处理和统计
我会统计仓库每日出入库数据，运用Excel和WMS系统，建立了数据管理、运营分析、订单管理和仓储统计的数据报表。此外，还建立和客户统计数据分析，制定多样化、营销化、客户化等不同方面的从市场需求、客户类型、留存量等角度入手的留存/转化流程。通过大量的数据分析去优化仓库管理的流程和策略，不断提高工作效率和效益。
（三）采用物流技术手段
通过物流技术手段来提高操作效率和质量，如WMS、RFID、条码系统、自动化输送线等，使仓库成为高效自动化信息化的仓库，大大提高业务过程中的品质问题、流程问题、信息问题的解决能力。
（四）加强团队协作
在仓库工作中，员工之间模块性强，需要每个人协同与财务和销售团队密切合作。我会在团队协调和合作中开展培训活动，关注技能培训、专业培训、服务和心理辅导，加强团队合作，实现团队价值的最大化。
（五）持续改进和创新
在业务的稳定运营过程中，每天的工作刚开始是错漏百出的，属于仓库管理方法和经验的得益，对于这些问题，我建设了一个绩效、品质与创新为骨干resque的管理制度，即总体目标定位，重点绩效，进化品质和创新管理。敢于尝试、勇于创新，才能在保证顺畅运转的同时，实现管理水平的不断提升。
四、工作反思
（一）搭建完整的科学管理体系
科学管理意味着科学规划，科学化的管理方式和方法，科学管理的守则等。加强规划和管理目标，注重制度化的管理措施，营造良好创新氛围。
（二）深化团队建设
通过加强团队建设，提高员工的素质水平，构建和谐、安全、稳定的充满正能量的工作环境。通过开展各种文化活动、培训等方式进行技能升级，提高员工心理素质。
（三）优化完善各个环节
在仓库管理中，库存管理、财务管理、采购管理、出入库管理、退货管理等都是相互交叠、相互影响的。通过不断调整和优化管理制度、流程，开展高效的仓库管理活动，充分发挥仓库的战略配送作用，提升整体竞争力。
（四）加强信息化建设
建立仓库管理信息化平台，使仓库管理系统无线化，例如ERP、WMS，加强对于数据的维护、数据的分析和数据的利用，达到精细化操作和高效化运作的目标。
五、 总结
在本次电商仓管转正工作中，我积极参加培训，掌握相关的管理知识和成功方法，对于本职工作不断探究了底层规律，实现了晋升职位的机会。我的成功也离不开团队的授人以渔，积极分享和学习的积极态度。相信在今后的工作中，我还需不断地学习提高，迎接更高的挑战，不断突破自我，成就更加辉煌的事业！
电商转正后的工作总结【篇5】
电商物流转正工作总结
作为一个电商物流员，完成了半年的试用期之后，我很幸运地转正了。这段时间的工作，让我收获了许多经验和认识，也进一步提升了自己的职业素养和能力。现在，我想与大家分享一下我的体验和心得，希望对大家有所启示和帮助。
一、认真学习和熟练掌握工作流程
不管是在试用期还是正式工作后，对于一个电商物流员来说，认真学习和熟练操作工作流程是非常重要的。这涉及到一些基本的物流知识和流程，如如何拣货、如何包装、如何配送等等，只有弄清楚这些基本环节，并能够熟练掌握，才能有效地提高工作效率和质量。
在我的试用期里，我认真听取了老师傅的讲解，拿起工具、从头开始学习，一步一步地掌握了整个流程。在日常工作中，我养成了随时记录遇到的问题和不熟练的操作环节，及时查询资料和向老师傅请教，为自己的操作提供了有效的指导。这样，我成功地完成了许多任务，并且得到了许多客户的赞许和好评。
二、细致认真地服务每个客户
对于一个电商物流员来说，客户至上的服务理念是非常重要的。我们的工作是为客户提供准确、快捷、贴心的物流服务，为客户节约时间和精力。因此，在日常工作中，我一直坚持细致认真地服务每个客户，关注每一个细节的处理，尽力满足客户的需求和期望。
在工作中，我细心聆听客户的需求，并认真解答客户的问题。有时客户提出异议，我也不会置之不理，而是采取积极的沟通方式，尽力解决问题，确保最终能够让客户满意。在实际工作中，我的很多客户都给予了我极高的评价和肯定，这也成为了我工作之路上的一大动力。
三、同事之间的团队合作和相互支持
电商物流不是一个人的战斗，而是一个团队合作的过程。团队之间的互动和支持，是保证整个物流流程顺利进行的重要环节。在工作中，我一直以主动的态度和同事们保持良好的沟通和配合，与他们共同协作，保证了物流工作的稳定和安全。
在工作中，我也发现到同事之间的支持和协作是非常重要的。有时候遇到难题，我会和同事们一起讨论解决方案，遇到紧急情况时，我们也会共同协作，保证货物的安全和快速配送。这种团队合作的精神也让我们在工作中享有了愉快的合作氛围。
四、灵活对待各种应对方案
在电商物流行业中，情况变化非常快，有时候可能会遇到一些突发情况，如天气变化、配送地址不明确等等。因此，我们需要学会灵活对待各种应对方案，及时应对变化，避免出现问题。
在我的工作中，我也遇到了一些突发情况，如当客户修改收件地址或要求更改配送时间时，我会尽量调动自己的工作计划并与同事合作，尽快解决问题，提供客户更满意的服务。这样的反应能力，为我在工作中带来了很多好处。
总结
综上所述，电商物流员是一项非常要求细节和责任心的工作。在自己的工作实践中，我学到了很多知识和技能，也更深刻地认识到了一个好的操作员需要具备什么样的素质和态度。在今后的工作中，我将继续认真学习，提高自己的综合素质，为更好地为广大客户提供更优质和完善的服务而不断努力。
电商转正后的工作总结【篇6】
一转眼的时间就来到了我试用期的尾声阶段，回顾这段试用期的日子，我有了很大的进步，也有了很多的成长。这份成长对比起以往在学校里的成长是不一样的，这份成长是来自社会上的磨炼，是来自心智上的成熟，更是来自工作中的历练。在经历了六个月在客服岗位中的试用期工作后，我发现我的内心确实变得坚强了很多，对这份工作的喜欢也变得越来越多。因此，为了表达我想要留在这份岗位里继续工作的热切期盼，我写下了这篇转正工作总结。
以前，在刚出社会的时候，心高气傲，什么工作岗位都瞧不上，在学校的校招上面，不仅没有意识到自己没什么能力，还对各家企业，和岗位工作挑三拣四。挑到最后，也没剩几个好的了。所以说还是自己不够成熟，不够理智，对未来也没有一个明确的目标。在实习公司工作了还不到三个月的时光，就因为自己不喜欢而任性的做出了辞职的行为。之后的几份工作经历也都是这样的。但唯独这一次，就让我产生了想要一直留在这里工作的感受。可能是因为在这份客服工作岗位上的经历，让我明白了这个现实的残酷，我不能因为自己在一份工作里，一开始有了一些不好的.情绪，就选择放弃，不能因为遇到一些困难就选择逃避现实，这样的话，我永远也不会有出息。
其实在刚来到公司的时候，我也产生过迷茫和失落的情绪。因为这个客服的岗位需要轮流上夜班，我之前不知道上夜班是一件这么辛苦的事情。身体开始有一些吃不消，每次一到上夜班的时间，坚持完了前几个小时，越到后面就越感到疲惫和想打瞌睡。但是不行，我还是得坚持，努力的让自己保持清醒的状态，在那一阵子的时间里，我的眼睛始终是顶着两个大大的黑眼圈的状态。而且刚开始学着做一些客服的工作，有很多不懂的地方，也让我心情更加的郁闷和焦虑。那一阵子里确实有过想要放弃的念头。但是幸好我遇上了一个非常体贴我们员工的客服主管，是他的鼓励和引导，让我坚持了下来。并且开始在这份工作中寻找到了一些乐趣，也有了一小步一小步的成长和进步。
现在，我已经不是当初那个只知道任性，只知道随性而为，不懂社会现实的小女生，我已经成长为了一个心智成熟的女性，做任何事情都开始学会考虑后果。这就是我在这个试用期里的最大一个变化。
电商转正后的工作总结【篇7】
电子商务人员在试用期结束的时候写转正工作总结，这样可以发现在公司这段时间里的电子商务工作，有哪些收获和不足，以及转正之后该如何努力。下面整理了电子商务转正总结范文，欢迎参考。
(1)电子商务运营专员试用期工作总结
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
(2)电商试用期转正工作总结
在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长!
电商转正后的工作总结【篇8】
电商转正后的工作总结
自从我成功转正以来，我一直致力于提升自己的电商技能，不断追求卓越的表现并为公司的发展做出贡献。下面是我在过去一年中取得的成果和经验的总结。
1. 平台管理和维护：我熟练掌握了各大电商平台的操作流程和规则，能够独立管理和维护公司在不同平台上的产品展示，并有效提升曝光率和点击率。我积极与平台运营人员沟通合作，争取更多的宣传资源和推广活动机会。
2. 产品推广和营销策略：我经常研究和分析竞争对手的产品和营销策略，积极探索创新的推广方法。通过合理定价、撰写吸引人的产品描述、选择合适的关键词优化以及策划有吸引力的促销活动，我成功提高了产品的销量和转化率。
3. 客户关系管理：我非常注重与客户之间的沟通和建立良好的关系。通过及时回复客户的咨询和投诉，提供真诚的帮助和解决方案，我能够有效增加客户的满意度，并促使他们成为我们的忠实顾客。
4. 数据分析和运营优化：我善于运用数据分析工具，对不同产品的销售数据、平台表现和用户行为数据进行深入分析。这些数据为我提供了宝贵的洞察，为我制定精确的运营优化策略提供了依据。通过不断地优化产品页面、改进推广方案和增加投入回报率，我成功提高了销售额和ROI。
5. 团队合作和培训：我积极参与团队活动，与同事们合作完成各种任务和项目。我了解到团队合作的重要性，并且经常与同事们分享我的经验和知识。我还参加了一些培训课程和行业讲座，不断提升自己的专业知识和技能，为公司的发展贡献更多的力量。
总的来说，我非常满意自己在转正后的工作表现。通过努力学习和实践，我不断提高了自己的电商技能，为公司的发展做出了积极的贡献。在未来，我将继续保持学习的热情，不断挑战自己，争取在电商领域取得更大的成就。
电商转正后的工作总结【篇9】
电商仓库员工转正工作总结
为了更好地适应电子商务的快速发展和市场需求的变化，我作为一名电商仓库员工，经历了为期三个月的试用期，并成功转正。在这个期间，我积极投入工作，充分发挥自己的潜力和能力，从中学到了很多宝贵的经验和知识。下面是我对这个期间工作的总结和反思。
总体工作概括
作为电商仓库员工，我的工作职责主要涉及仓库的日常运营和管理。在试用期内，我主要负责以下几个方面的工作：
1. 货物收发管理：接收和验收来自供应商的货物，进行入库登记和检查，确保数量和质量的准确性。同时，进行库存管理，保证货物的安全存储，并及时处理退货和报废。
2. 订单处理：根据销售部门的订单，及时拣货和打包，并准备相关的运输文件和标签。确保订单的准确性和及时交付，以提供良好的客户服务。
3. 数据记录和报告：通过使用仓库管理系统，及时记录和更新仓库数据，包括入库和出库的货物数量、货物状态和位置等。每周生成仓库报告，反映货物流动情况和库存状况，以便供应链部门做出决策。
4. 仓库安全和卫生：负责仓库的安全和清洁工作，确保员工和货物的安全。定期检查和维护仓库设备，并推动相关工作人员遵守安全操作规程。
工作成果与亮点
在试用期期间，通过自己的努力和持续的学习，我取得了一些积极的工作成果和亮点。以下是我在过去三个月中取得的一些主要成绩：
1. 提高了工作效率：通过优化工作流程和加强团队协作，我成功提高了仓库的工作效率。在我入职后的一个月内，订单处理速度提高了20％，仓库错误率下降了15％。
2. 优化了库存管理：我实施了一套库存管理系统，确保了报废和退货的及时处理，减少了库存积压和损耗。同时，我与供应商保持紧密沟通，确保及时供货和库存预警。
3. 精确的数据记录和报告：通过使用仓库管理系统，我保持了准确的数据记录和报告，帮助供应链部门更好地做出决策。我的报告被高层管理层称赞为清晰、精确且易于理解。
4. 良好的团队合作：我与其他仓库员工保持密切的合作和沟通，共同努力实现团队目标。我表现出色的能力和积极的工作态度受到了同事和上级的赞扬。
不足与改进
尽管我在试用期期间取得了一些成绩，但也有一些工作中存在的不足和需要改进的地方：
1. 提高沟通能力：在处理订单和与供应商沟通时，我有时没有能够清楚地表达自己的意思，导致了一些误解和延误。我将加强与团队成员和供应商的沟通，提高自己的交流能力。
2. 加强时间管理：有时，由于工作量的增加和紧急任务的出现，我没有能够合理安排时间，导致一些任务无法按时完成。我计划建立有效的时间管理策略，提高自己的工作效率。
3. 深化专业知识：作为一个电商仓库员工，了解并掌握电商行业的最新发展动态对于提高工作效率和满足客户需求至关重要。我将持续学习和关注电子商务行业的新技术和趋势，不断提升自己的专业能力。
结语
通过这三个月的试用期，我在电商仓库员工的岗位上获益良多。我充分发挥自己的能力和才华，并取得了一些显著的成绩。同时，我也意识到自己的不足之处，并已经制定了改进计划。我相信，在团队的支持和指导下，我将继续努力提升自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
电商转正后的工作总结【篇10】
电商仓库员工转正工作总结
一、工作背景
作为电商仓库员工，在工作中负责仓库内部的物品运输、存储、检验和整理等工作。转正后，将进一步承担更多的责任和挑战，需要更加熟练地掌握仓库操作技巧，并且具备一定的管理能力，能够独立完成工作任务。
二、工作成果
在转正期间，我认真履行职责，努力提高工作效率和质量。主要取得以下成果：
1. 提高了仓库操作效率：通过对仓库流程的熟悉和仓库设备的熟练操作，我能够高效地完成物品的出入库工作，减少了物品的堆积和滞留时间。
2. 严格执行仓库管理规定：遵循仓库操作规程，确保各项工作符合标准，避免了物品的丢失和损坏，有效提升了仓库管理水平。
3. 加强仓库安全管理：注重仓库的安全管理，定期检查仓库设备和消防设施，确保仓库的安全性，有效避免了潜在的事故隐患。
4. 提高了工作质量：注重物品的精细检验和整理，减少了错误发货和商品质量问题，提升了客户满意度和公司形象。
5. 物品清点和台账管理：认真进行仓库物品清点和核对，完善仓库物品台账管理，确保仓库物品的准确性和及时性。
三、自我评价
在工作中，我意识到自己的不足之处，并积极努力进行改进和提高。
1. 学习能力强：我能够快速学习和掌握新的操作技巧和知识，能够灵活应对各种工作场景。
2. 积极沟通能力：我善于与同事进行沟通和协作，能够有效解决工作中的问题，并保持良好的团队合作精神。
3. 责任心强：我对工作充满热情，努力完成领导安排的任务，并积极提出改进建议，为仓库的工作效率和质量提供更好的保障。
4. 细致认真：我重视每一个细节，注重仓库操作的细致和精确性，避免疏漏和错误。
5. 抗压能力强：面对工作中的高强度和紧张情况，能够保持冷静，并迅速找到解决问题的方法和措施。
四、未来发展方向
为了实现更好的职业发展和专业水平提升，我将在以下几个方面继续努力：
1. 提高管理能力：积极学习仓库管理知识和技巧，完善管理规范和控制措施，提高仓库管理水平。
2. 提升技术水平：不断学习和掌握新的仓库操作技巧和设备使用方法，提高工作效率和质量。
3. 加强沟通能力：学习更好地与领导和同事沟通，形成良好的工作协作氛围，提高团队工作效率。
4. 强化安全意识：加强仓库安全管理，提高安全意识，预防仓库事故的发生。
5. 持续学习和自我提升：积极参加相关培训和学习，提高专业知识和能力，并关注行业最新动态和发展趋势。
总结：
在工作中，我始终坚持高效、质量和安全的原则，认真履行岗位职责，并不断提升自己的专业能力。通过转正期间的工作，我对仓库操作和管理有了更深入的认识和体会，也逐渐成长为一个更加成熟、稳定和可靠的员工。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己，为公司的发展贡献自己的力量。
电商转正后的工作总结【篇11】
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电商转正后的工作总结【篇12】
电商转正后的工作总结
自从我加入电商团队以来，经历了一段繁忙但充实的实习期。经过努力和不断学习，我终于转正并成为这个团队的一员。以下是我在实习期间的工作总结，总结了我所承担的任务、取得的成绩以及遇到的挑战和经验教训。
一、项目任务和成绩
1. 产品上架和库存管理：在实习期间，我负责了多个产品的上架和库存管理工作。通过与供应商沟通，我确保了产品信息的准确性，并及时更新了库存信息。同时，我也与仓库团队紧密合作，确保了库存数量的及时补充和发货的准时完成。通过这些努力，我成功上架了100多个产品，并使其他团队成员能够快速找到并处理库存问题，大大提高了团队的工作效率。
2. 营销策略和推广活动：作为电商团队的一员，我参与了多个营销策略和推广活动的策划和执行。我与市场团队合作，根据产品特点制定了具有吸引力的推广方案，并在网站、社交媒体和其他在线平台上进行了宣传。通过这些活动，我们成功吸引了大量的潜在客户，并提高了公司的市场份额和销售额。
3. 数据分析和报告撰写：我负责定期对电商运营数据进行分析，并撰写详细的报告。通过对用户访问量、转化率和销售额等数据的深入研究，我能够及时发现问题和机会，并提出有针对性的改进建议。我的报告被上级管理层高度认可，对公司的决策产生了积极的影响。
二、面临的挑战和经验教训
1. 时间管理和工作效率：在实习期间，我意识到时间管理和工作效率对于一个电商从业者来说至关重要。由于工作任务繁多，我常常感到时间紧迫。为了解决这个问题，我学会了制定合理的工作计划，并优先处理重要和紧急的任务。此外，我也积极寻求同事和上级的帮助，以提高工作效率和减轻工作压力。
2. 数据分析和决策能力：在数据分析和报告撰写过程中，我发现自己在数据解读和决策方面仍有不足之处。为了提高这方面的能力，我主动参加了培训课程，并积极学习相关的统计分析方法和工具。通过不断学习和实践，我逐渐提高了自己的数据分析能力，并能够基于数据给出合理的决策建议。
三、个人成长和展望
在实习期间，我不仅通过实际工作的经历获得了专业知识，同时也提升了自己的软技能和团队合作能力。通过和团队成员的紧密合作，我学会了倾听和尊重他人的意见，善于解决问题并达成共识。此外，我还参加了一些行业研讨会和讲座，扩大了自己的行业视野，了解了市场动态和创新趋势。
展望未来，我会继续努力提升自己的技能和知识，不断学习和适应行业的发展变化。我计划进一步提升自己的数据分析能力，并学习更多的营销技巧和电商运营策略。我也希望能够在团队中发挥更大的作用，承担更多的责任，并与团队合作取得更好的成绩。
电商转正后的工作总结【篇13】
电商转正后的工作总结
一、引言
我所担任的职位是电商运营，在转正后的一年里，我全力以赴，努力工作，取得了一系列令人满意的成果。本篇总结主要从以下几个方面给出详细的回顾和分析：工作情况概述、工作目标的实现、工作中的亮点和困难、个人职业发展及自我评价等。
二、工作情况概述
在这一年的时间里，我主要负责电商平台的运营，包括商品的上架、页面的优化、订单管理、营销活动策划等工作。同时，我也参与了跟进顾客投诉及售后服务，以确保良好的顾客体验，提升品牌形象。
三、工作目标的实现
在完成日常运营工作的同时，我设定了一系列工作目标，并努力朝这些目标前进。目标的实现主要体现在以下几个方面：
1. 销售额增长：我通过优化商品页面、增加促销活动等手段，成功将销售额提升了30%。
2. 用户增长：我积极参与了线上线下的活动推广， 获得了大量用户的关注和注册，月活跃用户数量提升了40%。
3. 提升顾客满意度：我对顾客投诉进行了细致的跟进和处理，解决了一系列问题，顾客满意度得到明显的提升。
四、工作中的亮点和困难
1. 亮点：
(1) 数据分析能力提升：通过对电商平台数据的深入分析，我能更好地理解顾客需求和消费行为，进而调整运营策略，提升销售效果。
(2) 营销活动策划能力：我主导了一系列电商平台的营销活动，并通过采用创新的活动形式和独特的营销策略，成功吸引了大量的用户和订单。
(3) 团队合作能力：我与其他部门密切合作，并积极参与项目团队，共同完成各项工作任务。
2. 困难：
(1) 竞争激烈：电商行业竞争激烈，市场份额被多个竞争对手分散，为了保持销售额增长，需要持续不断地优化运营策略。
(2) 顾客投诉和售后服务：面对顾客投诉时，需要快速响应和解决问题，确保顾客满意，回头客率提升。
五、个人职业发展及自我评价
通过这一年的工作，我收获了许多宝贵的经验，并在个人职业发展上有了新的认识。
1. 学习成长：在电商运营的工作中，我学到了很多与运营相关的知识，包括商品管理、市场推广、数据分析等。同时，我也提高了团队合作和项目管理的能力。
2. 不足之处：尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自己在某些方面仍存在不足，比如与团队的沟通协作还有待提升，需要更加深入学习和实践。
3. 个人职业目标：基于我的职业发展规划，我将进一步提升自己的专业知识储备，注重数据分析与市场洞察，提高综合的运营能力。
六、结语
通过这一年的工作经验，我对电商运营有了更加深入的了解和认识。在工作过程中，我取得了一系列令人满意的成果，同时也发现了自身的不足之处。在未来的工作中，我将不断学习和提升自己，为企业的发展贡献更大的力量。希望能在未来的工作中取得更加辉煌的成绩。
电商转正后的工作总结【篇14】
电商仓库员工转正工作总结
引言：
作为电商仓库员工，我非常荣幸能够在过去的几个月里参与并完成多项重要任务。这份总结旨在回顾和总结我的工作表现，并探讨在未来如何继续提升自己的能力和效率。
一、工作职责和业绩：
在过去几个月里，我主要负责仓库的日常运营和管理工作。我的工作职责包括收货、上架、分拣、包装、配货等多个环节。通过严格执行流程和操作规范，我成功地完成了大量订单的处理，并在保证准确度的同时保证了高效率的作业。此外，我还严格按照指导，努力保持仓库的整洁和有序，并确保货物能够及时送达。
由于我对仓库管理系统的熟练程度，我能够快速准确地处理大量订单。在收货环节，我确保货物的数量和质量与订单一致，并及时更新仓库系统。在上架和分拣环节，我按照规定的标准和要求进行操作，尽量减少错误和差错的发生。在包装和配货环节，我注重细节，仔细检查每个包裹的完整性和准确性，以确保顾客的满意度。
我的业绩表现得到了整个团队的认可和赞赏。根据对仓库员工的绩效评估，我的准确率和效率在团队中排名前列。通过我的努力，仓库的工作效率得到了提高，错误率也明显下降。我对仓库的管理和运作有了更深入的理解，并提出了一些建议来优化流程，减少人力和资源的浪费。
二、个人能力和技能提升：
为了更好地完成工作，我在过去几个月里积极主动地寻求自我提升。我主动学习仓库管理系统的操作和维护，提高了对系统的熟悉程度，在处理订单和库存管理方面更加得心应手。我还参加了培训课程，学习了一些仓库管理的最佳实践和先进技术。我认真对待每个培训课程，努力将学到的知识应用到实际工作中，提高了自己的专业水平。
此外，我善于思考和分析问题，并能够快速找到解决方案。在日常工作中，我发现了一些仓库流程存在的问题，并及时提出了改进建议。通过改变和调整操作流程，我们能够更高效地完成工作，减少了延误和错误，提高了仓库的整体效率。我的团队成员认可并采纳了我的建议，使我们的工作更加顺畅。
三、团队协作和沟通能力：
作为仓库员工，良好的团队合作和沟通能力是至关重要的。我认识到在团队中与他人密切合作的重要性，并尽力与同事保持良好的合作关系。我乐于助人，愿意与同事分享知识和经验，以共同提高我们的工作能力和效率。我会主动与同事交流，及时反馈工作进展和问题，以确保我们的工作能够顺利进行。
在和其他部门、供应商和客户的沟通中，我注重细节和准确性。我明确表达自己的意见和想法，并倾听他人的建议和反馈。我能够适应不同的沟通方式和风格，以确保信息的准确传递，并避免误解和冲突的发生。
结论：
通过这几个月的工作，我对电商仓库的运营管理有了更深入的理解，并通过提高个人能力和技能，取得了不错的业绩。我深感自豪和满足，同时也认识到仍然有进步的空间。在未来，我将继续努力积极主动地学习和提高自己的能力，不断改进工作流程，提高工作效率和准确性。我相信通过不断的努力和学习，我能够在电商仓库员工这个岗位上取得更大的成就。
工厂工作转正总结(精华14篇)
处理文档能够让我们更加深入地了解自身的需求，并且通过借鉴范文，起到引导和提升的作用。关于“工厂工作转正总结”，我们整理了以下相关的知识点，希望这些经验能够对您的生活有所帮助！
工厂工作转正总结【篇1】
我于20XX年xx月xx日成为公司的试用员工，目前从事我司xx工作。在这期间，公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作，中间包括对公司企业文化的学习和安规培训，之后，便是紧张的岗位培训。在此过程中，使我对xx厂生产流程以及我司xx工作有了比较深刻的熟悉。现将目前工作 情况扼要总结：
（一）认真完成了进厂实习培训工作。
（二）在短时间内把握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作。
（三）进厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作。
（四）积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作。
（五）在化学专工的督促下，较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作。
（六）遵照部分下发的新集控学习计划，对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步熟悉和学习。
在xx岗位工作的这段时间里，我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干题目，现总结如下：
（一）煤化验方面仪器轻易发生故障，无备用设备，煤样多时，仪器持续不中断工作轻易导致化验结果出现偏差，严重影响了化验结果的正确性。并且经常会延误化验结果的出示，导致报告不能及时发出。
（二）由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大，参加水化、油务、煤化以及制样等岗位职员短缺，严重影响了正常工作的协调与开展。
（三）煤化验部分设备老化，由于经常更换配件，工作性能无法达到原技术指标，由此直接影响到化验结果的正确性（部分损坏配件厂家已停产，无法更换）。
（四）就个人而言，对理论知识的了解还不够扎实，动手操纵能力尚有不足，工作经验有待进步，个人交际能力欠佳，与同事以及领导沟通较少。
在化验工作中，我勤奋学习、踏实肯干，认真细心地对待工作，有较强的责任心及自我约束力！从不带任何情绪上班，化验过程中我注重观察和把握仪器的工作 特性，发现故障能及时得以排除，有效的保证了实验进度和实验的正确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然，在工作中我也出现过一些小的差错和不足，各 专工及主管也及时给我指出，由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺点，虚心请教，加强自身 综合素质的修养，不断进步自身工作能力，认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的进厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作，在这期间，化学专工及化验室主管不辞辛劳，加大培训力度，想尽办法力争在最短的时间内培养 了我很快投进工作的能力，借此特别感谢！与此同时，紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司xx工作有了比较扎实的了解和把握，采制化工作看似简单，但直接联系牵扯到我司的经济动脉，同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此，我深知自己岗位工作的重要性，岗位要求我必须具备过硬的专业理论知 识和熟练的动手操纵能力，那么认真学习贯通国标，把国标要求落实到日常工作中，细心维护设备，了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。在实习培训后， 在平时的日常工作中，我严格结合国标要求，定时标定化验仪器，细化实验环节，从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之，经过一年的试用期，我以为我能够积极主动、熟练的完成自己的工作，并能积极全面的配合公司下达的要求往展开工作，与同事之间能够很好的配合和协调。
工厂工作转正总结【篇2】
回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有工作当中的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在项目可开发的过程中，难题一个接一个的出现，自信心不止一次的受到过打击，虽然自己早就知道，要做到符合公司的要求，做一名合格的程序员，这些是远远不够的。每天我都会不断勉励自己，好好学，以后会好的。在此同时，公司也给了我很多学习的机会，这是我对以后的编程之路又有了信心。在担任公司程序员一职已经有一年多的时间，在这一年时间里，我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长，不断的是审视中完善自己。在这一年里自己也是在总结、审视中脚踏实地完成好自己的本职工作，现将这一年的工作总结如下：
思想方面
严格按照一个程序员应有的素养来约束自己，爱岗敬业，具有强烈的责任岗和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，听从公司的安排，积极配合客户完善数字化校园系统。
工作方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的要按时加班加点，保证工作能够按时完成。在这一年多的时间里面，我本着把工作做的更好这样一个目标，主动了解公司的开发项目流程，请教他们开发技术上的问题。
工作心得
1、在这一年多的时间里面，我参与的都是团队合作的项目，无论是自己还是同事，我们都将就团队精神。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克战无不胜。我们的很多工作是一起完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时，有效和清晰。
2、每一个项目在开始着手的第一步，一定要和客户把需求沟通清除，只要了解项目的需求，才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出，要求客户提供所有涉及该项目的资料，每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的程序员随时记录需求。
3、工作中，将任务详细化，详细到每个页面，甚至是一个页面中的图片什么时候做好，做好到什么程度，这样把工作进度有计划有方向的定下来，做事很有效率。
4、每天的工作小结真的很重要，这让我们每天都有计划的知道自己干了什么，不是漫无目的的工作，所以我们应该养成，日记、周记、月记、年记的工作习惯。
5、工作并不是一成不变的，也许有一天你要去其他岗位帮忙，所以同事之间的技术要相互学习，也许有一天，公司需要你发挥其他的技能帮忙，所以相互学习也是很重要的。
工作教训
在公司工作的期间，我也发现了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距，主要体现在工作技能与工作经验的不够，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在工作中主要有以下方面做的不够好：
1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。
在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详细而主次分明的计划，哪需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。
2、对流程、业务需求不够熟悉。
在工作中，发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够，平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。
3、缺乏工作经验。
4、学习的知识不够广泛。
一个项目中，涉及的技术往往有很多种，知识多了，就会灵活变通，以后我也会加强这方面的学习。
工作计划
要提高工作主动性，做事干脆果断，不拖泥带水。工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标完成。要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。精细化工作方式的思考和实践。虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。
其实作为一名员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：
一是：三人行必有我师
二是：天道酬勤
工厂工作转正总结【篇3】
在xxxx厂xxxx个月的试用期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，在他们的教导和培养下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这xxxx个月来的工作、学习情况作简要总结报告。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解。刚开始我做的是xxxx专业，对很多流程还不熟悉，不知道该如何做好这个专业的工作，遇到这种情况，我依靠老师的指导，以及自身认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。一段时间之后，我被借用到xxxx项目组做无线，在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新学习的过程，自己在其他同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，不打扰其他同事，无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1.对厂里流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差。
2.对厂里的工作任务能认真完成，但积极性不够。
3.与厂里里的领导和同事们思想和工作业务交流不够。
4.自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的xxxx个月，是不断学习、不断充实的xxxx个月，是积极探索、逐步成长的xxxx个月。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢厂里领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为厂里作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
工厂工作转正总结【篇4】
说到在这里的几个月时间，我几乎是有一半的时间都是在不断的适应，适应自己的工作，适应环境，刚刚来到这里的时候对于自己这份新的工作是很满意的，来到这里我更加看到了一个企业能够做大做强的重要因素，那就是管理这两个字，虽然一线工作，但是我能够清楚的感受到来自一个企业的强大，xx工厂也是，我能够感受到这里先进的管理制度，严格的管理制度。
来到车间上半的第一天，我看到了一个非常干净的车间，各种东西都摆放的非常有序，整整齐齐的车间环境让我好感度倍增，投入到工作当中，我子啊工作当中是非常认真了，流水作业虽然是枯燥乏味但是我一直都当作是一种锻炼自己的方式，不管做什么事情我觉得自己最重要的就是保持一颗乐观，平常的心态，既来之则安之，真正领悟这个道理的没几个人，要说能够做到，我觉得做到的更加是少之又少，流水作业虽然说枯燥乏味，但是这样的感觉不只是我一个人，整个车间的同事都这么觉得的，但是我觉得在这样子的工作环境下，能够更加有效率的打磨自身，能够让我快速的适应起来。
在平时的工作中我能够吃得苦，遵守车间的制度，尤其是我们车间禁止的事情，我是绝对的遵守，不触犯，这短短几个月的工作，我在工作中就多次受到我们组长的表扬，工作很积极，每次换岗位总是能够快速的掌握，在短时间内找到技巧，对于流水工作我能很快的就适应下来。
工厂工作转正总结【篇5】
时光荏苒，转眼间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快四个月了，在此期间，我参加了工厂组织的一系列培训教育，让我对工厂的生产运行及管理制度等方面有了一个初步的理解。作为众多新进厂的大学生中的一员，我有幸被安排到工厂党政办公室实习，我深知这是领导对我的信任与器重。为此，我也感受到很大的压力，担心自己辜负领导的期望，因此，我踏实认真的工作，期待着能得到领导的认可。在党政办公室，我学到了很多以前在书本上根本学不到的东西，收获颇丰。此外，各位领导的悉心教导和老师傅们的热情帮助让我在这个相对陌生的环境里倍感温馨。在此表示衷心的感谢。下面，我将试用期个人总结报告如下：
一、戒骄戒躁，虚心学习，努力进步
通过这段时间的工作经历，让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求，因此要适应新的工作要求，必须加快更新和补充知识，在工作的同时，遇到不懂的问题，虚心请教老师傅，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径，为此，我遵循领导的教诲，观察老师傅的做事方法，争取不断进步，提高工作能力，使自己早日成为工厂的有用之人。
二、遵守工厂各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近四个月的实习期内，我自觉遵守工厂的各项规章制度，积极认真的做好领导交给的每项任务。近四个月的时间里从未迟到早退，并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生，平时工作中团结同事，使自己尽快融入到这个“大家庭”中，不断提升自己的团队合作意识。
三、脚踏实地，从小事做起
党政办公室是工厂的窗口式部门，平时的工作十分繁琐，作为一个新进厂的职工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在实习期内从点滴学起、做起、干起，事无巨细，不以事小而不为，并且在工作时认真细心，高度负责，工作中遇事多想、多总结，努力为自己以后的工作积累经验。在自己的能力范围内，尽可能的为同事分担一些工作，为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。
四、不足和需要改进的方面
虽然来了近四个月了，但是对工厂的了解还不够深入，对车间的一线工作了解也较少，人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习工作经验，通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己，以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作，为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。
工厂工作转正总结【篇6】
能成为xx的一员，我深感荣幸。自从进入单位以来，在单位领导、科室主任以及科室老员工的大力支持和帮助下，本人认真学习，努力工作，能较好的完成本职工作任务。以下是本人在为期三个月的试用期中的工作总结。
一、迷茫中找准师傅脚印
20xx年xx月xx日，这是我人生中不可忘记的一天。在这一天里我来到了xx开始了我人生当中的第一份正是工作。化学专业毕业的我被分配到了食xx，在xx做检验工作。虽然在学校学习了很多关于化学检验的知识，但书本知识与实践操作不能等同，因此我在开始工作时碰到了不少困难。幸好x哥提供了不少帮助，很多检验工作都是跟着周哥一步一步开始做，或者经过他的指导之后才能做成功。所以说在这一阶段中我都是一步一个脚印跟着师傅走的。
二、在迷茫中不断前进
x月份，我已经进入单位有一个月了。这恰是单位很忙的一个月。先是加班赶着做月饼检验工作，后是准备复评审加班到晚上十一二点，再后来就是为了做完任务每天中午都加班。可以说这是我进步最快的一个月，因为在大量的月饼检验工作当中我学会了液相色谱样品前处理并且掌握一定的液相色谱操作技能。
在复评审中我了解了检验机构日常要做的事情以及检验机构未来发展方向。由于一位同事辞职的缘故，他的任务落到了我的身上，这让我每天中午加班赶任务。然而我不觉得这是一件倒霉的事情，相反我觉得这是一件对我极为有利的事情。因为就在这短短的十几天时间里我的实验操作技能突飞猛进。所以我必须感谢这一个月的繁忙。
三、学会独立操作，尽量克服缺点
xx假回来，我们科室面对巨大的工作任务。这时经过不断探索，不断努力的我已经有了独立操作的能力。因此我分到的任务主要有两个大的方面：
一是理化检验，二是液相色谱样品前处理。这是一个很考验我工作能力的阶段。很多理化实验都是我没有接触过的，因此，我必须一个人独立看懂国家标准并且能够独立的完成各项操作，而液相色谱样品前处理虽然不怎么难，但是由于量比较大，故做起来花的时间就比较多了。两方面的工作加起来可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花时间去研究才能那它很好的完成。
工厂工作转正总结【篇7】
紧张的20xx年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了很多工作，现将一年来的工作总结如下：
一、加强政治理论和技术知识学习，全面提高自己的政治文化素质和业务水平
在20xx年度工作中，我紧跟时代的步伐，加强理论知识方面的学习，进一步学习领会“三个代表”重要思想的内涵和精髓，努力做到熟悉上有新提高、运用上有新收获，达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的，同时学习了社会主义荣辱，并按照八荣八的耻的要求来做人做事，并及时写入常思想江报，积极向党组织靠拢，争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺，不断的充实自己，不断的提高自己的技术水平，来指导自己的工作。
二、工作中发扬团队合作精神，努务完成车间的生产任务
1、在平时的工作中，首先做好日常工作，我与车间其他技术员既有分工又有合作，坚持经常和其他技术员进行工作交流，充分发扬民主，杜绝独断专行，统一思想统一步骤，从而圆满完成车间的各项生产任务。xx年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台，累计改纺x台，十几个品种。
2、根据行业协会的精神，xx年x月份公司要求xx车间北区停车，我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作，并把在工作中碰到的问题及时向车间领导汇报，安排相关人员解决。x月份北区开车，做好开车前期的预备工作，做好工艺处理，提前将各项工艺参数调整到位，确保开车成功，保证产品质量。
3、由于xx车间长期纺木桨，导丝轮废丝多，可纺性差，我经常和原液车间的技术员沟通，反映车间的可纺性情况，并与职能处室的技术员多联系沟通，希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性，今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法，大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。
4、每月将车间的生产情况进行一次总结，及时将总结上交到技术处；将车间的主材消耗进行总结，及时上交计划处。做好统计技术分析工作，将车间生产中出现的异常情况，进行分析采取纠正措施，写出纠正措施报告。
三、完成第五长丝车间作业指导书的编写和印刷工作
20xx年根据企管处的安排，要求各个车间完成作业指导书的换版工作，新的作业要求按照三合一体系的，我和其他技术员明确分工，使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容，更适用于实际操作。x月份将作业指导书及时发放到了职工手中，圆满完成了作业指导书的换版工作。
四、认真安排好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平
搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作，为此我们车间非凡制定了培训制度，要求每个班组每月至少组织两次职工培训，开展形式多样的职工培训，对于新工转岗工要求有师带徒合同，由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年x月份组织职工做三合一体系知识答卷，加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习，使职工对公司的方针目标有更好理解等，为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛，提高职工实际操作技能。加强新版作业指导书的学习，今年x月份，组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。四班职工坚持第二个早班学习，由于四班纺丝工是控制车间产品质量的要害岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习，对影响产品质量的主要工艺要让职工明白，反复的给职工讲，尤其是六月份总经理走访客户后，带回来的脆断丝筒子，让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失，让职工在工作中如何避免脆断丝的产生，始终给职工敲响警钟，增强职工在工作中的责任感。
五、按照三合一体系的要求搞好车间的认证工作，推进三合一体系在车间的有效运行
在过去的一年中积极推进三个体系在本部门的有效运行，认真学习相关的治理和技术知识，加强《程序文件》和《治理手册》的学习，加强对标准的理解，按照《内部审核程序》的要求，编制本部门的年度审核计划，并按照计划组织部门的内审工作，今年x月份，组织车间有关人员对车间的危险源和环境因素进行了重新辨识和完善，对车间的法律法规清单等相关文件进行更新，规范各种报表记录。x月份邀请其他兄弟部门和相关职能处室内审员对本部门进行内部审核，对审核中别人提出的问题，提出改进的议建和建议，推进三合一治理体系在本部门的不断完善和改进，来迎接公司一年一度的内审和外审工作。与认证办的同志多联系、多沟通、发挥桥梁和纽带作用，对我车间的职工和来我们车间参观的相关人员，传达、解释、贯彻公司的治理方针和公司在质量/环境/职业健康安全治理方面的有关要求。并对公司的目标、指标进行分解，制定本部门的目标、指标和治理方案，并及时向职工传达。
xx年工作计划：
新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中，我会更加努力，不辜负领导对我的信任：
1、加强政治理论学习不放松，努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素质，更好的适应工作需要，更出色的完成各项任务。
2、努力学习技术，不断的充实自己解决生产中碰到的问题，更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。
3、加强车间锭位治理工作，确保机台锭位工艺的一致，严格工艺上车、规范操作，保质保量的完成公司、车间下达的各项生产任务。
回顾过去一年的工作，虽然自己尽力的努力工作，但工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项任务。
工厂工作转正总结【篇8】
我于领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安;盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见;经领导倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因，申请转正，望领导批准：
1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助，现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多，为发展自身能力，也为了更好提高工作能力，需制定个人发展的近期及长远目标，而在工作位置不安定的前提下，此事无从着手。
3、因来自外地，生活各方面开支较他人更高，而目前刚入公司，薪酬转正前有折扣，支撑困难，希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
工厂工作转正总结【篇9】
首先我十分感谢厂里领导两个多月前让我加入xx电子厂这个大家庭，三个月的试用期现在已经快要结束了，能加入到这样一个强而有实力的电子厂，我十分的荣幸，在这里我能充分的发挥自己的个人能力，使自己的个人价值得到了充分的体现，在这近三个月的时间里，让我更加清楚的认识了我们电子厂，也程度的让我看到了自己的工作能力能有多强，在xx电子厂工作的这段时间，我感到无比的充实，现在我就对自己试用期的工作做一个总结：
一、自我认识
我的学历并不高，仅仅的初中文凭，但是能进入到xx电子厂当一名普工已是我莫大的幸运，我们厂是xx市前三强用人单位，是我们市的电子厂，员工规模极其庞大，光是普工人数就已经达到了近千人，xx电子厂也是我们市电子厂待遇的一个厂，平均薪资比其他电子厂要高很多，能成为这近千人里面的一员，我感到十分的自豪。我自认为自己的工作能力还是很不错的，一定能胜任电子厂普工这个职位，经过三个月的时间证明，我的想法是正确的，并没有夸大其词，我虽说现在仍是一名试用期员工，但是我现在为电子厂所做出的的贡献可一点也不比正式员工要少，在这里我的心性、能力、思想等等能得到极大的磨练和提高，我甚至在工作中看到了自己前所未有的能力。
二、回顾工作
每一个人都希望能在最适合自己的岗位上工作，都希望自己的个人价值得到体现，从而得到满足感，我运气很好，____电子厂普工就是最契合我的工作。我的工作内容，就是给其他同事装配的手机进行质检，然后运送到仓库，在这短短的三个月里，经过我手质检的手机，从没出现过任何的差错，质检的速度也是杠杠的。厂主管前前后后夸奖了我们三次，时不时对我露出欣慰的笑容，让我加油好好干，还表示十分的看好我，让我再接再厉，你永远不知道自己工作成果得到自己领导的认可那是一件多么幸福的事啊。
三、对未来的机会
虽说我现在就是一名简单普通到不能再普通的普工，但是我对我自己要求放的很长远，目标很大，我决不允许自己稳求安逸，不思进取。我们学校电子厂还是非常人性化的，所有人都是看工作能力说话的，给每个人升职加薪的可能，我希望我能在下次的晋升名单上看到我的名字，首先我的第一步就是成为厂里的优秀员工，然后参加车间班长的竞选，到更加大的职位上展现自己的工作能力。
时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。
在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识
在9月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念。我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。
二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高
根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。
四、不足和需改进方面
虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。
五、几点建议
公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永载史册。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。
在这几个月中，在公司领导及各位班组成员的帮助与支持下。按照公司及车间的要求，通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作模式上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20xx年的工作情况总结如下：
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理，减少事故发生
“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然能力有限，但肩负着员工的生命安全的重任。特别是在公司筹建过程中，对于安全工作从未放松。
2.保证产品质量，提高产品品质
我深知作为车间班组长，自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任，我在质量控制方面一直不敢有所松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
3.加强班组建设，提高班组管理力度
公司成立的时间不长，班组建设的起步很难，但在我的积极带领下一工序逐渐形成，并很好的完成了部门交给的各项生产任务。同时，在管理上，借鉴以往的方法，使班组成员的执行力得到了很大的提高，并且提高了班组的凝聚力。
4.加强自身学习，提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，一直在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。通过这几个月的努力感觉自己还是有了一定的进步，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，责任心。
5.积极参与车间改善活动
生产车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此，在公司筹建以来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的积极性，利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。
二、工作中出现的问题及解决方法
公司筹建到现在，虽然在不断的努力下取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点表现较为突出：
1.班组管理方面
虽然班组管理加强，但是还是存在一些问题。如：员工的标准化作业情况有待改进；
员工的专业技术水平有待提高；
员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。员工管理不好，是领导的错。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，也就没有高质量的产品。因此，以后的工作中我会着重解决提高班组员工综合素质的问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的工作技能有较大的提升。同时组织班组成员集体学习工作相关内容，不仅提高工作技能还要提高成员的综合素质。
2.质量控制方面
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道程序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是配料工序很重要，例如在配料中一种辅料不对就会造成很大的质量问题。我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实” 的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。
3.安全生产方面
安全管理没有做到位，力度不够；
安全培训不到位；
检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；
其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；
最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。
三、20xx年工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。在这一基础上，我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高业务水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向：
1.加强学习，拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识；
2.本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；
真正做好领导的助手；
3.加强与车间兄弟班组的沟通合作，认真学习，加强管理，努力使班组形成团结一致，勤奋工作的良好氛围；
4.全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高，不断挑战新的工作。
最后，再次感谢领导和同事对于我的帮助，在新的一年，我会再接再厉。希更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
工厂工作转正总结【篇10】
制单员工作明细
一、系统操作
1、产品到货后与接货员确认到货数量，并查看到货产品的质量，系统导出入库单，系统入库后打印采购申请确认单，签字后找采购申请人确认签字。一式两份，采购申请人一份，行政主管一份。
2、批零出库单审核，提交，打印，申请人签字后，依照出库单为其领货。
3、京东外仓订单结存，每批次只能结存50条记录，检查修改出库仓库为京东云仓。
4、销售错误单据，取消订单的单据的红冲，删除，结存。
5、其他系统操作问题。
二、验货
1、检查拣货员拣的货是否正确，正确的拿走销售明细单的前两联，用来做系统发货，错误的告诉拣货员重新捡货，并把错误明细登记在拣错货登记表上，月底根据拣错货登计表汇总统计。
2、验货后，根据销售明细单在系统里点发货，各店铺的销售明细单分类，整理好，次日统一交给财务。
三、各部门的样品借用
1、临时借用（包括产品检测，拍照，学习等）在产品借用登记表上登记好后，给借用人拿产品，产品发出或者还回时叮嘱借用人签字确认归还，还要定时检查是否有未归还的产品。
2、长时间借用（包括产品测试，外借等）要打印样品借用表，并填写相关信息，然后给借用人拿样品，归还时，补充完善样品借用表的归还信息，双方签字确认，检查归还产品的完好程度。
四、库房日常事务管理
1、监督库房的卫生情况，货物摆放整齐度等
2、巡查库房的安全情况，用电情况，门窗是否关闭上锁，消防设施是否完好，是否存在安全隐患等
3、检查货物安全，码放是否合理，产品是否有损坏，是否有过期，是否有积压等，以及组织大家进行方瓶烟油的加工等。
4、监督库房里小推车，地牛等的借用归还情况，并要求借用人填写借用登记表，归还时要求接货员检查小推车，地牛的完好程度。
5、其他临时事件的处理，例如配合财务，销售，采购及外贸、渠道解决一些问题等。
6、发现任何异常情况及时上报上级领导。
五、售后产品的返厂，翻新，回收等的监管
1、监督配合售后员售后产品的返厂，售后产品整理统计好返厂发走后，根据售后员提供的返修件明细表在系统里制作打印返厂产品的其他出库单（返修出库单），一式三联，财务，采购，库房各执一份。同样，返修件修好返回时，配合接货员清点返修件数量并分类，与采购给的返回明细表核对无误后系统里制作打印其他入库单（返修入库单）也是一式三份，财务，采购，库房各执一份。
2、售后员翻新产品的统计、登记，确认数量后在系统里制作调拨单（翻新入库）
3、售后员回收退货可卖的产品后，检查回收产品的质量，数量，上架后在系统里制作调拨单（退货回收可卖）
六、库存盘点
1、每日主产品的清点，每天5点半处理完所有订单后，开始清点主产品，并与系统库存核对，对不上的找出错误原因并解决。
2、月底大盘，组织所有伙伴一起清点所有产品、配件及耗材，并在系统里进行盘点，完成后出一份报损单和报溢单，经财务审核后进行打印。
3、统计一个月的耗材领用明细并汇总，与耗材的库存表一起发至财务邮箱。
4、盘点登记外贸产品的库存明细，并发至外贸经理邮箱
5、各种统计表的汇总，上报。
七、领导交办的其他事情
工厂工作转正总结【篇11】
回顾20xx年来的工作，我部门在公司领导和同事们的支持与帮助下，严格遵守公司的相关制度，顺利地完成了试用期的考验。为了更好的完成接下来的工作任务，现将我部门在过去8个月中的工作情况作一个汇报与总结。
在过去的8个月里，我部门严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到95%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在。在今后的工作中，我部门将继续努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作的正确率、准确率力争达到100%。为了更好的完善采购工作，高效的完成采购任务，我部门将采取以下措施：
一、严格遵守公司的采购管理制度，做好每日计划与总结
为了达到日事日毕的要求，我部门将每日写好当天要做的工作，要处理的事情，对每天的工作情况做一个总结，对没有处理好的事情，抓紧时间处理，尽量做到问题不推迟，尽最快速度解决。
二、坚持“多快好省”的采购原则，严格控制采购成本
我们的采购工作就是服务于生产，就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料，所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的采购原则。
三、在工作中要多跑、多对比、多总结
边学习边实践，不断提高自己的采购业务水平；加强与供应商的沟通，要及时做好跟催工作，让他们积极配合我们的工作；遇到问题要及时采取措施解决，一定要保证按时、按质、按量提供好生产所需的各种原材料。
四、加强与各部门的沟通与协调
严格控制采购时间和采购周期，保证各种原材料的购进科学合理；极力配合公司的各项财产运营工作，当不同种类的物品或原材料进厂时，要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品与原材料入库的数量与质量
在购进物品与原材料时发生质量、数量异常情况下，应立即采取紧急措施，并与供应商联系，和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通、交流
经常与车间，仓库，质检部的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。
总之，在以后的工作中，我部门将会更加努力地学习，不断地积累丰富采购经验，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献我们的力量。
工厂工作转正总结【篇12】
在xxxx厂xxxx个月的试用期中，我较快地适应了新的工作，融入了新的团队里，也得到了同事和领导的肯定，在他们的教导和培养下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这xxxx个月来的工作、学习情况作简要。
作为一名刚刚的大学生，虽然有过专业知识的学习，但是实践的东西接触的少，对很多问题不了解。刚开始我做的是xxxx专业，对很多流程还不熟悉，不知道该如何做好这个专业的工作，遇到这种情况，我依靠老师的指导，以及自身认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。一段时间之后，我被借用到xxxx项目组做无线，在接触到新的陌生的领域时，缺少，对于业务知识需要一个重新学习的过程，自己在其他同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的'向其他同事请教，看不明白的或者不会画的图就自己查资料，翻阅以前的图纸，尽可能自己解决问题，不打扰其他同事，无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守各项和各项要求，养成良好的工作作风。
在学习的过程中，我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
(一)对厂里流程熟悉不够，理论与实践的结合做的较差。
(二)对厂里的工作任务能认真完成，但积极性不够。
(三)与厂里里的领导和同事们思想和工作业务交流不够。
(四)自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的xxxx个月，是不断学习、不断充实的xxxx个月，是积极探索、逐步成长的xxxx个月。当然，初场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。在此，我要特别感谢厂里领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为厂里作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
工厂工作转正总结【篇13】
时间如同白驹过隙，转瞬即逝，在不知不觉间时间就已经悄悄的流逝走了。一转眼我也要转正了，仿佛一切都还像昨天一样，从刚开始刚来到工厂那种不熟悉陌生的感觉，到现在仿佛来到这里跟来到自己家一般轻松愉快。在这短短的一个月里发生了很多事情，遇到了很多人，很感谢同事们对我这段时间以来的包容，并没有因为我新来什么都不懂而歧视我，反而非常的乐于帮助我。很感谢他们。
也很感谢带我的组长，是他带领着我从一开始的什么都不会，到现在的略微了解。这一切和组长有着密不可分的关系。他给我做了一个良好的榜样，告诉我做人做事应该是怎么做的。也让我对于这个社会有了更加深刻的了解。在这一个月里组长即使再忙，在我去向他讨教问题是，也会及时的放下手中的活先回答我。
一起工作的同事大家也都很好相处，并没有排挤我什么的。在刚刚进来的时候大家工作时都是一句话都不说，气氛显得格外凝重，但到了吃饭休息时，大家都在哪里聊天唠家常。才让我发现大家的工作氛围都是很好的，也看的很清楚。知道工作时就是工作不能聊和工作无关的，不工作时想干嘛干嘛。大家在休息时间到了的时候也从来不会拖拉，迅速的都回到了各自的岗位，大家的这种敬业的精神让我很是佩服。从一开始时我的不适应不合群，到慢慢的和大家相处的也是十分的融洽，我知道这不是我的功劳，而是大家真的都是真心相待的，用真心换真心。并没有那些跟你搞虚虚实实的东西，这让我感到很惊讶。因为都说有人的地方就有江湖吗，哪肯定哪里都会有人玩些小花招，但这里好像并没有，大家都是各做各的，休息时都其乐融融的。我相信这种良好的工作氛围，和相处环境肯定不是一朝一夕就能够养成的，一定也是工厂花了很多的时间来和大家沟通。慢慢的调整才能做到现在这种舒服的氛围。
在这一个月里面，我从来没有发现时间流逝的如此之快，我很喜欢这个工作的气氛。也很感谢工厂给予我转正的决定，这让我觉得我这段时间的努力是没有白费的，我的努力是让人看见了的。希望未来的我能够一直在这里带下去，我实在太喜欢这里了。最后谢谢领导在这一个月里面对于我的关照，祝领导财源广进，步步高升。
工厂工作转正总结【篇14】
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就试用期的工作总结为以下几项。
一、工作收获
在这几个月，我作为质检员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要有以下几点收获：
1.首件检验我严格按照控制计划要求，做到不漏检，不少检。
2巡检巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，必须按产品流转控制程序办理相关手续后方可放行，并执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关
3异常反馈在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
4、原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。
5、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。
6、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3、不断学习
要不断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，现在我已达到了正式员工的工作水平。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作
2，要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力
3在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
四、20xx年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
电商转正后的工作总结(模板8篇)
一眨眼的功夫，我们的实习工作就这样结束了，我们需要将转正的工作总结纳入我们的工作日程了。写好工作总结能够更好地面对下一阶段的工作。为了我们可以有一个更好的未来，我们需要用心得写好工作总结。我们如何动笔写一篇转正工作总结呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“电商转正后的工作总结(模板8篇)”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！
电商转正后的工作总结 篇1
尊敬的公司领导：
我叫xx，毕业xx商业服务学院，自20xx年成为公司的试用员工已近1年。在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况
在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间，我主要做了以下工作：
1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符；每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销：处理20xx年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传：发布20xx年运营公司OA新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对OA新闻归档统计。
5、会务管理：各种会议召开及时通知相关人员参加，提前处理好会议召开环境，会议结束后整理会场，空调关、灯灭、会场干净整洁。会前做好会议签到，会后按要求编写会议纪要，并各部门会签后提交公司领导签字。
6、企业文化活动积极参与：20xx年以来积极参与了第一届五四活动的协调工作、20xx年运营公司团队建设活动的协调工作、第一届篮球联赛等多项活动的协调工作、20xx年元旦晚会及春节联欢晚会的抽奖券、颁奖牌制作及协作组织工作，为企业文化建设、凝聚力工程出了一份力。
7、运营公司宣传制作：20xx年春节联欢晚会道具设计4张，其中，抽奖券一张、颁奖牌三张、邀请函制作及协作组织工作；运营公司评审会指示牌；运营公司办公楼门牌制作，运营公司三楼和五楼需更新的门牌共15张；运营公司高管层名片设计和制作。
8、帮助集团团委制作宣传展板：20xx年五四青年文化节活动收集整理各系列公司提供的青年、标兵、团干资料、照片并按顺序整理打印成册，并制作五四青年文化节展板8张；
20xx年第一届篮球联赛，制作比赛评分表展板1张，比赛展板4张和“阳光凯迪杯”篮球联赛纪念相册一本。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到运营公司的时候，对公司的一切都感到新奇。因为我学的不是行政专业，所以对行政事物管理知识知道的也有限，但是在领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了公司的流程。
20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，对于其他部门的说话上没有注意，事情的轻重缓急没有分清楚，在写作方面还有待加强。
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足，需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽，需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高，充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
三、思想情况
作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
这是我的第二份工作，这1年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
电商转正后的工作总结 篇2
时间飞逝，转眼间。__年已悄然结束了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结:
一.存在的不足
1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3.缺乏工作经验
对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4.为什么我们的鞋子没有形成销售：
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括：
工作条理不够清晰。
对流程不够熟悉
工作不够精细化
工作方式不够灵活
缺乏工作经验
缺乏平时工作的知识总结
二.今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方：
要提高工作的主动性
工作要注重结果
今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成
把握一切学习的机会，平时要做总结
多看，多学习，多做
__年的工作目标：
今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是__件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到__件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
电商转正后的工作总结 篇3
时间过得真快， 转眼来到公司已经近两个月 了。 我的工作岗位是电子商务运营专员。 试用期间我学到了很多东西， 积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。 在各位领导和同事的帮助下， 我不断地学习和提升自己的工作能力， 本着对工作认真负责精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作， 工作能力得到了提升， 为今后更好的工作打下了基础， 以下是对我个人工作的总结。
1、 了解公司概况。 从 8 月 6 日开始进入公司上班， 因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的， 所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况， 完成公司下发的学习任务， 掌握办公所需的应知应会。 通过学习系统里面的学习任务， 公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、 通过日常工作的学习和积累， 我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作， 公司所有的一切对于我来说， 既新鲜也处处存在挑战。 期间， 工作体验并不轻松， 前期感到手足无措， 电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题， 在工作过程也是边学习边实践， 所以使得有些工作实行下来时间比较长、 进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处， 我会通过不断地请教和学习， 尽快完成任务。
3、 统计每日线上销售数据， 及时了解全区各分公司的销售进度， 了解各公司、 各品牌销售上升或下降的原因。
4、 同事关系相处的非常融洽， 但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因， 除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少， 有时候工作实行也会受到影响， 以后我会注意这方面的问题， 增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有两个月 的时间了， 对于现在的岗位处境还是比较满意。 刚进入公司的之前对电子商务了解比较少， 所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。 这两个月 来对于运营水平有了一定的提高， 能力得到进一步的提升。 经过两个月 自身的努力和同事们的帮助， 我对工作有了较好的处理能力， 熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可； 同时更加清楚自己工作的定位， 公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展， 我深感自豪， 也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作， 为公司创造价值， 同公司一起展望美好的未来， 为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
电商转正后的工作总结 篇4
xxxx年工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经
1理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待
2程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎
3接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们
电商转正后的工作总结 篇5
xxxx年仓库管理工作在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续得提高。现将全年工作总结如下：
(一)xxxx年我们以努力稳定仓库平衡为基础，逐步实施仓库改革为中心，重点抓了三个方面的工作。
一是在年初一接手仓库管理工作就立即从整理仓库入手，根据用途品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础。此后，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。
二是在仓库人事调动以后，全力组织仓库人员摸清仓库物资基础，并以在此基础上对仓库库存进行逐步的修改与完善。逐步建立原材料纸质帐册、电子帐册，半成品纸质帐册、电子帐册。基于这项工作的完成，给予采购部门工作的很大支持，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日臻完善清晰也逐渐开始更好的服务财务部门的工作。
三是启动本年度的工作重心，逐步实施仓库改革。xxxx年9月初《仓库改革方案》获得通过，紧接着《仓库管理暂行规定》，《关于完善〈仓库管理暂行规定〉的若干补充细则》和《关于认真落实〈仓库管理暂行规定〉进一步加强仓库管理工作的通知》等一批文件相继出台并实施。在这些文件的框架指导下，仓库管理工作更加规范化程序化。同时这些文件也随着公司和仓库的发展不断的修订与完善，力求与时俱进。
值得指出的是仓库改革的同时，不仅仓库本身的管理得到提高，整个公司人员尤其是车间工人对物品数量意识和工作程序意识得到了很大强化，这也反过来促进了仓库的管理。
(二)总结xxxx年的仓库管理工作，特别是仓库改革工作的执行结果达到了年度预期目标，主要的体会是：
第一，仓库管理工作作为公司管理的一部分，必须放在公司整个管理步骤里，这样才能相得益彰，事半功倍。
第二，做仓库管理工作必须以事实为依据，以《规定》为准绳。要有严格的职业操守和良好的职业素质，这也是我们招聘新人的重要依据。
第三，做仓库管理工作必须有一套持续的不间断的工作规划，不能因为人员的流动而改变，杜绝一朝天子一朝臣的现象，必须留下一套制度来进行规范制约，从而使得仓库管理持续健康的向前发展，而不能出现原地打转或兜圈子的局面。
电商转正后的工作总结 篇6
本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也 有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
电商转正后的工作总结 篇7
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在26年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计2余余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
电商转正后的工作总结 篇8
2020年的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了2020年的工作任务，天猫客服个人工作总结。具体分以下几方面：
一、提升服务品质
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过x次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡x余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。x月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共x人，起到了以点带面的作用。
二、顾客投诉接待与处理
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年x月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力，
2020年前三季度服务办全体共接待各类投诉x起完结率（质量类：x例，服务类：x例，综合类：x例，突发事件：x例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共x元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
三、人员管理检查范围全面化、制度化
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
四、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪x人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
五、值班经理业务技能及专业化水平的提升
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近x余次。
六、x店工作
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计x余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。
电商转正后的工作总结(汇编13篇)
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电商转正后的工作总结(篇1)
时光如梭，转眼即逝。当毕业在即，回首三年学习生活历历在目。中专学习生活是我一生中最重要的阶段。三年不仅是我不断增长知识、开拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不断认识，学会做人的三年。我也逐渐成为一名有理想、有道德、有文化、有纪律的合格中专生。
生活上，我拥有严谨认真的作风，为人朴实真诚，勤俭节约，生活独立性强。我热爱集体，尊敬师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。
学习上，我从刚跨入中专时的失落与迷茫，到现在即将毕业的从容、坦然。我知道，这是我人生中的一大挑战——角色的转换。这除了有较强的适应能力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于中专三年的学习积累和技能的培养。我自认为无愧于中专三年，刚入学时：我曾为中专生而懊丧过。但很快，我选择了坦然面对。因为我深信：是金子在任何地方都会发光。所以，我确信，中专生的前途也会有光明、辉煌的一天。通过三年的学习，我懂得了很多。从刚步入立信分部那天真幼稚的我，热门思想汇报经过三年那人生的挫折和坎坷，到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理：人生中不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然，三年中的我曾也悲伤过、失落过、苦恼过，这缘由我的不足和缺陷。但我及时反省了，这只是上天给予的一种考验，我是不能够被****的。作为中专生的我应该善用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。中专三年生活使我清醒地认识到自己的不足之处，如：有时学习时间抓不紧、各科学习时间安排不尽合理。因此，我将加倍努力，不断改正缺点，挖掘潜力，以开拓进取、热情务实的精神面貌来迎接未来的挑战！
学期末，我去单位进行了为期一个月的实习。这次实习经历让我获益匪浅。以下是我从个人实习意义及对会计工作的认识和总结：
1、作为一个电子商务人员，工作中一定需具备良好的专业素质，职业操守以及敬业态度，对其从业人员必须要有极高的素质要求。
2、在各个部门、各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互之间的工作关系。工作最重要具备：正确的心态和良好的心理素质。
这次的实习时间虽然很短暂，接触到的虽然只是整个电子商务部门的工作流程，工作很浅。但是依然让我学到了许多知识和经验，这些都是无法从书本上得来的。通过实习，我能够更好地了解自己的不足，了解电子商务工作的本质，了解这个社会的层面，能够让我更早地为自己做好职业规划，设定人生目标。处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名电子商务专业的学员，在大浪淘沙中能够找到自己的屹立之地，让自己所学为社会经济做出自己应有的贡献！
电商转正后的工作总结(篇2)
在过去的半年中很有幸加入到xxx公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：
一、不断加强学习，素质进一步提高
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与xxx共同成长!
电商转正后的工作总结(篇3)
时间过得真快，转眼来到公司已经近一年了。我的工作岗位是xxx运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
一、了解公司概况
从x月x日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
二、通过日常工作的学习和积累，我对电商运营有了较为深刻的认知
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
三、统计每日线上销售数据
及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
四、同事关系相处的非常融洽
但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有一年的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这一年来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过一年自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现xx梦献上自己的一份绵薄之力。
电商转正后的工作总结(篇4)
本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也 有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多 能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良 好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公 司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分 不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
电商转正后的工作总结(篇5)
非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。
本人xxx，毕业于xx大学xx专业，于2022年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在xx新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在xx平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
电商转正后的工作总结(篇6)
20x年X月X日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
1.严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到早退违规现象。
2.主动学习尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动虚心向领导同事请教学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程工作方法。
3.工作积极认真负责，通过不断学习请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1）在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2）凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效有序进行。
3）根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4）尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5）在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6）提前把交通分析日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好x分的准备。
7）与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8）配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9）利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间x相处加强沟通团结协作，以尽快更好的融入团队。
4.存在问题及解决办法：
1）由于在原单位主要从事行政经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2）工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极热情认真地完成好每一项工作。
电商转正后的工作总结(篇7)
时间过得真快，转眼来到公司已经近两个月了。我的工作岗位是电子商务运营专员。试用期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的工作能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从8月6日开始进入公司上班，因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的，所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况，完成公司下发的学习任务，掌握办公所需的应知应会。通过学习系统里面的学习任务，对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、深刻认识电商运营。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处，我会通过不断地请教和学习，尽快完成任务。
3、统计数据。
统计每日线上销售数据，及时了解全区各分公司的销售进度，了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事相处。
同事关系相处的非常融洽，但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因，除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少，有时候工作实行也会受到影响，以后我会注意这方面的问题，增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比较满意。刚进入公司的之前对电子商务了解比较少，所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这两个月来对于运营水平有了一定的提高，能力得到进一步的提升。经过两个月自身的努力和同事们的帮助，我对工作有了较好的处理能力，熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可。同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来，为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
电商转正后的工作总结(篇8)
自20_年4月98日入职以来已经2个多月了。在这2个多月里，我认识了不少能人异士人是他们使我在这一阶段中不断成长。更重要的是，我从他们身上学会了更多专业知识，而脱离之前在学校的单纯理论知识，环球易购电子商务公司是我职业生涯的第一个起点，这也是超越自我梦想的一个舞台工作期间我不断的吸收专业知识，力争将其应用到实践中。 前期在主管组长的培训指导下主要掌握web2。0营销各种手段，博客推广营销，论坛，书签，seo，sem技巧等， 在工作期间由本人负责的优化的关键词在搜索引擎中有很好排名。在同事们的共同努力下，目前网站每天流量基本800左右流量呈现出上升的趋势，这点是值得肯定的网络推广需要不断的创新，还需要持之以恒的耐力。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。当然在工作也有不足之处主要为以下几方面：
(1)与领导及同事们的协作、交流欠缺主动性，两个月来跟本部门同事的交流、协作不少，相处融洽，但与其它部门的部分领导及同事们的协作、交流很少，，由此也给相关工作的顺利开展带来一定的负面影响。
(2)对于专业知识了解还有待提高。
在今后的工作中，我会不断加强对专业知识的学习，不断提高自己的工作能力;加强与领导及同事们的交流和协作，互尊互助，共同进步;对公司的工作流程尽快了解，提高工作效率
在这两个月的实习中也体会到所谓梦想不是一蹴而就的事情，必须不断付出无数滴汗水之后才会得到。现在我收获的仅仅是一点点，趁着年轻，我还需要不断提升自己，充实自己。坚信在环球易购舞台上，我一定会载着的梦想飞舞。最后我相信自己在电子商务网络营销方面会有所成就，相信通过各位同事的齐心协力，环球易购电子商务公司一定会开拓电子商务新的巅峰。
电商转正后的工作总结(篇9)
xxxx年工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经
1理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待
2程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20xx年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎
3接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们
电商转正后的工作总结(篇10)
时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的'各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20__年个人工作的总结：
1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
电商转正后的工作总结(篇11)
时间过得真快， 转眼来到公司已经近两个月 了。 我的工作岗位是电子商务运营专员。 试用期间我学到了很多东西， 积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。 在各位领导和同事的帮助下， 我不断地学习和提升自己的工作能力， 本着对工作认真负责精益求精的态度， 认真地完成了自己所承担的各项工作， 工作能力得到了提升， 为今后更好的工作打下了基础， 以下是对我个人工作的总结。
1、 了解公司概况。 从 8 月 6 日开始进入公司上班， 因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的， 所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况， 完成公司下发的学习任务， 掌握办公所需的应知应会。 通过学习系统里面的学习任务， 公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、 通过日常工作的学习和积累， 我对电商运营有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作， 公司所有的一切对于我来说， 既新鲜也处处存在挑战。 期间， 工作体验并不轻松， 前期感到手足无措， 电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题， 在工作过程也是边学习边实践， 所以使得有些工作实行下来时间比较长、 进度比较慢，这是我在工作中的主要不足之处， 我会通过不断地请教和学习， 尽快完成任务。
3、 统计每日线上销售数据， 及时了解全区各分公司的销售进度， 了解各公司、 各品牌销售上升或下降的原因。
4、 同事关系相处的非常融洽， 但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因， 除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少， 有时候工作实行也会受到影响， 以后我会注意这方面的问题， 增加相互的沟通。从入职第一天起到公司已经有两个月 的时间了， 对于现在的岗位处境还是比较满意。 刚进入公司的之前对电子商务了解比较少， 所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。 这两个月 来对于运营水平有了一定的提高， 能力得到进一步的提升。 经过两个月 自身的努力和同事们的帮助， 我对工作有了较好的处理能力， 熟悉各项工作的操作流程，希望能早日得到公司的认可； 同时更加清楚自己工作的定位， 公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展， 我深感自豪， 也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作， 为公司创造价值， 同公司一起展望美好的未来， 为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
电商转正后的工作总结(篇12)
xxxx年工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。
首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。
部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。
在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。
20xx年服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。
将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。
在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20xx年服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。
我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。
在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。
电商转正后的工作总结(篇13)
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在26年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计2余余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。