旅游局工作计划

旅游局工作计划。

为了按照领导的指示要求，更好的服务公司，我们不妨制造一份工作计划。工作规划，就是员工根据企业的发展规划为自己做的规划公司的工作计划我们应该怎么写？请你阅读小编辑为你编辑整理的《旅游局工作计划》，可能你会喜欢，欢迎分享。

旅游局工作计划 篇1

工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。下面我们来看看旅游局下半年工作计划，欢迎阅读借鉴。

一、推进旅游项目开发建设

一是准确把握下半年旅游市场需求变化，加快推进南湖景区革命纪念馆新馆和周边配套工程、南湖区梅花洲休闲旅游景区、平湖九龙山旅游度假区二期工程、嘉善大云温泉生态旅游区等全市11个重点旅游项目建设，形成一批国内外知名的旅游景区品牌。二是想方设法做大做强市区旅游项目。充分挖掘市区历史文化资源，打造新的旅游经济增长点。通过科学规划，把市区人文资源与“船游”项目巧妙融合，增强市区旅游的吸引力。从细节处入手，把整个城市作为旅游目的地来开发建设，使市区旅游发展水平与中心城区地位相匹配。三是继续推进酒店项目建设。针对当前我市高档次酒店不多，酒店管理服务水平不高的现状，进一步修订完善《嘉兴市区饭店业发展规划》，推进经济开发区富悦大酒店、秀洲区新洲戴斯大酒店、嘉兴港区杭州湾海景大酒店等酒店项目建设，创造条件吸引国内外高星级品牌酒店和酒店管理集团进驻我市，加快落成一批高星级酒店，努力形成集聚效应，以此提升我市旅游接待规模和服务水平。

二、加快优化旅游产业结构

准确把握国内旅游市场消费需求多元化、组织方式散客化的发展趋势，优化旅游产品结构，实现向集观光、康体、休闲、度假等综合职能转型。下半年要发挥资源优势，大力发展生态旅游、康体旅游、海洋旅游、游轮游艇、自驾车俱乐部等新业态，培育特色休闲度假产品。通过行政与市场的双重作用，进一步提升整个产业主体活力、增强创新能力、扩大旅游经济效益与增强旅游产业竞争能力，充分发挥“大嘉兴”、“大旅游”的组合优势，探索嘉兴旅游产业新的发展模式，以实现嘉兴旅游产业的转型发展。

三、推进旅游产业与其它产业融合发展

一是推进文化产业与旅游产业融合发展。下半年要充分发挥旅游产业对我市创建历史文化名城的推动作用，不断丰富旅游产品的文化内涵。在产品开发和市场推广的过程中，注重历史文化的挖掘和保护，注重民俗文化和人文精神的传播，科学开发建设能够反映我市地域文化和传统民俗特色的旅游项目，打造新的旅游经济增长点。全力以赴办好“嘉兴端午民俗文化旅游节”等具备品牌效应的文化节庆活动，提升嘉兴民俗节庆活动的知名度和影响力。市区要以南湖、运河古城和三大历史街区、京杭大运河嘉兴段、马家浜遗址公园的保护与开发为重点，充分挖掘红色文化、名人文化、历史文化、水乡民俗文化等特色文化资源，在有效保护的同时，大力开发文化旅游产品。二是推进农业与旅游业的融合发展。把握“两分两换”统筹城乡综合配套改革给旅游产业带来的发展机遇，以打造省级特色旅游村为抓手，结合国家级生态村创建工作，鼓励和引导各类资本投资乡村旅游和农业旅游，努力打造我市乡村旅游、农业旅游品牌产品。三是推进商业与旅游业的融合发展。继续发挥五芳斋、嘉兴丝绸、海宁皮革城、濮院羊毛衫市场、崇福皮草市场等综合性市场的资源聚集优势，进一步开发旅游购物市场，把拓展旅游购物市场作为提高旅游经济效益和增强旅游吸引力的重要环节，加强对旅游商品生产企业的政策支持和引导。利用6月下旬在义乌举办的“第二届中国国际旅游商品博览会”等平台加大对我市特色旅游产品的市场宣传和推广力度。通过拍摄专题广告、举办主题活动、参加展示会等渠道，把我市特色旅游商品介绍给国内外游客。

四、推进旅游目的地体系建设

一是抓好“世博体验之旅”的推广。上半年，越韵吴风水乡绿城——嘉兴水城文化、品味时尚的网络型城市 ——嘉兴卫星城、“粽情”深深悦客香——嘉兴端午文化、钱江古海塘——嘉兴滨海胜景、枕水人家 江南民宿——水乡民宿和宜居汾湖精致生活——嘉善和谐乡村6条世博体验之旅示范点，成为我市旅游的一大亮点，成功吸引大量世博游客来禾度假旅游。下半年，全市旅游系统要加强与世博指定旅行社的合作，加大对这6条旅游线路的推广力度，力求发挥联动效应，吸引更多国内外游客来我市旅游。二是加快推进“三个中心”建设。在世博会开幕前，我市成功组建旅游集散中心并投入营运。世博会开幕一个月以来，该中心充分发挥分流和聚集游客的作用，全方位提供与上海世博会的对接服务，成为我市游客赴上海观光世博的`主渠道，同时为世博游客来我市旅游度假提供便利。下半年要进一步完善旅游集散中心的建设，加大对集散中心硬件和软件建设的支持力度。同时要加快推进市旅游咨询服务中心和旅游推广中心建设，努力打造符合我市旅游发展实际，助推我市旅游产业发展的“信息共享”、“产品推广”、“游客接待”三大平台，以此完善全市旅游系统的管理服务职能。

五、提升旅游接待服务水平

坚持把“旅游服务品质提升年”活动作为全市旅游工作的一大主题贯穿全年。要在上半年开展品质旅行社评定、星级饭店评定、“三五”集中行动日等活动的基础上，继续动员广大企业做好旅游服务品质提升工作。要以开展 导游大赛、服务技能竞赛等活动为抓手，强化旅游企业提升服务品质的意识。继续做好行业监督管理工作，通过开展旅游服务质量专项执法检查及组建专门队伍开展品质服务暗访检查，加大旅游质监工作执法力度。

六、加大旅游市场开发力度

一是抓好国内旅游市场开发，特别是世博旅游市场。充分做好市场预测，针对下半年可能出现世博游客井喷行情，大力开展嘉兴特色旅游产品推广促销活动，把握世博机遇，打响嘉兴旅游品牌。继续开展“窗口导入”、“合作互动”等活动，通过更多的渠道展示嘉兴特色旅游产品。二是积极发展入境旅游。要以6月份举行的第二届“互利共赢”浙台旅游合作大会为契机，鼓励和组织旅游企业及媒体赴台宣传。发挥嘉兴、嘉义旅游合作模式的影响力，积极开拓台湾旅游市场，吸引更多台湾游客来禾旅游。要以9月份举行的第五届中日韩旅游部长会议为契机，巩固发展与韩国江陵市、日本富士市的友好城市关系，进一步拓展韩日旅游市场。要借鉴成功举办中国(嘉兴)科普旅游节、海宁钱江观潮节、古镇西塘国际文化节等节庆活动的经验，以富有自然特色和文化内涵的节庆活动为载体，吸引更多的欧美等海外游客来禾度假旅游。

七、巩固旅游创强工作成果

继续巩固旅游创强工作成果，大力营造有益于旅游业发展的环境，在全社会形成关注旅游、支持旅游、参与旅游的浓厚氛围。全市力争在今年年底建成2个省级旅游经济强县(市)，5个以上市级旅游经济强县(市、区)，6个以上省级旅游强镇，20个以上市级旅游经济强镇，20个以上省级特色旅游村。

八、持续抓好世博旅游安保工作

世博旅游安保工作始终是全年旅游工作的重中之重。下半年要继续按照与市政府签订的《世博旅游安全责任状》的工作要求，落实游客身份识别、车辆安检等各项安全责任，进一步完善《嘉兴市上海世博会“环沪护城河”旅游突发事件应急预案》和《嘉兴市上海世博会“环沪护城河”旅游安全管理规定》，强化应急处置能力，确保实现“从浙江去上海的人不惹事，上海来浙江的中外游客不出事”的工作目标。

旅游局工作计划 篇2

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今年是旅游市场开发工作关键的一年，机场通航，优化了我市旅游市场客源结构国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布扩大，使**的区位优势转化为客源市场优势，形成全省最大的**旅游版块，规模效益显现。预计全年接待游客326万人次，比增16.4%，收入14.7亿，比增20.4%，现将工作情况汇报如下：

一、抓住**机场的开通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在厦门、深圳召开**机场通航新闻发布会，我局组织本市旅行社及厦门、深圳二地旅行商参与会议，进行业务对接，整个会场以旅游宣传为主，布置得当，气氛热烈，深圳、厦门报社整版刊登**丰富的旅游资源和良好的投资环境，达到预期目的，改变了我市客源以本省为主，外省难以进入的局面，大大丰富了客源层次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是积极参加省局统一组织的欧洲旅游推介会、杭州国内旅游交易会、上海国际旅游交易会和新加坡旅游推介会等，借助交易会、推介会等宣传平台，拓展旅游宣传的宽度和广度，努力提高龙岩旅游知名度。

三、创新思路，加强合作，拓展市场。 根据我市的客源市场和区位特点，我市旅游局解放思想、互惠互利、共赢发展，得到了*****的热烈响应，于7月份三地签定了旅游协作的《****》。建立无行政区划界限、无障碍的***旅游协作区，整合三市旅游资源，设计三市旅游线路，共同推介促销，协作区的成立，使我市的客源市场进一步发育、扩展，游客进入成本降低，为**高速年底通车打下了客源的基础。

四、举办土楼节，炒作境外市场。 抓住**高速年底通车的契机，12月29日，我们组织策划了**文化旅游节，借船出海，利用**这个窗口，加大对海外宣传的力度，带动我市旅游的外向型，拓展境外市场，达到双赢的'目的。土楼节期间，日本、东南亚、港澳台等国外、境外旅行商、媒体和国内媒体、嘉宾约400人参加了开幕式，1000多游客欣赏了郑小英指挥的大型交响乐《土楼回响》，还举办了“游客眼中的土楼”摄影大赛、旅游商品展和百部自驾车游**等活动，引起巨大反响。

五、整合旅游资源，联合制作宣传资料(material)。 根据今年机场开通及**协作区的形成，旅游市场发生变化，长线客人和境外客人将大幅增加，我们及时调整、精选10大成熟景点，编排新线路，按市场化运作，体现谁促销谁受益，努力实现优胜劣态、良性循环的新局面。与厦门、漳州联合制作旅游交通图，自驾车指南等，加大有针对性的宣传，达到事半功倍的效果。

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旅游局工作计划 篇3

2006年工作总结        今年以来，我局积极实施“经济强区”发展战略，现代城市服务业在前几年高强度投入，高速度增长的基础上继续保持了良好的发展态势，概括其总的发展特点有三：一是重招商，抓落实，优服务；二是导向明，干劲足，办法多；三是调结构，优行业，引外资。具体做了以下五方面的工作：        （一）坚持把创造发展环境作为工作的根本。一是进一步树立城市服务业是越城区经济发展的重要组成部分和主力军的理念。年初，召开了越城区建区以来规模最大的三产服务业工作会议，进一步明确了发展决心和发展措施。出台了《商贸旅游业奖励办法》，编制了《越城区三产服务业十一五发展规划纲要》，对岗位责任制三产经济部分进行了修改完善，确保其更好地发挥杠杆作用，积极引导产业发展和镇街的积极性。同时，坚持实行三产例会制，定期交流经验，解决实际问题。并对重点企业情况、引进企业运作情况、政策制定及操作、社区服务及商业发展情况、存量资源更新等9多个课题进行了专题调研，在调研的基础上认真分析研究，制订出台有关文件、工作计划，确保相关工作的针对性和实效性。二是进一步树立为城市服务、为市民服务、为企业服务的理念。积极提升旅游发展环境，配合进行“绍兴市旅游电视宣传协作网”的组建，组织参加各种促销节会，有效实现越城区旅游形象展示和旅游品牌宣传的突破。并做好企业突发事件的协调及安全生产督促工作，在“颐高数码广场”出现集体罢工事件后，第一时间介入，帮助企业进行协调处理工作，使市场马上恢复了正常的经营。半年来还帮助“放心一百”做好摊主、媒体的解释工作，扭转相关工作的被动局面；帮助可的、富临名家等企业与有关部门进行协调，帮助解决工商、税务等方面的问题；开展多次安全生产检查，检查企业40余家，组织出动检查50人次，发现隐患87处，有效保障了服务业安全生产良好局面。同时，改进统计方法，促进服务业统计、分析规范化，加强对服务业市场运作的监测预测。密切与工商、财税部门的联系沟通，掌握新增企业的基础资料。重点是继续加强与财政部门的信息交流，对引进企业的税收指标在统计上得到真实全面的体现。三是进一步树立引进和培育人才是城市服务业发展关键的理念。在9月底，成功举办了首次“越城区商贸旅游服务业人才、人力资源推介会”。共有45家企业前来招聘，推出岗位1100多个，有1000余人前来应聘，达成就业意向400余人。为城区商贸旅游发展提供强劲的人才、人力支撑，从而进一步提升城区商贸旅游业的综合竞争力。同时，为大中专毕业生和相关人员提供更多就业机会。        （二）坚持把招商引资作为工作的主题。一是通过摸排土地房产存量、借壳招商楼盘资源，了解人才需求和休闲旅游资源，更新越城区存量资源库，并通过各渠道进行发布，继续做好“借壳、借势、借地招商”的文章。在10月份，举办了“越城区投资项目推介会”， 共推出41只投资项目，其中标准厂房项目20只，仓储用房项目2只，商务楼盘项目13只，留地安置项目4只，其他存量资源项目2只。本次投资项目推介会共有签约项目16只，其中投资项目10只，计划总投资7.53亿元，家居贸易合同6只，总销售金额2.3亿元。推介会充分宣传了越城区的城市区位、投资环境、历史文化、民俗风情、主导产业、优惠政策、和谐发展等，充分展示了越城区全面对外开放取得的成就，使客商对越城区的投资环境有了深刻的感性认识。二是把积极做好各项协调服务工作贯穿始终，重点放在与市财政局的衔接上，促使上报的引进企业最大可能的进入城区“笼子”。到目前为止，已向市财政局申报上海“七斗星”商旅酒店管理有限公司、乐购超市、宏图三胞数码城、金皇海鲜城酒店有限公司等10家企业。同时，积极落实05年度税收分成工作，绍兴市新三象酒店有限公司等四家引进企业共创造税收220.55万元，区财政分得35.27万元。        （三）坚持把留地安置作为工作的重点。围绕城中村改造预留地这一发展平台，成立了领导小组，召开了动员大会，起草了实施意见及督查通报制度，并着手进行了第二批预留地项目的筛选、包装和申报工作，到目前为止，被征地村留地安置项目有实质性启动的6只，其中计划投资3000万元，征地12.5亩，建筑面积1.2万平方米的北海寨下综合市场，规划设计方案已批准，正在办理用地手续；计划投资5000万元，征地60亩，建筑面积3.3万平方米的府山绿叶商贸项目已办理好建设用地规划许可证，正在填塘渣；计划投资1800万元，征地11.07亩，建筑面积11000平方米的城南中兴农贸市场(一期)，已办理好建设用地规划许可证，正在申报规划设计方案；计划投资1500万元，征地12亩，建筑面积9000平方米的

旅游局工作计划 篇4

旅游局创建文明卫生县城事迹

全县创建文明卫生县城攻坚动员大会后，县旅游局迅速传达会议精神，全面动员安排部署，班子成员带头，全员广泛参与，决心把创卫工作进行到底。

一、进一步加强组织领导。结合县旅游局实际，制订了创卫实施方案，成立以局长为组长，其他班子成员为副组长，各部位负责人为成员的创卫工作领导小组，下设办公室，明确一名具体办公人员和一名创卫信息联络员，使创卫工作形成完整的组织体系。

二、进一步强化宣传力度。县旅游局每月召开创卫工作专题会议，宣讲县创卫办新出台的文件精神，全局一致认为只有思想认识到位，创卫工作才有作为，只有真抓实干，创卫工作才能见成效，领导逢会必讲，全局统一思想，下定决心做好创卫各项工作，形成人人都是创卫参与者，创卫工作人人有责的.工作氛围。

三、进一步细化创卫责任。创卫工作是项长期工程，仅靠局内部某一科室，力量相对薄弱，因此，局创卫办制订《县旅游局创建国家卫生县城目标任务责任书》分别与各部位负责人签订，形成了“局主要领导全面抓，分管领导直接抓，各部位负责具体抓，一级抓一级，层层抓落实”的工作格局；制订《“门前三包”责任书》与各租赁门店负责人签订，使创卫形成整体联动的工作效应。

四、加强投入相关经费。创建国家卫生县城首先得从创卫生单位着手，县旅游局购买扫帚、拖把、垃圾铲等一系列清洁工具，为搞好环境卫生奠定了工作基础。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在后期创卫工作中，我们将继续积极配合县创卫办有关要求，并将“人人争当创卫标兵”精神在全局范围广泛宣传学习，不断探索创卫工作新举措，为创卫工作尽力。

旅游局工作计划 篇5

中国共产党**市旅游局党组 关于保持共产党员先进性教育活动实施方案   根据 (《中国共产党**市委关于在全市开展保持共产党员先进性教育活动的实施意见》（**发[2005]**号）和《关于印发〈全市第一批先进性教育活动实施方案〉的通知》精神（**先组发[2005]**号），局党组决定，从2005年2月上旬开始到2005年5月底在全局党员中开展保持共产党员先进性教育活动。为确保我局先进性教育活动有领导、有计划、有步骤进行，收到明显成效。现结合我局工作实际，制订本方案。 一、开展先进性教育活动的重要性和必要性 党的先进性是党的生命所系、力量所在，事关党的执政地位的巩固和执政使命的完成。确定在全党开展先进性教育活动，是党中央在深入研究新世纪新阶段的形势、任务和党员队伍状况的基础上，为加强党的执政能力建设而作出的战略决策，具有十分重大的意义。中央这一决策完全符合我市旅游工作的实际。要按照“大市场、大思路、大产业、大手笔”的要求，加快把旅游业培育成新的支柱产业，离不开党执政能力的加强，离不开共产党员的先锋模范作用。全局全体党员要充分认识开展先进性教育活动的重要性和必要性，把思想统一到中央、省委、市委的重大决策上来，以高度的政治责任感积极投身到教育活动中来，加强学习，提高素质，努力保持共产党员的先进性。 二、开展先进性教育活动的指导思想及基本原则 开展先进性教育活动的指导思想是： 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会，以及市十次党代会精神，树立科学发展观，按照立党为公、执政为民的要求，坚持党要管党、从严治党的方针，紧密联系旅游工作实际和党员队伍建设现状，坚持把开展先进性教育活动与解决党员思想问题相结合，与开展旅游业务相结合，与加强与扶贫点工作，增强党员人民群众的血肉联系相结合，以学习实践“三个代表”重要思想为主要内容，引导全局广大党员学习党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党的观念，发扬优良传统，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风上存在的突出问题，不断增强全局党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战斗力，为加快推进我市旅游业发展提供坚强的组织保证。 贯彻这一指导思想，关键要把握“四个一”的总体要求：“一条主线”，就是学习实践“三个代表”重要思想；“一个主题”，就是保持共产党员先进性；“一个着眼点”，就是提高党的执政能力；“一个方针”，就是坚持党要管党、从严治党。 开展先进性教育活动的基本原则是： （一）坚持理论联系实际，务求实效。紧紧围绕中心任务，大力弘扬求真务实精神，紧密结合旅游发展的实际，着力解决党组织和党员中存在的主要问题，把党员的思想和精力集中到贯彻落实“三个代表”重要思想、树立科学发展观和正确政绩观、加强党的执政能力建设、努力开创旅游工作新局面上来，不搞形式主义，不做表面文章。 （二）坚持正面教育为主，认真开展批评与自我批评。坚持以正面教育、自我教育为主，采取说理疏导、典型引路的方法，调动党员的主观能动性，引导党员提高学习的自觉性，主动查找和切实解决自身存在的问题，互相帮助，共同进步。通过关心爱护党员、宣传先进典型、开展主题实践活动等多种形式，激发党员积极向上的内在动力。正确运用批评与自我批评这个有力武器，促使党员自我认识问题、自我解决问题，增强自重、自省、自警、自励的意识和自我提高的能力，为党员加强党性锻炼、发挥先锋模范作用创造条件。 （三）坚持发扬党内民主，走群众路线。尊重党员的民主权利，认真听取党员的意见和建议，激发党员参加教育活动的热情，调动党员参加教育活动的积极性。要充分相信群众，紧紧依靠群众，坚持从群众中来、到群众中去，广泛听取群众意见，在教育活动的全过程中，都要自觉接受群众的评议和监督。对于群众反映的意见和建议，要高度重视、认真研究，及时解决有关问题，处理情况要通报群众。鼓励党员积极参与党内事务，增强党内生活的活力。 （四）坚持领导干部带头，发挥表率作用。党组一班人都要以普通党员的身份参加先进性教育活动，带头参加学习，带头查找问题，带头制定和落实整改措施。尤其要认真解决理想信念、廉洁勤政、求真务实、联系群众等方面存在的问题。班子成员要结合各自实际，带头给党员讲党课或作专题报告，要过好双重组织生活，在参加所在党支部专题组织生活会的同时，参加领导班子专题民主生活会。 （五）坚持统筹兼顾，合理安排。正确处理先进性教育活动与我局中心工作的关系，以教育促进工作，以工作成果检验教育成效，真正做到两不误、两促进。 （六）坚 [1]  [2] [3] [4] 下一页  

旅游局工作计划 篇6

旅游局微信宣传工作计划范文

一、美食专题

1、以“渔家美食”为主题，深度挖掘能体现“渔家”特色的菜品菜肴。

2、继续对“八大名菜”进行宣传、挖掘其中的文化价值和地方特色。

3、发掘当地有历史文化或神话传说，至今仍采用古法制作的手作美食。（如空心挂面、归仁绿豆饼、临淮鱼圆等）

二、四季专题

1、以“春夏秋冬”四季景色为线索，寻访__美景。

2、根据每个季节的特点，宣传当季的花鸟、植物等；推荐采摘、垂钓、露营等活动。（可结合具体的乡村旅游点或农家乐点宣传）

三、人文历史专题

1、对__的.文化名人、历史传说、名胜古迹进行挖掘。

2、结合__县志挖掘__的人文内涵。

四、节日专题

结合一年之内的东西方节日，进行宣传。

五、节庆活动专题

结合县内举行的大小型节庆活动如洪泽湖湿地生态旅游节、螃蟹节、陈圩桃花节、临淮开湖节、半城荷花节等进行专题宣传。

六、赛事活动专题

结合县内举行的大小型赛事进行宣传。如国际半程马拉松、蟹王蟹后争霸赛等进行专题宣传。

要求：

1、每个科室每周完成一篇微信宣传。主题可从参考主题中选取，也可自选主题。题目自拟，内容题材不限。

2、每个科室由科室负责人统一审稿，再报送给分管领导审阅。

3、第一周周五前向规划科报送所选主题，如有主题冲突，由规划科通知，及时更换；第二周周四前向分管领导上交初稿。

旅游局工作计划 篇7

xxxx年，在区委、区政府的正确领导下，区文体旅游局圆满完成了各项目标任务。现将我局xxxx年工作总结及xxxx年工作安排报告如下。

一、工作总结

（一）加快推进现代公共文化服务体系建设，文化服务水平不断提升

一是基础设施功能不断强化。高标准推进国家基本公共服务标准化（文化体育领域）试点项目建设，新制定基本公共文体服务标准xxx项，形成x大类xx项xxx条的基本公共文体服务清单，通过“制标”“贯标”等系列标准实施应用，完成区、镇、村x个标准化试点点位打造。新打造市级基层综合服务示范点x个，完成xx个文图两馆村（社区）服务示范点位打造，公共文化服务标准覆盖率持续扩大。

二是市民文化获得感显著提升。狠抓幸福十大美好工程落地落实，围绕庆祝“中国共产党成立xxx周年”，组织创作《第一书记下乡来》、《半坡上有棵合欢树》、《一百年一百廉》等原创歌曲，成功举办“奋斗百年路·启航新征程——x市xx区庆祝中国共产党成立xxx周年交响音乐会、两优一先表彰会”、“我们的中国梦·文化进万家”、“快乐周末·百姓舞台”等各类线上线下惠民活动xxx场次，网络点击量突破xxx万人次；开展“红色经典图书汇”、升庵国学讲堂系列读书活动xxx次，接待到馆读者xx万余人次。

三是文物保护、广播电视工作不断加强。x省革命伤残军人休养院、旃檀寺入选x省首批革命文物名录；宝光寺、白水寺古建筑修缮，宝光寺智能化监测管理系统全面竣工；完成勘探及调查项目xx件、一般不可移动文物测绘xxx处；修订广播电视和网络视听安全播出应急预案，圆满完成xxxx年广播电视和网络视听安全播出督查工作。

（二）全面贯彻落实国家体育强国战略，体育事业实现高质量发展

一是大运会筹办工作顺利推进。完成香城体育中心游泳馆、体育馆智慧场馆建设；举办“相约幸福x”xxxx年全国女子水球冠军赛暨第十四届全运会女子水球资格赛；在xxx个村（社区）开展“爱x·迎大运”社区运动节活动。

二是公共体育设施不断完善。整合利用城市“金角银边”、闲置土地等存量资源，投入专项资金xxx万元，建设“社区运动角”等体育设施、维修体育健身器材近xxx处；全区公共体育场馆免费（低收费）开放xx万人次。

三是全民健身运动不断开展。围绕“爱x·迎大运”开展健步走、太极、柔力球、广场舞等区镇村三级全民健身活动共计xxx余场次。成功举办“新龙杯”成渝双城棋类交流赛，荣获“第八届全民健身运动会”羽毛球团体赛、“太极蓉城”x市集体太极拳锦标赛一等奖等奖项。

四是特色体育不断发展。万朵城（运动健身中心）暨x国际轮滑中心项目加快推进，兴城国际足球体育公园加快规划建设。积极赴国家体育总局争取亚洲轮滑联合会总部落户xx，并启动xx区冰雪运动协会成立筹备工作。国家体育总局副局长杨宁、x省副省长罗强先后调研xx体育工作，并给予充分肯定和高度评价。

（三）全力推进天府旅游名县创建工作，文旅产业实现较快发展

一是持续推进A级旅游景区品质提升。全年累计投入专项资金xxx.x万元，完成花香果居景区“水磨匠心”沟渠、医务室等设施建设，夏河溪景区游步道及路面提升、游客汀步道修复、景区指示牌更换和接待展示中心及停车场改建，泉映梨花景区新建厕所x座，改造厕所x座。

二是积极开展各类旅游宣传营销活动。全面构建了传统媒体与新媒体营销体系，借助x日报、x电视台、区融媒体中心、腾迅、百度、抖音、快手等平台推广我区文旅资源。xxxx年x至xx月，全区累计接待游客xxxx.xx万人次，其中乡村旅游接待游客xxxx.xx万人次，实现旅游收入xx.xx亿元，其中乡村旅游收入xx.xx亿元。

（四）切实抓好安全生产和疫情防控工作，行业安全得到充分保障

一是科学制定行业安全隐患大排查方案，全年累计开展行业安全风险隐患排查xxx家（次），已整改xxx家（次），关停无证经营KTVx家；累计开展行业安全培训xx次，覆盖培训人员xxx人次。二是制定实施行业新冠疫情防控检查方案，发布星级酒店、旅游景区等文体旅场所疫情防控“明白卡”。三是加强旅游市场执法，严厉打击“不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序的行为，维护旅游者和旅游经营者合法权益，确保旅游市场安全稳定。

二、工作安排

xxxx年，区文体旅游局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对x及x工作系列重要指示精神为指导，全面贯彻落实中央、省委、市委决策部署和区第十五次党代会精神，紧紧围绕“一心四区”总体部署，扎实推动文化体育旅游事业发展，为加快建设x都市圈北部中心贡献新力量。

（一）围绕历史文化名城建设，扎实推进文化建设

一是积极推进“一院四馆”、基层综合服务示范点、文图两馆村（社区）服务示范建设，做好国家基本公共服务（文化体育领域）标准化专项试点检查验收等各项工作。二是做好现代公共文化服务体系示范区创新发展提升工程，开展好“x文化四季风”“快乐周末·百姓舞台”“全民文化艺术周”等线上线下文化惠民活动。三是配合全区重点工程建设，做好地下文物勘探、发掘和保护工作。四是加强全区不可移动文物的安全和保护工作，推进完成年度文物维修保护专项工程，积极争取龙藏寺、宝光寺、杨升庵祠及桂湖的国家资金支持，新繁东湖三防工程的省级文物资金支持。

（二）围绕赛事名城建设，推动体育高质量发展

一是扎实做好大运会xx赛区筹备工作，加大场馆管理维护的监管力度，总结大运会测试赛经验，优化调整赛区委员会和各场馆中心组织架构，配齐配强赛区委员会和各场馆中心力量，保持场馆中心团队稳定，圆满完成大运动赛区比赛任务。二是积极开展体育招商引资，推动x国际轮滑中心、兴城足球公园等项目建设，有序推进xx区冰雪运动协会成立筹备工作，加快推动亚轮联总部落户。三是继续推进体育设施建设和维护，组织开展各类全民健身活动。四是推动足球、乒乓球、冰雪、微马、轮滑等特色体育与农商文旅融合，营造文旅体新业态、新场景，做强城北运动活力新消费区建设。

（三）围绕旅游名城建设，推动旅游提质发展

一是围绕世界旅游名城建设，开展天府旅游名县、全域旅游示范区创建工作。加强与省文化和旅游产业领导小组成员单位对接联络，力争成功创建天府旅游名县候选县。二是加快编制《xx区全域旅游规划》，把分散的景区景点和旅游资源串联，并与区内、区外的旅游资源串联成线、成片、成面，构建全域旅游服务体系。三是持续开展A级景区品质提升，完善硬件设施，提升服务品质。四是加强旅游宣传营销工作，继续办好荷桂生态旅游节等节事活动，提升xx旅游知名度，有序推动文旅市场复苏。

（四）抓牢抓实安全生产和疫情防控工作

一是抓好文体旅广电行业安全生产工作，坚持“三管三必须”原则，持续开展安全生产督查，督促企业严格落实主体责任，广泛开展安全生产培训，强化安全生产规范意识，积极营造稳定、健康、有序的文旅市场环境。二是常态化抓好文体旅市场疫情防控，加强A级景区、博物馆、文化馆、图书馆、健身房、网吧、KTV、星级酒店等人员密集场所的监管，确保文旅体行业安全稳定。（ 转载请注明 ）

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旅游工作计划

笔者整理了以下最近有关“旅游工作计划”的最新消息供您参考，请阅读本网页。每个人在工作中都追求高效和高质量，未来将会迎来新的生活和挑战。制定工作计划可以使工作更有条理和组织化。

旅游工作计划 篇1

2018年旅游培训中心人员未来工作计划

根据省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以适应新的经济发展需要，最大程度地满足旅游、酒店业对人才培养的需求。现将我中心年培训计划上报于市局，请根据实际需求审批我们的`培训计划。

一、举办旅游高层管理人员培训班1期

1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位2—3人。

2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源保护与开发、旅游业各要素的整合。

3、培训时间：2018年3月15日—18日

4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅

5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。

6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。

7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800—XX字。

打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

8、拟聘授课教师：

省级：西南民大李如嘉康辉集团

省旅游局四川大学：待落实。

市级：市旅游局

二、举办中层管理人员专业培训班2期

第1期：

1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位3—5人。

2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的保护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。

3、培训时间：2018年3月29日—31日。

4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计250元。

6、学员食宿：学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—XX字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。

8、拟聘授课教师：

省级：待落实（2人）

市级：4人

第2期：

1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位5—7人。

2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。

3、培训时间：2018年4月10日——12日看范文版权所有

4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅

5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800—XX字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

8、拟聘授课教师：

省级：待落实（2人）

市级：4人

三、举办景区讲解员培训班1期

1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。

2、培训内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。

3、培训时间：2018年4月20日～23日

4、培训地点：市广播电视大学。

5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。

6、学员食宿自理。

7、结业：参训学员写出书面总结材料800～XX字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。

8、拟聘援课教师：

省级：1—2人

市级：4—5人

四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班

1、培训对象：未上岗的各类社会青年。

2、培训内容：

重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的使用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素质要求、餐厅整理与清洁保养。

入职培训内容：

（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素质；

团体精神；

（2）、餐厅的基本概念、专业知识、本餐厅须知；

（3）、服务技能、行为规范的训练；

市交管处负责人。

市旅游局。

市红十字会：

十、星级酒店岗位职业技能竞赛。

1、参赛对象：各星级酒店一线员工。

2、竞赛项目：①前厅服务与管理。

②客房服务与管理③餐饮服务质量。

3、竞赛步骤：①各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。②预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。

③决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。

4、竞赛时间：初赛：2018年5月21～25日。

预赛：2018年6月3～5日。

决赛：2018年7月15、16、17日。看范文版权所有

5、竞赛地点：预赛地点待定

决赛地点待定

6、收费标准：初赛由单位自定。

预赛每人交报名费100元。

决赛每人交报名费200元。

7、颁奖：每项前1—3名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。

8、评委组成：待定。

9、评方细则：待定。

十一、新的星级酒店申报评审培训。

1、培训对象：升星酒店全体员工。

2、培训内容：星级酒店新标准。

3、培训时间：根据升星单位要求。

4、培训地点：本酒店。

5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。

6、模拟检查验收，按新标准。

7、颁证：全国通用职业上岗证书。

8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局。

③省级：1—2人。

十二、景区升级培训班。

1、培训对象：景区全体员工。

2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。

3、培训时间：根据景区要求。

4、收费标准：培训费300元/人。

5、模拟检查验收；

6、拟聘师资：省级待定。

市级待定。

十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。

1、培训对象：考级、考证人员。

2、培训内容：考级大纲。

3、培训时间：每年三次。

4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。

5、考试考核：按等级证标准。

6、颁证：由省、市劳动部门颁证。

十四星级餐馆申报评审培训班

1、培训对象：普通餐馆升星级单位的全体员工。（根据申报情况暂定200人）

2、培训内容：星级餐馆新标准。

3、培训时间：根据升星单位的要求。

4、培训地点：本单位。

5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。

6、模拟检查验收：按新标准。

7、颁证：全国通用职业资格证书。

8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局2人。

③市职评人员：1—2人

十五星级农家乐申报评审培训班

1、培训对象：（根据申报情况暂定200人）

2、培训内容：星级农家乐新标准。

3、培训时间：根据升星单位的要求。

4、培训地点：本农家乐。

5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。

6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。

7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。

8、拟聘授课教师：①三星级以上酒店经理，2人。

②市旅游局2人。

③市职评人员：2人。

十三、行业员工培训、考核、定级培训班

1、餐厅服务员300人。

2、客房服务员100人。

3、康乐服务员100人。

4、前厅服务员100人。

5、厨师考核定级班200人。

本项培训其他内容另发文通知。

以上工作计划，承蒙市旅游局有关领导的帮助，在此致谢！

旅游工作计划 篇2

要坚持以科学发展观为指导，以学习贯彻xx大精神为动力，紧紧围绕绿色发展，以更高的站位、更实的举措，加快推动全县旅游产业发展。20xx年，全县旅游接待人数力争达到300万人次，比增20%，旅游总收入力争实现20xx万元，比增10%，重点要抓好以下几方面工作：

一、做好旅游信息填报工作。每月按时登陆中国旅游网填报本县月度旅游相关数据，做好更新。

二、制定一批新的旅游线路主要有：

1、**市区--扎龙自然保护区--甘南县城--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--金代东北路界壕。

2、**市区--明月岛--梅里斯哈拉新村--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--金代东北路界壕。

3、**市区--明月岛--梅里斯哈拉新村--音河水库--兴十四现代化农业观光旅游区--查哈阳渠首。

4、音河水库风景区--兴十四农业观光区--金代东北路界壕--**吊桥风景区。

三、积极招商引资，取得社会支持，研究制定优惠政策，通过多方招商引资吸引海内外社会资金投入我县旅游区建设，开发我县旅游资源，打造精品旅游区，发展我县旅游业。

四、积极向上争取资金发展旅游业，抓住国家扩大内需，拉动经济增长的时机，申报旅游区建设项目，争取国家资金的支持，提升我县旅游业基础设施建设水平。

一要着力推进一批有吸引力的旅游综合体项目建设，重点要抓好兴十四景区、音河水库景区、金长城遗址等项目的建设;二要推进一批旅游配套设施建设，(.Com)重点抓好音河景区游客服务中心建设。三要推进旅游风景区景观建设，重点抓好音河景区基础设施建设、水改厕项目建设、兴十四景区基础设施建设。

围绕绿色发展，积极争创国家级旅游示范品牌。通过争创国家级养生度假示范区，打造音河水库休闲度假区、争取省上和国家更多的政策资金扶持。

围绕拓展旅游客源市场，延长游客逗留时间，优化旅游结构，拉动旅游消费，

一要整合全县旅游资源，进行整体策划，根据客源不同需求，策划多条旅游线路和系列旅游套餐，统一做好旅游宣传促销，有效提升“音河明珠”的品牌影响力，提升旅游市场综合竞争力;

二要通过网络、电视、报刊等各类媒体和机场、车站、高速服务区、市民广场、动车等人口密集场所，宣传甘南旅游的新亮点，增强对游客的吸引力。三要根据不同季节和时段，出台淡季、淡日优惠促销政策，开展针对性促销;四要通过举办一系列旅游节庆活动，开展事件营销。

今年全市旅游市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成“立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场”的旅游促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场，拓宽以北京为中心 的`华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场，着力开拓珠江三 角洲地区客源市场，培育和完善假日旅游市场。具体工作有：

1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅游博览会;

2、8月开展宜昌新三峡旅游“华南行”促销活动;

3、按照国家旅游局、省旅游局统一要求，参加今年6月5日-6日杭州全国旅游交易会和11月25日-28日 上海国际旅游交易会;

4、参加省旅游局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销，促进宜昌旅游与世界各国、各地区的交 流与合作，开拓国际旅游市场;

5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。

继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、“两坝一峡”游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅游新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、“两坝一峡”游三 大旅游产品。以市场为导向，研究新线路，开发新产品，拓宽新市场，使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅游、商务旅游、奖励旅游等高端旅游产品，改变以观光旅游特别是以长江三峡为主的单一产品 格局，形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。

XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大“农家乐”旅游产品的开发，加 强主要交通干线、城乡结合部的“农家乐”旅游培育工作，树立典型，带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色，包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅游产品，促进“农家乐”旅游的规 范健康发展。

以中央电视台等媒体为重点，大力宣传推广城市旅游形象。今年根据市委、市政府主要领导意见，将 进一步加大力度宣传“金色三峡 银色大坝 绿色宜昌”城市旅游形象。具体工作有：

1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;

2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;

3、在《中国旅游报》办城市旅游形象广告专版;

4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。

精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅游节。第五届中国宜昌三峡国际旅游节、第四届中国网友旅游 节、第四届三峡美食节将如期举行，各县市区还将举办屈原文化旅游节、昭君文化旅游节、长阳清江龙舟 旅游文化节、当阳关公文化旅游节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅游节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动，打造城市品牌，整体带动全市旅游对外宣传。

旅游工作计划 篇3

工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。下面我们来看看旅游局下半年工作计划，欢迎阅读借鉴。

一、推进旅游项目开发建设

一是准确把握下半年旅游市场需求变化，加快推进南湖景区革命纪念馆新馆和周边配套工程、南湖区梅花洲休闲旅游景区、平湖九龙山旅游度假区二期工程、嘉善大云温泉生态旅游区等全市11个重点旅游项目建设，形成一批国内外知名的旅游景区品牌。二是想方设法做大做强市区旅游项目。充分挖掘市区历史文化资源，打造新的旅游经济增长点。通过科学规划，把市区人文资源与“船游”项目巧妙融合，增强市区旅游的吸引力。从细节处入手，把整个城市作为旅游目的地来开发建设，使市区旅游发展水平与中心城区地位相匹配。三是继续推进酒店项目建设。针对当前我市高档次酒店不多，酒店管理服务水平不高的现状，进一步修订完善《嘉兴市区饭店业发展规划》，推进经济开发区富悦大酒店、秀洲区新洲戴斯大酒店、嘉兴港区杭州湾海景大酒店等酒店项目建设，创造条件吸引国内外高星级品牌酒店和酒店管理集团进驻我市，加快落成一批高星级酒店，努力形成集聚效应，以此提升我市旅游接待规模和服务水平。

二、加快优化旅游产业结构

准确把握国内旅游市场消费需求多元化、组织方式散客化的发展趋势，优化旅游产品结构，实现向集观光、康体、休闲、度假等综合职能转型。下半年要发挥资源优势，大力发展生态旅游、康体旅游、海洋旅游、游轮游艇、自驾车俱乐部等新业态，培育特色休闲度假产品。通过行政与市场的双重作用，进一步提升整个产业主体活力、增强创新能力、扩大旅游经济效益与增强旅游产业竞争能力，充分发挥“大嘉兴”、“大旅游”的组合优势，探索嘉兴旅游产业新的发展模式，以实现嘉兴旅游产业的转型发展。

三、推进旅游产业与其它产业融合发展

一是推进文化产业与旅游产业融合发展。下半年要充分发挥旅游产业对我市创建历史文化名城的推动作用，不断丰富旅游产品的文化内涵。在产品开发和市场推广的过程中，注重历史文化的挖掘和保护，注重民俗文化和人文精神的传播，科学开发建设能够反映我市地域文化和传统民俗特色的旅游项目，打造新的旅游经济增长点。全力以赴办好“嘉兴端午民俗文化旅游节”等具备品牌效应的文化节庆活动，提升嘉兴民俗节庆活动的知名度和影响力。市区要以南湖、运河古城和三大历史街区、京杭大运河嘉兴段、马家浜遗址公园的保护与开发为重点，充分挖掘红色文化、名人文化、历史文化、水乡民俗文化等特色文化资源，在有效保护的同时，大力开发文化旅游产品。二是推进农业与旅游业的融合发展。把握“两分两换”统筹城乡综合配套改革给旅游产业带来的发展机遇，以打造省级特色旅游村为抓手，结合国家级生态村创建工作，鼓励和引导各类资本投资乡村旅游和农业旅游，努力打造我市乡村旅游、农业旅游品牌产品。三是推进商业与旅游业的融合发展。继续发挥五芳斋、嘉兴丝绸、海宁皮革城、濮院羊毛衫市场、崇福皮草市场等综合性市场的资源聚集优势，进一步开发旅游购物市场，把拓展旅游购物市场作为提高旅游经济效益和增强旅游吸引力的重要环节，加强对旅游商品生产企业的政策支持和引导。利用6月下旬在义乌举办的“第二届中国国际旅游商品博览会”等平台加大对我市特色旅游产品的市场宣传和推广力度。通过拍摄专题广告、举办主题活动、参加展示会等渠道，把我市特色旅游商品介绍给国内外游客。

四、推进旅游目的地体系建设

一是抓好“世博体验之旅”的推广。上半年，越韵吴风水乡绿城——嘉兴水城文化、品味时尚的网络型城市 ——嘉兴卫星城、“粽情”深深悦客香——嘉兴端午文化、钱江古海塘——嘉兴滨海胜景、枕水人家 江南民宿——水乡民宿和宜居汾湖精致生活——嘉善和谐乡村6条世博体验之旅示范点，成为我市旅游的一大亮点，成功吸引大量世博游客来禾度假旅游。下半年，全市旅游系统要加强与世博指定旅行社的合作，加大对这6条旅游线路的推广力度，力求发挥联动效应，吸引更多国内外游客来我市旅游。二是加快推进“三个中心”建设。在世博会开幕前，我市成功组建旅游集散中心并投入营运。世博会开幕一个月以来，该中心充分发挥分流和聚集游客的作用，全方位提供与上海世博会的对接服务，成为我市游客赴上海观光世博的`主渠道，同时为世博游客来我市旅游度假提供便利。下半年要进一步完善旅游集散中心的建设，加大对集散中心硬件和软件建设的支持力度。同时要加快推进市旅游咨询服务中心和旅游推广中心建设，努力打造符合我市旅游发展实际，助推我市旅游产业发展的“信息共享”、“产品推广”、“游客接待”三大平台，以此完善全市旅游系统的管理服务职能。

五、提升旅游接待服务水平

坚持把“旅游服务品质提升年”活动作为全市旅游工作的一大主题贯穿全年。要在上半年开展品质旅行社评定、星级饭店评定、“三五”集中行动日等活动的基础上，继续动员广大企业做好旅游服务品质提升工作。要以开展 导游大赛、服务技能竞赛等活动为抓手，强化旅游企业提升服务品质的意识。继续做好行业监督管理工作，通过开展旅游服务质量专项执法检查及组建专门队伍开展品质服务暗访检查，加大旅游质监工作执法力度。

六、加大旅游市场开发力度

一是抓好国内旅游市场开发，特别是世博旅游市场。充分做好市场预测，针对下半年可能出现世博游客井喷行情，大力开展嘉兴特色旅游产品推广促销活动，把握世博机遇，打响嘉兴旅游品牌。继续开展“窗口导入”、“合作互动”等活动，通过更多的渠道展示嘉兴特色旅游产品。二是积极发展入境旅游。要以6月份举行的第二届“互利共赢”浙台旅游合作大会为契机，鼓励和组织旅游企业及媒体赴台宣传。发挥嘉兴、嘉义旅游合作模式的影响力，积极开拓台湾旅游市场，吸引更多台湾游客来禾旅游。要以9月份举行的第五届中日韩旅游部长会议为契机，巩固发展与韩国江陵市、日本富士市的友好城市关系，进一步拓展韩日旅游市场。要借鉴成功举办中国(嘉兴)科普旅游节、海宁钱江观潮节、古镇西塘国际文化节等节庆活动的经验，以富有自然特色和文化内涵的节庆活动为载体，吸引更多的欧美等海外游客来禾度假旅游。

七、巩固旅游创强工作成果

继续巩固旅游创强工作成果，大力营造有益于旅游业发展的环境，在全社会形成关注旅游、支持旅游、参与旅游的浓厚氛围。全市力争在今年年底建成2个省级旅游经济强县(市)，5个以上市级旅游经济强县(市、区)，6个以上省级旅游强镇，20个以上市级旅游经济强镇，20个以上省级特色旅游村。

八、持续抓好世博旅游安保工作

世博旅游安保工作始终是全年旅游工作的重中之重。下半年要继续按照与市政府签订的《世博旅游安全责任状》的工作要求，落实游客身份识别、车辆安检等各项安全责任，进一步完善《嘉兴市上海世博会“环沪护城河”旅游突发事件应急预案》和《嘉兴市上海世博会“环沪护城河”旅游安全管理规定》，强化应急处置能力，确保实现“从浙江去上海的人不惹事，上海来浙江的中外游客不出事”的工作目标。

旅游工作计划 篇4

以促进旅游产业转型升级、提质增效为主线，以推进全域旅游发展为总抓手，深入实施“旅游+”发展战略，促进旅游产业与其他产业融合发展，着力提高旅游管理和服务水平，加快培育旅游市场新主体，构建旅游产业新体系、拓展旅游发展新空间，实现全县旅游产业发展再上新台阶。

（一）目标任务：

20xx年全县实现游客接待量575万人次，实现旅游综合收入30亿元，同比分别增长 15%和16%。

（二）重点工作：

1.落实舒发〔20xx〕11号和舒办发〔20xx〕31号文件精神，编制多规合一的全域旅游规划。完成好全域旅游顶层设计，科学编排全域旅游项目，对全域旅游示范区创建工作进行合理布局，推进全域旅游加快发展。

2.深化万佛湖成功创建5A景区成果，带动周边景区共同发展。万佛湖景区的主要任务应转为狠抓管理、全面提升管理和服务水平，保持5A景区常态化；加大投入，全方位做好旅游市场宣传营销工作；加大招商引资力度，充分发挥万佛湖景区的龙头核心作用，做好“大万佛湖景区”的大文章，带动周边景区共同发展。

3.凝心聚力加快旅游项目建设。20xx年，继续围绕“大目标、大项目、大转变、大提升”的发展战略，以不断完善我县旅游要素体系建设、提升旅游接待和服务水平为目标，全面做好20xx年度重点旅游项目建设。主要任务是：力促丰大集团万佛湖三江旅游度假区项目、安徽南聚产业投资公司金龙湾度假酒店项目、汤池李公麟书画院项目尽快动工兴建；完成环万佛湖旅游扶贫道路建设；全面加快万佛山旅游基础设施建设，全面启动万佛山游览系统（包括登山步道、游憩设施、标识牌、主峰景区等）建设，力争万佛山景区游客中心、生态停车场、旅游厕所等开工建设；加快舒茶人民公社创4A项目；推进鹏翔生态园争创4A项目建设；完善春秋文翁纪念馆项目及配套建设；建设完善大别山风景道xx段项目；完善全县旅游厕所建设项目；加速乡村旅游及农家乐项目建设。

4.突出宣传营销的引领作用，更好地发挥宣传营销功能。一是要把旅游宣传营销放到更高层面、更重要位置上进行谋划，这是发挥其引领作用的前提和保障；二是要改进和创新旅游宣传营销方式，健全完善旅游营销的奖励、激励机制，突出整体高效、长短结合、承前启后、效果突出的思路；三是要完善旅游宣传营销的功能，努力做到宣传营销引导和市场分析反馈“两条腿”走路，彰显宣传营销的作用和功能，以引领和促进旅游工作及旅游产业发展水平的整体提升。

5.继续强力开展旅游品牌创建和旅游扶贫工作，开展旅游商品研发。加快争创国家全域旅游示范县工作；创建万佛镇为省旅游小镇；推进舒茶人民公社争创国家4A级旅游景区工作，加快旅游基础设施和配套设施建设，完成创建任务；完成鹏翔生态园创4A景区景观质量评价。继续开展省优秀旅游乡镇、星级农家乐、星级宾馆、诚信旅游企业、乡村旅游示范村等创建工作。认真组织实施乡村旅游扶贫带动工程，全力推进旅游扶贫重点村“八个一”项目建设。开展旅游商品研发，支持旅游商品生产企业创新发展思路，开发新的旅游商品。

6.加强旅游行业管理，提升从业人员素质。加强旅游行业管理，是实现旅游业健康、可持续发展的有力保障。主要任务是继续深入贯彻《旅游法》，加强依法治旅、执法必严、违法必究，规范旅游市场秩序；加强诚信体系建设，制定星级饭店诚信菜单；举办全县领导干部旅游专题培训班，经常性开展从业人员职业道德、职业技能培训工作；全面开展旅游文明创建工作，提倡文明旅游；坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面做好旅游安全工作。

旅游工作计划 篇5

一、积极改善大环境，塑造有利于环保旅游型小城镇发展的整体氛围。

六工镇小城镇的发展很大程度上有赖于六工镇旅游的大环境及氛围的塑造。脱离大环境建设，来谈六工镇小城镇个体发展，是孤立片面的。战略先行，构建整体发展优势。必须制定行之有效的整体发展战略，使小城镇旅游纳入小城镇发展的整体网络体系，从孤立的点式发展向左右逢源、八面玲珑的网络态势发展，所带来的效益是不可限量的。生态与文化共构，构造小城镇旅游的发展特点与优势。生态优先，大力进行植树造林、涵养水源、大地绿化美化工程，重塑林绿水秀、蓝天白云的六工新形象。加大环境污染治理力度，走产业发展与污染治理并行的道路，彻底改变污染企业入镇的粗放经营状况，走集约发展的路子，遏止环境污染的源头。打造小城镇旅游精品，加强旅游设施建设。根据六工镇一届一次人代会精神，精心打造绿野观光庄园、水上大世界、六工大水库、杜氏旅游渡假村等旅游发展战略节点，提升旅游服务设施的档次与水平，以满足高中低档不同层次游客的需求，并带动相关产业的发展。

二、加快基础设施和服务设施的建设。

六工镇要抓住西部大开发的机遇，大力发展旅游业，加快小城镇建设步伐，关键是提升基础设施和服务设施水平，按照旅游业与小城镇建设协调发展的需要，将集镇基础设施建设与旅游业发展有机结合起来，实现基础设施一体化。修建2万多平方米的广场（其中建一座代表六工镇发展的12米高的标志），启动第二期现代化建筑和欧式风格相结合的商业楼和400亩土地设计高雅的别墅楼，提高我镇居民的生活质量。

三、合理利用旅游资源和生态环境。

旅游资源开发与小城镇建设是为了改善生存条件、美化生活环境以便吸引游客揽胜观赏，而环境保护则是为了使旅游资源和生态环境在不被破坏的情况下永续利用。利用与保护是有机统一的，有环境效益才有社会效益和经济效益。以综合保护为指导，在综合保护的基础上以合理开发利用为目标，积极引导当地农民参与旅游项目开发和从事旅游服务，以旅游业带动城镇化、城镇化促进旅游业的发展，为本地居民提供多的就业机会，使生活方式、生产方式逐步现代化，缩小与发达地区的差距，推进现代文明的整体进程。充分利用六工镇水库1500亩水面和3000亩荒地搞综合旅游开发项目。

四、加快培养城镇经营人才和旅游经营人才。

人是最宝贵的资产，人力资源是创新的的源泉。六工镇要壮大旅游业，树立良好的`环保旅游城镇形象，提高城镇的竞争力，关键在于培养人才。旅游业的竞争和城镇的竞争最终是人才的竞争。我们要抓住西部开发的机遇，加快与区域内高校的强强联合，大力发展职业技术教育和成人继续再教育，高度重视中小学教育，加大人才的引进与交流的力度，积极向和各方专家咨询，为旅游业的发展和城镇发展提供高效的智力服务和人才支持。

五、转换经营机制。

发挥地缘优势，推动二、三产业的加速发展，对乡镇企业按照现代化企业制度要求，鼓励私营企业的大力发展，充分调动企业干部职工的生产积极性，力争乡镇企业收入占据全镇总收入的75%，为争创全疆环保旅游第一镇打一下坚实的物质基础。

旅游工作计划 篇6

通过与高校合作，录用高校旅游专业 学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：略)

负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。

1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等)

1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;

7、建立合作旅行社的档案;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

自20xx年“五一”开业以来，员工们团结一心，合作共处，在大家的共同努力下，在不到9个月的时间里，营业额达到近600万元，涌现出许多有经验、有实力、积极配合商场管理的优秀商户。过去的一年，我们把顾客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓创新，抓质量，抓市场，抓效益。目前，##服饰已成为XX县最具知名度、客流量最多、效益比较好的服装商场。

为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20xx年的工作做如下规划：

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

（1）一年内不准私自将商铺转让他人；

（2）不准私自空柜，影响商场的营业；

（3）自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

（4）二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：

服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。、

在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

商场柜组调整后势必出现空柜组，招商时要优先发展有市场经验，有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员，加强商场管理。

为了加强员工的管理理念和工作作风，要加强培训学习，增加外出学习交流机会，定期开会提高员工的工作积极性和工作热情，要商场员工以身作则，尽职尽责。

通过外出交流、培训学习、自我充电等形式，提升管理理念，改进管理方法，提高工作效率。

加强解磁管理力度，如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元，平时只留一个消磁器给收银员，其余消磁器由会计锁起来管理，如有退场商品，下午六点以后由值班经理亲自消磁。

2、安全、卫生方面。

通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题，以身作则，保证商场的安全、卫生整洁。

在不到一年的时间里，商场有业绩也有许多需要改进的地方，特别是目前垣曲在原有的市场基础上出现了许多服装超市等竞争对手，给我们商场了工作上的压力，同时也带来了动力，要想在垣曲赢得市场，获得最好的效益有相当大的难度，我们相信有老总先进的管理理念，有商场员工的大力配合，我们团结一心，将##服饰打造成全县最具潜力、最有知名度、最能赚钱的服装商场。

一、 制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外，在20xx年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。9，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力.

旅游工作计划 篇7

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今年是旅游市场开发工作关键的一年，机场通航，优化了我市旅游市场客源结构国内长线及境外客人有了便捷的空中交通，客源分布扩大，使**的区位优势转化为客源市场优势，形成全省最大的**旅游版块，规模效益显现。预计全年接待游客326万人次，比增16.4%，收入14.7亿，比增20.4%，现将工作情况汇报如下：

一、抓住**机场的开通，大肆炒作旅游。 今年四月份，配合市政府在厦门、深圳召开**机场通航新闻发布会，我局组织本市旅行社及厦门、深圳二地旅行商参与会议，进行业务对接，整个会场以旅游宣传为主，布置得当，气氛热烈，深圳、厦门报社整版刊登**丰富的旅游资源和良好的投资环境，达到预期目的，改变了我市客源以本省为主，外省难以进入的局面，大大丰富了客源层次，形成淡季不淡，旺季更旺的良好局面。

二是积极参加省局统一组织的欧洲旅游推介会、杭州国内旅游交易会、上海国际旅游交易会和新加坡旅游推介会等，借助交易会、推介会等宣传平台，拓展旅游宣传的宽度和广度，努力提高龙岩旅游知名度。

三、创新思路，加强合作，拓展市场。 根据我市的客源市场和区位特点，我市旅游局解放思想、互惠互利、共赢发展，得到了*****的热烈响应，于7月份三地签定了旅游协作的《****》。建立无行政区划界限、无障碍的***旅游协作区，整合三市旅游资源，设计三市旅游线路，共同推介促销，协作区的成立，使我市的客源市场进一步发育、扩展，游客进入成本降低，为**高速年底通车打下了客源的基础。

四、举办土楼节，炒作境外市场。 抓住**高速年底通车的契机，12月29日，我们组织策划了**文化旅游节，借船出海，利用**这个窗口，加大对海外宣传的力度，带动我市旅游的外向型，拓展境外市场，达到双赢的'目的。土楼节期间，日本、东南亚、港澳台等国外、境外旅行商、媒体和国内媒体、嘉宾约400人参加了开幕式，1000多游客欣赏了郑小英指挥的大型交响乐《土楼回响》，还举办了“游客眼中的土楼”摄影大赛、旅游商品展和百部自驾车游**等活动，引起巨大反响。

五、整合旅游资源，联合制作宣传资料(material)。 根据今年机场开通及**协作区的形成，旅游市场发生变化，长线客人和境外客人将大幅增加，我们及时调整、精选10大成熟景点，编排新线路，按市场化运作，体现谁促销谁受益，努力实现优胜劣态、良性循环的新局面。与厦门、漳州联合制作旅游交通图，自驾车指南等，加大有针对性的宣传，达到事半功倍的效果。

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旅游工作计划 篇8

为做好我县客运企业及客运车辆安全隐患排查整治工作，及时解决存在的突出问题，全面消除事故隐患和加强薄弱环节，遏制重大事故的发生，根据普洱市运政处的要求，结合《云南省公路运输管理局关于开展客运企业及客运车辆安全隐患排查整治行动的实施意见》(云运安监[]19号)文件的精神，墨江交通运政管理所采取切实有效措施，扎实有效地开展了各项工作。

为确保本次整治行动取得实效，我所成立了由黄双庆所长为组长，各科室负责人及稽查队员为成员的“墨江运政所客运企业及客运车辆安全隐患排查整治行动”领导小组，负责本次行动的组织、协调、指导和信息报送工作，明确工作目标和要求，制定具体工作方案，为此次专项行动奠定坚实的基础。

我所在整治行动中，深入到辖区内各客运企业，向客运企业和客运站相关法人、安全负责人以及驾驶员管理负责人开展了有关本次整治行动的宣传教育活动。通过传达上级部门相关文件精神和通报近期客运安全事故，让每个客运经营者在安全意识上有新的提升，提高自我监督能力、消除麻痹大意心理，让相关人员真正将安全隐患排查做为长期要坚持的工作来做。

专项行动开展以来，我所共出动工作人员42人次，检查客运车辆110辆次，从业驾驶员52人次，工作重点为以下几个方面：

1、督促客运企业健全内部安全生产制度，层层落实安全生产主体责任，确保100%监管到位，保证各项安全工作有人抓、有人管，并且管到位。检查客运企业安全生产教育例会开展情况，确保切实有效地提高和巩固从业驾驶人安全法制意识和业务水平。

2、督查客运站点及客运车辆安全管理情况。检查 “三不进站、五不出站”的规定执行情况，客运车辆是否运营全过程100%实行“一车一卡”、“一人一卡”的全省一卡通式计算机管理情况，以及路单签发和例检合格派车制度是否严格执行。

3、重点检查客运车辆技术等级、车辆技术档案、按期进行二级维护、道路运输证和线路牌审核发放，gps设备安装、运行、监控管理，以及车辆灭火器、安全锤等设备配备等情况。

4、检查从业驾驶人是否都持有从业资格证。对多次违法违规的驾驶人是否调离驾驶岗位，被公安机关吊销驾驶执照的驾驶人要依法吊销从业资格证。

四、严格整治行动信息报送工作。行动期间，我所落实专人负责工作信息的收集、整理和上报，严禁迟报、缓报和弄虚作假，将行动的开展情况真实客观的向上级汇报。

旅游工作计划 篇9

旅游电话客服专员工作计划

作为旅游电话客服专员，我们需要为客户提供高质量的服务，以满足他们的需求和期望。这就需要我们在工作中秉持高度的责任感和敬业精神，同时要运用专业的技能和知识对客户进行全面的解答和指引。下面是我对旅游电话客服专员工作的详细计划。

1. 提前准备

提前准备是成功的重要步骤。当我们接到来电时，首先要将情况记录下来，包括客户姓名、要求、问题、投诉等，以便后续沟通。同时，我们还要打好“基础功”，学习相关的旅游知识和专业术语，掌握公司的产品和服务，精通常用的语言和表达法。这样才能更好地应对客户的不同需求和提问。

2. 专业应答

专业应答是为客户提供满意服务的关键。在应答电话时，要以礼貌、真诚、耐心为原则，用清晰、准确、简练的语言对客户进行回答，并保持良好的交流，以避免产生误解和不满。同时，要将客户的要求和问题与自己的知识和经验结合起来，给予合理的解答和建议，使客户得到满意的答复和解决方案。

3. 解决问题

客户拨打电话往往是为了解决问题或咨询相关事宜，因此我们要以积极的态度和认真负责的精神，为客户快速解决他们面临的问题。这需要我们熟悉旅游行业的常见问题和疑惑，以预见客户的可能提问和反应，为其提供有益的建议和帮助。要充分关注客户的需求和要求，在与客户沟通中，用具体的数据和事实加以支持，以建立客户的信任和忠诚度，维护公司的形象和声誉。

4. 梳理客户信息

每个客户都是一个独具个性、需要个性化服务的个体，我们必须对其信息和资料进行全面的记录和梳理，以制定出最适合其需求的方案和服务。在电话交流中，要详细了解客户的出发地、目的地、出行时间、难点问题等，同时还要掌握客户的个人信息、喜好、工作和兴趣等细节。这样做不仅有助于提高客户满意度和忠诚度，同时也能为公司提供市场分析和进一步发展提供一定的参考。

5. 持续跟进

旅游是一个服务性强、周期长的行业，客户在旅行前、旅行中、旅行后都需要相关服务和支持。因此，我们必须持续跟进客户，为其提供完善的售后服务和回访。在电话交流后，我们要及时追踪和记录客户投诉、建议、反馈，及时反馈和化解相关问题。同时，还可以通过客户问卷、调查等活动及时了解和了解客户的需求和反馈，以提供更好的服务和体验，为客户带来更好的旅游体验和回忆。

总之，作为旅游电话客服专员，我们要做到专业、耐心、细致、热情、高效的服务，以建立客户的信任和忠诚度。在工作中，我们要不断学习和积累经验，以更好地满足客户的需求和期望，促进公司的发展和壮大。同时，在工作中也要始终强调服务品质优先、客户满意为先的理念，为客户带来更好的服务和体验，才能取得更加丰硕的业绩和贡献。

旅游工作计划 篇10

“90后”陈阳是海南春光食品有限公司的一名工作人员。他很喜欢旅行，可能是从小生活在海南，看惯了蔚蓝色的大海，他对中国西北风光情有独钟。前两年，他和朋友自驾去青海，青海湖给他留下了深刻印象。

“20xx年，我最想去旅行的地方是西藏，这个旅行计划因为种种原因推迟了两年，希望20xx年6月西藏之行能如愿。”陈阳说，现在海口有经停成都直达拉萨的航班，非常方便，早晨从海口出发，傍晚就能看到布达拉宫了，想想就觉得特别美好。

西藏旅行的第一站肯定是拉萨，陈阳准备先在拉萨待两天，适应一下西藏的高海拔。“午后，在八廓街喝一碗酥油茶，到大昭寺看文成公主像，再去布达拉宫前拍一张照片留念。”

众所周知，除了从318国道自驾进藏外，西藏自驾游还有传统的老三线，分别是林芝线、珠峰线和阿里线。对陈阳来说，这些路线不仅是一次大饱眼福的自然景观之旅，更是深度了解藏文化的人文之旅。“我计划就地拼一辆越野车去环游阿里北线。我也想过自驾游，但担心对路线不熟悉，还是找一个熟悉路线的当地人带队比较放心。拼车的游客都来自五湖四海，也能结交新朋友。”

“都说不到阿里，不算到西藏，珠峰大本营就在阿里北线上。”陈阳说，背上行囊，跟随着朝圣的方向，到珠峰大本营，亲手触及那空气清凉的透明世界，近距离仰视无数人为之倾倒的世界之巅，应该是这辈子做过的一件很酷的事情。

除了珠峰大本营，阿里北线上还有希夏邦马峰、玛旁雍措、冈仁波齐山、古格王国遗址、扎达土林、普若岗日冰川等景观。“几乎每一个热爱旅行的人，都有一个西藏梦，仿佛一提到西藏二字，就能触碰到内心最柔软的地方，此刻谈论我的20xx年西藏旅行计划时，已经心潮澎湃了。”陈阳感慨道。

旅游工作计划 篇11

各位领导、各位同志：

首先，我代表＊县委、县人民政府向全国、自治区爱卫会各位领导、各位专家不辞辛苦到我县对创建国家卫生县城进行考核验收表示热烈的欢迎！

＊县地处素有“塞上江南”美誉的银川平原腹地，是自治区首府银川市的辖区县。东临黄河，西依贺兰山，南与银川兴庆区为邻，北接平罗县，总面积1599平方公里。全县下辖4镇1乡2个农牧场，一个街道办事处，6个社区居委会，总人口17.8万人。其中农业人口13.7万人，占80.8%。

近年来，县委、政府紧紧抓住西部大开发和实施“大银川”战略机遇，大力推进富民、强县和现代化卫星城建设三大系列工程，务实创新，开拓进取，县域经济和社会各项事业呈现出强劲的发展势头。，完成地方生产总值13.66亿元，财政一般预算收入完成5600万元，农民人均纯收入3180元，社会固定资产投资17.5亿元。

在加快经济建设的同时，我们始终坚持把创建卫生县城、打造最佳人居环境、普及亿万农民健康教育活动以及城乡改水、改厕作为爱国卫生工作重点，组织动员全县人民深入开展了创建卫生县城活动。8月成功创建自治区卫生县城，并不断予以巩固和提高。在此基础上，县委、政府结合工作实际，又提出创建国家级卫生县城的宏伟目标，开展了以城市基础设施建设和环境卫生整治为主要内容的创建国家卫生县城活动。经过全县上下不懈努力，县城基础设施建设迈上了新台阶，卫生综合管理能力再上新水平，市民居住环境和精神面貌发生了巨大变化，有力促进了社会经济快发展、大发展。

近年来，我县始终坚持认真贯彻落实国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》和《宁夏回族自治区爱国卫生条例》精神，加强各级爱国卫生组织建设，全县爱国卫生工作实现了制度化、规范化、科学化管理。县政府制定了爱国卫生长远规划和年度计划，将爱国卫生工作纳入目标管理。成立了由分管卫生工作的副县长任主任，卫生、城建、街道办主要领导任副主任，教育、工商、环保等32个部门为成员的县爱卫会。爱卫会主任每年亲自部署、检查、指导爱国卫生工作。爱卫会成员部门分工明确，尽职尽责，切实落实爱卫会布置的各项任务。全县各单位、各部门都成立了爱国卫生组织机构，配备了与工作相适应的专(兼)职工作人员。县爱卫办为正科级建制，编制为6人，其中县爱卫办班子3人，经费单列，办公用房、交通工具、爱国卫生经费均能满足工作需要。爱卫办每年组织开展爱国卫生月和卫生先进单位、卫生村镇评比活动，在爱国卫生工作中，做了大量的卓有成效的工作。

县政府把健康教育工作纳入了爱国卫生发展规划，全县各乡镇、各部门均成立了健康教育领导小组，配备了专（兼）职工作人员，形成了完善的健康教育网络。县爱卫会下设健康教育所，编制2人，落实了人员、设备、经费，确保了健康教育的经常化、制度化。

一是认真开展社区健康教育工作。各社区、物业小区均设立了健康教育专栏，并定期开展健康教育培训。目前，县城居民健康知识知晓率和行为形成率分别达80%以上和75%以上。

二是全县中、小学全部开设了健康教育课。各学校均做到了“教员、课时、教材、教案、效果评价”五落实，依据《学校健康教育评价方案》，85%的学校自评得分87分。中小学生健康知识知晓率和行为形成率分别达90%和85%以上。

三是医疗机构健康教育扎实开展。全县各医院、乡镇卫生院的门诊、病房均设有健康教育专栏，定期更换内容，并采取设立健康教育咨询台、印制健康教育处方、播放健康教育录像片等多种形式，对病人及其家属进行健康教育知识宣传，住院病人相关卫生知识知晓率达81%以上。

四是行业健康教育深入开展。县城各工矿企业均有劳动保护制度和劳动保护措施，并能定期举办有害作业岗位防护知识培训和女工保健教育，县城职业卫生、女工保健知识培训率达96%以上，知晓率达85%以上。

五是大力普及健康知识。各新闻媒体均开设了健康教育专题、专栏，每周更换一次内容，广泛普及健康教育知识。严格按照《银川市关于禁止在公共场所吸烟的通告》和《关于禁止在公共场所设置烟草广告的通告》规定，各公共场所设置了醒目的禁烟标志，有专人负责禁烟工作。县爱卫会坚持开展无烟单位评比活动，积极做好吸烟有害健康的宣传，依法取缔了各类烟草广告宣传画、挂历、图片及灯箱烟草广告。

近年来，我县新建了一批高标准环卫设施，县城公厕、垃圾中转站以及主要街道果皮箱覆盖率均达到100%，县城现有水冲式公厕26座，水冲公厕比例达70%以上；现有垃圾中转站4座，环卫运输车辆19辆，日清理垃圾60吨，做到日产日清。积极推进生活垃圾袋装化，县城居民垃圾袋装率达92%，垃圾、粪便无害化处理率达100%。县城绿化面积达196.3万平方米,人均公共绿地11平方米,建成区绿化覆盖率达36.2%，绿地率达 32.4 %。

建立健全了市容环境卫生管理队伍，完善了县城市容环境卫生管理机制，市容环境卫生管理水平进一步提高。在加强县城环境卫生治理的同时,加大县城周边环境卫生治理力度，以改水改厕为重点，带动农村环境卫生根本好转，动员干部群众对县城周边农村庄点环境卫生进行了大规模的整治，“脏、乱、差”现象得到了彻底改变。实施农村人畜饮水工程和改水项目，全县五个乡镇797个自然村实施改水工程24处，兴建水塔24座，受益人口3.9万人。农村居民自建手压井2.5万眼，受益人口10万人。对全县农村1250户农户实施了“一池三改”项目,80%的农户用上了卫生厕所。目前，全县累计改造卫生厕所户，习岗镇卫生厕所普及率达80%以上。

通过强化环保机构建设，大力开展环境综合整治，环保综合指标实现了达标。目前，我县大气总悬浮微粒年日平均值每立方米小于0.117毫克,县城饮用水源水质达标率为98%,城区环境噪声平均值低于56分贝，烟尘控制覆盖率为 100 %，工业废水排放达标率为 92.9%，工业废气处理率达96%,工业固体废物综合利用率为99.02% ,县城污水处理率达80%以上。

全县现有食品生产经营单位1021户,从业人员3540人，卫生许可证有证率达98%，食品从业人员体检率、“五病”调离率均达100%，食品抽检合格率达90%，抽检餐具消毒合格率达80%。连续无食物中毒事件发生。副食品经营单位做到了证件齐全，标志明显，符合要求。

县城共有旅店业、理发美容业、公共浴池、商场224家，从业人员512人。公共场所卫生许可证有证率、从业人员健康证、卫生知识培训率、五病调离率均为100%。各单位坚持开展行业卫生知识宣传，强化经常性卫生监督与管理，室内外环境整洁，主要卫生指标合格。

县城现投入使用2个水厂，供水人口3.2万人，供水作业人员73人，体检率、卫生知识培训率、健康证有证率和“五病”调离率均为100%，县城饮用水末梢水四项指标检测总合格率均达100%。

认真贯彻《传染病防治法》，强化了日常管理。各类医院严格落实疫情报告制度，建立了肠道门诊。近年来，我县无甲、乙类传染病暴发流行。建立以乡镇为单位的集中接种制度，儿童计划免疫单苗、四苗及乙肝疫苗全程接种率达98%以上，安全注射率达100%，对流动人口儿童实行“三证一卡”制度，建卡、建证率均达100%，全县传染病漏报率控制在3.5%以下。

坚持对除“四害”工作实行目标管理，做到组织健全，分工明确，责任落实。先后荣获了自治区“灭鼠先进县”和“灭鼠达标县”称号，县级有专兼职除四害人员10名,先后投入鼠药9000余斤，投入灭蚊蝇药10460公斤，鼠、蚊、蝇密度得到了有效控制。

县城单位和居民区均有专人负责爱国卫生工作，卫生制度健全，工作落实。有固定的卫生宣传栏，积极开展健康教育活动。室内外环境整洁，绿化、美化及单位“门前三包”责任制得到有效落实。单位及居民区内厕所均为水冲式，管理良好。垃圾收集容器密闭，日产日清。单位内部食堂及居民区内食品经营符合食品卫生要求。全县共有自治区级卫生先进单位19个，市级卫生先进单位46个，县级卫生先进单位58个，获得各级卫生先进单位称号的占全县单位总数的80%以上。

近几年，县委、政府高度重视环境卫生事业，从增强居民卫生意识，改善生态环境，塑造城市形象，振兴贺兰经济的战略高度出发，牢牢抓住国家实施西部大开发的大好时机，坚持把创卫工作作为一项战略任务列入重要议事日程，并纳入全县国民经济和社会发展总体规划。制定下发了《贺兰县创建国家卫生县城实施方案》，把创卫工作作为落实“三个代表”重要思想，推进现代化卫星城建设的重要举措，坚持“谁主管，谁负责”、“政府组织、分级负责、部门协调、全民参与、科学治理、社会监督”的爱国卫生方针和“以块为主、条块结合、属地管理”的原则，通过开展创建卫生县城、园林县城、环保模范县城等活动，加快硬件建设，提升管理水平，做到“三创”并举，重点突出。

一是成立机构，健全组织。为加强对全县创卫工作的领导，我县在借鉴20创建自治区级卫生县城经验的基础上，进一步调整充实了领导力量，成立了“贺兰县创建国家卫生县城指挥部”，县委书记任总指挥，县四套班子有关领导任副总指挥，指挥部设立“一室八组”，明确工作重点，严格实行目标管理责任制。为了全面落实创卫任务，又成立了8个专业督导组，全面负责创卫工作的组织实施和协调督导，建立健全了检查、评比、奖罚机制，强化了督查落实。按照县委、政府的统一要求，各部门也建立了相应的组织，强化了对创卫工作的领导。

二是精心组织，统筹协调。按照国家和自治区爱卫会对创卫工作的要求，结合我县实际，县委、政府多次召开会议，专题研究创卫工作，并制订创卫实施方案。各责任部门都制定了具体实施计划，对创卫工作进行详细部署。县创卫指挥部每月召开一次指挥部办公会议，具体部署阶段性创卫工作，使整个创卫工作健康、高效、扎实开展。

三是实行领导分工负责制。将创卫工作和部门年终考核相结合，县四套班子主要领导亲自挂帅，进行经常性的督促检查，并实行现场办公，解决了一批重点、难点问题。

四是实行目标管理。始终坚持把创卫工作作为一把手工程来抓，逐级签定目标责任书，及时兑现奖惩，增强了各级领导的责任感和紧迫感，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面。

五是健全制度，强化督导。健全了创卫工作汇报、公示、达标等一系列制度，层层督查，狠抓落实，保证了创卫工作紧张有序运行。

创建国家卫生县城是一项庞大的社会系统工程，是一场告别愚昧、走向文明、树立新风的社会工程。这场工程的广泛性、全面性、长期性要求我们必须依靠广大群众的大力支持和积极参与。近年来，县委、政府始终把创卫宣传作为一项重要工作，采取多种形式，广泛进行宣传发动。

一是召开高规格、大规模的创卫万人动员大会。县委书记王紫云作了重要动员讲话，号召全县人民和社会各界增强创卫意识，积极参与创卫工作。各乡镇、部门、单位也逐级召开动员会议，在全县形成强大的创卫宣传声势。

二是开展新闻宣传。县委宣传部、县创卫指挥部宣传组制订创卫宣传实施方案，组织各新闻媒体利用报纸、电台、电视、网络等媒体，设立创卫专栏、专题，坚持经常性宣传报道创卫动态，及时表扬先进，曝光落后，多次掀起宣传高潮，扩大了社会影响，充分发挥了舆论的引导和监督作用。共播发、刊登创卫宣传稿件200余篇，印发创卫宣传材料8万余份。

三是开展社会宣传。各社区、各部门、各基层单位坚持把创卫的宣传工作作为一项硬任务，采取办创卫专栏、板报及散发宣传单、召开座谈会等方式深入宣传。各社区居委会和有关部门多次组织广大干部职工和中小学生走向街头，利用设立咨询站、散发宣传资料、开展义务劳动等形式进行创卫宣传。

四是开展文艺宣传。近年来，我县坚持开展以宣传创卫为主要内容的“广场文化季”和多种形式的群众性文艺活动，举办了“热爱家乡、建设贺兰”大型广场文化季活动，利用歌曲、舞蹈等文艺节目生动形象地宣传创卫工作，进一步扩大了创卫宣传的覆盖面。

五是开展健康教育宣传。为了切实提高人民群众的创卫意识、健康意识，我县坚持以健康教育为切入点，组织参加了银川市“五创知识竞赛”，开展了健康教育知识讲座、专家咨询等活动，并在新闻媒体开辟了亿万农民健康教育促进行动、健康之友、创卫快报等专栏，在大街小巷设立健康教育专栏150块，建立健康知识橱窗68处，广泛宣传群众日常生活健康知识，收到了良好效果。共印发《生活与健康》、《传染性非典型肺炎防治问答》、《禽流感防治工作资料汇编》等卫生知识宣传册(单) 10万余份，举办各类健康教育培训班、座谈会70场次，在社区、医院、机关、学校、工厂等行业深入开展健康教育活动，提高了全民卫生保健意识。

六是营造整体氛围。在县城进出口和繁华地段，设立了4块创卫宣传公益广告和120多处创卫宣传栏，烘托了创卫气氛。通过多层次、全方位的宣传活动，形成了强大的社会舆论氛围，使创卫工作家喻户晓，人人皆知，有力地推动了创卫工作的顺利开展。

近年来，我县紧紧围绕巩固提高区级卫生县城成果、创建国家卫生县城工作，举全县之力，多渠道、多形式筹措资金，加快了县城基础设施建设，以大投入换取大变化，提升了县城品位，提高了县城的辐射带动作用。

一是基础设施建设不断完善。投资1.7亿元，大力实施 “道路硬化、县城绿化、卫生净化，街道亮化和安居”等五大工程,县城面貌发生了巨大变化，走在各县市前列，荣获全区“明珠杯”小城镇规划建设管理竞赛第一名。新建、改建、扩建主次干道路16条，总长31公里，县城六纵六横的道路格局已全部形成。铺设排水主管道14.5公里，安装路灯1338盏；改造硬化巷道82条，面积12万平方米。新建欣兰、朝阳、文化、馨园四个集休闲、娱乐、集会为一体的多功能广场，占地11.8万平方米。新建兰山、星光两座公园，占地307.86亩，绿化覆盖率达88%。建成11个花园式住宅小区，居住总面积达107.2万平方米，县城人均居住面积达到25平方米。拆除各类违法建筑42万平方米，县城主干道路实现了供电、电信、有线电视“三线入地”。各交叉路口共设置18盏景观灯，提升了亮化档次。在公园、广场等处安装了186套426件健身器材，为群众创造了良好的健身条件。建成中、西区两个集中供热站，县城集中供热面积达到80万平方米。县城日供水量达10000立方米，燃气普及率达到60%。投资180万元，新建垃圾中转站4座，日处理垃圾60吨。投资130.9万元，改造单位、居民区旱厕11座，改造建设水冲式公厕26座；投资7.8万元，设置果皮箱420个、垃圾箱30个，环卫基础设施逐步改善。

二是积极推进环境保护工作。加大污染源限期治理力度，积极引进新技术、新成果，重点开展了污水、大气、噪声污染治理工作。对美洁、化肥、水泥等老企业污水排放严格实行监督管理，县属6家老企业污水全部实现了达标排放；城市污水处理厂建设列入十一五规划重点建设项目，现总体规划已通过国家发改委批准，选址已确定，计划近期开工建设。大力推进电、天然气、太阳能等清洁能源的使用，大气烟尘得到有效控制。新开发小区全部安装天然气，县城内餐饮娱乐业逐步改用天然气清洁燃料，天然气供气面积达到30万平方米。加强对建筑扬尘的管理，对县城运输沙石、土方、垃圾等易产生扬尘的运输车，采取密闭和其它防尘措施。加强县城内噪声控制，在县城主要街道安装禁鸣标志，严格限制载重汽车、拖拉机、机动三轮车在县城主街道通行，加大对载重汽车超速走禁行路线、乱鸣笛、擅自在摩托车上加装音响设备等违法行为的纠正处罚力度。对县城噪声控制区的企业噪声污染源进行限期治理。

三是加大县城绿化力度。以来，共投资1226万元，建成了一大批规模大、品味高的城市园林绿化项目。先后实施了兰山公园、县城宽幅林带绿化工程、精品游园、庭院绿化等工程。分年度营造了长8.7公里，总面积达1134亩的.环城宽幅林带，植树20.3万株。

一是加强卫生监督检查。坚持周末卫生日制度，特别是在节日前夕，县爱卫办经常性组织对全县所有机关、企事业单位进行拉网式检查，确保日常卫生的整洁。

二是城乡联动，加强环境卫生整治。严格落实道路清扫和垃圾、粪便清运责任制。今年以来,全县累计出动人员1200余人次、各种机械车辆1500余台，对县城背街小巷、城中村等垃圾死角进行整治，清理建筑、生活垃圾、杂草3000余吨。在抓好县城卫生工作的同时，本着“以城带农，以农促城，城乡联动，协调发展”的指导思想，坚持城乡联动，协调发展。与各乡镇签定了目标责任书，明确考核细则，并在各乡镇开展了以治理乱堆乱放、乱搭乱建、乱贴乱画的“三乱”和环境卫生整治活动，农村环境卫生状况明显好转。

三是认真落实“三包”责任制。以开展“红旗样板街”创建活动为契机, 对沿街单位及商户严格落实“门前三包”责任制,沿街各单位卫生整洁、秩序井然。

四是坚持开展市场经营秩序整治活动。对县城的早夜市和瓜果摊进行了统一规划，限定了经营范围和时间，制定了卫生保洁制度；组织工商、城管、卫生、公安等部门，开展集贸市场综合整治，根据商品种类划行就市，对农贸市场地摊划定界线，实行分摊经营；对市场违章占道摊点、机动车、非机动车乱停乱放进行了清理，并设置了固定停车场。20以来，共取缔38家店外经营和132个占道经营摊点，规范了县城经营秩序。

五是除“四害”工作扎实开展。强化了除“四害”工作的长效管理，做到定期检测，查遗补漏，科学灭杀。大力开展“四害”孳生地治理活动，管好厕所、垃圾站（箱）和楼道卫生，清除卫生死角，保持室内外环境整洁。

严格标准、科学创建是创卫工作少走弯路、快出成果的有效途径。我县严格按照创卫标准，强化指导，进行科学创建。县爱卫会先后印发了《国家卫生县城标准》300余本，下发到各部门、各单位和门店，使全县上下明确了创卫的具体要求，便于干部群众对照标准，找出存在的问题与不足，做到了心中有数。多次举办创卫工作业务培训班，从区市聘请有关专家作为创卫技术顾问。通过培训的方式，使业务人员掌握了标准，明确了考核细则，提高了对创卫工作的指导水平。先后12次分组对创卫工作有关领导、业务人员、教师和社区干部进行严格培训，培训人员1600人次。深入开展以食品卫生、公共场所卫生、传染病防治为主的行业卫生达标工作。开展了对中小型饭店、旅店业集中治理活动，完善了各综合医院的硬件设施，健全了管理制度。

通过全县上下不懈努力，我县创建国家卫生县城工作取得了显著成绩，县城功能日臻完善，县城管理逐步规范，县城环境明显改观，各项指标已基本达到国家标准。但我们也清醒地看到，我们还有不少薄弱环节，还存在财力困难、基础设施建设薄弱、环境卫生长效管理机制需进一步完善等问题，面临的任务还很艰巨。我们坚信，在全国爱卫会、自治区爱卫会的关心支持和精心指导下，在全县人民的顽强拼搏和社会各界的鼎力支持下，在加快县域经济发展的新形势、新机遇面前，我们一定能够战胜困难，把贺兰建设成为环境优美、经济腾飞的美好城市，早日实现全面建设小康社会的宏伟目标。

旅游工作计划 篇12

按照**县创建国家卫生县城和省级文明城市办公室《关于开展创建国家卫生县城自查工作的.通知》（芦两创办〔20xx〕58号）文件精神，我局对照《**县创建国家卫生县城实施方案(修订版)》（芦委办〔20xx〕45号）文件要求，庚即按任务时间节点开展自查，现将自查情况报告如下：

1.高度重视、加强领导。按照县委、县政府的统一安排和部署，进一步明确责任，成立由局长吴朝平任组长，副局长王强为副组长，其他职工为成员的**县档案局创建国家卫生县城工作领导小组，精心组织做好创建国家卫生县城的各项工作。

2. 广泛宣传，营造氛围。广泛宣传创建国家卫生县城的重大意义，创建的目的、要求和实施步骤。通过运用媒体、网络、发放宣传资料、单位电子屏幕等多种方式宣传创卫工作。动员广大群众积极配合、支持、参与开展创建工作的实施。

3.认真落实“门前五包”责任制。与责任区内商家店铺签订责任书，督促商家店铺落实责任制，大力开展文明劝导，周一到周四每天安排2名职工到网格上及时对不文明行为进行劝导、教育、纠正和制止。

4.常态化开展卫生大扫除。每周五组织单位三分之二的职工到网格上开展卫生大扫除、卫生死角治理、清除“牛皮鲜”等行动，大力开展群众性创建活动，充分调动广大群众参与创建的积极性和主动性。

1.人员经费不足，投入不够，单位现有在职职工6名，人员严重不足，创建工作投入不够。

2.个别干部有厌倦情绪，缺乏持久战思想。

3.宣传力度还需进一步加强，没有充分调群众的创建积极性，主动参与积极性不高。

1、进一步加强网格化区域乱象治理。对责任区域的车辆乱停、摊位乱摆、垃圾乱扔、广告乱贴等现象进行治理。

2.进一步加强重点区域卫生治理。与住建局协同做好红军广场公厕管理，确保标志规范，免费开放，设施完好，干净整洁，除“四害”达标。

3.进一步加强创国卫氛围营造。进一步加大国家卫生县城创建工作的宣传力度，营造浓厚的宣传氛围，充分调动全局干部职工和群众参与创国卫活动的积极性和主动性。

4.常态化开展卫生大扫除和文明劝导。每周一到周四安排2名职工到网格上及时对不文明行为进行劝导、教育、纠正和制止，周五组织单位三分之二的职工到网格上开展卫生大扫除、卫生死角治理、清除“牛皮鲜”等行动。

5、进一步加强创国卫资料收集。积极开展创国卫工作的同时做好创国卫工作资料的收集、整理、归档，并组成专卷。

旅游年度工作计划

工作有了计划，那么我们会更高效的去完成，工作计划要写什么内容才是正确的呢？以下是栏目小编为您整理的“旅游年度工作计划”相关的精华内容，为了避免忘记建议您将本页的链接收藏起来！

旅游年度工作计划(篇1)

一、展馆建设开发与市场运营

1、铸造博物馆、工人村生活馆、蒸汽机车博物馆的aaa级景区评定后，通过物价部门审核，确定展馆参观的门票价格，迈出市场化运营第一步。

2、完善铸造博物馆二期工程建设，对二期进行招商，引进人才逐渐形成铁西的创意产业链。同时与商家、媒体合作进一步丰富铁西创意产业中心——创意市集内容。

3、推进展馆的体系运营机制，成立场馆管理中心，形成切实、有效的组织保障体系。

4、初步完成旅游局直属旅行社的筹备与运营。

二、工业旅游形象宣传

1、加大宣传促销力度，进一步提高铁西工业旅游社会认知度，将我区旅游产业逐步推向市场，旅游景点在接待旅游市场游客和旅游收入上实现零的突破。

2、融入沈阳市旅游宣传主体。以积极的姿态推动以沈阳市“满清文化游”相互间的合作，率先实现资源共享、合作多赢。

3、打造我区文化旅游节庆化。根据区内实际在春、夏、秋、冬的季节定位下并依托各展馆的文化特质，打造体现铁西区地域特色和民俗文化特色的旅游文化节庆活动。

4、开通“铁西区旅游网”实现旅游资源网络数据共享，建立旅游咨讯平台，使旅游空间布局更加完善。

5、召开铁西区旅游产业发展大会，邀请业内人士、相关部门领导、共同为铁西区旅游产业快发展、大发展出谋划策，实现铁西区旅游产业的蓬勃发展与良性运营。

三、区内旅游资源整理与项目开发

1、进一步挖掘工业旅游资源，开发建设一批新的旅游景点。开辟沈阳机床、顶新企业为代表的现代工业旅游景，加大对浑河大挨金段体育休闲度假项目的招商。

2、确定以化工厂、炼焦煤气为代表的具有工业遗产保护价值的待动迁企业的保留，为开辟新工业遗产旅游景点做好准备。

3、开辟细河、大潘等农村地区，在推进农村城市化进程中，适度保留具有特色的农民居所、田地，开辟为农业生态休闲度假游，形成由西向东各具代表的一、二、三产业旅游产品形态。

4、开辟商务会展，游利用位于重工街、卫工街的体育馆、规划馆、蒸汽机车馆、铸造馆等开展商务展洽活动，形成沈阳西部会展中心。

四、建立建全旅游配套设施

开通铁西与市内各区和周边城乡之间重点景区的旅游专线，对各景点之间公交车辆站点进行重新设置。

旅游年度工作计划(篇2)

20__年工作重点及主要措施

一、改善员工住宿、洗浴环境：

1、职工公寓及四合院住宿员工约800余人，住宿环境相对拥挤，虽然借万山煤矿关闭之际，整理房间10余间，但仍不能满足需要。公寓楼完工后将会有效改变现有职工住宿环境。我部力争使公寓楼达到现有公寓楼服务水平。

随着公司职工人数不断增多，相应配套设施不完善，职工澡堂容量已不能满足使用，明年我部计划申请对职工澡堂新增一层，两层共达到1300m2，人均达到1m2。

二、切实搞好员工生活、福利等后勤保障工作：

职工餐厅、班中餐继续增加饭菜花样，提高饭菜质量，切实做到让职工吃的满意、吃的放心。

三、改善矿区环境：

新学期我们任务艰巨，同时责任重大，作好女生工作，维护好女生权益帮助女生们解决生活学习上的困难是我部服务女生的宗旨。也为创建和谐校园贡献我们的一分力量。

工作宗旨：提高我院女生的综合素质，展现我院女生的风采;

搭建女生与女生，男生与女生，女生与老师之间的交流平台;

探索出一条属于女生部自己的工作路线，把女生部发展成为一个团结、创新的综合的服务部门。

旅游年度工作计划(篇3)

一、

旅游业作为国民经济的重要支柱产业，发展迅猛，拥有巨大的市场潜力和竞争优势。与此同时，旅游行业也面临着人才短缺和专业素质不高的问题。为了提高旅游从业者的综合素质和专业技能，提升整个行业的服务水平和竞争力，我们制定了一份旅游培训年度计划，旨在培养更多的优秀旅游人才，推动旅游业的可持续发展。

二、培训主题

1. 专业知识与技能培训

在这个主题下，我们将以提高旅游从业者的专业水平为目标，开设各类旅游相关的知识课程，涵盖旅游市场分析、旅游产品开发、旅游策划与营销、旅游法律法规等方面。同时，还将组织实地考察和模拟实践，让学员通过亲身参与，更好地掌握实际工作中所需的技能和经验。

2. 服务意识与素养培训

服务意识和素养是提高旅游行业服务质量的重要基础。我们将针对不同的服务岗位制定相应的培训内容，通过开展礼仪培训、沟通技巧培训、情绪管理培训等，提升从业人员的服务态度、沟通能力和情绪调控能力，使其能够更好地满足游客需求，提供更加优质的服务。

3. 旅游文化与环境保护培训

旅游业是文化传承和环境保护的重要承载者。为了培养旅游从业者对本土文化的认同和理解，以及对环境的关注和保护意识，我们将开设旅游文化探索课程和环境保护讲座，组织参观文化景点和生态保护区，引导学员积极传播旅游文化，推动绿色旅游的发展。

三、培训形式

1. 线下学习

我们将配备专业的师资和场地，开设一系列课程和培训班，供有意愿的人员报名参与。线下学习可以提供更加丰富的学习体验，例如互动讨论、角色扮演、实地考察等，有利于学员的知识掌握和技能培养。

2. 在线学习

为了方便更多的人参与培训，我们还将提供在线学习的机会。学员可以根据自己的时间和地点安排进行学习，通过在线教育平台获取培训课程的视频、材料和测试，与导师进行线上互动，提高学习效率和便利性。

四、培训评估与认证

为了保证培训的质量和效果，我们将设立专门的考核机构对学员进行评估和认证。学员需要完成培训课程的学习任务，并通过相应的考试和实践操作，经过评估合格后才能获得培训证书。这将为学员进一步提供就业竞争力和职业发展的机会。

五、计划执行与推广

为了让更多人了解和参与旅游培训年度计划，我们将通过多种渠道进行宣传和推广，包括媒体报道、合作伙伴推荐、社交媒体传播等。同时，我们还将与相关旅游企业和机构建立合作关系，为学员提供就业机会和实践机会，促进行业的良性发展。

六、结语

旅游培训年度计划的制定，旨在提高旅游从业者的综合素质和专业技能，推动旅游业的可持续发展。通过系统的培训和考核，我们相信会培养出更多的优秀旅游人才，推动旅游行业的提质增效。我们诚邀对旅游事业充满热情的人士积极参与，共同推动我国旅游业的繁荣与发展。旅游，让我们共创美好未来！

旅游年度工作计划(篇4)

近年来，旅游业发展迅速，各地旅游景区也纷纷投入了大量的资金和人力，加强旅游景区的建设和服务水平，提升旅游市场竞争力。而在这一竞争日益激烈的时代，旅游景区年度工作计划的制定和执行显得尤为重要。以下是一份旅游景区年度工作计划，窥探其内涵与制定方法。

一、制定目的

旅游景区年度工作计划的制定旨在明确景区的发展目标、任务和计划，分析景区面临的发展环境并提出相应的应对措施，以确保景区在未来一年内能够持续稳定地发展。

二、分析基础

1. 景区的定位和市场定位

旅游景区的定位主要是指在旅游市场中的位置，如高端豪华旅游景区、亲子旅游景区、文化遗产旅游景区等。同时，还需要分析景区所面临的旅游市场，包括游客结构、旅游产品市场规模和发展趋势等。

2. 景区的优劣势分析

对景区的资源特色、品质水平、服务情况等进行全面比较和综合评价，明确优劣势，以此为基础制定发展方向和目标。

3. 景区的发展瓶颈和潜力

对景区发展中的制约因素和瓶颈进行深入分析，同时也需要考虑其潜力和发展空间，从而为后续的工作制定提供基础数据和依据。

三、制定原则

在制定旅游景区年度工作计划时，需要遵循以下几个原则：

1. 以市场需求为导向

满足游客需求是景区存在的基础，旅游景区年度工作计划应该以游客需求为出发点，满足市场需求，提升游客体验。

2. 立足景区资源特色

旅游景区的资源特色和品质是其核心竞争力，年度工作计划应该紧紧围绕景区资源特色，完善资源开发和利用，提升品质水平。

3. 兼顾可持续发展

景区的发展需要兼顾经济、社会和生态三个方面的可持续性，年度工作计划应该有可持续发展的思考，做到经济效益、社会效益和生态效益的平衡。

四、主要内容

旅游景区年度工作计划的主要内容如下：

1. 发展目标和任务

明确景区发展的总体目标和具体任务，包括如何提升服务水平、完善旅游配套设施、提高游客满意度等。

2. 经济运营策略

制定景区的收入规划和控制目标，同时制定合理的票价、旅游产品定价策略和活动推广运营策略，提升景区的经济效益和竞争力。

3. 资源开发和利用计划

充分利用景区的资源特色和优势，开展生态旅游、文化旅游等各种旅游产品线路，增强景区的吸引力。

4. 服务品质提升计划

制定提升服务品质的措施和目标，加强员工培训和服务意识建设，提高游客满意度和忠诚度。

5. 生态环境保护计划

加强景区生态环境保护，制定环境污染防治措施，建设环境友好型旅游景区。

五、总结

旅游景区年度工作计划的制定是景区发展的重要环节，明确目标和任务，制定有效措施，是促进景区健康持续发展的有效手段。同时，年度工作计划不是僵硬的文件，应该根据实际情况进行调整，确保旅游景区的持续稳定发展。

旅游年度工作计划(篇5)

旅游企业是一个依托于旅游业发展的企业，其所提供的服务涉及到餐饮、住宿、交通、景点等多个方面。为了更好地推进企业的发展，制定年度工作计划是必不可少的一项任务。

一、总体目标

旅游企业年度工作计划的总体目标是在满足客户需求的基础上，实现企业的可持续发展。具体包括：提升服务质量、拓展产品线、提高公司形象、增加市场占有率、提高员工满意度等。

二、市场分析

市场分析是旅游企业年度工作计划制定的重要步骤。市场分析需要包括如下信息：目标客户群体、客户需求、竞争情况、市场趋势等。

三、产品开发

在市场分析的基础上，企业需要对其产品线进行提升和扩展。例如，考虑适应高端游客需求，公司可以开发出一些高端度假配套服务；在大量市场调研资料的基础上，推出一些新的市场需求产品，以便满足客人的需求。

四、服务质量提升

对于旅游企业而言，服务质量是非常重要的。如何提高服务质量？除了加强员工培训和规范服务流程外，应该进一步加大投入，对于一些核心细节进行优化，通过定期的检查，对服务质量进行不断的监控和反馈，以便不断进行调整和完善。

五、品牌建设

旅游企业要想具备长久的市场竞争力，品牌建设是必不可少的一步。公司应该根据市场分析的结果，进一步强化品牌意识，采取一些有效的品牌传播方式，如广告、公关、展览、媒介合作等，以便提升公司的品牌知名度。

六、成本控制

成本控制是旅游企业年度工作计划中的重点内容之一。旅游企业的成本较为复杂，包括人工成本、运营成本、推广成本等多个方面。因此，公司需要制定一些有效的成本控制措施，以保证成本控制在规定的范围内。

七、员工管理

员工是企业的核心资源，如何有效地管理员工是关键。企业需要确立一套有效的薪酬制度和员工激励机制，进一步加强员工培训，提升员工技能水平和服务意识，以便为客户提供更加优质的服务和产品。

八、信息技术

信息技术是企业发展的重要手段之一。利用信息技术，企业可以更好地保障客户的信息安全和服务优质度，提高客户体验度。公司应该加大对于信息技术的投入，对业务流程中的数据进行精准化分析，以便更加精细地进行运营管理。

结语

旅游企业年度工作计划是企业发展的重要指导文件之一，通过年度工作计划，企业可以更好地制定自己的战略目标和实施方案，以达到可持续的发展。随着市场需求的不断变化和竞争的趋势加剧，企业需要不断地进行市场分析和战略调整，以便更好地适应市场的需求。

旅游年度工作计划(篇6)

x年，旅游及度假产业将按照全市“一二五七”总体发展工作思路，以构筑“一带一河一脉”产业发展大格局为目标，以“中国欢乐健康游”主题年为契机，以推动产业转型升级为主线，深入实施产业融合发展，突出重点项目建设和形象提升，进一步提高旅游度假产业发展质量和效益，全面建设国内知名滨海休闲度假目的地城市，为打造“实力、幸福”发挥积极的引领促进作用。年内，力争游客接待量突破400万人次，实现旅游业总收入52亿元，增长15.6%；全市重点旅游企业主营业务收入过亿元的达到4家。

一、整合优化旅游资源，实现旅游度假产业的可持续发展

一要实施城市旅游资源的总体策划。聘请国内知名专家和旅游策划机构，在对城市旅游资源进行全面普查基础上，高起点策划xx市旅游及度假产业发展总体思路，对城市旅游资源进行科学定位和整合，突出山、海、河、岛、林等自然资源，徐福东渡、丁氏鲁商、莱山月主等历史人文资源，南山大佛、南山玉佛、中华历史文化园等宗教文化资源，高尔夫、游艇、湿地等休闲文化资源，黄城阳、王永幸故居、革命烈士陵园等红色文化资源，王屋水库、黄水河流域等现代生态农业资源，新老城区发展变化和餐饮购物、休闲娱乐为等社会经济资源，实现城市旅游资源的整体性、联动性、互补性开发模式，形成指导我市旅游度假产业可持续发展的中长期基本框架。

二要推进蓬长龙区域旅游一体化发展。坚持“规划发展一体化、资源整合一体化、品牌营销一体化”的“三个一体化”发展机制，将我市旅游资源融入区域旅游资源综合开发体系之中，准确定位我市在区域一体化中的主导功能，按照“优势互补、协调联动”的资源开发原则，大力发展优势资源、优势项目，完善差异化的旅游产品体系，构建互补的旅游产品群。积极参与蓬长龙一体化宣传营销，策划区域整体形象，包装特色旅游线路，合力打造区域旅游品牌，实现“资源共享、优势互补、互惠互利、共同发展”的发展目的。

三要深化旅游融合发展。抓住文化发展大繁荣的历史性机遇，以“中国欢乐健康游”主题年为契机，整合城市旅游资源，打造旅游文化精品品牌。

在旅游活动上创新。深入挖掘地域文化、历史文化、民间民俗文化，开展“月月休闲会”群众性活动，策划包装踏青节、梨花节、采摘节、民俗婚庆、南山庙会、乡村赶大集等旅游休闲活动，形成固定的活动模式。提升延伸宗教文化旅游、历史文化旅游、工农业旅游、福寿文化旅游、社会主义新农村旅游、滨海休闲旅游等特色旅游产品文化内涵；挖掘“胶东小延安”黄城阳、王永幸故居、常伦庄、18号信箱等红色旅游资源，整合乡村民俗文化资源，打造“踏寻延安精神”红色旅游线路，带动乡村旅游发展，充实和发展“一日游”、“二日游”、“三日游”、“七日游”特色旅游产品。积极运作以徐福东渡、丁氏鲁商文化为主题的大型旅游演艺活动，凸显城市文化底蕴。突出办好“好客山东·贺年会”、“幸福休闲在”国民休闲汇旅游节庆节事活动，全面融入休闲健身、春节民俗等群众性参与性强的活动内容，将大众化与高端化产品相融合，惠及广大城乡居民，塑造旅游“四季有看点、四季都精彩”的旅游形象。

在群众文化活动、购物餐饮上创新。引导博商、振华、利群等城市重点商贸企业增加旅游元素，增强旅游功能，打造旅游购物休闲街区；挖掘城市特色饮食文化，打造通海路美食一条街和一批“地方饮食名店”；充分利用东西两城区文化广场、东莱文化街、人民公园，以及城乡文化公共设施，开展丰富多彩的群众性文化活动，完善旅游要素体系，提升社会休闲意识，浓厚产业发展的社会文化氛围，推动旅游度假产业大融合、大发展。

二、以南山长寿文化节为载体，打造“孝文化”旅游品牌

充分发挥南山国际长寿文化节和中华不老城品牌影响力，凝练“孝”文化主题内涵，扩大节庆规模，吸引国内外文化组织和社会团体参与，丰富和提升活动项目档次，扩大节庆品牌影响力。推动“孝文化”与南山小康之旅、社会主义新农村之旅和全市正在深入开展的“四德”工程建设结合，策划包装“孝文化”旅游线路，进一步弘扬和传承中华民族传统“孝文化”，在全市树立“百善孝为先”的社会导向，形成尊老、敬老、爱老的良好氛围。

三、全面加快“三区”建设，推动产业转型升级步伐

按照差异化、高端化、特色化发展思路，全面加快南山省级旅游度假区、东海旅游度假区和滨海旅游度假区建设，打造“一体两翼”“三大”旅游度假产业集群，整合“三区”资源和功能优势，积极开展国家级旅游度假区创评工作。

一要提升南山省级旅游度假区高端化服务水平。大力发展养生产业新业态，全面加快南山养生谷建设。完成南山老年大学及阳光艺术广场、养生谷医院一期、养生谷商业街建设，并投入使用；推进养生谷财富中心及C区庐山园、文雅苑等养生地产项目建设，部分项目对外运营，形成体系完善、功能齐全的南山养生文化旅游产业链。以组织举办“同一亚洲?南山中国大师赛”等国际国内大型赛事为平台，积极引进世界顶级高尔夫赛事，提升南山高尔夫品牌在国际上的影响力。丰富完善欢乐峡谷主题公园娱乐项目，增扩马术表演场地，推出游客互动性强的娱乐活动，满足游客多层次休闲娱乐需求，提升南山多元旅游要素的市场吸引力和竞争力，促进旅游综合经济效益的增长。

二要加快东海旅游度假区高端休闲度假产品突破。扩大东海游艇俱乐部经营规模，积极开发海上观光、岛屿观光、餐饮娱乐、海上运动等高端旅游产品，运作区域性游艇经济发展论坛或赛事，大力发展游艇经济，做深做活“海”的文章。创新与东海旅游地产、度假酒店、高尔夫以及自然资源协同发展运营方式，打造国内滨海休闲度假的“黄金海岸”。

三要快速提升滨海旅游度假区发展承载能力。全面完成核心区“两横两纵”主干路网建设，推进二级路网及绿化工程建设，适时启动东部片区主干路网工程建设。加快给水、供暖、燃气和电力等配套管线敷设工程建设，确保与项目建设同步到位。加快黄水河湿地公园整体建设，年内西岸具备初步接待能力。加快徐福文化园景点、广场、绿化等园林景观工程建设，积极运作市场化运营模式，确保徐福纪念馆等后续项目建设及时跟进，为园区发展打造最佳投资环境。

四、重抓旅游度假大项目建设，进一步扩大产业发展规模

围绕“吃住行游购娱”旅游六大要素，加快引进一批“大、高、强”旅游度假项目，提升产业发展的核心竞争力。要充分发挥旅游及度假产业组的协调推进作用，健全完善项目领导负责制、现场办公和项目考核等制度，强化推进措施，及时解决项目推进中遇到的问题，全力打造项目建设和引进的“无障碍通道，确保在建项目快推进、在谈项目快落地。

一要全面加快在建项目建设。南山养生谷医疗保健中心一期投入使用，完成二期主体工程建设。南山老年大学和阳光艺术广场投入使用。中高协南山国际训练中心投入使用。南山养生谷商业街对外运营。上溪君澜福地完成一期分时度假公寓及商贸设施基础工程量的50%。莱子古城商业街项目完成商业街建设，并对外招商。

二要着力推进招商储备项目落地。实施积极有效的项目跟进服务机制，重点推进投资5000万元的大槐树文化主题公园、投资5亿元的保唐寺及佛教文化养生基地、投资8亿元的中国中医药大学中医养生基地等三个在谈项目落地建设。同时，借鉴港中旅青岛海泉湾投资开发模式，整合包装2-3个旅游文化大项目，力争纳入烟台和省旅游局重点旅游项目库，争取在扶持资金、土地指标、规划编制等方面给予政策倾斜，吸引国内外500强企、大型旅游集团公司投资开发，为xx市旅游及度假产业超常规、跨越式发展提供强势发展动力。

五、加大旅游宣传推介力度，全方位提升旅游城市形象

继续开展旅游城市形象标识、一首歌、一首诗、一篇文等“印象”城市旅游系列征集活动，进一步推介、宣传。同时，要聘请国内有关专家学者科学定位旅游城市形象，尽快确定城市主题宣传口号，在旅游宣传营销中发挥主题引导作用。

要创新重点旅游产品的宣传营销模式，分类别、分层次、分市场、分客源细分产品形象，整合包装旅游产品，以最大程度地吸引潜在客源市场。针对国内旅游客源市场，采取参加旅游交易会、召开旅游产品说明会、客源城市回访、主题联合营销等方式，加大对宗教文化、历史文化、生态文化、滨海休闲文化、红色文化等旅游产品的包装推介；针对日韩主要客源国和港澳台地区旅游客源市场，采取口碑营销、网络营销、政府营销、区域联合营销、与大型旅行社、代理机构捆绑营销等方式，加大对高尔夫、游艇、滨海休闲度假等旅游产品的宣传推介；针对欧美等境外旅游客源市场，要采取由点到面，逐步发展的模式，借助国家、省和烟台市旅游局组织的欧美地区营销活动和网络营销渠道，逐步延伸客源市场范围和深度，提升旅游客源量。同时，要积极参与高速公路、高铁、机场等交通干线宣传方式，加强与环渤海地区、泛黄地区旅游合作，组织媒体采风和参与“山东旅游新干线”推介，扩大旅游产品对外知名度，巩固和拓宽旅游客源市场。要加快城市旅游信息化建设，加大资金扶持力度，建立完善城市旅游政务网站、旅游信息咨询网站和旅游微博网络，提高宣传推介效果，让更多的人了解，感受，向往。

六、强化行业管理力度，营造和谐有序的旅游发展环境

深入宣传推广《好客山东旅游服务标准》，加强旅游教育培训工作，开展服务技能大赛等活动，全面提升行业整体服务水平。深入开展旅游市场秩序联合治理整顿活动，严厉查处旅游市场违法违规行为，维护旅游经营者和游客的合法权益；加强旅游安全保障体系建设，完善旅游安全管理机制、突发事件处置应急预案。指导旅游企业对照国家行业标准开展自查整改，创建达标活动，提升旅游服务质量。积极引进国际金钥匙、皇金管家、绿色环保等新兴旅游发展理念和品牌经营模式，进一步提升旅游服务品位和档次，增强旅游企业市场竞争力。广泛深入开展精神文明建设活动，发挥刁娜等先进人物模范引领带动作用，全面深化旅游行风建设，提升产业发展的软实力，树立文明、诚信、和谐的旅游城市形象。

旅游年度工作计划(篇7)

近年来，旅游业在中国取得了长足的发展。为了吸引更多的游客，提升旅游业的竞争力，各地旅游部门纷纷推出了一系列宣传营销计划。下面，我们就来详细介绍一下今年的旅游宣传营销年度计划。

为了提升旅游目的地的知名度和美誉度，我们将在全国范围内展开大规模的宣传活动。通过电视、广播、报纸、杂志等各种媒体，广泛传播旅游目的地的优美风景、丰富文化和独特魅力。同时，我们还将加大对线上媒体的投入，通过各大旅游网站、社交媒体平台的推广，让更多的人了解到我们的旅游目的地。我们还将与旅行社和OTA（在线旅行社）合作，通过他们的渠道推广我们的旅游产品，提高游客的预订量和到访率。

为了满足不同游客的需求，我们将开展多样化的旅游活动。比如，为摄影爱好者举办摄影大赛，吸引他们到我们的旅游目的地拍摄美丽的风景；为文艺青年举办音乐会、戏剧表演等文化活动，让他们感受到旅游中的艺术氛围；为亲子家庭举办亲子游活动，让孩子们在旅游中学习与成长。我们还将开展一系列的主题旅游活动，比如历史文化之旅、户外运动之旅等，满足不同游客的兴趣爱好和需求。

我们还将积极开展旅游宣传推广活动。每个月，我们都会邀请知名旅游专家、旅行家到我们的旅游目的地进行实地考察，并借此机会进行宣传推广。同时，我们将邀请各地的名人或明星代言，通过他们的影响力和号召力，吸引更多的游客。我们还将与相关的商家合作，推出各种旅游优惠和打折活动，吸引顾客到我们的旅游目的地消费。

为了提升旅游服务质量，我们将加强旅游人才的培养和队伍建设。通过举办各种培训班、讲座、研讨会等活动，提高旅游从业人员的综合素质和服务水平。同时，我们还将加强对旅游设施、旅游景点的管理和维护，确保游客能够享受到安全、舒适的旅游环境。

通过以上的宣传营销计划，我们有信心吸引更多的游客，提升旅游目的地的知名度和美誉度。同时，我们也将为游客提供更多样化的旅游活动，满足不同游客的需求。我们相信，随着宣传营销计划的实施和不断的努力，我们的旅游业将进一步繁荣发展，成为人们心目中的理想旅游目的地。

旅游年度工作计划(篇8)

1、 抓规划，绘就发展蓝图

规划是旅游业发展的基础，科学前瞻性的规划可以为旅游业发展导向领航。一是完成大马路风情一条街的规划工作；二是完成__区旅游总体规划工作；三是积极参与滨江风光带的规划工作；四是对潜洲岛规划进行前期调研工作。

2、抓投入，做强旅游产业

一是加大旅游产业投入。积极编制旅游项目，推进渡江胜利纪念馆的选址扩建工作，努力争取国家和省政府旅游专项资金投资。二是积极推进招商引资。创造条件，把握时机，大力激活民资，多渠道集聚资金，形成多元化投资体系，引导各类资金投入景区景点开发、旅游基础设施建设和旅游商品生产等领域。三是加快重点项目建设步伐。积极推进滨江风光带、大马路风情一条街的规划、招商和开发。四是完成狮子山南门改造工程。

3、抓整合，有效开发资源

我区旅游资源十分丰富，但目前缺乏有效整合，旅游还不成气候，存在着单兵作战，力量薄弱，影响力小，吸引力不足。加大旅游资源整合力度，有效开发利用旅游资源势在必行。加快旅游资源综合开发，推出以明城墙风光带和滨江风光带为重点的观光旅游线，充分挖掘我区丰厚的文化旅游资源，积极与有关部门合作，联手推出富有下关特色的旅游精品线路。

4、抓促销，开拓客源市场

加大宣传促销力度，积极开拓客源市场。第一，有选择地参加各类旅游交易会，培育中间商帮助促销，创造条件在主要客源地开设宣传窗口，建立营销网络。第二，与文化局、旅游开发公司和仙人湖度假村合作，办好“妈祖文化民俗节”、“阅江楼文化旅游节”、“重阳幕府登高节”“迎新年祁福撞钟”等节庆活动。第三，积极利用主流媒体促销，重大节庆活动前，在省、市电视台以及报纸上加大宣传促销的力度。第四，建立下关旅游网，完善网站内容，通过网络来宣传下关旅游。

5、抓规范，加强行业管理

一是加强行业规范建设。严抓旅游企业管理，贯彻落实各项法律法规，依法治旅，严厉打击旅游企业违规违法经营，切实加强旅游企业的管理，整治市场秩序。建立诚信旅游档案，力争推出2家诚信旅行社，1—2家绿色宾馆饭店。二是加强旅游队伍建设。从教育培训入手，加大对从业人员的培训力度，组织区内旅游企业进行岗位技能比赛，提高旅游从业人员素质及服务技能，提高职业认同度，积极参加市旅游局组织的各类培训。三是加强服务企业意识。深入到滨江世茂新城、仙人湖度假村、大桥饭店等单位现场，跟踪服务。力争在年内完成2家宾馆饭店“升星”工作，引进1家国内旅行社。四是加强机关作风建设。将积极开展机关效能建设活动，不断加强自身建设，切实树立“团结、敬业、诚信、博学”的团队精神，创建优质服务、优良作风、优美环境、人民满意机关，积极为经济建设服务、为市场主体服务、为基层服务、为群众服务，在政府网上公布职责、权限、范围，建立阳光工程档案。

20__年上半年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，围绕全年工作目标任务，以推进景区质量建设、优化旅游发展环境、打造富有特色的旅游线路和旅游节庆活动为重点，大力提升旅游产业素质，取得了较好的成绩。现将我局上半年主要工作情况及下半年工作重点汇报如下：

一、上半年工作任务完成情况

(一)加强策划，精心运作，办时尚节庆,展鼓楼精彩

第六届湖南路旅游时尚节于3月1日在狮子桥步行街举办。活动以“时尚旅游，精彩鼓楼”为主题。通过推出一系列丰富多彩的活动，充分宣传和展示__区“三个文明”建设的成果。内容丰富、特色明显。

1、突出时尚主题，在节庆的策划上力求新突破。抓住文化创意产业这一经济发展的时尚主题，推出了 “文化创意产业游”新线路。把文化创意产业成果通过旅游活动平台展现在市民百姓面前；围绕20__中国奥运旅游年这一时尚主题，推出了“太极神韵迎奥运” 活动，并邀请全国著名的舞龙队进行精彩表演；贴近城乡和谐发展这一社会发展的时尚主题，与__县旅游局联合推出了“认领希望果树”活动。共认领希望果树 58棵，收到捐款17400元，增强了旅游节庆的社会效能。

2、内容丰富多彩，在展示成就贴近旅游上寻求新突破。主要有民国建筑博览长廊、民国实物风情展、楼宇经济成果展、自主创业风貌展、鼓楼旅游景点联展等展出。此外还举办了绿色植物展销；迎春百幅梅展；发动湖南路20多个商家开展“携手时尚节、推出新活动”，让利惠民等活动。

3、发挥多方联动，在合作模式上取得新突破。今年的时尚节，吸引了近30多家政府部门和企事业单位参与，为历届之最。主要体现在政府各部门之间的合作模式和政企之间的合作模式取得了新突破。许多部门积极参与、密切配合，主动为活动献计献策；中北友好国际旅行社主动为“鼓楼文化创意产业之旅”免费提供8台车辆和 8名优秀导游，输送游客近400人。

4、注重氛围营造，在宣传成效上有了新突破。制作了100棵仿真梅花树，将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚的梅花街；在湖南路街区的所有商家门前，悬挂了时尚节宣传旗帜，渲染了浓郁的时尚气息和节日氛围。通过南京电视台新闻综合频道和南京交通广播电台，在活动前三天进行高密度的预告宣传，产生了较大的反响。活动当天，现场游客达12万人次。有近20家媒体对活动进行采访报道。南京交通广播电台还对“鼓楼文化创意产业之旅”进行了现场空中联线报道。开幕式当晚，《直播南京－锐丽行动》播出了湖南路旅游时尚节两分钟的专题片。

（二）推进景区质量建设，认真筹备，积极争创国家aaa级旅游景区

乌龙潭创建国家aaa级旅游景区是区政府08年的奋斗目标，半年来，在我局的协调推动下，该项工作已取得了实质性进展。主要做了以下工作：

1、建立创建机构，加强组织领导。区政府专门成立了乌龙潭创建国家aaa级旅游景区工作领导小组，召开了协调会，对创建工作进行了全面动员和部署，明确了工作职责。成立了创建现场指挥部，下设工程建设、外联协调、基础台帐、监督指导四个工作小组。

2、熟悉创建标准，学习创建经验。参加了__市旅游局举办的创建国家a级旅游景区培训班；对创建工作人员进行了基本业务培训；组织主要创建工作人员前往大观园、西湖、拙政园、瘦西湖，以及中山陵、__市博物馆、宝船厂遗址等景区学习创建经验，拓展创建思路，树立创建信心。

3、采取得力措施，有序推进创建。召开了动员会，统一了参与创建人员的思想；对照标准进行了任务分解，确定工作节点；完成了景区导游词，积极收集、整理、编撰相关的台帐资料；邀请红学专家召开座谈会，以历史名人纪念馆展馆为主线，重新定位曹雪芹纪念馆、颜鲁公祠的布展思路，并邀请南艺教授设计布展方案；着手对景区厕所、游客中心建设、标识系统进行方案设计。

（三）规范驻区旅行社明码标价行为，促进旅游行业服务质量提升

为贯彻执行市物价局、市旅游局《关于规范旅行社明码标价行为的通知》精神，进一步规范我区旅行社价格行为，维护广大消费者的合法权益。成立__区规范驻区旅行社明码标价行为工作领导小组，召开了专题工作会议进行统一部署。区旅游局、区物价局组成3个联合检查组，对94家驻区旅行社明码标价行为进行了专项检查。检查显示，驻区绝大多数旅行社能够按照物价部门的标准化格式对标价行为进行规范整改，总体落实较好，未发生一起处罚案件。

旅游年度工作计划(篇9)

随着人们生活水平的不断提高和旅游消费的不断升级，越来越多的人开始注重旅游项目的体验和服务质量。因此，每个旅游项目都需要有一个周密的计划，以确保其业务稳定和不断发展。下面我们将介绍一个完整的旅游项目年度工作计划，以供参考。

步骤一：产品规划

旅游业务与产品规划是一个旅游项目成功的基础。在开始设计任何业务计划之前，必须首先决定我们的旅游产品类型，例如文化旅游，自然旅游，生态旅游，城市旅游或冒险旅游等。

随着不断变化的市场和消费者需求，我们必须经常更新我们的产品。我们必须与周边业界的开发者、酒店经营者和其他业务合作伙伴促进交流，以确定新产品的独特性以及如何满足消费者需求。

步骤二：市场分析

市场分析是我们在确定旅游业务目标和产品类型之前必须进行的重要过程。这包括对市场上已有的旅游业务进行调查，以确定已有产品提供的服务类型和价值。

另一个重要方面是了解客户心理需求。要进行这项工作，我们需要进行定期的客户满意度调查，以了解他们是否满意我们当前的服务。我们还可以通过网络等渠道收集客户反馈意见，并对调查结果进行分析和筛选。

步骤三：销售和宣传

销售和宣传是旅游业务的重要组成部分。我们必须确定我们的目标客户群，懂得如何针对目标客户群定位我们的品牌形象，并制定相应的宣传计划。

我们可以通过与当地合作伙伴、旅游行业组织、网络平台等合作推广、电子邮件和手机信息等方式，打造我们的品牌形象，向目标客户推广我们的产品。

步骤四：投资和财务管理

投资和财务管理是旅游业务的一个关键方面。我们必须确定旅游项目的预算和财务策略，并确保预算的合理性和可持续性。我们必须定期对财务报表进行审查，并根据每个季度的经营状况确定财务目标和预算。

此外，我们必须灵活应对经济变化和市场需求，以最大限度地利用我们的资产和财务资源。

步骤五：服务和运营管理

服务和运营管理对于旅游业务运营来说是至关重要的。我们必须为客户提供优质的服务，建立具有强大品牌形象和市场竞争力的业务，并与酒店、交通和旅游景点等业务合作伙伴进行紧密合作，共同提高整个旅游项目的服务质量。

我们还应该定期对运营状况进行评估，并对需要改进的方面作出相应的调整。如此，我们才能确保我们的旅游业务保持高水平的运营质量，并提供真正有价值的旅游产品和服务。

总结：

以上就是一个完整的旅游项目年度计划。在实施这样的计划之前，我们必须首先确定我们的旅游产品类型、目标客户和财务目标，并根据该计划对我们的旅游业务进行管理。当我们在旅游业务中成功运用这些计划时，我们就可以建立起一个可持续的旅游管理模式，有效提高我们的附加值和利润。

旅游工作计划汇集

以下是小编为您整理的“旅游工作计划”相关的精华内容，相信您可以在这篇文章中找到您需要的一切。为了更识别地实现工作极限，也到了该制定一份工作计划，思考该做什么的时候了。工作计划就是提前将工作列出清单，让我们事半功倍的完成工作。

旅游工作计划 篇1

一、指导思想

XX年，我委的教育培训工作将以“提升行业服务质量、推动产业健康发展”为主线，以项目开发、培训指导、交流学习、测评考核等为主要手段，进一步凝聚多方面的教育培训资源，创新思路、加大力度，提高教育培训工作的质量与综合效益，为我区旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。

二、主要思路与内容

（一）针对企业管理人员的教育培训

抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训，树立现代企业经营管理理念，提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训项目，构建行业中高层管理者学习的平台，加强旅游企业总经理、部门经理岗位职务培训。

（二）针对专业技能人才的教育培训

开展高技能人才和紧缺人才专项培训，提高从业人员的技能等级，为我区旅游业的可持续发展提供人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会服务师等高技能人才培养；加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动策划等领域紧缺人才的培养；加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。

（三）针对一线服务人员的教育培训

以职业素养、专业技能和外语水平提升为重点，有针对性地开展企业员工的.岗前培训和在岗培训，全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线服务人员，进一步提升旅游服务接待能力，增强服务意识，调动员工积极性，培养出高素质的服务人员。

（四）针对机关干部的自身学习

通过主题论坛、专题研修班、同行交流等途径，提高机关干部的政策水平和业务能力，更好地服务旅游企业。

三、具体工作计划

（一)引入“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进大型旅游企业

引入上海市旅游行业最权威的旅游培训项目——“东方讲坛&8226;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业，为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资源和便捷的培训机会。

（二）积极创建“上海市旅游人才开发示范基地”

积极参加“上海市旅游人才开发示范基地”创建工作，争取借助市旅游局的资金及政策支持，在我区创建2－3家市旅游人才开发示范基地，培养一批有素养、有能力的旅游专才。

（三）组织“松江区旅游行业人力资源工作联席会议”

预计于4月，联合区旅游协会、区人才交流中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资源联席会议，邀请区内各旅游企业人力资源部门负责人参加，通过资源整合，构建旅游人力资源建设的新平台。

（四）精心策划“旅游管理前沿讲座”

根据我区旅游业发展的阶段性重点工作，结合旅游企业的实际需要，邀请着名旅游专家学者开设前沿讲座，对旅游企业中高层管理人员进行提升培训。

（五）举办“季度性专项技能比武”活动

我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武，年末组织一次全面的技能比武决赛。3月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台，将于3月下旬正式举行，实行赛训结合的方式，请专业老师实地教授，通过比赛检验培训成果，赛训结合。

旅游工作计划 篇2

旅游产品定制师工作计划是指对旅游行业进行市场分析、旅游产品定位、产品策划、成本控制和推广策略制定等一系列工作的规划和实施。具体而言，旅游产品定制师需要在以下几个方面进行工作计划：

一、市场分析

市场分析是旅游产品定制师启动工作的第一步，它的重要性不言而喻。市场分析需要旅游产品定制师关注当前旅游市场的发展趋势，包括旅游市场规模和发展状况等。可以通过与旅游咨询公司合作，运用SWOT分析法、对竞争对手进行市场调研等方式进行市场分析，制定旅游产品的定位策略，为后续的产品策划打下基础。

二、旅游产品定位

旅游产品定位包含多个方面，需要旅游产品定制师进行全面的分析和研究。首先需要了解客户需求，包括客户的旅游目的、预算等基本情况，然后选择适合的目的地、旅游主题和行程安排，满足不同客户群体的旅游需求。同时，还需要考虑到目标客户的心理需求，比如旅游者对于景点的文化内涵、历史背景等方面的关注点，以及旅游者对于旅游体验的期望和要求等。

三、产品策划

产品策划是旅游产品定制师最重要的工作之一，它决定了旅游产品的成败。产品策划需要考虑到客户的预算、旅游时间、所选目的地的特色和旅游产品的独特性等方面的因素，深入分析市场状况和客户需求，制定出适合的策略，包括行程安排、住宿和交通安排、餐饮和旅游活动等。同时，还需要考虑到旅游产品的成本控制，确保旅游产品的成本可控、利润可观。

四、促销策略制定

促销策略制定是旅游产品定制师的最后一步，它决定了旅游产品是否能够被成功推广和销售。促销策略可以通过各种形式进行，比如通过网络平台推广、进行优惠活动、与商家合作等方式，全方位宣传旅游产品的特点和优势，提高旅游产品的知名度和美誉度。

此外，旅游产品定制师还需要关注旅游行业的变化和趋势，随时更新旅游产品策划和推广策略，将旅游产品打造成为市场上的佼佼者。

总之，旅游产品定制师需要在市场分析、旅游产品定位、产品策划和促销策略制定等方面进行全面的工作计划和实施，为旅游产品的成功推广和销售奠定基础。

旅游工作计划 篇3

旅游机构工作计划

随着旅游业的不断发展，越来越多的人开始向往旅行的生活方式。然而，旅游的种类多种多样，为了满足不同客户的需求，旅游机构需要制定详细的工作计划，以提供高质量的服务。

首先，旅游机构需要设立明确的旅游主题。无论是文化旅游、自然旅游还是度假旅游，旅游机构都需要精心设计旅游路线、景点推荐以及住宿安排等服务项目，满足客户的需求。例如，在文化旅游方面，旅游机构可以为客户提供参观名胜古迹、博物馆等文化场所的服务，帮助客户了解当地的历史和文化。在自然旅游方面，旅游机构可以为客户提供爬山、探险等旅游项目，让客户体验大自然的魅力。对于度假旅游，旅游机构需要为客户精心挑选度假酒店及景点，满足客户对舒适度假及休闲放松的需求。

其次，旅游机构需要重视旅游产品的质量。以文化旅游为例，在确保客户安全的前提下，旅游机构需要挑选优质的导游、提供舒适的交通工具，让客户在旅游过程中得到充分的安全保障和舒适感受。同样，对于自然旅游和度假旅游，旅游机构也需要确保旅游产品的品质。例如，在自然旅游方面，旅游机构需要针对不同的探险项目为客户提供专业的装备和服务，确保客户在探险过程中得到足够的安全和支持。在度假旅游方面，旅游机构需要关注酒店服务质量、设施等方面，尽可能满足客户的需求和期望。

适当的定价策略是制定旅游机构工作计划的关键之一。作为一家专门从事旅游行业的公司，旅游机构需要关注所提供服务项目的收益以及客户的需求和预算。对于那些对旅游价格敏感的客户，旅游机构需要控制价格高低把握好价格与服务质量之间的平衡。对于那些更追求旅游高品质服务和舒适度的客户，则需要提供更好的服务和设施，但此时收费也必须相应提高。旅游机构需要通过对市场的分析来确定最优的定价策略，提升产品的竞争力以及客户的满意度。

最后，旅游机构需要不断改进服务和提高管理效率。这方面包括在旅游过程中对客户的安全保障、通讯设备、医疗保障等方面细节设计，以全面提升旅游产品的质量。同时旅游机构还需要注重效率、管理质量等方面的改进，通过采用现代技术、智能化管理等手段，为客户人性化的行程安排、更快速地行程确认、高效的售后服务等提供保障，让客户在旅游过程中体验到更贴心和专业的服务。

总之，旅游机构的成功在于制定出一个具体、优质、高效的工作计划并始终严格执行。只有不断地追求优质和服务更高的旅游产品，针对客户的需求和预算合理的定价，以及推广管理效率和服务质量的升级等方式，才能提升客户的满意度和公司的声誉，使旅游机构不断发展壮大。

旅游工作计划 篇4

月度旅游工作计划

随着旅游业的发展，越来越多的人开始注重旅游品质和旅游体验。为了更好地满足旅游者的需求，旅游行业人员需要认真制定月度旅游工作计划，以确保旅游行业的顺利发展。

第一步：市场分析

在制定月度旅游工作计划之前，首先需要分析市场，包括旅游市场的发展趋势、找出市场的瓶颈等。与此同时，分析竞争对手的市场策略，以便能够更好地满足旅游者的需求。了解市场情况，是实现旅游行业的目标的重要保证。

第二步：明确旅游目标

制定月度旅游工作计划时，需要有明确的旅游目标，包括开拓新的旅游市场、推销旅游产品、提高旅游产品的质量和服务水平等。通过实现这些目标，能够更好地满足旅游者的需求，并为旅游行业的发展提供强有力的保障。

第三步：确定工作计划

在明确旅游目标之后，需要进一步确定旅游工作计划，具体包括制定旅游产品的推广策略、提高旅游产品的质量等具体的实施措施。在制定工作计划时，需要考虑到旅游的季节性，针对不同的旅游季节，制定不同的工作计划，以便更好地满足旅游者的需求。

第四步：执行工作计划

工作计划制定之后，需要按照计划的要求进行实施。在执行工作计划时，需要特别注意旅游行业的安全问题和服务质量，以确保旅游者在旅游过程中享受到安全、舒适、愉快的旅游体验。执行工作计划的同时，需要不断地监督和跟进工作进展，对计划提出合理的改进意见，以便进一步提高工作效率和旅游服务水平。

第五步：总结经验

在月度旅游工作计划执行结束之后，需要进行经验总结，包括分析工作成果和不足之处，总结工作中的成功经验和经验教训，并将这些经验用于制定下个月的旅游工作计划，以达到经验借鉴和不断进步的效果。

总之，月度旅游工作计划是旅游行业发展的重要保障，需要认真制定、执行和总结，以确保旅游服务质量和旅游体验的不断提升，为旅游行业的可持续发展提供强有力的支持。

旅游工作计划 篇5

随着旅游业的兴起，旅游服务业也越来越受到关注。旅游服务工作计划就是为了提高旅游服务质量，更好地满足游客的需求而制定的。下面，我们就来详细了解一下旅游服务工作计划。

一、旅游服务工作计划的制定目的

旅游服务工作计划的制定目的有以下几个方面：

1、提高旅游服务质量

制定旅游服务工作计划可以通过明确目标和任务，规范旅游服务业务流程，提高旅游服务效率和质量。在服务游客的过程中，可以更好地满足旅游者的需求，使游客得到更好的旅游体验。

2、提升旅游服务业的竞争力

随着旅游市场的竞争越来越激烈，提升旅游服务业的竞争力显得尤为重要。通过制定旅游服务工作计划，旅游服务业可以在竞争中更好地脱颖而出，保持市场份额和客户忠诚度。

3、促进旅游产业的健康发展

旅游服务业的发展对旅游产业的健康发展起着至关重要的作用。旅游服务工作计划的制定可以规范旅游服务行业的经营行为，提升行业发展的质量和水平，推动整个旅游产业向着更加健康、可持续的方向发展。

二、旅游服务工作计划的重点内容

1、提升服务人员素质

服务人员是旅游服务业的重要组成部分，服务人员素质的好坏直接影响着游客的旅游体验。因此，在旅游服务工作计划中，提升服务人员素质是一个重点内容。

提升服务人员素质可以从以下几个方面入手：

（1）加强服务人员的培训，提高服务技能和素质；

（2）调整服务岗位，合理分工，提高工作效率和服务质量；

（3）建立服务人员评估机制，对服务人员的工作表现进行评估，以便发现和解决问题。

2、提供优质的旅游服务产品

优质的旅游服务产品可以提高游客的满意度，增强旅游服务业的竞争力。在旅游服务工作计划中，提供优质的旅游服务产品也是一个重点内容。

提供优质的旅游服务产品可以从以下几个方面入手：

（1）根据游客需求，精心设计旅游线路和旅游产品；

（2）确保旅游服务产品的质量，提供灵活的旅游服务方式；

（3）针对不同类型的游客，提供不同的旅游服务方案，以满足不同人群的需求。

3、提高服务效率和客户满意度

提高服务效率和客户满意度是旅游服务工作计划的另一个重点内容。服务效率和客户满意度的提高需要从以下几个方面进行：

（1）建立完善的服务流程和服务标准，确保服务质量和效率；

（2）加强与游客的沟通和交流，在服务中及时发现和解决问题；

（3）建立客户评估机制，及时了解客户的需求和反馈，以便做出调整和升级。

三、结语

旅游服务工作计划是提高旅游服务质量和竞争力的有效途径。制定旅游服务工作计划需要综合考虑旅游行业的发展和游客的需求，从而提供更好的服务和旅游产品。同时，为了保持旅游服务业的竞争力和健康发展，还需要加强旅游服务管理，提升服务人员素质和服务质量，提高服务效率和客户满意度。只有这样，才能让旅游服务业持续发展、茁壮成长。

旅游工作计划 篇6

旅游工作计划范文

今年以来，我省旅游业以加快建设旅游经济强省为目标，以“规划落实年”为重点，以“三带十区”重大项目建设为抓手，创新发展思维，转变增长方式，提高发展质量，培育发展后劲，推动了旅游经济的快速发展，入境旅游、国内旅游、出境旅游均运行良好，各项指标都保持稳步增长的势头。据统计，上半年全省接待入境旅游人数万人次，同比增长%；实现旅游外汇收入亿美元，同比增长%。全省有组织出境旅游者万人次，同比增长%;接待国内旅游者9623万人次，同比增长%；国内旅游收入亿元，同比增长%。

一、 基本情况

（一）入境旅游市场

1、入境过夜旅游者人数。我省共接待入境旅游者万人次，同比增长%。其中，外国人万人次，同比增长%，占全部入境旅游者人数的%；香港同胞万人次，同比增长%，占%；澳门同胞万人次，同比增长%，占%；；台湾同胞万人次，同比增长%，占%。

2、入境过夜旅游者人天数。我省入境过夜旅游者人天数万人天，同比增长%。其中，外国人万人天，同比增长%；香港同胞万人天，同比增长%；澳门同胞万人天，同比下降%；台湾同胞万人天，同比增长%。入境过夜旅游者在我省平均停留天，比去年同期提高天。

3、旅游外汇收入。我省旅游外汇收入亿美元，同比增长24%。其中，外国人亿美元，同比增长%；香港同胞亿美元，同比增长%；澳门同胞亿美元，同比下降%；台湾同胞亿美元，同比增长%。入境过夜旅游者在我省人均天花费美元，比去年同期提高了美元。

4、各洲际入境市场情况。我省接待的外国旅游者中，亚洲游客万人次，同比增长%，占全部外国旅游者的%；欧洲游客万人次，同比增长%，占%；美洲游客万人次，同比增长%，占%；大洋洲游客万人次，同比增长%，占%；非洲及其他游客万人次，同比增长%，占%。

5、入境主要客源国情况。我省入境客源国前十五位分别是日本（万人次，增长%）、韩国（万人次，增长%）、美国（万人次，增长%）、马来西亚（万人次，增长%）、新加坡（万人次，增长%）、泰国（万人次，增长%）、意大利（万人次，增长%）、德国（万人次，增长%）、法国（万人次，增长%）、（10）澳大利亚（万人次，增长%）、（11）英国（万人次，增长%）、（12）加拿大（万人次，增长%）、（13）印度（万人次，增长%）（14）西班牙（万人次，增长%）、（15）印度尼西亚（万人次，增长%）。日本重新超过韩国成为我省入境旅游最大客源国，美国超过马来西亚成为我省第三大客源国。以上15国游客占我省全年接待外国人总数的%，占全年入境旅游者总数的%。

6、各市入境旅游情况。全省11个市接待入境旅游者人数都实现了正增长，旅游外汇收入除台州外，其他各市均实现正增长。入境旅游者人数的增长幅度最大的'是湖州，同比增长%，其次是金华，同比增长%，涨幅低于全省平均水平的只有杭州（%）、舟山（%）、台州（%）、嘉兴（%）。旅游外汇收入增长幅度最大的是温州，同比增长%，其次是湖州，同比增长%，涨幅低于全省平均水平的还有舟山（%）、台州（%）、嘉兴（%）。

杭州接待入境旅游者人数达到万人次，外汇收入超过5亿美元，达到亿美元，全省排名第一；接待入境旅游者人数排名第二、第三的分别是宁波和嘉兴，接待量分别为万人次和28万人次。旅游外汇收入排名第二、第三的分别是宁波和金华，外汇收入分别达到18062万美元和10349万美元。 「1」 「2」 「3」 「4」 「5」 「6」 「7」

7、入境旅游在全国地位。我省入境旅游人数比XX年增长%，比全国平均增长幅度(%)高出个百分点，入境旅游者人数首次超过北京，仅次于广东、上海、江苏，在全国排名第四位；旅游外汇收入亿美元，同比增长%，比全国增长幅度(%)高个百分点，旅游外汇收入仅次于广东、北京、上海、江苏，在全国排名第五位。

（二）国内旅游市场

1、国内旅游人数及收入。我省接待国内旅游者9623万人次，同比增长%；国内旅游收入亿元，同比增长%。其中，国内过夜旅游者万人次，增长%，占%，一日游游客万人次，增长%，占%。

2、逗留时间和人均花费。国内过夜旅游者在我省平均逗留时间为天，比去年延长天；国内旅游者在我省人均花费元，比去年同期提高35元。

3、主要客源地分布。我省国内旅游的最大客源市场是本省居民，约占%，省外最大客源市场是上海（%），其次是江苏省（%）、广东省（%）、北京（%）、山东省（%）、安徽省（%）、福建省（%）、江西省（%）、四川省（%）。华东六省一市为我省输送近80%的国内旅游客源。

（三）出境旅游市场

我省旅行社组织出境旅游者人数为万人次，同比增长%。其中，出国游人数占%；港澳游占%。出境旅游列在前十位的地区和国家分别为中国香港、中国澳门、泰国、新加坡、马来西亚、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、越南。

（四）假日旅游市场

春节、五一黄金周假日旅游继续呈现蓬勃发展的态势，两个黄金周全省共接待海内外游客2837万人次，同比增长%，实现旅游收入亿元人民币，同比增长%，分别占全年旅游者总数和旅游总收入的%和%。

（五）产业发展情况

1、旅行社外联接待情况。

我省国际旅行社有组织接待入境旅游者达万人次，比上年增长%，占全省接待入境旅游者总量的%。全省国际旅行社外联入境旅游者万人次，比上年增长%，占全省接待入境旅游者总量的%。

2、宾馆饭店情况。

全省宾馆饭店平均客房出租率%，比去年同期下降%，平均房价元，与上年同期基本持平。我省五星级饭店平均客房出租率%，平均房价元，四星级饭店平均客房出租率%，平均房价元，三星级饭店平均客房出租率%，平均房价元。在11个地级市中平均客房出租率最高的是绍兴%，高于全省平均客房出租率个百分点，其次是温州%，高于全省平均客房出租率个百分点，平均客房出租率最低的是湖州%，低于全省平均客房出租率个百分点；在11个地级市中平均房价最高的是杭州334元，高于全省平均房价57元，其次是宁波322元，高于全省平均房价45元，平均房价最低的是衢州162元，低于全省平均房价115元。

旅游工作计划 篇7

2018年，我们将围绕县上下达的目标任务和市旅文委的安排，切实抓好文物旅游安全工作，层层落实安全责任，逐级签订文物保护目标责任书，确保文物旅游安全万无一失。不断完善文保网络，加强基层文保组织和文保员队伍建设。认真抓好项目落实工作。联系省、市主管部门，落实项目资金，进行唐贞陵、唐崇陵石刻加固保护工程，坚持就地保护，最低限度干预原则，通过对涉及到扶正或者复立的石刻的地基，进行补强处理和新增设基础的措施，原青石底座缺失或破损，则结合考古信息进行补配或归安；对部分石刻进行扶正纠偏；为了防止人为破坏在石刻周围加设围栏，并将围栏内地面用青砖铺设以防长草。完成中华水利会馆旧址维修工程方案的审批，争取维修工程资金。

积极推进旅游产业发展，强化景区基础设施建设，全力推进**省第三批旅游示范县创建工作，完成《**县全域旅游发展规划》等旅游规划的编制。推进**堡秦商文化产业园项目建设；加强与市局、工作总结省局的沟通联系，邀请A级景区建设评审方面的专家进行现场指导，完成**渠旅游风景区AAAA级景区的创建工作。配合指导**公社景区在规划编制、基础设施建设、旅游项目设置等方面完成景区提升。继续规范整顿旅游行业单位，形成良好的市场环境，提升**旅游的吸引力和美誉度；加强旅游宣传推介，采用多种形式、多种途径开展宣传工作，全力做好**县创建**省旅游示范县宣传，推介全域旅游 全景**，为我县旅游发展营造良好的氛围和环境。**文物旅游微信平台发送微信500条以上；做好各种旅游接待活动，实现全县旅游接待人数、综合收入13%的增长率。

旅游工作计划 篇8

法国是欧洲浪漫的中心，也是世界最浪漫的国度。这里悠久的历史、具有丰富文化内涵的文化遗迹和引人入胜的野外风光一直吸引着国内众多游客的眼球。旅游法国，邂逅浪漫。下面向大家详细介绍法国的详细旅游计划。

巴黎是法国的首都，因其充满历史文化的建筑物和弥漫着艺术和时尚的城市气息而成为举世闻名的世界之城。我们将带您领略罗浮宫的大气磅礴，那雄壮的建筑会带着您的心一同回到过去那个繁华的时代，感受它悠久的历史沉淀。再去一览埃菲尔铁塔，站在铁塔顶端俯瞰巴黎美景，同埃菲尔铁塔合照，利用各种角度让它“站”在掌心，或者用手“捏”着。去看看成就巴黎风土人情的塞纳河的潺潺流水，再去感受一下巴黎圣母院的庄重典雅。接下来带您体验法国大餐的豪华，感受中西餐的不同文化，体验西餐的艺术魅力。最后去普罗旺斯看看薰衣草吧，那美妙的紫色画面和芬芳的香味，会让你无法不惊叹这座城市的浪漫之美。这个香奈儿之都，似乎空气里都是香水的味道，让你情不自禁地爱上这座城。

米兰是著名的时尚之都，是潮人的聚集地，因此它一直是年轻男女的梦寐之都。这里有随处可见的限量版和令人赞不绝口的时尚指标。白天游览过米兰的时尚基地后，在夜幕降临时分，我们又可饱览这个夜生活的天堂。人们的热情和灯火辉煌的夜景，会让你一扫疲惫，尽情享受这美好的时光。米兰美食的诱惑，美景的诱人，文化的多彩和艺术的纷呈，会让我们深深的爱上米兰这座光芒之城，爱上这座繁华之后的纯情古城。

里昂是法国历史悠久的古老城市，有“拥有一颗粉红的心脏”的美称。这里气候温暖宜人，风景秀丽。这里的白莱果广场一度被称为皇家广场，广场屹立着一座路易十四威武骑马雕像，东南面那座装饰艺术博物馆里藏品种类繁多，美不胜收。主色调为橙红色的老城区依旧格外醒目。在这里，仿佛置身于中世纪，那哥特式、文艺复兴式及古典式的房屋让我们感受到浓厚的古老气氛，同时为那时代变迁下不变的悠久传统而折服。里昂的现代化让这个厚重历史的国家生机勃勃。

通过这些天的游览大家一定深深爱上了法国这座浪漫之都，相信法国的美景一定会使大家难以忘怀。相信青年旅行社最优质的服务和最贴心的游程会让您满意。

旅游工作计划 篇9

旅游机构工作计划

随着近年来全球化的发展和旅游业的繁荣，旅游机构越来越受欢迎，成为了很多消费者旅游选择的首选。旅游机构不仅可以为消费者提供优质的旅游服务和行程规划，还可以为旅游行业的发展做出了很大的贡献。然而随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，旅游机构在未来的发展面临着种种挑战。因此，旅游机构需要制定相关工作计划以适应市场和顾客需求。

一、市场调研及产品策划

为了保证旅游机构的市场竞争力，必须深入了解消费者的需求和旅游市场的发展趋势。旅游机构需要从目的地、消费者行为、旅游体验等方面进行调研与分析，以便为消费者提供更好、更具有吸引力的产品和服务。

1.了解旅游目的地：市场分析师可以调查各种旅游城市的景点、资讯、旅游交通、住宿、美食等信息，以便更好地展示景点，设计行程和安排住宿。

2.掌握消费者行为：了解消费者的购买偏好，对线上或线下旅游产品的信任程度、支付相应费用的能力，可以更好地为消费者提供个性化的旅游服务。

3.关注旅游体验：旅游机构需要关注旅游体验，例如了解顾客的喜好、偏好、文化背景，以便根据他们的需要为其制定旅行计划。

二、行程规划及服务优化

旅游行程规划和服务是旅游机构的核心竞争力。一份好的旅游行程规划不仅需要安排合理的时间和舒适的住宿，还需要考虑到一系列细节和服务，例如提供互动项目和文化体验，为客户提供合适的导游和翻译等。为了优化旅游服务，则需要采取以下措施：

1.提供个性化定制旅游服务：通过调研消费者需求来制定个性化的旅游服务，根据不同文化、品味和经济水平的客户，提供专业化的行程规划并为顾客提供定制化的服务。

2.保证舒适安全旅行：旅游机构应该确保舒适和安全，为旅游中所遇到的风险提供解决方案或应急支持等。

3.提供高效服务：旅游机构应该为顾客提供高效的服务，例如为旅行团众多客户提供合理的安排安详的住宿，设立窗口来为客户解决任何问题等。

三、营销策略和网络推广

随着互联网和社交媒体的普及，营销策略和网络推广已成为了旅游营销的重要手段。旅游机构可以通过定制化的数码营销手段来抵达大众和特定顾客，以获得更多的顾客。

1.定制化的数码营销：通过定制化的数码平台的服务使客户更容易找到对其有价值的信息，并能够快速地预订旅游服务。此外，也可以通过电子邮件、短信和电子快递等方式与客户进行更好的沟通。

2.社交媒体的应用:旅游机构可以将旅游活动和服务营销在社交媒体上，如：微博，微信公众号或是Facebook上，分享旅游攻略、游客反馈等内容，使消费者更好地了解该旅游机构的服务并在这些平台进行在线预订。

3.各种客户节庆：南诏旅游机构也可以在大型节庆活动中发起营销策略。例如在圣诞节或春节前布置高品质的宣传和宣传画，提供礼品和营销活动来吸引顾客。这将有利于提高品牌知名度和销售额。

四、关注用户体验和反馈

旅游机构广泛关注用户体验和反馈，是为了更好地提供高质量的旅游服务和满足消费者需求。根据客户在旅行中的各种反馈，旅游机构可以实时地调整各种细节，继而改进旅行安排。在这个过程中，旅客评级可以被记录下来来帮助平台更好地了解用户需求。

1.记录用户反馈：旅游机构可以通过问卷调查、游客反馈，收集旅客感受、意见、建议和改进意见，更好地满足旅客的需求。

2.自我反省：旅游机构需要关注旅游过程中的一系列事件，以便了解何时出现痛点和瑕疵，及时进行调整。同时还去反省自己经营模式，提供新式产品和服务以适应市场的快速变化。

3.持续改进：对旅游服务质量和旅游安全质量的持续改进是旅游机构的重要指导思路，需要有一套完善的旅游质量管控程序，不断提高服务品质，为旅客提供更好的旅行体验。

总之，旅游机构面临的市场竞争越来越激烈，需要制定合理的工作计划，以在市场中保持自己的竞争力。在制定这种计划时，应考虑到市场调研、行程规划和服务优化、销售和网上推广以及用户需求和反馈这四个方面。旅游机构还应该趋于个性化服务，在传统的旅游产品和服务上创新，旨在提高客户忠诚度和品牌口碑。

旅游工作计划 篇10

青春无极限，天下任我行——旅游协会，迎来了又一次春暖花开的季节，在这春意盎然的花季，我社团秉承山西大学社团活动月“为丰富同学们的课余生活”的目的和宗旨，我协会确定了这次活动月的主题方针“请进来，走出去”，不断丰富同学们的课余生活。

为了吸引更多学生的注意，香港网球协会将于四月在文科大楼推出一系列美丽的展板。旅协以后的具体活动及协会简介等将会一一呈现在此，与老师同学们共同回味精彩瞬间.让更多的同学了解旅协，关注旅协，参与旅协。

以下是我们协会活动月的计划。

（一）山西民俗风情游

随着去年央视电视剧《乔家大院》的热播，也引起了同学们对乔家大院及晋中大院的兴趣，在四月初组织本学期的首次出游。通过这此活动，学生们可以更好地了解山西庭院文化。

具体时间：

4月8日平遥——乔家一日游

4月9日常家庄园一日游

（二）山西自然风景游

“绵山踏青”——迷人的绵山山势陡峭，多悬崖绝壁，苍松翠柏，自然景色非常优美，是省级风景名胜区，吸引了国内外众多游客来晋旅游；五台山作为佛教文化的圣地，以其独特的文化吸引了大批游客，成为海内外人们向往的好去处。因此，我们俱乐部特别推出这条经典旅游线路。

具体时间：

4月14-15日绵山风光游（一日游或两日游）

4月21日至22日五台山两日游

（三）精彩讲座活动

旅协隶属历史文化学院，会员的60%都是旅游管理专业，故针对他们的需要，，讲座，使同学门对该专业有一个新的认识。

具体时间为：

4月20日，乔家院民俗博物馆馆长乔俊海先生应邀作山西晋商文化讲座，传播乔家家族历史。

。以上只是我们目前的计划，届时我们将会不断根据同学们的爱好而不断丰富发展，将时刻解读他们的心声，与他们共同度过每一个精彩时光，使旅游协会更上一层楼。

旅游工作计划 篇11

一、背景介绍

月度旅游工作计划是指旅游从业者在每个月初依据自身情况和市场状况，制定出适合自身的旅游工作计划，从而更好地服务于旅游市场和消费者，最终实现旅游企业和消费者的共赢。

随着全球旅游业的蓬勃发展，越来越多的人开始将旅游作为一种休闲和放松的方式，许多企业也开始重视旅游行业的发展。如今，月度旅游工作计划已经成为了旅游从业者们的必备工具，旅游企业也开始重视该计划并把它作为旅游营销和资源开发的重要手段。

二、月度旅游工作计划的制定

1.明确目标和任务

为了制定出合适的月度旅游工作计划，旅游从业者们首先需要明确本月的目标和任务。这些目标和任务可以是销售业绩、产品推广、客户满意度等方面的，也可以是竞争状况、客户需求、旅游市场趋势等方面的。

2.分析市场和竞争状况

为了更好地制定月度旅游工作计划，旅游从业者还需要对市场和竞争状况进行详尽的分析。这些分析包括消费者的需求、竞争对手的策略、行业发展趋势、市场前景等方面的。

3.制定具体计划

在明确目标和任务、分析市场和竞争状况的基础上，旅游从业者们可以开始具体的计划制定。这些计划包括旅游产品规划和推广、销售预算和营销策略、客户服务和关系维护、团队建设和管理等方面的。

4.实施和监控

月度旅游工作计划的制定并不仅仅只停留在计划纸上，更重要的是实施和监控。旅游从业者可以通过不断地更新和调整计划，更好地实现旅游企业和顾客的共赢。

三、月度旅游工作计划的意义

1.提高工作效率和质量

月度旅游工作计划的制定可以帮助旅游从业者们更好地规划和安排工作，从而提高工作效率和质量。这样不仅可以更好地满足顾客需求，还可以促进旅游企业的发展和成长。

2.增加销售业绩和盈利能力

通过对月度旅游工作计划的制定和实施，旅游从业者们可以更好地开发旅游资源和推广旅游产品，从而增加销售业绩和盈利能力。这对于旅游企业的发展和顾客服务都有着极大的作用。

3.提高旅游企业的竞争力

月度旅游工作计划的实施和监控可以帮助旅游企业更好地了解市场和消费者的需求，从而更好地制定商业策略和市场推广计划。这样可以提高旅游企业的竞争力，使其在行业中处于更加优势的地位。

四、结论

月度旅游工作计划作为一种重要的工作手段和工作方式，已经成为了旅游从业者们的必备工具。通过对目标和任务、市场和竞争状况的分析和计划制定，旅游从业者们可以更好地推动旅游企业的发展和顾客服务。因此，我们十分建议旅游从业者们采用月度旅游工作计划，以更好地规划和安排工作，实现旅游营销和资源开发的最大化。

旅游工作计划 篇12

旅游管理个人工作计划

作为一名从事旅游管理工作的人员，必须清楚自己的工作职责和工作目标，以此来规划自己的个人工作计划。以下是本人的个人工作计划，旨在提高自己的工作效率和满足客户的需求。

一、职责和目标

我所从事的工作是旅游管理师，主要职责是组织旅游活动、接待客人、制定旅游计划等。我的目标是提高团队合作的能力、增强客户服务意识、拓宽业务知识面、提高营销能力、加强沟通协调能力并不断提高管理水平。

二、日常工作

1. 每周制定工作计划，并安排相应的任务给团队成员。

2. 确保团队成员了解工作的重要性、任务分配以及时间管理，并时常督促各成员。

3. 每天对团队成员进行工作检查，随时解决遇到的困难和问题。

4. 定期与客户沟通，掌握客户意见和需求，并及时处理问题。

5. 率先带头完成工作任务，树立模范作用。

三、提高团队合作能力

1. 每周组织团队讨论，针对当下工作中存在的问题进行交流与解决。

2. 发现团队成员表现突出的人员，进行表彰；发现表现不佳的人员，进行帮助。

3. 带领团队成员组织团队建设活动，促进团队凝聚力的增强。

四、增强客户服务意识

1. 全员参与培训，学习服务技巧和方法，提升服务水平。

2. 不断调查客户满意度，在客户遇到问题时及时解决。

3. 确保客户信息的保密，避免任何泄露客户隐私的行为，保证客户信息完整和安全。

五、拓宽业务知识面

1. 注重业内的新闻和趋势，及时跟进行业的发展动向。

2. 每周与同行业的朋友进行交流，了解对方的新发现和经验，互相开放思路和资源。

3. 持续推广和创新，提高市场竞争力和商务能力。

六、提高营销能力

1. 学习并应用各种营销方法和策略。

2. 不断了解市场需求，适时调整旅游产品方案。

3. 持续研究市场变化，及时进行调整，果断开发新产品。

七、加强沟通协调能力

1. 了解每一个团队成员的工作状态，及时发现困难和问题，并进行协调和解决。

2. 与相关部门协作，确保各项工作的顺利进行。

3. 提高沟通和协调技巧，培养有效的组织和管理能力。

八、不断提高管理水平

1. 学习并应用各种管理方法和技巧。

2. 提高自身知识和技术水平，为员工提供更好的帮助和指导。

3. 优化管理结构和流程，提高管理效率和效果。

在实施以上工作计划过程中，我会不断总结经验，发现不足和问题，并及时进行调整和改进。我相信，通过自己持之以恒的努力，与团队共同合作，能够实现旅游管理工作目标。