优秀年度工作总结12篇。
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优秀年度工作总结【篇1】
按照县农业局的安排，从20xx年x月下旬开始，我有幸和其他三位同志在县农业局进行了为期一年的跟班学习。两年的“三支一扶”支农服务期满后，作为乡镇经管站的一名新成员，能有机会到局机关跟班学习，我倍感荣幸，也十分珍惜此次学习机会。跟班学习期间，在领导和同事们的关心、支持、帮助与指导下，我虚心学习、亲身实践、用心总结思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。在这一年时间里，我主动融入到机关大集体中，和大家共同分享着学习、工作、生活等过程所带来的喜悦，达到了预期的学习目的。现将这一年的学习情况及学习体会总结如下：
一、基本情况
此次跟班学习时间是从20年x月x日开始，为期一年。跟据安排，我先后在科教股和办公室学习。在跟班学习期间，我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作，并在工作中熟悉科教股和办公室的工作规范和要求，对两个办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一年来，我一直以一个学生的心态在县农业局尽可能向每一位可以接触到的领导和同事认真学习，并和一同跟班学习的同志互相交流心得体会，获益非浅。
二、主要工作
在科教股跟班期间，我整理了xx年和xx年两年的阳光工程学员培训档案，根据市阳光办下发的文件要求，制作了档案内容核对表，对学员培训档案进行了核对、登记、和完善，将无法在办公室完善的内容做了详细记录，多次下乡完善档案内容。并且，还参与了职称管理、专业技术资格申报等工作，了解了相关专业知识，对其工作流程和相关计算机软件的操作有了一定的基础。
在办公室跟班期间，我主要负责协助文件的收文处理，文件材料的起草、印发，电话接听，档案管理，接待接访等工作。同时，在学习的过程中我还完成了领导交办的一些事情。在努力做好本职工作的同时，我不忘多听、多看、多想，注重在工作中学习，在学习中提高，四个月的时间不但让我办文、办事等工作能力得到了很大提高，而且提高了思想认识，增强了综合素质。
在整个学习期间，还参与了基层管理股和水产站的部分工作，了解了基层站所的改革和水产站的渔业救灾等相关业务知识。
三、心得体会
一年的跟班学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历，如今回头看看，此次跟班学习感触颇深。
1、自觉加强学习，努力提高理论水平
为适应好新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，无论是在工作中，还是在日常生活中，我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。农业局的领导和同事都很优秀，跟班学习期间，我在他们身上看到了很多优良的品质，通过细致地学习领导和同事的工作理念、工作模式、工作方法，拓宽了思维领域，改进了思维方式，提高了创新能力。
2、积极开展工作，切实提高业务能力
这次跟班学习机会来之不易，所以我倍加珍惜。在跟班学习期间，我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的工作中去。一方面查看现有的各种文件资料，不断充实自己，并注意学习领导的讲话、工作要求和其他同事的'工作方式方法，从中吸取营养，提高自己的理论素养和工作方法；另一方面系统地学习业务知识，通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学，以最快速度地适应了新的岗位。
3、严格要求自己，不断提高自身修养
在农业局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，要严格要求自己，端正工作态度，时刻做到“自律、自省、自知”，不辜负组织的信任和培养，努力做到从小事做起，从点滴积累，以高度的责任心和荣誉感做好各项工作。
虽然，自己在工作中得到了领导和同事们的肯定，但在工作中也暴露出了一些缺点和不足。一是眼界比较狭窄，工作思路不够新；二是工作思路不够开放，缺乏创造性思维；三是业务还是没有足够熟悉，影响了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定认真总结这次跟班学习的经验，努力弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好。
总之，通过这次学习，使我开阔了视野、增长了见识、积累了经验、丰富了阅历、锻炼了才干、磨砺了意志、收获了真情，真正达到了学有所成、学有所获的目的。今后，我将继续全身心地投入到学习中，投入到工作中，投入到实践中，把这次跟班学习中学到各方面的收获充分运用到工作实践中去，努力工作，不断进取，做最好的自己。
最后，借此机会感谢局机关的领导和同事对我的关心、支持、帮助、指导和肯定！
优秀年度工作总结【篇2】
过去的20__年对于本公司来说是意义重大的一年，公司逐步发展成形，结合自身优势，扬长避短，渐渐探索出一条相宜的运营方式且为之尝试付诸实践。
20__年，是探索发展的一年，公司改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力;实行绩效考核，促进岗位绩效，引进专业人才，提高培训成效。作为起步阶段的新苗，尽管在同行企业中并无显露锋芒，但认识到了自己的不足且逐步改进中，截止年底，盈利10余万元。这是全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，对公司今后的发展作出了不可磨灭的贡献。
20__年公司主要开展了以下工作：
一、随时关注经济效益
为了更好的完成公司初步计划的生产任务，公司严格按照条例办理业务。近年来，由于人工费及物价飞速提高，成本相对的也不断增加，利润空间急剧缩水，经市场部人员分析之后，研讨各种发展建议且实施，使公司稳步发展。
二、加强学习，多沟通，营造和谐工作环境
11年一整年，公司在提高员工的职业素质以及提高员工道德观念上下了很大的功夫。学无止境，我们要扬长补短，广纳谏言，多参考成功案例，思进取。每个星期一开晨会，每个月最后一天开月总结会议，半年组织团队进行学习，为员工充电。给员工互相沟通的时间，便于提出自己对公司发展的见解，交流必不可少。且每月进行月总结时，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。
三、重视步调一致，无规矩不成方圆
科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。我们公司全体员工必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加公司整体收入。
20__年工作计划：
一、积极承接各类广告，提升自己业务熟练度
二、在礼品方面进行深究，探索出走出一条适合自己的发展道路
三、实施文化传媒与电子商务相结合，做出自己的特色
优秀年度工作总结【篇3】
从20xx年6月1日工作到现在从事网络咨询工作半年的时间，在此谈论一下个人的心得和体会。
在如何做好网络咨询医生总结以下几点：
1.扎实的专业知识。这是必不可少的，只有有扎实的医学基础，才可以让病人相信你说的，相信你的专业知识，把话说到病人心坎里，让病人跟着你的思路走，首先必须让病人相信你，然后引导病人就诊并且就诊的时候选择我们医院。
2.换位思考的咨询思路。咨询中需要思考病人想知道什么信息，担心什么，要思考如何让病人接受我们医院的服务，接受我们的价格，让病人从心底认为我们医院的技术，服务，价位都是合理的，从而达到预约。
3.对医院设备科室路线专家项目活动网站熟悉掌握。
4.聊天的技巧是非常重要的，隔着电脑，如何让病人相信我们所说的，需要一定的技巧，不同的人需求不一样，我们必须要反问患者，用最快的时间了解咨询者的年龄，病情，经济条件，想要问什么，担心的问题，了解了病人，才可能达成预约，在咨询者比较多的时候，需要判断那个聊天比较重要，那个比较次要，以防发错回答。引让咨询者感觉不被重视。
5.具备一定的营销意识。我们需要在适当的时候介绍我们医院，比如医院的优势，特色的技术，医院的大夫，地址，电话，QQ,等，让病人记住我们医院的名字，记住我们的电话，我们的地址，方便以后有需要帮助的时候，尽快联系到我们。
6.良好的职业心态。和服务的热情，永远要记住病人是上帝，遇到刁难的患者，需要用非常专业语言的，扎实的基础，让病人明白，疾病的产生，发展，治疗。永远不要和病人理论和争吵，需要用巧妙的语言转化，让病人无法可说，自行离开，离开后不能让病人感觉我们的服务态度差，这是我们服务人员应该做到的。
7.语言占据主动性：要让患者在咨询的过程中也是在跟着我们咨询者的思想走，如病人提个问题，我们是回答也提问，就像个领路人一样，引导患者产生就医的欲望，在语言上可以尽量丰富自己的专业知识，这样即可加深患者对我们的专业信任度。
8.思路要清晰：也就是整个聊天的过程当中，自己心理要明白，我们在做的是什么，我们的目的是什么，是要把患者带入一个什么样的心理状态，达到成功预约的目的，从患者进入聊天对话框的第一步，第一句话开始自己心理就要清楚，自己该如何帮助这个病人。
病人的类型有一下几种：
（1）17到20岁左右的女性，学生类型，时间不方便，对费用比较注重。
（2）20到30岁左右，工作的女性，意外怀孕，宫颈糜烂，妇科炎症，卵巢囊肿，不孕不育，月经不调，等妇科疾病，常见比较担心价格，疼痛，对以后的生育，信息保密。和怕周围的人知道。
（3）30到55岁左右的，知识水平有限，会使用网络，简单回答，条件合适就会就诊，对价格关心也比较注重。
（4）无就诊意向。只是咨询。在其它医院治疗，咨询就诊中遇到的问题。
（5）外地的患者。
总之，咨询是了解咨询者的心理要求，尽量让有愉快的对话，良好的对话才能增加预约。每个人都可能被一句话杀死，每个人都可以被一句话营销，所以语言是非常重要，我们的语言是说给患者听的，尽量避免咨询中错别字。
在以后的工作中，多进行学习，避免咨询中出现错误，不停的思考，每个聊天记录聊完，结束后，回头再看下自己的聊天过程，会从中发现的优点，以及缺点，这样在下一次的咨询过程当中才会扬长避短，才能不停的进步，同时思考这个患者为什么没有预约，找到原因，预约过的也要思考是否会来院就诊，以及就诊过的患者也要回头再看下他来院就诊的原因，这样才可有利于自己在以后的咨询过程当中更好的抓住病人的心理，同时也是在提升自己.
优秀年度工作总结【篇4】
20xx年，在xx市委、市政府和内蒙古自治区国家税务局的正确领导下，全市国税系统全面贯彻党的十八大和十八届五中、六中全会精神，认真执行《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》及《国家税务总局关于全面推进依法治税的指导意见》，坚持以服务xx市经济社会建设为中心，逐步建立依法行政长效机制，较好地完成了20xx年依法行政责任工作目标。现将我局20xx年依法行政工作总结如下：
一、加强组织领导，稳步推进依法行政能力建设
建立健全我市国税系统依法行政制度机制建设，成立了依法行政领导小组，明确职责分工，发挥其在推进依法行政中的指挥、领导作用。政策法规部门作为牵头单位负责组织、协调、服务等工作，各职能部门在分管职责范围内做好依法行政工作，使各项工作符合法治精神和法治原则。全面总结工作经验，深入分析存在的问题，认真查找薄弱环节，积极研究下一步工作的着力点和突破口，保证全系统依法行政各项工作目标的实现。做到“执法有保障，有权必有责，用权受监督，违法要追究，损害要赔偿”。按照总局《依法行政考核指导意见》的要求，建立健全了依法行政考核机制。科学设置指标体系，对我局依法行政工作进行全面考核和综合评价，督促引导各基层局将依法行政工作要求贯穿于税收工作的各个方面和各个环节。
二、加强法制培训，提高依法行政的意识和能力
加大领导干部培训力度，尤其是法律知识的学习，着力提升依法行政能力和领导能力。加强税务干部业务培训，提高执法水平。落实区局法制培训计划，强化干部法制业务培训，以考代训，以会代训，提高基层税务人员的执法水平。加大业务培训力度，加强对法制干部的专业知识培训，不断提高业务能力，为工作的顺利开展提供支持和保障。
三、严格重大行政决策程序，推进总法律顾问试点和公职律师工作
完善重大决策出台机制，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定，作为重大决策的必经程序。结合我市国税系统工作实际，探索建立税务法律顾问咨询和公职律师工作机制，创新依法行政领导体制。
第一，总法律顾问试点工作。根据自治区国税局《总法律顾问制度试点实施方案》，积极开展总法律顾问试点单位的申请工作。经过认真研究讨论起草了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》(讨论稿)上报区局。7月1日，我局被确定为全区总法律顾问四个试点单位之一，9月26日，自治区国税局总法律顾问工作座谈会暨自治区国税局总法律顾问工作指导委员会办公室揭牌、试点单位总法律顾问授牌仪式在xx市国税局举行。
20xx年11月，印发了《xx市国税系统总法律顾问制度试点工作实施方案》，同时下发了《xx市国税系统法律顾问工作管理办法(试行)》及《xx市国家税务局重大税务案件预审办法(试行)》，组建了xx市国家税务局法律顾问团队，经xx市国家税务局局长办公会审批，选聘法律顾问14人(其中外聘法律顾问5人，系统内法律顾问9人)，目前已完成法律顾问聘任工作。
第二，公职律师申请工作。根据《内蒙古自治区税务系统公职律师工作实施方案》认真开展公职律师工作，接到通知后我局迅速完成了前期的摸底和动员工作。全系统有3人申请公职律师，所有申请资料于20xx年6月底提交了xx市司法局。
四、严格税收规范性文件制定管理工作
认真宣传执行《税收规范性文件制定管理办法》，按照法定权限和程序，完成了规范性文件合法性审核的日常工作，提高了税收规范性文件的制定质量。强化对税收规范性文件的备案审查，建立健全登记、审查、情况通报等制度，实现了对税收规范性文件的有效监督。按照“谁起草、谁清理、谁负责”的原则对xx市国家税务局成立至今的税收规范性文件开展了清理，同一份文件涉及多个部门业务范围的，政策法规部门统一协调汇总，各部门确定专人负责清理工作。经过此次清理，xx市国税局目前现行有效的税收规范性文件数为13件。全文废止或失效的规范性文件数为72件，部分条款废止或失效的规范性文件数为3件。
五、深化行政执法体制改革、严格规范文明执法
一是完成普法相关工作。为推动普法工作创新发展，切实增强学法用法和普法考试的针对性、时效性。充分发挥网络高效、便捷的优势提高工作效率，节约普法成本。根据《关于在全区实行网络在线学法和普法考试工作的通知》要求，市局机开展网络在线学法和普法考试工作。第一批参学范围为今年换发和新领行政执法证人员。组织了《xx市国家税务局国家安全法律法规基础知识考试》，共计109人参加了考试。
二是完成换发行政执法证件工作。按照xx市人民政府法制办公室的统一安排，完成了我局相关人员换发证件及新领证件工作。此次，报名换发证件人员63人次，新领证件人员8人次。参加培训的换证人员出勤率为71%，新办证人员培训出勤率为87%，第一批参加换证考试人员46人，全部通过考试。第一批参加新领证人员8人，7人参加考试，2人未通过。
三是完成涉税相关事项清理工作。根据市政府相关部门要求，完成了xx市国家税务局第一批税务行政处罚权力清单的编制，共公布了11项税务行政处罚权力;梳理了11项税务随机抽查事项，并完成了相关检查人员名录库、检查对象名录库的上报;梳理了我局的行政裁决事项，经梳理我局没有行政裁决事项。
四是重大政处罚备案报备工作。认真执行《内蒙古自治区重大行政处罚备案监督办法》按季度向xx市人民政府法制办公室报送了备案文件。
六、继续深入落实行政审批制度改革工作
严格按照《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(国家税务总局公告20xx年第10号)内容梳理审批项目，并公开《xx市国税系统税务行政审批事项公开目录》。其中，行政许可事项6项，非行政许可审批事项66项。按照上级要求，非行政许可审批事项全部清理完毕，其中20项非行政许可审批事项列为其他权力事项。
对已取消税务行政审批事项落实工作自查中，未发现自行给予过渡期、暂缓执行或变相继续审批的情况，未发现继续变相审批和以事前备案、核准性备案等名义继续审批的情况。同时严格做好后续管理工作，严格规范行政裁量权，以标准化促进规范化，不断提高税收服务和管理效能。
对已下放税务行政审批事项落实工作自查中，未发现明放暗不放、形放实不放的情况。
七、法治税务示范基地创建
根据《内蒙古自治区国税系统法治税务示范基地创建实施方案》，启动法治税务示范基地开展工作，明确示范基地建设工作的目标任务、基本程序、考评标准，经过综合评估上报，自治区国家税务局已将xx市巴林左旗国家税务局确定为全区八家法治税务示范基地之一。通过创建活动，示范基地创建单位进一步规范了各项工作，同时积极发挥主观能动性，创造性地开展了一些特色工作，为下一步在全系统逐步推开法治税务示范基地的建设工作，提供了可以借鉴的经验。
优秀年度工作总结【篇5】
20xx年以来，在市政府的正确领导下，市总工会领导班子团结一心，带领全市工会干部和广大职工群众，坚持“突出维权，完善体系，健全机制，提升素质”的工作思路，强化措施，狠抓落实，工会工作整体水平得到全面提升。获得全国总工会四项表彰，另有四项工作名列全省前茅。
一、创设“工人先锋号”，在服务“四大一新”建设中做出了新成效。
围绕、市政府工作中心，进一步调动、激发了全市职工的创新、创业、创造活力。充分发挥工人阶级在经济社会建设中的先进性，我市首先在全市铜产业、旅游业等行业中开展创建活动，评选市“工人先锋号”8个，并评选和授予市“五一劳动奖”16个，开展了“劳模看xx，献计议崛起”等活动，极大地鼓舞了全市职工争创一流、争当先进的工作热情，在推进“四大一新”建设中发挥了工人阶级主力军作用。为了积极应对世界金融危机和经济衰退给我市企业和职工生产生活带来的影响，组织开展“大调研”、 “大培训”、“大救助”、“大帮扶”活动，出台10项具体措施，深入实施“当好主力军、建功十一五、和谐奔小康”等群众性经济技术创新竞赛活动和“心手相连、帮扶济困、共克时艰”等主题实践活动，全市职工立足本职，积极参与技术创新、降低成本、节能减排、创造效益和提合理化建议活动100余项，产生经济效益数千万元。在抗击冰冻灾害和四川汶川大地震灾害的斗争中，涌现了朱平、杨宗山等一批抗灾先进模范人物，组织工会系统捐款捐物合计51万多元。选派干部脱产参与沿江小区拆迁办的中心工作，组织全市工会系统积极配合开发建设的各项工作。工会系统的党员、干部、职工参加“手拉手、结对子”、“我为建设世界铜都献计献策”、“优化环境，服务创业”等主题实践活动和联建共创行动，赴贵溪双岭村、黄柏村等新农村点开展文化、法律和科技卫生“三下乡”活动，慰问困难农民工家庭，筹集资金10多万元帮助挂点村进行新农村建设，帮助修建基础设施，并免费送医送药1万多元。一如既往重视加强综治、计生、信访、新农村建设等中心工作，职工思想政治工作得到加强，全市职工队伍保持稳定。荣获“综治工作先进单位”、“村建工作先进单位”、“抗灾救灾先进集体”等称号。
二、实施关爱帮扶工程，在推进“民生工程”中做出了新成效。
围绕、市政府推进“民生工程”建设，进一步健全了长效帮扶机制。全市困难职工都进入了帮扶中心的动态管理。筹集送温暖资金433.4万元，对全市6650户困难、特困职工、残疾职工及农民工进行了资助。争取得到中央财政、省财政专项拨款86万元，全部用于我市1310 位困难职工的生活、助学、医疗救助、法律援助及职业培训、职业介绍等。为市区213名特困职工发放了《医疗优惠证》，并为每人送上了一份重大疾病保险和意外伤害险。首批授牌六家爱心医院、爱心药店和爱心超市，困难职工群众得到优惠2.54万 元。全市职工互助保险累计理赔207人次，金额62.53万元，为3.3万困难职工构筑了又一道保护屏障。“金秋助学”活动使130名困难职工家庭贫困学生得到资助，救助金额达21.80万元，实现了“不让一个特困职工子女上不了大学”的承诺。在工作实践中逐步形成了有工会特色的全面性帮扶的工作格局，工会系统的帮扶中心赢得了“职工110”的美誉。
三、实施权益保障工程，在促进“和谐xx”建设中做出新成效。
配合、市政府积极做好社会稳定和职工队伍稳定工作，各级工会全过程参与了重大决策研究，其中包括职工社保、医保、廉租房、企业改制等涉及职工群众切身利益的政策决策，并对职工进行政策宣讲，在职工群众中广泛开展“五五”普法工作，深入学习宣传《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等法规，广大职工群众学法用法意识普遍增强。建立健全了“主席接待日”制度，维权热线“12351”受理了多起电话求助和咨询，全年处理了职工来信来访300多人次，为一名特困职工因工伤引起的纠纷，免费打官司一场，讨回经济赔偿5.8万元，为困难职工写诉讼状6起，接待要求法律援助的职工有47起，法律咨询141人。6月，四川籍在鹰务工的农民工求助工会组织，市总工会领导亲自参与协调，避免了一起严重的劳资纠纷。市总参与劳动争议仲裁、调解及安全生产检查、死亡事故调查10多起。 68家大中企业连续开展的“安康杯”竞赛活动效果显著，促进了企业生产安全、职业卫生工作的开展。女职工的合法权益和特殊权益得到尊重和保护。开展了“送清凉活动”，为300多名高温作业的一线职工和农民工送去了、市政府和工会组织的关怀。全市共有719家单位签订了集体合同，708家单位建立了职代会制度，710家企事业单位实行不同程度、不同形式的厂(校)务公开。在创建和谐劳动关系园区和企业活动中，树立了一个全国先进典型----贵溪工业园区，全市和谐劳动关系建设取得实效。
四、实施固本强基工程，在推进“活力工会”建设中做出了新成效。
最广泛地把职工群众组织到工会中来，团结在、市政府周围，各级工会组织充分发挥了党和政府联系职工的桥梁和纽带作用。全市累计已有1981家基层工会组织，会员10.7万人，覆盖职工11.1万人。召开了非公有制企业建会现场观摩会，编制了《非公企业工会规范化建设指南》，非公企业工会规范化建设稳步推进。按系统或性质相近情况建立了10个工会协作区，进行工作交流，效果良好。组织职工参加市“迎奥运、备省运”及“文明新风伴我行”等活动。在“创建学习型组织，争做知识型职工，勇为创业型人才”、 “女职工素质提升”等活动中，一批职工获得省、市荣誉。全市各级工会共举办培训班 33期，培训下岗失业职工及农民工2200多人。申报了全总“职工书屋”示范点，得到全总3000册图书支持。成功召开了市工会第五次代表大会，市、县两级工会全部完成换届。推荐评选了4个全国、全省模范“职工之家”，工会干部的荣誉感和责任感明显增强。开展了全市下岗失业、低保和困难职工的生活状况、职工队伍稳定情况、农民工权益维护等专题调研，一批重点调研成果和重要信息被省、市采用，推动了涉及职工切身利益问题的解决。成功举办全市“工会工作论坛”活动，8篇论文获奖。在、市政府的高度重视和财政部门的大力支持下，市本级工会经费财政划拨足额及时到位，在全国树立了先进典型。选配专业人员，正式启动了《xx工会志》的编撰工作。
五、实施阳光廉政工程，在推进党的建设中做出了新成效。
认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，切实增强党的观念和党性修养，班子成员坚持从思想上筑牢反腐倡廉，拒腐防变的思想长城。班子成员之间坚持讲党性、讲原则，坦诚交流思想，对中央制定的廉洁自律规定，认真对照检查，始终严于律己，做到勤政廉政。坚持民主集中制，健全领导班子议事规则，积极推进党务、政务公开，确保权力在阳光下运行。积极开展“党建带工建，党工共建促和谐”活动，工会组织的党建实践富有成效。认真开展“机关效能建设年”活动，以“提高效能、创优工作”为主题，实践活动开展以来，机关作风得到改进，工会规范化建设和服务水平得到提升。建立完善了市总机关和县（市、区）工会工作的督查考核制度、部门负责人例会制度等。各级工会进一步加强了经审工作，正式实行审验证制度的单位有536家，工会内控机制建设更加完善。
在看到所取得的成绩的同时，我们也清醒地发现工作中存在的不足之处：一是维权的成效还不够理想；二是有些基层工会基础工作还有待进一步加强；三是工会的调研与理论成果不多；四是工会干部的创新意识不强。这些问题，都需要在今后工作中努力解决。
下一步，我们将努力做到：
1、加强学习，以科学发展观统领工会工作。努力提高解决工会重大问题、驾驭复杂局面的能力和水平。同时，致力建设学习型工会，提高工会干部的整体素质。
2、狠抓作风建设，改进工作方法。坚持深入基层，深入职工，认真研究我市工运事业发展的现状、深层次问题和长远发展规划。
3、以改革精神推动工会工作全方位、多层次的创新。在思想观念、工作思路、管理体制、工作机制等方面创新。不断加强思想整合、工作整合、组织整合和社会整合，不断提高工会工作社会化程度，争取更多资源和手段，增强工会影响力、执行力。
4、进一步健全民主集中制。在班子内部有效地贯彻民主集中制原则，更好地发挥班子的整体效能。
在市政府的坚强领导下，全市各级工会组织和广大职工有信心、有决心，在实现xx经济社会平稳较快发展中作出新的更大贡献。
优秀年度工作总结【篇6】
本公司处于发展前期，各部门的工作都趋向稳定发展。回顾上半年，品管部在各领导及各部门的大力配合及支持下，顺利完成上半年的各项工作任务，现将这半年来的工作情况汇报如下：
一、QS申报
1、今年三月份公司对鱼糜车间产品进行QS申报，五月份对蛋白固体饮料进行QS申报，品管部制定了企业标准、原辅料质量标准及检验规程、半成品质量标准及检验规程、产品质量标准及检验规程、微生物检验规程、加工用水质量标准及检验规程、包装材料质量标准及检验规程，ssop文件，质量手册，程序文件，完善检验标准。
2、五月份对胶原蛋白进行出口备案，品管部参与HACCP计划及原料基地备案的送检工作，参加内部审核会议。完善检验工作指引，水质监测，天平使用记录，有毒有害化学物品使用记录，包装材料检验报告单，产品检验报告单等一系列的文件并出台。并且定期送产品进行官方检测。
二、质量管理
1、原辅料监控。品管部有专人负责严格按照标准对原辅料进行监控，如实记录原辅料名称，规格，数量，供货者名称及联系方式，进货日期等内容。要求供应商提供许可证和产品合格证明文件，并对供应商进行全面评价。对于不能提供合格证明文件的供货者，要求采购部停止对其物品的采购。
2、包装材料。质检员严格按照标准对包装材料进行质量监控。
3、工艺用水。出台加工用水质量标准及检验规程，按照标准对锅炉水、软化水、生活饮用水、纯净水进行监控。
4、半成品，成品。对生物车间每批产品实行过程控制，对每批产品的膜浓缩液，酶解液，膜滤液进行理化，微生物检验。每批淡水鱼低聚肽粉进行理化，微生物检验。按规范及时填写检验记录，确保检验数据的原始性、真实性，准确性，出具检验报告。统计共出具45份报告。对鱼糜及鱼糜制品进行理化及微生物检验。
5、环境监控。对生物车间洁净区进行沉降菌的监测。
6、实验室。严格执行实验室管理制度，每天对实验室进行卫生清洁，对设备仪器定期进行校准，确保实验的准确性。及时购进设备药品完善监测项目，确保产品质量安全。
7、记录。对于检验记录，报告，官方检测报告都进行整理归档。
三、工作中存在的不足
从今年三月份品管部人员变动较大，现总共四人，由于人员不足对原辅料理化，微生物监控，每日水质监测等方面力度不够。
优秀年度工作总结【篇7】
XX年X半年，某某公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将XX年X半年工作作如下汇报：
一、X半年工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的某某市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善管理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强管理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。X半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
（一）生产经营情况。
今年1—6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长%。
今年X半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。
现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。
（二）主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业。
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年X半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想认识和管理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第xx届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的'活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。厦门某某从XX年开始创办企业内刊《某某某某之声》至今已有三十三期了，为领导与员工、干部与员工、员工与员工搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过内刊传达了公司政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对公司经营管理提出意见，参与公司的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。今年以来，为了更好地发挥舆论导向作用，公司加大了好人好事的宣传力度，每期都设有好人好事专栏来表扬在工作中乐于奉献，爱岗敬业，有突出表现的员工。今年二月公司对《某某某某之声》进行全面改版，由原先的两版扩充到现在的九版，并结合公司的实际，增加具有导向性的文章，极大地丰富了简报的内容，提高了简报的可视性和可读性，充分发挥其导向作用。另外，各现场操作部门都创办了宣传栏，根据部门的具体情况，创办各种主题的栏目，对部门的好人好事进行宣传和表扬，对工作的特殊情况，注意事项进行宣讲。从而促进了部门的生产管理，又调动了部门员工的工作积极性。
2、加强队伍建设，提升公司竞争力。
队伍建设是企业经营管理的重中之重，公司自成立至今，已经培养出一批志同道合、真抓实干、敢于管理、擅于管理的干部队伍，和一批爱岗敬业、不畏辛苦、任劳任怨、积极向上的员工队伍，正是在这些干部员工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的发展。今年上半年，公司继续加强队伍建设，努力提高干部员工的思想水平和综合素质，提升公司的竞争力。
加强干部员工的思想素质教育，引导员工从大局出发，向前看，向远看，树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高中层骨干的业务技能和管理能力，使他们成为公司发展的中坚力量。X半年，公司多次组织助理以上骨干进行各种培训。各部门还组织了学习小组，学习业务知识和理货英语。今年6月公司推荐某某x、某某x二位同志参加总部举办的中层干部培训。通过培训教授和自主学习，干部员工的综合能力和业务水平有了很大的提高，为公司进一步的发展打下了坚实的基础。
继续实行干部员工动态管理，限度地激发干部员工的奋发向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让普通员工有“盼头”而更加努力地去学习，去提高自己的业务技能和综合能力。上半年有二名同志被聘任为部门长，有三名理货员提升了见习助理，对多名员工的工作岗位进行了调动。通过这种能者上，庸者让的竞争机制和干部调动机制，公司呈现比学赶超的局面，很好地满足了各个岗位的需要，促进了公司的发展。
3、完善规章制度，严抓贯彻落实。
规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面。X半年，公司针对一些内部差错反复出现的问题，修订了《贡献奖暂行办法》和《综合管理奖考核办法》将和部门的利益与安全质量挂钩，对差错进行严格的控制，内部差错按个计算，一旦出现内部差错即取消评比个人贡献奖资格，干部出现内部差错，扣比率扣除安全质量奖；进一步明确对外差错的界定，即只要错误送达、传达外部单位，不管有没造成影响，都视为对外差错。只要出现一个对外差错即取消部门综合管理奖和个人贡献奖的评比。通过这一系列的措施加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到客户的好评，为进一步扩展市场创造了条件。
今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，出台了《干部的职责与权限》等规定，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对责任人的考核力度，对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。7月份，现场部门有位员工无视公司的劳动纪律，无故旷工，公司给予通报开除处理，并要求其承担相应的违约责任。公司还加大了现场操作部的检查力度，出台了《现场部门月度检查内容》，对各部门规章制度的落实情况和安全生产进行检查。通过采取上述措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。
4、开源节流，创造效益。
根据总公司年初的工作会议精神和要求，厦门分公司积极采取有效措施，做好开源节流工作。一方面全力拓展市场，争取业务，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得了很好的效果。首先，加强人工成本控制。各现场操作分部实行岗位相对固定，人员统筹安排的用人机制，解决了周末作业高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行部门成本核算。公司各部门的经营、管理、质量和成本纳入部门月度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在管理费上严格控制，尽量压缩机关人员的配置。机关人员多是身兼数职，办公室人事管理员某某兼任党办秘书，在财务部会计请假回家生产后又暂时兼任公司会计。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施，避免不必要的开支。
X半年，我司本着审计出效益、审计防风险、审计强管理、审计促发展的原则，积极配合总部和股东对公司的审计工作。通过上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明显的降低。
5、大力加强市场营销工作。
今年随着国家相关政策的出台和厦门港的自身情况，厦门港的某某市场总量没有增加，反而出现下降的趋势。而港务集团给某某定了较高的利润指标，这势必让某某加大市场营销力度，采取一切办法，甚至不入流的手段对我们进行反扑。公司及时采取相应的对策，巩固了现有的市场份额。如今，对手很难从我们的手中夺去业务，但我们每争取一块业务也要付出很大的代价，这就是市场的相对“相持”阶段。在这“相持”阶段，谁顶得住压力，先打开突破口，谁就掌握了市场的主动权，所以，市场营销工作是公司今年一切工作的重中之重。
今年公司为了加强市场营销工作，在继续发挥营销小组作用的同时，将某某x、某某x二位同志借调到商务部协助进行市场营销工作，同时依然负责本部门的经营管理，充实了商务部的营销力量。公司还根据各客户的具体要求和各船东的不同特点，为客户提供众多的增值服务，包括为客户做一些力所能及的事，想客户之所想，急客户之所急，受到了客户的肯定与表扬，从而加深了和客户及相关方的关系。
公司针对今年X半年厦门港班轮航线变动不大的特点，及时调整策略，采取行之有效的营销办法，对班轮继续跟踪，保持关系，重点攻关内支线以及一些近洋的航线。今年上半年在巩固原有航线的基础上，通过积极营销，相继争到某某地中海线；某某的一条内支线和某某线；某某和某某合开的东南亚线；某某的一条船。虽然今年因为几家船公司撤线和拆线，导致公司理货箱量的流失，但由于我们争取到了一些业务，从而补足了箱量，巩固了市场份额。在件杂货方面，公司加大营销力度，一有信息，及时跟进，不放过任何的机会，今年公司件杂货的理货份额有明显增长，有几个月还超过了50%。在装拆箱理货方面，加大与堆场和货主的联系，扩大合作，上半年，增加了某某物流的一块业务，特殊理货的业务量也有所增加。
公司还和相关码头加强合作，上半年公司与xx码头签定了合作协议，其船边、闸口、验关台的相关理货业务已全部委托我司操作。这证明了我司的营销工作取得了成功，并且有了码头这一有力的支持者，为公司经后的发展打下了基础。
6、某某分公司正式开展某某业务。
根据总部的要求，某某分公司的经营管理由厦门分公司负责，去年公司对某某市场进行了调研，并做好相关开业的准备工作，今年公司加大了营销力度，积极推进某某分公司各项工作的进行。今年上半年某某分公司已按照既定的计划，顺利开业了，并已经多次进行了理货作业。某某x作为某某分公司具体负责人，对某某分公司的开业经营作了大量的工作。
二、存在的不足。
（一）员工的思想水平和综合素质有待提高。
公司成立三年来，经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比刚进公司时有了很大的提高，但随着竞争的加剧，客户我们的员工提出了更高的要求。
（二）干部的管理水平和业务技能有待加强。
有一批能抓管理，会拓市场的干部队伍是公司保持持续发展的关键，近三年来，公司涌现出一大批年青的干部，他们在实践中边学边干、边干边学，工作能力、管理水平和个人修养都得到了很大的提升，为公司的快速发展做出了不少贡献，但他们毕竟还年青，无论是工作经验、业务能力、管理管理水平及对外沟通能力都和公司持续发展的需要还存在一定的差距。
（三）规章制度的落实还不够全面到位。
三年来，公司各项规章制度都已建立，并在实践中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，还要去全面的贯彻落实。今年，公司在管理上出现一些漏洞，在安全质量上，没有很好地杜绝差错，就是由于规章制度没有完全落实到位，员工没有严格依照规章制度和操作流程作业。
（九）市场营销手段还要进一步创新。
X半年在市场营销上虽然取得了一些成绩，但没能取得更大的突破。今年市场竞争的残酷性在加剧，只有及时解决市场营销的创新和有效手段问题才能更进一步的扩展业务，掌握市场的主动权。
优秀年度工作总结【篇8】
风景区年度工作总结优秀范文
，在县委、县政府的正确领导下，风景名胜区管委会坚持以科学发展观为指导，坚持“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的方针，认真贯彻党的“十七大”精神和县委、县政府“旅游活县”的重要战略，凝心聚力，攻坚克难，夯实基础，开创风景名胜事业蓬勃发展的良好局面。
一、抓学习，促转变，全面提升干事创业水平。
按照县委统一部署，我委从3月下旬以来，开展了以“深入学习实践科学发展观，谋求景区跨越发展”为主题的学习实践科学发展观活动。学习实践活动中，党工委高度重视，全体党员、干部积极参与，有力地促进了党员干部的思想作风建设、促进了各项工作的协调发展，全体干部职工传承拓荒精神，转变工作作风，创新工作思路，健全机制体制，不断优化环境，解决突出问题，全面提升了干事创业水平。
1、加强学习，提高干部素质。常言道，“不学无术”。管委会要求全体干部坚持把学习摆在首要位置。一是加强政治理论学习。坚持开展中心组学习，主要学习了科学发展观和十七届四中全会精神，建设部门以及县委、县政府的各种会议精神，进一步提高了领导班子把握大局的能力和领导水平，进一步提高了全体干部思想政治素质。二是加强业务知识学习。坚持组织干部每周轮流讲课，主要宣讲旅游发展、风景名胜业务及法律法规等知识；要求全体干部坚持每天业余学习2小时，通过报刊杂志、网络、媒体等渠道学习景区管理专业知识；积极参加全国风景名胜区协会会议和交流活动，先后到浙江千岛湖、甘肃墩煌、福建武夷山等地考察学习。三是注重实践应用。要求全体干部开拓创新，努力探索景区管理方法，学以致用。一年来，管委会编发了《景区动态》5期，举办宣传栏2期，撰写调研报告7篇。通过学习，进一步提高了全体干部管理景区的业务水平，营造了人人向上、个个争先的良好氛围。
2、加强管理，促进作风转变。一是完善制度，实现有效管理。通过借鉴成熟景区的管理经验，结合自身实际，完善了《机关管理制度及实施细则》《财务管理办法》以及工作岗位责任制等一系列管理制度，进一步加强了机关管理，明确了岗位职责，使全体干职工作有章可循，切实提高了行政效能，实现了管委会内部有效管理。同时，制订了一系列激励机制，充分调动了全体干部职工的积极性和主观能动性。二是结合活动，切实转变干部作风。结合学习实践科学发展观活动，我们深入开展了“讲忠诚、树正气、优环境、促发展”，“行政效能建设年”，“和谐建设大行动”，“解放思想大讨论”等作风建设主题活动，切实转变了干部作风，创造了团结和谐、干事创业的良好环境。一年来，机关内无一例赌博、涉黄、涉毒、邪教组织活动事件发生。
二、高标准，严要求，科学编制景区发展规划。
规划是指导景区资源保护、开发建设的`法律依据，坚持科学编制规划是风景名胜资源永续利用的有力保障。今年来，管委会努力克服困难，加快了规划编制进度。
1、完成了总规报批。通过近四年的努力，我们投入200余万元完成了总体规划的编制，在历经县、市、省级的一系列评审、修改完善后，于今年5月20日通过了国务院部际联席会议的审查。
2、启动了详规编制。投入35万余元编制了连云山景区的控详规划，组织了县、市级预审，并均获通过。同时，做好了福寿山景区控详规划编制的前期工作。
3、较好地协调景区开发。为了加快盘石洲的开发，县政府引进了湖南新华雅集团将其打造成“三湘第一村”，但开发商的开发方案与国家级风景名胜区的规划要求有一定的分歧，导致其设计方案无法通过市级审查。加之该项目又是县政府招商引资重大项目，需要给予投资方尽可能的政策支持。面对此两难境地，管委会主要领导只得多次跑省、市，请专家，打报告，多方说情，耗去工作经费3.8万余元，才得以将本为二级保护区的盘石洲调整为外围保护区进行规划、开发。
三、想千方，排万难，全力推进基础设施建设。
景区要发展，硬件建设是关键。福寿山景区主干道思福公路建设是县委、县政府确定的“十一五”重点工程项目，是管委会今年工作的首要任务。一年来，管委会千方百计，攻坚克难，积极筹措资金，全力加快工程进度。
1、严格管理抓质量。思福公路指挥部牢牢树立工程质量第一的意识，严把施工方进料关，施工前要求施工方对所用沙、石进行试验，含泥的沙石严禁进入施工场地。管委会副主钟立龙、管委委员高远文等工地管理干部不畏艰辛，每天日出而作，日落而息，与工人同吃同住，严把工程质量关。
2、全力以赴促进度。思福公路自开工以来，由于线路走向的改变、高山气候、冰雪灾害、工程难度大、资金困难等原因，工程进度缓慢。今年3月份，为加快建设进度，我委责令公路建设项目部更换了设备，新增了一个施工队，实行二班倒，日夜施工，日完成路面硬化300米以上，有效促进了工程进度，确
优秀年度工作总结【篇9】
供销社食品安全年终总结优秀范文
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做好食品安全工作，是党和政府的要求，也是供销合作社义不容辞的责任，是供销社服务新农村建设的一项重要工作。Xxxx年我市供销社系统根据市政府《xxxx年xx市治理“餐桌污染”建设“食品放心工程”实施方案》的.工作部署，按照市食品安全委员会分工负责的要求，以人民群众健康为已任，切实抓好农资商品安全经营和专业合作社的农产品安全监管，从源头上把好食品安全生产，现将xxxx年我社食品安全工作总结
主要工作情况
一、进一步加强组织领导
供销社是我市食品安全工作的成员单位之一，承担着化肥、农药安全经营和专业合作社农产品质量安全管理重任，为此，供销社系统各级领导高度重视，把此项工作列入重要的议事日程，加强直属企业和基层供销社食品安全工作的监管，各县（市、区）社成立了食品安全工作领导小组，明确分工，各负其职，层层落实食品安全责任，采取有效措施确保各项工作落到实处，切实保护人民群众的身体建康。Xxxx年全系统没有发生重大的食品安全事故。
二、增强农业投入品的监管力度
（一）进一步落实甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效硫、磷胺等五种高毒农药的销毁工作。经过几年的宣传、查处，这五种高毒农药已彻底退出供销社系统农资经营领域；
（二）进一步推动农资农家店和“庄稼医院”规范化建设，加强农资科技裁体服务。今年新建农资农家店36个，完成计划36个的100%，全市达460个，完善“四有”庄稼医院11个，完成计划10个的110%，全市达78个，据不完全统计，新增投入15万元。
（三）继续抓好从业人员业务培训和宣传教育工作。共培训经营人员123人，所有的“庄稼医院”都已配备了农业科普图。并继续开展“放心农资下乡进村”活动，指导农户科学用肥用药，为广大农民提供生产无公害绿色食品科技信息，引导农民食品安全生产。不完全统计：xxxx年全供销系统“农资农家店”和“庄稼医院”为农民提供农村食品安全信息3600多条次，印发各种食品安全宣传材料18000余份，接受农民咨询5600多人次。
三、强化专业合作社食品安全生产管理
近几年，我市农村专业合作社蓬勃发展，据统计，到目前为止全市有各类农村专业合作社190个，其中供销社联办、领办的就有86个。为使我市农村专业合作社能够健康发展，去年以来，我社就已将农村专业合作社农产品质量安全生产作为食品安全工作的重点来抓，逐步引导全市农产品专业合作社朝着符合国家标准的无公害绿色食品生产基地方向健康发展。
优秀年度工作总结【篇10】
一、基本情况分析
一年级实考人数为11人，总分为 979 分，平均分为89分。该试卷能依据课标，尊重教材制定，难易适度。
本次考试有八大题型，有基础知识的考核和阅读能力的考核。基础知识的考核内容包括字、词、句，题目有一定的灵活性。阅读能力的考核主要考查学生独立阅读的能力，如，“我会数”“我会填”“我会写”，要考查学生能否读懂文章，能否从文中找到答案。
二、题目具体分析
（一）基础知识部分
绝大部分学生的基础知识掌握得比较好。尤其是第一、四、五题，全班学生都正确。第三题有两个学生出现错误，给“级”加减法，有四、五个同学弄错，二题中给二类字加拼音连线，难度比较大，有一部分同学出错。
（二）阅读能力部分
阅读能力这一部分，大部分的学生能完全读懂短文的意思并且顺利完成课后的习题。也有少部分学生在这一题失分较多，其中有三名学生数句子不会看标点符号，还有一个学生在写句子时不完整而丢分，主要原因是独立阅读能力不够，在以后还要对阅读方法上多加指导。
（三）写话部分
写话这一部分，所占分值比较大，图的想象空间比较大，大部分同学有话可写，但都是漫无边际，流水式的作业，有的没有中心，有的反复一句话，总之这一部分的失分也比较大。
三、整改措施
通过这次质量测试，不仅全面了解学生语文知识、语文能力的基本情况，而且对今后的教学有所启迪。
1、针对一年级缨生的语文学习特点，字词教学应以积累为主。教师要为学生提供更为广阔的学习空间，引导学生在平时的学习中多积累一些优美词句，养成自觉积累的习惯。同时，在教学中要加强词句的训练，提高学生在语言环境中应用词句的能力。
2、学生阅读能力的培养应立足于课堂。教学中，教师应给予学生自主学习的时空，重视阅读方法的培养和良好阅读习惯的养成，同时，要将阅读延伸于课外，鼓励学生在课外多阅读一些有益的书籍，丰富积累，提高自身的阅读水平。
3、加强学生学习习惯的养成，教师应有意识地培养学生认真书写，做事细心的习惯，认真审题的习惯，“不动笔墨不读书”的习惯。
4、教师在课堂教学中还应注重加强对学生写话能力的培养，善于挖掘教学资源，设计一些写话的拓展练习，注重培养学生的观察能力，发展思维，努力为学生提供广阔的交流空间，不断提高学生的写话能力。
5、关注学生个性差异，让每位学生都有不同程度的发展。每个学生都是不同的个体，年龄特征、性格特点、知识储备等不尽相同，在教学中要做到因材施教，诱导学生展现个性。特别是学困生，老师应多关注他们，让他们也能“跳一跳就能摘到果子”。
6、要督促学生熟读、熟背课文。
7、要培养学生认真读题，仔细答题，反复检查的好习惯。
今后我会多学多问，多借鉴一些好的教育和指导方法，争取让学一年级语总体上比较好，学生的基础知识掌握得比较扎实，虽然学生的阅读题完成得不是很理想，但跟试卷的难度也有一定的关联。
优秀年度工作总结【篇11】
经管站上半年工作总结
半年来，我站全体农经人员在镇党委、政府的领导下，在上级主管部门的指导下，全面深入贯彻落实科学发展观，把服务三农作为工作准则，坚持以农村经济建设为抓手，促进农村经济又快又好发展和农村社会稳定。
一、上半年工作实绩
1、全面完成县镇领导交办的各项任务。
2、完成粮油保险面积46696亩，其中高效农业保险面积500亩，生猪保险2468头，并做好理陪工作。
3、新登记注册农民专业合作组织6个，新增社员500人，培植五好合作社典型1个，开展种养业的生产经营。
4、完善农业龙头企业配套并新洽谈菊花加工、秸秆加工２个。
5、新增土地流转面积2500亩，新增土地规模经营1500亩，新建土地合作社２个。
6、新上一事一议项目11个，自筹资金36万元，已完成4个项目，7个正在建设前期的准备工作。
7、城乡统筹示范村中心村二期工程等各项重点工作按计划有序进行。
8、脱贫攻坚工程新上土桥的万头养猪场、XXX沿线的高效农业２个带动项目，进一步落实防止返贫措施，巩固已建-1-
２８个项目，确保脱贫成果。协助省委、县委工作队做好帮扶项目的论证和实施，已完成XX的菊花、道路铺设、XX的村部配套、XX的电灌站等项目建设，XX的道路铺设、XX的沼气、XX中心村配套等项目正在实施。省定经济薄弱村的9项脱贫攻坚指标按计划实施到位。
9、强化农村财务管理。严格执行县人民政府《关于加强农村财务管理的若干意见》精神，由经管站代理村集体财务会计核算与监管工作，出台了《XX镇2011年农村经营管理工作实施意见》做到了有章可循。完成了4个省定经济薄弱村265.18万元的偿债对付工作并通过验收。
10、加强培训，提升业务技能。全站工作人员注重自身学习，能够熟练掌握各项农业政策法规和业务操作技能。同时注重实效，加强了对经管站人员、村会计的业务技能培训，使其业务技能水平逐渐提高。半年来，以会代训村会计2次，培训农经人员2次,同时注重对其责任心和各项业务的实际操作技能培训。
主要做法：
一、严格考核，分工明确。年初进行人员、岗位挂钩分工，明确各自职责，定期考核，确保全面完成各项目标任务。
二、强化日常财务管理。一是严格按照《会计法》的规定，依法设置了会计账簿，并保证其真实完整；二是健全了管理制度。年初下发了《XX镇2011年农村经营管理工作实
施意见》做到了有章可循。三是规范了票据。严格按照有关规定统一使用了《省集体经济组织内部结算凭证》和《农民负担专用票据》，从源头上规范了村集体经济组织收入、支出；四是严格审查制度。所入账的收、支票据都严格按照制度规定的程序，杜绝不合理、不合规的票据入账；五是充分发挥民主理财小组的监督作用。
三、强化农村承包土地管理。成立了XX镇土地流转服务中心和XX镇农村土地经营管理纠纷调解委员会，各村也成立了由村支书任主任、村主任任副主任、村会计、部分村民代表为成员的土地流转服务中心和农村土地经营调解委员会。矛盾纠纷层层化解，做到纠纷不出村、不出镇，每起纠纷村（居）必须先调解后形成书面意见报镇经管站，镇经管站再处理，确实不能处理的再上报。
四、强化农民负担监管。加强一事一议筹资筹劳监管。严格按照县人民政府《村民一事一议筹资筹劳管理办法》组织村民开展一事一议活动。
五、规范农民专业合作社运行机制。全镇现已建立农民专业合作经济组织45个，新增了6个。积极创建五好合作社建设，规范合作社运行机制，为农业增效和、农民增收达建一个好的平台。
存在问题及原因
一是农民增收的长效机制尚未建立。专业合作社、农民
协会、股份合作组织等农村新型合作经济组织和农业产业化发展过慢，农民的组织化、有序化程度比较低，一家一户小规模分散经营与大市场、专业化和集约化经营不相适应的矛盾难以解决。农业收入比重仍然占主要地位，工资性收入比重仍然较低，农民自主创业的主动性和积极性还不高，创业能力和水平还有待进一步提高。
二是高效农业发展基础还相对薄弱。农业自然风险、市场风险大，对农业技术的要求比较高，加上生产周期相对较长，决定了农业将长期处于弱势地位，本地农民发展高效农业的积极还不够高；高效农业发展基础设施建设比较薄弱，部分水利设施陈旧，年久失修，农田中的机耕路较窄，不利于机械耕作和农产品运输等；高效农业设施标准还比较低，抵御自然风险的能力不强等。
三是农民专业合作经济组织的作用还没有充分发挥。突出表现在数量少、规模小、实力弱、服务领域狭窄、服务内容单一等问题，运行机制不健全，管理不规范，驾驭市场风险能力差等。
优秀年度工作总结【篇12】
安全生产“责任重于泰山”，我镇认真贯彻落实“安全第一预防为主“的方针，抓基层打基础强监管加大安全投入强化安全生产专项整治建立健全安全生产监管体系形成安全生产“齐抓共管”的良好氛围。今年来，根据市委市政府的部署和市安监局的要求，我镇加大了对安全生产工作的监管力度，积极开展安全生产隐患排查治理年活动、百日督查活动、安全生产月等活动，采取了切实有效的措施，为我镇经济发展营造了安全文明和谐的发展环境，提升了我镇对外招商引资形象。现将一年来全镇安全生产工作总结如下：
一、强化组织，加强领导。
安全生产工作是一项重要的工作，是通过不断重复的监督检查，抓整改促进安全。首先成立镇安全生产领导小组，由镇长任组长，相关分管领导任副组长，并根据工作人员的调动，及时调整了镇安全生产领导小组名单。督促各行政村企事业单位也相应成立由主要负责人任组长的安全生产领导小组，明确安全员，专门负责安全生产工作，在全镇上下形成安全生产网络，做到有人抓、有人管、有人查、有人办，实实在在的把安全生产工作抓到底，使安全生产中存在的薄弱环节和问题及时发现并消除事故隐患。
二、加强宣传，提高认识。
“安全第一，预防为主”是抓安全生产工作的一贯方针，实践检验证明，要抓好安全生产，必须坚持这个方针。镇安全生产领导小组按季定期召开各行政村、企事业单位负责人会议，分析安排安全生产中出现的问题，研究布置安全生产工作任务。要求各单位建立健全各种安全生产规章制度、责任追究制度例会制度安全生产教育制度、检查评比制度、奖惩制度、建立健全各种卷宗档案等等。全年共签订安全生产责任书34份，其中规上企业10家，行政村10家。利用“安全生产月”活动为契机，深入广泛地宣传贯彻党和国家的安全生产方针、政策和法律法规，普及安全知识，提高我镇广大人民群众的安全意识，推动安全生产工作顺利开展。
三、强化检查力度，确保安全措施落实到实处
安全检查是提高生产安全的有效途径，通过检查，可以纠正不正确的思想，强化安全意识，促进制度健全，更可以发现生产过程中的隐患，通过整改，及时消除隐患，有力促进安全生产。在这一年里，镇安全领导小组做到安全检查工业企业每季度一次，矿山每月一次，每次由分管领导带队进行检查，发现隐患，立即要求整改，并于一周后对其进行整改复查。全年共检查矿山36次，企业47次，发现隐患9起，整改9起。
四、制定预案，有了事故绝不放过
安全事故可能无法避免，但我们必须制定好安全事故处理预案，发生事故绝不姑息，积极配合好安全生产部门查处死亡事故，协助处理相关责任人，切实维护好受害人的利益，督促落实事故整改防范措施。对于20xx年10月29日建德海螺水泥有限责任公司矿山分厂在使用CM351钻机牵引750空压机下陡坡的过程中引起的安全事故，我镇引起了高度重视，并在全镇范围内各类生产经营单位经行通报，要充分吸取事故教训，深入开展“安全生产年”活动，加强日常安全监管工作，防止类似生产安全事故再次发生。
20xx年我镇的安全生产工作虽取得了一定的成绩，保证了全年目标的实现，但工作中还存在不足之处，在明年的工作中我们继续努力改进不足之处：
1、紧绷意识，加大隐患整改力度，做到检查要有明显成效，防止海螺“10、29”类似事故的发生。
2、广泛开展安全生产宣传、培训工作，使全民安全生产意识得到进一步加强。
3、加强学习，提高安全意识和检查水平。
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店长年度工作总结（优秀篇）
第一篇：超市店长20xx年度工作总结
在即将过去的20xx年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司的重视好和培养下，个人取得了很大的进步，同时，也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大，大半年的店面管理，工作经验，让我明白了这样一个道理：
一是对于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的管理制度。
作为公司的一分子，我要做到以下几点：
一、认真贯彻公司的经济方针，同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员，做好承上启下的桥梁作用。
二、做好店员的思想工作的同时团结店员，充分调动和发挥店员的工作积极性，了解每位店员的优美所在，并发挥其特长，做到另才适用，增加增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集团。
三、通过各种渠道了解同行信息，了解顾客的消费心里及习惯，做到知己知彼，心中有数，使我们的工作有针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
四、以身作则做店员的表帅，不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化，教育店员要有全局团队认识，凡事要从公司整体利益出发。
五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客，发挥所有店员的主动性和积极性，为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临，成绩只能代表过去，我将以更精湛娴熟的业务，同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在xx年再创佳绩!
第二篇：店长20xx年度工作总结
20xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
半年度优秀工作总结9篇
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半年度优秀工作总结【篇1】
20xx年，办公室在局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、三个代表重要思想和党的xx大精神为指导，以开展两项活动为动力，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县局中心工作，尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服务，各项工作都取得了新的进展。现将具体情况总结如下:
一、深入调查研究，努力当好领导的参谋和助手
办公室人员紧紧围绕局党组中心工作，想领导之所想，急领导之所急，针对全局工作中的急、难、重等问题，积极调查研究，深入进行思考，做到有分析、有建议，主动地把参政方式体现在领导文字材料的起草上，把思想、观点融入到文稿中，努力体现领导意图，为领导开展工作提供准确信息。特别是去年，办公室人员围绕两费停收职能转型、强化监管执法、非行政性收费和基层规范化建设等局领导关心、关注的热点问题，深入基层调查研究，准确把握基层情况，撰写了有问题、有分析、有建议的调研报告，为局领导科学决策提供了参考依据。
二、规范公文处理，切实提高公文办理的质量和效率
办公室严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定和创新、规范、主动、高效的要求，切实加强和改进公文处理工作。严格规范公文处理，把好制发公文的文种关、格式关、法律法规和政策关，在每个文件印发之前必须经过办公室主任签字，xx年以县局名义出台文件17件，制发公文做到了规范、合法、统一，具有较强的针对性、操作性和指导性。同时积极推广应用新版oa办公系统，公文处理、通知传达和工作汇报一律在网上进行，提高了工作效率，节约了办公成本。
三、积极开展宣传，努力营造内和外顺的工作环境
继续把宣传报道作为重点工作来抓。报道员紧紧围绕县局中心工作，积极捕捉服务发展和监管执法中的新措施、新经验，通过《高唐州报》、《聊城日报》和《山东工商》等各级媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至12月28日，通讯报道组共发布工商信息稿件584篇，国家级媒体刊登稿件10篇(其中《中国工商报》8篇、其它媒体2篇)，省级媒体刊登稿件47篇(其中《山东工商》9篇、《每周快讯》6篇、《经济导报》6篇、其它媒体26篇)，市级媒体刊登稿件278篇(其中市局oa系统147篇、《聊城日报》37篇、其它媒体94篇)，县级媒体刊登稿件249篇(其中《高唐州报》85篇、高唐政务网155篇、政务信息9篇)。
四、按照上级要求，扎实开展三创建工作
一是努力做好平安系统创建工作。加强机关内部的安全管理，不断加强人防、物防和技防建设，在机关区和生活区的重要部位安装了电子监控系统，对系统治安情况实行24小时监控，有效地维护了系统内部安全，一年来县局没有发生一起安全责任事故和重大刑事案件;认真落实了值班制度、重大事项报告制度、突发事件应急管理制度等安全管理制度，大力加强抗震救灾、奥运期间值班工作，办公室和监察室每天轮流进行一次督查，使值班人员能够按时到岗，不迟到、早退、空岗，维护了系统和谐稳定，保证了机关工作正常运转;认真做好信访工作，把高唐政务网市民心声栏目、县长热线作为重点工作来抓，安排专人负责，随时关注需要县局回复的问题，共回复市民所提问题12件，内容涉及违法案件举报、消费投诉咨询、公司信息查询和工商两费停收等方面，做到了回复及时、有针对性。
二是努力做好部门统计规范化系统创建工作。在巩固好去年统计规范化建设成果的基础上，全面加强体制、制度和队伍建设，形成了以办公室综合统计为核心、科室业务统计为骨干、工商所统计为基础的统计工作体制，认真落实了《统计报表制度》、《统计工作管理试行办法》和《统计工作考评办法》等统计工作制度，统计工作人员做到了持证上岗;努力做好统计资料管理和统计分析工作，统计资料管理实现档案化、电子化和规范化，统计流程更加科学合理，统计分析服务进一步到位。
三是努力做好档案管理规范化工作。在巩固去年档案管理成果的基础上，按照市局要求继续做好档案管理规范化达标升级工作，认真整理相关资料，继续完善规章制度，全面加强硬件建设，档案管理的规范化程度进一步提高。
另外，办公室以开展基层规范化建设活动为契机，认真做好工商所三创建指导工作。按照工商所规范化达标标准对三创建工作的要求，多次进行指导和检查，及时协调解决其在开展三创建工作中遇到的困难和问题，有力地推动了三创建在各工商所的落实。
五、明确责任分工，扎实开展好办公室口岗位练兵活动
xx年县局开展的岗位大练兵活动，练兵岗位明显增多，参加人员更加广泛，练兵要求更加严格，涉及到办公室口的岗位练兵有4个，即:统计管理、档案管理、信息宣传和公文写作。针对办公室练兵岗位多、工作人员少、工商所同志占大多数的实际情况，实行牵头负责制，4名同志分别参加4个岗位的练兵，并带好本岗位工商所同志的练兵，具体负责传达有关信息、收集学习材料、组织相关培训等等。通过开展岗位练兵，办公室口工作人员业务素质明显提高，工作能力明显增强，为更好地做好本职工作奠定了业务基础。许洪近同志参加市局组织的公文写作模拟演练，取得了全市第二名的好成绩。
六、提供优质服务，扎实做好其它日常工作
一是抓好办文办会，对一些重要会议和重大活动，提前介入，做好预案，周密安排，狠抓落实，确保其顺利进行。二是做好接待工作，做到既热情周到、精心安排，又简易节约、大方得体，通过热情、优质、高效的接待服务，达到了交流工作、加深友谊、树立形象的目的。同时办公室在大事记、工作报表、计划生育、拥军优属和应急管理等其它工作方面也取得了新的进展。
另外，办公室在日常工作中强化大局意识，凡有利于县局的事，不分内外，不怕劳累，积极参与。如在开展的3.15活动中，办公室参与了活动策划及有关宣传报道;在全县开展的机关作风整顿暨责任落实年活动中，认真准备各阶段检查资料;在全县召开的名牌商标座谈会上，认真做好领导讲话材料的起草工作等等。
xx年，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足：工作人员的责任心和事业心有待于进一步强化，业务素质有待于进一步提高;管理制度仍需要进一步完善和落实;信息宣传稿件被国家级媒体刊登的不是很多，质量需要再提高;三创建工作有待于进一步规范和完善。对于这些问题和不足，我们将在以后的工作中不断强化措施，加以改进。
在xx年，办公室将以全面推进职能转型为契机，紧紧围绕县局中心工作做好各项服务，具体如下：
一是当好参谋助手。积极开展调查研究，总结好的经验、做法，及时进行反馈，为领导决策提供服务。
二是做好公文处理。严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定和创新、规范、主动、高效的要求，切实加强和改进公文处理工作，做到上情下达、下情上达、上下贯通。
三是搞好信息宣传。充分利用各级新闻媒体宣传工商工作，及时、真实、全面地报道县局在工作中的新措施、新经验和新方法，不断扩大工商部门在社会上的影响。
四是开展岗位练兵。继续把开展岗位大练兵活动作为提高工作人员各项素质的手段，创新练兵方式，加强学习培训，积极开展交流，建立岗位练兵的长效机制。
五是做好三创建工作。按照上级要求，完善相关材料、健全各项制度，加强硬件建设，努力完成三创建工作任务。
六是做好后勤保障。认真抓好会务筹办、日常接待和综合治理等后勤保障工作，严格落实规章制度，加强日常检查，随时注意各个环节可能出现的问题，力争使问题解决在萌芽状态，为大家工作、学习和生活创造一个安全和谐的环境。
总之，通过认真总结20xx年工作，使我们既看到了成绩，又认识到了自身存在的问题和不足。在今后的工作中，办公室全体人员将在局党组的正确领导下，弘扬创先达优的团队精神，锐意进取，开拓创新，扎实工作，努力开创办公室工作的新局面。
半年度优秀工作总结【篇2】
小学老师如何写作业总结？以下是2009年上半年小学教师工作总结的范文，写个人工作总结时可以参考，了解如何写工作总结。教师上半年工作总结模板。作为班主任，他坚持“德育为首，育人为本，育人为人”的指导思想，结合班级实际，为学生德智体全面发展体质，使全班集体朝着“健康活泼、学习严谨、务实博学、勤奋、团结友爱”的方向和目标迈进，同时也为学生营造安静和谐的氛围，大家积极主动、积极进取。在文明课堂上认真学习。现将20xx上半年的工作汇报如下：
一是“勤奋”；是班主任工作的前提。俗话说：“勤奋天下无难”。做好课堂作业，管理好学生，勤奋是必不可少的。只有经常深入的了解才能把班级管理好。
1.与俄罗斯密切接触的教育家乌辛斯基曾说过：“教育者要全方位地教育人，首先要全方位地了解人。 "所以要想做好课堂工作，首先要深入学生，多方面了解，掌握学生的思想、性格等，与学生形成和谐的师生关系和朋友关系，多与学生交流，加强师生关系。心灵之间的沟通，减少教育的阻力。
2.勤勉赞美 俗话说：“数他十倍，不如赏你久。 “表扬学生好的一面。通过这种积极的鼓励，形成良好的班风，激发大家的善良意识，从而达到管理班级的目的。工作总结《上半年教师工作总结模板》。
二、“严”；是班主任工作的基础。俗话说“严师出师”，“严者爱，松者害”。这些都充分说明了严格的必要性。因此，要做好课堂工作，教育好学生，就必须从严。
1、颜雨露当过班主任，深知其重要性。他害怕自己的言行会成为学生模仿的榜样。班主任唯有以身作则，严于律己，才能达到“言传身教”的目的，才能说服学生。
2、严格要求学生自学，但学生自身有一定的惯性。为了达到预期的效果，他们必须严格。只有严格要求学生，用班规形成约束力，用纪律约束学生，才能形成良好的班风和纪律。当然，“严格”不仅仅意味着课堂严肃，课外也可以温柔。只有与学生交朋友，建立良好的友谊，才能开展班级的工作。同时，要“严而不严，严而中”。
第三，“细”是班主任工作的关键。要想把班级办好，把学生教育好，工作一定要细化，才能把班级做好。
1.认真做好学生的思想工作，要认真做好，才能激发他们的积极性，让学生明白老师的用心。只有认真做好工作，学生才能懂事，才能达到教育的目的。
2.仔细思考 面对一些问题，学生经常会犯错误，他们一遍遍地思考：为什么会出现同样的错误？如何防止它们？一个好的解决办法，从而从根本上改变学生累犯的现象。
3.细化管理 针对学生的各种情况，从细化入手。做到分工明确，各司其职，有效解决了学生值班责任制、班干部午餐轮班制等诸多难题。
第四，“真实”是班主任工作的保障。课堂工作的发展离不开实际成??果。只有做实事，才能赢得学生的心。
1.从实际出发，明确目标，慢慢踏实做起，制定学生的实际情况，提出个人和群体的目标。要求每个人都做一个合格的中学生，为过去争光，争做三好学生。在班级集体中，从营造良好的班级风貌和相互追逐的良好竞争态势。
2.做实事，做好2009年下半年的工作计划，为每一个学生着想，在自己的能力范围内尽量为班上的同学做些实事自己的能力。比如，买一些茶具和水壶，让学生口渴时喝；或订购几份不同的报纸让学生课后阅读，以扩大他们的视野，丰富他们的知识；学生生病时，组织班干部探望慰问。总之，要管理好班级，形成班风优良的优秀班组，就必须从“勤、严、细”入手，在生活中关爱学生，在学习中帮助，做到让学生真正体验到像家一样的课堂氛围，让学生形成“像家一样热爱课堂”的良好观念，也可以自己管理课堂。
半年度优秀工作总结【篇3】
时光飞逝。转眼间，半年过去了。上半年，作为公司行政服务人员，围绕公司业务发展目标，立足本职工作，突出重点，狠抓落实，认真完成各项工作，取得一定成效。上半年工作总结如下：
一是加强理论学习，增强思想意识
我是一个热爱生活的人学习。我认为，在高速发展的时代，不学习不进步，就跟不上时代的步伐。行政工作虽然不难，但大多繁琐，不容易面面俱到。因此，我需要高度的责任感和较强的工作能力，才能做好各项行政工作。思想是行动的先导。因此，要想做好工作，首先要端正自己的思想和态度。以提高思想觉悟为己任，是一种境界。我坚持在业余时间学习理论知识，不断武装自己的思想，用先进的思想指导工作。同时，我也注重理论与实践相结合，探索新的工作方法，不断提高自己的综合素质。
2.敬业奉献
作为一名行政服务人员，我坚信“把简单的事情做好不容易，把平凡的事情做好了不平凡”。无论大小，我都以严谨、认真、负责的态度做好每一项工作。遇到问题，我总是坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想办法解决。在工作中不断学习和积累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做日常的行政工作外，我这六个月的主要工作包括员工食堂的协调管理、公司一周年活动以及其他重要的会议事务。其中，员工食堂于_月开业。为了准备食堂的开张，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我不顾一切地奔波。经常加班加点准备材料，最后用了xx天的时间把食堂的健康证、煤气等所有的事情都办完了。现在我们的食堂已经开工了。
另外，我在公司年度庆典、董事会、监事会、股东大会等重要会议前做好了相关会议事务的保障工作，上半年的活动。包括会前准备、会中服务、会后处理等，都严格按照上级要求，做好协调工作。
3.工作的成长与不足，以及未来的工作计划
在过去的六个月里，我在xx的大群中成长了很多。 无论是与人打交道，还是做人，做事的能力都得到了很大的提升。 但是，我仍然可以看到自己的缺点。 比如，第一，工作经验还不够。 有时处理问题的方式有点不恰当。 二是养成凭经验做事的习惯，不解放思想，积极创新，把工作做得更好。 第三，行政工作非常琐碎，个人有时会出现急躁和懒惰。
总结过去，展望未来。 下半年，我将继续完善以上短板，继承发扬优势。 以严格的要求继续克制自己，勇于接受新的挑战，为公司的发展贡献力量。
半年度优秀工作总结【篇4】
即将过去的20xxxx的前半段，回首过去，展望未来。六个月来，在公司的指导下，在上级的关心和帮助下，在同事之间的友好合作下，我的工作和学习都取得了长足的进步。上半年，我在公司的工作总体上是顺利稳定的。 20xxxx的上半年对我来说是有意义、有价值和收获颇丰的半年。六个月来，我始终坚持严格要求自己，勤奋工作，时刻牢记为客户服务的宗旨。在平凡普通的工作中，努力做好自己的本职工作，在上级领导和同事的指导下，通过自己的不懈努力，在工作中取得了一定的成绩，但也存在一定的问题和不足：
1、工作缺乏耐心，有时生产任务匆忙完成，影响生产进度和质量。
2、在处理一些工作关系的时候，我还没有处理好，工作的时候猝不及防。
20xxxx上半年，车间业绩同比增加xxxx万元，在公司所有车间业绩排行榜中名列前三。当然，这些不是我个人的工作成果，而是大家共同努力的结果。在此，我要感谢车间的所有领导和所有工作人员。没有你们的支持和帮助，我不可能取得今天的成就。今天借此机会向在座的各位领导和同事们说声谢谢！
回顾过去六个月的工作，我在思考、学习和工作上都有了新的进步，也意识到了自己的不足。我不够强壮。鉴于自己经验不足，知识薄弱，我对下半年的工作做了一个自定进度的设想。
1.加强理论学习；
2、加强现场管理；
3.提高沟通技巧。
回首过去的六个月，有快乐也有痛苦，但更多的是成就感和责任感。我在工作中变得更加成熟。我将在新的下半生继续努力，努力为我厂的不断壮大贡献力量。我们要自觉克服短板，发扬业绩，自觉置于上级领导和同事的监督之下，努力学习，勤奋工作，为车间的发展做出自己的贡献。
以上是我这六个月的工作总结。文中如有不妥之处，请批评指正。最后，我要感谢大家的辛勤工作和大力支持。
半年度优秀工作总结【篇5】
时光荏苒，转眼就过去了上半年。回顾上半年，我们的工作有得有失，有好有坏。为更好地发扬优势，克服短板，做好今后的工作，将上半年的工作总结如下：
我。内部管理
由于公司的不断发展，安全团队也在不断增加。强大的团队是做好工作的重要保障。在招聘保安人员时，我们始终坚持两个原则。首先，申请者必须具备优秀的个人素质、良好的素质和良好的精神面貌。只有这样，我们才能将xx财产的精神展现在社会上，让更多的人了解我们xx财产。二是我们坚决不招聘有前科的人员，以更好地保证我们团队的素质。
我们在注重人员配置的同时注重质量的提升。团队建设坚持两个原则，对内注重质量，对外树立形象，组织人员多次开展应急演练，如军姿团队训练、礼仪礼仪讲解、消防应急培训、突发事件应急预案演练等，通过强化培训不断强化自身素质保障。为更好地为业主提供优质服务，树立良好的自我形象和企业形象，促进我司物业的健康发展。在培训中，不仅锻炼了团队成员之间的协调能力，还锻炼了团队协作精神，使团队成员尽快掌握基本技能，满足公司的要求。
二、做好本职工作，确保社区安全
今年上半年，安保部继续做好做好社区日常安全管理工作，加强社区日常安全检查和检查监督管理，定期开展安全检查。
三、提高自身素质，用实际行动感动业主
因为保安负责小区治安管理，所以对社区的一些违法行为势必要负责制止，但个别业主不理解，多次殴打和责骂我们的保安人员，威胁到我们的人身安全，但我们始终坚持公司制度，尽最大努力不反击、责骂和给予多次。业主做了解释工作。由于我们的保安人员始终保持冷静的态度来处理这些问题，得到了广大业主的支持，进一步提高了我们的安全工作。
我们的保安站在外面，为了社区的安全，他们秉持高度负责的精神，在值班后的12小时内，无论严寒酷暑，风雨无阻，坚持工作。位置，指挥车辆进出，特别是在寒冷的冬天，一些保安手脚冰冻，手脚冰凉，不离开岗位。一道靓丽的风景。
当然我们还有很多不足，但是我相信在领导的关心和指导下，在同事的帮助和支持下，在队友的努力和配合下，我们的xx保安一定会变得更加完美。更成熟。
半年度优秀工作总结【篇6】
20xx年，在省市国税局及区委区政府的直接领导下，我局认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立和落实科学发展观，深入贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，紧紧抓住全年工作重点，坚持聚财为国、执法为民，围绕组织收入这个中心，把握税收工作主题，狠抓“两基”建设，求真务实，锐意进取，全面扎实地开展各项税收工作。现将一年来我局的工作开展情况汇报如下：
一、大力推进依法治税，狠抓收入，为超额完成全年税收收入任务奋力拼搏。
20xx年，我局的收入任务是8.65亿元，比上年实际完成数增加了2100万元，绝对增长2.72%(按可比口径分析:省电力公司负增长33%;兴业银行增长47%，其余增长14.92%)。面临着这一艰巨的收入任务，我局坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的原则，发扬吃苦耐劳的拼搏精神，把各项征管工作做细做实，通过细致的调查分析、加强税源监控、加大清欠力度、规范小规模纳税人的公开定额、深入开展税收执法检查、推行执法责任制等各种有效手段，大力整顿和规范税收秩序，终于使收入工作从上半年的差进度到七月份税收收入突破1.2亿元，超序时进度1.6个百分点，十月份时再创佳绩，入库税款1.3亿元。截止12月31日，我局完成各项税收收入92348万元，其中增值税57801万元，占62.6%，企业所得税29188万元，占31.6%。比年初市局下达的收入任务数86490万元超收了5858万元，超计划6.8%。比上年同期的84419万元增收了7929万元，比增9.4%。
二、深化税收改革，树立税收经济观，规范机构设置。
(一)树立税收经济观，努力为地方经济发展提供优质服务
为了进一步牢固树立税收经济观，努力为地方经济的发展提供优质服务。新年伊始，我局专门组织中层以上干部到金山工业区、台西科技园区参观，了解本辖区的工业发展情况，为企业排忧解难;同时还组织科、分局长分别到各街道深入了解情况，召集各街道负责人开座谈会，探讨税收工作与社区工作对接的新思路。
1、与社区工作对接：定期提供各街道税收收入报表数据;对街道招商引资的新增企业提供税收政策咨询以及纳税筹划等方面的服务;在街道社区建立涉税案件举报网络，协助税务机关收集涉税信息，检举漏征漏管户，同时监督税务干部廉政敬业形象，规范税务干部执法行为。
2、树立六种意识，提供优质服务：各科(室)、分局在坚持依法治税不放松，坚持从严治队不含糊，坚持规范管理不能丢，坚持优质服务不折扣的同时，通过树立超前意识、长期意识、换位思考意识、全面意识、高标准意识、效率意识等六种意识，努力为纳税人提供优质服务，在5.18活动期间通过台江电子税务局纳税服务网站推出网上税收政策咨询解答，延长办税服务厅工作时间(取消午休)，设立纳税服务绿色通道等措施。在日常税收管理过程中，能够急企业之所急，热情为企业分忧解愁、全程跟踪，开通绿色通道，简化办税手续，努力为纳税人提供优质、便捷的办税服务。
(二)规范机构设置，调整机构职能，明确职责分工，加强征管各环节之间的业务衔接。
为进一步完善“集中征收，重点稽查”的征管格局，合理配置人力资源，加大干部轮岗制度，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制，实现属地化、专业化、精细化管理。12月份，我局在机构设置和机构职能等方面进行了更为合理的调整，使各工作岗位的职责更明确，各征管环节之间的业务衔接更为流畅：一是按照属地管征为主，分类专业化管理为辅的原则，改变原来管理科负责管一般纳税人，管理分局管小规模纳税人的方法，对一般税源实行属地管理，对少数重点税源实行分类专业化管理;二是在原有机构的基础上，将税政征管科分为政策法规科和征收管理科，并增设了稽查组、车购办等机构;三是按照管征税源的多少及岗位的需要配备各科室的人员，根据干部的实际工作能力及岗位轮换制度的要求进行人员调整。
三、强化税收征管，扎扎实实地做好管理基础工作和基层建设工作。
在日常工作中，认真按照上级局的工作部署，做好增值税一般纳税人管理，扎实有效地开展纳税评估、案件审理工作;加强出口供货企业税收管征及企业所得税等各税种汇结算工作，与此同时，我局还着力抓好以下几项工作：
(一)、加大力度清理欠税。根据欠税企业的具体情况，10月份以来，我局对所有的欠税户分别采取了清理措施：
一是进一步落实所有欠税企业的所欠金额(包括滞纳金、罚款等);
二是根据征管法的规定，向欠税企业送达限期缴款通知书，履行执法手续;三是到银行查询欠税企业的账户，并按法律所赋予的权力直接进行扣缴。据统计，在清欠过程中，我局共清回欠税及滞纳金262万元。
(二)、深入贯彻总局“一窗式”管理，积极推进纳税申报信息化建设。贯彻落实总局关于完善增值税申报纳税“一窗式”管理，积极推行“一窗一机一人”模式，对“四小票”和税务机关代开增值税专用发票抵扣实行清单管理，并依托信息化手段加强稽核比对。同时，我局还认真做好对纳税人电子申报的辅导，及时向上级部门反映存在的问题，积极提出合理化建议，从而保证9月份开始在一般纳税人中逐步推广增值税“介质申报”。截至12月份申报期，全局共有732户一般纳税人已实行“介质申报”，约占一般纳税人户数的70%。
(三)实行“一户式”管理和“一站式”服务。加强税收管理信息化建设，加快信息资源整合的步伐，实行了纳税人信息资料的“一户式”储存，提高了信息应用水平。同时，改进纳税服务，加强咨询辅导，实行首问责任制，推行涉税事项“一站式”服务，切实方便纳税人。
(四)、进一步完善小规模纳税人定额管理。推出“计算机定税+民主评税+听证制度”三保险的新举措，采取为纳税人逐一建立“电子档案”，详细登记业户的所属行业、所在地段、经营面积、经营状况等基本数据的办法，通过自行开发的税收定额核定软件进行综合测评，并由计算机自动生成核定税额，然后将定税的依据、标准、过程和结果全部公开，由民主评税，最后通过由区政府、人大、政协、监察、工商、地税、行业公会、纳税人代表等组成的评税小组举行定额听证会，实行民主公开统一测评，置定税权于阳光之下，使每个业户对应缴税款一目了然。
(五)、与区地税局联手在全省率先打造电子税务局。在我局12366网站的基础上，4月3日与区地税局联手开通了12366台江电子税务网站。网站开通后，纳税人可以通过网络及时了解国家的税收法律法规和政策，可以足不出户办理相关的纳税事宜以及由台江国税局、地税局提供的各项网上涉税服务。
(六)、认真做好纳税信用等级评定工作。在评定A级的工作中与区地税局、市地税局进行多次沟通，确保评出真正“诚信纳税”，能代表行业，区域经济特点的龙头企业，使其成为辖区纳税人的模范，促进纳税人的诚信纳税，经评定委员会评审，我局已有32户企业上榜。
(七)、周密布置，在紧张有序的过程中做好车购税划转接收的平稳移交。随着国家税费改革的进一步深入，原来一直由交通部门负责代征的车辆购置税从20xx年1月1日起改由国税部门统一征收。福州市国税局车辆购置税征收管理办公室设在我局。为了确保这一重大改革能够在20xx年1月1日按时正常实施，我局全局总动员，启动各项应急措施，并主动放弃元旦三天休息时间，积极稳妥地做好车购税费改革的人员、财产、业务的划转、移交、接收工作，确保车购税费改革任务的圆满完成。
首先，领导高度重视。专门成立了领导小组，由“一把手”亲自挂帅，加强领导;分管领导狠抓具体工作，切实负起责任，真正把它当作一项大事来抓紧抓好。
其次，明确任务，确保圆满完成六项具体工作任务。
1、按政策规定和工作需要完成人员接收与岗位的补缺工作。
2、按要求进行财产划分接收和添置工作。对因设备破损报废或配置过低，不便于正常工作开展的，及时进行添置补充。
3、有序实现业务的移交接收。这项工作是整个移接工作的一个难点。据了解，仅市区就有档案资料40多万册，需要做很多的工作。在接收过程中，我局要对所有的业务档案资料进行认真审核、点验、造册，确保档案资料的安全、完整、及时移交。确保在移交过程中征收工作的平稳过渡，做到思想不散，秩序不乱，工作不断。
4、及时抓好新增配人员的培训和提前介入征收实务的操练。
5、科学设置征收窗口。在现有的征收服务厅中整合腾出8个窗口，每个窗口均实行一人多岗、一岗多责及AB岗工作制度
同时根据其具体工作性质的需要，对窗口的设置与相应的档案资料室相配套，及时布置好相关的工作职责、业务流程等。
6、与台江区政府及公安、街道、道路建设办公室等有关部门协调，安排好办理车购税的纳税人停车场所。
第三，齐心协力抓好责任落实。车购税的划转接收工作，对外涉及到交通、银行、国库、财政、交警等单位，对内涉及到人事、税政、征管、计征、财务、信息中心、办公室、监察室等多个部门，涉及面广，政策性强，稍有不慎就会出现纰漏。我局各部门主动与上下内外各有关部门加强联系与沟通，在认真落实市局制定的实施方案的基础上，制订具体详尽的工作预案，明确职责分工，把责任落实到科室、到人。
半年度优秀工作总结【篇7】
20XX年2月13至20XX年3月22日地点实训楼108实习实训体会、总结实训又到要结束的时候了。在实训期间基本了解数控铣床的功能和分类，数控铣床的结构及主要指令。了解了数控铣床的常用刀具和数控的加工指令。
熟悉了数铣编程指令、程序格式、编程方法。而后我对于刀具半径的补偿功能的不了解对于我之后的学习带来了许多的困难。之后我了解到如果直接按工件轮廓线编程，在加工工件内轮廓时候，实际的轮廓线将大了一个刀具半径；在加工工件外轮廓时候则刚好相反。然后随着时间的推移我又学习到刀具长度补偿、固定循环加工、子程序、宏程序。通过6周的实训期间。我了解到现代机械行业的未来，并且熟悉到了数铣方面的知识，更为重要的是让我知道了自己在数铣方面的知识太少而且学习的不积极，学习应该脚踏实地，不能马马虎虎，就像是数铣编程一样的性质。不能错半点，程序方面错了一点点，工件就可能会没用了，刀具、机床、人生安全都保证不了的损伤。
所以在这方面的解决办法我想应该是通过自己对于知识的掌握于操作技能方面的加强，才能够是有效的避免这类事情的发生。这让我总结到了数铣是一个细心稳重的工作，不能容下半点马虎。在这次数铣的实训期间，老师对我们的严格要求，要求每次实训结束后打扫卫生、遵守安全生产章程等。培养了劳动观点，安全生产观念、最重要的是自觉性，现在我就在想当我们面临步入社会的难题，即将就业了，就业单位就不会像老师那样的点点滴滴细致的要求我们将工件做好，就不会像学校这样的多的机会来学习，更多的是需要我们去观察、学习。如果连上面的条件都难以达到的话，那么在社会上的困难会比现在的要难的多。
就从现在要对面多事情的苦难要迎难而上，不能像现在的样子每天都是混混噩噩的度过，这段时间我会永远的记得，在我最低迷的时候，最无所事事的时间段内。不管以后会是什么样子，每天都要给予自己最大的勇气。
六周的实训给我带来的难以忘记的记忆，他会是我以后的动力，学习到的东西我会选择将他写下。这不仅仅是实操与仿真给我带来的专业知识，更多的是在以后的人生我该要如何去书写他。对自己情况的了解是从实训第二周开始的，从编程开始的，一开始就对专业知识的轻视，认为其很是简单，但是到了现在我清楚的知道，数铣编程并不是那么简单能学好的，学点皮毛太过简单，真想要学得好就不是那么简单的。实训期间，彭四海老师和其他三位老师傅的敬业、严谨精神也让我们敬佩。
只要工件有什么不足之处，老师都会细心的指出来，老师还会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。这种精神值得我们每一个人学习。在我们自己操作机床时，老师都会在机床旁看着，如有操作不正确时老师都会及时的指出来，避免发生安全事故。我觉得机加实训对我自己来说非常有意义，非常实在.它给我的大学生活添上了出色的一笔.它让我更贴近技术工人的生活，让我增长了更多的专业知识，让我熟悉到自己的优点与不足。最后借此机会我谢谢两位老师的细心教导。谢谢您们教育我的各种知识。
半年度优秀工作总结【篇8】
20xx上半年的工作已经完成。在公司领导的带领和各部门的共同努力下，我们有条不紊地完成了策划部的各项工作。以下是本部门上半年工作总结。 ，内容如下：
1、加强部门管理，协调各部门有序工作
计划部作为公司的协调部门，需要有一个大图片，并在自身不断的努力和兄弟部门的积极配合下，已按计划推进了以下工作：
1．全面协调公司各部门，按计划推进各项工作正常开展。
2.充分发挥引领作用，按计划推进年度、季度、月度计划的实施、考核和经济活动分析。
3、采用灵活的工作方式，推动二期工程按计划推进。
4、积极发挥综合计划管理职能，严格组织每月定期召开煤炭开采生产报告会，严格控制燃料库存，为安全稳定运行提供有力保障那个单位。
2、生产计划
年初下达20xx年生产计划，为完成年度发电任务和完成生产奠定了良好的基础工厂用电率、供电煤耗等生产指标。基础知识。根据公司全年71亿千瓦时发电计划，上半年发布的主要生产指标为发电计划1亿千瓦时，上网电量：1亿千瓦时，电力煤耗供应：333.14 g/kWh ；综合厂用电率：8.29%。在各部门的共同努力和配合下，上半年计划圆满完成。截止6月底，累计完成发电1亿千瓦时，上网电量：1亿千瓦时，占厂区综合电耗率8.07%，煤炭消费334.36克/千瓦时电源。供电煤耗尚未完成上半年计划。
上半年提交日报70余份，月报300余份。报告及时、有效、准确，与电力公司、集团公司等上级部门配合良好。燃煤清查工作有序开展。上半年共完成燃煤库存约**万吨，月燃料盈亏趋于平衡。
3. 招标合同
20xx年上半年，共进行9个生产阶段和服务类别的招标项目：锅炉磨煤机改造、石煤斗改造、绿化养护工程、锅炉磨粉机大修、1号机组B级检修工程发电主辅设备检修、灰坝副坝扩建、电除尘器进口烟道及支架抗磨处理、风冷岛式凝汽器自动冲洗设备，脱硝工程设计，1号机组检修技术监督检查试验项目，启动锅炉检修。其中，8个项目已确定中标。由于施工技术和设计单位的设计能力，仅对脱硝初步设计进行评估。
项目二期将开展水资源示范和环境影响评价两个项目的招标活动。
同时，还组织了全厂阻火改善和脱硫综合楼建设的招标投标工作。
4、工作中的不足之处
由于工作范围大，从生产期的综合统计计划到维修、改造、临时建设项目的招投标，合同涵盖范围广泛。 ，造成工作中的一些疏漏。
根据当前工作情况，在今后的工作中明确分工，加强招投标、合同、付款、报表等各项账目建设，做到明合理的工作进度，按月、按天完成工作。
半年度优秀工作总结【篇9】
20xx年上半年，在医院的领导下，护理部继续深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式、履行护理职责、提供以优质服务、提高护理水平”为宗旨，积极开展各项工作。过去六个月的工作总结如下。
我。全面推进优质护理服务活动
1、目前我院优质护理病房仍有5个，占全院患者总数。占地区总数的60%。
2、为促进优质护理服务的顺利开展，今年上半年，护理部对中医健康教育教材、中医食疗方剂进行了完善，重新构架高——上半年各科室优质护理服务督导台，方便患者随时使用。检查和理解，从细微处体现对患者的关怀。
3、各科室配备了中医护理技能必备物品，包括艾灸盒、探头、火罐、精油等，让患者感受到中医护理服务的优势，提高患者满意度.
4、上半年共发放优质护理满意度问卷210份，患者对护理服务的满意度>90%。
5.进一步深化责任制整体护理工作模式。指导科室根据护士的等级和能力，对护士进行合理分组，将危重病人分配给资历高、能力强的护士，体现相应的能级。
6、继续开展“明星护士”评选活动，每季度评选一名科室“明星护士”，护理科将在科室推荐的“明星护士”人选中通过综合评价，评选出医院季度“明星护士”。
7.合理配置人力资源。护理部根据各病房护理工作量合理分配护士人力，基本满足临床护理工作需要。
二。护理质量管理
1、护理科室二级管理，定期、不定期对各科室的护理质量进行检查和反馈，并进行整改。
2、每月定期召开全院护士长会议，及时传达上级文件精神，进行质量反馈和工作安排。
3、每季度召开一次护理质量分析会，总结全院护理质量问题，分析原因，提出整改措施，不断改进和调整护理质量管理办法。
4.护理质量达标：基础护理合格率100%；重症患者合格率100%；护理文书写作通过率100%；急救物品合格率100%；病房管理合格率95%；护理文件合格率为95%。
三。护理安全
1、每季度召开全院护理安全分析会，及时讨论分析问题和隐患，制定整改措施。
2.坚持护士长夜巡，确保夜护安全。
3、继续推行“非惩罚性护理不良事件报告制度”，上半年积极报告护理不良事件3起。
四、加强业务培训
1、继续按照《江苏省青年护士素质提升行动》要求，对护士进行规范化培训三年内。
2.根据年初制定的三基地和中医药培训计划，上半年对全院护理人员进行了培训和考核。中医基础理论、三基理论与操作。急诊科护士急诊急救知识培训与考核、急诊护理演练培训与考核。
3.上半年选派护理人员10人，护士长1人出国留学。
4、科室例行利用每周三业务学习日的下午时间，组织普通护理人员进行多种形式的护理业务学习。
5、5名护士xx、xx、xx、xx、xx入选县局纪念“5.12”护士节护理技能大赛，其中___获得二等奖， xx 和 xx 获得三等奖。
6月，对全院护理人员进行了应急急救知识培训与考核。
5.充分调动护士积极性
1.进一步完善绩效考核办法，将护理质量100%体系考核结果与绩效挂钩，引导部门对标绩效以护士的专业技能和工作业绩考核等挂钩。
2、“5.12”护士节获奖：___获全市“优秀护士长”，xx获全市“优秀护士”； xx、xx荣获县“优秀护士长”，xx荣获县“优秀护士”；以榜样的力量激励全院护理人员，推动全院优质护理服务工作迈上新台阶。
工会年度工作总结优秀9篇
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工会年度工作总结优秀【篇1】
20__年，在直属机关党委的领导支持下，在全体工会委员的共同努力下，机关工会围绕中心，服务大局，较好地完成了各项工作任务。现将工作总结如下：
一、突出重点、服务大局，为事业发展提供正能量。
开展“光盘行动”的倡议活动。积极响应党中央厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的号召，机关工会向在中国测绘创新基地工作和就餐的干部职工发出开展“光盘行动”的倡议书，这次活动得到局党组的大力支持，得到了局机关和各直属单位的有力配合。国家局党组书记、局长徐德明和其他各位局领导都在倡议书上签名，各司室负责同志及广大干部职工也踊跃签名，努力做“光盘行动”的实践者和推动者。通过活动，使广大干部职工从思想深处认识到党中央号召厉行勤俭节约、反对奢侈浪费的重大意义，厉行节约、文明用餐已成为广大干部职工的自觉行动，就餐浪费现象明显减少，“光盘行动”收到实实在在的成效，广大干部职工结合群众路线实践教育活动，正在用实际行动贯彻中央八项规定和局党组十项措施。
组织开展杨艳萍同志先进事迹宣传。积极响应局党组号召，主动同中国能源化学工会沟通、协调，积极收集、整理了近五万字宣传杨艳萍同志先进事迹材料，以国家局名义推荐杨艳萍同志参加全国“五一劳动奖章”的评选，并及时将杨艳萍同志的先进事迹从我局网站上直接链接到中国能源化学工会网站，广泛宣传杨艳萍先进事迹，扩大测绘地理信息工作的社会影响。年内在中国能源化学工会网站上刊登了宣传我局工会工作的新闻报道6篇。
二、搭建平台、创新方式，丰富干部职工文化生活。
组织学习党的精神主题赛诗会活动。积极响应中央国家机关工委和国土部直属机关工会号召，组织局属各单位职工积极参加活动，共征集到35篇作品，其中：有10篇作品在中央国家机关工委获奖，15篇作品在国土部直属机关工会获奖，我局荣获优秀组织奖。积极协助直属机关工会举办了测绘系统第xx届“九成杯”乒乓球比赛，组建了机关乒乓球队，积极参加比赛并荣获优秀组织奖。协助直属机关工会组织了在京单位的“迎新春团拜会”，为大家奉献一场职工自编自演的文艺演出。
根据机关和各单位工作特点，广泛组织丰富多彩的文化体育活动。年内，组织机关工会女职工观看了“庆三八名家金曲文艺演唱会”。在中国创新基地院内组织了跳绳比赛，110余人参加了比赛，比赛因地制宜，就地取材，限度地节省了经费支出，体现了崇尚文明、勤俭办事的良好风尚，受到大家的欢迎和充分肯定。制定全年电影播放计划，在测绘创新基地定期播放电影24部，并及时组织职工观看。为机关工会会员等发放了北京世博园门票。积极组建机关乒乓球代表队，参加了北京测绘院组织的乒乓球友谊赛，并荣获第二名的好成绩。通过这些活动，使广大职工扩大交流，增进友谊，激发活力，有力推动了测绘地理信息文化建设和事业发展。
三、以人文本、关心职工，激发干部职工精神动力。
牢固树立一切为了职工、事事想着职工、处处依靠职工的理念，注重人文关怀，加强职工服务体系建设。积极开展送温暖走访慰问活动，争取多方筹集资金，20__年在中央国家机关工委为我局困难职工及全国劳模争取到了困难补助金、劳模慰问金38000元。关心女职工的健康，积极协调有关部门，为女职工增加了体检项目。继续组织了带薪休假工作。年内为全体职工办理了电影卡、公园年卡及生日贺卡，主动探望住院职工，切实关心生育女职工，积极帮助家庭困难职工，增加了工会组织的感召力和向心力，增强了职工队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作的开展。
四、夯实基础、完善体系，切实加强工会自身建设。
组织完成了国土资源部直属机关工会组织的评优评先工作，我局机关工会工作受到好评，有1人被评为优秀工会工作者，2人被评为优秀工会积极分子，1人被评为优秀职工。组织完成了我局所属单位省部级以上劳模人员基本情况调查摸底工作，建立了我局劳模数据库。按照中央国家机关工委《关于开展20__年度工会年报调查工作》的部署，较好地完成了相关材料的申报工作。完成了国土部直属机关工会组织的工会会员登记和发放会员证工作，使工会会员管理工作进一步制度化、规范化。认真做好机关工会财务预决算工作，落实了年度工会经费，为做好机关工会工作提供了经费保证。
工会年度工作总结优秀【篇2】
今年在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，X公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了今年的各项工作任务，取得了一定的成绩，以下是本年度企业工会工作总结：
一、加强政治理论学习提高工会干部素质
X公司工会以X为载体，深入学习与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用
X公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，今年，X分会共吸纳新入会会员X人，为集团工会输送了一批新鲜血液，依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业
X公司工会围绕着X知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道X要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金-余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年工作的基础上，我们对搞好工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
终总结1
一、抓好组织街道建设工作
1、想方设法，克艰攻难，帮助指导本单位管辖企业组建工会，超额完成区总工会下达的50家工会组建任务，实际完成58家。
2、深入调研，创新管理模式，做好工会属地化管理相关工作，组建了大港社区总工会和其它9个社区工会工作委员会，实行网络化管理新模式。
3、帮助指导基层工会换届选举工作，-年已有10家基层工会顺利换届。
4、做好基层工会基本情况调查登记工作。
5、做好北仑区总工会第六次代表大会代表推荐工作。
6、做好街道总工会一届二次会议的各项准备工作。
二、积极开展各项争先创优活动
1、街道总工会被区、市总工会推荐为“浙江省示范街道工会”。
2、开展和谐企业创建活动，已有12家企业参加申报(还未审批)
3、开展工会活力“6+1”活动，评选出10家区级示范工会，21家区级先进工会和32家合格工会。
4、积极组织开展“三为”劳动竞赛活动，2家被评为区级先进，13家获区工人先锋号称号。
5、15名同志被评为区级优秀工会干部，另15名同志被评为区级优秀职工，还有7名同志获区级优秀工会之友称号。
三、做好职工维权工作，为企业职工办实事做好事
1、走访慰问困难职工35名，重病人员3名，劳模5人，共发放各类慰问金4万余元。
2、贯彻落实《劳动合同法》，做好职工来信来访工作，全年共接受职工投诉案件69起，成功调解58起。
3、帮助督促企业签订集体合同和工资协议，签订率在90%以上。
4、做好帮困互助工作，已有3650名企业职工参加医疗互助保障，超额完成区总下达的任务。
5、认真贯彻落实《宁波市工会劳动保障法律监督条例》，开展职工“安康杯”安全竞赛活动。
6、开展送清凉活动，对企业高温作业人员和环卫工人开展慰问，款项达2万余元。
7、开展“中秋送礼”活动，有60家基层工会干部收到慰问品。
四、组织开展好各类活动，增强工会凝聚力
1、举办各类丰富多彩的春节联欢活动、“庆五一”系列活动、迎中秋活动、“迎奥运、讲文明、树新风”等为主题的各类职工文化体育活动。
2、组织企业职工参加“中辉环”保龄球大赛。
3、做好四川地震灾区在北仑务工的企业民工受灾情况调查和安扶工作，组织企业职工开展为四川地震灾区捐款捐物活动，由各级工会组织的捐款达270余万元，募捐特殊会费64228。5万元。
五、组织好各类培训，提高基层工会干部的整体素质
1、组织基层工会干部参加市、区、街道组织的各项培训班，通过请领导和专家讲课，专业培训，以会代训等各种形式组织学习《工会法》、《企业工会条列》、《劳动合同法》等相关知识，参加人员近300人次。
2、举办女职工维权知识竞赛。
3、组织开展和谐企业创建培训班。
六、做好工会经费收缴和年报统计工作
-年街道总工会工作要点
一、学习贯彻落实全总-大会议精神，提高自身素质，为推动企业发展、促进社会和谐作工献。
二、圆满完成区委办、区府办下达的基层工会组建任务。
三、服务、指导、帮助街道工会中层组织建设，规范各中层机构的各项制度和工作程序，提高中层机构的活力。
四、深入开展企业工会活力“6+1”活动，进一步规范基层企业工会建设。
五、认真组织学习《劳动合同法实施细则》，继续抓好《劳动合同法》的贯彻落实，切实维护职工群众的合法权益。
工会年度工作总结优秀【篇3】
时光如梭，一年的见习期即将结束。在这一年里，在学校领导和各位教师的热心指导和帮忙下，我虚心学习，认真做好教学工作和班主任工作，进取完成学校布置的各项任务。下头我把本年度的工作做简要的总结。
一、师德师风表现
这一年里，我在思想上严以律己，我始终坚定不移地坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱党的教育事业，热爱本职工作，进取参加各种组织业务学习并认真写出心得体会和读书笔记，遵纪守法，严格遵守学校的一切规章制度，服从学校安排，配合学校领导和教师们做好校内外的各项工作，任劳任怨，尽心尽责，从不掂轻怕重。我始终恪守“教书育人，为人师表”“学高为师，身正为范”的原则。认真学习新的理论，及时更新教育观念，进取参加各种教研活动和校本培训，“取人之长，补己之短”，不断提高自身的文化水平和业务素质。服从学校的工作安排，
二、个人学习情景
1、多学习，多请教。作为新教师，经验的缺乏是最主要的，为了能使自我尽快融入到教师的主角中，我虚心求教。坚持听课，努力学习学校里教师的教学经验，努力探索适合自我的教学模式。
2、多看书。在课余，我坚持经常看书、看报，如《给年轻班主任的提议》、《现代教育读本》、《走进学习时代丛书》等，从书中习得了一些科学的教育教学方法。我还会经常上网找一些优秀的教案课件来学习，努力提高自我的教学水平。
三、教育教学情景
教学工作是学校各项工作的中心，是检验一个教师工作的成败的关键。
1、在课前，认真备课。备好课是上好课的前提，在课前，精心备课、认真钻研教材，了解教材的结构、重点与难点，掌握知识的逻辑性和连贯性。除认真备教材还要备学生，以学生为主体精心设计每一堂课，以激发学生的进取性和主动性。
2、在课上，充分利用现代化教学技术手段，提高学生的兴趣和教学质量；在教学资料的组织上，寻找贴近儿童生活实际，与儿童思维规律相适应的教学资料，让学生每一天都有新的收获、新的感受、新的发展；在讲授时，我挑选出难的、重要的或学生不易掌握的资料进行讲授；在教学中，我多采用了合作探究的方式，让学生在合作探究的氛围中学习。
3、在课后，认真批改学生作业。学生完成作业后及时批改、讲解，把情景及时反馈给学生，同时，我还注重课后对学困生的转化。
四、教学成绩
一年里，我任教的一年级数学平均分X分，高同类地区平均分X分，居同类地区学校第X名，其中90分以上的有X人，优秀率达X%。我任教的五年级科学平均分X分，高同类地区平均分X分，居同类地区学校第X名，其中优秀人数有X人，优秀率达X%。
五、班主任工作
这一年，我担任一年级班主任，共有学生X名。我认识到作为一名班主任，除了维持好正常的教学秩序，保证同学良好的学习环境外，更应当关注每一个学生的思想状况，全面了解学生情景。我平时十分注重与学生的交流，经过与学生谈心，家访等各种手段，了解学生在学习、生活各方面的情景，帮忙他们解决各种困难。
以上是我一学期来的工作总结。在一年的工作中，虽取得了必须成绩，但无论是教学工作还是班主任工作，我都觉得自我存在着很多的不足。在今后的工作中，我将会多反省自我，多进行教学后反思，多向老教师取经和学习，让自我真正地快速成长起来。
工会年度工作总结优秀【篇4】
经管站上半年工作总结
半年来，我站全体农经人员在镇党委、政府的领导下，在上级主管部门的指导下，全面深入贯彻落实科学发展观，把服务三农作为工作准则，坚持以农村经济建设为抓手，促进农村经济又快又好发展和农村社会稳定。
一、上半年工作实绩
1、全面完成县镇领导交办的各项任务。
2、完成粮油保险面积46696亩，其中高效农业保险面积500亩，生猪保险2468头，并做好理陪工作。
3、新登记注册农民专业合作组织6个，新增社员500人，培植五好合作社典型1个，开展种养业的生产经营。
4、完善农业龙头企业配套并新洽谈菊花加工、秸秆加工２个。
5、新增土地流转面积2500亩，新增土地规模经营1500亩，新建土地合作社２个。
6、新上一事一议项目11个，自筹资金36万元，已完成4个项目，7个正在建设前期的准备工作。
7、城乡统筹示范村中心村二期工程等各项重点工作按计划有序进行。
8、脱贫攻坚工程新上土桥的万头养猪场、XXX沿线的高效农业２个带动项目，进一步落实防止返贫措施，巩固已建-1-
２８个项目，确保脱贫成果。协助省委、县委工作队做好帮扶项目的论证和实施，已完成XX的菊花、道路铺设、XX的村部配套、XX的电灌站等项目建设，XX的道路铺设、XX的沼气、XX中心村配套等项目正在实施。省定经济薄弱村的9项脱贫攻坚指标按计划实施到位。
9、强化农村财务管理。严格执行县人民政府《关于加强农村财务管理的若干意见》精神，由经管站代理村集体财务会计核算与监管工作，出台了《XX镇2011年农村经营管理工作实施意见》做到了有章可循。完成了4个省定经济薄弱村265.18万元的偿债对付工作并通过验收。
10、加强培训，提升业务技能。全站工作人员注重自身学习，能够熟练掌握各项农业政策法规和业务操作技能。同时注重实效，加强了对经管站人员、村会计的业务技能培训，使其业务技能水平逐渐提高。半年来，以会代训村会计2次，培训农经人员2次,同时注重对其责任心和各项业务的实际操作技能培训。
主要做法：
一、严格考核，分工明确。年初进行人员、岗位挂钩分工，明确各自职责，定期考核，确保全面完成各项目标任务。
二、强化日常财务管理。一是严格按照《会计法》的规定，依法设置了会计账簿，并保证其真实完整；二是健全了管理制度。年初下发了《XX镇2011年农村经营管理工作实
施意见》做到了有章可循。三是规范了票据。严格按照有关规定统一使用了《省集体经济组织内部结算凭证》和《农民负担专用票据》，从源头上规范了村集体经济组织收入、支出；四是严格审查制度。所入账的收、支票据都严格按照制度规定的程序，杜绝不合理、不合规的票据入账；五是充分发挥民主理财小组的监督作用。
三、强化农村承包土地管理。成立了XX镇土地流转服务中心和XX镇农村土地经营管理纠纷调解委员会，各村也成立了由村支书任主任、村主任任副主任、村会计、部分村民代表为成员的土地流转服务中心和农村土地经营调解委员会。矛盾纠纷层层化解，做到纠纷不出村、不出镇，每起纠纷村（居）必须先调解后形成书面意见报镇经管站，镇经管站再处理，确实不能处理的再上报。
四、强化农民负担监管。加强一事一议筹资筹劳监管。严格按照县人民政府《村民一事一议筹资筹劳管理办法》组织村民开展一事一议活动。
五、规范农民专业合作社运行机制。全镇现已建立农民专业合作经济组织45个，新增了6个。积极创建五好合作社建设，规范合作社运行机制，为农业增效和、农民增收达建一个好的平台。
存在问题及原因
一是农民增收的长效机制尚未建立。专业合作社、农民
协会、股份合作组织等农村新型合作经济组织和农业产业化发展过慢，农民的组织化、有序化程度比较低，一家一户小规模分散经营与大市场、专业化和集约化经营不相适应的矛盾难以解决。农业收入比重仍然占主要地位，工资性收入比重仍然较低，农民自主创业的主动性和积极性还不高，创业能力和水平还有待进一步提高。
二是高效农业发展基础还相对薄弱。农业自然风险、市场风险大，对农业技术的要求比较高，加上生产周期相对较长，决定了农业将长期处于弱势地位，本地农民发展高效农业的积极还不够高；高效农业发展基础设施建设比较薄弱，部分水利设施陈旧，年久失修，农田中的机耕路较窄，不利于机械耕作和农产品运输等；高效农业设施标准还比较低，抵御自然风险的能力不强等。
三是农民专业合作经济组织的作用还没有充分发挥。突出表现在数量少、规模小、实力弱、服务领域狭窄、服务内容单一等问题，运行机制不健全，管理不规范，驾驭市场风险能力差等。
工会年度工作总结优秀【篇5】
一学期来我校工会在学校党支部的领导下，参照教育工委工作指导意见，始终围绕构建和谐平安校园，促进学校全面发展这条主线，选准角度，发挥特色，在激发员工热情、协调内部关系、开展员工竞赛、提高员工素质、教工之家建设等方面进行了新的探索和尝试。全面展开和创新了工会工作，取得可喜的成绩，上了一个新台阶，使工会工作有了稳步的发展。
主要工作如下：
（一）加强工会组织自身建设。
组织工会干部深入学习了工会法、劳动法、妇女权益保障法和未成年人保护法等法律法规，提高了工会干部的法律观念和理论水平；利用干部例会，学习讨论工会工作的方法和经验，完善工会管理职能，进一步探索出适合我校实际的工作思路和方法；完善“教工之家”网络平台，及时发布活动信息，全面报道我校工会工作的动态及成果；发展新会员，促进学校和谐发展。
（二）积极参与学校的管理与决策。
对学校延时服务与绩效工资方案的实施开展调查研究，参与教坛之星评选活动，依托网站做好校务公开，健全民主评议干部制度，使广大教职工积极参与学校民主管理、民主监督。依托“教工之家”网络平台，收集合理化建议；采取座谈会、家访等形式，听取教职工意见，把教职工们的要求、意见、建议等及时向学校领导反映，协商解决，积极维护广大教职工的权益和学校的稳定，共谋学校发展。
（三）开展工会活动，增强工会凝聚力。
本学期，工会除了组织“两节”庆祝外还开展了以下系列活动：3月底男教工参加“繁荣杯”乒乓球赛、5月初全校“知荣明耻、爱岗敬业”教师粉笔字比赛及5月底结合赴于都校际研讨活动组织老师参观于都罗田岩风景区。另外还组织了14位老师参加小汽车驾照学习，暑假还将配合党政做好教师两年一次的外出考察活动，教师健康体检活动也将于6月底结束。
（四）开展师德师风建设
依托网站的宣传和教育功能，组织全校教师学习未成年人保护法等法律法规和有关网络应用知识。在全体教师中开展“八荣八耻”社会主义荣辱观主题教育活动，倡导“知荣明耻、爱岗敬业”
（五）关心教职工生活，做细教职工思想工作。
坚持走访慰问制度，把学校对教师的关心延伸到每个教师家庭。对教师个人出现的思想倾向，开展谈心活动。本学期工会开始把学校的生活老师纳入为关心的对象。一年来，对教职工及家属因生育或疾病等原因送上的慰问金已达两千余元。
工作中存在的不足
因为工作时间较紧及工会干部文体素质等方面的原因，教职工业余文化活动开展不够，在激发职工活力，有效形成“青春校园”方面存在很大差距。另外，工作主动性和创造性也有欠缺，培养工会活动积极分子工作开展不利。
回顾一年来的工会工作，成绩不多，问题不少，根子在工会领导，新的一年将认真审视自己，认清形势，协调关系，使工会工作在服务教育教学中心工作和维护职工合法权益及创建和谐校园文化等方面都能有较大的进展。
工会年度工作总结优秀【篇6】
按照县农业局的安排，从20xx年x月下旬开始，我有幸和其他三位同志在县农业局进行了为期一年的跟班学习。两年的“三支一扶”支农服务期满后，作为乡镇经管站的一名新成员，能有机会到局机关跟班学习，我倍感荣幸，也十分珍惜此次学习机会。跟班学习期间，在领导和同事们的关心、支持、帮助与指导下，我虚心学习、亲身实践、用心总结思想、作风、工作等方面都有了明显的提高。在这一年时间里，我主动融入到机关大集体中，和大家共同分享着学习、工作、生活等过程所带来的喜悦，达到了预期的学习目的。现将这一年的学习情况及学习体会总结如下：
一、基本情况
此次跟班学习时间是从20年x月x日开始，为期一年。跟据安排，我先后在科教股和办公室学习。在跟班学习期间，我主要通过看、听、问、做来体验其各项工作，并在工作中熟悉科教股和办公室的工作规范和要求，对两个办公室的业务操作和运作情况有了一个整体的把握。一年来，我一直以一个学生的心态在县农业局尽可能向每一位可以接触到的领导和同事认真学习，并和一同跟班学习的同志互相交流心得体会，获益非浅。
二、主要工作
在科教股跟班期间，我整理了xx年和xx年两年的阳光工程学员培训档案，根据市阳光办下发的文件要求，制作了档案内容核对表，对学员培训档案进行了核对、登记、和完善，将无法在办公室完善的内容做了详细记录，多次下乡完善档案内容。并且，还参与了职称管理、专业技术资格申报等工作，了解了相关专业知识，对其工作流程和相关计算机软件的操作有了一定的基础。
在办公室跟班期间，我主要负责协助文件的收文处理，文件材料的起草、印发，电话接听，档案管理，接待接访等工作。同时，在学习的过程中我还完成了领导交办的一些事情。在努力做好本职工作的同时，我不忘多听、多看、多想，注重在工作中学习，在学习中提高，四个月的时间不但让我办文、办事等工作能力得到了很大提高，而且提高了思想认识，增强了综合素质。
在整个学习期间，还参与了基层管理股和水产站的部分工作，了解了基层站所的改革和水产站的渔业救灾等相关业务知识。
三、心得体会
一年的跟班学习是我参加工作以来经受锻炼、增长知识、提高工作能力的一段难忘经历，如今回头看看，此次跟班学习感触颇深。
1、自觉加强学习，努力提高理论水平
为适应好新环境、新工作，应对好新挑战、新要求，无论是在工作中，还是在日常生活中，我努力通过学习来不断提升自己的综合能力与水平。农业局的领导和同事都很优秀，跟班学习期间，我在他们身上看到了很多优良的品质，通过细致地学习领导和同事的工作理念、工作模式、工作方法，拓宽了思维领域，改进了思维方式，提高了创新能力。
2、积极开展工作，切实提高业务能力
这次跟班学习机会来之不易，所以我倍加珍惜。在跟班学习期间，我始终保持高昂的斗志和饱满的精神状态，迅速转换角色，积极投入到新的工作中去。一方面查看现有的各种文件资料，不断充实自己，并注意学习领导的讲话、工作要求和其他同事的'工作方式方法，从中吸取营养，提高自己的理论素养和工作方法；另一方面系统地学习业务知识，通过在干中学、学中干和虚心请教学、相互交流学，以最快速度地适应了新的岗位。
3、严格要求自己，不断提高自身修养
在农业局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，要严格要求自己，端正工作态度，时刻做到“自律、自省、自知”，不辜负组织的信任和培养，努力做到从小事做起，从点滴积累，以高度的责任心和荣誉感做好各项工作。
虽然，自己在工作中得到了领导和同事们的肯定，但在工作中也暴露出了一些缺点和不足。一是眼界比较狭窄，工作思路不够新；二是工作思路不够开放，缺乏创造性思维；三是业务还是没有足够熟悉，影响了自身的工作效率。在今后的工作中，我一定认真总结这次跟班学习的经验，努力弥补自己的不足和差距，继续全身心地投入到工作中，克服不足，努力把工作做得更好。
总之，通过这次学习，使我开阔了视野、增长了见识、积累了经验、丰富了阅历、锻炼了才干、磨砺了意志、收获了真情，真正达到了学有所成、学有所获的目的。今后，我将继续全身心地投入到学习中，投入到工作中，投入到实践中，把这次跟班学习中学到各方面的收获充分运用到工作实践中去，努力工作，不断进取，做最好的自己。
最后，借此机会感谢局机关的领导和同事对我的关心、支持、帮助、指导和肯定！
工会年度工作总结优秀【篇7】
按照会议议程安排，下面把市发改局人才工作开展情况作一简要汇报。近年来，在市委、市政府的正确领导下，在市委人才工作领导小组的具体指导下，市发改局高度重视人才在推动经济和社会发展中的决定作用，始终把人才工作放在各项工作的首位。特别是20xx年以来，我局围绕规划制定、项目建设、自身建设等方面，强化措施，狠抓落实，所承担的各项工作均取得较好成绩。
一是以规划制定为载体，确立人才优先发展战略。人才是推动经济社会发展的动力源泉，是实现经济社会又好又快发展的重要保障和支撑。为全面贯彻落实《滕州市人才发展中长期规划》，市发改局坚持服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发的指导方针，在“十二五”规划中，科学提出“加强人才队伍建设”的战略规划，分别就党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技能人才、农村实用人才、社会工作人才等六大人才队伍建设方面明确了今后五年的发展目标，为营造充满活力、富有效率、更加开放的人才制度环境，进一步确立人才优先发展战略奠定了坚实基础。
二是以项目建设为载体，多方吸引高端人才。“栽下梧桐树，引来金凤凰”。我们始终坚持把项目建设作为推进人才工作的重要抓手，让优质的项目成为吸引聚集各类高端人才的重要平台。不断健全完善督察调度、限时推进、帮包帮扶、信息提示“四位一体”项目管理制度，强力推进项目顺利进展，为汇聚各方英才创建了良好的平台；将人才发展计划作为一项重要内容写入我市六大支柱产业规划、城市转型中长期发展规划和鲁南高科技化工基地总体规划中，重点在这些领域引进培养一批创新型科技人才；着力推进中俄高新技术科技示范产业园、国家级不锈钢紧固件工程研发中心项目加快建设进度，并在此基础上，在高铁新城规划建设500亩的“滕州市创新创意创业园”，为各类高端人才的工作和生活创造良好的环境；积极引导项目单位，加强与中科院、俄罗斯科学院西伯利亚分院、清华大学、山东大学、北京科技大学等科研院所的合作，为产业发展提供人才、技术支撑
三是以机关文化为载体，大力加强自身人才建设。在做好全市人才工作的'同时，市发改局不断加强自身人才培养计划。特别是去年以来，局党组提出了“一二三四五六七八九十”的机关文化建设理念，以创建机关文化建设为突破口，组织全体工作人员集中学习，逐一书面发言谈学习体会，营造了浓厚的学习氛围，自身建设全面加强。同时，以全面提高机关工作人员综合素质为目标，积极推行轮岗锻炼，大大提高了全局工作人员工作能力，调动了发改干部的工作积极性，为优秀人才提供了发挥能力的平台，培养了一大批“一专多能”的发改人才，为更好的适应新时期发改工作做好了人才储备工作。
在取得一定成绩的同时，我们也清醒的认识到，与新形势、新任务对人才工作的新要求相比，与当前经济社会发展的需求相比，还存在一些问题和不足。主要表现在，一是总量还不够大，高层次、高技能、创新型和复合型人才紧缺，尤其是一些关键岗位的高技能人才更加短缺。二是人才结构不尽合理，人才分布还不够平衡，人才不足与浪费并存，人才引进与流失并存。人才就业观念比较陈旧，本科毕业生毕业后要么进党政机关，要么到外地打工，在本地就业的很少。三是留人用人环境还不够优化，培养和吸纳高层次人才的能力比较薄弱，用人单位主体作用尚未得到充分发挥。企业员工工资普遍不高，不少企业不与员工签订劳动合同、不办理各类社会保险，个别企业生产生活环境较差，等等。这些问题，已经成为影响和制约我市经济社会发展的重要因素，下一步，我们将高度重视，认真研究措施，切实加以解决。
人才兴，则事业兴。当前，我市经济社会已进入加快发展的关键时期，推动资源型城市转型，优化产业结构，加快推进新型工业化，迫切需要一大批熟悉国内外市场、具有战略眼光和战略思维的优秀企业家，需要一大批具有自主创新能力、掌握现代研发制造技术的工程技术专家，需要一大批熟练掌握先进生产技术和工艺的高技能人才。20xx年，市发改局将结合自身职能，切实做好以下工作。
一是实施项目聚才战略。充分发挥项目的载体作用，通过上一个项目引进一批高层次人才，建成一个项目培养一批高层次人才，使新的项目不仅成为新的经济增长点，而且成为高层次人才聚集点、成长点。
二是推行企业引才模式。引导和鼓励企业主动出击，围绕我市煤化工、机械制造等支柱产业，多渠道引进专业人才。充分发挥企业的积极性和主动性，使引资和引智同步进行、经济结构和人才结构同步调整、产业招商与产业招才同步发展。
三是推进人才平台建设。加强与中科院、俄罗斯科学院西伯利亚分院、等科研院所的合作，加快推进中俄高新技术科技示范产业园。加快在高铁新城规划建设500亩的“滕州市创新创意创业园”的进度，为吸引高科技人才创业打造平台。
四是开展企业用才服务。全面统计历年来市定重点项目吸引各类人才名单，建立项目建设专用人才库，为我市经济发展储备一批专业人才。每月深入企业2-3次，及时、准确掌握企业人才需求状况，宣传最新的人才政策和管理理念，为企业搭建人力资源开发平台和政策信息沟通渠道。
工会年度工作总结优秀【篇8】
自本部门成立以来，在校区(学院)党委和校工会的正确领导下，在各单位的大力支持帮助下，工会紧紧依靠全体专兼职工会干部和广大会员，充分尊重和发挥基层组织和工作人员的'主观能动性、创造性，始终坚持以人为本，科学发展，努力做到围绕中心、服务大局、鼓舞干劲、多办实事、维护权益、促进和谐，经过几届工会班子成员的不懈努力，服务型、活力型、和谐型、学习型组织建设不断得到加强，桥梁纽带作用得到有效发挥，完成任务的质量和标准不断提高，在促进校区(学院)内涵建设与和谐校园建设中做出了应有的努力与贡献。现着重就工会近几年的工作简要汇报如下：
一、明确岗位职责，牢固树立服务和大局意识，认真履行工会各项职能
1、进一步完善参与、沟通、监督机制，逐步推进民主办学进程。认真履行教代会工作机构职能，完成了学校二届、三届、四届教代会暨工会会员代表大会及历次教代会年度会议分会场组织工作，在上级党组织和工会组织的领导下，按照民主程序选举代表和工会委员会委员，征集代表团的意见、建议和提案40余件(次);20__年9月，校区(学院)教职工校内申诉委员会成立以来，认真履行申诉委员会办公室工作职能，本着热情有序、严肃认真、实事求是、公平正义、限时办结的原则接待来访或投诉40余件(次)，较好地起到了沟通联系、理顺情绪、解疑释惑、维护权益、增进团结的作用;应广大业主的要求，20__年6月成立的校区(学院)业主委员会负责收集反映业主的意见、要求，并督促检查物业公司做好服务，使业主的权益得到有效保障;积极参与校区(学院)关于水、电网改造、运动场建设、校园管理、冬季供暖、校内班车运行等方面听证、论证会，充分反映了群众的意见、呼声和要求。
坚持开展慈善捐助、帮助困难学生工作。按照上级要求，组织开展了“爱心一日捐”活动，广大教职工发扬扶贫济困的传统美德，积极奉献爱心，每次都能够踊跃捐款，各基层工会及时将捐款送交财务主管部门，再由工会按时上缴至泰安市慈善总会;另外，还与学生管理部门一道争取上级慈善机构的资金支持，救助了一批贫困大学生。
2、继续为广大教职工办实事、办好事、解难事，把维权工作落到实处。20__年，参与完成青年教工周转房的安排管理工作，解决了130余户青年教师住房难问题，同时，还妥善解决了14户老职工的住房问题;20__年，和有关部门一道联合进行了职工宿舍楼宇单元防盗门安装;每年举办庆祝教师节、“三八”节系列活动;坚持春节走访慰问特困职工家庭，看望慰问结婚、生子、生病住院和失去亲人的职工家庭;为教职工印制发放便民服务卡;坚持每年为参加高考的教职工子女发放补助;协助发放军烈属、荣残转退军人补贴;坚持开展了对学前和义务教育单位的走访慰问等。
3、坚持开展师德建设教育活动，努力营造干事业、求发展、促和谐的良好氛围。以开展“师德建设教育月”活动为契机，引导、教育广大教师爱岗敬业、教书育人，树师表形象，做师德标兵，为青年学子人生导航。
4、工会队伍自身建设不断加强，“建家”工作逐步推进。建立完善政治学习和工作会议制度，坚持用中国特色社会主义理论指导实践，集中学习了校区(学院)关于加强机关作风建设有关文件，坚持完善民主集中制和民主协商议事制度，规范工作程序，改进工作作风，逐步形成了团结、干事、高效、廉明、民主的良好局面。坚持量入为出，廉洁勤政，严格执行财务制度，没有违法违纪行为。20__年5月，校区(学院)工会承办了青岛、泰安、济南三校区专职工会干部工作交流会并介绍经验做法，受到好评;今年上半年，在校区(学院)党委和校工会的领导下，完成校区(学院)工会委员会和女教职工委员会的换届工作，组织开展了工会法、妇女权益保障法学习和召开了工会、女工委全委会议，对新一届工会和女工委员提出工作新要求，进一步统一思想、提高认识，增强了做好新时期工会工作的自觉性和责任感。几年来，坚持开展工会先进集体、先进个人评比表彰，各级工会组织认真推选出各类先进代表，经过校区(学院)工会全委会酝酿讨论确定结果后，上报校工会审批。通过开展深入扎实的评比表彰，进一步激发了基层工会组织、工会干部及会员的荣誉感和工作热情，促进了和谐校园建设，推动了工会工作持续健康发展。
近年来，先后完成东、西校园活动室搬迁改造、装饰美化等，新添置了播放机、台球桌、专业健身器等设施，及时更新、维护了有关设备，努力为教职工创造了舒适温馨的健身娱乐场所。
二、有效开展丰富多彩的健身娱乐活动，进一步活跃了教职工业余文化生活
1、坚持有计划、按程序、有条不紊地开展全民健身和各种比赛交流活动。按照年初制定的计划，组织举办校区(学院)教职工运动会、篮球、排球、拔河比赛、冬季健身户外活动等，与女工委联合举办女教职工春游踏青活动。注重发挥工会基层组织、专业团队及骨干成员的作用，教工乒乓球俱乐部先后举办了乒乓球个人排名赛、团体赛，与山东农业大学教工乒乓球俱乐部、我校老年乒乓球队进行友好交流，在20__年泰安市第十七届运动会上，获得女子团体第三名、男子团体第八名的好成绩;教工男子篮球队与济南校区教工男子篮球队进行了友谊赛;教工女子、男子排球俱乐部先后应邀与济南、青岛校区进行交流比赛。工作中，我们还注意积累经验、查找不足，听取意见，完善机制，不断改革创新体育健身活动的方式和内容，逐步增大覆盖面、提高健身活动的质量与水平，并取得实效。在体委的支持下，先后增添了教工运动会竞赛类项目，设立参赛奖，扩大授奖面，调动了教职工参赛的积极性;对各种球类比赛规则、内容也作适当调整，让比赛更具观赏性、趣味性和吸引力;首次开展了台球、羽毛球、健身操(舞)、太极拳培训活动，举办台球赛、与我校老年台球队进行了对抗赛。针对泰安校区办公及居住地分散的实际情况，不断改进教工集体活动的方式，今年开展的冬季健身运动，采取集中与分散相结合的方式进行，并且鼓励有条件的部门、单位自己组织活动。据不完全统计，校区(学院)全年参加各种健身活动的接近4000人次。
2、大力开展高雅健康的文化娱乐活动，进一步丰富活跃了教职工文化生活。遵照校区(学院)安排，根据现状和师生员工的需求，20__年3月启动了“青未了”艺术团工作，艺术团班子成员在上级领导的大力支持和相关部门的配合帮助下，从艺术团团名、团徽、团歌征集、队员招聘等方面做了大量卓有成效的工作，经过长时间的培训、编创、排练，于9月16日学校周年校庆庆典前夕，成功举办了以“同心·欢庆”为主题的文艺晚会，获得广泛好评，青未了艺术团骨干成员持续活跃在校内外文艺领域，得到普遍支持和鼓励，艺术团小荷乐队成员刻苦训练，不断超越自我，演出的作品颇受欢迎，业已成为活跃校园文化的一道独特风景线。
三、挂靠工会的人口与计划生育工作常抓不懈，得到教职工的配合、支持和属地主管部门的表彰奖励
计划生育工作始终做到常抓不懈，警钟长鸣。对师生员工不断加强计划生育国策和法律意识的宣传教育，提高执行政策的自觉性。认真落实“一把手工程”，及时调整充实了各单位的人口与计划生育工作领导小组成员，实行目标责任制，严格执行计划生育工作奖惩制度。
计划生育工作人员的服务管理水平不断提高。认真开展了信息上报、数据统计、妇女查体、政策咨询、指导服务、检查验收等工作，加强对流动人口的管理，倡导优生优育，杜绝非法生育。除此之外，还积极参加学习培训和工作交流等，计划生育工作分管领导和工作人员每年参加上级主管部门举办的人口与计划生育工作培训班或总结会议。20__年5月，主办了泰山区驻泰高校计划生育工作座谈会，在会上作了交流发言，得到同行的好评。泰安校区和泰山科技学院连续4年分别获得了属地政府授予的“人口和计划生育目标管理先进单位”一等奖，有1名工作人员连续3年获得属地计划生育工作先进个人荣誉称号。
工会年度工作总结优秀【篇9】
（一）抓学习、全面提高工会干部整体素质
学习是解放思想的先导，也是搞好工会工作的前提，也是与时俱进的内在要求。20xx年就工会干部主要抓好工会法、劳动法的学习，把学习列入制度化，通过学习，一是提高工会干部的业务素质，二是要广大工会干部明确肩负的历史使命和责任，进一步发挥工会的桥梁和纽带作用，更好地为一地区的经济发展和社会稳定，更好地明确当前工会工作新的要求，来做好我们工会工作。
（二）明确目标、明确责任
20xx年总体工会工作要围绕全局，但必须要有一个工作目标和任务，根据全年工会工作要求，制订了工作责任制，上半年，新组建工会4家，工会人数超300人，从而加大组建力度，加强党的阶级基础的地位。使工会工作组建加强深入和多元化。在平时加强工会工作列会制度，做到正确互通情况，信息交流。
（三）努力做好再就业工作
近几年来，我镇随着市政动迁及旧镇改造，先后10多家企业实行关、转、并近3000多人职工造成下岗，作为我具体再就业工作来抓如何着手，一方面问查摸底；一方面对确有困难的职工，实行行政分流；另一方面加强绿化养护、家政服务方面的培训，尽快让这些下岗职工重返工作岗位，帮助他们解决生活后顾之忧。其次加强新企业的走访，实行服务上门，并且今年以来，先后召开了村、各大公司、各外资企业、规模型个体企业的人事干部会议，进一步动员他们，要为我镇的社会稳定，确确实实地为地方政府排忧解难、多作奉献，努力争取岗位，今年以来，共完成劳动就业岗位350多人走上了就业岗位。
（四）积极完成党政交办的各项任务
随着我镇的经济经济发展，确确实实把实惠给了广大职工，根据党政工作要求，把建镇以来的伤残实行有偿赔偿，这个决定对广大职工来说是件好事，而这是确实是一件面广量大，而且要公证性，我就制订了处理伤残赔偿的若干规定，以及必需的几个证明材料，对全镇79年以来300多位伤残赔偿，多按市府1xx号文件得到了赔偿，而且协助各村对170多位伤残进行协助处理。
另外，积极做好市政动迁当中的职工补偿和安置，20xx年根据党政总体工作安排，上半年共有3家企业实行市级动迁，共250多人，我多根据党政的要求，一方面做好调查研究，另一方面，需要处理公证性和合理性，并且针对不同企业制订相关政策，较好地完成市级动迁工作。
2020优秀年度工作总结
总结一年来的工作，是把工作做到更好，把工作推向一个更高的台阶。小编搜集整理的20xx品质年度工作总结，欢迎阅读。
20xx品质年度工作总结一
转眼间20xx经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是: 品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号 文件名称
1 包装纸箱检验标准
2 模具检验标准
3 iqc检验规范
4 供应商考核规定
5 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
20xx年初步展开并实现以下项目：
1.为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2.统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3.完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《2020xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
20xx年初步计划完成项目：。
1.拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2.继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;
3.设定20xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
1).修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2).严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2.成品质量控制：
1). 拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
20xx品质年度工作总结二
一、20xx年工作总结
20xx年，我的工作岗位是运营质量管理岗，经县分领导研究，对我的主要工作做了一些调整。我的主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。
(一)集团中心内勤工作
1、部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等，强调客户经理月重点工作，同时做会议记录、培训记录。
2、日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促，时间紧缺，为了能按时上报，我自愿加班。有几次下班后，我在加班，无人知晓，被锁在了办公室。
3、 其它工作：
(1)协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表，次月统计完成量，协助主管打分进行考评。
(2)协助主管阅mss系统文件，重要内容告知主管，并组织部门员工学习。
(3)系统新建集团名称，集团用户按月录入大客户系统。
(4)集团零次户、欠费派单。
(5)月度、半年、年度工作总结，季度及临时性活动方案、总结。
(6)v网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。
(7)数固业务欠费方案制定，费用到期宽带和数固业务欠费派单，督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。
(8)客户经理联产费用核算制表。
(9)集团保有费用报账、发放制表。
总之，我很重视县分绩效考核，集团中心一些考核指标，我都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，我都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10.7分。
(二)高端用户维护工作
1、每月10号前分配系统新增个人高端200户左右，并按时发放对应的会员卡，县分vip用户持卡率10月达到87%，超目标值7%，名列市分第一。
2、每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有，欠费、离网分析，同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。
3、导出每月拍照会员、高端零次户，派单给客户经理。
4、联系下发符合兑换积分用户明细，派单给客户经理，督促通知用户兑换。
5、“双节”高端慰问活动方案制定、总结。
6、在市分统一安排下，按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。
7、处理高端用户投诉。
二、20xx年工作计划
平时，我能够自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，团结同志，有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户，也交到了许多朋友，交际面变得越来越广，工作也相对容易了。领导、同事给与我了很多帮助与关爱，客户给与我了鼓励与认可，这些都使我不断成长，并在工作中享受快乐。我深爱上了联通事业，也敢于向自己的弱项发起挑战。
我对工作很认真，但一定还存在不足，为此，我会在20xx年更加努力地进行业务学习，且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教，以更高更严的标准要求自己，使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。
