技术部规章制度。
目前栏目小编给大家带来的是“技术部规章制度”，我们将持续改善和提升，请多关注我们的网站。制定规章制度是企业公司生存与发展的保障，不能随意行事。规章制度能够提高工作效率，使工作规范化，但制定适合企业发展的合理规章制度并不容易。
技术部规章制度 篇1
1、目的和作用：
项目技术管理是企业在激烈的商业竞争中赖以生存和发展的命脉,它对企业的持续发展、技术创新、业务开拓、工作效率等方面至关重要。为了使项目技术部管理有序，有章可循，特制定本制度。
2、工作职责：
2.1协助业务部门新工程的前期调研分析工作（新工程的可行性分析是项目技术部不可缺少的前期工作,必须在进行充分的技术和市场调查后,对产品的工程需要、市场占有率、技术现状、系统匹配以及资源效益等五个方面进行科学预测及经济性的分析论证。），制作方案及技术咨询等相关的技术支持。
2.2负责项目的设计（工程设计时从确定项目招标书起到确定项目系统结构为止的一系列技术工作的准备和管理,是工程设计的重要环节,必须严格遵循三段设计程序。）、施工、签证、移交投产等方面的实施及管理。
2.3协助采购部门采购产品。
2.4对公司人员进行初级技术知识培训。
3、项目工程部绩效管理
3.1考核目的：
为能更好的为公司提供工程技术支持，切实履行好部门职责，加强员工工作的积极性、有效性，对部门内各岗位员工实施绩效考核制度，以推动本部门员工工作绩效的持续改进。
3.2考核原则
1．坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其工作绩效，平时工作表现（如平时出勤、迟到等）做参考评估。
2．对无法实施量化绩效考核之岗位，以360度绩效考核为原型，注重其绩效的全面考评，从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评意见，以最大程度还原绩效考核真实性、准确性；
3．坚持做到以事实为依据，避免主观臆断和个人感情色彩；
4．坚持交流和沟通，及时把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，肯定成绩，指出需要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。
3.3考核种类
分为月度考核、季度考核、半年考核及年度考核；
3.4考核内容
（1）工程施工：考核内容为月度内员工本人所承担的工程施工任务的完成情况；
（2）现有产品改进完善：考核内容为月度内员工本人所承担的现有工程施工中技术改进完善任务的完成情况；
（3）工艺改进：考核内容为月度内员工本人所承担的工艺改进任务的完成情况。
（4）内部管理：考核内容为月度内员工本人所承担的项目技术内部管理改进计划的完成情况或工程技术项目负责人所承担的项目内的管理、成本控制、协调等任务的完成情况。
（5）临时性工作：考核内容为月度内员工本人所承担的公司领导交办的临时性工作任务的完成情况。
3.5、考核细则
1、月度工作计划及考核依据
（1）每年初公司相关领导和工程技术部充分沟通后，制定工程技术部年度计划，包括已建售后服务计划，现有工程改进完善计划、施工工艺改进计划及工程技术内部管理改进计划；
（2）工程技术部根据年度相关计划分解到每个月，每月第一个工作日前制订当月部门工作计划；
（3）工程技术部根据月度部门工作计划，将工作任务分解到每个人，明确项目负责人及相关人员所承担的工作，制订每位员工月（附后）度工作计划及各项工作相应的权重，填写《工程技术部员工考绩表》，于每月第一个工作日提交部门负责人，经部门负责人审核签字后由本人保存；
（4）月度工作计划应明确每项工作任务的考核人，其中在工程技术项目组内承担的相关任务，考核人为该项目组负责人，项目负责人在该项目中所承担的相关任务考核人为部门负责人，其它工作任务考核人为部门负责人；
2、季度考核（工程技术部员工季度考核得分为本人季度内各月考核得分的平均分）
（1）季度末工程技术部员工填写经部门负责人审核签字后的《考绩表》说明本月各项工作计划的完成情况，于次月第一个工作日提交部门负责人，部门负责人组织相关人员进行考评。
（2）考核结束后，工程技术部于每季度第三个工作日前将部门全体人员的《考绩表》提交人事部；
（3）人事部将研发部全体人员《考绩表》提交总经理审核后存档备案。
3.6年度考核
（1）方案设计的合理性和中标率：
（2）已完工程甲方管理部门的评价。
（3）工艺改进、技术革新。
（4）内部管理：
（5）临时工作：
年度考核细则：
项目工程部员工年度考核得分为：本人四个季度考核得分的平均分及年度考核条例总评。
3.7奖罚
1、月度考核结果作为绩效工资发放和季度考核的依据；
2、季度考核结果和季度奖金挂钩，部门负责人可对工作绩效突出的员工提请奖励，报总经理审批；
3、年度考核结果和年度奖金挂钩，部门负责人可对工作绩效突出的员工提请奖励，报总经理审批；
4、工程技术部设计人员连续两个季度考核结果位于部门设计人员前列，除发放奖金外，公司应予以嘉奖。
5、连续三个月考核结果低于70分（不含70分）或全年累计四个月考核结果低于70分的个人，对其本人除不发放奖金外，公司予以减薪、调岗或辞退处理。
6、未按规定时间提交或未按要求填写考绩表者，当月考核成绩为0。
3.8绩效面谈与复评
1．员工绩效考核结果由部门向被考核对象告知，并通过组织绩效面谈，以达成与员工的.共识，由其最后确认考核结果；
2．复评时，在通常情形下对考核分数疑意不大的考核分予以认可，但需对特高分、特低分做出特别复评，必要时要做出适当调查了解或询问，在事实确凿后给予判定或修正。
技术部规章制度 篇2
管理权限：
总经理委托，行使对公司技术引进、新产品开发研究、新技术推广应用、技术指导与监督等全过程听管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。
管理职能：
负责对公司产品实行技术指导、规范工艺流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。
主要职责：
1．组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划，编制长远技术发展和技术措施规划，并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作；坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；
2．严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；
3．负责制定公司技术管理制度。负责建立和完善产品设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度，组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度；
5．负责制订和修改技术规程。编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；
6．负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施，确保产品品种不断更新和扩大；
7．合理编制技术文件，改进和规范工艺流程；
8．研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据；
9．负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；
10．及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行；
11．及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势；
12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
技术部规章制度 篇3
为规范公司技术部内部管理、严明制度、保证技术部的工作效率，为企业生产的正规化发展，加强施工管理，全身心投入，在技术管理上不断改进、不断创新、不断提高，特制定以下制度。
1.技术部主要职责
1.1负责组织公司招投标工作、负责编制审核技术标的相关文件。
1.2组织项目部QC小组活动开展，组织参加全国、全省质量管理小组活动。
1.3组织技术革新和推广省十项新技术的应用活动，积极推广行之有效的先进经验。
1.4负责对有关工程技术文件规范、规程进行管理与控制，并对其有效性进行确认。
1.5负责组织环境因素的识别，并对环境因素进行审批和重要环境因素进行审核。
1.6负责准备、提供与本部门相关的材料，并组织实施管理评审中提出的改进措施。
1.7组织落实各项目部的施工组织设计及各项方案和措施的编审工作。
1.8在施工前督促公司各项工程做好开工前的各项技术准备工作，做好各专业的图纸会审工作，并形成记录。
1.9参与重大方案的编制审批和工程关键部位技术跟踪管理。
1.10定期检查各项目部技术内业资料的完整性、时效性等，并对施工方案、隐蔽记录、技术交底和安全技术交底等重点工作，进行监督检查、追踪落实。
1.11定期对项目部的技术内、外业检查指导，并对整改措施监督检查验收。
1.12负责检查各项目部的施工日志，并且督促各项目部每次将工程试验票据报送公司财务部。
1.13负责竣工技术资料验收归档，负责组织落实工程竣工备案，并及时索取备案证复印件归档。
1.14督促检查各项目部工程阶段性验收及竣工手续办理。
1.15每年负责组织技术质量培训学习工作。
1.16负责组织编制审核企业技术标准。
2.项目部技术负责人岗位职责
2.1全面负责单位工程施工技术管理工作，认真贯彻公司管理体系文件和企业标准。严格执行现行建筑施工验收规范和标准，操作规程和检验评定标准。
2.2负责编制施工组织设计、管理方案和工程施工过程中的各种方案及相应措施，负责组织图纸会审，编制检测记录、隐蔽记录等各项技术资料。
2.3根据工程形象进度，分部分项工程在施工前负责进行技术质量交底及安全技术交底，并将交底内容分化到项目部管理人员及各班组长，严格按交底内容执行。
2.4抓好关键过程的质量控制，明确控制点和要求，严格执行隐蔽工程检查验收规定，在确认全部符合技术要求后，会同监理单位、建设单位代表或监督部门共同办理隐蔽验收手续。
2.5按工程形象进度组织做好工程技术内业资料，工程完工期间负责组织整理技术资料和编制竣工图，并负责与顾客办理移交手续。
2.6对违背施工验收规范、操作规程、技术措施而达不到质量标准的班组及个人有权制止或责令停工。对于工程项目存在的质量问题及时上报公司领导。
2.7负责组织技术员、质检员、放线员及操作者学习施工规范、操作规程、技术措施及公司有关的管理体系文件，负责对项目部有关人员进行IS09001：2000《质量管理体系》；IS014001：2004《环境管理体系》以及GB／T28001-2001《职业健康安全管理体系》标准、体系文件执行指导工作。
2.8负责组织复查工程测量定位、放线抄平、沉降观测工作和关键部位的技术复核。
2.9主持项目部技术例会，每周一次，负责研究和处理施工中发现的一般不合格品，并制定和实施纠正预防措施，提出具体的鉴定意见和整改措施。
2.10对因施工组织设计中工序之间安排不合理，图纸会审遗漏而造成严重质量问题和损失负有技术责任，罚款l00元／次。
2.11必须严格按现行施工验收规范、操作规程及检验评定标准进行施工，如因技术交底失误或因技术问题出现质量事故或造成大面积返工负有直接责任。罚款200元／次。
2.12负责与建设单位或监理单位进行技术联系工作。办理技术联系单和设计变更单，并与现场经营人员一起与建设单位办理现场签证手续，对未能及时办理而影响工程施工所造成的损失负全责，罚款50元／次。
2.13协助项目经理搞好文明施工，负责同其他专业技术人员沟通协调工作，配合土建工程统一安排，保证工程各专业施工的协调一致。
2.14负责施工过程工艺、施工方法、原材料检验、试验的控制，提供完整的作业指导文件并负责监督检查。
2.15积极参加公司的招投标工作，参加技术标文件的编制。
2.16负责与建设单位及监理单位办理往来文件和甲方供应材料办理交接手续，竣工时必须将各种往来文件的交接记录上报公司归档。
2.17负责做好质检站等主管部门下发整改单的回执工作，并应做到及时准确，每拖延一次罚款50元。
2.18组织做好竣工工程资料报验工作。
3.项目部技术员岗位职责
3.1贯彻执行公司的质量、环境、职业健康安全管理体系文件和国家颁发的建筑施工技术规程、规范和标准，相关技术措施及环境、职业健康安全法律、法规并进行整理，对工程质量、环境影响、职工职业健康安全负技术责任。
3.2在项目技术负责人指导下编制施工组织设计、施工方案和环境、职业健康安全管理方案，制定各项技术措施，并参加图纸会审。
3.3负责施工过程中原材料试验工作，认真审理各种材料合格证和试验报告，填写试验委托单送检测站，对因未执行试、化验的有关规定、标准而造成的质量问题负责。
3.4负责按工程形象进度对单位工程技术资料的收集、整理、汇总工作，并及时与监理单位办理交接手续，上报公司审核验收合格后存档。
3.5监督各工种操作人员按操作规程和作业文件操作，对违章作业有权指令停工，并立即向项目经理和公司主管领导报告。
3.6负责隐蔽工程的检查验收和办理会签手续。
3.7负责定位放线原始点和标高控制点的保护工作。
3.8应用统计技术对工程施工过程质量进行分析，制定预防措施并组织实施。对本工程的测量、定位、标高、沉降观测及定位放线等负直接责任。
3.9负责工程项目的各种原材料的试、化验工作，并及时将每次试化验票据及基试化验汇总表在每月5日前上报公司财务部，每月一报，漏报一次罚款50元。
4.施工组织设计与施工方案管理
4.1施工图下达后由项目工程师(技术负责人)组织现场项目部班子(含其它专业)认真进行研究，制定切实可行的施工组织设计，由项目部技术人员统一编制，项目部经理、技术负责人、质检员、安全员、预算人员分别审核签字后，在施工前一周内报公司有关部门进行审批，经公司审批后，必须有建设单位或监理单位代表审批。编制完成时间为12天，拖延一天罚款100元。
4.2遇特殊情况，如图纸不到位。按公司通知之日起一周内编制基础施工方案，报送公司审批。超期者罚款200元／天。
4.3各种方案的编制按公司通知之日一周内编制完成，报送公司审批，超期者罚款200元／天。
4.4施工组织设计的编制按公司管理制度要求执行，内容完整齐全，有针对性。
4.5在开工前办理安全技术措施方案审批手续。
5.图纸会审、设计变更、技术联系单、现场签证和工作联系函的管理
5.1施工图纸下达后，应先分专业，由项目技术负责人组织自审，对图纸存在的问题做好初步确认，并做出书面记录。
5.2在参加建设单位组织的正式会审前，项目部技术负责人组织各专业进行联审，重点解决各专业之问存在问题的确认与提出。
5.3图纸会审记录要求参加人员在首页上签字，各方代表在每页会签栏签字，并加盖各单位公章。
5.4项目部各专业技术人员及技术部主管人员参加由建设单位组织的图纸会审，并详细填写会审记录，记录要求打字，填写清晰、整洁、不得有涂改，打印8份，施工单位保留原件。
5.5图纸会审完之日起，书面材料要求在一周内整理完毕，(加盖各单位公章，签字手续齐。超期罚款100元／天。)同时将图纸会审记录转发给项目部所有管理者及各班组长一份，办理交接签字手续。
5.6涉及变更时技术人员必须及时同建设单位现场代表办理现场签证、工作联系函手续，并要有建设单位代表、监理单位代表签字，并交到项目经理及预算员各一份。
5.7技术人员在关键部位及有重大设计变更通知时，必须报建设单位和监理单位共同审批的施工方案后才能施工。
5.8设计变更、技术联系单、工作联系函等应及时收集整理，并发放给项目部各成员及各班组手中，办理交接手续。
6.技术交底、安全技术交底管理
6.1技术交底必须及时准确，其中应该包括工程概况、施工方法、技术措施、质量要求、安全措施、成品保护、环境保护等相关内容。
6.2由项目部技术负责人在施工前负责有针对性的技术交底、安全技术交底。并且应在分部、分项施工前发到项目经理、工长、质检员、安全员、放线员和班组长手中，并且办理发放记录签收单，若未能及时进行交底罚款100元／次。
6.3定位放线和±0．00标高是确定建筑物关键程序，必须由技术人员做技术交底。
6.4设计变更及技术联系通知单，必须做针对性的交底。
6.5对于实体检测，各工程必须有针对性交底，在施工前确定楼层、部位，以书面形式交待清楚，特别是梁、板配筋及相应楼层和轴线，必须标明确。
7.定位放线抄测管理
7.1技术人员进入现场必须向建设单位索取定位通知单和±0．00通知单书面材料，必须参与定位抄测放线工作。
7.2每层楼板模板安装完毕后，必须与质检人员及放线人员做好模板表面的实际抄测工作，技术人员做好标高轴线抄测记录。标明抄测人、复核人、抄测日期，违者罚款50元／次。
7.3建筑物、电梯间垂直度抄测，按楼层进行，做好抄测记录，(标明抄测人、复核人、抄测日期，违者罚款50元／次。)
7.4负责设置沉降观测点，按规定做沉降观测。
8.原材料试、化验管理
8.1所有材料在进场时必须有出厂合格证和材质单，并且按规定及时进行二次复试(钢管、扣件必须按规定做二次复试)。
8.2砼配合比提前做试配，按部位、强度等级分别做试配。
8.3各种外加剂(泵送剂、早强剂、防冻剂、膨胀剂、防水剂、增效剂、粘结剂等)防水材料提前做二次复试，且必须有使用说明书、检验报告。
8.4技术人员应将工程项目的各种原材料每次试、化验票据及试化验汇总表在每月5日前上报公司财务部，每月一报，漏报一次罚款50元。
8.5各项目部技术人员应随时抽查检查原材料构配件质量情况，发现问题，马上报告项目部。
8.6送样单的内容必须填写完整、齐全，并应编写目录，送样单必须及时整理、装订，以备检查。
8.7原材料合格证背面标识必须标明：工程名称、材料名称、使用部位、代表批量、验收意见(二次复试合格，同意使用)、项目经理、技术负责、监理工程师等人员盖章签字。
8.8各种原材料试、化验必须建立试验台帐，做到及时准确、内容完整齐全，标明材料名称、产地、数量、使用部位、送样日期、复试编号等相关内容。
8.9焊接或机械连接、外加剂、回填土(含击实实验)等也均应编入试验台帐内。
8.10如果材料员没有及时将原材料出厂合格证送到项目部，必须通知项目负责人及时索取。
8.11原材料二次复试数量必须准确并具有可追溯性。
9.砼(砂浆)试块管理
9.1砼(砂浆)试块留置制作必须满足规范要求，技术人员必须亲自监督制作，不得漏做，违者罚款l00元／组。
9.2砼试块必须分别留置开盘试块(每种砼强度等级施工前留置)、标养、600°Cd试块、拆模、临界强度(仅冬期施工时留置)、负温转正温(仅冬期施工时留置)，砂浆试块留置标养试块。
9.3砼(砂浆)试块的制作养护必须建立台帐，记录试块成型时间、部位、设计强度等级、养护方法、送试时间以及试验结果等相应数据。
9.4砼(砂浆)试块应标明：工程名称、代表部位、成型日期、强度等级，养护条件(标养或同条件)。
9.5砼(砂浆)试块在达到标养龄期时必须及时送实验室做抗压试验，必须保证R28一R30天强度报告，违者罚款50元／天。
9.6同条件试块必须装在钢筋笼里，放在所对应的楼层上。钢筋笼规格尺寸a×bXL=200×200×600mm，并上锁。
9.7标养试块必须存放在标养箱或标养室内。
9.8砼(砂浆)试模，必须由技术员负责保管清理。
9.9砼(砂浆)试块送样单内容必须与实际砼施工记录及隐蔽验收记录相对应，具有可追溯性，内容规范完整装订成册。
10.隐蔽工程验收记录管理
10.1隐蔽工程验收记录必须要具有时效性和可追溯性，做到与施工进度同步，按楼层、施工段、部位、变形缝分别做。拖期滞后者罚款l00元／次。
10.2技术联系单、设计变更通知单及工程联系函等必须按实际情况单做隐蔽，违者罚款100元／项。
10.3隐蔽工程验收记录应如实的反应所要隐蔽的内容，并且应将图纸中不明确、没有详细说明而实际施工隐蔽起来的具体内容记录清楚。
11.竣工工程技术资料管理
11.1单位工程施工完毕后，l5日内项目部技术人员应将单位工程竣工报告等竣工相应手续上报监理及建设单位，进行竣工初验收。
11.2工程竣工后15日内，各项目部的技术负责人负责将本项目的竣工技术内业及竣工图等相应资料进行整理装钉成册，交公司审核后归档保存。
11.3竣工图上必须标明图纸会审记录、设计变更、技术联系通知单与图纸不符的内容，并盖竣工章、签字手续齐全。
11.4所有技术内业必须编制总目录，并要求每项资料必须编分目录，然后整理成2cm左右厚，采用蓝色或红色封皮。
11.5技术人员应当协助建设单位办理四方竣工验收材料、环境检测等相关手续。
11.6技术人员协助建设单位办理准备工作。
11.7竣工核验时，应提前同质量监督站及设计部门沟通，办理报验手续。
11.8竣工验收前，技术人员必须做好竣工预验及相关工程资料。
技术部规章制度 篇4
一、基本行为规范：
1、忠于职守、服从安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。
2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率，业务技能上应力求精益求精。
3、工作时间内谢绝会客;如确有必要，须经部门经理批准。
4、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑;保持环境美观整洁。
5、同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。
6、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。
二、电脑使用和管理：
1、电脑管理实行专人负责制，未经负责人许可任何人不得随意使用。
2、未经许可任何人不得更换电脑软硬件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。
3、禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏，严禁上班时间玩电脑游戏。
4、公司鼓励员工探索、开发网络资源，为领导正确决策和提高管理水平提供理论和实践依据。
5、技术部电脑专人专用，非技术部人员未经许可不得进入技术部。
三、电脑维护管理：
1、电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告部门经理。
2、对电脑维修维护时，首先确保对有效信息进行拷贝，避免操作不当而遗失。
3、如电脑软硬件需要更换须经部门经理同意，涉及金额较大的维修，应报总经理批准。
4、如发生涉及电脑软硬件重大损失事故，公司应将其作专案处理。
5、凡外请技术员对电脑进行维修时，技术部应派员陪同并予以协助。
6、若因员工操作不当而额外增加的电脑维护费用和造成的其他损失，公司将酌情责令其赔偿。
四、网络维护管理：
1、网络管理员负有安全管理和规范操作的义务。若因违反操作而引发的事故,公司将按有关规定追究其责任。
2、公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时，技术部人员一律不得拒绝。
3、网络管理员必须定期了解、检查网络运行情况并作如实记录，发现问题及时分析解决，对各类网络记录不得擅自删除。
4、网络管理员应当依据公司制定的计算机安全保密管理的具体措施对上传信息严格审查，严禁将涉及国家秘密、公司秘密的信息在网络上传输。
5、公司为确保网站安全运行，对网站的更新及资料上传下载实行专人负责。如有违反本规定者，公司将视其情节轻重并结合有关规定给予相应的处理。
五、机房管理：
1、如有工作原因确需进入机房，原则应有他人陪同，并在《机房管理登记簿》上作好详细记录。
2、未经许可严禁他人员进入机房;如需进入，须经有关领导批准，并由技术部门的人员陪同，且作好记录。
3、各岗位员工应严格遵守保密制度，对各自的系统口令保密，禁止越权操作;为保障公司数据、信息、资料的准确、安全、可靠，应对重要的信息处理系统加设系统口令，防止泄露机密信息。
4、涉及密码的文件须妥善保存，未经许可不得擅自公布。
5、对机房的维护管理应建立详细的档案登记，对登记内容不得擅自更改、删除、丢失、泄露。
6、离职人员在离开本岗位前一周内移交全部技术资料和有关文档资料，删除自己的文件、账号，由系统管理员修改有关的口令。
7、严禁在机房内吸烟或使用明火，违者按情节轻重给予批评、教育、除名等处罚;造成损失的将依法追究相应的责任。
8、爱护机房设备，严格遵守操作规程，下班前清整机房、保养设备;机房要保持清洁、卫生、整齐，东西放置要规范合理。
9、机房的钥匙由专人负责保管，不得转借给他人使用和配制。
技术部规章制度 篇5
一、技术部人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。
二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室相关人员报告去向并保持联系;每个办公室人员要合理安排,除特殊情况外不得空岗.
三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域内打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。
五、在工作时间内,手机需要保持开通,以便随时联系.
六、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。
七、搞好科室与科室、同事与同事之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力做好办公室各项工作。
八、积极参加公司组织的各项活动，因故不能参加者，必须请假。
九、各工作位要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明工作人员。
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技师规章制度12篇
为了更好地满足您的需求，我们经过编辑对“技师规章制度”进行了修改。公司的规章制度是为了规范员工和公司经济活动而制定的一系列规定。用人单位制定的规章制度必须符合法律和政策的要求。规章制度可以用来约束和规范员工的行为，企业在经营过程中必须根据员工的需求制定相应的规章制度。供您参考，希望对大家有所帮助！
技师规章制度(篇1)
一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所成休息，（10-50）
二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失外并解雇。
三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可，如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。处罚20元四、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元）
五、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时间不得超过半小时，超过办事取消留牌。
六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒在指定的地方外。（10元）
七、技师碰到客人必须主动打招呼。（10元）
八、技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不得与其它技师说工作无关的话。（10元）
九、上钟报他人号码取消该技师提成。
十、不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。
十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（50-100）（按情况而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。（50-100元）
十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，处罚款10元。
十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可（20元）
十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到一客一清（10元）
十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，（如玩手机）20元十八、休息室不得让非本公司人员进入.(50-100元)十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元。
技师规章制度(篇2)
1必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。迟到一小时以上为旷工。技师下班时必须询问技师管理人员或前台，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；
2技师下班后请立刻离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元除本公司住宿之外；
3技师按排钟表上钟，不得挑客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；
4技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，也可直至拒绝为其服务。并要求给其换技师。并报前台和有关管理人员；
5晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知三分钟内上钟，超过时限无加钟者每次罚款100元，由前台以及上管理人员监督；
6技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；
7技师捡到失物必须立即上交技师管理员或前台，时间不允许超过5分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；劝其辞退押金工资一律扣除；
8技师原则上每月休假两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。未经同意擅自调班做为旷工论，超过两天休假者一天扣除100元，特殊情况除外。按每次100元罚款；
9在通道碰到客人不让道行驶或不问好者，罚钟1个；
10在营业区大声喧哗，吵闹者罚钟1个；
11下钟后没带客人造成客人前台买单，造成跑单或串单，除{连上钟者}其后果由技师全权负责；
12因力度不够变相上钟，无故给客人脸色看着。被退钟一律打尾牌，严重者停牌培训，罚单一个；
13不按标准穿工衣者，上班后打尾牌；
14在客人面前谈论他人隐私，或对他人造成伤害以及危害时。调查属实，罚款1000元，押金及工资一律扣除。再解雇，造成任何后果者，由其全权承担责任；
15进门程序没做到位，或者私自在下面给客人说上来点我几号几号着，让客人上来点自己的钟。一旦发现，{甩牌三天}甩牌期间一律无假期。违反者罚款100罚钟1个；扣流水250元。
16没到服务时间，提前下钟者未经客人同意，罚钟1个；
17上钟客人泡脚后，必须进行背部按摩，不按者罚钟1个；
18放休时段，前三排带钟（18：30—19：30）如技师不够，前台会按牌的顺序逐一打电话，手机关机、不接电话、拒绝回来上钟者，一律甩牌，罚钟2个；
19没带客人上洗手间者罚钟1个；
20下钟后毛巾没放入垃圾桶，洗脚盆没冲洗干净，房间没整理者，罚钟1个；
21上钟看电视，接听电话者，罚钟2个，被客人投诉，造成客人不愿买单者，由该技师全权负责；
22带手机上钟者，罚钟1个；
23技师在提出离职之后，不得扰乱和诽谤他人和公司任何闲语。一旦发现经查实工资及押金一概扣除立即解雇；
24技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，当天请假者第二天一律摸牌并处以100元罚款。
技师规章制度(篇3)
一、出勤时间及考勤制度：
1、出勤工作时间：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
①员工每月规定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额全天为2个。
②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院医生的休假证明和医院收费单，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）
④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、公司大扫除、会议）。违者将按下表规定进行处罚：
⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能后才能换班或顶牌，否则当旷工或迟到处理。
⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。
二、技师轮牌与上钟规定：
1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚20元/次。
2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。
3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。
4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。
5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟的技师等客时间不得超过15分钟。
6、上班时间过牌不上钟者一律处罚50元/次。
7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲或擦有色甲油，违者处罚10元/次。
8、技师下钟后故意不翻牌当过牌处理并罚款50元/次。
9、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者扣除当事人5个点钟当排钟计算。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。
10、技师使用的工具篮、热毛巾桶、毛巾等必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。
11、私自调动牌位者罚款30元/次。
12、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者按过牌处罚50元/次。
13、技师在上钟埋单不可吃零食或异味大的食物（榴莲、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投诉处罚10元/次。
14、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。
15、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚50-100元，严重的送公安部门处理。
16、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，经查实处罚50-100元/次。
17、任保员工每天的工单必须自己保存好，如果工单不对，必须在开出工单的第二天核对。如果遗失工单，以公司财务出的钟数为准。当月所有的工单在次月的10号前两天交给财务，并注明排钟、点钟、加班、修脚的数量。否则后果自负。
18、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。
19、技师在上班时间一律不得在技师房内睡觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人同申请）
20、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。
21、技师点钟，加班，加钟一律不动牌。
22、下钟时间前后误差不超过三分钟，否则处罚20元/次。
23、任何员工上班时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。
24、公司任何员工不准私自携带顾客的贵宾卡，储值卡否则一经发现将处罚200元/次，有私自使用者按十倍处罚，情节严重的送公安部门处理。
25、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。
26、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。
27、上钟时间不准看电视或（听电话超过15秒）造成客人投诉处罚20元/次。
28、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原则
（1）新学徒
新学徒培训期间，公司包食包住，没有工资。经培训合格成为新技师能独立正式上岗的第一个月保底工资为人民币壹仟伍佰圆整（1500.00元），第二个月开始保底工资为人民币贰仟元整（20xx.00元）每完成一个顾客的工作按40%提成，多劳多得，上不封顶。（比如：一个月内你创收了8000元，即可提成40%，你本人应得3200元。如因客源不足，你一个月只创收了3000元，提成40%不足1500元，有公司补足1500元。
（2）正式技师
正式技师必须要有1年以上的实践操作经验或有公司考核认为合格后才能正式上岗。公司提供包食包住，每月保底工资为人民币贰仟元整。工资提成按照新员工的方法40%执行。
（3）其它
a.每位技师每开一个会员卡，其本人可提成10元。
b.晚上12时后开始接客的提成按50%计取。
c.会员使用会员卡时，员工的提成都是按常规50%提成。（即会员使用200元卡或350元卡时，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成给技师）
2.薪资支付
当月10号至15号支付上个月的工资。
四、入职和离职的规定：
⑴入职规定：
①入职技师必须具有良好的职业和道德品质，必须严格遵守本公司的规章制度和管理规定。
②入职技师必须经本公司指定人员的专业技术考核合格后方可上岗，否则要经本公司组织的培训合格后才可上岗。
⑵离职规定：
①离职者，必须在离职前提前一个月向主管领导上交
技师规章制度(篇4)
第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。
第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。
第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。
第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。
第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。
第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。
第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。
第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。
第十二条、跟单技师主动引导客人买单，并做好跟单和送客程序。
第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。
第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。
第十五条、上钟期间严禁乱走乱串，控制好上钟程序所规定的时间，不偷工减料，不超范围服务。
第十六条、临近下班时，技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟，需按规定服务客人不可偷钟。
第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司，便于及时的物归原主。
第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。
第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。
第四条、不可泄漏公司机密。
第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿，不得以任何形式贪污、受贿。
第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。
第七条、严禁聚众赌博，严禁吸食毒品。
第八条、不得聚众闹事，不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。
第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。
第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒，不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。
第一条、技师上班点到，不可代替他人应到。
第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。
第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员，以便做好限时登记。
第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员，不可私自调动。
第五条、积极的配合钟房的工作安排，按时参加公司例会，按时参加公司集体培训。
第六条、技师班次由钟房统一安排，不得私自调换班次。
第七条、技师休假必须提前两天申请，由部门负责人签批后转交钟房安排和监督，不可私自调休。
第一条、迟到：各班次点到未到者以小时为单位计算，每小时内罚钟一个，22:00后按全钟计算。
第二条、未到：因迟到而不到者，罚全天钟并做旷工处理。
第三条、推迟：推迟以半小时为单位，具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。
第四条、早退：未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。
第五条、旷工：未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理，连续旷工三天当自离处理。
第六条、买钟：在部门负责人同意的情况下，以每小时/壹个钟的形式请假。
第七条、回补：在未上班前征求当班管理人员同意，按回补以每小时内罚钟一个计算，否则按迟到处理。
第一条、全勤技师每月享受三天休假，分为三个全天，新入职技师满十天可奖休一天。
第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请，每天都有不同的休假限定名额。
第三条、未经部门负责人同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。
第四条、技师部每人每年享有一天年假，以本人身份证登记日期为准。
第五条、当月有请假者，扣除当月所有休假，生日假除外。
第一条、坚决禁止电话请假。
第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效（需开请假单）。
第三条、事假超过一天者需提前提交申请书，需经理批准后方可生效。
第四条、长假须提前书面申请，入职满三个月方可申请长假，需经理批准后方可生效。
第五条、请假一天工资推迟三天发放，请假超过三天（含）工资推迟七天发放，请假超过七天（含）工资推迟一个月发放。
第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假，否则按罚钟处理。
第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放，病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。
第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放，病假七天内的工资推迟七天发放，病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。
第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年，方可申请辞职。
第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算，如不足一个月或中途请假月份，不纳入辞职日期计算范围。
第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天（含）以上者按自动离职论处。
第四条、辞职申请书直接上交部门责任人，由经理审核，经理级以上人员签批。
第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人，由公司人事部确定批准离职日期。
第六条、辞职结算工资部分，扣除奖金部分后按实际提成计算工资。
第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。
第二条、本规章制度自下发之日起生效。
技师规章制度(篇5)
1、上班时间为每天上午11：30到场，夜里11：30下班。无特殊情况不得迟到、早走和无故旷工。
2、进入本会所上班工作时间段不得大声喧哗。
3、进入本会所上班的技师必须化淡妆上班，上班时须在前十五分钟把妆化好，等待客人的到来。
4、技师房的卫生依工号从小号到大号依次打扫，更衣柜钥匙每人一把，无故丢失赔偿10元/把。
5、技师在本会所上班期间不得议论她或她人的个人是是非非，上班期间如工作中有失误之处，需立即报吧台领班说明情况，等候处理事宜。
6、在本会所上班期间不得带有情绪上班，技师之间不得相互吵架和打架。技师不得和客人吵架和打架，甚至侮骂客人。如遇此情况发生，一律处伍佰至一千元罚款。
7、每天开饭时间为上午10：30，下午4：30。
8、二楼中班技师到大厅里无论做什么价位的项目，一律不动钟牌。如带客人上楼，进包厢上钟，无论做什么价位，一律算钟，动钟牌。
9、晚上11点之后上钟一律不算钟、不动钟牌。如遇技师多的情况下，从前面依次排着叫钟。
10、技师在进入本会所上班期间（除酗酒多自己都找不到方向的客人、无理取闹的客人、无理要求的客人除外），其他一律无条件做到语言清晰，说话温柔、礼貌、热情，周到的服务。
11、在本洗浴中心上班的技师一律不允许私拿客人的小费，一经发现拿小费扣除本月所有工资，开除出本场。
12、如遇客人投诉技师服务态度不好，上钟时间未到，一律处以50元的罚款。单子不详，没和客人沟通好，单子上没客人签字，一律自行买单。
13、每天4：30-6：30期间为自由活动时间，前三牌不得离开本场。如有客人做活，三牌之后吧台电话联系。电话接通后需在5-8分钟到位，超过者一律系自行放弃此客源。
14、在本场上班技师不得组织煽动、闹事、罢工、偷盗、拾物不交、隐藏占有他或她人财物，如有违反者，造成重大损失或触犯法律的一律交与公安执法机关处理，决不姑息。
XXX洗浴中心
技师规章制度(篇6)
1、按摩技师必须按照所规定时间上下班。不准早退、迟到。违者一次罚款50元;一个月之内累计七天,不能上岗者,则按除名处理。旷工一天罚款200元,连续旷工三天后按开除处理。凡是被除名,或开除者不返还违约金,不发工资。
2、技师每月有两天假期,请假需提前一天申请,经批准后方可休假,虽请假但未经批准而擅自不来的,按旷工论处。
3、上班时间不允许随意出入,如有急事需向经理请假,同意后方可离去,否则按旷工处理。
4、上下班一律走员工通道,不得穿非工作鞋践踏地毯。技师在上班时间统一服装,佩带工牌,见到宾客或公司领导时,要有礼貌,使用文明语言,以温和的语气问好。每天凌晨1:30-2:30为按摩师冲澡时间,非规定时间洗澡,罚款100元。
5、按摩师要求离职应提前半个月提出申请,交人事综合部,凡不经申请坚持离职者不返还违约金。
6、技师必须认真服务,如出现服务质量而遭到投诉的,造成不买单现象,此单由技师负责,并罚款100-200元,情节严重的开除。
7、技师进入房间后,超过十分钟,就按已经开始工作处理,下钟后超过十分钟仍未回到休息室,按加钟处理。
8、上岗时要按规定时间完成工作,不允许擅自缩短工作时间,特殊情况需要离开,需向客人讲明原因。并签字认可,凡收取宾客小费,损公肥私者,一经发现立即做开除处理,不返还违约金,不发工资。
9、技师绝不允许私自移牌,技师之间不允许互相点钟或与服务员拉关系点钟,违者罚款200元;更不允许私自上钟,发现者作开除处理,违约金、工资一律不返。
10、工作后不下单,又不讲明原因,罚款200元;下错单、跑单者,责任自负。
11、员工之间和睦相处,不得打架斗殴,违者重罚。
12、本公司严禁从事卖淫活动,如经发现,作开除处理,违约金、工资不予返还,并送交司法机关。
13、除以上规定外要遵守本会馆的各项规定,凡有违返者将处以100-1000元的罚款。
技师规章制度(篇7)
足疗技师本着提高公司收益、爱护公司财物、节约公司资源的态度进行工作，打造知名品牌，做如下规定：
1．禁止在工作场所及走廊，前厅吸烟、打电话，禁止在非上钟时间内在大厅及走廊停留违者处10元罚款。
2．技师见客人及公司领导必须问好，违者每人每次处10元罚款。
3．技师上班时间迟到早退者处10元罚款。迟到半小时以上示情况处理。
4．工作时间出入公司不请假者处50元罚款。
5．技师抢终、挑钟、不上钟，相互介绍技师上钟每次处50元罚款。（上钟不能停留超过3分钟）
6．技师要注重仪容仪表，工作服穿戴整洁，上岗戴牌、微笑服务、违者处10元。
7．技师被客人投诉，经核实后该技师处20元罚款。技师服务质量有问题被投诉并且客人不买单,该技师自己买单
8．客人要求换技师，技师必须有礼貌离开，不准有情绪，不准讲家乡话骂人，违者处50元罚款。
9．技师禁止上钟带电话，接电话违者处10元罚款。
10．禁止使用公司座机、一次性水杯、纸巾、棉签，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，发现一次处10元处罚
11.技师排钟不上钟拉尾牌处理，严重者停牌整顿。示情节严重处罚。
12．禁止非上钟时间内在大厅与客人聊天发现一次处10元罚款（经理批准除外）。
13.上钟时间没有达到，提前下钟者，处50元罚款，上钟时间超出10分钟以上按加钟算。并先告知总台。
14.上钟时间不能看电视，不能与客人发生口角，违者罚款20元。多与客人沟通。
15．技师跑单，必须补单并处30元罚款，下错单遭客人投诉处30元罚款，下单字迹不工整、客号、工号不准确难以辨认做跑单处理。
16．出现问题与上级联系，不要直接与服务员及技师发生争论如有发现无论什么原因处50~100元罚款。（下班期间给予解决）
17．技师在开会时，遵守会议纪律违者处10元罚款。
18．技师禁止使用矿泉水烫毛巾违者处20元罚款。
19．技师不准代请假，不准电话请假，代打卡违者处50元罚款。（必须提前一天以书面形式。主管批准后方能请假）
20．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。
21.当排到技师上钟时，不管排错否先上钟，下钟后再处理。
22.技师对待客人不能有藐视语，不敬语，爱理不理等态度。违者处50元。
23.在公司任意角落（走道，大厅，房间），见到客人必须有礼貌行礼（贵宾下午好），违者每次10元处罚
24.技师不可以替客人买单，违者100元处罚。情节严重的，示情况处理。
技师规章制度(篇8)
第一章总则
1、本制度适用于XX健康会所所有技师
2、本制度最终解释权、修改权属XX
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定
4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公开的原则进行。
第二章考勤
1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。
2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。
3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。
4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。
5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底,病假除外。)
6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况(意外事件)才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。
第三章日常行为要求
1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌;上班必须穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妆，不能留指甲、戴戒指和手链等饰品上钟，违者处以5—10元罚款。
2、技师要礼貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主动热情问候，不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外还处以10—50元罚款。
3、技师不得有以下行为：
(1)组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工;
(2)打人、骂人、打架、聚众斗殴;
(3)偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物;
(4)制造、传播谣言给公司、给他人造成名誉、经济损失;
(5)拉帮结派，搞小团伙;
(6)违反国家法律。
有以上行为者将处以200—400元罚款外还将立即解雇，重者交公安机关处理，解雇时扣除所有工资。
4、技师无论何时都不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常运作、影响部门制度的行为。违者除书面检讨外还处以50—200元罚款。
5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶撞上司工作安排，违者将处以50—200元罚款;情节严重者除罚款外还将立即解雇。
6、上下班不能从前厅大门或可用电梯出入，不准占用客用房间和客用休息区，违者罚款10元/次。
7、技师不得有厌倦情绪上钟或带情绪上钟，遭客人投诉者罚50元/次。
8、技师因服务态度被客人投诉者，处以50—100元罚款;因手法被客人投诉者，停牌培训两天并通过老师试钟后方可上钟，一个月被累计投诉2次者，罚款100元并停牌培训七天。
9、技师违规后，拒签罚款单者，给予加倍罚款;如不签者有两名管理人员签字生效。
10、与各部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂行为。必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以20元—100元罚款。情节严重者，立即解雇扣除所有违约金。
11、技师上班时间用餐时间为30分钟，超出用餐时间一律按迟到处理。
12、技师上班时间不得随意离开技师房，叫上钟不在，除特殊情况外(需经过主管同意)，违者罚10元/次
13、下班后不可无故在公司逗留或留宿，特数情况须经上司许可，否则罚20—50元/次。
第四章上下钟规程
1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。
2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。
3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。
4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。
5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。
6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。
7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见
8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次
9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。
10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。
11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。
12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。
13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。
14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次
15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。
16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。
17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”
18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。
19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。
20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。
21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。
第五章技师房纪律要求
1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。
2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。
3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理
4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。
5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。
6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。
4、足疗技师管理规章制度
1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。
2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。
3、女性技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。
4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等
5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。6.吧台工作人员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。
7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。
8.如有偷窃。企管MBA贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元即当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。
10.技师一律不得向客人索取小费。
11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。
13.技师碰到客人必须主动打招呼。
14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟技师不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。
15.上钟报他人号码取消该技师提成。
16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。
17.如若有客人投诉其服务态度不好者。
18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。
19.技师不得随意离开技师房，以免上钟时找不到该技师，如有要事必须经过上司同意方可出去办理。
20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。
21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。
22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。
23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。
24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。
25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准，员工沐浴时不得使用店里的沐浴产品及毛巾等。
26.所有员工不得使用店内的公共财物。
27.休息室不得让非本店人员进入。
28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！如有违者罚款
技师规章制度(篇9)
1、作息时间：12：30进入公司打扫各自卫生区；13：00参加班前例会，进行点名和检查卫生。
2、仪容仪表规范整洁，头发必须束起，工号牌必须佩带在左胸前。
3、按摩技师请假必须填写请假条，当面交给部门主管，由总经理视营业情况予以批准后方可离岗，不得找人捎假或电话请假。
4、按摩技师进入公司营业面积时，应先行更换拖鞋和工装，不得带包、食品进入公司。
5、不得在公司营业面积内洗涤、晾晒衣物。
6、未经批准，不得带其他人进入公司。
7、除技师房以外，不得在公司内其他场合携带和使用手机。
8、不得使用客用物品和客用设施，除引领客人外不得乘坐电梯。
9、不得向客人索要或收取小费。
10、见到客人必须微笑，鞠躬，问好，与客人相遇，必须侧立让路。
11、如对领导或公司有意见，及时到办公室反馈，不得私下议论，如发现视情节轻重予以罚款或开除。
12、按摩技师上钟按排钟顺序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣客人，如发现有上述情况视情节轻重予以罚款或开除。
13、按摩技师报钟时应看清客人手牌号准确报钟，报钟语言礼貌规范“xx您好，我是xxx号，在xx房间做xx按摩，客人手牌是xx号”，技师报错客人手牌号以该项目金额的双倍价格赔偿。
14、按摩技师应注重自身按摩手法和服务态度的要求和提高，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，如果被客人投诉将按该项目金额的双倍价格处罚。
15、不得在营业区和技师房内大声喧哗，做完项目后应及时整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。
16、技师不得将关于公司的机密泄露给客人或他人。
技师规章制度(篇10)
为了提高本会所服务质量，维护公司的利益和声誉，充分发挥员工工作积极性和创造性，把本会所打造成一流的康乐企业，创造一支高素质，高质量，高水平，建立统一化，规范化的服务队伍，特拟定以下制度，望各位员工严格遵守：
1.个人形象：化淡妆，工衣整洁，工牌佩戴在规定位置，违者一次扣20分；穿拖鞋进入营业场所者扣20分。
2.按时上下班，不得迟到早退。迟到一分钟，扣一分。以此类推。
3.每个员工都要自备茶杯，纸巾和餐具，不得动用公司物品，违者每次扣10分，包括洗涤物料，按摩足浴用品，如发现有人将公司物品带回宿舍或其它地方，以偷窃论处，同时也不准乱用乱拿同事和客人的物品，发现一个开除一个（无薪解雇）并移送有关部门处理。
4.技师房内不得高声喧哗，不得乱丢乱吐，不得睡觉（值班人员例外），电视音量要适度，违犯以上条款者扣10分。
5.所有技师上钟前，首先要整理仪表，按正规的培训程序进房，要向客人介绍公司的消费项目及价格，不得死推硬拉，以免客人厌烦，违者扣20分，每位技师要熟记公司服务项目及价格，如因技师介绍不清，强迫消费造成客人不买单或少买单由技师负责。
6.上钟时间接听私人电话，看电视者扣30分。
7.前台按排上钟后5分钟内不到指定位置扣20分。
8.客人认为手法不满意的技师应道歉，不能私自退钟，更不能同客人发生争执，违者扣50分。
9.上钟时间，多次出入房间，或未经客人允许引起客人投诉扣20分。
10.上班叫到不在休息室，打尾牌，追究责任并以30分罚款。
11.未经按排，技师乱进房间，私自调换房间者扣50分。
12.技师上钟报错房号，报钟不清晰而造成前台登记错误，因此而造成的跑单，漏单由该技师一个承担且罚款30分。
13.挑客，轮到做钟而拒绝为客人服务者扣50分，因此而令客人吵闹扣100分，不愿为客人加钟，经查证属实每次扣100分，并提前面所做钟的提成计给第二个技师。
14上钟期间，严禁遮挡门窗，灯泡或关掉按摩灯，出现上述情况者扣100分，并追究其责任，严重者开除。
15技师不得偷钟，偷钟达5分钟者，扣30分。如有客人有事须提前下钟者，技师必须告诉当班部长，违者扣50分，超钟15分钟按加钟计算，否则扣100分。
16.上班时间若有特殊情况需请假的最多30分钟，一天只能出去一次且登记（注：故意登记错误或超时和提前时间登记者重罚）超过规定时间者，按买钟计算。
17.技师之间需调班，休假，请假的须提前一天书面申请经当班领导批准方可生效，否则按擅自离岗，旷工处理。
18.每月公休3天不允许周六，周日，节假日和当天申请公休，否则按旷工处理，不能连休和积累一次性（特殊情况经领导批准除外）。
19.病假须持有正规医院的有效证明方可生效，若有传染病或绝症，本公司有权劝其立即治疗暂做辞工处理。
20.请假或休假必须亲自申请，严禁电话或托人带信，否则按旷工处理。
21.技师到辞工期须提前交书面辞工书，经公司领导同意方可生效。辞工期为15天，须急辞工的技师经同意后，只按工资的百分之七十结算。技师的合同期为6个月。
22.凡本公司员工休假，请假，无故旷工等所有假期内发生的任何意外事故，均与本公司无关。
23.月旷工者累计三天者，无薪解雇。
24.连续二天旷工，未经批准作自动离职，工资全部扣除。
25.发现违章现象不向上级汇报而私自攻击，打架者立即无薪解雇，严重者送公安机关处理。
26.在营业场所，大厅，走道大声喧哗，吵闹扣20分。
27.服从管理，尊重上司，顶撞上司者扣50分，如遇到公司工作需要，要求技师加班的，应服管理人员的安排，违者扣50分。
28.上钟服务态度欠佳，敷衍了事，不认真做钟者，经查证属实，取消其提成并扣30分，若遇顾客投诉取消其提成扣100分。
29.进房起钟后被退钟的，经查证因工作态度，令客人不满意的扣50分，如因技术使客人不满意的停牌接受培训且扣30分，直到技术达到要求为止。
30.做完钟应将所有物品放回原位，若有不清理用具而影响卫生的罚30分，脏毛巾乱放的罚30分。
31.任何技师在营业场所见到客人、上级不打招呼者扣20分，并要给客人、上级让路让其先行。
32.被客人退钟后回到技师房议论客人问题，影响下一个技师上钟情绪，经查证核实后扣50分。
33.派单不服从安排，乱窜位置，撕单，扔单或同一客人派多张传单者扣50分。
34.任何技师不得“拉帮结派，顶撞公司，组织集体罢工，游行”如有发现者，当场开除，工资不予以任何结算。
35.为保证公平竞争，技师不得贿赂管理人员谋取不正当利益，一经查实，将据情节轻重给予处理。
36.严禁技师之间相互点钟、点牌介绍，一经查证扣100分。
37.技师向客人索要小费，遭客人投诉每次扣100分，情节严重给予无薪解雇。
38.所有员工都要自觉维护公司形象，不得在客人面前或其它地方，说不利公司的话，做不利公司的事，违者扣100分或开除。此外，要严守公司商业秘密，包括营业额，足浴，按摩用料及手法等等，违者扣100分或除名
39.以上各项条款经调查属实，拒绝按受处罚者，给予双倍罚款，因技师认错态度好或因客人原因可以从轻处理（以上条款并非完善，如有技师犯其它过错，本公司有权利视其情节轻重，予以处理）。
盛唐休闲中心办公室示
技师规章制度(篇11)
第一章、仪容仪表制度
第一条、各班次技师必须提前5分钟准备点到。
第二条、点到时必须按规定统一着装、佩戴好工牌。
第三条、按照公司规定穿工鞋、化淡妆、不可留长指甲。
第四条、营业区内不可跑步、跳跃、喧哗、勾肩搭背。
第五条、营业区内不可进食或嚼口香糖之类的食品。
第六条、进入营业区内严禁面无表情、心不在焉。
第二章、礼貌礼节制度
第一条、营业区内见人打招呼，并规范的使用礼貌用语。
第二条、进入客人房间或办公室必须一重两轻先敲门，经允许后方可入内。
第三条、按照培训流程做好上钟、退钟、到钟、跟单、送客程序。
第四条、在营业区域内遇到客人需侧身让道并问好。
第五条、在营业区遇到客人询问洗手间或离店时需引导好客人，不可推脱或不予理睬。
第六条、为客人服务时不可背向客人，避免臀部对着客人正面。
第七条、拨打、接听公司内部电话时需先自报工号或房间号，礼貌谈吐，语气平稳、温和。
第八条、接听电话时对方未挂电话前不可先挂机。
第九条、学会聆听，当客人提出建议或意见时礼貌倾听、点头、并及时上报。
第十条、谈吐文雅，不可粗言秽语、不出口成脏，不给同事起外号，不开过分玩笑。
第十一条、服从工作安排，不得藐视上司，不得顶撞上司。
第十二条、不可在他人背后议论他人是非，损害他人形象。
第十三条、不可与客人或同事发生争执、吵闹。
第三章、工作操作制度
第一条、待岗期间留意钟房的工作安排，钟房安排上钟后5分钟之内必须到达上钟房间。
第二条、上钟期间不可佩戴首饰。
第三条、按照公司规定做好礼貌礼节、进房程序，不可挑客、退客，不可私自帮客人点技师。
第四条、打电话到钟房报起钟，并按规定填好消费卡。
第五条、礼貌周到的服务客人，主动向楼面反馈房间信息，如：茶水、饮品、技师是否到位。
第六条、上钟期间，禁止偷看电视，禁止饮食公司免费赠送客人的饮（食）品。
第七条、禁止将房间的灯光全部熄掉，禁止擅自离开上钟房间，禁止外出帮客人买东西。
第八条、节约资源，不可浪费公司易耗品，不可私自帮客人点饮（食）品。
第九条、上钟期间不可将自己服务的客人置之不顾而长时间于其他客人或同事闲聊。
第十条、如发现客人损坏公司物品，及时上报区域管理人员。
第十一条、下钟时需处理好自带物品，下钟查看消费卡是否填写正确。
第十二条、跟单技师主动引导客人买单，并做好跟单和送客程序。
第十三条、未经许可不得擅闯其他所属区域。
第十四条、不得私自使用客用设备、设施、易耗品。
第十五条、上钟期间严禁乱走乱串，控制好上钟程序所规定的时间，不偷工减料，不超范围服务。
第十六条、临近下班时，技师未经客人允许不得以任何借口提前下钟，需按规定服务客人不可偷钟。
第四章、突发事件处理制度
第一条、拾到客人、同事物品及时上交公司，便于及时的物归原主。
第二条、不得侮辱、谩骂、威胁、恐吓、殴打等任何形式威胁同事和客人的人身安全或财产安全。
第三条、不可当客人面直接同客人谈论公司事务、搬弄是非。
第四条、不可泄漏公司机密。
第五条、不得以任何形式向公司同事、管理层行贿，不得以任何形式贪污、受贿。
第六条、不得利用私人关系请求他人出面影响公司制度的落实和操作。
第七条、严禁聚众赌博，严禁吸食毒品。
第八条、不得聚众闹事，不得以任何形式组织或参加有损公司利益的活动。
第九条、不得私自涂改、伪造公司任何单据。
第十条、不得在公司营业区或宿舍内酗酒，不得在公司范围内以任何形式打架斗殴。
第五章、技师房管理制度
第一条、技师上班点到，不可代替他人应到。
第二条、待岗期间接到钟房员上钟指令及时应到。
第三条、待岗期间如需暂时离开技师房时需上报钟房员或技师房管理人员，以便做好限时登记。
第四条、如发现技师牌有疑问及时询问钟房工作人员或上报技师房管理人员，不可私自调动。
第五条、积极的配合钟房的工作安排，按时参加公司例会，按时参加公司集体培训。
第六条、技师班次由钟房统一安排，不得私自调换班次。
第七条、技师休假必须提前两天申请，由部门负责人签批后转交钟房安排和监督，不可私自调休。
第六章、考勤制度
第一条、迟到：各班次点到未到者以小时为单位计算，每小时内罚钟一个，22：00后按全钟计算。
第二条、未到：因迟到而不到者，罚全天钟并做旷工处理。
第三条、推迟：推迟以半小时为单位，具体推迟时间以钟房员和当班部长登记为准。
第四条、早退：未到下班时间或未经许可私自下班者停牌处理。
第五条、旷工：未请假、未欠钟、未上班者按旷工处理，连续旷工三天当自离处理。
第六条、买钟：在部门负责人同意的情况下，以每小时/壹个钟的形式请假。
第七条、回补：在未上班前征求当班管理人员同意，按回补以每小时内罚钟一个计算，否则按迟到处理。
第七章、休假制度
第一条、全勤技师每月享受三天休假，分为三个全天，新入职技师满十天可奖休一天。
第二条、技师休假须以书面形式提前两天申请，每天都有不同的休假限定名额。
第三条、未经部门负责人同意，技师私自调休、调班者，一律按旷工处理。
第四条、技师部每人每年享有一天年假，以本人身份证登记日期为准。
第五条、当月有请假者，扣除当月所有休假，生日假除外。
第八章、请假制度
第一条、坚决禁止电话请假。
第二条、请假一天须由部门主任批准方可生效（需开请假单）。
第三条、事假超过一天者需提前提交申请书，需经理批准后方可生效。
第四条、长假须提前书面申请，入职满三个月方可申请长假，需经理批准后方可生效。
第五条、请假一天工资推迟三天发放，请假超过三天（含）工资推迟七天发放，请假超过七天（含）工资推迟一个月发放。
第九章、病假制度
第一条、所有的病假必须凭医院证明、收费单据方可请假，否则按罚钟处理。
第二条、沐足技师七天内的病假请假一天工资推迟一天发放，病假十天内的工资推迟十天发放。病假超过十天的工资推迟一个月发放。
第三条、保健技师病假三天内的工资推迟三天发放，病假七天内的工资推迟七天发放，病假超过七天的工资推迟10天至下一工资发放日发放。
第十章、辞职制度
第一条、保健技师上牌满六个月、沐足技师上牌满一年，方可申请辞职。
第二条、辞职日期以整月满勤为单位按月计算，如不足一个月或中途请假月份，不纳入辞职日期计算范围。
第三条、辞职未经批准者擅自旷工三天（含）以上者按自动离职论处。
第四条、辞职申请书直接上交部门责任人，由经理审核，经理级以上人员签批。
第五条、辞职申请书需提前一个月递交部门负责人，由公司人事部确定批准离职日期。
第六条、辞职结算工资部分，扣除奖金部分后按实际提成计算工资。
第十一章、其他
第一条、本规章制度适用于技师部所有员工。
第二条、本规章制度自下发之日起生效。
技师规章制度(篇12)
早班时间：12:00-00:00晚班：13:00-01:00在上班时间内上点不算加班，第二天不得以任何理由推迟上班（除下班时间算加班，加班算点钟，第二天也汉有推迟上班）
野师每月必须完成8个点钟，一张贵宾卡，没完成点钟的罚款10元一个，没完成贵宾卡的罚款20元。
1、上班时间佩带好工号牌，穿好工衣，违者每次罚款5元。
2、按时上下班（以前台的挂钟为准），并在前台签到，迟到早退超过10分钟内罚款10元，超10分钟20分钟内罚款20元，超过半小时按旷工处理（特殊原因除外），连续旷工三天做离职处理。技师假必须按比例填休假表，凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。
3、每天上满7个点，管理人员同意方可下班，如技师需要买点经管理人员批准全天买7个，半天4个，先买点，才可换衣服出去，凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。（买点单价按价目表上的优惠价）。
4、每月规定临时假4次，每次1个钟，回公司必须到前扣报到，如没到前台报到一切后果自己负责，如超时5分钟以外回来必须补买钟，当天没到前台买钟罚款最低30元。
5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品，发现一次罚款10元。
6、在上点期间，如客人要上洗手间，必需引导客人至洗手间门口，并在旁边等客人出来带进房间，否则发现一次罚款10元。在营业区内，遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款10元。
7、上点或开会手机响的，发短信的，发现一次罚款10元。
8、公司营业时间，在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天，违者罚款10元。
9、在待点时间，跑去其它房间玩的，或是跑来大厅上网看打牌的，违者罚款10元。
10、在公司规章时间可以上网以外的时间，没有经过管理人员的同意，发现一次罚款20元。
11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里，水桶、毛巾要提走，木桶要保持清洁，回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢，违者罚款10元。下点如不跟单房卡必须交到前台并告知前台房号，一经发现罚款10元，如有跑单，技师自己负责。
12、房间茶水或技师不到位要主动刷卡通知楼面，积极配合楼面上的工作。凡上下钟不刷卡的一经发现罚款10元。
13、上点客人投诉技师：
一、上点不够钟或服务态度差导致客人不买单，技师自己负责买单；
二、上点服务态度不好、看电视、开小差、接听电话、服务不热情的，罚款50元；
三、手法不统一，技术差的，罚款50元并停牌培训；
四、直入房间后未征求客人同意主动退点引起客人投诉，罚款20元，导致客人流失加倍处罚。
14、为客人修脚、采耳及泰式弄伤客人由相关技师负一切责任。
15、不论什么情况（包括吃饭、夜宵），叫上点五分钟内要到达房间，违者罚款50元；
16、向客人透露公司任何机密的，违反公司制度受到处罚要求客人说情的，要求客人打电话向管理人员请假的，说话有损公司形象和恶语攻击本公司其他员工的，在客人面前讨论同事的，搬弄是非挑拨离间，漫骂争吵的，一律罚款50元。
17、不服从调派安排或无正当理由拒绝上岗的，罚款50元。
18、在营业场所与同事发生纠纷，不管什么理由，每人罚款最低20元，造成严重影响者作无薪开队处理并移送公安机关。
19、破坏公物，按原价赔偿之外，若有意破坏者另罚款50-100元，缺乏节约意识，故意浪费公司资源，易耗品，经查属实的，罚款10元，情节严重的，给予重罚。
20、不服从调派的安排或无正当理由拒绝上岗的，第一次罚款50元，第二次罚款100元并取消保底，第三次罚款200元并立即辞退。
21、非特殊情况未经同意在房间上岗时关灯，落锁，遮蔽的，一经发现最低罚款50元。
22、将公司，宾客或同事财物据为己有者，一旦查实，罚款100元。
23、与同事或宾客在公共场所发生纠纷，经主管或经理调解后仍无理取闹的，罚款100元。
24、拾到宾客财物不主动上交，一经发现除退还财物外并处以50元罚款，如再有类假情况处罚款500元并立即开除。
25、技师房，值日人员必须负责整理好房间，如检查卫生差罚款每10元一次并重新做卫生。
26、技师17:00-19:00在801休息要把床单先拿开，走时整理好床单，违者罚款10元在合理的情况下拒绝管理人员签罚款单的双倍处罚，直接工资里面扣除。
源乐康休闲会所xx年4月1日
销售部规章制度
经过搜寻整理，工作总结之家特为您呈现“销售部规章制度”。企业的规章制度是用于管理员工的依据，其制定应不断体现以人为本的理念。规章制度是确保工作任务得到有效推行的重要保障，也是我们日常工作的基本准则。如果您认为这一内容有价值，请欢迎与您的亲朋好友分享！
销售部规章制度【篇1】
一、 客户电话咨询
1、 应在电话铃响第三声前，提起话筒接听，并使用统一用语(普通话) “您好，这里是“--------房产超市，请讲”。
2、 接听客户电话必须做好电话记录，由接听人员统一记录再备案追踪。
二、 客户登门咨询
1、 客户登门咨询由置业顾问按既定的序列依次接待上门客户。
2、 营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。
3、 客户指定置业顾问不占序列。
4、 由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补;接听电话不占序列。
5、 客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、 客户离开xx中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。
7、 若客户是第二次登门，并主动说明上次接待人员姓名，此时非指明的原接待人员不得转身就走，须有礼貌地安排客户入座，倒水，并告之被指明的接待人员接待(如被指明的接待人员不在，则由主管负责安排人员接待)。
8、 若客户虽是第二次登门，但并未主动指明接待人员，按新客户对待。(原因是你并没有在第一次接待中给客户留下深刻印象，工作未做到家)。
9、 当老客户提出到开发商处看现场时，在条件允许的情况下不得以任何理由拒绝，接待人员要一同前往并要注意保护客户的安全;如因正当原因暂时不能分身，应向客户作好解释工作，或由经理/主管进行协调安排。
10、客户离开后，应立即清理洽谈桌上所余的资料并重新归类，清洁剩余物(如纸杯、烟灰等)并填写客户情况统计表，准备重新接待下一位客户。
11、每位置业顾问对所掌握的客户从接待到成交乃至售后服务等工作都应做到全程负责。
12、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在xx独立参与新客户的接待。
13、在销售过程中若遇问题不清楚，须请示经理/主管或咨询有关部门，当日不能解决的须以书面报告交至总监/主管处，以汇总解决。
14、严禁当着客户的面互相争吵、互相揭短。
15、严禁当着客户的面争执客户归属。
16、在接待中坚持统一项目介绍，统一优惠比例，统一工作态度的原则，严禁销售人员私自越权对客户做出任何承诺。
销售部规章制度【篇2】
为了调动集团公司全体员工对房屋销售的积极性，按时完成项目销售，尽快回笼资金，特制定下列奖励办法：
1、公司其他部门员工、营销策划部员工、收银员、保安、清洁工介绍的客户（本人及直系亲属除外），其总提成按成交额的2‰计，提成方式为一次性结算。提取但介绍人必须在客户上门前通知营销策划部经理，统一安排接待；未按规定通知的，不予承认。
2、总经理指定的购买客户，由营销策划部经理或销售主管接待，公司视其情况给予营销策划部适当奖励。
公司内部员工或直系亲属购买本公司开发的住宅、商业用房，可以优先选房，免交天燃气入户费，公司在内部认购价的基础上另给予总金额1％的优惠；由营销策划部经理统一安排接待，优惠额度较大的客户由总经理批准。
销售部规章制度【篇3】
本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、 公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；
2、 竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、 激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
4、 经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
5、 合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
销售部规章制度【篇4】
一．制定目的：
为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。
1．管理制度细则：
1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。
1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。
1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。
1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1.9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。
1.10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。
1.11不得借用公司或出差的`名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚，重则开除。
1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权（决定权归技术部），销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。
1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将承担责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。
1.14每周五下午14：00―16：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发情况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。
1.15每次回公司，第一是报销差旅费用，第二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。
销售部规章制度【篇5】
（1）管理制度
（2）岗位职责
（3）例会制度
（4）档案管理制度
1、管理制度
（1）积极工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将依照“公司的有关制度”对营销部的每位员工进行月终和年终考核。
（2）营销部的员工应积极主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。
（3）服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
（4）听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。
（5）销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，和蔼可亲。
（6）在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。
（7）诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。
（8）做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况保守秘密。如有违反，根据情节轻重予以追究处罚。
（9）以部门利益为重，积极为公司开发和扩展新的业务项目。
（10）学会沟通，善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当奖励。
（11）协助总经理，销售部经理制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，协助营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
2、岗位职责
（一）、销售部经理岗位职责
1、职位名称：销售部经理。
2、职位目的：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。
3、岗位职责：
（1）在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发，。客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。
（2）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据，组织销售咳嗽狈治鍪谐』肪常制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
（3）掌握产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各部门销售成本，存在问题，市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
（4）协调销售部和各经济组织的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
（5）提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
（6）掌握客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。
（7）定期检查销售计划的实施结果。定期提出销售计划调整方案。报总经理审批后组织实施。
（8）掌握产品价格政策实施情况。控制公司不同客户对象及不同季节的价格水平。提出改进措施。保证企业较高的平均盈利水平
（9）定期专访客户，征求客户意见。掌握其他销售情况和水平，分析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
（10）参加企业收款工作分析会议。掌握客户拖欠，分析原因，负责客户拖欠款催收工作，阻止长期拖欠。
（二）、销售主管岗位职责
1、职位名称：销售主管。
2、职位目的：在销售经理的领导下，负责销售工作，完成公司下达的销售任务。
3、岗位职责：
（1）负责做好销售日常管理工作。
（2）负责销售工作具体落实，接待流程、制度执行落实、销控管理、销售部日常来电来访详实记录，疑难客户洽谈，客户资源管理与维护，现场气氛布置，工作日志检查落实，人员情绪调动，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。
（3）负责销售制度的执行及落实。
（4）协助制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推行。
（5）负责发现销售问题并及时上报。
（6）负责销售部固定资产，安全卫生，销售资料管理及发现工作。
（7）负责销售人员的排班，休假调整工作。
（8）完成领导交办的其他工作。
（三）、销售员岗位职责
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。
2、掌握市场动态和趋势。根据市场变化规律，提出具体的营销计划方案以及个人的营销工作流程和细则。
3、扩大销售网络，熟悉市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，积极完成销售指标。
4、做好市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情，满意，周到服务。
5、负责与客户签订销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应手销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题，须办理有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决。
7、收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，售后服务，产品改进，新产品开发等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交分析和总结报告，做好销售费用支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。
10、完成销售经理临时交办的其他任务。
3、销售部例会制度
每周一次，由部门经理主持。
1、销售部经理传达公司每周例会精神，工作指示，经营信息。
2、检查销售部指标完成情况，评估上周销售活动成效，分析市场扩展情况。
3、销售人员汇报上周工作，开发潜在客户情况，提出工作中的问题。
4、分析，协调，帮助解决销售工作中的问题。
5、销售部经理指示下周销售工作重点和任务指标。
销售部规章制度【篇6】
一、销售人员行为要求：
1着装
（1）男士上班着装整洁，得体，穿皮鞋；女士不得涂过艳的指甲油，不得佩戴较夸张的首饰。
2、仪表
（烟味、吃蒜、葱异味食品。
（
（3）着装要整洁，保证区域内卫生和陈列，柜台整洁。
3、行为
（真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。
（闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要声响。
4、言谈
（。
（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。
二、销售人员纪律要求
下班作息时间，迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资，并不得无故早退。如果未经店长同意早退，扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。
2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长，经店长同意后才可休假，否则视为旷工。
小说、报刊，更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。
5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间，营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假，周六，周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息，特殊情况要休息，必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。
紧急情况外，事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下：
早班：7：50—17：00如无店内要求，则按照整点下班。
午餐：早班为11：30—12：30晚班为12：30—13：30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。
晚班：10：30—19：30如店内无顾客，则按时组织例会
每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器，取拿机器必须经过店长的确认才可。
。
（优惠等。
（2）散布不利于公司的信息，在团队当中造成不良影响。
（3）同客户产生纠纷，如造成损失由公司管理层酌情处理。
（4）休息日不得关闭手机，造成公司事务无法联系。
（5）被客户投诉，情节严重的交由公司管理层处理。
（6）怠工，并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。
（7）未经店长同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罚款二十元以上。
（打架者；
（声誉的；
（3）在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者；
（款项、谋求私利者；
（5）严重超范围承诺客户者。
三、销售人员客户接待条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则，当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极，主动接待上门来访的每一个客户，不得抢客户，挑客户，只要对本卖场有兴趣，包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。
早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。
四、销售销控管理条例
私赠发生纠纷的会追求责任人。
或不正常低毛商品、卡、配件类商品，需要向店长进行申请，相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理，如无法找到第一责任人，则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录，备案。
财务部规章制度
想要深入了解“财务部规章制度”以下是为你准备的一些相关资料。规章制度制定是法律赋予企业的重要权利，公司规章制度可以提高企业的内部管理水平。规章制度可能是以往经验教训的总结，制定合法有效的规章制度很多人都觉得困难。感谢光临愿您收获满满的收获！
财务部规章制度 篇1
第一节 财务管理制度
第一条 总则
1、为建立现代化企业制度，建立健全财务管理体系。根据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》、《企业会计制度》特规定本财务管理制度。
2、本管理制度适用于公司所有人员在财务会计工作中必须认真执行本管理制度。
第二条 会计机构、会计人员的管理
1、公司设立计划财务部作为会计机构。计划财务部职责：在公司总经理的领导下，具体负责全公司的财务管理工作和会计核算工作;包括财务人员的管理，指导检查各独立核算工作，协助领导筹集资金、合理分配使用资金，做好与仓库部的对账工作。指导仓库保管建帐、对账。制定成本管理制度，做好财务分析工作。为公司领导决策提供各种信息资料，当好领导的参谋。
2、各岗位人员必须具备相应任职条件，持证上岗。
3、原材料库、产成品库的核算工作，由工作负责人负责业务管理仓库保管员、统计员的调换工作，由计划财务部会同有关部门办理交接手续。
4、财务会计人员、仓库保管员;实行定岗、定人、定责制度。
第三条 流动资产的管理
流动资产包括现金、各种存款、应收账款及预付款、其他应收款、存货等。
(一)现金管理
1、现金出纳要认真执行《现金管理暂行规定》和有关《现金管理规定》要严格控制费用报销和个人借款、对外付款等实行总经理一支笔签字批准制度。要有经办人员签字和部门负责人审核并注明用途。总经理外出或因工作经营急需等特殊情况，经总经理授权的人也可签批，但是总经理回来后补办有关手续。
2、出纳人员不得兼管有关债权、收入、费用的账务登记工作和会计档案的管理工作。
3、收付款凭证的内容必须完整、合法;报销的凭证必须是国家印制的发票及单据，不得使用白条或其他不规范的凭证报销各项费用凭证经审核后方可逐笔登记现金日记账。
4、日记账要逐日结出余额，并与库存现金相核对。月末与总账相核对。出现长短款且无法查明原因的长款归公，短款由责任人赔偿。
5、有关人员因公外出差时要做好出差登记，方可到计划财务部预借差旅费。出差回来后的三天内及时到计划财务部结算，做到一次一清不允许跨月结算和几个地方混合结算，对于前帐未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%计收利息并扣发工资。
6、企业可根据业务量大小核定合理的库存现金额2000元(一天零用量)，当日收取的现金要及时送存银行，不得留存超限额的过夜现金，以确保财产安全。
7、企业职工报销费用时，出纳人员要及时扣除各种借款，不允许职工长期占用企业资金。要做到上一张借条不清下一张借条不借，各种借款条月底必须入账，以便及时处理账务。
(二) 银行存款管理
1、会计人员要认真执行《银行结算办法的暂行规定》，银行支票等结算凭证和印鉴由两人分开保管。
2、财务人员要严格银行存款支出控制，银行付款必须经总经理批准，手续齐备。不准携带空白支票外出，确保携带空白支票外出者，经领导批准。办理领用登记手续，要建立支票领用登记薄。空白支票必须填写日期并在预计金额位画人民币符号，因使用支票不当造成公司损失时，应由当事人承担赔偿责任。携带空白支票办理结算后，要在当天将存根和有关凭证带回，并到计划财务部及时结算，不准将空白支票留存其他单位，凡前帐未清者不准再领用支票。
3、银行存款日记账逐笔逐日登记，每日结出余额，定期与银行对账单相核对，并编制银行余额调节表，调整未达账项。出现长期未达账项时要查明原因，上报领导。
(三) 应收账款及预付款的管理
1、企业要根据经济业务的内容和户别设置应收账款明细分类。即按债务人的具体名称设置登记明细分类帐，不准一笼统的地名来代替、应收账款的发生和确认必须有索取价款凭据(包括合同、收到条、欠款条以及经办人员的保证书等)。
2、计划财务部门要会同供应商、销售部门建立健全的销售商、供应商的户口档案。
3、各项债权、债务要定期进行清理核对，每年最少一次发函或派人核对，每季度末要编制账龄分析表，并上报总经理。对发生的应收账款、其他应收款、预付账款等应收款项，按照谁经办谁回收的原则，损失者或已采取各种必要措施确定无法收回的坏账损失，由当事人按责任赔偿相应损失后及时处理账务。
4、收回的货款要及时上交财务，如发生货款已被私自挪用不交者交司法部门处理。
5、企业要严格控制内部职工的业务借款和生活借款，健全借款的审批制度，职工调离时计划财务部应当与其他部门搞好各种债权债务的清算工作。
6、支付预付账款必须有合同，协议书等书面文件，根据合同需预付账款时必须经办人签字，经总经理批准后方可付款(若总经理出差可电话告知，得到允许后方可办理预付款手续，等总经理回来后补齐手续)，并同时向计划财务部提供有关合同协议书等有关材料。
(四)存货管理
1、存货是指企业所拥有或控制的，能以货币计量的为企业工作经营服务的流动资产。主要包括原材料、低值易耗品、在产品、半成品;原材料主要包括：主要原材料如：板材、钢材、钢管风机等;辅助材料如：螺栓、螺帽等;备品、备件、等等;福利劳保类如：扫帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等;其他类。
2、存货的计价，按实际成本计价;
3、原材料的购入价格包括：买价、装卸费、包装费、运输途中的损耗、入库前的挑选费，市外运输费、保险费及缴纳的税费等。
4、原材料的出库以加权平均法计算出库材料的成本。
(五) 原材料的购入
原材料的购入必须持有工作或仓库、供应部门的购物申请单，经有关领导批准后方可到计划财务部借款。严禁无计划采购，超定额库存。
1、物资管理部按采购申请单所购材料送达部门后，须持总经理签字或总经理委托授权人签字后得以采购。购回商品后持购货发票、购销合同(协议)、合格证书等同工作使用部门负责人进行质量检验，检验合格后签发一式两联检验报告单随发票到仓库部门办理入库手续。
2、仓库部门在将材料验收入库前，应详细核对发票所载名称规格型号、数量与实际是否相符，同时对照检验单验收确认，经检验合格后方可验收入库，填制材料验收入库单，并对无品牌的配件用口取纸载明名称、规格、型号。
3、材料验收入库单一式三联，一联留存做为仓库部门记账凭证;一联随发票及采购单经总经理审批后到计划财务部处理账务;一联供货方证明。
4、对于货以到发票未到的材料，仓库部门可以根据检验单办理临时入库，做好入库材料台账登记工作，填制好一式三联的估价入库单。仓库留存一联据以入账，一联交财务处理账务，月初用红字入库单冲回估价入库，待发票到达时填制正式入库单。
(六) 材料出库管理
1、工作部门根据工作计划和工程预算用料，开具领料单，由负责人填制内容要全面、真实、准确，领料单用途要根据工作计划填清产品批号，作为归集成本费用的依据，领料单一式三联，成本会计一联、财务一联、仓库一联，超出预算或计划的用料由工作部负责人签批，月底报总经理审批。
2、月末成本会计根据材料领料单编制材料消耗汇总表，仓库部门编制材料出库汇总表，车间、仓库与计划财务部都要对账，并核对相符。
3、产品入库管理，车间产成品工作完毕要会同仓库、质监部门填制检验合格单，仓库据以填制产品入库单。产成品入库单一式三联(注明工作批号)一联仓库记账;一联送交财务;一联送交成本会计据以核算工资等各项考核指标。
4、产品出库管理，仓库部门根据盖有财务成本会计专用章的发货单或提货联据以发货同时在出门联签字，保卫人员只有见到盖有成本会计专用章并且有仓库人员签字的出门联方方可对车辆与运输货车检查放行。月末时由保卫人员将提货联、出门联汇总，于每月30日前到计划财务部核对相符后据以存档。
5、仓库部门要做到见单付货，及时登记有关账簿，设立材料、产品收发、存货明细账、暂收货台账，严禁白条顶库现象。
6、月末在产品的管理，月末工作部和成本会计要搞好在产品或自制半成本品的盘点登记工作，及时编制报送盘点登记表，确保月末成本核算的真实性和准确性。
7、凡大宗原材料都要签订购销合同，使用票据结算，各种材料采购验收入库后，不论是否付款都要在入库时填制入库单，将发票或入库单交财务处理账务，以便真实反映各项债务以免出现帐外资产。
(七) 低值易耗品的管理
1、各部门领用低值易耗品一律采用五、五摊销法计入成本费用。对于能多次周转使用或长期使用的低值易耗品;如办公用品(桌、椅、档案橱等)、各种工具等，必须在领用时由部门负责人负责签批，综管部按部门人员进行登记，并建立在用低值易耗品登记簿，做到谁使用谁负责，谁丢失谁赔偿原则。
2、企业应加强对已销产成品退货、返修制度的管理，建立完善的退货、返修审批制度。实行退货返修产品责任倒查制度，属于工作部门、销售部门或安装、运输部门、仓储部门的责任查证属实，落实赔偿份额(原则上责任全额赔偿)。已开具增值税发票的货物退回的，必须有购货方当地税务机关开具的退货证明，否则不予办理退货手续。
3、企业存货必须定期或不定期盘点，最少在年中、年末进行两次财产全面清查，对盘盈、盘亏或报废的存货，要分类填制盘盈、盘亏表，对于出现盘盈、盘亏的材料要及时查明原因，报总经理批准后及时调整账务，以保证账实相符;对于盘亏的货物能查明原因的由当事人负责赔偿。
(八)委托加工材料的管理
1、公司设置“委托加工材料”会计科目核算外协加工材料成本、加工费、运费、装卸费等实际成本费用。
2、企业需要外加工材料时，必须办理有关出入库手续，由业务经办人员到财务成本会计开具外出加工材料通知单，通知单一式三联，财务一联，仓库一联据以发货，受托单位一联。财务、仓库、应设立专帐，月底核对。
3、业务人员到受托单位后，应将外出材料加工通知单交由受托单位签收后带回交给计划财务部成本会计。
4、外出材料加工完毕后，由业务经办人员持发票到使用部门检验后由仓库部门办理委托加工材料验收入库手续，然后持有关单据到计划财务部办理报账及核销事宜。
5、委托加工材料的买价加工费、运费以及有关税金等计入委托加工材料成本实际收回数量，重新计算入库单价。
6、委托加工材料原则上要与受托单位签订委托加工合同(协议)以明确价格、质量、交期等责任。
7、氧气、乙炔等出入库手续，按原材料的有关出入库手续办理。
8、因特殊原因临时借用工具或材料，属工作用，由工作负责人签批。不得带出大门以外，需带出时需注明用途、经办人、地址、及归还日期。因业务需要或其他非工作需要材料出库实行总经理签批制。
财务部规章制度 篇2
⑴所有款项的支付，须经公司主管领导批准。如果主管领导不在公司，应以电话或传真的方式与其联系，确认是否批准款项的支付，事后请其在支出单上补签意见;
⑵财务专用章、公司法人章及支票必须分开保管，公司法人章由办公室主任负责保管，财务专用章和支票由出纳负责保管。办公室主任或出纳不在单位期间，印章应由法定代表人指定的专人保管。印章代管须办理交接手续，代管人员必须对印章的使用情况进行登记;
⑶财务部原则上不得将已加盖财务专用章及公司法人章的支票预留在公司，如因工作需要，需先填好限额，并经公司主管领导批准;
⑷开具的支票须写明经批准同意的收款人全称，收取的发票须与收款相符。如收款人因特殊情况需要公司予以配合支付给第三者，必须有收款人的书面通知并经公司主管领导批准;
⑸往来款项的冲转(指非正常经营业务)，须公司主管领导批准;
⑹非正常经营业务调出资金须经过公司主管领导批准;
⑺用以支付各种款项的原始凭证必须保存原件，复印件不得作为原始凭证。如遇特殊情况须经公司主管领导批准。
财务部规章制度 篇3
1、依据《中华人民共和国会计法》、《企业会计准则》制定本制度；
2、为规范公司日常财务行为，发挥财务在公司经营管理和提高经济效益中的作用，便于公司各部门及员工对公司财务部工作进行有效地监督，同时进一步完善公司财务管理制度，维护公司及员工相关的合法权益，制定本制度；
一、总原则
1、公司财务实行“计划”为特征的总经理负责制：属已经总经理审批的计划内的支付，由相关事业部总经理的书面授权，财务负责人监核即可办理；属计划外的，必须有公司总经理的书面授权。
2、严格执行《会计法》和相关的财务会计制度，接受财政、税务、审计等部门的检查、监督，保证会计资料合法、真实、及时、准确、完整。
二、财务工作岗位职责
（一）财务经理职责
1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核财会人员。
2、贯彻国家财税政策、法规，并结合公司具体情况建立规范的财务模式，指导建立健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执行情况进行检查和考核。
3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
4、其他相关工作。
（二）财务主管职责
1、负责管理公司的日常财务工作。
2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。
3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。
4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定，推行会计电算化管理方式等。
5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理。
6、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理，做好对本部门工作的指导、监督、检查。
7、组织指导编制财务收支计划、财务预决算，并监督贯彻执行；协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。
10、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的。整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。
11、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。
12、完成领导交办的其他工作。
（三）会计职责
1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时；
2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报；
3、会计业务的核算，财务制度的监督，会计档案的保存和管理工作；
4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。
（四）出纳职责
1、建立健全现金出纳各种账册，严格审核现金收付凭证。
2、严格执行现金管理制度，不得坐支现金，不得白条抵库。
3、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结，及时核对，保证帐实相符。
三、现金管理制度
1、所有现金收支由公司出纳负责。
2、建立和健全《现金日记帐》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单逐笔顺序登记现金流水收支帐目，并每天结出余额核对库存。作到日清月结，帐实相符。
3、库存现金超过3000元时必须存入银行。
4、出纳收取现金时，须立即开具一式四联的《支票回收登记表》，由缴款人在右下角签名后，交缴款人、业务部门、出纳、会计各留存一联。
5、任何现金支出必须按相关程序报批（详见支出审批制度）。因出差或其他原因必须预支现金的，须填写借款单，经总经理签字批准，方可支出现金。借款人要在出差回来或借款后三天内向出纳还款或报销（详见差旅费报销规定）。
6、收支单据办理完毕后出纳须在审核无误的收支凭单上签章，并在原始单据上加盖现金收、付讫章，防止重复报销。
四、支票管理
1、支票的购买、填写和保存由出纳负责。
2、建立和健全《银行存款日记帐》簿，出纳应根据审批无误的收支凭单，逐笔顺序登记银行流水收支帐目，并每天结出余额；每工作日结束后。
3、出纳收取支票时，须立即开具一式四联的《支票回收登记表》，由缴款人在右下角签名后，交缴款人、缴款部门、出纳、会计各留存一联。
4、支票的使用必须填写“支票领用单”，由经办人、部门经理、财务主管（经理）、总经理（计划外部分）签字后出纳方可开出。
5、所开出支票必须封填收款单位名称。
6、所开支票必须由收取支票方在支票头上签收或盖章。
五、印鉴的保管
1、银行印鉴必须分人保管。
2、财务专用章和总经理印鉴分别由财务经理和出纳负责保管。
六、现金、银行存款的盘查
1、出纳人员在每周完成出纳工作后，应将库存现金、银行存款的上存、收入、支出、结存情况，编制“出纳报告表”，并对由出纳保管的库存现金，由会计或总经理指定人员于每星期五下午及每月终了进行定期对帐盘查，其他时间进行抽查。
2、出纳应根据银行存款日记帐的帐面余额与开户银行转来的对帐单的余额进行核对，对未达帐项应由会计编制“银行存款余额调节表”进行检查核对。
3、其它依据相关会计制度及法规执行。
支出审批制度
一、目的
1、为简化支出审批手续，提高工作效率。
2、防止因私占用公司财产。
二、适用原则
（一）使用商业单位制，经营计划和财政预算内，授权行使终审权。（经理/部门负责人对该单位之营业指标负全责）。
（二）部门经理可适当的将其权限或部份权限，以文字性形式，授权给其副经理或部门主管等。
（三）授权方式可分为两类：
三、审批程序
1、计划内报销：
经手人、证明人（持原始凭证）、分管经理（部门负责人）、财务部
2、超计划报销：
经手人、证明人（持原始凭证和超支报告）、分管经理（部门负责人）、财务。
财务部规章制度 篇4
公司财务部是企业管理中至关重要的一个部门，起着承担财务管理、财务决策、财务分析等职责的重要作用。为了更好地规范和管理公司财务部的工作，制定了一系列细致而具体的规章制度。本文将详细介绍公司财务部的规章制度，包括部门职责、岗位职责、工作流程、资金管理、风险控制等方面。
首先，公司财务部的规章制度明确了部门的职责。财务部是企业职能部门中负责财务管理的核心部门，其主要职责包括：编制和执行年度财务预算计划、负责日常财务记账和报表编制、负责资产和负债管理、参与经营决策并提供财务分析报告、负责外部审计和内部审计、监督和管理资金流动等。
其次，公司财务部的规章制度明确了各岗位的职责。公司财务部通常分为会计核算、财务分析、预算控制、税务管理等不同的岗位。会计岗位主要负责财务记账、报表编制和审核、财务数据的准确性和及时性；财务分析岗位负责财务分析和预测、提供财务决策支持、评估企业经济效益等；预算控制岗位负责编制和执行年度财务预算计划、进行预算分析和控制、提出预算调整建议；税务管理岗位负责税收政策的研究、报税申报和税务筹划等。
第三，公司财务部的规章制度明确了工作流程。财务部工作流程通常分为：财务核算、财务分析、预算控制、资金管理、风险控制等环节。财务核算包括财务记账和报表编制，要求会计人员按照财务制度和会计准则记录和处理各项财务业务，并编制相应的报表；财务分析是在核算的基础上进行财务比率分析、趋势分析等，提供给管理层决策参考；预算控制是根据企业的经营目标和市场环境，编制和执行年度财务预算计划，并进行预算分析和调整；资金管理负责企业资金的动态监控和管理，确保企业资金的充足和有效利用；风险控制是财务部门在日常工作中防范和应对各种风险，例如市场风险、信用风险等。
最后，公司财务部的规章制度明确了资金管理和风险控制的原则。资金管理方面，财务部要确保企业资金的充足性，并进行合理的资金配置和投资，同时加强对资金流动和周转的监控和管理，以防止资金闲置和不当使用。风险控制方面，财务部要严格遵守财务制度和会计准则，确保财务数据的准确性和可靠性，同时加强内部审计和风险评估，及时发现和应对各种风险。
综上所述，公司财务部的规章制度对于规范和管理财务部门的工作起着重要的作用。通过明确部门职责、岗位职责、工作流程，确保财务数据的准确性和及时性，加强资金管理和风险控制，财务部门能够更好地履行职责，提供准确、可靠的财务信息和数据支持企业的经营决策和发展。
财务部规章制度 篇5
一、财务管理制度：
主要包括日常现金流量的管理、收费管理、仓库管理；
（一）财务部负责公司的认证审核，总帐的设置和登记及会计报表的编制、上报，并实施成本控制；
（二）学习国家财政、税收方面的方针政策，维护公司利益不受侵犯，坚持原则，秉公办事；
（三）加强经济核算，管好用好资金，严格执行各项开支标准；
（四）对财务的各个环节手续清楚，能正确处理各环节帐目。协调和督促财务部门的各项工作，认真审核各种现金发生事项的收付凭证，严格按审批权限审查各种单据，监督控制开支范围，不符合规定的一律不予报销；
（五）负责设置总帐帐户，审核原始凭证，并汇总登记总帐；
（六）指导财务工作的开展，编制和汇总财务计划，监督和检查各财务工作和制度的执行情况；
（七）认真执行税法，做好合理避税工作，按规定正确及时提取各项税金和各项款项，并按时足额上缴；
（八）按照编制和汇总会计报表，做到报表及时，数字真实，内容完整，说明清楚，为领导提供完整的数据资料，并按月、季、年写出财务分析，进一步挖掘增收节支的潜力。从经济效益角度，进行可行性分析，为领导决策提供依据，当好领导的参谋；
（九）加强财产管理，及时核对帐目，达到帐帐相符，帐实相符；
（十）按规定妥善保管好各项凭证、帐簿、报表及核算资料，定期装订整理立卷归档；
（十一）财务处理方法应前后各期一致，不得随意变动。如有变动，应当将变动情况和原因，变动后对公司财务各状况和经营成果的影响，作出书面说明，报董事会和总经理；
（十二）协助和配合各部门的工作，并与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系，沟通信息，发挥作用；
（十三）严格按照公司各类合同条款规定要求，对收费实行严格管理，正确使用发票小票和各类促销凭证、管理发票、小票和各种有价证券，避免各种问题的发生；
（十四）完成领导布置的各项临时工作。
二、暂借款及预付款审批制度：
（一）暂借款是因业务需要的临时借款，包括差旅费及各种临时性借款。借款时须按“借款单”要求填列各项栏目，并按规定审批权限审批后，由财务部付款；
（二）预付款是指因公司业务的需要，需预先支付的各项工程及购买材料、货物的款项，支付此款项时，需由经办人按要求填写“付款申请书”，向财务部出具采购申请单等材料，完备各项审批手续后，方可付款；
（三）以上经济业务发生时，需领用空白支票的，由财务人员在支票上写明日期、用途及限额，由领取人在支票存根上签收。支出时必须填写大小写金额，并及时告知出纳付款金额。不得将空白支票交给其他单位或个人。作废支票须交回财务部留存。遗失支票，领取人必须及时报告财务部并登报声明作废，若支票已被支付，领取人要按被支付金额赔偿；
（四）所有借款及预付款，必须在前账结清之后方可再借付。确因业务需要而来不及结清前账，必须向财务总监讲明原因，经同意后方可再借付；
（五）经办人必须在一个月内凭有效原始票据报销各项暂借及预付款项。超出三个月不结帐者，财务部有权扣发经办人工资抵偿。
三、费用报销制度：
（一）费用报销发票的内容包括日期、商品名称、单价、数量、金额并盖有开具发票单位的发票或财务专用章。经办人必须要求开票单位如实填写发票所有内容，发票涂改、大小写不符、假的发票以及未盖有财政监制章的收据一律不予报销；
（二）报销费用时必须填写“费用报销单”，所有单据要按性质（如差旅费、招待费、办公费用）分类、分次、分页粘贴填制；差旅费必须分次、按出差地点分开填列，并计算好出差天数，住宿、伙食补助和市内交通费在限额内填报。所有报销单据的张数和合计金额必须准确无误填写，粘贴要求整齐、美观；
（三）报销程序：经办人→财务部审核→主管部长→总经理审批→财务部结算；
（四）公司除正常费用开支外，其余各项支出必须事先提出计划，按支出审批权限批准后，在计划范围内列支；
（五）办公用品的购置：由各部门根据需要，编制计划报财务部审核汇总，按审批权限批准后，由采购人员按计划统一购买，并建立实物帐，详细登记办公用品的进、出情况。领用时，须填制出库单，经分管领导批准；
（六）各部门在开支业务招待费之前，需事先经公司总经理批准。否则，财务部不予报销；若确因工
（七）公司员工外出办事，原则上不能乘坐出租车。作需要须乘坐出租车，要事先请示公司分管领导，并在报销单上注明原因；
（八）所有需报销的各种原始单据（包括购买材料和支付工程款），必须在单据所填日期的一个月内报销，超过一个月一律不予报销。
四、处罚办法
（一）、出现下列情况之一的，对财务人员予以警告并扣发本人月薪1-3倍：
1、超出规定范围、限额使用现金的或超出核定的库存现金金额留存现金的；
2、用不符合财务会计制度规定的凭证顶替银行存款或库存现金的；
3、未经批准，擅自挪用或借用他人资金(包括现金)或支付款项的；
4、利用帐户替其他单位和个人套取现金的；
5、未经批准坐支或未按批准的坐支范围和限额坐支现金的；
6、保留帐外款或将公司款项以财务人员个人储蓄方式存入银行的；
7、违反本规定条款认定应予处罚的。
（二）、出现下列情况之一的，财务人员应予解聘。
1、违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；
2、拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；
3、伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；
4、利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；
5、弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；
6、在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；
7、有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。
五、附则
（一）、本规定由总办负责解释。
（二）、本规定自发布之日起生效。
财务部规章制度 篇6
为做好每日工作布置和总,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合加强检查,提高服务质量,
第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助理、各部门主管级人员参加。
第二条、会议主要内容为：
a、 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。
b、 各部门主管汇报一周工作情况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。
c、 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和安排。
d、 其它需要解决的问题。
第三条、例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留意见，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。
第四条、严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决策未正式公布以前，不得私自泄漏会议内容，影响决议实施。
第二条、例会每日1-2次。
第三条、部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。
a、检查考勤及在岗情况。
b、检查仪容仪表及工作精神状态。
c、检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。
d、总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。
e、布置当日工作。
(1)客情报告及分析。
(2)人员分工和应急调整。
(3)注意事项及工作重点。
1、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部。
2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
1、迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。
(2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
(4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者，按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4、事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限：
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如：外出办事、回家等)。
(2)请假2天以内由部门主管批准。
(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。
(4)管理人员请假需报请总经理批准。
目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用特制定办公用品管理办法如下：
1、按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2、按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
第二条、办公用品的采购 根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
1、员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
2、每个部门每月发放1本原稿纸。
3、部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。
4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。
5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。
第一条、公司根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服、
第二条、公司为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。
第三条、凡在公司工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。
第四条、员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。
第五条、员工离职市时须填写离职单，将所有个人领用物品交齐后方可离职。
第六条、员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。
第一条、员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。
第二条、食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。
第三条、就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。
第四条、员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。
第五条、就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。
第六条、如有倒饭现象一经发现罚款50元。
第一条、员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。
第二条、员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。
第三条、在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。
第四条、不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。
第五条、严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。
第六条、严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50-200元。
第七条、宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。
第八条、男女员工不得混居一经发现，将开除处理。
第九条、未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。
第十条、不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。
第十一条、值日卫生清理不干净，将处20元罚款。
第一条、员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。
第二条、洗澡的具体时间根据营业的时间详细通知。
第三条、员工洗澡时自带浴品。
第四条、员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。
第一条、对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用、
第二条、对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用、
第三条、使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低、
第四条、对讲机必须妥善保管,保证使用通畅、
第五条、在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条、如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。
酒店规章制度是为了酒店的共同目标，反映酒店各方面共同要求，由酒店各方共同达成的行动规范协议。
规章制度对酒店的每个人的行为有规范制约性，但它首先应该是酒店的每个员工的共同要求。在每个员工意识到为了酒店的繁荣发展，为了酒店的目标，为了自身的利益，酒店的员工应该承担一定义务和责任，享有一定的权利，应该共同遵守一种合乎规律的秩序准则，应该公平地对待自身和对方时，就会产生制度。
规章制度以条文的形式表达，它根据科学管理的原理，在认识酒店各种规律的基础上制定。制度既然是酒店各方共同达成的协议，是酒店生存和发展所必须的，那么制度就应该是酒店员工人人都应该知道的内部法规，每个员工都应自觉遵守执行，自觉维护制度的权威性和严肃性。酒店要经常从理论到具体地对员工进行制度教育，酒店要利用业务指挥系统坚决执行制度。
酒店制度对每个酒店来讲都是绝对必要的，制度本身是酒店管理的重要内容。利用制度来管理酒店是酒店现代化管理的重要方法，制度对酒店管理具有重要的意义。
