信息科应急预案

最新信息科应急预案收藏。

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信息科应急预案(篇1)

信息化应急预案是指在信息化环境下，应对各种突发事件、灾害事故等突发事件的应急预案。随着信息化技术的不断发展，越来越多的企事业单位将其业务系统以及数据存储在计算机网络上，这无疑增加了信息系统发生故障及数据安全泄露等风险的可能性。在这种情况下，制定并实施好信息化应急预案显得尤为必要。

首先，信息化应急预案的制定应包括事件的基本情况、应急响应流程、应急响应人员、应急资源等方面的内容。在制定前，应先进行风险评估和预警，确立应急响应等级，制定相应的应急响应计划。这能使企事业单位在发生事故时，能够作出快速、高效的应急响应，尽可能地减少损失及安全风险的发生。

其次，信息化应急预案的实施需要一个完善的组织架构，并在组织架构中设置应急响应领导小组、应急响应指挥中心等职能部门。这些职能部门应该有领导、技术人员、应急处置人员等，以进行全面的应急响应。在应急响应过程中，应事先设置好应急响应演练计划并组织实施以验证其可行性，确保应急响应流程的高效性与合理性。

最后，信息化应急预案实施完成后，应对响应过程进行评估及不断的完善，不断优化应急预案并更新设备及技术手段，以满足各种情况下的应急需求。同时，要对应急响应过程及相关资源进行记录和备份，留下后续处理及追踪事件的信息储备。

总之，信息化应急预案对于企事业单位的安全、稳定运营必不可少。在制定和实施信息化应急预案的过程中，我们需要充分关注信息系统的风险，建立完善的组织架构，在实际应急响应过程中不断优化，以确保应急响应的高效性、合理性，并最大程度地减少损失。希望更多的企事业单位认识到信息化应急预案的重要性，积极做好应急响应准备工作，预防各种风险。

信息科应急预案(篇2)

随着信息技术不断发展和普及，信息化已经成为了现代社会的重要组成部分。然而，信息化带来的便利也同时带来了一些安全隐患，例如网络攻击和数据泄露等问题。因此，对于企业和组织来说，做好信息化应急预案显得尤为重要。

什么是信息化应急预案？

信息化应急预案是指在出现信息安全事件时制定的应急处置措施，它能够在尽可能短的时间内控制事态发展，减少损失并恢复正常的信息化运行状态。信息化应急预案不仅是一份文档，更是组织内部对应急管理的一种规范和制度。

信息化应急预案的编制：

企业和组织编制信息化应急预案的目的是为了规范应急工作流程，保障信息安全和业务正常运转。以下是信息化应急预案的编制步骤：

第一步：调研和分析信息安全事件的类型、特点及可能的损失。

第二步：制定信息化应急预案，包括应急组织机构、应急工作流程、应急调度表、应急队伍及应急设备等。

第三步：进行信息化应急演练，检验预案的有效性和完善性。

第四步：不定期对信息化应急预案和演练进行更新修订，确保预案符合实际需求。

信息化应急预案应包括的内容：

一份完整的信息化应急预案需要包括以下内容：

1. 应急组织机构：明确应急管理组织架构和职责，确定应急领导小组和应急指挥中心等。

2. 应急工作流程：明确各个环节的应急工作流程，包括应急响应程序、预警和报告机制、信息保护和应急场所等。

3. 应急调度表：明确各级领导和应急专职人员的应急任务安排，为应急响应提供有效支持。

4. 应急队伍：明确应急响应人员的职责和要求，建立应急队伍，定期开展应急演练和培训。

5. 应急设备：确保应急设备的正常运转，提高应急响应效率。

信息化应急预案的实施：

当企业或组织遭遇信息安全突发事件时，如何有效实施信息化应急预案是十分关键的。

1. 启动应急预案：第一时间按照应急预案中的流程启动应急响应程序，及时组织应急工作。

2. 快速评估受害程度：通过对现场情况的调查和分析，快速评估受害程度，制定合理有效的处置措施。

3. 及时处置问题：针对不同情况采取不同的紧急处理措施，以在最短时间内恢复业务正常运转状态。

4. 总结复盘：在事件应急处置结束后，总结经验和教训，完善预案，不断提升应急响应能力。

结论：

信息化应急预案是企业和组织的重要保障。它可以快速、有效地控制事件的发展，保障业务正常运转，减少损失。然而，要制定一份有效的信息化应急预案，并实现有效执行，需要企业和组织全员的参与和努力。只有在持续的演练和修订中，才能进一步提升信息化应急预案的有效性。

信息科应急预案(篇3)

随着信息技术的不断发展，信息化已经成为了每一个企业的重要组成部分。而在信息化中，应急预案也是不可避免的重要内容。信息化应急预案指的是在企业信息系统发生紧急事件时，针对紧急事件的应对措施、流程和制度。信息化应急预案可以帮助企业更好地处理紧急情况，尽快将业务恢复到正常状态。

1.信息化应急预案的背景

在今天这个信息时代，企业的信息化程度不断提高。但是，随着企业信息化程度的提高，也带来了安全问题。有时，企业在信息化过程中可能会遇到意外情况，例如：黑客攻击、病毒感染、系统故障等。当这些意外情况发生的时候，企业需要对其进行及时的应对。因此，信息化应急预案变得十分重要。

2.信息化应急预案的作用

信息化应急预案可以帮助企业更好地处理紧急情况，保障企业的业务正常运作。当企业的信息系统遭到黑客攻击、病毒感染或者其他故障的时候，企业可以根据应急预案，快速判断问题，采取措施进行修复。应急预案可以大大缩短企业业务恢复的时间，避免因为故障而造成的经济损失。

3.信息化应急预案的制定

制定信息化应急预案需要参考企业的实际情况。企业需要全面了解自己的信息系统，了解可能出现的风险和问题，才能有效地制定应急预案。应急预案的制定需要考虑以下几个方面：

（1）制定流程：按照一定的流程，进行应急处理。

（2）明确责任：为应急预案的执行制定明确的责任人和责任部门。

（3）信息备份：对企业的重要数据和信息进行备份，确保数据安全。

（4）演练测试：应急预案制定完成后，需要进行测试和演练，以验证应急预案的可行性。

4.信息化应急预案应包含的内容

信息化应急预案应在以下几个方面的内容：

（1）事件发生的判定方法和级别划分。

（2）应急响应的渠道及协调机制。

（3）应急响应的流程和具体措施。

（4）应急响应的时间表和要求。

（5）恢复业务的流程和措施。

（6）对应急过程中的质量管理的要求。

5.信息化应急预案的维护

信息化应急预案制定完成后，需要定期进行维护和更新。随着企业的信息化水平的提高和技术的变化，应急预案需要不断地进行修订和完善。信息化应急预案的维护、更新和实施过程是保证信息系统应急响应能力的关键。

总之，信息化应急预案是企业信息系统安全保障的一个重要组成部分，是企业应对紧急情况的重要措施。企业应当根据自身的实际情况制定可行、有效的信息化应急预案。同时，企业在日常应急响应中要按照预案的要求进行执行和实施，及时发现和解决问题，确保企业信息系统的安全和顺畅运作。

信息科应急预案(篇4)

最新消防应急预案（精选6篇）

消防应急预案1

消防控制室是为了出现火灾情况时及时报警扑救火灾而设置的，该系统由消防控制室、手动报警、烟感报警、制动喷淋、消防卷帘门、消防栓、消防泵站、消防水池等组成。为了更好的管理和使用该系统，保证应急扑火的需要，特制定消防控制室应急预案。

一、火灾报警和接警

(一)一旦发生火警，要迅速将火灾信息传到消防控制室，报警方式通常有以下二种：

1.烟感探测器报警：消防控制室值班员应立即通知门卫到现场确定是否火灾。

2.手动报警：发现者应就近按动火灾报警按钮，并立即向消防控制室或门卫讲清着火点、部位、目前状况等，在确保安全情况下可采取措施控制火势蔓延。

(二)消防控制室或门卫要迅速准确地记录火灾信息，确认起火后，立即拨打119报警。

报警时一定要讲清发生火灾的地址、起火部位、燃烧物质、有无被困人员、有无爆炸及火灾有关情况，并留下报警人姓名和电话号码。及时派人到路口等侯消防车的到来并做好向导工作。

(三)报警后，消防控制室或门卫应及时通知安全办公室主任，夜间同时告知带班领导。

带班领导上报上级领导及火灾消防事故处置领导小组。

(四)火灾消防事故处置领导小组要立即察看现场情况，统一指挥灭火救灾。

要及时召集力量(义务消防员及其他工作人员等)，确定现场灭火指挥人，布置救人、抢救物资、灭火、供水、送风排烟等任务，并检查执行情况。

二、组织灭火

(一)组织人员查看火情，掌握火势发展情况，并随时向指挥组汇报。

(二)根据火势，指挥切断电源，保证消防用水及消防泵正常。

(三)组织指挥人员在确保安全情况下灭火、抢救伤员及疏散物资，关闭着火层防火门，防止火势蔓延。

(四)消防人员到场后，协同配合灭火抢救。

三、火灾情况通报

(一)根据火灾的发展情况，可利用消防应急广播说明情况，疏散路线，并稳定人员情绪。

(二)通报的次序为：着火层、着火层以上各层、有可能蔓延的着火层以下的楼层。

四、疏散和救护

(一)根据建筑特点和周围情况，事先划定供疏散人员集结的安全区。

(二)疏散责任人，由楼层义务消防员和引导员在疏散路线上分段指明方向，并查清是否还有人留在着火或应疏散的区域内。

(三)组织医护人员在安全区及时对伤员进行处理或送医院救治。

(四)灾后现场清理，有相关人员详细检查不留死角，确保无遗漏人员。

(五)认真清理着火区所有物品，将损坏物品逐项登记如实上报有关部门。

消防应急预案2

一、成立消防安全应急指挥小组，负责火灾现场指挥。

组长：吴智艳

副组长：高永闯

组员：常世民、张一名、乔洁、刘玉杰、姚红、马立芝、路彦霞、时晓雨、张春丹、胡启蒙

二、各人员职责

1.组长职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

2.疏散引导员职责：及时组织火情现场非科室人员，应用衣服堵住口鼻，弯下腰，以最低的姿势迅速撤离火灾地点，并应及时将伤害、伤亡情况及时上报上级应急救援小组。

3.应急报警员职责：应立即向医院消防控制中心和保卫科报警，根据火情可直接报“119”。

4.火灾扑救员职责：带领其他科室成员选用正确的灭火方法，火势危及电器设备时要切断电源，听到报警后所有人员要积极参加扑救。在保证人员安全的情况下，及时有效的保护或者转移检验仪器

三、火灾处置程序

1.断电并报警：第一发现火情人员或得知火情的值班人员应立即切断电源并报119火警电话。报警要求（说明失火的单位名称和具体地址、起火点的位置、起火物品名称、火情大小、火灾现场有没有危险品、报警人姓名和电话号码）；并通知保卫科或总值班。

2.疏散：所有工作人员应“避开火源，就近疏散，统一组织，有条不紊”，紧急疏散患者。不得在楼道内拥挤、围观。

3.扑救：所有应急人员接到通知后要立即到达现场。集中现有灭火器和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大。在应急抢救过程中，本着“救人先于救物”的原则下进行。参与抢救的人员要勇敢、机智、沉着，做到紧张有序，一切行动听从指挥，有问题要及时上报指挥组。要迅速组织人员逃生，原则是“先救人，后救物”。消防车到来之后，要配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

4.清点：处置结果后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困于火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况及时告知组长。

四、注意事项：

1.火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

2.火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源并报警。

3.火灾发生后应掌握的原则是先疏散再救火。

4.人员生命安全是第一宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。

消防应急预案3

为加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合公司实际，特制定本消防安全应急预案。

一、指导思想

以党的思想为指导，从维护广大员工的人身安全和公私财产安全，确保安全，实现公司全面、协调、可持续发展，建设“一强三优”现代公司的发展战略目标出发，构造“集屮领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高公司应对火灾的能力。

二、制定预案的目的制定消防应急预案，是为了在公司面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

三、制定预案的依据

以《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、山东省的消防法规、本公司消防安全制度为依据，严格依法实施。

四、组织机构及职责

旅馆成立消防安全应急指挥部，负责火灾现场指挥，消防安全应急指挥部由店长和安全保卫负责人及有关部门成员组成。

消防应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

五、火灾处置一般程序

（一）报警：旅馆员工、值班人员发现火情后应立即向消防中心和消防部门报警，根据火情可直接报“119”火警。

（二）接警：保卫部、消防中心接警后，应立即向领导和消防应急指挥部报告，通知各工作小组和义务消防队启动应急预案。

（三）处置：指挥各工作小组、义务消防队迅速集结，按照职责分工，进入相应的位置开展灭火救援行动。

（四）清点：处置结果后或在公安消防队到场后，及时清点人员和已疏散的重要物资，查清有无人员被困于火场中以及有哪些重要物资需要疏散，并将情况及时告知火场指挥员。

六、善后工作

火灾扑灭后，由保卫部协助公安消防部门：

（一）保护火灾现场；

（二）查明火灾原因；

（三）调查火灾损失。

七、责任追究

对发生火灾事故、损失严重的单位（部门）负责人、直接责任人依据有关法律、法规及公司规章制度给予严肃处理。

消防应急预案4

本着预防为主的原则，在平时工作中必须严格按消防管理的有关规定办事，并成立食堂消防管理领导小组，组长：刘大伟，成员：翟建伟、金涛、梁志强、赵春国。在定期检查的基础上，认真落实食堂重点部位安全保卫责任区，做到防范于未然，切实做到食堂消防安全无事故。为应对突发事件制订消防安全应急预案。

一、火警通报顺序：

一旦出现火灾，要立即通知食堂经理，由经理上报膳食处主任，并根据火势的.大小上报保卫处或拨打火警119，同时及时组织扑救。

二、全体人员注意事项：

1、当某处发生火灾时，全体人员应保持镇定，及时报警并迅速依据任务分工和组长的命令担负起扑救任务，不要坐等消防员前来抢救而延误时机;

2、迅速切断配电箱总电源;关闭燃气、燃油阀门。

3、火灾发生后，除参与抢救工作外，其余人员应迅速远离现场，以免影响或妨碍抢救工作。

4、现场有危险品、易燃易爆物品，应迅速搬离。

三、各组成员注意事项：

1、灭火组：

①了解食堂建筑格局及出口;

②了解电及天然气管道铺设的线路;

③清楚食堂所有消防设施的放置地点;

④了解消防设备的保养维护与操作方法;

⑤了解火势情况是否能控制。

成员：各楼层厨师、司炉工、部分职工。

2、警戒组：

①了解食堂建筑格局及出口。

②当某处发生火灾时，应迅速确定安全出口组织疏散。

③在警戒线负责拦阻无关人员进入火灾现场。

成员：保卫人员、膳食处人员。

3、救护组：

①应接受紧急救护工作;

②应配备急救箱;

③应了解一般药物的使用情况。

成员：校医室成员。

四、火灾原因调查：

火灾发生后，食堂办公室要积极协助公安消防机关查明火灾原因，提供必要的信息，属人为的火灾事故按照事故原因没有查清不放过，事故责任不放过，没有落实防范措施不放过的原则，进行严肃处理。

五、防火注意事项

1.食堂天然气应从室外单独引入，定期检查天然气导管、接头、仪表阀门，防止泄漏;发现泄漏时，首先要关闭阀门，及时通风，严禁明火和启动各种电源开关;要随时用漏气检测仪进行检测。

2.厨房内的电气机械设备不得过载运行，并防止电器设备和线路受热、受潮、腐蚀、摩擦等损毁。

3.油炸食品时，锅内的油不得超过2/3，以防溢锅引起火灾。

4.厨房工作结束后，应及时关闭电源、气源，检查无误后方可离开。

5.厨房应按有关规范配备相应灭火器材。

消防应急预案5

（一）现场指挥

1、（突发事件）发生后，事故现场最高行政管理人员为现场指挥员，负责指挥事故现场的灭火、疏散、报警；

2、消防、秩序维护人员进入现场后，要视最高行政管理人员为现场指挥员，服从指挥；

3、接到报警后，灭火现场指挥人员要迅速赶至事故现场，担当灭火指挥任务；

4、夜间发生事故，总值班人员担任现场指挥；

5、消防控制中心为事故处置指挥中心，指挥部人员应在最快时间内到达指挥位置；

6、公安消防队到达现场后，由灭火指挥部领导向其报告情况，公司各级消防组织服从消防队指挥。

（二）报警

1、某部位出现火情时，发现人员以最快速度用手动报警按纽、专用报警电话或其它工具向消防控制中心报警，内线报警电话（暂未定）；

2、接到报警后，监控中心在启动摄像追踪火情时，当班巡逻人员立即赶赴现场，消防控制中心视情况启动设备，切换应急广播，通知上级领导，并向公安消防机关报火警。

（三）灭火

（1）灭火力量组织

1、事故发生地点所在住宅义务消防队（巡楼人员）为第一支灭火力量；

2、公司义务消防大队直属中队（消防员）为第二支灭火力量；

（2）灭火设施

1、干粉、1211灭火器、消火栓系统为主要灭火工具；

2、灭火工具采用分工负责制，住宅管理范围内布置的灭火器具体要落实专人负责；

（3）灭火战术

1、实行先控制、后消灭的方针；

2、首先使用干粉，水雾灭火器；

3、力争速战速决，尽量以包围形式灭火，力量不足时以堵截的形式出现；

4、如火势较大，在火势蔓延的方向设置阵地，防止火势蔓延，力争控制的同时消灭；

5、使用消火栓灭火时，每支消火栓设上三人，1人看护消火栓水带线路；2人持水枪。

（四）灭火保障

1、通讯保障：事故发生时，以无线对讲机、电话、应急广播为主要工具，通讯工具要保持良好的工作状态，对讲机要备足电源。如地下建筑通讯中断，要采取接力通讯。

2、设备保障：设备抢修组负责切断着火部位电源及其电器设施，维护关、排风设施，保障事故照明和消防用水，根据情况抢修关键设备，并负责想灭火区域输送灭火器材。

3、医疗救护保障：根据情况要在事故现场附近设置火场救护现场或在正门外设救护场所。

消防应急预案6

一、指导思想

为了更好地贯彻落实和大力宣传消防法规、防火灭火及逃生自救常识，积极提高全体寝室同学的消防安全意识，培养寝室同学在遇到火灾等突发事件时的应变能力，更好的保护学校财产和广大学生的人身安全，依据学校消防安全管理规定，制定本预案，具体内容如下：

二、组织领导机构

为确保此次活动紧张有序地开展，特成立本次消防安全演习的领导机构，负责方案的制定，各项工作的组织与协调。

1、消防安全演习领导小组

总指挥长：

xxxx

现场指挥：

十六号楼社区管理委员会全体委员

2、安全疏散组

十六号楼各寝室寝室长

三、演习时间：

20xx年x月x日

四、演习对象：

全体十六号住校生

五、消防演习准备工作

1、根据学校批准后的《消防安全演习方案》的内容准备消防演习所需的器材：

（1）录制警报声（孙震负责）；

（2）准备灭火器；

（3）内存有易燃物质的铁桶2只，模拟着火源（苏珊安排）；

2、学生事先熟悉宿舍内的安全通道、安全出口及逃生方法；

3、在演习前各寝室长举办一次防火安全知识宣传和安全逃生教育。

六、消防安全演习实施过程

(一)消防逃生演习

1、十六号楼音响播放警报，发出逃生指令，通知并组织全体住校学生进行疏散。

2、听到警报后，各寝室长立即通知本寝室学生发生火警，并有组织地以最快速度有序地向楼下疏散。广播同时要播放一些缓和心理的提示语，如“听从现场老师指挥，不要慌张，按疏散路线有3.靠近火源的学生寝室长负责提取灭火器灭火。

4、楼长和寝室长的组织下沿疏散逃生路线，撤离现场；

5、各寝室撤离现场后，有序到达德馨广场集合，按照各班列队；

6、各寝室长按寝室人员清点人数，人数不齐的寝室应立即向现场指挥报告。

7、当学生全部撤离完之后，搜救组分组对每个寝室仔细地搜查一遍，确认没有人员后向演习总指挥长报告。

七、相关要求

(1)每个寝室在寝室外过道按2路纵队沿过道边有秩序的进行撤离现场，不抢道、不惊慌，安静、快速，绝对不要打闹、推搡（除楼梯外其他地点小跑步撤离，不要急跑、过快，以防跌倒）。

(2)值班老师和所有社区管理会委员要做好安全的宣传教育和演习中的管理工作；疏散时要有秩序，保证学生的安全，尤其在楼道上。

(3)女生楼六层，每一个楼梯口各设引导委员1名，共16名。

信息科应急预案(篇5)

信息化应急预案是指在信息系统面临意外事故、安全威胁和灾难等紧急情况下，为保障信息系统的安全稳定运行而制定的一套应急方案。作为一个专业人士，我将以专业的角度介绍信息化应急预案的重要性、编制原则、流程步骤以及实施与改进。

首先，信息化应急预案的重要性不可忽视。随着信息化进程的加速，各类组织和企业对于信息系统的依赖程度越来越高。如果发生信息系统的事故、攻击或自然灾害等情况，将会对组织的运营、利益和声誉造成巨大损失。因此，建立一套完善的信息化应急预案，可以在紧急情况下及时采取措施，最大限度地减少风险并保障系统的稳定运行。

其次，编制信息化应急预案需要遵循一些原则。首先，预案需要根据实际情况进行定制化设计，以确保符合组织的具体需求。其次，预案应该具备科学性和可行性，即所制定的措施和步骤应基于科学的方法和技术，同时能够在紧急情况下实施。最后，预案需要融入组织的整体管理体系，与其他安全管理措施相互配合。

信息化应急预案的编制过程通常包括以下几个步骤。首先，进行应急预案的需求分析，明确具体应急需求和目标。其次，进行系统风险评估，分析可能面临的各类威胁和风险，并确定各类应急事件的等级和处理优先级。然后，制定具体的预案方案，包括组织架构、责任分工、技术措施和应急资源等。接下来，进行实施演练和培训，确保预案能够在实际情况下有效应用。最后，建立预案的持续改进机制，定期评估和更新预案，使之与时俱进。

信息化应急预案的实施和改进需要专业人士的参与和指导。专业人士应该具备深入了解信息系统安全的专业知识和技术能力，能够在紧急情况下迅速判断和分析问题，并制定相应的处理方案。此外，专业人士还应具备良好的组织和协调能力，能够与各相关部门和人员进行有效的沟通和合作。

综上所述，信息化应急预案在保障信息系统安全和稳定运营方面具有重要作用。编制预案需要遵循一定的原则，并经历需求分析、风险评估、预案设计、实施与改进等多个步骤。在实施和改进过程中，专业人士的参与和指导不可或缺。通过不断完善信息化应急预案，可以最大限度地减少系统风险，保障组织的正常运营，并提高应急响应能力。

信息科应急预案(篇6)

信息化应急预案是企业和组织应对突发事件和灾害的重要手段，它是一种系统性、科学性的管理工具，为企业的信息系统解决了一系列突发事件所引发的问题。下面从实施信息化应急预案的必要性、预案的基本构成和应急响应流程等方面进行阐述，让大家更好地了解信息化应急预案。

一、实施信息化应急预案的必要性

1、降低突发事件对企业的影响

在网络时代，各类数据的传输和信息的共享变得更加方便快捷，但也存在着一些安全隐患。信息化应急预案可以在突发事件发生时快速响应，通过应对措施尽可能地降低事件对企业的影响。预案的建立可以保障企业信息基础设施的稳定性，保护企业的信息安全。

2、提高信息系统的可恢复性

信息化应急预案是提高信息系统可恢复性的有效手段。预案中设置的参数和规定可以为系统恢复提供有力支持，保障业务的持续运行和数据的完整性。在突发事件中，通过应急响应流程和措施，使受影响的系统在最短的时间内恢复到正常的工作状态。

3、保障企业的安全稳定

信息化应急预案可以帮助企业有效应对不可预见的风险和威胁，保障企业的安全稳定。其通过完善的预案制定流程及系统应急响应机制，为企业提供了全面、可靠的信息安全保障，加强了企业的应急管理能力。

二、预案的基本构成

信息化应急预案是一套完整的应急方案集合，包括预警预防、应急处置、恢复重建等环节。下面详细介绍预案的基本构成。

1、预案编制范围

预案编制范围包括预案的制定目的、适用范围、编制依据、参考文献等，明确预案的适用范围。

2、应急组织机构

应急组织机构是指企业信息化应急预案中为抗御突发事件而成立的预案执行与管理机构。其结构设置和工作职责必须得到充分考虑和设计。

3、应急响应流程

应急响应流程是指在发生突发事件时，切实执行及应对突发事件的相应程序。应急响应流程关系到企业的信息安全和生产运营等，必须进行合理规划和配置。

4、应急处置措施

应急处置措施是指在突发事件中，根据预案的要求，采取的一系列行动，以确保企业信息基础设施的安全与稳定。

5、恢复重建措施

恢复重建措施是指在突发事件中，发生故障或遭受攻击后，进行的信息系统调试，恢复已损失数据以及补救已有系统。恢复重建措施的实施需要细致规划，以防止出现二次损失。

三、应急响应流程

信息化应急预案的应急响应流程是指在突发事件发生后的响应过程，下面是应急响应流程的具体步骤：

1、预警及发现：在突发事件的发生之前或发生后，通过系统性的监测预警系统，及时发现信息安全风险及服务故障的异常信息。

2、报告确认：通过对发现到的异常信息进行初步判断并组织相应人员进行核实，最终形成事故报告并提交应急组织机构。

3、启动应急响应：应急机构在收到报告后，迅速启动预案，组织相应人员进行应急处理。

4、紧急处置：依据预案，应急组织机构及时采取措施，进行紧急处置。

5、评估总结：在突发事件得到有效控制或处理后，应急组织机构对应急响应的流程及应对措施进行评估和总结，并及时对预案进行修订和完善。

综上所述，通过对信息化应急预案的介绍，可以看出其在企业信息安全管理中的重要性。预案的建立不仅可以保障企业信息技术基础设施的稳定性及保护企业的信息安全，而且还提高了企业的应急管理能力，为企业提供了全面、可靠的保障措施。最后，建议企业尽快制订和实施信息化应急预案，以强化企业的信息安全防范能力，提高企业的安全稳定性及应急处置水平。

信息科应急预案(篇7)

一、制定预案的目的

为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。

二、本预案的适用范围

适用于在本校区电脑发生不良信息、网上恶意攻击等事故、

三、应急指挥领导小组

组长

副组长

组员各班主任

网管

四、积极预防网络和信息事故发生

（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

（2）充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的普及教育，广泛开展网络安全和有关技能训练，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。

（3）认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备网络安全设施设备，落实网络线路、交换设备、网络安全设备等物资，强化管理，使之保持良好工作状态。

（4）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

（5）调动一切积极因素，全面保证和促进学校网络安全稳定地运行。

五、各级处理预案

1、网站不良信息事故处理预案

（1）一旦发现学校网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关闭网站。

（2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间前后一个星期内的HTTP连接日志、备份防火墙中不良信息出现时间前后一个星期内的网络连接日志。

（3）打印不良信息页面留存。

（4）完全隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。

（5）删除不良信息，并清查整个网站所有内容，确保没有任何不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。

（6）修改该目录名，对该目录进行安全性检测，升级安全级别，升级程序，去除不安全隐患，关闭不安全栏目，重新开放该目录的网络连接，并进行测试，正常后，重新修改该目录的上级链接。

（7）全面查对HTTP日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源IP地址，如果来自校内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导小组组长汇报，视情节严重程度领导小组可决定是否向公安机关报案。

（8）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。

2、网络恶意攻击事故处理预案

（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息；

（2）如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时对防火墙设置对此类攻击的过滤，并视情况严重程度决定是否报警。

为确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据互联网网络安全相关条例及上级相关部门文件精神，结合我校校园网工作实际，特制定本预案。

六、日常管理

1、领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项网络安全防御、处理工作。各有关组员随时准备执行应急任务。

2、网络管理员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备定期进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。

3、加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常的运行软件硬件环境。

4、加强各类值班值勤，保持通讯畅通，及时掌握学校情况，全力维护正常教学、工作和生活秩序。

5、按预案落实各项物资准备。

七、网络安全事故发生后有关行动

1、领导小组得悉消防紧急情况后立即赶赴本级指挥所，各种网络安全事故处理小组迅速集结待命。

2、应急小组成员听从组织指挥，迅速组织本级抢险防护。

（1）确保wEB网站信息安全为首要任务，学校公网连接。迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

（2）确保校内其它接入设备的信息安全：经过分析，可以迅速关闭、切断其他接入设备的所有网络连接，防止滋生其他接入设备的安全事故。

（3）分析网络，确定事故源：使用各种网络管理工具，迅速确定事故源，按相关程序进行处理。

（4）事故源处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。

（5）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

（6）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长以及教务处以及校长汇报，听从安排，注意做好保密工作。

3、积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。

4、迅速了解和掌握事故情况，及时汇总上报。

5、事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

八、其他

1、在应急行动中，学校各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。

2、各部门应根据本预案，结合本部门实际情况，认真制定本部门的应急预案，并切实落实各项组织措施。

信息科应急预案(篇8)

信息化应急预案是企业、政府机关等组织在面对突发事件和信息化安全威胁时所制定的一套针对性应急措施和操作流程的规范化文件，其目的是保障组织的信息系统安全和业务连续性运转。

信息化应急预案的制定过程需要关注到多个方面的因素，包括组织机构、人员、设备、系统等。下面我将从以下几方面来论述信息化应急预案的制定和执行。

第一，明确组织机构和人员职责。在制定信息化应急预案之前，组织应该明确应急预案的具体负责人以及相关工作人员的职责。具体地说，在应急预案中，应该明确组织机构、危机应对小组、应急指挥中心、技术支持小组、联络小组等角色的职责和任务分配，以确保应急举措能得到有效的执行和管理。

第二，制定完善的操作流程。在应急预案的制定过程中，制定完善的操作流程能够帮助企业和机构有效地应对突发事件。在制定应急预案过程中，应该针对不同类型的突发事件制定不同的执行流程，同时明确各相关小组的执行流程，比如技术小组应该制定技术类的方案和操作流程，联络小组需要制定联络类的方案和流程等。一个完善的信息化应急预案应该是依据某个标准流程严谨而又灵活地制定出来的，其中包含了每个流程的确切步骤和时间要求。

第三，提高技术支持能力。技术支持是信息化应急预案执行的核心，涉及多方面的工作，比如数据备份、系统恢复、网络扫描等。在制定信息化应急预案时，应制定一份技术支持清单，列出恢复数据的需求、系统恢复的工具和流程以及技术支持人员的联系方式。此外，在应急情况发生时，技术人员应该能够根据当前的情况作出快速反应，并执行相应的事件响应计划。因此，加强技术人员的培训和交流也是信息化应急预案制定的重要一环。

第四，加强联络和协调工作。在应急预案中，应该建立联络小组，负责协调各部门和人员之间的沟通和信息共享。联络小组应该设立一个统一的通讯渠道，以便快速传递重要信息和通知并确保信息的真实性和准确性。正如信息化应急预案的名称所暗示的，联络小组需要在应急情况下能迅速及时地与各类政府、公共机构以及合作伙伴进行联系和协调。

最后，信息化应急预案看似只是一份规范化的文件，但是在实操中，其意义和分量却非常巨大。在信息泄露、网络攻击、硬件故障等突发事件中，信息化应急预案的及时恰当应用能够大大减轻企业和机构的损失，保证了组织的顺利运转和安全性，因此，各种规模的企业和机构都应当加强对应急预案的重视和实践，在确保组织安全的同时提高应对危机的能力和效率。

信息科应急预案(篇9)

为完善校园网络与信息安全应急响应机制，规范网络与信息安全应急响应工作内容和流程，科学应对网络与信息安全突发事件，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，保障校园信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《互联网信息服务管理办法》《互联网新闻信息服务管理规定》及相关法律法规制定本预案。

本预案中的校园网络与信息安全突发事件是指在校园网络及学校各部门网站发生的信息安全突发事件。

一、工作目标

有效发挥校园网络在教学、科研、管理、信息报送和舆论引导等方面的作用，遏制网上不良信息的产生和传播，及时快速处理网上突发事件，确保校园网络正常运转，保障校园网络信息安全，维护校园和社会的安全稳定。

二、工作原则

（1）统一领导，协同作战；

（2）明确责任，依法规范；

（3）防范为主，加强监控；

（4）整合资源，条块结合。

三、组织机构及职责

（一）网络信息安全突发事件应急协调领导小组及主要职责

组长：分管校领导。

副组长：信息管理处负责人。

成员：党委办公室、保卫处、宣传部、学生工作处、图书馆等部门负责人。

领导小组主要职责：负责网络信息安全突发事件应急响应工作的整体规划、组织协调和决策指挥。

校园网络信息安全突发事件应急协调领导小组办公室（以下简称“领导小组办公室”）设在信息管理处，日常工作由信息管理处承担。

领导小组办公室下设：网络监控组、技术侦查组、宣传外联组、应急响应组。领导小组办公室主要职责：负责校园网络信息安全突发事件应急协调领导小组的日常工作，负责建立健全协调机制和信息通报机制，制定相应的.应急处理工作流程，明确各部门在应急协调工作中的任务和责任；负责协调组织各项应急准备工作，按照校园网络信息安全突发事件应急协调领导小组的命令和指示，组织协调各成员单位，落实全校网络信息安全应急保障工作。

（二）各工作组的主要职责

网络监控组：由信息管理处负责，学生工作处、保卫处、图书馆及有关网站建设单位参与。网络监控的日常工作主要由信息管理处负责，应急处置预案启动后网络监控工作由信息管理处、保卫处、学生工作处共同负责，协同工作。

技术侦查组；由保卫处牵头，信息网络中心提供技术支持，协助公安机关进行信息网络安全事件的调查取证等工作。

宣传外联组：由宣传部负责，承担网站建设及网站栏目的登记审批、备案工作，监督网站建设和管理，及网络安全宣传等。预案启动后承担对外宣传和外联工作。应急响应组：由信息管理处负责，负责对信息网络安全事件紧急处置等工作，及时断开连接、指导采取有关保护措施等。

四、事件等级及划分

为了有效处置各类网络信息安全突发事件，依据事件严重性和紧急程度及对社会影响的大小由高到低划分为以下四个级别。

特别重大事件（I级）：学校校园网上出现大面积的串联、煽动和蛊惑信息；各网页出现反动、煽动民族分裂、破坏稳定等反动政治信息及链接的；校园网络发现重大泄密、失密事件。

重大事件（Ⅱ级）：关系稳定事件的讨论已成为校园网BBS或教育机构网络论坛热点问题，引发校内局部聚集或其他形式聚集；学校各网页出现淫秽等有害信息及链接的。

较大事件（Ⅲ级）：校园网上出现大小字报，呈现可能会影响稳定的苗头性信息；校园网各网页出现不良信息及链接的；学校主要服务器、网络主要互联出口、主干网络中断甚至是全部中断超过72小时的。

一般事件（IV级）：学校主要网络设备和服务器受到非法侵入的；主要服务器、网络主要互联出口、辖内主干网络中断甚至是全部中断小于72小时（含）的。

五、应急响应

在发生网络与信息安全事件时，各单位应第一时间报告到领导小组办公室，同时与相关单位联系，获得必要的技术支持。

（一）预案启动

在发生Ⅲ级（含Ⅲ级）以上网络与信息安全事件后，事件发生单位和现场应急处理工作组应立即向公安机关报警，并尽最大可能收集事件相关信息。按照应急响应流程，由学校网络与信息安全应急协调领导小组决定启动应急预案。

应急响应流程：预案启动——网络与信息安全事件分析确认——对事件逐级上报——采取措施抑制事件扩散——对事件进行根除——恢复系统运行——评估损失—编写事件处理报告一一结束响应

（二）应急处理

（1）确认阶段。初步确定应急处理方式，根据事件具体情况采取抑制措施，抑制事件进一步扩散，并根除事件影响，恢复系统运行。

（2）遏制阶段。及时采取行动遏制事件发展，限制潜在的损失与破坏，同时要确保封锁方法对涉及相关内容影响最小。

（3）根除阶段。在事件被抑制之后，通过对有关事件或行为的分析结果，找出事件根源，明确相应的补救措施，彻底消除安全隐患。

（4）恢复和跟踪阶段。在确保安全问题解决后，要及时清理系统，恢复数据、程序、服务。恢复工作应避免出现误操作导致数据的丢失。另外，恢复工作中如果涉及机密数据，需遵照机密系统的恢复要求。

（三）应急支援

本预案启动后，领导小组办公室立即组织应急响应工作小组赶赴现场，督促、指导和协调处置工作，并根据事态的发展和处置工作的需要，及时增派专家小组和应急支援单位，调动必需的人员、设备，支援应急工作。当采用一般应急处置措施仍无法控制事态时，要迅速研究采取有利于控制事态的非常措施，并向上级部门请求支援。

六、善后及奖惩办法

（1）系统恢复正常运行后，应急响应小组对事件造成的损失、事件处理流程和应急预案进行评估，对响应流程、预案提出修改意见，总结事件处理经验和教训，撰写事件处理报告上报相关部门。

（2）对负有直接责任的单位和个人依据有关法规和规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（3）对在应急处理工作中有突出表现的单位和个人予以奖励和表彰。

信息科应急预案(篇10)

随着信息技术的快速发展，越来越多的企业、政府机构、教育机构等都开始采用信息化手段进行业务管理和运营。然而，与此同时，信息安全的风险也随之增加，各种网络攻击和数据泄露等信息安全事件频频发生，威胁着组织的正常运营和用户的合法权益。因此，建立一套完善的信息化应急预案成为保障信息安全和顺利运转的重要手段。

一、信息化应急预案的基本概念

信息化应急预案是指在信息化运营中出现灾难性事件或安全威胁时，为及时、有效应对这些事件而规定的一套应急措施、预案和流程。它是组织应对信息灾害的指南和程序，包括事件识别、事件分级、应急响应、恢复和调查等环节。

二、信息化应急预案的重要性

信息化应急预案能够在面临灾难性事件时，帮助组织及时做出反应、缩小损失范围，保护组织的信息安全和业务运营的正常进行。它还可以提高组织应急处理能力和减少应急反应时间。此外，信息化应急预案还体现了组织对信息安全的重视和责任心，具有信心保障和法律合规的效果。

三、信息化应急预案的实施流程

1.预案起草：制定信息化应急预案的第一步是起草一份合适的预案。预案应该根据组织的实际情况，综合考虑事件类型、事件等级、应急响应流程、修复恢复流程等方面的问题。起草预案时，需要考虑预案的实际情况，例如组织性质、规模、信息系统的类型和敏感性等。

2.预案贯彻：预案贯彻应该是一个全员参与的过程，包括预案公布、培训以及演练等。组织需要将预案公布到每个员工的岗位上，并对员工进行相关的培训。组织还应该定期进行预案演练和复盘，以确定预案的可行性和响应效果。这可以帮助组织不断完善预案，并提高员工应对突发事件的能力。

3.事件发生：当事件发生时，组织应该及时启动应急响应流程。流程包括事件识别、事件评估、应急响应、恢复和调查等环节。在应急响应环节中，组织需要按照预案规定，做好事件的辟谣、危机公关等工作，以保护组织正常运营和声誉。

四、总结

信息化应急预案不仅关乎组织本身的信息安全，也关涉到用户的权益和社会的政治稳定。因此，建立完善的信息化应急预案显得尤为必要。组织应该定期进行预案的演练和修改，并加强员工的培训和意识教育，不断提高组织的信息安全和应急响应能力。

信息科应急预案(篇11)

医疗信息应急预案

随着科技的不断发展，医疗信息系统在医疗领域的应用越来越广泛。然而，这也带来了一系列的挑战和风险，如医疗信息泄露、系统故障以及网络攻击等。为了确保医疗信息的安全和稳定，建立一套有效的医疗信息应急预案变得至关重要。

医疗信息应急预案是指在医疗信息系统突发事件发生时，为了确保及时、准确、有效地处理和解决问题而制定的一系列预先设计的措施和流程。它不仅仅是一份文件或计划，而是一种组织和管理医疗信息系统的综合体系，涉及到技术、人员、设备以及应急响应等方面。

首先，在医疗信息应急预案中，必须明确责任和角色分工。医疗机构应当指定专人负责医疗信息系统的应急管理工作，确保信息系统的正常运行和应对突发情况的能力。此外，还应组建一支专业的技术团队，包括系统管理员、网络安全专家和数据恢复专员等，以应对各种技术问题和风险。

其次，在医疗信息应急预案中，需制定完善的安全漏洞监测和分析措施。医疗机构应定期检查和评估医疗信息系统的安全性，并建立相应的漏洞报告和处理机制。在发现系统存在漏洞或风险时，应立即采取措施进行修补和加固，以防止黑客或病毒的攻击。

此外，应急响应是医疗信息应急预案中至关重要的一部分。医疗机构应制定明确的漏洞修复和安全事件处理的流程，且定期组织演练以检验响应能力。在突发事件发生时，应及时启动应急预案，采取措施限制损失，并按照预案进行相应的恢复工作。此外，还应与相关部门建立联络机制，确保信息流通和共享，提高应急响应的效率和准确性。

最后，医疗信息应急预案的有效执行需要持续的培训和宣传工作。医疗机构应该加强对医务人员的培训，提高他们的信息安全意识和技能。同时，还应向患者和公众普及医疗信息安全知识，加强信息保护的合作，共同维护医疗信息的安全和隐私。

总之，医疗信息应急预案对保障医疗信息的安全和稳定具有重要意义。医疗机构应当重视制定和执行医疗信息应急预案，并不断完善和优化预案内容，以应对各种突发情况。只有在做好医疗信息应急管理工作的基础上，才能确保患者的信息安全和医疗质量的提高。

信息科应急预案(篇12)

在本单位的计算机网络发生安全事件或者事故的情况下，采取应急处置方案，保障计算机网络的安全。

计算机网络网络安全紧急响应小组及时、快速地协调、处各种事件或者事故。特殊时期安排专人24小时值班。

工作人员与管理人员发现或获知计算机网络发生安全事件，应立即通知站计算机网络安全紧急响应小组，由站计算机网络安全紧急小组通知公司计算机网络安全紧急响应小组，同时迅速关闭问题设备，由公司紧急响应小组技术人员分析原因，解决问题。

响应公安部、信息产业部和国务院新闻办公室的要求，购置、安装垃圾邮件过滤器，预防和控制垃圾邮件的攻击和破坏。该设备各项指标均达到或超过上述领导部门制定的标准。

对网络及服务器设备的日常运行日志进行收集和统一管理工作，防止不法分子入侵某个具体的设备，同时撰改日志记录，从而影响对问题的了解和解决。

购置入侵检测设施，能根据网络内各具体真实IP地址的流量情况作出相应响应，特别是流量异常等情况。（被防火墙屏蔽的IP地址除外）

可以将有重要资料的服务器设备数据进行备份处理，从而在相应服务器设备出现问题时能及时修复，保证重要数据的安全。

采用人工和技术处理相结合的方式，对公司网站的内容进行浏览和检查，防止网页被篡改。

1、及时更新服务器的防病毒软件病毒库。

2、定期对所有服务器进行漏洞扫描、补丁修复。

3、对网络中心服务器网段上联交换机开放的软端口进行严格控制。

4、实行分级管理体制，落实管理责任。

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信息安全应急预案

对应急预案来说定期评估和更新是否是必要的？未雨绸缪防灾减灾，全民参与共筑平安， 采取综合和跨学科的方法分析自然灾害。完整的应急预案包含准备响应和恢复三个阶段，为满足你的需求，工作总结之家特地编辑了“信息安全应急预案”，为了方便查看建议您将本页设置为浏览器的首页！

信息安全应急预案 篇1

1、总则

为加强网络与信息安全管理，提高应急防范能力，保障基础信息网络和重要信息系统安全，维护校园安全社会稳定，制定本预案。

1.1 编制目的

确保基础网络、电子政务、教务系统与其他重要信息系统的日常业务能够持续运行；确保信息的保密性、完整性、可靠性；保证学校突发公共事件信息传输的畅通。

1.2 编制依据

（1）中华人民共和国计算机信息系统安全保护的相关法律法规。以及上级有关部门的文件规定。

（2）网络与信息安全主要威胁及隐患现象。当前我校网络与信息安全保障工作仍存在一些亟待解决的问题：病毒入侵和网络攻击日趋严重，网络失泄密事件屡有发生，网络与信息系统的防护水平不高，应急能力不强；信息安全管理和技术人才缺乏；信息安全法律法规和标准不完善；全社会信息安全意识不强，信息安全管理薄弱；随着我校信息化的逐步推进，特别是互联网的广泛应用，信息安全还将面临更多新的挑战。

1.3 工作原则

（1）坚持积极防御，综合防范的方针。

（2）坚持统一领导、分级负责和“谁主管谁负责”的原则。

（3）坚持条块结合、以块为主的原则。

（4）坚持依法管理、规范有序的原则。

1.4 适用范围

校园网络与信息系统，重点是信息基础设施、重要业务系统。

2、预警级别

网络与信息安全重大突发事件是指由于自然灾害、设备软硬件故障、内部人为失误或破坏、利用计算机病毒进行破坏，境内外敌对势力、敌对分子利用信息网络进行有组织的大规模宣传、煽动和渗透活动，以及对校内信息网络或设施、重点网站进行大规模的破坏活动等原因，严重影响到我校网络与信息系统的正常运行，出现业务中断、系统破坏、数据破坏、信息失窃密或泄密等，形成不良影响并造成一定程度直接或间接经济损失的事件。

根据上级的要求，我校网络与信息安全突发事件划分为五个等级：

第一级为自主保护级。是单一地点及冲击或损害相对较小的事件。指一般的信息和信息网络系统，其受到破坏后，会对学校的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益。

第二级为指导保护级。是对运行造成严重损害的单一地方安全事件。指一定程度上涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的一般信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害。

第三级为监督保护级。是两个或两个以上地点的安全事件，但只造成较小的冲击或损害。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成较大损害。

第四级为强制保护级。是对多地点造成特大冲击或损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的重要信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害。

第五级为专控保护级。是对多点系统造成巨大冲击或严重损害的安全事件。指涉及国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的核心信息，其受到破坏后，会对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害。

全校网络与信息安全突发事件实行分等级响应、处置的制度。对第一、第二级别的网络与信息安全突发事件由事件发生部门自行作应急处理；对第三、四级别的网络与信息安全突发事件由相应主管部门信息安全突发事件应急机构处理；对第五级别的网络与信息安全突发事件启动报告上级处理应急预案。

3、应急组织领导体系及职责任务

3.1 应急组织领导体系

全校网络与信息安全突发事件防范及应急处置工作由校网络与信息安全协调小组统一领导、指挥、协调。

（1）丰海中学网络与信息安全协调小组组成：

组长：

副组长：

成员：校长室 党支部 校长办公室 会计室 教导处 总务处 团支部 工会 学校网络中心的全体成员

（2）丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室

设立丰海中学网络与信息安全突发事件应急办公室，设在校网络中心办公室，其组成：

主任：

副主任：

成员：

3.2 职责及任务

（1）校网络与信息安全协调小组承担网络与信息安全方面突发应急事件的主要职责及任务：

①审查批准学校信息与网络安全突发事件应急方案。决定五级突发事件应急预案的启动，督促检查三级和四级突发事件处置工作；

②对各部门贯彻执行有关法律法规、制定应急处置预案、应急处置准备情况进行督促检查；

③对各部门在突发事件处置工作中履行职责情况进行督促检查，开展表彰奖励活动；

④向上级部门报告突发事件以及应急处置情况；

⑤按照上级网络与信息安全协调小组的要求开展处置工作。

（2）学校网络与信息安全突发事件应急办公室承担突发应急事件的日常工作。其主要职责及任务：

①组织制定网络与信息安全突发事件应急方案；

②统筹规划建立应急处理技术平台，会同其他成员制定相关应急措施；

③提出启动预案，加强或撤销控制措施的建议和意见；

④协调各部门共同做好网络与信息安全突发事件的处置工作；

⑤督促、检查应急措施的落实情况；

⑥配合校内外各部门基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。

⑦负责电子政务、校务网络应急指挥系统的建设与管理。

⑧负责及时收集、上报和通报应急事件的有关情况，向学校及上级部门报告有关工作情况。

（3）学校网络中心：负责学校网络信息监控及网络运行安全监测，实施网络信息、网络安全报警处置平台建设；负责对网上有害信息传播的处置；负责对影响社会稳定的网上热点问题恶意炒作事件的处置；负责对重大敏感时期、重要活动、重要会议期间重点网站发生信息安全事件的处置；负责计算机病毒疫情和大规模网络攻击事件的处置；会同有关部门提出信息网络安全突发事件的具体等级标准。

（4）校长办公室：负责处置利用信息网络危害国家安全的违法犯罪活动等。

（5）校长室：负责组织协调有关部门查处利用计算机网络泄露国家秘密的违法行为。

（6）总务处：负责校园网络等基础设施的安全应急保障工作，确保信息传输通畅。

（7）会计室：负责建立学校网络与信息安全突发事件应急处置经费保障机制，保证应急处理体系建设和突发事件应急处置所需经费。

（8）网络与信息安全小组主要负责网络与信息安全技术方面重大问题的咨询和处理。

（10）各有关部门负责各自范围内的网络与信息安全管理和突发事件应急处置工作，应参照本预案，建立本部门应急处置机制。

对基础网络设施、重要业务系统坚持“谁主管谁负责”的原则。

4、应急处理程序

4.1 突发事件报告

(1)发生信息安全突发事件的部门应当在事件被发现时，应立即向校网络与信息安全突发事件应急办公室报告。

(2)发生信息安全突发事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，确定事件等级，上报相关材料或提出预案申请。

4.2 预案启动

(1)各部门应当及时作出是否启动本级预案的决定，并报校网络与信息安全突发事件应急办公室备案，或向学校网络与信息安全突发事件应急办公室提出启动预案的申请。

(2) 校网络与信息安全突发事件应急办公室接到申请后，应立即上报上级网络与信息安全协调小组的领导，并会同成员部门尽快组织对突发事件时间、性质、级别及启动预案的时机进行评估，提出启动预案的意见，报校网络与信息安全协调小组批准。

(3)学校网络与信息安全协调小组在作出是否启动市级预案的决定后，立即通知与应急处理相关的各部门。

4.3 现场应急处理

发生信息安全突发事件的部门按各部门作出启动本级预案的决定，或报经学校网络与信息安全协调小组批准启动预案，须作好现场应急处理。

(1)尽最大可能收集事件相关信息，正确定位威胁和安全事件的来源，缩短响应时间。

(2)检查威胁造成的结果：如检查系统、服务、数据的完整性、保密性或可用性，检查攻击者是否侵入了系统，再次侵入的可能性，损失的程度，确定暴露出的主要危险等。

(3)抑制事件的影响进一步扩大，限制潜在的损失与破坏。可能的抑制策略一般包括：关闭服务或关闭所有的系统，从网络上断开相关系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登录帐号，阻断可疑用户得以进入网络的通路，提高系统或网络行为的监控级别，设置陷阱，启用紧急事件下的接管系统，实行特殊防卫状态安全警戒，反击攻击者的系统等。

(4)根除。在事件被抑制之后，通过对有关恶意代码或行为的分析结果，找出事件根源，明确响应的补救措施并彻底清除。与此同时，对攻击源进行定位并采取合适的措施将其中断。

(5)恢复信息。恢复数据、程序、服务、系统。清理系统，把所有被攻击的系统和网络设备彻底还原到它们正常的任务状态。恢复中涉及机密数据，需要严格遵照机密系统的恢复要求。

4.4 应急预案终止

(1)发生信息安全突发事件的部门根据信息安全事件的处置进展情况，及时向学校应急办提出终止应急预案建议。

(2) 学校网络与信息安全突发事件应急办公室接到终止应急预案建议后，组织相关部门对信息安全事件的处置情况进行综合评估，按预案级别做出决定，并报网络与信息安全协调小组备案。

(3)总结。回顾并整理发生事件的各种相关信息，详细记录所有情况，认真总结经验教训，提出改进措施，逐级上报调查报告。

5、保障措施

各部门要在学校网络与信息安全协调小组的统一领导下，认真履行各自职责，落实任务，密切配合，确保应急预案有效实施，并做好各项保障措施。

(1)高度重视网络与信息安全突发事件应急预案工作。各部门要充分认识到网络与信息安全突发事件应急预案工作的重要性，落实工作责任，加强安全应急的宣传教育和技术培训，确保此项工作落到实处。

(2)积极推行信息安全等级保护，逐步实行信息安全风险评估。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性与灾难恢复。制定并不断完善信息安全应急处置预案。针对基础信息网络的突发性、大规模安全事件，各相关部门要建立科学化、制度化的处理流程。

(3)建立健全指挥调度机制和信息安全通报制度，进一步完善信息安全应急协调机制。

(4)建立应急处理技术平台，进一步提高安全事件的发现和分析能力，从技术上逐步实现发现、预警、处置、通报等多个环节和不同的网络、系统、部门之间应急处理的联动机制。

(5)加强信息安全人才的培养，强化信息安全宣传教育，尽快建设一支高素质、高技术的信息安全核心人才及管理队伍，提高全社会网络与信息安全防御意识。

(6)加强对攻击网络与信息的分析和预警，进一步提高网络与信息安全监测能力，加大对计算机犯罪的防范力度。

(7)大力发展网络与信息安全服务，增强社会应急支援能力。

(8)提供必要的交通运输保障和经费保障，优化信息安全应急处理工作的物资保障条件。

(9)明确监督主体和责任，对预案实施的全过程进行监督检查，保障应急措施到位，预案实施有效。

6、附则

(1)本预案自批准之日起执行。

(2)各有关部门应参照本预案，制定各自的网络与信息安全突发事件应急预案。

(3)本预案由学校校长办公室负责解释。

信息安全应急预案 篇2

1、总则

1.1 编制目的

通过编制和实施网络安全事故应急预案，提高我局网络信息安全事故应急响应和处置能力，对于可能发生的各种网络信息安全事故或灾害，能够在第一时间做出快速反应并采取应对措施，及时恢复网络和系统运行，减少损失，降低负面影响。

1.2指导思想

认真贯彻落实国家信息化领导小组有关文件精神，坚持“积极防御、综合防范”的方针，重点保障基础信息网络和重要信息系统的安全运行，为我局信息化建设和发展提供有力保障。

1.3基本原则

(1)加强预防原则。各联网股室要随时注意信息网络系统的运行情况，密切关注县信息中心或互联网发布的病毒预告，及时安装补丁，增强系统的防护能力，防患于未然。

(2)快速反应原则。发现网络异常的股室或个人要迅速上报，并立即切断风险源，防止事故进一步蔓延。

(3)统一指挥原则。各联网股室必须统一服从局保密工作领导小组的指挥，在处置过程中，及时关注领导小组发布的公告和通知。

(4)依法处置原则。在处置信息网络安全事故的过程中，要坚持依法有序处置、积极稳妥缜密的原则，防止危害进一步扩散和蔓延，避免对社会造成严重的负面影响。

1.4目标

建立健全网络信息安全事故应急处置策略和分级实施的应急预案体系；建立分离管理、分级负责、条块结合、属地为主的应急管理体制；建立统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急协调机制；健全专业化和社会化相结合的应急保障体系，实现全方位、实用的、快捷的网络信息安全事故应急处置手段和能力。

1.5事故等级

本预案所称网络信息安全突发事故，依据其性质、危害程度、涉及范围、影响大小等情况，由高到低划分为四个等级，即：重大事故(I级)、较大事故(II级)、一般事故(III级)。

重大突发信息安全事故(I级)：

事故发生后，主要信息网络或信息系统受到重大破坏、甚至部分瘫痪，对重要要害部门或用户制造成重大损失，严重地影响国家安全，社会秩序、经济建设和公共利益，需要调动全县力量、资源开展应急处置的信息安全事故。

较大突发信息安全事故(II级)：

事故发生后，主要信息网络或信息系统出现较大事故，不能正常运行，未对重要用户造成重大损失，但对普通用户有较大危害，较大地影响社会秩序、经济建设和公共利益，需要动员相关部门力量和资源进行处置的信息安全事故。

一般突发信息安全事故(III级)：

事故发生后，不影响主要信息网络或信息系统运行，不涉及重要用户，仅对普通用户造成较小损失和危害，较小地影响国家安全，社会秩序、经济建设和公共利益，且动员自身力量可以处置的信息安全事故。

1.6预案的适用范围及启动条件

本预案适用范围：**县安全生产监督管理局机关

本预案启动条件：上述范围内发生的重大信息安全突发事故；

2、组织体系

2.1县安监局网络信息安全（计算机网络）事故应急指挥部

县安监局网络信息安全（计算机网络）事故应急指挥部（以下简称局应急指挥部），为非常设领导机构，统一领导全局信息安全突发事故的应急救援工作。

总 指 挥：**局长

副总指挥：**副局长

成员：局属二级单位负责人和各股室长

主要职责：

（1）组织和领导重大信息安全事故的应急处置，并决定全局网络信息安全事故应急工作重大决策；

（2）贯彻落实上级应急委员会的交办的有关任务，并及时报告重要情况并提出建议；

（3）督导网络信息安全事故应急管理领导小组依照有关要求，做好网络信息安全事故预案的编制、修订和组织实施工作；

（4）突发网络信息安全事故发生后，根据需要，迅速设立现场指挥部；

（5）督导相关股室做好突发信息安全事故的预防、应急准备、应急处置和恢复重建等工作。

（6）督导所属专业应急队伍做好应急响应有关软件工具和技术准备。

2.2县安监局网络信息安全事故应急管理办公室

信息安全应急预案 篇3

为最大限度地减少损失，确保发生网络安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，根据《互联网信息服务管理办法》及上级相关部门文件精神，结合我校校园网实际运行与应用特点，特制定本预案。

工作原则：职责明确、统一管理、处理快速

一、各级处理预案

1、网站不良信息事故处理预案

（1）一旦发现校园网站上出现不良信息（或者被黑客攻击修改了网页），立刻关掉网站。

（2）备份不良信息出现的目录、备份不良信息出现时间、前一个星期内的HTTP连接日志，以备调查。

（3）留存不良信息页面。

（4）隔离出现不良信息的目录，使其不能再被访问。

（5）删除不良信息，并清查整个网站所有资料，确保没有其他不良信息，重新开通网站服务，并测试网站运行。

（6）全面查对HTTP日志，防火墙网络连接日志，确定该不良信息的源IP地址，如果来自校内，则立刻全面升级此次事件为最高紧急事件，立刻向领导小组组长汇报。

2、网络恶意攻击事故处理预案

（1）发现出现网络恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的设备有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，决定是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。

（2）如果攻击来自校外，立刻从防火墙中查出对方IP地址并过滤，同时设置对此类攻击的过滤，并视状况严重程度决定是否报警。

（3）如果攻击来自校内，立刻确定攻击源，断开相应计算机网络连接并暂扣该机，立刻对该计算机进行分析处理，确定攻击原因。

（4）重新启动该电脑所连接的'网络设备，直至完全恢复网络通信。

（5）对该电脑进行分析，清除所有病毒、恶意程序、木马程序以及垃圾文件，测试运行该电脑5小时以上，并同时进行监控，无问题后归还该电脑。

二、成立安全应急领导小组

校园全体行政人员及全体网络管理员组成网络安全应急领导小组。领导小组主要职责：

1、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2、充分利用各种渠道进行网络安全知识的宣传教育，组织、指导全校网络安全常识的普及教育，不断提高广大师生的防范意识和基本技能。

3、采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行网络安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

三、网络信息安全事故善后工作

1、应急小组成员按应急预案，迅速恢复网络正常运行，并有针对性地加强网络监控与防护措施。

（1）事故处理完成后，逐步恢复网络运行，监控事故源是否仍然存在。

（2）事后迅速查清事件发生原因，查明职责人，并报领导小组根据职责状况进行处理。

（3）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

2、用心做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园网安全稳定。

四、其他

在应急行动中，校园各部门要密切配合，服从领导小组指挥，确保政令畅通和各项措施认真、及时得到落实。

信息安全应急预案 篇4

1总则

1、1编制目的

提高我市处置网络与信息安全突发公共事件能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络与信息安全突发公共事件的危害，保障国家和人民生命财产的安全，保护公众利益，维护正常的经济、政治、社会秩序，促进社会的和谐发展。

1、2编制依据

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机病毒防治管理办法》、《xx省网络与信息安全应急预案》、《xx市突发公共事件总体应急预案》等有关法规、规定，制定本预案。

1、3适用范围

本预案是《xx市突发公共事件总体应急预案》的专项预案，适用于我市发生的本预案定义的I级、II级网络与信息安全突发公共事件和可能导致I级、II级网络与信息安全突发公共事件的应对处置工作。

本预案所指网络与信息系统的重要性是根据其在国家安全、经济建设、社会生活中的重要程度，遭到破坏后对国家安全、社会秩序、经济建设、公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的危害程度来确定的。重要网络与信息系统主要是指国家事务处理信息系统（党政机关办公系统）；财政、金融、税务、海关、审计、工商、劳动保障、能源、交通运输、国防工业等关系到国计民生的网络与信息系统；教育、国家科研等单位的网络与信息系统；公用通信、广播电视传播等基础信息网络中信息系统；重要网站中的重要信息系统和其他领域的重要信息系统及承载这些信息系统的网络系统。

本预案启动后，本市其他网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行。法律、法规和规章另有规定的从其规定。

1、4分类分级

本预案所指的网络与信息安全突发公共事件，是指重要网络与信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。

1、4。1事件分类

根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和特征，网络与信息安全突发公共事件可划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有组织的大规模的反动宣传、煽动和渗透等破坏活动。

（1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。

（2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。

（3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。

1、4。2事件分级

根据网络与信息安全突发公共事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络与信息安全突发公共事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。

（1）I级（特别重大）：重要网络与信息系统发生全市性大规模瘫痪，事态发展超出县（市）、区政府和市级主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的突发公共事件。

（2）II级（重大）：重要网络与信息系统造成全市性瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成严重损害，需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。

（3）III级（较大）：某一区域的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但不需要跨部门、跨地区协同处置的突发公共事件。

（4）IV级（一般）：重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的突发公共事件。

1、5工作原则

（1）积极防御、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。

（2）明确责任、分级负责。按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责”以及“条块结合、以条为主”的原则，建立和完善安全责任制、协调管理机制和联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间、地区间的协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。

（3）以人为本、快速反应。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公民财产遭受损失。网络与信息安全突发公共事件发生时，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

（4）依靠科学、平战结合。加强技术储备、规范应急处置措施与操作流程，实现网络与信息安全突发公共事件应急处置工作的科学化、程序化与规范化。树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。

2组织体系与职责

发生Ⅰ级、Ⅱ级网络与信息安全突发公共事件后，市网络与信息安全协调小组，转为市网络与信息安全应急协调小组（以下简称市协调小组），为我市网络与信息安全应急处置的组织协调机构。市网络与信息安全协调小组办公室相应转为市网络与信息安全应急协调小组办公室(以下简称市协调小组办公室)，市协调小组办公室设在市信息产业局，负责日常工作和综合协调。

市公安局为全市网络与信息安全突发公共事件的应急信息通报与预警监测机构。

成立网络与信息安全专家组，由市公安局、市文广新闻出版局、市信息产业局、市财政局、市国税局、市劳动保障局、市交通局、xx电业局、xx海关、xx银监局、xx证监局等社会重要信息系统的主管部门及部分在甬高等院校专家组成，负责提供技术咨询，参与重要信息的研判、网络与信息安全突发公共事件的调查和总结评估工作，必要时参加应急处置工作。

3预防预警

3、1信息监测与报告

（1）各重要网络与信息系统的主管部门和运营单位要进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测、预警制度。要落实责任制，制定本单位信息通报制度。按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发公共事件和可能引发突发公共事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发公共事件时，事发单位在按规定向有关部门报告的同时，应按紧急信息报送的规定及时向市公安局报告。初次报告最迟不得超过2小时，重大和特别重大的网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。

（2）国家、省在甬派出机构除向上级主管部门上报网络与信息安全信息情况外，必须同时向市公安局通报。

（3）市公安局应整合现有的应急服务报警接警资源，实行网络与信息安全突发公共事件的统一接警，保证信息通报和联系渠道畅通。

（4）各重要信息系统主管部门及相关负责人员应确立两个以上的即时联系方式，公众可通过固定电话、移动电话、互联网等多种联系方式进行报警，避免因信息网络突发公共事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。

（5）建立网络与信息安全报告制度。各重要网络与信息系统主管部门（单位），发现下列情况时应及时向市公安局报告；

①利用网络从事违法犯罪活动的情况；

②网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪、应用服务中断或数据篡改、丢失等情况；

③网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息；

④其他影响网络与信息安全的信息。

3、2预警处理与发布

（1）对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件，事发单位应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行风险评估，判定事件等级并在本系统发布预警。必要时应启动相应的预案，同时向市公安局通报情况。

（2）公众发现网络与信息安全突发公共事件或事故时，可向市公安局报告。市公安局接到报警后，应及时向相关的责任部门（单位）通报情况。各单位接到通报后应立即组织现场救助，查明事件状态及原因，并反馈给市公安局。

（3）市公安局接到报警信息后应及时组织有关专家对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别，并及时向市协调小组办公室报告。

（4）市协调小组办公室接到报告后，应迅速报送市协调小组，同时对重大信息进行会商研判，提出处置意见和建议，并向相关部门进行通报。

（5）市协调小组接到报告后，应及时对信息作出判断，提出处理意见。对发生和可能发生I级或Ⅱ级的网络与信息安全突发公共事件时，应迅速召开市协调小组会议，研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级，决定启动本预案，同时确定指挥人员。

（6）对需要向社会发布预警的网络与信息安全突发公共事件，由市协调小组授权市公安局根据其可能造成的危害程度、紧急程度和发展态势，及时发布预警信息，预警信息分别用蓝色（一般）、黄色（较重）、橙色（严重）和红色（特别严重）来表示。预警信息应包括事件的类别、可能波及的范围、可能危害程度、可能延续时间、提醒事宜和应采取的措施等。

（7）各相关应急联动机构应根据发布的预警信息，做好相应的网络与信息安全应急保障准备工作。

4应急响应

4、1先期处置

（1）当发生网络与信息安全突发公共事件时，事发地政府应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，同时向相关市级主管部门通报。

（2）各网络与信息系统主管部门在接到本系统网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展动态。对III级或IV级的突发事件，由各主管部门自行负责应急处置工作，有关情况报市公安局。市公安局在接到发生II级或I级和有可能演变为II级或I级的网络与信息安全突发公共事件时，要为市协调小组处置工作提出建议方案，并做好启动本预案的各项准备工作。各主管部门要根据网络与信息安全突发公共事件的发展态势，视情决定赶赴现场指导、组织派遣应急支援力量，支持事发地做好应急处置工作。

4、2应急指挥

（1）本预案启动后，根据市协调小组会议的统一部署，担任总指挥的领导和参与指挥的有关部门领导迅速赶赴相应的指挥平台，进入指挥岗位，启动指挥系统。相关联动部门按照本预案确定的有关职责立即开展工作。

（2）要迅速建立与现场指挥的通信联系，有条件的要开通视频通信。要抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展态势，研究提出处置方案，调集和配置应急处置所需的人、财、物等资源，统一指挥全市网络与信息安全应急处置工作。

（3）需要成立现场指挥部的，应立即在现场开设指挥部，现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置工作。现场指挥部在市协调小组的领导下全权负责现场的应急救援工作。市主管部门负责对发生突发公共事件的网络与信息系统的现场应急处置工作。

4、3应急支援

本预案启动后，立即成立由市协调小组领导带队的应急响应先遣小组，赶赴事发地，督促、指导和协调处置工作。市协调小组办公室根据事态的发展和处置工作需要，及时增派专家小组和应急支援单位，调动必需的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的各有关部门和单位在现场指挥部的统一指挥下，协助开展处置行动。

4、4信息处理

（1）事发地政府及市主管部门（单位）应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况按市委、市政府紧急信息报送的有关规定，及时报市协调小组办公室，不得隐瞒、缓报、谎报。

（2）市协调小组办公室要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人，做好信息分析、报告和发布工作。要及时编发事件动态信息供领导参阅。要组织专家和有关人员研判各类信息，研究提出对策措施，完善应急处置计划方案。要根据有关规定做好向市政府的信息上报工作，上报的信息必须经总指挥或其授权代表签发。市协调小组办公室应及时将突发事件的有关情况向市有关部门和单位进行通报。

4、5信息发布

（1）当网络与信息安全突发公共事件发生时，市协调小组办公室应及时做好信息发布工作，通过市级新闻单位发布网络与信息安全突发公共事件预警及应急处置的相关信息，引导舆论和公众行为，通知社会各界做好应急准备及预防措施，增强公众对政府的信心。

（2）信息发布与新闻报道要按照《xx市突发公共事件新闻发布应急预案》组织实施。市协调小组办公室要制定具体的信息发布计划和措施，指定新闻发言人或专门负责媒体接待人员，做好新闻媒体的接待与信息统一发布工作。

（3）市协调小组办公室要密切关注国内外关于网络与信息安全突发公共事件的新闻报道，及时采取措施，对媒体关于事件以及处置工作的不正确信息，进行澄清，纠正影响。必要时要开通咨询热线，实行24小时不间断工作制，接受群众咨询，释疑解惑，稳定人心。

4、6扩大应急

经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开市协调小组会议或由协调小组负责人根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市政府请求支援。

实施应急处置和紧急支援的各级政府和有关单位，要及时增加应急处置力量，加大技术、装备、物资、资金等保障力度，加强工作协调，努力控制事态扩大发展。

4、7应急结束

网络与信息安全突发公共事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得以解决，将各监测统计数据上报市协调小组办公室，由市协调小组办公室向市协调小组提出应急结束的建议，经批准后实施。

5后期处置

5、1善后处理

（1）在应急处置工作结束后，事发单位要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作。统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，并迅速组织实施。各地政府及有关主管部门要提供必要的人员和技术、物资和装备以及资金等支持，并将善后处置的有关情况报市协调小组办公室。

（2）积极鼓励和利用社会资源进行救济援助，充分发动社会各方面的力量，积极开展自救互助。要加强监督力度，确保政府、社会救助资金和物资的公开、公正和合理使用。

5、2调查评估

在应急处置工作结束后，市主管部门应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，在当地政府及其有关部门的配合下，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失情况，总结经验教训，写出调查评估报告，报市协调小组办公室，并根据问责制的有关规定，对有关责任人员作出处理。特别重大网络与信息安全突发公共事件的调查评估报告，应经市协调小组审核后，报市委、市政府，必要时采取新闻发布会的形式向社会公众通报。

6保障措施

6、1通信与信息保障

在整合各职能部门专业通信网的基础上，加强应急通信装备准备，建立备份系统和紧急保障措施，形成跨部门、多手段、多路由，有线和无线相结合、微波和卫星相结合的反应快速、灵活机动、稳定可靠的通信系统。本预案启动后，由市信息产业局负责，立即开通市协调小组办公室与现场指挥机构的通信联系，实现视频、音频和数据信息的实时传输；根据通信网络破坏状况，采取启用应急保障系统等应急保障措施，抓紧组织抢修损坏的通信网络和设施。

6、2应急装备保障

各重要网络与信息系统的业主单位在建设系统时应事先预留一定的应急设备，建立信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资库。在网络与信息安全突发公共事件发生时，由市协调小组办公室负责统一调用。

6、3数据保障

重要信息系统均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。各容灾备份系统应具有一定兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。

6、4应急队伍保障

按照一专多能的要求建立网络与信息安全应急保障队伍。由市协调小组办公室选择若干经国家有关部门资质认可的，管理规范、服务能力较强的企业作为全市网络与信息安全的社会应急支援单位，提供技术支持与服务；必要时能够有效调动机关团体、企事业单位等保障力量，进行技术支援。

6、5交通运输保障

各重要信息系统的主管部门均应确定网络与信息安全突发公共事件应急交通工具，确保应急期间人员、物资、信息传递的需要，并根据应急处置工作需要，由市协调小组调配。

6、6经费保障

网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，应列入部门年度财政预算。

6、7治安保障

本预案启动后，当网络与信息安全突发公共事件造成或可能造成严重社会治安问题时，市公安局根据有关预案，指导和支持现场治安保障工作，统一协调和指挥，做好治安应急保障工作。

7监督管理

7、1宣传教育

各有关单位要充分利用各种传播媒介及有效的形式，加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律、法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高公众防范意识和应急处置能力。有关单位要制定相应的教育材料，普遍开展信息安全教育，及时向社会和公众公布有关信息网络突发公共事件应急预案、报警电话等。

各单位要加强对网络与信息安全等方面的知识培训，提高防范意识及技能，指定专人负责安全技术工作。并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为行政管理干部的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。

7、2演练

建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。

7、3责任与奖惩

重要网络与信息系统的主管部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查和奖惩机制。市协调小组办公室将不定期进行检查，对各项制度、计划、方案、人员、物资等进行实地验证，并以演练的评定结果作为是否有效落实预案的依据。对未有效落实预案各项规定的单位和部门进行通报批评，责令限期改正。

8附则

8、1预案管理与更新

本预案由市信息产业局负责制订、修订，报市政府批准后实施。市政府有关部门、重要信息系统和县（市）、区政府按照本预案的规定履行各自职责，并制定相应预案，报市信息产业局备案。

结合信息网络发展情况和我市经济社会发展状况，配合相关法律法规的制定、修改和完善，适时修订本预案。

8、2实施时间

信息安全应急预案 篇5

为提高我校应对网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、快速的应急机制，最大限度地减轻网络基础平台与信息安全突发事件造成的危害，确保校园网的实体安全、运行安全和数据安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中国教育和科研计算机网管理办法》、《xxxx医学院校园网络系统安全管理制度(修订)》，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用的网络和信息安全突发事件（以下简称“突发事件”）包括网络基础平台突发事件、应用系统和信息安全突发事件。

网络基础平台突发事件是指由自然灾害、其他事故和人为破坏引起的网络硬件设备和基础设施损坏的事件。

应用系统和信息安全突发事件是指因为黑客攻击或病毒等导致的应用系统故障、异常或拒绝服务、信息泄露或被篡改、利用校园网传播危害国家安全及影响我校正常学习工作的事件。

二、应急流程

（一）临时处理

突发事件发生后，网络值班人员要做好临时应急处置工作，立即采取措施控制事态，并在事件处置结束前进行动态监测、评估，及时将事件现状及处置工作等情况向办公室负责人进行汇报，不得隐瞒、缓报、谎报。

（二）预案实施

办公室负责人接到突发事件报告后，根据事件严重程度，进行相应处置。对于重大突发事件，应及时报告校领导；对于一般事件，按照已有的预案实施应急处置。同时与对应的责任部门保持联系，及时了解当前状况，组织预案的实施工作。

（三）应急支援

实施应急预案后，如事态难以控制或有扩大趋势，要迅速召开应急处置会议并根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向相关技术部门或公安部门请求援助。

（四）应急结束

当突发事件带来的影响大幅度减小或消失，校园网恢复正常时，工作人员要根据监控数据提出应急结束的建议，由办公室负责人宣布应急结束，重大事件应急结束时应报告校领导。

（五）事后处置

应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施或对存在问题的应用系统进行维护，减少损失，尽快恢复正常工作。对于信息安全突发事件中的不良信息，做好日志记录，保存好证据以备日后审查。要及时统计各种数据，查明事件原因，对事件造成的损失和影响以及恢复能力进行分析评估，认真制定恢复计划，并迅速组织实施。

三、应急保障

（一）做好硬件和网络设施保障，要预留一定的应急硬件设备或网络设施，以便在突发事件发生时及时替换使用。

（二）重要应用系统、信息和数据均应建立异地容灾备份系统和相关工作机制，保证系统或数据在受到破坏后，可紧急恢复。

（三）做好应急队伍保障，建立网络安全应急保障队伍。

四、具体措施

（一）自然灾害紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点因自然灾害（如潮湿、雷电等）导致设备损害无法正常工作时，值班人员应立即报告办公室负责人并检查设备损坏程度，找出事故原因，及时进行处理或联系设备供应商进行维修，并告知用户暂停相关服务以及预计恢复时间。

（二）被盗和人为损坏紧急处置措施。校园网中心机房和核心交换节点设备被盗或因人为原因导致损坏时，网络值班人员应立即报告办公室负责人并保护好现场，第一时间收集证据，以备公安部门调查或追究损坏设备的相关责任，同时报告学校保卫部门或公安部门进行后续处理。

（三）网络基础平台设备自然损坏紧急处置措施。服务器等关键设备因老化等原因自然损坏后，相关负责人员应立即查明原因。如能自行恢复，应立即替换受损部件；如不能自行恢复，应立即与设备提供商联系，请求派人前来维修；如设备一时不能修复，应向校领导汇报，并告知用户受到影响的网络服务。

（四）停电紧急处置措施。机房发生长时间停电时，应做好应用系统备份工作，使用备用电源保障重要设备和应用系统继续运作，关闭其它设备和系统；通过学校网站通知用户暂停部分服务，提醒用户保存数据，停止网络传输。

（五）通信故障紧急处置措施。当校内网络出现严重通信故障时，应立即报告校领导并组织排除故障，同时通知网络受到影响的校园网用户。当外连线路出现通信故障时，应及时通知校园网用户，并积极联系网络服务提供商，敦促排除故障。

（六）校园网信息发布紧急处理措施。当校园网网站、公共资源等信息窗口和平台出现非法言论或不良信息时，网络值班人员应立刻向办公室负责人汇报并进行密切监视。技术人员在接到通知后应立即对非法信息进行日志记录，保留证据后进行清除，并上报办公室备案。

（七）黑客攻击时的紧急处置措施。当应用系统、信息被篡改或通过应用系统日志和访问记录发现黑客攻击时，首先应将被攻击的系统和设备等从网络中隔离出来，并立即对被破坏系统进行恢复与重建。

（八）病毒安全紧急处置措施。当发现计算机感染病毒后，应立即将该机从网络隔离，对该设备硬盘进行数据备份，启用杀毒软件对该机进行杀毒处理。如果感染病毒的设备是托管服务器，经办公室负责人同意，立即告知托管单位做好相应的清查工作。

（九）应用系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施。重要的应用系统平时必须存有备份，与应用系统相对应的数据必须有多日备份。一旦系统遭到破坏性攻击，应立即停止运行系统，并向办公室负责人报告，网站维护员立即对软件系统和数据进行恢复。

其他未列出的突发事件，须先报告办公室负责人，并遵照指示进行应急处置。

信息安全应急预案 篇6

一、总则

（一）编制目的

公司网络和信息安全涉及以设备为中心的信息安全，技术涵盖网络系统、计算机操作系统、数据库管理系统和应用软件系统；涉及计算机病毒的防范、入侵的监控；涉及以用户（包括内部员工和外部相关机构人员）为中心的安全管理，包括用户的身份管理、身份认证、授权、审计等；涉及信息传输的机密性、完整性、不可抵赖性等等。为切实加强我司网络运行安全与信息安全的防范，做好应对网络与信息安全突发公共事件的应急处理工作，进一步提高预防和控制网络和信息安全突发事件的能力和水平，昀大限度地减轻或消除网络与信息安全突发事件的危害和影响，确保网络运行安全与信息安全，结合公司工作实际，特制定本应急预案。

（二）编制依据

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《信息安全3级评级方法》、GB/T20269-20xx《信息安全技术信息系统安全管理要求》、GB/T20270-20xx《信息安全技术网络基础安全技术要求》、GB/T20281-20xx《信息安全技术防火墙技术要求和测试评价方法》、GB/T19716-20xx《信息技术信息安全管理使用规则》等有关法规、规定，制定本预案。

（三）本预案适用于深圳市前海好彩金融服务有限公司网络与信息安全应急处理工作。

二、应急组织机构及职责

成立信息系统应急处理领导小组，负责领导、组织和协调全公司信息系统突发事件的应急保障工作。

（一）领导小组成员：

组长：技术主管

副组长：运维经理

成员:开发部.运维部.测试部.等部门负责人组成。

应急小组日常工作由公司技术部承担，其他各相关部门积极配合。

（二）领导小组职责：制订专项应急预案，负责定期组织演练，监督检查各部门在本预案中履行职责情况。对发生事件启动应急救援预案进行决策，全面指挥应急救援工作。

三、工作原则

（一）积极防御、综合防范

立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑网络与信息安全保障体系

（二）明确责任、分级负责

按照“谁主管谁负责”的原则，分级分类建立和完善安全责任制度、协调管理机制和联动工作机制。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高工作人员的信息安全意识。

（三）落实措施、确保安全

要对机房、网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改。

（四）科学决策，快速反应

加强技术储备，规范应急处置措施和操作流程，网络与信息安全突发公共事件发生时，要快速反应，及时获取准确信息，跟踪研判，及时报告，果断决策，迅速处理，昀大限度地减少危害和影响。

四、事件分类和风险程度分析

（一）物理层的安全风险分析

1、系统环境安全风险

（1）水灾、火灾、雷电等灾害性故障引发的网络中断、系统瘫痪、数据被毁等；

（2）因接地不良、机房屏蔽性能差引起的静电干扰或外界的电磁干扰使系统不能正常工作；

（3）机房电力设备和其它配套设备本身缺陷诱发信息系统故障；

（4）机房安全设施自动化水平低，不能有效监控环境和信息系统工作；

（5）其它环境安全风险。

2、物理设备的安全风险由于信息系统中大量地使用了网络设备如交换机、路由器等，服务器，移动设备，使得这些设备的自身安全性也会直接关系信息系统和各种网络应用的正常运转。例如，路由设备存在路由信息泄漏，交换机和路由器设备配置风险等。

（二）网络安全风险

1、网络体系结构的安全风险

网络平台是一切应用系统建设的基础平台，网络体系结构是否按照安全体系结构和安全机制进行设计，直接关系到网络平台的安全保障能力。公司的网络是由多个局域网和广域网组成，网络体系结构比较复杂。内部应用信息网、Internet网之间是否进行隔离及如何进行隔离，网段划分是否合理，路由是否正确，网络的容量、带宽是否考虑客户上网的峰值，网络设备有无冗余设计等都与安全风险密切相关。

2、网络通信协议的安全风险。

网络通信协议存在安全漏洞，网络黑客就能利用网络设备和协议的安全漏洞进行网络攻击和信息窃取。例如未经授权非法访问内部网络和应用系统；对其进行监听，窃取用户的口令密码和通信密码；对网络的安全漏洞进行探测扫描；对通信线路和网络设备实施拒绝服务攻击，造成线路拥塞和系统瘫痪。

3、网络操作系统的安全风险

网络操作系统，不论是IOS，Android，还是Windows，都存在安全漏洞；一些重要的网络设备，如路由器、交换机、网关，防火墙等，由于操作系统存在安全漏洞，导致网络设备的不安全；有些网络设备存在“后门”（backdoor）。

（三）系统安全风险

1、操作系统安全风险

操作系统的安全性是系统安全管理的基础。数据库服务器、中间层服务器，以及各类业务和办公客户机等设备所使用的操作系统，不论是Win20xx/XP/7，还是Unix都存在信息安全漏洞，由操作系统信息安全漏洞带来的安全风险是昀普遍的安全风险。

2、数据库安全风险

所有的业务应用、决策支持、行政办公的信息管理核心都是数据库，而涉及公司运行的数据都是昀需要安全保护的信息资产，不仅需要统一的数据备份和恢复以及高可用性的保障机制，还需要对数据库的安全管理，包括访问控制，敏感数据的安全标签，日志审计等多方面提升安全管理级别，规避风险。虽然，目前公司的数据库管理系统可以达到较高的安全级别，但仍存在安全漏洞。建立在其上的各种应用系统软件在数据的安全管理设计上也不可避免地存在或多或少的安全缺陷，需要对数据库和应用的安全性能进行综合的检测和评估。

3、应用系统的安全风险

为优化整个应用系统的性能，无论是采用C/S应用模式或是B/S应用模式，应用系统都是其系统的重要组成部分，不仅是用户访问系统资源的入口，也是系统管理员和系统安全管理员管理系统资源的入口，桌面应用系统的管理和使用不当，会带来严重的安全风险。例如当口令或通信密码丢失、泄漏，系统管理权限丢失、泄漏时，轻者假冒合法身份用户进行非法操作。重者，“黑客”对系统实施攻击，造成系统崩溃。

4、病毒危害风险

计算机病毒的传播会破坏数据信息，占用系统资源，影响计算机运行速度，引起网络堵塞甚至瘫痪。尽管防病毒软件安装率已大幅度提升，但如果没有好的防毒概念，从不进行病毒代码升级，而新病毒层出不穷，因此威胁性愈来愈大。

5、黑客入侵风险

一方面风险来自于内部，入侵者利用Sniffer等嗅探程序通过网络探测、扫描网络及操作系统存在的安全漏洞，如网络IP地址、应用操作系统的类型、开放哪些TCP端口号、系统保存用户名和口令等安全信息的关键文件等，并采用相应的攻击程序对内网进行攻击。入侵者通过拒绝服务攻击，使得服务器超负荷工作以至拒绝服务甚至系统瘫痪。

另一方面风险来自外部，入侵者通过网络监听、用户渗透、系统渗透、拒绝服务、木马等综合手段获得合法用户的用户名、口令等信息，进而假冒内部合法身份进行非法登录，窃取内部网重要信息，或使系统终止服务。所以，必须要对外部和内部网络进行必要的隔离，避免信息外泄；同时还要对外网的服务请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应主机，其它的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。

（四）应用安全风险

1、身份认证与授权控制的安全风险

依靠用户ID和口令的认证很不安全，容易被猜测或盗取，会带来很大的安全风险。为此，动态口令认证、CA第三方认证等被认为是先进的认证方式。但是，如果使用和管理不当，同样会带来安全风险。要基于应用服务和外部信息系统建立基于统一策略的用户身份认证与授权控制机制，以区别不同的用户和信息访问者，并授予他们不同的信息访问和事务处理权限。

2、信息传输的机密性和不可抵赖性风险

实时信息是应用系统的重要事务处理信息，必须保证实时信息传输的机密性和网上活动的不可抵赖性，能否做到这一点，关键在于采用什么样的加密方式、密码算法和密钥管理方式。采用国内经过国家密码管理委员会和公安部批准的加密方式、密码算法和密钥管理技术来强化这一环节的安全保障。

3、管理层安全风险分析

安全的网络设备要靠人来实施，管理是整个网络安全中昀为重要的一环，认真地分析管理所带来的安全风险，并采取相应的安全措施。责权不明、管理混乱、安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。

当网络出现攻击行为或网络受到其它一些安全威胁时（如内部人员的违规操作等），无法进行实时的检测、监控、报告与预警。同时，当故障发生后，也无法提供黑客攻击行为的追踪线索及破案依据，即缺乏对网络的可控性与可审查性。这就要求人们必须对站点的访问活动进行多层次的记录，及时发现非法入侵行为。

五、预防预警

（一）完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测和预警制度。

加强对各类网络与信息安全突发事件和可能引起突发网络与信息安全突发公共事件的有关信息的收集、分析、判断和持续监测。当检查到有网络与信息安全突发事件发生或可能发生时，应及时对发生事件或可能发生事件进行调查核实、保存相关证据，并立即向应急领导小组报告。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施建议等。

若发现下列情况应及时向应急领导小组报告：利用网络从事违法犯罪活动；网络或信息系统通信和资源使用异常；网络或信息系统瘫痪，应用服务中断或数据篡改、丢失；网络恐怖活动的嫌疑和预警信息；其他影响网络与信息安全的信息。

（二）设定信息安全等级保护，实行信息安全风险评估。

通过相关设备实时监控网络工作与信息安全状况。各基础信息网络和重要信息系统建设要充分考虑抗毁性和灾难恢复，制定并不断完善信息安全应急处理预案。针对信息网络的突发性、大规模安全事件，建立制度优化、程序化的处理流程。

（三）做好服务器及数据中心的数据备份及登记工作，建立灾难性数据恢复机制。

一旦发生网络与信息安全事件，立即启动应急预案，采取应急处置措施，判定事件危害程度，并立即将情况向有关领导报告。在处置过程中，应及时报告处置工作进展情况，直至处置工作结束。

六、处置流程

（一）预案启动

在发生网络与信息安全事件后，信息中心应尽昀大可能迅速收集事件相关信息，鉴别事件性质，确定事件来源，弄清事件范围和评估事件带来的影响和损害，一旦确认为网络与信息安全事件后，立即将事件上报工作组并着手处置。

（二）应急处理

1、电源断电

（1）查明故障原因。

（2）检查UPS是否正常供电。

（3）汇报相关领导，确认市电恢复时间，评估UPS供电能力。

（4）备份服务器数据、交换机配置。

（5）通知机房进行电源维修。做好事件记录。

（6）必要时请示公司负责人及公司领导，主动关闭服务器、交换机、存储等设备，以免设备损坏或数据损失。

2、局域网中断紧急处理措施

（1）信息安全负责人员立即判断故障节点，查明故障原因，及时汇报。

（2）若是线路故障，重新安装线路。

（3）若是路由器、交换机等设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试畅通。

（4）若是路由器、交换机等配置文件损坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。

（5）汇报相关领导，做好事件记录。

3、广域网线路中断

（1）信息安全负责人员应立即判断故障节点，查明故障原因。

（2）如是我方管辖范围，由信息安全负责人员立即维修恢复。

（3）如是电信部门管辖范围，应立即与电信维护部门联系修复。

（4）做好事件记录。

4、核心交换机故障

（1）检查、备份核心交换机日志。

（2）启用备用核心交换机，检查接管情况。

（3）备份核心交换机配置信息。

（4）将服务器接入备用核心交换机，检查服务器运行情况，将楼层交换机、接入交换机接入备用核心交换机，检查各交换机运行情况。

（5）汇报有关领导，做好事件记录。

（6）联系维修核心交换机。

5、光缆线路故障

（1）立即联系光纤熔接人员携带尾纤等辅助材料，及时熔接连通。

（2）检查并做好备用光缆或备用芯的跳线工作，随时切换到备用网络。

（3）做好事件记录，及时上报。

6、计算机病毒爆发

（1）关闭计算机病毒爆发网段上联端口。

（2）隔离中病毒计算机。

（3）关闭中病毒计算机上联端口。

（4）根据病毒特征使用专用工具进行查杀。

（5）系统损坏计算机在备份其数据后，进行重装。

（6）通过专用工具对网络进行清查。

（7）做好事件记录，及时上报。

7、服务器设备故障

（1）主要服务器应做多个数据备份。

（2）如能自行恢复，则立即用备件替换受损部件，如：电源损坏更换备用电源，硬盘损坏更换备用硬盘，网卡、主板损坏启用备用服务器。

（3）若数据库崩溃应立即启用备用系统。并检查备用服务器启用情况。

（4）对主机系统进行维修并做数据恢复。

（5）如不能恢复，立即联系设备供应商，要求派维护人员前来维修。

（6）汇报有关领导，做好事件记录。

8、黑客攻击事件

（1）若通过入侵监测系统发现有黑客进行攻击，立即通知相关人员处理。

（2）将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来。

（3）及时恢复重建被攻击或被破坏的系统

（4）记录事件，及时上报，若事态严重，应及时向信息化主管部门和公安部门报警。

9、数据库安全事件

（1）平时应对数据库系统做多个备份。

（2）发生数据库数据丢失、受损、篡改、泄露等安全事件时，信息安全人员应查明原因，按照情况采取相应措施：如更改数据库密码，修复错误受损数据。

（3）如果数据库崩溃，信息安全人员应立即启用备用系统，并向信息安全负责人报告；在备用系统运行期间，信息安全人员应对主机系统进行维修并作数据恢复。

（4）做好事件记录，及时上报。

10、人员疏散与机房灭火预案

（1）当班人员发现机房内有起火、冒烟现象或闻到烧焦气味时，应立即查明原因和地点，及时上报并针对不同情况，采取关闭电源总开关、隔离火源附近易燃物、用消防栓、灭火器等器材灭火等措施，组织本单位、部门在场的人员有序地投入扑救工作，将火扑灭或控制火势蔓延。

（2）当火势已无法控制时，一是指定专人立即拨打“119”火警电话报警和向上级保卫部门报告，并打破报警器示警。二是组织周围人员迅速撤离。

（3）在保障人员安全的情况下，立即组织人员疏散和转移重要物品，特别是易燃、易爆物品和重要的机器、数据要及时转移到安全地点，并派人员守护，确保安全。

（4）火情结束之后，组织相关人员及时进行网络系统恢复，及时向上级有关部门和领导汇报，并做好现场保护工作和防止起火点复燃。

11、发生自然灾害后的紧急措施

（1）遇到重大雷暴天气，可能对机房设备造成损害时，应关闭所有服务器，切断电源，暂停内部计算机网络工作。雷暴天气结束后，及时开通服务器，恢复内部计算机网络工作。

（2）确认灾害不会造成人身伤害后，尽快将网络恢复正常，若有设备、数据损坏，及时使用备份设备或备用数据。

（3）及时核实、报损，并将详细情况向部门领导汇报。

12、关键人员不在岗的紧急处置措施

（1）对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能够操作。对于关键账户和密码进行密封保存。

（2）一旦发生系统安全事件，关键人员不在岗且联系不上或1小时内不能到达机房的情况，首先应向领导小组汇报情况。

（3）经领导小组批准后，启用公司备份管理员密码，由备用人员上岗操作。

（4）如果备用人员无法上岗，请求软件公司技术支援。

（5）关键人员到岗后，按照相关规定进行密码设定和封存。

（6）做好事件记录。

（三）后续处理

安全事件进行昀初的应急处置以后，应及时采取行动，抑制其影响的进一步扩大，限制潜在的损失与破坏，同时要确保应急处置措施对涉及的相关业务影响昀小。安全事件被抑制之后，通过对有关事件或行为的分析结果，找出其根源，明确相应的补救措施并彻底清除。在确保安全事件解决后，要及时清理系统、恢复数据、程序、服务，恢复工作应避免出现误操作导致数据丢失。

（四）记录上报

网络与信息安全事件发生时，应及时向网络与信息安全应急处置工作组汇报，并在事件处置工作中作好完整的过程记录，及时报告处置工作进展情况，保存各相关系统日志，直至处置工作结束。

七、保障措施

（一）应急设备保障

对于重要网络与信息系统，在建设系统时应事先预留一定的应急设备，建立信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资库。在网络与信息安全突发公共事件发生时，报领导同意后，由应急工作组负责统一调用。

（二）数据保障

重要信息系统均应建立容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在遭到破坏后，可紧急恢复。各容灾备份系统应具有一定的兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。

信息安全应急预案 篇7

一、总则

1、编制目的

为提高我校处理网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保我校校园网络重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络信息安全突发事件的危害，保护师生权益，维护正常社会秩序、教学秩序，促进学校的和谐发展。

2、编制依据

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。

3、适用范围

本预案适用于我校校园网络发生与本预案定义的I－IV级网络与信息安全突发事件和可能导致I－IV级的网络与信息安全突发事件的应对处置工作。

本预案启动后，我校以前制定的网络与信息安全应急预案与本预案相冲突的，按照本预案执行。而法律、法规和规章另有规定的从其规定。

4、分类分级

本预案所指的网络信息安全突发事件，是指我校校园网等重要网络信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损或故障，不良信息在我校校园网乃至整个互联网的传播，发生对国家、社会、公众、学院造成或者可能造成危害的紧急网络安全事件。

事件分类根据网络信息安全突发事件的发生过程、性质和特征，网络信息安全突发事件划分为网络安全突发事件和信息安全突发事件。网络安全突发事件是指自然灾害、事故灾难和人为破坏引起的网络与信息系统的损坏；信息安全突发事件是指利用信息网络进行有目的或有组织的反动宣传、煽动和歪曲事理的不良活动或违法活动。

（1）自然灾害是指地震、台风、雷电、火灾、洪水等。

（2）事故灾难是指电力中断、网络损坏或者是软件、硬件设备故障等。

（3）人为破坏是指人为破坏网络线路、通信设施，互联网攻击、病毒攻击、恐怖主义活动等事件。

事件分级

根据我省对网络信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，将网络信息安全突发事件分为四级：I级（特别重大）、II级（重大）、III级（较大）、IV级（一般）。具体级别定义如果国家有关法律法规有明确规定的，按国家有关规定执行。

（1）I级（特别重大）：造成我校网络与信息系统发生大规模瘫痪，事态的发展超出区一级相关主管部门的控制能力，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成特别严重损害的突发事件。

（2）II级（重大）：造成我校或其它上一级部门重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成严重损害，需要上级政府或公安部门协助，乃至需跨地区协同处置的突发事件。

（3）III级（较大）：造成我校网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、公共利益或教育形象造成一定损害，但只需在本区政府或区信息中心协同处置的突发事件。

（4）IV级（一般）：造成我校校园网络重要网络与信息系统受到一定程度的损坏，对师生、家长或其他人员和单位的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序和公共利益，可由我区教育主管部门或学校处置的突发事件。

二、工作原则

1、积极防御、综合防范。立足安全防护，加强预警，重点保护重要信息网络和关系社会稳定的重要信息系统；从预防、监控、应急处理、应急保障和打击不法行为等环节，在管理、技术、宣传等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，构筑我校网络与信息安全保障体系。

2、明确责任、分级负责。按照“谁主管、谁负责”的原则，加强网络安全管理，认真落实各项安全管理制度和措施。加强计算机信息网络安全的宣传和教育，进一步提高师生的信息安全意识。

3、落实措施、确保安全。要对机房、网络设备、服务器等设施定期开展安全检查，对发现安全漏洞和隐患的进行及时整改；在国际互联网上已建立网站的分院单位，要实行网站的巡察制度，密切关注互联网信息动态，要按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

4、依靠科学、平战结合。各办学单位应根据本预案的标准，建立本单位的应急处置预案，并加强技术储备、规范应急处置措施与操作流程，树立常备不懈的观念，定期进行预案演练，确保应急预案切实可行。

5、事故上报

1、网络信息安全事故上报

（1）当发生网络信息安全突发事件时，应及时按规定向有关部门报告。初次报告最迟不得超过2小时，重大和特别重大的网络信息安全突发事件必须实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。

发生信息安全事件的部门应当在发生信息安全事件后，首先以口头方式立即向我校信息安全管理办公室报告。

发生信息安全事件的部门应当立即对发生的事件进行调查核实、保存相关证据，并在事件被发现或应当被发现时起5小时内将有关材料报至我校信息安全管理办公室。

对于信息安全事件，我校信息安全管理办公室接到报告后，应当立即上报院领导，并负责组织人员对事件进行调查和处理。

发生信息安全事件的部门应当在事件处理完毕后5个工作日内将处理结果报院办备案。

我校信息安全管理办公室负责组织对事件进行分析和研究，并将结果通报院领导。

（2）学院信息安全管理办公室负责人和院领导应确立两个以上的即时联系方式，公众可通过固定电话、移动电话、互联网等多种联系方式进行报警，避免因信息网络突发事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。

2．网络信息安全预警处理与发布

（1）对于可能发生或已经发生的网络信息安全突发事件，应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行相应的风险评估，并及时按规定向校长和有关部门报告。

（2）发现网络信息安全突发事件或事故时，区教育网络管理中心配合对突发事件或事故进行风险评估，并把评估信息及时反馈给区应急小组。

三、事后处理

应急响应应急结束网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，事态下降到一定程度或基本得以解决，将各监测统计数据上报院领导，由院领导向区应急小组提出应急结束的建议，经批准后实施。

四、人员队伍

保障措施应急技术队伍保障按照一专多能的要求建立我校网络与信息安全应急技术保障队伍。并定期参加信息安全配训。

五、监督管理

1、宣传教育我校将充分利用学校各种传播媒介及有效的形式，比如校园网络、校园广播、校园电视台、教职工大会、班会等形式，加强对计算机信息网络安全的宣传和教育工作，提高师生的防范意识和应急处置能力。加强对网络与信息安全等方面专业技能的培训，指定专人负责安全技术工作。并将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列为学校行政管理干部的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。

2、演练建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。

3、责任与奖惩要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立监督检查制度。学校将不定期进行检查，对各项制度、计划、方案、人员等进行实地督察，对未有效落实预案各项规定的进行通报批评，责令限期改正。

信息安全应急预案 篇8

一、总则

（一）编制目的

为提高我局处置网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络与信息安全突发事件及其造成的损害，保障信息资产安全，特制定本预案。

（二）编制依据

根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、公安部《计算机病毒防治管理办法》，制定本预案。

（三）分类分级

本预案所称网络与信息安全突发事件，是指我局信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。

1、事件分类

根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过程，网络与信息安全突发事件主要分为以下三类：

（1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。

（2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。

（3）人为破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。

2、事件分级

根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。

（1）I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）。重要网络与信息系统发生全局大规模瘫痪，事态发展超出我局的控制能力，需要由县网络与信息安全应急协调小组跨部门协调解决，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息安全突发事件。

（2）Ⅲ级（较大）。某一部分的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但在我局控制之内的信息安全突发事件。

（3）Ⅳ级（一般）。重要网络与信息系统使用效率上受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息安全突发事件。

（四）适用范围

本预案是大方县司法局网络与信息安全的专项预案，适用于本局发生或可能导致发生网络与信息安全突发事件的应急处置工作。

（五）工作原则

1、居安思危，预防为主。立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。

2、提高素质，快速反应。加强网络与信息安全科学研究和技术开发，采用先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专业人员的作用，在网络与信息安全突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。

3、以人为本，减少损害。把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公共财产、信息资产遭受损失。

4、加强管理，分级负责。按照“条块结合，以条为主”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。根据部门职能，各司其职，加强部门间协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。

5、定期演练，常备不懈。加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化。

二、组织指挥机构与职责

（一）组织体系

成立大方县司法局网络与信息安全领导小组，组长由分管副局长担任（特殊情况由局长担任），副组长由办公室主任、分管信息化副主任担任。成员包括：各股室负责人及联络员等。

（二）工作职责

1、研究制订我局网络与信息安全应急处置工作的规划、计划和政策，协调推进我局网络与信息安全应急机制和工作体系建设。

2、发生I级、Ⅱ级、Ⅲ级网络与信息安全突发事件后，决定启动本预案，组织应急处置工作。如网络与信息安全突发事件属于I级、Ⅱ级的，向县有关部门通报并协调县有关部门配合处理。

3、研究提出网络与信息安全应急机制建设规划，检查、指导和督促网络与信息安全应急机制建设。指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。

4、指导应对网络与信息安全突发事件的科学研究、预案演习、宣传培训，督促应急保障体系建设。

5、及时收集网络与信息安全突发事件相关信息，分析重要信息并提出处置建议。对可能演变为I级、Ⅱ级、Ⅲ级的网络与信息安全突发事件，应及时向局领导提出启动本预案的建议。

6、负责提供技术咨询、技术支持，参与重要信息的研判、网络与信息安全突发事件的调查和总结评估工作，进行应急处置工作。

三、监测、预警和先期处置

（一）信息监测与报告

1、要进一步完善各重要信息系统网络与信息安全突发事件监测、预测、预警制度。按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发事件和可能引发网络与信息安全突发事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发事件时，在按规定向有关部门报告的同时，按紧急信息报送的规定及时向局领导汇报。初次报告最迟不得超过4小时，较大、重大和特别重大的网络与信息安全突发事件实行态势进程报告和日报告制度。报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。

2、重要信息系统管理人员应确立2个以上的即时联系方式，避免因信息网络突发事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。

3、信息安全定期汇报。每周应向县工能局报告我局网络与信息安全自查工作进展情况：

（1）恶意人士利用我局网络从事违法犯罪活动的情况。

（2）网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪、应用服务中断或数据篡改、丢失等情况。

（3）网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息。

（4）网络安全状况、安全形势分析预测等信息。

（5）其他影响网络与信息安全的信息。

（二）预警处理与预警发布

1、对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发事件，系统管理员应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行风险评估，判定事件等级并发布预警。必要时应启动相应的预案，同时向信息安全领导小组汇报。

2、领导小组接到汇报后应立即组织现场救援，查明事件状态及原因，技术人员应及时对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别。

（三）先期处置

1、当发生网络与信息安全突发事件时，及时请技术人员做好先期应急处置工作并立即采取措施控制事态，必要时采用断网、关闭服务器等方式防止事态进一步扩大，同时向上级信息安全领导小组通报。

2、信息安全领导小组在接到网络与信息安全突发事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展态势。对有可能演变为Ⅲ级网络与信息安全突发事件，技术人员处置工作提出建议方案，并作好启动本预案的各项准备工作。信息安全领导小组根据网络与信息安全突发事件发展态势，视情况决定现场指导、组织设备厂商或者系统开发商应急支援力量，做好应急处置工作。对有可能演变为Ⅱ级或I级的网络与信息安全突发事件，要根据县有关部门的要求，上报县政府有关部门，赶赴现场指挥、组织应急支援力量，积极做好应急处置工作。

四、应急处置

（一）应急指挥

1、本预案启动后，领导小组要迅速建立与现场通讯联系。抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展趋势，研究提出处置方案，调集和配置应急处置所需要的人、财、物等资源，统一指挥网络与信息安全应急处置工作。

2、需要成立现场指挥部的，局机关立即在现场开设指挥部，并提供现场指挥运作的相关保障。现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置工作。

（二）应急支援

本预案启动后，领导小组可根据事态的发展和处置工作需要，及时向市政府相关单位申请增派专家小组和应急支援单位，调动必需的物资、设备，支援应急工作。参加现场处置工作的有关人员要在现场指挥部统一指挥下，协助开展处置行动。

（三）信息处理

现场信息收集、分析和上报。技术人员应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况及时报领导小组，不得隐瞒、缓报、谎报。符合紧急信息报送规定的，属于I级、Ⅱ级信息安全事件的，同时报县委、县政府相关网络与信息安全部门。

（四）扩大应急

经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。要迅速召开信息安全工作领导小组会议，根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向县政府有关部门请求支援。

（五）应急结束

网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，将各监测统计数据报信息安全工作领导小组，提出应急结束的建议，经领导批准后实施。

五、后期处置

（一）善后处置

在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作，统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，迅速组织实施。

（二）调查和评估

在应急处置工作结束后，信息安全工作领导小组应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失状况和总结经验教训，写出调查评估报告。

六、应急保障

（一）通信与信息保障

领导小组各成员应保证电话24小时开机，以确保发生信息安全事故时能及时联系到位。

（二）应急装备保障

各重要信息系统在建设系统时应事先预留出一定的应急设备，做好信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资储备工作。在网络与信息安全突发事件发生时，由领导小组负责统一调用。

（三）数据保障

重要信息系统应建立容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。

（四）应急队伍保障

按照一专多能的要求建立网络与信息安全应急保障队伍。选择若干经国家有关部门资质认可的，具有管理规范、服务能力较强的企业作为我局网络与信息安全的社会应急支援单位，提供技术支持与服务；必要时能够有效调动机关团体、企事业单位等的保障力量，进行技术支援。

（五）交通运输保障

应确定网络与信息安全突发事件应急交通工具，确保应急期间人员、物资、信息传递的需要，并根据应急处置工作需要，由领导小组统一调配。

（六）经费保障

网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，应列入年度工作经费预算，切实予以保障。

七、监督管理

（一）宣传教育和培训

要充分利用各种传播媒介，采取多种形式，加强有关网络与信息安全突发事件应急处置的法律法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高我局信息安全防范意识和应急处置能力。

将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要负责人的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。加强对网络与信息安全突发事件的技术准备培训，提高工作人员的防范意识及技能。

（二）预案演练

建立应急预案定期演练制度。通过演练，发现应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置能力。

（三）责任与奖惩

要认真贯彻落实预案的各项要求与任务，建立分级布置、监督检查和奖惩机制。领导小组按预案的规定不定期进行检查，对未有效落实预案各项规定进行通报批评，责令限期改正，对落实到位给予相应的奖励。

八、附则

（一）预案管理与更新

本预案由局办公室制订，报局领导批准后实施。

结合信息网络快速发展的特点和我局实际状况，及时修订本预案。

（二）解释部门

本预案由网络与信息安全办公室负责解释。

（三）实施时间

本预案自发布之日起实施。

最新高温应急预案(收藏8篇)

我们要积极推进防灾减灾事业，建设一个和谐平安的校园。其中，应急预案是我们应对自然灾害和安全事故的有力保障之一。最高的应急预防标准是快速高效地解决问题。如果您对“高温应急预案”感兴趣，那么这篇文章一定适合您阅读。有需要的朋友，就来看看吧！

高温应急预案【篇1】

1

为保障员工职业健康，预防中暑影响员工身体健康，特制定本预案。

一、应急领导小组人员名单

组长：____

副组长：

组员：

二、应急领导小组办公地点：

应急办公室设在项目部办公室。

电话：

南京市医院电话：____

___电话：

三、预案的启动与终止

夏季室外气温在37℃以上，由应急组长___宣布启动应急预案。室外气温连续15天底于37℃以下，由应急组长宣布防暑预案终止。

四、出现中暑的症状

在夏季高温季节出现头疼、头昏、呕吐、恶心等症状时，可判断为中暑。

五、应急措施：

1、应急组长宣布启动防暑应急预案，由____负责制订新的施工作业时间，作业时间必须避开中午高温。

2、___、____负责给员工宿舍购买安装风扇等降温设备。

3、____、___做好夏季防暑知识宣传，以告员工信、黑板报等形式向员工传授各种预防中暑的措施。

4、___负责向施工一线员工发放防暑药品，如人丹、菊花茶、风油精。

六、对外联系电话：

南京市急救中心电话：120

南京市环保局电话：____

高温应急预案【篇2】

10

1、高温天气带来的主要风险

人员中暑；物资暴晒造成物资质量问题；化工类物资阳光直射、暴晒，产生理化反应，造成事故；高温天气影响正常物资接卸、配送。

2、资源分析

应急力量的组成及分布情况

厂区应急抢救中心（中化泉州石化急救中心），位于厂区3号路第二食堂旁，联系电话：

项目部应急小组，全面负责突发事件的应急处置。位于厂区原化验中心办公室（现仓储办公室）。

3、组织机构和岗位职责

3。1成立以项目经理为组长，安全员为副组长，各班组组员为成员的应急小组，全面负责应急处置和救援。

3。2应急小组人员职责

（1）总指挥职责

负责统筹安排仓储各库区作业场所的防暑降温工作。

紧急情况下，调动公司各种设备、设施进行现场抢险。

（2）副总指挥职责

负责对外、对内的联络、协调工作。

负责根据天气情况提出预警，并安排相关预防准备工作。

负责提报防暑降温物资的配置计划，并落实应急物资。

负责组建抢险队伍人员名单和抢险物资的调配。

（3）其他现场工作人员职责：

负责按照总指挥、现场指挥下达的防暑降温安排落实各项工作。按照分工各司其职。

负责第一时间向其上级主管和应急小组指挥报告现场实际情况。

必要时将抢险救援转交给专业队伍，并按照预定的撤离路线有序进行撤离。

4、宣传教育和防范

4。1宣传教育

仓储管理项目部HSE将通过网络、新闻、广播等多途径地关注本地天气情况，并利用每日早例会、微信工作群、邮件等方式及时进行传达，结合实际，安排防暑降温工作，在日常管理中利用早例会宣传防暑降温知识，增强人员防范意识，清楚防暑降温措施和应急预案，以保障防范有效，应急及时。

4。2防范措施

坚持安全第一的思想，管理人员和班组长必须以身作则，把防暑降温的具体工作落实到每一个工作人员中。

定期对各库区等作业场所进行季节性专项检查，重点检查防暑、降温物资的配备、人员防暑降温常识知识的掌握和实际工作中的落实情况，同时对可能出现的灾害组织员工认真分析避险手段，提出和落实改进方案。

防御指南

连续三天日最高温将在35℃以上。

1。有关部门和单位按照职责做好防暑降温准备工作；

2。午后尽量减少户外活动；

3。对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导；

4。高温条件下作业和白天需要长时间进行户外露天作业的人员应当采取必要的防护措施。

24小时内最高气温将升至37℃以上。

1。有关部门和单位按照职责落实防暑降温保障措施；

2。尽量避免在高温时段进行户外活动，高温条件下作业的人员应当缩短连续工作时间；

3。对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导，并采取必要的防护措施；

4。有关部门和单位应当注意防范因用电量过高，以及电线、变压器等电力负载过大而引发的火灾。

24小时内最高气温将升至40℃以上。

1。有关部门和单位按照职责采取防暑降温应急措施；

2。停止户外露天作业（除特殊行业外）；

3。对老、弱、病、幼人群采取保护措施；

4。有关部门和单位要特别注意防火。

接收到高温预警信息后，项目部组织防暑降温自查，利用早理会对高温预警信息进行公布，并查看上班人员精神状态，对身体不适的或状态不佳的及时了解具体情况，如不适合作业，按照公司规定安排调休，对当天需要完成的露天作业内容进行具体安排，在不影响正常工作的前提下，尽量避开高温天气，露天作业必须2人以上参与，安全员进行安全监护，并做好随时处置人员高温中暑的准备。

高温应急预案【篇3】

9

各区建设管理委(建设交通委)、住房保障房屋管理局，各有关单位：

为切实做好本市住房城乡建设管理行业防暑降温工作，保障广大劳动者身体健康、市民正常生活和城市安全运行，根据《上海市人民政府办公厅关于做好防暑降温工作的紧急通知》(沪府办明电[20xx]2号，以下简称《紧急通知》)，现就相关事项通知如下：

一、加强领导，认真安排部署

各级领导干部要高度重视，加强组织领导，带头关心坚守岗位职工的生产、生活，尤其要加强对在基层一线、室外工作的执法执勤人员、作业人员的关心。各单位要坚持以人为本，结合实际，制订有效预防和控制高温中暑的各项措施，切实保护劳动者健康权益：加强高温期间安全生产的宣传教育，增强职工高温天气作业的安全防范意识，遵守操作规程，正确使用高温防护设备和个人防护用品，努力保障本市住建行业高温期间生产安全。

二、明确责任，落实防护措施

各建筑施工企业应合理安排调整高温天气作息时间，除紧急抢险、抢修施工作业外，必须严格遵守国家安监总局办公厅《关于做好夏季防暑降温工作的通知》(安监总厅[20xx]117号)相关规定：要严格控制和尽量避免安排夜间施工，确需进行夜间施工的，应当执行有关规定，严禁施工扰民：要切实做好工地食品卫生防疫工作，严格执行食品卫生制度，加强对食品和饮用水的卫生管理，避免因食品变质引发中毒事件：在高温季节应当提供必要的含盐清凉饮料和防暑降温药品：现场作业人员发生法定传染病、食物中毒时，应及时向有关主管部门报告并采取措施：夏季是触电事故和火灾事故高发期，要加强对工地防火和用电安全防护设施的检查，及时发现和整改防护缺陷。

各物业服务企业要加强物业服务区域内公共部位巡视，注意用电安全，尽力消除消防安全隐患：要落实物业室外作业现场的防暑降温措施，合理安排室外作业人员的工作时间，实施轮换作业，适当减轻劳动强度：要提示业主、物业使用人注意用电安全，防暑降温，避免发生意外事故。

三、加强监管，做好应急保障

各级管理部门要将防暑降温工作作为夏季监管工作的重要内容，加强对建筑工地、燃气设施设备、物业小区等方面防暑降温措施落实情况的检查。 各区建管、房管等部门、各单位要加强值班力量，落实值班和信息报告制度，做好应急抢险准备，做到人员到位、措施到位、责任到位。遇到异常、突发状况要及时组织力量妥善处理，并按规定迅速上报。

高温应急预案【篇4】

3

进入盛夏季节，气温升高，为切实做好夏季施工现场防暑降温工作，保障职工的身体健康，防止因高温天气引发的工人中暑和其他各类生产安全事故，特制订本办法。

一、安全部门要深入车间，宣传防暑降温知识和中暑急救知识，提高全员安全防范意识。

二、安全部门及办公室要密切关注有关高温天气的气象预报。

1、日最高气温大于或等于33摄氏度，启动防暑措施：必须保证车间饮水供应充足。安排专人负责饮用水制冷，保证至少一日3次的冰水供应（但冰水不能过冰）。

2、日最高气温大于或等于35摄氏度，启动高温防暑措施：车间作业采取换班轮休作业方式，缩短员工连续作业时间；行政部除保证饮水供应充足外，另需安排煮制消暑类饮品，如绿豆水、酸梅汤、姜盐茶、西瓜等，并适时补充盐水饮品。

3、日最高气温大于或等于37摄氏度，启动持续高温防暑措施：车间作业采取换班轮休作业方式，员工连续作业时间不得超过国家规定时间，不得安排室外露天作业；行政部除保证饮水供应充足，煮制消暑类饮品外，并适时补充盐水饮品。

三、采购部配合办公室落实防暑降温物品，如：人丹、藿香正气水、十滴水等。生产设备部结合生产实际情况，制定防暑降温药品计划，及时采购并发放到车间各班组。

四、检查各车间防暑降温设备。生产设备部对已损坏的风扇、空调及需要新增的降温设备作出统计，报公司批准后组织采购或维修。保证车间防暑降温设备的正常运行。

五、做好夏季防火工作。针对夏季炎热，燃蚊香、使用电器等易于发生火灾事故的实际情况，必须加强预防火灾措施。安全部门要对全厂易燃场所进行定期检查，发现问题立即处理，同时按规定配备灭火器材。

高温应急预案【篇5】

2

一、范围与依据

1、范围

本预案针对在建工程可能出现的中暑事件，适用于工程项目部的所有人员。

2、依据

依据《国务院有关部门和单位制定和修订突发事件应急预案框架指南》、《国家电网公司应急管理工作规定》、《国家电网公司应急预案编制规范》等制定。

3、事件发生的条件及严重程度

3。1事件发生的条件

在工程项目暑期施工中，由于施工人员在高温炎热环境中连续工作时间过长，可能发生中暑事件。

3。2事件的严重程度

中暑事件属工程施工的二级事件，一旦发生，报应急总指挥批准后立即启动本预案。

二、应急处置基本原则

1、应急救援工作遵循统一领导、分工协作、反应及时、措施果断、依靠科学、自救为主、单位自救和社会救援相结合的原则。

2、以保护人员安全优先的原则。

3、任何个人都有义务参加或者配合生产安全事故的应急救援工作。

三、应急救援体系

1、应急组织体系

项目部应急救援组织机构框架图【略】

2、应急领导小组及职责

2。1应急领导小组成员

组长：项目经理

副组长：副经理总工

成员：各部门负责人、各队(班组)负责人及司机等人组成

2。2应急领导小组职责

2。2。1所有施工现场操作和协调，包括与指挥中心的协调。

2。2。2现场事故评估。

2。2。3保证现场人员和公众应急反应行动的执行。

3、应急工作小组及职责

3。1现场伤员营救组的职能与职责

3。1。1现场进行中暑人员必要的急救及做好其他人员的保护措施：

3。2保卫疏导组的职能和职责

3。2。1对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作：

3。2。2疏散场区内外人员撤出危险地带。

3。3后勤供应组的职能及职责

3。3。1迅速调配抢险物资器材至事故发生点：

3。3。2提供检查抢险人员的装备和安全防护：

高温应急预案【篇6】

4

一、本预案是针对施工中各种不同的紧急情况所制定的，保证各种应急资源处于良好的备战状态；而且可以指导应急行动按计划有序进行，防止因行动不力或现场救援工作的混乱而延误事故应急，从而降低人员伤亡和财产损失。施工中的紧急情况是指具有突发性，造成或可能造成较多人员伤亡、较大经济损失的各类建筑工伤事故。

二、在施工中紧急情况发生后，项目部即视情况成立救援现场指挥部，由担任事故现场总指挥，并成立以下领导小组（人员名单详见附件1）：

1、防暑降温保障小组。夏季施工过程中，因建筑行业在作业时，露天作业环境较多；人员作业分布区域复杂、多变；劳动强度大等方面的影响，给建筑工程在夏季施工来了诸多不便。为保障劳动者的合法权益与生命、财产安全，在作业人员发生高温不良反应时，由组长立即组织该组成员，对事故人员进行转移。使应急行动具有更强的针对性，提高行动的效率。以免造成巨大的事故损失。

2、安全保障（警戒）小组。对撤离区和安置区内的治安工作，由安全员担任组长并组织队员负责对险情发展状况进行监控，防止影响施工工期，对施工现场进行安全检查，消除安全隐患，以预防恶性事故的发生以及一旦发生事故时如何将事故影响控制在最小范围。

3、现场医疗救护小组。救护人员的主要职责是：进入事故发生区抢救伤员；指导危害区内人员进行自救、互救活动；集中、清点、输送、收治伤员。根据具体情况，迅速制定应急处理方案并组织实施。

三、在施工中紧急情况发生后，救援现场指挥部根据具体情况，可就近从附近建筑工地调集救援队伍、人员、物资设备。同时专业救援队伍、物资设备从应急预备救援队伍中调集。

四、各类紧急情况发生后，需调集的主要专业救援队伍、应急救援物资。主要物资及人员职责安排如下：

1、人员、物资准备：

项目部物资的购置由材料员负责，主要药品及医疗救护器具如下：

1、药品：感冒药、发烧药、腹泻药、消炎药等治疗药品及仁丹、十滴水、正气水、菊花茶、降火凉茶、绿色保健食品等。

2、救护器具：单架、救护汽车、小型氧气瓶、听筒、病床、毛巾、药用药箱、冷冻柜（冰块）等。

3、项目部内部设置医疗室、配置经专业培训、考核合格，持证上岗的专职医疗救护人员。

高温应急预案【篇7】

为了保证本工程的顺利施工，确保在夏季施工中出现紧急情况时，应急救援工作能迅速有效，最大限度地保障企业和职工生命、财产安全，特制定本预案。

一、暑期来临，通过本预案的编制来指导防暑降温工作的开展，预防中暑事故的发生，保护员工人身安全，保证项目部生产的正常进行，保证各种应急资源处于良好的备战状态；而且可以指导应急行动按计划有序进行，防止因行动不力或现场救援工作的混乱而延误事故应急，从而降低人员伤亡和财产损失。

二、成立施工紧急情况应急领导小组，负责应急救援工作的指挥、协调工作。领导小组总指挥由项目经理刘立军负责落实，若总指挥外出，由项目副经理刘广鑫担任副总指挥给予落实，当副总指挥不在的情况下，由现场技术负责人孙志勇进行落实。实施救援工作的展开，具体人员安排详见应急预案组织机构。

三、当在工程及建筑施工中发生高温的各种紧急症状情况时，我项目部接到紧急情况报告后，应立即启动本预案。在第一时间分别向公司应急救援指挥中心、“120”救护中心求助，并向市安全生产监督局、总工会等相关部门通报情况。紧急情况发生后，还应不间断的向有关领导、部门反馈后续情况。

四、各类紧急情况发生后，需调集的主要专业救援队伍、应急救援物资。主要物资及人员职责安排如下：

项目部物资的购置由材料员吴绍兴负责，主要药品及医疗救护器具如下：

1、药品：感冒药、发烧药、腹泻药、消炎药等治疗药品及仁丹、风油精、霍香正气水、菊花茶、降火凉茶、绿色保健食品等。

2、救护器具：单架、小型氧气瓶、听筒、毛巾、药用药箱、冷冻柜（冰块）等。

3、项目部内部设置医疗室、配置经专业培训、考核合格，持证上岗的专职医疗救护人员。

五、防暑降温措施

1、加强对广大员工防暑降温知识的宣传，开展形式多样的安全卫生和暑期保健宣传教育活动，使职工了解暑期的安全保健知识，提高自我保护能力。

2、完善、落实高温期间安全生产责任制，成立防暑降温领导小组，制定应急预案，尽量避免高温期作业， 落实防范措施。

3、暑期来临之前，要做好高温作业员工的健康检查工作，对患有高温禁忌症的员工，应及时调整工作岗位。

高温应急预案【篇8】

3

一、工作目标：

通过本年度的防暑降温工作，促进我司作业环境的改善，提高工作效率，确保作业人员的身体健康，确保在20xx年内不发生一起中暑工伤事故。

二、实施日期：

20xx年x月x日-20xx年x月x日

三、防暑降温应对措施

（一）发放高温补贴：公司按规定给全体在职员工发放夏季高温补贴。

（二）工会在宣传栏张贴宣传防暑降温常识以及自救与互救知识，提高公司人员防治中暑的能力。

（三）一旦发现员工有中暑现象，部门主管应迅速将中暑者移至通风阴凉处解开中暑者领口等束缚，并立即送往附近医院抢救，切不可将患者移至空调房间内。

（四）易挥发性原料、产品存储仓库，必要时开启空调降温，或将货品转移至阴凉仓库暂存。

五、费用预算

（一）供应凉茶：费用预算每人x元/每天，预计费用：x元（各公司按就餐人次分摊）

（二）高温补贴：x元。

（二）购买防暑医药用品：x月费用预算约x元。

应急预案收藏10篇

学习减灾知识，创造安全家园，应急预案的制定需要考虑适应不同社会阶层的需求和要求。在制定应急预案时，需要特别关注关键元素，如清晰的应对措施和操作流程。基于您的要求，工作总结之家小编为您准备了一篇涉及“应急预案”的文章，请您浏览本文内容！

应急预案【篇1】

为确保幼儿园的安全与稳定，有效处理幼儿园突发事件，减少公共财产和幼儿人身、财产的损失。依据国家有关法律法规，结合工作实际，制定幼儿园突发事件预案实施细则如下。

一、指导思想

以“_”重要思想为指导，认真贯彻落实县教育局下发的文件精神，做好学校安全稳定工作，做好学校突发事件后的应急抢险救援工作，保障全园师生员工的生命财产安全。保证在突发事件出现后，将损失降低到最低限度，保教育事业的改革与发展。

1、安全第一，预防为主。

2、统一领导、分级负责。

3、快速反应、协同应对。

二、实施目标

1、建立预警机制，对我园的现有设施要进行全面检查，对不安全隐患要采取措施进行及时整改，到达安全标准，防患于未然。

2、遇到人力不可抗拒的突发事件，及时采取控制机制，做到遇事不慌，指挥体系顺畅，应急人员落实到位。

3、组织指挥机构健全，应急人员落实到位，职责明确，将财产损失降到最低限底，确保师生人员的财产生命安全，减少社会的负面影响。

三、应急事件的原则

1、统一指挥的原则。学校健全应急事件统一指挥系统。由校长全面指挥，其它领导成员分工合作，各职能部门按其职现范围做好应急的本职工作。

2、分级管理的原则。我园对应急事件要统一指挥，统一布控，分级管理，从上到下，各行其是，各负其责、从上层领导到中层干部，从年组长到班主任教师，从后勤到各办公室。人人都有防范意识，层层都有管理网络。

3、资源整合的原则。我园对应急事件的发生要充分做好事前的准备应急工作。如：消防设施、灭火器材等。疏散撤离的通道路线、场所。做到：领导指挥到位，组织人员到位，各种设施到位，安全防范到位，通讯信息到位。

4、及时报警的原则。及时向救护部门报告，向上级部门报告。

5、职责追究的原则。我园必须按照应急预案的要求，做好预防。凡是发生群体性突发事件，必须层层追究职责。

四、应急组织机构

总指挥：____副总指挥：____成员：教研组长各班级教师后勤人员

五、应急事件预案

(一)火灾事故应急预案。

1、幼儿园一旦发生火灾，立即起动指挥系统。由通信组向消防中心拔打119，及时发出火警信事号，使消防人员和车辆及时赶到火灾现场，通信组要把火灾的发生和抢求过程情景及时记录和拍摄下来，并及时报道火灾情景，记录火灾的全过程。

2、保卫组要将现场保护起来，防止意外情景的发生，配合消防和公安人员，调查火灾的起因，保护好学校财产和师生员工的人身安全，做好警卫工作。

3、抢救组要在火情发生后及时切断电源，立即起用现有的消防器材，组织人员立即抢救学校的贵重物品(如：多媒体设备、财务室的帐目、档案、乐器设备、体育设备等)如有被困师生抢救人员要首先抢救被困人员，但要保证人身安全。将损失降到最低限度，抢救组人员要作好自身的防护准备工作。

4、运输组要在火情发生后，要将抢救出来的设备物品及时运到安全地带，并配合救护人员将伤员运送到医院进行救护，配合疏散将师生护送到安全地带。

5、疏散组要在火情发生后，立刻组织人员打通疏散通道，并组织师生及时疏散到安全地带，保证不发生遗留人员。要配合班主任教师清点班级人数如发生特殊情景要及时向上级领导汇报。妥善处理好应急事件，要熟知撤离的范围，路线和场所。

6、学校的指挥系统要发挥职能作用，做到人员到位，组织到位，设施到位，防范措施到位，善后处理到位，消防配合到位，确保学校的财产和师生员工的生命安全。

(二)幼儿园食物中毒事件应急预案。

1、幼儿食物中毒事件，一线教师一经发现要立即向领导报告，领导和保健医生要及时赶到现场，根据中毒情景组织人员立即将中毒幼儿送往医院。

2、幼儿园幼儿的保卫人员要保护好现场，要及时调查中毒原因，并构成书面资料，保存好食品证物，并送交有关部门进行检验，事情重大要及时向公安部门和上级主管部门进行报告，待有关部门调查处理。

3、幼儿园行政部门要组织全(园)师生(幼儿)对食品卫生进行宣传教育，异常是夏季天气炎热，注意饮食卫生，教育幼儿不吃零食，不吃发霉食物，不喝生水，把住病从口入关。

4、幼儿园通信报道组，要及时将学校幼儿园发生食物中毒的.情景及时记录和拍录，构成资料，归档备案，为调查处理供依据。

(三)幼儿园大型团体活动突发事件应急预案。

1、幼儿园搞大型团体活动(如参加举办运动会、文艺汇演、参观、公益劳动等)要认真做好组织工作，要把安全工作放在首位，妥善安排好保卫人员，采取有效保护措施，教育学生应注意的安全事项。

2、在大型活动中一旦突发意外事件，领导要及时赶到现场，根据事故，妥善处理，组织实施指挥救护系统，把事态影响降到最低，把损失降到最低，做到不慌不乱，井然有序，措施得当。

3、大型活动中的突发事件要及时记录，情景必须要弄清楚，实事求是，事情重大要向上级主管部门报告，追究职责，吸到教训，妥善处理好善后事宜。

(四)幼儿园发生重大传染病的应急预案。

1、幼儿园一旦发生重大传染病疫情，学校主管领导首先要向上级主管部门和防疫部门，及时报告。准确报告传染病的症状，发病对象，年龄结构，人员数量，请示应急措施。

2、幼儿园对传染病要采取应急措施，组织指挥系统，及时防护、隔离病源、配合有关部门调查传染病因。分清类别。做好隔离、疏散、消毒、治疗、统计记录、防范、教育等项工作。

3、做好传染病的预防宣传教育工作，幼儿园行政部门、保健医生和教师要针对发生的疫情做好宣传防护工作、充分利用广播、家园栏、宣传画、家长会等大力宣传卫生常识，注意传染病的发生与防治。

4、幼儿园把防治甲型流感工作纳入重要议事日程，一旦发现(幼儿)发高烧要立即通知家长，并将一旦诊断流感，立即向上级主管部门和防疫部门进行报告请示，并立即做好园内的防范、隔离、消毒工作，遵照上级的批示做好(幼儿)家长的思想和社会稳定工作。

(五)幼儿园突发事件的应急措施。

1、幼儿园孩子小，所以必须要把我园工作抓紧抓好，抓出实效，幼儿园的安全工作是幼儿教育工作的重中之重。

2、幼儿园的安全防护措施是幼儿园的安全保障，绝不能麻痹大意。领导要经常检查幼儿园的设施情景，对不安全隐患一经发现要及时整改，力急到达规范化标准。

3、幼儿园的教师要时刻注意幼儿的活动情景，及时检查和发现幼儿学习用品的桌椅用品，活动室的场所门窗、地面、玩具、睡觉时的床铺、被褥，吃饭时的餐具、食品等有无异常情景。一经发现要及时报告，妥善处理好，保证幼儿的人身安全。

4、幼儿园一旦发生应急事件，幼儿园首先要及时向领导报告，说明情景，及时指挥和组织有关人员妥善解决，做到及时准确，妥当无负面影响，根据事情的性质和后果，对直接职责人追究其职责，保证今后不再发生此类或类似事件。

六、幼儿园突发性安全事故处理步骤

1、事故报警：幼儿园发生事故时，现场人员进取做好师生自身保护和救助工作，学校领导向教育局报告，必要时还要报警。报警资料：事故单位、事故发生时间、地点、性质、危险程度、师生伤亡情景、报警人姓名及联系电话。

2、紧急疏散和现场急救：事故发生后，幼儿园有关职责人应立即根据现场事故发生的情景，迅速组织有关人员将学生撤离到安全区域，控制事态发展，抢救受伤师生;现场救助人员在施救前必须做好自身防护措施，施救时严格按照规定的方法、措施进行，实施救死扶伤，坚持“先救人后救物，先救重后救轻”的原则，同时注意保护现场，严禁幼儿参加救护活动。

3、事故处理：学校立即启动处置突发__件应急预案，领导小组相关成员必须即刻到达事故第一现场，指挥或指导、协助有关班级进行事故处理，并及时做好信息报送工作。

七、实施要求

1、学校教师要确保安全的各项工作部署和要求始终把维护稳定、确保安全作为压倒一切的政治任务，不断增强政治意识、大局意识和职责意识。

2、根据幼儿园实际，不断完善学校的应急预案。

3、要不断完善维护学校稳定，确保幼儿园安全工作机制，健全制度，落实措施，要加强突发__件应急处理专业队伍的建设和培训，确保突发事件预防、现场控制的应急设施、设备和必要的经费。要按照突发__件制定详细的应急反应工作流程。

应急预案【篇2】

为贯彻预防为主的方针，进一步做好生活饮用水污染事故的调查处理工作，迅速查明水污染事故的原因并及时有效地控制疫情，保证生活饮用水污染事故发生后应急工作高效、有序地进行，最大限度地保护公众健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等有关规定，现制定将茶溪中学饮用水污染事故应急预案。

一、组织机构

（一）领导小组

组长：康斌（饮用水卫生安全管理工作第一责任人）

副组长：肖清华蔡园新成员：全体教师

（二）应急处理分队

1、第一小分队：

2、第二小分队：

（三）信息和后勤保障组：

二、应急处理

（一）接到报告

1、接到水污染突发事件报告时，认真填写《水污染事故报告登记表》，记录污染事件发生的时间、地点、污染范围，人员发病情况等。

2、向相关领导报告

接报人在接到疑似水污染事件的报告后立即核实后向局领导汇报，准备应急处置工作。

3、出发前准备夜间及节假日：

（1）行政值班人员报告情况后根据领导指示，通知相关人员赶赴现场进行调查及监督检查工作；同时通知县疾病预防控制中心到现场采样。

（2）接到通知的.监督员立即携带处理生活饮用水污染事故相关文书及快速检验设备赶赴现场进行调查及监督检查工作。

工作日期间：

（1）卫生监督所相关科室人员赶赴现场进行调查及监督工作；同时通知县疾病预防控制中心到现场采样。

（2）监督员携带处理生活饮用水污染事故相关文书及快速检验设备赶赴现场,开展调查及监督检查工作。

设备：

1、携带应急处理箱。

2、携带采样瓶（理化指标）、余氯比色剂、生活饮用水快速检测设备。

（二）现场调查

卫生监督员应在接到通知后30分钟内赶赴现场，有效控制现场并进行卫生学调查。

调查内容：

1、流行病学调查：

（1）首先了解水污染事件的基本情况：请有关人员简单介绍主要临床表现，有无危重病人，饮水情况等，根据情况安排进行调查。

（2）积极协助救治病人，提供救治建议。

（3）详细了解发病及与发病有关情况，填写《水污染事件个案调查表》。调查表要填写完全，记录详细，被调查人签字。

2、现场卫生学调查：

先进行水质快速检验，测定水中余氯含量，三氮含量，根据结果进行初步判定，同时了解事故发生的时间、地点、原因、管网布设、供水设施近期的使用情况，查找污染来源、污染途径及污染物名称、性质和含量等。如初步判定为化学性污染，应了解水源周围工业布局，进一步确定污染物，了解其数量、途径及发生时间；如初步判定为生物性污染，应重点了解水源周围医院、厕所、污水排放情况及饮用水管道走向情况等。以上情况均应以现场检查笔录或调查笔录的形式进行记录。

（三）水污染事件采样：

采集水样时在水源的进水口、出水口、管网末梢平均布点，采集对照水样，以确定污染的范围。注意事项：

（1）采样量不受常规数量的限制；

（2）怀疑细菌性污染时必须无菌采样（由县疾控中心提供采样容器）。

（3）采样记录要详细，并经被采样人签字确认封存送检；（4）样品应及时送检。在县疾病预防控制中心送检时，认真填写委托书、送检单。

（5）采样过程中，一组采样容器采集同一件样品标注一个号码。

（四）在实际工作中，上述调查可以交叉进行，不同调查部分获得的信息要及时交流，便及时发现调查中的遗漏，随时进行补充。

三、行政控制

根据流行病学调查结果，采取必要的临时控制措施，包括：

1、责令停止供水（停止供水时间由污染责任单位采取措施解决临时供水，停止公共供水必须报县人民政府批准）；

2、封闭供水设施，责令清洗消毒；

3、责令控制排除污染源；

4、封存有关供水设备及用品；

5、劝阻居民不要饮用被污染的水质；

6、污染原因解除，连续两次监测结果已确认完全符合生活饮用水标准后，报县人民政府批准，及时恢复供水；

7、水质恢复正常后，公告公民及时解除控制。

四、分析与报告

（一）初步调查报告

对于值班期间的水污染事件，主班人员最迟于次日上午10时之前，写出初步调查报告，报县卫生局及县卫生监督所。对于上班期间的水污染事件，调查人员于当日写出初步调查报告，送主管所长审阅，审阅无误后由调查人员交综合办公室报县卫生局及县卫生监督所。构成水污染事件，按规定进行报告，同时填写《饮用水污染件信息报告卡》初步调查报告的内容包括：

1、水污染事件发生经过；

2、临床资料分析；

3、流行病学分析；

4、现场检查情况；

5、采样情况；

6、控制情况；

7、初步印象。

（二）确认

1、确认水污染事件需由主管所长召集包括主管所长、参与调查的监督人员，进行讨论确认，由调查人员负责写出讨论意见，由参与讨论人员签名。

2、上述人员无法确认的，由主管所长召集本所有关专业人员进行讨论确认，必要时可请3名专家进行讨论确认。由相关科室人员负责写出讨论意见，由参与讨论人员签名。

（三）调查终结报告调查人员在水污染事件经确认后的2天内写出调查终结报告，终结报告基本内容：

1、水污染事件发生经过；

2、临床资料分析；

3、流行病学分析；

4、现场检查情况；

5、采样情况及实验室检验结果；

6、调查结论；

7、处理意见

调查终结报告由卫生监督所主管所长审阅无误后由调查人员填写《饮用水污染件信息报告卡》。

（四）结果上报

卫生监督所将《饮用水污染件信息报告卡》和调查终结报告一并报局办公室，同时负责网上填写《饮用水污染件信息报告卡》。

（五）资料归档

水污染事件涉及到卫生行政处罚的，按照行政处罚案卷的相关要求进行归档；不涉及到处罚的，也应该按照下列内容进行归档：

1、水污染事故报告登记表；

2、水污染事故个案调查登记表；

3、样品采样记录；

4、检测报告；

5、初步调查报告；

6、讨论意见记录

7、调查终结报告；

8、饮用水污染件信息报告卡；

9、其他相关文书。

五、组织分工及物资储备

1、卫生监督所负责组织、协调事故的调查处理。

2、卫生监督所要配备现场快速检测设备及仪器应急用诊断试剂、消毒灭菌药械等物资。

应急预案【篇3】

一、指导思想

为了防止危险废物焚烧装置意外事故的发生,保证车间职工生命、财产安全,并且能够在事故发生后,迅速有效的控制和处理,减少事故对企业造成的危害和损失。根据本装置的实际情况，制定“危险废物焚烧装置意外事故防范措施及应急预案”。

二、焚烧装置基本情况

三维公司危险废物焚烧站工程设计利用回转窑焚烧炉高温热解焚烧处理化工生产中产生的废弃物，例如塔釜聚合物、无利用价值的副产品、下脚料以及医疗产生的医疗垃圾，保护人身健康，防止危险废物对人们生产、生活造成影响。

三、危险废物概况

1、废硫酸

来源丁二醇分厂

特性及危害

对皮肤、粘膜等组织有强烈的刺激和腐蚀作用。蒸气或雾可引起结膜炎、结膜水肿、角膜混浊，以致使命；引起呼吸道刺激，重者发生呼吸困难和肺水肿；高浓度引起喉痉挛或声门水肿而窒息死亡。口服后引起消化道烧伤以致溃疡形成；严重者可能有为穿孔、腹膜炎。肾、休克等。皮肤灼伤轻者出现红斑，重者形成溃疡，愈后癍痕收缩影响功能。溅入眼内可造成灼伤，甚至角膜串联空、全眼炎以至使命。

慢性影响：牙齿算式症、慢性支气管炎、肺气肿和肺硬化。

遇水大量放热，可发生沸溅。与易燃物（如苯）和可燃物（如糖、纤维素等）接触会发生剧烈反应，甚至已经器燃烧。遇电石、高氯酸盐、雷酸盐、硝酸盐、苦味酸盐、金属粉末等猛烈反应，发生爆炸或燃烧。有强烈的腐蚀性和吸水性。

处理措施与电石渣中和处理

2、废醋酸甲酯

来源丁二醇分厂

特性及危害醋酸甲酯相对密度（水＝1）0.914，闪点（闭杯℃）：-10；爆炸极限：3.1－16％；最小点火能（mj）：0.40；最大爆炸压力（mpa）：0.860。其蒸汽能与空气形成爆炸性混合物，遇火星、高温、氧化剂有火灾危险。空气中允许最高浓度610mg/m3。

具有麻醉和刺激作用。接触本品蒸气引进眼灼痛、流泪、进行性呼吸困难、头痛、头晕、心悸、忧郁、中枢神经抵制。由其分解产生的甲醇可引起视力减退、视野缩小和视神经萎缩等。

处理措施高温焚烧

3、废甲醛

来源甲醛车间

特性及危害相对密度（水＝1）0.82，闪点50℃（37％），爆炸极限7－73％，其蒸汽能与空气形成爆炸性混合物，遇明火、高热易燃烧爆炸，空气中允许最高浓度3mg/m3。有刺激性气味，接触本品可引起眼灼痛、流泪、头痛、头晕等危害。

处理措施高温焚烧

4、废丁烯醛

来源有机分厂

特性及危害

对眼结膜及上呼吸道粘膜有强烈刺激作用.长期接触引起慢性鼻炎,神经系统机能障碍.易燃,其蒸气与空气可形成爆炸性混合物.遇高热、明火或与氧化剂结合，有引起燃烧爆炸的危险。在空气中非常易氧化生产氧化物,当受热或碰撞,甚至轻微摩擦即可发生爆炸.在火场高温下,能发生聚合防热,使容器破裂.其蒸气比空气重,能在较低处扩散到相当远的地方,遇明火会引着回燃.

处理措施高温焚烧

5、丁醇残渣

来源：丁二醇分厂

数量：约为300l/h

残渣组分：50-60%丁醇其他为轻组分

危害性：1）对皮肤有一定的刺激性，具有可燃性；

2）泄漏对土壤、水体有害；

处理措施高温焚烧

6、gbl残渣

来源：丁二醇分厂

数量：约为30—35l/h

残渣组分：38%1，4丁二醇其余为重组分

危害性：1）接触后对眼睛、皮肤有害；吞入、吸入对肺、呼吸道等有害；

2）泄漏对周围土壤、水源污染；

处理措施高温焚烧

7、医疗垃圾

来源三维职工医院

特性及危害职工医院所产医疗垃圾包含各种病菌，为防止病菌蔓延，必须对其进行处理。

处理措施高温焚烧

8、废甲醇

来源：丁二醇分厂

数量：约为150—200l/h

组分：90%甲醇约1%p3oh5—7%乙酸正丙酯约1%甲醛其它为水

危害性：1）易燃易爆液体；

2）对人体中枢神经及视神经、视网膜有麻醉作用；

3）泄漏对环境水体有污染；

处理措施高温焚烧

四、事故应急救援组织机构、职责及分工

1、应急救援领导组：

组长：

副组长：

成员：

应急救援办公室：设在焚烧装置办公室

2、应急救援领导组职责：

应急救援领导组职责：

1．贯彻执行有关危险废物事故预防和应急救援的措施。

2．组织训练危险废物事故应急救援队伍和事故重点区域有关单位开展联防救援工作。

3．对职工进行危险废物事故应急救援知识的普及和环保教育。

4．检查督促做好危险废物事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。

5．会同有关部门监督事故应急救援的设备、器材、物资的管理和使用。

6．组织危险废物事故应急救援。

7．对事故进行调查、分析、处理，提出整改意见并及时将事故汇报、通报。

3、危险废物事故应急救援成员各自职责和分工：

发生重大事故时，由领导组组长发布和解除应急救援命令、信号；（组长不在时，由副组长直接组织指挥实施），组织指挥救援队伍实施救援行动，向上级和友邻单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求，组织事故调查，

总结应急救援经验教训。

1．组长：应急救援全过程的总指挥。

2．付组长：协助组长负责应急救援过程中具体指挥工作。

3．成员

负责危险废物事故应急救援工作。以防事态扩大，服从组长、副组长统一调配。

五、意外事故防范措施：

意外事故：主要是皮肤接触、眼睛接触，误食，以及发生泄漏及火灾；一旦发生意外事故应采取以下措施：

急救措施：

1.吸入：如果大量吸入，立即转移到新鲜空气充足的地方。

2.吞食：在医护人员指导下催吐，不要给意识不清的人吃东西。

3.皮肤接触：如果接触，立即用肥皂和大量水冲洗至少15分

4.眼睛接触：如果眼睛接触，立即用水冲洗至少15分钟。

泄漏应急处理：

1.在发生泄漏时，首先熄灭所有明火、隔绝一切火源，防止发生燃烧和爆炸。

2.处理人员需佩戴所要求的防护用品及防毒面具。

3.现场用沙土围堤，回收物料，避免进入下水道等密闭系统；剩余液体用吸收棉吸附，并将吸收棉回收。

4.不得用水冲洗，防止污染区域扩大。

防范措施和应急预案：

（一）事故防范措施：

1.现场人员按时巡回检查，详细做好记录，发现问题及时处理。

2.操作人员每30分钟做一次巡检，以便及时发现储槽、管道及燃烧机泄漏情况。

（二）事故应急预案：

储槽泄漏

现场人员发现立即熄灭所有明火、隔绝一切火源，防止发生燃烧和爆炸；

操作人员佩戴好防护用品，必须佩戴防毒面具或空气呼吸器；

现场用沙土围堤，回收物料，避免进入下水道等密闭系统；

用沙土吸收地面物料，清理干净现场。

不得用水冲洗，防止污染区域扩大。

储槽着火

现场应熄灭所有明火、隔绝一切火源，立即切断物料来源，关闭进出口阀，通入氮气；

立即拨打火警电话通知消防队；

灭火人员佩戴呼吸器，穿防火服（包括头盔、上衣、裤子、靴子、手套），灭火剂为干粉、二氧化碳、泡沫等，灭火人员至少3人应从不同的方向灭火；

由于甲醇泄漏而引起的着火，应立即切断料源。

灭火时严禁用水直接浇着火部位，由于甲醇比水轻，用水直接浇在着火的甲醇上，会火星飞溅，并在水面继续燃烧，一旦流入地沟，会引起其它地方着火。

甲醇着火时，要同时从一个方向向另一个方向灭，一次扑灭中间不能停，若一停止，马上又会全部着火。

若槽子放空管泄漏着火，则应开大n2灭火

（三）紧急安全疏散

在发生重大化学事故，可能对厂区内外人群安全构成威胁时，必须在领导组统一指挥下，保持安全通道的畅通，对与事故应急救援无关的人员进行紧急疏散，并在指定的位置（公司东门）集合，清点上班人员数量。如发生其它泄漏事故，根据当时的风向疏散人员至上风位，如发生爆炸事故，应立即与公司有关部门联系，引导附近人员撤离到安全地点，撤离后必须对人员数量进行清点。

（四）工程抢险抢修

发生事故后，领导组立即组织人力、物力迅速进行抢险、抢修工作，以最快的速度及时堵漏排险，消灭事故。特殊情况下，可请求外协技术力量支援。

（五）现场医疗救护

1．车间应建立抢救小组，每个职工都应学会心肺复苏术。一旦发生事故出现伤员，首先要做好自救互救工作。

2．发生化学灼伤，要立即在现场用清水进行足够时间的冲洗。根据伤者实际情况及时联系救护车送往医院进行系统救治。

3．发生其它人身安全事故，根据伤者实际情况及时联系救护车送往医院进行系统救治。

（六）社会支援

一旦发生重大化学事故，本单位抢险、抢修力量不足或可能危及周围安全时，领导组必须立即向上级通报，必要时请求帮助。

公司调度电话

（七）训练和演习

1．车间从实际出发，针对本单位的危险废物可能发生的事故，每年至少组织一次模拟演习。

2．把指挥机构和各个救援队伍训练成一支思想好、技术精、作风硬地指挥班子和抢救队伍。一旦发生事故，领导组能正确指挥，各救援队伍能根据各自任务及时有效地排除险情、控制并消灭事故、抢救伤员，做好应急救援工作。

应急预案【篇4】

1总则

1.1编制目的

为保障降雪等恶劣天气情况下我局养护管理的普通国省干线公路安全畅通，提高应急处置能力，使除雪防滑工作高效、有序进行，依据有关法规，制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于长清区公路局对上级部门发布预警信息或长清区气象部门发布降雪天气预报后的预警响应。

1.3实施本预案中，坚持以下原则：

（一）坚持以人为本的原则，把保障公路通行作为出发点和落脚点，最大限度地减少降雪对公路交通造成的影响。

（二）坚持分级负责的原则，局主要负责除雪防滑工作的监督和指导。各公路站负责具体组织实施管辖路段的除雪防滑工作。

（三）坚持科技先导的原则。逐步建设完善和充分利用监控、公路巡查等，提高路况信息监测信息化水平。

2组织机构和职责

2.1组织机构

局成立以行政主要负责人为组长，其他领导班子成员为副组长，局属相关单位、机关各科室负责人为成员的应急领导小组。应急领导小组下设办公室，办公室设在设备安全科，设备安全科负责人兼任办公室主任。

2.2职责

2.2.1局应急领导小组

研究部署、指导协调全局应急管理工作；研究、决定应急管理工作重大事项；部署、组织、指挥突发事件应对处置工作；完成上级主管部门交办的.其他应急管理工作。

2.2.2应急领导小组办公室

应急领导小组办公室为应急管理工作的日常管理部门，负责起草应急管理重要报告、综合类文件等；根据应急领导小组的要求和应急工作需要，统一向上级报送应急工作文件；对应急处置工作进行总结和评估，提出工作建议；指导和审核应急预案的编制和修订，检查督促应急预案演练；检查指导应急物资、装备和应急保障队伍的建设等；负责局应急领导小组交办的其他应急工作。

根据天气预报和上级通知，按程序发布和解除预警通知；根据预警等级和预案通知局有关人员到岗到位。

2.2.3养护科

负责调查确定除雪防滑重点管控路段；调度养护巡查工作情况、公路桥梁等设施和路面除雪防滑情况；督导、协调公路桥梁等设施的应急抢修和除雪防滑应急处置；收集、整理除雪防滑的各类资料。

2.2.4路政科

负责调度路政巡查工作情况；督导、协调涉路工程除雪防滑应急处置工作。

2.2.5办公室

负责安排日常值班工作，预警启动后后勤保障和新闻报道工作。

2.2.6应急中心

按职责完善路面监测监控系统；负责保障路网通信及监控设备畅通运行，收集相关数据信息；根据应急领导小组安排，定时调度道路通行情况，对反映的应急突发信息及时报告；在职责范围内，对路网运行状态进行监控；及时发布路况信息。

2.2.7各公路站、应急抢险中心

负责根据局应急预案的落实，成立相应机构，根据需要组建本单位除雪防滑应急队伍，储备应急物资；根据实际路况制定详细除雪防滑工作流程；按照应急预案和工作流程做好本单位管辖的公路除雪防滑应急处置工作。

3工作机制

3.1运转机制

进入冬季，各单位要充分做好除雪防滑应急处置准备工作，积极与当地交警部门加强联系，及时接收预警气象信息等。

局根据市局或有关部门的天气预报或上级预警通知，针对全区公路系统启动和解除预警响应。局应急办负责及时接收预警信息，及时转发；或根据天气预报，提出启动与解除预警响应建议，经值班领导签字后，发相关单位，通知局相关人员。

各公路站负责根据上级部门预警通知，针对本区域内公路范围启动和解除预警响应，并及时将预警启动后的有关情况向局报告。

3.2会商机制

应急领导小组根据需要组织会商，通报雪情形势、研究预测雪情发展趋势，制定应急处置措施等工作。

4预警

4.1预警级别

根据降雪可能造成危害的程度，由低到高划分为Ⅲ级（黄色）、Ⅱ级（橙色）、Ⅰ级（红色）三个预警级别：

Ⅲ级（黄色）预警：天气预报有小雪；

Ⅱ级（橙色）预警：天气预报有中雪；

Ⅰ级（红色）预警：天气预报有大到暴雪。

4.2预警信息发布

济南市公路局负责转发上级预警信息，或根据天气预报发布Ⅰ级（红色）或Ⅱ级（橙色）预警；我局负责转发上级预警信息，或根据天气预报发布Ⅲ级（黄色）预警，并报济南市公路局值班室。

预警信息通过传真、办公内网、应急工作微信群等渠道发布

4.3预警响应

4.3.1Ⅲ级（黄色）预警响应

①局分管领导、值班科长及值班人员在局应急指挥中心值班，及时掌握除雪防滑工作情况。

②各公路站值班领导在本单位及时收集掌握雪情和道路积雪结冰情况，指挥所辖路段的除雪防滑工作，汇总上报有关情况。

③各公路站每4小时向局应急指挥中心汇报一次雪情和路况，上报相关报表。局应急指挥中心每4小时汇总各公路站的雪情和路况上报市局路网中心。

4.3.2Ⅱ级（橙色）预警响应

①在Ⅲ级预警响应基础上，养护科、路政科、办公室、设备安全科、应急中心有关人员到局应急指挥中心，指挥调度全区公路系统除雪防滑工作，汇总上报有关情况。

②各公路站主要领导及有关人员在本单位及时收集掌握雪情和道路积雪结冰情况，指挥管辖路段的除雪防滑工作，汇总上报有关情况。

③各公路站每3小时向局应急指挥中心汇报一次雪情和路况，上报相关报表。局应急指挥中心每3小时汇总各公路站的雪情和路况上报市局路网中心。

4.3.3Ⅰ级（红色）预警响应

①局在Ⅱ级预警响应基础上，应急领导小组组长在应急指挥中心指挥，分管养护、路政、安全副局长全部到岗，指挥调度全区公路系统除雪防滑工作，汇总上报有关情况。

②各公路站主要领导及有关人员在本单位及时收集掌握雪情和道路积雪结冰情况，指挥管辖路段的除雪防滑工作，汇总上报有关情况。

③各公路站每2小时向市局应急指挥中心汇报一次雪情和路况，上报相关报表。局应急指挥中心每2小时汇总各公路站的雪情和路况上报市局路网中心。

4.4响应结束

当除雪工作结束，公路通行能力基本恢复时，根据上级解除预警信息或根据实际除雪工作情况，解除预警。

各公路站及时完成路面清理、养护等后续工作，并整理除雪工作情况总结报局应急指挥中心。

5保障措施

5.1通信联络保障

各相关单位要建立除雪防滑工作通信与信息保障系统。应急指挥中心要配置电话、传真机、电脑、互联网终端等通讯设施。预案启动后，参加除雪防滑工作的各级成员必须保持联络畅通。

5.2材料及物资准备

除雪物资准备：城区出入口等主要路线，备足融雪剂等材料，统一存放至公路站或应急中心。其他公路要准备充足的防滑材料，堆放在不影响行车、行人的两侧路肩上。同时备足扫把、铁锨等人工除雪工具。

除雪设备准备：落实除雪车（或平地机）、洒布车、装载机等设备，可临时租用，但需提前确定租用意向。除雪设备要保持性能良好，采取必要的防冻、防滑措施，确保及时到位。

明确巡查车、除雪防滑人员乘坐的交通车辆，保持车况良好。

5.3安全保障

每年冬季除雪防滑工作实施前，必须加强安全教育，对除雪防滑预案进行演练，使所有工作人员熟悉操作规程，防止在除雪过程中发生次生安全事故。

除雪现场要准备符合规范要求的安全警示标志，为所有除雪保通人员配备雨具、反光背心、急救药品等，保证人身安全。

6信息报告与发布

各单位执行值班制度、突发事件信息报告制度，保证信息畅通。

局统一负责对外发布路况信息，任何单位和个人不得擅自向媒体和群众散布未经认可的消息。

7预案管理

本预案由长清区公路管理局负责制定和解释。自发布之日起开始实施，原长清区公路管理局冬季除雪保通应急方案同时废止。

应急预案【篇5】

为了做好我校水质安全管理工作，确保我校师生的健康生命安全，在水质受污染时，能够及时、有效、有序地进行应急处理，使事故造成的损失减少到最低程度，根据上级有关文件精神及学校具体情况，特制订本预案。

一、处理水质污染事件的'领导机构及职责

1.总指挥：牟桂青

职责：全面负责处理水质污染事件发生的应急工作及向上级请示和汇报处理水质污染工作情况。

2.信息宣传组：

组长：管强礼

组员：崔堂祺尚成帅

职责：负责向总指挥请示，汇报和编写。印发有关水质受污染的宣传材料，及时对师生进行有关水质安全教育、指导。

3.应急处理组

组长：王保华

组员：李硕各班班主任

职责：负责向总指挥请示，汇报、贯彻落实总指挥对水质污染处理的各项指示，现场组织抢救有关受害的患者，及时治疗，协调各工作组做好水质安全保卫、防范工作。

二、应急处理措施：

1.在水质受污染期间，各班、各教研组实行每天报告制度；

2.水质受污染后，立即向县教育局、当地人民政府、当地卫生院或县卫生部向报告，并及时将伤员或患者送到医院检查、治疗、做好救治工作。

3.水质受污染后，及时做好事故区的封闭，隔离、警戒工作。

4.查清或配合有关部门查清水质受污染的原因，及时进行整改。

5.积极向有关部门救助，让师生能够用上标准饮用水，以便稳定师生情绪，维护好学校的正常教学秩序。

应急预案【篇6】

1.总则

1.1编制目的

落实“安全第一，预防为主”方针，在发生危险化学品及烟花爆竹事故时，能以最快的速度、最大的效能，有序地实施救援，最大限度减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低点，确保全县经济社会稳定。

1.2编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》、《烟花爆竹安全管理条例》、《安徽省安全生产事故灾难应急预案》等法律法规及有关规定，制定本预案。

1.3适用范围

本预案适用于下列危险化学品及烟花爆竹事故的应对工作：

1.3.1重大、特别重大危险化学品及烟花爆竹生产安全事故。

1.3.2超出乡镇人民政府应急处置能力、或者跨乡镇、跨多个领域(行业和部门)的危险化学品及烟花爆竹生产安全事故。

1.3.3县政府认为有必要响应的危险化学品及烟花爆竹生产安全事故。

1.4工作原则

1.4.1以人为本，安全第一。把保障人民群众生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，提高全社会的安全防范意识，建立健全应急救援工作机制。

1.4.2统一指挥，分级负责。在县政府和县政府安委会统一领导组织协调下，实行条块结合、属地为主的应急处置机制。各乡镇人民政府，天堂寨旅游扶贫实验区，现代产业园区（经济开发区）、响洪甸风景区管委和县政府有关部门按照各自职责和权限，负责有关事故灾难的应急管理和应急处置工作。

1.4.3单位自救与社会救援相结合。企业要认真履行安全生产责任主体的职责，建立安全生产应急预案和应急机制。危险化学品及烟花爆竹应急救援备选单位和其他生产、贮存、使用、经营危险化学品和经营烟花爆竹的有关单位都有义务参加或者配合危险化学品及烟花爆竹安全事故应急救援工作，并提供一切便利条件。

2.组织机构及职责

2.1应急救援指挥部组成及职责

2.1.1指挥部组成

县人民政府成立县危险化学品及烟花爆竹事故应急救援指挥部，负责组织实施危险化学品及烟花爆竹事故应急救援工作。县危险化学品及烟花爆竹事故应急救援指挥部组成：

指挥长：分管安全生产工作的常务副县长；

副指挥长：县政府办联系安全生产工作的副主任；县安全生产监督管理局、公安局主要负责人；

成员单位：县安监局、公安局、消防大队、卫健委、交运局、市场监管局、环保局、气象局、人社局、民政局、综合执法局、住建局、电信公司、移动公司、联通公司、供电公司、县委宣传部等部门、有关乡镇人民政府。

2.1.2指挥部职责：

1.组织制定并实施重特大危险化学品和烟花爆竹生产安全事故的应急救援计划。

2.统一协调县政府各部门、公安民警、消防官兵及乡镇人民政府对重特大危险化学品和烟花爆竹事故的应急施救。

3.统一调配施救的人员、物资、器材。

4.适时批准进入和终止紧急状态。

5.必要时联系驻军参与应急救援工作。

2.1.3应急指挥部成员单位职责

1.县安监局。负责通知县直有关部门启动预案，综合协调组织县直有关部门、事故发生地乡镇政府及其有关部门、事故单位实施救援工作；负责与国家、省、市危险化学品及烟花爆竹应急救援中心联系；负责收集应急救援信息、资料及应急救援情况的报告、总结。

2.县公安局。负责事故现场的安全警戒、人员疏散、交通管制、受害人员营救、现场及周围地区治安秩序维护。

3.县消防大队。负责事故的抢险救援、事故现场洗消工作。

4.县环保局。负责事故现场的应急监测，并做好化学危害物品性质、危害性的测定及事故现场相关的处理工作。

5.县卫健委。负责组织救护队伍进行现场救护，指挥伤员转送，指导救护医院和医护人员全力抢救伤员，保障药品供应和医疗设备的使用，评定化学物品对有关人员的危害程度。

6.县市场监管局。负责组织对事故所涉及的压力容器、其他特种设备和安全附件的检测和认定，提出救援技术措施。

7.县交运局。负责组织运输力量，运送撤离人员和救援物资。

8.县气象局。负责气象检测，提供与事故应急救援有关的气象资料。

9.县人社局。负责伤亡人员的抚恤工作。

10.县民政局。负责遇难者遗体、遗物的处理。

11.县综合执法局。负责安排供水公司对县供水管网进行局部保障，安排燃气公司对事故区域燃气管道进行保护，负责事故应急救援关闭后的公共设施恢复工作。

12.县住建局负责提供事故抢险救援现场所需的起重设备等，为重特大危险化学品和烟花爆竹事故中建筑物的相关技术提供支持，负责对事故中受损建筑物的评估、鉴定工作。

13.县供电公司。负责应急供电保障工作。

14.电信、移动、联通公司。负责应急救援通信保障工作。

15.县委宣传部。负责事故情况及应急救援工作的新闻发布，组织本县新闻媒体报道工作，统一安排接待新闻媒体记者采访。

2.1.4救援分组

危险化学品及烟花爆竹事故应急救援指挥部内设办公室、抢险抢救组、后勤保障组、善后组四个工作小组。其基本职责和组成人员如下：

1.办公室

（1）由县政府办公室和县安监、公安、环保、卫生、交通等部门以及事故发生地乡镇人民政府专人组成，办公室主任由县政府办公室主管副主任担任。

（2）主要职责

负责制定救援方案，并向各组传达指挥部负责人指令；负责与各组的联系，督促各组工作；报告各组救援工作中的重大问题；负责应急救援工作与预灾信息，必要时负责与市级危险化学品和烟花爆竹生产安全事故应急救援中心联系，负责事故应急救援工作情况的汇总和上报；负责将指挥部请求驻军援助的意见报送总指挥；完成指挥部交办的其他工作。

2.抢险抢救组

（1）由县公安、卫生、环保、交通、安监和市场监管等部门和事故单位应急救援队伍组成，并依据危险化学品和烟花爆竹生产安全事故发生的不同类型和特征，分别由不同部门的负责人担任组长。

危险化学品和烟花爆竹造成的重特大火灾、爆炸类事故抢险抢救组由县消防大队负责人担任组长；危险化学品造成的重特大中毒类事故抢险抢救组，由县卫健委负责人担任组长；道路运输危险化学品和烟花爆竹造成的重特大事故抢险抢救组由县公安局负责人担任组长、县交通局负责人任副组长。

（2）主要职责

负责控制和消除危险源，防止事故扩大；负责抢救受害人员，安全转送伤员，减少人员伤亡和事故损失；负责组织群众撤离，指导群众开展自救和互救工作；负责做好现场清洗消毒，降低危害程度；完成指挥部交办的其他工作。

3.后勤保障组

（1）由县公安、环保、卫生、安监、县消防大队等部门组成，组长由县公安局局长担任。

（2）主要职责

负责危险化学品生产安全事故初始化危险评估；负责事故的勘察，包括危险物品的种类、特性、数量、危害程度和事故波及范围等内容；负责提出并划定事故的高危险区、危险区、缓冲区和安全区；负责事故现场摄像、录像，并绘制事故现场示意图；负责收集与事故有关的物证、言证和资料；负责查明事故发生的直接原因和责任认定；负责组织事故现场保护，维护事发现场和区域治安交通秩序；负责疏散事故区域内的无关人员；负责处理与事故有关的其他治安问题；负责组织调度应急救援所需的器材、药品等急救物资；完成指挥部交办的其他工作。

4.善后组

（1）由事故发生单位及其主管部门、事故发生地乡镇人民政府、县人力资源和社会保障、民政、交通、卫生等部门负责人组成，事故所在乡镇人民政府负责人担任组长。

（2）主要职责

负责组织伤员的医疗救治；负责伤亡人员的抚恤、安置；负责伤亡人员亲属的安抚、接待；负责遇难者遗体、遗物的妥善处理；完成指挥部交办的其他工作。

2.2事故应急救援分级响应

2.2.1事故分级

按危险化学品及烟花爆竹事故的可控性、严重程度及影响范围，危险化学品及烟花爆竹事故分为一般(Ⅳ级)、较大(Ⅲ级)、重大(Ⅱ级)、特别重大(I级)四个等级。

1.一般(Ⅳ级)：造成3人以下死亡(含失踪)，或危及3人以下生命安全，或30人以下中毒(重伤)，或直接经济损失在100万元以下，或产生重大社会影响的突发性危险化学品事故。

2.较大(Ⅲ级)：造成3人以上、10人以下死亡(含失踪)，或危及3人以上、10人以下生命安全，或30人以上、50人以下中毒(重伤)，或直接经济损失100万元以上、5000万元以下，或产生重大社会影响的危险化学品事故。

3.重大(Ⅱ级)：造成10人以上、30人以下死亡(含失踪)，或危及10人以上、30人以下生命安全，或50人以上、100人以下中毒(重伤)，或直接经济损失5000万元以上、l亿元以下，或产生重大社会影响的突发性危险化学品事故。

4.特别重大(I级)：造成30人以上死亡(含失踪)，或危及30人以上生命安全，或100人以上中毒(重伤)，或直接经济损失超过1亿元。

本预案有关数量的表述中，“以上”含本数，“以下”不含本数。

2.2.2应急救援分级响应

应急响应坚持属地管理原则，按照危险化学品及烟花爆竹事故等级，分别响应。

发生一般(Ⅳ级)事故及险情时，启动本预案组织应急处置，并向市安监局报告。

发生较大(Ⅲ级)事故及险情时，在市应急指挥机构指导下，组织应急处置。

发生重大(Ⅱ级)事故及险情时，在省应急指挥机构指导下，组织应急处置。

发生特别重大(Ⅰ级)事故及险情时，在国家应急指挥机构指导下，组织应急处置。

1.当发生一般危险化学品及烟花爆竹事故，单位主要负责人应当按照本单位制定的应急救援预案，立即组织救援，并立即报告所在地乡镇人民政府，所在地人民政府接报后应立即了解相关情况，并在1小时内报告县人民政府及县负责危险化学品及烟花爆竹安全监督管理工作的部门和公安、环境保护、市场监管等部门，各有关部门要立即赶赴事故现场。

2.县人民政府接到事故报告后，立即按照本应急救援预案，做好指挥、领导工作。县安监局和环境保护、公安、卫计等有关部门，应按照应急救援预案要求组织实施救援，不得拖延、推诿。县人民政府及其有关部门应当立即采取必要措施，减少事故损失，防止事故蔓延、扩大。

3.当县人民政府确定危险化学品及烟花爆竹事故不能很快得到有效控制或属较大(Ⅲ级)危险化学品及烟花爆竹事故时，立即向市危险化学品及烟花爆竹应急指挥部办公室报告，请求市危险化学品及烟花爆竹应急救援指挥部给予支援。

4.当发生重大、特别重大安全生产事故时，县人民政府立即向市委、市政府和省安全监管局(省安全生产委员会办公室)报告，请求给予支持，根据省、国家应急指挥机构的指令进行处置。

2.2.3应急救援实施

1.危险化学品事故危害范围区域划分及救援（烟花爆竹事故比照执行）

（1）事故中心区域。中心区域一般指以事故现场为中心、半径100－500米的区域。此区域危险化学品浓度指标高，有危险化学品扩散、爆炸、火灾、建筑物设施及设备损坏、人员急性中毒的可能。

事故中心区的救援人员需要全身防护，并佩戴隔绝式面具。救援工作包括切断事故源、抢救伤员、保护和转移其它危险化学品、清除渗漏液态毒物、进行局部的空间洗消及封闭现场等。非抢险人员撤离到中心区域以外后应清点人数，并进行登记。事故中心区域边界应有明显警戒标志。

（2）事故波及区域。事故波及区域一般指距事故现场500—1000米的区域。该区域空气中危险化学品浓度较高、影响时间较长，有可能发生人员中毒或物品损坏。

该区域的救援工作主要是指导防护、监测污染情况，控制交通，组织排除滞留危险化学品气体。视事故实际情况组织人员疏散转移。事故波及区域人员撤离到该区域以外后应清点人数，并进行登记。事故波及区域边界应有明显警戒标志。

（3）事故影响区域。事故影响区域是指事故波及区域外可能受到影响的区域，该区域可能有从中心区和波及区扩散的小剂量危险化学品危害。

该区救援工作重点放在及时指导群众进行防护，对群众进行有关知识的宣传，稳定群众的思想情绪，做好基本应急准备。

2.应急救援工作重点

（1）抢救受害人员，疏散事故区域内以及周边人员。事故发生后及时、有序、有效地实施现场急救、安全转送伤员和疏散人员，降低伤亡率、减小事故损失。

（2）查明控制危险源。迅速查明危险源，组织专家和有关部门技术人员对危险化学品及烟花爆竹的危害进行检验、监测，测定事故的危害区域、危险化学品性质及危害程度。对发生在城区或人口稠密地区的事故，应尽快组织相关部门和事故单位查漏堵源，防止和控制事故继续扩大。

（3）加强宣传。指导组织群众采取各种措施进行自身防护，迅速撤离出危险区域或可能受到危害的区域，同时做好自救和互救工作。

（4）做好现场洗消，消除危害后果。针对事故对人体、动植物、土壤、水源、空气造成的现实危害和可能发生的危害，迅速采取封闭、隔离、洗消等防护措施，防止对人的继续危害和对环境的污染。

（5）按照国家环境保护标准，对危险化学品及烟花爆竹事故造成的环境危害进行监测、处置。

3.应急救援的注意事项

救援人员进入危险区、污染区应实行分组制，随时保持通讯联系，做好自身防护，避免发生伤亡；企业应急救援抢险分队应接受现场指挥部的调度，与公安、消防、医疗急救等专业队伍协调行动；现场医疗急救按照先重后轻的原则，进行紧急救治，对伤员实行一人一卡，避免危重伤员错过抢救时机；妥善处理好伤员的污染衣物，防止继发性危害；组织污染区群众撤离事故现场时，指导群众做好个人防护，向上风向(避免横穿危险区域)快速转移到安全区域，并尽快除去污染衣物。

2.3应急结束和后期处置

2.3.1应急结束

现场危险化学品及烟花爆竹应急救援指挥部和事发地乡镇人民政府确认事故灾难得到有效控制、危害已经消除后，向危险化学品及烟花爆竹应急救援指挥部提出结束现场应急的报告，经批准后，宣布应急结束。

2.3.2后期处置

1.善后处置

事发地乡镇人民政府和县直有关部门负责组织善后处置工作，包括人员安置、补偿、征用物资补偿、灾后重建、污染物收集、清理与处理等事项，尽快消除事故后果和影响，安抚受害和受影响人员，保证社会稳定，恢复正常秩序。

2.保险

危险化学品及烟花爆竹事故发生后，保险监管机构应督促各类保险经办机构积极履行保险责任，迅速开展保险理赔工作。

3.事故调查与应急救援工作总结

应急救援结束后，现场应急指挥部应总结分析经验教训，提出改进救援工作的意见和建议，并形成报告，报送县安全生产监督管理局等有关部门。事故调查处理工作，按照国家、省和市有关规定组织进行。

2.4保障措施

2.4.1通信与信息保障

县安全生产监管局负责协调建立统一的县危险化学品及烟花爆竹事故应急救援信息管理系统，建立完善全县重大危险源和救援力量信息数据库，会同通信部门利用有线电话、移动手机等现代通讯工具，保证应急参与部门之间联络畅通。

2.4.2应急支援与保障

（1）救援装备保障

县安全生产监督管理局负责指导、协调应急救援基地的建设工作，建立完善共享的特种救援装备数据库和调用制度，保证应急状态时调用。各专业应急救援机构要按规定配备必要的装备。

（2）应急队伍保障

县安全生产监管理局负责全县危险化学品及烟花爆竹事故应急救援力量的统一规划、布局，公安、消防、卫计、安全监管、环保等应急救援任务繁重的部门和危险化学品、烟花爆竹等高危行业的企业应依法建立完善专业救援队伍。各乡镇人民政府应建立完善以消防为主的应急救援队伍。各行业安全生产应急救援机构要有危险化学品及烟花爆竹应急救援力量，形成危险化学品及烟花爆竹应急救援队伍体系。

（3）交通运输保障

发生较大、重大、特别重大事故后，县应急指挥部办公室应根据需要及时协调交通运输单位提供运输保障。公安部门根据需要对事故现场进行道路交通管制，开设应急救援特别通道。县交通运输和公路部门对受损道路迅速组织抢修，确保救灾物资、器材和人员的运送，形成快速、高效、顺畅、协调的应急运输系统。

（4）医疗卫生保障

卫生行政部门负责医疗卫生保障工作，并制订相应的应急处置预案。

各医疗急救网络负责院前急救，各级医院负责后续治疗，红十字会等群众性救援组织和队伍配合专业医疗队伍开展群众性救护工作。

（5）治安保障

公安部门负责事故现场治安警戒和治安管理，加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，维持现场秩序，必要时疏散群众，保持社会治安秩序的稳定。

（6）物资保障

各乡镇人民政府负责常用安全救援物资储备。各危险化学品及烟花爆竹应急救援队伍根据实际情况，保证专项应急物资的储备。当乡镇人民政府物资储备不足提出增援请求时，县民政局、住建局、交通运输局负责协调物资调运。

（7）资金保障

危险化学品及烟花爆竹事故应急救援资金和工作经费，按有关规定解决。

（8）技术储备与保障

充分发挥相关行业、领域的机构和专家的作用，积极研发专业处置技术，加强技术储备。

2.4.3宣传、培训和演习

1.公众信息交流

各有关部门和单位要广泛开展危险化学品及烟花爆竹应急法律法规和事故预防、避险、自救、互救常识的宣传教育工作，有关媒体应提供相关支持，提高全民安全生产和应急避险意识。

2.培训

县安全生产监督管理局负责组织、指导对各应急管理机构以及专业救援人员的岗前培训和业务培训。有关部门应积极做好专业救援队伍和兼职救援人员的培训，提高救援人员的业务水平和专业能力。

3.演习

县安全生产监管局负责监督指导有关部门的安全生产应急救援演习、演练工作。各乡镇、各专业应急机构每年至少组织一次危险化学品及烟花爆竹事故应急救援演习。

3.附则

3.1奖惩与责任追究

对在危险化学品及烟花爆竹事故应急工作中成绩显著的单位和个人给予表彰和奖励。对不履行法定职责，造成严重后果的单位和个人，依法依纪给予处分和处罚；构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

3.2解释

本预案由县安全生产监督管理局负责解释，自公布之日起施行。

应急预案【篇7】

为深入加强学院饮水卫生安全工作，不断提升学院公共卫生工作的水平，进一步保障广大师生员工的身心健康和生命安全，提高学院应对饮水污染突发事件的处置能力，根据《突发公共卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《学校饮用水卫生管理要求》的要求，特制定本预案。

一、工作目标

通过制定学院突发饮水污染事件应急工作预案，建立健全应急处置机制，有效预防与控制我院饮水污染突发事件的发生，切实保障全体师生的身体健康和生命安全。

二、组织机构

建立和健全学院突发饮水污染事件的处理组织机构，以便发生饮水污染事件后能快速及时地处理。学院要成立突发饮水污染事件的领导小组。

三、发生饮水污染事件应急处理机制

1、条件：学院发生生活用水、饮用水污染事件。

2、处理办法：

①立即停止生活用水、饮用水的供应。

②迅速上报上级教育行政部门区教育局体卫艺科科，同时报区疾病控制中心学校卫生科。

3、汇报内容：

①报告饮水污染造成不适的师生人数、症状及第一例发生时间；

②学院责任人和联系电话；

③目前状况和紧急处理措施；

④报告时间和报告人。

4、协助卫生机构救治患者，做好登录并通知家长。

5、保留水样、装置容器、设备和现场。

6、配合建设部门和卫生行政部门进行调查并按各部门的要求如实提供有关材料和样品。

7、落实卫生行政部门要求采取的其他措施，把事态控制在最小范围。

8、保险机构介入处理。

9、必要时报告公安、工商等部门。

10、书面汇报前因后果及处罚情况。

11、整改计划、措施。

四、学院对饮水污染突发事件的预防办法

1、学院必须保证学生享有足量、卫生的饮用水。

2、指定专人或兼职负责学院师生饮水安全管理工作。

3、指定专职或兼职人员对学院使用的制水、供水设备进行维护和保养。

4、制定学院饮水突发污染事件的应急处理办法。

5、院内醒目位置设置饮水卫生公告和学生饮水安全须知。

6、学院要根据供水方式严格按照卫生监督管理要求执行：

（1）桶装饮用水

学生饮用桶装饮用水应做到：

①生产桶装饮用水的企业有有效的食品卫生许可证；

②使用的饮水机有有效食品卫生许可证或涉水产品卫生许可证批件；

③水质应符合桶装饮用水标识的标准；

④对饮水机有定期清洗消毒的制度并予以落实；

⑤有定期清洗消毒饮水机的记录；

⑥饮水机清洗宜请专业机构进行；

⑦清洗消毒使用的消毒剂有有效的卫生许可批件；

⑧定期对水质进行抽检。

（2）二次供水生活用水

①水箱每学期由专业机构清洗消毒并备案；

②采取必要的安全防范措施，对水箱加锁加盖；

③保持设施周围环境清洁；

④配合卫生防疫机构抽检水样。

五、学院发生饮水污染事件报告程序和联系方式

（略）

应急预案【篇8】

一、指导思想

坚持“多元发展，特色办学”的理念，号召本届高三级教师积极发扬“敢为人先、吃苦耐劳、乐于奉献、敬业勤勉、齐抓共管”的团队合作精神。在复习备考中落实“三精两勤”，即精备、精讲、精练、勤督促勤辅导。以考纲为纲，以教材为本，更新理念，创新方法，落实培优、辅中、转差，坚持文理并重、音体美并举，注重学生个性差异，因材施教，分类要求，让不同层次的学生都能理想地发展。立足我校生源实际，狠抓过程管理，实现教与学的有机结合，力争提高本科上线人数，确保保底任务的顺利完成。

二、本届学生分析

本届高三应届共有8个教学班，其中5个理科班，2个文科班，一个文科艺术特长班，高三1班为理科重点班。受高中招生制度的影响，本届学生整体素质与往届相比有较大幅度的下降，学生习惯差，管理难，尖子生不尖，后进生所占比例很大，厌学思想严重，迟到、早退、滑学现象普遍，纪律松散、学风不正。教师厌教、消极怠工，情绪低落，不求上进，在这样的现状下，我们面临的压力很大，要做的事情很多，我们必须团结一心，多管齐下，共同迎接挑战。

三、备考措施

1.制定各类计划和制度，规范工作过程及每个时段的管理，充分发挥班主任作用，加强领导，落实责任制。

高考是学校的生命线，事关全校师生的声誉和发展，为确保备考工作和谐、科学和高效进行，学校成立了高考领导小组。主要领导实行包组包班制。

组长：校长

副组长：班子成员

成员：各教研组长、学科组长、全体高三班主任。

2.狠抓常规管理

常规管理是形成高考备考良好氛围的保障，常规管理抓好了，就能保障高考备考工作顺利进行。那么，怎样落实常规管理呢，一是抓班子的团结协作，力改班子中庸、散、懒、推的弊病；二是抓学生的日常行为规范，努力落实“按时作息，令行禁止”这八个字；三是抓教师的备、教、批、辅、考、研。实行全员动员，全方位管理，为高考备考保驾护航。

加强学生管理，建立点名签字汇报制度，对每节课、每节辅导所缺席的学生班干部要当节统计，并由教师签字确认，晚自习交包级领导统计。对长期缺勤不服管教的学生联系家长进行劝退，打击消极因素对班级上进性的影响，增强学生的自强自立意识，激发学生学习的原动力，规范学生行为，培养学生良好的习惯。狠抓班风，学风建设，在高三年级营造出紧张而又和谐的学习气氛，充分调动学生学习的积极性，形成你追我赶的良好局面。

想方设法，补齐拖欠教师的各种补助金，明确奖惩制度，激发教师工作热情，增强教师责任性，凝聚人心，形成“规范有序，勤奋进取、团结

协作、敢于创新”的年级集体，积极发挥高三年级组的整体协调作用和教师教学中的主导作用。认真落实每个管理环节，每个教学细节，通过全体师生的共同努力，使学生总体成绩显著提高。

召开各种会议，营造备考氛围，定期有目的召开班主任会，班教导会，学生座谈会、学生意见征集、任课教师大会、有望生会，及时发现问题，调整方案，增强信心，统一思想，全心全意抓好高考备考工作。。

3.充分发挥班主任的作用

班主任是各班高考备考的第一责任人，班主任必须抓“一个中心，两个基本点”。即抓高考备考这个中心。做到心中有目标，时刻牢记学校下达给班级的高考指标，并与科任老师研究将这一指标具体到人。班主任要经常性地召开班教导会，共同研究“希望生”“临界生”的情况，对症下药，该补信心的补信心，该补基础的补基础，该补方法的补方法。 所谓“两个基本点”，就是切实加强班风建设和学风建设，力争做到以情动人、以理服人、以制度管人。

4.充分发挥备课组的作用

第一，要扎实有效地落实课堂教学，就必须备好课，要备好课，集思广益就尤为重要，故此我们要求备课组坚持集体备课制度，要求备课组长严把集体备课关，坚持备考点、备教法、备学生。做到有计划、有措施、有检查落实。

第二，强化听评课制度，努力促成有效课堂或高效课堂。我们要求组内相互听课每周不得少于一节，并做到有听必评，以评促教，教评相长。

第三，加大高考信息收集和研究的力度，把准高考脉搏。注意研究近几年的高考试题，探索命题趋势，研究命题方向。注重组织教师参加有价值的高考研讨活动，或走出去，或请进来，善用他山之石攻玉。力争少做无用功，高效备考。

第四，紧扣考纲，立足学情，精选习题，落实考练。注重实效，精选资料，不求多，但求精，不求难，但求实用。坚持“围绕考纲、真题模仿、难度适中、确保拿分”的精心组卷原则。考练结合，稳步推进。

5.重视艺体生

艺体见长是我校的特色之一，一定要发扬光大。术科要进行有序的专业素质训练，本科达线率应在80%以上。借鉴往年的成功经验进行文化课的补习，力争文化本科上线90%以上。

6.重视月考

从命题、制卷、组织、阅卷、登分等方面严格把关，真正达到测试的目的。注重考试结果的分析，对考试成绩作量化分析，为调整教育教学思路提供依据，召开班主任会、科任教师会、班教导会、学生动员会，让学生增强信心，让教师鼓足干劲。

7.从学生实际出发，着力提高课堂教学效率

顺应高考以能力立意、问题立意、重视思维和新课程改革的精神和趋势，把教师的知识让学生内化为自己的知识，把教师的能力转变成学生的能力，确实把学生放在思考、研究、讨论、归纳、解决问题的主体地位上，激发学生创新意识，提倡应用“导、议、析、练、结”课堂模式，落实“三

精两勤”的教学原则，调动学生积极性，充分发挥学生的主观能动性，提高教学效率。

8.遵循因材施教，分类推进，整体提高，重点突出的教学原则，坚持“扶优帮困促中”的学生管理策略。

四、具体目标

1.20xx年高考应届本科文化课最低上线5人，其中理科3人，文科 2人。艺术类考生上线20人，其中美术16人，音乐2人，体育2人，总共上线人数达25人。

2.力争使各科平均分在全区的排名在20xx年的基础上能上升1至2个名次。

五、工作阶段、任务、要求

第一阶段：系统复习（9月1日——三月上旬）

主要任务：

1.完成新课教学及逐章系统复习；

2.语、数、英、政治四科完成会考任务；

3.学生学习方法、心理指导、动员会2～3次。

要求：

1.按照章节、单元顺序进行教学。降低起点，注重知识，落实双基。

2.面向大多数学生，落实包班包生制度。定期召开班组会，研究学生，提出促进措施。

应急预案【篇9】

烟花爆竹具有易燃、易爆的性质，在生产、运输、储存、销售过程中，一旦发生重特大事故，可能造成众多人员的`伤亡。为及时控制和消除事故的危害，最大限度地减少事故造成的损失，根据《中华人民共和国安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》（国务院令第〔455〕号）及《烟花爆竹劳动安全技术规程》（GB11653—89）的要求，结合我办实际，特制定本应急预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，从讲政治、保稳定、促发展，“安全责任重于泰山”的高度来做好事故应急救援工作，真正将“安全第一、预防为主、综合治理”方针落到实处，确保把事故危害降到最低，实现救灾减灾的目的，维护社区安全和稳定。

二、目的

（一）使任何可能引起的紧急情况不扩大，并尽可能地排除险情。

（二）减少重特大事故造成的人员伤亡和财产损失，以及对环境产生的不利影响。

（三）使承担抢险、救援的人员和队伍分工明确，各项应急救援工作有条不紊地迅速开展。

（四）迅速控制事故，抢救受害人员，及时指导群众防护和疏散。

三、烟花爆竹灾害事故的确定

本预案所指烟花爆竹灾害事故分为：

1、发生重伤事故或一至二人死亡事故，为一般事故；

2、发生三至九人死亡事故，为重大事故；

3、发生十人以上死亡事故，为重特大事故。

四、烟花爆竹事故应急救援组织机构

（一）成立烟花爆竹重特大事故应急救援领导小组

组 长：

副组长：

成 员： 。

领导小组下设办公室负责日常工作，办公室设在 安全办公室

（二）设立事故现场指挥部：

发生重特大事故时，在事故现场设立现场指挥部，事故现场应急总指挥由领导小组指导人员担任。指挥部负责发布和解除应急救援命令、信号；组织指挥救援队伍实施救援行动；汇报和通报事故有关情况，必要时向市级救援中心发出救援请求；组织事故现场取证抽查，总结应急救援经验教训。

五、应急救援程序

烟花爆竹事故应急救援一般包括报警与接警，应急救援队伍的出动、救援后备队的预备、实施应急救援（紧急疏散、现场急救）、火灾控制等几个方面：

（一）事故报警

发生烟花爆竹重特大事故时，应及时向重特大事故应急救援领导小组办公室报告或向119报警。报告或报警的内容包括：事故发生的时间、地点、企业名称、交通路线、联络电话、联络人员姓名、危险物品的种类、数量、事故类型（火灾、爆炸等）、周边情况、需要救援的人员、设备、器材等。

（二）事故救援

1、接到报告或报警后，迅速向领导小组成员汇报，指派应急总指挥、调集车辆和各专业队伍、设施迅速赶赴事故现场；

2、事故发生单位应指派专人负责引导指挥人员及各专业队伍进入事故救援现场；

3、指挥人员到达现场后，立即了解现场及事故的性质，确定警戒区域和事故控制具体实施方案，布置各专业救援队伍任务；

4、专家咨询人员到达现场后，迅速对事故的情况作出判断，提出处理实施办法和防范措施，事故得到控制后，参与事故调查及提出防范措施；

5、各专业救援队伍到达现场后，服从现场指挥人员的指挥，采取必要的个人防护，按各自的分工开展处置和救援工作；

6、事故得到控制后，由专家组成员和环保部门指导进行现场洗消工作；

7、事故得到控制后，由区安监局决定应妥善保护的区域，组织相关单位和人员对事故开展调查工作。

（三）工作要求

1、现场指挥和专业救援队伍之间应保持良好的通讯联系；

2、车辆应服从事故单位人员的安排行驶和停放；

3、对具有易燃、易爆危险的物质救援，应使用防爆器材和工具，应急救援人员不得穿带钉的鞋和化纤衣物，手机应关闭；

4、事故区域应有明显警戒标志。

应急预案【篇10】

为提升公路冰雪天气防范处置能力，有效应对公路冰雪灾害，全面做好我区国省干线公路除雪防滑保畅通工作，保障公路冬季安全运行，参照潍坊市公路事业发展中心《20xx年全市普通国省干线公路除雪防滑保畅通工作预案》，结合我区及我中心的实际情况，特制定本预案。

一、指导思想

以公路保通为目的，按照“属地管理、分级负责”的原则，坚持“安全第一、防治结合”的原则，树立“以人为本、以车为本”的服务意识，在市公路中心和区管委会的领导下，落实岗位，明确责任，进一步加强冬季公路养护管理，确保公路安全畅通。

二、组织机构

峡山公路事业发展中心成立除雪防滑领导小组，作为我区国省道除雪防滑抢险保通的应急指挥中心。

领导小组组长：

副组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在养护科，周忠伟担任办公室主任。

各科室要根据市中心工作预案要求，切实提高思想认识，明确各自任务职责，克服麻痹思想和侥幸心理，细化工作安排和措施，建立健全区国省干线公路除雪防滑抢险保通应急网络，加强值班值守和应急处置以及信息报送工作。冰雪天气发生时，我中心领导小组全体成员要深入一线、靠前指挥，解决除雪保畅通过程中遇到的各种情况和问题，并及时向市中心及峡山区管委会汇报情况。

三、灾害预防

1.公路冬季养护

我中心各科室要及时调整工作重点：一是对公路、桥梁进行全面、细致调查，对公路交通安全设施进行全面检查，特别是要做好陡坡重点路段的监控巡查，防止路面严重积雪和结冰，确保道路不间断运行。二是对巡查发现的裂缝、坑槽等路面病害，采取有效措施及时处治，防止雨雪侵蚀；对路基、边坡、边沟进行全面整修和清理；对沿线交通安全设施雨后及时清洗，缺损的及时进行维修、更换；对桥涵构造物要做好检查和维修工作。

2.冰雪灾害防治

一是进一步完善普通国省干线公路应急管理指挥机制和联动协调机制，加强与区交警、应急、消防、气象、卫生等部门的信息互通和联动，同时提高内部科室、施工单位协同工作能力，形成工作合力，确保应急处置的快速、及时、有效。二是加强与周边县市区公路中心的联动配合，进一步完善公路应急保障体系，切实保障我区干线公路安全畅通。三是根据历年降雪和积冰情况，加强对易发生冰雪灾害路段和重点路段的巡查和监控，及时发现和处治冰雪灾情。同时，在S221下小路张百户公铁立交桥、G309青兰线丈岭公铁立交桥桥面等重点部位及易发生积雪积冰的路段要备足防滑材料，发生冰雪天气时视路面情况及时组织施工单位撒料防滑，对容易结冰和急需提前融化的重要路段要及时撒融雪材料，必要时辅以机械除雪除冰。四是认真总结分析历年除雪防滑经验，做好大风、冰雪等恶劣天气应对工作的预判分析，针对安全保畅工作的多样性和复杂化，修订完善应急预案，充分储备好融雪剂、防滑砂等除雪防滑应急物资，协调调度好应急队伍，落实好除雪铲、装载机等除雪防滑机械设备和其他保障车辆的保养维修调试，落实好每台车辆的机械性能和技术状况，加强应急演练，随时待命，确保“拉得出，打得响”。同时，密切关注当地气象和灾害预警信息，确保风雪来临时能快速反应，及时清除路面积雪、积冰。

四、除雪防滑灾害处治及交通疏导

公路因冰雪阻行时，立即启动应急预案，领导小组组织应急保障人员、物资和设备以最快速度进行除雪保畅通，组织施工单位不间断对道路除雪防滑重点路段加强巡查，及时掌握公路通行状况，发现通行异常情况及时分级处治。大到暴雪时要保证每条路线有1-2台能连续24小时清雪的机械设备进行除雪保畅通。

发生冰雪灾害致使公路堵车或造成交通中断时，应立即向峡山区管委会汇报，并根据职责分工，做好道路除雪、过往车辆疏导、现场秩序维护、旅客救助等工作。

五、信息传递、报告及责任制度

建立信息保障体系，加强信息传递。安排专职信息员，负责信息的采集和传递。信息员及时与当地气象部门沟通联系，注意收集整理天气变化情况，并进行及时报送。除雪防滑保畅通相关人员要保持24小时通讯畅通，及时向上级部门报告公路通阻情况。要加强与交警、应急、消防、气象、卫生等部门的信息互通和联动，遇有紧急情况，及时沟通协调。

1.紧急处置报告。局部区域遇有中雪，即下雪时水平能见度在500—1000米，影响车辆正常通行的，及时组织施工单位加强重点路段监控巡查和撒防滑沙、融雪剂，采用除雪铲及时清理路面积雪，雪后及时清理道路反光标志等安全设施，确保公路安全畅通。处置完毕后，应及时将有关情况报市中心。

2.应急处置报告。区域遭遇大雪至暴雪，即下雪时能见距离小于500米，地面积雪深度大于5厘米，严重影响行车安全或造成交通中断的，应立即启动应急预案，组织除雪防滑。同时协助公安交警做好交通管制和车辆疏导。将现场情况立即电话报告市中心，处置完毕，公路恢复通行后，应尽快将应急处置情况进行总结，以书面形式上报市中心。

3.因大到暴雪需要临时封闭的路线，应提前告知区管委会及区公安交警部门并通过各种媒体向社会发布封道信息。

4.发生冰雪灾害后，要紧紧依靠区党工委、管委会，动员社会力量，对受困车辆进行解救，尽快恢复通车。同时，根据雪情严重程度每日按要求及时汇报冰雪灾情及除雪除冰进展情况。

5.各除雪防滑保畅通科室、施工单位，不得存在麻痹大意思想或侥幸心理。凡因工作不力，延误抢险保通时机，造成交通中断或出现安全责任事故的，要严肃追究相关人员责任。

6.在除雪防滑保畅通工作中，要严格按照《公路养护安全作业规程》作业。按规程要求，要对作业区进行认真布置，以确保除雪作业人员、设备以及过往车辆的安全。

超市应急预案收藏

小编特意为大家准备了这篇“超市应急预案”的资料，欢迎你来品鉴本文。我们始终坚持防灾患、保平安的原则，对自然灾害事件进行全面的评估。为了制定有效的应急预防方案，我们需要吸取过往的经验，并及时总结经验教训。

超市应急预案 篇1

超市事故应急预案

随着社会的不断发展，超市逐渐取代传统的菜市场，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但是，随着超市的不断增多，其中发生的安全事故也越来越多。为了保障消费者的安全，超市管理者必须非常重视超市事故的应急预案，做好事故应急工作。

一、超市事故应急预案的作用

超市事故应急预案是指针对超市内可能发生的各种灾害性事故，进行事先的应急规划和组织管理，以便在事故发生时能够及时、有效地应对，最大程度地降低损失，保障超市人员和顾客的生命财产安全。它的主要作用如下：

1、指导职工对应急措施的认识和执行；

2、明确应急抢救措施的分工与协调；

3、明确应急物资的储备、使用和管理；

4、规范应急演练流程，检验预案的可行性和完整性；

5、降低事故发生时的损失，并保护幸存者及肇事者的权益。

二、超市事故应急预案的编制

超市事故应急预案的编制必须符合国家、地方消防法律法规规定，充分考虑超市实际情况，适合超市的特点和需求。组织起草预案的人员必须是专业的培训人员，需要包括一些技术力量和应急管理、消防安全等相关人员。此外，编制应注意以下几点：

1、全面考虑超市风险因素，考虑可能发生的不同方面的事故：一般意外伤害、火灾、洪水等。针对不同的事故制定相应的应急预案；

2、确定应急组织机构，明确职责分工，杜绝不协调的情况发生；

3、保障物资设备齐备，足够应急物资的储备（如灭火器、卫生器具、急救包等）；

4、进行应急演练，提高各级人员对应急预案的执行情况和应对能力。

三、超市事故应急预案应重点考虑的措施

1、人员安全措施：超市的职工应及时了解应急演练的相关规定，通过培训增加应急知识，做到心中有数、知道应对正确的措施，不慌乱、不骄纵自满。同时，超市内部要增加紧急通道出口，安装消火栓、灭火器、警报器等设施，以提高工作人员和消费者的安全防范能力。

2、消防安全措施：在预案中包括超市室内消防设施的完善工作，及时更新灭火器材和消防栓，加强水、电、风机和锅炉等方面的保养工作以及监督和指导职工定期进行消防演练，增加消防知识和技能训练。

3、安全知识培训措施：通过开展超市日常的、定期的、专题的、全员参与的安全知识宣传和培训，提高员工群体对于安全卫生工作的认识和素质；同时培训社会消费者对于超市产品安全标准的认知水平和质量控制要求，截断安全带，在总揽焦点时保持清醒和警惕。

四、结语

超市事故应急预案是超市管理者必须重视并严格实施的一个管理体系。它是为了保证超市內安全的有效保手。超市管理者要注重超市安全培训和管理，全面了解预案，发现隐患，及时采取预防和处置措施。同时要协调各方，保持安全意识，逐步提高应急处理能力。始终保护员工和消费者的生命、财产安全，愿我们的超市都平安无事！

超市应急预案 篇2

超市事故应急预案是超市保障消费者生命安全和财产安全的关键性文件，预案内容涵盖了各类紧急情况的处置，能做到预防事故，避免危害扩大，及时有效的救护伤员，保护消费者利益。

一、预案的制定

超市应该设立应急管理部门，负责制定应急预案以及应急演练计划。组织相关工作人员、公安机关、消防队伍等就超市应急管理工作开展培训和讲座，并开展定期演练和实地模拟演习，提高员工应急保障能力和效率。

二、应急预案的内容

1、人员伤亡救护

当超市发生火灾、瓦斯泄漏、交通车祸、疏散、抢劫等突发事件，超市要紧急做出对应应急措施。超市的应急抢救措施的实施从来不轻率，第一步必须考虑到人员的安全和健康，要求超市全体员工必须了解急救知识、基本消防起火知识等；

2、应急疏散

当海量人员集中到超市时，一旦机器故障、电梯停车、火灾等情况发生，就要对重要场所进行疏散，以防止人员不为缓解社会矛盾而死亡。超市要设计出周全的逃生路线图，指定好安全疏散的地方，并进行相关演练。

3、财产管理

财产管理是超市应急预案必须考虑的关键环节，这包括应急物资、关键设备、仓储、收款、现金等的保护，以及对抢劫等重点犯罪进行应急处置，最大限度地保护消费者的财产安全。

三、应急演练计划

超市不仅需要制定预案，还需要组织相关人员进行应急演练锻炼，不断提升员工应急处置能力和效果，提高应急处置速度。同时要根据消费者的需求，制定相关的客户服务标准和制定超市的应急运营管理计划，可以让超市在日常操作中提高应对不同事故的能力。

总之，一个完整的超市应急预案需要全方位考虑人物、财产、突发情况，要做到预防为主、保证人员安全和减少损失。超市要不断地提高员工的紧急处理能力和机动性，要认真培训消费者的安全常识，避免消费者受到伤害和财产损失。作为超市业务的一部分，应急管理是超市不可或缺的一部分，需要经常定期对预案和演练计划进行审核和更新。

超市应急预案 篇3

为切实加强超市内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：

一、 制定本预案的指导思想：

在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。

二、 报警、召集信号与集合地点

1、方式为“消防紧急按钮”。

2、信号为消防紧急铃声短促不断。

3、地点为监控中心门前。

三、 领导机构

（一） 人员配制

总指挥：

成员：

（二）人员职责

灭火总指挥的主要职责

1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情况，会同安全领导小组成员制定救火方案。

2、 命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知超市有关人员紧急疏散。

3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。

4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。

5、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。

6、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。

7、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。采取一切措施，保证救火方案的实施。

四、 处置方案 ：

接到消防报警信号后，启动下列程序：

（一）消防报警信号处理程序

1、 消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：

（1） 用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。

（2） 即时向当值主管报告，讲清报警地点。

2、 巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：

（1） 报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。

（2） 报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

（3） 报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、 当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。

（1） 须到报警地点检查确认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。

（2） 报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。

（3） 经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。

（二）初期火警处理程序

1、 发现初期火警在场人员应该：

(1) 即时报告超市消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。

(2) 立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。

(3) 可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、 消防监控中心当值人员收到现场报告后：

（1） 即时报告当值主管。

（2） 联络保安部主管报告情况。

（3） 密切监视报警地点情况。

3、 当值主管收到火警报告后：

（1） 带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。

（2） 立即指挥在场人员进行灭火扑救。

（3） 指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。

4、 灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。

5、 若扑救无效当值主管即时决定：

（1） 将灭火人员撤离至安全距离内。

（2） 立即向上级报告。

（3） 进入火灾紧急处理程序。

超市应急预案 篇4

近年来，食品消费市场的规模逐渐扩大，但随之而来的也是一系列的食品安全问题。为了保障食品安全，超市食品冷库应急预案不可或缺。下面，我将从应急预案的制定与执行、预案的建设要点以及超市食品冷库经营管理中需注意的问题等方面，全方位为您解答。

一、应急预案的制定与执行

应急预案是指在面对突发事件时，制定的有关应对措施和工作流程，以减少损失并尽快恢复正常经营秩序。超市食品冷库应急预案的制定应包括一系列的具体细节，如应急工作领导组织机构、组织管理、应急工作指挥制度等。在执行过程中，应及时指派应急责任人、组织应急演练、配备应急设备、制定应急救援计划等。

二、预案的建设要点

1. 食品冷库安全风险评估

在制定超市食品冷库应急预案前，需要对超市食品冷库进行全面的安全风险评估，评估风险主要包括现场环境、设施设备安全、人员安全和操作过程等方面。

2. 应急物资储备与保障

为了应对任何可能出现的突发事件，超市食品冷库应急预案中应包括必要的应急储备物资的准备和保障，如：备用发电机、保鲜设备备件、照明设备备件等。

3. 安全教育与培训

为提高员工的应急响应能力，超市食品冷库应急预案需要包括员工的安全教育与培训内容。培训内容应涵盖食品安全知识、应急管理技能、安全管理制度操作规程等。

三、食品冷库经营管理中的注意事项

1. 清洁卫生

超市食品冷库经营管理中，最重要的是要保持食品冷库的清洁卫生。为保持惰菌、污染物和病菌等微生物的传播，应对食品冷库进行定期的清洁和消毒。

2. 养护设备

养护设备是保证超市食品冷库正常运转的重要因素。为保证设备的正常运转，应定期对设备进行检查维修，避免出现故障。

3. 连锁管理

现如今，许多超市都拥有连锁经营，所以超市食品冷库经营管理中，连锁管理也是不可忽视的一个方面。超市应加强总部与各经营点之间的协调和沟通，加强每个经营点的食品安全管理与监督。

总之，针对超市食品冷库应急预案的制定与执行、预案的建设要点以及超市食品冷库经营管理中需注意的问题，我们需要密切关注食品安全，更加规范保障消费者的权益。只有在严格管理和规范的操作下，我们才能不断提高超市食品冷库运营的质量和安全性，为广大消费者提供健康、安全、高品质的食品保障。

超市应急预案 篇5

超市事故应急预案是一个专业而复杂的文件，旨在确保超市内出现各种突发情况时有一个清晰、有条理的计划来应对。这篇文章将会介绍什么是超市事故应急预案，重点关注应急预案的关键特点、具体实施步骤以及工作人员的角色。

应急预案的关键特点

超市应急预案具有以下几个关键特点：

1.灵活性：预案需要灵活，以适应各种不同的紧急情况。由于突发事件属于不可预料的，因此应急预案需要将各种不同的情形考虑到，以确保应对的灵活性和正确性。

2.多元化：预案需要考虑到超市内可能发生的多种情况。超市内可能发生的情况包括火灾、地震、洪水、气体泄漏、浓烟等等。针对不同的情况和严重程度，需要有相应的应急措施和预案。

3.生命安全：预案需要特别关注超市顾客和工作人员的生命安全和财产安全。在任何紧急情况下，首要任务是确保超市内所有人员的生命安全，其次是保护财产。

超市应急预案的具体实施步骤

具体实施步骤如下：

1.报告紧急情况：发现任何突发事件，首先需要向超市管理层和当地的消防、警察、医疗部门等紧急责任部门报告。

2.启动应急预案：依据超市应急预案，有关部门应立即开启应急预案，系统地组织救援行动。在这个阶段，所有相关工作人员应根据其职责和角色，执行应急预案中规定的任务。

3.实行疏散：如果情况需要，那么应立即进行疏散。超市内所有的人员包括顾客和工作人员，都应安全撤离到事先预定的疏散路线和安全地点，以避免火灾、气体泄漏等情况的蔓延。

4.救助伤员：救援队伍应立即行动，将伤员从紧急情况中救出，并对其进行紧急处理。同时，超市内的医疗岗位也应立即启动，并为伤员提供紧急急救服务。

工作人员的角色

在超市事故应急预案中，每个工作人员都有自己的角色和职责。以下是一些工作人员的角色：

1.超市经理：超市经理是应急预案的主持人，负责指挥和协调救援行动。他或她需要明确职责分工、协调各项工作，确保应急预案的有序实施。

2.消防部门：消防部门是超市应急救援行动中的重要一环。他们的工作是处理火灾、疏散人群、帮助救援行动，并在必要时管理超市内蓄水罐、水源等。

3.医疗工作人员：医疗工作人员的重要职责是在紧急情况下为伤者提供紧急急救服务。他们需要提供紧急治疗、协助转运伤者等。

4.客户服务员：客户服务员在事故发生时，他们需要帮助客户疏散和安全撤离。如果有顾客遇到伤亡或其他紧急情况，客户服务员需要在事发现场提供帮助等。

综合上述，超市事故应急预案是超市应对不同紧急情况时制定的专业文件，它需要应对各种突发情况和保障超市内所有人员的安全、财产安全。预案制定需要灵活、多元化，并且每个工作人员都需要清楚明确自己的责任和角色。超市应急预案的实施需要详细的流程和配备的应急设备，以确保顾客和工作人员在任何紧急情况下的生命安全。