礼仪培训总结怎么写五篇。
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礼仪培训总结怎么写 篇1
学生干部在校园中担负着重要的职责，他们不仅代表着学生的形象，还承担着学校的管理任务。因此，学生干部礼仪培训是十分必要的。
在学生干部的日常工作中，礼仪与其重要程度不言而喻。因为在一定程度上，礼仪的得体与否，能够影响到干部的工作成果和声誉。所以，对于学生干部来说，善于用礼仪管理自己和同学是十分重要的。
学生干部礼仪培训主要从以下几个方面展开：
第一，学生干部应从自身形象开始，从穿着、举止、言谈举止等方面提高自身形象。穿着方面应该讲究整洁、庄重，避免过于花哨的服装；举止方面要端庄得体，不张扬，不过分亲密接触；言谈方面要注意语言文明，谈吐得体，不使用粗鄙之语，不使用网络语言和不规范用语等。
第二，学生干部应注重礼节、礼仪。在学生干部的日常工作中，虽然他们与其他同学之间的交流内容相似，但因其干部与普通学生的特殊身份，必须注重对同学的礼节和尊重。例如，应该尊重同学的隐私和个人空间，不准随意侵犯；正确处理同学之间的矛盾，提高人际交往能力，增强亲和力，以便更好地为同学服务。
第三，学生干部应多关注他人的感受，注重倾听。在工作中，学生干部应与同学、其他干部和领导有良好的口头和书面沟通，善于倾听，具有耐性和同情心。虽然学生干部的工作任务重，工作效率快，但务必不要忽视同学、身边的人的感受。如解决同学的问题时，应关注他人的感受，耐心倾听和呵护他人的情感。
第四，学生干部应有自己的态度和气质。无论什么样的困难、面对什么样的压力，学生干部应保持自己特有的气质和风度。例如，应保持礼貌，解决矛盾时尽量不激化矛盾，耐心解决，不骂人和使用不雅言语，不使用武力。同时，学生干部还应具有团队合作精神，事业精神，能根据工作需求任劳任怨，热情服务同学。
学生干部的礼仪培训要时刻贯穿在全校学生中，努力加强学生干部对自身的锤炼，让学生干部更加自律，更加恪守职责。尤其是在公共场合，学生干部更具代表性，更显得重要，要切记，做好礼仪是他们成才的关键。
礼仪培训总结怎么写 篇2
一、背景简介
在当前社会，文明和礼仪教育在我们的生活中越来越重要，无论是在职场上还是在日常生活中，一个人的文明素质和礼仪修养都是体现一个人综合素质的重要标志。因此,各种类型的文明服务礼仪培训课程应运而生，这是一种对社会生活日益提高文明素质和修养要求的一种重要实践。
二、文明服务礼仪培训的意义
（一）文明意识的培养
在现代社会，文明行为不仅是一种道德行为，更是一种生产和管理的需要。对于一些重要的公共场所，比如机场、高铁站、游乐园等，大量的人的互动需要一定的礼仪规范，只有在施行良好的文明服务礼仪才能真正达到维护公共秩序的目的。而文明服务礼仪培训的最基本的作用就是培养企业员工的文明意识，以达到更好地执行业务公共服务的目标。
（二）提升服务素质
在实践过程中，由于文明服务礼仪与服务业务紧密相关，因此培训内容也包含了服务业务的方方面面，例如如何更好地办理业务？如何更好地解决矛盾和冲突？如何更好地维护客户关系？等等。通过培训，可以提高服务人员的服务质量和态度，同时优化服务流程和与客户的互动模式。
（三）道德规范的养成
在日常生活中，一些行为习惯的规范化和规范化的举止是个人形象展示的重要体现，同时也是对他人文明素质和时尚品质的最好评判。因此，培训以道德规范的修养和礼仪习惯的养成，为企业员工营造一个公共文明意识的教育环境。
三、文明服务礼仪培训的内容
（一）文明服务标准的解读
文明服务标准是文明服务礼仪培训的重点。在现阶段，各大机关、政府公共办事处、银行等社会机构都采用文明服务标准，这标志着发展公民素质水平的一种新发展，更体现了人与机器交互的重要性。因此文明服标准的解读是培训的重点。在培训中，要逐步认识到文明服务标准的意义和重要性，提高员工在公共场所互动的礼仪素质。同时，文明服务标准的解读与实际操作相结合，培训员工遵守规范的文明规则，提高文明服务标准的价值和效果。
（二）形象仪态的训练
形象仪态作为展示员工形象的重要途径，必须是文明服务礼仪培训的重点之一。培训员工的仪态，在形象上有匹配视觉形象的方面，包括服装、发型、妆容等；在行为上有举止和语言的规范等方面。目的是提高企业员工在职场及生活中的形象高度，更好地展现企业形象的时尚风格和文化意义。
（三）沟通技巧的掌握
在现阶段，语言沟通的艺术在日常生活中是企业员工与顾客互动的重要环节。如何在与顾客的沟通交流中实现优雅大方，转达精准信息，掌握有效沟通的技巧尤为重要。这部分培训主要讲解培训员工的基本沟通技巧，例如倾听、清楚表述、行为举止等技巧，同时注重实践，通过角色扮演凸显出文明服务礼仪培训的可见性和应用性。
（四）服务质量的提升
把服务者的角色进行深度挖掘和实践，是文明服务礼仪培训最基本的目的。在整个培训过程中，要提高员工的服务意识、服务态度和服务技能，同时注重细节和精细化服务。例如在解决顾客问题时，不仅要解决具体问题，更要注重顾客感受和心理，尽最大努力在服务中彰显出企业良好形象和声誉。
四、结语
在现代社会，文明意识和礼仪修养是营造和谐社会的基本需要。这种文明服务礼仪培训的拓展和推广，一定程度上可以提高企业员工的服务意识和服务质量，更可以培养他们的文明意识是的社会更加美好。因此，在今后的工作和生活中，我们要紧密保持文明礼仪的基本素质和文明意识，成为一个优秀、乐观、自信、健康和积极向上的人。
礼仪培训总结怎么写 篇3
可见，德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德，我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢？当然不是的，在市场竞争的时代，我们要生存，要立足，就必须要有本领，这是第二要素，我们必须有学识。人们说形象好，礼仪得当，是不是有气质？有内涵？气质来自于什么，内涵来自于什么，外包装固然重要，然而，学识带来的底蕴，才是气质与内涵最根本的要素。人们说，腹有诗书气自华，就是这个道理。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,
还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础，礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力，它为我们介绍业务提供公信力，是无形的营销资源，为我们的业务报价提供高端的心理预期，易于价格谈判的预先定位，为我们的品牌传播提供可以描述的元素，可增强我们在市场中的比较优势。
放眼社会，有很多人不注重自己的职业形象与礼仪，更有人
认知错误，步入误区，认为礼仪形象是礼仪小姐的事，又或者身着职业装就是注重礼仪。对此，我们举两个例子以做说明：事例一是这样的，一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果
引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访，前脚离开，后脚就引起了一场家庭会议，“我们一定要转园！”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家却强烈要求退园，一问原因费思量：“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！事例二，银行的一个服务窗口正在接受创建检查，礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的，检查人员却意外地要求他双手侧平举，这一举，暴露了工作装掉了一颗纽扣，很不雅观，被做扣分处理。
礼：养也，指一个人的修养；仪：仪式也，指表现的形式。体现在：形象、素质、意识三个方面。可见，一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪，以决胜于职场呢？我有三点心得：
一，形式；尊重为本。自尊第一，尊重他人。“礼仪者敬人也”，也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合，接见重要人物时，手机应设为振动。
二，内容；善于表达。善待别人是一种教养，了解别人是一种智慧。
三，形式规范。即标准，没有规矩不成方圆。
而良好的职业形象必须具备以下要素：训练有素、懂得欣赏
别人、恪尽职守。认真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己，要信奉“开心每一天、快乐在此时”。
通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。
职业礼仪与职业形象不只是一门技巧和艺术，更是一门值得研究的学问，以上几点心得只是我片面的所感所悟，要想真正运用游刃有余，需花时间和精力更多的学习！所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范!
通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次课程,我将在以后工作中更加努力,并学以至用。
礼仪培训总结怎么写 篇4
女性能顶半边天，现代职场工作中，女性出色的表现可以说是巾帼不让须眉，但是作为女性行走职场，有哪些需要特别注意的社交礼仪呢?下面是小编为大家搜集的女性职场礼仪培训活动总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下好印象，树立自己的良好形象，与人更好地沟通都离不开礼仪。
学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
所以，不仅是这些仪式，还有其他生活细节都要注意。我们也应该学会设身处地为别人着想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的**，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接**是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。
提高个人素质不仅是员工素质的竞争，更是企业形象的维护。在商务交往中，个人代表整体，个人形象代表企业形象。个人所作的决定了其他人对企业的看法。因此，这是企业形象的竞争。培养体现细节，细节体现品质。
本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美” 。
女性职场礼仪培训活动总结(二)
女性职场礼仪1、不与同事发生亲密关系
通常，朋友是我们遇到困难时首先想到的人，但不管朋友有多好，一旦发生利益纠纷，就会产生矛盾。
通常过于亲密的私人朋友可能会为自己埋下一颗定时炸弹，甚至在遇到利益冲突时造成严重的心理伤害。
女性职场礼仪2，用热情温暖每一位同事
学会每天来公司，和你遇到的每一位同事打招呼。
不管他们是不是同一部门的同事，都应该主动打招呼。
总经理、主任、资料员、警卫、清洁工，我们只有不同的分工，没有高低之分。
你需要记住的是尊重别人就是尊重自己。
女性职场礼仪三，装点自己也要赞美别人
职业女性的外表修饰无疑是每天良好工作的开端，恰当的服装、典雅的妆容，不但能调节办公气氛，还能营造美好心情。
在扮美自己的同时，也不要忘记赞美身边的同事，不要怕肉麻，其实大家都需要一点点赞美。
女性职场礼仪4。尊重领导需要沟通
许多女孩因为害怕被人八卦而远离男性领袖。
事实上，适当的沟通无疑可以为你的工作创造一个良好的环境。
当然，与领导联系最好的方式是在工作时间，比如吃午饭。
女性职场礼仪5。善用礼物建立良好的关系
同事升职、生日、签证，大大小小的喜事总是出现。
这时，适当的小礼物既能表示祝贺，又能表示温暖。
一盒巧克力、一瓶香水、一个钱包、礼物作为情感载体往往能起到决定性的作用。
女性职场礼仪6。佳作改变花瓶印象
容貌娇好的女性很容易被人当成花瓶，所以在工作中更要加倍努力。
他们善于表达自己的观点，树立明确的工作态度，勇于承担责任，事实求是往往能节省口才。
总而言之，职场礼仪是个人素养的综合体现，职场女性学会建立良好人际关系，就不能忽视对职场礼仪的培训，做好基本的礼仪，树立起个人的职场形象口碑，才能让成功越来越近。
礼仪培训总结怎么写 篇5
礼仪课程培训总结
引言
在当今社会，礼仪在个人及职业发展中扮演着重要的角色。为了提高团队员工的综合素质和社交技巧，我们特别组织了一次礼仪课程培训。此次培训持续了一周时间，每天为期几个小时。通过本次培训，我们希望能够进一步提升我们的职业形象和个人表达能力。以下是对此次礼仪课程培训的详细总结。
第一天：形象管理与仪容仪表
首先，我们对个人形象管理进行了深入的讨论。我们了解到，外表直接影响着与他人建立良好关系的能力。我们学习了正确的着装方式，发型和妆容的搭配以及适合职业环境的配饰选择。通过学习案例和实践训练，我们了解到了什么样的形象对于不同职业最为适宜。
当我们在第一天结束时，我们已经对于个人形象管理有了很大的提升。我们开始更加注重外在形象的打造，并深刻意识到自身的穿着和仪容仪表对职业发展的重要性。
第二天：社交礼仪与沟通技巧
在第二天的培训中，我们聚焦于社交礼仪与沟通技巧。我们了解到，良好的沟通能力和社交技巧对于团队工作的顺利进行至关重要。我们学习了如何进行有效的倾听，并用适当的方式与他人交流。通过角色扮演和小组讨论，我们不仅了解到了如何在不同场合下表达自己的观点，还学习到了如何尊重他人的意见。
通过本次培训，我们不仅提高了自己的沟通能力，还学会了更好地表达自己并与他人建立联系。我们开始意识到，沟通不只是简单的言语交流，还包括非语言沟通，如眼神交流和肢体语言等。
第三天：职场礼仪
在职场中，礼仪举止直接影响着个人的形象和职业发展。因此，在第三天的培训中，我们专注于职场礼仪的培养。
我们学习了如何正确地处理职场冲突、如何给予和接受批评，并学会了在职场中保持良好的情绪和态度。我们还了解了不同文化背景下的职场礼仪差异，并通过小组活动和讨论，学习到了如何适应不同的工作环境。
通过本次培训，我们明白了职场礼仪的重要性。我们承诺将会努力养成良好的职场礼仪习惯，以提升我们整体职业素养。
第四天：公务接待礼仪
在第四天的课程中，我们学习了公务接待礼仪。在职场中，经常需要与客户、上级或合作伙伴进行公务接待。因此，我们了解到了与不同身份和背景的人进行接待的技巧和要点。
我们从接待前的准备工作开始学习，包括会议预定和礼品选择。我们还学习了正式场合下的交往礼仪，如入席和敬酒的礼仪规范。
通过本次课程，我们掌握了高端商务接待礼仪，为公司代表进行公务接待提供了有力支持。
结论
通过一周的礼仪课程培训，我们不仅从理论上了解了礼仪的重要性，还通过实践学习到了如何在职场和社交场合中展现出良好的形象和礼仪。我们学习了形象管理方面的技巧，提高了社交沟通能力，了解了职场礼仪和公务接待礼仪等专业知识。
这次培训不仅仅对我们个人的职业发展和成长有着重要的影响，同时也提升了整个团队的形象形象和职业素养水平。我们将用所学知识和技巧来提升我们的工作质量和客户服务水平。
我们相信，通过不断地学习和实践，我们的形象和礼仪会更加出色，我们的职业生涯也将取得更大的成就。
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礼仪培训总结(汇编五篇)
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礼仪培训总结 篇1
礼仪礼节培训总结
在当今社会，礼仪和礼节的重要性越来越被人们所认同。在商业场合、社交场合甚至个人生活中，懂得并运用礼仪礼节可以增加个人魅力、促进人际关系的发展。因此，我参加了一次精彩而实用的礼仪礼节培训，并在此分享我的学习心得。
这次培训着重强调了礼仪与礼节的区别。礼仪是一种形式化的行为规范，是在特定场合中人们为了互动、交流而约定的规则。礼节则是指个人在与他人相处过程中要注意的细节，包括言谈举止、态度谦和、关注他人等。通过培训，我深刻理解到，礼仪和礼节是我们与他人和谐相处的基石，只有将其贯彻于日常生活中，才能真正提升自己的修养与品位。
首先，在培训中，我们了解了在商业场合中的礼仪礼节。商务场合要求我们展示自己的职业素养，包括穿着打扮、言谈举止和应对突发状况的能力。在这方面，培训给予了我们全面的指导。我明白了着装要得体得体而不失风度，并且要根据场合选择适当的礼服。此外，我们还学习了如何与他人进行商务交流，包括问候礼仪、身体姿势、面部表情、语言表达等。这些技巧在商业谈判、商务宴会等场合必不可少，它们的运用使得我们更加专业、得体，给人留下良好的印象。
其次，在社交场合中也要注重礼仪礼节。社交活动是我们与他人建立友谊、扩大社交圈的机会。通过这次培训，我学到了如何在社交场合中与他人和谐相处。其中，尊重他人的隐私和空间是一个重要的方面。在与陌生人交谈时，我们应该避免过于尖锐的话题，与他人保持一定距离，尤其是注意与异性的接触。培训还强调了表达感谢之情的重要性，无论是对朋友的帮忙还是对家人的关怀，当我们表达感谢之时，要真诚而不做作。这样的行为可以使人们心存感激，建立起长久的友谊关系。
最后，培训中还特别提到了日常生活中的礼仪礼节。这方面的内容让我受益匪浅。在家庭和社区中，我们要尊重老人和其他比我们年长的人，学会关心他们的生活和情感需求。家庭聚会和社区活动是表达亲情和社区凝聚力的机会，我们要担当自己的角色，积极参与其中，并为他人提供帮助。同时，我们还学习了桌上礼仪，包括用餐规范、运用餐具的技巧以及与他人相处的注意事项等。这些细节虽然看似微不足道，但却能增添餐桌的温馨氛围，使得用餐过程更加愉快，也向他人展示了我们的素养和修养。
通过这次礼仪礼节培训，我学到了很多东西，并明白了礼仪礼节对我们个人和社会的重要性。更重要的是，我意识到这些规范和细节并不是教条和束缚，而是我们与他人友好相处、拉近距离的工具。只有在日常生活中贯彻和运用这些，我们才能成为一个真正具备修养与品位的人。我相信，只要我们坚持不懈地学习和实践礼仪礼节，我们的人际关系将更加融洽，我们自己的形象也将更加出色。
礼仪培训总结 篇2
x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。
在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。
总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的'合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。
礼仪培训总结 篇3
现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。
在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过 “不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。
那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：
（1）约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。
（2）正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。
（道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。
（礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。
通过以上四点，我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。
礼仪培训总结 篇4
1、一课多研互助共享
我们教研组还开展了一课多研的活动，以礼仪教学为切口，由老师向我们展示礼仪教育的有效教学。活动后我们教研组的成员主要从教师支持性策略为切入口，对活动进行评析与讨论、修改与改进。从而让幼儿得到发展，让教师能力得到提升。
提问是教师组织教学活动的重要手段。我觉得，礼仪教学中的问题设计是活动顺利开展的关键，在礼仪教学活动中，提问质量的高低，直接影响教学活动质量的高低。所以在以后的礼仪教学中，我们要不断反思教学实践，研究提问策略，增强提问的艺术性，使我们的礼仪教学活动过程更有效、更高效。
2、课堂展示提升自我
我在平时的教学中认认真真备课、准备教具，在课堂上更是注重以幼儿为主体，关注幼儿，关注细节。礼仪教学活动《我“讨厌”爸爸》是我在本学期的公开展示活动。过去，我们总是不断从正面强化，教育幼儿如何爱父母，父母的爱有多么伟大。
事实上，爱不仅仅是个温馨的话题，更是一个沉重的话题，它需要我们的沉思！什么才是真正的爱？因此我选择了这个话题进行展开。在第一个环节里，我敞开心扉，用我的经历引发孩子表达自己真实的心声，激发孩子对原有生活经验的回忆，孩子们尽情地讲述、宣泄。消极的情绪是需要疏导的。消极情绪的堵塞淤积只能形成心理性问题，所以在第二个环节里，营造了一个情绪场，孩子们通过语言、动作自由地宣泄。第三个环节，在孩子们消极情绪激昂的时候，我话锋一转：“这么讨厌的爸爸我真想把他换掉！”
大大的“换”字，触发孩子冷静下来，好好地审视自己的内心，挖掘内心对爸爸更真实的感受！孩子的情感越来越真切，在“换”与“不换”之间激发与爸爸真情的沟通，体验与爸爸割舍不断的亲情。第四环节，运用爸爸的来信，进一步确认爸爸的爱，理解、体验父爱的深沉，自然而然地引发出对爸爸爱的表达。孩子们发自内心地说出了“我爱爸爸”！
这时的父爱是在充分感受爸爸、认识爸爸、理解爸爸的基础上的爱，这是真实的爱！我们的爸爸虽然不完美，但我们还是爱他，喜欢他，这就是爱的真谛！活动中我的角色更像一位派往孩子身边的天使，带领孩子完成一次心灵洗礼之旅，没有僵硬的说教，也没有高科技的教具，通过润物细无声的活动、“反意”的形式彰显父爱，感受到与爸爸割舍不断的情愫，让父爱的种子深深地根植在孩子心中。本次公开展示活动受到了园领导和各位教师的一致好评。
通过一课多研、平时的礼仪教学活动及理论的学习，我更加明白了，礼仪教学重在体验，礼仪教学的有效开展重在教师的合理设计有效引导等。我觉得礼仪教学活动内容的选择应先关注幼儿的已有经验。而最佳途径是：
1、聆听幼儿对话，发现兴趣点。
2、关注幼儿生活，寻找需要解决的问题。
3、结合幼儿的年龄特点，选择切入点。
活动中更是要调动、提升幼儿的经验。教师精心的预设，使活动更具价值。而有效的师幼互动更反映了教师的专业素养，使礼仪教学更富有意义。
礼仪培训总结 篇5
待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。
一、仪容，着装，行为。
要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍，交换名片
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪
1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。
三、商务礼仪的着装
1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。
2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。
四、商务演讲
重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。
总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!
三天培训总结怎么写五篇
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三天培训总结怎么写【篇1】
三天培训总结
随着现代社会的发展，职场竞争日益激烈，为了在职场中生存，我们必须不断学习、提升自我。近日，我参加了一次为期三天的培训，本文就来分享一下这三天的学习内容以及我的心得体会。
第一天的培训主要围绕着人际交往展开，讲师从自我认识、人际沟通、人际关系等方面详细讲解了如何与他人进行有效的交流和合作。他告诉我们，人际交往能力并不是天生的，它需要在平时不断的实践和修炼才能获得提升。他还给我们介绍了一些有效的方法，比如说多听、多问、多表达、多反馈等，这些方法的运用能帮助我们更好地与别人沟通交流。
第二天的培训则聚焦在了职业素养方面。在现代职场中，一个人的职业素养是非常重要的，它不仅体现在工作技能上，还包括了行为表现、做事态度、专业素养、形象等方面。培训师为我们举了许多生动的案例，深入浅出地解析了多种情况下的应对方法。他强调了职业道德的重要性，让我们认识到自己在职场中的行为会对他人产生影响。同时，他还让我们学会如何做一个优秀的职场人——要有责任感、要有团队合作精神、要注重思考和创新等。
第三天的培训围绕着时间管理展开。在职场中，时间非常宝贵，如果我们不能合理地安排时间，就难以顺利完成任务。培训师讲解了许多实用的时间管理方法，比如规划时间、分解任务、设定优先级等等。同时她还教给我们一些关于心理管理方面的技巧，例如如何克服“拖延症”、如何避免过度分心等，这些技巧同样也非常实用。
以上就是我参加的三天培训的主要内容。通过这三天的学习，我深刻地认识到了自己的不足和需要提升的方面，同时也收获了很多关于职业发展和人生的感悟。培训的过程中，我也结识了不少优秀的同行者，我们互相交流，互相学习，互相成长。最后，我想说，只要我们不断学习、不断提升，就一定能在竞争激烈的职场中获得更好的发展。
三天培训总结怎么写【篇2】
有幸参加了省委党校xx年科级干部培训班。通过为期2个月学习培训，较为系统地掌握了机关干部必备的`理论知识和思想修养，深深感到自己取得了长足进步。
一、加强了党性修养。通过学习，我进一步提高了对党指导思想的认识，深刻的领会了将“三个代表”作为指导思想的重要意义。我们党自建党以来，经历了革命战争年代、建国初期的社会主义改造和建设年代以及二十多年来的改革开放年代，涌现出了无数优秀党员，在他们身上，充分体现了共产党员的先进性和纯洁性。在建设有中国特色社会主义的今天，我们每个共产党员都要牢记邓小平同志的告诫：“坚持党的优良作风，具有十分重要的意义，因为我们的党是一个执政党。因此，我们共产党员都要植根于人民，服务于人民，始终保持先进性，才能胜利完成我们的使命。”“三个代表”重要思想正是对马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求。因此，始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
二、增强了干事创业的信心。通过党校干部培训学习，追思励志，增强了爱国情感和民族精神。更加坚定了“立党为公、执政为民”的信念，牢固树立了“情为民所系，权为民用，利为民所谋”的思想基础。我认为作为一名党员干部，深深认识到作为人民公仆和共产党员，就要坚定不移地贯彻党的方针政策，要坚定科学发展的信念，为人民群众扎扎实实地办好事、办实事，脚踏实地，勤政为民，为社会作贡献。
三天培训总结怎么写【篇3】
为期三天的入职培训很快就结束了，虽然只有短短三天时间，我却在这充实的学习培训中收获颇丰。在此特别很感谢学校为我们提高了如此丰盛的教育盛宴。对于我来说，此次学习所得到的不仅仅专业理念上的提升，更是一次心灵的成长。
首先是自我角色的定位发生了改变。过去虽然做了6年的教师，但却一直对自己的职业角色定位不够清晰，目标也不够明确。我还记得当时面试老师曾问过我一个问题，你为什么要从原来的学校来到怡心?当时我很清晰地告诉老师，正是因为这6年的混沌、迷茫让我意识到我需要改变自己，让我从舒适区走出来，接受新的挑战，不断学习，所以，我来了。这是我第一次如此坚定我的职业角色，也对自己有了重新的规划和全新的定位。我看到了一个从心出发的自己，蓄势待发，朝气蓬勃，充满对未来的期待，或许这样的自己我已经等了很久了。
拿到培训手册的第一时间，我看了首页，上面是咱们怡心的文化理念。其实早在看到招聘信息的时候，我就被学校不一样的教育理念所吸引，当时印象最深刻的就是“做有温度的教育”。这是一个完全不同于其他学校的教育理念，温度二字让我想到这不是一所冷冰冰的学校，培养的也不是只会读书的冷漠的孩子。脑子里面所出现的画面是，这里有温暖的团队，像家人一样的同事，有快乐的孩子，每个人都挂着有如花般灿烂的笑容，整个学校如此美好动人。我想我真的被这种美好所吸引，我也相信这样的画面会成为现实。 这样的教育理念让我的教育理想也更为清晰了：做一名有温度的教师，教出有温度的孩子，师生关系和谐而美好。所以当我再一次看到扉页的文字，我更加坚定了自己的选择。然后把上面的每一个字都认真地读了好几遍，反复体会。咱们的校训是时时温暖，事事怡心，我想从校园里的每一件小事做起，于这里的每一位师生，这里不仅仅是学校，更是一个温暖的大家庭，我很庆幸能成为这里的一份子。而学风“让优秀成为习惯”更是与我的自我要求不谋而合。虽然我一直还不能被称为优秀，但这一直是我对自己的要求与标准。我对这句话的理解是，不管做什么事情，都应做到全力以赴，做最好的自己。而学校的培养目标也是我非常欣赏的，让孩子心中有爱，眼中有光，脸上有笑，脚下有力，这样的孩子多棒啊，我们培养发展的不仅仅是孩子的智力，更是孩子的情商逆商，是有温度的孩子。如果以后我做了母亲，我会愿意把自己的孩子送到这样的一所学校去。因为这里真的有很棒的教育理念，也有最温暖的教学团队。
第一天培训。
上午是王校以“怡心起航，浇筑梦想”为主题的培训，给我们进一步介绍了学校的发展理念与规划，同时也分享了她作为一个资深教育人对教育的理解，以及做教育教学实践的一些经验，这一切都让我受益匪浅。其中让我记忆点最深的有三点。第一，校长说要将教育的理想转换成理想的教育。 作为一名教育人，我想每一位都有自己的教育理想，但是王校的故事让我真的看到她在一步步地把教育的理想变成理想的教育，并在这条路上不断地前行。校长分享了去支教的经历，也让我觉得很感动，这是一位有温度的校长，更有教育情怀。有王校这样的教育实践家作为我们教育路上的领路人，让我更加充满了力量。 第二，学优秀的别人，做最好的自己。在教育中我们要保持持续的学习力，才不会被时代所淘汰。 第三，教育实践的重要性，所有的教育理念还是要落实到一点一滴的行动中去，我们都是干实事的人，在做教育的过程中，做人比做事重要，做事比做学问重要。在具体的实践过程中，教学力，科研力和课程力都必须得到发展。下午的培训是黄水中学的张娟校长主讲，以“做派往明天的老师”为主题。主要从入职前、入职后等不同的阶段新教师的成长发展及如何做好职业规划方面进行交流。在张校的培训中，强调学习提升的重要性，具体路径有三个，分别是立足教学反思，专业写作及一线研究。会后我深刻反省了自己在写作方面的欠缺，我认为文笔不好不应该不愿意写作的借口和理由。就像张校说的一样，写作开启思考，记录生活，磨炼意志，同时也能改变教师的职业态度和行走方式。我打算做现在做起，多写作多反思多成长。教育是一份慢事业，我们要做的就是静待花开。
第二天培训。
上午第一堂是棠湖中学实验学校的余新琼老师就“班主任治班策略”做的分享。过去的教学生涯中，我一直没有担任过班主任，但都说没有当过班主任的教师生涯是不完整的，所以我也渐渐把当班主任纳入了未来三年的职业规划之中。很荣幸能有这样一个机会跟着余老师学习班主任治班策略。余老师将班主任工作做得非常的细致，分享了非常实用的管理班级的办法，让我自己对未来的班主任之路又多了一份信心。接着是优秀青年教师陈紫涵以主题为“心中有火，眼里有光，不负韶华”做的培训。初见陈老师就被她的气质所吸引，在后面的分享中知道她平时很爱读书，真的是腹有诗书气自华。在这一点上我真的做的非常不好，确实还有很大的差距，不管是教育教学类的书籍还是其他类型，我都读的很少，这是我目前需要尽快纠正的。在专业素养方面，陈老师分享了如何听课，备课和上课及如何做好青年教师专业发展规划。最后，陈老师强调了专业态度的重要性，只有踏实努力才会让我们走的更远更久。下午是教科院的肖辛晴老师就礼仪板块做培训，让我进一步明白良好礼仪及职业形象的重要性，是尊重别人，更是尊重自己。
第三天培训。
上午是双流实验小学副校长闫瑾就“如何备好课，上好课”做的主题培训。闫校就如何解读课程标准为我们做了很好的示范，包括从课程性质，课程目标及评价方面去着手，聚点成线，连线成面，找变化，寻方向，明内涵，细分解。在研读教参教参方面，闫校更是给了我们非常多切实可行操作性极强的建议。研读教材时我们应该从整体入手，研读教材的编排体系和结构框架，课时的教学内容呈现方式，教学重难点，思考编者的意图。另外还要研读教材的留白，这个是我之前完全没有意识去做的方面。适当的拓展教材，研读不同教材之间的融合点。除此以外，我们备课还要备好学情，贴近孩子的最近发展区。 最后是基于课程标准的教学设计及教学。学习目标始终在场，课堂评价全程跟进，教学活动的充分展开。这都是值得我们每一位新教师充分关注的。总而言之，干货满满的分享让我对自己的教学有了进一步的思考和评价。下午是安排的所有教师进行教师专业成长发展规划分享，我最大的感受就是团队的活力和优秀，我真的很高兴能成为这样优秀团队中的一员，在这样的团体中，让我会更努力地去发展提升，去学习同仁们身上优秀的品质，会有压力，但更多的是动力，还是那句话，学优秀的别人，做最好的自己。我相信我会在这里遇到越来越好的自己，我很期待。新的环境是机遇，更是挑战!我们一起一心为怡心，怡心起航，浇筑梦想!
三天培训总结怎么写【篇4】
三天培训总结
在企业发展中，培训是必不可少的一个环节。随着科技的日益发展，员工需要不断地更新业务知识、掌握新技能，才能适应市场的快速变化，保持竞争优势。为了更好地满足企业的需求，本公司特意开展了为期三天的培训。以下是我的培训总结。
第一天的培训主题是“团队沟通与协作力”。开场白中讲师就强调，团队合作是达成目标的关键。我们要明确目标，制定计划，并合理分配工作，让考虑问题的角度更加立体全面。在协作过程中，了解团队成员的工作方式以及互相配合的方式也非常重要。为此，师傅还通过案例引导我们在团队合作中要把握好时间、界定任务、合理分工和控制人际关系等方面的技巧和要领。
除此之外，讲师还和我们讲了如何预防人际关系冲突的发生，特别是在领导与下属之间的相处模式。要将“合作与友好”作为最基本的原则，不断信任、理解、互相包容，才能实现优秀的团队合作。
第二天的培训主题是“职场礼仪与沟通技巧”。在讲座中，讲师强调个人形象的重要性。在职场中，表现良好的形象、仪态和言行给人留下良好的印象。而在言语交流方面，讲师也提醒我们要注重细节，从语气到说话内容，都要注意与对方的感受相符。
除此之外，讲师还强调了如何巧妙应对礼仪、社交及人际关系问题，学习紧急接待客户、会议礼仪、各种娱乐场合的社交礼仪技巧等。这些技巧都要能够灵活运用，才能够在职场中游刃有余地掌握社交礼仪。
第三天的培训主题是“创新思维与领导力”。在课程中，讲师指出，创新是企业发展的重要动力，领导力则是发挥创新思维的重要保障。为了促进团队的创新和领导力，我们需要建立创新和领导力的机制和文化，注重培养员工的创新能力和领导力，形成以人为本、开拓创新、勇于突破的企业文化。
除了理论知识，讲师在课程中还通过各种实例和案例，帮助我们分析团队中存在的问题，并为我们提供解决方案。在案例分析中，我们了解到创新和领导力不仅能够帮助企业找到发展的动力，还能够让我们的工作更有成效，让我们更有底气地接受挑战。
总体而言，在三天的培训中，我们收获了很多。从学习团队合作、职场礼仪、沟通技巧到创新思维和领导力，我们都得到了极大的启发和帮助。这些知识不仅能够提升工作效率，更重要的是能够促进个人成长，为我们今后的职业生涯奠定更坚实的基础。
三天培训总结怎么写【篇5】
第一天：
今天是我加入这家公司的第一天，也是试用期培训的开始。早上9点准时，我们一行新员工集中在公司大会议室，等待培训的开始。整个会议室里坐满了拥有期待目光的面孔。
培训首先由公司的人力资源经理介绍公司的背景和历史。他详细地介绍了公司的发展壮大过程以及未来的发展规划。随后，他向我们介绍了公司的核心价值观以及对员工的要求。
下午的培训主要是针对我所应聘职位的具体工作内容的介绍。培训人员是该部门的领导，他们非常详细地讲解了每一个流程和步骤，并不厌其烦地回答了我们的问题。
第二天：
第二天的培训主要针对公司的产品知识和市场现状。我们被要求对公司的各种产品进行了详细的了解，并且通过模拟情景来进行销售技巧的培训。培训师详细地解释了销售的技巧和策略，并且亲自示范了一番。
下午，我们组织了一个小组活动来模拟销售情景。每个人被分配到不同的角色，有销售员、客户、经理等等。我们需要在限定的时间内通过模拟的场景来完成销售任务，并得到培训师的评估和反馈。
第三天：
今天的培训主要是关于公司的企业文化和工作氛围的介绍。我们参观了公司的办公环境和各个部门。而后，我们的导师为我们讲解了公司的价值观，强调了团队合作的重要性，并给予我们一些建议和鼓励。
下午，我们进行了一次团队建设活动。我们被分成几个小组，每个小组需要完成一个任务。这个任务需要我们在规定的时间内通过团队合作的方式顺利完成。这个任务让我们更好地理解了团队合作的重要性，并且加深了我们之间的沟通和配合能力。
通过这三天的试用期培训，我学到了很多知识和技能，对公司也有了更深入的了解。培训的内容非常详细，可以说是非常实用和专业的。培训师们充满热情和耐心地解答了我们的问题，并且给予了我们很多实用的建议。
通过团队建设活动，我和其他新同事之间建立了更好的沟通和合作关系，这对我们未来的工作非常有帮助。
在试用期培训的结束后，我对公司充满了信心和期待。我相信，在这样一个专业和富有活力的团队中，我能够展现自己的才能，并且取得较好的工作成绩。我期待尽快加入公司，为公司的发展做出自己的贡献。
礼仪培训总结
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礼仪培训总结(篇1)
接待礼仪培训总结
作为一家公司的重要组成部分，接待工作一直是每个企业必须要考虑的问题。精心培训公司的接待人员，不仅可以提升企业的形象，体现企业的实力，还可以更好地服务客户，提升客户的满意度。因此，对于公司来说，接待礼仪培训显得尤为重要。
本次接待礼仪培训主要涉及企业接待工作的基本原则、礼仪注意事项以及接待场合的场景模拟等内容。以下是本次接待礼仪培训的总结和感悟。
一、企业接待工作的基本原则
1、礼貌待客：企业接待人员需要始终保持礼貌，不管客户提出什么要求，都要坚持真诚服务，增加客户对企业的好感度。
2、亲和友好：接待人员应该友善待客，对待客户要像朋友一样去交流。
3、高效协调：为了更好地服务客户，企业接待人员需要在工作效率上不断优化自己的工作流程。
二、礼仪注意事项
1、仪表端正：企业接待人员要注重自己的仪表，打扮得体，穿着干净整洁，不要太过花哨。同时，也要不断保持自己的整洁度，注意口气等问题。
2、接待场合的主导方：在接待时，接待人员需要保持主导地位，规划好每一个会面的流程和时间。
3、注意言谈：在接待时，接待人员需要注意言语，不要使用太过口头化的话语，还需要注意说话的语速和声调，做到言行一致，营造愉悦的聊天氛围。
三、接待场合的场景模拟
1、迎接客人：在接待客人的时候，需要先做好接待准备工作，站在门口等候，迎接客人。同时，还需要主动介绍自己，让客人对自己能够产生信任感。
2、引领客人：在将客人引领到接待室的时候，需要和客人进行简单而温馨的聊天，让客人在进入会议室前有一个愉快的心情。
3、座位的安排：在进入会议室后，接待人员需要事先规划好座位的安排，尽可能地为客户提供最好的视野。
4、聊天氛围的营造：在接待会议过程中，需要注意聊天氛围的营造，提高客户的满意度。在聊天时，接待人员需要根据与客户的熟悉度，来在礼仪问题上做出适当的调整，并且要注意姿态和面部表情。
总之，接待礼仪培训旨在提高企业的形象内涵和客户服务水平，让企业更好地提升自己的品牌竞争力。通过这次培训，我们深入了解了企业接待工作的基本原则，以及能为客户提供更大价值的重要性和必要性。相信在今后的工作中，我们都能够严格遵守礼仪，提供更好的服务，为企业树立起良好的信誉。
礼仪培训总结(篇2)
说到“文明”，我们常常会“礼仪”放在一起。《礼记》中认为：人与动物的根本区别不是语言的有无，而是礼，礼是文明与野蛮的区别。文明与礼仪密不可分。
中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。西汉以后，《仪礼》、《周礼》、《礼记》等礼乐文化的经典被先后列入学官，成为古代文人必读之书。礼仪是“礼”的重要组成部份之一。
“礼”是做人的规矩，中国的“礼乐射御书数”传统六艺中，“礼”字第一，充分说明了中国人重视礼仪的传统。《论语》上有一则故事，孔子警告儿子孔鲤说：“不学礼，无以立。”意思是：如果不学礼的话，是没有办法立足的。“仪”是做事的规矩。中国人讲究中庸之道，如何做到做事皆有进退，也是一门大学问。源远流长的中国古代礼仪是中国传统文化的重要组成部分，它可以增强我们对中华民族的归属感、认同感和自豪感。但是历史发展到今天，世界翻天覆地的变化也给文化与礼仪带来了巨大的冲击，如何在继承中求发展，在发展中求变，在求变中升华，将礼仪培训升华为素质教育，已成为新时代礼仪的新要求。
在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。可以说，现代礼仪已经成为一张人际交往的名片。因此，现代礼仪渐渐的衍生出更多的分类。
主要有：商务礼仪、政务礼仪、服务礼仪、公共社交礼仪、民族礼仪、宗教礼仪、军事礼仪、礼宾等。人们常说：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本份，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重所有人是一种教养。”这一句话已经涉及到礼仪分类的方方面面。在这其中，尤其是商务礼仪和公共社交礼仪已经被广泛地运用在商务活动和对外交流中，它是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。
同样的，随着社会文明化程度的提高，越来越多的企业对于人才礼仪修养的要求也日益重视。礼仪，在人才的体现上，已经表现成为种职业素质、职业能力、职业技能，甚至是关乎到职业生涯规划中职业发展的一部分。而对于企业来说，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，企业只有做好应有的礼仪才能使企业在形象色早和文化表达上提升到一个满意的地位，也只有这样企业才会有一个更好的前景和发展。
综上所述，礼仪是传承文明的需要，是时代发展的需要，也是每个人再次成长的需要。我们在注意塑造自身的素质形象的同时，也不能摒弃中华民族的悠久的道德品质与德才修养的修炼。我们知道：童稚时的孔融让梨，尊敬长辈传为美谈;岳飞问路，颇知礼节，才得以校场比武，骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。作为中华民族的传承人，站在时代的尖端，我们有责任继承和发扬中华民族五千年文化精髓，使中国“礼仪之邦”的美称名副其实，“礼仪之邦”的美名响誉中外。
礼仪培训总结(篇3)
礼仪课程培训总结
引言
在当今社会，礼仪在个人及职业发展中扮演着重要的角色。为了提高团队员工的综合素质和社交技巧，我们特别组织了一次礼仪课程培训。此次培训持续了一周时间，每天为期几个小时。通过本次培训，我们希望能够进一步提升我们的职业形象和个人表达能力。以下是对此次礼仪课程培训的详细总结。
第一天：形象管理与仪容仪表
首先，我们对个人形象管理进行了深入的讨论。我们了解到，外表直接影响着与他人建立良好关系的能力。我们学习了正确的着装方式，发型和妆容的搭配以及适合职业环境的配饰选择。通过学习案例和实践训练，我们了解到了什么样的形象对于不同职业最为适宜。
当我们在第一天结束时，我们已经对于个人形象管理有了很大的提升。我们开始更加注重外在形象的打造，并深刻意识到自身的穿着和仪容仪表对职业发展的重要性。
第二天：社交礼仪与沟通技巧
在第二天的培训中，我们聚焦于社交礼仪与沟通技巧。我们了解到，良好的沟通能力和社交技巧对于团队工作的顺利进行至关重要。我们学习了如何进行有效的倾听，并用适当的方式与他人交流。通过角色扮演和小组讨论，我们不仅了解到了如何在不同场合下表达自己的观点，还学习到了如何尊重他人的意见。
通过本次培训，我们不仅提高了自己的沟通能力，还学会了更好地表达自己并与他人建立联系。我们开始意识到，沟通不只是简单的言语交流，还包括非语言沟通，如眼神交流和肢体语言等。
第三天：职场礼仪
在职场中，礼仪举止直接影响着个人的形象和职业发展。因此，在第三天的培训中，我们专注于职场礼仪的培养。
我们学习了如何正确地处理职场冲突、如何给予和接受批评，并学会了在职场中保持良好的情绪和态度。我们还了解了不同文化背景下的职场礼仪差异，并通过小组活动和讨论，学习到了如何适应不同的工作环境。
通过本次培训，我们明白了职场礼仪的重要性。我们承诺将会努力养成良好的职场礼仪习惯，以提升我们整体职业素养。
第四天：公务接待礼仪
在第四天的课程中，我们学习了公务接待礼仪。在职场中，经常需要与客户、上级或合作伙伴进行公务接待。因此，我们了解到了与不同身份和背景的人进行接待的技巧和要点。
我们从接待前的准备工作开始学习，包括会议预定和礼品选择。我们还学习了正式场合下的交往礼仪，如入席和敬酒的礼仪规范。
通过本次课程，我们掌握了高端商务接待礼仪，为公司代表进行公务接待提供了有力支持。
结论
通过一周的礼仪课程培训，我们不仅从理论上了解了礼仪的重要性，还通过实践学习到了如何在职场和社交场合中展现出良好的形象和礼仪。我们学习了形象管理方面的技巧，提高了社交沟通能力，了解了职场礼仪和公务接待礼仪等专业知识。
这次培训不仅仅对我们个人的职业发展和成长有着重要的影响，同时也提升了整个团队的形象形象和职业素养水平。我们将用所学知识和技巧来提升我们的工作质量和客户服务水平。
我们相信，通过不断地学习和实践，我们的形象和礼仪会更加出色，我们的职业生涯也将取得更大的成就。
礼仪培训总结(篇4)
礼仪礼节培训个人总结
近年来，随着社会的发展和经济的繁荣，越来越多的人意识到礼仪礼节的重要性。因此，在职场、社交场合等，在日常生活中，我们都需要了解并遵守一定的礼仪规范。为了更好地提高自己的礼仪水平，我参加了一次有关礼仪礼节培训，以下对我的学习感悟进行总结。
一、了解礼仪礼节的基本知识
在参加培训前，我对礼仪礼节的概念和基本知识并不是很清楚。通过培训，我学到了许多关于礼仪礼节的常识，如舞蹈礼仪、座位礼仪、餐桌礼仪、聚会礼仪等等。通过了解这些知识，我更加清楚地知道了什么是礼仪行为，什么是不礼貌行为，精通这些礼仪规范，可以帮助我们更好地生活和工作。
二、意识到礼仪礼节的重要性
像礼仪和礼节这种基本的听起来枯燥的话题，其实在日常社交中却很重要。每一位绅士和淑女都需要知道他们在行为上应该做什么、应避免什么。参加礼仪礼节培训，让我更加意识到这个问题的重要性。礼仪的简单失误可能损害您与人交往带来的印象，甚至会影响到我们的职业生涯。
三、提升自我的形象
通常我们的言语举止和行为是最能代表我们的个人魅力和形象的。一个精通礼仪细节的人，往往可以利用小细节满足自己的人情之道，构筑一个温文尔雅的形象。参加礼仪礼节培训，帮助我提高了自己的形象意识，让我更加自信地与人交往。此外，一个良好和专业的礼仪行为也可以增加我的个人品牌价值。
四、变得更加成熟
学习礼仪礼节后，我逐渐明白了做人的精髓所在，那就是在与人相处中发现问题，拉近距离，寻求合作。在日常的人际交往中，常常要遵循的原则包括尊重、礼仪、等等，通过培训可以让自己明白如何行事更加成熟和稳重。至少我们应该表现出的意思是我是个绅士或淑女，尊重别人的感受，积极地与人沟通交流，让大家都愉快地生活。
五、成为更温柔的心灵
培训中，我们还进行了缝纫和烘培等活动，让我发现这些看起来都是小手艺却极具力量，丰富着我们的生活和我们的心灵。身为一个善良、有礼貌的人，我们视别人利益高于自己，而被认为是温柔善良、文雅的人，这样的人自己也会变得更美好。
总之，参加礼仪礼节培训是让我收获颇丰的一次经历。 在学习过程中，我明白了礼仪礼节的重要性和适应它带来的好处。最后，我希望我在行事中的言谈举止不只是简单的传递信息或者表达主张，同时也可以在与人相处中表现出温文尔雅的态度和风度，默默地影响并感染身边的人。
礼仪培训总结(篇5)
礼仪在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色。它可以决定我们与他人相处的方式，并且在社交场合中帮助我们成为一个有影响力的人。因此，为了提高自己的社交能力，我们需要接受礼仪培训，学习如何在不同的社交场合中表现自己。
礼仪培训旨在教授社会礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪、礼仪文化等方面的知识。培训通常由经验丰富、专业的礼仪师主持，课程内容包括宣传标志、语言表达、仪态动作、礼貌用语、服饰着装、文化背景等。在这个过程中，我们将学习如何在正式场合和非正式场合中表现自己。这些技能在我们的生活中是非常有用的，无论是在职场、商务或者社交方面。
在社交场合中，仪态动作和表情扮演着非常重要的角色。在社交场合，我们必须保持良好的姿态和微笑，同时尊重他人。我们需要学会如何跟进他人的语气和语气，避免无意冒犯对方。另外，我们还需要学习如何合理地表达自己的想法和请求，而不是过度依赖语言。
商务场合中，礼仪显得更加重要。在商务场合中，我们需要考虑到许多细节问题，如如何介绍自己的身份、礼仪往来、如何穿着等。这些细节看起来可能不重要，但是它们可以决定与客户、承包商或同事的交流效果，影响着我们的信誉与形象。一个不良的穿着和言辞上的小错误都会大大降低公司声誉。
餐桌礼仪也是不可忽略的一个方面。在这个过程中，我们会学习如何应对不同的食物，如何使用餐具和餐厅之类的一些基本餐桌礼仪。这些礼仪规则可以让我们在参加正式宴会或商务餐会时更自信，更好的融入其中。
最后，我们还需要学习礼仪文化。既然礼仪及文化的由来与传承也涉及到非常多的文化背景与历史及国情环境。摆脱私人主观看问题的处世态度，即摆脱片面、狭隘、愚昧的认识和态度，获得文化延伸、各种文化间和谐、了解与尊重他人文化等使你像一个全球公民。
总之，礼仪不仅仅是社交中的一种习惯，也是现代化生活中不可或缺的生活技能。接受礼仪培训可使我们熟悉各种场合下的礼仪规则，懂得如何与他人的意愿、风俗和规矩相处。通过培训和实践获得的技能可以提升我们的社会成功率，更有礼仪风范的形象给别人留下更好的印象。
礼仪培训总结(篇6)
中国是礼仪之邦，历来就非常重视礼仪教育，而我们派斯克刀具公司也不例外。
在今年五月份，我们派斯克刀具公司，高薪聘请刘芳国老师，给我们全体员工在党校培训了两天的职场礼仪，刘老师精彩的演讲，让我们懂得了：礼仪是待人接物的根基，是尊重，尊重就是尊重自己和他人。礼仪是一个人综合的体现，职场视仪是讲究规则的，无规矩不成方圆。
苟子日：人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。生活当中的点头，握手，电话，名片等等都是有礼仪讲究的，每个微笑的礼仪都很重要，微笑让自己和对方的心情更舒畅，能让人际关系更加和谐，微笑的效果在生活中深有体会，因为一个微笑会多认识一个陌生人，因为一个微笑让心情不好的人，瞬间也有了笑容，因为一个微笑，让原本心情不愉快的心情更加美好，双方关系也更和谐，所以我们要时常面带微笑。
我们在生活中时常听到有人说：没文化，真可怕！通过职场礼仪的培训，我们知道了什么事真正的文化：文化是根植内心的修养，无需提醒的自觉，以约来为前提的自由，为别人先着想的善良。学了以后我们就按这个要求来做，这样以后我们就不会再说自己没文化了。在生活中用的最多的点头礼：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。握手礼也是生活中必不可少的：微笑，鞠躬三十度，注目五秒。而且是女士，长者，职衔高者先出手。与人相处的第一印象也很重要，第一印象包括说话内容，声音，肢体语言。在敲门时：用食指间续敲三下等待回音。与同事交往：真试相待，尊重他人，团结协作。与上司相处：尊重领导，听从指挥，多出主意，提建议要讲究方法。还有等等…的礼仪。两天的培训及实际体验，让我们感觉胜读几年书。
我们派斯克刀具的企业使命是：追求员工物质和精神幸福，为社会进步与发展做出贡献。我们派斯克刀具的企业原景是：成为受人尊重的全球直刃刀具专家。我们派斯克人的服务是：微笑，热情，礼貌，大方，效率。相信我们派斯克刀具公司一定能完成使命和愿景的。
感谢派斯克刀具给我们员工的'培训，这对我们以后的工作和生活都有很大的帮助。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，子日：不学礼，无以立。读万倦书，不如走千里路，遇人无数，不如明人指点，再次谢谢公司对我们的用心培训！也相信日后我们在人人都讲礼仪的公司中，能生产出更好的电刨刀片，木工刀片等木工刀具来。
礼仪培训总结(篇7)
近年来，随着幼儿园教育的普及和家长对孩子素质教育的重视，越来越多的幼儿园开始注重幼儿礼仪教育。在幼儿园中，幼儿礼仪的培养显得尤为重要，它不仅可以培养孩子的生活习惯，还可以锻炼孩子的见识和社交能力。为此，我在幼儿园中组织了一次大班幼儿礼仪培训，让孩子们学习如何做一个有礼貌、有素质的孩子。
一、开展前期准备
为了让幼儿能够深入了解不同的礼仪和文化，我提前收集了各种礼仪文化方面的资料，并选择了一些简单易懂、贴近孩子生活的话题，如如何喝水、如何进出教室、如何与他人交往等，制定出培训计划和教学用具。同时，我还设计了幼儿礼仪认证活动，鼓励孩子们用自己的实际行动践行礼仪。
二、培训过程
1、正面引导。首先，我以幼儿喜欢的方式向他们传授礼仪知识，比如通过趣味游戏、小故事、学唱歌等方式让其感受到礼仪的重要性和魅力，既寓教于乐也激发他们的学习兴趣。
2、模拟场景。我针对不同的礼仪行为，制定了多种情境模拟并引导幼儿们模仿、实践。譬如，我们在教室中模拟了进出教室、坐姿端庄的场景，直观地展示给孩子们。让孩子们身处在实际场景中，更容易理解礼仪的本质。
3、日常操作。除了模拟场景外，我还带领孩子们进行实际操作，传授他们一些日常的礼仪技巧，如如何遵守班规、走路时看前方、用餐时要文明等。通过细致入微的指导，让幼儿在日常生活中能够逐渐养成良好的礼仪习惯。
三、培训的收获
经过一段时间的培训，孩子们的礼仪素养得到了明显提升，在如何使用餐具、如何辞别、如何相处等方面出现了较大的改善。课程结束后，我开展了一次小结，让孩子们对本阶段的学习成果进行总结和汇报。孩子们拿着自己写下的看法，或是念出自己的体会，或是与小伙伴们一起分享自己的情况，充分显示了他们的自信和语言表达能力的提升，同时也让他们知道，应该继续学习，不断提高自己的素质。
四、展望与反思
在幼儿礼仪培训过程中，我深刻地认识到了幼儿的天赋聪颖和敏感，同时也发现他们常常会有很多的烦恼和不满。因此，教育者要善于发掘和引导幼儿身心中的感受，关注并尊重幼儿的个性和兴趣，不同的处置不同的情况，并专注于实际需求，让幼儿获得感，充满激励。通过此项培训，我不仅收获了孩子们的进步，更对自己的工作有了新的思考和理解，为今后的工作努力提供了助力。
