年度个人工作总结

年度个人工作总结经典。

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年度个人工作总结【篇1】

望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感。已经上中班了，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的热闹声。一学期来的集体生活，使孩子们学会了许多，各方面进步也不错。总结过去的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、不断学习，提高自身素质。

只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教育事业的责任心，才能提高自身的素质和教学本领。在本学期中，我积极参加各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

本学期中，充分发挥自身的凝聚力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一致地做好班级工作。

二、耐心细致地做好保教工作。

今年我班继续使用由香港黄蕙吟博士主编的多元智能创意课程。为使孩子们能够轻松灵活的掌握各种知识，我遵循《纲要》精神，认真钻研教材,将一些好的教学方法和先进的教育理念应用于教学活动中，取得了良好的教学效果。针对在教学活动中存在的不足，及时发现及时进行修正，并根据幼儿身心发展的不同特点因材施教，注重多启发，多引导，尊重孩子的个性发展。在活动中时刻做孩子们的引导者、支持者和合作者。使孩子们乐于活动、急于探索、善于发现。经过一年来的共同努力，孩子们在各方面有了不同的提高。

今年我班又同时开展了阳光幼儿英语、行为习惯特色课程、幼儿心理健康教育活动。虽然活动增多了，但每次活动前我都做到认真备课，准备直观形象的教具，让幼儿感到活动的乐趣，在轻松愉快的氛围中获取知识。

良好的教育离不开悉心的保育。天气冷了及时提醒幼儿穿衣服、午睡时及时给他们盖被子。对于体弱多病的幼儿，在生活上也给予较特殊的照顾，经常留心他们在进餐、午睡时的表现，户外活动中也特别关心他们的冷暖，提醒他们多喝水，时刻将幼儿的安全放在首位。另外，我还非常注重培养幼儿良好习惯的养成，通过多种渠道让幼儿学会整理衣服、叠被子、收拾玩具等。

三、密切联系，增进家园互动

为了更好的做好家长工作，我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时，我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况，及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时，我们马上与家长取得联系，请家长配合，使该幼儿能继续进步。

为了充实家长们的育儿经验，每月都及时更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间互相交流育儿的经验。我们还请有经验的家长撰写有关家教的文章。真正做到家园一条心，共同架起沟通的桥梁。

时间在幼儿的成长中过去了，孩子们在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。在今后工作中，我将带领其他教师一道，取长补短，在学习上认真努力，研究探索；在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培养出一批高素质的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。

年度个人工作总结【篇2】

一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：

加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份。

坚持精打细算的原则，行政部全年打印文表格2500张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访230人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。

年度个人工作总结【篇3】

时光飞逝，不知不觉已经做了X多年的运营了。从一开始对工作的无知到此刻的得心应手，经历了从好奇到熟悉，从热情到迷茫，从烦躁到冷静的不同心路历程。工作了X多年，对电话接线员的工作印象颇深。

一踏上话务员这个岗位，我就坚信自己能做好这份工作。也是因为我觉得这份工作太简单了，以为简单就能胜任这份工作。但是，当我真正去做的时候，我才知道，我的工作很简单，但是要做好，真的很难。是的，从工作的第X天开始，我就再也没有准时下班过。虽然从手机这一端到另一端的用户的信息通过手机传递过去，但心里充满了成就感。

然而，随着时间的推移，日积月累，每天重复几百遍的“你好”、“对不起”、“谢谢”，已经变得索然无味，新鲜感不复存在。过了一段时间，看到频频被表扬的运营人员和身边优秀的运营人员，心里被触动了，想做出改变，于是加强了自己的学习，虚心向同事请教。最后，在同事的帮助和我的努力下，我的服务得到了改善，我的努力得到了回报。

经过x年的工作，我认为要做好一个运营商，必须做到以下几点:

首先要调整心态，坚持顾客至上的原则，用善良周到的服务理念对待每一位顾客。让用户带着疑惑来，得到解释。这时候，客户一句发自内心的“谢谢”就能让我们无比的开心，这种开心也是接待好每一个用户的动力。只有在这个良性循环中，才能真正做好工作。

其次，要有足够的耐心和好脾气。因为有的客户很难沟通，有的时候因为客户的表达能力不强，无形中给沟通带来了困难，甚至有的客户一接通电话就对对方大吼大叫，所以我们要有足够的耐心和脾气，用心服务，微笑交谈，相信对方会感觉到你在用心服务，从而促进问题的解决。

还是那句话，小心xx分。一不小心就会给别人和自己带来很多麻烦。

首先，服务条款应该标准化。我们不能像平时那样随便说话。也许，一开始很难自然地说出那些服务用语，但是时间长了，我们就能自然地说出那种语境了。

第二，要在业务技术上努力学习，增强沟通能力和技巧，掌握调动范围内的所有业务和相关规定，不断加强自身学习。

第三，积极配合同事，谦虚有礼，顾全大局，分清主次，保证重点。

最后，要做好反思。每天工作结束时，总结当天工作的疏忽，提醒自己明天一定不能再犯同样的错误。

虽然话务员的工作比较辛苦，但我认为只要我们在工作中能始终做到以上几点，就能让话务员工作起来游刃有余，就能真正成为一名快乐的合格的xx话务员。

年度个人工作总结【篇4】

季节的更替，又一年的冬季即将过去，我们送走了具有历史意义的一年，这一年对于我们一幼的每一位教职工来说，都是一个难忘点。很多年来，我们一幼的领导就有一个梦想，就是有朝一日，将我们一幼打造成一所省级示范幼儿园，于是去年，在县一中的带领下，我园申报了省一级示范幼儿园。为了申报成功，我们每一位教职工在园领导的领导下，上下一心、共同努力，终于通过了省一级三等示范幼儿园的评估，圆了多年来的一个梦。为了圆这个梦，一年来我个人做了以下工作：

一、思想方面：

能积极参加政治学习，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、教育工作方面：

1、在教育教学活动中，为幼儿创设良的机会与条件，提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征，充分调动各种感官感知事物，使之在参加活动的过程中，认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中，注意教给幼儿初浅的，简单的`生活知识经验，培养幼儿独立解决问题的能力。

2、在教育教学活动中认真备课，做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中，善于总结经验，每月撰写教育随笔，以提高自身能力与写作能力。

3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位，以多种形式引导幼儿有兴趣的参与活动，并主动去学习，更好地因材施教，因人施教，认真的领会了新《纲要》精神。

4、根据每周制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节，保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间，提供幼儿活动材料，更好地培养幼儿的全面发展能力。

三、保育工作方面：

加强幼儿一日常规的养成教育，加强幼儿各种行为习惯的培养和训练，使幼儿的生活习惯，学习习惯在原有基础上有了一定的发展，身体及健康有所提高。

四、安全工作方面：

安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全，是每一个教师的责任和职责，为了让家长放心，让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长，我做到了以下几点：

1、教给了幼儿一些安全知识，强化了幼儿的安全意识和自护能力。不吞食异物，不玩火、水、电，不从高处往下跳，不乱爬高处，不吃生人的东西，不跟生人走，发生危险时，会大声呼救。

2、严格晨检制度，不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品，避免幼儿吃错药。

3、加强一日活动各个环节的管理，加强幼儿日常生活的管理，做到了人到心到，谨防意外事故的发生。

4、做好交接班工作，认真填写交班内容。

五、家长工作方面：

1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。

2、向家长宣传幼儿园保教任务和科学，提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识，配合幼儿园做好保教工作。

总之，本学年的工作虽然很忙也很累，但我觉得很舒心。因为在工作中我享受到收获的喜悦，也发现了一些存在的问题。在今后的工作中，我将以省一级示范幼儿园的标准来严格要求自己，不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法。努力地把自己的工作做的更完善！

年度个人工作总结【篇5】

走过20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，在领导的支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。取得的成绩不需要多说，个人对企业的发展有提出几个小建议并整理如下，本人拙见，请领导指正！

一、人力资源管理

（一）加强人事管理

专业人员的拥有量将直接影响到企业的竞争力和发展速度，具有完善的人才库和管理方法是基本保障。随着企业员工人数、工龄的递增和员工的自然流动，目前有许多员工已经具备条件或者已经具有专业技术职称及各类执业资格。应该建立一个完善的企业人员资料库，内容包括入职时间、薪酬等级、专业职称、执业资格等。鼓励到达一定从业年限的员工积极参加职称评审和报考执业资格，报名及审批手续由集团人事部门牵头统一办理。通过建立人员资料库，对各职能部门和机构的人员设置做出客观的评估，是否需要增加人手或者平行调动。减少人力资源的浪费和机构的臃肿。

（二）优先考虑聘用应届毕业生

应届毕业生比往届毕业生差的无非是社会经验和工作经验，这点可以通过引导他们就业初期的兴奋度，适当的辅导，使他们按照自己所在企业的人才发展规律健康成长。他们也可以通过在人生第一个正式工作岗位熟悉企业流程，成为忠诚度的企业骨干力量。而从社会招聘的往届毕业生，大多经历了工作的不如意，在一大堆怨恨中和失败的经历中离开原来的工作岗位，对新的岗位和工作流程难免有不适应。

应届毕业生关注的主要是岗位的稳定程度以及各种保障是否到位，解决这些问题并不难，用比较少的投入，解决应届毕业生的后顾之忧，同时在工作能力上进行辅导和培养，换取优秀人才很高的工作热情，不难获得合理的回报；对待应届毕业生的价值观，必须现实，必须符合社会发展的需要，既然选择了这些人才，就是认可了他们的潜力，就是期望他们的努力会带来更好的回报。但是，回报是双方向的，在企业获得回报的同时，人才也需要生存空间、生活满意度以及社会地位的提升作为回报，企业不能只注重兑现经济方面的承诺，还要准确的兑现精神层面的感觉，只有这样才能留住人才，让人才和企业共同发展。

（三）面试制度

目前企业员工接近70%是通过员工介绍或者熟人介绍经老板拍板进入公司，这种做法并非完全不可取，可以快速找到一些公司所需的人才，但老板一个人拍板，会导致对员工选择的取向趋向一致，导致公司里充满了一种类型的人，这样对以后的工作很不利；其次，员工进入公司是要和团队里的其他员工一起合作的，那么在这位员工进入团队之初，就把选择的权力交给这个团队的每一个人，让每一个人都有一票否决的权力。这样的结果，就能把团队不能合作的隐患在一开始就消除掉，保证这个团队中的每一个人，都是相互喜欢的。而拥有否决权的员工，也会因为有了参与感，而加深对团队的感情；最后，被面试的过程也是面试别人的一种经历，一个人被部门里的七八个人面试的同时，也在观察着未来的同事，从同事们问的问题、行为举止上判断自己对这家公司和这个部门的感受。这也是给被面试者一个更多了解公司和公司文化的机会，减少因为缺乏了解而在将来产生误会和摩擦的机会。

二、档案管理方面

（一）合同管理

目前公司采用的合同管理模式较为落后，合同的借出和归还主要通过人手登记，人手查找，没有建立规范的电子合同档案库，效率较为低下，而且对合同的管理存在一定的风险。

建议采用目前非常普及的电子档案管理系统，这套系统包括了建库、数据录入、文档扫描、立卷归档、数据转换、档案统计、档案编研、档案销毁、档案损坏、档案丢失找回、年报管理、库房实体管理、报表输出、光盘制作、查阅、借阅以及网络化浏览、下载、打印等完整、强大的功能。合同查、借阅管理功能分为实体档案的查、借阅管理和电子档案的检索统计两部分。主要功能包括：查、借阅登记、实体归还、续借、催还管理、查、借阅统计、检索利用统计。通过把合同的实体和电子文档查、借阅分开后，可以大量减少合同实体的借出量，经过扫描变成成电子文档的合同文件可以大量减少实体储存空间并方便提供给各地分公司和标书编制部门使用，同时提高了几个相关部门的工作效率。

（二）档案室库房

随着合同量的增加，目前集团十二楼档案室已经不能适应集团的发展所需，建议扩大档案室，采用活动组合柜式储存设备，既能节省空间又能保证实体档案的安全。

（三）证件管理

目前企业常用的证件主要存放在市场部，以应付投标的需要。建议添置条码扫描和标签打印设备，将各类证件和执照分类贴上条码标签，借出时通过条码扫描设备录入信息，信息应包括证件名称、页数、证件种类、借出时间、用途等等。证件的出入信息和所在位置一目了然，并可生成每月或者季度以及年度的证件使用量和使用频率统计，做到各类证件使用有迹可查，提高了工作效率的同时又保证了证件的合理使用。

三、企业文化

（一）加强人文关怀

1、驻外机构人员

对于公司派出常年在外的工作人员，应提高企业对其的关怀度，适时的关心和问候可以增加驻外员工的归属感。提议设立“生日金”，驻外机构工作人员，每年生日当天可以收到集团送出的生日蛋糕及鲜花，预算为每笔300元。可以通过网络下单预定直接送往当事人所在地（目前许多鲜花及生日蛋糕店都设有网络下单当地送货服务），亦可折换成现金支付到工资卡。按全国21个分支机构算，平均每个分支机构公司派出2人，每年这笔开销小于两万元，让员工的感受到的温情和关心却是无限的。

2.企业里已经离休的老员工，对原来的工作单位都有很深的感情。建议为企业做出过贡献的退休人员进行年节慰问。

（二）提高职工素质

职工素质的高低，直接影响企业的兴衰。职工的个人全面发展需要经常的培训，新技术的推广和使用、提高劳动生产率、增强职工参与管理的能力，也需要经常性的培训。职工教育应该做到经常化、制度化、正规化。培训内容应从实际出发，坚持“按需施教，学以致用”的原则。培训时间不论长短，都要建立正规的学习制度，以保证教学效果。建议鼓励员工参加社会培训，如外语、国际税务、国际法律等等课程，员工通过努力完成课程取得资格的考虑给予一定的补助，并让其担当部分类似外宾考察接待、配合税务咨询等工作。

（三）充分利用职工书屋

目前职工书屋藏书量约1100册，包括设计图集、历史类、文学类、政治类、科普类、企业管理类、励志类等书目。但职工书屋一直未能得到很好的利用，建议每日中午休息时间及下午下班后各开放2小时的职工阅读时间。条件允许的话建议开放借阅功能。具体管理细节待定。

四、企业办公环境

（一）公司网络

目前公司的网络采用的是路由器输入网络信号，由若干集线器分流数据，通过网线到达各个终端使用。由于线路的架设一直没有较好的规划，因此经常造成网络故障及网络拥堵，并且网线过长严重影响网络传送的效率。建议架设无线网络办公环境，通过权限及密码管理，封闭所有大流量的下载软件。

（二）公司前台服务

作为集团总部的前台工作人员，需要负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客户的接待、基本咨询和引见；负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。十一楼前台作为企业的门面，日常接待量大，只设一个前台人员实在无法保证以上工作的实施及效率，建议增加一名前台人员。

年度个人工作总结【篇6】

时光飞逝，随着相对紧凑、略显紧张的工作节奏，20xx年即将结束。虽然我已经很久没来了，但时间的脚步依然没有放慢。经过这段时间的工作，我有了很多想法，总结如下：

“工作”这个词被微妙地接受了。作为一个大学毕业时间比较短的学生，社会经验和工作经验都比较匮乏，平时应该多学习，多提问，比别人多努力。我在公司深深感受到的是领导无微不至的关怀，同事团结拼搏、互相帮助的干劲，以及工作中认真务实的作风，这让我短时间受益匪浅，为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。

没有太多宏大的设想，也没有太细腻深刻的体会，只是作品中一些琐碎的想法和文字，归纳起来有几个方面：

第一，学习业务知识，做好工作。

这是一生的学习。我学的是电子商务专业，几乎是工程材料的开始，所以一开始就比较盲目，给我的岗位学习造成了很大的障碍。后来经过领导和同事的及时指导，以及我深入的感性认识和学习，我逐渐对工作的性质和内容有了很好的适应。万事开头难，相信以后的工作一定会开展。

很顺利，自己的进步会很明显。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。

我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。

经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。

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一三年度个人工作总结经典

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一三年度个人工作总结【篇1】

1、在保护电力设施方面的工作需进一步进行，我公司今年的设备事故，特别是由于外力造成的事故较多，必须加强在广播、电视、报刊等新闻媒介的宣传，充分发挥农村电工的作用，同时提高普通百姓的安全意识，充分按照保护电力设施的法律武器，搞好保护电力设施方面的工作。

2、危险点分析预控工作，危险点重点把握不明确，重点突出不够。执行防范措施少数作业人员不注重细节，对现场发现的危险点，个别工作负责人预警不及时。

3、“三措”、作业指导书编制，结合相应工程实际情况，针对性还需加强，在作业人员层面对“三措”、作业指导书的交底、学习效果不是很明显，还不能保证每位作业人员熟悉和掌握。

4、班组控制异常、未遂的目标没有实现。

5、违章违纪现象时有发生，有的'还比较严重。

有些事故中，虽然职工工作热情很高，但却忽视了安全防护，有些事故中，职工安全意识差，预控措施没有全面落实，自己违章了都不知道。

6、外包工程队在危险点预控管理方面还有很多不足，需要进一步规范和提高。

7、行车交通安全隐患越来越多。兼职驾驶员行车安全问题越来越突出。

一三年度个人工作总结【篇2】

20xx年，我股室在局党组的正确领导下，按照上级“统筹城乡发展、推进城乡一体化”的工作要求，坚持以科学发展观为统领，以服务大局、保障发展为主线，认真履行工作职责，较好地完成了20xx年目标任务，现总结如下：

20xx年，在局领导的安排指导下，股室同志积极参加党的“十七大”、加快中原经济区建设以及领导重要讲话等文件的学习。在业务学习上，主要认真学习了《中华人民共和国土地管理法》、《XX省实施〈土地管理法〉办法》等相关法律法规，通过学习，使股室全体同志的政治思想和业务水平有了较大的提高。

20xx年全年我县共上报城乡建设用地增减挂钩项目用地批次3个，总面积44.6067公顷，涉及酒鬼酒、一饮相思、城区道路、建设大厦、邮政大厦等项目；批准挂钩用地批次1个，批准面积12.3343公顷，批准项目为城区三条路和潭龙社区安置房。

20xx年上报城乡建设用地增减挂钩项目用地批次12个，总面积347.3598公顷。其中20xx年批准挂钩用地批次6个，批准面积171.0516公顷，涉及闽南服装工业园、新农村社区、丰庄物流园、产业集聚区道路、标准化厂房、胜利路小学、职教中心等项目。

为保证土地利用总体规划的实施，充分发挥土地供应的宏观调控作用，控制建设用地总量，根据《建设项目用地预审管理办法》（国土资源部令第42号）规定，对锦州至郑州成品油输油管道、日照至濮阳至洛阳原油管道、XX县第二污水处理厂、s226翟阳线升级改造工程、晋开集团、职教小区廉租房、北区公租房等项目进行用地预审。预审主要从项目选址、投资规模、建设规模、补充耕地方案和征地补偿等几个方面进行。

按照全省土地利用总体规划数据库建设工作会议精神，坚持“更新基数、增量不变、调整结构、优化布局”的原则，开展土地利用总体规划与“二调”成果对接及规划数据库建设工作，进一步优化建设用地布局与基本农田布局，提高“三化”协调发展的土地资源支持保障能力。

1、耕地和基本农田：上级下达我县耕地保有量58095公顷，基本农田保护面积49530公顷。按照“两个避让”的原则（即基本农田要为城市发展避让，其他建设项目要避让基本农田），将未来影响中心城区发展方向、产业集聚区及新型农村社区建设的基本农田调出去，保障中心城区、产业集聚区和城镇建设空间。

2、中心城区：本次对接，上级下达我县新增城镇工矿用地规模1259公顷。中心城区规模与20xx年省国土资源厅备案的保持一致，规模为11.63平方公里，新增建设用地指标335.9公顷。同时，在已备案的中心城区范围线外布局新增建设用地指标158.81公顷，重点保障县委南路和迎宾大道两侧的用地空间。

3、产业集聚区：省厅批准XX县产业集聚区规模增加6平方公里，总规模由原来的16.22平方公里增加到22.22平方公里。

南区总规模由8.67平方公里调整为10.67平方公里，规模增加2平方公里。其中起步区2.61平方公里，发展区3.64平方公里，控制区4.42平方公里，起步区全部为现状建设用地和批而未用的地块，发展区安排指标133.43公顷，剩余发展区和控制区用地安排为增减挂钩区和人地挂钩区满足用地需求。

北区总规模由7.55平方公里调整为11.55平方公里，规模增加4平方公里。其中起步区4.65平方公里，发展区3.48平方公里，控制区3.42平方公里。起步区和发展区安排指标400公顷，控制区安排增减挂钩区和人地挂钩区满足用地需求。

4、各乡（镇）指标：各乡（镇）范围内共安排用地指标231公顷，保障了金光华置业有限公司、长泰服装工业园、恒诚面业、榆林商砼、加德公司、胙城乡卫生院、金秋老年乐园、移民村、移民学校等一批乡重点项目的发展用地。

5、交通水利指标：上级下达我县交通水利指标228公顷，重点保障了县委南路扩展段、人民路东延伸段、迎宾大道、通袁线、晋开集团铁路线、新荷铁路电气化改造、锦州至郑州成品油输油管道工程、中心城区引黄调蓄工程、产业集聚区引黄调蓄工程、XX县水文观测站等一批重点交通、水利项目发展用地。

按照省、市要求，对20xx年城乡建设用地增减挂钩项目进行在线备案。备案要求对挂钩项目实施进展情况进行定期上报，主要包括挂钩拆旧、建新进度，存在问题和项目自验情况等内容。

XX县20xx年第二批城乡建设用地增减挂钩项目批准文号：豫国土资函813号，项目名称为XX县产业集聚区标准化厂房建设项目，该项目建设类型为先拆后建，拆旧区是使用省厅已备案的“三项整治”指标，建新区总面积8.9922公顷，拆旧区9.49公顷。截止目前，建新区已建成，标注化厂房已全部投入生产使用。

根据9月26日全省土地整治规划编制培训会精神，依据《国土资发63号》、《豫国土资发85号》和《新政办138号》文件要求，开展XX县土地整治规划编制工作。成立XX县土地整治规划编制工作领导小组，制定土地整治规划编制工作方案，前期资料收集工作基本完成，编制经费已通过县领导批示，正在进行招标工作，技术协作单位初步已定，土地整治规划编制阶段性工作已初步完成。

最近几年，是我县加快城镇化进程快速发展的时期，全县经济发展使用地保障面临巨大压力，土地供需矛盾日益突出，违法用地现象时有发生，对切实做好土地利用总体规划实施管理工作，不断提高土地资源对经济社会全面协调可持续发展的保障能力提出了更高的要求。

（一）严格土地利用总体规划实施。加大土地利用总体规划宣传力度，加强土地利用计划调控，严格建设项目用地预审，严格依据规划审查各类用地，保障土地利用总体规划有效实施。

（二）严格依据规划划定和保护基本农田。严格执行土地利用总体规划，认真落实耕地保护措施，保证耕地保有量不低于58095公顷、基本农田保护面积不低于49530公顷。

（三）强化建设用地空间管制。落实建设用地管制边界和管制区域，认真执行各项空间管制制度。

（四）补充和深化土地利用总体规划安排。在土地利用总体规划的控制和指导下，积极推进土地整治规划编制工作。同时，要依靠“增减挂钩”“人地挂钩”政策，使用农村土地整治产生的节余建设用地指标来缓解我县建设用地供需矛盾，解决城乡一体化发展的用地瓶颈问题，促进城乡统筹发展。

一三年度个人工作总结【篇3】

我队自建队以来，始终把“安全生产”放在首位，在，采用强化职工安全意识、制订落实安全制度、加强安全防护措施等一系列工作，实现了我队全年安全生产无事故。

加大对员工的安全培训工作，提高全员的安全意识，我们利用“周一”安全活动以及安全的班前讲话和安全生产的派工单等等一系列的安全制度，强化全员的安全意识。加强安全防护措施，提高警惕，在工作前，首先强调此项工作中的隐患及防范措施，反复强调使每一名员工都有安全意识，工作中，强调工作负责人的安全责任，时刻提醒员工注意安全，重点工号队干部盯现场、负责全面的安全工作。完善本队各项安全管理制度，并做到了安全劳动保护用具登记，严格执行操作票制度，杜绝施工“三违”现象的发生。

（二）制定详细的电力线路反事故技术措施（事故应急预案）：

1、          加强对线路本体的维护工作，强化线路的抗灾能力。如对线路的.杆基、拉线、导线等，发现问题要及时反映，对一些严重缺陷进行处理。加强线路巡视管理工作，特别是在高峰用电负荷时期，夏季的雨天，冬季大风天气，要严格执行安全规程要求，做好线路缺陷分类、处理工作。紧急缺陷不过夜，重大缺陷不过周，一般缺陷有安排。

2、          开辟线路通道。保证在恶劣天气下不影响线路正常供电。主要是对油区高压线路下的树木进行砍伐，避免因树木顶线或倒斜而引起的线路停电。

3、          加强设备本体管理。主要是加强对变压器、避雷器、开关等电气设备的维护工作。对不合格、有问题的设备要及时处理。对部分运行时间长，型号落后的设备进行更换

4、          抓好设备和线路中的接地装置。特别是在雨季来临之前，对线路进行全面检查和整改，避免部分地点造成线路停电和设备损坏。

5、          应急的组织措施：本队要保证24小时干部值班，并保证值班电工监守岗位，接到突发停电事故通知后，立即组织人员、备齐安全用具、带齐备品、备件赶赴事故现场，做好安全措施后，进行抢修。

（三）、集中力量整改线路隐患，做好线路设施的安全工作。

今年以来我们根据供电大队生产计划安排，紧紧围绕“安全平稳供电”具体做了以下工作：巡视线路198条次；掐电30多次；安装低压自动限电装置15台；安装西熔箱65台；变压器加油950Kg；砍伐影响线路通道的树木1000多棵；线路整改包括变压器加油、补打接地、拉线156条次；新井上电85井次；上、换收变压器87台次；查计量138台次；新装、恢复计量37台次；线路检修2条次；做电缆头85个；化堵上电65井次；事故抢修20次，其中夜间抢修13次，

电气二队在7月份雨季来临之际，针对雨季作业施工实际情况，强化安全管理，着重抓两方面的工作：一是提高职工的安全意识，抓好班前讲话和班组的日常安全管理，二是现场安全的纠违章挖隐患。首先，在小队安全例会上针对雨季特点以及施工现场容易出现的事故隐患完善安全管理制度，认真布置安全管理工作要点，开展多种行之有效的安全教育，特别针对P3 616与L613线路连接点掐电时，由于带电作业人员从12米高空作业，保险带未挂到保险环而坠落，我们针对这起事件专门进行了一次全队安全教育，从中吸取深刻的教训。利用以往供电系统出现过的事故案例教育启发职工，在职工耳边敲警钟，在职工脑子里打烙印。以《电工作业安全规范》为教材，扎扎实实地搞好电工安全知识培训和基本功训练。第三，坚持周一安全活动，在周检查中发现高压验电笔没有电池，值班室内有酒瓶子，接地棒螺丝未焊接，发现隐患后，我们马上进行了认真整改。深入开展反“三违”、查隐患治理活动，提高安全工作水平，在此基础上进行严考核、严兑现。从上到下对安全生产都要高度重视，及时认真抓好安全制度的落实。形成“人人管安全，事事保安全”的良好氛围。

一三年度个人工作总结【篇4】

进入xx集团已有半年多了，在这辞旧迎新之际，回顾半年来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，不管任何岗位任何事情都要做到及时准确是我对20xx年工作的最好总结。

在车间实习的时间比较短，只能对各道的工艺流程有个大致的了解，不能深入了解生产中的问题，当然这也不是一朝一夕的问题，需要在以后的生产跟踪中慢慢学习。调到产品开发时以后，主要学习客户来样分析，现在已经能够熟练分析各类品种的纱支、成分、克重等各项指标，尽量避免复试。样品分析最主要的是细心，反馈时也一样，要保证出去的东西准确无误。但同时也发现了自己的一些不足之处，对于领导安排的一些工作基本上能够及时完成，但有时候想当然的以为事情不急，忙完别的事情回来再做的时候，已经迟了或者已经影响到其他工作的正常进行；另外缺乏学习主动性也是自身的不足，不能够及时关注毛纺行业的最新动态，跟上企业发展的步伐，这都是在以后的工作中要加以改正避免的。

在下一年度中，主要从以下几方面开展工作：

一在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，目标：学习工艺的制定，并及时跟踪生产进度二养成良好搜集信息的习惯通过纺织报、毛纺科技、网络等信息化平台，关注毛纺行业发展动态、最新的流行趋势、新技术应用情况等，知道别人的进步有多大，才会有更强的紧迫感，工作方向感才能更加明确。

随着毛纺行业市场竞争的日益激烈，对技术员各方面素质的要求也越来越高，这势必促使我以更严谨的工作态度和更强烈的责任心投入到工作中去。我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并补充能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。

一三年度个人工作总结【篇5】

20xx年，xx乡妇联在xx区妇联的指导下，在乡党委、政府的领导下，以妇女儿童得实惠为目标，以维护妇女合法权益为根本任务，富有创造性地开展了一系列工作，为我乡的经济和社会各项事业的发展做出了不懈的努力。下面，将今年上半年来主要工作总结如下：

一、在两个“节日”开展活动，提高社会对妇女儿童的关注力

（一）开展纪念“三八”妇女节庆祝活动。 “三八”劳动妇女节期间召开了全乡妇女工作座谈会，会议总结20xx年妇联工作，安排布置了我乡今年妇联工作，统一思想，明确工作思路。另外，积极配合区妇联组织的女子拔河比赛活动，组织我乡女职工参加活动，取得了四等奖的优异成绩。

（二）开展庆祝“六一”国际儿童节纪念活动。在“六一”节期间，与乡村各小学联合开展活动。一是组织开展游园活动，全乡10所小学和14家幼儿园近300多名学生参与了活动；二是开展“六一”慰问活动，慰问了50多名儿童，不仅给他们送去学习用品和关怀。

二、大力为妇女儿童办实事好事，促进妇女儿童事业和谐发展

我乡妇联一贯重视开展妇女儿童扶贫救助工作，想方设法，通过政府支持、企业捐赠、个人帮助等不同形式，筹集资金对全乡单亲特困母亲、贫困儿童、贫困大学生等加以帮扶。在不同的节日开展了多类型的送温暖活动。春节前夕在乡党委、政府的支持下，慰问贫困妇女和留守儿童，给她们送去了温暖，让她们过上祥和的新年；（2）今年“61”国际儿童节期间，给我乡20名贫困儿童送上节日问候和学习用品；（3）慰问“两癌”妇女，春节前夕xx乡妇联慰问了2名患“两癌”妇女，给她们送去了2万元慰问金，让她们感受到家庭般的温暖。

三、加强“妇女之家”、“儿童之家”的建设，全面打造妇女工作的新亮点

按照上级妇联的文件要求，以“党政所急、妇女所需、妇联所能”为工作定位，今年以来全力打妇女工作的新亮点，建设2个为民办实事的“儿童之家”，打造一个“妇女儿童综合示范点”。逐渐建立健全领导机构、组织制度、管理制度、活动制度等，把思想品质好、工作责任心强、善于做好妇女工作的女能手、女创业者，选配到妇女组织工作岗位上来，直接服务妇女、服务社会。以“妇女之家”为活动阵地，依托社会资源，有针对性地对妇女就业培训、文体娱乐活动，发挥妇女维权服务功能，加强妇女儿童权益纠纷的调解、疏导工作，通过这些活动，增强了凝聚力，对妇女工作起到了良好的促进作用。

四、落实扶贫小额信贷扶贫政策，帮助妇女兴家致富

近两年，我乡积极开展扶贫小额信贷扶贫政策，为保证我乡扶贫小额信贷工作的顺利开展，对有贷款意向的妇女进行精心挑选，把综合素质比较高，能力比较强，而且有发展势头良好的项目的贷款资料上报至乡信用社，截止目前，我乡共发放了210万元小额扶贫信贷，帮扶了42户贫困妇女家庭。

五、加强法制宣传教育工作，提高广大妇女法律知识水平

今年6月，国际禁毒日前后，与乡综治办、司法所、派出所强强联手，在xx民中开设法律讲座，聘请司法、执法部门工作资历深、经验足的工作人员为讲师，为中学教师、学生和部分学生家长讲课。广泛宣传学习《禁毒法》、《婚姻法》、《人口与计划生育法》和《妇女儿童保护法》与广大妇女儿童生活息息相关的法律知识，从而提高广大妇女学法、用法的自觉性，增强她们用法律保护自己的能力。

六、开展“两癌”妇女的信息录入工作

今年4月份，我乡妇联组织人员把5名符合条件的“两癌”妇女的信息录入全国“两癌”妇女筛查救助系统，为患病妇女争取救助资金。

七、选配妇女后备干部，为下一步村两委换届工作做准备

以村两委换届选举为契机，提高妇女参政议政能力。乡妇联借党支部换届选举之机，选配有能力、责任心强的妇女同志参选两委，使她们在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。

一三年度个人工作总结【篇6】

20xx年，我工区认真开展安全文化建设创建活动，夯实安全生产基层基础工作，提升安全管理水平，预防和减少生产安全事故，推动安全生产长效机制建设。通过精心组织、全面部署、全员参与，安全文化建设初见成效，“安全文化”氛围弥漫全区，安全管理工作从“要我安全”到“我要安全”转变。经过一年的努力，员工的安全意识、事故防范能力得到了大大提高，有效控制了各类事故的发生。现将今年的安全文化建设工作总结如下：

工区领导高度重视安全文化建设，始终把安全文化建设当作经领常性、制度性、长期性的任务来抓，从“以人为本”的思想入手管理安全，积极倡导并努力推进我工区的安全文化建设。成立了以区长为组长、党支部书记为副组长、副区长为成员的安全文化建设领导小组，把安全文化建设列入重要议事议程，认真组织，积极实施，定期考核，从人力、物力都给予扶持和倾斜，促进了我工区安全文化的健康发展。

在安全文化建设中，首先明确文化建设不是某个领导、某个人的事，而是大家共同的责任与使命，需要全员参与、共同提高，进一步强调明确了主体教育的落脚点在班组、在个人，通过开展各类安全知识教育、安全知识考核等形式多样、内容丰富的安全活动，充分调动起每个职工的积极性与创造性，营造了人人参与、各个争先的良好氛围，起到了全员参与、扎实深入的效果。

注重安全文化建设与安全生产实际相结合，注重安全文化理念的创新与发展，创新总结出了适合实际的安全文化与安全理念。

注重安全文化宣传的实效性，在力求实效上下工夫，在深入人心上作文章，不搞花架子，通过采取形式多样、职工喜闻乐见、易于接受、贴近实际的方式，大力开展各类安全文化宣传活动，切实把安全理念落实到班组，有效推动了班组自主和个人自律，取得了实实在在的效果。

通过实施安全文化建设活动，实现了“三个促进”：

一是促进了我工区安全生产。近几年安全状况持续稳定好转，未发生过轻伤以上人身事故和重大非人身事故，安全形势良好，这与大力开展安全文化有着极为密切的关系。安全文化扎实到位、有声有色，促进了安全状况的持续稳定，创出较长的安全周期，排在全矿的先进行列。

二是促进了安全管理水平的进一步提高。通过理念导入，机制创新，健全各项责任制，完善各项管理制度，提高了安全科技装备水平，使安全管理由“靠领导管理、制度控制”变为“上下互动、自主管理”转变。

三是促进了职工安全素质的提升。通过加大安全文化宣传力度，建立安全教育阵地，丰富安全文化内涵，烘托了安全文化的浓厚氛围，使职工抓技术、学业务的积极性、主动性明显增强，安全素质、自主保安意识得到进一步提高，实现了从“要我安全”向“我要安全”的转变，井下违章现象明显减少。

通过自查自纠，感觉到目前存在以下不足之处：

一是在安全文化层次上，往往安全管理人员考虑的多，职工考虑的少。

二是在安全文化吸收上，往往被动接受、强势灌输的多，主动学习、认真汲取的少。

一是在安全文化建设的战略思想上，要树立大系统、一盘棋理念。要把安全文化建设纳入到安全生产工作大局中去，做到同安排、同部署、同落实、同考核，以安全文化促进安全生产工作的和谐稳定，以安全生产工作推动安全文化的'健康发展。

二是安全文化建设的目的性上，要树立长期作战的意识。安全文化建设是一项长期性、艰巨性的任务，人们安全文化意识的树立，不是一朝一夕的事情，必须常抓不懈，持之以恒。

三是在安全文化建设的方式方法上，要改变古板生硬、生搬硬套的简单做法。安全文化体现了“以人为本”的思想，安全文化建设的方式方法，必须从有利于职工的角度出发，采用QQ、飞信等青年职工愿意接受的方式，要进一步增强亲合力、感染力，在创新安全文化建设上取得突破性进展。杜绝那种古板生硬、生搬硬套的现象。

四是在安全文化建设的对象上，要注重全民、全方位工程。安全文化建设是全区职工的事情，不单是工区领导或某个班组的工作。既要注重发展全民意识，让广大职工积极参与到此项工作中来，又要突出重点，切实加强对职工的安全文化教育，强化安全第一的思想，落实好安全生产责任制。

一三年度个人工作总结【篇7】

管理教育工作，事关全局性的基础工作，是维护部队集中统一，保持正规秩序的主要手段和途径，是巩固和提高部队战斗力的主要保证。在部队管理教育工作中，大队严格按照部队正规化管理和规范化建设的要求，从大处着眼，小处着手，充分调动和发挥各级的作用，形成了时时管、事事管、处处管、人人管的良好局面，有利的促进了大队各项工作的顺利完成，现将有关情况汇报如下：

随着士官队伍的逐渐壮大，士官队伍管理的重要性明显突出，只有把士官队伍管好，才能发挥他们在部队建设的作用。在管理士官工作中，我们主要抓了以下三方面工作：一是强化“士官”是“兵”的意识，在管理上士官同其他战士一个标准，一个尺度。做到生活作息一个样，公差勤务一个样，执勤训练一个样。并教育他们严格要求自己，尊重领导，服从管理、模范遵守规章制度。二是大胆使用，充分发挥其特长。在使用过程中敢于把急、难、险、重的任务交给士官去完成，以充分发挥士官政治思想骨干、专业技术骨干、训练骨干、部队管理骨干的作用。三是认真贯彻落实《士官管理规定》，从源头抓起，切实做好士官选取，使用和管理工作。

安全工作是一项经常性的工作，也是维护部队稳定，完成各项工作任务的重要保证，为确保落实部队高度稳定，教育广大官兵，树立安全工作只有启程，没有终点的意识，并把安全措施落实到部队各项任务、活动、工作和日常生活中去。一是树立超前的意识，我们结合自身实际，对安全防事故工作，做到早预测、早教育、早防范，针对自身存在的隐患和薄弱环节，提前防范，把措施定在先，力求做到有“病”早治，无“病”早防，提前打“预防针”，克服了在抓安全工作中跟着“问题跑”的被动局面。二是抓好重点人员的管理。在抓重点人员的管理过程中，我们按各级各类人员的职责分工，层层划定安全范围，把安全责任具体到每个人，切实做到事故苗头一露头就有人抓，异常情况一出现就有人管。

（一）部分干部和战士不能够严格要求自己，遵守条令条例，认真落实一日生活制度，作风纪律松散、纪律松弛，在没有监督管理的情况下，就把部队的条令条例抛之脑后想干什么就干什么，为部队的正规化建设带来了负面影响。

（二）部分干部及班长在部队管理及安全工作中存在“等、靠”现象，管理松懈、安于现状，不能创造性的开展工作。

（三）个别干部、士官工作中积极性、主动性、计划性不强，存在工作中领导交代什么，就干什么的现象，不能合理、科学的安排各项工作。

（一）根据支队近期纪律作风整顿活动安排，深入查找我大队在日常生活、工作中，干部战士存在的纪律作风方面问题，并针对出现的问题分阶段、分任务、分人员制定切实有效的针对性整改计划。大队将把此次纪律作风整顿放在大、中队干部身上做到有则改之，无则加勉，确实把此次纪律作风整顿活动落到实处，为今后部队正规化建设创造良好环境。（二）提高认识，将部队管理与安全工作贯穿于部队防火、灭火救援、正规化建设的各个方面。对于部队管理及安全工作将经常抓、抓经常，反复抓，抓反复，一刻也不能放松，不能间断。

（三）提高能力，加强干部管理能力、水平的建设。大队将通过选派干部参加在职轮训、短期培训和实际锻炼的方式，教育各级干部提高管理素质，尤其是提高五种能力（即运用条例条令带兵的能力、发现问题、解决问题的能力、严格管理与说服教育相结合的能力、以身作则亲自动手的能力、做好个别人思想转化工作的能力），使他们成为精通条令、贯彻落实条令的带头人、组织指挥的能手、科学管理的标兵，真正建立起一支想管、敢管、善管、素质高、形象好、作风硬的部队管理骨干队伍。

（四）全员参与，不断深化执勤岗位大练兵。针对年内即将开展的基层指挥员比武竞赛和等级战斗员达标评定活动，大队将加强全体指战员的基本业务训练、体能训练、灭火救援演练、器材装备熟悉、操作及应用性组合训练。为有效落实基层指挥员比武竞赛和等级战斗员达标评定活动做好充分准备。

（五）全力贯彻落实建筑消防设施专项测试行动的深入开展。大队将根据支队关于建筑消防设施专项测试的文件要求，结合辖区单位实际，细化工作时间、任务，合理调配人员，保障各阶段的工作任务顺利开展。并在完成各个阶段工作的同时探寻好的工作方法，力争使整体工作能够顺利完成，为以后灭火救援工作的有效开展奠定坚实的保障。

一三年度个人工作总结【篇8】

客服年终总结大全、客服年度工作总结范文

时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经大半年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。

在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效的去完成。在十月份的时候处理的交接数据是我们小组中最高的，双十一的当月处理的交接数据达到了9800多个，平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作，算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、 学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、 熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。

通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待，在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度，如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题，这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理，努力快速解决顾客的问题，并将售后成本降到最低。如果处理得当，久而久之公司的信誉评价等都会有所提升，这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多，但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练，通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景，将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品，理解一些穿衣搭配知识，在分析一下顾客的购买心理，然后找出有效的推销手段，这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足，在这以后，我也是在努力改进，平时工作闲暇之余，我会多关注店铺新款和店铺各类活动，在每次活动前我也会花时间去了解活动规则，做到心中有数。

公司也组织过各种各样的培训，在年中闲暇之际，我申请过到售前岗位去学习，虽然学习时间不长，但也收获了很多，对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道，但是旺旺沟通也是需要很多技巧的，让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客，如何让顾客买到自己想要的产品，并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的，当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的，在以后的工作中我也期待有更多的培训机会，拓展自己的'综合实力。

在新的一年里我会吸取过去的教训，积极参加公司的培训，但是领导的指导和关怀下，我有信心做得更好。

【客服年终总结大全二】

20xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来**物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来**物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在**物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP 、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

一三年度个人工作总结【篇9】

回顾刚刚过去的20__年，作为力同的一位新兵，切身感受了力同的企业精神，将自已融入这支队伍中，觉得有不少的收获：

1、收集、整理和完善了20__年自采资料。原自采资料中没有具体规格资料，只有一个汇总数字，给数据分析造成不便。通过原有零星资料的整理、校正，并在四家企业计划员的配合支持下，20__年的自采资料才有一个较为完整的面貌。

2、统一规范了自采报表、库存日报表，并使报表工作走上规范化、日常化的轨道，报表质量逐步提高，报送及时、全面。

3、基本上做到每月一篇采购情况分析。并尽力做到数据准确、反应情况客观、分析问题理性、工作建议诚恳。

4、服从领导安排，工作认真负责。来力同采供中心一年来，在铝材采购的各个岗位都做过，使自己对中心工作的每个环节有所了解，受益匪浅。但不管领导安排到哪个岗位，自己均能乐意接受并尽心尽力地去做好。

5、在工作中能做到在工作中学、向老员工学，不断提高自身工作能力。

由于自己原来对铝加工行业及其相关知识不了解，很多东西都是边工作边学习，工作中还有很多不太完善需要在今后工作中改进。20__年工作设想与建议：

1、进一步完善、规范报表制度，提高报表工作质量，增强时效性。

2、加强市场调查工作。“没有调查，就没有发言权”。每月的采购分析我有“闭门造车”之感。谈库存，却不知道涂层企业的运行及市场情况；谈采购，却不了解供应商。分析里除了一些数字的堆砌，还有来自自己在办公室“道听途说”的信息，塞在每月的分析里，这样的分析不可能会有多大的价值。

3、作为集团的职能部门，建议组织各企业在采购与库存管理上进行一些必要的经验交流和相互学习，这样有利于工作的深入开展和工作质量的提高，通过优势互补来提高集团企业的管理水平。

4、建议考虑将宽板采购纳入集团配置资源中来。各涂层企业宽板采购代价很高，多花去的银子占自采的70%，中心作为主管部门不应坐视把这块蛋糕拱手相让给自采供应商。建议同登电联系，恢复其宽板生产，或寻找其它有宽板生产能力的供应商。

5、废铝加寻求一种新的加工方式。目前这种方法存在着用工多、耗能高、效率低、不环保等问题，尤其是现在劳动力成本的上升和燃煤价格的不稳定，使得这项工作进展不太顺利。

一三年度个人工作总结【篇10】

综合部

1、日常服务：做好日常的报修投诉接待回访工作;

2、社区文化：在公司注重企业文化打造公司品牌化建设的指引下，服务中心开展了“3。15业主开放日”、“庆六一嘉年华活动”、“端午送安康”、“重阳节敬老服务”、“邻里节”等暖心活动，在微信公众号定时定期推送工作小结等宣教节目，赢得业主好评。

工程部

1、日常维护保养：做好日常的设施设备管理维修养护记录，日常管理台账记录，完成一年二次的水箱清洗工作，完成安全乘梯应急演练等工作。

2、日常维修工作：对园区破损绿化栅栏的维修、道板破损的维修、路灯检修、管道疏通等日常工作;

3、更新改造工作：在业委会社区的支持下完成一二三区水泵房地面改造，整洁明亮;一区三区室外消火栓周边硬化美化工作;一区架空层下水管改造工作(督促开发完成、;一二三区五水共治改造(街道、;园区休闲长椅木条更换;廊架油漆及一区休闲区防腐木改造石材工作;三区两台电梯改造更新工作;电瓶车充电桩加装工作;架空层绿化地面硬化;电梯加装爱心座椅等工作。

秩序维护部

1、车辆有序化管理：对违章停车张贴违章提醒道路分道线不清晰的重新规划，经常出现违规停车地带，在路面喷字提醒画警示线。

2、治安防范管理：对租客加强防诈骗宣传发放宣传单，并对群租房进行登记，对租客没有办理暂住登记提醒登记。

3、消防管理：每月3次对地面、顶楼消防栓及喷淋末端进行放水测试，完成各项消防演练。联合社区街道消防站对所有商铺消防整治。配合社区对楼道电瓶车充电提醒，清理楼道电瓶车。

环境绿化部

1、日常保洁工作：按计划完成大厅、雨棚玻璃刮洗、3M以下擦拭工作，每月地下室拖洗、屋顶清扫及各项清理工作。

2、配合文明城市复评工作;

3、绿化养护工作：按要求对园区绿化定期修剪、除草、除虫、施肥，按计划对露土草坪进行补种。

20__年工作计划：

新的一年里我们要坚持我们的管理有点，按计划对小区公共部位的设施设备进行维护保养，小区环境治理常态化、加大力度对小区安防车辆及外来人员出入管理。

更新改造计划：

1、二区商铺隔离石柱增设;

2、三区自行车坡道改造;

3、电梯改造;

4、儿童娱乐设施处地面更新;

5、绿化露土的改造;

6、园区内破损的减速带更新;

7、灭火器更新等。

个人年度工作总结(经典七篇)

随着社会的进步，文档数量呈现指数级增长，我们在撰稿前需要掌握一些基本规范。熟读模板文章，可以让我们的文字表达更加流畅，您还在因为范文烦恼吗？下文将由我们向您全面解读“个人年度工作总结”。

个人年度工作总结(篇1)

民建龙山工委20xx年度工作总结会议与20xx年1月8日下午在辽源市金帆企业总部三楼会议室举行。

本次会议，邀请到了民建辽源市委员会主委兰刚、民建辽源市委员会副主委姜伟、民建辽源市委员会副主委陈明、民建辽源市委员会秘书长姜连胜、民建辽源市委员会办公室主任刘戈、原民建辽源市委员会主委尚云翔出席，民建龙山工委会员58人参加。

听取了民建龙山工委副主委王坚关于龙山工委资金走向与收支情况的汇报。评选出了20xx年度优秀支部与优秀会员并颁发了奖状和奖金。并听取了民建辽源市委员会副主委、民建龙山工委主委陈明作的20xx年度民建龙山工委工作总结。

最后民建辽源市委员会主委兰刚的讲话，对民建龙山工委20xx年度的各项工作给予高度肯定，并针对20xx年的工作进行了部署和阐述，希望民建龙山工委在20xx年取得更好的工作成绩!

会议在一片祥和中结束，会后全体会员参加了由民建龙山工委会员企业共同举办的新春联谊晚会!

个人年度工作总结(篇2)

随着20xx年的到来，回顾20xx年过去的一年中，在公司领导的指导下，秉承公司“守法、勤奋、节约、高效、团队”的企业精神，带领电气维修班认真学习刻苦工作勇于开拓敢于尝新。

在20xx年中，我们对挤压三厂的三台挤压机进行搬迁和重新安装，和对其中两台挤压机配备双头牵引机；对公司的其中17台挤压机的电气控制系统进行大修和更新，其中对挤压三厂的6#880T挤压机进行控制系统和控制线路全面更新；合金厂两台Φ406mm圆铝棒锯台进行电气设计、安装和调试；电磁搅拌炉的维修；管材厂反向车间的3台牵引机从新安装、调试；3#880T挤压机的搬迁和安装；研发大楼、测试中心、电脑股、一厂办公室和餐厅的日常照明电路安装；全公司生产设备的电气技术维护，公司通讯线路日常维护，新行政大楼和路灯的日常维护。

本着“节约、高效”的企业精神，我们在对挤压三厂6#880T挤压机进行电气更新的工作时，我们选用的配件是现在市场上常用的而且性价比较高的配件。我们原来挤压机上用的控制系统是上世纪日立公司生产的E系列可编程控制器，现在已经全面停产，如果需要购买的话，就必须进行订购，而且订购的周期较长和成本较高。我们现在所选用的控制器是市场上常用的三菱公司生产的FX系列可编程控制器，FX系列可编程控制器的所有配件都在市场上可以随时购买到，而且价格较低；在维修方面，FX可编程控制器可以使用手提电脑在线进行监控、调试，如果出现故障，就可以使用手提电脑很快查出故障原因，有效降低维修时间，提高工作效率；而原来挤压机使用的可编程控制器没有此功能，只能使用简易编程器在线逐条指令检查，所使用的时间较长，效率低。

在两台Φ406mm圆铝棒锯台进行电气控制设计时，选用的控制器同样是三菱公司的FX系列可编程控制器，锯片电机使用变频器控制，可以实现不同的合金使用不同的锯切速度，在锯片电机不进行锯切时，实现电机低速运转，以降低能耗。

20xx年公司开展设备的点检工作，而且责任落实到人。我有幸被公司委派为其中一名点检工作检查人，在进行检查时，我以认真、细致的工作态度仔细检查设备的每一处地方，绝不放过，使得我负责范围中设备的保养情况得到很大的改善。

过去的20xx年我们虽然付出很大的努力，使得公司的设备基本正常运作。但是对于设备配件的预见性购买计划不能及时，使得一些设备在等待配件维修的时间较长；在维修时，由于某方面的技术薄弱，使得某些设备要使用较长的时间才能得到有效的维修。

随着20xx年的到来，公司的不断发展做强做大，先进设备的引进，可以预料未来我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识和技能更广。我必须更加认真学习、熟悉设备，及时做好设备配件的购买计划，以减少设备等待配件维修的时间；学习更多的技能，优化、更新设备的控制系统，减少设备的故障，提高设备的效能。

科技部电气维修班长

20xx年xx月xx日

个人年度工作总结(篇3)

一、主要工作情况

一年来，我们主要抓了十方面的工作：

(一)抓经济指标，努力实现年初目标。今年以来，始终把全面完成各项经济指标放在重要位置。到11月底，全县供销社商品销售完成4亿元，占计划99.5%，同比增长33%;农资销售总额1.5亿元，占计划94 %，同比增长25 %;农副产品购进总额9369万元，占计划99.1 %，同比增长32 %;利润总额55.5万元，占计划 103 %，同比增长29%。

预计到12月底，商品销售完成4.5亿元，占计划112%，同比增长21%;农资销售总额1.8亿元，占计划114 %，同比增长16%;农副产品购进总额1.1亿元，占计划116 %，同比增长22 %;利润总额60万元，占计划111 %，同比增长20%。。

(二)、抓班子建设，切实增强成员凝聚力。一个团结、务实、进取的领导班子是各项工作取得成绩的关键。为此，首先抓了领导班子的建设。一是按照党总支、理事会、监事会职责的不同，进行工作分工，明确责任，各司其职，各负其责，确保了各项工作的有序推进;二是统一思想，共同探讨和谋划供销社转型发展之路，结合实际，提出了全县供销社改革发展意见。

(三)、抓制度建设，不断提高工作效率。完善的制度是提高工作效率的有效保证。县社要求机关各股室、县直公司及各基层社都要结合自身实际，建立健全各项管理制度。到目前，各企业及股室已基本完成此项工作。制度涉及党的建设、财务管理、考勤及岗位责任考核等方面。县社将统一审核，并汇编成册下发至各企业、股室执行。

(四)、抓网络建设，着力构建农村流通体系。今年是农村便民店全覆盖工程的收官之年。截止目前，已建成便民店300个，提前实现了“全覆盖”。针对便民店存在的建设标准低，经营管理乱，环境卫生差和配送能力弱等问题，一是适时开展便民店星级评定工作，县社组织专人深入各便民店进行督查整顿，按标准进行整改，同时根据面积大小，管理水平，服务质量，环境面貌等进行了分级评定。二是努力提升配送能力，通过增加业务人员，增置配送车辆，增加经营品种等措施，扩大配送额。全年日用品配送销售6000余万元，同比增长47 %;化肥、地膜、农药等农资配送销售3500吨，同比增长44 %;食盐、工业盐等配送销售900余吨，同比增长37 %;烟花爆竹配送销售 210万元，同比增长57 %。同时，实现了日用品、农资、食盐、烟花爆竹四大流通网络全年安全无事故。三是积极推进再生资源回收利用网络建设，目前，正在进行回收分拣中心的选址工作。

(五)、抓组织建设，有效提升服务水平。根据市社下达的农村服务组织建设目标，一是进行任务分解，并列为责任考核内容，强化责任意识，确保任务完成;二是按照县社“包点联片及目标责任考核办法”的安排，分3个小组深入基层，针对建设对象、建设规模、建设项目等进行调研，在此基础上，确定对象和项目。三是明确建设标准，时间进度，县社与基层协同推进。目前，已全面完成 2个示范基层社，18个综合服务社，2个专业合作社，1个协会的建设任务，为提升“三农”服务水平提供了有力的组织保障。

(六)、抓项目建设，扎实推进供销转型发展。把招商引资上项目作为促进供销社转型发展的重要工作来抓。一是要求有条件的单位和个人都要动脑筋，想办法，利用各方面社会关系，积极开展招商引资活动。二是对各企业闲置房屋场地统一在网络、报纸等媒体上发布招商信息，今年，先后实施并完成烟花爆竹仓库和农资配送中心仓储及网络两个建设项目，投资总额约300 万元，其中吸收社会资金及职工筹资120万元，目前已通过验收并投入使用。两个项目的建成，为企业扩大规模，增加收入，壮大实力奠定了坚实的基础。三是以盐为基，多元发展，开辟非盐产品配送服务，运行七个月来，增加销售收入50万元。

(七)、抓民生工程，积极建设和谐新供销。面对供销社企业存在的市场萎缩，收入下滑，包袱沉重，生存艰难的局面，花大力气为职工减困解压，营造和谐局面，一是与人社局医保所沟通协调，减免了约14万元的职工医疗保险金。二是通过反映困难，争取同情，县总工会为供销社职工代缴大病保险金1.2万元。三是畅通诉求渠道，热情接待来信来访，全系统全年无一例到市上省赴京信访案件。上述工作赢得了广大职工的理解，促进了系统和谐发展。

(八)、抓基础设施，优化供销服务环境。一是强化企业网点设施建设，王和、王陶、赤石桥、法中等供销社，积极开展门市部装潢改造工作，改善了企业面貌。二是改善机关办公环境，根据建设全国卫生县城要求，对机关厕所进行了水冲式改造，同时，还对机关大院、门面进行了亮化美化，投资总额达10余万元。

(九)、抓中心工作，全面完成了县委、县政府交办的任务。一是抓拆迁工作，老城改造拆迁涉及县社系统副食品、农资、盐业3个公司和城关供销社等单位。为如期完成拆迁任务，我们在早部署，早安排、早动员的基础上，认真测算，耐心协商，合理补偿，确保了房屋的按期腾空。二是抓护林防火工作，经常深入所包长乐等3个村的林区一线排查隐患，同时还提供铁锹、水壶等防火物资，确保了三个村全年无火情。三是抓防汛物资储备工作，克服资金不足困难，圆满完成了县政府下达的防汛物资储备任务，保证了全县防汛应急之需。

(十)、抓党的建设，发挥党组织的带动力。把加强党的建设作为推动全局工作的重中之重，一是抓思想建设，注重党员干部经常性思想教育，按要求召开领导班子民主生活会，对存的问题认真进行整改和落实。二是抓组织建设，加强对各项制度的落实，及时总结党建工作经验。三是抓作风建设，深入基层调研，开展干部下乡住村包村活动，帮助解决实际困难。四是抓廉政建设，严格执行廉洁自律的有关规定，自觉抵制“吃、拿、卡、要、报”等不良风气。全系统呈现出积极向上的良好氛围。

二、存在的主要问题

我县供销社总的经济运行情况是好的，但也存在一些问题，归纳起来有以下几点：一是长期以来形成的众多问题和矛盾十分棘手，诸如职工养老金(20xx—20xx 年职工垫交640万元)、医疗保险金欠缴等问题，在一定程度上滞约了企业的发展;二是为农服务功能不强，农村流通网络建设，特别是县级龙头配送滞后，不能满足新农村建设及农民生产、生活的需要;三是企业经营实力不强，经济效益欠佳;四是县直公司，包括农资、盐业、副食品(配送中心)3个骨干公司及城关供销社均为老城改造拆迁对象被拆迁，购置土地或租赁场地新建办公经营场所既有政策环境的限制，也有资金的困难。这些，都需要我们高度重视，深入分析，采取有力措施加以解决

三、下一年工作计划

20xx 年，总的指导思想是：认真贯彻落实党的十八大精神，在县委、县政府及上级社的正确领导下，围绕“转型发展、创新发展、和谐发展”这一主题，着力推进日用消费品，农业生产资料，烟花爆竹，食盐及再生资源回收利用五大网络体系建设，不断提升服务“三农”水平，为建设文明、富裕、和谐新沁源做出更大的贡献。

个人年度工作总结(篇4)

“爆竹声中辞旧岁，欢天喜地迎新春”。新旧年交汇的时刻，我们都习惯于总结和展望。公司的日益发展、壮大牵动着每位员工的心弦。想想能为公司的发展壮大添砖加瓦总是让人觉得开心，想想有些工作总是觉得应该做得更好，想想有些能力必须继续提升……

一、关于发展、壮大

当20xx年底一期4栋仓库建成的时候，我在想二期6栋仓库啥时能建成；当20xx年二期六栋仓库投入使用的时候，我还在想三期7栋仓库何时完工；当20xx年向我告别的时候，我看到堆满货物的17栋仓库。

泥巴上堆起了水泥让道路变得平坦光滑、地面上筑起了排列有序的漂亮的白房子让视线受阻，却让空间鲜活起来，穿梭的车辆和急匆匆的行人让空气也热闹起来……，宽大的办公室、明亮的窗子、洁白的墙壁……

无线电视屏幕上24小时播放着着整个公司各个角落的视频信息，还可以存储起来，好多好多的东西还在继续变化着。

二、那些砖和瓦的事

思维总是没有空间、时间的限制，2小时才能走一圈的仓库经常会瞬间在脑海中展示每个脚落的物料、堆码信息。

很开心可以在监控室里，看着监控指挥工作；很开心可以对着电脑清楚每一件货物的存放信息；很开心可以把一个周的收货信息放在小黑板上仓管员能准确完成堆码工作；很开心把一张发货信息表交到仓管员手上就能让数千件货物流向各地……

三、还是那些砖和瓦的事

不知道是谁说的“世界上没有不透风的墙”、真理呀！那些缝缝隙隙的、歪歪倒倒的地方总是要去倒腾倒腾。

很郁闷！仓库面积太大，指望不上保持仓库清洁，就努力想把清洁工作规范成一个相对固定的标准程序，却控制不住人本身的能动性，一个星期不说就成耳边风了、看得过去就不做了、有些地方做了有些地方忘了，讨厌开会天天说这些。

烦着呢！半年我丢了四把小锤，下去看到坏托盘没修，就问：“托架没修，要考核……小锤不是要求交接班跟着走嘛！”，人家就告诉我没小锤我怎么修……我接班的时候还在，现在不知道那去了……那么大面积，那么多人我问谁去，头疼。

四、不关货物的鸡毛蒜皮也不是小事

也有人说“一片篱笆三个桩”、“新三年、旧三年缝缝补补还三年”，仓库里灯不亮了、值班室没电了，找电工，找我我又不会；地板坏了，灰太大，扫不干净，找我也要等他人慢慢修补，冷不丁就和我念叨；仓库有漏点，查！必须每次都查，多少漏点查是查了，修是修不好，有个风霜雪雨就让人提心掉胆；还有那叉抱车的事、自行车的事、梯子的事……。

五、那些应该做得更好的事

企业是一个组织，组织工作需要合作才能完成，如何通过沟通、合作解决日常工作中那些鸡毛蒜皮的小事是下一年度工作努力的重点。

提议公司组织关于加强员工职业化素质提升的培训，消除员工“我是给人家打工的，企业经营管理的好坏跟我没关系，只要按时足额发薪水就行，因此逮着机会就怠工敷衍”的打工心态，力争让员工从听从领导安排正确的做事，转变为让员工以公司管理制度为依据做正确的事。

反思过去的一年那些对不住岁月的地方，反思既然离不开这份工作，又为何不去做得更好。“一杯清茶能送走春夏秋冬，两支淡烟也能笑看日出日落”，但那是养老，不是工作。

个人年度工作总结(篇5)

时光荏苒，岁月如梭，卫生部在全体成员的共同努力下又走过了一年的光景。在这学习的一学期、成长的一学期、蜕变的一学期里，我们在团委老师和主席团的关心和领导下，在部里全体成员和学生会其他部门的共同努力下取得了一定成绩，现对本学年的工作经验、感受及认识做细致的回想和深刻的总结：

一、部门工作

卫生部是学生会的重要成员之一，是为对卫生工作进行检查和指导的部门。这个学期已经接近尾声，我们卫生部的工作也将暂告一段落。在这半年的时间里，我们做了很多有意义的事情，通过历次检查工作聚集了团队的力量，增强了大家对部门的归属感。这一学期的检查工作大多都是由部门的干事来进行实施，部长进行完善，不同的分工以锻炼大家相互协作的能力，通过部门全体人员的齐心协力，大家及时吸取经验教训、一同成长。相信我们在今后的工作中会更具有创新性，更加圆满完善。

我部门的具体职能是针对本院系的卫生区和宿舍进行检查和指导工作。卫生区方面我部对上积极配合校卫生部工作，对下严格监督各班做卫生情况，在本学期分别取得了好成绩，当然这和各班的积极配合是分不开的。宿舍方面我部干事竞选了校自管会干事，这对于宿舍检查时及时通知本系同学起到了重要作用，宿舍方面没有出现重大问题。

我部在运动会时负责武术操训练，并取得了好成绩，在其它比赛中，我部干事积极参与，也取得了较好的成绩。在清明节时积极参与了扫墓活动。

二、总结经验教训

本学期卫生部的工作虽然做出了一些工作成绩，但仍存在一些不足和遗憾，主要体现在：

1、与校卫生部和自管会的联系应进一步加强，我们应该和校级部门建立良好的关系，这样才能做到上传下达，促进交流，以至于把各项工作做的更好。

2、和其他部门缺少交流，检查工作需要各部门配合，各部门之间应互相学习活动经验及优秀的管理方式。

4、工作缺少创新，检查都在走老路，很少有创新的成分，只有创新才能有进步和提高，这也是整个学生会一直在探讨的话题。

在以后的工作中，我们将弥补不足，不断完善自身建设。探索工作新思路和工作方法，增加创新的成分到活动中去，加强与校级部门和个班的联系。不断的自我总结，学习和借鉴其优秀的管理体制和工作方法，不断完善自我。百尺竿头，更进一步!

三、展望未来

1、在以后的日子里要更从服务学生的角度出发，策划、组织一些活动，将检查工作落到实处，提高同学们的宿舍品质。

2、以检查工作为桥梁加强与本系其他部门的联系，广泛地整合资源和力量，联合其他院系卫生部共同检查。

在不久的将来，卫生部将继续保持其一贯的公平公正、认真和执着，好好总结过去一年里的经验和教训，在新的学期里做出成绩，给大家提供更多更好的服务!提高同学住宿和生活环境是我们的归属，为院系争光添彩是我们的骄傲，这就是我们的卫生部，一个充满活力的团体，一个充满自信的组织，一支团结向上的队伍!

在以后的工作中卫生部一定积极配合老师和其它部门，认真努力地把工作抓好，落到实处，不断进取，开拓创新。我们也坚信：只要我们以积极的心态主动工作、无悔的付出，一定会谱写出卫生部更加美丽的篇章!

个人年度工作总结(篇6)

20xx年，龙岗区经促局在区委、区政府的坚强领导下，面对复杂严峻的外部经济形势，坚持“高端集聚、高端引领，创新驱动、创新发展”的方针，以构建现代产业体系为目标，全面统筹一二三产业转型发展，较好的完成了各项工作任务。全年实现地区生产总值实现2143.5亿元，增长11.2%；规模以上工业增加值1225亿元，增长13%；第三产业增加值770.9亿元，增长10.3%；社会消费品零售总额475.5亿元，增长11.6%；外贸出口总额299.42亿美元，增长2.1%；万元gdp水耗15立方米，下降12%；万元gdp电耗660千瓦时，下降7%。

——产业转型机制初成体系。在全区产业转型升级战役中积极发挥牵头抓总作用，突出顶层设计，立足全区谋划产业转型升级，“三大快速推进机制”作用得到有效发挥，“一核两廊三区四城多园一道”产业布局进一步完善，产业规划与城市规划紧密结合层层落实到街道、社区和重点园区。进一步梳理产业配套政策和扶持措施，起草制订了龙岗区加快构建现代产业体系的1+3文件，出台产业空间资源保障、招商引资、企业服务等保障政策，为构建完备的产业体系提供了坚实基础。

——高端项目集聚效应凸显。加大城市形象宣传推介力度，举办现代金融产业政策说明会、前海股权交易中心挂牌企业龙岗行等招商推介活动28场，吸引了3000多家企业前来考察。全年引进项目预计达31604宗,总投资额达816.87亿元人民币，其中超亿元项目71宗，战略性新兴产业1389宗,现代服务业4356宗,万科广场、宝能allcity等大型商贸综合体顺利开业；与正威集团、清华控股等一批龙头企业达成合作意向，逐步形成高端项目向龙岗集聚的良好趋势。

——产业载体建设全面提速。创新产业园区建设取得良好进展，龙岗天安数码、大运软件小镇等26个创新园区建设顺利推进，18个创新园区投入使用，提供产业用房592万平方米，入驻企业1691家。宝龙园区规划进一步完善，加快推进园区与南约、同乐社区一体化发展，新能源产业基地建设顺利推进。加快推进旧工业区改造，26个拆除重建“工改工”项目已有8个立项，18个正在开展前期工作，这批项目建成后可提供产业载体约1500万平方米。天安云谷、星河雅宝等项目开工建设，大运软件小镇、上雪工业园列入全市首批综合整治试点项目试点。积极探索多种新模式建设创新产业用房，通过回购和提高容积率配建等方式，新增创新产业用房18.3万平方米。

——传统产业转型升级步伐加快。积极引导眼镜、家具、服装、珠宝等优势传统产业从加工制造向“微笑曲线”的两端延伸，横岗眼镜产业已列入全市传统产业转型试点，并获得市政府专项资助；加快推动加工贸易企业向自主研发、自主设计和自有品牌转型，委托设计和自主品牌混合生产方式出口所占比重65%；推动来料加工企业原地不停产转型107家。加快清理淘汰低端加工、安全隐患严重、重污染等低端企业，全年清理淘汰低端企业1092家，近四年累计清理淘汰6000多家。

——产业发展后劲显著增强。在全市率先推行重大产业项目报建直通车服务，全区重大产业项目形成了建设一批、启动一批、储备一批的“三个一批”良好局面。兆驰、抽水蓄能电站等60宗在建重大项目建成24宗（其中7宗投入使用），在建16宗，正在报建20宗；金信诺、瑞丰光电等15宗用地重大项目正在启动招拍挂程序，另外还洽谈储备了重大项目35宗。这110宗项目全部达产后年产值将超过3000亿元人民币，相当于再造一个龙岗。

——企业服务力度持续加大。制订构建企业服务体系实施方案，进一步完善了企业服务工作机制；协调做好区五套班子领导挂点服务324家区重点企业工作，定期召开服务企业联席会议，对于华为等领军企业提出的问题，做到事不过夜，第一时间推动解决。加大财政资金扶持力度，以贴息、技术改造、专项资助等为重点，扶持企业175家次，扶持资金合计4357.5万元。一企一策优化外经贸企业营商环境，实行加工贸易合同零审批、生产能力验核备案制，最大限度地提速增效。积极开展中小企业上市培育工程，通过服务协调、资金扶持等方式推动企业上市，目前我区已上市企业有18家，拟上市企业有95家。积极帮助企业拓展国内外市场，组团参加了西洽会、昆交会、东盟博览会、西博会等大型展会，达成意向成交额28.6亿元。加大电力协调服务力度，完成投资4亿元，3个新扩建变电站已建成，3个新建变电站已开工。

——信息化发展水平加快提升。加快信息化基础设施建设，全区通信管网总长超过15000管孔公里，基本实现全面覆盖， 3g信号覆盖率和wifi热点数绝对量与福田区、南山区相当，互联网户均带宽8.8m，属全市前列水平。加大“两化融合”力度，进一步完善产业园区信息化规划指引和信息化扶持政策，全面开展创建电子商务示范区工作，积极推动无线城市、三网融合、电子商务可信交易环境等试点工，华南城、易迅天空、硅谷动力等电子商务企业发展势头良好。目前我区从事通信、科技、电子产品及计算机类领域企业信息化应用率占比60%，互联网和电商产业雏形已初步形成。.

——农产品质量安全保障有力。进一步完善区、街道、企业三级农产品质量安全监测体系，切实加强农产品生产源头监管，加大农产品抽检监测力度，强化执法查处工作，确保农产品质量安全。加大生猪屠宰检疫管理力度，平稳完成坂田、横岗、大围、平湖等4家老旧屠宰场的关闭工作。全年检测蔬菜样品2.05万个，蔬菜农药残留平均合格率为98.76%，销毁农药残留超标蔬菜4246公斤；抽检生猪尿样14.4万份，“瘦肉精”药物残留平均合格率为99.998%；抽检水产样品3473份，大宗水产品违禁药物残留检测合格率为98.2%，均符合民生净福利指标要求，全区未发生农产品质量安全责任事故。切实抓好重大动植物疫病防控工作，全力防控h7n9禽流感疫病，全区没有发生重大动植物疫情。

——现代农业取得新发展。龙岗袁隆平超级杂交水稻科研育种成果明显，深优95-8通过广东省审定，“超级稻深两优5814培育和推广应用”获得深圳市科技进步二等奖，深两优5814在籼稻种植区年推广面积逾350万亩，居全国首位。创世纪转基因棉项目成效显著，新型抗棉铃虫转基因棉花亩产达到1000至1500斤。我区超级杂交水稻获得新品种保护权（相当于专利）10项，全国超级稻示范推广品种1个，通过省级审定的杂交稻新品种2个。顺利完成全区4903亩基本农田改造任务并通过省级验收，加快规划建设以平湖白坭坑、龙岗茅湖片区为代表的都市农田休闲景观。

——对口帮扶工作稳步推进。积极协调抓好全区对口帮扶、扶贫奔康、援疆等工作，全区第一轮扶贫开发“双到”工作任务圆满完成并通过验收，累计投入资金2.96亿元，实施帮扶项目1665个。实施新一期扶贫奔康工程11个，投入3000万元。组织59个区属单位参加新一轮对口帮扶、海丰双到扶贫和援疆工作，派出干部80多名，全年投入资金3200万元，完成帮扶项目70个。

——机关作风建设全面加强。扎实开展群众路线教育实践“先学、先查、先改”活动，严格落实中央八项规定和反“四风”要求，全面加强机关作风建设，进一步完善了公务接待、公车管理、财务管理、重大事项议事规则等工作制度；重视抓好干部队伍建设，加强机关干部的教育、培养和选拔作用工作，一批年轻干部脱颖而出，工会、妇联、共青团工作有声有色，干部职工整体素质和能力进一步加强；加大廉政教育力度，积极推进“阳光工程”，切实规范零星工程和零星采购招投标工作；进一步规范行政审批和执法工作，大力推进行政审批精简提效，行政审批和服务事项提前办结率95%以上，行政审批绩效居全区前三位，我局在全区行政执法案卷评查中居于前列；调研宣传信息工作进一步加强，在各级媒体发表新闻和信息文稿100多篇，我局连续三年被评为全区信息工作先进单位。我局黎崇洪同志被国家农业部评为“全国农业先进个人”，欧阳燕同志获得全国农产品质量安全检测技能竞赛个人二等奖。

虽然工作中取得一定成绩，但是我们也清醒认识到发展中仍存在一些问题：一是外部环境对实体经济影响较大，受世界经济疲软和外需增长乏力的影响，国内宏观经济放缓，经营成本上升等多重因素叠加影响，我区实体经济的发展面临较大压力。二是产业结构不合理。大多数企业发展方式比较粗放，处于低端加工环节，创新能力不强；服务业比重偏低，产业结构有待优化，金融、现代物流、信息、科技服务等生产性服务业比较落后。三是产业发展质量有待提高。虽然一大批高端项目已布局龙岗，但经济增长“新引擎”的形成还有待时日；低端企业数量众多，税源过分集中在少数企业，战略性新兴产业还不足以支撑经济总体增长。三是农业转型任务艰巨。整体上农业生产方式仍然比较粗放，经营方式比较落后，农业发展还未能适应城市现代化的需要，农业转型没有可借鉴路径，面临为全市探路破题的压力。四是综合营商环境有待提升，与原关内和先进地区相比存在差距，高端企业、高端人才、创新平台等高端资源不足，高端产业载体不多，企业服务有待进一步优化。上述这些问题，我们要采取有效措施，切实加以解决。

个人年度工作总结(篇7)

一、完成规费征收96984元，超额完成目标(7万)任务138%。

二、规范水路运输市场

1、依法对水上客运输企业四家危险品运输企业进行监督，规范其经营行为，逐一上门督促企业完善经营资质和管理制度。已有三家客运企业四家危险品运输企业达到经营资质要求，一家客运企业在规范之中，未予审批(长沙云帆旅游有限公司因企业改制

至今未达到开业条件)。

2、在规范和取缔“漫漫游”三无船舶，实行公司化经营工作中，接待船舶业主聚集上访50余人次。确保了水上经营秩序的社会稳定与安全。经过大量细致工作，规范了一批社会个体业主参与公司实行公司化经营，现鑫宇公司已与10条、扬帆已与2条社会小型船舶签定经营合同，其中9条船舶检验合格并发放《船舶营业运输证》。按程序办理合法手续实行公司化经营，稳定了社会和促使水上客运经营秩序逐步规范。

3、为进一步规范运输秩序、提高持证率，依法对14条营运船舶，因《营业运输证》逾期年审给予行政处罚，所有行政处罚按程序了处理，立案归档。

三、认真做好行政审批和审核工作

1、各类行政审批16件;

2、审核、申报资料38件;

上述各项审批、审核做到及时准确，到目前未发现一件差错和投诉。

四、认真做好企业、船舶经营资质的审验核查换证工作

1、对23家省际运输企业进行审验核查，已审19家，4家注销、年审率100%，年审合格率100%。

2、对35家水路运输服务企业进行审验核查，其中内河运输服务业20家，国际船舶代理9家，无船承运的6家，审验率100%，合格率100%。

3、对省际运输船舶47条(一条报停)进行了审验核查，审验率100%，合格率100%。

4、对市内砂石船124条，审验119条，合格率96%。

5、建立健全各类基础台帐10本，档案297本。

五、认真做好今年初防寒抗冰灾工作

1、组织落实从水上运输蔬菜、煤、盐等物资，预备运力16060载重吨，船21艘。

其中，按市政府紧急要求，派往岳阳待命的三艘船按政府规定的要求、在规定时间内圆满完成运力组织、调配任务。

2、如期圆满完成市政府调派三艘船舶到岳阳港待命的紧急要求，从运力组织到资金全部落实到位(先期垫付7.7万元运费，事后向市政府申请补偿到位。

六、较好完成了防汛抢险和战备任务

根据省、市防指和市交通战备办工作要求，进行了认真布置和组织落实工作，制定防汛抢险工作方案，组织落实防汛抢险预备运力15310载重吨，船21条，组织制定落实了《长沙市国防交通专业保障队伍船舶中队组建实施方案》。

七、圆满完成今年“春运”和“十一”黄金周各项工作任务，确保安全有序。

八、认真做好宣传和贯彻交通运输部于今年8月1日颁布并实施的〈国内水路运输经营资质管理规定〉，并组织了企业及四县、市海事处、港航所学习，共发放学习资料50份。

九、加强各县处(所)运政管理，全年四次到各县处(所)按省航务管理局要求及时指导工作。

统计年度个人工作总结经典

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统计年度个人工作总结【篇1】

导语工作也是认识世界的重要手段，是从感性认识到理性认识的必经之路。通过工作总结，把零星的、肤浅的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识，找出工作和事物发展的规律，从而掌握和运用这些规律。下面是为大家整理的《车间统计员年度工作总结600字》欢迎阅读!

1.车间统计员年度工作总结600字

一、统计工作每天汇总并上报生产车间当日产量及成本分析报表

1、每天负责低值易耗品的发放工作；

2、每天负责记录生产部人员的考勤，更新生产车间的人员情况；

3、每周四上报本部门的工作总结及工作计划；

4、每周日晚上汇总上一周的生产数据，周一开周例会时报部门经理；

5、每月15号前申报本部门的劳保计划，劳保用品到货后及时下发给员工；

6、每月10号、25号申报本部门低值易耗品计划；

7、每月25日将上月25日—本月24日的生产用酱及产量，能耗数据上报财务部；

8、每月进行一次盘点，包括原料、辅料、包材、成品、半成品，并对数据进行整理分析，将数据上报财务及相关部门；

9、每月月底汇总各位员工的考勤、奖惩、异常打卡、请假等数据并上报人事行政部；

10、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，对新入职员工进行岗前培训，并给其发放工作服、帽、鞋等劳保用品，并及时发放更衣柜钥匙；

11、定期整理认证所需的相关文件及资料；

12、配合人事行政部发布和修改各类制度、通知、考核等；

13、生产停机期间对工装库房、更衣室进行整理；

二、总结经验与不足之处

1、在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。

2、身为新时代的大学生，却没有应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

这是我对这段时间工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。

2.车间统计员年度工作总结600字

20__年就这样悄悄的从我们身边走了。正如大家现在慢慢的步入20__年了，迎接新的一年到来。自从20__年8月份我来到了__公司，就职于制造部木作车间的主任助理（车间生产统计员）主要负责以及下事情：

1、各种报表的统计（材料领用汇总表、车间劳保和车间工具领用表、计件产量的汇总表、日报表）

2、车间产品移交单

3、订单和图纸的整理。

4、另车间向仓库领料录入统计数据

5、木作车间主任交待一些事情

6、最后公司安排的事项。

近六个月的工作时间，让我进一步学习和了解到关于人和事等各各方面：

一、沟通方面：以前的工作只是几人在一起工作，而现在是工厂里工作，人相对来说是较多，接触的人也是各种各样，这样让自己在交流和沟通方面增长了些。有的时候也会车间员工发生争执，这就让我学会与人要和谐相处，讲道理。有的时候要进行心里沟通。多多与车间人员进行各方面交流和相互学习。

二、环境方面：工厂不是办公室，工厂的环境相对来说是比较灰尘多，况且是木作车间，自己能克服这样的环境，这样的工作场所，使自己适应环境的能力增强。懂得了不同的环境会给人带来不同的收获。只能让环境适应你，而不是让你来适应环境。

三、工作方面：由于要处理一些数据，这就要认真，一直以来自己是很粗心，现在还是有点粗心大意的，不过，和以前比要进步了一些，同时在处理一些事情上学会稳定，不能马马虎虎。这都是我的这份工作内容和领导的教诲以及指导。所以说不管是在做事还是在处理数据中，都要认真对待。并做仔细。

四、安全方面：公司把安全放在一第一位，培训过一次关于火灾方面的安全知识和视频。让我自己更加重视安全方面的意义重大。让自己在安全方面的意识得到加强。生命珍贵，安全第一。

同时自己也有好多不足之处。在20__年工作中自己在工作上也犯了一些错误。何主任总会虚心教导我，自己的有时候还会对自己工作松懈，因此我要更加时刻提醒自己不管小事还是大事，都要有一个认真的态度。只有从小事做起，才能做大事。才能把事情做好。所以在20__年，我要让自己更加成长起来，更加努力学习新的东西和新的事物，不管是在工作还是

在生活上。同时在工作学会计划和安排自己的工作内容。合理利用时间，充分发挥自己的大脑。

最后，我有两个小小建议：

1、希望公司能够组织一年一次活动，这样可以增加大家的感情，同时给我们员工带来积极性。

2、还有一点就是如果可以安排，希望一个月或者二到三个月进行培训。

最后祝愿大家工作进步，新年快乐。祝公司越来越发展，越来越美好。

3.车间统计员年度工作总结600字

20__年对我企业来说是具有重大历史意义的一年，在这一年中，企业完成了搬迁、复产、认证工作，工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近170人的大车间，人员多，设备多，生产品种多，而办公室管理人员又太少，因此，我没有只把自己的工作看成简单的报报出勤、做做成本，而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况：

一、企业于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假，只有办公室、班组长及部分生产骨干上班，面对新落成的诺大厂房，我们不怕苦，不叫累，清理垃圾，安装设备，为尽快复产作准备。我们从没休过公休日，就连元旦也一天未休，有时甚至加班到深夜，在大家的努力下，仅用20天便恢复了生产，并于_月份顺利通过___认证，这其中也有我的汗水和功劳。

二、我车间拥有员工170多人，其中一半以上是临时工，由于身份性质，临时工流动性很大，甚至有些人才来两三天就不干了，还得重新补充员工，每一名新员工报到后，我都及时做好出勤记录，收好押金，将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手中，以便他们及时上岗，不耽误生产。我的日常工作就是每天将生产所需的各种辅料、包装物制表，交供运班组领料，及时领取就餐卡，以保证职工按时就餐，对于各班组所需清洁剂、清洁工具、备品备件等做到随时领取随时发放，我从未因这些工作平常、繁琐而不尽心尽力。每月的月末是我最忙的时候，我将车间所有人员的考勤进行整理，经主任审核后上报人力资源部；将各种材料领用单据等整理登帐，进行成本核算，将报表上报财务部，并保证报表资料准确，数据正确，上报及时。

三、我车间共有大小设备多台套，有进口的，有国产的，现在产量大，所有设备几乎都是全负荷运转，甚至有些设备是超负荷运转，因此出现故障在所难免。我及时将维修工提出的所需备件做成采购计划，由主管领导批复后送交职能部门，并随时与职能部门联系物品到货情况。

四、我车间主要生产两个剂型，胶囊和口服液，共计7个品种。剂型不同，生产工艺也不同。胶囊是固体制剂，在我车间要经过制粒、胶囊灌装、铝塑包装、封袋、包装等工序制成成品入库，完成生产过程。口服液是液体口服制剂，在我车间经过配剂、灭菌、过滤、灌装、灯检、包装后入库，完成生产。我要求自己对车间生产的所有品种的工艺流程都有所了解，掌握各品种的原辅料及包材的领用量和消耗。

以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，争取把工作做的更好，也请领导和同志们进行监督和指导。

4.车间统计员年度工作总结600字

时光荏苒，很快就要过去了，回首过去一年来的统计工作，内心不禁感慨万千，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，工作上有了进步，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。-

一、一年来的工作表现

（一）仔细认真，提高自身素质。为做好统计工作，我坚持严格要求自己，统计工作地要求就是“仔细认真”，因此，我正确认识自身的工作价值，提高自己的耐心，增强自己的细心，时刻提醒自己，要以高效率，高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

（三）强化后勤处室职能，做好服务工作。对办公室费用方面，继续发扬以必需品为前提，节省处室费用消耗，保证各种办公必需用品齐全，确保领导与同事对办公用品的需求。在这一年里，我积极配合做好后勤工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）仔细认真，克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作，不怕繁琐，做到谨慎细心，不浮躁，积极适应各种数据变化，在工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立处室室的良好形象。

（三）多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据，结合实际更好的开展统计工作。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

5.车间统计员年度工作总结600字

过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作情况作工作总结

一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面

一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成。

二、日常工作方面

我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。

除此以外，就是收集各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的知道从哪些方面控制成本，从而降低成本提高公司的效益。

三、加强自身学习、提高业务水平

我从事工作的时间将近五年，但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!

四、存在的不足

一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：1、许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;2、有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;3、自己的理论水平有待进一步提高

经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，当__年来到我面前，我只想说，来吧，我已从工作中长大!

还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

6.车间统计员年度工作总结600字

两年的工作让我有很大的进步，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。两年来，在办公室主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：

一、较好的完成日常数据统计工作。20__年是我参加工作的第二年，对科室内很多工作都较为熟悉，因此对日常的数据统计工作都能较好的完成，并且始终保持认真的工作态度。在其他科室需要数据时，也能很好的配合，认真查阅，及时报送数据。配合同事一起完成网络直报工作，及时向相关部门提取数据，保证直报工作及时、顺利的进行。

二、完成院内出院患者电话随访工作。在科主任的带领下，20__年我们对院内每月的出院患者均进行了电话随访，根据患者的.意见及建议，为临床科室提供了许多改进意见，对患者提出的有疑问的地方，尽可能的为患者解答;对于患者不满意的地方，在与临床科室沟通核实后，尽可能的向患者说明原因;同时患者在就诊方面的需求也尽可能的满足。总结整年的随访工作，在为医院争取患者信任的同时也为临床科室提供了改进意见，也为今后进行数据分析积累了资料。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对统计室事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的__功底、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。同时当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

7.车间统计员年度工作总结600字

我所在的岗位是生产、销售、非工业统计岗，主要负责工业企业生产统计和全集团非工业统计工作，兼内勤工作。20__年的生产年报月报与20__年的大同小异，对我来说，已是轻车熟路，但是简单的工作确有不简单的做法，在保证及时、准确、全面地完成20__年各项年定报工作的前提下，我努力发挥统计的咨询与监督职能，将最新鲜的统计数据及时传达给集团公司各级领导、统计局领导和经信委领导，为集团领导决策，为统计局汇总，为经信委核算提供支持。同时，监测集团公司所属企业各月生产经营，及时发现异常情况，并汇报给部门领导。在路部与赵部的指导下，成功撰写了经济简报，将每月集团公司生产经营情况及时传达给各级领导与同事，此简报俨然成为各部门各企业了解集团公司整体经济运行情况的窗口。

建筑业、商业、服务业是集团公司不可或缺的一部分，其中包括五大产业之一——系统集成，系统集成产业统计工作已然建立，虽说还有待完善，但已经步入正轨。近两年，集团公司系统集成产业每年均以不低于40%速度增长，今年销售收入可突破6亿元，是五大产业中发展最快，最有潜力的产业之一。现阶段，第三产业是我国发展潜力的产业，20__年末占gdp比例为43%，相对发达国家70%以上的比例还有较大差距，今年集团公司商业、服务业收入有望突破25亿元，是集团公司不可忽视的重要力量之一，做大做强主业，发展配套商业服务业前景乐观。

在完成本职工作的同时协助部门领导做好各项工作。为发展集团公司“5+3”产业，首先得全面了解集团公司产业现状，为此我协助赵部制定了以产品划分产业的集团公司产品目录和产品产值调查表，目前，调查表已经发放完毕并全部回收，初步汇总工作也已完成，由于年底工作较多，进一步的研究分析工作还有待进行。

8.车间统计员年度工作总结600字

在思想上：能始终把“勤勤恳恳做事、踏踏实实做人”做为自己为人处事的准则，做到：

1、坚持每天8小时满负荷的工作和学习。

2、坚决地遵守和执行公司的规章制度。

3、尽心尽力地为各级人员做好统计服务工作。

在工作中：能始终用“如临深渊、如履薄冰”的责任心和“当日事当日毕”的进取心来履行自己的职责，完成了公司布置的各项工作：

1、编制各种生产统计报表。

2、核对各种生产统计数据。

3、计算挡车工的产量工资。

4、参与材料消耗的统计和考核。

5、参与盘点工作，推行生产线上在制品、半成品盘点。

6、参与统计制度的起草。

7、开发设计了公司生产统计软件。

在统计队伍建设上，做了以下工作：

1、鼓励支持统计人员积极学习：今年___参加并通过了统计资格考试，___参加并通过了助理统计师考试。

2、鼓励支持统计人员在工作中积极创新：今年统计人员的工作都有进步，特别是___提出直接用电脑里的数据__表来统计产量，并介绍到了老

厂区，使统计产量的工作有了非常大的进步：工作有了统一的标准和程序，取得了又快又准又省纸的好效果。

出现的问题：

6月份____的理解、执行出现了失误，进行了一次比较大的更正。事后按照财务部的要求，总结了经验教训，进一步完善了____工作方法,确保准确无误。

20__年统计工作提高的方向

1、坚决执行财务部盘点工作安排，逐步完善生产线上在制品、半成品盘点，建立公司数据链，为公司细化成本管理做出贡献。

2、积极参与对原始记录规范填写的管理，不断地提高原始记录的填写水平，确保数据的准确性。

最后，对关心和支持统计工作的各个部门和各位领导表示衷心地感谢!

9.车间统计员年度工作总结600字

时间如梭，新年的钟声即将敲响，20__年将告别它的光辉，20__年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。

一、统计工作

1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记，并间断性地抽查相关数据是否准确；

2、每月汇总并公布职工的出勤、个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门，包括生产车间和包装车间；

3、每月月底进行一次彻底的盘库，主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门；

4、每月将生产部各种人员流动情况及考勤，奖罚，请假等数据汇总上报行政人事部；

5、协助人事部门招聘、登记求职人员信息，刊出宣传橱窗；

6、配合生产部发布和修改各类制度、通知、考核等；

7、自从公司实行免费餐以后，每日进行就餐人数统计；

8、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。

二、20__的工作计划

努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的知识，以提升自己专业学识。

积极参加一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的准确性，并做好数据的登记与分析。

三、总结经验与不足之处

20__年，在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格作了改进，并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题，尤为突出的是“食堂就餐人数的统计”问题。由于如今在厂职工按部门划分，人员变动情况很难在同一时间最准确地掌握，给每日的上报带来很大的麻烦。为此经过一系列的改进与调整，我们将专属部门专职人员上报签字认可，希望能够起到更准确更及时的统计。12月份最多统计人数相差了8人，为此我也做了检讨。有人反映人数统计方面存在问题，那是否职工产量也是如此。关于这个问题是我统计中的疏忽，但产量我可以大胆地说，不是的正确，却有99%的准确！工作中经常会出现这样那样的问题，我们要勇于正视错误，并且解决错误。有则改之，无则加勉！

回顾过去，20__年是个不平凡的一年，是我职业生涯的一个重要转折点。宝光给了我锻炼的舞台，使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持，离不开车间各道质检的.共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持！过去的成绩只能说明过去，未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘，一份收获，我相信宝光的未来会更加辉煌！

最后，衷心地祝愿各位领导和同事们新年快乐！

10.车间统计员年度工作总结600字

不知不觉间，06-07榨季已经结束！由于领导的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生产办公室工作，担任生产统计一职。自从进入办公室以来，在部门领导以及同事的帮助支持下，紧紧围绕生产统计中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将我本榨季的工作情况简单总结如下：

一、加强理论学习，提升个人修养。

第一、认真加强思想改造，不断提高自己的理论水平。来到生产部以后，是我第一次接触到统计的知识，我根据领导的安排及以自身工作的需要，在工作的同时先后学习了电脑知识和一些统计知识等，使我对于统计工作有了初步的熟悉，这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。同时，在本榨季10月，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。

第二、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从车间到办公室，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。

第三、团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对业务还不是很熟悉，难免会碰到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教；对同志们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受、认真反思；被人误解时，我也会会心一笑：“有则改之，无则加勉！”；无论在哪个部门，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿。并且积极参加各种义务劳动。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断发展状。大公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我更好的做好统计工作。

第二、每月和库房沟通，按时对员工劳保进行发放，始终把工作做到前面。

第三、在榨季生产过程当中，积极配合部门，对拣果人员进行了补充招收和各班组的人员分配。并且在榨季初期对部门员工的服务工作进行了补充和完善，对更衣柜的钥匙更换和重新配发，对员工提出的要求，隶属范围的都力所能及的给予了满足和帮助。

第四、团支部工作，作为团支部组织委员，我发挥了我的能力，进行组织和配合党工团及办公室的工作。先后开展了乒乓球、拔河、篮球等文体活动和十一、元旦、元宵晚及知识竞赛。并且，我提出了利用无菌袋纸箱进行刻字并积极要求这项工作由我来完成，此举不仅仅是废品再利用，更重要的是给公司节约了开支，先后受到办公室和党工团的多次表扬。第五、坚持对多功能厅的开放和设备及卫生的维护。多功能厅是我们大家学习培训，娱乐活动的场所。对他的维护，不仅是我的责任，更是我的义务。在平时我就时常对多功能厅的音响设备进行维护和检查，对卫生进行打扫或督促值班人员，从而使我们的活动场所保持干净，舒心，使各种活动或培训所需的后勤保障得到充分的保证。

总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，我能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点：

一是工作细节方面还不够注重，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。

二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。

三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。

统计年度个人工作总结【篇2】

一年一度的农业统计工作已经告一段落，我们在这一年里付出了辛勤的劳动，取得了一定的成绩。通过对整个年度的工作进行总结，可以让我们更好地发现问题，总结经验，更好地指导下一年度的工作。我将对本年度的农业统计工作进行详细的总结。

一、统计对象梳理

在本年度的工作中，我们首先对统计对象进行了梳理。通过对农业生产主体和种植规模进行调查，明确了统计的重点。同时，我们还对农业从业人员、土地利用情况等进行了调查，全面掌握了农业生产的基本情况。

二、数据采集与整理

在数据采集方面，我们积极采用现代化技术手段，如手机APP、互联网等，提高了数据采集的效率和准确性。通过对数据的整理和清洗，我们及时发现数据异常和错误，及时进行修正，确保了数据的真实性和可靠性。

三、数据分析与报告

在数据分析方面，我们对采集到的数据进行了深入分析，发现了农业生产中存在的问题和短板。通过编制年度报告，向上级主管部门和农业生产主体汇报工作情况，同时也为下一年度的工作指明了方向。

四、问题发现与解决

在本年度的工作中，我们也发现了一些问题，如农业生产主体生产经营规模不断扩大，但管理水平有待提高；土地利用不合理，造成了资源浪费等。针对这些问题，我们及时与相关部门沟通，提出了解决方案，促进了农业生产的健康发展。

五、经验总结与展望

通过本年度的农业统计工作，我们深刻认识到了农业统计的重要性，也积累了宝贵的经验。在下一年度的工作中，我们将继续发扬工作中的优点，同时进一步改进工作中存在的不足之处，努力实现农业生产的高质量发展。

在本年度的农业统计工作中，我们秉承着务实、严谨、高效的工作态度，取得了一定的成绩。但我们也清楚地看到，农业生产中还存在不少问题，我们需要进一步加强研究，改进工作方法，努力实现农业生产的持续发展。希望在下一年度的工作中，我们可以更加团结协作，共同努力，取得更加优异的成绩！愿我们的农业统计工作越办越好，为农业健康发展贡献自己的力量！

统计年度个人工作总结【篇3】

文章标题：区统计局2023年度

2023年，在区委、区政府的正确领导下，在上级统计局的关心、指导下，__区统计局紧紧围绕区委、区政府中心工作，按照《__区统计局2023年工作思路》，全面贯彻落实科学发展观，始终坚持以提高统计数据质量为核心，充分发挥统计服务、统计咨询和统计监督的整体功能，全面加强各项建设，发扬“求真务实、开拓创新”的精神，不断加大工作力度，“围绕一个核心、突出两个重点、搞好三个结合、落实四项措施”，较好地完成了全年的各项工作任务，为建设经济强区、构建“和谐__”和促进我区各项事业发展做出了积极贡献。

完成的主要工作

一、思想政治和党建方面

思想政治工作

我局结合创建学习型机关活动，抓住保持______员先进性教育活动的契机，加强对广大党员与干部的学习教育，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届四中全会精神、中央、省、市、区纪委全会精神、《建立健全教育、制度、监督并重的预防和惩治____体系实施纲要》、《中国______党内监督条例（试行）》以及区纪委、监察局下发的有关文件等。通过加强政治学习教育，使我局广大党员干部坚定了理想信念，牢固树立立党为公、执政为民理念，解放思想、求真务实、开拓进取、与时俱进；通过加强思想学习和教育，使广大党员干部自觉地改造主观世界，思想汇报专题树立正确的人生观、世界观、科学的权力观，政绩观；通过加强党纪政纪条例法规教育和作风教育，切实提高党员干部遵纪守法的自觉性和拒腐防变能力、抵御风险能力。范文搜网-

统计年度个人工作总结【篇4】

一、学法的指导思想

在院党委的统一领导下，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的“十八大”，省委十一届二次全会和州委十届二次全会精神，围绕“十个坚定不移”和“九个更加突出”重点工作，大力推进“六五”普法规划实施，为全州经济社会科学发展、后发赶超、同步小康作出新贡献的方针政策，坚持依法治院，认真执行上级制定的“六五”普法工作规划和决议。

二、组织机构建设。

由于工作的变动等原因，有部分同志已经不在原来的工作岗位了，医院党委为了不使“六五”普法工作受到影响及时调整了以胡建山院长为组长的院普法领导小组，下设普法办公室在保卫科，由保卫科负责日常工作，并制定了医院的“六五”普法计划及“法律六进”活动实施方案。

三、积极在全院开展“六五”普法学习活动和上级领导安排的普法考试及依法治院工作。

为了让全院1000多名员工都积极学法、知法和依法办事，医院每年都拿出近万元订购《全国“六五”普法干部法律读本》及相关学习资料。院领导经常在百忙之中挤出时间组织全体职工学习相关法律知识，也还定期或不定期利用医院网络媒体和宣传中心向广大职工进行宪法、社会主义法治理念、《中华人民共和国执业医师法、医药管理法、侵权责任法、消防法》及医疗卫生相关法律法规的宣传教育，院领导为了使医院加快发展。成立了院务公开领导小组，使医院的各项管理工作公开、公正，在医护人员管理方面，严格按照国家有关法律、法规执行，严禁收受红包、搭车开药等、行贿受贿违法犯罪行动。在劳动用工方面，按照国家颁布的《劳动合同法》执行，每一位临时员工，都要与医院签订劳动用工合同，都要给他们交保险，工资都按国家规定的标准执行，从而稳定和提高了广大员工的积极性，使医院的经济效率和社会效率获得了双丰收。

积极参加上级部门组织的各种法律知识考试，和竞赛，成绩合格率达99%。为了创建平安医院使医院的治安、消防安全工作做得更好，杜绝火灾隐患的发生，医院邀请市公安和消防队的领导，给全院广大职工作消防法规的讲解和培训，使广大职工对医院的消防安全工作有了很大的提高，消防官兵现场为全院职工作了如何使用灭火器及灭火知识的技能表演，借此机会，又由市公安局的领导作了社会治安综合治理及治安处罚等法规的讲解。为了维护医院的安全稳定，创建平安医院、平安小区、平安家庭等等。医院领导加大了医院安全保卫工作的经费开支，成立了都匀市公安局新华派出所警务室。由于我院的普

法工作及依法治院工作做得较好，医院在近年里，没有发生一次火灾，没有出现吸毒人员及_练习者，也没有刑事犯罪分子。

总之，我院的普法工作取得了一定的成绩，是与上级党委和政府领导的大力支持分不开的，但我们所做的工作与上级领导的要求还存在一定的差距，我们决心在以后的各项工作中要做得更好、更扎实，把“六五”普法教育工作落实到实处，力争使医院的普法工作做得更好从而推动医院的进步与发展。

统计年度个人工作总结【篇5】

随着农业现代化的不断推进，农业统计工作也变得日益重要。统计数据是农业决策的重要依据，是指导政府制定农业政策、指导企业生产经营的重要依据。在过去的一年里，我省农业统计工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。下面就我省农业统计年度工作进行总结如下：

一、数据收集工作

在过去的一年里，我省统计部门加大了对农业数据的收集力度。通过建立完善的数据收集网络，及时准确地获取各个地区农业数据。各级统计员也积极开展实地走访、电话调查等方式，确保了数据的真实性和完整性。同时，统计部门还加强了对农业企业数据和户外市场数据的采集工作，使数据来源更加全面。

二、数据分析工作

在数据收集的基础上，我省统计部门还加强了对数据的分析工作。通过对大数据的处理和研究，及时发现农业生产中存在的问题和隐患，并提出相应的解决方案。同时，还对农业产量、价格、销售等数据进行综合分析，为政府决策提供支持。通过数据分析，我省农业统计工作的科学性和实效性得到了更好的体现。

三、统计标准的统一

在农业统计工作中，统计标准的统一至关重要。我省统计部门加强了对统计标准的制定和执行，确保各项指标的统一和规范。通过对数据的标准化处理，提高了数据的可比性和准确性。同时，还不断完善统计制度，提高了统计工作的规范化和专业化水平。

四、存在的问题和改进措施

虽然我省农业统计工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。数据收集的方式还需要进一步改进，要进一步加强对农业数据的真实性和准确性的监管。数据分析还需要进一步深化，要加大对数据的解读和应用，为农业发展提供更有力的支持。统计标准的统一也需要进一步强化，要加强对统计标准的宣传和培训，提高统计员的专业水平。

在新的一年里，我省农业统计工作将继续努力，进一步提高数据收集、数据分析和统计标准的水平，为农业现代化进程提供更好的统计支持。同时，还将加强与相关部门的合作，共同推动我省农业统计工作的发展，为我省农业的可持续发展做出更大的贡献。

统计年度个人工作总结【篇6】

一年来，在镇党委，政府的正确领导下，在县统计局的业务指导下，我们以积极主动，认真负责的工作态度做好统计工作。首先，我们在思想上认识了统计工作对乡镇、对社会的重要性、责任性。为了全面、准确地统计我镇工业、经济、社会的发展，着重抓住了“三上”工业企业和村级统计员的日常工作的经常性和对工作态度的责任性。以认清工作职责，明确工作任务、搞好统计培训，提高工作效率。准时、准确的上报统计数据和各种报表。在此，我们将一年来的工作汇报如下：

一、注重统计基础

力求质量提高是搞好统计工作的首要之举，也是体现统计员业务技术的有序进行，更是为数据质量提供了正确依据。就工作要求，我们对“三上”企业和村级统计员进行了两次不同程度的业务培训，有效的提高了统计员的业务素质，增强了统计工作的责任意识，提高了统计上报速度的进展程序。着重围绕以下几个方面做好工作：

1、注重经济产业统计网点。按照统计规则的要求，对全镇四十三个村实行了分期抽样的办法，搞好样本测算，确保了一年来的各项农业主道产品在种植面积和产量的数据准确成度。真实的反应全镇大农业的产品产量情况，为年终的农业年报数据提供了重要的依据。

2、注重全镇“三上”企业的数据统计。为了真实的统计我镇“三上”企业的基本情况。我们对四个“三上”企业分别进行了实地调查、实地统计的办法，真实的反应了我镇工业企业的发展情况，特别是规模型企业的发展、投资、和效益情况，确保了我镇规模型企业的报批手续和报表上报的工作程序，对我镇年终的考核工作创造了良好的条件。

二、搞好全镇各项普查工作。

1、完善好第二次全国农业普查的后期工作，本着实事求是的工作原则对农业普查的数据处理。上半年，就农业普查后期工作的逻辑改错和数据处理，按照省、市、县的要求确保了我镇农业普查的数据和质量，按时按量完成任务，真实的反应了我镇“三农”情况的发展和现实，得到了省、市、县普查办的充分肯定。

2、把第二次经济普查放入工作的重中之重。经济普查是国家普查工作中的一项重大普查任务。在经济普查工作中，我镇按照上级普查办的要求和工作程序，完成了个体工商户1767户的入户调查登记和211个单位的模底表的登记情况。在实际工作中，我们以高度的责任感，不分白天和晚上对全镇的个体工商户和单位挨家挨户进行了实地调查和现场登记。目前，我镇的普查工作在全县列入名次，得到了县普查领导对我镇普查工作的一直好评。

三、认真搞好全镇年报工作，真实反应我镇经济发展

统计局召开年报工作会后，我们及时向镇党委、政府领导汇报县统计局年报会议精神。在党委政府的重视下，结合我镇的实际情况，对年报工作作出方案和部署后。及时召开全镇各条战线统计员的专业培训会，要求各部门单位严格按照县统计局的会议要求，认真搞好20xx的年报工作。，在审核阶段中，统计站对各单位上报的年报数据进行了认真审定。我镇20xx年度的主要经济指标：工业总产值完成1.73亿元、增长率6.9%，农业总产值完成1.53亿元、增长率7.3%，人均收入3181元、增长率16.5%，农作物播种面积143173亩、增长率21.5%，粮食总产量311132百公斤、增长率12.8%，牲猪存栏16600头、增长率13.7%，母猪存2508头、增长39.9%，牲猪出栏16000头、增长14.3%，油料总产70000百公斤、增长16.1%，外出打工人数16549人，增长18.5%。

四、加大村级财务审计力度。

一年来，我们搞好统计工作的同时，对财务不清的村进行了不同成度的财务审计和理顺，20xx年共审计了十五个村级财务账目。其中，有一级公路补偿资金的十二个村都进行了专项资金审计，另外还审计了二个村民小组的财务帐目，对审计出的个别村组的'违纪问题及时地作出了处理，有效地促进了村级财务管理。规范了村级财务制度和财经纪律。

五、工作实绩

20xx年统计站被湖北省人民政府农业普查办评为先进集体、被县统计局评为先进统计站。吴光禄被评为省人民政府农普先进个人、市人事局五年一次统计系统评选先进个人、县统计局先进个人。这是上级领导对我站一年来所做工作的充分认可，也是对以后工作的促进。

六、工作思路

通过一年来的工作总结，对今后的工作要求有了新的认识和提高。在业务技术上，工作效能和管理上有新的打算，促使今后的工作做得更好，力求做到：说实话、做实事、报实数、求实效。针对本职工作的要求，首先保持年度工作圆满完成，继续发挥一年来的工作优势，提高以后的工作效率。其次加强二项工作的重点突出：1、加强社会经济发展调查，为领导决策提供参考；2、加强业务辅导，提高村级统计员的业务水平和工作效率，更好地为高桥的社会经济发展服务。

刚进入市统计局的时候，很茫然，不知道要做些什么，领导叫做什么，我们就做什么，最开始的时候就是订一些文件，发放开会的文件，协助领导开会，倒茶水····这些都是很简单的任务，我们都很用心的去完成。刚开始来的时候，我们经常有饭局，老师教我们的餐桌礼仪只是在课堂上教，真正用到的时候，很茫然，也遇到了尴尬的时候，但是，就是因为这样，才会认识到错误，去改正错误。我们市统计局实习的一共有7个人，所以不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多时候我们都是呆在办公室里，一呆就是一整天，直到下班。后来慢慢走入正轨，我主要帮忙接收文件，打印文件等等，四月份，我与两位同学被调往贵港市港北区统计局帮忙，主要做的是接打电话，通知一些公司填表等等。在港北的工作，每天都非常的忙碌，一个月后，回到市统计局。

一、学习方面。

通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基矗

二、思想方面

进入大学以后，我认识到仅仅学习好是不够的。要追求上进，思想上的进步也是必不可少的。作为当代青年，我们要为祖国建设贡献自己的力量。在大学期间我时刻以一个团员的标准来要求自己，不断加强团性修养，提高自身的政治素质，

三、工作方面

大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我积极主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做。

统计年度个人工作总结【篇7】

篇一：银行统计人员个人工作总结范文

xx年，我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则，认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作，汇总、整理了相关统计数据，较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将xx年部门统计工作总结如下：

一、部门统计工作

1、统计基础工作健全、规范

作为省级金融机构，我行领导对统计工作十分重视，在分行及支行分别设立统计岗位，并配备专门统计人员和计算机设备，制定统计规章制度，实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下，分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试，取得了统计上岗证，并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育，取得合格证，分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流，做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量，为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。

在实际统计工作过程中，我行行领导支持统计人员依法开展统计工作，要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定，准确、科学、及时地上报统计信息，并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传，既确保统计信息的真实性和准确性，又保证统计信息上报的完整性和及时性，坚持依法统计，有效实施部门统计工作的规范化管理。

2、统计资料报送准确、及时

为全面落实部门统计数据报告制度，我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议，并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报，并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。

同时，为了进一步提高我行统计资料上报的质量，除了严格按照统计法律法规依法统计外，我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施，实行统计数据质量控制，提高统计数据质量。

3、积极进行统计改革，提高统计服务水平

在开展部门统计工作的过程中，我们还积极进行统计工作方法的改革和研究，注重与上级统计部门的沟通与交流，改进和完善本部门统计工作，加强转自与科技部门的协调与协作，提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。

通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得，为政府综合统计提供有价值的统计信息，为行领导及相关部门提供数据参考，并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况，为领导提供决策参考。

二、统计先进工作者推荐

现推荐我行负责部门统计的邓玉辉同志参加省统计局统计先进工作者的考核评比。该同志认真学习实践“三个代表”的重要思想，贯彻执行党的路线、方针和政策，热爱统计工作，积极钻研统计业务，有强烈的事业心和责任感。在部门统计工作中，能够认真贯彻部门和省统计局制定的各项统计报表制度，严格执行国家统计标准，按《省级部门统计数据报告制度》的要求，及时、准确地向省统计局报送统计资料;积极参加统计专业和统计法律知识培训，取得了统计上岗证、统计继续教育合格证以及“四五普法”合格证，注重统计法律法规的学习和贯彻，不制发、不填报非法统计调查表，实事求是，自觉与统计违法行为做斗争;积极开展统计制度方法的改革和研究，认真学习和运用计算机知识和网络传输技术，不断提高统计业务水平，认真开展统计分析，进行统计预测和统计监督，为领导提供建议和参考。

三、xx年统计工作打算

在圆满完成xx年统计工作的基础上，为继续提高统计工作水平和质量，我行打算从以下几个方面做好xx年统计工作：

1、继续严格执行统计法律法规，坚持依法统计，严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作，确保我行统计数据上报的及时性、准确性。

2、加强统计工作方法的研究和完善，学习和运用先进的统计方法和技能，充分利用计算机技术及网络，提高统计工作效率及质量。

3、强化统计基础建设，根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求，进行我行统计工作制度的修订和完善，继续加强统计人员的培训和学习，提高统计人员整体素质和水平。

4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通，通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平，加强信息的交流和共享。

篇二：银行统计个人年度工作总结

xx年，在领导们的指导下、在同志们的帮助下，本人各方面均取得了一定的成绩，现将xx年的工作情况总结如下：

一、思想道德方面：在过去的一年里，我以伟大的邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习党的xx届七中全会、xx大、xx届一中全会精神，紧密联系党中央有关领导的重要讲话精神，深刻领会党章新修订部分的深刻内涵，认真阅读关于坚持科学发展观、构建和谐社会的书籍文件，按照郴州市局的统一部署，积极参加资兴市统计局组织的相关政治学习。在这一年中我坚决贯彻统计为民，用共产党员标准严格要求自己，廉洁自律，秉公执法，全心全意为群众办事。

二、工作能力方面：xx 年，随着电脑知识的日新月异，统计信息化工作的不断发展，各种电脑技术难题越来越多，网络技术、电脑病毒日益翻新，本人在处理各种层出不穷的问题时，工作经验在不断地积累，对电脑的掌握运用也越来越熟练，业务素质、故障处理、文字水平与上一年相比均有显著提高。尤其是宣传工作又有新的突破，被省级以上媒体采用的上百篇，有一篇被全国100多家媒体采用，其中20多家是《光明日报》等国家级媒体，并在《光明日报》、《文汇报》等国家级的报纸上发表文章，另有两篇获全国奖，并成为《红网》首批通讯员。

我的xx年是在xx分理处度过的，xx分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国*的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的十六大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了*大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。

在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对*理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

20_年是我在**支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我20_年几个方面的工作总结：

1、服务方面：

作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。

2、大堂团队管理：

20_年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。

3、个人业绩：

一年来，个人在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了_多张达标金卡，_多张达标金葵花卡，_多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有__多万，做客户定期存款有__多万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。

当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。

2020年___的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，__支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下2020年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的__储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里__同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

___位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用___另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

我在行领导的正确领导下，依靠全体同事的共同努力，以求真务实的工作作风，为我行的建设和发展，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就二三年度我的主要工作做个简要总结。

一、努力学习政策，提高认识水平，为做好工作打基础。

1、本人能认真学习党的方针政策，特别是金融方面的法规和相关政策，努力提高执行政策的水平。平时利用一些业务时间学习有关的文件，报刊及书籍，同时能积极参加市行组织的有关法规政策培训，为做好金融工作打下了一定的基础。

2、本人能坚定共产主义信念，明确工作目标，作为一名股级干部能在工作中起带头作用，团结同志一起为我行的目标任务而努力工作。

二、合理安排收支预算，严格预算管理。

单位预算是我行完成各项工作任务，实现年初制订的各项目标的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好我行的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据支行的发展实际，既要总结分析上年度预算费用执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在行总部允许范围内，挖掘潜力，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。在实际执行中，严格按照预算执行，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经领导班子研究决定，充分发挥了资金的使用效益，确保了支行各项工作的顺利完成。

三、加强对固定资产和低值易耗品的管理。

固定资产是银行开展日常经营及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面管理，我在平时的工作中，根据现行的财务制度对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，及时进行固定资产登记，并定期与办公室进行核对，确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

四、重视日常财务收支管理。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展业务的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们参照总行的有关规定，基本健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，通过认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了业务发展等一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合年初计划和财政政策的要求，极大地提高了费用的使用效益，达到了增收节支的目的。

五、定期举办业务培训，提高一线员工业务素质和能力。

针对我行发展中的新形势和出现的许多新情况，新问题，为了提高全体柜面人员的应对能力，经常性的组织员工进行技术练兵和各项业务培训，例如组织了真假身份证识别的培训，反假的钱专业知识的考核，月季卡常识的考试等，通过培训，提高了大家的业务素质和理论水平，增强了分析问题和解决问题的能力，受到了大家的欢迎，得到了领导的肯定，效果比较明显。

六、结合优质服务竞赛活动，大力提高服务质量和效率。

在优质竞赛活动中，以提高服务水平，提升企业形象为目标，紧紧围绕让客户更满意，让存款者更放心的竞赛主题，以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点，进一步加强职业道德建设，自我加压，积极参与竞赛。同时狠抓环境卫生，营造优质服务环境，竞赛期间又以迎接全国卫生城市检查为契机，全面清扫环境，并坚持每日一小扫，每周一大扫，以及环境卫生巡查制度，服务环境明显得到提高，并且得到了客户和总行突击检查组的好评。

七、认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是行总部和单位领导了解情况，掌握政策，指导学校预算执行工作的重要资料，也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以我非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供依据。

总之，在二三年，我虽然做了一些工作，但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的，展望20xx年，支行即将搬迁到xx地区，在新的一年里，我要总结经验教训，扬长避短，应对新情况，采取新措施，加大吸收存款的力度，改进内部管理方法，力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为支行的建设和发展贡献力量。

统计年度个人工作总结【篇8】

2023年，我局根据区委区政府关于政务公开工作统一安排部署，在区政务服务中心和区信息中心的指导下，根据《__市2023年度政务公开工作考核办法》文件要求，认真实施《中华人民共和国政府信息公开条例》，立足本职，创新思路，不断推进政府信息公开，认真开展政府信息公开日常基础性工作，现将我局2023年度政府信息公开工作有关情况汇报如下：

一、领导重视、组织健全

为确保各项信息公开工作落到实处，成立由局长杨正光为组长，分管政务信息工作的副局长桂宗应为副组长，办公室及各股室相关人员为成员的政务信息公开领导小组，明确专职信息报送员，具体负责政府信息公开工作，分工明确，落实责任。2023年，我局共召开2次专题会议，督促指导政府信息与政务公开工作，并结合工作实际，制订了信息公开实施方案和信息公开工作计划，实行了目标责任制，安排专人负责信息公开工作的日常事务，不定期对公开情况进行检查，确保了政府信息与政务公开工作的顺利开展。

二、突出重点、丰富形式

我局对信息公开内容和工作范围进行了认真研究，确定和规范了信息公开的重点内容，严格按照规定的公开类别、公开时间和公开程序要求，重点公开我局整理全区的基本统计资料，对国民经济、科技进步和社会发展等情况进行统计分析、统计预测和统计监督，定期向社会公众发布全区国民经济和社会发展情况的统计信息。及时修订、补充《信息公开内容目录》，并严格执行。对信息公开内容及时审定、更新、充实，使公开内容全面真实、及时准确、重点突出、群众满意。

三、公开规范、效果明显

通过推行信息公开，运用多种便于公众知晓的形式传递信息信息，为公众提供方便快捷的服务，做到了制度性、政策性内容长期公开，阶段性工作逐段公开，经常性工作及时公开，动态性工作随时公开，确保信息公开及时有效。同时促进了党风廉政建设，信息公开增强了办事的透明度，强化了监督，使每一位机关公务人员置身于广大干部群众的监督之下。

四、取得的成效和存在问题及改进措施

2023年，我局在政府信息公开工作中规范了信息公开的形为、完善了信息公开的相关工作机制，取得了一定的成效。但在主动公开政府信息内容的全面性还有不足之处，今后将从以下几个方面加以改进：

(一)是提高认识，努力规范工作流程。将按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好信息公开工作，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。

（二）进一步完善政府信息公开工作的相关管理制度。健全政府信息公开发布、依法申请公开、保密审查、责任追究等制度，严格把关，确保信息发布及时、权威、规范，确保政府信息公开工作的落实开展。

（三）提高重点领域信息公开的时效性和针对性，保证公开信息的准确性。做到动态工作随时公开、日常性工作按时公开、阶段性工作逐段公开。

政府信息公开是一项长期而又持久的工作任务，它贯穿于我们统计工作的始终。一年来，我局政府信息公开工作取得一定的成绩，但工作上仍存在一些问题和不足，如信息公开的渠道和平台不够完善，与公众的热切期盼还有差距。下一步，我局将完善信息公开目录，加大环境信息宣传教育力度，拓宽信息公开渠道，丰富信息公开载体，主动回应公众的期盼。

统计年度个人工作总结【篇9】

工作以来，在项目部领导的关怀下，在同事的帮助下，我能尽心尽职，全身心的投入到工作中，尽自己的全力履行好统计员工作职责，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，并认真完成领导交给的各项工作任务。把自己多年来在学校所学到的书本经验应用在实践工作中，并能够严于律己，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：

一、主要工作情况

1、强化理论和业务的学习。我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素质水平，认真学习工作业务知识，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，并且认真翻阅了《xx实施方案》，明确了统计员的工作职责。

2、在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

3、每天及时、准确按《xx合同》或《xx协议》的到货明细填写《xx统计表》和《xx统计表》；按照司机提供的到货清单认真填写《xx统计表》，将每天的到货情况输入到xx管理软件，再将到货记录通过xx数据库软件的企业管理器导入到xx管理系统，并及时作好数据的备份。

4、每隔两天向计划设备部和工程部发送《xx统计表》；每周作好《xx周报》的统计工作；每个月将总到货车数和总物资重量与月到货车数和物资重量报给项目经理；并在月初将一个月的到货情况统计到《xx盘点表》，并存档。

5、在设备厂家和保管员确认设备无问题情况下，及时对照发票作入库单，将发票复印件存档，并作好《xx记录明细》。

二、存在不足

1、在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。

2、身为新时代的大学生，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、由于进了大量的设备，有时没有及时统计到货情况，出现累积现像。对xx数据库软件没有作到按时备份。

这是我对这段时间工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。所以在今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都服从公司领导的工作安排，遇到工作困难，及时与领导联系汇报，并寻找更好解决问题的办法，继续巩固现有成绩，针对自身的不足加以改进，争取做的更好。

统计年度个人工作总结【篇10】

市召开全市农村统计基层基础工作自查总结和复查部署会议，会议听取了各县（市、区）开展自查工作的总结汇报，拟定了基层基础工作检查的复查方案。7月22-23日，市统计局###副局长亲自带领由8人组成的复查组分赴###市和##区开展复查工作。从各级各地检查的情况来看，我市基层党委、政府对统计工作更加重视，农村统计基层基础条件较大改进，基层统计规范化水平明显提高，源头统计数据质量得到有效保障。

一、检查工作的组织实施

（一）领导重视，周密部署。我局历来重视农村统计基层基础建设。年初以来，积极探索抓好农村基层统计规范化建设的方法和途径，认真筹划针对乡镇统计人员的业务培训并做好经费预算安排、培训资料编印、授课人员抽调、受训学员划分批次等前期工作。5月中旬，在认真细致调查研究的基础上，出台了《##市农村基层统计规范化建设考核办法》（南统[2023]44号），对各县（市、区）的基层规范化建设开展考核评比，并将评比结果纳入年度农村统计工作考评体系。

7月初，省局通知下发后，我局领导非常重视，迅速召集有关科室人员安排部署，并及时下发了《##市关于开展全市农村统计基层基础工作检查的通知》（南统[2023]55号）。各县（市、区）统计局按照省、市文件精神，积极组织安排检查工作，全市从市、县到乡、村，农村基层基础工作的自查自纠全面展开，并对检查中发现的问题及时制定落实整改措施。各县（市、区）统计局同时对本级农村统计工作和统计数据质量也进行了全面检查。

（二）精心组织，全面自查。我市及各县（市、区）统计局精心策划，组织力量，对辖区内的农村统计基层基础和农村统计数据质量全面系统的开展自查。从全市10个县（市、区）、137个乡（镇、街道）、981个村（居）自查情况来看，检查数据总数43.6万笔，查出错误数据2224笔，自查差错率0.51%。其中计算错误763笔，指标含义不清710笔，其他类型错误751笔。自查涉及农林牧渔产值统计、农林牧渔生产统计、县（市）社会经济基本情况统计以及其他农村统计调查内容。

自查采取上下结合、点面结合的办法开展。各县（市、区）对本级的农村统计工作和统计数据质量全面检查，并安排辖区内各乡（镇、街道）对本乡（镇、街道）及各自辖区内各村（居）的农村统计工作和数据质量进行全面检查，在各乡（镇、街道）完成自查的基础上，各县（市、区）统计局组织力量，严格按照省、市统计局文件要求开展了重点抽查工作。

（三）随即抽选，交叉复查。在各县（市、区）全面完成自查的基础上，市统计局7月21日，召集各县（市、区）农村统计工作人员在建阳市开展农村统计基层基础工作自查的总结交流，并通过抽签的形式随即抽选四名县（市、区）统计人员参与市局复查组，再次通过抽签方式确定两个复查对象：延平区统计局和武夷山市统计局。市局检查组随后划分两组，于7月22-23日分别对延平区统计局和武夷山市统计局开展交叉复查。市局检查组成员首先对两个县级统计局本级内业开展全面检查，并分别抽选延平区南山镇、夏道镇和武夷山市五夫镇、新丰街道进行全面检查，并随机抽选南山镇的长春街村、夏道镇的徐洋村、五夫镇的五一村、新丰街道的五里村进一步对村级统计工作和数据质量复查。

从复查的两个县（市、区）和四个乡（镇、街道）、四个村的情况来看，复查共检查数据总数1.52万笔，查出各类型错误31笔，复查差错率0.2%。其中计算错误14笔，指标含义不清8笔、现场核实错误2笔，其他类型错误7笔。错误大多出在农林牧渔生产统计、和乡、建制镇基本情况及村基本情况统计等报表内容。

二、基层统计存在的主要问题

通过此次全市农村统计基层基础工作检查，农村基层统计总体情况良好，基层党政领导对统计工作的重视程度有所提高，基层统计人员的工作条件有所改善，但仍然存在一些不容忽视的问题：

（一）统计队伍人员不稳定，变动频繁。在目前的人事管理体制下，乡（镇、街道）没有设置统计编制，乡级统计人员大多数是兼职，常因乡镇党委政府工作需要而被调整和调动到其他工作岗位，造成基层统计队伍不稳定，人员变动频繁，导致基层统计业务不熟，制度执行不力，数据质量不高。村级统计人员常因换届选举，领导班子变动等原因而变更。经调查了解，延平区20个有农村统计报表任务的乡（镇、街道）2023年以来乡级农业统计人员更换10人次。基层统计人员的频繁变动影响了农村统计工作的正常开展。

（二）乡镇领导认识不到位，重视不够。检查发现，部分乡镇领导认为农村统计数据对于本乡镇的具体工作缺乏参考价值和实际作用，统计工作只是上级政府部门下达的一项硬性任务，在乡镇财力、人力等相对紧张的情况下，统计工作难以受到应有的重视和关注，工作只是满足于一般的布置安排，对统计工作条件、数据质量等关心不多。

统计年度个人工作总结【篇11】

时间的指针已走进20某某年，绿景盛世已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这大半年多的工作做一简单的回顾。

一、作为非盈利部门，合理控制成本(费用)，有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初，为了加强财务统计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的管理制度章程。章程中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据细则中的规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。通过这半年的实践，我们的工作取得了显着的成效。数字是最有说服力的，在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费(管理费用、销售费用、财务费用)却的幅度比去年同期下降了。通过实际工作，我们都深刻的意识到加大成本控制的力度，尽快推出相应制度的必要性。

二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识，

针对公司出台的工资考核制度，我们相应地制定了内部员工工资考核方案，由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理地利用了人力资源。

三、为了更好的与部门沟通，我们在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合顺利完成了与工程各方的工作，为了配合财务中心录入费用，我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏，为公司完成销售计划提供依据，我们及时记录每一笔到款，准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对，并做到营销、财务、业务中心数据口径一致。

四、为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。我们定期进行讨论、学习公司会计制度，大家互相交流心得，熟悉各岗位的工作流程，把问题摆在桌面上。由员工转达给部门经理，再由部门经理转达给主管，主管根据汇总上来的意见与建议做出相应的措施。除此之外，我们合理地安排每位员工的外勤工作，让每个人都有与外界接触的机会，做到工作有里有外、有张有弛。

五、在上半年的税务工作中我们克服了许多困难，通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局各项报表的填制工作。

通过总结，我有几点感触:其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。在过去的大半年中，每次都能保质保量完成财务报表，按时完成领导交办的任务。在未来的实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理财会事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。确保了我社会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

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做财务统计也有一段时间，虽然做统计这块不是什么很高的技术水平，也不要很高的本事，但能看出一个人的心有多细，刚开始做统计，出错的地方特别的多，当时觉得是自己没得用。那时很恢心，是何老师、陈老师、熊老师给了我信心，给了我勇气，也靠财务的工作人员，我今天走到这一步，我很感谢何老师、熊老师、陈老师，我受到了他们很大的影响，值得学习的地方太多啦!也是她们给我信心，让我走到这步。

刚到财务的我，财务的工作我一点都不懂，也不知道从何做起，怕什么事情都会做错，想想如果什么事情都不去做的话，将来不可能什么事情都不做吧，我知道自己的那种想法都是错误的，不管什么事情，只要做了第一次，第二次就不会怕做错，只有靠多学、多做、多问、多了解、多思考，知道的事情越多，出错的机会就会越少。

每个月盘成过后都要和库管员对帐，有时对帐对得人都快疯是的，一共七八个管-理-员，如果脑子不清醒的话，对错的机会是很大的，但是每一个月都必须对的，也必须坚持下去，认真负责的库管员，对帐都没得哪么老火，其实在对帐方面，库管员们还是做得很好。只是有时候，稍微可能出错，但是在对帐时都会体现出来的。每个人库管员可能都会犯同样的错误，单子做错，发货时可能发错厂家，厂家名称写错啊，这些都是有可能的。

在和同事之间，她们都是我学习榜样，是她们给了我像家一样的温暖，与她们在一起共同学习，取她们的长处补自己短处。

做统计要细心，也要脚踏实地的，三心二意是做不好事情的。虽然刚工作没多久，但我还是知道的，在办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。

因此，我时时刻刻都对自己说着工作要有责任心，更要细心、细致，要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的报表、单子在办公室积压，不让到办公室联系工作的同事受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。

财务工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习财务制度，理清思路，分类整理好各类报表。

工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

我会在新的一年再接再厉总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献把工作做的更好。

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企业个人年度工作总结【篇1】

无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自我在工作的各方面都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

企业个人年度工作总结【篇2】

贵阳新合富小额贷款股份有限公司（以下简称新合富贷款公司）自20xx年8月开业以来，在省市主管、监管部门的领导、指导和关心帮助下，在公司董事会的领导下，经营班子秉承“稳健经营，持续发展”经营方针，经全体员工尽心竭力，基本实现公司确立的年度经营目标任务，各项规章制度日趋完善，内部管理走上正轨，公司运营水平大大提升。

一、业务发展平稳，效益稳步增长

自20xx年8月开业至20xx年7月，公司累计发放各类贷款余额48,461,100.00元，个人贷款34,691,100.00元，企业贷款13,700,000.00元，其中农村企业贷款8,000,000.00元，其他企业贷款5,770,000.00元。按产业分，第一产业（农林牧副渔）6,000,000.00元，第二产业3,770,000.00元,第三产业（流通业、服务业）贷款4,000,000.00元。

单笔最高贷款金额为3,000,000.00元,最小单笔金额为20,000.00元。最低月利息率为7.75‰，最高月利息率为20.8‰。

累计实现经营年度利息收入2,839,325.00元，实现利润686,635.06元，上缴税金153,474.00元，公益捐赠115,000.00元(乌当扶助特困、五保户10多户，捐赠孤儿院物资5万多元)。

二、公司建章立制，确保业务有序发展

良好的制度管理是一个公司持续、稳定、长久发展的保障。公司管理人员面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的实际情况下，始终坚持“两条腿走路”，发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司的健康发展、规范业务操作程序，公司成立初期，就组织制定了《财务管理制度》、《行政公章管理制度》、《车辆管理制度》、《办公区管理制度》、《经营风险管理（暂行）办法》、,《审贷委员会工作规则》、《考勤管理制度》等规章制度。这些办法的实施，为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础，从而保障各项工作规范有序进行。

三、强化风险防范，实现经营资金的良性循环

做好市场客户的选择，是保证贷款资金安全的首要条件，我公司对每一笔贷款业务均落实有效的担保，为资金安全设置保护屏障。我公司始终坚持“稳健经营，持续发展”的经营思路，稳妥的选择业务品种，以抵押、担保贷款为主要贷款品种，逐步拓展和建立起公司的客户市场，为未来的业务发展奠定扎实基础。在具体的业务操作过程中，严格贷款操作流程，严格执行管理条例，确保贷款手续依法合规、贷款资料齐全有效，保证公司经营资金的良性循环。

四、强化继续学习，全面提高从业人员素质

公司成立后，面对新公司、新人员、缺流程、缺经验的实际情况，组织全体人员认真学习业务流程规范及法律法规，强化培训力度，确保全体员工尽快进入工作状态。另外公司紧抓员工职业道德训导，引导全员端正态度，合规运营。

五、经营过程遇到的困境

1、融资难，后续资金来源不足

虽然政府的《指导意见》允许小额贷款公司可以从不超过两个银行业金融机构的融入资金，但由于贵州小额贷款公司试点工作开始的时间不长，小额贷款公司自身缺乏信用资质，占公司资产主要部分的小额贷款不能用于担保，很难满足银行的融资条件。加之受业务规模、管理水平等诸多因素影响，使得现实中的小额贷款公司难以得到银行业金融机构的信任。小额贷款公司向当地银行业金融机构提出借款申请，往往是处处碰壁。截止20xx年6月末，全省仅有两家小额贷款公司从银行业金融机构获得融资，金额1570万元，仅占全部小额贷款公司资本净额的1.1%。从目前情况看，贵州小额贷款公司发放贷款的资金基本来源于股东缴纳的资本金。截止20xx年6月末，小额贷款公司贷款余额占实收资本的比重已高达80.1%。在市场需求很旺盛的情况下，剩余资金将难以满足贷款对象的信贷需求。贵州经济基础薄弱，小额贷款公司注册资本较少，营运资本较少，在贷款周转次数一定的情况下，决定了贷款总额有限。对比全国小额贷款公司试点发展较好的地区，贵州小额贷款公司贷款总量明显偏小。后续资金来源不足的困境，严重制约了小额贷款公司的发展后劲。

从开业至今，我公司曾多次向多家银行提出融资需求，但都被婉言谢绝。其原因是，省级监管部门对小额贷款公司向银行融资提出了限制条件，要在小额贷款公司经营一定期限后，银行金融机构才能向小额贷款公司提供贷款支持。

由于市场融资需求比较旺盛，我公司开业后半年内，注册资本金几乎贷出，对许多客户的贷款需求无法满足，没有后续经营资金来源。

2、税费负担较重，影响业务拓展

由于小额贷款公司只是普通企业，需负担较高的营业税和企业所得税，即5.56%的营业税及附加税和25%的企业所得税及附加，合计利息收入的30%要用来缴税，不能像农村信用社一样享受国家优惠政策予以减免，也不能像村镇银行、资金互助社、贷款公司这三类新型农村金融机构一样享受中央财政给予的定向费用补贴资金。

3、信用体系建设受限，抵御风险能力不足

目前小额贷款公司还没有纳入人民银行的征信系统，尚无法通过征信系统实时查询借款人信用记录对客户身份和信贷信息进行有效甄别，只能依赖本地员工的信息优势，了解申请贷款的中小企业和农户的资产状况和经营状况，据此发放贷款，无形中加大了贷款风险控制的难度。较小的资本规模加上较弱的内控能力，使得小额贷款公司一旦出现较大数额的不良贷款，或者其它原因而引发贷款难以收回，其经营风险将很难抵御。

贵州小额贷款公司的注册资本金普遍较小，大部分都在20xx万元左右。由于小额贷款公司刚刚成立，受资金规模限制，无论是在设备配置、系统运用管理，还是在人员素质、内部管理等方面都存在一些不足。各项运作程序都还处于探索阶段，业务操作过程不够规范，

在贷款管理、内控制度等方面，都还未能形成成熟的模式。既没有商业银行成熟的信用评级体系，也没有科学规范的信贷管理系统，贷款审批过程缺少客观可靠的技术分析，贷款管理大多还处在手工处理阶段。大多数的小额贷款公司都缺乏优秀的金融管理人才，普遍存在人力资源贫乏的问题，加上从业人员均是临时招聘上岗，没有经过全面、系统、专业的业务培训，内控管理难度较大。

4、经营风险得不到有效全面覆盖

银监会、人民银行（银监发[20xx]23号）文件要求：“小额贷款公司应按照有关规定，建立审慎规范的资产分类制度和拨备制度，准确进行资产分类，充分计提呆账准备金，确保资产损失准备充足率始终保持在100%以上，全面覆盖风险。”

但是，在实际经营核算中，小额贷款公司找不到“有关规定”指导小额贷款公司计提风险拨备。因为小额贷款公司不是金融企业，目前金融企业执行的财政部、国家税务总局“关于金融企业涉农贷款和中小企业贷款损失准备金税前扣除政策的通知”财税[20xx]99号文件，对小额贷款公司不适用。因此，小额贷款公司只得根据地方税务部门的指导意见，不按贷款分类为基础计提贷款风险拨备，而是按贷款余额的2%计提风险拨备，就新合富小额贷款公司而言，满打满算年末贷款余额最多3000万元，最多可提取风险拨备60万元，如果出现一笔65万元的贷款损失，都得不到全额补偿。

因此，小额贷款公司经营风险是否得到全面覆盖，关键是小额贷款公司风险拨备制度的建立，国家要明确小额贷款公司的风险拨备

制度参照国家财税[20xx]99号文件执行，这样，小额贷款公司的经营风险才能得到有效的补偿，确保小额贷款公司的稳健、持续经营目标的实现。

企业个人年度工作总结【篇3】

xx年，在各级领导的细心指导下，我积极配合同事，认真工作，比较圆满的完成了各项任务。回顾一年来在办公室的工作和学习，在同事们的协助和热心帮助下，我努力工作，积极进取，政治思想觉悟和个人综合素质有了很大的提高，积累了丰富的经验，为今后的工作打下了良好的基础，使我对下一步的工作充满信心。现将一年工作情况总结：

一年以来，办公室工作在某些时期十分繁忙，领导安排我协助其他同事完成工作，对同事的工作起到了一种辅助的作用。由于刚刚参加工作，对一些情况不太熟悉，有的工作完成的也不太理想，但是我很快认识到自己的不足之处，及时的纠正没有影响到工作的顺利进行。

党代会期间，办公室事务繁忙，同事们都紧张的筹备着，一些重要的事我也无能为力，但我能主动帮同事分担一些力所能及的事情使之更好更快的完成。

我独立完成工作的机会不多，偶尔有几次，我都十分重视，感到那是领导对我的信任，我一定尽全力去完成。办公室增添新型办公设备，我千方百计从各种渠道打听价格、性能等资料，提供给领导做参考，还和同事专门去市场打听详细信息，尽量买到性价比较高的设备为单位节约资金。

数字化、信息化、网络化改变了人们的生活方式以及办公方式。随着信息技术的飞速发展以及机关机构改革的不断深入，企业机关单位越来越重视信息建设，由于单位大楼局域网工程的进行，构建单位自己的信息网也成了一项急于解决的问题。在有关领导大力支持下，我与同事做了大量的准备工作，专门去计算机书店选购有关书籍资料，还挑选了一些影音资料光盘，占用了大量休息时间来制作单位网站，经过几位同事的团结合作，网站已经初具规模。

在日常工作中，凡是其他科室有需要我的地方，只要我能做到我都尽力去做，积极配合。个人有找我帮忙的我也尽力满足，虽然都不是什么了不起大事，但是能帮助到别人，我还是很高兴。

这一年里，我认真参加党校的学习，学习了马、列主义和毛泽东思想，特别是邓小平理论，不断提高自己，充实自己，对自己的行为严格要求，树立正确的世界观和价值观坚定共产主义理想和社会主义信念，努力工作、积极向上，为单位的建设贡献自己的一份力量。

在这一年的工作中，还有许多不足之处，今后我要继续脚踏实地，认真工作。不断探索、勇于创新，学人之长，补己之短，以科学理论为指导，在实践中总结经验教训，不断提高自己的觉悟，克服缺点，增长才干。在下一年的工作中我要继续听从领导安排，配合其他同事工作，努力把工作做好。

20xx年对我来说具有特别的意义，因为这份工作是我从事的第一份正式的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点

企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了以下工作：

1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。综合部季度工作总结2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为政府性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

2、档案这一块

（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印申请单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。

6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下，处理了两大项：一是公司环评文件，二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下，终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。

8、部门内部电话传真的接收。对于外部来的电话，我会根据相应情况进行筛选，挑选出一些重要的文件上交给领导，待领导查阅。

9、人员的招聘，办公用品的领用等一系列涉及到办公室内部事项，进行了相应的处理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

企业个人年度工作总结【篇4】

今天，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好准备。总结过去的`一年，在我们酒店办公室的工作中还存在以下有待加强和改进的几个方面：

一、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调

这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的时候，曾经强调过，但是到时目前为止，并没有多大的改善，现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其相关的部门却不知道；部门内领班、主管知道的事，部门经理却不清楚。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象，引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，

二、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风

我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好问、不好研究，单凭一点工作经验吃老本，在工作上喜欢做表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩咐下面员工去完成，过后也没有认真去检查、监督和落实，我们的实际工作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。

管理人员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间与私人聊天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场，乱批评，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复错误，这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事业，又是对自己的不负责；前厅人员整体素质未有很好的提高，尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不当。大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。

三、进一步解放思想，提高创新能力

各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活，创新活力严重欠缺，大多是凭经验办事，小到一件装饰品的摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完美。现在市场竞争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新经验、增长新本领。在大报告说得好：创新没有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我们。这是社会前进的规律。我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼，进一步增强生存危机感，加强市场竞争意识，这样，我们的事业才能不断从胜利走向胜利。

企业个人年度工作总结【篇5】

在公司领导的精心指导下，在相关部门的大力配合下，综合部在第三季度顺利完成了细化管理制度、强化办公秩序规范、深化业务培训、大力加强后勤保障等工作。现将第三季度工作总结汇报如下：

一、为进一步加强经营效果，以生产促发展，集团在第三季度实行了新的计划管理考核模式和体系。为此，综合部在严格按集团制定的考核标准进行考核的同时，也结合区域公司自行考核的实际情况，拟定了《综合考核扣分细则》和《绩效考核分解细则》。通过细则，使得计划管理考核更能真实反映每位员工的工作情况，有力促进了公司各项经营活动的正常开展。

二、根据董事长在数次办公会上关于强调办公秩序管理的指示，综合部在公司领导的要求和指导下，在第三季度强化了对考勤、办公环境、人员着装的规范力度。通过专项检查、不定时抽查、突击检查等方式，大力提升员工的规范意识和责任意识。第三季度共发出各类检查通报20余起，通报违规人员10余人次，确保了公司经营秩序的正常开展。

三、在执行集团各项管理制度的过程中，综合部根据公司的实际情况，拟定了《接待费用申请表》、《考勤补勤单》等表格，使得集团的管理制度在执行中精细化程度提高。同时，还拟定了《办公生活区域管理办法》等补充制度，加强了日常管理的精确性。

四、加强会议管理是集团对各区域公司的重点要求。因此，为保证会议效果，综合部在第三季度强化了早、晚会的管理力度。不仅要求各部门负责人在公司早会后和晚会前召开部门早、晚会，还要求各部门负责人将部门早、晚会的工作安排和完成情况填写在《每日周计划完成情况跟踪表》上，并交综合部备案。综合部再根据情况跟踪表上的工作安排和完成情况进行督办和检查，确保会议制定各项工作的落实。

五、为满足各部门在业务上的人员需求，综合部在第三季度先后完成了主办会计和资深机电设计师的招聘工作。并在公司团队建设上，综合部先后召开了“第三季度员工座谈会”和“第三季度部门负责人座谈会”。通过座谈会，深入了解了员工和各部门负责人的各项诉求，保证了公司上下同心，共同发展。同时，为了加强各部门内部的团队建设，综合部还在第三季度开展了“团队”的评选工作。通过“团队”的评选，有力加强了员工的主人翁意识，提高了团队融合度。

六、___工作是集团企业文化的特点和优势所在。为此，综合部在第三季度严格按照集团__的指示和要求，在慰问公司帮扶对象，组织员工活动上积极组织、精心安排，按时完成了集团__的各项工作要求。综合部在第三季度共慰问公司帮扶对象3人次，完成员工活动组织3次。

年度考核表个人工作总结经典

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年度考核表个人工作总结 篇1

随着新年的钟声即将敲响，学期结束工作也即将结束。一个学期以来，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到最好。孩子们在各方面的能力都不同程度地提高了，同时我和孩子们也建立了深厚的感情。看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结：

一、政治思想方面：

热爱中国共产党，忠诚于党的教育事业，全心全意为幼儿和家长服务。 本人能积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

二、教学方面：

从本班幼儿的实际情况出发，设计好每月主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持努力方向。

1、从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。一个学期以来，我严格遵守幼儿园的卫生制度，严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。经常安排时间让幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。无论在进行活动时或是休息时，都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，针对现在的孩子都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

2、严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本期我班未发生安全事故。

三、家长工作方面

一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次。按时更换家园联系栏。给家长们提供最新的幼教咨讯。而且班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了最大的支持。

四、参加活动和业务进修方面。

在工作之余，我通过函授的方式不断提高自己的专业文化知识，我还经常上网浏览xx网页，利用现代化的网络手段，吸收最新的教育理念和教育方法，扩大自己的视野，不断为自己充电。看到好的信息能及时摘录下来。同时向有经验的老师请教，在做中学，在学中做，不断积累教学经验，使自己各方面都迈向一个新的台阶。

五、认识工作中的不足，努力进步。

我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。本学期，我参加了心理学、教育学、普通话等级考试。希望在来年的工作中，争取使我的`工作更上一层楼。

年度考核表个人工作总结 篇2

一年来的工作，可以说是个紧张忙碌、艰辛而又喜悦的一年，现将一年的工作做以下总结：

一、思想素质方面

在过去的一年里，我认真加强师德修养，提高道德素质。严格按照有事业心、有责任心、有上进心、爱校、爱岗、爱生、团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取的要求去规范自己的行为。对待学生做到：民主平等，公正合理，严格要求，耐心教导;对待同事做到：团结协作、互相尊重、友好相处;对待家长做到：主动协调，积极沟通;对待自己做到：严于律已、以身作则、为人师表。

二、教学科研方面

作为一名骨干教师，又是学校行政人员，我深知自己肩上的担子很重，师德要模范、班级管理要优秀、教育教学成绩要突出，随着教改的不断深入，我时刻感到自己的不足。我积极利用空余时间阅读摘录教育理论，学习先进经验和新的教育理念，不断的充实自己，更好的进行教育教学实践。

课堂上组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，布置好课外作业，减轻学生的负担，从而使学生有举一反三的能力，培养了学生良好的学习兴趣和习惯。

三、帮代结对工作

我虽是学科的骨干教师，但我深知“一棵树不成林”的道理。我不仅严格要求自己、大胆实践，还积极地带动青年骨干教师的成长，为青年教师迅速、稳定地发展，缩短新教师的探索周期，发挥老教师的传、帮、带作用、促进新老教师之间相互学习，不断提高自身的教学水平和业务素质。经常性地听课研课，每次听完课一起评课，针对学生的行为习惯，老师的上课常规，教学设计的安排，重难点的把握，指导学生的方式方法等方面进行探讨，寻求更好的教学方法和教学策略。

四、今后努力方向

作为一名骨干教师，墨守陈规、保持现状、踏步不前是绝对不对的，一直以来，我在实践中不断反思，不断总结，找出自己的不足，明确了努力的方向，制定了努力的目标：加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养。对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为一名骨干教师，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

年度考核表个人工作总结 篇3

总结本年度的工作，本人站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，就不断提高财务服务质量，在XX年做了大量细致的工作，具体如下：

一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算

财务人员的主要职责是做好财务核算，我们要一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部的工作职责。

从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每项工作，本人都勤勤恳恳、任劳任怨、努力地做好本职工作。

在过去的一年中，本人认真执行了企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用

按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况，本人着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。

经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。

本人目前已将财务会计模块升级到erp系统中，并且运行良好。

三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用

本人了解财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬，到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强经营管理，提高经济效益。

根据公司年初下达的企业经济责任指标，本人也对相关经济责任指标进行了分解，制订了成本核算方案，在财务执行过程中，严格控制费用。

四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模

20xx年，生产与销售方面需要占用大量的资金，为此，我及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。

另一方面，本人根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。

五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量

根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，本人做了比较系统的规定调整，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

在新的一年里，为进一步规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，本人还在年尾总结的时候，比较全面的制定了财务管理制度体系，希望对公司有帮助。

以上就是本人在年度考核中的个人总结，过去的一年已经过去，新的一年有新的开始！

年度考核表个人工作总结 篇4

这一年的工作结束了，我深刻的认识到了自己的进步，年终之际对也需要考核，回想过去一年工作当中，我还是有足够多的成长，我希望在接下来的工作当中可以接触到更多的职责，虽然这一年的时间比较快，但是我还是深刻的意识到自身能力的提高，这也是我应该要有心态，现在我也是坚持做好了很多，也总结一下。

以后我一定会维持好的状态，未来我也一定会让自己做的更好，现在我回顾这一年来的工作，我每天认真的做好自己分内的职责，在这方面我清楚的感受到了这些细节，未来还应该要努力去做好的，我也是清楚的感受到了自己的成长，在这个过程当中我努力维持好的状态，一年来我的业务能力是有了非常大的提高，对于我而言这是很有意义，我希望可以把这些做的更好，这一年的时间虽然是比较快的，但是我一直都对工作抱有期待，通过这样的方式，我清楚的感受到了自己分内的事情，以后我也一定会更加的努力，这也是对我个人能力最好的证明，我希望可以维持好接下来的工作方向，我努力维持好工作状态，这一年我的进步还是比较大的，我清楚的感受到了这一点，在这方面我需要去思考。

由于在时间上面我把自己的工作做的相对还是不错的，在这样的环境下面努力去做好，我感觉真的很有意义，在这一点上面不断的提高，我渴望能够在这样的环境下面让自己慢慢的积累工作经验，这对我而言确实是非常的有意义，现在我回想起来的时候，也是有了非常大的提高，在这样的环境下面我努力的完成了很多事情，当然我的业绩在公司相对是比较高的，但是我任然认为这是不够的，我特别希望自己能够在接下来的工作当中认真的去做好，这也是我应该要有的心态，我个人能力也是做的不够好，我感觉非常的吃力，会出现一些细节上的错误，这一点是非常不好的，我深刻的`感受到了这些，我的能力是还是有一些不好的地方，这让我也是感觉有很大的压力，我缺少这方面的经验，这是我问题，是我在工作当中应该反思的。

对于过去的一年，我时刻抱着反思自己的心态，对于工作确实应该要有这样的态度，这一点是一定的，我渴望在新的一年得到更多的成长，树立好的在形象。

年度考核表个人工作总结 篇5

政治思想方面：

坚决贯彻执行党的路线、方针和政策。教育教学指导思想明确，安教乐教，有事业心和责任感。服从学校工作安排。从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

教学方面：

认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累，及时做好教学反思。要提高教学质量，关键是上好课。

德育方面：

我认为，成人比成材更重要，要培养对社会有用的人，要让学生成为建设祖国的栋梁，必须要有强烈的社会责任感，积极向上的团队合作精神，丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。

在班主任工作方面，我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的卫生和纪律管好，为我减轻负担。

在班级管理中始终贯彻落实以下工作：

1、争当文明班级明确育人的目的：正直，善良，智慧，有较强的组织纪律性。

2.规范早读，午休，课间的纪律

3、力争在升旗，大课间活动和学校的各种大型活动中表现突出。在学校组织的各种活动中，我们都力争做到。我们在板报评比中，眼操比赛中，运动会的比赛中都取得了突出成绩。

4.规范课堂纪律，养成良好的学习习惯。

5、注重能力的培养和锻炼。

业务进修方面：

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间进修汉语言本科并积极参加各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

年度考核表个人工作总结 篇6

这一学年中，在科学发展观思想的正确引导下，本人克服了空闲时间少、学习量大的困难，完成了学习计划的大部分内容。同时，本人在思想、生活上也有明显的进步，显示出本身的素质不断提高。现将这一学年个人总结如下：

一、取得的成绩

(一)思想政治学习方面。积极参加学院党组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。政治上要求进步，积极向党组织靠拢。做为中国共产党的一员，始终按照党章规定的党员标准来要求自己，虚心向身边的同学学习，并结合国内国际政治生活的大事，积极进行思考。

(二)知识学习方面。在这一学年，在校时，将学校设置的课程为学习重点。在校外实习时，努力学习社会实践能力，将学校的知识运用到实践中去。尽量做到理论知识能力与社会实践能力相平衡。

(三)课外活动方面。在研一上学期，主要参与专业实习，把理论用于实践。在实习中做到了勤学好问，并且在社会实践过程中也与社会上个别人建立了联系。

(四)个人生活方面。和室友遵循“友好相处，和睦共处，互帮互爱，独立自主”原则，相互理解与尊重个人习惯，使得大家生活在和谐融洽的环境中。

二、存在的问题和改进

(一)没有完成的部分学习计划。因为没有足够用心学习，导致仍对不少专业问题一知半解。今后将学习重心偏移至专业知识的学习上面，用心钻研，争取掌握专业技能。

(二)未来学习目标不明确。对于毕业去向未作考虑，没有对自己的人生作详细认真的规划。今后将参考有关生涯规划教材，做出一个合理的规划。同时，多增加专业课有关的资料阅读，以此增加阅历与学识，方便以后工作的处理。

(三)缺乏文娱活动。由于户外活动的参加频率少，使得体质有所下降，这对今后的学习与工作带来影响。今后将在晚上进行适当的长跑，增加肺活量为主，锻炼肌肉为辅，持之以恒，绝不间断。多多学习和练习音乐，增加个人生活情趣。

总上所述，以后要戒骄戒躁、勤勉敬业，针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓宽自己的知识面和增加看问题的深度，保持学校的专业课学习不掉队。同时改进学习习惯，刻苦学习英语。另外还要明确自己的未来方向，使得学习技能与目标有针对性和高效性。对于身体素质则要多进行有效地训练，使得身心发展与学识发展能够同步，做到各个方面素质都能适应当今社会的需要。

年度考核表个人工作总结 篇7

银行职员年度考核，是对个人过去一年的工作表现进行总结和评估的一项重要评价工作。我认为，作为一名银行职员，年度考核表与个人工作总结是非常重要的记录和回顾过去一年工作的工具，它们有助于我审视自己在工作中的成绩和不足，并找到提升个人业绩和职业发展的途径。

在我看来，个人工作总结应该具有以下几个特点。首先，它应该具有详细、具体、生动的描述。这些描述应该包括过去一年遇到的问题、面临的困难以及如何解决它们的方法和过程。其次，应该能够清晰地展现出我过去一年的工作成果和贡献。这些成果可以是与同事合作完成的项目，也可以是个人完成的业务或突破性的创新点。第三，它应该体现出我自我管理和能力提升的进步。我的个人总结应该说明我如何在工作中不断学习和不断提高自己的工作能力和品质。最后，我的个人工作总结还应该包括未来的发展规划，即展望未来一年的发展目标和计划，以及如何达成这些目标和计划的具体方法和步骤。

在我的年度考核表中，我应该体现出我的工作表现和能力水平。这个表格会评估我的业务能力、表现和客户服务水平，以及合规意识和专业素养等方面。我的年度考核表应该能够准确记录下我的工作表现，以及上层管理层对于我的评价和反馈。对于表格中的每一个要求，我都应该仔细查看和分析，以确保自己的工作能够实实在在地反映在表格中。

在我的个人工作总结和年度考核表中，我应该强调我的职业精神和道德品质。严格遵守职业道德和行业规范，是银行职员的基本要求。在过去一年中，我应该着重强调如何在工作中保持诚信，以及如何做一个尽职尽责的员工。这样不仅能够体现出我在工作中的职业精神和价值观，同时也能够加强我在银行职场的信誉和形象。

综上所述，银行职员年度考核表个人工作总结是对过去一年工作的回顾和总结。个人工作总结应该具有详细、具体、生动的描述，能够展现个人的工作成果和贡献，以及体现自我管理和能力提升的进步。同时，在年度考核表中，应该强调职业精神和道德品质的重要性。这些表格和总结有助于我优化自己的工作方法和提高职业发展水平，更好的为客户提供优质的服务。

年度考核表个人工作总结 篇8

xx年，在公司领导的正确指导下，我部门认真执行公司的经营管理方针，积极落实部门年度工作计划，围绕管理目标，积极开展工作。主要从以下几个方面开展工作，并取得了一定成效：

一、加强部门日常管理工作

1、建立健全的工作管理机制，使各项管理工作有章可循，为此，我部建立健全了各项工作管理制度，工作管理体系。使公司的工作管理更加规范、科学，有序地开展。

2、建立了公司办公例会制度。工作的好坏直接影响到我部工作的正常开展。行政部工作的核心就是确保公司工作有计划的实施。努力实现管理的规范化、制度化。

3、制定了公司劳动纪律、考勤和请销假制度，做到依法办事。同时严格考勤制度落实到位。

4、建立健全了公司财产、办公用品、劳保福利、员工培训用品等的管理制度，有效地规范了公司工作程序。

二、强化后勤服务保障工作

5、公司后勤部按照集团公司工作精神，围绕“节约成本、优质服务”的工作目标，做好后勤服务保障工作。

6、在员工食堂管理方面，严格按照公司管理规定，做好员工伙食工作，保证了员工的就餐。

7、在物资采购方面，严格控制采购成本，本着节约就是创利润的思想，实行“两公开”，一是采取“三限制”，即限时办结，限时办到，限量办到，限时办到的管理原则。通过这些控制措施，为公司节约了成本。

8、在水电维护方面，实行定期检修保养，保证供电设备的安全使用。

9、为了确保设施设备的安全运行及时发现隐患，小隐患自行排除。

三、加强车辆管理

10、认真执行派车制度，对车辆实行派车审批制度，严把派车审批关，对不符合要求的严格坚决予以拒收。

11、严格执行车辆调度审批制度，保证了公司行车安全。

12、严格执行派车审批制度，保证了公司行车安全。

四、强化成本意识

13、在办公用品、劳保福利方面，实行公司购置办公用品、劳保福利实行分配制，进一步完善了公司劳保福利制度。

14、实行办公区域包干责任制，公司办公区域内所有办公办公耗材都有明确人员定岗定责，并落实到岗位责任制。

15、公司办公室全体人员做到“四定”，即定事项、定时间，定责任人、定期限，一目了然。

16、公司办公耗材使用实行统一招标、统一采购，规范了公司办公室用品、劳保福利实行统一采购。

年度考核表个人工作总结 篇9

身为公司的技术主管，这一年我主要完成了以下工作：

一、加强政治思想学习，提高政治素质，增强工作能力

我积极参加分公司举办的各种培训，学习两级职代会精神，学习党风廉政建设法律法规，严格按照一个共产党员的标准要求自己，努力提高政治思想水平，保持思想上的先进性。

二、完善工艺文件，加强工艺管理，规范安全操作

不断探索，改进生产工艺。加强工艺管理，实现稳定生产。我坚持加强工艺管理力度，以操作无失误为目标，以规范工艺操作为重点，要求职工严格按操作规程操作，保证设备稳定运行。

三、加强职工培训，提高职工操作水平

职工培训是提高职工操作水平，是保证安全生产的前提。车间培训以生产操作为主，坚持理论与实践相结合。采取灵活多样的培训方式，坚持周五固定培训与平时培训相结合。固定时间进行的培训，具有良好的培训环境，人员集中，培训内容精炼，工艺理论知识培训效果明显。平时的现场培训是必要的补充，现场操作更需要手把手的示范与讲解。现场操作培训过程中，不但强调应该怎么做，同时讲明为什么这么做。推行全面质量管理模式，加强管理力度，提高职工的质量意识。加大质量风险点的控制力度。控制好风险点，对保证生产起到事半功倍的效果。

大修时间虽然只有两到三个星期收集整理，但是前期的准备工作，以及大修善后工作，前后持续将近半年。多设备在技改与大修后，操作方法、工艺参数都发生了变化。

四、保证三体系有效运行按照体系要求，组织材料安排生产，每月及时报表。

五、做好节能减排，增强企业活力

六、做好党建、积极宣传，鼓舞士气

作为支部成员及技术主管，干工作想事情，处处从大局着想，以增强党支部的凝聚力，发挥党支部的战斗堡垒作用为出发点。我积极筹划参与“四创”活动，片碱车间项目在xx年、xx年分别获得分公司三等奖、二等奖。

年度考核表个人工作总结 篇10

本人于今年调至分公司从事审计工作，在此工作期间，工作态度严谨认真，紧紧围绕各项工作目标，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，履行好岗位职责，在领导的关心和同事们的帮助支持下，较好地完成了各项工作任务，现将在分公司借调一年期间的工作情况小结如下：

一、加强学习，培养提高自身综合素质

为了进一步提高自身综合素质，更好地做好本职工作，发挥审计工作的重要职能，加强学习，加强自身的思想道德建设，在实际工作中端正思想，认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步坚定社会主义信念，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力，做一个合格的审计人员。

二、强化技能，努力提高工作能力和水平

在日常工作中，我深切体会到，审计工作是一项专业性和实践性很强的工作，随着经济结构及审计环境的飞速变化，对审计工作的要求也愈加严格，加强理论及业务学习是取得本职工作成果的重要方法，为此努力掌握审计业知识和广博的理论知识以提高业务技能，提升审计工作能力和水平，提高审计工作质量和效率。

三、履行职责，圆满完成各项工作任务

在此从事审计工作以来，参加了分公司系统内三个电厂的物资专项审计，还实施了对分公司所属电厂的资本性支出专项审计、井冈山电厂的内控缺陷整改情况监督、井冈山电厂热值差专项审计及井冈山、瑞金电厂的厂内费用及损耗专项审计，出具审计报告10篇，提出审计建议或意见40余条，得到分公司领导及同事的肯定。除分公司系统内的审计项目外，还圆满地完成了平凉电厂的任中审计、股份公司借调的上海电力检修公司离任审计和瑞金电厂绩效审计，每一项审计工作，特别是随股份公司去审计，不仅学到了不少知识，也积累了不少经验，对审计工作能力有了一定的提高。

通过审计工作，使我认识到审计工作的重要性，进一步提高了思想政治素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，增强了全局意识，在总结成绩的同时，也认识到自己存在的不足，如还不能充分运用中普审计平台、电子商务平台等现代信息系统进行审计、不太了解生产方面的知识和流程等，造成审计工作的局限性。

新的一年，我将汲取过去的经验教训，挖掘自己的潜力，改善自身存在的不足，不断提高个人的业务能力和职业综合素质。希望在新年里能取得更好的业绩，他同时希望公司越办越红火，生意蒸蒸日上！

年度考核表个人工作总结 篇11

一、主要工作情况：

年初，和大家一起学习了阮局长讲话，体会很深，觉得只有不断学习才能跟上发展的要求，于是我就坚持不断学习各种知识，积极参加单位组织的各类文体活动。七月份，在市局组织的“迎奥运、庆七一、颂改革”职工运动会上获得女子乒乓球赛团体个人第一名。十月份，参加了商洛市建筑业关键岗位人员取证继续教育培训班。除了集体学习外，我还认真学习了许多和业务工作有关的知识，在学习过程中，保持清醒的头脑，学以致用，用以促学，在实际工作中结合自身实际，解放思想，实事求是，树立正确的世界观、人生观和价值观。

在工作中，我尊敬领导、团结同志，按时上下班，从不迟到不早退，严格遵守公司的各项规章制度。在技术科，我打字、复印，协助工程技术人员做预算编标书，制表绘图，整理整编工程施工竣工资料，给建设厅上传公司档案和工程信息资料等，管理好了公司的技术档案和图书仪器。在完成本职工作的同时，还能认真及时完成领导交办的其它各项临时工作任务，出纳请假期间，我在做好自己本职工作的同时，还在财务室陈莉等其它同志的热情帮助下，临时干了出纳的工作，在此期间没有出现任何差错。公司有事加班，我不管自己有没有事，从不推托，早叫早到，晚叫晚到，从不叫苦，不叫累，始终把公司的利益放在首要地位。

二、存在不足及今后努力方向：

我自身也还有很多不足的地方需要去改善，去提高。如社会阅历浅，工作经验少等，许多工作做的还不那么令人满意。意识到自身存在的问题后，我就不断分析问题存在的原因，深刻反思，举一反三，总结经验，汲取教训，不断改进。

一年来，如果说做出了一点成绩，是领导培养的结果，也是同事们帮助的结果。在今后的工作中 ，我不但要继续努力钻研业务，而且还要虚心向大家学习各方面知识，发扬优点，克服不足，为公司的兴旺发达贡献自己的微薄力量。

银行客户经理年度工作总结 个人经典

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银行客户经理年度工作总结 个人 篇1

我始终牢记自己是客服股的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己.对领导，做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，和睦相处、宽以待人。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护公司的整体形象。

作为一名客户经理，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自已的工作满意，这对我们自身的素养提出了很高要求，客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌XX能够多获得最大化的收益，更希望能够参与到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就需要我们不断地学习行业政策及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，调动客户的积极性，为此我在工作特别注重以下几点：

首先，与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，一致立场，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使XX营销工作得以顺利开展。

其次，深入了解客户实际经营情况，根据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、XX订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，嬴得客户的信任和支持。

银行客户经理年度工作总结 个人 篇2

年已经过去了，我在支行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。

首 先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，成功主办了__支行转型以来第一笔授信业务，截至年末，实现总授信额度_亿元，带 动对公存款_多万元，实现利息收入__多万元，实现中间业务收入__万元。个人管户企业 __成功申报为总行级重点客户，并且正协助支行领导积极营销一批__下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家__企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款__万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前_位。

其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行__业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌 握了光大银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉 业务产品的同时，我积极学习光大银行信贷风险控制措施，作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《__》一文被评为总行_等奖。

最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销 能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重 要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。

过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。

年在工作上的计划，首先是在目前__紧张的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现__的创利最大化。其次是，紧紧抓住__特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力 度。第四是大力拓__支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。

年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。

银行客户经理年度工作总结 个人 篇3

年终工作总结是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。下面是一位证券客户经理写的年终总结，大家可以阅读了解年终总结的写作格式。

我是xx年7月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后入职，在这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我入职以来的工作情况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对于我这种刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来说更是一种艰难的考验!作为客户经理，我认为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，常常给他们讲解一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的问题，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不容易的，维护客户是更不容易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不小心客户就很可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，因为知识永远不熊市，这样才会获取客户的认可与接纳!

如今我逐渐的喜欢上了证券行业，虽然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会形成动力!客户经理是一项长期的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的细心，坦诚的与客户交流和沟通，相信自己可以!我的工作与热情一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：按照公司的规定，开发足够的客户，累积一定的资产，完成转正要求!

xx年12月20日

客户经理：张晓菲

银行客户经理年度工作总结 个人 篇4

银行客户经理年度工作计划总结范文

我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：

新问题，创造性的开展工作。

到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。

担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的`问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。

存在的主要问题：

一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行理财成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业的金融信息和理财产品，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

二、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行中间业务收入;

三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;

个人职业发展的愿景：

由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在更远的方向努力。

总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献。

银行客户经理年度工作总结 个人 篇5

在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。

银行客户经理年度工作总结 个人 篇6

农村商业银行客户经理年终工作总结

一、

在过去的一年里，我一直担任农村商业银行客户经理的职位。这是一份充满挑战与机遇的工作，我在与客户交流、解决问题和促进业务增长方面都有了很大的成长。在这篇年终工作总结中，我将详细描述我在这一年里的工作情况，以及通过协作和专业知识所取得的成果。

二、工作内容与成果

作为客户经理，我负责与客户建立密切的关系，了解他们的金融需求，并提供相应的解决方案。我在这一年里拜访了众多的客户，包括农民、农村合作社以及小企业主。通过与他们的交流，我了解了他们的经济状况和业务需求，并帮助他们获得了贷款、存款和其他金融服务。在处理客户的个人或企业账户方面，我非常注重细节和准确性，确保所有的交易都得到妥善处理。

在我与客户的沟通中，我始终坚持以诚信和专业为核心原则。我耐心倾听客户的问题和需求，并提供最佳的解决方案。我还努力促进客户关系的长期发展，通过定期的电话联系、企业活动和提供新产品等方式与客户保持联系。

在过去的一年里，我所处理的贷款业务也非常成功。通过深入分析客户的财务状况和信用背景，我能够提供有利于双方的贷款方案，并且确保借款人按时还款。在这一过程中，我积极协调与风险管理部门的合作，确保贷款业务的迅速处理和准确性，从而增加了银行的利润和声誉。

我还成功地介绍了一些新产品和服务给客户，并在市场上取得了良好的销售业绩。通过深入研究市场需求和竞争状况，我设计了一些创新的解决方案，吸引了更多的客户。我努力在团队中建立积极的工作氛围，并与同事合作，共同达到销售目标。

三、团队合作与沟通

作为客户经理，我深知团队合作和沟通的重要性。在过去的一年里，我与所在团队成员建立了亲密的关系，并在处理问题和项目时保持了良好的沟通。每周举行例会，共同讨论销售和客户需求等问题，并寻求改进建议。通过团队合作，能够更好地满足客户的需求，提升业务水平，并促进整个团队的发展。

四、个人发展和反思

在这一年中，我不断努力提升自己的专业技能和知识。我参加了一系列关于金融、营销和客户服务的培训课程，提高了自己的业务能力。我也以积极的态度接受客户的意见和建议，不断改善自己的服务和解决问题的能力。

我也意识到自己还有很多需要提升的地方。在处理客户的投诉和纠纷方面，我需要更多地提高自己的沟通和协商能力。在市场竞争日益激烈的情况下，我需要不断学习和关注行业动态，以保持与客户和市场的契合度。

五、与展望

通过一年的努力工作，我在农村商业银行客户经理的职位上取得了一些显著的成绩。我与客户建立了紧密的关系，完成了许多贷款业务，并取得了良好的销售业绩。同时，我也在团队合作和个人发展方面有了很大的进步。

在未来，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，以更好地为客户提供服务。我将继续与团队合作，共同推动业务增长，并为农村商业银行带来更加出色的业绩。我相信，在不断学习和改进的过程中，我将能够更好地应对各种挑战，并取得更大的成就。

银行客户经理年度工作总结 个人 篇7

在银行的工作我感觉非常的充实，在工作方面我还是应该要去做出准备，一年来我还是感觉非常有动力的，作为客户经理我当然是知道自己在工作方面，还是要做出一个好的准备，在这一点上面我应该要做出更好的准备，这方面我应该要继续做出调整，所以这一年来的工作当中，我也需要总结一番：

银行的业务我还是应该要继续做出调整的，我每天都对自己工作方面还是应该要做的更加认真一点，作为一名客户经理，这对我还是有非常大的提高，这一点我还是需要继续努力去做好的，我们银行一直都是针对客户做出更好的服务，让客户能够放心安心的把钱存进，这是一件非常重要的事情，在这方面我们是非常重视的，对此我也是感觉很有动力的，在这个过程当中我应该要继续认真一点的，作为一名客户经理，在这方面我应该要继续认真做出准备，我们银行一直对客户的服务是非常重视的，在这一点上面，我还是感触非常深刻的，现在回想起来还是很有提高的。

在家工作当中，我需要更加细心一点，作为一名客户经理，这对我还是很有动力的，在这一点上面我也是需要让自己接触更多工作，这对我还是非常有意义的，在业务能力上面我还是应该要做的更加细心一点，在未来的工作当中我应该要继续做出调整的，与银行的客户经常联系沟通，耐心的为客户解决问题，把客户的利益放在第一位，在这方面还是要继续去落实好的，我也应该要对自己更加有信心一点，在这个过程当中，也是在虚心的接触更多的知识，未来在工作方面我一定会让自己接触到更多的知识，为了客户解决问题是非常重要的，在这个过程当中，我真切的体会到了这一点，在这样的环境下面我也是做出了很多调整。

当然在过去的一年当中，我也是有一些做的不好的地方，现在我也是应该要做出调整的，我也会坚持做的更加认真一点，以后我会把自己的工作进一步的完善好，这对我个人能力还是有一定的影响的，这一点毋庸置疑，所以我需要去接触更多的知识，为客户更好的服务，客户的信任就是我们工作的动力，这一点非常的关键，我知道以后还会有更多的事情要去努力，但是这些都不重要，是应该要让自己有更多的进步的，相信接下来的工作当中，可以为客户提供更好服务。