工作计划与规划

工作计划与规划九篇。

工作计划完成程度也是展示自己工作能力的一种方式，优秀的工作计划是什么样的呢？栏目小编针对您所查询的“工作计划与规划”为您整理了一些资料供您参考，我相信这篇文章会让您收获颇丰！

工作计划与规划(篇1)

新学期开始了。经过漫长的暑假调整，孩子们愉快地回到了校园。作为一名班主任，看到学生健康成长，我感到非常欣慰。新学期，我班主任的工作计划如下:

一、班级情况分析

我班有51名学生。这些学生天真活泼，对班级充满好奇和热情。但是有些孩子自制力差，控制不了自己。为了进一步把初三发展成一个有凝聚力、积极向上的班级群体，让学生变得什么都有意识。为此，我做了以下假设。

二、工作目标:

1.继续抓好学生的常规教育，加强《小学生日常行为规范》的实施，培养学生良好的行为习惯。

2.欣赏师生间的教育。老师欣赏学生，让学生学会欣赏自己和他人。

3.积极配合学校和少先队的各种活动，开展丰富多彩的争做“五小公民”活动，培养学生强烈的责任感、自制力和自我管理能力。

4.开展不同班级类型的活动，充分利用班级团队设计班级，为学生搭建展示才华的小舞台，给他们自由发展的空间。

三、具体措施

1.注意家庭和学校的关系。做好家访。班主任要及时联系家长，交流信息，给予个别教育指导，这样才能取得好的效果。

2.提高自身素质。在做好班主任工作的同时，还要努力学习相关教材，不断改进教学方法。认真备课，在上课过程中特别注意开发学生的智力，善于诱导学生勤动脑，不断提高分析问题和解决问题的能力。课后及时总结经验教训。

3、卫生工作交给人，让大家有事，做有人做的事情。做好两个练习，讲个人、室内外卫生，定期检查，让学生养成良好的卫生习惯。

4.特别注重学生的常规教育。根据《小学生日常行为守则》，制定该班的班规，带领全班学习，并采取一定的评比、竞赛等措施，使班规得以落实，切实培养学生良好的行为习惯。特别是在开学的时候，班主任要靠抓，深入学生，抓苗头，解决后倾向性问题。课堂上要进行自我评价、小组评价、教师评价等活动，学生的言行要受到制度的规范。

5.增强学生的集体荣誉感和凝聚力。在工作中，学生不断受到班级获得的集体荣誉和成绩的激励，形成团结进步的班级，在班级中形成向上的班级精神，教育学生热爱班级，思考班级的利益，在思想上形成我为班级，班级为我的思想，从而促进班级集体建设的不断完善。

6.让学生明确学习目标，端正学习态度，树立学习自信心，掀起攀比、学习、赶超、帮扶、超越的新高潮，建立“手拉手”、“互帮互助”的教与学，让学生在原有的情况下提高成绩，对学习产生更强的兴趣。让学生享受成功的喜悦。

7.培养班干部，充分发挥班干部的作用，给他们锻炼的机会，培养他们的工作能力，支持他们开展各项工作，引导他们配合班级的整体工作。引入竞争机制，让班干部竞争岗位，为每个学生提供一个公平展示自己的舞台。

在不断的教学中，感觉自己变了很多。从一开始没有任何教学经验到现在成为有一定经验的老师，中间的成长是一个循序渐进的过程，是在教学和慢慢接触学生的过程中逐渐成长的。我相信随着时间的推移，我会做得更好。把学生教育好是我义不容辞的责任，祖国需要他们建设明天！教育现在的学生，就是为祖国未来的强大打好基础。我绝对不会辜负这样神圣的职业！

工作计划与规划(篇2)

策划组以重视实践，培养实践能力，提高大学生的综合素质为指导思想；以“理论、实践、服务”为中心，，使学习理论同实践紧密结合，提高大学生的综合素质。为进一步提高本学期策划组工作质量，增强与其他部门联系与合作，加强组织、管理，特制定本计划。

第一，努力履行策划组组织管理的职责

1、负责组织与指导策划组的活动。

2、负责与有关部门及指导教师联系，沟通情况，促进社会实践活动取得良好效益。

3、负责策划组优秀文章的写作和监督。

4。负责策划组社会活动的联络和组织工作。

第二，按时完成分配的活动任务

保质保量地完成部里分配的各项任务。

具体安排：

按时参加青年志愿者的例会并及时将会议要求传达给我们的同学。

各项活动按时向部里递交活动计划，同时邀请上级部门参加活动并给予指正。

活动结束后及时上交活动总结等相应材料。

第三，服从实践部的.管理与指导，协助学生会其他部门的工作

在开展好策划组工作的同时，我们还将积极配合系里的各项工作，积极协助各部门的工作。

具体安排及要求：

按时完成各项工作要求，配合其他部门的各项工作。

与其他部门协调好各项以及人员的需求。

各项活动的开展必须以正确的程序进行。以上为我部在本学年的工作计划，在具体工作的实施过程中，计划还将具体变动以使其更适合活动的进行

工作计划与规划(篇3)

洛阳是一座历史悠久的文化名城，诞生了许多名胜古迹，具有深厚的文化积淀和丰富的人文景致。然而，如今洛阳城市建设面临着新的挑战，如何制定好洛阳行政规划工作计划，推动城市建设走向更加繁荣和发展，成为了当前亟需解决的问题。

洛阳市政府在制定《洛阳行政规划工作计划》时，首先要明确的是本次规划的目标和方向。目标是为市民创造更宜居、更便利的城市环境，方向是为了实现城市的可持续发展，打造一个宜业、宜居、宜游、宜商的城市。

在制订规划方案时，必须充分考虑市民的需求和利益。这涉及到城市规划的方方面面，包括交通、住宅、医疗、教育、环保等等。其中，交通是城市的血脉，必须保障畅通无阻。住宅和医疗则关系到民生问题，要为人民提供安全、舒适、便捷、高品质的住房和医疗条件。

教育则是城市发展的关键，要加大投入、提升水平，为人才的培养提供良好的条件。环保是人类命运共同体的一部分，要注重生态环境的保护，加强对污染的治理和实施可持续发展战略。在制定规划方案时，各方利益应该得到平衡，注重协调发展，避免盲目追求发展而忽视环保等问题。

洛阳在文化方面占有一席之地，应该在规划中注重文化传承和创新。借助现代科技手段，打造数字文化、文化旅游等文化产业，实现文化与经济的双赢，提升城市形象和竞争力。

最重要的是，要科学规划，注重实施。制定好规划方案后，需要通过各种措施来确保规划的有效实施。首先要建立健全城市规划管理制度，深化城市管理体制改革，加强政策衔接和协同配合。其次，要依托数字化技术，建立城市信息化管理平台，用大数据分析等手段，监测和评估规划实施的效果。最后，要加强宣传，让市民了解规划目标和方案，促进市民对规划的理解和支持。

总而言之，制定好《洛阳行政规划工作计划》对当前的洛阳城市发展具有关键意义。只有科学规划、注重实施，才能推动城市建设走向更加繁荣和发展，为市民提供更美好的生活环境。

工作计划与规划(篇4)

新区规划工作计划

随着城市化进程的不断推进，新建各类新区已成为当前城市发展的重要途径。新区规划工作的质量直接关系到新区的发展水平和产业结构布局能否符合城市的长远发展目标。因此，新区规划工作计划必须严谨细致、详尽周全，在实践中深化创新，才能达到预期的效果。

一、总体规划及其重要性

新区规划工作的第一步是制定总体规划。总体规划包括对新区的总体定位、发展战略、功能定位、基础设施布局、产业结构等方面进行的系统研究和安排，是制定各个专项规划的基础。准确、合理的总体规划，对新区发展的各个方面能够做到协调有序，确保各项基础设施投资有计划、有节奏地实施，更好地满足城市居民生活和产业发展的需要。

在制定总体规划过程中，必须充分考虑到新区在城市发展中的重要性。对于新区而言，一方面，新区作为城市拓展的重要战略依托，其未来将承担着更多的人口、经济和资源的承载使命。因此，必须定位其发展目标，在保持生态环境优美、公共服务设施完善的基础上，提高新区的经济实力和社会文化水平。另一方面，新区发展也直接关乎城市整体形象和生产力的提高。因此，在定位新区的发展方向时，需要对城市的战略定位和发展规划进行深入的了解和研究。这样才能确保新区的发展与城市的战略定位和发展规划相协调，达到互利共赢的目的。

二、产业规划及其实施

在新区规划工作中，产业规划是十分重要的一项工作。产业规划的制定旨在为新区择优引进、优质培育一批行业龙头企业，推动产业集群的形成和发展，为新区的经济发展提供有力支撑。产业规划要针对当地的优势资源和产业特色，确定新区产业的发展方向和重点，制定相应政策措施，营造良好的产业环境。

同时，在实施产业规划的过程中，需要注意市场的反应和产业的发展趋势，及时进行调整和改进。此外，新区应该积极推动创新型和高端服务业的发展，打造特色产业新高地，在全国经济竞争中占有一席之地。要加强科技创新和知识产权保护，开展技术创新和成果转化，提高新区产业的自主创新能力和综合竞争力。

三、基础设施建设规划及其实施

基础设施建设是新区规划工作中的关键环节之一。基础设施的建设直接影响着新区的发展速度和质量。因此，在基础设施建设规划中，必须充分考虑人口规模、经济发展、社会服务需求等因素，确保基础设施建设的时效性和可持续性。在实施过程中，要科学规划、合理选址、适度配置，高品质、高效率地布局各项基础设施。

基础设施建设的质量和速度，是新区规划工作成败的重要标志之一。因此，要搭建一支专业化、高素质的工程建设队伍，精细管理，并严格把好施工质量和安全的关口。在一定条件下，可以引进外部专家和高端技术力量，提高新区基础设施建设的质量和水平。

四、城市规划运营管理机制与智慧城市建设

城市规划运营管理机制是新区规划工作不可忽视的部分。在这方面，需要把握规划的长效性、稳定性、可行性等诸多因素，旨在实现新区的可持续发展。仅有好的规划不够，还必须有有效的城市规划运营管理体系来推进新区发展。通过制定有关法规和政策，固定管理标准和监管机制，健全社会公众监督等制度，让城市规划运营管理体系在维护市民利益、保护安全等方面发挥出自己的应有作用。

同时，智慧城市建设也是新区规划工作中的一大焦点。新区智慧化建设的重点，主要包括智慧能源、智慧交通、智慧医疗、智慧环保等多方面，以提高新区的治理能力、效率和水平。在实施过程中，要把握智慧城市建设的核心要点和关键问题，通过协同创新、开放共享等方式，推动新区智慧化发展，不断提高新区的城市形象和品位。

总之，新区规划工作的计划必须严谨细致、详尽周全、扎实可行。在实践中，要把握新区发展的大势，深化创新，紧密结合当地情况，以推动新区快速发展，实现经济高质量发展和社会持续进步。

工作计划与规划(篇5)

新乡市人民政府发布了一份名为《新乡行政规划工作计划》的文件，旨在明确制定行政规划的重要性和目标，提出具体工作措施，推动新乡市城市建设和发展。这份计划以其详细、具体、生动的描述，引起了市民们的关注和热议。

首先，这份计划重点强调了行政规划在城市建设和管理中的重要性。该计划认为行政规划是城市的蓝图和总体设计，旨在规划城市的布局和发展，保证城市有序、合理的发展。它是指导城市发展的基础，涉及城市规划、城市设计、道路、交通、环境保护、公共设施建设等方面。因此，《新乡行政规划工作计划》明确提出建立健全规划制度、加强规划前期调研和分析、注重对行政规划的实施和监督等工作，以确保规划的实施效果。

其次，该计划对新乡市的城市规划目标和战略方向进行了详细的分析和规划。该计划认为，新乡市未来的发展应该落实到实际工作当中，包括从三个方面进行规划：一是加强城市基础设施建设，包括城市道路、交通、水利、供电等基础设施的配套建设；二是落实生态城市战略，建设绿色生态城市，注重环境保护，改善居民生活质量；三是加强城市品质建设，优化城市形象和文化内涵，推动城市经济发展、文化交流和城市形象提升。

最后，该计划具体规定了实施行政规划的具体措施和方法。该计划认为，行政规划是一项复杂的系统工程，需要各级政府、各业务部门的协同配合，广泛征集寻求全社会的意见建议，与社会各方面协商。为此，该计划提出了多项制度和方案，包括建立工作机制、分类分级制定规划，加强信息公开和宣传等。

总之，《新乡行政规划工作计划》的发布，使得新乡市的城市规划和发展工作更加明确和具体化。作为一个中等规模的城市，新乡市需要加强城市规划的开展，推进城市的可持续发展，为市民提供更好的生活环境和公共服务，实现城市更好、更快、更健康发展的目标。我们相信，在全社会的共同努力下，新乡市未来必将迎来更加美好的明天。

工作计划与规划(篇6)

洛阳行政规划工作计划

为了进一步促进洛阳市的经济发展和城市建设，根据市委市政府的安排部署，洛阳市正在制定一份全新的行政规划工作计划，旨在提高城市的整体规划水平，增强城市的吸引力和竞争力。

本计划以“城市和谐、繁荣、有序”的目标为引导，围绕洛阳市的战略性实施和发展需求，分三个层次进行规划和安排，包括：城市总体规划、城市空间规划和城市功能规划。

一、城市总体规划

城市总体规划是指对整个城市空间范围内的空间规划、产业规划、人口规划、环境规划、交通规划等综合性的规划工作。本次规划注重根据城乡融合与统筹发展的理念，统筹城市建设、治理和生态保护，强化生态保护与环境管理落实，提高城市建设管理水平，营造和谐宜居的城市环境。

二、城市空间规划

城市空间规划是指对城市内各类用地的分布、结构和空间组织等方面进行的综合性规划工作。本次规划设计到控制城市扩张方向和范围，优化城市空间结构，提高空间利用效率，安排城市公共服务和设施，推进城市绿色建设等方面。旨在提高城市整体品质和文化内涵，增强城市的吸引力和竞争力。

三、城市功能规划

城市功能规划是指对城市内各类功能区域的功能属性、规模、数量、空间和布局等综合性规划工作。本次规划注重制定科学合理的城市规划，促进城市产业的优化调整，提高公共设施和服务设施的配套水平，提升城市品质和风貌。同时，通过引导发展和规划城市的职能布局，不断推进城市转型升级和创新发展。

总之，本次洛阳市的行政规划工作计划旨在全面推进城市发展，提高城市治理水平和行政效能，实现经济、文化、生态、社会等各领域的协调发展，并努力将洛阳市打造成为国内外有影响力的宜商宜居城市。

工作计划与规划(篇7)

新区规划工作计划是一个重要的计划，它涉及到新区的发展方向、基础设施建设、环境保护、社会治理等多个方面。新区规划工作计划是一个全面系统的计划，需要考虑到各个方面的因素，以实现新区的可持续发展。

首先，新区规划工作计划涉及到新区的发展方向。发展方向是新区规划的核心，它决定了新区的未来发展方向。在制定新区规划工作计划时，需要考虑到新区的位置、资源、市场需求等因素，确定新区的发展定位。例如，如果新区位于中国西部地区，资源丰富，可以考虑将其定位为“资源开发型新区”，侧重于资源的开发和利用；如果新区位于东南沿海地区，可以将其定位为“现代服务型新区”，侧重于发展现代服务业。同时，在制定新区规划工作计划时，还需要考虑到新区的发展目标，包括经济目标、社会目标、环境目标等，以形成一个完整的发展方案。

其次，新区规划工作计划还需要考虑到基础设施建设。基础设施是新区发展的基础，需要基于新区的规划方向来进行建设。在制定新区规划工作计划时，需要考虑到新区的用地、人口、交通、水电气等因素，制定出合理的基础设施建设方案。例如，如果新区定位为“现代服务型新区”，就需要建设现代化的交通设施、高速互联网、新能源供应等基础设施，在确保可持续发展的前提下，提高新区的服务质量和吸引力。

第三，新区规划工作计划还需要考虑到环境保护。新区的环境问题可能会对新区的经济和社会产生负面影响。在制定新区规划工作计划时，需要考虑到新区的自然环境、生态环境、资源利用等因素，制定出完整的环境保护方案。例如，建立自然保护区、推广清洁能源、规范垃圾分类等措施，以保护新区的环境和生态。

最后，新区规划工作计划还需要考虑到社会治理。新区的社会问题可能会影响到新区的发展和稳定。在制定新区规划工作计划时，需要关注新区的安全、治安和社会管理等问题，制定出合理的社会治理方案。例如，加强公共安全管理、提高社会管理水平、完善社会服务体系等，以维护新区的稳定和和谐。

综上所述，新区规划工作计划是一个包含多个方面的全面系统计划，需要考虑到新区的发展方向、基础设施建设、环境保护和社会治理等因素。只有在头脑冷静、深思熟虑的情况下，我们才能为新区规划出一份合理、科学、可持续发展的规划工作计划，为实现新区的发展和繁荣打下坚实的基础。

工作计划与规划(篇8)

一、背景介绍

舞台造型是指演员在舞台上演出时所穿的服装以及舞台布景的设计。舞台造型可以营造出不同的氛围和情感，对于提升整个演出的效果有着非常重要的作用。因此，舞台造型安排工作是一项重要的任务，需要有健全的计划与组织，以确保演出成功。

二、工作计划

1.确定主题和风格

在开始舞台造型安排工作之前，需要确定演出的主题和风格。主题和风格的确定会对服装和舞台布景的选择产生影响，因此需要确保主题和风格的统一性。一旦确定了演出的主题和风格，我们就可以着手选择适合的服装和布景。

2.确定服装和布景

根据主题和风格的要求，结合演员的身材、表演风格，以及演出场地的大小和形状，选择适合的服装和布景。服装和布景的选择需要考虑到整个演出的视觉效果，以及演员的表演方便性。在选择服装和布景时，需要与演员进行充分的沟通，听取他们的意见和建议，以确保演员可以轻松地穿着服装，并能够在布景中自如地表演。

3.确定服装和布景的样式

在选择了适合的服装和布景后，需要设计服装和布景的具体样式。服装和布景的样式需要结合演出的主题和风格，突出演员的特点和角色。这个阶段需要与服装和布景的设计师进行紧密的合作，在考虑各种因素的基础上确定最终的样式。

4.试衣和试布

在设计出服装和布景的样式之后，需要进行试衣和试布。演员需要试穿服装，每一件服装都需要根据演员的身材进行调整，以确保舒适度和贴身程度。同时，需要进行试布，将布景放置在相应的位置上，检查其适应性和视觉效果。

5.制作服装和布景

在确定了服装和布景的样式和试衣试布之后，需要开始制作服装和布景。在制作过程中，需要与相关工作人员进行紧密的合作，以确保服装和布景的质量和制作时间。

6.排练演出

在服装和布景制作完成之后，需要开始进行演出的排练。在排练过程中，需要不断检查服装和布景的适应性和效果，及时进行调整。

7.现场布置

在演出前一天，需要开始进行现场布置工作。在现场布置中，需要考虑各种因素，包括舞台大小和形状、演员的移动方式和动作等。对于布景的布置，需要考虑到视觉效果和安全性。

三、结论

舞台造型安排工作是演出成功的重要保障。通过健全的计划和组织，我们可以在演出中呈现出最好的视觉效果和最佳的表演状态。同时，我们需要不断的改进和创新，以适应不同主题和风格的演出，为观众带来更加精彩的视听享受。

工作计划与规划(篇9)

三年的学前教育专业的学习生活，我认真学习专业知识，刻苦训练教育教学基本功，掌握一定的教育教学理论知识和幼儿教育教学基本技能。我热爱学前教育，喜欢那些可爱的孩子们，嫦娥跳舞手工绘画都是我的专长。班级幼儿情况分析：

这个班的幼儿总数为29人，女孩子12人，男孩子17人。幼儿大多性格较开朗、活泼、能主动与人交往，也愿意用各种方式表达自己的情感。他们精力充沛，喜欢参加赛跑等户外游戏，大部分幼儿身体动作较协调、灵活。他们好奇心强，乐于表现。在活动中，孩子们常常兴趣浓厚、发言踊跃。中班是幼儿三年学前教育中承上启下的阶段，也是幼儿身心发展的重要时期。孩子们好的学习、生

活习惯基本上就是要从中班的养成，这是影响孩子一生的一个新的起点，所以我们希望家长多和我们配合对孩子进行正确的引导。

1.观察幼儿园环境，班级环境：

2.了解师幼、幼儿、教师与家长之间的互动情况：

3.熟悉幼儿一日活动安排，做好一日观察记录：

4.观察教师组织教育活动，了解班主任、配班教师等的职责和位置，学习经验：

5.制定第二阶段实习时一日活动安排计划，制作教学玩具。

1.按照一日活动安排计划实施教育活动，组织幼儿游戏、生活与活动：

2.与带班教师交流，学习经验，完善效果：

3.在活动中观察揣摩幼儿心理、行为特征，针对个性差异与之互动：

4.组织的活动涉及音乐、语言、社会、科学、健康、美术等八大领域：

5.参与班级环境创设，参与主题墙的布置。

快毕业了，我马上就要开始为期半年的实习生活，实习对于我来说是非常重要的、不可待慢。学校对我们这次实习提出了很多要求，我要严格按照学校的规章制度去要求我自己，对实习提出来的要求认真的去完成任务。

要求：

一、实习的目的要明确，在实习的过程中提高自己的专业技能，完善充实自己掌握不扎实的专业知识、实习也是对自己考验的一个好机会。

二、一定要遵守学校和实习单位的各种规章制度。要对工作认真负责、一丝不苟、工作中要严格执行操作规程和安全管理措施，因为照顾的对象是幼儿，所以在工作上不能有一点的疏忽，就会对幼儿带来伤害，服从管理。

三、工作时遇到问题或不懂的地方要虚心去请教老师，要做到不耻下问，工作中要有组织纪律性、不迟到、不早退、力争全勤。

四、服从领导、尊敬老师、坚持文明用语，遵守服务行业的规范服务用语和服务忌语的要求。

五、在工作中不随便打电话、不谈恋爱。

六、穿着朴素大方、不烫发、不佩带饰物、上班时要穿工作服。

七、正确处理指导老师和她人的关系、不发生矛盾、必须以实习为主。

八、服从实习单位领导的工作安排和调动，把工作需要放在首位，不计较个人的得失和工作报酬。

九、在实习期间要做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕味、不怕麻烦。

十、对工作要积极主动、尽全力去做好。

对本次实习要有主动性，要边干过学;保持好教师形象，要注意总结、注意积累、注意反思。

发挥特长，主动配合带班老师工作，虚心学习，不懂就问，为今后工作做好准备。

工作计划与规划(篇10)

《新乡行政规划工作计划》是新乡市政府为促进城市可持续发展而制定的一项重要计划。该计划从多个角度出发，对新乡市的规划建设和未来发展进行了全面梳理和规划，为市政府制定长期规划和发展目标提供了科学的依据。

首先，该计划从城市经济发展的角度出发，对新乡市的相关规划进行了详尽的分析和探讨。根据计划，新乡市将依托自身优势资源，大力发展先进制造业、高新技术产业、现代服务业等战略性产业，提高城市综合竞争力，推动城市经济实现跨越发展。同时，在发展经济的过程中，它也将积极推动资源节约和环境保护，做好城市可持续发展工作。

其次，该计划从城市基础设施建设的角度出发，为新乡市的轨道交通、城市道路、供水排水、环境保护等基础设施建设提出了具体的规划和建设方案。特别是在轨道交通建设方面，计划着重考虑新乡市整体路网的衔接和完善，提出了建设三条城市轨道交通线路的发展方向，以便更好地解决城市交通拥堵的问题，提高居民出行的便利性和舒适度。

同时，为了保障城市基础设施的可持续发展，该计划积极推动科技创新，提高城市基础设施设施级别和效率，推动城市可持续发展的目标和建设。这样，新乡市的城市基础设施，不仅能够满足市民的实际需求，还能够服务于城市的长期发展和可持续性发展。

最后，该计划从城市公共服务建设的角度出发，大力推进社会保障、教育、医疗、文化、体育等公共服务的建设。计划强调建设全景式公共服务平台，以更好地为市民提供公共信息化服务，便捷居民生活。同时，该计划还将积极推广全民健身和文明城市建设，提高城市文化软实力。

总之，《新乡行政规划工作计划》的出台，将为城市未来的发展指明方向，为市政府决策提供科学依据，推进城市的可持续发展和建设，为新乡市打造更加美丽宜居的生活环境奠定坚实的基础。

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物业工作总结与计划九篇

工作总结之家考虑到您的需求精心为您制作了这份“物业工作总结与计划”，如果能在工作里写得一手好文档，大家的心情也会特别好，当我们丝毫没有思路时可以多看看范文的框架。优秀的范文能够让我们更好地理解写作的规律和套路，困扰着你的是不是也是范文的撰写？若想方便查看请把本页添加到书签！

物业工作总结与计划 篇1

1.布置安排好3月1日开始的旺季接待，计划在三月要求各部门对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动交叉式)，主要偏向现场模拟演练培训.

2.同时做好对黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。

3.做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。

4.xx在月底即将结束，xx后的'各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。

5.餐饮销售一直是公司的薄弱环节，抓紧对外销售工作的落实，组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不理想，要加强培训和现场训导。

6.更新菜肴的出品，制作对换季节性新菜更新(已实施)

7.对xx店、xx店管理人员进行培训和现场指导工作，特别是物资：布草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。

8.召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)

9.抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。

物业工作总结与计划 篇2

一、工作开头

在过去的一年里，作为物业策划主管，我致力于为物业管理部门提供高效的战略规划和策略实施，以提升整体运营效率和客户满意度。这一年间，我重点关注了物业管理团队的战略规划、项目推进以及改进措施的执行，并取得了一些积极的成果。

二、工作中间

1. 策略规划

我通过与各部门的合作和市场研究，制定了物业管理部门的整体战略规划。在此过程中，我注重明确目标、制定详细的计划、分析市场趋势并评估风险，以确保我们的策略都是基于充分的调研和分析。这些策略包括：提升客户服务质量、优化运营流程、加强团队合作和提高财务效益等。

2. 项目推进

在战略规划的基础上，我着重推动各项重点项目的推进。通过与各部门的密切合作，我确保了项目的时效性和高质量完成。同时，我注重项目的协调与管理，有效地解决了项目中出现的问题和难题。这些项目包括：提升物业设施和维修服务质量、优化物业管理流程、引入新的技术和系统、提高能源效率等。

3. 改进措施执行

为了实现物业管理的持续改进，我提出了一系列改进建议并积极推动其执行。例如，我推动了客户投诉和反馈机制的改进，增加了客户投诉的处理速度和质量。同时，我也强调培训和发展团队成员的重要性，为员工提供了持续学习和发展的机会，以提高团队的专业水平和服务质量。

4. 数据分析和报告

为了更好地了解物业管理部门的运营情况，我重视数据分析和报告。我建立了一套完善的数据收集和分析系统，通过对各项指标的跟踪和分析，及时发现问题并采取对应措施。我定期制作和呈现数据分析报告，向上级汇报物业管理部门的运营情况，并提出改进措施和建议。

三、工作结尾

通过一年的努力和奋斗，我成功地提升了物业管理部门的整体运营效率和客户满意度。通过制定和执行有效的战略规划、推进重点项目、执行改进措施以及数据分析和报告等工作，物业管理部门取得了一定的进展。我也意识到在工作中还存在一些不足之处，例如，与其他部门的沟通合作仍需要进一步加强，团队成员的技能培训也需要更多关注。在未来的工作中，我将继续努力改进自己的工作方法和能力，加强团队合作，提供更加优质的物业管理服务。

物业工作总结与计划 篇3

积极协调业委会帮助申请动用维修基金，解决公共设施的遗留和新生问题，积极协调开发商在积极履行质量管理的同时，积极帮助解决质量遗留问题。

1、协调业委会着力解决南区、北区单元门及门禁对讲修复问题。

2、协调开发商和业委会尽快解决南区睦邻居、友邻居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系统存在多点故障问题，消除存在的隐患。

3、协调开发商对北区电梯安装智能化门禁系统，实现进出电梯、单元门采用刷卡的方式，禁止外来人员进入，确保安全。

4、落实业委会拟定的南北区大门人车分行智能道闸设置，要求具备远程控制、数据编辑、自动计费等功能。

5、落实业委会拟定的方案，对北区监控升级改造，实现道路、广场、地库全覆盖。

6、协调业委会动用维修基金对小区原有围墙栅栏过于低矮，要求更换2米以上、顶端设置尖角的铸铁栅栏，并且安装红外监控。

7、协调业委会动用维修基金对睦邻居、吉邻居、贵邻居地基下陷变形导致生活污水外排不畅进行全面修复或改造。

8、协调业委会动用维修基金，对小区护栏大面积锈蚀、维保过期的房屋渗漏、外墙粉刷层脱落、电梯主板及钢缆故障等公共设施维修。

各位业主代表、各位领导：春节将至，在此我给各位拜一个早年!祝大家在新的一年里合家欢乐、身体健康、心想事成、万事如意!

物业工作总结与计划 篇4

一、规章制度

入驻之初，因服务中心刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我服务中心迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给服务中心员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

二、维修方面

去年合作方员工入住之初，因赶工期，三栋职工宿舍可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我工程维修部收到员工报修单份数较多。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我服务中心增加了维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有存在的问题。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是员工宿舍内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用三天三夜时间全部调好，用成都吉信行物业管理有限公司

实际行动解决了矿员工的怨言。近日，我服务中心又一口气换下了地沟内5处损害的管道阀，使地沟内配套设施的维修完好率达到了98%以上。

三、保安方面

1、在自身管理方面，我服务中心保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，进行了多次专业知识培训，二次消防知识学习。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

2、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻。同时因建设初期的施工较多，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的矿区环境。

四、保洁方面

1、我服务中心环境服务部基本上能完成公司交给的任务，认真遵守公司和管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程，全天候清扫办公楼大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的居住环境。

2、我保洁部实行严格的考核办法，同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。

物业工作总结与计划 篇5

今年，区物业办作为xx区政府各类公共物业资产的管理主体，牢牢抓住产权这个根本核心，重点做好六项工作的创新，全面深入落实《xx区政府物业资产管理办法》x+x文件精神，服务好区委区政府中心工作，为xx区产业经济发展、民生保障、教育卫生、社会公益等提供用房保障，突出政府公共物业的社会效益，努力实现政府物业资产效益最大化。

一、今年完成工作

（一）区物业办“五做”并举 清产核资 建账立制

近期，区物业办针对历年政府物业资产管理底数不清等情况，在前期资产清查工作的基础上，采取“五做”并举，清产核资，建账立制，推进政府物业资产规范化管理，防止国有资产流失。目前，已对xxxx处政府物业资产完成清产核资工作，汇编成册，取得明显成效：x、做实。区物业办专门成立政府物业清查工作组，党组书记亲自任组长，明确工作职责，层层落实责任，把清查工作落实到责任科室及人员。办领导和产权部工作人员一起对第一次普查出的xxx多处问题物业进行现场核查，对xx处产权严重不清的物业发函给相关单位配合核查，历时一个多月，目前已经全部核查清楚，切实把清产核资工作落到实处。x、做深。物业清查工作组多次召开清产核资工作会议，研究各阶段清查工作情况，对各环节存在问题分析并提出针对性的解决办法，制定下一步工作方案、工作目标、工作重点及完成时限。对于未移交物业资产、未入账账外物业资产以及已交付使用但未及时登记转固定资产的政府物业资产等情况，针对物业档案资料进行甄别，了解各处物业具体情况，整理出初步资料数据，真正摸清家底，工作往深处延伸，为后续工作提供依据。x、做细。针对清产核资工作的特点和难点，在工作计划、工作程序和工作步骤基础上，把每处物业资产列出清产核资清单，对每处物业的情况逐一进行资料核对和实地盘查，发挥联动机制。对购置程序不完善的物业资产，与发改、财政、审计等部门沟通，完善物业登记相关手续；对建筑面积不明确的物业资产，聘请测绘机构完成查丈测绘工作；对需要评估确认价值的物业资产，聘请专业评估机构出具评估报告，为物业资产登记入账打下基础。x、做透。根据物业资产清查摸底情况归类汇总，分门别类采取不同办法处理。对产权清晰、资料齐全的物业按有关规定直接登记入账；对部分物业资产无产权证明、房屋面积不明确、无评估价、未经立项、未经决算审计、未完成财务决算等，到有关部门补办相关程序；对房屋面积不明确的则完成房屋测绘工作、物业无评估价的通过专业机构进行评估出具评估报告，并依据相关资料登记入账。对历史遗留的无法完善相关手续以及清产核资和入账过程中发现的问题一并梳理汇总，分类造册，建立与完善台账管理。x、做好。根据市区两级资产使用及管理相关文件，组织全区各行政事业单位研究，进一步规范政府物业资产管理。目前，已将资产清核结果形成《xx区政府物业资产情况汇编》。同时，区物业办正积极研究聘请具有专业资质和实操经验的会计师事务所配合，按照财务制度规定和程序，结合清产核资结果汇编，进一步复核和办理资产登记入账手续，将政府物业全部纳入“xx区政府物业全过程跟踪管理系统”，做到账物相符、账实相符、账账相符，确保政府物业资产安全与完整。

（二）配合产业部门积极提供产业空间

今年我区回购和自购的产业和总部用房投入使用的物业面积将大幅增长，主要包括华润Tx、塘朗城等。我办按要求及时做好了接收、审计、回购付款等前期工作，并按照市区产业用房管理办法和供需服务平台管理规则，切实履行房源管理单位职责，与产业部门和运营单位共同做好招商引资、运营管理、后续服务等工作。同时，探索完善xx智园一期、xx数字文化产业园及零散的产业用房的委托运营管理新模式新机制，将智园委托给大沙河建投，荷兰花卉小镇委托给科汇通，提高产业用房和总部用房使用效益。

（三）支持民生事业发展挖掘用房资源

每年我区都会在城市建设和更新中接收部分社区配套用房和民生事业用房，包括社区、党群服务中心、幼儿园、学校、社康中心、日间照料、文体中心等。今年，我办认真在社区配套用房的设计审图、建设、验收阶段，会同相关部门联审把关，确保接收社区配套用房符合用房单位需求。同时，我办以协商和法律方式积极回收商业物业，移交各街道办和各部门用于民生公益事业，缓解民生公益、办公用房紧张。同时，加大对社区配套用房使用状况的监管力度，确保社区配套用房使用合理高效。

（四）转变职能推进商业物业委托运营

结合政府“放管服”简政放权的要求，转变部门职能，借鉴宝安区商业物业委托运营管理经验，将我区x万多平方米老旧残破零散商业物业整体打包交由国企或市场运营管理，彻底转变物业办直接经营商业物业的管理模式，充分发挥物业办的监督监管职能，解决政府物业管理越位缺位问题。今年，因荷兰花卉小镇大面积物业租赁合同到期，在临时建筑又无法办理使用延期的情况下，面临违反图总规等法律风险，我办已经区政府同意将荷兰花卉小镇委托给科会通管理，理顺了管理关系，减少了政府风险。

（五）运用远程预警系统监控消防安全

我办落实区消安委与我办联合印发的《关于印发的通知》要求，采用科技手段在西丽丽福苑、海珠城物业中安装无线通讯独立式感烟火灾探测报警器、电气安全监测预警系统等设备，最大限度的减少用电问题引起的火灾隐患，逐步实现消防安全电子监控全覆盖。同时，落实消防安全工作责任制，制定了《xx区物业管理办公室安全生产管理制度》、《xx区物业管理办公室安全巡查制度》等相关制度，切实加强消防安全管理。

（六）完善监管机制促进党风廉政建设

进一步加强购置社会物业和租赁社会物业的审核把关，严格落实《xx区政府购置社会物业实施细则》，在此基础上，研究制定了《租赁社会物业受理审核工作流程》，更好地指导各部门按程序租赁社会物业，堵塞各项漏洞，减少购置和租赁社会物业的廉政风险。同时，在物业办内部，进一步加强党风廉政工作，严格落实党风廉政责任制。开展参观反腐倡廉基地，听取廉政教育讲座、签订《廉政责任书》及《廉政承诺书》等活动，深入进行谈话提醒，通过加强党员干部思想教育，提高廉政意识，增强风险意识，从根源上堵塞廉政风险点。同时，进一步加强内控制度建设，出台了《自行采购管理办法》等制度，成立自行采购领导小组，专门负责自行采购审核把关，削减工作人员自由裁量权。借鉴区工务局和采购中心机构设置的做法，拟成立内设监督部，实行岗位环节分离，形成相互制约、相互监督的机制，最大限度压缩权力寻租空间。

二、明年的工作计划

明年我办将继续围绕区委区政府的中心工作，做好全区政府产业用房的审核、产业用房的回购，为我区招商引资工作做好产业用房的供给工作。做好政府物业的委托运营管理和监管工作，确保政府物业安全，实现政府物业效益最大化。

物业工作总结与计划 篇6

可以说对于物业这一行了解不多，但是还是做一行就要不断的逼着自己学习，每天给自己的任务就是，不断地去向别人吸取一点知识，这样在工作中才能够得心应手，在进入xx小区xx物业管理中心的时候，我是很满意这里的工作环境的。

物业工作很考验一个人的应变能力，当然所有的客服工作者都应该具备这一点，但是我觉得物业客服不一样，在日常的工作中接到各种老业主跟新的业主平日中打来的电话，各种投诉，各种问题的咨询，有时候还有遇到一些不讲道理的业主处处为难，这些种种问题，作为一名客服工作者要很有耐心的对待，但是也是要有自己的原则，在处理这些业主的问题的时候，也在不断的学习，比如有时候接到了某个业主的投诉电话在我处理的过程中，得到了业主的满意，就是平时业主的这种肯定，我就想着在以后的工作中都这样去处理，去回答业主的问题，但是也要想着怎么样的处理方式是最完美的，这样才能在以后的工作中会更加顺手的去面对类似于这样的问题。

在上半年年会的工作中，我还是很有成就感的，我在xx小区物业管理中心这里上半年一共接到了xxx个电话，这是一个很让我有成就感的一个数据，重要的是成功的解决了业主的问题xxx个。

物业工作总结与计划 篇7

今年以来，严格按照公司领导的要求，全面贯彻落实公司安全生产物业工作指示，重点把安全生产物业工作逐级落实到位，从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员，一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通规则，全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到以下三点：第一、管段人员和点捡人员上路一定要穿上反光衣，点捡垃圾时，不能太急，要多看周围，在确保安全的情况下，再进行点捡;清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，一定要设置好足够的安全锥，再进行清扫，要求大家既要确保安全，又要确保道路卫生。第二、抢修道路设施时，司机要打起车辆应急灯，并在抢修车后方5米处设置好足够的反光标志，在确保安全的情况下，再进行抢修。第三，严禁酒后上班，特别是司机严禁酒后驾驶，严禁疲劳驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员因为物业工作的原因需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生，所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛物业工作，今年4月至7月是防汛主汛期，按照公司领导的要求，做好了防汛准备物业工作，安排了防汛值班人员24小时轮流值班，部门领导、应急队员24小时保持通信畅通，做到随叫随到。对回龙桥山体，物业部附近山体、东边山、大巴山等重要路段有无塌方、落石等情况做了重点巡查;对高速路段及鲁山水泥厂容易积水的路段加强了巡视，制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面，今年以来共发表宣传报道x篇。

今年物业部物业工作虽然取得了一些成绩，但也存在不足之处，在以后的物业工作中要加以改进，再接再厉继续打造好广西第一路的形象，确保机场路干净整洁，安全畅通。

物业工作总结与计划 篇8

1、配合工会完成了公司领导换届选举及年度工作劳模表彰大会、“三八”妇女节会议的后勤保障工作。

2、为了各处室财、物的安全，对新办公楼的门卡密码进行修改，使其正常运行。调整公寓楼客房四间，并更换了门锁，保证来客住宿的舒适。安排了南山职工宿舍。公寓楼、职工家属楼进行了全面调整。

3、公司锅炉房停止供暖后，锅炉工开始对全公司花园内、道路两旁死树进行了更换、新栽，共计3590株，并对和盛家园小区栽植了爬山虎，对栽植的所有树木及苗木花卉进行了日常养护，为创建和谐文明的办公生活环境起到了推动作用。

4、针对南山、洗煤厂自来水管破裂现象，物业科人员及时组织相关人员进行了维修，随后对公司上下供水系统进行了全方位的排查，保证了正常供水。

5、公司工会为了庆祝“五一”、“五四”两节，组织开展了职工运动会活动，期间我们物业科人员全力以付协助活动做好了每项工作。

6、为了提高员工就餐生活条件，重新购置安装了和面机、压面机等新设备，为了方便职工用餐，职工食堂采用了自助餐餐具，并由专人负责清洗工作，受到广大员工的一致好评。

7、在孟子峪下组煤层钻孔施工期间，为了保证钻孔的设备正常运行，物业科配备专人专车，为施工队进行送水。

8、在不影响正常工作开展的情况下，物业科人员积极参加公司组织的救火、威风锣鼓等各项活动，共计出席20人次。

9、为了保证办公楼电子门锁以及电梯的安全使用，分别同必托必电子门锁公司以及许昌西计电梯公司签定了维保合同。

10、对各处室的电脑、网络进行日常维护，尤其在南山煤业磅房的过磅系统进行了迁改，保障迁移新建磅房后，过磅系统工作能够正常运行。

11、保洁员按时对办公楼、公寓楼进行清扫，保证办公、生活区域的清洁度。

12、对新建中院门厅进行了铺设线路，确保送电后正常运行。在夏季到来之际，根据时令情况，调整了路灯、景观灯的照明时间。

13、物业科人员配合财务处资产科人员进行了上半年全公司上下资产的清查工作，保证了帐物相符。

14、积极完成了领导交办的各项临时性任务。

物业工作总结与计划 篇9

某某小区设计总建筑面积为85万平方米，截止20xx年底已交付睦邻居、友邻居、单身公寓、北区四个住宅组团高层住宅58幢，住宅4846套和一个拥有200余户的商业街区。由于历史和现实的诸多因素影响，车辆停放、公共维修、业主拒缴、内部管理等问题日益凸显出来，给我们的管理、服务和经营形成巨大压力。

(一)车多位少，停车管理难度大。据不完全统计，截止20xx年11月底，已入住业主拥有车辆1900多辆。随着业主入住不断增加，预计平均每月增加车辆20辆以上;加上E浪宾馆旅客车辆、地产、物业工作人员车辆和外来临时车辆，20xx年初，进入小区车辆将超过20xx辆。而现有地面公共车位376个，地下公共车位421个，地库(22个)已售产权车位不到400个，商业街临时停车场车位30个。此项合计约1200个车位。可利用资源：贵邻居未划线地面空位20个，麻田路、将军大道、胜太路与小区接缝空间约80个。几项车位相加约130个。那么车辆缺位就超过700个，随着时间的推移，这个数字很快还将突破。经业委会决定，20xx年车位分配不进行抓阄，仍延续20xx年度的车位续租。这就意味着七百辆车将成为小区停放黑头户。按照市政府规定，不允许阻挡业主车辆进入小区。那么，鉴于物业车辆管理能力的局限，车辆乱停、占位、占道、碾压路牙、绿地;阻塞人行、消防通道等现象泛滥，将给小区车位管理造成巨大压力。

(二)公共设施陈旧，遗留问题成了业主不交费的主要理由。由于历史原因，硬件设施设备存在的遗留问题至今未能解决，成了业主不交费的主要理由：一是南区睦邻居、友邻居消防系统相当部位的管头连接不紧密，地下消防水管存在多处漏水,水压自泄严重，二楼以上消防无法通水，隐患重大;二是部分路灯线路被土层掩埋，线路短路频繁;三是北区部分单元因下水外排管道铺设没有分层夯实，导致生活污水外排不畅，常造成污水满溢损坏家什;四是单元门智能化坏损严重，需要大额投资才能恢复，五是小区围墙、院落、楼台等铁质护栏大面积严重锈蚀腐烂;六是部分楼盘因设计原因没有残疾人通道，业主深感不便;七是部分过保外墙粉刷层脱落，安全隐患频出;八是南区部分电梯主板和钢索老化，存在安全隐患。九是小区为开放式设置，通往小区的路径太多，盗窃防犯难度较大。十是商业街的管理是个难点，如何处理好经营创收与现场秩序维护这对矛盾，需要拿出可行和永久的解决办法。等等。上述这些问题，给物业管理带来很大难度，也确实给业主生活造成许多不便，成了部分业主拒交物业服务费的主要理由。

(三)员工的教育和管理有待加强：一是管理人员的业务素质普遍不高，多数人员没有经过专业训练，从业时间短，业务知识浅薄，管理经验欠缺，许多工作得不到标准要求;二是教育不够深入，培训得不到计划要求，部分员工的服务意识和规范化作业水平较低，影响了服务质量提升;三是现场管理工作存在时紧时松现象，服务中存在的许多瑕疵纠正后重复出现，需要在检查的频次、深度、和严字上下功夫。

最新工作总结与工作计划九篇

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工作总结与工作计划【篇1】

店面工作总结和工作计划

一、店面工作总结

在过去的一段时间里，我有幸担任该店面的工作人员，并参与了店面运营的各个环节。通过这段宝贵的工作经验，我对店面工作有了更深入的理解和认识。以下是我对店面工作的总结。

首先，作为店面工作人员，我们需要保持良好的工作态度和职业精神。这包括对工作的热情和投入、对客户的耐心和友好以及对公司的忠诚和奉献。在与客户的沟通中，我们始终以客户为中心，专注于解决客户的问题和需求。在与同事的合作中，我们积极分享经验和知识，互相支持和帮助，以达到共同的目标。

其次，店面工作需要高效的组织和时间管理能力。作为店面工作人员，我们常常需要同时处理多个任务和项目，如接待客户、处理订单、检查库存等。因此，我们必须学会合理安排时间，合理分配任务和优先级，以便高效地完成工作。同时，我们还需要善于解决问题和应对突发事件，保证店面的正常运营。

另外，店面工作需要良好的沟通和团队合作能力。作为店面工作人员，我们需要与同事、上级和供应商进行良好的沟通和协调，以保持工作的顺利进行。我们要保持积极主动的态度，善于倾听和表达，确保信息的传递和理解。同时，我们要善于团队合作，与同事一起共同努力，解决问题和实现目标。

最后，店面工作也需要不断学习和提升自己的能力。作为店面工作人员，我们要关注行业的动态和市场的变化，学习新知识和新技能，以适应和应对不断变化的市场环境。我们还应该积极参与培训和学习活动，提升自己的专业能力和综合素质，以为店面的发展做出更大的贡献。

二、店面工作计划

为了更好地完成店面工作，我制定了以下工作计划。

首先，提升客户服务水平。我将加强自身的产品知识和服务技能的学习，提高对客户的专业性和细致性，以满足客户的需求和期望。我还计划组织一些客户活动，提升客户的忠诚度和满意度。

其次，加强库存管理和物流配送。我将与供应商密切合作，及时更新库存信息，确保商品的及时进货和销售。同时，我还将与物流公司沟通合作，优化物流配送流程，提高货品的及时性和准确性。

另外，我计划开展市场调研和竞争对手分析，了解市场需求和竞争情况，为店面的经营和产品选择提供参考和支持。我还将与营销团队合作，制定市场推广和促销方案，增加店面的知名度和竞争力。

最后，我将加强团队建设和人员培训。我将定期组织团队会议，分享工作经验和管理经验，激发团队的凝聚力和创造力。我还将结合公司的培训计划，为员工提供专业培训和职业发展机会，提升他们的能力和素质。

综上所述，作为店面工作人员，我们需要保持良好的工作态度和职业精神，具备高效的组织和时间管理能力，良好的沟通和团队合作能力，不断学习和提升自己。通过制定合理的工作计划，我们能够更好地完成店面工作，并为店面的发展做出更大的贡献。

工作总结与工作计划【篇2】

如何向领导汇报？

在找领导汇报工作的时候也要注意技能。在汇报内容中，需要汇报领导关心的工作。领导时间有限，能力范围内可以处理的很多工作都可以处理。不管细节如何，所有的报道也都涉嫌抄袭。例如，一个负责管理的人在报告车辆调度完成等方面没有太大价值，需要报告一些与通常情况不同的处理。继续上面的例子，如果您因紧急情况使用老板的专车执行其他公务，则有必要报告这样的事情。

报告中最重要的是提出问题的解决方案，而不是简单地提出问题。请记住，报告问题的本质是请领导批准您的计划，而不是询问您的老板如何解决问题。不然上司会拿定主意，问下属有什么意义。当我们去领导汇报工作时，我们需要准备多套计划，并了解其中的利弊。如有必要，我们应该向领导解释，提出自己的想法，然后请领导批准你的想法。这是最标准的报告。版本。如果你总是这样举报，相信你离升职不远了。

不言而喻，你应该注意正确的报告时间。我不会多说。我的建议是每个人都应该给主管设定一个他会定期汇报的期望，这样每一次汇报都能定期完成。因此，程序化减少了突兀感。

一个成功的管理者一定是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导最及时的指导，成长得更快。在此过程中，他与上司建立了牢固的信任关系。

如何得到老板的赏识？ “勤”最重要

一般来说，任何老板都比较看重两件事：一是老板是否信任他；另一个是他的下属是否尊重他。作为上司，判断下属是否尊重他的一个非常重要的因素是下属是否经常向他请示和汇报工作。胸襟开阔的老板可能不太在意下属的懒惰或忽视，很少向他们汇报。他们可能善意地认为自己工作太忙，没有时间报告，或者认为这是他们的责任，没有必要报告。 ，或者我这段时间心情不好，表现在我的言行举止，他们不敢举报等等。但是对于心胸狭隘的老板来说，如果发生这种情况，他会做出各种猜测：这些下属是看不起我吗？这些下属不买我的账号吗？还是这些部下联合起来推翻我？一旦这种猜测成为他的一定决心，他就会用手中的力量“捍卫”自己的“尊严”，从而做出对下属不利的举动。

在工作中，上司和下属很容易形成一种矛盾。一方面，下属愿意独立做事，不受干涉。另一方面，老板总是担心下属的工作。状态。那么，矛盾的主体是谁呢？上下级之间取决于谁更依赖谁。一般来说，在上下级关系中，上级始终处于主导地位。原因很简单，他能够决定和改变下属的工作内容、工作范围，甚至工作职责。总之，在很大程度上，下属的命运是由上级控制的。在这种情况下，解决上述矛盾，通常的情况是下属要顺应上级的意愿，凡事多汇报。对于那些年长有能力的下属来说，要解决一个心理障碍问题，那就是：不管你有多大的资历和能力，只要你是下属，你只能在得到上司的支持和允许的情况下工作。你的老板。没有这样的支持和许可，您将无法工作，更不用说取得绩效。

因此，下属要学会勤于向老板汇报工作，尤其是：

1）工作完成后，立即向老板汇报； □

2）当工作有进展到一定程度时，必须向上司汇报； □

3) 预计工作会有延误，应及时向老板汇报。 □

只有这样，你才能最大程度地获得上司的信任和信赖，从而为你的事业打开大门。 □

注意汇报技巧

汇报技巧很有技巧。一份好的工作报告可以让你的老板肯定你的成绩，区别对待你；相反，你的老板会无情地否定你的工作、成就，甚至是你的能力。可见，下属学习如何汇报工作，是一个非常严肃和重要的环节。我们如何才能更好地报告我们的工作？主要注意以下几个方面：

调整心理状态，营造和谐氛围□

向老板汇报时要放松，营造有利于汇报的氛围.在汇报之前，就一些轻松的话题进行简短的交谈。这不仅是必要的礼仪，而且记者也可以借此机会稳定自己的情绪，理清报道的大背景，做好稿件。这些看起来很普通，但非常有用。 □

从抽象到具体

报道工作要注意一定的逻辑层次。总的说来，报告要把握一条线，即总体思路和单位工作的中心；展开一侧，即分别描述做法和措施、关键环节、遇到的问题、处置结果和收到的结果。等等。这就是所谓的“网络若有条不紊，井然有序”。

职场格言

不要让自己陷入这些困境，更不要做可能引起他人误解的骚扰、恐吓、恐吓等。与异性接触时，应保持适当距离，不要使用过于友好的称呼。避免对异性的衣着、身体或外貌发表评论。

总的来说，没有重点的报道似乎很肤浅。通常，记者可以以自己负责或熟悉并全面掌握情况的工作为突破口，把握工作流程和典型案例进行分析、总结和改进。报告中的这张“王牌”最能体现单位的工作特点。 □

补短板，力求完整

下属向上级汇报工作时，经常会犯错误，比如有些情况把握不准确，或者有些内容遗漏了，以及总结不够恰当等等。对于错误，可以通过向老板提供一些背景资料，组织参观，利用其他接触机会与老板沟通等方式来补充和纠正报告，使其更加透彻和完整。 □

结果最有说服力

一个人想要升职，光说是不够的。放在桌子上，让大家看看，以便获得晋升的分量。

效果是真实存在的。运用实用的艺术，要注意以下几点： □

成绩一定要让别人知道，尤其是你的老板知道，但你不能做无名英雄。别人不知道，你的努力就白费了，不能作为升职的砝码。

2）只要别人知道成绩，你就不需要宣传甚至吹嘘，只会引起别人的反感。

3）取得成绩后，要与周围的同事团结起来，改善周围的关系。 “用枪打第一只鸟”这句话由来已久。距离进攻的时间不远了。知道公众的愤怒是不可接受的。

在市场经济的今天，各行各业都需要能做实事的人。因为这些人不仅能给大家带来好处，而且是老板需要的得力助手，所以这样的人可以很快得到提拔。

如何得到上司的赏识

在工作中，得到上司的赏识起着不可忽视的重要作用。所以，作为一个聪明的下属，你必须想办法得到上司的赏识。怎样才能得到上司的赏识？ □

要想得到上司的赏识，就必须了解上司，正确理解和实现上司的意图，找到自己的定位。

这是上司眼中好下属的重要标志。试想，如果下属的言行违背了上司的意图，不听从上司的意见或建议，最终的结果可能是“感谢他们的努力”，让事情变得越来越糟。

上司的意图并不复杂，主要是指上司亲自下达的指示或要求下属完成的工作。在大单位中，一般是指老板或董事会实现目标的过程。这些事情通常通过书面或口头命令、指示、决定和意见分配来实现。其中很多事情都需要下属用心去理解和体验。如有需要，下属也可亲自上级询问或征求意见。 □

基本要点如下

职场谚语

把你的工作经历和经历详细告诉别人，有合适机会的时候试试将您的工作分发给他人并与他们分享自己的知识。在他人需要时尽力帮助他们。 □

随意让别人处理发生的一切。你可以做一个促进者而不是一个领导者，让每个人都有自主的能力。要坚持的原则：

1．领导心情好的时候；

2。当领导不是很忙时；

3.小事自理，大难事由领导商议； ;

5.预计加班完成时，应及时报告原因、当前进度、预计完成时间；

举报时注意：

1.准备材料或总结，注意语言表达方式；

2.汇报目前的进展，目前的情况，遇到的困难，你的解决措施或意见，预计完成的进度，然后请领导发表意见。

总结一下我的一些报道工作经验。

1.举报前，信息必须真实、有理。

< p> 2.提前考虑领导的顾虑，并准备相应的数据。

3.报告应简明扼要。给领导者足够的时间提问和考虑

4.向领导提问并及时做笔记

5.多沟通，了解领导的意图，让领导明白你的意图

6.及时报告问题。不要拖延。

报告工作，

1。做好充分准备，收集资料，让老板第一时间了解情况；

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2.对于出现的问题，你首先要想好几个解决方案供老板选择，因为老板没有很多时间帮你解决问题。

3.您不必报告所有内容。或许这说明你工作很认真负责，但不一定能带来好的结果，有时还会带来负面影响。

4.汇报工作时，要时刻注意老板的表情。一旦发现有问题，立即结束报告。

从项目的角度来看，报告有两个功能。一是“职责分离”。通过举报障碍，明确上级管理监督职责；二是“分功劳”，通过汇报事情的积极结果，让上级分享“功劳”，进而让参与者受益。报告是管理和沟通的重要手段。同时，报道也很有艺术性。不同的领导风格、不同的时期和不同的场合，有不同的报告方式。在实际工作中，要准确把握报告的两个方面。项目功能：“责任”和“责任”。

1.及时准确地报告问题

2.请简明扼要，给出自己的建议一二三，记住：永远让领导做选择题，不要做问答题

3。举报问题要实事求是，不能夹杂个人感受

4。按时完成领导交办的任务，主动汇报完成情况，不要等领导问你。

你要明确自己的职责和权限，哪些事情可以自己解决，哪些事情必须上报请示才可以做。

同时，你也应该有选择性的上报你做过的事情，让你的老板知道你在过去的一段时间里做了什么工作，汇报也是一个展示你能力的机会。

当向你的老板请教如何处理一些问题时，你必须提出你的自己的合理建议，不要盲目等待老板的指示

个人认为报告应该简单明了，直奔重点。将结果、不足、问题等清楚地表达给你的上级，这样双方的效率才能得到提高。也可以让你的上级对你的工作有一个直观清晰的认识，方便他记忆，以便他在那个时候给你有益的指导，以便他在以后的工作中给予针对性的建议。管理。

汇报工作时，良好有效的沟通非常重要，这直接决定了你的汇报是否有效，也决定了上下级的方向一致性

如何汇报

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1.同意领导在合适的时间进行汇报；

2.报告前，认真准备，明确报告思路，注意系统性和组织性；

3.考虑领导者可能需要知道的问题，并弄清楚如何回答这些问题；

4.简要描述问题过程，突出问题的关键部分和解决方案；

5.要求领导以诚恳的态度做决定； p>

及时汇报的理由：

1.是对领导下达的工作的再次确认，避免执行方向出现偏差；

2.如果工作细节需要资源支持，领导可以及时支持，避免耽误工作；

3.领导要控制工作的执行过程和进度，因为领导也有领导，他也会被问到工作的进度；

什么类型的领导以什么方式汇报！

不同类型的领导有不同的倾听偏好和汇报习惯，所以汇报工作也要分清楚.

1.有的领导喜欢包揽一切，所以工作的进展、进展、困难和结果都要一一汇报给他；

< p> 2.有的领导更注重放权，所以只讲事情的结果，但需要协调的事情也需要汇报；

3.有的领导如果不愿意承担责任，那么在汇报的时候，一定要说明前因后果； /strong>

5。最重要的是主动汇报，不要等领导问了才说这种话，不然吃力不讨好。

总之，工作汇报好，增加了领导和领导之间的默契和信任。

这是我平时汇报工作的方式。

1.每天我们只是通过短信报告我们的工作。 报告时的进展情况。

第二，每15天面对面汇报一次工作。报告的内容会让领导知道你在做什么工作，进度，什么时候完成。

下一步计划是什么？您报告的工作必须从领导者的角度考虑。普通人在考虑解决问题的时候，通常都是站在自己的责任范围内，尽快处理好。但是，他们总是自觉地站在公司或老板的立场上考虑解决问题的办法。

作为公司或老板，解决问题的出发点是如何避免类似问题的再次发生，而不是一事一议。面对人的惰性和部门间的纷争，只从公司的角度考虑解决方案，才是更彻底的解决方案。能够始终站在公司或老板的立场上，想方设法解决问题的人，会逐渐成为值得信赖的人。

1.及时报告

2.完整信息（书面信息）

3. 少谈成就

4.总结更多经验教训

5.详细说明接下来的计划和行动，并向老板汇报承诺

工作总结与工作计划【篇3】

    生命诚宝贵，安全无小事。今年以来，在各级领导的大力支持和帮助下，我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，坚持“安全第一、生产第二”的安全生产方针，牢固树立“以人为本、安全为首”理念，突出“安全压倒一切、事故否定一切”，紧紧围绕全年“0013”安全目标和“12345”安全工作总体安排，深入开展“安全整治”、“安全最好季”、“安全稳定季”等活动，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以员工素质保安全（以素保安）；突出一通三防、防治水等安全重点，狠抓现场管理，落实安全生产责任制，以责任落实保安全（以责保安）；大力实施科技兴安战略，打造数字化矿山，以科技保安全（以技保安）；大搞质量标准化，深化“双基”、狠抓“三创”建设，以质量标准化动态达标保安全（以质保安）；加强安全管理体系和制度建设，实现依法保安；加强安全文化建设，营造了浓厚的安全氛围，促进了矿井安全形势的持续稳定发展。上半年，全矿消灭了重伤以上人身事故和等级非人身事故，实现了安全生产双丰收。sO100    一、全面贯彻落实上级安全工作指示精神，强化安全管理    我们始终把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置，作为实践“三个代表”重要思想和构建和谐社会的具体行动，把党和国家的安全生产方针及上级的指示要求，不折不扣、及时全面地贯彻落实到全矿每名员工和每项工作中。    1、广泛宣传，层层发动。    自去年10月份以来，全国连续发生了3起特别重大瓦斯爆炸事故，尤其是今年2月14日，辽宁阜新矿业集团孙家湾煤矿特别重大瓦斯爆炸事故，死亡214人，这是建国50多年来死亡人数最多的一起事故，全国安全形势非常严峻。从中央到地方，都高度重视安全工作，国家安全生产监督管理局升格为总局，相继召开了一系列安全工作会议，颁布了一系列安全生产的决定，处理了几起重大事故，实行了安全生产问责制。集团公司、煤业公司也相继召开了一系列安全工作会议，制定了一系列安全工作措施，使我们清醒的看到了党和国家抓安全工作的力度和决心。因此，我矿在组织学习贯彻上，采取了多种形式，逐级层层进行。    一是矿召开班子会和专题安全办公会，全面学习贯彻国务院、省和各级主管部门的一系列安全工作决定及安全工作会议精神，并针对上级要求结合我矿实际，研究制定了我矿安全工作规划--《关于2005年安全工作决定》，明确了今年“0013”的安全目标，对安全工作做了“12345”总体安排。    二是各专业、各单位按矿工作部署，层层召开班子会和员工大会，全面学习贯彻上级和我矿安全工作决定及一系列安全工作会议精神。同时，按各自的工作特点和实际情况，制定了本专业、本单位的安全工作规划和具体措施。    三是为保证学习贯彻上级安全指示精神的效果，由安监处牵头组织综合办、政工科、工会和人力资源科，采取参加单位会议和现场抽查员工等方法进行检查，做到了上级的安全指示、会议精神，及时、全面的传达到每各员工，奠定了安全管理的思想基础，有效地指导了我矿安全工作的开展。    2、开展系列活动，强化安全管理。    按照我矿安全工作“季季有主题、月月有活动”的规划，我们以开展系列活动为载体，把不同阶段的安全工作重点，融入各项活动中，不断强化安全管理。    （1）深入开展一季度“安全最好季”活动，胜利实现安全生产开门红。    通过开展一月份“百日安全集中整治活动”、二月份“反事故安全月”、安全大讨论和事故剖析教育活动、三月份“安全整治”和“岗前三分钟自律”等活动，胜利实现了安全生产首季开门红，达到了开展“安全最好季”活动的目的。    （2）深入开展二季度“安全稳定季”活动，全面提高员工安全技术素质，胜利实现上半年安全生产。    进入二季度，现场条件复杂、重点工程多：海域首采面投产、东风井投入使用、自4106安面开始安撤面连续不断等等，这给我们安全管理提出了更高的要求；同时新工人增多，自去年底至三月底，达到近四百人，员工素质差，安全管理难度大。针对这种情况，在二季度开展了“安全稳定季”活动，加大现场管理力度，突出员工安全教育培训，通过四月份“安全素质基础月”、五月份“安全宣传月”和六月份“安全素质提

工作总结与工作计划【篇4】

2018年，在区委、区政府的坚强领导和市残联的有力指导下，区残联认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，聚焦精准扶贫与精准康复，创新和改进残联工作，不断推动残疾人同步小康进程，较好完成了全年的目标任务。

一、2018年工作情况

(一)以荣誉激励为引领，不断提升工作业绩

1.XX区被中残联确定为全国残疾人精准康复服务行动试点示范区。

2.XX区被省残联评为山东省残疾人基层组织建设示范区。

3.在XX区召开全省残疾人精准康复服务培训现场会，获得各级领导的高度评价。

4.承接了中残联、省残联领导无障碍健康宜居城市现场观摩会议，我区医疗康复无障碍服务经验受到上级领导的充分肯定。

5.联合XX长城爱心大本营、XX区助残扶贫孵化器开展“送盲人回家过年”、“防聋治聋，公益服务”、学雷锋志愿服务、“残疾预防日”普法宣传、残疾人专场招聘会等活动，被中央电视台、山东卫视、XX电视台、齐鲁网、齐鲁晚报、XX台、今日XX等媒体广泛宣传，受到社会各界的好评。

6.我区全力推进残疾人精准扶贫，结对帮扶、辐射带动、康复救助经验在中国改革报进行推广。

7.中央电视台对我区残疾人医康结合工作进行专题报道，此项工作得到中残联理事长充分肯定，医疗康复、术后康复典型经验在全国范围内推广。

8.精准康复试点工作先进经验在中残联残疾人精准康复服务试点培育工作研讨会上进行推广。

9.争取无偿资金取得历史性突破，截至目前已争取无偿资金300余万元。

(二)救助扶持双发展，残疾人民生保障进一步加强

1.积极做好残疾人脱贫奔康工作。按照精准扶贫工作的要求，建立“基层党组织结对助残扶贫”机制，确定110户贫困残疾人扶持对象。和帮扶人签订扶贫协议书并签订扶贫责任状，为扶持对象建立档案，发放扶贫资金22万元。搞好结对扶贫工作。密切联系台儿庄区残联，从双方实际出发，加大协助力度，实现“优势互补，合作共赢”，为全面建成小康社会打下坚实基础。已援助台儿庄区残联轮椅70辆，全部发放至残疾人手中。目前2018年扶贫助行项目款4万元已到位，用于为台儿庄建档立卡的贫困残疾人购买轮椅80台。

2.开辟扶贫就业增收新渠道。一是扶持新建3处市级扶贫基地，辐射带动160户贫困户，户人均年收入均在4000元以上。XX市瀚玉化纺有限公司就业扶贫基地安置就业残疾人56人，占职工总数的25%左右。二是推进残疾人文化从业创业，新建1处残疾人文化从业创业省级示范基地，37名残疾人从业月收入均在2000元以上。三是创新残疾人辅助性就业，与福利企业联合，扶持企业建庇护性工厂(车间)，仅XX瀚玉化纺有限公司就安置29名智力和肢体重度残疾人辅助性就业。四是创新残疾人“互联网+”就业，与电商企业联合实施“互联网+残疾人创业就业工程”，扶持35名残疾人电商“客服”就业、15名残疾人创办网店。

3.认真执行困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴发放工作。困难残疾人补贴对象共计275名，每人每月发放100元的生活补贴;重度残疾人护理补贴对象共计1193名，每人每月80元。对以上两项补贴对象实行动态管理，补贴资格审定合格的残疾人自递交申请当月计发补贴。区残联每月对新增的残疾人补助对象进行审核，报民政部门进行审定，对死亡的补助对象进行核减，并协助民政部门做好资金的申请、发放。

4.落实残疾人基本保障工作。加强与人社、民政、卫生等部门协调配合，做好残疾人的低保、养老、医保等工作。开展重度残疾人居民基本养老保险和医疗保险补贴发放工作，为46名16-59周岁一、二级重度残疾人发放居民养老保险补贴，按照最低档次个人缴费标准给予全额补贴，共计1.38万元。为659名重度残疾人按照最低档次个人缴费标准给予全额补贴，共计9.62万元。认真实施残疾人“温馨安居工程”，对符合条件的2户残疾人危房进行了修缮改造，让残疾人住上放心房，解决了残疾人的后顾之忧。做好残疾人家庭无障碍建设工作。对138户需进行无障碍改造的残疾人家庭进行改造，其中智能化改造19户。

(三)精准康复显成效，残疾人康复服务质量进一步提升

1.落实残疾儿童的康复救助工作。依托市立医院南院区脑瘫康复中心和市残联残疾人康复中心和我区的四方儿童益智园、彩虹桥益智中心、春苗雨露自闭症康复服务中心、XX市儿童福利院等专业定点机构为智力残疾、脑瘫、孤独症儿童开展康复救助。率先将残疾儿童康复救助范围由0-6岁扩大到12岁，为86名0-12周岁残疾儿童开展康复救助，每月补贴1250元，并对在定点康复机构训练的残疾儿童给予每人每年4000元的生活和交通补贴。

2.做好康复医疗服务工作。开展遗传性致聋基因检测项目，预防、减少婴儿遗传性耳聋的发生;对0-12岁听障儿童购买人工耳蜗电池给予每人每年1100元的补助;开展贫困精神病患者免费住院和服药项目，为15名贫困患者提供4000元的住院救助，为180名贫困精神病患者免费提供500元服药救助;实施白内障复明工程，为90名白内障患者实施免费手术。

3.开展辅具发放工作。配合开展“全国助残日”活动，接受社会捐助，为有配发需求的持证残疾人免费发放轮椅120台，并举办了家长培训班讲解轮椅使用知识。开展假肢装配、矫形、肢体康复训练及用品用具服务。通过严格的筛查和资格审核为我区贫困肢体残疾人免费发放轮椅、拐杖、坐便椅等辅助器具187件，为17名贫困肢体残疾人安装假肢，17名听力残疾人配发助听器。

4.加强康复机构管理。为使社区康复工作做到规范化、常态化，投资10万元新建孙家疃社区、远窑社区、小南山社区、华锦社区、沐浴阳光等5所社区康复站，投资75408元为孙家疃康复指导站(孙家疃医院)、张村镇康复指导站(张村医院)、沐浴阳光等3处指导站新增、更换康复器材，真正做到“康复进社区，服务到家庭”。为全面推进精准康复服务，举办了精准康复服务培训班，各镇、街道残联理事长，专职干事，部分示范性社区残疾人康复站康复协调员共68人参加了培训。

5.加强残疾人康复中心建设。将XX老年公寓6号楼改建为残疾人康复中心，提升我区残疾人康复服务质量和水平，为残疾人回归社会、融入社会、实现人生价值提供更多的途径。

(四)多措并举造氛围，残疾人参与平台进一步优化

1.组织开展丰富多彩的残疾人文体活动。以“三联三服”活动为载体，创新工作方法。通过走访XX市长城爱心大本营、XX区助力社区志愿者服务中心、春华残障康复服务中心等公益组织，深入挖掘残疾人领域企业、项目、人才。投入36.8万元，依托公益组织举办“爱眼日”、“助残日”、残疾人集体婚礼等23项助残活动。成立XX区助残孵化园，开展文化艺术培训、文化艺术交流、文化艺术产业支持、文化艺术体验等活动。新建5个省级残疾人健身示范点，参加XX市第七届残疾人文艺汇演比赛，我区获得团体银奖，我区选手获得2个一等奖、二个二等奖、4个三等奖。参加2018年残疾人兵乓球国际锦标赛，我区选手获得一金一铜。

2.以助残活动为载体，营造浓厚氛围。一是元旦、春节期间走访残疾人贫困户100名，发放慰问品、慰问金共计10万余元;二是开展了全国“助残日”、肢体残疾人日、残疾人预防日、盲人节等活动，接受爱心企业捐赠轮椅140辆，辅助器具50件，10月14日组织50多名盲人朋友走进羊亭佳锦葡萄采摘园体验采摘生活;三是举办“关爱身边兄弟姐妹”活动，联合爱心人士为残疾人免费发放大米604袋，发放慰问金2000元，走访两户贫困残疾人家庭，进一步营造了扶残助残的良好氛围。

二、2019年工作重点

2019年是残疾人事业快速发展，加快推进残疾人小康进程的关键阶段。区残联将以加快推进残疾人小康进程为目标，以残疾人需求为导向，补齐残疾人事业短板，使残疾人基本公共服务体系更加完善、收入水平大幅提高、生活质量明显改善、康复需求得以满足，与全区人民共创共享小康社会。

一是扎实保障残疾人基本民生。加大残疾人社会救助力度，全面实施困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度。为300名困难残疾人提供生活补贴，为1440名重度残疾人提供护理补贴。协调落实贫困和重度残疾人参加城乡居民基本养老保险、城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴及“基层党组织结对助残扶贫”项目扶持政策。投资33.6万元，对280名重度残疾人按照每年1200元的标准进行居家托养服务补贴，每半年发放一次。投资14.2万元，对710名重度残疾人按照最低档次个人缴费标准给予居民医疗保险全额补贴。投资1.5万元，对50名重度残疾人按照最低档次个人缴费标准给予城乡居民养老保险全额补贴。投资22万元，对110户贫困残疾人进行“基层党组织结对助残扶贫”项目扶持。

二是提升残疾人精准康复服务水平。强化残疾预防及精准康复服务，鼓励特殊教育学校、残疾儿童康复机构实施学前教育，开展残疾儿童抢救性康复救助工作。投资148.5万元实施残疾儿童康复救助，8月底前完成99名残疾儿童康复训练。做好残疾人辅具的适配工作，有针对性地采购基本辅具，推进小型康复器材进家庭，增强残疾人的社会参与度和积极性。为100名残疾儿童、贫困重度残疾人免费适配基本型辅助器具，对其他残疾人适配基本型辅助器具给予补贴。对有康复需求的肢体残疾人家庭免费提供15万元的小型康复器材进行家庭康复训练。认真落实好康复救助项目，对有康复需求的残疾人实施救助。投资13.5万元实施白内障复明手术，3-4月份组织报名，5月上旬进行初筛，5-10月份组织实施手术，11月份进行回访并整理档案。投资9万元进行精神病救助，5月开始组织180名精神病患者到指定医疗机构接受服药。残疾人康复中心装修改造项目总投资707万元，预计2019年4-5月份投入使用。

三是凝聚加快残疾人小康进程的合力。全面推进城乡无障碍环境建设推进政府机关、学校、社区、社会福利机构、公共交通等公共场所和设施的无障碍改造;大力发展残疾人慈善事业，鼓励和支持社会力量兴办以残疾人为服务对象的医疗、康复、特殊教育、托养照料、社会工作等服务机构和设施;加大政府购买助残服务力度，健全工作规范和服务标准体系;加大创业扶贫和教育培训的力度，依托长城爱心大本营和助力社区，积极开展残疾人职业技能培训，不断提升残疾人的社会参与度，促进残疾人及其家庭就业增收。

工作总结与工作计划【篇5】

工作中如何汇报

在我们日常的船员工作中，我们经常会遇到各级领导骑马或检查。作为指挥，我们应该如何向上级领导汇报，如何利用好这个平台，向领导汇报团队的实际工作状况和成绩如何？我在平时的积累中总结了一些关于举报的基本常识和注意事项。肯定是不够全面，但我就是想利用这次学习的机会，互相学习，有所收获。

按照规定，列车长在列车上遇到铁道部长、铁路局长、客运系统主管时，应提交乘务报告，汇报班组工作，接受指导。路风、车辆、公安、卫生、收入、安监等部门领导上车时，要口头汇报工作，接受指导。

我。汇报工作注意事项

1.一般来说，重要领导乘车时，应提前与秘书或随行人员沟通。取得联系，确定报告的对象和时间，不要擅自闯入。 总领导在做报告前也要请示。

2.汇报工作通常在餐车或包间内进行。报案前，会同公安、巡查车，整理好衣服帽子和佩戴标志，带上笔记本和笔，进入包间。先敲门，再开门进去。

3.进入包间后，先向主领行礼，然后从左至右行礼。当领队示意坐下时，你必须在包间门口面对领队。坐下来汇报，尽量沉着冷静，言简意赅，口齿清晰，实事求是。 不要说得太快

太快，演讲时间要控制在10分钟以内。报告完成后，您必须离开私人房间。

4.兄弟单位领导开车报到时，不要直接抱怨，让领导感知工作中的不协调和不团结。 有策略地、委婉地坦白工作中的困难，争取理解和支持。

5.领导提出的问题和指示要认真记录。 批评时，不强调客观，不辩解，表示诚意，立即纠正或落实。

2.各部门领导上车时应汇报的内容

1.主要报告；

（1）人员、列车编队、客流、行李概况； /p>

（三）现任部局客运工作的重点和落实情况；

（4）船员的工作重点和服务情况； “三合一”工作情况；

(6) 本团队存在的问题及今后的工作方向。

2.公安部门领导乘坐时的主要报告：

（1）队伍基本概况；

（2）重点科室、重点隔间、重点人员；

（三）公安和联防工作的开展； >

(5)结合当前主要工作，领导需要帮助解决哪些问题。

3.路风部领导在骑车时的主要汇报：

（1）车队基本概况

（2）目前路况车队，是否有违章、路风事件；

（4）道路风电相关规定的执行情况；

（5）如何加强路风建设，做好团队合作。

4.收入部门领导搭车时的主要汇报：

（1）团队基本概况；

(2) 堵漏保收车情况；

(3) 没票的人多；

（4）查票、充值超重情况；

（5）机票相关规定的执行情况

5．遇到车辆部领导主要汇报：

（1）团队基本概况；

(2) ) 列车编组及设备设施使用中存在的问题；

（3）与列车检验人员联合劳动合作；

(4) 需要领导帮助解决的问题。

6.卫生防疫部门领导上车时的主要汇报：

（1）团队基本概况；

（2）列车的卫生和生熟餐车的隔离；

（3）餐台、软卧车厢的消毒；

（4）垃圾袋的使用和放置；

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（5）防疫部门灭蟑螂灭鼠情况；

（6）需要领导帮助解决的问题。

7.安监部门领导上车时的主要报告：

（1）团队基本概况；

（2）安全点卡控措施；

（3）车载安全设施设备状况；

(4) 人身和工作安全法规的执行情况；

(5) 掌握列车防火防爆措施和应急预案。

以上是我对工作报告的粗略理解和一点心得。请批评并纠正我的不足之处。

工作总结与工作计划【篇6】

2019年，我们将围绕继续学习宣传贯彻十九大精神，把干部提质转作风作为落实十九大精神的首要任务，把招商引资上项目发展经济作为全乡主抓的中心任务，把为民办实事好事改善民生作为落脚点，全力以赴，扎实工作，狠抓落实，突出特色，打造亮点，确保全年工作任务目标的更好完成。重点抓好四方面工作：

一、加强乡村干部队伍建设，以学习贯彻落实十九大精神为契机，严抓乡村干部队伍建设，坚持查改整治，加强制度管理，不断强化监督执纪问责，切实提升干部素质和转变作风;积极布署，全力做好2019年村级换届选举工作，确保换届平稳有效过渡;抓好典型培树和宣传，浓厚亲民为民、干事争先氛围，重点做好2019年好事实事的谋划和落实。

二、以引上大项目为抓手加强经济建设。借十九大重申的京津冀协同发展契机，做好京津企业外迁承接;遵循绿色发展理念，全力谋划投资14亿的高官屯田园综合体项目和投资1.2亿的北京保时捷销售展厅项目落地建设;积极发展特色产业，重点扶持投资1000万元的姜庄子生态园项目建设，在打造运河沿线蔬菜种植基地、畜牧业养殖基地的基础上，进一步打造生态农业观光旅游基地;继续推进产业集群化发展，重点扩大提升机械铸造、汽车贸易和物流基地建设，抓住104国道改造机遇，做好国道两侧土地规划和产业重组，力争国道商贸一条街融入更多新元素。

三、立足民生改善，做好惠民实事落实。着重抓好精准扶贫工作，确保全乡71户贫困户年底全部实现脱贫;实施教育优先工程，年内完成投资600万元的乡中学综合楼建设项目，和投资160万元的东花园功能楼建设项目，全乡教育硬件设施再上新台阶;公路水利建设，在全力推进高标准农田沟渠桥涵等建设的基础上，谋划修建干河至达子店、仁和村至高官屯运河堤硬化等6.3公里的乡村道路建设，全部实现村村通、路路通;抓好生态环境整治，年内完成6个重点村的煤改气工程，以及运河沿线和高速合围区内10个村的绿化工作，并加大人力物力投入做好“一区三边”清理工作。

四、强化社会治安稳定工作，不断提高群众的安全感和幸福感。以构建平安和谐乡镇为目标，持之以恒抓好安全生产，确保不发生重大伤亡事故。畅通诉求渠道，规范信访行为，加大信访问题的协调处置力度，大力开展平安创建活动，加强社会治安综合治理，为全乡企业百姓营造一个舒适、安全、宜居的社会环境。

工作总结与工作计划【篇7】

县长在立项促进会讲话

同志们：

县委、人大、政协结束后，县委、县政府立即将主要精力转移到经济建设等中央工作上，先后开展了由四组县组牵头的重点产业项目检查，召开两次县党中央组集中学习委员会，召开了3次专业会议（即推进创建全国文明县城工作）。会议、教育工作和师德师风表彰大会暨全县产业经济和开放经济、立项和基建工作推进会今天在这里召开）、新农村建设和维稳工作等会议也将于近期召开。接下来，大家的任务就是走出去跑项目，安顿下来，落实。刚才，肖明、肖岚同志对产业经济、开放型经济、立项和资金竞争工作进行了全面总结，并对下一步工作做出了具体部署。大家认真落实。

一是认准定位

今年工业经济、开放经济和立项工作如何评价？我觉得可以用两句话来概括，那就是：发展势头不错，但也存在很多问题。

所谓“发展势头好”，就是强调“一快、一高、一好”。 “一快”是指规模产业快速增长。 1-8月，全县规模以上工业企业累计实现工业增加值1亿元，同比增长%；主营业务收入1亿元，同比增长%；上缴税金1亿元，同比增长%。除已缴纳的税款外，三项主要指标均增长50%以上。 “一高”意味着开放型经济再上新高。 1-8月，全县新增5000万元以上重大项目12个，其中1亿元至5亿元项目5个，5亿元至10亿元项目2个，10亿元以上项目5个。预计会被市政府认可。重大项目实际投资1亿元，总金额位居全市前三名。全县实际新增入驻项目77个，其中已建成投产17个，在建42个。尤其是盐水制药行业发展势头非常好。新引进红蚂蚁新材料、恒兴新材料、祥丰化工等7个项目。，全部购买了100多亩土地。为进一步做大做强我县盐卤医药、化工等支柱产业增添了强劲动力。 “一好”意味着项目建设效果较好。无论是对全社会资本的向上竞争，还是对固定资产的投资，都取得了明显的成效。今年以来，全县累计争取各类无偿资金超过4亿元，完成全社会固定资产投资1亿元。尤其令人欣慰的是，三湖航电项目预可研报告已通过专家评审，并报国家发改委审批；局方力争为开展项目前期工作打好“路”；民生、节能环保等领域项目资金争夺取得重大突破，获得补助资金1亿元、1880万元。

所谓“问题多”，突出显示为“一个大、一个慢、一个小”。 “一个大”是指目标和任务之间的差异比较大。一年过去了三分之二，但从我们的目标任务完成情况和有关部门的预期来看，全县工业经济、开放型经济、立项和竞争资金等多项指标还没有达到预定的进度。 ，而且债务很大。大型产业除纳税外，主营业务收入和产业增加值两项指标均未达到进度要求；招商工作并不十分理想，尤其是现金流入方面，仅完成了53万美元，仅占目标任务的%。除彝江乡外，其他单位均未实现零突破，形势十分严峻； 24家单位在基建工作上行竞争中未达到进度要求（6家未实现零突破），固定资产投资不佳。目标任务16亿元。 “一慢”是指很多项目进展缓慢。截至目前，全县41家有项目开发任务的单位中有12家尚未启动项目打包工作。即使在已经开发打包的项目中，还有很多进展缓慢，以至于部分项目的投资意向已经明确，但我们的项目选址、规划设计、可行性研究和初步设计准备等前期工作尚未完成。从我们9月1日开展的“两区”重点项目现场督查情况来看，我县一些重点产业项目的进度也很不理想。龙山森林公园、东山森林公园、105国道北段拓宽改造工程、麦歇至潭丘“三改二”工程、城东新区路网改造、沿线铁路涵洞改造线下，棚户区改造尚未正式启动。县医院医技门诊楼因建设进度不理想，被省政府批评，要求整改。今年新引进和落户的77个投资项目中，只有17个项目建成投产，产能利用率仅为22%，还有18个项目尚未开工建设。 “少一个”是指新引进的项目太少。从产业发展来看，“以老买单”现象十分严重。虽然今年很多地方和部门都走出去招商，召开了两次专门的招商推介会，新增洽谈项目206个，但对意向项目的跟踪落实力度不够，效果很差。只有77人真正安顿下来。该项目的结算率仅为%。而且，77个入驻项目中，土地租赁项目较多，整体投资规模较小，大部分项目难以达到县级固定资产评估标准。此外，招工难、用地难、融资难、用电难等问题仍然比较突出；一些部门的服务意识、服务理念、服务水平有所减弱，“介质阻塞”现象有所抬头等。

通过以上分析，足以说明我县工业经济、开放经济和资本竞争的形势不容乐观，而且依然十分严峻。严峻的形势背后，虽然有宏观政策的影响，但主要原因还是我们的主观努力不够。对此，各地区、各部门要高度警惕，找准自己的定位，找准工作中的不足，特别是工作落后的单位，必须采取有效措施，打死回水，扭转被动局面，确保全年完成。目标任务。

二、强化措施，实现突破 年初，全县总体目标已经确定。将陆续发布。当前，各地、各部门的工作重点是比对目标、定目标、求突破，真正走出去吸引项目、争夺资金、落户推进、推动落实。

一方面要加大招商引资力度。各地各部门要继续把招商引资作为“第一道菜”，全力以赴推进招商引资，确保全年完成或超额完成招商引资任务。为继续加大产业招商力度，盐水制药行业和机电行业分别在江苏常州、广东中山召开了产业招商推介会。其他行业也应根据各行业特点积极谋划，选择好招商地点，开办行业推介和招商引资活动的好时机，尽快引进一批新项目。要继续密切关注跨国公司、央企和大型民营企业，力争在引进世界500强、国内200强、港台100强企业方面实现突破。要跟进意向项目、在谈项目、签约项目，按照工作目标倒计时“挂图之战”，重点抓好盐卤药业、箱包皮革等氟化工系列项目商品产业链项目、玻璃灯饰行业灯饰装配加工项目、机械机电行业阳极板项目实施、粮油食品行业干酒项目、建筑板块干粤家居城打好项目攻坚战，确保在谈项目早日签约，签约项目早日开工，提高项目签约率和开工率。速度。这里我想强调一下江西碱业的项目。在县委、县政府的积极努力下，与中盐公司达成初步意向。希望有关负责领导和有关部门跟进落实。围绕外商投资工作薄弱环节，要加强对已有意向外商投资项目的跟踪，做好外商投资项目催生工作，努力实现现金流入。对今年固定资产投资，要尽快组织开展综合评价，对未完成50%年度目标任务的单位，要继续实施岗位外招商引资。

另一方面，项目建设进度要加快。项目是推动全县经济社会发展的核心动力。没有项目，开发只是一句空话。各地、各部门要进一步加强项目的规划、争取和实施。要加强项目打包，按照今年重点打包项目和2012年中央投资方向，精心谋划一批大型产业化项目、基础设施项目、生态建设项目和社会事业项目，扎实、细致可行性研究和初步设计报告和预先批准。要充分利用各种渠道，抓住各种机会，积极报道对接，不遗余力地争取。即使只有百分之一的希望，也必须付出百分之一百的努力。当前，要重点争取工业节能技术改造、易江通道风险化解加固、县域污水管网续建、经营性住房等一批项目和政策性资金。公安局、就业和社会保障服务设施，力争让更多项目进入国家、省、市板块，全年6亿元以上竞聘资金任务全面完成.要加快实施天惠新材料、海力科技、傻瓜纳米等一批产业项目，争取早日实现效益。要高效率开展建设，重点推进年初确定的49个重点产业项目。通过上次检查可以看出，大部分产业项目只是基本满足进度要求，各领导领导和责任部门要采取非常措施，加大协调推进力度，确保进度要求得到满足。年底，全县四队领导还将对这49个重点产业项目进行督导，现场检查工作成效。

三、提振精神，抓落实

完成年度目标任务，落实各项任务，关键是要有好精神状态。客观地说，今年由于换届，很多单位和干部都没有在状态。无论是产业发展，还是招商引资、立项的积极性，工作积极性有所放松，力度有所减弱。观望是认真的。目前，县乡选举早已结束，县级单位主要领导基本调整到位。 “在你的位置，谋你的政府”，希望大家有强烈的责任心，勇挑重担，专心“想做的事”，落实“做事”的目标，真正做到“随便你”说，当你决定的时候就去做，当你做的时候就去做。”县级领导干部不能满足于“宏观领导”和“口头安排”，要带头深入企业和重点项目建设工地，及时协调解决相关问题，以身作则为县干部。各地、各部门要认真对照工作目标，逐项检查补缺，敢于直面困难，查明工作完成不力的原因，对症下药，迎头赶上；要想完成好工作，也应该给自己压力，顺势而为，确保完成目标任务。尤其是党政“一把手”要切实把产业发展、开放型经济、立项和资本竞争工作放在心里，对如何突破年度目标要有新方法新举措.要加强乡镇、部门之间的协调，加强沟通联系，就涉及面广、线索多的重大事项多开展协商，提高工作效率，确保各项工作扎实开展。在围绕中心、服务大局的前提下，各地区各部门要发挥主观能动性，既要承担起自己的责任，又要发扬团队精神。上下同心，重点发展的生动局面。

同志们，时间不等人，形势更加紧迫，关键在人。希望大家积极发挥作用，努力工作，确保工业经济、开放型经济和项目争夺资金的目标任务全部完成或超额完成，为全市县级综合奖励作出应有的贡献。年终评估。

工作总结与工作计划【篇8】

销售人员报告如何工作

销售人员如何制作一份深入而有价值的工作报告？一般情况下，一份完善的月度工作总结报告应该包括以下内容：

1．销售情况汇总：销售业绩和销售目标的实现既需要详细的数据，也需要进行情况分析。

2.行动报告：你这个月做了什么工作，去了哪里，工作时间是怎么安排的？要求简单明了。

3.市场行情总结分析，包括：

（1）市场价格状况：具体价格、各级经销商促销、返利、利润；

（2）产品库存状况：各级经销商的产品库存：数量、品种、日期； ：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩如何；

（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要宣传推广活动、发展趋势等分析；

(5)市场评价：市场形势好坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。

（6）市场问题报告：当月市场存在哪些问题需要公司协助解决：积压损坏产品的调换、促销返利的兑现、市场费用的申请等需要本公司支持的事项。

4.下个月的工作计划和安排：根据上个月的工作情况安排下个月的工作。

5.工作的自我评价：自己工作的得失，是非。

作为销售人员的导师、顾问和教练，销售经理应该指导和管理销售人员的工作总结和报告。

1.注意。 销售经理对销售人员的工作总结和报告的重视，会促使销售人员认真对待工作总结和报告。

2.在要求销售人员汇报工作之前，请仔细准备。

3.走上讲台发言。 现在，很多企业的销售人员上班汇报工作时会站起来，几句话就坐下。在一家公司，我们提议让一名销售人员上讲台发言，一名销售人员准备到前一天晚上两点。在日本松下公司，当销售经理每季度汇报工作时，

4．奖惩。 奖惩总是一对好的领导。销售经理应发挥奖惩作用。

工作总结与工作计划【篇9】

如何向领导汇报工作

首先要关注一个问题，不要泛泛而谈。 如果你把一个问题深入，讲清楚，讲清楚，再创新，领导会认为你所有的问题都讲清楚了，透明了。做好充分准备，多写一些，以防领导想看。

第二，结果后是过程，果后是因，概括后是具体。 一句话总结结果给领导，然后解释为什么会出现这样的结果，是什么原因。

三、逻辑层次清晰，先有后有。 不熟练的人最好使用什么是第一，什么是第二，什么是第三？？但不要超过六分；您还可以使用第一个、第二个、再次和最后一个。就是用更多的相关词，听起来很清晰易懂。

第四，围绕一个中心收集材料和数据。 围绕主题收集各种材料和佐证，以证明你的观点和立场。

5.领导问什么就回答什么，不要无理取闹。 领导者最关心的是得到问题的答案，如果得不到答案，兴趣就会下降。

六、在报告的最后，还应强调自己的观点。 模式是“因为上面？？那又是什么”或重述自己的对话，让领导了解他的意图和立场。

七、声音一定要响亮自信，不要像耳语一样。

八、坐姿要稳，不要低头，要出气。 最好不要让领导坐着，自己站着，或者向领导的耳朵报告，这样整个情况就过去了。

9.最好在半小时内向领导汇报日常工作，一次不超过三个问题； 跨级报告不超过十五分钟，最多不超过两个问题。

以上是这位领导为我整理的一些心得体会。我不记得我之前有没有发给你。今天看完文档的时候

看到的时候觉得还不错。看看吧，希望对你有帮助。

采购年终工作总结与计划（九篇）

如果您想更深入地理解这个主题，不妨阅读一下“采购年终工作总结与计划”。我们提供这些文件供您参考和使用，祝愿您在学术和工作中取得成功。时间悄然流逝，不久之后我们将结束今年的工作。一份全面规划的年度工作总结对于提高领导能力和工作效率的关键是非常重要的。

采购年终工作总结与计划 篇1

20XX年是具有转折意义的重要一年。这一年，采购部先从最初的采购工作由项目部各自负责，过渡到由苗木总监主要负责的工程采购部，再转变为后来的成控部采购组，直至现在的xx采购部形成。采购部的从无到有，可以说经历了“一波三折”。这是一个不断探索不断改变的过程，也是公司为了不断的发展壮大必经的过程。目前采购部共有4人，包括采购经理、采购主管、采购员和司机（兼采购员）各一名。虽然采购部在各个时期的整合都在一定程度上给当时的部门工作带来了影响，但从总体上看，整个部门还是渐入佳境，员工各司其职，工作有条不紊。这一年来，采购部全体员工在公司的领导和其他各部门同事的支持与配合下，比较圆满地完成了部门建设和各项采购任务，以下是采购部对20XX年度工作的总结。

一、本年度完成的主要工作和成功经验

1、部门建设不断展开部门建设不断展开年初，公司成功与棕榈园林合作，成为棕榈园林的控股子公司，公司面临前所未有的发展机遇，同时也提供给部门和每个人一个广阔而充满前景的发展空间。采购部在及时学习公司下发的各类文件，积极参加公司安排的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年，公司根据经营发展需要制定了一系列的管理措施、规章制度，如《公司组织架构设置》《绩效考核管理制度（试行）、》等。各规章制度的出台，对部门工作的顺利开展起到了引导、督促作用。例如，为保证苗木质量，保障供需双方的合法权益，特制定了《问题苗木处理控制程序》，程序详细列出了采购部、项目部、工程总监、成控部以及财务的职责，界定了问题苗木的分类，出具了问题苗木的处理流程图。采购部及时组织学习各类文件内容，不断规范部门工作。我们还在诸如采购流程的合规合理性上不断改进，逐渐形成现行方案，即由项目部上报采购申请（或计划）―成控部询价（采购部配合）―采购部负责材料采购进场。这期间，我们还有幸得到了棕榈总公司对采购流程的建议，这对我们来说也是一次非常难得的修正机会。通过实践证明，现行的采购流程还是比较合理而且符合目前公司发展实情的。我们也有在采购过程中犯错误的时候，比如因武断地同客户签订了货到付款的苗木采购合同而导致公司十分被动的情况。之后我们吸取经验教训，结合公司下发的文件，谨慎小心，杜绝了此类问题的再次发生。此外，公司的几次培训也使得我们在工作之余增长了见识，提高了专业技能，增强了个人素质。

2、20XX年采购任务完成情况与分析采购任务完成情况与分析20XX年，由采购部负责全部或部分采购任务的项目主要有白浪河北辰八标、滨海科教新区求是灯塔工程、南一横、港门口三标、军埠口等。采购部根据项目部的采购申请（或计划）完成的采购任务主要包括绿化苗木（含花卉草种）、园林设施（石料石材、给排水设施等）、肥料药剂以及其他资材几大项。综合全年采购结果看，采购部对采购任务的完成相对及时，延误施工进度的情况出现较少。分析20XX年度的采购内容还能得出，采购部的主要采购项目为苗木采购，且虽然苗木可全年进场，但春季仍是一年中进场数量最大的时间段，由此可以预见采购部明年春季采购任务的艰巨，如何保质保量的做好明春苗木采购进场工作对采购部来说将是一个非常大的挑战。

3、供应商管理供应商管理经过采购部全体员工的努力，20XX年公司开发供应商80余家，其中，合作密切的有xx等。在过去的一年里公司与这些供应商经过初次合作或多次合作，互相沟通，不断磨合，建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善，且能够比较准确地反映供应商的基本状况。

二、存在的主要问题和整改措施

尽管这一年来采购部的采购任务完成较圆满，也有不少经验可循，但仍在诸多方面存在不足，很多问题亟待解决。

1、部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位采购部成立不久，需要改进的方面很多，首先还是部门的内部管理。自与成控部分离之后，采购部的工作任务变得相对单一，即依据成控部的询价定价进度进行各种材料的采购，这也导致了部分问题的出现。经过一段时间的执行发现，存在的主要问题包括没有最大限度地激发部门员工的主观能动性等。为改善这种情况，我们要做好部门员工自我管理意识的养成工作，以保证部门员工工作的主动性、积极性以及工作效率。除此以外，加强相互间有效沟通的能力、出现问题及时反映和解决飞能力也有待提高。

2、部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效采购的成功与否是受多方面因素影响的，我们不能简单地拿材料是否进场来评价部门工作，从这个角度讲，评价采购绩效的考核制度有待完善。同时，为促成采购任务的保质保量完成，各部门间需要更有效、更和谐的工作方式。“我本着们都是xx”“xx是一家、分工不分家”的信念，学会有效沟通，学会资源、共享，能在很大程度上减少浪费时间和精力的情况发生。只有这样，不同部门间相似资料才能避免重复整理，解决苗木问题时才不会互相推诿，再次出现之前那种项目直接把问题扔给采购，采购责成客户的现象。

3、客户渠道有待拓宽，稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽，稳定的客户渠道有待拓宽我们应该意识到，我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了一定的限制，这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对采购中的问题时没有把握好。例如验收现场出现问题苗木后的处理方式过于强硬、对待供应商的态度不够真诚等，导致很多客户不能成为公司的永久客户，既损害了公司声誉也不利于公司持续发展。我们在今后的工作中应该转变思想，做公司如做人，解决供应商问题时不要过于不留情面，应在保证我方利益的前提下与供货商进行洽谈，态度要谦和，因为客户是相互的，我们有选择客户的权利，客户也在选择我们。

　三、下一年度的主要工作计划

计划胜于行，周全的计划是工作顺利开展的重要前提。采购部明年的主要工作计划有：

1、继续进行部门建设。继续进行部门建设。继续进行部门建设继续将部门工作正规化，不断完善部门内部员工的工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议精神，使采购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。

2、对xx、xx等后续工作所需材料进行采购。对xx等后续工作所需材料进行采购。对xx目前已知的年后需进场的材料主要有：（1）大师园：大规格海棠、大规格五角枫等苗木；（2）xx广场：河流石、鹅卵石、红色砖石砌块等石材；

3、对求是公园、xx广场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、土建材料等进对求是公园、xx广场年前定价未进场的苗木、剩余其他需要进场的苗木、对求是公园行采购。行采购。

4、对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购。对年后其他新承接的工程所需材料进行采购

四、结束语

公司的发展与部门的工作息息相关，xx提供给我们良好的发展平台，我们以能在xx工作为荣，采购部全体员工愿意在公司的正确领导下，为实现20XX年的目标而努力工作，实现团队价值！

采购年终工作总结与计划 篇2

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心，感谢命运，让我认识，花开花落我一样会珍惜!感恩的心，感谢，让她伴我一生，让我做坚强的自己。新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过几年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，20xx年我们及时调整好心态和观念，不但改变了过去的错误意识，采购与销售无多大联系，而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!，一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则，当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。截止20xx年12月底，共计降低成本、节约费用达x万元。别外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，包括所有通过银行托收的客户，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。

20xx年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。

几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!

管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。

当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失，最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。

对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励，因此在明年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案，变为可操作、无缺陷的好方案。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是他们的协同和支持使我成功。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异，让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美，创造卓越!和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

采购年终工作总结与计划 篇3

一、前言

在当前物流和采购发展愈加成熟和复杂的大背景下，年终总结就显得尤为重要了。它不仅是对企业过去一年的工作、成就和经验的总结，更是对企业未来发展与进步方向指出明确的标准和指向性参考。本篇文章将从物流和采购两个方面展开对该企业过去一年工作的年终总结，并就未来发展方向谈一些自己的看法。

二、物流的工作总结

作为物流工作负责人，我认为，过去一年，各项物流工作取得了长足的进步和发展。具体工作表现如下：

1. 完善运输网络，提升配送效率

公司重视物流和仓储工作，通过不断地创新和改革，加强与运输物流企业合作，建立了更为完善和规范的运输渠道，并且加强了与仓储的沟通与协作，大大提升了配送效率和送货质量。

2. 引进物流信息化系统，提高运作效率

公司从开始建立信息化的管理体系，引入高效的物流信息化系统，全面普及无纸化操作流程和管理软件，从而将人员和物料信息、运输及仓储等全过程管理起来，进一步提升了运作效率和精细化管理水平。

3. 引入智能物流技术，创新服务方式

智能物流技术的应用成为企业提升服务质量和效率的重要梯度。公司开发出一套物流智能设备系统，通过智能化、自动化地为用户提供服务，提高了服务水平和客户满意度。

三、采购的工作总结

作为采购工作负责人，我认为，公司在过去一年，取得了显著的成就。具体表现如下：

1. 提升采购流程，提高采购效率

公司在规范和完善采购流程的同时，采用新技术，不断推进采购自动化，为业务提供了便利。同时采用统一的采购标准和规范，保证了采购效率和质量的提高。

2. 开发多元供应链，保障采购渠道

公司在过去一年，采用了一系列改进策略，开发了多元化的供应渠道，使得物料来源更多元化，同时有效降低了采购成本，提升了采购效益。

3. 优化供应商管理，提升合作质量

公司引入了供应商评估标准，建立了供应商管理体系，提升了采购商与供应商之间的互信和合作质量。采取的一系列管理措施有效地降低了风险，使得供应商的质量和交货期得到了有效的保障。

四、未来展望

在未来的发展路线中，企业可以借鉴一些国内外企业成功运行的经验，将物流流程智能化和信息化，加大对采购的金融和商业体系的服务力度，前沿的现代化技术总是企业发展中的关键重点。

近几年来，智慧物流、智慧采购迅速发展，大大改善了企业的物流和采购工作效率，使企业获得了良好的社会信誉和市场评价。但是，企业需要更多地探索新的技术和新的市场，加速行业升级，在实践中总结经验，积极开拓新的市场，为企业的健康发展打下坚实基础。

采购年终工作总结与计划 篇4

20xx年我县政府采购工作的指导思想和总体要求是：以三个代表重要思想和党的xx届三中、四中全会精神为指导，，全国公务员公同的天地认真贯彻实施《政府采购法》和规范政府采购行为为重点，按照成果，开拓创新，依法采购，与时俱进的原则，进一步深化政府采购制度改革，完善各项政府采购管理规章制度、措施和办法，建立科学、规范、合法的政府采购监督管理体制和运行机制，努力完成好我县各项政府采购工作任务。根据以上指导思想总体要求，20xx年县政府采购工作重点做好以下方面的工作：

一、深入贯彻实施《政府采购法》，进一步做好改善政府采购制度改革环境工作，充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，采取有效形式，宣传贯彻实施《政府采购法》以及政府采购工作所取得的重大成果和好的做法，在全县范围内形成学法、知法、守法、用法的良好氛围。

二、进一步理顺政府采购监管体制和运行机制。按照省政府办公厅政办发号文件精神，财政部门要把政府采购工作的定位全面转变到监督管理上来，工作重点放在编制政府采购预算和计划，制定规章制度，政策指导，聘用专家管理和监督检查上。

三、加强政府采购管理制度。认真贯彻落实上级有关文件精神，根据我县实际情况，制定出相关制度和办法，逐步建立健全我县政府采购制度体系，指导和规范政府采购活动。

四、认真搞好控购工作。严格审核控购申请表，按控购规定审批，全年完成控购检查单位个。

五、加强队伍建设。要抓好廉政建设和工作作风建设，牢固树立法制观念和服务观念;要抓好业务建设，提高管理水平，牢固树立效益与效率观念;要加强法律知识、管理知识及政府采购领域相关专业知识学习，掌握计算机运用知识。

采购年终工作总结与计划 篇5

我于20____年____月1日入职____股份有限公司，担任资深采购工程师一职，在采购部这个家庭里，接触到了新的同事，新的工作。转眼三个月的考核期即将结束，现就考核期内相关工作进行总结汇报如下：

一、工作熟悉阶段

1、了解公司组织架构及相关制度规定：通过人资部职前讲习培训,了解公司企业简介、组织架构图、福利制度、安全制度等内容。

2、参观公司四大工艺车间，了解____公司的先进生产线及管理系统;

3、sop文件学习：结合以往的工作经验，通过学习公司及部门的相关控制程序及作业办法文件，对比与____体系文件差异部分，进行重点学习，使自己更快的熟悉新公司的体制。

4、组内教育训练：由组内同事轮流对我进行相关工作的教育训练，以使我更快的熟悉采购部工作内容。主要课程内容如组内工作概况;新厂商导入评鉴介绍;零件发估-外包-议价签约流程说明等。

通过以上工作，我较快的适应了公司工作环境，以及一些重要工作的工作流程，为后续工作交接及工作展开奠定了良好的基础。

二、工作交接阶段

在采购部，我的主要职责是负责____钣金的采购工作，对这些零件的厂商进行沟通管理，货款的对账支付，以及车型零件成本进行分析，对新车型零件发估、外包并配合零件开发工作。

在工作交接中，我接手了广东____车身等8家钣金供应商的工作，接下来的时间里，我对交接的资料进行进行消化吸收，主要从以下几个方面：

1、整理各家供应商基本资料，了解各家承制零件状况;

2、详细了解各家零件价格合同，了解各零件的外包状况与议价过程;

3、整理各家供应商承制零件的成本资料，对各零件的成本构成进行梳理。通过对接手工作的梳理，对所负责的工作状况有了相对细致的了解，同时也深刻地体会到了公司领导到同事踏实认真的工作态度，从而让我更加警惕自己，把工作做到细致入微。

三、工作开展阶段

以下是接手工作以来的个人工作实绩：

对账付款：完成8月份及9月份对账及发票付款申请;

合同签订：完成调价合同签订，展开售服零件议价签约工作;

eo检讨：加油管支架eo增加披覆，燃油箱b点设计变更,回油槽增加挡板及托板方式检讨;

作业规范制定：根据nlm采购体系建立完善要求，制定《扣补款作业规范》、《厂商退出作业规范》上呈总经理核准。

erp专案：参与erp系统需求调查检讨，会同资讯组赴____公司进行erp项目交流。

l1零件发估及外包：完成l1车型全车铰链总成、水箱下横梁总成发估打合工作，认真审核发估信息资料完整性，检讨发估厂商承制能力;展开铰链回估外包作业。

在这段时间里，我得到了各位领导和同事的热心支持和帮助，我认真地做好自己的工作，及时完成布置的各项任务，积极配合大家的工作。当然也有一些不当之处，如对岗位的专业知识掌握的还不够深入，对相关工作流程的理解还不够到位，但是一经发现，我都积极改正，避免再犯。

四、总述

在这段时间里，自己努力了不少，也进步了不少，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个继续学习和锻炼的机会;在这这段时间里，我得以有时间对过去的工作及生活进行总结、提炼、升华，并将其运用到新的工作中，这对于我是弥足珍贵的。

在今后的工作中，我将更加努力地学习，提升自己的专业技能，不断地积累丰富采购经验，提高工作效率，高标准严要求地完成各项工作，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为公司的发展贡献一份力量。

采购转正工作总结3

我于20____年2月28日入职为______有限公司，担任采购员一职，在职期间主要负责五金和电源采购工作。任职期间在公司领导的大力支持和各部门同事的积极配合下，已较好的完成各项工作任务，并且正在逐步开展各项新的工作任务。

下面我将两个月来自己的工作，学习等方面的情况向公司领导做简要汇报：

根据公司实际情况和工作职责，熟练掌握公司产品架构，材料型号规格，供应商相关信息，以及采购工作流程。

结合以往工作经验和公司制度，以品质流程中的科学程序“pdca循环”为框架展开工作。“每天根据采购申请单，下达采购订单，询价议价比价，以及追踪到货情况;根据品质报告，处理和解决各项不良物料的退换货及返修等问题;根据实际情况协助工程师完成各项新材料的寻找和打样;为公司储备新的供应商;与供应商谈判讨论各项相关事宜，以及相关协议的签订等等”解决以上工作中的相关问题，并将暂时不能解决的遗留问题以及衍生出来的相关问题进行总结，分析，找出解决方案，待下个循环逐步完善。以求保质保量完成本职工作。

遵守职业道德，本着质量至上的采购理念，团结合作，有效沟通。

工作中的优点和不足：①优点：坚持工作的主动性，自律性，和积极性，不断进取和完善自我职业素质。 ②不足：处理特殊情况的经验不足。

现为提高自我素质，正在进行《采购与供应管理》专业进修自考，希望在坚持自我优点的基础上，不断积累经验，完善不足，并与公司共同进步。

ù对工作的建议：希望每周例会时，由一个同事提出本周工作中遇到的一个难题，然后大家给出不同的解决方案，进行讨论(每周每人轮班提出问题)，俗话说“三人行，必有我师”，集大众智慧，共同进步。

工作期间不论职业素质还是工作能力都得到了很大的提升，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导和其他同事学习，不断进取和完善，为企业创造美好明天。

采购年终工作总结与计划 篇6

在公司领导的指导下，在各领导及各同事的共同努力下，我们认真完成了公司的各项工作任务，并取得了一定的成绩，总结如下：

　一、完成工作方面

1、完善采购制度，降低成本：根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。

2、与各供应商建设立并保持良好的关系，20XX年进一步加强对供应商的管理，对每家来访的供应商进行分析了解，确保每一个合适的供应商的资料不流失，同时也利于采购对供应商信息的掌握，从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录，对供应商进行评价和分板，合格者才具备供商资格。

3、工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。

4、20XX年的工程订单所需设备均可按时交货，未能及时到货设备也及时向上级反映，并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的几点体会

1、公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督，有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作，采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价，注重沟通技巧和谈判策略。

3、加强对供应商的管理协调，合作过程中，采购员必须公正严明，最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。

4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理，提高部门采购员的工责任感觉，20XX年采购部将特别注重采购人员的工作分配，保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时，业务素质及责任感非常重要，做一个有责任感的采购员，把好公司的进口关。

三、采购工作上的小要求

对各部门的请购问题上，希望请购部门给采购部一定的采购时间，请购材料时做好请购计划，尽量避免当天请购要求当天要货，或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划，急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高，不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足

1、关于x备新装s11-250kva临时变压器工程，由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告，导致在工程验收通电时，出现了低压计量柜不符合标准的问题，给公司造成了极坏的影响，和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的，但是由于采购部的疏忽，给公司带来不必要的影响与麻烦，公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训，今后的采购部工作要求更加完善，在设备进厂前，各种相关资料必须全部到位，后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化，要求各采购对设备要充分了解，避免此类问题再次发生。

2、供应商体系没有完善，对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强，没有充分了解市场的行情，有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

以上都是采购部现所存在的问题，自身所清楚的问题，我们会一一的克服，有什么做得不对或不到位的，也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议，你们都是我们身边的良师益友，有你们支持，我们才可以进步得更快。

　五、20XX年的工作计划

1、完善供应商体系，对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家，确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化，尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商，开发有潜力的供应商，不断优化供应商体系，在工本中不断改进工作方法，不断积累经验。

2、随着市场的因素影响，各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调，采购员要做好价格的比对，做好比价、议价，了解市场价格，从中选择优秀的供应商，避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场，以及工程所需的设备的各种质资。

4、采购物资进行分类，制定分类物资采购制度，如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成，所以在采购的过程中要做好采购计划；如日常所需文具等常用物资，做好相应的存货，购买量大则可以降低成本。

5、配合仓库，掌握好仓库库存，了解销售的情况，使采购工作不处于被动状态，及时清查库存呆滞品，并上报上级处理。

6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习，使专业知识及业务水平得到提高，同时培养新进人员，使之尽快熟悉工作。

在20XX年的工作中，我部门人员仍会认真工作，不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识，增强责任意识，提高完成工作的效率，同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

采购年终工作总结与计划 篇7

20XX年采购部与财务部分离后，在酒店领导正确领导下，在各部（室）的指导、帮助下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项采购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照顾生意不照顾价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行采购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部本年度以来的工作情况：

　一、主要工作与作法

1、采购及时，确保经营管理正常有序

采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好采购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下，前往深圳、广州考核、采购高档原材料2次，共完成采购任务400余次，采购各类大小物品600余件，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次，有力保障。

2、货比三家，确保采购物品物美价廉

为最大限度的降低酒店经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整，同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了及时的退货、更换，有效降低了酒店经营成本。其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上，部门坚持横向调查，照顾生意不照顾价格的原则，确保了所购物品物美价廉。同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货，相互竞争的措施，确保了一季度30余万元采购物资质量的稳定。

3、积极努力，拓宽原料供给新渠道

为开辟和引进异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据酒店总体工作安排，先后两次赴广州、深圳进行了中高档原材料市场的考察，并引进了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大消费者的一致好评。

3、想方设法，降低酒店运营成本

一是配合餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模仿餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式，进一步降低了部门成本，提高了供货质量。

二是对客房一次性进行一了次调价工作。

三是为进一步提高精品屋的经营能力，部门同客房一起寻找供货品种近100余种。

　二、存在的不足

20xx年，采购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距，有待于本人进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四。

二是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高。

三是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料。

四是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高。

三、下一步努力方向

新的一年部门将20xx年工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品采购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。

采购年终工作总结与计划 篇8

  本年度，本人较好地完成了公司领导部署和安排的各项工作任务与指标。为更好地拓展专业知识、提高综合潜力，除了在日常工作中锻炼与积累外，我也透过学习相关专业知识和采购技能来提升自我创新思维与工作价值。依然记得20xx年xx月份由公司领导安排的赴青岛参加的采购管理培训之旅中，主讲老师马老师曾言简意赅的向我们传授过四点采购谈判技巧，今日重温之时，竟发现自己受益匪浅，特对采购谈判技巧的运用（现实工作中已实践过）做出以下分析与总结：

  （一）会说不如会听

  在与供应商的谈判过程中，我们首先要做的是：在证明采购目的后，尽可能的去做记录，用心或用工具记录关键点，寻找供应商的软肋或漏洞，并在适当的时候进行提醒与反击，占据价格与质量谈判的有利地位。

  （二）以退为进

  谈判开始前要先给供应商设置障碍，包含合同标的、备用供应商以及付款方式等因素，并以强有力的理由作为保障后盾，牵制供应商处于被动局势，在需取消障碍时要明确我们换取的是什么，进而到达以退为进，实现性价比的目标期望值。

  （三）让对方先报价

  让供应商先报价是我们谈判的首要前提，该过程不是单一的熟知价格，而是全面地、清楚地掌握对方是否满足我们预期的要求，我们才能在已知的市场行情下透过多家供应商的优化比较，作出最终的筛选与判定。

  （四）分配主角扮演

  在双方谈判的过程中，团队合作与分工也是十分重要的影响因素，毕竟不是所有的谈判资料都属于个人所长，每个议题不可能每次都是采购在谈，物料提报人员、技术人员以及生产人员都能够加入其中，我们透过旁敲侧击、集思广益，进而汇总分析获得采购决策。

采购年终工作总结与计划 篇9

xx年即将过去，采购部全体员工在公司领导的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，开放视野，拓展思路，求实创新。在过去的一年里，随着我国经济建设的快速发展，各种各样原材料的持续上涨和劳动力、能源的价格飙升给我们的采购工作加大了一定的难度。在此情况下，我们仍然严格按照公司的管理规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益的原则，保质保量圆满地完成了各项任务。现将主要完成的工作、经验体会及xx年工作计划汇报一下：

一、主要工作与作法：

1、采购及时，确保经营管理正常有序

采购部作为我公司正常营业保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常采购中以(药品管理法)、(药品经营质量管理规范)等各项法律法规为工作原则，树立经营部门第一，公司声誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成公司下达的各项工作任务，在xx年度工作中，共完成采购任务一万余次，采购各类药品七千多种，并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购一千余次，有力保障了公司的正常经营。

2、货比三家，确保采购药品物美价廉

为最大限度的降低公司经营成本，实现物美价廉，部门在日常工作中坚持对销售部所需药品进行每周一次的市场调查及定价，对出现价格波动较大的药品价格进行了及时的调整，同时部门对所有入库药品严格按(药品经营质量管理规范)组织质量管理部进行验收并做好购进记录，对不合格药品做到了及时的退货、更换，有效降低了公司经营成本;

3、积极努力，拓宽公司供给新渠道

为开辟和引进异地特色新特药品，为一线部门提供很好的经营保障，部门根据公司总体工作安排，积极考察市场，参与药品交易会并成功引进了一批特色优质药品，为公司库存品种的常换常新提供了有力的保障，并得到了广大终端客户的一致好评。

3、想方设法，降低公司运营成本

一是配合质量管理部、销售部，完成了部分供货商合同到期后的续签，用采购量来压制供应商价格，进一步降低了采购成本，提高了供货质量;

二是根据市场情况及时调价销售，做到合理利润最大化;

三是为进一步提高公司的经营能力，部门同销售部一起寻找供货品种近xx余种;

四是根据实际情况，积极组织厂家开展培训活动和定货会，促进公司销售;提高员工素质;

五是在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。

六是在付款方面，逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性地降低成本。

总之只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。

二、存在的不足：

xx年度，采购部在公司领导和指导下，虽已完成了公司下达的各项采购任务，但仍存在诸多不足，距公司领导及其他部门的要求还有一定的差距，有待于我们采购部进一步的改进，其主要表现在以下几个方面：

一是在日常采购工作中，缺乏一定的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四;

二是在如何开辟和引进新特药品的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息;

三是自身的学习意识不浓，综合素质有待于进一步提高;

三、下一步努力方向：

因为公司员工的一起努力，公司于xx年x月顺利通过gsp认证，随即部门将以工作中存在的问题整改为重点，加强学习，牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好药品采购保障和质量的督导工作，确保公司经营管理正常有序的开展。

回顾过去的xx年，在波澜起伏的价格市场中，在你退我进的激烈市场竞争中，我们采购部克服了重重困难，圆满地完成了公司下达的各项计划，对公司经济指标的完成作出了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

xx年，我们将对采购管理工作进一步规范化，严格执行采购作业管理规定。建立多渠道的信息平台，对相关信息多渠道地收集，并迅速反馈，为公司领导层的决策提供准确、有效的数据。

同时针对在管理上相对缺乏或不到位，对事情的处理盯的不够紧，面对面的沟通管理方式应该加强，应该逐步让部门各位员工学会自我管理、人人管理的模式，以提高工作的主观能动性，最大限度的激发各位员工的工作主动性，和及时反应问题及解决问题的工作方式。

随着新型农村合作医疗的实施和新医疗改革方案的颁布，在新的形势下，我们采购部更新观念，完善各项规章制度。在对我们的业务素质的培养上加大力度，加强业务知识和法律知识以及相关经济知识的学习，不断提高个人业务及综合素质。建立健全各项基础台帐，做到原始台帐准确无误，把公司的管理制度落到实处，创造一个整洁、舒适的工作环境。为公司xx年实现新的跨越做出应有的贡献和努力!

超市工作总结与计划精品九篇

想要提升自己处理工作的速度，因此，我们的下一个问题就是如何制作工作计划。写工作计划时要求内容简明扼要，具体明确。你知道一份标准的工作计划需要有哪些方面吗？以下“超市工作总结与计划精品九篇”由小编为大家收集整理，请收藏好，以便下次再读！

超市工作总结与计划 篇1

我是去年xx月份到公司工作的，仅仅凭对工作的热情，而缺乏对汽车行业经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的xx年工作重点是二线兼，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们的每一个过程中，二线的所有环节都要一一留

盘，这样我们才能良好的完成全年的任务，为完成我们的任务奠定了基础。在xx年的二线的工作中，我经常会被领导责任到，那么我是如何来完成二线的工作的呢?那就是要当一名合格的人员。

在xx年的工作中，我经常在自己的岗位上对自己的工作进行检查，反省，及时发现自身的问题，解决自身存在的问题。作为一名，我在xx年里，一共了380台车，平均每月的都是320台左右。但我在这xx年里也有不足之处，那是因为我没有一个好的人员，我要在xx年的工作中，努力提升自己的水

平。

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户的。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题和客户是一直。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

超市工作总结与计划 篇2

根据公司部门职位设置，我的主要工作任务是：

1，负责超市物品的管理，及工作人员的行为规范，收货、盘点、验货、退货等工作。

2，负责所有超市物品的采购，入库，领用等工作。

3，负责日常小型超市物品的入库，领龋等工作。我本着诚实做人，踏实做事的原则对我的工作，以诚实待人，工作在一线，服从组长安排的工作流程，在这xx年多的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教，不断提高充实自己。工作中，由于工作经验不足，对待一些问题的判断不够客观和不够成熟，在工作中，面对困难容易产生急躁情绪，给工作带来了一定的阻力。针对工作中存在的不足，我对明年的工作方向有：

4，进一步提高自身的工作能力，在工作中不断总结经验。

5，加强相关业务知识的学习，提高自己的工作能力和水平，把业务知识学精学透。

6，增强沟通意识，减少不必要的推诿。

二、工作规划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

7、做好各项收货工作，包括发货工作、退货工作及现场管理。

8、严格按照仓库管理作业标准。

9、对各部分所有物品定期盘点，做到账、物、卡三者一致。

10、及时为领导购进所有物品。

11、加强自身学习，提高业务。

xx年的计划是：

12、做好物品领用工作，对各部分所有物品做到记录并跟进到位，对领用的所有物品做到一周一盘点，做好帐目。

13、配合财务部门做好各项收货。

14、定期做好库存仓库盘点。

三，工作内容

15、做好各部分工作衔接流程。

16、做好所有物品的出库工作。

17、加强所有货品的管理，做到不漏掉一件物品。

18、做好所有商品的整理工作，对所有商品按类摆放，并标注名。

19、加强所有商品的整理，及清洁

20、加强所有商品的管理，做到不漏掉一件。

21、配合财务部门做好每月所有应收帐款。

22、配合仓库做好日常管理，做到账、物、卡三者一致。

超市工作总结与计划 篇3

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，20xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个找总结点。其中：社会消费品零售总额同比增长18.7%。城市零售额增长18.3%，县及县以下零售额增长19.1%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观20xx年的超市业发展出现四个特点

(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。20xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从20xx年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、20xx年公司各项数据分析

20xx年安徽公司商品销售总额为 3.17亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利 2916万元，扣税毛利率9.2%， 同比下降1.2个找总结点;综合毛利达到 5920万元，完成全年计划的 95%，综合毛利率为18.8% ;公司的利润总额达到了300 万元

超市工作总结与计划 篇4

超市实习工作总结1

毕竟身在学校，接触社会的机会很少，所以要让自己面对的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的学习工作中，需要有的体验，的经历。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习，找出自己的不足和差距所在。

不久，我在一家超市找到一份导购的工作，因为我的想法是先从小的事做起，第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类，价格，和以后工作中应该做的工作，货物的摆放报单等问题。2.严格遵守商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了.3.做事勤快，不能偷懒，不仅要做 。好本职工作，还要保持超市的卫生，4.对待客人要面带笑容,耐心服务。5.要与同事和睦相处.

就这样我开始了工作，由于自己平时也总是买东西，对这类工作一有一定的了解，所以工作还是很顺利的，虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧!

万事开头难，什么事都要有尝试，不然永远都不知道自己的不足在哪里，自己也不会很快成长起来。在经历了这次的工作之后，明白了“很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。一个小小的商场的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长，那就要把自己投入到社会的大熔炉中去，只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”，锋利无比，成长是要一个过程的，学校教会了我们知识和做人的道理，而社会就是一个考场，考考你学的怎么样，在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。我会不断实习，在实习中锻炼，在实习中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。

社会实习，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了学校这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生;社会实习，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

通过这次社会实习经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多，我想这对于我未来很有帮助。很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上，因为有句话叫“细节决定成败”。我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

超市实习工作总结2

今年寒假我没有回家，而是以一名理货员的身分在沃尔玛先锋路店做了一个月的社会实践。

沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是跨国公司中的巨头。因此，能有幸到这样的单位参加社会实践，我觉得很自豪。

由于经营需要，沃尔玛哈尔滨先锋路店每年春节前都回面向社会招收一批临时员工，按小时计薪。今年寒假放假较早，加上我的强烈的想了解和学习沃尔玛公司运营的愿望，使得我下定决心抓住这个机会进行社会实践。

成为沃尔玛正式员工参加社会实践的道路并不是一帆风顺的。首先要联系先锋路店人力资源部并与其进行协商，确定其招聘意向和要求工作的时间。经多次协商后确定在一月九日去参加面试。时值考试周，一方面要准备考试，一方面又要为参加社会实践而奔走，弄得我真是有些疲惫了。

一月九日上午8：30我们这批三十多人来到了沃尔玛人力资源部参加面试。这其实是一次简单的面试，但仍然令毫无经验的我十分紧张。面试过程中，考官几乎毫无表情的问一些他们认为有用的信息，而我则诚惶诚恐的尽一切可能将每个问题回答得圆满。十几分钟的面试对我来说显得十分漫长。最终我还是有惊无险的通过了。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式参加了入职培训。培训会实有一名来自沃尔玛中山路店的培训师marily主持的。在短短四个小时的培训中，我学习了沃尔玛公司的历史、发展、公司文化、政策制度等基本情况，对公司的运营制度有了大概的了解。剩下的具体东西就只能在具体工作中去学习和体会了。培训结束后，我正式与公司签订了劳动合同，并领取了工作服装。那是一件红色上一加一条深蓝色牛仔裤。红色的上衣代表全体员工为顾客服务的一片火热的心，牛仔裤肥大而结实，几乎适合各种工作条件，为实际的工作提供了方便。这一套工作服看似简单却别具匠心，既体现了公司形象，又简单实用，难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装，连店总等领导层人物也不例外。

第二天上午我到人力资源部领取了工卡，又办了工资卡。至此我正式开始了一个月的工作生涯。

实际的工作条件比想象中更加艰难，工作内容比预想中更加艰辛复杂。所谓的理货员几乎是全店最基层的员工，且不说薪酬多少，单说工作内容几乎百分之八十以上全是体力劳动，只有不足百分之二十的脑力劳动。具体的工作内容分以下几个方面：一、面位补货;二、促销位补货;三、更换、运送堆头陈列;四、做破损;五、备大单;六、顾客服务;七、其他临时性的工作。

我所在的部门是28分区92部门。部门有主管两名，全职员工八名，临时员工两名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作时间为八个小时，中间吃饭休息40分钟。有时在特殊情况下还会安排白班和夜班，其中白班从8：30到17：10，夜班从21：40到次日7：00。

因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。

接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

为了庆新年，先锋路店员工于一月二十五日在火车站附近某宾馆的大礼堂里举行了名为“员工之夜”的联欢晚会。晚会的气氛非常活跃，节目也非常精彩，所有节目都有员工自编自演，引起的掌声连绵不断，体现了员工们无穷的创造力。新老员工都满脸喜悦，边玩边吃、边聊边笑，整个大厅沉浸在一片欢乐的海洋之中。通过这场晚会不仅缓解了员工疲劳，更加强了员工团结，提高了员工斗志，为马上到来的“cny”而鼓劲。(注：cny---china new year)

传说中的“cny”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时1057#店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。使得工作才能有序开展。

这时的我历经十多天的工作后，对各项工作也已经了如指掌了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。同事店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。

我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦!

一个月的时光一晃而逝。转眼间到了离职的时候了。我真的从内心不想离开，因为我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。

假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。如果还有这样的机会我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多……

超市实习工作总结3

一、实习时间20_年x月x日至20_年x月x日

二、实习单位好又多都江堰店

三、实习目的

通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。

四、实习概述

根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序，就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进行打价。

在销售方面，我们积极有效对产品进行推销，帮助顾客介绍和选购产品，为他们的购买提出合理建议，保持良好态度和优质的服务，提高自身形象。我们会及时记录商品的供需情况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

五、实习感受

经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会非常多，各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体

制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的发展要密切联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的发展。

在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出果断的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣传就起到了很大的作用。超市宣传分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比如张贴海报，有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣传则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受，只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉，并负责换货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的知识，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带给我的不仅仅是五个学分，或者专业知识，更多的是教给了我面对无对奈，面对困境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财富!

超市实习工作总结4

一、实习目的

1实习目的和意义

通过本次在北京华联生活超市实习，了解并熟悉了超市经营管理理念、仓储、营销以及管理等相关知识。在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

实习时间:20_年x月x日至20_年x月x日

实习单位:北京华联综合超市股份有限公司日照分公司

实习岗位与负责事务:卖场营业员主要是负责向顾客推销并介绍此类商品，需用诚恳热情地态度，销售小票的保存，以及日常卫生，执行公司收退货，保证周转仓内商品码有序的放置，商品管理盘点等等。

每天整理好自己的着装，淡妆并穿工装上班，两班倒

2实习单位的发展前景

华联最需要士气高昂的员工。华联为每位员工的发展提供了晋升的平台，只要具有商业意识，有能力完成达到目标，并能不断地自我调整和创新，都能成为公司管理干部的机会，同时将在日照市开立许多分店，只要肯努力每个职位上都有晋升的可能。

华联成立于1996年，集团现拥有大型综合超市、百货店和购物中心等多种零售业态，建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有店铺数家，是国家重点培育的流通领域大型企业集团，“北京华联”已成为中国零售业的知名品牌超市内部包含了百货部、食品部、生鲜部、收货部，防损部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。

(二)实习内容

(1)实习对我的影响

社会是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,认真地对待。

毕竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开始工作之前，我承诺:我会尽我的能力来为我人生中第一份工作留下一个美好的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质，不论什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进北京华联超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个大学生的素质，更代表了我们超市的形象。全心全意为人们服务，让顾客满意宗旨和文明经商，热情服务;提高素质，争创一流准则，用微笑、热情和熟练换取顾客的满意。

(2)实习单位的管理规定

管理规定首先一个企业要有一定的准则、规定和宗旨。我们要按照超市的规定围绕一定的宗旨履行一定的准则来完成一定的任务。我们超市规章条例有很多，在我们开始工作的第一周要全部学会，以后工作过程中不能出现违反规章条例的错误，一旦出现就要受到相应的处罚。

1、门面形象:门头及门面明亮整齐清洁卫生;

2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收:进店后的人员的欢迎词要清晰温和，人员的着装整洁干净，人员的工作态度热情;

3、商品齐全:商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售情况并及时写好要货申请单及退货通知书，不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。

如果有缺断货现象，要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目显眼的地方;

4、商品质量检查:特别是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚;

7、每天检查工作及内容:主要是检查商品的质量，店内清洁，商品保质期，以加强商品的竞争力及减少商品的损失;

8、每两个月进行一次清资，即统计超市现有货物，与超市微机中的货物信息进行核对，对存货量差距太大的商品再次清查。

若核查不出差数所在原因，货区负责人员要对其损失负责;

9、每周四进行一次市场调查，去最有竞争力的超市学习竞争超市的服务质量和货物摆放情况并进行各区负责货物的价格调查，并提出建议价格，以及时更改货区商品价格，减少利润损失;

要使超市有较高的收益单靠做好这两方面是不够的，还要有经营技巧。对此我们超市也采取了比较好的策略。

1、加强陈列效果，使陈列具有艺术性，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值。

例如，我们超市将牙膏排列成锯齿形，将矿泉水排列成同心圆形，每一个货架上的商品要垂直排列等等;

2、尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一致做堆头、端架、货架陈列。

4、消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份或一定金额的购物劵等;

5、超市庆典(如店庆)提供特价、免费产品等;

8、尽供应商本分，做好售后服务。

本次实践是我人生中第一份正式的工作，工作之初有点累但后来慢慢适应了。本次实践让我明白任何意见看似简单的事情都不是容易的，只有经历后才知道你所做事情的价值。不论任何事情都需要同样认真的心态，只有先把小事做好才能成就大事。我会珍惜此次工作给我带来的价值和经验，用最认真的心态对待生活中的每一件事。第一个阶段，每天都处于学习阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改进，使我提升很快。并熟悉各个商品的用途以及介绍，交如何打印价签以及查找商品的售出量。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧，工作效率实习过程，再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的

反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

(三)实习结果

我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实习不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人的阶梯。

作为培养和提高学生实践，社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校蔚然成风。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。

(四)实习体会

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中

去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力。

通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

超市实习工作总结5

1实习时间和地点

实习时间:20_年x月x日——20_年x月x日

实习单位:华中科技大学武昌分校中区学生超市

2实习单位简介

华中科技大学武昌分校于2003年开始自办后勤、自管后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担，分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼，使用面积约为500平方米，超市销售经营各类商品约4500余种，中区超市员工13人，平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分:前面的部分由水果区，熟食区，以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分，中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最后的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。

3实习内容

这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市，而这次的实习我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。

3.1设施功能结构

(1)租出摊位区;位于超市的入门口，在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买，并在一定程度上散结账人群。

(2)收银台;临近门口位置，有两个收银台分别在超市进口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客选购。

(3)超市内部卖场:主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。

(4)超市仓库:超市有两个仓库，一个位于超市后部，也是店长平时办公之处，另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品。

3.2工作岗位介绍

主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理，上架，下架等工作。

(1)店长工作职责

完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生的消费需求，做好商品的管理及要货，并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，根据分店实际情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的处理。

(2)收银员工作职责

收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况;收银员要熟悉卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。

(3)理货员工作职责

熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;掌握商品标价的知识;掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列;做好货架与责任区域卫生，保持清洁;熟悉补货流程，保持商品丰满;

3.3超市作业流程

要货:门店理货员补货要填写《请货单》，必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单品细数。补货数量根据门店实际情况而定。

食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按5-7天的销售量请货，非经销类商品按15天的销量请货，非食品类在考虑季节性的同时，经销类商品按10天销售总量请货，非经销类按30天的量请货。每个工作日上午，采购必须查阅是否有《请货单》，并将其确认为订单，在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。

收货:供应商送货到收货区，将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单，若无则拒收。

质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后，将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员审核、保管，并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责，并实行“谁收货、谁负责的工作责任制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字，则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前，将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。

3.4超市人员管理

中区超市的人员管理，主要是指对本店员工和来店购买商品学生的管理。对员工的管理包括出勤率和出勤时间的安排。由于超市业态本身的特征，其员工的岗位在作业上是单纯的，而在功能上是多样化的。这样，由于超市业态其特定要求，经营利润是不高的，因此，控制员工人数是提高盈利水平的重要环节。这就要求店长合理地安排好员工的出勤、休假班次，并严格考勤情况。店长抓不好店内出勤状况，就会直接影响门店进货、出货、补货陈列、服务水准等的正常运行以及维持店内的营业状态。对员工工作质量的检查。一般说，店长自身工作质量的优劣，除了其自身综合素质以外，主要是通过店长对门店各岗位员工每日工作质量检查中才能不断提高的。通过学校统一制定的表格方式进行量化检查评比的方法，是店长对员工工作质量的检查方式之一，通过对员工的工作质量检查，才会对店内的全盘工作是否正常按计划运行做到心中有底。

另外，学生作为中区学生超市的最主要顾客，只有对学生的基本情况、消费需求、消费能力了解清楚并处理好学生的投诉和抱怨，才能在更好的满足学生需求的同时实现超市的销售目标并获得相应的利润。我们还要适时处理好学生的投诉和抱怨，对学生遭受的损失给予一定的补偿和安慰，以确保超市和学生的关系一直保持良好状态。

3.5库存及退货

退货要求:瓶盖开启的饮料、酒类商品、调料品不予退换。老鼠咬坏的商品不予退换。百事系列、可口可乐系列破损(不含瓶盖未开启、拉环未开的商品)、过期商品不予退换。雀巢、联合利华、雕牌、上海家化系列不予退货;宝洁系列残损商品不予退货;雀巢系列如遇特殊情况，必须报业务部审核同意后，方可退换。胶卷、香烟及50元以上的酒不予退换。啤酒必须在保质期还有1/4的时间内退货，逾期不予退换。

可退换商品的比例及原则:商品退货采取总量控制的办法。除采购部要求淘汰、清退的商品外，商品每月总退货量不得超过当月销售总额的2‰。，特殊情况，必须由店长写出详细说明，。凡超过商品销售总额的2‰的退货，视为工作失误，按金额比例扣罚人员工资。即在2‰的基础上，每超过0.5‰(含0.5‰)按店内每人50元扣罚，超过0.5‰-1‰(含1‰)的，按每人100元扣罚，依此类推。退货总额达同期销售总额4‰的，对店长及主管作出就地免职的处理。因商品质量有问题，要求供应商退换货时，必须在退货单上注明“因质量问题退货”的字样，交供应商代表签字后方可办理相关手续，同时向采购报告，采购将督促供应商改进商品质量。对于质量问题严重的将对供应商予以处罚或清退。供应商换货不及时的，向采购反映，对于经常换货不及时的供应商，采购将对其下达整改通知书，直至清退。

最后，作为超市资金流通和周转的现金是超市经营管理中的重点，也超市财务管理的最主要的部分，对现金的管理工作是不容小觑的。现金管理的主要工作是收银管理，收银管理主要注意事项是:伪币;退货不实;价格数输入错误;亲朋好友结帐少输入;内外勾结偷逃结款;少找顾客钱。另外，还要不定期试验性购物检验收银员，定期检查收银结果，对于检查的结果每月不少于2次记录在案。

4心得体会

我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了，虽然时间不长，但是自我感觉学习到了不少课本上没有的知识，更好的将理论与实践结合起来。

最开始的时候，我们听说去超市实习还在想，实习到底需要我们做什么，我们又能做什么，毕竟以前都没有过这样的实习经验。实习时，店长给我讲解很多关于超市方面的知识，然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。

超市工作总结与计划 篇5

20x年已经悄然离去，在这xx年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚地了解到了自己在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20x年的工作做出如下总结：

一、工作总结

20x年xx月xx日进入公司，负责的给三楼购买会员卡，让三楼购买会员卡，20x年xx月xx日正式开业至今，新的员工组建起来。在这短短的两个月里，由于我的原因，临时决定暂时没有能够抽调到售后服务部工作。

在对三楼盘的了解中，三楼是我一个刚刚建立起来的集团，在员工对公司的熟悉度和熟悉度上都还没有到达精髓，但是在领导和同事的帮助下，随着我自己的摸索，慢慢地融入了新的工作环境，在工作中也取得了一定的成果，但也存在不足，需要将在20x年的工作中切实加以改进：

1、由于三楼是新成立的，而且各方面条件比较艰苦，工作量相对比较大。

2、对于一楼的精品商品的介绍还不是很到位，导致这一块的也并非是非常难。

3、对于自己所从事这个职业的内容以及整个超市的运营都没有一个很明确的概念。

4、对于一个新人，一切从零开始，没有一个良好的心态去面对工作和生活，感到压力非常重。

二、工作中存在的不足和改进的措施

5、在工作中，有时脾气比较急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

6、和领导安排的事情，不够合理的安排，有时心里过于谨慎，反而影响了整个工作的进度。

7、理论水平还不够，虽然平时也注重学习，但学习的内容不够全面。

三、今后努力的方向

8、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

9、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

10、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

11、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

12、要注意培养自己的综合素质，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素质和业务能力，以便为超市的发展多做贡献。

超市工作总结与计划 篇6

我在超市担任超市员工，在工作中严格要求自己，认真做好商品质量与价格标的管理，做到货比三家，及时了解市场动态，做好每天的货品价格，商品质量跟踪，做到及时上传下达，并协助超市做好每次促销活动的价格及促销商品价格的统计，协助部做好商品的结账工作。做好店员及促销商品的调整及促销活动的提前预防工作，并参与店员的培训及店员的礼仪培训。

二、管理工作方面

我们超市刚成立不久，在管理方面我一直都比较严格，不允许有任何的差错。超市在店员中也算是佼佼者，能有这样的成绩我深感荣幸，在超市这个大家庭里，我学到了很多东西,特别是工作经验的积累。我对超市这份工作一直很感兴趣，所以我认为工作的前提是必须要保证商品的质量及价格，这样才能更好的管理好每一位顾客，才能更好的发动顾客，维持超市的利益。同时我也很感谢各位同仁对我的帮助和指导，使我们超市越来越大，越来越。对于超市员工的培训，我也是认真学习，并根据超市内部工作的实际，有针对性的对员工进行培训，培训的方法是，每次都是根据自己的感受和想象，结合员工的反应，从中选择对超市有利的方法进行培训。

三、工作中的不足

在超市的工作时，由于自身对顾客方面的知识的缺乏，在顾客购物过程中，没能很好的去满足顾客的需求，因此导致我在顾客购物过程中出现了一些错误，虽然及时改正了，但是还需要更多的改正，不断的提高自己的工作能力。在与顾客交流的技巧上面，在与同事的沟通上面，在工作的语言上面还要多加锻炼，多向有经验的同事学习经验。

四、工作中的不足

1.在顾客购物过程中还不时会有一些退、换货的情况发生，在这点上，我需要好好的改进，并且及时的补充新鲜的血液。

2.对于商品价格的管理，我需要做到每个星期给商品排名，并且对于价格做到心中有数。

3.在超市自身的工作中，我做的还不够到位，没有能够细致的为顾客做好分析，没有将服装商品摆放在有序的位置，对于一些新鲜的商品没有做好及时的促销跟进，导致有时一些新品没有及时的发到自己手中。

超市工作总结与计划 篇7

年终决算工作，关键是要有清晰的思路，要有效、及时、准确的拿出决算报表，才能真正的做到决算工作不仅仅要能完成工作任务，并且还要能完成一定数量的工作，如果没有完成也必须完成这一点，如果完成不好也会影响公司的正常运转。在此我感谢领导对我的教育和帮助，现在已能完成各项工作，在公司领导和同事的帮助中能完成各项工作。

一、本人的工作

1、协助做好部的各项工作：

2)参与了部的改版工作，使流程更加清晰，更加具体化;

3)参与完成了部的主要日常工作：打样，并对部的主要日常工作作了基本检查，对日常状况做到心中有数;

4)协助做好了各项资讯的登记、上报等工作;

5)领导交办的其他工作。

6、对办公室的日常管理工作

7)经过这样紧张有序的半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这xx年，又从无限轻松中走出这xx年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，27世纪对于人才的构成有多大影响，我从事工作以来，一直遵循“干一行，爱一行，专一行，精一行”的标准来严格要求自己。通过对这xx年来的总结，我认为自己无论是在思想上还是业务技术上都有了很大的提高，更重要的是有了较快掌握新事物的能力。

二、工作的情况

8)在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，我很快了解到公司的性质及发展方向，积极与相关人员沟通，善于发现问题，及时解决问题，今年我共计向领导汇报业务信息23条，建立了良好的人际关系。

9)严格遵守公司的各项规章制度;

10)认真学习公司制度，谨记领导的教诲;

11)为加快工作的进程，提高工作效能，使自己更快的适应公司的环境，我以严格的标准要求自己，以积极的心态去做好每一项工作。

三、工作中存在的不足

我也深知，考勤的工作对一个人的重要性，为了严格工作，我不但积极配合同事工作，还近几年来协助领导为公司加强油站的工作，每天我都亲自去现场检查，及时发现并解决问题，为公司加强油站的工作奠定了坚实的基础。

四、工作中出现的问题及解决办法

我在工作中遇到有问题时，有的想找人解决，有的则从软件上补，在这些方面做的都很好，有时在处理问题的时候不够果断，有时比较毛躁，对待不够仔细，所以在今后的工作当中，我会努力改正自己的缺点，认真对待每项工作，不断的提升自己的工作能力，为公司贡献自己的绵薄之力。

以上是我对今年工作的总结，总的来说这xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助。我也会在公司的发展中永远走的更远，在公司的岗位上做出更好的成绩。

超市工作总结与计划 篇8

今年是我加入公司的第二个年头，在此期间，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、工作方面：

1、坚持加强学习，不断提高自身素质。工作中，我把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习公司领导的专业文化知识，并结合自己多年来在工作实践中的经验，重点学习了建设具有中国特色社会主义的理论体系、系列讲话、新时代中国特色社会主义思想、重要训词和重要指示批示精神、关于“三农”政策解读等，同时还自觉学习了《法》、《行政许可法》、《行政许可法实施办法》、《法实施办法》等，积极参加公司组织的各项活动，在思想上、上始终同党同组织保持高度一致。通过加强自身的学习，使我坚定了主义的信仰，增强了对主义执政观点的改造自觉性，坚定了用主义的立场、观点、方法来改造主观世界的自觉性。通过学习，我进一步提高了对宗旨的认识，增强了执政为民的观念，加强了对队伍建设的认识，树立了“一切为的宗旨，都是群众利益的忠实代表”的理念。在执政为民中体现公仆的思想深入人心，坚持群众利益无小事的观念，真正做到了“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，切实解决的利益问题。

2、坚持严于律己，不断提升自身综合素质。作为一名，必须具备良好的思想意识。在实际工作生活中，我牢固树立全心全意为服务的思想，坚持立党为公、执政为民，自觉做到勤政廉洁，扎实工作，廉洁自律，不谋私利。在处理与基层群众的关系上，我始终保持“服从大局，听从指挥，团结同志”，坚持按照“一切依靠群众，一切服务于民”的原则，坚持把群众利益放在首位，始终把群众利益放在首位，时时处处严格要求自己，树立了自身良好形象。在日常工作中，我不断加强自身修养，努力处处以群众利益为第一考虑，急群众之所急，想群众之所想。

3、坚持严以律己，不断增强自身素质。xx年来，我严格遵守公司各项规章制度，做到不迟到，不早退，不随便请假，对自己所要做的工作，能做到细心、严谨，具有较强的事业心、责任心;能严格按公司和领导要求办事，没有出现任何问题。

二、学习方面

4、加强学习，努力提高自身素质。我始终把学习放在首位，端正学习态度，明确学习目标，增强自学能力。一是加强理论学习。认真学习了公文写作、公共基础知识、法律法规等方面的书籍，不断提高自己的理论水平，用思想武装自己的头脑，指导实践全面贯彻党的教育方针。二是加强业务技能的学习。经常组织基层科室人员外出学习，并组织了基层科室的业务技能培训，如组织机器设备操作、计算机操作等，提高了科室人员的业务技能水平，提高了工作效率。三是加强实战练兵。在实际工作中，我始终坚持每天记实战笔记，并及时向领导汇报工作进度，以便领导及时掌握情况，科室人员都能熟练地运用自己所学知识，使工作能得心应手。

5、强化职能，做好服务基层工作。工作中，我始终坚持“在岗位上做人、在岗位上做事、在岗位上创业”，努力做到为领导分忧、为百姓解难。经常深入基层调查研究，了解基层情况，及时向领导汇报工作，经过努力，较好地完成了领导交办的各项工作任务。在今年的“六.一”和“十一”期间，组织开展了大型文体活动，组织全体职工积极参加了区委组织部举办的演出活动;配合区委组织部组织的参观大庆市场活动;积极参与培训，在今年的迎新春文艺节目

超市工作总结与计划 篇9

超市工作总结精品由范文网会员“ksdf8vv2”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

超市工作总结篇一

20_年5月连锁超市财务工作在围绕公司春节集训所提出的“连锁超市软件全面升级、管理升级、超市全年实现销售1个亿”的目标开展工作;结合刘总在财务工作会议上部署全年重点工作精神，实现了销售、利润双丰收。现将全年工作汇报如下：

连锁超市经过二0__年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。在3月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。

我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较有效的参考数据。(城南新区店在今年5月份时通过价格带分析后，发现6-10元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸一天即抢购一空。

通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。

为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。

1、单据流程更加规范、正规化;

针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

超市工作总结篇二

尊敬的各位领导、同事们：

大家下午好!近一年来，超市一部在营销上作了如下几方面工作。

一、我部凭借六年来积累的工作经验，不墨守陈规，主动探求市场信息，积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次。为我部的产品结构调整提供了直接的依据。截止目前，我部共引新4599个，增新商户20家，增加新品类2类。淘汰单品3154个。

二、我部坚持“善于学习”的金辇精神，不因循守旧。在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素。通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品，来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论，拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间，及时控制不良事态的发生或延续，来提高劳动效率。

三、在市调方面，我部不守株待兔。积极组织各班组对市场信息的收集和分析。通过间接渠道和生产商摸清变价环节，并积极配合市场部对本市同业态的价格，进行密切关注。在关键时期，响应政府控价政策号召，率先主动和经销商沟通，在兼顾多方利益平衡的基础上，务实的做好金辇价格形象工作。

四、在陈列方面，不照葫画瓢。我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多。今年改变以往学其他超市品项管理的方法，转而发挥出我部包装产品经营多的优势，满足顾客挑选需求。学习诸如沃尔玛等外资超市的优点，改变端架堆头陈列的模式，把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列，取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列，将糖酒会的效果展示引入我部，更彰显金辇个性和气度。

五、不坐享其成。我部自编短信，主动回访，敲开了团购这扇大门。从 元月份至今，共接下大小团购30余笔，金额总计129万余元。

近一年来，我部运营工作汇报如下。

一、今年我部经历了第二十次新班子的组建。我们发挥一部原有的工作作风，既讲究分工又要求合作，在短短的时间里理顺了日常工作。使得部门工作顺畅进行。

二、针对细节服务，为提升员工的工作的积极性，我部利用员工“千分制考核表”作基础，绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等，起到了很好的激励效果。

四、常抓安全工作。我部坚持从卫生死角清理开始，注重“防四害”工作的重要性，组织员工培训消防知识，组织员工应对突发事件的演练，为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同。

五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设。我部坚持每年两次的团队活动，如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动。近一年来，我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、李军、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等。优秀班组，休闲食品组。我部针对员工入店、离店均进行沟通。班组推荐的，由部门牵头举行简单的欢送仪式。超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册。

万元，已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标。当然，我们离公司的要求还有一定的距离。我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作。

借新年即将来临之机会，我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火，每位金辇人身心健康。

超市工作总结篇三

超市会计工作工作职责与任务 (一)负责公司的成本核算 1.整理各项费用并进行归集和分配;

2.做记账凭证并登账;

3.月末对费用进行核算; 4.统计各项费用的指标考核结果并上报经理。

(二)进行公司的成本分析 1.根据成本构成和历史发生情况以及计划指标进行比较; 2.成本分析报告。 (三)负责公司的固定资产账 1.负责每月提取折旧;2.负责固定资产报废、清理的账务登记; 3.新购入固定资产的入账; 4.年终汇总。 (四)负责总账的一部分 1.汇总总账，进行试算平衡; 2.与明细账的核对。(五)负责应付账款往来核算 1.接收原材料入库单、销售发票，核算、审核付款清单和各种应付账款，审核各项记录; 2.审核各业务部门转交的发票及单据;3.登账，记账。 (六)负责国内销售应收账款往来业务核算 1.核算各国内销售客户应收账款和记录，

2.凭发票登记，记账;

3.定期与销售人员核对销售明细及监督汇款。 (七)负责有关报表的报送工作 1.每十天报送给总经理银行存款余额明细;2.月底向部门经理报送本月销售明细、应收账款明细和费用分类、罚息明细给销售部; 3.月底报外销部外销回款统计。 (八)现金与支票管理1.保管单据(支票、支票报销单、支票申请单、收据等)、财务专用章及现金; 2.填写现金支票、转账支票及汇款凭证; 3.办理汇款、取现和支票转账手续;4.办理国际收支申报手续; 5.每日对库存现金进行盘点与结算; 6.开立还款收据、交款收据及客户回款收据;7.初步审核现金报销单据的合法性和真实性，办理现金报销手续。 (九)财务档案的整理、装订 (十)完成上级委派的其他任务 工作绩效标准(一)成本核算方法科学合理; (二)成本计算准确，能如实反映生产状态，无差错; (三)总账及固定资产账登记准确，无差错;(四)应收及应付账款的核算清晰明确，各种单据合法有效;(五)提供的销售考核数据准确; (六)对销售回款的状态监督有力，无差错;(七)向管理层提供内容翔实、数据准确的分析报告，并能从中及时发现问题; (八)现金收支相符，差错率为零; (九)现金与账目相符，差错率为零;(十)保证现金报销单据合法、真实，符合公司的各项规章制度; (十一)安全稳妥地保管现金、单据、财务专用章，不出现遗失;(十二)认真填写有关财务单据，做到字迹工整，易于辨认;(十三)安全稳妥地保管原始凭证并按月装订成册，保证财务档案完整，寻找方便

(一)连锁超市连锁超市商品管理软件全面升级(二)连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。1、单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1)商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2)规定所有团购商品出库必须填写团购出库单(注明本次团购的毛利、经办人及收款时间)后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3)所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使用时间及扣收费用等情况，通过用堆码端头申报表近一年的管理，今年堆码端头费用收取比去年增加近45万元。

2.销售环节管理。

要求各门店按公司销售管理环节执行并针对连锁超市特殊性实行模糊收银法，门店做好收银员销售登记工作并按收银员上交销货款上报财务科，凡是违例者都作了相应处罚;坚持每两月对门店销货款进行盘点，检查是否存在短款、挪用销货款等现象。由于我们平时检查力度较大，至今未发现有门店挪用销货款现象。对于打折促销根据厂方所提供的要求来制定限时限量促销活动，活动结束后电脑自动生成退补单扣收。

3、及时与业务部门搞好沟通工作。

每周六下午5：30参加业务部门召开的门店店长沟通会议，对于本周各门店所遇到的财务方面新问题在会议上及时解决，对于自已无法解决不了的请示领导后在下次会议上解答。在沟通会议上，指出门店管理薄弱环节并严格按公司的管理规定执行;使各门店在财务的指导下有秩的开展工作。

4、搞好盘点工作。

严格加强平时对商品进货出货工作监管，要求各收货员和收银员必须按条码收货和出货，

加强防损人员防损意识，做到严禁赊销，一经发现赊销严格按公司制度进行处罚;凡是团购挂帐者，在盘点前团购款未收回者，将团购欠帐挂团购经办人个人欠款等，严格保证盘点时做到帐实相符。通过对商品进货出货管理，现在门店盘点工作大有改观，刚开始每月盘点基本都是通宵并且盘点效果不明显，有时还要几天进行查询核对方可报帐且帐实还不一定相符，通过加强管理，现在当天晚上盘点当天即可上报盘点结果。坚持每月对各门店进行定时或不定时抽盘，对抽盘结果出入较大的，及时请示上级领导后对该门店进行监盘。

5、加强对经理个人往来帐务清理。

原先所有外地自采商品都挂在经理个人商品采购借款，造成帐目不清、库存积压过大等现象;针对此状况今年上半年对所有从外地采购都从个人采购借款中分户，分户后对付款和商品退换货都带来了极大方便，使帐户余额一清二楚。

6、加强对超市物料包装管理;

超市物料包装使用是超市一大头开销，如何管理好物料包装，就是如何节约了公司的费用，今年8月份在刘总的指导下，对超市物料包装使用微机管理，视同商品按进销存进行控制，门店领用必须有领用人签字后报财务审核，供应商领用直接记入供应商费用扣收。

7、严格按合同办事。

所有超市商品经营都必须凭合同，无合同严禁上柜销售，每月付款扣收费用都严格按合同执行，严格做到不漏扣、少扣每一分钱，确保企业利润最大化。

8.加强一线员工财务知识培训。

今年上半年按公司年初制定的计划，在6月30日之前对超市全体员工进行了财务知识培训和考试工作，使全体员工的财务知识水平有大幅提高。对新合作招聘的新员工进行上岗前财务知识培训，让新员工对超市财务有一定了解，使员工能更好的工作。

服务好厂商。每月对帐付款时为厂商提供便利、快捷、准确的服务，对于在付款过程中厂商对扣收费用明细有疑问都作详细解释，确确实实为厂商做好服务工作。四、20_年工作计划及目标 20_年将是连锁超市和新合作超市发展迅猛的一年，在新一年里我们全体财务人员将为业务部门服好务、把好家。>主要从以下几个方面开展工作：1、深层次的挖掘软件功能;虽说用新系统后，我们能够让业务运行基本正常，但还是有些方面存大不足;如进货渠道的理顺、生鲜商品及加工商品管理等等。2、强化预警机制;强化对业务部门经营过程中进行监控，对经营过程中的不良状况(销售毛利过低，进货加价率达不到要求等)及时反映业务部门并检查落实结果。3、加强全员效益观念，增加门店节约意识。20_年争取将门店直观费用比同期下降15-20。4、理顺新合作财务管理。新合作超市都是在乡镇遍布广，距离市内有一定的路程，如何进行远程对门店进行管理将是我们工作的重点。5、大力加强对员工财务知识培训，定期不定期组织柜长及员工进行财务知识培训，全面提高连锁超市员工的财务水平。6、加强对便民店优扣管理。优扣的产生就是企业利润的流失，管理好优扣就是保证了企业的利润。

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，

有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名，日期

超市工作总结篇四

二0__年_月__日，质检部与原业务监查处合并，统称为质检部，负责卖场商品质量检查，主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门认真贯彻落实《华商超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作总结：

一、商品质量检查汇总

1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2，生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3,五月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

4,食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。

二、商品价签、合格证的检查

五月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“华商物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价。签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。

散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。

三、员工健康证佩戴情况检查

_月_日，质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。

四、市场调研工作

为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效，同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。

根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核，确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。

五、盘点前后卖场商品缺断货情况

五月十八日我超市盘点工作如期进行，质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改，因此卖场部分商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列，致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量十分有限等情况，盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常。

六、服务台退换货情况

本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。

七、商品报损情况

盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象，由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理，针对此类情况，质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况，希望各部门各柜组提高对商品的保护。

充实而有秩的五月即将过去，六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作，加强企业商品质量临管，主要工作计划如下：

一、加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。

二、规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。

三、继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。

四、对卖场临期商品进行统计。

五、建立各部门各柜组报损商品登记表。

五按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目标，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容的培训计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训，提高员工质量服务意识，为满足顾客需要，实现企业可持续发展做出应有贡献。

超市工作总结篇五

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同

时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作

一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴

上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思

想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知(本文由126范文网

搜集整理)道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在

有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜

力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自__市场的50余名员工到__市场超市的30名员工再到8月份__超市六部门乙班40余名员工的培训

，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪

律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇

努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快

讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过

各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够

对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知

识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选

择与有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全

面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的__超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

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