时间过得很快，让人不知所措，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结和心得体会相似，但是比较客观一点。对于总结范文你有什么心得呢？也许以下内容“收费稽查员工作总结”合你胃口！欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
收费站优秀稽查员个人总结
一.具有过硬的业务技能：作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件。熟悉各种车型的判别；收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等；在处理纠纷时能坚持原则让车主“晓之以理，动之以情”这些方面都是一名优秀稽查应该做到的并且要超过别人的。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作不是说耍耍嘴皮子就能做好的，强过别人才是硬道理。
二.具有良好的政治思想：结合胡总书记的“八荣八耻”运用到工作中去，活学活用，一切以国家和集体荣誉为重，积极参加站部组织的各类活动，党团员更应起到模范带头做用。时刻牢记集体荣誉和一切不良倾向作斗争。其实着也是作为一名普通员工所应该做到的，更是优秀稽查所要具备的。
三.具有严格的组织纪律性：不违反站纪站规，每月的百分考核必须达到一百分，假如连满分都拿不到还有什么资格去评“优秀稽查”呢？一切行动听指挥，服从领导的安排具有较强的上下等级观念，工作本身就是应该无条件服从的，不存在讨价还价的余地“没有规矩不成方圆”这都是大家都懂的道理，作为一名优秀的稽查员应该比身边的同事做得更好！
四.具有吃苦耐劳勤于奉献的精神：作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先，敢于做脏活累活，也许会有人说很傻，但这并不是人人都能做到的，吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中，多做一些又怎么样呢？有时奉献也是件快乐的事,不懂得吃苦和奉献有怎么谈得上是名“优秀”的稽查呢？
五.具有平稳的心态和良好的心理素质：人的一生会碰到很多挫折，起起落落，大喜大悲等等，用平稳的心态去看所发生的事，例如：这次别人评上了先进而你没评上，那就要先检查自己，也许别人是比你强，也许人家比你花了更大的努力或许别人对他的评价很高，而对你并不怎么样，那就说明你真的存在某些问题。我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天的，以平常心去看待问题那也就没什么了，正所谓“心如止水，荣不惊”，也不会钻牛角尖或是妒忌别人了。在执法过程中要把握好尺度，“得理不饶人”错就是错，对就是对，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是万万不可的，对那些恶意逃费的车主你只有用比他更好心理素质来战胜他。
以上只是自己的一点看法，但作为一名优秀的稽查员做到以上几点还是远远不够的，不是只会站车道不违规违纪的稽查就是优秀稽查了，空洞的只会喊喊口号说些别人喜欢听的话谁都会，踏踏实实实践自己所说的话，对得起自己所拿的那份工资才是实在的。也许时间会证实一切。让我们努力吧！
稽查员个人工作总结
近几年来，我依法认真履行文化、新闻出版市场稽查员工作职责，勤奋学习，扎实工作，在思想上和行动上，在力所能及范围内为履行职责和促进社会进步作出了不懈的努力。2006年、2007年年度考核优秀，2009年参加并通过国家司法考试获A类《中华人民共和国法律职业资格证书》。
一、厚德修身，励志报国;针对世界形势，围绕国家大局，加强政治思想学习和品德修养
我政治坚定，品行端正，忠于国家，热爱人民，自觉认真学习和研究马克思主义理论，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观。三年来，针对世界发展形势趋向，围绕国家大局需要，我自觉坚持广泛学习，思考国家政治、经济、军事、社会发展战略问题，不断提高自身政治理论水平和思想境界。我深刻意识到，致力于中华民族伟大复兴事业不仅需要爱国情怀，而且还需要世界胸怀和眼光，虽然个人力量微不足道，但我坚持以真理正义指引思想和行动，坚持全心全意为人民服务、为全人类文明进步服务的宗旨，忠诚拥护以胡为总书记的党中央的正确领导，行动上积极贯彻落实科学发展观和建设社会主义法治国家方略，与中共中央、国务院保持高度一致。在本职工作中，我恪尽职守，操劳所能，视国家和人民根本利益高于个人一切，自觉接受人民群众监督，做人光明磊落，言行一致，崇尚真理正义，坚定法治理念，与错误行为斗争坚持原则不退步不怕得罪人，为的是正义和国家社会大局和谐。我忠于稽查员工作职守，严格遵纪守法，同时恪守社会公德、职业道德和国家工作人员行为规范，办事实事求是，言行循理求真，勇于开展积极的批评与自我批评。
二、勤奋好学，努力完善知识结构，进一步提高自己的综合素质能力
尽管我在本单位具有突出的政治、法律和政策理论水平，近年来我还是利用空闲时间坚持认真学习和研究马克思主义中国化理论，特别是结合国内国际政治、经济、社会新形势新问题学习研究思考经济学、政治学、法学、哲学等问题，探索中国特色社会主义建设发展思路及理论，并在省级刊物上发表了个人论文《劳动价值论之哲学、经济学、政治学与法学思考——论马克思主义经济学的方向》。
我深刻认识到现代信息科学技术对国民经济、社会发展、国家安全、科学研究等国家活动和民众生活各方面的巨大影响。尽管2006年我已通过全国职称外语等级考试和全国专业技术人员计算机应用能力考试(当时中级要求)，近三年来，我还是省吃俭用购买了50余本计算机科学与技术、信息与通信工程等专业课程教材展开自学，并基本了解掌握了世界前沿技术发展状况以及地球空间信息科学技术进展，极大丰富了自身现代科学技术知识，扩大了视野，使我更敏锐地触觉了世界发展形势和国家发展战略问题。此外，我还购买数门外语书籍自学，主攻英语，决心自学英语达到专业本科以上水平并能熟练运用。
作为一名行政执法工作者，我深深体会到全面深入领会法治精神熟练掌握并正确适用法律的极端重要性。2009年我系统全面复习了法律专业课程，参加并通过国家司法考试获得A类《中华人民共和国法律职业资格证书》。2010年9月参加了全国计算机等级(四级网络工程师)考试。我工作适应能力强，熟悉并能正确贯彻执行党和国家的路线方针政策，熟练掌握本部门的法律法规和稽查业务知识技能，熟悉文化行政执法程序和各种文化行政执法文书制作，法律适用能力强，善于运用政策法规解决工作问题，语言和文字表达能力强，具备优秀的依法行政能力和业务工作能力，逐步具备较高的计算机应用能力。
三年来，我通过加强政治、经济、法律、文化和以信息科学技术为核心的现代科学技术知识学习，不断完善知识结构，拓展知识面，提升优化了自身综合素质能力。通过多年学习积累，我基本具备了政治学、法学、经济学、哲学、汉语言文学、英语、历史、地理、计算机科学与技术等多专业知识技能特长和相当完善的知识结构，今后我将继续努力学习，严于律己，把自己培养锻炼成为一名德才兼备的优秀干部，为今后能适应历史使命完成重要工作任务奠定良好的能力素质基础，保证能时刻根据国家社会发展需要在相应工作岗位上发挥自己的才干并作出自己的贡献。
三、认真履职，文明、公正、规范执法;身体力行，在执法工作中积极践行法治国家理念
三年来，我在文化、新闻出版行政执法工作岗位上，坚守国家法治理念，认真贯彻执行国务院《全面推进依法行政实施纲要》，保持公正、文明、规范的执法行为和执法工作者形象。我服从领导安排指挥积极参加文化市场稽查工作，依法查处文化市场各种违法经营行为。在本单位能比较模范地钻研业务，遵守考勤制度，工作扎实认真，尽职尽责。2008年在柳州通过考试取得《中华人民共和国文化市场行政执法证》，在南宁参加全区新闻出版、版权行政执法培训班并通过考试取得《中华人民共和国新闻出版行政执法证》。
2010年我被安排在办公室工作，3月份参加了广西电视台“欢乐乡村行”到柳江活动，平时除值班接电话做一些材料等办公室业务工作外，队领导有时也安排我外出检查，6月份我一个人承担完成了对几年来稽查队仓库保存的大量音像制品等罚没物品进行全面分类清点整理的繁琐工作任务，撰写了2010年稽查队学习培训教案。10月12日至11月10日，我被抽调作为普查员参加了第六次全国人口普查工作，积极参加学习培训，在一名普查员一般只负责一个约80户250人左右的普查小区的情况下，我夜以继日一个人承担完成了三个普查小区共2000多人口的调查摸底和繁重的入户登记工作，特别是繁重的入户登记工作来回奔跑和睡眠不足累得我几乎散了架。但为每一件有意义的工作而付出辛勤劳动都使我感到身心特别充实和非常高兴。
四、严格自律，廉洁奉公，视国家人民利益永远高于自身利益
我严格自律，廉洁奉公，时刻注意把国家和人民的利益放在首位，绝不以权谋私，不做违法违纪之事，不当行为知则必改。在文化市场行政执法工作中，我秉公执法，依法办案，执法对象不管亲疏尊卑一视同仁，从没有因为亲友关系在案件查处中搞特殊处理或者替人说情，既正确处理工作当中面临的角色冲突、权力冲突和利益冲突，又真情对待群众，树立了良好的执法工作者形象。
我的缺点和不足之处在于，对同事、领导错误的工作指导思想不够善于进行批评和自我批评，容易得罪人，个人难以完全摆脱现实大环境的束缚和影响，曾经陷入盲目悲观放任自己随大流的错误境地。今后，我将更努力完善自身建设，进一步厚德修身，励志报国，做一名全心全意为人民服务，让组织放心，让人民群众满意的优秀干部。
收费站稽查工作总结
紧张、充实的XX年即将过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!
一年来，在交通局领导,xx处领导的正确带领下，我以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕加强依法执政能力建设，求真务实，开拓创新，不断强化自己征稽工作的能力，为我们xx处完成养路费全年征收任务。促进了征稽工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。回顾总结一年工作，我重点做了以下几项工作：
一、 思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。能够主动配合处领导队长，做好规费稽查工作。
一、 以查促征，规范征收。
1、坚持以查促征，根据不同车辆不同情况，采取设临时检查站与市内稽查相配合、上门清欠与稽查工作相结合、定点稽查与流动稽查相结合、晨查夜检与日常稽查相结合等多种方法，开展多元化稽查，增强了稽查工作的灵活性。
4、加强宣传。我常年坚持进行多种多样的宣传活动，并通过开展上路宣传、参加政府组织的各类活动、散发传单等多种形式，宣传养路费征收管理办法，宣传交通规费征收政策的严肃性，宣传养路费“取之于车，用之于路”的原则，动员车主按章交费，打消了部分车主等待观望，伺机逃费的侥幸心理，增强了车主主动纳费的意识。
二、坚持抓好行政执法学习，努力提高征稽执法水平的整体素质。严以律己，宽以待人，遵守公司的各项规章制度。
本人严格遵守规费xx处的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的共产党员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
1、根据工作实际情况研究制定了法制学习方案，明确了学习的主要内容、总体目标、方法、时间和各阶段任务。采取分散学习与集中学习相结合、每周学习讨论与开展案例分析相结合的方式，认真开展了规费征收、行政执法、时事政治等方面的学习，提高了自我的依法行政能力和服务水平。
2、严格奖惩，营造学习氛围。为了营造争先创优的良好氛围，我把学习考核成绩作为评价个人工作能力的标准之一，制定了严格的学习制度和奖惩制度，把考核成绩与工作挂钩。每阶段学习完毕由同事帮忙检查考核，考核不及格罚自己抄写100遍。从而进一步促进了学习积极性，使我自己养成坚持学习的良好局面。
3、积极参加上级主管部门开办学习培训班，强化行业普法工作。全年我共参加上级组织的各类学习培训六余期，参训率达到100%，提高了我的依法行政能力，规范了执法行为。
三、严格执法、依法行政，树立交通行政执法队伍的良好形象。
1、坚持依法行政、严格依法治费、完善管理机构、理顺工作程序，是征稽执法工作的重点。我在执法过程中始终遵循合理、合法、效能、责任监督的原则，坚持作到公正、公平、公开、便民的原则，增强工作透明度。
⑴抓好交通行政执法文书的使用，实行执法文书审核制度，即处理每日下班前对稽查队所使用制作的执法文书逐页进行审核，严格把关，对发现问题及时纠正，从而有效的防止了行政执法文书在使用过程中出现漏洞。
(2)尊守征费人员服务规范，严格按照内容，把执法工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的征稽形象。自觉的投入到“青年文明号”示范岗的活动。积极实践“让社会更美好”的企业理念，"推行一车一礼、微笑服务"，用实际行动追求文明、创造文明、享受文明、传播文明。在工作中做到文明用语、礼貌待人、态度热情，为司乘人员提供良好的行车条件。尤其是坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，为群众办好事、办实事;对群众的呼声、疾苦热心帮助，主动为司乘人员排忧解难。改进自身不足，力争把“青年文明号”这个窗口擦得更亮，时时光大“青年文明号”风采。
四、加强安全管理
针对稽查工作情况，切实加强了稽查时的安全防护措施。做到稽查时选择视线良好、路面宽阔的地段，充分注意车辆、人身安全，确保道路通畅。通过学习，自觉遵守有关制度，强化了稽查安全工作。
XX年，我在稽查工作中取得了一些成绩，但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心支持的结果，是同志们配合、协助的结果，是全处征稽人员团结一致、努力奋斗的结果。但是，我也认识到工作中还存在一些问题:欠缴规费行为依然存在，个人能力还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去研究和思考，去改进和加强，去创新并加以解决。在今后的工作中，我将加倍努力学习各项业务知识，充分发挥自己的特长为公司多作一点贡献，坚决服从领导的指示要求和安排，认真做好自己的本职工作，将工作做的更好。
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2013年公路收费稽查站工作总结
xx市xx公路征费稽查站是经省政府批准于XX年6月设立的，位于xx城的东大门。站内现有稽查人员21名，其中党员7人，团员14人，本科学历4人，在读本科6人，大专学历11人，所有人员均取得了执法资格证书。六年来，在区委、区政府的关心重视下，在上级主管部门的指导下，充分利用省厅争取的这块有效的执法阵地，紧紧围绕着如何利用和管理好这块阵地这一主题，坚持把内强素质，外树形象作为目标任务，狠抓稽查队伍的管理和建设，力求做到执法求“严”，服务求“真”，加大行业管理和规费征管力度，查处各种违章车辆16000多台次，补征交通规费400多万元，开展文明执法，优质服务活动，抓管理促征费，抓教育促管理，推动了行业管理，促进了道路运输逐步走向规范有序。连续被评为先进单位，多次受到省、市执法部门、纠风部门和区委、区政府的表扬，成为展示交通行业造象和精神文明建设的重要“窗口”。总结几年的工作主要有以下做法与体会。
一、以人为本，提高素质，认真抓好稽查队伍建设。
“人是要有一点精神的”。没有奋发向上的精神，就不能开创一个好的工作局面。为此，我们十分重视这支稽查队伍的建设，紧紧抓住选人、管理、育人三个环节。建站开始，我们就把人员的选配放在首位。坚持严格管理队伍，制 定和严格落实学习、考勤、奖惩、执法检查、廉政执法、文明执法、值班执勤、卫生管理等制度。每年坚持两期封闭式培训，从队列、举止、手势、敬礼到内务统一，值班值日均按军事化要求，既提高了执法人员的整体素质，又加强和提高了执法队伍的作风建设和整体观念。加强廉政建设决不允许以权谋权，向车主吃、拿、卡、要、报等公路“三乱”，树立了良好的执法形象和风气。
二、依法行政，严格执法，充分发挥行业管理手段，规范市场、秩序。
在工作中，注意不断加大道路运输市场的监管力度，坚持“严”字当头，严格管理，严格要求。执法中，坚持做到“三公开”即一是公开办事程序，二是公开执法资格，三是公开执法标准。在对违章车辆的处罚中，严格执法程序，规范文书、票据，严格实行处罚车辆一案一卷，归档有序，处罚有据，准确无误。几年来没有发现一处错案，自觉防止“三乱”行为发生。
三、文明执法，优质服务，向社会展示交通行业的良好形象。
我站把严格执法，文明执法当作是一项长期而严肃的任务，主动把严格执法和文明执法、优质服务结合起来，把执法与普法结合起来，利用各种机会向业户宣传交通法律法规。上路值勤，必须着装整齐，仪表端正，语言文明，礼貌在先，以严格执法和文明执法的有机结合来推动行业文明建设。
四、坚持标准，坚持原则，加大交通规费征管力度。
在依法管理和征费中，做到坚持标准，坚持原则，自觉顶住各种说情风，凡欠缴规费的按照标准，征管结合，既征缴规费，又严加管理，做到请吃不到，送礼不要，执行法规标准一丝不荀。
五、抓好基础建设，为稽查人员提供良好的工作生活环境。
xxxx年我站又新建一幢三层集办公、职工宿舍为一体的综合楼正式启用，并配套建好查车道、停车场、生活区，统一配备了办公桌椅，做到了内务卫生整齐，一日生活制度化、执行公务军事化。
在今后的工作中，我们将继续做好稽查队伍的教育管理工作，继续抓好文明执法工作，充分利用好这一阵地，加大行业管理力度，推动运输市场进一步规范有序，加大规费稽查力度，以有效管理手段和良好的面貌向社会展示我们交通行业形象。
省际间收费稽查合作会议总结
7月19日，承赤管理处副处长xxx一行五人赴内蒙古赤峰市，与内蒙古公路交通投资发展有限公司赤峰分公司签订省际间收费稽查合作协议。此举进一步加强了省际之间的收费稽查合作,堵塞了收费漏洞,维护了良好的收费秩序,建立起了省际间收费稽查合作的长效机制。
双方对本路段收费运营情况进行了介绍，并就收费稽查合作相关问题进行了讨论。在充分讨论的基础上，双方达成共识形成了最终协议，并进行了现场签订。协议强调，一是成立联合组织机构，切实做到紧密配合、协调联动，严厉打击各类偷逃费行为，共同维护省际间的运营秩序;二是数据信息共享，便于双方分析逃费车辆动态，加强治逃效果;三是强化收费现场管理，明确发卡准确率，进一步规范代发卡操作流程;四是进一步加强跨省防逃追缴协查力度，在加强特殊车辆监督管理的同时，一旦发现在对方路段逃费的车辆，立即启动省际间收费稽查合作协议，协助治理，确保联合治逃行动取得实效;五是做好治逃宣传，利用舆论引导扩大治理效果，营造浓厚的治逃氛围。
据了解，该协议双方每年签订一次。主要针对每年面临的新形势、发现的新问题、出现的新漏洞，拿出新的解决方案，确保收费工作正常有序进行。
公路收费稽查班长2007年工作总结
时光匆匆，2007年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在过去的2007年工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一年的工作进行总结:
一、以人为本,以工作为中心
1、认真仔细，虚心好学：
上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。
2、吃苦耐劳，先人后己：
再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。
3、机智冷静，反应迅速：
在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。
4、尊守规章，坚持原则：
严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机,做好了解释工作,让司机明明白白的交费。
二摆正自身位置，理清关系
1、与站领导，各班的关系：
坚决服从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通,坚持互相团结，互相帮助，友好合作，充分发挥集体主义精神。
2、与本班收费员的关系：
我始终认为班长是为收费稽查人员服务的。一方面，我以身作则，按照各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止，严格控制；另一方面，关心爱护收费稽查人员，满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。
3、与本站其他班的关系；
交班时检查设施设备有无损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力。接班时加快速度,缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提高交接班的质量。
三班组人员管理
1、思想方面：带领收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的情绪，要求上进，排除消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。
2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽查员考核办法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。
3、业务方面：要起带头作用，熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对非正常情况的应变能力和处理能力，减少不必要的差错。
四工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中过余人性化管理。
2、非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作能力，为南新的明天作出应有的贡献。