新零售方案

新零售方案。

因为公司正在飞速的发展中，按照上级要求，我们可以写一份工作计划来安排时间。工作计划就是为未来的工作做一个规划，那么如何写工作计划才能出彩呢？下面是小编精心为你整理的“新零售方案”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

新零售方案 篇1

对店铺来说，一年365天不可能天天都是旺销，总有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务，那么淡季呢？业务减少了，很多店铺面临着关张的危险。怎么办？毫无疑问，促销是一个必要的手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要面临的问题。

但是，促销不是市场问题“终结者”，而是一把“双刃剑”。促销既能带给店铺更多的利润，也会带给店铺很多的无奈，就像明知面前是个泥潭，但是不得不跳下去。毕竟利用商品价格进行促销已经成了店铺和店铺之间的最常用武器，无论你的促销是主动的，还是被动的，只有毫不犹豫地往下跳，才有重生的机会。

零售业100个创意促销方案

第一章 价格 永远的促销利器

第一节 价格折扣

方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。方案4 临界价格——顾客的视觉错误

例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。

方案6 降价加打折——给顾客双重实惠

例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的.实惠会诱使更多的顾客销售。

第二节

例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。

方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠

例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号 码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。

喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。

方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物

例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。

第三节

方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠

例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按

照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案赚的人气、时间、落差。

方案11 自主定价——强化推销的经营策略

例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。方案12 超市购物卡——累计出来的优惠

例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。

第四节 变相折扣

方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠

例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。方案14 多买多送——变相折扣

例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。

方案15 组合销售——一次性的优惠

例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。

方案16 加量不加价——给顾客更多一点

例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。

第一章 顾客——以人为本的促销艺术

第一节 按年龄促销

方案17 小鬼当家——通过儿童来促销

例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。

方案18 自嘲自贬——中年人最求实在

例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。

方案19 主动挑错——打动老年顾客的心

例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。 方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人

方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告

第二节

方案22 英雄救美——打好男性这张牌

例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招

例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。

方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求

例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。

方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉

例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。

方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章

例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。

方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单

例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。

第二节 心理于情感促销

方案28 货比三家——顾客信任多一点

例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。

方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费

例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。方案30 能者多得——引诱推销的法宝

例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。

方案31 档案管理——让顾客为之而感动

例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。

方案32 一点点往上加——让顾客喜欢上你

例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。

方案33 模范双星——紧抓民族文化传统不放

例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。

第二章 热情，燃起永不言败的销售激情

第一节 摆设促销

方案34 “绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来

例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。

方案35 混乱经营——乱中取胜的好办法

例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。

方案36 货比好坏——好货需要劣货陪

例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。

方案37 排位有诀窍——便宜的总是在前排

例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。

第二节 包装促销

方案38 故弄玄虚——满足顾客的档次心理

例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。

方案39 心心相印——用来见证爱情

例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。

方案40 齐聚一堂——搭配出来的畅销

例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。

第三章 广告——引起轰动的促销捷径

第一节 店铺广告促销

方案41 现场效应——在现场为自己做广告

例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。

方案42 暗示效应——让顾客自以为是

例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。

方案43 点名效应——让顾客关注自己的品牌

例：搞些公关活动提高店铺知名度。

方案44 对比效应——让顾客看到实际效果

例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。

第二节 媒体广告促销

方案45 “夸张效应’——吸引顾客的眼球

例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。

方案46 巧用证人——真正的活广告

方案47 名人效应——让名人为店铺做广告

方案48 搭顺风车——借力取胜的捷径

例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。

第三节 公益活动促销

方案49 温情一元——超市卖场的助学之旅

例：超市购物满38元即可要求服务台往捐款箱里投入1元资助希望工程的学校。 方案50 免费领养——把奖品变成领养权

例：广告让人们领养被遗弃的小动物，宠物店签署协议不再遗弃小动物，宠物店提供一个星期免费粮食。

方案51 “买“来的学费——另一种形式的助学促销

例：书店活动购物满多少元即可抽奖，奖品是现金，名额有限。

方案52 希望商场——把让利变成孩子的希望

例：在地震的时候，商场推出让利促销活动价格保持不变，所有利润捐给慈善总会，以帮助地震中的孩子早日回到学校。例如当时王老吉的做法。要以有影响力的事件为立足点，要兑现自己的承诺。

第三节 公关活动促销

方案53 破坏效应——让顾客真正放心

例：床垫用压路机压过去，证明质量。

方案54 效果展示——让质量自己说话

方案55 消费卫士——迎合顾客心理做文章

例：质量有问题的货品在大家面前请出店铺。

方案56 传声筒——让顾客帮你促销

例：奥运时的全民运动会，电动车经销商尾随，让掉队的人做上车永远不掉队。传声筒就是一次口碑销售。

第四章 节假日——黄金时间的捞“金”技巧

第一节 传统节日促销

方案57 新年红包——春节礼品促销

方案58 非常1+1——清明节鲜花促销

例：1+1=一站式购物，卖点方便，价格合理。

方案59 五五有礼——端午节粽子促销

例：注意方案可以不新颖，但一定要实在；让利幅度大，善于一点带面。

第二节 外来节日促销

方案60 情人价格——情人节花饰促销

方案61 平安是福——平安夜苹果促销

方案62 圣日“圣”情——圣诞节蛋糕促销

第三节 特定人群假日促销

方案63 三八彩头——妇女用品促销

方案64 快乐童年——儿童节玩具促销

例：儿童购物广场播放儿童喜爱的动画片提前热身后，玩游戏，答对问题赢奖品，且在活动期间购买玩具可享受折扣。

方案65 亲情厨房——让您的母亲更轻松

例：母亲节的厨具促销，购物送康乃馨，赢“亲情海南三日游”。

方案66 含蓄父爱——父亲节礼品促销

方案67 尊师台——尊师重教的创意促销

例：教师节十字绣店铺的广告“老师将自己的汗水和知识融进了一笔一划的粉笔字中，作为学生的你，为什么不将尊重和感谢一针一线地绣在十字绣里送给老是呢？教师节期间，凡在本店购买十字绣的顾客都能得到一张精美的教师节贺卡。”

第五章 主题——无中生有的促销魔法

第一节 开业促销

方案68 大派“红包”——见者有份的促销策略

方案69 疯狂舞会——让顾客爱上你的店铺篇二：商场春节促销活动策划世戴儿连锁商场

新零售方案 篇2

一、实施纲要：

二、项目背景：

近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。1984年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了25个年头。据初步统计，xx年全国花卉面积1163万亩，产业规模居世界第一。全国花卉销售额达到亿元。甘肃的花卉产业也在不断地创新进步，如天水研发的太空仙客来神州系列，临洮大丽花等，产销两旺。目前国内的花店仍不能满足顾客的需求，在大街小巷,经常可以看到布置得非常漂亮的婚礼花车;在很多酒店宴会大厅,都可以看到豪华的婚礼花艺;在每个医院的病房,为病人精心设计的花篮;在每个情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰……可以说鲜花已经融入到现代人的生活中,成为了我们日常生活,社交中的必需品.而随着中国城市化的加剧,大量的城市人口更是给鲜花消费带来了无穷的动力和潜力，相信开一家鲜花店必然会为投资者带来不错的收益。

三、项目基本设想：

四、市场分析：

高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素质比较高,接受了较多西方思想，喜欢时尚新奇的生活方式,并很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收入购买非生活必需品。因此，目标市场对产品的包容性较好。目前校园市场还未被开发，消费群体集中，消费潜力大。年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易于培养顾客忠诚。

1市场调查结果分析：

⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为;

⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种;

⑶接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性;

⑷影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等;

⑸购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

2目标客户分析：

新零售方案 篇3

一、南平旅游资源简介

南平是中国东南的一个重要旅游区，位于福建省北部，俗称闽北，是福建最早开发的内陆腹地。闽北旅游资源丰富，是华东地区不可多得的旅游资源密集区之一。雄伟秀丽的奇山异水、种类繁多的生物资源、灿烂辉煌的历史文化和丰富多彩的乡土人情共同组成了独具闽北特色的旅游资源。目前，已有一至三级中高档旅游资源实体181处(延平茫荡山，建阳考亭书院、建窑遗址，建瓯万木林，邵武天成岩、李纲祠、和平古镇，光泽的乌君山、武夷天池，顺昌华阳山等)。武夷山是全国仅有的4个“世界自然与文化遗产”地之一，她集国家级风景名胜区、国家级自然保护区、国家级旅游度假区和福建省旅游经济开发区于一身，南平境内省级风景名胜区有：延平茫荡山、浦城浮盖山、建瓯归宗岩、松溪湛庐山、政和洞宫山。南平市区还有12万亩水面的延平湖，是避暑休闲度假的好去处。近年来，在观光旅游的基础上，着力开发的茶艺、修学、朱熹遗址考察、古陶瓷、森林浴、科考、拖屋车、民俗等10多项专项旅游，引起了海内外旅游者的极大兴趣。

如下为部分景点列表

二、南平旅游景点的目标客户分析

(一)目标市场

南平旅游的目标市场地位在以闽北地区为轴心，向周围地区及省份成圆形向外辐射，以福建省内为市场主体，东南沿海地带及华东地区为主要目标范围。依附于武夷山，向周边沿海经济发达地带以及海外市场延伸。以“走进山林，亲近自然，回归淳朴”为主打理念，走“传统、民俗、自然、淳朴”四位一体的休闲亲和旅游路线，以吸引追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体为主要目标客户。

(二)主要的目标客户群

追求“自然淳朴，清新，恬静”为生活态度的一类群体。

年龄特征基本定位于中老年人。青年人为潜在客户群。

追求轻松休闲旅游的一类群体。

追求家庭感，热衷“亲情游”，三代人同游温馨旅游路线的一类群体。

基于福建为侨乡，海外移民及华侨可作为潜在增长的客户群。

在一定地域范围内针对倾向于短途旅行的工薪阶层。

三、网站的建设

由于目前该旅行社还没有自己的网站，并且一个权威性涵盖南平所有旅游景点的网站目前尚且也还没出现，唯一有涉及南平旅游景点的网站唯数南平旅游局的网站，然而它仅仅是一个政府性质的网站并非商业网站。为了更好的对南平旅游资源进行推广，“南平旅游网”的建设与投入使用成为必然。

网站建设过程中，应该着重考虑网站对营销效果的影响和作用，使网站成为有效的网络营销工具。并且适当考虑到都要考虑到自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作自身的情况、能力、资源、用户群体的喜好和盈利模式来决定内容的制作。

(一)网站的功能

旅游资源介绍与说明

常见问题解答(faq)

旅游路线的选择和知识的管理

在线问题咨询，在线帮助

即时信息服务

即时性与系统功能(如订购,付款,传输的线上系统与其资讯呈现)

会员管理、会员登陆、会员社区、会员通讯

广告管理

邮件列表

网站地图

网站流量统计系统。

(二)网站的内容

旅行社信息以及信誉形象

旅游景点、旅游资源介绍及展示

旅游新闻与文化

顾客服务信息，如导游，交通工具，酒店等信息

促销信息，精品路线，特色路线

销售和售后服务信息

安全资讯，旅游常识

公众信息，论坛社区如旅游论坛，假日论坛

交易安全与契约保险

旅游策划、培训、招聘

(三)网站服务的手段

建立在线论坛社区

常见问题解答

及时信息服务

在线咨询服务

会员通讯服务

电子邮件和在线表单

为用户提供在线演示

四、网络营销手段

(一)搜索引擎营销模式的选择

由于南平旅游景点目前的市场仅仅局限于本土，本土以外的地区很少知晓并了解南平的秀丽山川，要想打破这一窘境，首先，我选择搜索引擎营销模式来进行“南平旅游”品牌和网站的推广。

1、免费目录型搜索引擎营销

将网站信息提交给分类目录和搜索引擎并选择在以下免费目录型搜索引擎登记网址，获得网站被搜索引擎收录机会

2.付费目录型搜索引擎营销：

选择在yahoo分类目录投放广告

yahoo分类目录

3.付费技术型搜索引擎营销——搜索引擎广告策略：

由于南平旅游景点的目标市场主要在东南沿海地带以及华东经济区，那么将选择国内知名的搜索引擎如百度，搜狗，爱问，雅虎中文，中搜等搜索引擎来投放关键词广告，又由于南平旅游潜在一定海外市场，可在google上投放相对少的关键词广告。

首先通过分析当年cnnic的中国搜索引擎市场调查报告确定用户偏爱的搜索引擎，然后根据这些搜索引擎所占的市场份额高低来确定要在哪些搜索引擎投放关键词广告(免费与付费)以及在每个搜索引擎所要投放关键词广告的投入比重(付费)。

计算机技术的发展以及电脑的普遍使用，网络里充斥着洪水般泛滥的信息。如果要在令人沮丧的信息海洋里寻找资料，那简直就像大海捞针一样。而正是这些良莠不齐的信息，成就了搜索引擎的地位。现在，类似百度这种技术型搜索引擎已经得到了广大网民的青睐。大部分的网民在网上找资料的时候，一般都会通过搜索引擎搜索到相关的网页，然后选择自己所需要的信息。因此，付费技术型搜索引擎营销是搜索引擎营销中最关键的一部分，在这一块做得好不好关系到整个营销策略的成败与否。

显然，南平旅游的推广，选择在百度关键词竞价排名是必然。而google 的adwords，投入相对较少。

(1)百度关键词竞价排名

(2)google 的adwords

通过以上两个途径，为我们设置关键词提供了很多参考，使得我们很容易知道，该投放哪些关键词更为有效，更能为南平旅游点带来效益以及对网站推广的作用。因此，我们在关键词的选择上，为以下五个。

4.选择的关键词组合

旅游、南平旅游、旅游景点、南平特色景点、休闲旅游

为了达到最佳效果，我们可以为不同的关键词注册不同的网页url，这样比只注册首页url效果好。并且于此同时，注册一个行业最常用的名称尤为重要，例如“旅游”最简单的名称被搜索频率是很高的。另外我们还注册了潜在客户可能搜索的关键词，例如“休闲旅游”。而关于网站优化方面，关键词出现在相应标题或网页描述中应为不同的关键词配上不同的标题和网页描述，对meta标签、网页标签等进行优化设计。

5.关键词广告的投放预算控制

南平旅游目标客户群从广义来说是针对国内的，而对于国内的客户群，百度搜索引擎是最常用的，更多的人愿意使用百度搜索，就目前国内搜索引擎使用状况看，百度第一位，google第二位，因此，对于广告的投入金额要区别对待。

(二)email营销模式

在该旅游网各项服务与功能完善之后，通过客户的会员注册信息进行备份以及客户满意度列表和反馈信息获得详细用户的资源，即获取客户email地址资源，并开始采用内部列表email营销和外部列表email营销来进行网络品牌，旅行社业务以及网络品牌和网站的推广。

1.内部列表：也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展email营销的方式，我们将定期向会员发送与南平旅游景点的相关信息，并以会员通讯、电子刊物此二种形式进行。

会员通讯：内容为近期的优惠路线和促销活动，热点景区，针对会员的优惠政策，以及旅客服务和咨询。

电子刊物：目的为传播南平旅游文化，内容展示南平景色秀丽山川，分享南平旅游乐趣以及奇闻趣事，介绍并推广我们的`产品、服务和网站。

介于南平旅游品牌知名度尚小，即将建成的南平旅游网内部拥有的email地址资源也不会很客观，内部列表email营销效果远不够用于达到南平旅游品牌的推广，我们将选择把重心放在外部列表email营销，并积极建立潜在用户的email地址。

2.外部列表：利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展email营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。

建设邮件列表，利用邮件列表进行南平旅游资源品牌的推广以及网站的推广。

发送电子邮件：内容为该旅行社网站品牌以及服务介绍，热门旅游景点的推销，近期促销活动等等，在邮件内应链接上南平旅游网，以及旅行社的相关重要信息。

发送电子贺卡：以南平景点为背景或是模板的节日祝福卡片。

所有邮件信息每周更新一次，发送周期维持在一周之内。客户一般不会每天为了我们的产品每天登陆，但是为了吸引那些新客户，应该坚持更新和在短时间内发送邮件，进行产品的促销和推广。

3.电子邮件中的网络品牌建设和传播

电子邮件信息中对网络品牌信息传播有着重要的作用，因此在开展email营销的同时充分利email的职能传递网络品牌信息，已达到网络品牌的推广的目的。

具体做法如下：

设计一个含有公司品牌标志的电子邮件模板

电子邮件要素完整，并且体现企业品牌信息

为电子邮件设计合理的签名档

商务活动中使用企业电子邮箱而不是免费邮箱或个人邮箱

企业对外联络电子邮件格式要统一

在电子刊物和会员通讯中，应在邮件内容的重要位置出现公司品牌标识。

(三)web2.0营销——博客营销

介于假日旅行社目前是一个小企业，投用于网络营销的资金有限，在采用搜索引擎与电子邮件营销方式的同时，采用博客营销必须的。博客营销不但可以直接带来潜在用户，并且能大大降低网站的推广费用，同时还为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，增加企业的链接数量。

在同程旅游博客社区，一篇好的博文将带动一批社区旅友去体验，继而把旅游过程中拍摄到的景点、酒店乃至餐饮图片上传到平台上，由于这些信息是由广大游客所创造，它的来源和数量是海量的，而海量的动态信息又将吸引更多的游客，更多的游客又创造更多的信息，因此可形成信息的创造良性循环。

1.博客营销形式的选择：选择访问量大以及知名度比较高的博客托管网站，(可借助ale_a全球网站排名系统等信息来分析判断)。

2.博客的内容和形式：博客文章和内容形式应多种多样，在时间上，应注意持续性。

采用适当的隐性传播方式，将企业文化、所提供的服务、服务理念等等暗含其中，在潜移默化中影响受众

利用文章、图片、视频等形式进行不同主题的宣传

建立社区，提供受众进行不同内容的讨论和交流

上传大量的本旅行社带团出游游览景点的相关视频，以及著名景点的精美视频。

在博客上链接上南平旅游网的地址以及其他与旅游相关的信息网站地址，如酒店，机票等。

选用准确的博客关键词

设立导游博文、客户及游客博文、以及名人旅游博文等板块，以供旅游心得的分享

(鼓励客户为所游览过的景点写游览心得或推荐，同时也鼓励旅行社内的有写作能力的导游们发布博客文章，另外，可以适当借用名人效应以吸引更多的潜在顾客。)

(四)病毒性网络行销方法

对于南平假日旅行社这样的小企业，可以选择小规模的病毒性营销，力争在小范围内获得有效传播，以达到旅游景点和网站推广的作用。

具体方法：

制作南平各大旅游景点精美图片的电子书，放置在网站显著位子，以供下载。

制作一系列南平各大旅游景点传说故事的电子书，同样放置网站内，以供下载。

以南平旅游景点为背景或是模板，制作祝福卡片，节假日前期，通过电子邮件向来自内外部列表的电子邮件用户发送。

五.营销效果评估与分析

营销效果是对营销活动的总结，也是对营销策略实施过程进行控制所不可缺少的量化指标。我们应该综合应用各种评价指标对营销效果进行是及时监测。

新零售方案 篇4

为认真贯彻落实全市争创全国文明城市工作推进会精神，深入开展全国文明城市创建工作，顺利完成食品药品监管局在创建工作中的目标任务，实现药品零售市场环境整治工作的可持续发展，制定本工作方案。

一、指导思想

贯彻落实《市文明城市创建百日行动计划》、《市城市文明程度指数测评工作责任分解表》及《市食品药品监督管理局创建全国文明城市工作方案》精神，以规范药品零售市场经营秩序，保障公众用药安全有效为目的，深入开展药品零售市场环境整治专项行动，确保以优质的药品零售市场环境迎接文明城市创建工作检查。

二、工作重点

各区局通过宣传动员、自查自纠、现场检查、整改追踪、诚信评定等措施开展药品零售市场环境整治百日行动，重点整治企业在店容店貌、人员管理、进货与验收、陈列与储存、销售与售后服务等方面存在的问题。

三、工作分解

（一）宣传动员（20xx年7月下旬）

通过多种形式广泛宣传，增强企业自律意识，围绕诚信缺失和公德失范两个方面的问题，加强道德教育、道德评议、道德引导、道德治理、道德宣传等工作，切实加强药品零售企业管理，推进社会诚信体系建设。

（二）自查自纠（20xx年7月下旬）

组织辖区内药品零售企业开展自查自纠，对照药品零售企业经营十二个不承诺内容和新版GSp要求，认真排查企业经营中存在的问题，落实整改措施和责任人，确保企业环境整洁、管理规范、质量安全、服务优质，企业经营者做到规范经营、守法经营、诚信经营。

（三）现场检查（20xx年7-8月）

组织执法人员对辖区内药品零售企业进行现场检查，重点检查店容店貌、经营资质、人员情况、药品分类管理、药品进销存管理、规范经营、便民服务等方面，对企业存在的问题进行书面反馈，现场发放限期整改通知书，要求企业提交书面整改报告，对存在问题较严重的企业进行重点监控，执法人员要对企业整改情况进行追踪检查，对整改不到位的企业责令其停业整顿。（检查记录见附件）

（四）诚信评定（20xx年8月底）

各区局要组织辖区内药品零售企业积极开展形式多样的创文明城市，做诚信药店活动。结合药品零售市场环境整治专项行动检查情况，动态记录企业诚信信息，对信用等级B级的药品经营企业，针对其存在问题监督检查,限期整改到位。对信用不良的C级企业，发出书面告诫书，以适当形式公示信用等级并列入重点监管范围，加大监督检查力度，全面检查违法失信行为的整改。对信用不良的D级企业，列入重点监管企业名单，并采取通报批评、媒体曝光等形式向行业及社会公开，加大其失信成本，直到退出市场。

四、工作要求

药品零售行业作为城市的重要窗口，在全国文明城市创建中承担着重要的责任。各区局要充分认识药品零售市场环境整治行动的重要性，严格按照文明城市创建要求，结合药品零售市场日常监管实际，查找问题和隐患，制订整改措施，纠正药品零售企业违规行为，保证辖区内药品零售企业的健康发展，保障人民群众用药安全，确保国家测评组检查时不失责任分，展现我市药品零售行业的管理水平和窗口形象。

新零售方案 篇5

一、受理

收到企业申请材料后，受理人员按照企业GSp认证申报资料目录进行形式审查。形式审查应在5个工作日内完成。通过形式审查的，发出《受理通知单》，填写《GSp认证资料流转单》。

申请材料不齐全或者不符合形式审查要求的，受理人员应当一次告知申请人补正有关材料名称和需要补正的内容。

申请事项不属于本部门职权范围的，受理人员应即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请。

二、技术审查

技术审查应在20个工作日完成。

1、GSp认证检查员按照《GSp认证申报资料技术审查表》项目进行技术审查，同时填写《企业有无违规经营或经销假劣药品情况核实表》。需要补正的，一次性书面告知企业，发出《GSp认证审查意见通知单》（资料审查样式），要求企业在20天内予以说明或补充资料。补充资料期间，技术审查暂时停止。逾期未说明、不补充或补充资料仍不符合要求的，终止技术审查。

2、通过技术审查的，进入现场检查环节。

三、现场检查

现场检查应在15个工作日内完成。

（一）检查前准备1、GSp认证责任部门制定检查计划，确定检查组长，并将申报资料转交检查组长。应提前三天发出《GSp认证审查意见通知单》（现场检查样式），告知企业现场检查时间。

2、检查组长制定检查方案、准备现场检查资料。

现场检查资料包括：《GSp认证现场检查方案》、《GSp认证工作纪律》、《承诺书》等材料。

3、检查组由2名以上GSp认证检查员组成，检查时间一般1至2天。

4、药品零售连锁门店再认证，辖区内同一药品零售连锁企业所辖连锁门店抽查比例不低于30%（不足3家的，全部检查）。

（二）现场检查程序1、GSp认证首次会议。

检查组长主持会议：⑴检查组长向被检查企业介绍GSp检查员；⑵企业向检查组介绍参加首次会议的人员；⑶企业汇报实施GSp认证工作的情况；⑷检查组与企业交流、提问；⑸检查组宣布GSp认证检查方案；⑹宣读GSp认证检查工作纪律；⑺企业签署GSp认证工作承诺书；⑻最后企业补充需要说明的问题。

2、依据《上海市药品经营质量管理规范现场检查评定细则》（20xx版）标准，按照检查方案进行现场检查，检查组汇总评定得出检查结论，制作《GSp认证现场检查报告》。

3、GSp认证末次会议⑴检查组长主持会议：⑵组长介绍GSp认证检查情况；⑶宣读《GSp认证现场检查报告》；⑷检查组和企业双方在《GSp认证现场检查报告》签字；

四、认证审批

1、企业应在7个工作日内完成《企业检查不合格项目整改报告》。现场检查合格的，应在缺陷项目整改完成后提交；2、检查组长对企业提交整改报告进行审核，汇总成册，报GSp认证责任部门；3、GSp认证责任部门负责人5个工作日内，对GSp认证结论进行审核；4、GSp认证分管领导10个工作日内做出审批决定。

五、公示公告与发证

1、对通过认证企业，区县市场局按照国家食药监总局规定的格式完成公示。在规定的公示期限内，如未发生特殊情况，按《上海市药品零售企业GSp认证证书编号规则》将证书编号后，再按照国家食药监总局规定的格式完成公告。

公示公告由各区县市场监管局通过本单位政务网站向社会公布。

2、各区县市场监管局在完成公示公告同时，将公示公告内容抄送市局信息中心，由市局政务网站转载。

3、公告后，打印《药品经营质量管理规范认证证书》，通知企业领取证书。

六、整改

复查结论为限期整改或不合格的企业，GSp认证责任部门在5个工作日内发出《GSp认证审查意见通知单》（限期整改及不合格样式）。限期整改的，收到企业复查申请后15个工作日内组织现场复核检查，复核检查按GSp认证现场检查流程完成。

新零售方案 篇6

(一)客户需求分析。

不同地区的经销商、店铺团队的需求各有差异，如何提供差异化的课程以满足其需求需要仔细研究。比如各经销商对户外行业涉及的程度不同，就要考虑是否为其准备户外行业情况的内容;南北环境不同导致销售结构不同，就要考虑产品知识、店铺陈列方法的不同;同一客户在不同阶段的需求不同，初级阶段更注重产品相关知识，在其积累了一定经验后更注重拓展开的知识……

(二)内容设计。

根据各地各区域经销商的不同需要，可以设计不同的课程予以满足，但做几份不同的课程会比较受局限，而且效率不高。我借鉴了部队使用的模块化训练管理模式，把不同内容做成几个相对独立的部分，在实施中比较容易灵活掌握重心和进度了。

户外店或户外品牌经销商一般会持续需要的培训课题有这几个内容：

(1)户外装备功能基础知识，这个是每个新入职员工必须做的;

(2)户外运动常识，卖户外的不一定是玩户外的，但此类知识是销售团队必须了解的，如果能实地参与户外活动体验产品效果最好;

(3)销售技巧及消费心理知识，新人不懂、老员不屑是店铺团队的通病，变着方式做此类训练可以保持团队销售的活力和热情。

另外针对不同层级的员工，培训内容也需要有所区别。针对基层，也就是店员、店长一级的训练内容主要有：产品功能知识;店铺陈列技巧;销售技巧;户外运动常识等。这一部分的占比最大，尤其在推进培训工作的初期，或经销商的经验还不太丰富的时期。

针对销售管理层，就是零售主管、主任的训练内容主要是：产品功能知识;产品线结构常识;团队日常训练的方法等。其中日常训练方法的部分，讲过多理论方法不一定行的通，由于各经销商的内部组织架构不同、该岗位人员职责轻重不同。所以必须提供若干套较完备的训练方案给对方执行，并结合一定的实践经验才能更有效地帮助其分析、解决其中可能碰到的问题。

(三)培训方式。

在一个品牌发展的初期适合进行相对密集的点对点培训收，当品牌发展到一定大规模后需要改用区域集训的方式。

品牌发展之初，在经销商、店铺团队不成熟，对产品、市场了解不多的情况下，进行点对点的基础类训练可以快速有效地提高单店产出。同时，由于此阶段网点数量不太多，具备此种培训方式推广的条件。

当品牌的体量越来越大到一定程度后，点对点的经细化培训的效率就会变的越来越低，毕竟品牌商的精力、资金各方面都是有限的么。这个阶段采用地区集训的方式会比较可取。比如以北京地区为集训中心，辐射周边的天津、河北、内蒙等地，效率可以大大提高。但这种做法的前提是，被辐射的周边区域必须要有专门负责此类工作的接口人，或者说培训代理人，否则对这些区域几乎没效果。所以在初期阶段时，品牌商就需要将各地的培训网络逐步建立起来，为后期作准备。

(四)实施周期及持续管理。

一般户外品牌的产品周期为一年或半年，这个视产品线特点而定，比如以服装为主打的品牌多为半年，以装备、鞋类为主的品牌有一年或半年的，雪上运动品牌甚至只有冬季。那么针对不同季节的产品结构，经销商会需要不同内容的培训内容，这就需要掌握培训周期了。

随着产品周期进行“半年一次”或者“一年一次”的基础培训很简单，根据每季产品线的区别来做就行了。但这种密度和强度很难满足客户持续的需求，除非他们的店铺和人员从不发生变动。这就和在培训方式中提到的建立训练网络联系起来了，除了定期地提供适合当季产品线，以及经销商所处阶段所需求的培训课题外，让当地的培训对接专员承担起日常的定期训练非常重要。

虽然户外店和经销商们对基础培训会有持续的需求，但由于店铺人员的流动性相对较大，尤其是在北京、上海这样的一线城市变动更快，所以此类课题的培训不可能由品牌商承担。它可以由各地经销商自行承担起来，其培训方案和资料由品牌公司来提供，并训练各地经销商的培训专员、代理人，经销商再对品牌公司进行汇报。

虽然户外用品市场目前较运动用品市场的差距很大，但在国内市场的增长率极高，属于非常朝阳的产业。但现阶段限制此类品牌发展的一个很重要的瓶颈是，高端品牌难以被消费者认识，低端品牌不具备较强的竞争力。那么户外品牌要想在这样一个快速发展的新市场中站稳属于自己一块份额，并谋求一定的增长扩张，除了有好的品牌推广、产品支持、网络拓展外，保持良好的“软实力”显得非常重要。那么内部培训机制就需要在这个环节发挥作用，还是前面提到过的一句话：这不是一种成本，而是一项高效的投资。

新零售方案 篇7

中秋节走访慰问贫困零售户方案范文

xx市烟草公司 中秋节走访慰问贫困零售户方案

各分公司： 中秋佳节即将来临，为密切客我关系，加强烟草公司与 客户之间的相互沟通，充分体现烟草公司对困难客户的关爱 之情，树立负责任的良好企业形象。经研究决定，对全县部 分贫困零售户开展中秋节走访慰问活动，活动方案如下：

一、指导思想 以“平等互利、长期合作、共同发展”为思想指导，坚 持“解零售户之困，排零售户之忧”的工作宗旨，以帮助解 决城乡困难零售户的生活困难为重点，深入客户，在全市大 力开展“献爱心、送温暖”活动。让他们度过一个欢乐、祥 和、喜庆的节日。

二、慰问时间及范围 慰问时间：2011 年 9 月 5 日至 9 月 9 日。 慰问范围：全市 250 个贫困卷烟零售户。

四、慰问方式、标准和所需金额 慰问方式

（一）慰问方式：采取分公司领导带队面对面慰问方式。

（二）慰问标准：每个走访对象一份慰问品（200 元现 金或等值物品）。

（三）所需金额：5 万元。

五、相关要求 开展中秋节慰问活动，是关心零售户，密切客我关系的 重要举措，也是肩负社会责任的体现。中秋节慰问活动由卷 烟营销中心统一领导，各分公司客户服务部协同配合。

（一）加强领导。各分公司要以高度的责任心，把贫困 零售户的过节问题纳入当前工作的重要日程，根据市公司分 配的慰问户数（见附表）确定慰问对象名单，排出慰问时间 表，通过细致的`工作，及时把烟草公司的关怀送给每一个慰 问对象，确保他们过一个安定、祥和的节日。

（二）慰问内容。在走访慰问活动中，对困难群众的生 活、经营状况要认真摸底，听取他们的意见和要求，对困难 零售户反映的实际问题，要认真研究，采取措施，帮助解决， 确保他们的生活稳定和经营正常。

（三）及时反馈慰问活动情况。慰问活动结束后，各分 公司将慰问活动开展情况报卷烟营销中心。

（四）有条件的分公司可自行制定走访慰问方案并组织 实施。

附：各分公司走访慰问户数表

各分公司走访慰问户数表 各分公司走访慰问户数表

项目

全市 xxx公司 xxx公司 xxx公司 xxx公司 xxx公司 xx公司

总户数

18362 1951 3045 4819 3353 2533 2661

慰问户数 250 27 41 66 46 34 36

比例 1：4 1：4 1：4 1：4 1：4 1：4 1：4

新零售方案 篇8

我们的第一家“ECOH生态家”环保家居生活用品体验店运营时，我一直在思考如何快速实现单店营业额的提升问题。从技术上讲，过去咨询的经历与学习，使我们对快速消费品如新光饰品、吉祥馄饨，耐用消费品如方太集成厨房、贝发奥运文具店、美迪亚地板等，都有一些技术性方法，但我认为问题的关键还是战略问题，即零售的本质是什么？

为什么很多企业在进入终端尤其是零售环节后都不同程度地出现“不适应症”？蒙牛的自建终端喊了两年，至今悄无声息；汇源投入巨资建立的汇源专卖店结果变成一次失败的冒险；双汇的冷鲜肉专卖连锁正在大卖场、菜市场与盈利之间艰苦地徘徊；包括我们过去服务过的很多制造型企业，在进入零售环节后也出现诸多问题，很多企业的专卖店系统都有制作精美的“商业计划书”，但大多数到现在都没有探索出真正的可盈利的持续发展模式。

“终端为王”已经喊了很多年，自建终端也演变成声势浩荡的“连锁加盟体系”，但我们仔细看一下目前唱主角的企业或品牌就会发现，真正成功的仍然是服务业品牌：电器里的国美、苏宁，酒店里的如家、锦江之星、莫泰168、7天等，服装里的ESPRIT、美特斯-邦威，餐饮里的肯德基、星巴克等，那些传统制造业里的大品牌在进入自营或加盟连锁零售时大多斩获不丰：前有海尔、TCL等家电大鳄，后有蒙牛、茅五剑等快消品强势企业，在建立直控零售系统方面都没有形成战略性业务单元，即直营系统销售额占社会流通渠道销售额的比例很低。

现在很多行业热衷的连锁加盟，究其本质其实是非主流商业渠道里的个体创业。这就不难理解现在的所谓招商加盟几乎都是以“小（无）本、大利、无（低）风险”为煽动口号：看起来5-10万元的开店投入似乎门槛不高，年40%左右的盈利预期听来不乏道理，但真正做下去大多数都是惨淡经营6-12个月后斩臂退出，为什么？

原因确实是“系统因素”，但我认为核心是一个：迷失对战略本质的考量。

所谓的战略本质，在我看来就是必须明白在什么市场里、用什么策略性方法来经营自己的产品（这里的产品包括服务性产品，本篇提到的产品均属此意），按照流行的词来说就要搞清楚自己的“业务（商业）模式”（BussinessModel）是什么？

商业模式的逻辑基础是销售形态，也就是搞清楚对哪些客户、用什么销售形态、如何完成销售过程，从而获取现金收入，并明确收入结构里的成本构成“动因”，进而设计盈利模式（ProfitModel）。

具体到上面所说的问题，其不能成功的最大战略迷失就是缺乏对零售业本质的.认识。

零售业的本质不是产品本身，尽管产品是重要的，而是服务，广义的服务。可以将属于“硬件性”的资源都归类为“产品”，如制造商生产的产品、酒店的菜肴、旅店的房间、咨询公司的方案、广告公司的设计与媒介投放计划、美容院里的理发与护理项目等，而我所说的“服务”则是指在进行上述产品销售过程中所涉及到的一系列“软件性”资源：人员、流程、态度、客户关系、增值服务、环境感受等。

不同的行业及销售形态对上述硬、软资源的依赖程度各不相同，大体上制造业对硬件资源依赖更大些，服务性行业对软件资源依赖更大些。为什么会说“隔行如隔山”，其实说得正是这一关键因素。

零售店之所以生意兴隆，本质不在其提供的产品，而是服务。

任何零售店在创业初期都不会比其同行的产品具有更大的优势，包括商品种类、采购价格等，最终推动一个零售店成长为具有规模效应的连锁体系甚至强势品牌，其根本在于“服务”这一关键因素：就是说，是零售企业或品牌独特的“服务系统”或文化在培养顾客的购物偏好，而不是其售卖的产品本身。

另一方面，服务品牌的建立肯定对于零售企业整合供应商产品提供强大的“侃价”优势。这是家乐福、国美、7-11、屈臣氏、星巴克等快速崛起的关键原因。

道理看来普通理解未必深入，方法说时简单做时未必坚持。很多企业的折戟沉沙确实往往是输在违反或违背基本常识上的。

我们需要深入理解并研究零售业自身的规律、规则与方法，而不是传统制造业里的游戏规则，这里更需要创意与创新。

新零售方案 篇9

设立依据:

国家食品药品监督管理局《药品经营质量管理规范》

认证条件：

1、新开办药品零售企业，应当自取得《药品经营许可证》之日起30日内，向发给其《药品经营许可证》的药监分局申请GSp认证。

申办应提交材料:

1、《药品经营质量管理规范认证申请书》

2、《药品经营许可证》正本和营业执照正本复印件（加盖申请单位公章）；

3、企业实施GSp情况的自查报告；

4、企业负责人员和质量管理人员情况表（式样见附件2，附学历证书、职称证书复印件）；

5、企业验收、养护人员情况表（式样见附件3，附学历证书、职称证书复印件）；

6、企业经营场所、仓库等设施、设备情况表（式样见附件4）；

7、企业所属药品经营单位情况表（式样见附件5，附药品经营许可证正本、营业执照正本复印件）；

8、企业药品经营质量管理制度目录；

9、企业质量管理组织、机构的设置与职能框图；

10、企业经营场所和仓库的平面布局图。

说明:认证申请书以及其他申报资料，应统一使用A4型纸张，标明目录及页码并装订成册一式两份。同时需软盘（刻录书面材料）1份。

办理流程：

1、窗口人员受理材料后，进行技术审查，材料合格的受理，下达现场检查通知；不符合要求的，应一次性告知企业应补正的全部内容，退回申请，不予受理。（10个工作日）

2、现场检查，检查组将现场检查报告等交分局，分局将企业申报资料、检查方案、检查报告、整改报告等资料报市局市场处，市场处审核作出公示决定，市局网站公示。（25个工作日，不计公示时间）

3、局领导审批，合格企业报省局（颁发证书）；需限期整改企业书面通知分局。（15个工作日）

审批程序：

武汉市《药品经营质量管理规范》认证工作程序

新零售方案 篇10

一．时间：20xx年元月xx日上午9：00—9：30

二．地点：公司大餐厅

三．参加人员：全体职员、班长、工位长、先进班组员工，约200人。

四．主持人：

五．议程：

1.主持人宣布宣布会场纪律暨表彰会开始；（0.5分钟）

2.全体起立，齐唱《xxx之歌》。（1分钟）

3.xxx宣布公司表彰决定。

4.xx经理xxx宣布第一批部门级先进个人（13人）获奖名单。（0.5分钟）

5.xx部经理xxx为部门先进个人颁发证书及奖品，并合影留念。（2分钟）

6.xx部经理xxx宣布第二批部门级先进个人（13人）获奖名单。（0.5分钟）

7.xx部经理xxx为部门先进个人颁发证书及奖品，并合影留念。（2分钟）

8.xx部经理xxx宣布公司级先进团队（8人）获奖名单；（0.5分钟）

9.主持人宣布先进团队代表上台领奖，并现场随机采访获奖员工，发表获奖感言；（3-5分钟）

10.总经理助理颁发证书并合影留念；（2分钟）

11.先进团队代表发言；（2分钟）

12.总经理助理宣布公司级先进个人（15人）获奖名单；（0.5分钟）

13.主持人宣布获奖员工上台领奖，并现场随机采访获奖员工，发表获奖感言（3-5分钟）

14.总经理颁发证书并合影留念；（2分钟）

15.先进代表发言；（2分钟）

16.总经理讲话（5分钟）

17.主持人宣布大会结束，并通知获奖人员到指定位置领奖。

六．后勤服务：

1.总经理讲话稿准备。（xxx）

2.主席台布置：食堂四张双人餐桌，铺台布，摆放鲜花、水、烟缸。（xxx）

3.发言台布置：摆放鲜花、麦克风。（xxx）

4.会场布置：餐桌集中靠墙堆码存放，会场只摆放凳子；主席台上方吊灯笼或气球烘托气氛。（xxx）

5.横幅：20xx年度公司先进表彰大会。（xxx）

6.音响：话筒2个，音箱4个、接电。（xxx）

7.背景音乐：进退场、颁奖用，会议期间音响控制。（xxx）

8.奖品及会务用品采买、保存。（xxx）

9.证书、锦旗制作。（xxx）

10.会后奖品发放。（xxx）

11.摄像。（xxx）

12.礼仪，先进员工上下场引导及先进员工证书。（xxx）

13.会场分区布置及入场引导，先进员工及代表坐前排。（xxx）

14.与会人员按照要求着装，并提前10分钟到达指定位置静坐，等待会议开始，各单元负责人清点人数并注意维护会场纪律。

15.奖品标准：

a.公司先进个人：15人，1000元/人，大证书；

b.部门先进个人：26人，500元/人，小证书；

c.先进集体：8个，100元/人，锦旗。（具体人数待定）

gz85.Com延伸阅读

最新销售方案(集合五篇)

这份“销售方案”是作者的心血之作期待它能够被您喜欢。制定好生活的计划，才有继续走下去的动力，为了更快的落实工作任务。我们要静下心来完善自己的方案，制定方案的目的是为了执行方案，因此不能脱离实际，必须切实可行。就我的经验而言以下是一些可以参考的最佳实践！

销售方案 篇1

一、销售策略

较高的车位定价 + 强力的促销政策，配合地上车位的规范管理，刺激地下车位的销售

二、销售周期

20xx年3月10日起公开发售，其中第一个月为优惠期。

优惠期：20xx年3月10日——20xx年4月9日

三、车位分级数量及比例

根据车位的具体位置、方便程度等因素，将车位划分为： A级、B级、C级、D级。具体如下：

地下一层 A级 103个 22％ B级 126个 27％ 合计 229个 49％

地下二层 B级 92个 20％ C级 81个 17％ D级 67个 14％ 合计 240个 51％

总计 469个 100％

四、销售价格（暂定）

根据车位的不同级别，具体定价如下：

A级：10.5万元/个

B级： 9.5万元/个

C级： 9万元/个

D级： 8万元/个

五、促销政策

内部认购期：

A级：赠送6年车位管理费（合计960X6＝5760元）

B级：赠送5年车位管理费（合计960X5＝4800元）

C级：赠送4年车位管理费（合计960X4＝3840元）

D级：赠送3年车位管理费（合计960X3＝2880元）

注：车位管理费现行价格为80元/月/个

公开发售期：

按原制定价格销售，取消优惠促销政策。

六、付款方式

一次性全额付款

七、具体销售工作安排

1、制定地下车位推出计划

建议所有地下车位一次性推出

2、确定车位的认购订金额度和收取方式

订金额度：10000元/个

收取方式：财务现金收取

3、车位销售告知方式

1）公示告知：在8、9、10号楼电梯间及一楼大堂信息栏张贴销售告知。

2）电话告知：现有三期客户由销售代表逐个电话通知。

3）各楼保安人员配合通知

4）告知时间：20xx年3月3－20xx年3月9日

4、内部认购期 第一阶段：20xx年3月10－3月19日，仅针对三期业主开展认购。

第二阶段：20xx年3月20－4月9日，同时针对一二三期业主开展认购。

1）认购期选号：由销售代表负责客户接待及车位带看等具体工作

2）收取客户车位认购订金，签订车位认购书，该车位保留至公开销售期

3）通知客户签订《车位买卖合同》，通知后该车位原则上为客户保留三日，如三日内未能签订买卖合同，则该车位不予保留，另行销售。

4）如客户要求，认购期内也可签订《车位买卖合同》。

5、公开发售期

1）停止认购，统一办理车位正式签约，同时正常开展车位销售工作。

2）收取车位销售款项。

3）一次性付款：客户付清全款后，到物业部门办理车位登记，签订车位管理公约。

八、补充：开发商前期需配合工作 地上临时停车位治理整顿

以通知方式告知一、二、三期业主。建议发展商尽快严格规范小区一、二、三期地上停车位现状，明确地上有效停车位的数量、使用方式及租赁价格，彻底改变目前车辆严重乱停乱放的现象。如不能严格规范管理地上停车位，将对地下车位的销售带来极为明显的不利影响。

附：地下车位平面图

北京XXX房地产经纪公司

20xx年2月

销售方案 篇2

茶叶营销方案

茶叶营销方法是各种各样的，有传统的销售店面模式，也有新型的网上、微营销方式，正所谓八仙过海各显神通。如何让有限的产品得到价值最大化，是每个生产厂商共同研究的话题。茶叶销售在以下几个方面尤其重要。

1 .采用中高端产品的价格定位

就常规而言，低价求量，高价显质是厂商定价的法则。那么如何确定产品的价格在相对的时间内以达到最佳的利润呢?

我们都知道，市面上茶叶的价格都不一样，很多老百姓喝的是低档茶，价格比较低，送礼的时候才送比较高档的。如今，要做强势的品牌，小编以为就必须以优质产品做后盾，采用中高端产品的价格定位，占据茶叶市场，这样才有利于建立高端形象，扩大企业的市场规模。

2. 凸显文化底蕴 提升品牌卖点

品牌卖的一半是产品，一半是文化。茶企可以结合自己产品天然的地域文化以及产品文化，在文化背景的基础上提炼出产品最耀眼的卖点，比如茶品的历史典故、优美的传说故事、名人与茶等等，让自己的茶品牌与中国几千年来传承的茶文化相结合，让自己的品牌深入人心。

3 .包装设计要有品牌策划和创意指导

我们说茶产品卖的无论是中高档茶叶，还是低价普通茶叶，也不管是礼品消费，还是百姓自己饮用，茶叶包装都显得十分重要。比如有的企业设计了年轻人喜欢的情侣茶，有的茶品打上孝心的标志，还有的茶品突出养生的功效，这些好的包装设计，都体现相关的品牌意识以及独特的创意设计，让消费者看到包装就会爱不释手。

4. 设计不同容量与包装的产品来满足不同的需求

现在茶的`市场品牌多，品种多，往往让消费者、尤其是初入茶行的消费者难以抉择，那么不同容量的包装就会满足不同人群的需求。

为了满足消费者不同的需求，茶企可以通过多样包装的方法来解决这个问题进而占据不同的价格区间扩大产品的市场占有率。为此，有的企业设计了50克---100克的包装，方便经常出差的人携带，也有人加工3--5克的容量包装，作为不熟悉茶品的客户做试用品尝，不同容量的包装简单使喝茶不再变得麻烦，那么产品的销量是不是会变得更顺畅呢?

销售方案 篇3

茶叶营销方案

茶叶营销方法是各种各样的，有传统的`销售店面模式，也有新型的网上、微营销方式，正所谓八仙过海各显神通。如何让有限的产品得到价值最大化，是每个生产厂商共同研究的话题。茶叶销售在以下几个方面尤其重要。

1 .采用中高端产品的价格定位

就常规而言，低价求量，高价显质是厂商定价的法则。那么如何确定产品的价格在相对的时间内以达到最佳的利润呢?

我们都知道，市面上茶叶的价格都不一样，很多老百姓喝的是低档茶，价格比较低，送礼的时候才送比较高档的。如今，要做强势的品牌，小编以为就必须以优质产品做后盾，采用中高端产品的价格定位，占据茶叶市场，这样才有利于建立高端形象，扩大企业的市场规模。

2. 凸显文化底蕴 提升品牌卖点

品牌卖的一半是产品，一半是文化。茶企可以结合自己产品天然的地域文化以及产品文化，在文化背景的基础上提炼出产品最耀眼的卖点，比如茶品的历史典故、优美的传说故事、名人与茶等等，让自己的茶品牌与中国几千年来传承的茶文化相结合，让自己的品牌深入人心。

3 .包装设计要有品牌策划和创意指导

我们说茶产品卖的无论是中高档茶叶，还是低价普通茶叶，也不管是礼品消费，还是百姓自己饮用，茶叶包装都显得十分重要。比如有的企业设计了年轻人喜欢的情侣茶，有的茶品打上孝心的标志，还有的茶品突出养生的功效，这些好的包装设计，都体现相关的品牌意识以及独特的创意设计，让消费者看到包装就会爱不释手。

4. 设计不同容量与包装的产品来满足不同的需求

现在茶的市场品牌多，品种多，往往让消费者、尤其是初入茶行的消费者难以抉择，那么不同容量的包装就会满足不同人群的需求。

为了满足消费者不同的需求，茶企可以通过多样包装的方法来解决这个问题进而占据不同的价格区间扩大产品的市场占有率。为此，有的企业设计了50克---100克的包装，方便经常出差的人携带，也有人加工3--5克的容量包装，作为不熟悉茶品的客户做试用品尝，不同容量的包装简单使喝茶不再变得麻烦，那么产品的销量是不是会变得更顺畅呢?

销售方案 篇4

一、产品市场前期考察

随着社会经济的不断发展，生活水平的不断提高，人们越来越注意对自己的形象保养。化妆品行业发展迅速，一些普通的甚至名牌化妆品进入到平常家庭。面膜也越来越受到更多的人们喜爱，不仅受到女性的喜爱，更多的男性也越来越喜欢敷面膜。基于以上原因，面膜市场也越来越大。由于我国化妆品行业还不是很规范，所以广大的消费者青睐于外国的化妆品牌，尤其是日韩的化妆品牌。美即面膜属于韩国一般品牌，在市场上潜力巨大且竞争较小。另外，分析化装品专营店消费集体的花费习性、消费程度，这一数据依据专营店以往同时期或相近时代店内顾客的客单量、购买单品价钱带、购买频次、品牌购置意向、快销产品分类，同时还要剖析商圈目的消费者的构成，以及外地消费者爱好的促销模式、赠品形成。在不同商圈里，化妆品消费者喜欢的促销模式不同，有些人喜欢特价，名品打折，有些人喜欢买赠，有些人喜欢抽奖，有些人喜欢加钱优惠多购，我们组织的促销模式应该以商圈内支流消费群体喜欢的促销模式为主，或是用组合的促销模式来吸引消费群体。

二、公司简介

1、品牌介绍

中文名称：美即。英文名称：MG 创始人：美即控股国际有限公司。发源地：韩国（韩国美即株式会社）。创建时间：20xx年 。时间就像一湾流水，不经意的流走，不变的生活，重复的轨迹，一天24小时，你有多少时间留给自己??停下来，享受美丽。是的，现代生活的忙碌似乎让宁静变成奢侈，休憩也成了遥不可及的梦想。美即面膜，倡导全新的“女性休闲主义”生活方式：每天留一段时间、一个空间给自己，与自己分享一曲乐章、一片面膜、一盏香茗、一缕馨香??让自己在如此澄心之境，回归自然，平衡身心之灵。美即面膜的一刻是美丽的一刻，更是女性自由呼吸的一刻；美即面膜的一刻是疲倦的肌肤尽情舒解的一刻，更是心灵自由旅行的一刻。所以不论你有多繁忙，不论生活有多少压力，不论物质有多少诱惑??停下来，享受美丽。在某个时间某个片段，选一款自己喜爱的面膜，尽情享受美丽复苏的欣悦，静静感受身心灵的舒悦之境！由身体到心灵的最深处充分展现女性生命的从容与优雅。

2、产品介绍

MG美即海洋冰泉补水面膜：让肌肤感受海底世界的浪漫与奇妙。天然冰泉水蕴含100多种对皮肤有益的微量元素，能延缓 皮肤衰老，改善整体肤质,保持表皮-真皮-连接层的完整性，防止虚塌和皱纹形成.其内含地细胞活性能量，可持续补充细胞更替所消耗的能量，促进皮肤的水份交换，有效补水，使肌肤水润饱满，白净如绸缎。纯净瑞士LacLemanus莱蒙冰泉岩层萃取微粒子及多种活性物质：形成独特的细胞能量F3.配合缓释方式持续作用于皮肤组织，能明显改善皮肤干涩、松弛等老化现象，持续增强细胞的吸水能力。内含海洋矿物盐精华、桑树萃取精华、维他命C；蕴含丰富的微量元素钠、钾、镁、钙等，可促进新陈代谢，排除肌肤底层毒素，分解老化角质，抑制黑色素生成，祛除肌肤黯黄，改善肤质。

MG美即燕麦蜜糖润泽亮颜面膜：美即针对亚洲人皮肤肤质的，全新研制的(C60半足球体）美容因子链锁面膜。采用法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶与燕麦，金色炼乳缓缓流动，微微释放的薰衣草清香，让肌肤完全沉醉在香熏美疗的神秘境界中。蜂胶乳与燕麦汁黄金配比（50%蜂胶、25%的蜂蜜、15%蜂皇浆、8%燕麦、2%的其它物质），形成独特复合物MGG---内含22种氨基酸、14种维生素、30多种常量和微量元素，94种活性酶、辅酶、植物蛋白?直接深入皮肤的真皮层，为肌肤注入丰富的天然营养，祛除肌肤黄气，改善晦暗肤色，让肌肤有如新生婴儿般粉嫩。法国普罗旺斯高原薰衣草田的蜂胶：以树芽上的树脂混合花蜜及花粉制成，具有舒缓及消炎作用。蜂蜜：蜜蜂的主食，具有保湿、柔肤、淡褪暗哑，促进机能作用，蜂皇浆：专供蜂后食用具有滋养及活化作用，蕴含极丰富的蛋白质，矿物质及维他命。法国普罗旺斯高原的薰衣草田生长的燕麦：独特的粒状组织结构，水溶性和非水溶性纤维，具有极好吸收性，能深层清除皮肤中的污垢，令肌肤重现健康的底色。 MG红酒亮肤焕颜面膜：柔滑肌肤 提亮肤色。净含量：25g。全新美即红酒亮肤焕颜面膜，给肌肤带来温柔、细致、典雅、浪漫的享受，让肌肤感受温柔贴敷的极致放松，拥有粉色光晕萦绕的色泽。在多汁红葡萄酒的香纯浓度中，舒缓肌肤疲态，重新赋予肌肤充沛能量，让暗沉肌肤回到水亮紧致。滋养后的肌肤犹如婴儿肤一般，白嫩中透着微微的粉。法国嘉本纳沙威(CabernetSauvignon)多汁红葡萄酒8%的香纯浓度，惊人的抗氧化成分，有效预防肌肤老化，加速肌肤细胞的新陈代谢及老化细胞的脱落。肌肤血液循环加快，泛起醉酒似的酡红。主要成分：葡萄酒提取物、银杏仁萃取精华、水解植物蛋白、乳酸钠。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

MG草莓乳酪嫩白面膜：软化角质 清畅嫩白。净含量：25g。全新美即草莓乳酪嫩白面膜，散发淡淡的草莓清香，给肌肤冰晶般的清爽感受。独特的活肤清洁配方，能有效深入肌肤深层，软化角质，去除肌肤表面老化的角质和死皮。营养渗透更快，肌肤的吸收性更好，彩妆效果也能保持得更持久。全面清洁、有效除角质、深层导水，三效合一。让每一缕肌肤都变得清晰、通透、充盈、润泽，使肌肤恢复粉嫩的质感，从内而外焕发健康的光彩。独特的活肤清洁配方，能有效深入肌肤深层，营养渗透更快，肌肤细胞的吸收性更好。草莓中萃取的草莓乳酸成分：具有抗菌和清除角质的作用，使皮肤回复通透白皙的质感，适合长期面对电脑的缺水肌肤和长期肤色暗沉的肤。草莓中丰富的维它命，能抑制黑色素，促进血液循环。主要成分：金盏花提取物、维生素E、草莓果提取物、薰衣草提取物、乳酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

MG牛奶白滑润颜面膜：营养肌肤 滋润白滑。净含量：25g。全新美即牛奶白滑润颜面膜，犹如让肌肤沐浴在新西兰阳光牧场的鲜滑牛奶中，给肌肤带来香滑、饱满的享受。肌肤充分吸收牛奶中的优质蛋白、氨基酸和柔韧钙质，一扫面部肌肤暗淡、无光泽等现象。滋养后的肌肤有如白皙的奶油，纹理细腻、柔滑，色泽白净、明亮。采用新西兰阳光牧场鲜滑牛奶，含丰富的营养成分，牛奶中的优质蛋白、30多种氨基酸和柔韧钙质，一扫面部肌肤暗淡、萎黄等，给肌肤带来香滑、饱满的享受。氨基酸可使肌肤充满弹性、光泽诱人；柔韧的钙质将粗糙的细胞空洞填实、加固，平滑肌肤；细胞合成必须的铁元素，可促进肌肤新陈代谢；微量元素钾有强大的锁水功效；多种维生素补充肌肤所需要的各种养份，使肌肤更年轻。主要成分：水解牛奶蛋白、维生素E、牛奶氨基酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

MG左旋VC嫩白面膜：晶莹亮白，水润柔滑。净含量：25g。全新美即左旋VC嫩白面膜，让肌肤呈现白皙之美。高稳定性的左旋维生素C，深达肌肤深层，整体调理肤质，修复不均匀和暗沉肤色，让肌肤恢复娇细柔嫩，白皙亮丽。同时配合植物凝

萃成分，可使皮肤逐渐充实、饱满有弹性，好像紧绷的绸缎，光滑、细腻、有张力，不留一丝岁月的痕迹。受损细胞吸收精华成分中的载离子电荷，平衡细胞核能量，整体调理肤质，防止衰老；有双向双效的作用功效，左旋VC能辅助胶原蛋白合成，增加肌肤胶原蛋白数量，使皮肤逐渐充实、饱满有弹性。左旋VC嫩白成分：新发明的外用微脂(micro-liposome)技术，将左旋VC包在微脂囊中，有效阻止细胞氧化，淡化色素，美白肌肤，重建胶原蛋白纤维层，令肌肤紧致、细嫩、柔滑、白净。主要成分：维生素C、桑根提取物、水解植物蛋白、植物氨基酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

MG玫瑰纯露亮白滋润面膜：晶莹亮白 水润柔滑。净含量：25g。全新美即玫瑰纯露亮白滋润面膜缘自保加利亚的红玫瑰纯露，让您沉醉在对爱的遐想中。珍贵的纯露精华，快速被肌肤吸收，亮白精华特久释放，带来极强的滋润效果，令肌肤白里透红，整天都是粉嫩粉嫩的。长时间锁住肌肤水分，赋予肌肤水嫩透明的质感白皙、水嫩、透亮的脸颊，让您拥有了一种混合的魅力：高贵、纯净，神采奕奕。保加利亚红玫瑰纯露：深山中鲜花花瓣进行蒸留，获取纯净的花汁提取液，具有滋润、舒缓和补充水分等作用。清爽纯净的贴敷，令人久久不能忘怀这愉悦的美容体验。主要成分：玫瑰花提取物、桑根提取物、乳酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。 MG美即水份舒缓眼膜：含有透明质酸、野菊花提取液、PEG－40氢化蓖麻、维生素E，多元矿物精华水等多种天然植物精华。使用后，眼部肌肤的含水量迅速上升，眼部周围的肌肤感觉更清新更放松，显著消除浮肿和疲劳迹象，提升眼周肌肤的柔亮度，恢复双眸晶澈明亮的光采。

MG森林清泉SPA面膜：淸盈舒畅 水嫩润泽。净含量：25g。全新美即森林清泉SPA面膜，带着淡淡的甘泉气息，让你随时享受逃离繁嚣的舒畅感觉，彻底卸下身心疲劳。倍受大自然眷顾的精纯水质，蕴含均衡的矿物质，能高度亲和肌肤，带来充足水分和清新感觉，深入润泽每寸肌肤，犹如清泉流遍全身，肌肤变得水嫩饱满，活力充沛，妆容贴面持久。取自比利时森林圣泉的清泉精华，能瞬间融入肌肤底层，深入润泽每寸肌肤，犹如清泉流遍全身，肌肤变得水嫩饱满，妆容贴面持久。丰富的矿物成分可促进细胞生长，改善细胞的吸收能力，重现肌肤活力与生气。主要成分：森林圣泉水，水质清澈纯净，蕴含丰富人体所需的矿物成分，高度的亲肤性，极易吸收，提供大量水分，恢复角质层的最佳含水量。北美金缕梅、芦荟提取物、银耳提取物，滋润舒缓，保持肌肤水分及油脂平衡，令肌肤白嫩亮泽。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

MG活氧温泉净化保湿面膜：深层净化 长效保湿。净含量：25g。全新美即活氧温泉净化保湿面膜，给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。内含多聚体持续释放保湿因子，使皮肤深层长久保湿 且倍感舒爽，平滑。同时又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。在轻雾缭绕的温泉SPA中，肌肤有如粉荷垂露，盈盈欲滴。采用欧洲海岸Laminaria Digitata活氧温泉，给肌肤带来水瀑娇吻般的冰爽感受。半足球式的水氧因子连锁结构，包裹住肌肤细胞的每一个侧面，双重效果，既能深度补水，又能有效净化毛孔深层的油脂及污垢。主要成分：温泉水、积雪草提取物，芦荟提取物。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

MG绿玉葡萄水凝面膜：清莹剔透 水凝欲滴。净含量：25g。全新美即绿玉葡萄水凝面膜，让你感受肌肤轻盈剔透，凝水欲滴的健康感觉。精选优质法国绿玉葡萄浆，丰富的维生素及润莹水分，直接针对因缺水而造成的肌肤萎黄、黯淡无光等问题，深入肌肤深层，补充养分，提升肌肤储水量，令肌肤回复水凝通透，长时间柔软细滑。肌肤散发前所未有的光泽，犹如更新了一张脸。主要成分：葡萄汁提取物、金盏花提取物、透明质酸。适合肌肤：适合多种肌肤类型。

3、美即面膜SWOT分析

优势-S

美即面膜质量有保证，产品系列多，品种较全。 价钱大多数人能够接受。 国人比较青睐日韩化妆品。

劣势-W

知道美即面膜的人群较少。

有一小部分顾客由于价格原因不能接受美即面膜。 在我国的实体店较少，网购较多。

机会-O

知道的人少，产品质量好，利于销售。

大多数顾客对化妆品的需要，尤其是物美价廉美即面膜。 市场上还没有大量美即产品，市场空间大。

SO战略

美即在市场上知道的人少，市场空间大，潜力大。 价钱适中，适合大部分顾客的消费。 韩国化妆品安全问题很好。

WO战略

加大美即在市场的宣传，通过大量渠道宣传美即。

加大美即的科技投入，在保证质量的同时价钱下降。吸收更多消费者。

威胁-T

市场原有的面膜品牌，对美即的销售影响很大。 我国加大对化妆品的管理，安全问题的减少。

ST战略

美即的品种比原有面膜品种多，质量好，保障好。 美即一如既往保证质量，杜绝产品的安全问题。

WT战略

面对品牌宣传，美即将会做最大努力。

加大在市场开店的步伐，确立每年在市场开新的专卖店。

三、推销方案设计

（一）寻找顾客

准顾客必备的两个条件：真实需要和购买能力。只有寻找准顾客，才能保证顾客队伍的稳定和发展，从而提高推销效率。目标顾客标准：对MG面膜具有真实需要；对MG面膜具有支付能力；具有决策购买权；目标顾客通达事理。顾客资格认定：首先，明确准顾客认定的条件，然后从准顾客中选出合格顾客，最后确定推销目标。美即面膜属于中高档化妆品，通过与相关咨询公司的合作，美即对消费者有了更清晰更彻底的认知。通过洞察消费者心理，美即认为，其产品目标消费群体为25至30岁左右的普通职业女性，她们独立性强、爱面子、有主见、追求美丽但不屑于被人看作花瓶。消费区域主要集中在城市，若只选一些城镇或较小的城市，推销的效果会大打折扣。

可以通过以下几种方法寻找顾客：

1、中心开花法或利用核心人物的影响力，扩大产品知名度。

2、关系拓展法：可以利用推销员自己的客户关系，让更多顾客认同我们的公司和产 品，购买使用美即面膜。

3、委托助手法：在寻找顾客的同时获得有效的推销名单，同时开拓新的销售区域， 还可以借助助手的影响力，扩大商品的社会影响力。

4、广告寻找法：利用现代化的传播手段寻找顾客，达到宣传公司产品的效果。

（二）接近顾客

接近准备：

了解目标顾客的情况，充分掌握准顾客的资料，根据准顾客的性质对个体准顾客和团体准顾客做好相应的准备工作。首先，接近个体准顾客时要了解顾客的一般内容，如：年龄、性别、教育程度等，还有家庭成员情况和需求内容，职业收入情况等，家庭成员价值观念、消费方式，购买与消费的参照团体，以及购买行为的时间、地点、方式上的规律性等。其次，接近团体顾客除了以上要求以外，还要了解更多内容，如：组织的基本状况，组织性质规模、信用，频率及批量，现有进货渠道、支付方式，选择产品厂商的标准等。 约见顾客：

（1）约见内容取决于接近准备的情况，首先确定具体的访问对象，其次约见顾客必须有充分的访问理由，再次要安排好约见的时间，最后确定约见的地点。

（2）约见时可以采用一种或多种方法达到约见的目的，我们主要采用当面约见、电话约见和广告约见。下面是针对广告约见设计的内容： 采用广告约见的方式：

鸟巢篇：是时光太匆匆，还是我们不懂停留？每天走失在忙碌和幻象中，记得回到自己的世界，多给自己15分钟，感受美丽。每天，美即时刻。

海螺篇：海市蜃楼的城市欲望间，留存一处心灵的蜗居。每天走失在忙碌和幻象中，记得回到自己的世界，多给自己15分钟，感受美丽。每天，美即时刻。 摇篮篇：喜欢被叫妈妈，也喜欢被叫宝贝。每天走失在忙碌和幻象中，记得回到自己的世界，多给自己15分钟，感受美丽。每天，美即时刻。

接近顾客：

明确接近目标，即引起顾客注意，激发顾客兴趣，努力促成交易，最终目标是完成推销。接近顾客的方法有很多种，这里主要运用商品接近法、利益接近法以及馈赠接近法。此外，推销接近时还应注意以下问题：不同顾客用不同的方法，各种接近方法可以结合使用，接近顾客时要尽量减轻其心理压力，给顾客留下一个美好印象，认真做好接近前的准备工作，接近时间不宜过长等。

（三）推销洽谈

首先要做好洽谈准备工作，包括资料准备、工具准备、自己的仪表准备和心理准备、洽谈场所准备等。其次要掌握一定的洽谈技巧，同时要善于揣摩顾客心理，并且要设身处地的为顾客着想，寻找共同点，会察言观色，用产品的优点取得顾客信任并将其说服。

目标：准确找出顾客的真正需要；介绍情况，传递信息；诱发顾客的购买动机；促使顾客采取购买行动。

原则：针对性原则、参与化原则、辩证性原则、鼓动性原则、灵活性原则、诚实性原则

技巧：倾听技巧、叙述技巧、提问技巧、回答技巧

策略：以柔克刚策略、利益诱导策略、以退为进策略、沉默策略、缓冲策略、最后通牒策略、揣度顾客策略、求同策略、察言观色策略、参与说服策略

方法：提示法，包括直接提示法、积极提示法、逻辑提示法、明星提示法；演示法，包括商品演示法、文字演示法、证明演示法。

（四）处理顾客异议

顾客异议类型:需求异议、财力异议、权利异议、推销人员异议、产品异议、价格异议、货源异议、购买时间异议、信用异议、利益异议、服务异议、政策异议

分析异议产生的原因：顾客方面的原因、推销品方面的原因、其他方面，比如，推销人员不力、推销信誉不佳、推销信息不足、推销环境不良等。要找出异议产生的原因，这样才能解决这些异议，促成交易。

处理异议的策略：尊重顾客策略、时机策略、处理价格异议策略、处理货源异议策略、处理购买时间异议策略

应注意的问题：避免争论、避开枝节问题、既要消除异议又不伤及感情。异议处理不恰当：沟通交流难免出现不同的观点与看法，因为双方的角度不同与利益不同属于正常现象，因为不同才需要沟通交流达成共识实现共赢，多数推销员听不进不同的观点与客户形成对立，听不得相反的意见与客户针锋相对，唇枪舌剑当仁不让与客户相争，最后赢得了胜利丧失了生意。客户提出不同的意见推销员应该首先积极肯定表示认同，然后再从自己的角度发表看法引导客户的思想，而非与客户争论甚至和客户争吵起来，生意求财推销求合的道理一定要牢记。

处理方法：直接否定法、间接否定法、转化法、补偿法、询问法、不理睬法、肢解顾客异议法、合并顾客异议法、有效比较法、岔开拖延法

（五）成交与售后服务

推销是一个重视过程更重视结果的活动；如果没有成交，那就意味着前段时间努力的失败；成交是推销的一个目标，但不是终极目标；成交是推销活动的一个门槛。 成交策略：准确识别购买信号，把握最佳时机成交；预防“第三者”；培养正确的

成交心理；作出最后的成交努力。

售后服务

（1）服务内容：代为消费者安装、调试产品；根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；保证维修零配件的供应；负责维修服务；对产品实行“三包”，即包修、包换、包退；处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

（2）主要原则：

礼尚往来的原则：每次当你帮了顾客的忙，那位顾客就会感觉到自己也应该替你做些什么似的，每当你对顾客要求做个什么让步，顾客内心就会感到对你好像有种亏欠，增进你俩的关系，就有了做成下一次生意的可能。这叫做礼尚往来原则。 承诺与惯性原则：它是指人们对过去做过的事情有一种强烈连贯性的需求，希望维持一切旧有的形式，使用承诺来扩充观念。

社会认同原则：威力无穷的潜意识影响称之为社会认同原则。

同类认同：假如今天的顾客是个医生，都在使用这个产品，或接受这样的服务，那给护士推销，护士也可以接受。假如律师都用这种产品，那向其他的律师再推销这种产品时，其他律师也会接受，这就叫社会认同。

喜爱原则：比如一种化妆品，某某明星在用，所以我也想去用它，因为我喜欢那个明星；那个明星穿什么样的衣服，我也想买什么样的衣服，很多促销广告，都找一些名人，也就是在运用这种喜爱原则，去激发顾客采取购买行动。

友谊原则：客户介绍的潜在客户比全新的顾客更为有利，因为它的成功几率是全新顾客的15倍，一个拔尖的销售人员，他永远知道在培养他的老顾客，同时他也不断地开发他的新顾客，而新顾客的开发来源，最好的方法就是由老顾客介绍。而这种老顾客的介绍，就是人们在运用友谊的原则。

美即承诺：美即企业将严格按照标准化服务流程来进行，最大限度上保证消费者

的满意度，承诺按照国家法律法规的.要求为消费者的提供优质、贴心的服务。具体服务措施包括:A、售中服务：终端派设美容导购。所有人员均经过严格的专业训练与考核，包括周到礼貌的待客之道，丰富扎实的专业知识，真诚良好的沟通技巧等，能给消费者提供专业的护理指引和产品选购指引。B、售前售后服务：开设全国免费服务热线，包括产品使用建议，肌肤护理指导，产品选购等。

让所有爱美的人，在轻松、自由、愉悦的过程中享受美丽。依据《产品质量法》、《化妆品卫生监督条例》等法律法规，美即建立严谨科学、持续有效运行的品质管理体系和相应的措施，郑重承诺如下：在生产过程中严格执行产品的行业标准或经备案的企业标准，并为出厂产品提供有效的产品检验报告，让消费者健康、安全和放心的使用；在原料控制方面除严格执行企业的内控标准，还要求供应商提供其原料的检验报告和定期第三方提供有关毒理和药理检验报告；所提供的原料均符合《化妆品卫生规范》规定，不含有（携带、掺杂）国家禁止添加的成分，对于国家允许携带但有限量要求的成分均在其限量范围之内；为了防止质量欺诈，保护消费者的人身健康和安全，本企业产品外包装的标签标识与产品相符合，严格按照国家《化妆品标签标识管理》；建立品质监控流程及标准，实行采购、生产、物流、销售及售后服务全过程品质控制。在取得现有成就的基础上，美即将更加努力，始终将消费者的利益放在首位，给消费者提供优质的美容产品和服务，不仅使人们能得到美的结果，更能享受美的过程。

销售方案 篇5

一、活动背景

每年的农历五月初五，是我国富有民俗传统文化的节日——端午节，今年是6月20日(星期六)。端午节的起源起初是纪念爱国诗人屈原，但在现代生活当中，更重要的是象征着吃粽子，喝黄酒，插蒲子叶等，满足人们"驱邪，消毒，避疫"的心理，另外也是为了庆祝节日的欢乐气氛，因此，根据这一节日特点，特制定本促销方案提高超市利润和知名度。

二、活动时间

20xx年x月xx日~x月xx日

三、活动内容

促销过程具体分为节前、节中、节后三个阶段：

1.节前阶段：

一、做好预算

提前做好促销预算，运用运筹学和统计学以及企业的经验等方式合理推算出本次促销活动投入与回报的最优结果。

二、做好宣传

节假日前一个星期开始宣传，方式有POP广告宣传、媒体宣传、彩页宣传等

1、两款《粽子吊旗》卖场悬挂宣传;

2、我司DM快讯宣传(分配数量见附件);DM快讯第一、二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份(如祖庙丽园、莲花相隔距离较近的店从成本角度出发可以适当减少数量)

3、场外海报和场内广播宣传。

三、选择和布置促销会场

店方对该产品较重视，有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心);人流量大，形象好，地理位置好的地方。在卖场内部可遵循磁石点效应进行布置，要求：突出主题、烘托气氛、吸引眼球、有新意有创意等

四、促销商品仓储存放

找好便于促销的存货点，方便提货、补货，还应注意促销几天的货物安全、保质等方面的问题

五、建立多种促销备选方案，以免突发问题影响促销进展

(一)广告策略建议

因为所面对的是大众消费品市场，所以扩大整个市场的需求，进一步扩大整个市场份额是五芳斋的长期目标。但如何在端午节短短的时间内达到拉升品牌形象，提高市场占有率，达到预期销售额还需要有短期的策略。

(二)确定广告目标

(1)通过促销活动，在端午节前后一个月内达到预期销售额280万。

(2)使五芳斋的广州市场占有率提高6%—8%，达到30%

(3)在广州市场建立五芳斋的良好品牌形象，树立高品质、高品位的品牌形象。

(三)广告诉求对象

其中细分为三

1.基于对团购市场的研究，发现在团购的过程中决策人和购买人行为分离。促销广告将锁定决策人，对其进行广告传播。 2.利用五芳斋强大的终端销售网络，锁定广州地区所有市民，对其进行广告传播。

3.饮早茶，"一盅两件"，是广东人的生活嗜好。所以出入高档茶楼、酒楼的消费群也是五芳斋的促销对象。

(四)广告传播主题

(1)市场细分使市场需求呈现多元化。团购市场是节日消费市场的一个分支。

(2)根据以上竞争对手的广告分析和五芳斋自身的特点，五芳斋在大众消费品市场应该树立起一种有文化、有品味、有内涵、有价值感的一种品牌形象

(五)广告创意

(1)广告口号：

“品位出棕，与众不同“

“选大品牌，当然体面过人”

“中华粽子第一品”

(2)媒介标题：

“选大品牌，当然体面过人”

“五芳斋与您一同品味中国食文化的清芬” “品位生活好滋味”

“粽子大王—五芳斋”

“来自浙江嘉兴的专业粽子生产企业—五芳斋”

(3)文案创作

(六)广告实施

团购市场以dm直邮广告为主。

售楼方案

方案有利于明确工作目标，指导工作的顺利开展，学会从不同角度分析问题。我们需要事先制定工作方案，怎样写方案才能更快？想要深入了解“售楼方案”吗下面为你提供了一些相关资料，我将为您提供一些有用的建议以便您做出正确的决策！

售楼方案(篇1)

售楼部开放活动策划活动时间暂定2013年1月19日周日上午7：30活动地点宣城市********售楼部场地内外场邀请对象1、**领导、特邀嘉宾、开发商集团领导2、潜在客户群3、相关**活动主要环节1、客人接待环节2、暖场环节3、剪彩、揭牌仪式4、演出与**环节5、沙盘欣赏、餐饮、茶水服务环节6、送客与清场环节活动流程金石〃欧洲小镇营销中心开放活动执行方案

1、 目标1。开始接受咨询，全面亮相；2、积累前期准客户；三。造势扩大影响力，宣布项目正式启动

二、活动主题品牌金石礼遇全城欧洲小镇营销中心开放仪式盛大举行时间:2011年07月09日8:30地点：

欧洲小镇营销中心活动对象：新客户及各界友好人士1）活动亮点精彩文艺节目演出：营销中心广场，到场客户可**精彩文艺节目演出购房礼券：

所有到场并登记的客户均可到营销中心内部领取一张2000元购房礼券精美礼品派送：所有到场并**完仪式的客户，凭身份证均可到营销中心内部领取精美水杯一个及扑克牌一副美食：营销中心内部准备甜品和饮料甜品在售楼中心内部桌上摆放，自助方式取食；饮料以吧台和饮料车的形式提供**2）顾客邀请：

邀约时间：07月1日-07月08日邀请理由：金石〃欧洲小镇营销中心盛情开放，现场精彩文艺节目表演邀您品鉴，更有营销中心开放月精美礼品，千元礼券等您来拿新客户现场咨询**，可获2000元购房优惠礼券邀约手段：

之前到访客户**通知，邀请函正式邀请同时短信、飞播全城邀约短信：27/1派发短信内容：欧洲小镇营销中心开放礼遇全城，限量2000元购房礼券、精美礼品，到场即享47196667/6日、7/8日派发短信内容：

7月9日欧洲小镇营销中心开放仪式盛大举行，限量礼品、礼券、演出邀您共同见证4719666飞播：7月1日-3日飞播内容：好消息：

欧洲小镇营销中心盛大开放,限量购房礼券、精美礼品、精彩演出,到访即享***月7日-7月8日飞播内容7月9日，欧洲小镇营销中心开放仪式盛大举行，限量礼券、礼品、演出邀您共同见证***月9日-7月10日飞播内容喜讯：热烈祝贺欧洲小镇营销中心开放仪式盛大举办，限量购房礼券、时尚礼品到访即赠47196663）礼品赠送到场客户送2000元购房礼券一张，登记有效信息及****后方可领取；到场客户送精美水杯及扑克，礼品在活动结束后凭身份证至营销中心内部领取4）其它筹备获嘉县工商联领导邀请、嘉宾邀请、礼仪公司确定、主持人确定5）现场布臵气氛营造：此次活动主要营造的气氛不应该是奢侈、豪华的，应该是热闹、喜庆、人气爆棚的氛围，给到场的宾客和获嘉市场，欧洲小镇倍受热捧的感受故此次气氛营造是关键建议：

售楼部门前振兴路两边的灯柱上挂10条横幅、现场气柱、彩虹门等提前一天立体营造气氛，彩虹门处到营销中心门口铺设红地毯舞台搭建：在营销中心前面广场，建议安排在北面，坐北朝南搭建客户座位安排：座椅准备100个左右，座椅不够临时加凳，增加热捧氛围工作人员安排：

保安：8名2名负责营销中心门口的把守，在活动没有开始前，虽然客户可以通过玻璃看到内部的部署，但不允许客户进入，勾起客户好奇和急切进入的心理两名保安在活动开始前负责车辆停放引导，活动开始后维护现场秩序保洁：4名，负责保持活动现场干净整洁要求：

保安和保洁统一着正装参加，同时保持微笑服务接待：销售人员做好客户接待工作，仪式开始前，引导自己客户入座，特别是前排入座安排好3

3、 仪式准备1）开业仪式及流程时间：7月9日地点：金石欧洲城营销中心广场活动流程：

2）人员分工43）物料配合：5售楼部开张庆典活动方案作为新营销中心盛大开启庆典活动，现场气氛应浓烈通过舞龙、狮、军乐活动来制造喜庆气氛由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序活动人员安排备注：销售调整策略方案已经提交，详细执行方案希望贵司能尽快研究落实奖券使用说明：

正面：logo＋项目名称＋开发商名称奖项等级背面：优惠券使用说明本优惠券仅限购买汉华国际商业城物业使用；本优惠券不分拆使用；此优惠券在打开后的一周内有效；每套物业仅限使用一张；折扣不直接兑换成现金，折扣直接冲抵物业首付款；此券不可转让，仅限本人购买汉华国际商业城物业；最终解释权属于株洲市汉华房地产开发公司；客户签名：

客户信息：公司盖章：现场布置：

特别说明：由于没有详细的售楼部装修平面图，因此新营销中心区域位置划分为简单示意图需要贵司提供新营销中心装修平面图拱门、气球文字：热烈祝贺汉华国际商业城营销中心盛大开业！??

销售策略：vip卡销售调整策略提交物料：人员组：

总协调：赖总领导、嘉宾以及相关单位联系**等相关单位协调庆典到场嘉宾陪同、接待协调：郑总、刘玲、罗红波?

接待现场领导嘉宾？礼仪公司现场活动协调接待组：嘉宾、领导接待组：

汉华其它领导vip客户接待组负责人：罗红波vip客户接待组组员：黄绮、赵水英、以及其它销售员新、老客户接待礼品、资料分发接听新来电现场维护组：

汉华公司、现场保洁活动方案一活动主题：“幸福人生筝筝日上”风筝活动时间：活动地点：

活动对象：1、前期所有来电客户、登记客户及家属2、活动当天到访客户活动细则：现场几个身穿玩偶的人，做暖场，吸引路过人群；1所有邀请、来访客户报名后均可参加本次活动；2、客户做好风筝可自行带走；3、比赛设置奖项，如下：

一等奖：拼图一盒二等奖一盏创意灯/一个茶包三等奖：

一袋洗衣粉预算：4200元左右diy/绘画pk大赛惊喜开幕活动方案二活动主题：菠萝宴，免费经营！

活动时间：活动地点：活动对象：

1、前期所有来电客户、登记客户及家属星光大道新售楼部吸引客户到访方案

一、意义售楼部的盛装开放，将强化已购房客户信心，同时对市场释放积极信号，项目进入全面销售阶段全面吸引客户到访，提高客户到访率，增加人气，为6月份项目开盘蓄积足够的客户资源展现项目良好形象和企业实力

二、活动时间新售楼部开放之日起

三、活动地点6#楼新售楼部

四、活动方式1、限量特惠房公开指定3套****，限量3套****不参与其它优惠2、到访有礼到访客户送鸡蛋a、售楼部开放日起至开盘期间，凡是到访新售楼部的客户，登记后均免费赠送鸡蛋b、活动总费用控制2万元以内缤纷夏日情，清凉啤酒节——法国黑啤送全城俊地地产星光大道项目组2014年6月4日

1#楼8#楼7#楼6#楼

售楼方案(篇2)

售楼处暖场活动方案

随着房地产市场的不断发展，楼盘竞争越来越激烈。为了吸引购房人群，售楼处不得不采取各种各样的营销手段，其中之一就是暖场活动。

什么是暖场活动？

暖场活动是指在售楼处举办吸引购房对象、准客户、甚至是已经成交的客户到场参加的特殊活动。通过暖场活动，售楼处可以让客户感受到楼盘的品牌文化、周边环境、购房福利等优质资源，从而增加客户对楼盘的好感度和认知度，提高成交率。

哪些活动可作为暖场活动呢？

1. 开盘仪式

开盘仪式通常是在售楼处门口举行，就是在售楼处面向公众开放的时候，为以示诚意而盛大举行宣传营销的活动。活动主持人一般会介绍楼盘的特色和优势、配套设施、价格优惠等内容，让购房人群对楼盘有全面的了解。开盘仪式还可有特别的剪彩环节，给人留下深刻印象。

2. 卡拉OK大赛

卡拉OK大赛是一种比较受欢迎的暖场活动。通过售楼处场地租借、视频设备等，让客户畅歌一夜，增强客户之间的互动与认同感。主办方可以设计一些有趣的互动环节，奖励积分和礼品，为活动增色不少。比如，可以让客户自选自唱一首歌曲，通过评委打分来决定胜出者。

3. 美食品鉴会

对于许多人来说，吃是一种享受。售楼处可以借此搭建平台，邀请专业的厨师、餐厅、食品公司合作，提供各种美食品尝，客户可以在销售专员的带领下，感受楼盘周边的美食文化，并且加强与销售专员之间的沟通。而且，美食品鉴会可在食物之外增加其他的趣味小游戏或抽奖活动，让售楼处的客户沉浸在美食和愉快的游戏氛围中。

4. 瑜伽体验课

随着生活节奏的加快，越来越多的人开始关注健康和身体素质。因此，售楼处可以从生活的角度出发，邀请瑜伽教练，举办瑜伽免费体验课程，让购房人群感受到楼盘周边的休闲氛围。此类型的活动不仅可以展示出楼盘的人文关怀，也可以吸引运动爱好者前来关注。

5. 小区年会

小区年会是一个比较常见的暖场活动，它的主要目的是为了增进小区的成员之间的感情交流，加深彼此之间的了解和信任度，同时也是一个宣传售楼处周边的住房环境的机会。比如，可以设置KTV演唱比赛、抽奖、交互游戏等环节，与售楼处及其工作人员互动。

如何做好暖场活动？

1. 规划清晰

首先需要制定明确的暖场活动计划，并把活动策划成多种不同的形式。如搭建KTV场景，准备抽奖品、准备可口美食等等。

2. 理解口味

不同类型的客户喜好不同。于是，售楼处需要根据客户的不同需求，选择适合他们口味的活动，而不强迫他们参加不感兴趣的活动。

3. 选好地点

选择一个良好的举办场地对于活动的成功很重要。售楼处可以根据暖场活动的性质和客户的数量，选择合适的场地。场地安全、宽敞、通风、卫生条件必须优良，为客户提供一个舒适、安全、干净的环境。

以上是和大家分享售楼处暖场活动方案的一些想法。在实际操作中，售楼处可以根据自己的情况随时调整策略和活动形式，以获得更好的表现。

售楼方案(篇3)

1，楼盘户数楼盘每平方价位楼盘周边设施是否齐全（学校医院商场交通）以及你自己对这个楼盘的认知。以上决定楼盘的入住率。2，了解这个楼盘的物业，以便可以协商交房中的设点，广告投入等事项。3，提前去楼盘量房，掌握这个楼盘的所有户。

1、市场研究。（1）市场分析。市场分成大环境和小环境。政治、经济、社会、法令及有关方面组成大环境，会影响购房者心态。政治不稳定，经济不景气，都将影响市场和资金的流通，从而打击房价。小环境指个案的环境、地点、屋况、附近房价，可均衡。

山与湖之继往开来xx年营销推广方案[四川中原.大四川部.山与湖项目组]Part1.Part1.Part2.Part3.Part4.Part6.Part7.中原地产介绍回顾过去立足现在展望未来落地实现项目定位建议Part1.回顾过去Part1.1中原第一次报告回顾Part1.2中原进场后的本体。

房地产营销策划案(全案模版)整体思路第一章项目投资策划营销项目投资策划营销是全案最为关键的环节，反映了发展商选择开发项目的过程，这个过程是考验和衡量发展商房地产运作能力的重要环节，这个过程操作好了，就意味着项目成功了一半，在这个。

简单一点说，其内容包含如下：房地产项目全程营销策划内容[项目前期策划]1、市场调研及走势分析、预测□宏观、微观市场走势分析□最新房地产市场行情分析2、前期产品及市场定位可行性研究□产品定位分析□市场定位潜力分析□市场定位风。

售楼方案(篇4)

售楼处活动方案，是指为了促进房地产销售业绩，提高企业品牌知名度和营销效益而制定的一系列营销计划和方案。售楼处活动方案是售楼处销售策略的重要组成部分，是公司实现营销目标和提升销售业绩的重要手段之一。

一、目标分析

对于售楼处活动方案的设计，首先需要明确目标。通过进行营销活动，售楼处最终的目的是销售房产项目。在确定目标时，需要考虑以下几个方面：

1. 销售额增长率：该指标代表了售楼处的销售业绩增长速度。

2. 客户满意度：售楼处要提供高品质的服务和售后保障，以满足客户的需求。

3. 品牌知名度：售楼处需要通过品牌宣传和营销活动提高品牌知名度，吸引更多客户前来咨询和购买。

二、策略选择

售楼处活动方案需要根据目标选择合适的策略。针对不同的目标，可选用以下策略：

1. 销售额增长率：通过设置销售奖励政策、低价优惠、附加购买礼品等方式，形成购房的吸引力，提升销售额增长率。

2. 客户满意度：通过建立客户档案、开展满意度调查等方式，了解客户需求，根据客户反馈进行改进和优化。

3. 品牌知名度：通过线上、线下广告宣传、产品推广、优质服务等方式，提高品牌知名度和美誉度，在潜在客户中留下良好的印象和口碑。

三、实施方案

确定好目标和策略后，就需要开始制定活动方案。下面是一些常见的营销活动方案：

1. 优惠活动：在购买一定面积的房产时，可以获得现金返还、家具、家电等免费赠品。

2. 推荐返利：客户向其他人介绍购买该房产项目可获得一定的返利，促进他们向更多人推荐。

3. 公益活动：售楼处可以联合当地的公益组织开展公益活动，提高社会责任感，促进品牌形象塑造。

4. 开放日活动：售楼处可以定期举行开放日活动，让潜在客户参观项目、了解产品，提供专业的解答和咨询服务。

5. 社交活动：售楼处可以在当地组织一些社交活动，如业主见面会、社区活动等等，增强业主归属感和客户忠诚度。

四、效果评估

完成活动后，需要评估效果。通过数据分析和客户反馈，可以得知该营销活动的效果，进而确定下一步的销售策略和目标。评估效果也能够为售楼处提供更多的实战数据，不断提高其销售策略的科学性和实用性。

总之，售楼处活动方案的制定和实施需要根据实际情况和具体目的进行选择，走出有针对性、切实可行的策略，才能发挥优秀的营销活动效果，提高销售业绩，促进企业品牌形象提升，提升整个企业市场竞争力，稳步前行。

售楼方案(篇5)

承办单位：濮阳市汇金房地产开发公司

一、活动目的

通过售楼部开放仪式活动扩大“龙都名城”的影响力度和塑造良好的社会形象，张显项目的大家风范和综合实力，利用销售中心开放活动造势，提高知名度，吸纳人气，为营销提供客户**；

借助销售中心开放活动，展示项目卖点，并通过有效的沟通实现卖点到买点的转化，形成强势营销氛围，吸引更多的客户。

测试拜访客户的诚意，观察市场，为制定销售计划提供依据，为后续营销打下基础；

二、活动主题

“龙都名城”售楼部盛大开放仪式，活动原则要求内容大气、气氛热烈、场面恢宏、费用节俭、鼓舞人心、反响强烈。

三、活动时间

日期:2017年1月1日

时间：9:30-14:00

主办单位：濮阳市汇金房地产开发公司

四、活动地点

“龙都名城”售楼中心

五、活动现场气氛布置

a、活动整体现场

1.在整个活动场所的门口放置一对充气金狮；彩虹门1座，文字内容：

热烈祝贺“龙都名城”售楼中心盛大开放。

2安排10名礼仪小姐，负责迎送领导和客人，为领导和客人佩带胸花。在指定时间由礼仪小姐引导领导和嘉宾进行剪彩仪式。

三。剪彩仪式举行时，焰火礼炮使现场气氛格外隆重壮观，象征着锐意进取、创造和谐社会的精神风貌。

4、在活动背景左右两侧放置灯笼柱，柱上文字内容待定，活动背景前方左右两侧放置空飘气球4个，文字内容待定。

5活动现场铺红地毯，营造庄严温馨的活动场面。

6在活动现场周围竖起彩旗，烘托气氛。

7、在剪彩同时放飞气球。满天飞舞的气球把天空点缀得异彩纷呈

8、售房部开放仪式现场设置专业会议音箱全套设备，便于主持和有关人员讲话。

9活动全过程将由专业摄影师全程跟踪拍摄。

10在背景板周围设置花草，在背景板前营造出美丽大方的氛围。

11腰鼓队的现场表演让整个活动现场充满了喜庆、祥和、温馨的气氛。

b、售楼部开放仪式

1、售楼部内拉吊旗（此吊旗为“龙都名城”特质的带字的旗子）；

2在活动现场设置嘉宾签名墙，并在签到台上放置签名簿和鲜花；

三。营业部门口的红地毯上设有迎宾台，主席台前摆放盆栽；

4营业部入口两侧：摆放鲜花和旗帜，文字内容待定；

5从入口到整个销售部，铺上红地毯，摆放花篮；

6从工地大门到售楼部两侧花坛两侧挂罗马国旗（5米1面），树干用金布包裹；

7、售楼部所处楼体挂竖条幅（此条幅为广告公司悬挂）。

8、会场设置50把椅子。

六、活动内容

1、舞狮队、腰鼓队表演；

2、“龙都名城”售楼部开放剪彩仪式；（剪彩前邀请嘉宾签名墙签名留念）

3、文艺演出（待定）；

4、相关领导发言；

5、**活动（需穿插全场）；

6、现场送福（可由书法大家现场书写“福”字当礼品随机赠送）；

7古筝演奏（古装表演）；

8、小游戏（成语接龙）穿插**赠送小礼品负责演出收尾；

七、活动流程

a．整体活动流程

1、售楼部开放仪式活动前召开筹备工作会议，解决人员分配问题，分工合作，落实好安全保卫及医护工作，妥善处理好突发情况。

2、仪式举行前一天下午将整个活动现场布置到位，仪式举行当天早8点以前彩虹门、灯笼柱、钢架背景、签到墙、红地毯、空飘气球、放飞气球、彩旗、鲜花设置、植物设置、胸花、彩花礼炮、腰鼓队、专业音响、剪彩用具、登记台、主席台、椅子，主持人、礼仪小姐、摄影人员及施工设备等布置全部就位。

三。在指定的时间，所有的工作人员都到位了，礼仪小姐引领着领导和客人。

4、嘉宾陆续签名留念，礼仪小姐为嘉宾佩戴胸花，引领嘉宾入座。

5、开放剪彩仪式

6、嘉宾参观展示中心。

7、相关领导致辞。

8.销售部开业仪式正式结束

b、售楼部开放仪式流程

1销售人员在现场负责客户接收的事宜；

2、主持人登场宣布“龙都名城”售楼部开放仪式正式开始，

请领导及嘉宾上台剪彩。（由礼仪小姐引导领导剪彩同时打放彩花礼炮，放飞气球）

三。具体演讲和表演顺序（待定）。

4这个活动每半小时举行一次。

八、物料准备

九、活动现场工作分工：

·人员分工：

濮阳县龙都名城营销部

2016年12月12日

售楼方案(篇6)

一、活动背景

“情暖xx会，感恩母亲节”，xx项目目前已积累xx多组老/准业主，项目已入xx会的成员已达xx多组，形成一定的客群基础，惠安当地客群重视口碑传播，老客户带动作用可以且有必要进一步深度挖掘。在一年一度的母亲节期间，xx城市广场拟举办一场妈妈好帮手体验活动，加强未来的社区文化建设和打造项目品牌形象，增强品牌美誉度和忠诚度，以期促进老带新和推动老客户产生新需求，拓展客户群体，促进xx城市广场顺畅销售。

　二、活动主题

“妈妈好帮手”亲子体验季。

三、活动时间

xx年xx月xx日。

四、活动地点

营销中心处。

五、活动对象

1、家里有3~8岁孩子的xx多组项目已入xx会的部分成员。

2、项目已积累的xx多组准业主之中家里有3~8岁孩子的老客户。

3、部分家里有3~8岁孩子且愿意来参与活动的意向客户。

　六、参与方式

以户为单位，提前通知，确认意向报名参加，每个小朋友至荣要有一个家长带领；

七、氛围营造

1、户外充气拱门（“xx‘妈妈好帮手’亲子体验季”）。

2、来客佩戴康乃馨胸花。

3、营销中心和看房车播放与母亲节有关的音乐（烛光里的妈妈、母亲、听妈妈的话、鲁冰花等中文歌曲，以及部分相关的英文歌曲）。

4、给当天买房客户的“妈妈”角色送一束鲜花。

　八、活动方式

1、“妈妈我爱你”许愿树。

在营销中心门口山边设置kt版许愿树或直接利用现场的两棵景观树，准备便签和笔，小朋友们可以将对妈妈的祝福写下来挂在许愿树上，让整个活动现场温情四溢。

2、“妈妈好帮手”教学。

老师教小朋友扫地、擦桌子、洗菜、淘米、浇花、叠衣服、系鞋带等（安全性活动，尽可能避开会刺伤割伤的体验活动）。老师讲解完注意事项后，每次邀请2-3个小朋友演练。

3、“家有好儿女”亲子才艺展现。

亲子彩绘：在售楼处外空地上放置两条白布，准备彩色水笔，所有到场小朋友均可参加彩绘，描绘献给妈妈的礼物。彩绘后可如图拍照留念或放置售楼处展示。

沙画diy：准备简易沙画diy工具，设置专业diy区域，到场小朋友均可参加，数量拟准备50份，领完为止。

4、“母子/女连心”默契度体验。

①以家庭为单位，参与活动的小朋友将手头的乒乓球往妈妈或家长端着的桶里抛，后者在不改变位置的情况下，可移动手臂尽量多接。哪个家庭在规定时间投进的数量最多，哪个家庭获得最终胜利。

或者以筷子夹乒乓球，孩子和家长轮流进行一组搬运工体验，将一盆的乒乓球搬至另一盆，哪个家庭最短时间内完成搬运，哪个家庭获得最终胜利。

②心有灵犀，要求妈妈比划手势，孩子来猜妈妈比划对应的词语或者名称，内容可以按日常食物、常见动物两类进行。

5、“幸福一家亲”家庭赛跑。

先将爸爸和妈妈的其中一只脚绑在一块，接着由家长一起用手搭成“轿子”的样子，让宝宝坐到“轿子”上，一起冲向终点，表现最温馨和用时最少的取得胜利。（备选家庭接力赛，“赛道”宽约8-10米即可）

6、爱的献礼。

到场小朋友都会收到xx会牌号，活动结束前，将抽出3个小朋友，将会得到xx会送出的母亲节蛋糕。

7、放飞爱的梦想。

将祝福放在气球里，人手一个氢气球，一起放飞爱的梦想。

或者赠送每个人一个飞天竹蜻蜓，即可勾起家长儿时的回忆，又可让孩子了解父母儿时的娱乐方式，一定程度上实现爱的共鸣，珍惜现在，放飞梦想。

九、活动奖品

1、获奖小朋友可以获得一份价值约xx元左右的益智小玩具或学习用品。

益智小玩具有：积木玩具、智力拼装玩具、遥控玩具、拼图玩具、魔方、木制仿真玩具模型等，预备10份；

学习用品有：画笔套装、量具套装、学字板等，预备10份；

2、获奖家长可获得一份价值约xx元左右的xx。

十、活动预算

略。

十一、附母亲节购房优惠

凡xx月xx日至xx月xx日三天内在xx购房的享三重优惠：

第一重惊喜：母亲节购房，立享xx；

第二重惊喜：母亲节购房，赠送xx；

第三重惊喜：母亲节购房，可额外参与xx幸运转盘大抽奖：

一等奖xx元，二等奖xx元，三等奖xx元，幸运奖xx。

售楼方案(篇7)

二、活动宗旨：

老客户客户答谢，提升项目口碑；借助元宵节气氛活跃现场气氛，加强现场人气，提高现场转化率；通过人际传播扩大项目影响力带动销售。

四、活动对象：

一期老业主、近期到访意向客户、自然上访参与客户、合作媒体活动整体人数控制在150人左右

五、活动时间：

销售中心门口左侧放置“万马奔腾闹元宵紫金华府欢乐季”主题板一块。

营销中心门口放置一个四色宫造型灯笼寓意元宵节喜庆吉祥。

入口处两名销售人员身着喜庆服装引导来宾进入活动区域。

营销中心主活动背板前摆放心形鲜花花束（情人节元素体现）。

活动区区内放置大的活动主题背景板。

主背景板前面放置各式汤圆、甜点、水果、热饮等供客户食用。

销售中心用灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰，以烘托出温馨喜庆的元宵气氛为标准，根据现场情况决定。

营销中心播放元宵节喜庆音乐，营造烘托现场气氛。

现场工作人员需穿着喜庆服装，营造气氛。

凡当天到访营销中心参加活动客户均可获得紫金华府项目赠送的精美巧克力礼盒一份；

活动细则：

以签到顺利参与元宵猜灯谜活动；每人一次机会答对灯谜即可获得抽奖资格，中奖率100%；

把谜语（可将紫金华府的项目信息做成问题）放在气球中，预备150个气球，每人选择一个气球弄破它就是选择一个谜语

奖品：速冻汤圆、装饰灯笼、绒毛兔玩具、热宝等低于20元左右的奖品。

活动每轮5人竞赛，每轮3分钟，以规定时间内制作汤圆数量与质量为评判依据，数量相同时以质量优先。在规定时间内包的最多最好的客户即可获得“元宵汤圆”两包。所有参赛者均可将自己包的作品带回家。活动全程进行六轮比赛。 评出第一名、第二名、第三名为胜出选手，奖品分别为微波炉、电磁炉、电饭煲。

售楼方案(篇8)

售楼处暖场活动方案是一种很有必要的活动形式，尤其是在房地产市场竞争激烈的今天，准确的推销能够让售楼公司取得更多的优势。与此相应的，我们需要一个吸引眼球的方案，并且能够确保活动的实施效果。以下是我针对售楼处暖场活动所设计的方案，望各位专业人士指导。

活动目标

售楼处暖场活动的主要目标是吸引客户到售楼处，从而推销活动居间客户。同时，要能够尽可能地展示房地产的优势和特点给客户，让他们能够更好地了解购房的优势和运作细节。

活动内容

售楼处暖场活动主要分为三个阶段。首先，通过宣传，开发更多的潜在客户。其次，以特点推销售楼公司，吸引客户到售楼处。最后，提供优质的服务来促成购房，增加销售量。

第一阶段：宣传

为了在市场竞争中取得优势，售楼公司需要通过多种方式进行宣传。这包括传统的广告渠道（报纸、杂志、广播等），网络营销（社交媒体、搜索引擎等）以及口碑宣传（客户反馈、业界评价等）。在宣传的同时，需要给客户留下好的第一印象，让他们愿意进行更多的了解和关注。

第二阶段：推销

当客户对活动产生了兴趣，需要将其引导到售楼处并且让其了解房地产的优势和特点。这可以通过多种方式来实现，比如说：

1. 举办展会。售楼公司可以在展会上展示自己的楼盘，介绍项目的特点和优势。同时，考虑组织有意味的活动来增加展览的互动性。

2. 单独活动。独立的售楼暖场中心是新建楼盘的一个有效推销形式。售楼处暖场中心一般由星级酒店所做，做房左就医生重点业务。

3. 新闻发布会。有一些新闻网站和媒体也可以帮助售楼公司进行优秀的宣传和品牌形象推广。可以考虑组织一个新闻发布会，以产生媒体关注和参与者反响。

第三阶段：售后服务

在完成上述步骤之后，售楼公司需要提供优质的售后服务，这是购房者选择能够帮助其交易的主要因素之一。这包括快速解答客户提出的问题、提供翻译和辅助服务、提供各种结构贷款、帮助完成销售和其他与交易相关的服务。

总结

售楼处暖场活动是一种活泼有趣的推销活动，能够有效地吸引新客户，同时加强与现有客户的联系，提高销售额。它通过宣传、推销和售后服务三个阶段的顺序和组合来实现，每个阶段都需细心设计和计划，以确保活动的真正效果。最终，成功的售楼该公司要致力于人性化和高质量的服务，以确保客户的满意度和再来访率。

售楼方案(篇9)

售楼处暖场活动方案

在房地产行业中，售楼处的暖场活动是不可或缺的一环。为了吸引客户的眼球，增强销售力度，售楼处需要精心设计各种活动，提高客户的体验感和满意度。因此，本文将针对售楼处暖场活动方案进行探讨。

1. 活动内容

售楼处暖场活动的内容必须吸引客户的注意力，让他们对楼盘产生兴趣，提高购买欲望。因此，我们可以设计一些有趣的活动，如免费参观样板房、体验厨房烹饪、DIY手工艺品等等。这些活动可以让客户亲身体验并感受到楼盘的生活氛围和质量。

2. 活动玩法

为了让客户参与度更高，活动的玩法也非常关键。我们可以采用抽奖、送礼品、优惠券等方式来吸引客户的注意力。比如，可以为参加活动的客户准备小礼物，如纪念钥匙扣、手机壳等，或者设立幸运转盘、沙龙等活动环节，让客户可以有机会获得实物奖励。

3. 活动宣传

售楼处暖场活动的宣传也非常重要。我们可以通过各种渠道将活动宣传出去，如传单、广告牌、微博、朋友圈等。此外，我们还可以将活动宣传在当地社区、商场、学校等比较热闹的地方，吸引更多的客户参与。

4. 活动时间

活动时间必须考虑到客户的方便，在客流量较高的时间段举行。通常可以选择周末、节假日等时间，让客户可以有充足的时间来参加活动和了解楼盘信息。

5. 售后服务

除了活动本身之外，售后服务也非常重要。我们可以为客户提供免费接送服务，提供免费停车场，避免客户在路上遇到各种麻烦。此外，我们还可以为客户提供详细的楼盘信息，解答他们的各种问题，为客户提供更好的购房体验。

总之，售楼处暖场活动方案的成功需要综合考虑多种因素，活动内容、玩法、宣传、时间、售后服务等方面都需要做到精益求精，才能提高活动的效果，吸引更多的客户参与，提升销售业绩。售楼处暖场活动不仅是推销房屋的一种手段，也是房地产企业与客户建立长久关系的关键。

售楼方案(篇10)

售楼处活动方案

随着房地产业的发展，售楼处活动已成为促进房地产销售的重要手段。不同于以往的单一销售方式，售楼处活动能够吸引更多的客户，提升销售业绩。本文将结合实际的市场需求和实际情况，提出一系列缤纷多彩的售楼处活动方案。

一、主题活动

主题活动是售楼处的核心活动之一，可以吸引更多的人到场参与。不同的主题可以吸引到不同的人群，可以做到让客户有更多的选择。例如，营销人员可以推出“新房宝典”、“知恒地产，选尽好房”、“朝南阳光，尽享视野”等等的主题活动。这些主题活动可以体现售楼处的特色和优势，以吸引客户的兴趣。

二、营销活动

营销活动是售楼处的另一种重要手段。营销活动可以通过多种形式展示房屋的优势，同时也是让客户了解房地产公司的营销方式，吸引更多的客户。例如，可以在售楼处进行现场拍卖活动，或者可以推出各种促销活动，例如买一送一等。

三、交互互动活动

交互互动活动是让客户在售楼处参与体验的活动，不仅可以吸引客户的兴趣，还可以为购房者提供更多的体验感。例如，可以在售楼处开设模型房间，让客户可以亲身体验房屋的居住感受。同时，还可以开设DIY活动，让客户亲手制作房屋装修设计。

四、美食美酒活动

美食美酒活动可以通过提供各种美食、酒水等来吸引更多的客户。通过这种方式，不仅可以让客户感受到售楼处的热情和服务，还可以让客户在体验购房过程中享受到更多的福利。例如，可以在售楼处提供免费咖啡、小点心等等。

五、小区文化活动

小区文化活动是售楼处的一个重要组成部分，可以通过各种活动丰富小区居民的文化生活。例如，可以在售楼处开设小型艺术展、讲座、音乐会等等。

六、现场活动

现场活动可以是为客户提供更多的服务，例如提供免费停车位，提供现场物流配送等等。此外，现场活动可以通过现场展示、讲解等方式来吸引更多的客户。例如，可以设置现场VR体验、售楼员现场讲解等等。

以上是一些常见的售楼处活动方案。售楼处活动应当根据市场情况、售楼处的特定需求以及客户需求来制定。在方案制定过程中，应当充分了解市场需求，并学习先进的售楼处活动策略，以此来制定更加合适的售楼处活动方案。

售楼方案(篇11)

【篇一：售楼处暖场活动方案】

第一次活动主题：春暖花开迷你盆花组合号！时间：4:11（周六）上午9:00-11:30地点：营销中心内外

客户邀请：新老客户10组，潜在客户10组，来电客户10组。推广合作：dm广告活动内容：

1、《1元竞拍》 拍卖品**在200元以内，共设置10个。 建议奖品为：乒乓球拍、网球拍、电水壶、剃须刀、瑜伽垫、收纳箱、车载吸尘器等（奖品也可利用现有库存）。

2迷你盆栽diy（准备适量，约35组）

可爱多肉的绅士，风信子...在这个春日里，您可以自己在* *中制作一个盆，并用它们来浪漫您的书桌和窗户下方。

活动平面布置：

售楼处活动方案及思路

活动流程：

人员分工：

费用预算：

售楼处活动方案及思路

【篇二：售楼部开放活动执行方案】

金石〃欧洲小镇

营销中心开放活动执行方案

2011-06-27

1一、目的

1、开始接受咨询，全面亮相； 2、积累前期准客户；

三。造势扩大影响力，宣布项目正式启动。

二、活动主题

品牌金石礼遇全城

欧洲小镇营销中心开业典礼举行

时间：2011年7月9日8:30地点：欧洲小镇营销中心目标：新客户和各界友好人士

1）活动亮点

精彩文艺演出：营销中心广场，顾客可以**精彩的文艺演出。

购房礼券：所有到场并登记的客户均可到营销中心内部领取一张2000元购房礼券（购房礼券仅适用购买一期**，可直接冲抵总房款，不可兑换现金，购买礼券可转让，每套房限用一张，仅限前500名来访客户。）

精美礼品派送：所有到场并**完仪式的客户，凭身份证均可到营销中心内部领取精美水杯一个及扑克牌一副。

食物：甜点和饮料在营销中心内准备。甜品（以水果、小甜点、糕点为主）摆放在销售中心内桌上，并取自助食品；饮料采取吧台和酒水车**的方式（建议以橙汁、雪碧、可乐、咖啡、茶饮料为主，少量红酒为邀请嘉宾准备）。

2）客户邀请：

邀约时间：

7月1日至7月08日邀请原因：

金石〃欧洲小镇营销中心盛情开放，现场精彩文艺节目表演邀您品鉴，更有营销中心开放月精美礼品，千元礼券等您来拿。

新客户现场咨询**，可获2000元购房优惠礼券（仅限本人购房使用）。 邀约手段：

拜访客户前**通知、邀请函、正式邀请函。同时短信、飞播全城邀约。 短信：

2 7/1派发短信内容：

欧洲小镇营销中心开放礼遇全城，限量2000元购房礼券、精美礼品，到场即享4719666 7/6日、7/8日派发短信内容：

7月9日欧洲小镇营销中心开业典礼举行，限量礼品、礼券、演出邀您共同见证4719666 飞播：

7月1日-3日飞播内容：

好消息：欧洲小镇营销中心盛大开放,限量购房礼券、精美礼品、精彩演出,到访即享4719666 7月7日-7月8日飞播内容

7月9日，欧洲小镇营销中心开业典礼举行，限量礼券、礼品、演出邀您共同见证4719666 7月9日-7月10日飞播内容

好消息：热烈祝贺欧洲小镇营销中心盛大开业典礼，免费赠送4719666张限购券和时尚礼品

3）礼品赠送

到达现场的客户可获赠2000元礼券一张，有效信息及**可在领取前登记； 到场客户送精美水杯及扑克，礼品在活动结束后凭身份证至营销中心内部领取。

4）其它筹备

本次活动由嘉县工商联领导、嘉宾邀请，礼仪公司（为方便节目单确认提前确定）及主持人确认。

5）现场布臵

气氛营造：此次活动主要营造的气氛不应该是奢侈、豪华的，应该是热闹、喜庆、人气爆棚的氛围，给到场的宾客和获嘉市场，欧洲小镇倍受热捧的感受。故此次气氛营造是关键。

建议：售楼部门前振兴路两边的灯柱上挂10条横幅（临时挂1—2天，需提前申请，尽量多挂，体现气势）、现场气柱、彩虹门等提前一天立体营造气氛，彩虹门处到营销中心门口铺设红地毯。 舞台搭建：

营销中心前广场建议设置在北向南。客户座位安排：约有100个左位，座位不够加临时凳子，增加了热气氛。

工作人员安排：

要求：保安和保洁统一着装参加，同时保持微笑服务。

接待：销售人员要做好客户接待工作。在仪式开始前，他们应该引导顾客到座位上，特别是安排前排座位。

3三、仪式及筹备

1）、开放仪式及流程

时间：7月09日（注意防雨防晒）地点：金石欧洲城营销中心广场活动流程：（时间暂定）

2）人员分工

4 3）物料配合：

5【第三部分：销售部开业活动策划】

售楼部开放活动策划

一期工程位于宣城市中心6里以西。周边设施缺乏，交通不便。鉴于以上因素，我建议售楼部开放活动要办的红红火火，以扩大影响力，此外，还要注重前期**宣传，**宣传更要红火广泛。现将整体策划方案呈现如下：

活动主题

溪望山营业部隆重开业春节红包

活动目的

1、项目亮相，建立品牌印象；

2通过本次活动，扩大宣传，吸引目标客户，起到前期引领作用；

三。聚集群众，现场制造热点现象；

4宣传下一阶段的项目活动和销售。

活动时间

暂定2013年1月19日星期日上午7:30

活动地点

宣城市********售楼部场地内外场

邀请对象

1领导、特邀嘉宾、开发组领导

2潜在客户群（市区、周边城镇）

三。相关**（宣城电视台，宣城**）

活动主要环节

1、客人接待环节

2、暖场环节

3、剪彩、揭牌仪式

4、演出与**环节

5沙盘鉴赏、餐饮、茶艺服务

6、送客与清场环节

活 动流 程

售楼方案(篇12)

1.13：00 业主进入会场，售楼处人员安排业主进入售楼处就坐，派发单片，桌上配备茶点，并有音乐放奏。

2.13：30 开发商带领全体业主至工地现场参观，售楼人员可随前讲解。

4.14：10 抽奖仪式开始，由主持人主持开奖仪式，具体流程如下：拟写好抽奖签，并由一家中代表的.一人参与抽签，决定抽奖顺序。抽签结束，宣布抽奖开始，抽奖仪式记录在案，并至会场颁奖。现场由保案组织次序。

5.14：50 抽奖结束，由班车接送至会场，会场有音乐伴奏与茶点。

6.15：30 业主会开始，由主持人发简短言，并邀请曹峰置业总经理王总发言， 宣布优惠方案。

7.15：40 主持人客串发言（讲解稿由春之声准备），激发现场气氛。

8.15：43 请曹峰置业副总发言（由开发商准备），颁发抽奖奖品。

9.15：50 请物业公司总经理发言，宣布物业管理章程，接受业主提问。

10.16：00 请业主发言，讲述自己选中花好月圆的其中故事经历。其间由开发商与售楼处人员回答业主提出的问题。

原则上应由礼仪公司完成对会场的布置，现春之声将会场有关布置详述：

1.12月21日将售楼处门口装上圣诞树与鲜花蓝，并在售楼处与会场悬挂一圈的彩色艺术气球与横幅，工地现场大门口悬挂两条横幅。

2.12月22日，会场与售楼处安装好音箱。

3.12月22日前，将工地现场布置完毕。

6.由于涉及到会场与售楼处主持活动气氛的重要性，建议邀请专业司仪主持活动，激发现场气氛。

7.售楼处由销售经理安排销售人员负责，会场由销售经理协同开发商负责人一并负责主要事项。

销售方案

闲暇时没有计划，忙碌时付出的努力较多。方案可以使实际工作更具科学性和实用性。无论你身在何处，“销售方案”都能给你带来力量和鼓舞。本文的氛围清新，收藏后可随时回味。

销售方案 篇1

团队：踏梦队

口号：奇迹是用来创造的，极限是用来挑战的！

队长：蒋小勇

组员：朱运浩、陈泽奇、覃小敏、凌远英

二、产品概况

三、营销环境分析（1.客观环境分析；2.SWOT分析）

四、营销设计（1.营销目标；2.营销策略）

五、营销实施策略（1.产品和价格策略；2.渠道和促销策略）

六、主要客户群

七、总结

想拥有一个真正属于自己的杯子吗？想把自己的靓照印在自己的杯子上做自己的明星吗？想把自己和伴侣的甜蜜回忆印在属于自己的情侣杯子上吗？想给朋友、情人、同学、家人一个意外的、与众不同的惊喜吗？现在，创意马克杯马上帮你实现！

二、产品概况

创意马克杯是家常杯子的一种，一般用于牛奶，咖啡，茶类热饮。西方一些国家也有用马克杯在工作休息时喝汤的习惯。杯身一般为标准圆柱形或类圆柱形并且杯身的一侧带有把手。把手形状通常为半环。通常材质为纯瓷，釉瓷，玻璃，不锈钢或塑料。也有少数马克杯由天然石制成，一般价格较高。创意马克杯造型丰富，色彩多样。下面主要介绍几种： 变色马克杯

变色马克杯又称盎司彩杯，由同轴设置的外杯和内杯两部分构成，在两杯底端间辟设有一个内充有热敏变色挥发液体的夹层腔，在内杯的外侧壁上镂刻有与该层腔内通的艺术图形通道。当倒入热水时，夹层腔中的热敏液体会产生色泽变化并升逸于内杯图形通道中，使杯壁显现出美丽的图案。变色马克杯不但用起来方便，而且还能带给人们审美新体验，愉悦心情。

魔法印象杯

把图像通过电脑输入“打印机”打在一张转印纸上，再把它贴在你需要作画的杯子上，通过烤杯机进行低温加热转印处理，3分钟左右后，使颜料均匀地印在杯子上，便成了一张颜色鲜艳、图象清晰、个性化强的时尚用品，用于室内摆设、陈列之用，成为世界上独一无二的个性化马克杯了。

神奇夜光杯

夜光杯造型别致，风格独待，质地光洁，一触欲滴，色泽斑斓，宛如翡翠。尤其皓月映射，清澈的玉液透过薄如蛋壳的杯壁熠熠发光。可作为家居饰品，夜色下，夜光杯闪闪发光，犹如古朴之玉，为居室增添光彩。

三、营销环境分析

1.客观环境分析：目前市场上各种DIY礼品非常多，各种杯具也是五花八门，市场接近饱和。但是并没有像创意马克杯这样的产品，即可以满足当代年轻人自己动手的愿望，也可以满足消费者炫耀的虚荣心，还可以将其作为礼品赠送给朋友家人同学情侣，价格便宜又体现出自己的创意。因此创意马克杯可以占据这一块市场，有很大的发展机遇。

2.SWOT分析

优势（Ｓ）：①创意马克杯造型新奇，色彩丰富，能够在很大程度上满足消费者的猎奇心理。②先进的设备和新奇的制作。③高效率的团队和产品的新奇性。④市场需求大于供应的状态。

劣势（Ｗ）：①可信度可能受到质疑②存在不被消费者接受的风险③定性因素存在不稳定因素。

机会（Ｏ）：①新兴的市场②存在很多的潜在客户

威胁（Ｔ）：①竞争对手随着时间的推移而增多②本产品应用方面可能存在有害化学物质

综上分析，创意马克杯要开括市场必须做好宣传工作，并且保证产品的质量以及服务。 四：营销设计

１.营销目标：对于一个企业来说，创造利润是最终目标。所以销售是非常重要的。因此为创意马克杯设计了两个目标暨销售目标和品牌推广目标。①销售主要目标是为创意马克杯拓宽销售网络，可以借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为客户提供方便快捷的网上售点。凭借互联网的各种形式多样的方式，向消费者传递各种有利的信息。其次也可借助旅游业的发展，将各地区的特色景点印贴在杯子上，作为纪念品来进行出售，创造创业马克杯旅游纪念品这一新兴市场。扩宽以强有力的广告宣传攻势顺利扩展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。2.品牌推广目标主要是建立产品的品牌形象，加强消费者对创意马克杯的印象，建立顾客的品牌知名度，为后续发展打下扎实的基础。

２.营销战略：我们将以市场营销手段，以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品定位，突出创意马克杯的创新性、新奇性等特点，采取差异化营销策略。以产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。将以新兴市场为主要突破点，并不断巩固原有的市场，创造新的成绩。

五．营销实施策略

１.产品和价格策略：从营销手法上，我们采用传统的4P营销方式，即产品（Product）、价格（Price）、地点或渠道（Place）、促销或传播（Promotion）为组合。形成产品的品牌，扩展市场。因为现在的创意马克杯处于初期阶段，应该以满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售业绩。产品价格主要定位于普遍消费者可以接受的平台上，价格在15以上。２.渠道和促销策略：通过旅游市场带动产品的销售，以城市主要特色景点为产品的图像从而带动销售。将产品定位为礼品，引起消费者的购买欲望。通过广告宣传的形式，提高产品知名度，销后适时推出诚征代理商广告。节假日、重大活动前推出促销广告。把握时机进行公关活动，接触消费者。积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

六．客户群体偏好产品推销

在校学生、上班族－夜光杯、变色杯、魔法印象杯

中老年人－变色杯

七．总结

对于不同年龄阶段、不同身份地位的消费者，所重点销售的产品也不同，在推销时应该具体情况具体分析。销售的.同时要注意提高产品的知名度。

销售方案 篇2

一、员工介绍客户购车奖励

为了增加展厅客流，促进展厅新车销售工作，同时满足全员营销机制。公司决定凡本公司员工（除销售顾问以外）介绍新潜客到店赏车、试乘试驾、洽谈并后期成交者，公司对该员工以现金方式进行奖励，具体措施如下：

1、 凡是介绍新潜客到展厅赏车的，每位奖励10元

2、 凡是介绍新潜客到展厅试驾并洽谈的，每位奖励20元

3、 凡是引导奔驰车主置换评估或转介绍亲友到展厅赏车的，每位奖励30元。

4、 凡是介绍新潜客到展厅购车的，每台奖励300元

二、介绍客户流程如下：

员工介绍新潜客到展厅赏车的，由前台员工做好登记工作，并由介绍人签字确认，接待、洽谈及销售工作由销售顾问完成，凡是通过员工介绍成交的客户，由销售部统一报到公司，公司发放现金进行奖励。

三、公司员工介绍新客户购车的优惠措施：

凡是公司员工介绍的新客户成功购车的，除正常优惠以外再享1000元优惠。

四、奔驰车主转介绍福利政策

凡是奔驰车主介绍亲友购车者：

当年1台：送A基础保养1次及奔驰拉杆箱1个。 当年2台：送1000元油卡

当年3台：送车主本人及配偶全身免费体检1次 当年5台：送全家三口人海外游1次

以上产生的费用除礼品外都纳入销售成本。

销售方案 篇3

在公司销售培训会上，针对今年上半年，公司升降机的销售情况和升降机销售人员的管理工作，市场部组织了"注重销售管理细节"的培训。

可能大家对"销售管理"都能理解，但不一定能理解"销售管理细节"。所谓"销售管理细节"就是指在销售管理过程中经常被忽视的，但却对我们的销售结果影响重大的一些"节点"的管理。尤其是我们升降机的销售工作，往往销售中"细节"起决定性作用。作为一个销售主管，如何引导、培养、帮助自己的销售团队建立起注重细节销售的良好习惯对公司意义重大。因为一个好的销售主管在公司的`销售团队中起到承上启下的作用。承上，是能够清晰的了解公司的营销战略和可利用的资源以及公司的营销目标等；启下，是能够非常熟悉自己的团队，可以通过一系列方式方法指导下属不断成长、成熟，最终完成公司的各项销售指标。

作为销售主管，如果能做到让自己的团队成员养成良好的销售习惯，首先，自己必须是一个非常注重细节销售、管理的人。根据目前升降机行业特点来分析，升降机行业的销售主管在细节方面应注重4个方面。

第一个细节：升降机升降平台销售过程管理。尤其是我们主打大类产品：固定式升降平台、移动式升降平台、固定、移动登车桥等产品的销售，销售工作前必须先做好准备工作。如：我们的目标市场、目标客户分析、拜访前的准备、可能出现的问题处理、行程时间、路线安排等。工作中的各个环节。如：时间安排、谈判中的问题处理、产品方案的拟定、销售中的方式方法等。工作后的总结：得与失的总结、思考等。升降机的销售过程管理的目标是更清楚下属在工作中到底做什么、如何做等。只有过程正确，才能有良好的结果。

第二个细节：工作习惯的管理。咱们的主管要想办法，让团队的销售人员养成良好的工作习惯。如：一天内有规律的作息习惯、谈判过程中倾听的习惯、每天进行记录和思考总结的习惯等。良好的工作习惯能够使销售人员在升降机销售工作安排中井井有条，大大提高升降机的销售效率和效益。

第三个细节：团队协作和销售例会管理。主管的目标是促使团队形成良好的团队协助精神，尤其是咱们升降设备行业，团队成员间的良好合作、协调、团队明星的塑造、协助的方式方法都很重要。还有就是正确引导咱们的销售人员积极、准时参加参与公司组织的关于升降机、升降平台、登车桥等产品的销售例会，如何从例会中获取有效的、有针对性的指导，如何把会议中好的推广经验和销售经验在工作中应用。

第四个细节：员工情绪管理。平时要多注重观察团队成员的情绪波动，对那些产生消极心态的队员及时心理辅导，及时排除其消极心态。对于销售中遇到的障碍，如工作技能、问题处理困境、队员个人及家庭突发事件等等，一定要及时发现，及时提供帮助，以确保队员能始终保持旺盛的工作积极性。

升降机的行业特点决定了其销售工作管理中"细节"的重要性，所以，作为从事升降机、升降设备销售的主管来说，管理并不是简单的说教和权力的行使，更重要的是通过细致的工作发现可能影响员工绩效的各种问题，并通过行动来解决问题，做到"能管理、有方法、可行动、愿追随"。

销售方案 篇4

此次管理咨询改善的是一家纺织企业，它之前用了一个OA系统及小型ERP系统，现在为了管理的需求更换为大型ERP系统，同时对存在的部分业务流程不合理的地方进行优化和改善，鉴于对该企业保密的需要，部分信息做了修改。如下是对其生产跟单业务流程的改善方案：

1.电话查询，费时又数据不准：将库存信息通过ERP系统共享，生产跟单可以直接通过系统来查询所需要的库存信息；

2.只查询佛山库存，得到的库存信息不全，因此可能导致计划不准：在织厂设置健润现场仓库，并将该仓库纳入到ERP系统中进行出入库的管理，从而保证库存数据的全面性；

3.虽然楼下胚布的质量要求不高，其只是相对订单而言，但并不说不需要质量，如果市场胚布在织造完后无需质检，对织厂保证质量失去了控制手段，对质量无保证：对应楼下市场部的委外加工的胚布也需进行质检，只是质检的要求没有订单客户的要求高；

4.调胚申请单在OA系统中进行审批，仓库根据审批后的调胚申请单进行发布，即它只是发胚布的凭证，既要做调胚申请单，还要做出库码单，销售请购单本身就可作为发胚布的依据，调胚申请单显得有点重复工作：建议在打样调胚及做货调胚中将调胚申请单与出库单合二为一，直接在系统中进行出库单的审批流程，减少一个流程在两个系统的运作及减少单据量，通过生产订单号可链接查询对应生产信息，满足了目前调胚单中的对应合同信息查询的.要求，即减少了单据量；将“填制调胚申请单”去掉，拷贝销售请购单来直接生产对应的胚布出仓单，即简化作业也增加的业务流程的连贯性；

5. 包装及验货说明没必要再单独做一张单据，即增加业务工作量，也使流程复杂化：在销售请购单体现包装说明，检验要求放在质检模块中作为检验参数录入.

销售方案 篇5

一、指导思想

公司、加油站要基于客户、员工角度，以识别客户需求，满足客户愿望，超越客户期待为出发点，探索客户本质需求，从中得到更符合实际、更科学的现场管理工具和工作方法，以达到提量增效，增加客户群体的目的。

二、工作小组及职责分工

组长：张三(定期组织团队例会，负责根据领导要求组织团队日常运作;将成员各阶段工作重点列入月度考核;协助领导与油站持续沟通，不断推进、激励此项工作;根据沟通情况，扑捉工作亮点，形成周末会议方案;根据方案推进情况，制定各站单项工作推进方案)。

成员：

李四(负责从财务资源、成本费用角度，制定能体现本方案运行质量的具体指标;结合月度公司财务分析，对各油站相关指标改善情况进行效果相关性分析) 王五(深人加油现场，从程序上指导油站经理正确理解、落实本方案;根据各站工作进站情况，调整、细化并固化工作标准;辅导问题油站学习先进经验，不断改进工作;根据油站经理在日常工作回顾时发现的问题，及时与公司领导或团队成员进行沟通，协助制定解决方案)

陈六(负责搜集、记录、汇总并编辑各站在客户关系改进过程中发现的经典作法，并以故事的形式通过微信平台进行传播;)

站经理(负责带领所在油站落实本方案;主动与公司领导或相关岗位沟通，反馈工作进展情况并做好记录)

三、方法步骤

1、自上而下，转变转念

转变对加油站“只是传递压力，关注标准”的工作方式，更多地关注与加油站达成的工作意向;加油站要从卖东西向卖服务转变，从“按要求做”转变到”用心做”。

顾客是企业效益的源泉，是品牌形象的传播者，也可能是我们一生的朋友。一座油站，一个油公司，由于先天条件限制，可能无法在市场份额上与对手抗衡，但是周边商圈的客户份额却是一个神秘的变量。

“营销是一场卖的艺术，是满足他人的策略，是提高性价比的`智慧。”客户关系管理作为加油站营销管理的重要部分，要满足他人需求，必须先了解客户需求，从人性化角度看客户两大最基本的需求：一是价格便宜，二是服务便捷。因此与客户接触的过程中以此作为工作起点和关注重点。

2、探索客户需求的机制和方法

2.1在服务客户的过程中，通过与客户的交流，从心理上不断转换角色，细心观察、研磨客户反映，从客户的视角发现他们对于加油站硬件环境、人为因素(语言行动)、工作程序、促销政策以及管理方式的真实反应。站经理通过晨会、周例会将基于客户需求角度的工作方法、工作细节反复强调概念，

2.2公司要善于发现员工与客户接触过程中的问题和不足，通过现场抽查、视频监控等形式，加大与油站的沟通密度，对不同的员工使用不同的方法，寻找员工兴奋点，保持信息对称，持续交流，不断激发油站经理和员工持续改善客户关系的工作热情。

2.3对加油站在发现客户需求、满足客户需求的经验、做法甚至是因此带来的加油站工作方式、工作理念的转变通过微信平台、经验交流会加以固化、传播，既能肯定员工成绩，又能增加品牌传播效应。

3 、服务过程回顾 注重服务技巧

3.1在探索客户需求的过程中，站经理是油站现场管理的第一负责人，要担当好三大角色(参与者、组织者、老师)。要学会将大事情做细，小事情做精，通过组织现场员工，不断回顾服务过程，查找问题，总结经验，与员工一起制定改进方案。

3.2服务过程回顾可以从员工形象、服务语言、服务效率、服务技巧、加油操作规范等方面进行。

4、制定标准 持续提升

4.1、站经理和员工通过服务过程回顾，共同发现不足，相互纠正、借鉴，利用空闲时间进行模拟沟通演练。持续提高沟通能力。

4.2、对于“价格、加油卡、积分卡”等促销手段，逐步做到营销方式和客户体验的两大极致。

4.3利用业绩管理辅助工具，全面评价员工工作业绩，重视结果，更要重视过程，状态，看销售数据同样看客户关系管理的质量和效率，看到加油站在提升品牌形象过程中所下的功夫和付出的努力。

医院零火灾工作方案精选(12篇)

当我们面对那些因困惑而聚集的情感时，我们需要提前准备一个简单的方案以备不时之需。要了解“医院零火灾工作方案”的本质和文化内涵，从而更好地理解它。我们希望您会分享本页的内容给您的朋友！

医院零火灾工作方案 篇1

一、总则

1.1编制的目的

进一步加强本院消防安全监管工作，切实做好医院突发火灾和紧急疏散的应急处置工作，最大程度保障医务人员和病患的生命财产安全。

1.2编制的依据

为确保本院消防安全得到有效监控，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》等的规定制定本预案。

1.3适用的范围

本预案适用于医院本部突发火灾和紧急疏散的安全管理和应急处置工作。

1.4工作的原则

为切实做好医院消防安全的预防工作，按照“安全第一、常备不懈、预防为主原则，确保医院在突发火灾时的紧急疏散能够及时、迅速、有序地得到处理。

二、组织的体系

2.1组织机构人员分工（应明确到人或岗位）

2.1.1指挥部

总指挥：由医院值班领导担任，消防安全责任人到场后，移交指挥权。

2.1.2成员：由各部门负责人组成。下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。

2.1.3职责：掌握现场情况做出决策，向各组下达指令，指挥灭火、人员疏散行动，在公安消防队到达后，移交指挥权，配合公安消防队行动。

2.2灭火行动组

2.2.1负责人：保卫科长；

2.2.2成员：职能科科长及医院义务消防员；

2.2.3职责：第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情，第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。

3紧急疏散的引导组

3.1负责人：医务科长

3.2成员：职能科，

3.3.职责：接到火警信息后，科主任、护士长引导本病区的工作人员和患者有序疏散，清查各楼层有无人员滞留。要求对应每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。将患者撤离疏散到安全地带，尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料；稳定患者情绪，保证患者生命安全。

4.安全防护救护组

4.1、负责人：总务科长

4.2、成员：保卫科

4.3、职责：接到火警信息后，疏通室外消防车道，打开地下消火栓井盖，协助疏散，对受伤人员进行初步救护，视情况拨打“120”求救，并协助医务人员送伤员至医院救治；组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。

5.通讯联络及设施保障组：

5.1负责人：基建工程科长

5.2、成员：由工程设备部门相关人员组成。

5.3、职责：切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、消防泵等自动消防设施，如联动控制发生故障，则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。

三、报警和接警处置程序

3.1发现火情

在班的工作人员发现火情应立即按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告，发生火情部位的巡查人员（或就近工作人员）应立即形成第一灭火力量并在60秒内采取措施控制火情，直至第二灭火力量（灭火行动组）赶到现场展开行动。

3.2火警的确认

消防控制室对任何火警信号必须核实，核实火警以人员语言确认为准。

3.3报警及进入应急状态

确认火警后，按以下的程序操作：

3.3.1消防控制室将自动消防设施联动控制置于“自动”状态，迫降消防电梯，配合灭火组及疏散组随时控制、启动起火层应急广播，防排烟系统及相关的自动灭火设施。

3.3.2消防控制室值班人员向“119”公安消防指挥中心报警。

3.3.3、防控制室通知配电室切断起火层日常用电路，通知配电室确保照明用电及消防设施、设备用电，确认消防设施、设备电源控制柜状态；关停中央空调电源。

3.3.4通知当班人员就位，各级人员到位，展开灭火疏散行动：

（1）第二灭火的力量（灭火行动组）在3分钟内赶到起火部位，利用就近消防设施（灭火器、室内消火栓等）开展初期火灾的扑救，公安消防队（第三灭火力量）到场后协助开展火灾扑救；

（2）应急的疏散组通知单位工作人员通过广播、喊话等方式，各疏散引导员在预案规定的岗位上，引导人员利用最近的安全疏散通道疏散至安全地带，并清点人数，向到场消防队报告。

（3）通讯联络及设施保障组保障指挥部与各组之间通讯畅通，消防用电不间断，各消防设施运行正常。

（4）安全防护救护组实施区域警戒，清理车场通道，打开地下消防井盖迎候消防车；设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。

四、火警的解除

火灾扑灭，彻底清查起火现场及相关部位，确认已完全扑灭，烟气已基本排除，所有被疏散对象都已安全疏散完毕，征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。

火警解除后，派出人员负责保护现场，协助公安消防机构进行火灾原因调查。

五、附则

5.1火灾疏散程序：

5.1.1发现火情后要冷静面对，立即呼叫周围人员。组织灭火及报告2104医院消防监控中心和上级领导

5.1.2火势较小时，组织人力应用病区内的消防器材和自来水积极灭火，火势猛烈时，马上拨打电话“119”报警，并告知准确方位

5.1.3关闭邻近火情房间的门窗，以减慢火势扩散速度

5.1.4将患者撤离疏散到安全地带，保证患者生命安全

5.1.5尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。

医院零火灾工作方案 篇2

为加强我院的消防安全工作,提高单位职工对突发火灾事故的快速反应能力及处置能力,维护人身、财产和公共财产安全。根据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)，结合本单位实际，制定本预案。

1、指导思想

严格执行消防工作“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，充分调动每名员工的工作积极性，主动参与消防工作。发生紧急情况时，每名员工都能处事不惊，有条不紊地开展报警、灭火和疏散等工作，各负其责、各尽其责，最大限度地控制火灾、疏散人员，权利保障人员及财产安全。

2、组织机构及主要职责

(1)组织机构：医院成立消防应急指挥部，下设安保、通讯、疏散、救护、机动五个职能部门(组织结构及名单见下图)

(2)主要职责

①消防应急指挥部：平时指导单位灭火和应急疏散的宣传教育、培训演练;战时指挥协调各职能小组和义务消防队开展工作，迅速果断将火灾扑灭在初期阶段;协调配合到达火场的公安消防队开展各项灭火救援行动;协调配合公安消防机关消防机构做好火灾事故调查工作;其他有关工作;

②灭火行动组：根据火场情况，熟练应用各类灭火器材和工具，正确实施灭火工作。

③通讯联络组：及时实施报警和接警处置程序细则，迅速报告医院保卫科3832123和火警“119”接警中心，及时反映情况，并派人接车。开启广播，告知火灾信息;进行通讯联络并及时反馈信息，传达上级命令，了解火场的消息，上传下达，保证通讯畅通有序。

④疏散引导组：负责组织火灾区域的人员从疏散通道和安全出口迅速撤离火场。

⑤安全防护救护组：对受伤人员进行紧急救护，并对火场中出现的各种需求及时解决。 ⑥机动组：根据灭火、通讯、疏散等各组工作进展情况，提供相应保障，或适时增援。

3、灭火战斗力量形成流程(灭火救援基本处置程序)

(1)灭火第一战斗力量的形成：

①任何人发现火灾应立即报警并呼喊附近员工参与灭火救援。

②火灾现场或附近区域的工作人员听到呼叫后应立即赶到失火地点，自发组成灭火第一战斗力量。哪里发生火灾，就在哪里形成第一战斗力量，开展初期火灾的报警、扑救和人员疏散。具体任务要求是：第一发现火灾的员工就近利用灭火器和室内消火栓灭火;距电话或火灾报警点近的员工向保卫科3832123和公安消防“119”报警;距安全通道或出口近的员工立即引导在场人员向安全地点疏散;距板式排烟口近的，启动机械排烟设施等。

(2)灭火第二战斗力量的形成：

①保卫科接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置。确认火警后，应立即通知本单位专兼职消防员向起火部位集结，开展灭火救援工作，并拨打“119”电话报警，同时报告值班领导。

②本单位专兼职消防员(消防应急指挥部的灭火、通讯、疏散、救护等各个职能小组成员)接到火警通知后，应按照灭火和应急疏散预案要求迅速向火场集结，到场后组成灭火第二战斗力量，接应第一战斗力量进行灭火、救援。第二战斗力量应听从消防应急指挥部的统一指挥，并按预案第5、6、7部分规定程序和要求实施灭火、救援。第一战斗力量应协助第二战斗力量。

(3)灭火第三战斗力量的形成：公安消防队到达现场后形成灭火第三战斗力量。第二战斗力量应协助第三战斗力量工作。

4、报警和接警处置的基本要求

(1)无论任何部门或人员发现火灾，应立即向保卫科值班电话：3832123和“119”公安消防队报警。

(2)报火警要沉着冷静，应讲清以下内容

①失火场所的准确地理位置。

②尽可能地说明失火现场情况，如起火地点、燃烧特征、火势大小、有无人员被困、有无重要物品、失火现场周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等。

③报警人姓名、住址、工作单位、联系电话。 ④耐心回答接警人员的询问。

(3)单位消防控制中心接到报警后，应立即按照《消防控制室管理及应急程序》处置：

①接到报警(或收到自动报警信号)，值班人员通过视频监控并通知巡查人员、报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶到起火点证实，现场人员确认火灾后要及时报告消防控制中心。

②接到确切的报警电话、要立即启动固定消防系统，如自动喷淋、防排烟风机、防火卷帘等;切断非消防电源;开起事故广播系统，依照烟、火蔓延扩散威胁严重程度，区分不同区域层次顺序，逐区域的通知，并沉着、镇静地指明疏散路线和方向。

③再次拨打119电话向公安消防队报告火警，并及时通知本单位消防应急指挥部领导。

④履行通讯联络组织职能，指派专人到单位附近的主要道口，迎接并引导消防车快捷到达火灾现场。

⑤完成消防应急指挥部交办的其他工作。

5、应急疏散组织措施与基本要求

(1)疏散引导组应首先疏散被火势围困的人员，然后再疏散火场周围的物资。疏散出的物资要放在不影响消防通道和远离火场的安全地点。疏散引导组应注意自己的安全，提前做好必要的防护。

⑵引导人员疏散时要不断用手势和喊话的方式引导稳定被困人员的情绪，维护秩序。例如：对周围惊慌失措的人喊“请往哪边走，那里安全”，并正确指示疏散方向;或大声喊“请跟我走”，采用正确方式带领受困人员到达安全地带。

⑶引导人员疏散应利用防烟楼梯、封闭楼梯和室外楼梯，也可利用未被烟火侵袭的普通楼梯，或其他能够到达安全地点的途径，将人流按照快捷合理的疏散路线引导到场外。疏散引导组人员应逐层(逐个房间)检查，以防疏漏人员。 ⑷消防队到达火场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。

6、灭火的基本要求

⑴应迅速赶往失火地点，组织人员灭火，就近利用消防水源和灭火器材迅速扑救火灾，防止火势蔓延。

⑵发现有人员被火势围困，应先救人、后灭火;发现有易燃易爆危险品受到火势威胁时，应迅速组织人员将易燃易爆危险品转到安全地点。

⑶如起火物为化学药品或易燃易爆危险品时，应在确定无爆炸危险地情况下，用干粉灭火器、沙子的适宜的灭火剂扑救;如不能确定有无爆炸危险时，应在安全地点做好准备，等待火场指挥部或消防机构指挥人员的调度。在未确认易燃易爆危险品是否能与水发生化学反应前，严禁用水扑救该类易燃易爆危险物品火灾。

⑷灭火人员应听从安全保卫组的统一指挥;在公安消防队到达火场后，应积极配合其灭火。

7、通讯联络、安全防护等基本要求⑴通讯联络组

①通讯联络组接到火警后，立即通知单位消防应急指挥部及各行动小组到达火灾现场;

②根据总指挥的要求，将停电、供水、车辆调配、灭火措施等指令传达到火灾现场的各行动小组;

③及时反馈火场进展情况，保障火灾现场与外界的信息畅通，担负寻求相邻单位职员的联络工作。

(2)安全防护组

①安全防护组接到指令后，应赶快赶赴火灾现场、进行现场保护、控制局面，同时控制车辆和无关人员进入现场，并迅速组织有关人员清理火场周围停放的车辆远离火场。

②火灾扑灭后，要全面检查现场，消灭遗留火种，派人保护好火灾现场，并协助公安机关消防机构的火灾事故调查工作。

8、演练程序及基本要求

灭火和应急疏散预案的演练由单位消防安全责任人或管理人组织实施，全员参与。演练前做好充分的准备工作。

当单位消防安全责任人或管理人下达(单位假定，具体演练地点随机确定)发生初期火灾”的紧急信息后，演练工作按照下列程序实施;

⑴(部门或部位)的员工及附近部门的员工按照单位灭火和应急疏散预案确定的分工要求，迅速形成第一战斗力量，开展灭火、救援行动并做到三个同时：

①灭火：距起火点近的员工立即取用就近的灭火器迅速跑向起火部位进行灭火;距室内消火栓近的员工迅速接好水带、水枪，并铺开水带跑向起火部位进行灭火，防止火势蔓延。

②疏散：距安全出口近的员工立即跑向附近的疏散出口处，做出手势，呼唤、引导现场人员通过最近的疏散通道、安全出口疏散。

③报警：距电话或火灾报警点近的员工迅速跑向附近的报警按钮、电话处，启动按钮或通过电话向医院保卫科3832123和火警119报警。设有机械排烟系统的，要立即打开排烟口。

⑵保卫科确认火灾(假设)的报警信息后，迅速启动灭火和应急疏散预案确定的各项处置程序和要求，向119报警。

⑶专职消防队员接警后，要迅速向失火地点集结，并按照要求灭火和应急疏散预案确定的分工要求，形成灭火战斗第二力量，开展灭火救援工作：

①灭火行动组：立即跑向假设起火部位现场增援灭火。到达现场后，就近启用室内消火栓，接好水带、水枪和铺好水带后，对准假设起火点进行灭火。

②疏散引导组：按照分工分别跑向其他楼层的安全出口和疏散通道处，做出手势，呼叫、引导室内人员紧急疏散。

③通讯联络组：了解火场信息，上传下达，保障通讯顺畅有序。

④其他工作组：按本预案要求开展工作。

(4)通过现场演练，达到下列要求：当单位消防安全责任人或管理人下达假设部位发生初期火灾的紧急指令后，灭火第一战斗力量在30s内圆满完成灭火和应急疏散预案确定的扑救初起火灾、报警、引导人员疏散的任务。

(5)演练组织者或指定人员留守火灾(假设)现场，担任演练裁判，对有关人员、职能小组的演练、时间等情况进行有效性裁定和记录。演练结束后，进行讲评，研究改进措施。

医院零火灾工作方案 篇3

根据九江市卫健委《关于加强冬春火灾防控工作的通知》（九卫综函〔20xx〕125号）文件精神，为有效防范和坚决遏制重特大火灾事故发生，根据上级部门的统一部署和工作要求，结合我院实际，决定从20xx 年12月至 20xx年3月集中开展冬春火灾防控工作。

一、工作目标

坚持人民至上、生命至上，统筹发展和安全，围绕20xx年北京冬奥会和冬残奥会、全国“两会”、全省“两会”等重大活动和元旦、春节、元宵节等重要节点，聚焦重点和薄弱区域，分类施策，精准防范，综合治理，深入推进安全生产专项整治三年行动集中攻坚和“打非治违”百日行动，全力防范化解重大安全风险，坚决杜绝火灾事故发生，切实把确保人民生命安全放在第一位落到实处。

二、重点任务

（一）坚决遏制发生火灾事故。

1.推进消防安全标准化建设。按照《关于印发的通知》，开展消防“四会”能力培训，加快推进消防安全标准化进程。紧紧围绕建强团队、深化检查、强化监管、加强科室联动等工作措施，突出“管理、检查、扑救”关键环节，强化落实火灾风险指南，全面规范和提升医院日常消防安全管理。元旦春节前医院将进行一系列的消防“四会”能力培训和考试，达标率100%。

2.强化消防安全综合整治。组织开展火灾隐患排查，建立问题隐患和整改责任“两个清单”，挂账整改、照单销号。20xx年底前，完成对生命通道、消防设施、消防管理等的检查，落实单位监管责任，分类开展整治。

3.加强消防安全检查。组织开展自查排查，重点整治违规用火用电用气、违规使用易燃可燃材料装饰装修、占堵疏散通道、停用消防设施、员工消防安全意识淡薄等隐患问题，督促落实主体责任，提高火灾防控能力；采取有效防范措施，切实防范火灾发生。

4.强化涉疫场所消防安全管理。对因防疫需要临时关闭的安全出口，落实专人看守，确保紧急情况下能够迅速有序组织人员疏散。

（二）有效预防火灾事故发生。

1.加强检查整治。结合实际，重点加强对医院的违规住人、用火用电取暖等消防安全检查。

2.深化防盗窗(网)消防安全整治。加强对现设有防盗窗（网）的排查整治，对存在影响疏散逃生、灭火救援的按要求及时进行整改，防治结合，最大限度提升场所消防安全水平。

3.强化宣传教育。组织宣传消防安全常识，提升干部职工安全防范意识。教育引导干部职工增强消防安全意识，主动参与消防演练，提高逃生自救能力。持续开展消防安全基本技能实操实训，提升防火灭火和逃生自救能力。全力推进“文明实践+消防”工作。

（三）主动防范新领域消防安全风险。

1.集中开展电动车综合治理。深入开展电动自行车消防安全综合治理，严禁在公共区域违规停放充电。按照《电动自行车充电停放场所消防安全管理规范》（DB36/T1085-20xx）要求，

电动车集中停放场所和充电设施，设置具备定时充电、自动断电、故障报警的充电设施，改善安全条件，降低火灾风险。

2.深化电气火灾综合治理。巩固电气火灾综合治理工作成效，对久拖未改、一再反弹的隐患问题要跟踪督促、一抓到底。加大整治乱拉乱接电气线路问题，更换老化损坏的电气线路，加大电气线路改造投入，推动普及“智慧用电”管理。要推广安全智慧型火灾探测报警器、智慧型电气火灾监控装置，强化安全用电动态监测管理。

（四）统筹做好重要节点消防安全工作。

1.压实重大活动消防安全责任。20xx年北京冬奥会和冬残奥会、全国“两会”、全省“两会”等重大活动期间，各地、各单位要提高火灾防范等级，严格落实安全防范措施。

2.严密重要节点安全防范措施。元旦、春节、元宵节等重要节日前，广泛开展提示性、警示性消防宣传，公开曝光典型案例和重大隐患，组织开展消防安全风险隐患自查自改。节日期间，采取联合检查、交叉互查、错时检查等方式，紧盯安全生产重点部位、重要环节，督促落实安全防范措施。

三、时间步骤

（一）部署发动( 20xx年12月15日前)。印发《九江学院附属医院20xx冬春火灾防控工作方案》，召开动员部署会议。

（二）组织实施( 20xx年12月15日至20xx年3月20日)。对照工作方案，精心组织实施，定期研判调度，加强检查督导，从严从细从实抓好责任措施落实。

（三）总结验收(20xx年3月20日至31日)。组织检查验收，认真总结工作，固化经验做法，健全完善消防安全风险分级管控和隐患排查双重预防机制。

四、工作措施

（一）加强组织领导。各科室要进一步树牢安全发展理念，强化风险意识，坚持底线思维，层层抓好冬春火灾防控工作组织实施。要强化指挥调度，定期会商研判，解决重大消防安全问题。

（二）实施综合整治。全面推行科室消防安全风险隐患自知自查自改和公示承诺管理制度，主动接受监督。强化监管责任，组织开展安全排查，跟踪督促整改隐患。积极配合消防运维单位开展检查整改。健全完善有奖举报机制，发动干部职工举报纠治身边火灾隐患和消防违法行为。

（三）强化示范引领。组织开展消防安全管理示范工作，重点强化专家示范检查、培养消防“明白人”、建强管理团队、突出科技赋能等措施，全面提升科室自主管理水平。要加强达标创建工作的督促指导，促进医院消防安全管理提质增效。

（四）严肃督导问责。按照省市安委会和卫健委有关要求，将冬春火灾防控工作纳入专项检查、综合督查、暗查暗访及年度综合考核重点内容。对工作不落实、推进不力的科室，将适时进行约谈、问责，督促落实整改措施。对发生较大及以上亡人火灾事故的，依法依规从严追究有关科室和人员的责任。

医院零火灾工作方案 篇4

我院安全生产工作在市卫生局的领导和指导下，紧紧围绕医院安全生产工作中心任务，积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针，认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。现将我院20xx年安全生产工作总结如下：

1、认真落实了领导安全责任制，以单位主要负责人为组长，主要科室主任为成员的安全生产领导小组，实行“一岗双责”，齐抓共管。

2、认真落实了岗位责任制，召开科主任、护士长安全生产专题会议，重新学习了《安全生产法》、《中华人民共和国消防安全法》、《山东省安全生产监督管理规定》等安全生产相关文件。与科主任、护士长签定了安全生产责任状，使他们明确了自己的责任和义务，担当起保障本科室安全的责任，从而保障了医院的安全。

3、认真落实了隐患整改责任制，制定并下发了医院安全生产工作检查标准及内容，我院组织人员对全院的安全生产进行了仔细的检查，这次我们对照安全生产检查标准结合我院每月执行得医疗质量检查标准开展了一次全面的安全生产和医疗安全的大检查，对各类隐患进行了认真的检查和清除，对于发现的问题要求科室限时整改，整改后医院进行了复查，确保万无一失。为杜绝医疗纠纷，确保医疗安全。我院年初制定并实施了医疗质量检查活动方案，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室贯彻落实医疗质量和医疗安全相关的规定和标准；查找工作中存在的问题及薄弱环节；总结推广各科室管理和医疗安全工作中好的做法和经验。通过医疗质量检查，我院的医疗质量管理上了一个新的台阶，医疗安全得到的更有力的保障，医患关系得到了很大改善。

4、认真落实了紧急救助措施责任制，保护患者的生命安全和医院公共财产安全，医院按照有关要求，制定了事故处理应急救援方案，划分了安全责任范围，明确了安全责任人，确定了配电室、中心供氧站、化学物品、毒麻药品等重点工种人员名单，实行专人管理，责任到人。

5、认真落实了值班责任制度，强化了医院行政值班人员责任，规定电工科、氧站、锅炉房等相关科室必须24小时有人在岗在班，不准擅离职守，随时处理突发事故，院委会人员、主要科室的主任、护士长也要24小时开机，确保随叫随到。

我院根据《xx县卫生健康系统消防安全专项整治三年行动20xx年冬春攻势工作方案》文件的要求，采取强化领导、加强宣传、巡逻监管的方式，在院内开展冬明春火灾防控工作，取得一定成果，现将工作总结如下：

一、成立领导机构，制定实施方案，明确任务

（一）成立了医院今冬明春火灾防控工作小组

组长：分管副院长

副组长：分管职能科室主任

成员：各科室负责人

（二）领导小组职责

由组长负责全院今冬明春火灾防控工作的组织指挥，办公室负责对火灾防控工作的监督、检查和协调工作。

二、突出重点，加强检查，落实好各项安全防火措施

1、医院组织了排查整治火灾隐患工作，对医院消防器材、电梯、药房、中药房、配电站、氧气间、手术室等区域进行了全面的排查清理，对电气设备是否遵守安全操作规程，是否存在安全用火、用电用氧等现象进行每日班前班后消防检查；

2、畅通消防通道，严禁在医院消防通道停放车辆或堆放物品，并由值班保安时时排查；

3、完善了相应的应急预案，明确了相关人员在突发消防事故时的目标责任；

4、利用院周会、晨会等多种形式对科室全体医务人员进行消防知识、应急避险方法教育。

三、开展医务人员逃生自救疏散演习。

20xx年12月13日我院组织全院职工学习消防安全知识，并开展了消防演习。通过自救疏散演习，提高医务人员逃生自救能力和防火知识，掌握正确的逃生自救方法和技能，熟悉医院逃生自救疏散路线图，使之一旦发生火灾能够迅速准确、有序逃生，减少伤亡，把灾情降到最低点。

总之，消防安全高于一切，防火工作任重而道远，我院将持续加强今冬明春消防安全监管力度，不断提升安全防范意识和工作的持续力，做到警钟长鸣，预防事故发生。

医院零火灾工作方案 篇5

为了切实加强今冬明春消防安全防范工作，有效预防和减少火灾事故发生，遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故发生，着力解决影响消防安全的突出问题，确保全镇火灾形势稳定，特制定本方案。

深入贯彻落实市委市政府安全会议精神，大力排查整治火灾隐患，扎实开展今冬明春及重大节会消防安全保卫工作，广泛开展消防安全培训，认真做好灭火救援，努力预防人员伤亡火灾事故发生，确保全镇火灾形势总体平稳。

1、主要开展火灾隐患排查整治的内容：(1)、开展用电隐患排查。重点排查是否存在使用劣质电线或电器，是否超负荷用电，电气线路是否老化，线路、插头、插座、开关是否与用电容量相匹配，是否有乱搭乱接线路等安全隐患存在，每家每户进户主线是否安装空气开关等保护装置，是否存在有用铜线代替保险丝的现象，电火箱是否达到安全标准，是否装有自动断电、自动控温装置等等。(2)、开展用火隐患排查。重点检查各户炉灶、火塘周围、灶台烟囱是否存在安全隐患，是否有烘烤衣服、实物的不安全行为等等。(3)、开展消防设施排查。重点检查是否按照有关要求配备相关消防设施和消防器材，消防设施和消防器材的性能是否正常等等。(4)、对特殊人员进行排查。着重检查对智残智障人员、留守儿童是否建立台账，是否落实监护人员和措施，实行重点看护。(5)、开展其他隐患排查。重点检查村寨内是否堆放柴草等易燃物品，消防通道是否畅通;油料、易燃易爆物品等摆放是否安全、规范等等。

在开展大排查的基础上，要重点整治酒吧、KTV、游艺厅、商场市场、“三合一”场所、易燃易爆场所、物流仓储场所、宾馆饭店、烟花爆竹储存场所等，同时着力推进农村消防工作。全面落实工作责任，实行领导分片包干、分组带队，深入各村各户逐一开展排查整治，要将排查整治情况登记造册，由片区主要负责人签字确认后存档被查，并报镇消防队，对发现的火灾隐患要及时整改到位，对不能立即整改的，要在规定的时间内整改完毕，并在整改期间内做好安全防范工作。各单位要在春节前开展一次全面的消防安全隐患排查整治，坚决消除用火、用电、用气、用油等各类火灾隐患，确保不漏一村一寨一户。

2、行业系统开展消防安全大检查。派出所要对公安部门明确的排查整治范围内的单位和场所进行地毯式检查，安监站要对各类危险化学品场所尤其是烟花爆竹生产储存场所、中心学校要对学校和幼儿园、民政办要对敬老院、文化站要对公共娱乐场所开展消防安全隐患大排查。

3、开展消防安全网格化排查。要依托网格化管理平台，发动基层力量，对网格内的小单位、小场所、村(居)民楼院等进行一次全面排查。重要节会期间，对网格内单位、场所开展不间断防火巡查，尤其是对烟花爆竹燃放区域、重点区域，实行巡查看守。

4、社会单位开展消防安全自查。社会单位要在专项行动期间积极开展火灾隐患自查自改。重点单位要按照消防安全“户籍化”管理要求，积极开展消防安全“四个能力”建设。

5、加强重点时段消防安全保卫。重要节会期间，要组织开展火灾隐患大检查大整治，重点围绕火灾高危单位部署开展消防安全专项检查。

(二)大力开展冬春季节消防宣传教育和演练。

1、整合社会宣传教育力量，针对冬春季节火灾防范特点，广泛开展系列消防宣传教育活动，营造浓厚的消防安全氛围。着力提高全社会消防安全意识和抵御火灾的能力。黄金时段利用各门店电子显示屏播放消防公益广告、安全提示。联合通信部门，在重大节日和重要时段发送消防安全手机短信。

2、大力开展农村消防宣传。定期组织消防队伍进村、进社区宣传，要在乡村主干道和路口悬挂消防安全宣传标语、横幅，充分利用赶集时段，设立消防宣传咨询台，发放消防宣传单，使消防安全触角延伸至农村每个角落，深入团寨开展消防演练活动，并组织消防志愿者对孤寡老人开展面对面的帮扶活动。

3、开展消防安全培训。加强对各级领导干部的培训教育，加强对消防安全责任人、管理人、特种作业人员等重点岗位人员的消防安全培训，将消防安全培训纳入村支“两委”任职期间的必学内容。

4、做好灭火救援各项工作。健全灭火救援应急体系。认真落实《湖南省应急救援实施办法》，进一步完善应急预案，各单位积极开展疏散逃生自救演练，尤其是人员密集场所要制定疏散逃生自救应急方案，每年至少组织开展两次以上疏散逃生自救演练

针对重大节假日期间火灾形势规律，提前分析研判预防和处置措施，确保重点时段、重点区域不发生较大以上火灾事故。要安排专人现场值守，重点值守重大会议、节日庆典活动场所、烟花爆竹燃放场所及农村大团寨，加强火灾隐患动态防控，确保消防安全万无一失。

(一)提高认识。各村(社区)、镇辖相关单位要开展火灾形势研究，制定符合本地实际的火灾防控工作实施方案，对工作开展情况定期汇报。

(二)加强协同配合。切实做好本单位的火灾防控工作，加强联合执法，形成火灾隐患集中整治合力。

(三)强化责任追究。各片区负责人要针对当前严峻形势，亲自安排和部署消防安全工作，扎实推进消防安全工作，将责任落实到人，对工作不落实、弄虚作假造成火灾事故的要严格追究相关领导和责任人员的责任。

为强化火灾防控措施，维护全镇消防安全形势稳定，经镇党委政府研究决定，在全镇组织开展今冬明春火灾防控工作，特制定本实施方案。

深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记关于加强公共安全的系列重要讲话要求，发动一切社会力量，开展火灾隐患排查整治工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，落实行业(系统)消防安全主体责任制，强化各项防控措施，有效减少火灾事故发生，坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故，确保全镇消防安全形势稳定。

突出地下建筑、人员密集、公众聚集、易燃易爆、“三合一”、群租房、老旧住宅、大型城市综合体、在建施工工地等九类容易发生大火的场所单位消防安全管理，采取严防严管严控措施，落实行业(系统)消防安全主体责任。

(一)全面排查摸清底数。各社区要按照属地划分对辖区内的企事业单位逐个场所开展排查，分别摸清九类场所单位的数量、生产经营规模、建筑消防设施状况及消防安全管理等情况，并逐个场所单位详细登记，建立台账。针对“三合一”、群租房、老旧住宅等小单位、小场所，各社区要明确属地网格化管理责任，由网格管理人员进行摸排统计，建立台账。

(二)推动开展火灾隐患整治工作。蓝村派出所和南泉派出所派出所要分别对蓝村、南泉片区的消防安全重点单位、一般单位、“九小场所”进行全面的火灾隐患排查工作，按照《青岛市行业(系统)消防安全监督检查管理办法》制定整改方案，倒排整改时限，并将排查情况以书面形式函告相关单位，各社区、业务科室、站所督导本行业领域、辖区内的企业进行火灾隐患整改工作。在规定时限内未达到消防安全合格标准且未采取整改措施的企业，由镇安监办、派出所会同上级消防主管部门采取行政措施对其停止各类生产经营性活动，形成隐患必除的高压态势。

(三)切实加强微型消防站建设工作。各社区、村庄要根据《xx省微型消防站建设标准》，大力推进辖区内企业及村庄的微型消防站建设。12月xx日前，全镇消防安全重点企业和村庄要全部完成微型消防站建设，逐步实现联防区域内“一点着火、多点出动，邻里互助、协同作战”，实现“救早、救小、救初起”。

(四)严格落实网格化管理。镇综治办要将消防安全网格化管理纳入基础综合服务等管理平台，推动各村庄健全完善消防安全组织，明确各村消防安全责任人和专职消防管理人员。形成组织健全、责任明晰、力量整合、巡查有力的消防管理新机制。12月xx日前，各村庄要实现消防网格化工作规范化管理。

(五)组织开展消防安全培训活动。各社区要成立消防安全宣传培训小组，积极开展消防安全培训活动，形成人人参与的社会消防管理模式格局。通过报纸、广播、微信等各类媒体平台，广泛宣传消防安全常识，推送消防监督检查工作信息，引导群众自觉遵守消防安全法律法规。积极深入孤寡、失能、独居老人家里去宣传消防常识、讲授灭火及逃生技能，指导村庄、企业组织消防培训、开展应急演练，提升群众消防安全意识和逃生自救能力。

全镇今冬明春火灾防控工作分三个阶段实施：

(一)部署发动阶段(xx年12月13日至12月16日)。各社区要进行专题部署，明确治理工作目标、任务和措施，明确职责、细化分工，掌握检查要求，迅速开展工作。

(二)组织实施阶段(自xx年12月16日至6月1日。各社区要按照工作方案和职责分工，精心组织实施，在辖区内开展排查。对排查出的安全隐患，要逐一详细登记，建立分类台账，督促整改消除，从严从细从实抓好工作落实。

(三)总结考评阶段(206月1日至6月5日)。镇综治办将对各社区工作开展情况进行检查验收，验收不合格的重新整治。治理工作结束后，各社区要认真总结经验做法，健全完善防控长效工作机制。

(一)加强组织领导。各社区要制定工作方案，明确职责任务，加强调度指挥，统筹推进各项工作。对火灾高危单位组织培训，全力推动社会面火灾防控工作，落实行业(系统)消防安全主体责任。

(二)分类排查整治。结合实际，按照“一件事情接着一件事情办”的要求，分行业分系统组织开展火灾隐患排查，突出重点，全面摸清行业系统消防安全状况。各班子成员每月要带队对所包联的重点企业和分管领域内生产经营单位的消防安全状况进行检查督导，并填写消防检查记录(详见附件2)上报至镇综治办。

(三)严格督导考评。镇综治办负责此次今冬明春火灾防控督导工作，推动火灾防控工作落实到位。防控工作情况将纳入今年的安全生产考核，对因工作不落实、不到位、不负责任导致较大火灾事故发生的部门和个人，将按照相关规定严肃追究当事人及相关领导的责任。

为切实加强今冬明春火灾防控工作，保障人民群众生命财产安全，维护我镇消防安全形势稳定，现制定方案如下：

深入贯彻党的十九大和习近平总书记关于加强公共安全的系列重要讲话精神，动员社会各方面力量，紧紧围绕“四类场所、四大领域、四大根基、四类重点”，全面提高社会火灾防控能力、消防基层基础水平和全民消防安全意识，确保火灾事故四项指数同比呈下降趋势，确保不发生亡人火灾事故和有影响的火灾事故，为经济社会发展、人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。

(一)深入推进“四类场所”排查整治。

1.推进居住出租房和合用场所消防安全整治。各有关科室(站所)要巩固深化“大拆大整”整治成果和经验，于12月底前对辖区内的居住出租房和合用场所开展全面“回头看”，建立动态监管机制。要突出隐患整改和技防提升，对10人以上的居住出租房，要结合《浙江省居住出租房屋消防安全要求》(浙公办〔xx〕144号)和五项改造提升措施，严格落实物防技防措施应用，逐一明确消防安全管理人员，12月底前，完成整改;对高层建筑内的出租房，要全面整治擅自改变最小设计单元分隔出租等行为，并于11月底前完成整治;对厂中房、厂改房，要按照《温州市“厂改房”消防改造指导意见》要求，12月20日前，完成整改;对10人以下居住出租房和合用场所，定期落实分级分类监管模式，根据不同等级，落实相关的检查方法和频率。同时要强化推进居住出租房消防安全管理转型升级，推行“旅馆式”出租房管理做法，推广“平安管理”“统租管理”管理模式，建立健全长效管理机制。12月底前，“两类场所”登记备案率达到100%，培育一批“旅馆式”出租房示范点。

2.推进人员密集场所(单位)消防安全整治。各行业主管部门要严格落实“三个必须”要求，以商(市)场、医院、教堂、寺庙、民宿(农家乐)、养老院、寄宿制学校、幼儿园和培训机构、施工工地集体宿舍等人员密集场所为主要对象，冬防期间，开展一次全面检查，要督促人员密集场所单位落实主体责任，落实专职经理人制度，加强日常巡查检查，及时消除火灾隐患。学区、社会事务办、住建所、经济发展办、安监所、卫计办、统战办、市场监管所等科室站所，要针对行业系统单位火灾防控特点，11月15日前，召开各行业条线的冬防工作会议，实施行业单位消防安全标准化、规范化管理，切实提高行业单位

“四个能力”建设和自我管理水平。

3.推进腾空房、拆迁房的消防安全整治。各有关科室(站所)要按照蒲岐镇“七大”消防安全重点领导专项整治工作要求，对当前腾空房、拆迁房火灾频发的现状，将腾空房、拆迁遗留房纳入监管视线，特别是对不能立即拆除的建筑，应及时腾空可燃物、封堵门窗，并在腾空房、拆迁遗留房的集中区域设立微型消防站，落实重大节日和重要活动期间的巡逻巡防措施。

4.推进易燃易爆场所(单位)消防安全整治。各有关科室(站所)要组织对我镇易燃易爆物品的生产、储存、使用、经营、运输单位进行全面排查摸底，逐一登记造册，11月底前，要组织易燃易爆场所负责人开展一次集中约谈;12月底前，易燃易爆单位全部完成整改，对于一时不能整改的，要落实针对性防控措施。进一步完善易燃易爆单位应急预案，落实“一厂一策”要求，12月底前，大型易燃易爆单位全面建立专职消防队和工艺处置技术小组，提高专业处置能力。

(二)突出抓好“四大领域”专项治理。

1.推进高层建筑消防安全综合治理。要认真分析总结前期高层建筑消防安全整治成效，列出问题清单和整改方案。要完善高层建筑消防设施，对于维修资金总额的5%不满足整改要求或资金难以保障的，要督促明确整改责任，强化资金保障;12月底前，高层建筑消防设施完好率不低于xx%;对排查出的易燃可燃外墙保温材料，要组织相关科室(站所)和建筑产权单位研究论证，逐一制定方案、落实资金，立即开展整改。建立高层建筑“互联网+N”消防管理机制，引导没有物业管理单位的高层住宅成立自主管理机构，通过政府购买服务方式，聘请专业机构实施消防管理;12月底前，每栋高层建筑要逐栋明确消防安全经理人或楼长，落实日常消防安全管理责任。

2.推进电气火灾综合治理。要组织专业力量，对村居、住宅小区、文物古建筑的电气整治情况开展全面排查摸底，重点检查电气线路是否符合国家有关标准规定，电表箱设置位置是否符合规范，线路连接是否符合标准。按照“政府补一点、部门贴一点、户主出一点”的原则，推动居(村)民家庭及时更换、改造老化损坏的电气线路，安装“漏保”装置。供电所、住建所、边防派出所、安监所、市场监管所、消防站等站所要根据各自职责，合力推进综合治理，在元旦、春节前，分别组织开展一次联合检查，集中依法查处违法生产、销售假冒伪劣电器产品的行为，依法对因电气原因引发的火灾事故严肃问责。

3.推进电动自行车治理。要将电动自行车停放及充电纳入物业管理以及网格员、公安派出所的常态化检查内容，加大对电动自行车违规停放、充电的执法打击和警示宣传力度，持续推进重点场所电动自行车管控的通告发布、禁停标志张贴。坚持疏堵结合、源头防控，将电动自行车集中停放点纳入政府民生实事内容，加大经费保障，科学合理布局。12月底前，对居住10人以上居住出租房、企业集团宿舍和居民住宅集中区域要建立集中停放充电区域，并落实“专人看守、巡防巡查”措施。

4.推进政府挂牌火灾隐患整治。各有关科室(站所)要紧盯目前尚未完成整改的市级区域性火灾隐患，督促加快整改进度，确保11月底前，全部整改完毕，对一时难以整改的，要落实针对性管控措施。坚持边排查边整治边挂牌的原则，继续加大重大火灾隐患单位、区域的排摸，年1月上旬前，论证判定一批新的镇四级重大火灾隐患单位和区域性火灾隐患;今冬明春火灾防控工作期间，各地排查重大火灾隐患单位要不少于3处，区域性火灾隐患不少1处。

(三)全面打牢基层基础“四大根基”。

1.固化重大活动(节日)安保巡防驻守机制。要进一步总结固化十九大消防安保经验，在第四届世界互联网大会、全国、全省、全市“两会”等重大活动以及元旦、春节、元宵等重要节日期间，发动部门、社会单位、消防志愿者、微型消防站等力量，开展消防安全大巡防。在重要时段，启动火灾及隐患每日督查、通报、研判机制;对于居住10人以上的居住出租房、不放心区域落实“实名制”巡防看守，确保消防安全。

2.全面推进“智慧消防”建设。要依托“智慧城市”建设，加快推进“智慧用电”建设，在劳动密集型企业和人员密集型场所全面推广电气火灾监控系统。12月底前要完成智慧用电、智能预警等功能于一体的智能防控综合管理平台建设任务。推进城市消防远程监控系统平台建设，12月底前，80%以上的火灾高危单位纳入平台管理，xx%的火灾高危单位推广使用单位消防安全管理APP。全国“两会”前，督促各类单位开展1次建筑消防设施维护保养、1次电气线路检测，保证设施设备完好有效。

3.强化消防基层基础工作。12月底前，完成消防规划(消防专篇)修编，全面完成消火栓建设任务，消火栓完好率达到98%以上。综治办、社会事务办、住建所、消防站等站所要联合开展“消防安全村(居)”创建达标验收，综治办将消防安全网格化管理纳入浙江省平安建设信息系统;今冬明春火灾防控工作期间，至少组织村(居)集中开展2次火灾警示教育和疏散逃生演练。

4.织密做实最小灭火单元。要以城镇消防站点建设为牵引，同步推进政府专职消防队伍发展，及时新建、配齐消防站点执勤力量，符合建队条件的乡镇和大型企业全部建成专职消防队。要在消防安全风险评估基础上，在老旧城区、商业密集区以及现有消防力量难以及时到达的区域，建成投用一批小型消防站，并落实小型消防站建设的规划选址、土地划拨、经费保障等，实现“救早、救小、救初起”。春节前，各村(居)、各有关科室(站所)结合实际开展微型消防站业务练兵活动，提高实战能力。

(四)有序推进“四类重点”宣传培训。

1.开展社会化宣传培训。开展消防宣传进村居活动，评选表彰一批消防宣传示范村居，督促指导网格长、楼院长、村居消防宣传大使开展消防宣传活动。开展消防宣传进学校，落实教材、师资、课时、场所“四到位”，确保60%的中小学生人手一册消防教材(读本)。组织各职能站所、镇属各科室、派出所消防民警和驻村干部、村居负责人以及重点单位负责人、管理人全部培训一遍。

2.开展新闻媒体宣传。各有关科室(站所)要在镇公众微信号、公开宣传栏开设固定消防专栏，定期开展主题宣传，公益宣传提示做到经常化;要发挥舆论监督作用，在镇消防曝光台曝光火灾隐患和消防安全不良行为。

3.开展提示性宣传。深化消防安全“三提示”和“一畅一懂两会”教育，充分利用网络视频、楼宇电视、户外视频、宾馆客房电视和平安视频网等户内外屏媒资源，将消防安全提醒、常识字幕、公益广告和火灾案例警示教育片等纳入滚动播放内容。

4.开展重要节点宣传。各有关科室(站所)要集中组织开展119消防宣传月活动，持续推进“全民消防我代言”大型公益行动，在公交站台、车站码头、村居及商场市场、学校、企业等场所醒目位置投放公益海报，村居实现全部张贴到位。圣诞、元旦、春节、元宵节和全国“两会”期间，组织开展有针对性的主题宣传教育活动，利用手机短信平台发送有针对性的消防提示信息。

(一)部署发动阶段(xx年11月8日至10日)。各村(居)各有关科室(站所)分别下发方案、召开会议，明确职责、细化措施，广泛发动、部署到位。

(二)组织实施阶段(xx年11月11日至全国“两会”结束)。各村(居)、各有关科室(站所)按照工作方案，精心组织实施、定期研判调度，组织联合督查、分析通报问题，从严从细从实抓好工作落实，确保圣诞、元旦、春节、元宵节和全国、全省、全市“两会”消防安全。12月底前，镇政府将结合消防安全年终目标责任制考核，对各村(居)、各有关科室(站所)今冬明春火灾防控工作推进落实情况开展督导检查，确保工作实效。

(三)总结考评阶段(全国“两会”结束后2日内)。各村(居)、各有关科室(站所)要及时组织检查考评，总结固化经验做法，建立完善火灾防控工作长效机制。镇里将在全国“两会”结束后，适时组织开展抽查考核。

(一)强化组织领导。各有关科室(站所)要切实加强对今冬明春火灾防控工作的认识，紧密结合本地火灾防控重点，制定今冬明春火灾防控方案，明确职责任务。要亲自研究、亲自部署、亲自抓落实，各有关科室(站所)要认真履行消防安全主体责任，严格落实“谁主管、谁负责”工作责任制。

(二)强化工作措施。各有关科室(站所)要坚持“条块结合、以块为主”的原则，统筹推进今冬明春火灾防控工作各项任务落实。我镇要广泛发动基层站所、驻村干部和网格员对辖区网格内的单位逐一开展火灾隐患排查，建立完善“户籍化”管理档案台账;各有关科室(站所)要牵头开展行业系统单位的消防安全隐患排查整治，及时消除行业单位火灾隐患，提高消防安全管理水平。

(三)强化督导问责。各有关科室(站所)要严格按照今冬明春火灾防控工作要求，建立工作责任制，层层分解工作任务，逐级签订责任状，将责任落实到具体单位、人员。各级领导干部要分片包干、蹲点督导，确保实效。对工作不落实、进展缓慢的，及时进行通报批评。两类场所、高层建筑和人密场所发生火灾的要实施责任倒查，未排查到位或者隐患未整改到位发生火灾的，一律倒查连片领导、驻村干部和网格协管员和职能单位有关负责人的责任;对因火灾隐患排查整治不到位导致发生亡人或造成较大影响火灾事故的，镇消安委将牵头开展火灾原因和责任调查，提出处理建议报市委市政府审定，严肃事后追责。

医院零火灾工作方案 篇6

为确保广大患者和医护人员的生命财产安全，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时损失小、危害低，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据消防法律法规，结合我院消防环境建设实际，制定本应急预案。

一、指导思想和目的

1、医院防火工作坚持“以防为主，防消结合”的原则。实行严格的科学管理，坚决把不安全隐患消灭在萌芽状态。当火灾发生时，要抓住火灾的初起阶段，全力扑救，力争把火灾消灭在初起阶段，防止其蔓延。

2、坚持自防自救的原则，门诊楼、住院部每名医护人员都负有积极扑救火灾和协助有关部门做好人员疏散工作的责任，要开展自防自救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

3、坚持“谁主管，谁负责”的原则，灭火自救和人员疏散工作需按照预案各自负责，各司其职，不得相互推诿，延误时机。

二、消防安全应急工作组织机构

医院成立防火委员会，全面负责领导、协调全院的消防安全工作。防火委员会办公室设在医院保卫科，办公室承担防火委员会的日常工作，指导各科室和有关部门制定相应的消防应急预案和演练，按照防火委员会要求，传达贯彻、研究部署、协调落实、检查督促消防安全措施和应急预案落实情况。医院防火委员会人员组成：

主任：

副主任：

成员：

三、灭火工作预案

1、发现火情，医护值班人员应立即以手报按钮、电话、手机等形式将火情通报消防控制室，与此同时各楼层义务消防队员使用干粉灭火器扑灭初期火灾，并根据火势发展情况立即打开就近消火栓，展开水龙带进行灭火。

2、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。

3、消防控制室接到火情通报后，立即将情况通报院领导及保卫科，保卫科接到报告后，马上派人员赶到火灾现场，利用消防插孔电话或对讲机向控制室通报火情，并根据实际情况拨打“119”火警电话报火警，同时协助着火层的医护人员组织疏散。

4、消防控制室在接到不断传来的火情后，根据需要开启强排烟系统，打开送风机进行送风，放下天井周围的防火卷帘避免天井的烟囱效应，所有电梯落底，同时电梯前室的防火卷帘落下。根据需要启动消防泵和喷淋泵。

5、消防控制室通过消防广播，指挥各层人员按指定路线迅速疏散，抢救组在各疏散集结地对疏散过程中受伤的人员进行救治。

6、保卫科在接到消防控制室报告后，要立即通知院防火委员会各成员，防火委员会成员得到通知后;要及时赶到消防控制室，并按预定分工展开工作。

7、出现火情的科室在5分钟左右时间内如不能将火及时扑灭，火势就有猛烈发展的可能，必须拨打“119”报火警(报火警时要向诮防队说明着火地点、位置、方向、着火源、火势情况，并将联系电话留给119报警台以便后续联系)，另一方面要立即按预定疏散路线组织紧急疏散。

8、在现场参与组织疏散的保卫科人员及时将各层的疏散情况、火势情况、火情的控制情况通报消防控制室，指挥小组根据反馈过来的各方面信息全面协调、组织疏散。

9、疏散过程中要打开疏散通道附近的消火栓，用水枪控制火势蔓延，为疏散争取时间和空间。

10、灭火时应站在火源的上风处灭火，并注意采取，防护措施，如使用湿毛巾、湿被子、湿衣物等。

11、灭火中发现受伤者，应该现将其背到安全的地点进行救护。发现易燃易爆的物品，要迅速搬到安全的地方，防止爆炸。

12、护卫队员要始终在火场维持秩序，保护火灾现场，防止有人“混水摸鱼”或“趁火打劫”。

13、人员疏散完后，消防控制室关闭强排烟、送风、升起防火卷帘，电梯恢复正常使用。

14、消防队进入现场后，其他灭火人员要一切服从消防队统一指挥和安排，提供一切条件和方便，不得以任何理由干扰影响阻碍消防队灭火。

15、火灾扑灭后要保护好火灾事故现场，以便消防部门查明失火原因。

16、尽快恢复秩序，保障患者和陪人的基本生活，并做好有关患者的转院和安置工作。

四、疏散及逃生预案

1、发生火灾时，防火委员会、消防中心和医护人员要迅速打开楼上楼下安全出口门，保证安全通道畅通，并组织患者、陪人和医护人员疏散。

2、疏散要在相关人员的指挥下迅速有序的进行，不要在楼道内停留、观看，要尽快离开火场，保卫科要派专人前去疏导和领路。

3、楼道内充满浓烟时，应用湿毛巾掩住鼻口，在浓烟中弯腰或爬行离开火场，应防止有害气体吸入体内使人窒息。

4、当楼道底层起火人员无法通过时，应向楼顶疏散;中层起火，由上下安全通道疏散;上层起火，由下层安全通道疏散。

5、楼道内火势猛烈，人员无法离开出门时，应紧闭房门，用湿水的毛巾、被单等堵住门缝，防止浓烟入室，等候消防人员救援，切不可采取跳楼等错误的方法逃走。

6、为了控制火势，当最后一名人员撤离过火区域后应关闭门窗，以减少空气流量，防止火灾迅速蔓延。

7、受伤后无法离开病区时，就大声呼救，尽量向火灾上风方向转移，采用俯姿式呼吸，延长等侯救护的时间。

8、全体疏散人员要顾全大局，把国家、集体和他人的生命财产安全放在首位，不可因抢救个人的.财产影响疏散工作，造成国家、集体的财产损失和人员伤亡。

9、发现人员被困在火场内，要及时向消防救护人员提供情况，以便组织抢救。

10、疏散时要优先安排受火势威胁最严重最危险的区域内的人员，在疏散中要按照先病人和陪人，后医护人员，最后为救助人员的顺序。

11、楼层着火，当人在二楼，楼梯被火封住，可采取有关办法下楼，不要盲目跳楼;当人在三楼(含三楼)以上时，千万不要跳楼，要冷静处置，对行动不便的病人可利用高空救生缓降器或等待消防救援。

五、对几种情况的处置

1、发现纵火和破坏消防器械或乘火打劫的违法分子应立即将其扭送公安部门处理。

2、对见利忘义、趁人之危、见死不救、非法取得财物的人要予以严肃的批评教育并追究其责任。

3、当有爆炸危险的可燃物或产生剧毒气体的可燃物燃烧时，应立即组织救火人员和群众撤离现场，防止造成人员伤亡。

4、在保证人员撤离的情况下，尽可能抢救贵重精密仪器设备和资料。

5、在灭火自救和人员疏散时，出现其它特殊情况应及时报告。

医院零火灾工作方案 篇7

医院是治病救人的主要场所，人员密集，流动性大，我科的患者大多数也是行动不便的老人。因此，根据公安部构筑社会消防安全“防火墙”工程提出的消防“四个能力”，医院进行了消防宣传教育，集体培训，结合我科实际情况，制定本方案。

一、科室能有序开展报警、灭火、疏散、抢救为一体的应急处置，确定现场指挥人员，成立科室消防应急急救救援组。

科室负责人：李向锋

科室管理人：姚蕾

通讯联络组：护理主班

(夜班)护理主班

灭火救援组：楚尚军刘鹏飞王青菊

（夜班）值班大夫

疏散引导组：曹建玺王静吕素娜

（夜班）护理副班

疏散救援组：第一组：秦帅哲苏杰周晓佳尹燕歌

第二组赵江南张君晓张文亚马小雅

第三组：刘素华杨亚迪孔茜茜汪恩典

（夜班）护理副班

二、应急组织及职责：

1、有科室管理人为现场临时指挥人员（夜班：护理主班）

职责：

在医院保卫部门和专业消防队伍未到达时，全权负责火灾现场的应急指挥，待专业消防队伍到达后，立即将火场内部情况、科室在岗人员和病人人数及疏散情况向消防队指挥人员汇报，以便消防人员掌握火场情况，展开救援。

2、报警人员：护理主班（夜班：护理主班）

职责：

最先发现火情的人员，要大声呼叫告诉周围人员，立刻切断科室总电源，并拨打“119”和院内消防报警电话5161489报警，应讲清发生火灾的科室（单位名称）、详细地址、燃烧物质、火势大小、被困人员楼层等，并把自己的联系电话告诉对方，以便联系。随后在自己的左上臂上绑明显标识的布条站在显眼空旷的地方等待。

3、疏散引导组：疏散引导组成员（夜班：护理副班）

职责：

负责打开所有病房门，根据现场火灾情况，确定疏散路线。优先选择最短的直通室外安全地带的疏散通道和安全出口，引导科室所有的救急人员安全转移到安全区域。

4、灭火疏散组：所有在岗的工作人员（夜班：值班大夫）

发现起火后，负责灭火人员立即就近利用消防器材、设施进行初起火灾的扑救，做到先控制、后消灭、先救人、后救物的原则。按离火源“有近后远”逐步疏散病人，撤离时不要乘坐电梯，对于能正常行走的病人应在疏散人员的带领下，用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的弯腰姿势快速顺楼梯的右侧有序进行疏散。对不能正常行走病人，应根据病情给予专业性处理维持生命，应帮助转移到安全区域暂时躲避，等待救援。防止发生患者跳楼摔伤、电击伤、踩伤等意外事故。

三、日常注意事项：

1、科室制定出适合科室内的应急预案，让科室全体医护人员熟悉掌握，做到常备不懈，一旦发生火灾，沉着冷静，处理果断，应对自如。

2、对科室内布置的消防器材做到定期检查，不得随意挪动，防止丢失，消防器材应处于良好状态。

3、走廊加床使用氧气筒，一定固定到位，做好氧气“五防”，给患者及家属做好宣教工作。

4、护士及时巡视病房，禁止科室内使用非医院配置的电器，禁止科室内有吸烟行为。

医院零火灾工作方案 篇8

一、目的：

为了强化“预防为主，消防结合”的方针，加强医院职工的消防意识。提高突发事件的应变能力，学会正确的使用灭火器，和室内消防栓以及掌握正确的初期火灾的处理和疏散逃离的方法。按照医院规定的消防培训演练方案和要求。于20xx年5月27日医院举行消防实操演练。

二、时间：

20xx年月日下午点开始。点分在医院前台准时集合。

三、演习地点：

医院门诊及住院部。

四、职责分工：

1、谈刚(总指挥)

(负责现场总指挥以及结束后整个过程总点评)

2、汪玉珍、王陈(副总指挥)

（负责协助总指挥工作)

3、蒋金凤（现场协调）

（负责协助总策划完成工作安排）

4、尹琼(记录员）

（负责记录整个过程）

5、宋欣（摄影）

（负责摄影全过程）

6、田琴（负责门诊患者）、安维（手术室患者及医护人员）、余彩霞（前台挂号及等人的患者家属）杜娟、石大显（负责住院部及院办公室）以上人员为（疏散组组长）

（负责疏散撤离工作安排）

7、夜班疏散组（由夜班的值班医生、护士、保安组成）具体成员由当天在岗人员组成

8、周永顺（救援组组长）、张粟、陈德勋

（负责发生火灾以后的抢救及初期灭火工作安排）

9、杨磊（医疗组组长）

（负责对伤员进行处理工作安排）

11、彭知珍

（负责报警工作）

12、钟文琪

（负责清点医院参演人数）

注：医院男医生配合救援小组组长工作安排。其余各部门自己安排自己部门人员工作。安排人员必须到场如特殊情况必须到钟文琪处说明原因，钟文琪需上报现场指挥部，如擅自不到岗按当天旷工处理。

五、演练流程：

1、报警。

彭知珍在住院部通道路过时，发现19床房间起火冒烟。立即按下手报并用电话向医院消防中心报警（报警时说清楚着火的位置、燃烧物质棗什么物体着火，报警人的姓名），请求保安部支援。消防控制中心接到电话后立即向现场总指挥陈院长报告。王院长接报告后立即赶到医院消防控制室，根据火势大小报警同时启用消防应急预案，一面安排各部门负责人赶到现场。

2、处理

（1）消防控制中心在接报警后向当班保安发出灭火指令。《注：在火情通报时监控室值班员应向被通报人讲清楚着火的位置、燃烧的物质、火势的范围、有无人员被困等情》。

（2）保安部各个岗位在听到消防控制中心的指令后应迅速集合到达着火层下一层，组长在此时作出灭火安排。灭火组长到达灭火现场后，对火情进行侦察，一边安排铺设水带进行灭火，一面向向消防控制中心报告火情，由于现场烟雾很浓，立即启动排烟机、排烟阀对楼层内进行排烟。

（3）保安部立即组织后续增援人员组成警戒小组把守出入医院的各个出口，防止人员围观进入医院着火区域，同时防止已疏散人员重返火场，并安排人员到门口接应消防车。

（4）医疗小组接到火灾指令跟随保安部一同赶往火灾现场，带上急救箱，担架。

（5）消防控制中心发出指令后，消防中心播放应急广播2遍，（请注意，下面播放医院院长下达的紧急通知，医院发生紧急情况，局面已得到控制，请各位不必惊慌，为了安全起见请您听到广播后立即离开病房在我们医护人员的护送指引下到达1楼大厅。撤离时请走消防通道，不要惊慌）。

（6）住院部杜娟疏散组长接到火灾指令带着住院部护士及医生赶往着火层下层，安排分配工作，立即投入疏散状态。注：《疏散过程中如遇浓烟，请用鱼贯式的撤离法，或用绳子牵引，用“跟着我”的喊话或前后拉住衣襟的方法将人员转移》

（7）扑灭火灾后，保安部救援小组立即用电话报告火已扑灭，保安部救援小组下达整理消防器材，保护火灾现场。消防控制中心立即把这一情况向院长及各部门负责人报告。院长宣告此次实操演习结束，集合到空地处。进行灭火器的实操使用方法。

六、灭火器的实操演习

（1）使用手提式干粉灭火器时，手提灭火器的手把，上下颠倒几次使桶内干粉松动。拔下保险栓，一只手拿起软管，另一之手提起灭火器。迅速赶到火灾现场，在距离起火点5米左右处的上风口，对准火源的根部按下压把用力扫射。喷射过程中应始终保持瓶身自立状态，不能横卧或颠倒，否则不能使用。

（2）如果被扑救的是液体火灾，呈流淌燃烧时，应对准火焰的根部由近而远，并左右扫射。

（3）干粉灭火器扑救固体可燃物时，应对燃烧最猛烈处扫射，并上下，左右扫射。如果条件可以，可提着灭火器沿着燃烧物四周边走边喷，使干粉灭火剂均匀的喷在燃烧物的表面。

注：所需道具由周永顺安排，张粟协助。以上全以实际操作为准，在使用过程中注意安全，注意环境卫生，此次操作请大家务必认真，这将会存入医院档案。

七、总结

王院长对这次的实操消防培训进行总评。

医院零火灾工作方案 篇9

重点检查A级景区、星级饭店、旅行社是否建立消防安全责任制度，是否落实消防安全措施，是否按规定规范旅游活动，实现“三个确保不发生”目标：确保不发生较大以上火灾事故;确保不在重要场所、重要节点发生有影响的火灾事故;确保不发生因监管不到位而导致亡人火灾事故。

市旅游局成立全市今冬明春“明责除患保平安”火灾防控专项行动领导小组。

组 长：

领导小组办公室设在市旅游局旅游质量监督管理所(随州市旅游执法支队)，负责专项行动工作的组织、协调、实施和检查考评等日常工作。

各县、市、区旅游局、大洪山景区管理局也要成立相应的领导小组，加强对专项整治行动的组织领导。

(一)旅行社：

1、是否建立消防安全责任制度，是否落实消防安全措施;

2、是否使用规范旅游合同，规范签订旅游合同;

3、导游是否参与旅游安全培训;

4、是否坚持行前安全告知。

(二)星级饭店：

1、未依法取得有关消防行政许可，投入使用和营业的;

2、消防设施设备配置不到位、未保持完好有效、消防控制室未落实“256”管理制度以及值班人员不会操作自动消防设施、不熟悉火灾等紧急情况处置程序的;

3、未落实固定消防设施定期检查、检测、维护保养制度的;

4、疏散通道、安全出口、消防车通道设置不符合标准要求以及被占用、堵塞、封闭的，安全出口数量不足达不到人员疏散要求的;

医院零火灾工作方案 篇10

根据县综治办《关于印发〈20xx年全县今冬明春火灾防控工作〉的通知》文件精神，切实加强做好今冬明春火灾防控工作，大力整治火灾隐患，保持社会和谐稳定发展和人民生命财产安全，特制定本方案。

全面提高医院火灾防控能力、全面提高灭火救援实战水平、全面提高职工消防安全意识、扎实开展今冬明春火灾防控工作，确保医院不发生较大以上火灾事故，确保重要节日、重大活动期间不发生火灾事故，创造良好的消防安全环境。

根据xx消安委〔20xx〕x号文件精神，管行业必须管安全，分片包干，责任到人的要求医院成立今冬明春火灾防控工作小组。

今冬明春火灾防控工作从20xx年11月1日前至20xx年4月6日前共分3个阶段进行。

11月15日医院召开今冬明春火灾防控工作专题会，传达州消防安全委员会《20xx年全县今冬明春火灾防控工作方案》文件精神，提高广大职工的今冬明春火灾防控意识。

（二）组织实施阶段（20xx年11月17日至20xx年3月31日）

1.临床科室、一门诊、二门诊护士长要对所管辖的区域进行消防日常巡查，巡查范围：防火门是否处于关闭状态；办公区域、护士值班室、病房是否有使用明火情况，消防设施是否完好有效，安全通道是否畅通，发现隐患及时处理与上报。

2.重点岗位；超声影像科、放射影像科、住院收费结算处、制氧房、锅炉房、药品仓库、物资仓库、档案室、医学检验科、病案室等，科室主任要定期对电器设备、线路老化及破损情况进行检查，发现隐患及时处理与上报。

3.保卫科主任每周要不定时对全院所有区域进行隐患排查，要组织相关科室主任对重点岗位进行定期检查，对全院所有消防设施定期进行检查和保养，使消防设施始终保持良好状态，随时处在备用状态，保卫科工作人员要对全院进行24小时巡逻，发现隐患及时处理与上报。

4.保卫科要加大全体员工的消防安全培训力度，特别是新员工入职、转岗员工、重点岗位人员的培训，培训以案例分析、案例视频等内容为主，从视觉和思想上巩固员工的消防安全意识，并通过培训使全体人员必须掌握消防安全“四个能力”“四懂四会”的内容，并将其运用到实际工作中，提高全院工作人员的应急救援的能力，使全体人员掌握了消防检查的要点和发现问题、解决问题的能力明显提升。

5.党办要加大消防安全宣传工作，提高所有人员的消防安全意识，充分利用展板、公开栏和led屏等载体对消防安全知识、逃生技能技能进行宣传，各科室要利用晨会、工休会，加强对病人以及病人家属进行消防知识的宣传与培训，提高整体人员的消防安全意识，

20xx年3月中旬以后，由医院今冬明春火灾防控工作领导小组对今冬明春火灾防控工作进行验收，并对其今冬明春火灾防控工作进行认真总结。

加强群众生活用火、用电、用油、用气的管理确保安全过冬。找准薄弱环节和突出的问题进行整改，确保火灾形势持续稳定。

医院与各科室签订责任状，并对全院今冬明春火灾防控消防安全检查。大力排查整治火灾隐患，始终保持整治火灾隐患的.高压态势。

加强安全管理，培养单位消防安全“明白人”，完善单位消防档案，落实各项规章制度。对重点部位（住院一、二区、超声影像科、放射影像科、住院收费结算处、制氧房、锅炉房、药品仓库、物资仓库、档案室、医学检验科、病案室）等人员密集场所和易燃易爆危险品存储场所要认真排查、整改，组织员工进行以灭火和逃生自救为主要内容的消防安全培训和演练。

发动群众进行消防安全隐患的排查，与各科室签订消防安全承诺书，维护保养消防设施，完善微型消防站日常管理和防火巡查工作，组织检测电气和燃气线路设施，组建志愿消防队，实现群防群治，杜绝大小火灾的发生。

遵照《全民消防宣传教育提纲》的要求，却实落实消防宣传教育职责，组织消防安全培训，人人参与消防，共创平安和谐。在全院掀起声势浩大的宣传攻势。大力普及安全用火、用电、用油、用气常识，确保自身和他人人身安全。

冬季风干物燥，气候寒冷，医院职工用火、用电、用油、用气大量增加，医院人流量大，火灾风险剧增，容易引发大的火灾事故，各科室要严格依法履行职责，明确监管范围，落实工作责任，加强协作配合，全面强化措施，确保火灾隐患得到及时有效的整改，确保工作取得实效。

各科室分片包干，各领导要全面负责逐级分解任务，明确工作责任，对检查发现的火灾隐患，要及时上报，对因工作不到位，措施不落实，造成火灾责任事故，要实行责任倒查和逐级追查，严格追究相关科室和责任人。

今冬明春火灾防控工作领导小组办公室每月将对各科室工作情况进行汇总，进行综合考评，并将考评成绩纳入年终消防工作考核内容。

医院零火灾工作方案 篇11

为了认真贯彻落实《全县卫生系统今冬明春火灾防控工作方案》，提高我院防御火灾能力，预防遏制重大火灾事故发生，维护单位的安全和稳定，特制定本方案：

一、指导思想

以党的“十八大”和“十八届五中全会”精神为指针，认真贯彻落实县委县政府政府和卫计局关于遏制重特大火灾事故的一系列文件要求，紧紧围绕防火工作，消除火灾隐患，提高防控能力，建立健全火灾排查治理的长效机制，夯实消防安全基础，确保集体和个人的生命财产安全。

二、工作目标

全面排查单位的火灾隐患，采用管理模式有效整治火灾隐患，消防安全条件明显改善，提高防控意识，不发生较大以上或有影响的火灾事故，确保单位消防安全。

三、组织领导

为加强组织领导，推进工作顺利开展，我院成立火灾防控工作领导小组，配合相关部门指导、组织卫生院消防安全工作。

组 长：xx

副组长：xx

成 员：xx xx

领导小组下设办公室，办公室设在院办公室，办公室主任由陈蕾兼任，陈蕾，侯杰，李洁，陈建强任成员。办公室具体负责火灾防控工作的各项工作。

四、工作任务

1.提高认识，增强火灾防控意识。全体干部职工要充分认识火灾防控工作是事关自身利益和他人利益的大事，要克服麻痹大意思想，养成良好的生活习惯，规范使用家电和碳炉子，对在办公室或家中所使用的取暖设备和大功率的电器，使用完毕要随手关闭，自己和家人不人为制造火灾隐患。

2.全面排查消防安全责任制、消防安全管理、建筑防火、消防安全疏散、消防设施、室内装修材料、电气线路设备等方面存在的火灾隐患，采取有效措施予以彻底整改。

3.全面清理易燃物。由办公室组织专人，对办公楼、家属楼花园枯草，地下室堆放的易燃物进行全面彻底清理，消除火灾隐患。

4.由办公室负责，加大对库房、机房、食堂、配电室、锅炉房等易燃易暴危险区域的经常性拉网式检查，要求工作人员规范操作，避免重特大事故的发生。

5.组织开展元旦、春节前消防安全隐患排查。在充分动员部署、宣传教育的基础上，重点做好节日期间值班、烟花燃放、火灾防控安全检查及巡逻，确保“两节”消防安全。

6.加强全国两会期间单位内部消防安全保卫工作。

五、方法步骤

1.动员部署阶段(20xx15年11月24日)

单位召开全体职工会议全面安排部署卫生院今冬明春火灾防控工作。

2.排查整治阶段(20xx15年11月24日至20xx16年全国两会闭幕) 单位对突出重点时段，突出重点部位，逐一开展火灾隐患排查，切实消除火灾隐患，确保单位消防安全。

3.总结汇报阶段(全国两会闭幕后2日内)

对单位火灾防控工作进行全面总结，建立健全单位火灾防控的长效机制。

六、工作要求

1.加强领导，严密组织。充分认识做好今冬明春火灾防控工作的重要性、必要性和紧迫性，切实加强组织领导，确定工作重点，细化工作要求，明确职责分工，健全工作机制，周密部署，全力抓好火灾防控工作，严防火灾事故发生。

2.全面排查，严格整治。组织人员对办公楼、住宅楼、库房、配电室、锅炉房，病房和门诊和食堂等场所进行拉网式排查，做到底子清、情况明。对检查发现的火灾隐患，进行及时有效整治。

3.强化督导，狠抓落实。协调公安、消防部门开展联合督查行动，组织督查互查。严格落实责任追究制度，对排查治理责任不落实、工作不到位，导致发生重特大火灾事故的，一律追究责任人的责任。

医院零火灾工作方案 篇12

冬春期间，历来是火灾高发特别是重特大火灾多发季节，容易造成人员伤亡和财产损失。为认真贯彻落实《安徽省卫生健康委关于印发全省冬春火灾防控工作方案的通知》（皖卫办秘〔20xx〕294号）要求及合肥市安委会办公室关于冬春火灾防控工作部署，持续推进全市卫生健康系统安全生产（消防）隐患排查集中整治行动，进一步推动消防安全责任制落实，有效防范和坚决遏制重特大火灾事故，经研究，决定自即日起至20xx年3月底在全系统集中开展冬春火灾防控工作，具体方案如下。

一、指导思想和工作目标

坚持政府主导、单位主责、综合治理、群防群治的原则，重点检查火灾高危单位和消防安全薄弱环节，逐级落实监管责任，及时化解安全风险，消除安全隐患，进一步提升消防安全治理能力，坚决遏制重特大火灾事故，全力维护人民群众生命财产安全和社会稳定，坚决实现两个“不发生”:即今冬明春火灾防控期间不发生重特大火灾事故，元旦、春节、元宵节期间和全国、全省、全市“两会”期间不发生有较大影响的火灾事故。

二、组织领导和职责分工

（一）市卫生健康委：成立冬春火灾防控工作领导小组，组长由委主要负责人担任，其他委领导为副组长，成员为市属各医疗卫生单位主要负责人。领导小组办公室设在委办公室，负责日常工作的组织协调。

（二）各县（市）区卫生健康委，开发区社会发展（事业）局：组织实施辖区冬春火灾防控工作，建立冬春火灾防控工作组织机构和工作机制，细化各部门职责分工，加强指挥调度，统筹做好动员部署、组织实施和检查验收等工作。

（三）市属各医疗卫生单位：严格落实各单位消防安全主体责任，建立健全消防安全管理专门机构，组织开展消防安全检查、消防宣传教育和应急疏散演练，督促整改火灾隐患，落实消防安全网格化管理。

三、主要任务

（一）强化消防安全检查整改

1.加强人员密集场所检查。各地各单位要组织开展门诊部、住院部、员工集体宿舍等人员密集场所消防安全检查，重点整治违规使用未达消防许可标准的建筑物、构建物，违规采用易燃可燃装饰装修材料，占用、堵塞疏散通道、安全出口等问题。医疗机构要严格落实《医疗机构消防安全管理九项规定》，加强冬春季防火巡查和夜间值班值守。

2.加强重点领域检查。加强建筑施工现场监管，严查违规使用易燃可燃保温材料、违规留宿人员、违规动火动焊等行为。强化老旧小区检查，重点纠治违规住人、违规用火用电取暖、电动自行车违规停放充电、电线私拉乱接等问题。组织居民清理楼道、走廊、阳台等区域可燃杂物，安排人员夜间巡查，严防因燃放烟花爆竹引发火灾。加强燃气安全防范工作，发动单位和群众开展燃气安全自查，及时整改安全隐患。

3.加强隐患整改。各地、各单位要对照前期《关于全省卫生健康系统安全生产大检查有关情况的通报》和单位自查、部门排查发现的隐患，督促有关部门逐项落实整改，按期消除隐患。强化消防设施维护和电气线路检测，及时增设改造火灾自动报警、自动灭火、电气火灾监控等消防设施，建强专兼职消防力量，提升管理水平和应急能力。

4.开展专项整治。各地各单位按照什么隐患问题突出就解决什么隐患问题的原则，结合本地冬春季节火灾特点及防控重点，组织开展至少一项消防安全整治行动。

5.强化基层消防安全管理。各地要加强乡镇卫生院、村卫生室等消防安全基础薄弱区域安全管理，落实夜间巡逻检查，强化日常消防监督检查。再组织开展一次全覆盖、无遗漏消防安全检查，严格整改“五落实”要求，切实消除基层消防安全风险。

（二）强化消防宣传教育培训

1.加强社会宣传。深化消防宣传进社区、进单位、进家庭、进网站工作。要围绕“防范火灾风险、建设美好家园”，深入开展消防宣传活动，大力普及火灾预防和逃生自救知识。结合落实单位主体责任标准化管理要求，规范完善重点单位、人员密集场所的公示、警示和提示宣传。

2.加强安全提示。元旦、春节等重要节点，各地各单位发布火灾风险提示，开展火灾案例警示教育，通过手机短信、微博微信向员工和重点岗位责任人、管理人推送消防安全提示。督促门诊部、住院部、集体宿舍等人员密集场所落实消防安全“三提示”（提示场所火灾危险性，提示场所安全出口和疏散通道，提示逃生设备器材具体放置位置和使用方法）要求。要通过户外广告牌、电子屏、标语横幅等形式营造浓厚的消防安全氛围。

3.加强消防培训。各地各单位要强化消防安全培训，医疗机构职工消防安全培训率要达到100%。各地市要组织一次行业部门、医疗机构和重点单位消防安全“明白人”培训，提高消防管理能力。各有关单位要组织对消防控制室值班操作员、保安、电(气)维修等人员进行专门培训，提高岗位履职能力。

（三）提升消防救援能力

1.建强消防队伍。要根据《安徽省消防安全责任制规定》《医疗机构消防安全管理》等有关要求，建立消防管理机构，配全配齐专兼职队伍，符合条件的单位建立专职消防队，积极开展政府专职消防队、单位专职消防队、微型消防站联勤联训。

2.强化应急救援准备。各地、各单位组织对单位消火栓、消防水源进行一次全面检查维护，确保完好有效。单位专职消防队、微型消防站队伍要针对冬春季灭火和应急救援工作特点，扎实开展练兵活动，落实人员防寒、装备防冻措施。元旦、春节和全国“两会”重要节点，深入开展演练，完善应急预案，前置力量巡护，提高快速到场处置能力。

（四）做好重要时段安全工作

紧盯元旦、春节、元宵节和全省、全国“两会”等重大活动，全力做好消防安保工作。元旦、春节、元宵节和全国“两会”等期间，各地要会同当地消防部门组成联合检查组，分时段集中开展消防安全专项检查，及时消除安全隐患，对重点场所和领域加大检查力度，全面降低火灾风险。各有关单位要落实专门力量，加强巡查看护。重点时段、重大活动期间，组织前置应急力量和装备，对重要场所、重点部位进行驻勤巡逻。

四、方法步骤

从即日起至20xx年3月底结束，分三个阶段进行。

（一）发动部署阶段（20xx年12月15日前）。各地各单位要按照方案要求，结合实际进一步明确职责、细化任务和措施，印发方案、召开会议、广泛发动、部署到位。

（二）组织实施阶段（20xx年12月16日至20xx年X月X日）

1.科学分析研判。各地各单位要每月组织研判火灾形势，及时掌控重点地区（部位）、单位火灾情况和突出风险，部署推进冬春火灾防控工作。

2.集中培训发动。各级医疗、疾控等人员密集单位要组织科室负责人、消防安全责任人、管理人以及消防控制室值班人员、微型消防站站长等重点人群开展培训，厘清冬春火灾防控工作责任，掌握整治标准和检查办法。

3.组织单位自查。各单位要深入开展“三自主两公开一承诺”活动，自主评估风险、自主检查安全、自主整改隐患，公开消防安全责任人及其职责、公开消防安全管理人及其职责，承诺本场所不存在突出风险或者已落实防范措施。

4.严格监督检查。各县（市）区、开发区要加强与辖区消防救援大队协调，会同辖区消防救援大队依法严格执法检查，发现存在突出风险的，要依法从严从重惩处。

5.强化综合监管。对严重失信、隐患久拖不改的单位及其责任人，通过应急、消防部门纳入安全生产和消防安全失信“黑名单”管理，实施联合惩戒。依托96119平台落实举报奖励制度，发动群众举报火灾隐患和违法行为。对风险突出、情况复杂的隐患单位，采取专家指导，监管服务等方式帮助解决。鼓励通过购买服务，引导社会力量开展火灾风险评估检查、消防宣传培训等工作。

（三）总结验收阶段（全国“两会”结束至3月底）。各地组织检查验收，总结工作成效，固化经验做法，分析存在的主要问题，提出改进工作措施，完善防范化解消防安全重大风险长效机制。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各地各单位要进一步增强风险意识，坚持底线思维，切实担负起防范化解重大安全风险的责任，全力抓好冬春火灾防控工作。各市要成立专门组织，加强指挥调度和工作协调，明确职责分工，细化分解任务，定期分析研判，逐级压实责任，确保各项工作落实落细、取得实效。

（二）强化监管协作。各地各单位要按照“三个必须”的要求，各尽其职，各负其责。要组织（所管）单位开展消防安全自查，对自查发现的隐患问题，填写自查登记表（附件）；要建立台帐，制订问题清单和责任清单；要结合消防安全形势研判，重点监督抽查火灾高风险单位，选取医疗机构、社区卫生计生服务中心、卫生院、建筑工地等重点单位和领域，联合消防部门开展至少一次示范性检查。

（三）严格督导问责。冬春火灾防控工作列入年度安全生产和消防工作考核内容。对工作不落实、成效不明显的地区和单位，要及时通报，督促落实整治措施。对发生较大及以上亡人火灾事故的，要依法从严追究有关单位和人员的责任。