员工的工作总结怎么写收藏7篇。
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走。我们在某些事情中会有很多的收获，自律的人一般会在事情过后，为自己做一份总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。写总结范文的时候我们注意哪些地方呢？下面由小编帮大家编辑的《员工的工作总结怎么写收藏7篇》，请继续阅读本文相关内容！
员工的工作总结怎么写 篇1
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。这一年以来，我们做好了以下几项工作：
一、组建了前台工作班子
现在前台有x人，实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人，中班两人。
二、解决纠纷，处理问题，服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，前厅部沉着应对，积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难，我们也做到了忍耐的同时，微笑的赔不是，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。
三、直面不足，追根溯源
在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅�咳嗽钡牧鞫院筒蛔ㄒ敌裕约捌渌恍┰颍颐窃诠ぷ髦腥匀淮嬖谧藕芏辔侍狻�
(1)微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。
(2)销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。
(3)财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成，其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作，不从中贪污金钱。但为了以防万一，前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
四、积极改正，弥补不足
为了进一步提高我们的工作质量，配合销售部完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好!
(1)加强业务培训，提高员工素质，提高服务质量
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
(2)稳定员工队伍，减少员工的流动性;
(3)“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
(4)提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。
员工的工作总结怎么写 篇2
在这一年里，xx大酒店有了较大的变化，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，现对个人工作进行总结。
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训；接待员的礼节礼貌和售房技巧培训；特别是对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、开源节流、增收节支
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用；商务中心用过期报表来打印草稿纸；督促住宿的员工节约用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
员工的工作总结怎么写 篇3
岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的学生转换成社会的青年，这一年经历的太多，接受这个社会东西太多太多。这个社会角色的转换，才让我真正明白书本上提到的人生道理，花样人生，花样生活，社会不同的社会角色，不同的生活方式。这一年的工作体会，也是对社会一年的初步认识。这一年想了太多，明确了个人的生活方式，也明确了自己在社会中的角色。
思维方式的转变，从被动到主动。在学校或在父母的庇佑下，生活无忧无虑，做任何事都是在他人的督促下简单的应负，做得对于错完全无所谓。而进入了社会，所做的一切大小事都要负责任，做对了没人理会你或表扬你，做错了会有一大帮人来指责你或来追加你的责任，但是单凭个人是承受不了重大的社会责任，所以要尽最大努力做好自己的每一件事，才能摆脱这个巨大的责任，这就要求个人主动积极的做好每一件事。
性格修养的变化，学生时代总是以自我为中心，同学们中自己是主角，任何一丁点关于个人的事争论不休斤斤计较，甚至面红耳赤。进入了社会，面对的是社会人，俗话说社会是险恶的，社会人是深沉的，琢磨不透的，你的一言一行都要经过大脑的反复思考和推敲。这不得不让你一步一步向前走，而且走的很小心，还有耐心，该走时走，不该走时一定不要走，甚至需要等待很长时间。社会是广大的，不要让社会淹没了你，你也不应该让社会淹没，要主动与社会接触，其中交流就成了必经之路，以前寡言少语也变得侃侃而谈，积极主动与社会人接触交流。
人生职业规划，还记得刚工作的入司培训，公司总经理介绍川安的发展，特别提出了成才之路，其中说到“深入基层历练意志学习技能，理论与实践掌握技术与管理，技能与管理的升华控制运营，理论的传递，实践的结合，三年的努力。”大致指出了在川安的职业发展之路，新员工，领头人，掌舵人，俗话说不想做将军的士兵不是好士兵。当然刚出社会的青年都想要有个好的未来，都想做掌舵人，但是毕竟是少数，大部分选择了不同的职业道路。而我的职业规划不是太长远，也从未做个太长远的打算，就目前形式和情况来说，学好技能，历练意志，理论联系实际，掌握管理，踏实锻炼磨练几年，真正充实自己，武装自己，为以后的打算做好基础工作。
一年的工作，体会深刻。不仅是思想上发生了巨大的变化，而且个人能力上得到了升华，理论联系实际让我学到了很多，接下来对见习期的工作做一个详细的总结。
新的理论学习，钳工理论学习，钳工是机械加工制造业中一个不可或缺的工种，以锯，钻，锉，磨等加工方法对机械零部件进行加工，常常用于的机械零件的修改，以及机械设备的安装。
作为安装钳工，设备安装的基本原理和步骤。设备的安装就是在空间类对设备进行定位联接，以及设备之间的配合连接。放线，利用经纬仪对平面类的横向和纵向进行基础检测点的放线，精度要求较高，放好后要进行反复检查以及验收。利用水准仪在同一高度放线，作为高度测量的参考点，精度要求高，需检验验收。设备初定位，通过检测点，按照图纸对设备进行初略的放线，定下设备的大致位置，利用测量仪器对设备进行检测并调整设备的位置达到要求的精度。采用不同的连接方式以及不同的连接工艺都会对设备产生不同的影响，设备安装方法以及经验都是在实际安装过程中慢慢体会得来，最后进行设备清理。
管理的学习，无论什么的团队，没有合适准确的管理，都将不会长远存在。管理是有力的协调者，通过管理可以对过程中的每一事进行安排，协调达到工作井然有序的开展和实施，有效的管理会大大提升效率以及利益，往往会出现事半功倍，反之亦然。管理包括工作的施工安排，对人的管理，对物的管理，每一个对象的管理都会影响到工作的顺利进行，作为管理者，必须有较强的工作经验，协调能力，沟通能力以及想象力。这些能力都是在实践中慢慢获得，只有不断的实践，不断的总结，才能形成一套有效的管理方案和措施。
学习是无止境，学习是无年龄限制的，只有通过不断的学习，不断地进步，才能真正地丰富自己，充实自己，才有能力挑起社会的重担，才有资格成为社会的'接班人。
员工的工作总结怎么写 篇4
转眼间我来公司已经一年多了，很感谢公司为我提供这次锻炼自我、展示才能、提高素质、升华内涵的机会。在一年的时间里，我脚踏实地的工作，完成上级和领导交给自己的任务，现就一年来自己的学习、工作情况向领导总结汇报如下：
一、在短时间内适应工作环境，不断提高自己的业务水平和技能，从最基本的做起，从学习开始，以前辈、同事为榜样，学以致用，不懂的地方向同事请教，通过学习使自己基本上掌握了业务操作规程和要领，对自己应当承担的工作能够独立完成，也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。
二、各分公司及部门每月发放工资都严格审核、制表，做好各分公司及部门的开票记录登记和财务上的及时对接工作，以及公司银行日记账的电子表登记、固定资产的盘查，积极配合领导工作，协助其他岗位做好各项任务的完成。要求自己工作上脚踏实地，履行职责。加强业务学习，提高业务水平，寻求良好的工作方式，提高工作效率，注重细节。每天该做的事情安排得当，做到当天的任务当天完成，不拖延，不敷衍。领导交代的事情第一时间认真完成，尽量做到让领导放心和满意。
三、团结协作，共同提高。在工作中，团结同事，和睦相处，相互学习，相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心。同时，不断更新观念，提高服务意识、水平，共同营造良好的工作环境。
四、当然也有存在不足的地方，缺乏经验，阅历浅，缺乏应变能力，自身学习抓的不紧，学得不深不透，创新不足。财务知识还需加强学习、巩固。公司账务处理还需更深层次的了解，并且需扩展自己的业务知识，加强实践工作能力。总之，在领导的带领和同事们的帮助下，我有很大的进步，但与公司的要求还有一定的差距，有些方面还存在着很多不足，对自身业务素质有待更进一步的提高。
针对以上的不足我会在今后工作中加强学习，深入实践，提高自己的理论知识和业务知识，坚持谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同事，把工作做的更细、更稳、更好，争取在以后的工作中能有更好的成绩。还希望领导和同事们多为我提出宝贵意见，为我们企业的明天增砖添瓦。
员工的工作总结怎么写 篇5
本人于1992年7月毕业于电力技校，分配到县电力总公司用电科从事用电监察工作，12调供电所任副主任，聘任为电气工程技术工程师。2月调供电所任所长至今。在参加了省电力集团组织的供电所长培训班学习，通过学习使自己的理论知识水平得到进一步提升。在多年的供用电管理及配电线路施工维护工作中积累了丰富的实践经验，本人在供电所任职期间未发生过任何安全事故，各项管理及专业技术水平日益提高，今将本人的工作总结汇报如下：
本人自参加工作以来，思想上一直积极要求进步，遵纪守法、崇尚科学，并于19光荣加入中国共产党，入党以来更加严格严格要求自己，政治坚定，思想进步，在日常工作、生活中注意不断提高自己的政治素质，始终坚持和落实科学发展观，具有强烈的'创新意识、效益意识和安全意识，坚持以科技进步为依托，在供电所任职期间积极应用新设备新技术，带领全所人员积极开展技术攻关，多项成果在县级评选中获奖，为企业的发展、安全生产做出积极贡献。具有良好的团队精神和职业素养，工作上严格要求，生活上相互关心，在本所职工中具有很高的威信。在担任供电所所长期间，连年被评为先进单位，获国家电网农村供电所示范窗口称号。
(一)理论与实践相结合。本人在学校学习输配电专业，参加工作后，长期从事用电监察、供电所管理等工作，多年来在工作中一直坚持所学知识和生产实践相结合，本人一直利用书本、向老师傅、并通过专业培训等努力学习配电专业知识，学习新设备的管理、运行和配电设备新技术。由于配电设备的日益更新，新产品、新技术层出不穷，只有不断的学习，掌握更多的新知识、新技术，才能掌握和管理好配电网络新设备。通过学习和实践，目前本人对架空配电线路、新型变压器、柱上开关、电缆分支箱、环网柜等有了一套比较成熟的管理和运行经验。对配电事故的分析和判断相对比较果断、准确，有效地减少了事故处理的时间，无论是公司领导或客户都能给予充分的肯定。
2、较强的组织能力。因为本人熟悉10kv线路施工流程和具体施工情况，组织过16条10kv线路和34个用电台区新建、改造工作，指挥调度了十几个事故抢修，有比较丰富的组织经验。
始终坚持安全第一，预防为主的方针，把安全生产放在首位、落到实处。以开展供电所安全性评价活动为契机，结合安全周、安全月等多种形式的安全活动，加强安全思想教育，提高职工对安全生产重要性的认识，把要我安全转变为我要安全。让每个人切实从思想上把安全生产放到一切工作的首位，实现安全生产的可控、在控，杜绝了责任事故。坚持定期开展周末安全活动、事故预想、反事故演习、技术问答等活动。为应对电网突发事件，组织修订了《所应急抢修方案》，组织进行了规模较大、涉及面较广的联合反事故演习，通过演习提高了所的整体协作能力，提高了全员处理突发事件的能力。
第一，-所工作期间，针对城区配电线路陈旧、设备老化、故障常出的现象，积极工作、大胆探索、实践，制定了一系列的改造方案：(1)，改造公用变压器接线桩的接线方式：由于公用变压器的性质所决定，负荷变化无常，变压器接线柱及螺栓式设备线夹受温度变化影响大，常造成设备线夹与导线连接松动，且设备线夹与变压器接线柱的接触面积也达不到运行规程要求，故经常出现故障。针对这种情况，就将所有9个公用变压器的出线导线采用液压式压接鼻，消除了设备线夹受温度影响大的缺陷，接线柱上采用了握手线夹，增大了接线柱的接触面积，有效的避免了变压器接线桩故障的发生。(2)、在三年的城网改造中，根据城区供用电特点，初期由本人为生技科提供了一套城区配电供电网络设想图，为城网改造的合理性、经济性提供了依据。其次是严把工程质量验收关，根据验收技术规程要求，对城网改造、业扩增容、用户工程等的中间及终结验收严格把关，确保新设备在接入电网运行前的施工质量全优。为新设备安全、可靠的运行奠定了基础。
第二，在农网整改中，发明了一个紧线机、两个卡线器紧线法，有效克服了以往lgj-50以下截面导线一个紧线机、一个卡线器紧线法紧线后导线弧垂达不到标准的难题，并缩短了工作时间，提高了工作效率，在全县施工中得到了推广。
第三，加强配网结构的研究，制定并落实了每年各节假日、政府重要会议、各企事业单位重要活动等的紧急救援预案，确保了供电区域各种活动的正常开展。
第四、为防止三相四线制用户因零线线径篇小，三相负荷不对称而造成烧断零线，即而烧坏电器设备的故障，根据巡视中发现的薄弱环节、接头、接点缺陷，及时进行整改，更换大规格零线，铜铝接头处严格采用过渡措施等，从精细处入手开展配网供电设备的运行维护和故障抢修工作。
第五，认真建立和完善配电设备基础台帐，在县公司各兄弟单位中，率先实行了利用数码相机现场拍照的一杆一卡线路台帐，在县公司专业互查和评比中，赢得了好评。
第六，结合社会主义新农村建设，以农村低压电网维修和改造为契机，对供电所供电半径长、导线细、电压低的台片实施改造，几年来，共整改低压线路38公里，新增变压器布点17台，彻底解决了用户反映的热点问题。
第七，积极开展qc小组活动，的课题qc成果《变压器防盗措施改进》，在本公司赢得了三等奖。针对城网改造中新增的柱上开关无明显断开点的特点，本人要求在开关操作前后必须每相进行验电，验明开关操作分、合正常。但验电器的绝缘手柄都比较短，且在杆上来回传递比较麻烦，本人就将验电器进行改造，与绝缘操作棒进行配合使用，人员登杆时只需将验电器的头部装在工作服的口袋里，操作后将绝缘棒倒过来装上即可，这样即增加了绝缘棒的有效长度，又确保了人身与带电体的安全距离，实践证明，使用起来很方便，即节省了操作时间，又确保了操作验电的安全。
线损率是农电管理工作中的一项重要指标，它关系着企业的利益。为了公司的利益，本人严把线损管理关，将线损按台区分解承包考核到人，定期召开线损专题分析会，找问题、找差距、找对策，使线损管理工作形成分工负责、齐抓共管、分级管理、责任到人的综合管理体系，线损指标也由原来的9%降到5%以下，确保了公司的利益不受损失。与此同时多举措抓好电费回收率指标高,每月电费回收率100%，30号当月电费全部回收完成。
(四)、做好供电所电力设施的保护工作。
近年来，外力破坏、人为破坏等而引发的停电事故逐渐增多，组织配电运行人员利用一切机会，向社会、向用户宣传电力设施保护的重要意义，配合公安部门开展打击破坏电力设施的专项整治活动，不断完善了电力设施保护的组织措施和技术防范措施，规范了各类安全标示，警示标志，特别是对施工工地附近、交通道口和居民区等处的电力杆塔、拉线、配电箱等设施采取积极保护措施，一定程度上保证了配电网的安全运行。
面对新形势，电力企业如何开拓市场、占领市场、赢得效益最大化，服务是关键。在供电营业厅硬件满足要求的情况下，进一步提高对软件的管理，完善了各种记录、台帐、办公设施，免费提供用电宣传手册、宣传画及茶水等。并做到营业厅外标志齐全醒目，环境整洁;营业厅服务设施齐全，服务内容、业务流程、收费标准及承诺制度等样样齐全。在营业厅的显要位置，公开办事程序、电力销售价格和业务收费标准，公布国家电网公司三个十条，公开监督电话，设立意见箱，增加工作的透明度。在此基础上，该所创新服务理念，真心实意地为广大用电客户提供零距离、个性化的服务，积极帮助用电客户解难题。
总之，自己利用多年来所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中，要树立终身学习的观念，强化管理、开拓创新，推动供电所管理工作再上新台阶，促进自己专业技术水平不断得到提升。
员工的工作总结怎么写 篇6
一年来，我局根据国务院和省、市及崇府办有关加强安全生产工作的一系列文件精神，紧紧围绕系统改革、发展、稳定的大局，坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强领导，落实责任，建立安全生产长效机制，狠抓专项整治、法制宣传、基础建设三个重点，从源头上遏制了各类重特大安全事故，减少一般事故的发生，全面完成__市粮食局和市政府年初下达的安全生产目标。确保了本系统“粮改”工作的发展、稳定。现就一年的安全生产工作作如下总结。
一、领导重视，责任落实
年初时，局党委就将安全生产工作列入重要议事日程，把安全生产工作作为年终目标考核的重要内容，根据“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，局领导与各基层单位签订了安全生产责任书10份，各单位又与各仓库、车间、班组以及重要工作岗位责任人签订了目标责任书。全系统共成立以法人代表为组长的安全生产领导小组10个，小组成员23人，制定出各级安全生产规章制度80份，做到了主管领导亲自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓，责任明确，各负其责，齐抓共管。
二、积极开展“安全生产月”活动
根据__市粮食局和__市人民政府的安排布置，我系统7个粮站和2个挂靠企业在六月期间都分别开展了“安全生产月”宣传活动，各级“安全生产领导小组”积极组织全体干部职工认真学习安全生产的相关文件和法律、法规，学习人数达510人次，充分利用电视、录像、广播等宣传工具大力宣传安全生产知识和《中华人民共和国安全生产法》、《农业法》和《粮食流通管理条例》。各站、厂还举办墙报、展板13期，悬挂横标、条幅15幅，张贴宣传标语100条，挂图10面，使全系统职工受安全教育的人数达98%以上，增强了广大干部职工的安全意识。今年是我系统改制最关键的一年，在这种情况下，党委一班人非常重视安全生产工作，落实了安全生产经费，配备了安全检查车辆。今年，各单位还结合自身实际，贯彻落实企业、车间、班组、岗位“四级教育”制度。组织对各类人员的'安全培训。
三、勤检查，勤整改
按照“三结合，三为主”的安全生产监督检查办法（综合检查与专业检查相结合，以专业检查为主；一般检查与重点检查相结合，以重点检查为主；明查与暗访相结合，以暗访为主）。结合本系统实际情况，积极组织人员进行安全生产大检查。一年来局领导带队组织相关科室人员对七个粮站、二个挂靠企业进行了15次安全检查工作，配合市政府检查4次，详细检查各处有无安全生产规章制度，安全操作规程和安全注意事项，有无领导责任制、岗位制，检查加工厂的机器传动部位有无安全保护装置，配电房、锅炉房、电线敷设是否符合安全要求，还检查了粮食仓储汛期防洪、冬季防火等安全设施情况。在每一次的检查中我们都坚持“四不放过”原则，及时纠正“三违”现象，并做有详细记载，凡有安全隐患的地方，我们都及时整改；若不能及时整改，也要限期整改，即查出一起，整改一起，不留隐患。
员工的工作总结怎么写 篇7
年终快到了，作为区域销售经理应该拿出一份比较像样的总结报告，怎样的总结才能既让公司领导满意，又对来年的工作具有指导作用呢?笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性原因;总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
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员工总结怎么写 篇1
好朋友问我，做学生辅导员后的最大收获是什么，我回答生命被延长了，因为每天我都在同学们安睡后才去休息，时时刻刻都在用自己应聘时讲的那句话"我会做的更好"激励自己，不辜负领导、老师寄予的厚望。
我们所有的学生公寓辅导员组成了一个相亲相爱的大家庭，充满着激情与活力，全心全意为同学们服务，在看似简单的任务上，我们都能交出闪光的答案，例如在查寝的问题上我们不仅仅满足于简单的数字，还详细的统计出同学们留校原因中的特殊与一般情况，提供了详尽的第一手信息。放低姿态与同学们交往，做朋友，取得了大家的信任。我深深感到最值得我们学习的不是怎样完成某一件任务，而是用什么样的态度，如何思考着去做得更好，因为，那才是一名优秀公寓辅导员的灵魂所在！
为了方便同学们及时联系，我们分发了许多小卡片，上面印着电话号码和相关信息。在走访的过程中我凭着自己的广泛爱好结识了不少朋友，有爱好网球的，我们相约每天去网球场；有弹吉他的，大家时常在一起交流技巧；有喜欢英语的，大家相互提醒早起早读。让我最有成就感的是帮一位现代艺术学院的同学杀掉了困扰他两个月的电脑病毒。我敢说我们寝室是全栋最热闹的。
随着时代的变化，我们公寓里出现的问题也不断刷新。当同学们背着行李开心的回到学校的时候，校园里突然就冒出了各种推销人员，公寓失窃事件接踵而来，并且出现了可疑人员假冒推销混进公寓的情况，为了保障广大同学们的财物安全，我们与那些推销人员玩了一个多月的"猫捉老鼠"游戏，常常是楼上的同学打电话来报告我们有人在某某寝室推销，我们和阿姨便兵分三路，一人守大门，一人上左侧楼梯，一人上右侧楼梯，围追堵截那些企图欺骗学生赚黑心钱或者打着招牌行窃的外来人员。经过这一个多月的锻炼，我们练就了一双"火眼金睛"，抓住了好几位可疑人员，享受着无比的成就感！
20xx是中国最火的一年，我们的公寓也"火"了起来。入冬以后，我们所管理的和南区七栋公寓先后发生了火灾，一是由于同学在公共卫生间洗澡后乱扔烟头，一是由与在寝室违反学校规定使用热得快，这些出乎意料的大火和滚滚的浓烟，着实考验了一回我们在面对突发事件时的沉着与冷静，让我们向着成熟又迈了一步。处理完这些突发事件，排开其他的原因，我不禁想到自己工作中的问题，如果我们之前检查大功率的时候做得更细致一点，如果我们查寝的时候能去公共卫生间看看，排查一下各种隐患，这些事情就不会发生。我想，这就是我们今后工作中新的要求！
公寓大门口的小黑板不知什么时候起变成了我们的宣传阵地，每当校园里发生的值得大家注意的大事件，我们都会在黑板上写上温馨提示，比如警惕推销的问题；最近的失火问题；将近年关，校内外小偷活动频繁等问题，黑板上都会及时反映出来，相信这样效果会比逐一查寝通知的受众面更广。
有的时候我们会觉得辛苦，但是想想身后肩负着全栋六百位同学的人身财产安全，不敢有丝毫怠慢。任期即将结束，这一年半以来经历的种种都将成为我的美好回忆，成为大学生活最炫丽的一笔。
员工总结怎么写 篇2
一年来，我时刻牢记__领导对我的教育和期望，努力克服自身弱点，提高自身素质，在__的带领和指导下在战士们的支持配合下，交好地完成了各项工作任务，理论水平和工作能力有了显著的提高。现将一年的工作学习情况作工作总结如下：
一、积极参加__组织的政治教育和加强理论学习，不断提高自身的政治思想觉悟和理论水平。
一年来，我深知政治工作的重要性，作为__的.技术员，我深知自身政治思想觉悟和理论水平的高低会直接影响到全所战士，所以在一年来，自己始终能够积极参加库里组织的各项政治教育，并结合实际积极改造自己的主观思想，增强自身的政治坚定性，另外，我深知自己的理论水平较低，我便在日常的工作中，挤出时间加强政治学习。
二、增强业务学习，不断提高自身的业务技能。
作为技术员，我深知业务工作是仓库各项工作的中心，一年来，自己始终能够在__的带领下战士的支持帮助下，围绕以业务建设为中心去开展各项工作，在开展工作的同时，时刻想到，做到作为一名技术员，自身的业务水平的高低，会直接影响各项工作的完成好坏，无论完成什么任务，如果自己的业务水平不高，不懂得如何完成任务，怎能带动大家完成任务呢?
所以，自己经常认真学习业务理论知识，通过学习，不断增强自己的业务水平，增强对__设备、机具的性能、使用方法、技术参数、维修方法的熟悉和度，并经常看有关书籍，不懂就问，直到把问题搞明白为止。在其它工作中也同样如此;像植树、喷漆、车皮的装卸、工件的加工、灯箱的制作、安装等工作中，积极配合好所长的工作，给__当好左右手。一年来，我在__的带领下战士的支持帮助下共同圆满完成了上级领导交给的各项工作任务。
员工总结怎么写 篇3
今天，由直营部门组织，我们部门参与的新员工xxxx拓展训练比较顺利地完成了，我感到比较满意，至少可以打个80分!
优点:
1、组织比较充分。我们此次活动由直营部牵头，xx是总教头，会同了我们行政人力部门、营销中心同事参与。此外，还请到了专业的教官、专业的企业教练技术的老师作指导，队伍很是庞大；
2、活动进程牢牢驾驭。尽管受训伙伴四十来人，尽管培训项目比较多，但始终都是在我们自己牢牢控制的范围内，没有拖延时间，也顺利地引导伙伴作分享；
3、我们时时都确立xxxx，以她为中心，顺从她的领导，听从她的意见。在每一阶段作决策前我们几个负责人都会碰头发表自己的看法，经过大多数人同意后忠丽就决策下来，我们都遵守；
4、随时随地沟通。每一项目前我们有沟通，有协调，每一项目后，我们也有沟通，也有协调。随时保持分享大家的想法，随时分析大家的意见，若合适，并放到我们的项目中去；
5、全体负责人员都比较负责，积极组织伙伴的项目开展，积极引导伙伴分享，都很用心，我们其实也有不专业的地方，但我们都很用心。很高兴，整个一天下来，我带去的药一粒都没用上。
值得改进的地方：
1、活动流程有待商议改进。目的在于让伙伴们尽快熟悉起来，利于培养默契程度，提高项目质量。不建议过早分组，少了点大团体意识；
2、在严厉些，可能平常跟伙伴随和惯了，一时严肃不起来，使得有些伙伴用心不够，影响项目质量；
3、争取有培训我们项目负责人的培训机会，我觉得我们的培训能力有待更专业，再提高些，项目质量会更好！
以上仅属个人愚见，请伙伴们提出批评、建议，让我们不断进步！
奋斗在劲霸，成长在六星！
员工总结怎么写 篇4
20__年即将结束，我们将迎来新的一年，在过去的一年中包装车间在上级领导和各部门协调配合下，顺利的完成了公司及生产科下达的各项生产任务和其他各项指标。
主要工作指标和经济指标完成情况：
1--10月份完成包装任务__吨。
产品包装合格率__%
回顾20__全年的工作，我们在没建二期包装厂的时候一直打扫卫生和维护设备。作为一名保洁员，我一直都努力的做好本职工作，绝对服从领导的指挥，积极地认真地完成领导下达的各项任务。
然而在工作中由于我的不小心，使自己的脚受伤，先后两次住院治疗，时间共长达8个月，影响了工作，给公司带来了一定损失。我的内心深感不安，在这里我要衷心的感谢公司各位领导对我的关心和照顾。
自从九月份调到在建的二期包装厂，我认真的学习培训课程，在擦拭设备和打扫卫生的过程中，同时结合培训时学习到的技术要领、操作注意事项等知识去熟悉设备。我有信心在新的岗位上做好本职工作。
我认为将来本车间在包装的过程中，作为一名流水线上的操作工对自己的产品要富有主人公的责任感，对产品的质量要有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按照生产工艺要求把好质量关，班组长和操作工要配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格产品流入下一道工序，这样既保证了质量又降低了生产成本，提高产品的市场竞争力。
明年就要到了，在即将开始的新的一年的工作，我将继续加在生产过程中加积极配合领导强自身的思想和业务学习，积极配合领导和班组人员的工作，保质保量的完成公司下达的各项任务。我建议加大现场管理力度做到消除隐患。要让安全生产意识在员工心目中警钟长鸣。加强质量管理严把质量关，杜绝各类事故发生。我会积极配合公司领导及班组员工完善现场生产条件达到乳品包转的卫生要求，高标准的完成下一年年的各项工作任务。
员工总结怎么写 篇5
一、统筹计划，有针对性开展培训
每年初我行进行培训需求调查，针对省分行培训计划和全行部员工的培训需求，制定分行培训计划，确定参训人员、培训时间、培训内容、培训老师，联系培训场地和设备，确保培训工作的有效开展。在调研的基础上，为员工量身定制培训计划，针对员工需求什么，我们就培训什么，根据人员层面的不同，分序进行了培训。通过对各业务条线各层面的人员的培训学习，进一步提升我行员工的业务能力。
二、加强培训力度，提升实际工作能力
1、加强岗位资格管理，提升持证上岗覆盖率
认真执行总行岗位资格考试制度。坚持“员工自学，分行助学，总行考试，达标上岗”的原则，定期组织员工业务知识和业务操作技能的培训和测试，不断提高员工的履岗能力。为确保岗位资格考试的顺利开展，考前认真组织相关的业务知识培训和模拟考试环境的上机测试，人员覆盖到所有参考人员。
2、加强管理岗位人员培训，促进我行整体经营管理水平的提高
随着经营管理和业务发展变化对中层管理人员能力素质提出的新要求，我行为打造学习型组织，将中层管理人员作为重点培训对象，一方面加大中层领导干部理论培训，利用双休日时间封闭式脱产培训，邀请专业人士培训。另一方面为提高全行管理者的理论水平，购买了《现代企业高级管理人员培训教程》及其他管理课件，为大家主动学习提供了机会。同时我行还对优秀员工及党员进行集中培训，激发了员工的工作热情。
3、加强专业知识培训，提升市场竞争能力
为全面提高员工专业基础知识，围绕全行业务发展和转型、机构调整和流程再造的需要，进一步加强对市场开拓、客户营销、产品创新、电子银行、风险控制、资产管理和理财服务等方面的创新型专业人才的培养，重点进行创新能力、专业水准和职业道德的教育培训。11月中旬我行对50名客户经理、产品经理进行了封闭式培训，邀请中国金牌经理人研究中心钟锐老师对销售沟通方面进行了培训，重点从沟通技巧、销售团队沟通与说服的能力、销售技术及提升销售经理的营销水平等方面。授课内容不空洞、多案例、气氛活跃，寓教于乐。
4、加强对新业务电子产品以“送培训上门”，深入到每个员工及客户参与互动，成效明显
培训中一是本着“基层需要什么，我们培训什么”和“基层缺什么，我们培训什么”的目的。二是培训的覆盖面广。今年以来已经先后深入市建筑工程总公司直属分公司、石家庄建设工程有限公司等多家企业开办电子银行学校，培训面达到了100%；对网点人员和客户经理培训覆盖面也达到了100%。三是注重案例式教学。到基层支行上门培训中，注意改进以前单纯讲理论、讲操作等单调枯燥的培训方法，将营销卖点、产品功能、客户类别等融入到一个个鲜活、生动的营销小案例，增强了培训的趣味性和有效性，启发了心智，掌握了知识，提升了技能。
三、培训工作中遇到的问题和困难
近几年来我行积极开展培训工作，培训中取得了一定的成果，但也遇到了一些问题。一是主要是存在着培训师资的缺乏，我行员工培训主要是由员工当兼职培训师，虽然有一定的工作经验，业务水平好，但在教学方面，还存在着面窄、教学技能欠缺的问题。二是培训工作仅立足于现实实际需求，缺少长远规划和较为系统的针对性。三是培训人群扩大到基层柜面员工。四是基层机构负责人及网点经理培训时间因安排在季中，尽量不安排在季度末，以便工作的开展。
四、下一阶段培训工作的思路及工作安排
20xx年继续认真践行王行长在工作会上的讲话“学起来、算起来、转起来、比起来”。为了满足我行员工的培训需求，解决培训学习与上班的矛盾，我行建立了《分行培训管理暂行规定》，本规定建立了利用业余时间培训和开展班前半小时学习要求。
同时针对上述问题，为继续加大员工培训的力度，我行在20xx年的培训计划中我行争取从以下方面加强努力：一是把培训工作与员工的职业生涯发展结合起来，完善积分管理；二是培训工作与业务发展重点结合起来，以学习促发展；三是培训工作与人才储备相结合，加大兼职教师的储备力度；四是对全行党员的教育培训，党员的教育培训与业务培训相结合，努力将对党员教育培训成果转化到建设银行事业发展中去。五是对业务核心人才的培训。六是培训工作与远程培训系统相结合，为员工自主学习提供更多方便。继续把学习新知识，拓展新业务作为今后培训工作的重点，把进一步提高员工综合素质作为我们培训的工作目标，为我行各项业务发展输送更多高素质的人才。
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白驹过隙，我们完成了第一阶段的工作内容，此时就该对这段时间的工作来进行一次总结。编写工作总结，可以使后续的工作更有效率。关于工作总结我们怎么撰写呢？工作总结之家为此仔细地整理了以下内容《文员工作总结怎么写》，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！
文员工作总结怎么写(篇1)
回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的文员的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、办公室的日常管理工作。
作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。
由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向。
半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一、办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；
第三、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：
第一、加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；
第二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三、注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
在20xx年的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己文员的本职工作。
但我也认识到，要想把工作搞得更好，时时处于主动地位，还必须摆正自己的位置，不断地加强学习，不断地提高自己的综合素质，为更好地做好今后的工作而努力。现将工作情况作简要总结：
一、不断了解公司各部结构，进一步提高行政工作
这一年以来，我始终把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部门的需求状况，尽可能的为各部提供完善的行政支持。
二、尽心尽力地完成了自己的工作
1、车辆及司机的日常管理，保证各部门公务用车支持；
2、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作；
3、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作；
4、做好会议纪要，接待来访人员；
5、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并交财务做工资；
6、做好领导及行政经理临时交代的工作。
三、在日常工作中与其他部门建立良好的合作关系
通过日常工作接触，发挥自身沟通长处，先建立良好的合作关系，并取得各部门的初步信任，了解各部需求状况，以便于更好的开展工作。
四、存在问题和不足
1、是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想办法的少；
2、有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动；
3、处理一些工作关系时还不能得心应手。
文员工作总结怎么写(篇2)
尊敬的领导：
我于20xx年7月14日成为公司的试用员工，到今天已7个多月，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
刚进厂时在油缸装配车间和液压泵站总成车间学习工作了三个月。以前在学校所学的都是理论知识，经过这三个月使我对液压启闭机比较熟悉；之后进入技术部工作，在同事的耐心指导下使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了液压启闭机的油缸设计及液压泵站。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然我还需要不断继续学习以提高自己业务能力。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
申请人：
文员工作总结怎么写(篇3)
在公司不同的部门担任文员一职岗位的工作者，对于自身的工作完成的如何，工作能力的提升，工作成绩提高等，在一定的工作时间后都要进行工作述职报告，以下整理了一份详细的文员述职报告范文，仅供阅览：
本人从***年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：
一、通过努力学习，提高自身素质
人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。
二、勤奋工作，加快工作速度与效率
自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法
文员工作总结怎么写(篇4)
自去今年4月份从事安全工作以来，我在各级领导的关怀和同事的帮助下，认真贯彻落实《安全生产法》和“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针，履行自己的安全生产职责，认真做好每一项工作，积累了一定的工作经验，取得了一定的成绩。
在日常的工作中，同上级、机关同事人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我会努力避免此类事情的发生。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。
作为一名驻企安全员首先要深入企业，我的第一个任务就是对一个被列为全市重点治理的尾矿库进行监督治理。山西临汾的尾矿库溃坝事件给我们敲响了警钟，让我们更加重视对尾矿库的关注和治理。我所监管的尾矿库为一山谷型尾矿库，而且在居民去上游，专家评估建议做闭库处理。
收到任务以后我及时深入到企业，对尾矿库的具体情况进行了详细的了解，并对相关的数据进行了记录。我每天对尾矿库的情况和治理进度进行了解，并督促其加快工程进度，限期对某一阶段的工程完成，对工程质量进行监督。阴雨天是尾矿库事故高发的时候，每当阴雨时候我时刻不离的现场，也借此对其施工效果进行考察。
在各级领导的帮助下和企业主的配合下，尾矿库治理情况进展顺
利，对该尾矿库的各破面进行了削破，并进行了绿化，在尾矿库侧面修筑了宽1米高1米的泄洪渠，有效的防止尾矿库上游积水。经过几个月的工作，该尾矿库的治理完成，排除了安全隐患。
经过这段时间的工作和对相关知识的学习，我会深刻感受到安全的重要性。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛，所以我必须在这一刻起认真履行职责，把工作做到最好，尽我的全部力量减少和防止安全事故的发生，为遵化的安监事业做出应有的贡献。
文员工作总结怎么写(篇5)
因为机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具公司，成为一名行政人事文员。我的工作主要包括处理每天的考勤、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整理、保管、用工合同的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。
由于我是新来的人员，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整理一些简单的资料，填写一些劳动合同。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，所以她对公司里的事情都比较了解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着容易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工合同、整理废旧纸张再利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。
一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一个简单的动作就能处理完整的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数，需要一个一个检查，眼睛是很容易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤经常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会高兴，但是渐渐的在同事的帮助和指导下，随着自己熟练程度的增加，我已经慢慢从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错。错误减少了，领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的：”做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心。”确实如此，处理考勤的工作是一项看似简单但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和细心，所以我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次犯错都做为对自己的一次警示，更是做为自己迈向成功的一道道关卡，人生不拒绝犯错，重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。正好最近公司快要验厂了，要做的事情很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。
我现在的工作主要是负责公司员工的考勤和一些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，因为要验厂所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到公司的以后的发展，是不能够出任何的差错。准确，是对工作质量的最低要求。考勤管理的准确性，涉及的方面很多，比如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，了解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。20xx文员个员工的入职资料，就要保证文件的质量，材料要真实，写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
工作中，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，因为在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响的应该是一个人在工作中的作风及一个良好的心态。
人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而文员在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;与上司发生争执。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，人实习工作总结从而让目光面向未来。
通过实习的半年里，它使我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。同时，我也了解到自己的不足，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走，应该抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完成，走好每一步，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色，不管是在什么地方工作，都会努力!
刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应。而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验，为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
在这一个多月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天，我被安排在一个办公室文员身边学习。真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。
幸好宿舍的女孩子们对我很好，告诉我他们刚出来工作的经历，也是从被当成隐形人开始的，从打杂的过来的，劝我要挺得住，坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘，我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手，却要去招人，有点紧张也有点兴奋。
我们公司是以鞋业为主的，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检。总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。来应聘的人员多了，我发现了一个差别，就是北方与南方的差别。
在南方，大多数20岁左右就出来找工作了，就连我们办公室就有两个女孩是87年的，他们均已工作一年。而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大，经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。
20xx年7月至9月期间，我在澄城县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。这里有许多工作经验资深的员工和领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑但也很开心。我明白自己要开始与以往完全不一样的生活：每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。“如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。
“做什么事情都要有条理”，这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则对不起关心自己的人们。
“实践是检验真理的唯一标准”，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。
做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：”纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。“两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
从今年年初开始到xx公司实习担任前台文员一职以来，工作认真负责，任劳任怨，在这实习即将结束的时候，将这段时间的的工作情况总结如下：
做好办公室内务管理工作。这其间，因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
组织每个月的团队活动。先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。另外，9月底曾策划员工欢送大会，欢送吴涛等离职员工。
组织办好公司的内部刊物。从七月到十二月，一共办了五期内刊。经调查，普遍认为水平尚可。但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿，造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。未能想方设法调动员工的写稿积极性，除了自身原因之外，也与管理层等其他因素有关。
公司网站的建设维护。我之前没有制作网页的经验，所以存在很多技术问题不知如何实现。在不断学习的过程中，修改了部分主页，实现了公司产品等部分链接。因为公司形象需要重新策划，此项工作暂时告一段落。
我今年到公司进行实习。在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。
要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。
一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为。
实习的日子仅仅只有三个月，在开始之前，我嫌弃这段时间实在是太过漫长，但是当自己亲身的体会过之后，我却有感到这段日子是多么的短暂。但是无论自己的感觉如何，时间并不会变，而我从中学到的，体会到的也并不会因此改变。
在这寥寥三月的体验中，我不仅体会了工作还认识了生活。几乎可以说，当我来到工作的视乎，基本上身边的一切都变了。以下就是我对这次实习的总结：
过去，作为一名学生，我们基本上不用为接下来担心，每天的工作就是学习，而我们的前方也永远有个老师在指路。但是当我来到工作的时候，一切都不一样了。尽管在一开始的时候有前辈在培训中指点，但当自己开始独立工作的时候我就感到非常的迷茫，有时候甚至不知道自己该去做什么。但是这样的状态并没有维持太久，文员的工作非常的多，也非常的杂，尤其在这样的毕业季，我们还要对个各种参与面试的人进行引导。尽管我并不直接负责面试，但也有一些必须要做的事情。
在进行了一段时间的工作后，我已经慢慢的适应了这样的工作情况。文员的工作非常杂，又广泛，大大小小的事情有一大堆。一开始的时候我甚至被培训的前辈绕晕了。但是好在前辈理解我这样的情况，让我一步步的从简单的做起。尽管每天都能学习很多的东西，但是让我感到遗憾的是，在这三个月的工作下来，还是有部分东西没能学完。这让我非常的惭愧。
自从成为一名文员后，我发现自己变了很多。过去的时候我并不是一名善于言论的，爱管事情的人，但是自从进行了工作，我发现自己开始有了另类的“洁癖”，对待工作区域的不满，我不再像过去一样无视。我开始感觉“不顺眼”，甚至开始主动的去解决。对待同事们的事情也是如此，就像是上次统计员工信息的时候，对于那些缺少信息的同事我一一去寻找，并积极的收集信息。
这样的思想转变，我认为是积极的。因为这样的改变，不仅让我更加详细的了解了这份工作，更让我交到了不少的朋友。这大大的扩宽了我的圈子，让我在文员的工作中变得更加的出色!
这段时间里，我浸入了社会的染缸，尽管只是浅浅的染上了颜色，但也让我改变了很多，但是我明白，未来还有很差的路要走，我会在今后的工作中继续努力，成为一名更优秀的工作者!
文员工作总结怎么写(篇6)
x年我部完成了以下工作：
规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在x年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原先的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。
为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在04年客房质量达标率为98%。
执行首问职责制实施首问职责制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变潜力，对客服务需求的解决潜力。
首问职责制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人带给服务。首问职责制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时光使客人生气、投诉事件，今年无一齐。
文员工作总结怎么写(篇7)
一、8月份办公室日常管理工作。
1、人事档案管理，记录在厂员工的详细情况，做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档，做到了分类存放；
3 、完成了部门的各试验报告发送
4、完成了办公用品及劳保领用明细台帐，做好领用发放工作。每件办公物品都有详细记录，按需所发，以便及时补充办公用品，满足大家的需要；
5、完成公明8月份下乡机条码传真，做到传真有记录，及时发送传真。
6、完成部门人员考勤记录及人事变动表
7 、完成了部门仪器管理工作
8、完成部门会议安排
9、完成部门安排的其他工作任务
二、拟发文件
1、拟发质量异常反馈及纠正预防通知表8份
2、拟发质量专题报告3份
3、拟发关于“下乡机条码问题”工作联络函1份
三、部门8月份公明/石岩在刚人员对比表
二、人员流动情况分析及补员需求：
1、8月底总人数82人，其中职员7人，员工75人
2、8月需补人员1人
3、8月份辞职人员4人；流失率9%
三个月内新员工人数7人（其中本月新员工人数1）， 占部门总人数的9%；
3个月至半年员工人数5，占部门总人数的6%；
满一年以上老员工人61，占部门总人数的74。3%；
四、xx年8月份各地条码共打印656270份，包括石岩、公明、广州及内蒙基地的下乡机数量，中试部条码1740份。
五、9月份工作构思：
将8月份辞工人在9月初将辞工人员补齐；
做好9月份仪器（大盘）盘点工作；
做好9月份办公室节能降耗工作，此时正是空调、电扇使用高峰期，合理利用。下班后随手关闭所有电器，不断提高广大员工的节能意识，杜绝浪费现象。
文员工作总结怎么写(篇8)
我叫 XXX，毕业于 XXXXXXXXXX。我于XX年 6 月毕业后正式进入公司 实习，根据公司的需要，目前担任上东尚城项目办公文员一职，负责上东尚城项目部办公事务。
三个月多月来，我在公司领导的指导、项目负责人 的引导及同事们的热心帮助和配合下，较好地完成了各项工作任务。下面 我将近几个月来自己的工作、学习等方面的情况做简要汇报
一、严于律己，诚以待人 严于律己， 我认真工作，自到公司上班以来，每天按时上下班，严格按照公司制 度要求自己。同时且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，热情工作; 性格开朗，乐于与他人沟通。执行力强，尽全力确实完成领导交付的工作， 和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合项目负责人成 功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时 利用下班时间自学，来提高自己的综合素质，以期将来能学以致用，同公 司共同发展、进步。
二、从工作中总结经验教训 一)接待业主进场装修，收取各种装修管理费用，合同事一起进行装 修管理。在这期间我才意识到：1、现实生活中的业主，并不像书本上所述 的那样通情达理，只用法律、规定的条条框框是没有用的，更多的是要懂 得人际交往的知识，将所学知识融入到生活的语言中才能事半功倍，有事 做出必要的让步，才能化干戈为玉帛。
2、对于业主的违规行为，物业公司有时候真会很无奈。这种情况下， 公司首先要做的就是免责工作即免除自己的责任，掌握证据为自己解除后 顾之忧。
二)接待业主领取入住的相关物品，收取各种车辆管理费用。这项工作 的工作重点就是留存物品签收清单，防止粗心大意的人对相关事宜矢口否 认。
三)在业主入住后最大的工作就是收取各种物业代收费用。我感受到了 世界上最难的事情就是收钱。对于那种不自觉的人我们稳妥的做法也许只 有“电话吹，家家跑，户户敲” ! 四)我工作中重要的部分还是资料打印、递送和日常琐事。在工作中我 终于明白老师说的那句话“好的物管员就得是万精油，什么都得懂一点， 什么都得会一点”是什么意思。所以，在工作中我不断像同事学习各种技 能，希望我能做一个真正的万精油，做一个好的物业从业人员。
三、经过 3 个月的实习，虽然我工作没出什么大的问题，但我也发现 了自己还有人际交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主动性发挥的不够， 对工作的预见性和创造性不够;做事急躁大意等缺点和不足。
金无足赤、人无完人，有缺点不可怕，可怕的是不能改正缺点、补全 不足。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、 同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺 点，补全自己的不足，争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用 成为公司正式员工，又逢公司增资扩股、资质升级、培养新人的大好机遇。
俗话说机不可失失不再来，因此，我特向公司申请：希望公司能根据我的 工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并能享受 相应的薪金福利。这样我就能抓住机遇为公司也为自己创造更好的明天。
文员工作总结怎么写(篇9)
回首20xx年的工作历程，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，我经历很多没有接触过的事物和事情；见识了很多从未见识过的新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步；不论是与顾客的客情投资，还是销售管理经营与供应商的接洽工作，都在不断的进步中。现就本年度工作情况总结如下：
一、工作回顾
（一）门店情况
在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任家家乐超市王山村店的一名店长。做一名店长，初出茅庐没有经验，对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟，但秉承着“勤奋好强，勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气，心里想着一定要把店面做好，不只向关心我的领导证明，向质疑自己能力的人证明，更向自己证明“只有不想做，没有做不了”这句话的正确性。接手店面以来，自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，为弥补自己经验不足，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也使自己积累的更多，面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高。
作为一名店长我深感到责任的重大，这段时间的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。记得领导曾经说过：“如果你不知道如何才能做好一名店长，那么便去执行，认真且努力的去执行上级所做出的决定。”秉承这一原则，在平时认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。企业精神的首要便是团队，当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值，所以做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。
其次，通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。平时以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司及门店创作更多的销售业绩，带领员工做好本职工作。清洁工作每时每刻都在进行，看到就做、随时检查，为顾客营造一个舒心的购物环境；积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客感觉到好家庭的服务质量及受到优质服务后的心满意足感。在与各部门之间的合作进行的越来越默契。客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。遇到突发问题，冷静对待沉着应对，分析利弊在最快的时间尽可能做出正确的决定，不以私人感情看待事物。在多方面的改进下，香滨店现在的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员：大部分人的整体素质有了很大的提高，从最初的要我干，变成了我要干；财务：账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物：处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
（二）完成的其他工作
1、认真贯彻并完成上级领导的各项决定，对员工进行思想教育工作，每天都有例行早会，会议上大家首先进行企业宣言，然后我交代接下来一天大家所要做的事情。安排好员工的工作，总结昨天的工作以及出现的问题，听取大家的意见和在工作中遇到的问题并且解决这些问题。在例会上有好多潜在的问题被提了出来，使店面更好的发展了起来。
2、最初上任时做得决定因为大家的个人习惯加上对新规定的排斥性，给我的工作造成了很大的阻碍，比如每日例会时的企业宣言，因为几个员工年龄较大并且从来没有这样，尤其是在顾客的面前更加不好意思。但是在我多方面的开导以及对他们陈述早会宣言的优势大家逐渐的能够接受了早会及早会宣言；经过一段时间的沉淀也渐渐的习惯了这种形式。
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，例如：前段时间顾客拿兑奖商品过来换取奖品，因非本店销售商品且没有购物小票按照公司规定是不可以兑换的，可是顾客却并不这么认为，有的时候碰到蛮横些的顾客，员工有的时候会出现情绪不稳定性，我运用专业的技术与高品质的服务始终保持微笑，认真的为顾客解释原因，并且为顾客想好解决的办法，让顾客满意的离去，处理完这件事马上对员工进行培训，像遇到这种情况的解决方法以及应变技巧，要员工始终保持专业，因为我们的一言一行代表的并不是个人而是好家庭商贸公司的整体形象。
4、自己身先士卒，带领店内员工，整理货架，重新安排排面，总是将最沉的货物留给自己，在采购部、运营部、财务部以及领导的正确方针的支持下我门店的运行正呈现优质化趋势，并且组织上安排的各项规章制度也在一步步的进行这。
5、前段时间因店面缺人，而总部虽然在帮忙招聘人员为我们解决人手紧张的现象，但是在没有招上人来的'这段时间里我不计较个人得失，时刻在店里处理店内事物，长时间没有回家，尽全力让香滨店在人员不足的情况下正常且更好的运行下去。这个时候，领导让我知道我不是一个人，我背后的力量是伟大的，两位李总随时都在关系这我和我们的香滨店，经常放下身份与休息时间帮我带班只为了我能够休息一下，再此感谢李总对我的照顾。
6、在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强市场营销与口才的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
通过这段时间自己的各项工作情况，我充分的认识到团队力量和自身不足。随时都在进行自我反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。时常对自己的行为做出总结，对自己的一言一行像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在升任店长以后自己有所感悟后对自我的要求。虽然有很大的进步但是仍然感到自己有不少不足之处：
（一）经验不足沟通不够
因刚上任，对所接触人还不能做到“自来熟”的程度，总是有些腼腆，虽然现在改进了很多，但是还是有所欠缺，人与人交往，真诚是守则，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与他人顺畅交流，至于人们内心的多样化却没有认真想过。尤其是与顾客的客情和解决纷争以及与各部门和兄弟店面协商时，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅以及个人性格有关。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
（二）心思不够细致缺乏创新
管理工作要求管理人员心思的细致，包括对员工状态的敏感度，对卖场商品的熟悉程度从而发现问题，对顾客心情的掌握等。所以心要做到细，随时发现问题，随时检验工作及个人情况。不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助、相互帮助，只有这样才能更好的做好工作，通过这段时间来，公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐们，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样会限制自己主观新思维的发生。真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。所以在今后的工作中，我会尽快的转变思维，让自己成为更具创新思维的新青年。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在以后的工作中我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
文员工作总结怎么写(篇10)
转眼时间已经来到的了x月，在加入xx公司并成为一名文员以后，时间已经匆匆过去了三个月了。回顾这段时间的经历，作为公司的新人，我得到了身边领导和许多优秀同事的指点和教导。他们不仅培养了我在文员工作上的能力和技能。更教导了我如何做好一名xx公司的员工，让我真正的融入了这里，成长在这里。
如今，三个月的试用期已经结束了，结合领导的评价和我自身的反思，我将自己的试用期工作总结如下：
一、学习成长情况
首先，我在工作中掌握的是对文员岗位的基础认识。前台的文员是一个复杂的岗位，在工作中，我们不仅仅是前台招待来宾的服务人员，也是处理好公司各种大小事务，上传下达，服务于各部门的后勤行政人员。
但在领导的耐心指导和我自身的积极学习下，我充分掌握了作为一名文员的工作方法，并积极的完善自己，提高思想和细节认识，让自己能细心仔细的处理好每一次的工作任务。
其次，我也学习了作为一名xx公司员工的思想和精神。作为公司的新人，曾以为自己融入这个新环境一定还需要很长一段时间来接触同事，让大家认识并愿意在工作中帮助我。但值得庆幸的是，在进入工作后，我得到了各部门同事领导的积极配合，较好的处理好了自身的工作任务，每次的考勤也能处理的十分顺利，得到了领导的良好评价。
二、工作方面的完善
因为我个人能力的不充足，为此我的工作是在一边学习一边完善的。在领导的教导后，我能认真学习锻炼自己的职责，并及时记住工作重点，认真思考。仔细处理好每份工作任务。当然，在我的遇到实在难以解决的问题的时候，我也会积极地请教的领导，并牢记工作问题，在今后的工作中避免问题。
通过这段时间的工作后，我已经基本掌握了作为文员的工作方法，并能在工作后积极反思，努力的提升自我，让工作能顺利，有效率的完成。
在经历了这一切之后，我几乎已经忘记了自己还只是一名试用期的新人，我已经在不知不觉中融入到了xx公司的团队之中。
为此，我也希望能向领导申请正式加入公司，成为公司的一名文员工作者。如能得到批准，我定会在工作中更加积极进取，让自己能成为一名优秀的，为公司奉献热情的优秀文员工作者!希望领导相信我，给我一个展现自我的机会!
文员工作总结怎么写(篇11)
处事须谨慎，不要随心所欲，我行我素。粗心大意，不是谨小慎微，而是严谨慎行，待人要真诚，不能欺上瞒下，互不信任。诚信是中华民族的传统美德，也是我处人处事的基本原则。
二、是要有一个聪慧的头脑。
一个人的理论素质越丰富，预测和解决问题的能力就越强，所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习，要扩展知识的领域，更新知识结构，既要知道知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学习的针对性，做到在学习理论上“精益求精，务求实效”。社会在日益更新，职业涉及的范围逐步扩大，因此我们在学习过程中，应正确有效地去疏理理论知识，在工作中不断创新自己，使理论与实践相辅相成，相互促进。
三、要有一套过硬的功夫。
勤奋好学的功夫，在任何时候都要有一种紧迫感与危机感，对知识永远持一种旺盛的心，深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践，离开基层，离开实践，任何工作都成为“无源之水，无本之木”。因此任何一项工作都要与实践紧密结合，在工作中获取的理论知识才是说服力的。其次善于表达的能力。口头和书面表达能力是人与人之间交流的主要形式。杨书记也曾说过写作很重要。作为一名打字员，不仅要练就一身过硬的技术，还须学会和别人沟通，把别人的困难当成是自己的困难，而不能以不耐烦的态度对待周围的人，时刻记住自己的职责。
四、要有一种高尚的人格魅力。
我要求的人格，就是扎实做事，做一个堂堂正正的人。这样的人格能使我挡住诱惑，战胜一切。对于我的职业要有春天般的热情，对他人要有海一样的胸怀，宽厚待人，真正使自己的人格达到完美。对名利像湖水那样平静，不为其所束缚，不同别人斤斤计较享受的条件和优势，不要把追求低级趣味视为一种诱惑，只有这样才能使自己的人格致善至美。他人的优点要虚心虔诚地学习；他人的缺点，要学会包容和理解，只有真心真意地付出才会赢得别人的尊重。
工作给了我乐趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社会事理，这对于我个人来说是收益匪浅的，在工作中试着让自己学会成熟，让自己学会飞翔，让自己学会成功。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，我也不那样认为，所以我更加重视这份工作！
谢谢大家！
管理工作总结怎么写收藏
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管理工作总结怎么写(篇1)
20xx年在公司领导的大力支持及广大员工的共同努力下，认真贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，始终把安全工作放在首位，狠抓落实安全生产管理工作，为各项工作的开展和完成打下了坚实的基础，回顾这一年来安全生产管理工作，主要做了以下几个方面：
一、层层签订安全生产目标责任书，认真落实安全生产责任制。
为了切实加强对安全生产工作的组织领导，强化安全生产管理，年初，各部门负责人与各管理岗位员工签订了《安全生产目标责任书》，把安全生产目标层层细化、量化，落实到每一个管理人员。20xx年安全生产目标责任书签订率100%。形成了各部门负责人总负责，各管理人员重点负责的安全生产责任模式。
二、建立健全安全管理体系，认真落实安全管理制度。
没有规矩不成方圆，完善的制度是保证安全的基础，因此，今年安全技术部花费了大量的精力重新修订安全生产管理制度、调整安全组织架构等，为公司的安全管理工作打下了良好的基础。并且按照国家要求的标准建立健全了各类消防设备档案、资料，做好各种消防设备、设施的运转和保养记录，做到安全工作心中有数，确保公司的安全生产运营。
三、强化安全培训教育活动，不断提高全员安全生产意识。
为全面贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，今年我们重点强化了对职工安全教育的培训力度。
1、从员工一入厂开始，组织开展新员工入厂“三级”安全教育，从厂级的教育“宣传国家的法律法规、公司的安全管理规章制度”，到部门级的“部门规章制度、作业流程、危险源辨识”，最后到班组的“岗位操作技能和安全操作规程的培训”，一步步确保的我们的新员工受到一个系统的、有层次的、全面的安全环境教育。确保新员工入厂 “三级”安全教育率达100%并保证了培训的效率。
2、在20xx年6月份的“安全生产月”活动中，根据上级文件精神的要求，积极参与安全生产宣传活动。组织全体员工参加安全征文，通过录像的形式积极学习安全、消防知识，组织全体员工参加消防运动，提高员工的消防安全知识及消防设备操作技能。“安全生产月”活动的开展，提高了广大员工安全生产的积极性。
3、在组织“安全生产月”活动时分部厂房内悬挂了安全警示标志，醒目位置张贴了安全宣传标语，以提高人们的防范能力，减少或避免事故的发生。
4、消防安全知识竞赛、消防演练：在20xx年11月组织公司员工参与消防安全知识竞赛，及应急疏散及消防灭火演习，结合最新的消防安全知识和技术，为广大员工上了生动形象的一堂教学课，不仅使员工懂得了一些日常中使用的灭火常识，还重点了解如何正确的使用各类灭火器,如何在紧急情况下逃生，并收到了很好的效果。
5、20xx年共组织了多项安全专项培训工作：其中生产经营单位负责人安全资质证书复审培训7人，安全管理人员新领证培训5人，特种作业资格证的培(复)训，其中叉车4人，起重司机1人，电梯司机4人。通过一系列的培训、教育和实际操作训练，大大提高了全员的法律知识、安全处理问题的能力和技能，增强了全体职工搞好安全生产的自觉性，提高队伍的整体素质，从根本上解决安全生产意识、水平和责任心的问题，有效地加强管理的执行力。并建立了特种作业人员库，对公司特种作业人员在年审、考核和培训实行统一管理。
四、加强“源头”管理工作，坚决制止“三违”现象。
1、安全检查是消除事故隐患的主要手段，20xx年共组织各类专项检查?余次，日常检查每天1次，对查出的隐患基本按时进行了整改。
2、继续严格执行《动火作业审批》等安全制度，杜绝了违章指挥、违章作业。
3、居安思危，开展“警示性”安全教育，做到安全工作警钟长鸣。20xx年公司共发生各类安全事故0起，同时将集团公司或同类型公司发生的安全事故在公司内组织进行学习借鉴，为广大员工敲响安全警钟，让员工在真实的事例中加深认识，使员工从教训中得到教育，不断提高员工的`安全防范能力和事故应变能力。
五、强化作业现场安全管理，确保消除事故隐患。
1、加强学习《动火作业审批》等直接作业环节安全监督管理规定，严格执行公司《安全生产管理制度》。
2、与承租单位签订安全协议，落实承租单位的安全生产责任制，加强租户在作业过程中的安全监督管理，提升作业现场的安全管理水平，杜绝作业过程中出现安全真空现象的发生。
3、落实作业现场的安全防护措施，保证作业过程中的员工的安全;
4、及时总结作业过程中存在的问题和经验，在保质保量的前提下，提高安全管理水平。
六、认真贯彻执行《职业病防治法》，改善员工工作环境。
20xx年度公司实施职业危害作业场所的日常监测，对职业危害区域进行了作业场所检测，并为各特种作业岗位的员工配备了适合的劳动防护用品，并为提高员工的工作环境，公司在一期1号库及三期4号库分别安装了3台排风扇，改善危害作业场所的空气质量，使员工的工作环境有所提高，确保了员工的身心健康。
七、加强消防硬件设备、设施改造，强化了应急救援体系建设。
20xx年，公司投入了大量资金进行消防系统维修工程，一期消防供水管网系统已全面完成，目前将进行二期消防供水系统及火灾自动报警系统的维修调试工程，消防系统硬件设施正全面修复中。安全技术部于20xx年加强了义务消防队伍建设，现有义务消防队员28名，定期进行应急救援演练，强化了应急救援体系建设。
八、开展多种形式的安全检查，及时发现各种安全事故隐患。
20xx年，安全技术部加大了安全检查力度，并促进各项安全隐患整改措施真正落实到实处，发挥了安全职能“监管”的作用。在日常工作中，安全技术部特别注重各项检查制度的落实情况：查设备，看有无安全部件失灵、损坏现象，看设备日常检查台账及交接班记录是否认真完善;查电气运行，看变电站各种防雷、防静电装置是否良好，看安全工器具是否定期检测;查消防器材、设备设施，看消防设备、灭火器的齐全、有效情况，看安全逃生通道、安全逃生出口是否堵塞，看应急灯、消防报警按钮是否损坏;查人员操作，看人员是否安全操作标准进行安全作业;查宿舍安全，看是否使用违规电电器。经过一系列的安全检查，保证了我们的安全基础工作扎实有效。
八、安全绩效
公司安全生产目标中，我们制定了20xx年度的安全考核指标，以下为20xx年度安全生产情况：
1、重大经济损失事故0起
2、员工伤亡事故0起
3、火灾事故0起
4、重大机械设备事故0起
5、一般差错事故12起，直接经济损失4338.6元
从上述数据可以看出，20xx年度一般差错发生数量较20xx年(24起)环比降低50%，但还需进一步减少。
九、存在的问题
1、员工安全意识不够，缺乏自我保护意识
虽然公司坚持“以人为本”的思想，举办各种安全活动及安全培训，以提高广大员工的安全意识和安全责任，使安全生产行为变为员工的自觉行为。但公司内还是存在少数部分员工的安全意识不够，缺乏自我保护意识。举例来说，我公司钢材码头进行钢材行车吊装、叉车装卸的危险场所，按照公司要求进入该区域，必须佩戴和正确使用劳动防护用品(佩戴安全帽并系好下颚带)。但还是有个别员工认为佩戴和正确使用劳动防护没有必要，往往不按照规定佩戴或使用不正确。
2、安全应急救援综合预案还需进一步完善
目前公司有《机械伤害事故处置》、《火灾应急预案》、《驾驶员行车安全应急预案》、《监管项目应急预案》、《网络系统应急预案》等专项预案，未组织编写整个公司应急救援的综合性预案，并至安监局进行备案。
3、现场消防安全系统整改还需逐步完善
公司投入了大量资金进行消防系统维修工程，一期消防供水管网系统已全面完成，目前将进行二期消防供水系统及火灾自动报警系统的维修调试工程，消防系统硬件设施正全面修复中。但在消防系统软件方面，还有待进一步的完善：
(1)消防监控室操作人员需要不断提高自身业务能力，持证上岗;
根据《消防法》第二十一条第二款、公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》第三十八条及公安部109号令《社会消防安全教育培训规定》第三十条第二款规定，消防监控室的值班、操作人员应当接受消防安全专门培训，并持证上岗。
(2)公司的消防安全还需完善 “四个能力”建设及八本台账;
社会单位“四个能力”建设，即检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育能力。八本台账，即防火检查记录、防火巡查记录、岗位检查记录、消防安全活动记录、动火审批记录、消防(控制室)值班记录、建筑消防设施器材检查和维修保养记录、火灾隐患整改通知。
4、职业健康安全管理体系建设还需进一步加强
(1)建立职业危害申报制度
公司存在职业病目录所列的职业病的危害因素，如仓库员工接触甲醛，应当及时、如实向所在地的安全生产监督管理部门申报危害项目;
(2)建立健全职业危害告知
公司在与接触职业危害员工签订劳动合同(含聘用合同)时，应将工作过程中可能产生职业病危害及后果、职业病防护措施和待遇等如实告知员工，并在合同中写明，不得隐瞒或者欺骗;
(3)主要负责人及职业卫生管理人员应进行职业卫生培训
(4)接触职业危害员工进行职业病体检，建立职业病监护档案
目前公司安排员工每2年进行1次健康体检，按照《中华人民共和国职业病防治法》相关规定，对接触职业危害因素员工进行“岗前、岗中、离岗”职业卫生专项检查，岗中职业病体检周期为1年。根据《不同行业职业病体检项目及体检周期》，接触甲醛的职业卫生专项体检项目如下： 常规项目内科常规检查，血、尿常规，心电图，胸部X射线摄片，肝功能，肝脾B超，肺功能测定。体检周期：1年。
5、需进一步建立健全危险化学品管理体系
公司目前正开工建设5间危险化学品仓库，存放柴油、机油、氧气、乙炔等危险化学品。需建立健全危险化学品管理规定;危险化学品库需由专人管理，双人双锁;危险化学品从业人员需经安监部门考核合格持证上岗;危险化学的存放需符合相关规定。
十、20xx年安全工作规划
为确保20xx年无事故灾害，充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性，安全技术部将继续巩固成果，在新的一年工作中重点做以下工作：
1、全面落实安全生产责任制，层层签订安全生产责任状，认真落实安全管理制度。深化并持续改进现有安全考核标准，结合公司业务状态做到：目标明确、制度合理、考核规范、奖惩有效。
2、突出重点，继续深化安全生事故隐患的专项整治，进一步推行安全质量标准化现场管理工作，定期组织安全大检查，加强现场检查力度，将事故隐患消灭在萌芽之中。
3、加强事故应急救援管理工作。针对可能发生的危险化学品、火灾、爆炸、特种设备等各类突发险情，按照应急救援预案职责和要求，编制综合性应急预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能，至少1年组织2次应急救援预案演练活动。
4、坚持“预防为主，防治结合”的方针，依法做好职工职业健康监护，定期组织对职业病危害作业场所检测和职业健康体检，组织接触职业危害员工进行职业病知识相关培训，健全员工职业卫生档案和健康监护档案，杜绝发生职业病。
5、加强对外来施工人员的安全管理，保证外来施工人员和公司员工的人身、财产安全。
6、推进安全生产标准化进程，进行OHSAS18001体系(职业健康安全管理体系)认证，进行内部审核，并请专家进行了外部审核，建立修订了各类安全质量标准化文件，对提升我公司的整体安全水平，为安全生产提供保障。
综上所述，在过去的一年里我们在安全方面做了大量的工作，保证了公司各项工作的顺利开展，取得一定的成效，未来还要靠我们继续努力。安全工作任重而道远，只有起点没有终点，在以后的工作中我们要进一步强化员工安全意识，加强对员工的安全教育培训，提高全员的安全意识和安全防范能力，努力开创安全生产工作新局面，为创建和谐安全的企业管理和文化而努力。
管理工作总结怎么写(篇2)
本学期开学以来，振华学校始终以科学发展观为指导，以实施素质教育为核心，以绩效考核为基础，以“五挂钩”“三公开”为抓手，遵循教育规律，坚持育人为本，面向全体学生的全面发展，以“打牢文化基础、培养广泛兴趣、养成良好习惯”为主要任务，以全面提高教育教学质量为生命线，积极探讨、尝试高效课堂的基本模式，认真研究适合学生发展的教育教学方法，不断提高教育教学质量，努力提升学校管理水平。现就教师管理方面总结如下：
一、学期初振华学校的领导班子认真研究本学期的工作思路即规范管理，科学定位，责任明确，高效运作，突出成绩。经过半学期多的努力校风校貌焕然一新，教学秩序井井有条，师生面貌乐观自豪，面对暂时取得的成绩，我们不骄不躁，仍需脚踏实地继续努力；面对不足，我们仍需深思反省，群策群力，不断改进。
二、根据教委制定的马连庄镇教职工量化考核方案，结合学校实际研究制定符合学校实际情况的教职工量化考评办法，在充分酝酿讨论的基础上，先后修改过两次经教工代表讨论通过，力争做到客观公正，便不操作，在绩效考核的基础上，尽量均衡教师之间的工作量，让广大教职工都拥有相同的起跑线。避免因方案的不合理性让个别教师输在起跑线上，产生消极情绪而影响工作，为学校声誉造成一定的影响。
三、加强队伍建设，全面提高干部教师整体素质。教师是实施素质教育的主体，为适应素质教育、创新教育的需要，学校把教师队伍建设作为重点工作来抓。
1、强化师德师风建设：一是师德教育活动面向每一位教育工作者，广泛动员和组织全体干部教师人人参与，全面提高；二是尊重教师的民主权利，充分调动教师参与师德教育活动的主动性和积极性，发挥教师的主观能动性，深入开展批评和自我批评，主动查找和纠正自身存在的问题，做到在管理中注重自我约束，在教育中注重自我提高；三是坚持以师德促教学，适时选准工作结合点，将师德建设融入日常教学工作之中，以全面提高教育教学质量为主线，强化师德师风建设各项措施，提高教师师德水平和业务能力，实现师德与教育教学质量同步提高；四是树立先进典型，发挥典型引领作用，努力形成学先进、找差距、树形象、扬正气、比奉献的浓厚氛围。
2、加强班主任队伍建设：一是将责任激励引进班主任队伍建设中，营造积极向上的工作氛围。如建立班主任工作量化考核制度；以干带群，以老带新，以老促新，重在培养年轻班主任。二是实施有针对性的培训，使班主任队伍建设走专业化成长道路。组织班主任外出培训学习、组织工作研讨会，树典型、立标兵，使班主任学有榜样干有方向。三是开辟多种形式、途径和方法，促进班主任能力的提高。
3、重视骨干教师培养：实施教师全员培训计划和“名师、骨干教师培养工程”，制定了《教师师资队伍建设的规划》，开展师资培养工程，只要有机会尽量组织安排骨干教师外出培训学习。加强骨干教师队伍建设，发挥骨干教师的示范、影响和辐射作用，带动全体教师成长。按照市教体局的通知精神，本学期组织教师集中练普通话、写字两项教学基本功，学校投资两千余元为教学一线教师每人购买一块小黑板，先由总务处登记编号然后发放到教师手中，教师除上课利用小黑板外每天要练三十个字，把小黑板的正反两面写满，交教导处检查，教导处在教师练字的基本功、认真态度和是否按时完成等栏目都保留好检查记录，记入教师的量化考核成绩。现在校园内老师们大练教学基本功的风气已蔚然成风。
4、利用行政激励手段，充分调动每一位教职工的积极性，让每一位教职工都心甘情愿为学校的教育教学工作付出自己的青春和热血，让每一位教师心情愉快地工作。年近退休年龄60岁的徐作林老师考虑到学校师资力量缺乏，依然要求担任初四毕业班的语文教学工作，他从备课、上课到作业批改和课后辅导等各个环节都做得一丝不苟，他的和蔼可亲和谦虚谨慎的工作态度赢得了全校师生的尊重，也带动了身边的每一位教师。教导处的徐瑞章老师看到学生刷树，主动地利用教导处废旧的皮纸为学生割纸条，让学生能更好地把树粉刷水平一齐，当他看到学生们在他的指导下把树粉刷的水平一齐时，心里也乐了，有的教师说我们的校园变美了，粉刷过的树木无意中为我们的校园增添了一道亮丽的风景。
5、按照领导干部职责对学校工作进行明确分工，责任到人。对学校的中层领导干部进行合理分工，责任到人，同时兼顾到每一个人的特长，让每一位领导干部都能发挥自己的才能，让学校成为每一位教师发挥自己才华的大舞台。负责学校后勤管理工作的总务主任刘日强同志，现年57岁了，爱校如家，视学校的财产如自己的生命，每天放晚学后都要落实值班教师的到岗情况并围绕校园检查一遍，要不然就感觉往家走的不踏实，他的这种做法不管春夏秋冬，风雨不误，他年老而年轻的步伐或许就是因为这种敬业的精神而锻炼出来的，很是让人敬佩，如此同时，他还担任初二一班的数学教学工作，另外因他本人具有美术方面的特长，还负责学校宣传栏的换写工作，工作之多，压力之大可想而知，然而领导干部和教师们没听他说一个“累”字，他敬业爱岗的愉快工作法为领导干部们作出了榜样，为我们全校教师作出了表率。
6、充分发挥领导干部的模范带头作用和责任追究制。实行领导干部包级部、包班级、包学科三包管理机制，强化领导干部既是指挥员又是战斗员的思想意识，对事物的认识要到位，管理方法要得当，措施要跟上，各项工作要保质保量地干在老师们的前面，让其他教师心服口服，教导主任夏登军同志，刻苦钻研业务，学习新课改理念，认真研究高效课堂模式、导学案和课前预习预案，然后召集学科骨干教师分析研究其可行性，并率先出示校级公开课，让部分对高效课堂和预习预案有模糊认识的老师有了进一步的认识，在他的带领下数学老师杨令飞和化学老师沈倩等老师的课堂教学的艺术性和实效性都有了进一步的提高。他所担任的班级管理工作不仅位居级部第一，同时也走在了全校班级管理的前列，他工作严谨细致、勤奋务实和既重过程又重结果的工作态度赢得了众多教师的高度评价。
四、规范办公行为和教学行为，以教风促进学风的根本好转。
1、学校考虑到学校的发展要靠教师，考虑到学生对教师的潜移默化作用和对教师的效仿，规范教师的言行和办公秩序以至不良习惯，如办公期间做私活、闲谈、上网玩游戏等被视为旷工一节，工作日期间中午酗酒、坐讲课、上课时接打电话等违纪行为每发现一次扣除本人量化分十分，由于我们对教师的量化成绩实行“五挂钩”，与教师的切身利益直接联系起来，这一举措让过去这些司空见惯的行为现在在我们学校已经销声匿迹了，把老师们的精力集中到教学上来，投入到抓班级管理和学生管理上来，所以现在学校的各项工作基本上井然有序，有条不紊地开展着，为学校以后的发展打下了坚实的.基础。
2、严格按照国家和省定课程方案，开齐课程、开足课时，不得随意调整课程和课时，不以任何名义挤占音乐、美术、科学、品德与社会（生活）、体育与健康、综合实践活动等学科的课时。认真开好安全教育、传统文化、环境教育、科学发展观等地方课程，结合学校实际开设好校本课程，为学生成长搭建广阔平台，促进学生个性发展。建立每日巡课制度，重点巡查课程表执行情况；建立课程落实情况督查制度，重点检查课程实施和教学进度，督查情况记入教师年度教学工作考评。
五、全面加强教学常规管理，切实落实教学中心地位
1、打牢学科文化基础。一是重点落实学科基础知识。在开齐课程、开足课时的前提下，我们面向全体学生，重点地抓实基础知识的教学。同时，引导学生通过课外阅读和训练、综合实践活动，对课堂知识进行拓展和延伸，拓宽学生的知识面，在广度和深度上打牢知识基础。二是重点突出学科基本能力。在落实学科基础知识的基础上，学科教学重点培养学生的阅读能力、写作能力、运算能力、口语表达能力、观察能力、实践能力、创新能力以及提出问题、分析问题、解决问题的能力，通过多样化的学习活动，积累丰富的学习经验和学习方法，保证学生具备扎实的基础功底，为学生终生学习奠定扎实的基础。
2、提高备课的实效。着重抓好三个方面：其一备课做到“五备”（备课标、备教材、备学生、备教法和学法、备练习及当堂检测），重点熟悉课程标准和教材、把握教学内容，分析教学任务、明确教学目标，研究学生特点、选择教学方法，设计教学过程、编写教学计划，为上课做好充分准备。其二学校根据实际情况成立备课小组。同学科实行跨级部集体备课。集备按照“三步一循环”（即个人初备后提出问题---集体研讨解决问题---二次备课形成个案）的程序组织，重点解决教师在教学过程中遇到的实际问题，增强集备效果。其三建立备课评价制度，领导干部参与研究备课，结合听课情况查看教案，形成备课评价记录，记入教师业绩档案。
3、努力打造高效课堂。在这方面我们主要做到：
一转变课堂教学观念。帮助教师树立“以学定教”的思想，倡导启发式教学，切实引导学生自主、合作、探究学习，促进学生学会学习，持续发展。
二积极探索高效课堂教学模式。教导处组织教师根据学生年龄特点和学科特点，探索适合不同年级、不同学科的高效课堂教学模式，提高课堂教学的效率、效益和效果。
三完善课堂教学评价办法。教导处进一步修订了完善中小学课堂教学评价标准，把目标达成情况、学生参与度、教师作用发挥情况作为评价课堂教学的主要指标。层层开展听评课活动，坚持随听随评，以评促教。领导干部深入一线听评课，加强对课堂教学的指导；教导处每学期组织课堂教学评议活动，评议成绩纳入教师教学业绩考核，促进课堂教学水平的不断提高。
四组织优质课、示范课、公开课评选活动。本学期我校还有三名领导干部在莱西市优质课评选中获得一、二等奖，还有一人出示莱西市级公开课，领导干部过硬的业务素质和教学本领为同学科其他教师之首。
4、扎实开展作业教学。一方面严格规范作业设置：规范作业设置种类，控制作业量。家庭作业坚持小学一、二年级不布置书面作业，中高年级语文、数学书面作业总量不超过1小时。另一方面突出优化作业设计，增强作业的针对性、开放性、探究性、实践性和层次性。第三规范作业批改，做到及时批改，全批全改，批语要有针对性、激励性。教师要建立作业（测试）批改记录。第四加强作业讲评，帮助学生总结学习经验和教训，养成及时反思总结的习惯。
5、严格落实考试制度，完善学科教学质量评价办法。严格落实《山东省义务教育阶段考试管理暂行办法》，规范考试评价办法。考试学科组织单元考试和期末考试。考试学科重点考查基础知识和基本技能的落实情况，同时考查学生的创新精神和实践能力。考试实行等级评价制。积极探索试题内容的开放性、趣味性、探究性，做到难度适中，题量适宜。创造条件让学生轻松考试，快乐答卷，减轻考试压力，重在发挥诊断发现、改进纠正、激励导向的作用。考查学科注重学生基本能力的考查，提倡采用实验操作、情景测验、成果展示、达标测试等多种考查方式。
6、积极开展教学研究。教导处、教研组安排专人加强课题研究管理工作，确保课题有计划、有措施、有落实、有记录。参与课题研究的教师每学期出示一节课题研究课、撰写一篇课题研究论文或一份阶段性总结。校本教研坚持随机研究和定期研究相结合。随机教研重点是利用课余时间讨论解决教学过程中遇到的具体实际问题；定期教研重点针对教学思想、教学方法等内容，进行主题式讨论研究，每月不少于一次。
六、存在问题和不足。
一是在狠抓常规管理细节上落实不够，在提高教学效益上狠劲不足。
二是部分教师平日不注意个人修养，师德素质不高，没有责任，不认识自身的缺点和错误，自我感觉良好，成绩低下，在教师、学生乃至社会造成了不良影响。
今后，要进一步加大考评力度，提高师德素质，将师德素质、工作责任心等列入考核的主要内容之一，并向师生、家长、社会公开，努力提高教育教学效益。振华学校。
管理工作总结怎么写(篇3)
20xx年上半年，在区委区政府的正确领导下，我局采取倒逼行动，以生活污水处理和生活垃圾无害化处理工作为重点，切实提高市政基础设施建设管理水平，取得了一定的成效。现就我局20xx年上半年工作情况及下半年工作设想总结如下：
一、各项工作稳步推进，按计划落实指标任务。
（一）整治庸懒散奢等不良作风，严抓干部队伍建设。
召开组织生活会和专项工作会议，开展定期和不定期的党风廉政教育，着力提升党员干部廉洁反腐意识。开展整治庸懒奢散等不良作风的自查自纠，切实增强单位行政效能。
（二）积极开展垃圾分类试点工作。
牵头开展生活垃圾分类试点工作，组织专项培训，制作工作指引、公益宣传片以及宣传单张等，利用电视、报纸、宣传栏、道路LED广告牌等媒体，全面铺开生活垃圾分类宣传工作。生活垃圾分类试点工作顺利进行，已进入总结阶段。
（三）各项环卫设施运作正常。
小塘填埋场一期运作正常，二期扩建工作有序进行。上半年，小塘填埋场共处理炉渣约7.2万吨，飞灰固化块约2.6万吨。改扩建工程已进行可行性报告评审，清淤回填工作正在进行中。
加快开展官窑填埋场封场工作。4月，我局委托广州轻工院编制了官窑灰渣填埋场封场方案，并在5月完成评审。目前正在进行环保备案工作，预计9月底前完成封场。
**垃圾焚烧发电二厂运行良好。该厂获国家住房和城乡建设部评定为国家AAA级无害化焚烧厂。上半年，共焚烧处理生活垃圾约30万吨。
**垃圾焚烧发电一厂改扩建项目环评和立项获批。
积极推进餐厨垃圾处理设施筹建工作。已拟制**区餐厨垃圾收运和处理方案（初稿）。已落实项目用地并完成三通一平。项目环评工作稳步推进，各项手续完备后即可开展工程建设的各项招标。
污泥处置中心基本建成。该中心的土建、设备安装部分已基本完成，并已进行了带泥负荷联动调试，预计7月25日进入试运行，8月份正式投运，将全面接收**区范围内污水厂出厂污泥。
全区城乡一体化生活垃圾收运及集中控制工程项目有效运行，上半年，共转运生活垃圾约45万吨。
（四）大力推进生活污水处理厂及配套管网建设。
全区已建成生活污水处理厂26间，平均处理量约72.1万吨/日，计划今明两年建设污水处理厂5间。全区已建成截污主管网约810公里，其中今年1-5月建成截污管网46公里。推进排水管网设施的`统一管理工作，基本完成了实施方案和有关框架协议的草拟工作。各生活污水处理厂基本上已落实污泥无害化处置协议，今年1-5月全区共产生污泥33571.9吨（日均产泥224吨），其中无害化处理33476.4吨，无害化处置率达到99.7%。
开展二级管网规划编制工作，九江、罗村已完成修编工作，其他镇街仍在推进中，计划在8月底前完成。开展全区污水管网（含泵站）统一运营工作，已草拟框架协议书。
（五）完善城市排水工作。
指导各镇（街道）对排水设施进行全面检查及维护，制定防涝工作实施计划和应急方案。积极推进南区1号雨水泵站扩建工作。为预防暴雨期间沙井盖缺失造成行人的安全事故，桂城街道在中心城区标高较深的排水井内安装防坠网，目前已安装约20xx个防坠网。
（六）开展餐饮场所（含旅业）燃气专项治理，抓好燃气行业管理工作。
我局牵头开展餐饮场所（含旅业）燃气安全专项治理工作，制定了《**区餐饮场所（含旅业）燃气安全专项治理工作方案》并组织实施，据初步统计，全区共组织了38个检查小组，派出检查人员9604人次，取缔餐饮场所108户，行政处罚20起，罚没金额约9.5万元。检查发现安全隐患2860项，绝大部分已落实整改，经整改仍不符合要求的餐饮场所30户，已责令停业。此外，我局联同各镇街对区内的液化石油气储配站和供应站等燃气设施进行了多次的安全检查，派出检查人员共16人次，发现安全隐患20项，现已全部落实整改。
（七）加快推进天然气汽车加气站建设。
今年4月份，我区由瑞兴能源发展有限公司建成了首个标准L-CNG加气站--三山加气站。目前，大沥加气站正在进行土建施工；狮山桃园路汽车加气站已立项，准备开展联合招标；里水汽车客运站加气站、里水甘蕉加气站、狮山兴业路汽车加气站、丹灶汽车加气站和西樵汽车加气站日前刚完成立项工作。
（八）加强园林绿化养护力度，重点推进公园和主干道绿化建设。
为统一全区园林绿化管养标准，实行分级养护，我局制定了《佛山市**区市政绿化养护等级划分与养护质量管理暂行办法》，待报区政府同意后实施。
经摸底调查，截至20xx年底，我区城区公园绿地面积共计496.63万平方米（不含西樵山森林公园1303.1万平方米）。今年我区计划以主干道的绿化提升、主要道路出入口绿化改造提升、公园建设为重点，开展82个绿化项目，总投资约2.17亿元。目前已完成了桂和路（狮山段）、樵金南路绿化工程，其中，桂和路（狮山段）改造面积43600平方米，投资额483万元；樵金南路绿化面积57259平方米，投资额447万元。完成了城市主要出入口景观提升的有4个：一环-里广路路口、一环-博爱路口、西二环-樵金北路路口、佛山大道谢边立交段，其余工程正在加紧进行中。
（九）继续推进市政路桥和设施的建设。
6#市政道路截止本月月底已经全部完成水泥稳定层的施工，计划于7月前可完成道路通车。95街区中海地块西侧市政道路计划于年底完成工程施工招标并进场施工。滨江二路工程第一标段已经完成路基和水泥稳定层的施工；第二标段目前已基本完成排水工程。广佛地铁**段各站点市政过街通道，包括桂城站、南桂路站、雷岗站三个站及海五路中海通道共五条市政过街通道的建设工作均按施工计划努力推进中。金融广场及周边配套设施工程已开展商业建筑共18栋楼以及外墙防火工程。
（十）抓紧供水资源整合和桂城水厂整体迁移工作。
完成了西樵西岸的转让协议和里水供水资源整合的初步评估，做好了关闭沙头水厂的转供水准备工作。
二、采取倒逼行动，加快落实下半年工作计划。
下半年，我局将继续紧密围绕区委区政府的中心工作，坚持作风建设与业务工作“两手抓，两不误，两促进”。确保各项市政建设管理工作圆满完成年度任务。主要工作措施有：
（一）切实纪律教育学习月活动。实施绩效考核制度，落实工作责任制，继续整治庸懒散奢等不良作风，提高干部职工的执行力。
（二）加快推进餐厨垃圾收运处置设施和**垃圾焚烧发电一厂改扩建工作。加强各项环卫基础设施运营监管，确保全区生活垃圾无害化处理。
（三）继续开展燃气、供水行业和城市桥梁安全检查，确保全区用气、用水、城市桥梁安全，。
（四）开展二级截污管网规划，制定二级管网分期实施计划。
（五）落实全区污水管网系统（含泵站）统一运营工作，建立“一厂一册”制度，切实提高生活污水处理厂运行效益。
（六）抓紧城市升级三年行动计划市政专责项目，()推进公园和主干道绿化建设和改造工作。
（七）推进园林绿化和环卫保洁分级养护，提高绿化养护和环卫保洁水平。
（八）继续开展生活垃圾分类工作。
（九）加快推进金融B区市政基础设施和金融公园项目建设，推进地铁市政过街通道建设，
（十）继续推进供水资源整合工作，年底前完成镇街水厂整合工作。完成桂城水厂整体迁移工程和河朗沙水厂改造工程。
管理工作总结怎么写(篇4)
区教育局在新春工作会上，教育局提出了六个“个顶个”的要求，即校园环境个顶个精美，教育质量个顶个精良，学校管理个顶个精致，教师素质个顶个精干，学生发展个顶个精彩。靳校长在新学期工作思路中提出了六个坚持，其中一点提出了坚持精致管理不懈怠：1、规范为先;2、精致教学管理;精致安全管理;精致校园管理;精致后勤管理。本学期学校常规管理紧紧围绕“规范、落实、创新”六字要求，认真贯彻落实《江苏省中小学管理规范》，成立了以一把手校长为组长的常规管理领导小组，科学制定《管理规范》落实方案，层层落实责任，全校形成了人人职责明确，时时规范管理。处处管理到位的良好氛围。学校各部门根据学校的实际情况制定了切实可行的管理和考核制度，并与教师、各部门平时考核、学期考核密切挂钩，建立长效管理机制。经过一学期的努力，学校的常规管理又上了一个新台阶。现总结如下：
1、校园管理。
本学期学校围绕“扬州市校园管理百校行”，时刻保持常态心理，2月22日和4月28日两次集中组织学校常规管理督查，并对检查情况向全体教师反馈，对检查中发现的问题做了及时的整改。三月份开展了“文明规范月”活动，本学期围绕“重习惯养成，做文明使者”主题加强了校园常规管理的力度，靳忠校长在全体教职工动员大会上，就文明规范月活动提出要建设美丽校园、精致教育管理、培养文明习惯、提出学校达到“静、净、雅、美”的境界的要求。我校的常规管理工作可以说宣传到位，师生认识到位，相关措施落实到位，校园中地面纸屑变少了，教室门窗变亮了，窗台和扶栏上灰尘变没有了，教室桌椅排放变整齐了，校园内绿化变得舒坦了，整个校园变得整洁了。通过努力，我们的学校真正成了清雅优美的“花园”，秉德明智的“学园”，愉悦舒畅的“乐园”。
2、教师管理。
围绕建立教师职业生涯发展规划，倡导师生同学习共成长，鼓励教师参加各级各类进修培训，不断充实自己。校本培训、集体备课、听课评课、专家讲座、参观学习、师徒结对等教学、科研活动开展得扎扎实实，卓有成效，青年教师迅速成长。本学期，我校老师有多人在各级教师基本功技能大赛中获奖，有近百篇教育教学论文在省、市获奖或发表。我校老师还十分注重师德的修养，组织开展了学习十八大精神演讲活动、教师交流心得体会的报告、教师箴言的征集活动、师德师风教育、评比活动。精心组织开展了“七大行动”(读经典、唱红歌、讲故事、传真情、做运动、评电影、当义工)。积极参加政治学习，学习教育教学法规，以教师职业道德规范为准绳，严格要求自己。全校教师遵纪守法，爱岗敬业，为人师表，教书育人，以学生为主体，尊重学生人格，不体罚学生，不搞有偿家教，无愧于人民教师这一天底下最光辉的职业。一学期来教师管理规范，没有出现一起违法违规的师德行为。
3、教学管理。
我校严格执行课程计划，开齐开足各门课程，严格执行教学常规，以教学“六认真”的要求规范教学行为，严格每日校长听课制度，每周检查教案制度，每月检查学生作业制度。全体老师能精心备好每一堂课，悉心辅导每一个学生，细心批阅每一次作业，真心评价每一位学生，精心研究每一个课题。所有老师都能深入钻研教材，深入研究学生，因材施教，不断改进教学方法，提高课堂教学效益，切实减轻学生过重的课业负担，确保初中学生每天在校活动总量不超过7小时，小学生在校活动总量不超过6小时。扎实开展阳光体育运动，确保学生每天体育活动达1小时。书香阅读，闲暇课程已成为我校教学的特色。教学成绩优秀，在20xx年中考中，全校有16名同学正取邗江中学(位列全区公办初中之首)，小学“GDD考核”成绩优异。
4、德育建设。
我们始终认为“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，重视德育工作，一把手校长亲自抓，支部书记、分管校长具体抓。在教师全员聘任过程中首先聘任了57名责任心强、管理水平高、业务能力突出的老师担任班主任工作，努力建设一支高素质的德育队伍。每月一个训练中心，每周一个训练重点，学生自觉遵守《中小学生日常管理规范》和《中小学生守则》。板报、橱窗、广播、主题班会、知识竞赛、专题讲座、德育基地、集体活动等，学生喜闻乐见，育人潜移默化。上好班会课、思想品德课、微型德育课及其它课，将德育内容渗透于相关课程之中，努力做到“润物细无声”。3月4日，我校举行20xx年文明规范月活动启动仪式，活动的主题是“重习惯养成，做文明使者”，确立了八大活动目标。党支部书记姚正祥在“规范月”动员会上号召每位同学高度重视自己的行为细节，做到诚信友爱、勤俭节约、认真学习等要求。开展以“文明、安全、节约”为主题的班级黑板报评比，微型德育课评比，手抄报评比，开展“我的中国梦”“洒扫应对”和“日行一善”主题教育活动、到救助站参加义工活动。学校荣获20xx年规范月活动先进学校，多名教师和学生活动规范月先进个人。扎实的德育活动，陶冶了学生的情操，培养了学生良好的道德行为习惯。
5、安全管理。
加强安全工作，加大管理和法制宣传教育力度，增加安全基础设施的投资和建设，认真制定和落实“四防”措施，实行教师值日护导制度、24小时值班制度，来访人员登记制度，建立校园突发事件预警机制，每月一次安全大检查，发现安全隐患及时整改。加强交通安全、饮食卫生安全、集体活动安全、防火、防电、防溺水、防雷电等安全教育，增强学生自救、自护能力，5月10日组织全体师生进行防震逃生演练。与所有学生、家长、学校各职能部门签定了安全责任书，加强后勤管理，力求服务学校教育教学，建立健全学校财产管理制度。食堂从业人员均持健康证上岗，严格按上级要求进行食品采购与储藏，严把质量关，执行24小时留样制度，确保师生饮食安全。
学校常规管理工作虽取得了一些成绩，但我们也清醒地看到，在管理中还有不到位的地方：1、校园卫生还有死角、个别学生常规不很规范，在3月27日实验学校对我校的考察报告中已经作出了反馈。2、节假日、双休日等校园开放日期间的校园常规管理问题仍是我们的一个软肋，需引起我们的重视，而且要采取切实的措施加以整改，以达到城市学校应有的标准。3、校园常规管理的精致化程度还有待进一步提高，努力形成似管非管的状态。
管理工作总结怎么写(篇5)
本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在近两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：
一、 领导重视，职责明确
俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。
二、制度完善，科学管理
为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。
为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的工作，完全颠倒了正常的作息
时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。
三、分层分级，管理落实
住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，分管校长——公寓管理处——舍管员——值班教师，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由分管校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，公寓管理员和各值班组值班教师具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。
四、奖惩分明，加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的`生活习惯，我们每天都由有管理员对每一个宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、安全隐患等；定期、不定期召开舍长会议，对舍长进行宿舍管理培训，组织部分舍长对宿舍内务打分量化，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每天对宿舍进行内务的评比，并当天及时在校务公开栏公布结果，表扬优秀，批评落后。与此同时，我们根据学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是加强对住校生的节约用电、用水、住宿秩序、爱护公物教育等。
五、存在问题，再加努力
我们在公寓舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，总体来看，公寓管理正逐步纳入常态化、正规化、精细化。但是，仍有一定问题存在。
1、部分学生以打扫卫生为借口，没有请假条和学生证就企图进入公寓。希望班主任严格请假手续，公寓管理员严格要求，并做好登记。
2、个别宿舍的学生为逃避内务检查扣分，私自撕毁床头卡和门牌卡。以后类似事件将加以通报，并加倍扣分。
3、有不少学生夜间将零食带入公寓，更有甚者将零食、垃圾倒入公寓内的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗帘白天没拉开，靠走廊的上窗也未及时打开通风。还有的宿舍物品摆放凌乱，室内有悬挂品。
5、个别宿舍内卫生打扫不够彻底，留有死角，尤其是床底和阳台。
6、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐，存在浪费水电，破坏水龙头、电器的现象还比较严重，还需要我们和各位班主任继续加大教育力度和管理力度。
新的学期，无论怎样，我们将继续本着一切为了服务学生的原则，向更加“精细化”管理模式发展，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。
管理工作总结怎么写(篇6)
我自1993年到三处做物资管理以来，在处长的大力支持严格要求下，在物资管理中严格把关，认真负责。使得这些年来我处的材料、工具、机具没有发生不合理使用和丢失损坏。
1998年我局开始贯彻ISO-9000标准，这为物资管理带给了一整套科学而规范化的管理模式，让管理工作有据可寻。作为一个材料员我要求自我认真履行本岗位所规定的职责，认真执行物资管理的各项规章制度，把处里的一切材料、工具、机具等财产当成自我家的财产一样使用和保管好。
工程材料的管理中严把收发料关。认真做好各种材料的进货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，外观是否完好无损。若发现不贴合标准要求的材料及时向主管负责人和装备部汇报，换货或者退货。然后根据实际收入填写材料收入验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类码放在施工现场的临时仓库，做好标识。在每次材料发放时，严格按照主管技术员填写的材料领用单发料。对于工程的剩余材料处理按规定要求，在工程完工后根据材料的实际收入、耗用、结余状况填写“工程物资耗用清单”，把工程剩余料交给甲方，由甲方职责人签字验收。施工过程中需要自购的材料、工具和机具由装备部批准后进行采购。
施工过程中各种工料、机具的使用和管理做到要由专人负责，尤其是发电机、抽水机务必向操作人员讲清如何合理安全使用、管理和维护，发现不合理使用的要向处长汇报，对其进行批评教育或处罚。每次工程完成后要把所有的工具、机具进行全面检查、维护、保养，为下次工程做好准备。根据工程实际材料使用状况进行入账、消账，做到账物相附。
透过这些年对材料、工机具的管理，我认为作为一个材料管理员就应做到四个步骤：
第一步，对材料分类分项管理。首先把长线材料分类管理，经常使用的材料码放在一齐，每种材料按名称、规格、数量做好标识，做到一目了然。
第二步，对工具进行分项管理。把贵重工具和一般工具分别放在不一样的工具箱里存放，个性要对贵重工具进行保护，箱外注明内存工具名称;长线工具和明线工具分开码放，大型工具放在明显处，每个工具按名称、规格、数量进行有效标识，做到人人都能看得见找得到，好坏要分开。
第三步，施工机具重点管理。首先把发电机、抽水机码放在好抬好放的地方，并标识其名称、规格、好坏。每台发电机、抽水机工程师用完后要进行定期维护保养，保证工程使用。在施工中要专人使用、定期保养和更换机油。发现问题后立即处理，保证工程安全使用。仪表、接头工具等同样要求由专人使用和保管。
第四步，物资管理台账按材料、工具、机具分类登记。注明它们的名称、规格、数量、出厂日期、好坏程度。每次工程完后，按实际数量进行入账、消账，做到账物相符，每年终进行核对结转，发现不符及时改正。
对仓库的管理要做到定期打扫、检查、安全、防火，发现隐患及时向领导汇报，及时处理。
透过实际工作经验，我总结出做好物资管理工作要做到"四勤"：勤管理、勤检查、勤维护、勤核对账目。
管理工作总结怎么写(篇7)
今年以来，全处综治维稳工作始终坚持以全国、全省和宜昌、当阳政法综治维稳工作会议精神为指导，以全面深化平安建设为重点，以提升社会治理和创新社会管理为抓手，以增强群众安全感为出发点，重点整治治安问题，及时化解社会矛盾，着力夯实基层基础，全面提升治理水平，努力实现人民安居乐业、社会安定有序、地方长治久安的工作目标，为推进我处跨越式发展努力营造平安稳定的发展环境。
1、加强组织领导，全面落实保一方平安的政治责任。
处党委、行政始终把维护稳定作为首要的政治任务和压倒一切的中心工作来对待，多次召开会议研究部署，制定工作预案，配齐配强力量，督查落实到位。办事处针对人员变动情况，及时调整增加一人到处综治维稳信访中心工作，加强了中心工作力量；同时我们力抓综治维稳工作责任制的落实，办事处与各村（社区）及成员单位签订了《综治维稳目标管理责任书》，严格综治维稳工作考核，我们把处、村（社区、单位）的领导干部的工作考核、评先表优与综治（维稳、信访）工作实绩挂钩，严格执行目标管理责任制、责任追究制直至一票否决。
2、强化网络建设，充分发挥维稳工作中心和工作站的作用。
我们进一步按文件规范了处综治维稳信访工作中心和村（社区）工作站的建设，做到建设规范、人员配齐、形成合力，健全各项工作制度和长效工作机制，努力提高中心户素质，不断增强化解矛盾纠纷能力，充分发挥工作网络的防线作用，全力做到小事不出村、大事不出处、矛盾不上交。维稳中心热情接待群众咨询及反映有关问题，耐心听取当事人的反应和诉求，当场予以初步解释或答复，对复杂事情马上向分管领导报告，迅速予以转办和处理。1-11月共接待群众咨询和上访96次275人，接待各类矛盾纠纷89人次。
3、完善各类制度，积极开展矛盾纠纷的分析排查化解工作。
我们认真坚持各项工作制度，及时分析排查化解各种矛盾纠纷和不稳定因素，中心坚持周小会、半月例会、季全会制度，重点围绕涉及征地拆迁、环境污染、规划限建、生产经营、村级债务、交通医患等纠纷和隐患开展排查分析，按照“五个一”的要求，把工作责任包案到人，工作措施落到实处，努力防止矛盾激化及引起群体性上访的发生，努力把各种不稳定因素消除在萌芽状态和解决、稳控在村、社区、单位内部，确保不发生重大事件。1-11月我们共排查化解矛盾纠纷和不稳定因素269起，调处率达100%，制止群体性的事件6期122人，制止上访3期45人。
4、开展“反恐”整改，努力增强人民群众安全感和满意度。
我们以迎接群众安全感和满意度是检验工作的基本标准为出发点和落脚点，一是动员全处干部，全面开展排查化解及稳控工作，要求全体处、村干部结合当前群众路线教育走访群众收集意见阶段结合起来，全面开展大排查、大走访活动；二是突出当前以防暴恐为重点的各项安全稳定工作持续展开，我们成立了领导小组，拿出了工作方案和反恐预案，对照时间安排表，我们组织综治、信访、公安、司法、安监、教育、宣传等部门分组对辖区20多家重点单位、企业、校园等进行全面检查，当面下达安全确认书和整改通知书，将大检查、大整改工作进行到底；三是重点突出对学校校园及周边安全环境的综合整治工作，我们开展了两次集中行动，组织公安、司法、教育、交通、安监等职能部门，开展工作督办检查，确保学校正常教学秩序，确保师生安全无事故。
5、推进工作创新，全面开展平安坝陵建设宣传年活动。
我们一是高度重视，精心组织。处综治委研究并上报确定了把开展平安建设宣传活动作为我处20xx年社会管理创新项目之一，我们研究决定成立了宣传活动领导小组，制定并下发了平安建设宣传年活动实施方案，在全处范围内全面部署开展宣传年活动，具体明确了活动主题、工作目标、宣传内容、宣传形式和工作要求；二是形式多样，精心部署落实各项活动，我们搭载坝陵广播电台助推平安建设宣传全覆盖。我们开辟了平安建设专栏，早晚播报“三万活动”及平安坝陵宣传单、反对邪教宣传提纲等，强势宣传我处的“严打”整治斗争情况等，我们利用文化信息共享助推平安建设宣传入人心。我们利用这一资源优势，努力把社会管理创新和平安建设等融入到各类群众性文化娱乐活动中去，润物无声地引导着人民的文化生活，全力推进社会和谐稳定。我们还努力发挥部门上下整体合力助推平安建设宣传见实效。三是工作到位，收到积极效果，通过开展宣传年活动，我处广大干群的综治意识和平安创建水平得到了提高，对进一步推动社会管理创新和平安建设工作的落实，起到了积极的推进作用。
6、规范程序要求，稳步推进社会稳定风险评估。
处党委、行政以高度的政治责任感对待社会稳定风险评估工作，在人、财、物上全力倾斜，做到了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、党委领导分头抓，全力把社会稳定风险评估贯穿工作始终。征地拆迁工作在市项目建设协调指挥部的领导下，办事处及坝陵规划、国土等部门和所在村的全程参与下，我们全力以赴做好征地拆迁工作。我们做到坚持依法开展工作，严格政策和程序，最大限度考虑征地拆迁户利益来确定具体工作方案并开展工作。同时由处党委领导牵头负责，组成精干高效的征地拆迁专班，全力以赴做好征地拆迁的政策宣传解释和耐心细致的思想工作。我们要求项目必须通过环评，办理相关手续，方可建设施工。同时由办事处和所在村负责，对符合条件的被征地农户全面纳入失地农民养老保险等，对征地拆迁中发生的矛盾纠纷和上访事件，由处维稳中心同工作专班一起及时进行处理和稳控。
7、突出时间节点，全力维护重要敏感时期社会政治稳定。
我们严格落实维稳工作责任制，做到主要领导亲自抓负总责，分管领导具体抓，班子成员分片包保全力抓，做到周密部署、明确分工、密切协同。对重点人员实行领导包案，专班负责，责任到人，措施有力，确保稳控在当地，解决在处内，全力确保了市 “两会”、全国“两会”和“51、64、75”以及“十一”、“四中全会”、“武汉会议”期间的社会稳定。我们高度关注并积极作为华强、中盈、源洹企业生产带来附近坝陵、何畈村村民环境影响，导致部分群众上访甚至堵门堵路等群体性的事件的稳定劝返和化解处置工作，我们做了坝陵村村民田植科赴省上访的相关处置工作，我们对苏河村村民罗某某等人因矛盾纠纷导致群体性械斗事件及时作了相关协调处置，我们还及时妥善处理和协助处理了白庙村村民范德强、慈化小学学生郭宝钰意外死亡和英博啤酒当阳公司职工赵然峰意外工伤死亡等多起非正常死亡事件等。
二0一五年综治维稳工作我们将在市委、市政府和处党委、行政的正确领导下，以党的十八大及十八届四中全会精神为指针，认真贯彻落实全国、省、市、当阳综治维稳工作会议精神，加强组织领导，强化工作措施，推进工作创新，高质量完成各项工作任务，为推进坝陵跨越式发展营造和谐稳定的社会环境和积极良好的发展氛围。