物业实习期总结5篇。
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物业实习期总结 篇1
邓爷爷说过;“真理是检验实践标准的唯一标准，”这也在一定程度上强调了实践的重要性，今年是我大学的第二个暑期生活，也是我第二次进绿城物业实践，虽然我学的是法律专业看似和物业没有多大关系。可是通过这将进4个月的实践生活，让我明白了法律无处不在，而学会把我学过的法律知识运用到生活中对于我们法律学习者来说至关重要。
首先，我简单的介绍一下物业公司的运行，物业管理是一个重要的概念，这是我们深入了解物业公司的关键所在。物业管理(property management)，受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。在这个概念中涉及到了合同，这不得不说明法律与我们接触到的生活息息相关。离开了法律。我们的每一项管理工作将很难开展。下面我就针对我在物业公司的实践生活与法律联系比较紧密的东西与大家分享一下。在实践工作中。我们遇到了一件比较赤手的案子，一个路人从小区穿过，当时风比较大，天比较晚。回想起来还下着蒙蒙细雨。不幸的事情发生了。路人被从空中掉下来的花瓶砸伤了头，当时小区内的保安都惊呆了，感到很害怕。我们的保安迅速拨打了急救电话，病人很快被送进医院，事情远远没有我们想的那么简单，受伤者的家属把我们物业告上了法庭。
我们在查追案子的时候，调取监控录像的时候发现花盆掉落的具体位置并不清楚，由于家家户户都中了很多花，而且大家都不知道自己具体种了几盆花，大家都不承认是从他们家掉落的，我们当时都想不到解决的途径，当时还有同事问我是法官该如何判案子，我当时也不知道怎么回答，后来法院在判案子的时候下达的结果是由每家只要种了花的都得赔，我觉得这个案子就处理的很公平。问题在一定程度上等到了解决。这也是我第一次切身的体会到物业与法律的紧密型。受益匪浅啊。在这几个月的社会实践实践生活中，让我切切实实的感受到了。我们对待任何工作都要谨慎，认真，抱着负责人的态度，我们不用畏惧，一切都要靠事实说话。没有什么是我们做不好做不到的，只要我们在我们自己的职权范围内做好工作。问心无愧，我们将来不管从事哪一行，我们都可以做的很好。很出色。在实践的生活中，也让我认识到了我平时学习的不足，不能很好的与实践想结合，把所学的东西运用到实践中。在以后的学习中我会有针对性的来学习，我相信我能做的更好。
物业实习期总结 篇2
光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。医学教育网搜集整理。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！
物业实习期总结 篇3
自今年2月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、主要经验和收获
在20xx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
4、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
二、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
三、心系本职工作，认真履行职责
1、认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是0月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
2、耐心细致地做好财务工作。
自接手xx管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
3、积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
2、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
3、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
2、抓好小区绿化维护工作。
3、积极搞好与xx公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
4、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
物业实习期总结 篇4
今年一月十八日下午开始，本人在香榭丽小区物业管理实习工作。实习期间，本人依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，本人在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，。简短的实习，使本人对物业管理工作有了深层次的认识。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业于招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、于职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对于职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的`比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自本人素质。
二、培育自本人核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。于实习中，本人看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不于的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司于激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业于与业主关系管理方面，于实习中本人了解到，于美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
物业实习期总结 篇5
我于某某年8月9日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在目，从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作，在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。
作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作，后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。
在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作，到今天配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。
虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛，关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助，在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容，同事刘文新对我的帮助我都感恩在心，还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧，感谢在公司的领导和同事对我们的关心。
现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方：首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心，个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心，所以有时候因为这个让项目经理生气，我知道我我错了，前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通没多大问题，但可能因为自己的`经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难，虚心的向同事领导请教，怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。
我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐，对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法，我有点个人的小小想法觉得想说一下，当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美，但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件，这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力，比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本，有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。
第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差，也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些，因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的，但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫，如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。
这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!
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实习物业工作总结精华5篇
年轮流转，时光飞逝，回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，可以说，写总结是不可避免的了，总结是对过去的事情的简单概括，你知道有哪些总结范文呢？以下是小编收集整理的“实习物业工作总结精华5篇”，或许你能从中找到需要的内容。
实习物业工作总结 篇1
通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。”为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。
在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。”的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。
对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。雅荷物业拥有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技术人才，结合物业法律法规，对在线员工进行定期培训，随着市场竞争的越来越激烈，知识技能的不断更新，公司会给每个员工提供各类型专业的学习，培训机会，雅荷物业同时还提倡在“工作中学习，从学习中工作”。每位员工都争做学习型员工，形成一种积极向上的好风气和赶超的竞争气氛，从而进一步提高了员工的素质和能力。
从实际出发，管理处制定严格的规章制度和岗位规程，工作标准，考核标准，考核办法。实行定性和量性结合，增强考核的可操作性，使员工有一种危机感，紧迫感，从而提高员工的工作积极性。
一个月的实习转眼即逝，在实习生活中，我学到了很多，同时也看到了自己哪些方面的不足，通过这次实习加深了我对物业管理知识更深一步的了解，让我认识到理论和实践相结合的重要性，还丰富了我的物业管理知识，同时也了解到物业管理工作的的重要性。
物业管理是一种微利的无形服务行业，也是一种全方位多方面的管理行业，所以在物业管理工作中要谨记物业管理无小事，要时刻把业主放在第一位，以业主的要求为中心，一切从业主的要求出发，在工作中要不断学习，创新，争取做一名优秀的管理人员。
实习物业工作总结 篇2
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业治理实习工作。在实习期间，我依次对设施治理、事务治理、保安治理进行了实习。在实习中，我在治理处指导老师的热心指导下，积极参与物业治理相关工作，留意把书本上学到的物业治理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的熟悉，用实践验证所学的物业治理理论，探求物业治理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业治理工作有了深层次的感性与理性的熟悉。
我所实习的美佳物业治理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园团体。目前该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业治理的项目。治理面积约300万平方米，治理项目种别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业治理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，治理处员工26人，其中：治理职员6人。
回顾实习生活，感慨是很深的，收获是丰富的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园治理处的物业治理工作的开展有了进一步的了解，分析了治理处开展物业治理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对治理处的设施治理、事务治理、保安治理有了初步了解。
一、加强人力资源治理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘治理职员须毕业于物业治理专业；招聘维修职员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保职员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
从实际出发，治理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。治理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操纵性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断进步自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
做好员工的进职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激猎冬知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以进步，治理处的治理服务水平和治理效益得以进步，树立了良好的企业形象。
在实习中，我看到一套由沿海团体、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业治理资迅系统”物业治理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅治理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来进步物业治理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。治理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色治理服务。从而，实现了高效的治理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，进步了业主满足度，提升了物业治理服务的水平和服务质量，终极提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word，excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
实习物业工作总结 篇3
转眼之间，x个月的实习期即将结束，回顾这x个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这x个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结如下：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力
在物流管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这x个月的实习工作中给我的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这x个月的实习，并结合物流管理岗位工作的实际情况，认真学习的物流管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责
在物流管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物流管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物流管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据物流管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成物流管理岗位工作的任务。x个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中
从大学校门跨入到物流管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
实习物业工作总结 篇4
首先，感谢公司领导对我的信任，给了我有一个充分展现自我、实现自我价值的平台。自20xx年6月加入公司行列至今已三个多月，在三个多月的中，我对xxxx青年xxxx管理处主任岗位认知、性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的经验和弥补，更是对我职业生涯的挑战。
物业服务涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人”要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务是有着崇高理想者的试验田，共产主义思想的实验园。是做服务行业从业者所从事的理想职业。他们时间不分昼夜，性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑，他们却要坚守岗位。
在三个月任职期间，作了如下：
1、按照制度办事，以身作则身体力行，带领一班人做好，有计划有步骤落实各项目标；
2、培训队伍使技能有所提高，在职工中建立信任和彼此信任，使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍；
3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、教师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信，使之相互关系得到一定改善；
4，集中抓了客服队伍建设，在收费项目上坚持原则，基本完成了公司制定的经济指标；物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的继续中。
今后的中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、知识技能和管理水平遵守良好的职业道德，保障各项落到实处，使经济效益取得好的收益；在中，无论对待业主或同事都要做到细心、耐心和真诚，争取业主满意和同事满意。最后，我将不懈的努力和拼搏，努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。
实习物业工作总结 篇5
实习生:物理系XX级5班 陈星
实习地点:哈尔滨第一中学校
指导老师:白晶
指导班主任老师:赵建华
我所在队的教育实习从九月一日开始，九月三十日结束，共计一个月时间。在哈尔滨第一中学的实习，时间虽然不长，但这其中与学生在一起悲泪欢笑，辛酸苦辣，感触颇多。
现将实习情况总结如下:
一，教学要有自己的特色;
在原任老师和班主任老师的指导下，吸取他们的成功之处，而更多的是在于我自己大胆创新，不能老是束缚于他们的教法中，教学要有自己的独特之处。通过真正的教育实习来培养我的中学数学教学能力和班主任老师工作能力。
二，第一印象很重要;
教育实习开始以前，系领导对系里全体实习生进行了动员，并结合以往教育实习的经验和教训，向实习生进行了热爱教育事业，为人师表的教育，调动了同学们的积极性。在我所在的实习学校，我们每周星期天晚上开一次例会:总结上周工作，为下周工作做准备。在教育实习中，我认识明确，态度认真，取得了满意的成绩，主要表现如下:
1，投身于教育实习之中。虽然，在实习前也有过一些试教活动，但是真正的中学教学对我来说，这还是第一次。从学生转变为实习老师，这之间需要付储一定的努力。首先，在实习第一周，我听了不同老师大约15节课，为第二周正式上课做了一些必要的准备。为了上好第一堂课，我深钻教材，备好第一堂课，勇于创新，进行新教法尝试。在原任老师的指导下，我进行了多次试教。然后，开始上课，而在这期间，我又与其他实习生进行交流，吸取经验弥补自己的不足。
2，在实习中，我不仅仅只限于教学工作，而且根据中学生的特点及实习学校的实际情况，开展了大量有益的活动，丰富了实习生活。譬如，主持班会，加强了学生的班级集体荣誉感;介绍学习方法，激发了学生的学习兴趣;指导学生创办黑板报，提高了学生自己动手实际操作的能力;与学生一起唱歌，做游戏，猜谜语，丰富了学生的校园生活。
3，即是实习老师，又是知心朋友，这两者之间的距离保持适当。我在教学工作实习中，尤其是在班主任老师工作实习期间，运用教育学，心理学知识处理学生中出现的问题，开展有益的班级活动，与学生交朋友，做好学生的思想工作。与学生打成一片，加强了与学生之间的感情，而在上课，考试时，又要有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。
三:班主任老师工作
1，和学生做朋友:这是我的第一个感受。我带的班级是高一年的。在实习的开始阶段，我的学生都有点怕我，不敢主动和我谈话。后来，我利用课间和放学的时间主动找学生聊天，问他们的计算机水平，上网习惯，我们也共同讨论了音乐和电影，我希望在课堂上他们尊称我为老师，在课后他们把我当成大姐姐。在与学生的交往过程当中，我发觉那些学习比较差的学生(特别是女生)都有点自卑，对他们谈话要语气要柔和一点，多给一点鼓励，在刚开始的时候，他们不敢抬头看你，渐渐地他们会用真诚的眼光看着你。我觉得初一的学生都还没定型，现在的差生不会是永远的差生，我们应该给每个学生以鼓励，以希望，让他们觉得自己的前途是一片光明的。
2，让班干部做:这一点是针对我带的这个班级的。我带的是个特色班，也就是年级中的好班，在这个班级中不乏有许多具有管理能力的学生。从我第一天踏进教室监督早读那一刻，我就觉得这是一个纪律良好的班级且有一批良好的班干部。所以，我觉得在这样一个班级中，有些事情完全可以放开手让班干部去做，而对于班干部的人选可以不断更换，让更多的人都能得到锻炼的机会。我觉得，学校不仅是学知识的地方，也是学做人的地方，让学生有做工作的机会，可以培养他们的协调合作能力和增强集体荣誉感。
3， 一帮一行动:这个方法是我上小学的时候老师就用过的，虽然有点古老，但根据我自身的体验，还是挺有用的。具体做法就是让一个比较好的学生和一个比较差的学生结对子，学习好的学生要挑选那种学习负担不是太重而且具有责任心的。通过这种方法可以增进学生之间的友谊，并且可以在其他方面互补，差生并不是绝对的，也许他英语不行，但是他美术好，体育好，在这些好的方面他也可以帮助结对子的同学。
以上是我在实习阶段的感受，主观因素较强，希望可以具有借鉴的价值。总的说来，这次实习对我非常有意义，它将对我今后的学习和工作产生积极的影响。
四，收获与体会;
其一，实习是个人综合能力的检验。要想讲好课，除了高中物理知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对常用习题都能熟练操作。作为一名教师，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导学生思考，调节课堂氛围等。另外，还必须有较强的应变能力，组织管理能力和坚强的毅力。我们做班主任老师，必须执行"六到"，即早操到操场检查学生做操情况，上午第一节课，午唱，晚读到教室检查有否学生迟到，午休，晚睡到宿舍督促学生作息。"六到"着实令同学们感到不适，开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想，没有上述能力何以胜任班主任老师工作 ?
其二，此次实习，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习，我们教的是高中物理第一册力的平衡部分等，虽有课本作参考，但学生常常问及课文以外的知识，有的还问到联系体力的平衡方面的最近技术发展的一些情况，确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时，我们简直没有离开教室的机会，因为学生都一直问问题。另外，我还组织了一次主题班会——新的一中，新的一年六!课后得到了指导老师和班主任老师的赞赏，同学们在活动中更是表现得异常活跃。通过这次实习，我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:"在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。
实习物业总结
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实习物业总结【篇1】
这个夏天，我有幸在一家物业公司进行了为期一个月的实习，这段时间让我收获颇丰，不仅增加了我的专业知识，也锻炼了我的实践能力。
我的实习主要负责物业管理工作，包括小区巡查、维修工作的协调以及业主服务等。每天早上，我会和同事们一起进行小区巡查，检查小区内的设施设备是否正常运作，确保居民的生活环境安全和舒适。有一次，我们发现小区内的一个水管漏水，我立即和同事们一起前往现场查看并及时联系维修单位进行处理，有效避免了进一步的损失。这次经历让我深刻理解了物业管理的重要性，也意识到了团队合作的重要性。
除了巡查工作，我还负责协调物业维修工作，接收业主的报修电话并及时安排维修人员前往处理。有一次，一位业主报修称家里的空调坏了，我立即联系维修人员前去处理。但是由于当时正值天气酷热，维修人员接连遇到了其他小区的紧急维修事件，导致不能立即赶到。我立即安抚业主情绪，并告知他们情况，最终维修师傅赶到后，业主也非常满意。这次事件让我学会了如何处理突发事件，及时沟通是解决问题的关键。
我还参与了小区业主大会的组织工作，包括通知业主、准备材料以及协调物业人员的安排等。业主大会是一个重要的平台，可以让业主和物业公司之间进行沟通和交流，发表意见和建议。通过这次实习，我了解到了业主的需求和期待，也学会了如何运用沟通技巧和解决问题的能力。
小编认为，这一个月的物业实习让我受益匪浅。我不仅加深了对物业管理工作的理解，也提升了自己的综合素质。在未来的工作中，我会继续努力学习，提升自己的专业能力，成为一名优秀的物业管理人员。感谢这次实习给了我这么宝贵的机会，让我得以更全面地了解了社会和自己，也明白了自己的不足之处和未来的努力方向。愿在未来的工作中能够不忘初心，继续努力向前。
实习物业总结【篇2】
物业实习报告总结
一、
物业管理行业作为一个多学科交叉的综合性领域，不仅需要理论知识的支持，更需要实践经验的积累。本次物业实习经历为我提供了一个宝贵的机会，让我更深入地了解了物业管理行业的具体工作内容和运营模式。在实习期间，我通过参与不同类型物业的运营和管理工作，积极学习和参与项目操作，提高了自己的专业素养，深化了对物业管理工作的认识。
二、实习内容与体会
1. 环境卫生管理
在实习中，我参与了物业公司对小区环境的卫生管理工作。通过与环卫人员的沟通协调，我学会了布置环境卫生工作的时间表，并使用通知栏板发布公告，督促业主及时清理门前的垃圾。同时，我也了解到垃圾分类的重要性，并参与小区居民垃圾分类教育活动。通过这些实践，我体会到物业管理工作的细致和耐心是对环境卫生管理的关键因素。
2. 设备维护与保养
在实习期间，我还参与了小区设备的维护与保养工作。我跟随工程师学习了不同设备的操作和保养流程，并了解到定期维护对设备寿命的延长具有重要作用。我还积极参与设备故障的排除工作，了解到及时处理故障可以迅速恢复物业正常运营，提高业主的满意度。
3. 安全管理
在实习期间，我参与了小区的安全巡逻工作。我学习了安全巡逻的基本知识和技巧，并参与了应急演练的活动。通过实践，我深刻认识到安全巡逻工作的重要性，有效的安全管理可以预防和化解许多潜在的安全隐患，确保小区居民的生命财产安全。
4. 物业服务管理
实习期间，我还参与了物业服务管理的工作。通过解答业主的咨询和投诉，我学会了与人为善、虚心接受批评，并及时回应，并向上级汇报以解决问题。
三、实习心得
通过本次物业实习，我对物业管理行业的工作内容和职业技能有了更深入的了解和认识。我意识到物业管理不仅仅是对建筑和设备的管理，更是需要不断协调解决业主与物业公司之间的矛盾和问题。通过与业主和同事的交流，我逐渐培养了良好的沟通能力和团队协作精神。
通过实践，我还加深了对自己职业规划的认识。我意识到物业管理需要不断学习和成长，不仅要掌握专业知识，还需要具备协调能力和服务意识。我将会继续深入学习物业管理相关的理论知识，提升自己的业务素质，争取能够在物业管理行业中有更好的发展。
四、总结
本次物业实习为我提供了一个很好的机会，让我更深入地了解了物业管理行业的工作内容和运营模式。通过参与不同类型物业的运营和管理工作，我提高了自己的专业素养，深化了对物业管理工作的认识。通过与业主和同事的交流，我培养了良好的沟通能力和团队协作精神。这次实习经历为我今后的职业规划提供了有力的支持，我将会继续努力学习和进步，争取在物业管理领域取得更好的发展。
实习物业总结【篇3】
物业公司实习工作，要求的是良好的服务态度和专业的物业知识，对于自己实习工作的表现写好鉴定总结。下面由本小编精心整理的物业公司实习鉴定。
希望可以帮到你哦!
随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。它正朝着更加专业化的管理、精细化的分工、人性化的服务发展，而这些内容正越来越成为物业管理的主要内容。
××物业目前所管理的物业类型中占绝大部分的是电信的局房和办公楼，其最大的特点是：点多面广。××物业人通过几年来的摸索和改进，结合先进的管理理念和与实际相结合的贯标创优工作，在管理上已形成了一套相适宜的管理模式。
首先，改“小而全”为“大而精”。××物业所管辖类型和地域的分布具有广泛性和分散性，“小而全”的管理模式造成服务资源难以共享，人力、物力资本浪费严重，难以保持物业公司的整体优势。“大而精”就是通过细化分工将保安、设备维修、保洁和绿化等职能，从原有管理中分离出去，成立或发包给更专业的保洁公司、保安公司、绿化公司等，实施专业化管理，配合有效的质量监控机制，打破“地域”壁垒，实现资源共享和均衡使用。
其次，变“纯粹服务”为“与业主互动”。单纯的提高服务质量，一切按自己的管理要求去进行物业管理往往会造成与业主的工作之间的摩擦，由于业主需求的多样性和环境文化意识的增强，促使他们对服务品质的提高有着不同的需求。古人云：“感人心者，莫先乎情”。当前，业主对物业管理的需求呈现广泛的多样性，要想赢得业主的认可除了不断提高我们的服务水准还必须以诚待人，以情动人，其核心就是提高个性化的服务，而通过建立业主需求档案，能及时了解、掌握、挖掘业主的需求，以便为业主提供更广泛的服务。另外，在日常相处中加强与业主的沟通，对收集到的意见，做好整理和筛选，进行分类处理，并及时反馈，持续改进，重视业主的感受，融入业主的情感。
最后，将“小团体”融入“大社会”。物业管理服务的有效开展离不开三类资源。一是社会资源，包括政府、街道、社区、治安、环卫、供应商和潜在服务对象等的支持。二是自身资源，即指自身所管理的物业的各类服务信息、服务设施设备的共享。三是业主资源，业主是一个庞大的群体，其消费需求和潜在资源是物业服务企业扩大经营的源源不断的动力。只有将我们这一“小团体”真正融入到整个“大社会”中去，构建和谐共处的生存环境，才能不断发展我们的“小团体”，在电信主业的关联交易外去拓展更多的社会业务，来发展我们的企业的生存能力和抗风险能力。使企业员工能从中获得更大的利益。
总而言之，高标准、高要求、高质量的管理，配合热心、诚心、耐心的服务理念，最终会取得业主的信任、理解、关心和支持。也最终能为企业和员工带来更多、更稳定的利益。九年来，××物业通过上上下下全体员工的不懈努力锐意进取正是沿着这条路，朝着“更专业、更精细、更人性、更完美”的目标在前进，为实现电信实业上市后的可持续发展而做出××物业人的贡献。
物业管理工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法20xx年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。
我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。
随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供客户满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往客户对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。面对形形色色的人，工作中难免会遇到这样那样的困难与无奈，这就要求我们针对不同性格的人，采取不同的处理方式，还要有一定的忍耐性。
在工作中有的同志受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果是我家地板被泡我急不急?如果是我家暖气不热，我窝不窝火?如果是我家有车进不了自家小区停车场，我烦不烦?往往客户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着业主事情无小事的原则，认真对待，耐心解答，往往在细节小事中更能体现出服务的真诚，更能感化业主。
有一件小事，让我感触颇深，让我体会到了真诚的重要性。那还是四年前，我刚刚踏上物业管理工作岗位，一天晚上值班，7点左右，突然有一位女客户打来电话，着急地说：“哎，物业，我家怎么停电了?”我请她稍等，马上联系了维修人员上去查看。不一会儿那个大姐又打来电话：“你们怎么回事呀，这点儿小事都办不了，我这赶着写资料，明天还要交，写不完谁负责呀，你们还能干什么呀，收钱时都出来了……”当时我心想，我又没招惹她，跟我急什么呀!这时去维修的那个电工师傅也回来了，脸色也不好看，嘴里还说着什么，我忙示意他停下，这时那边的“机关枪”还在响个不停：“你们甲级住宅就这么服务，你说吧，怎么办?”被骂的晕头转向，我深吸了一口气，保持平和态度说：“您稍等一下可以吗，维修师傅回来了，我问一下他到底有没有解决方法”。在争得她同意的情况下，我挂了电话。
“别管她，我刚才上去了，就是她家电表没电了，电卡里也没储备，让我大半夜的给她买电去。这么晚，上哪买去呀(那时银行还没开通夜间售电业务)。再说了，能买也不是咱们管的事。让我给她家短接根线，这不是开玩笑吗……”听了维修师傅的话，我也有点儿犯难，是她家电表没电，又没事先储备电字，原则上跟我们一点儿关系没有，可作为小区“管家”这话不能说出口。想了想之后，我主动把电话打了过去：“您好，××女士吧?”“我是”。我接着说：“我详细咨询了电工师傅，非常抱歉，停电是由于您家电表没电了，可您又没提前买出备用电，那就没有办法了，即使我们现在想替您去买，银行也关门了，他们晚上不售电”。“那怎么办?”听得出，她的声音已经不像最初那么厉害了。我接着说：“我有个办法，不知您愿不愿意?”“什么办法?”她有点儿兴奋地说。“您来我们管理处写吧，我们这24小时有人，可以帮您找一间安静的办公室，不知您是否方便?”“这个……不能先临时帮忙拉根线吗?”“不行，这个违反供电局规定，发生事情是要负法律责任的。而且私拉电线对您及周围邻居也不安全。大姐，我相信这个道理您肯定比我懂得多”。她犹豫了一下“好吧，我呆会儿去你们办公室。”挂了电话，我松了一口气。10多分钟后，电话又响了，还是那个大姐：“小姐，谢谢你啊，我想了想，太晚了不方便，就不去你们办公室了，明天我早点儿起去单位写，刚才着急，说话有些不好听，你别介意啊!”“您不来了，好吧，没关系，下次您充完电后，最好提前买出电字来备用，或时常看一下电表，50字以下，它会闪。”我提醒道。“好的，好的，谢谢!”
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润滑剂。当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给客户，对客户多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对顾客负责、对自己负责。真诚这座桥梁寄托着顾客对物业管理的信赖，同样也传递着物业管理人员对顾客的关怀。
实习物业总结【篇4】
回顾此次实习过程，感受良多，收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距，使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意理论知识与实际应用的结合，用实践检验所学的物业管理理论知识，由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。
简短的实习，我的体会良多，主要有以下几点：
一、推行、倡导“以人为本”服务理念。
物业管理必须树立以人为本的服务理念，倡导人性化服务，实施以人为本的服务措施，提高服务效能，把客户的满意作为物业管理的最佳追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标(如：客户满意度要达到90%以上等)与员工绩效考覈有效的结合，通过严格的规章制度实现。并推出“最佳安保”和“健康物业管理模式”标准化服务模式，使员工在意识层面上确立什么样的服务符合业主的需求。充分发掘安保人员的服务意识与专业技能，以建立首屈一指的安保服务社区。注重生态与人文的和谐和互补，塑造健康的人居环境，达到生活与健康同在，生活与艺术同在，生活与自然同在。
二、优化客户管理和服务流程。
美佳物业管理利用“一站式服务”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及服务管理即服务报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建设、竣工检验，房屋维修等；客户数据信息则记录该小区内业主与租户的信息；财务管理记录各种收入与支出明细；服务管理记录用户报修与维修服务进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点，能为物业管理服务提供数据支持。但在我看来，但是仍有很多方面需要改善。比如服务管理模块系统开放程度不够，用户利用此报修并不多，主要还要通过电话由专人接受报修与跟踪。如此一来，信息化应用就不到位，各种资源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此，应该完善服务管理系统，重新设计服务流程，分离管理与服务系统，加强宣传与开放，促使用户更多的利用该系统报修。
一次完整的报修流程如下：
一、用户在服务管理系统中添写相关项目(如：用户姓名、联系方式、故障类型、故障现象，地点、范围、期望上门服务时间等)，完成后提次报修申请，然后系统自动转换到跟踪服务单进程状态，用户可以从此可以了解其所提的服务单目前所处的状态。
二、服务管理系统根据故障的类型自动流转到相关负责部门处。
三、部门负责人收到此服务单，即分派到具体服务工程师，工程师根据服务单上的信息联系用户了解情况，并约定时间上门。
四、完成维修后，添写维修结果，并将服务单状态改为已完成。
五、用户可选择性的在已完成服务单后添加对此项服务的意见。
以上各处流程由系统根据逻辑条件自动流转，部门经理负责检查服务情况，统计与总结。
三、事务管理工作精细化。
聚龙物业管理处董经理给我们介绍时，时常提到细节决定成败。的确，在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于美佳物业管理领导层的决策意图和良好的'执行力，公司利用iso9002国际质量认证，从操作程序上制定明细的流程，创立和实行精细化管理，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。同时，公司设立严格的奖惩制度，规范员工的作为，使其知有所为，有所不为。所有这一切，都为美佳物业管理公司向住户提供高效能的服务提供了良好的基础。
四、优化安保系统，提高物业管理形象。
保安作为小区的把门人，肩负着小区的安全保卫工作，同时也是物业管理团队的对外形象窗口，也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统，包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建设。是物业管理公司工作开展与企业发展的重要条件。实习中，我们观看聚龙大厦物业保安监控系统和例行的升旗仪式。据保安部经理反映，由于聚龙物业的安控中心的服务器设备已经老化，经常需要维护。而观看升旗仪式时，给我的印象偏差，没有很好的反应保安队伍的基本面貌和形象。存在以下几点问题：
1、保安人员的身高不一，队伍不整齐；
2、保安员着装不严谨，显得有些松懈，所穿皮鞋款式不统一且残旧；
3、国旗和聚龙物业的旗帜上面有污渍；
美佳物业在员工激励方面的机制非常不错，人员流动性小。但在上述细节部分需要立即进行改善。通常业主和企业的相关公众很难真正了解到企业文化内涵，但是外在的表现却是最直接、印象最深刻的。外在的形象会左右人们对其它方面的看法，所以物业管理要重视该方面的建设。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽了对物业管理的视角。目前，我从事的是计算机信息服务行业，所以在对服务的理解与应用上有更多的切实感受，在服务行业，虽然我们做的工作面对的是物，但最终我们是为客户服务的，所以我们要在做好物的工作的基础上，更多的要做人的工作，毕竟人是服务的根本所在，物业管理也一样。总之，经过此次实践，我得到了真正的切实的实践经验，综合所学的理论知识，这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的基础。
实习物业总结【篇5】
为期一个月的到xx小学去实习的生活很快过去了。这是我大学生涯中唯一的一次师范实习生活，也是对我四年来所学师范专业知识的大检验。
在中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。
在教学工作方面，认真备课，用心修改教案，确保教案、教学课件规范，内容准确。了解学生的学习情况，针对不同的特点进行教学，课堂上积极面对，教学语言表达清晰流畅，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作上的不足。
监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。同时，与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。
在实习过程中，我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮，粉笔字写得不够好，未能在学生中建立起足够的威信等，教学的基本功不扎实。
实习对每位未来的准老师来说，是非常重要的过程。通过这次的实习生活，使我明白，在未来，我还得加倍努力，不断改进，完善自己的能力。
实习物业总结【篇6】
物业实习报告总结
在过去的一个暑假里，我有幸能够进行物业管理领域的实习。这段时间让我深刻地了解了物业管理工作的重要性和复杂性。在这里，我将总结我的实习经历，并分享一些关于物业管理的见解和体会。
我所实习的物业公司是一家规模较大的公司，拥有多个物业项目。在实习期间，我主要参与了客户服务、维修维护、设施管理等方面的工作。通过这些工作，我学会了如何与业主和租户沟通，解决他们的问题和需求。我也了解了维修维护工作的重要性，以及设施管理的复杂性。
我在实习期间还参与了一些重要的项目，如物业管理系统的升级和改进、设施的安全检查和维护等。通过这些项目的参与，我学会了如何团队合作、如何管理时间和资源，以及如何解决问题和应对挑战。
通过这段实习经历，我对物业管理行业有了更深入的了解，也明白了这个行业的重要性和发展前景。我相信，只有不断学习和不断进步，才能在这个行业中取得成功。
小编认为，这段实习经历对我来说是一次珍贵的经历。通过这段时间的学习和工作，我不仅增长了见识，也收获了宝贵的经验。我相信，这段经历对我的职业发展和人生都将有着深远的影响。
物业管理行业是一个充满挑战和机遇的行业。只有不断学习和不断进步，才能在这个行业中取得成功。我期待着未来的挑战和机遇，相信自己能够在这个行业中有所成就。愿我们在不断学习和不断进步的道路上，共同努力，共同成长。
实习物业总结【篇7】
物业实习期总结
在过去的三个月里，我有幸在一家知名物业公司进行了为期十二周的实习。在这段时间里，我不仅学到了许多关于物业管理的知识和技能，还得到了许多珍贵的经验和教训。下面我将详细总结这段实习期的收获和体会。
在实习期间，我深切体会到了物业管理工作的复杂性和挑战性。作为一名实习生，我参与了物业管理团队的日常运作，负责处理业主的投诉和维修请求，参与小区的安全巡逻和维护，协助组织社区活动等工作。在这个过程中，我发现物业管理不仅仅是简单的房屋维护和保洁，还涉及到法律法规、社区安全、业主关系等多方面的工作。需要时刻保持警惕和沟通，才能有效地解决问题和提升服务质量。
通过实习期，我学会了更好地与同事和业主们相处。在物业管理中，团队合作和沟通是至关重要的。我学会了如何协作和协调团队工作，如何有效地与同事交流和合作，如何耐心地倾听和理解业主的需求和意见。这些技能不仅对我在物业管理领域的发展有重要意义，也对我日后的职业生涯有着深远的影响。
通过实习期，我还意识到了学习的重要性和终身学习的必要性。在物业管理这个领域，知识更新和技能提升非常迫切，需要我们不断地学习和充实自己。作为一名实习生，我积极主动地向老师和同事们请教和学习，不断探索和尝试新的方法和技巧，不断提升自己的专业素养和能力。这种终身学习的态度将伴随我一生，帮助我在未来的职业发展中不断前行。
通过实习期的总结，我意识到了自身的不足和不足之处，也看到了自身的进步和潜力。在接下来的工作中，我将继续努力，严格要求自己，不断提高自己的综合素质和专业能力，为物业管理这个领域贡献出自己的力量。
小编认为，通过这段实习期的经历，我成长了许多，收获了许多，也发现了自己的不足和潜力。我相信，在未来的工作和生活中，我会继续努力，不断进取，为实现自己的人生目标而努力奋斗。物业管理领域是一个充满机遇和挑战的领域，我相信在这个领域的不断探索和实践中，我会不断成长和提高，迎接更多的挑战和机遇，开创更加辉煌的未来。
物业实习期总结到此结束。愿我在未来的工作中能够更上一层楼，不负韶华！
实习物业总结十三篇
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实习物业总结 篇1
一、实习单位及岗位简介
（一）深圳市陆港物业简介
深圳市陆港物业管理有限公司成立于一九九五年，是通过OHSA18000职业健康安全管理体系认证、ISO9001:20xx质量管理体系认证、ISO14000：20xx环境质量管理体系认证的物业管理企业，具有国家一级物业管理资质。
在14年的发展历程中，陆港物业秉承“责任决定品质，细节决定成败，态度决定一切”的经营理念，凭借在物业管理服务方面积累的丰富经验，不断探索与国际物业管理接轨的、具有中国特色的物业管理之路，通过不断自我完善和探索创新，打造了“生活至美，服务至上”的物业管理品牌。
公司秉承“360度舒心服务”的服务理念，倡导“以客为尊，精诚管理”，依托“创造服务未来的典范，成就陆港明天的辉煌”的企业精神，实施品牌战略，坚持服务创新，创立了“优质、高效、务实、创新”的物业管理模式，赢得了同行业的认可，受到社会各界的广泛好评，并获得了多项荣誉，所辖小区相继获得深圳市委、市政府授予“安全文明小区”、“优秀住宅小区”、“深圳市园林单位”等荣誉称号。
目前，公司管理的物业面积已达200万平方米，政府储备土地管理面积3000多万平方米。全委托项目有鹏城花园，海逸雅居，海关草埔生活区、海关布心生活区，深圳国土部门公务员生活区如静逸居花园、逸山明居花园、景茗苑、华丽东花园、天井湖花园、兰亭居花园、黄木岗周转房生活区等，深圳市国土资源和房产管理局龙岗分局10个国土所，深圳市工商局辖下的5个工商所物业等；专项服务项目包括笋岗海关办公楼、工商局小梅沙海滨招待所、松岗医院、深圳市输变电站、梅山苑、诺德金融中心等。异地项目有山东省临沂市齐鲁园、皇山花园，江西省新余永盛国际商务花园，汕头市东风印刷厂有限公司5个厂区的物业。
（二）客户服务中心前台简介
客户服务中心前台既是永盛国际商务花园小区物业形象的一张名片，又是业主与开发商之间的一座沟通桥梁。给业主创造一个舒适、干净、优美、安定的居住环境是我们的服务宗旨。作为客服服务中心前台，首先要以良好的形象、礼仪面对业主，无论是从坐姿到站姿至每个微小的动作都要呈现一副良好的状态，给业主及来访的客人不错的印象。我们始终保持着以贴心服务为宗旨，时刻有主动服务意识，微笑的去服务每一位业主。让业主和相关方满意是客服中心前台的出发点和落脚点，物业管理服务质量、服务及工作场所的环境及职业健康安全与每一位员工息息相关。做好自己的本职工作是提高工作效率的关键之最。
客户服务中心前台主要负责工作为：
一、业主的来电、来访接待
二、与管家及有关部门沟通及时处理业主反应的问题
三、及时回访业主及报修投诉的问题
四、业主邮件及资料的收发与传送
二、实习内容及过程
刚进入永盛国际物业公司，先是熟悉了一下永盛国际商务花园的概况，该小区位于新余市中心，占地面积10752平方米，总建筑面积52430平方米，总户数371户，由9栋电梯小高层建筑组成，停车位276个。小区配有停车场智能管理系统、门禁管理系统、监控系统、周界报警系统及可视对讲系统等智能设施。我们进行了专业知识培训，客服部经理对我们培训了规范礼仪礼节，主要包括一下几各方面：
一）接待来访
1.客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗？”
2.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听，并点头致意表示认真倾听。
3.对所有客户应一视同仁，友好相处，热情亲切。
4.办事讲究方法，做到条理清晰，不急不躁。
5.与客户道别主动讲：“先生/小姐，再见！”“欢迎您再来”等
二）接受电话咨询
1.严格遵守接听电话的礼仪。
2.对客户服务口径专业、一致，避免不同工作人员对同一问题给客户的解释出现偏差。
三）接受投诉
1.接受客户投诉时，应首先站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周到。
2.与客户约定好的服务事项，应按时赴约，言行一致。
3.不轻易对客户许诺，一旦许诺就必须守信，按约定期限解决，不能解决的，应立即向上级或相关部门反映，并及时跟踪和向客户反馈问题进展的程度，直到问题解决。
4.处理问题时，如客户觉得不满意，要及时道歉，请求对方谅解，可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。同时要配合适当的`补偿行为。
5.对客户的表扬要婉言感谢。
培训了一个星期的规范礼仪礼节后，以及对一些业主入伙流程、装修流程的了解和熟悉。我们迎来了业主的到来。我的岗位工作流程如下：
交验资料
签订协议
交纳相关费用
验房
领取钥匙
1、交验资料：业主到物业服务中心前台交验《商品房交付使用通知书》、《业主（住户）资料卡》、业主身份证原件以及商品房交付相关资料。
2、签订协议：请您签订《前期物业服务协议》、《物业服务费补贴协议》、《临时管理规约》、《消防安全责任书》等协议。
3、交纳入伙费用：交纳商品房交付使用的相关费用。
4、验房：物业服务中心、发展商将派人陪同您验房，并抄录水、电表底数。验房后，请您在《收楼意见书》中签字确认。
5、领取钥匙：领取商品房钥匙。
业主陆续的领取钥匙后，即将开展的工作是办理装修申请。我的工作大概分为以下几个步骤：
业主携装修负责人
管理处装修管理办公室
管理处审核
管理处与业主、装修单位办理相关手续
装修单位依据相关法律法规及管理处规定施工
装修结束后，业主携装修负责人同管理处一起进行装修验收
一、业主需提交装修施工图纸和施工方案1份
二、物业服务中心前台需业主填写《装修申请表》，装修单位填写《施工人员情况登记表》
三、管理处审验合格则发《装修许可证》《装修现场监控记录表》
四、业主需到前台签订《装修管理责任书》；办理施工人员《人员临时出入证》；业主及装修单位交纳装修保证金等相关费用
五、如装修违章，管理处将发《装修违章通知书》，并依据《装修管理责任书》规定处理。
六、我们派人去验收
1、验收合格，管理处于验收合格之日起一个月后，免息退还业主及装修单位保证金等；
2、如装修过程中发生违章未按管理处要求进行整改，装修押金将不予退还。
三、实习收获与体会
经过两个月的实习，深深地体会到了赚钱的艰辛，以及人与人之间的沟通很重要。尤其是做服务行业，别人卖的是有型的产品，我们卖的是无形的服务。唯一能做到的就是把自己的服务工作做好，把他人的问题当做自己的问题来看待，做到贴心服务，不断提高顾客的满意度。
对于我来说，这是我刚踏入社会，也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我是11月1日到新余市永盛物业公司的，经过我们客服部经理一星期的培训后，紧接着我就正式的安排在物业服务中心前台这个岗位。我主要负责接待来电、来访业主的投诉问题，并及时通知物业管家或有关部门进行处理、解决。在此期间，我的工作不能急、不能燥。首先要有耐心的倾听业主提出的问题和意见，并且在问题解决后要及时地反馈给业主。做到贴心服务这一宗旨。
这一次出来实习感触很多，收获也不少。明白了无论做什么事情都要踏踏实实的，认认真真的把自己的工作做好，让别人没有理由去挑你的毛病。明白了服务行业不同实物产品营销的一些特点：
①服务营销以提供无形服务为目标。
②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。
③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。
④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。
⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。
以后无论自己从事何种行业，还是继续从事这门行业，我都要给自己定一个目标，然后'踏实、认真的走好每一步。抱着一种学习的心态，不断地完善自己。努力地朝着自己的目标发展、前行。
我相信：前方是美景，待我去开拓。
四、致谢
在这短短的几个月的实习过程中，首先感谢新余市永盛物业公司能给我这次锻炼的机会，其次要感谢领导对我耐心的培训及教导，最后感谢同事之间的关心与帮助。
谢谢大家！
实习物业总结 篇2
本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习江关于"三个代表"的重要思想，学习贯彻xx大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高实习总结。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，以马列主义毛泽东思想，邓小平理论为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，实习总结认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。
实习个人工作总结
在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下：
一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，做好个人工作计划，提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作
中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
医院实习生个人总结在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结，在过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。
实习物业总结 篇3
实习报告就是对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。小编为你准备了物业保安实习报告总结，欢迎各位欣赏和借鉴。20xx年，写在人生的历，是崭新的一页；写在人生的故事里，是最有启迪的；写在人生的旅途中，是承上启下。
离开学校，并没有抛去学生的这顶帽子，依然以学生的姿态和心态，面对新事物，应对即将发生、或已发生、正在发生的事情，用正确的思维却不成熟的思想意识，理顺复杂的思路，用踏实写进自己的行动中，成功地由青年学生时代向青年开拓时代转变、迈进，成功地由学生人生之路向社会人生之路的转变、迈进。做一个自知之明、有容乃大、谦逊之人，做一个屈尊不失尊严、得意不忘形、失意不失态、乐观进取之人，做一个不为消极而沉沦、不因失败而失落、颓唐、不气馁、始终昂首挺胸的大男子汉，实践“脚踏实地，奋力拼搏，敢立壮志，誓夺第一，我能行而我也必行，潜力无穷，自强不息”的人生箴言，以实际行动开拓奋进，勇于攀登，无限风光在险峰。
我在明德物业省政协管理处为期四个月的实习已终了，四个月的时间里，我似乎已经由学生转变成社会人了，有所为、有目标、有信心的健康成长和发展着。明德物业给了我这个条件，使我更全面、具体地融入其中，也让我更能体会到工作带来的变化。在这个充满竞争又具有无数挑战的社会里，明德物业给予我的四个月的锻炼，将使我在企业这条道路上进一步发展，得到累累果实。回想来时、进行时、过去时，纵有忧乐，必有得失，然不抑也不扬，乃错也，下面就从这两方面，分别述之。
初来乍到的担心和恐惧，走上工作岗位的忐忑和慌张，身在其中的埋怨和惆怅，已在时间的磨合和实践中渐渐化为乌有，取而代之的是工作本身带来的趣味，自身成长的养分，为人处世、沟通技巧的所得，可谓得之悠然。这段时间里的路程，这段路程里发生的事情，是我在明德物业得到的弥足珍贵的经验，留下足迹会是很深、很重、很大的烙印，给予我最厚重的礼物。
企业是个舞台，它带给我的不仅是成长，还有沉沦，要能取其精华，不断在实践中汲取营养，发展壮大自己，必有一番作为。下面，本人通过在实践中得到的启示，解读在明德物业实习期间带给我的变化和认识，以帮助自己在明德、在社会上有更好的发展，取得更高的成绩。在省直机关，就会经常开会，我在这段实习期间，召开了“人口资源环境委员会全国政协会议”“科教文卫体委员会全国政协会议”以及“山东省政协常委会”等多个宏大、气势恢宏的大会，做为传达室的接待员，积极应对，感触颇深。首先，我按照公司的制度和规定行事，一丝不苟地履行自己的职责，保持着积极乐观向上的心态和精神面貌，这使我认识到，一个人在工作上的态度和之中的形象对企业的作用。其次，是在沟通技巧上。面对这么多的政协委员，虽然我们不能面对面沟通，也在无形之中影响着我，促我去改变。在日常工作上，我已由最初的慌乱、不安、无序，到后来的应接自如、及时，似是一场冒险活动。沟通技巧，已把我置于生活的顶端，使我天天面对来访的客人，促我发展。第三，要有灵活应变、善于思考的头脑。本着服务至上的观念，要力所能及地为业主着想，为业主服务。全国政协会议，这种别开生面、气势恢宏的大会场面，还是第一次目睹，服务当至关重要。如何服务呢，就要看自己如何处理问题的能力了。灵活的思维、善于思考的大脑、应变的能力当要一番发挥、施展了。在日常工作中，如何与领导打招呼，如何接待来访客人，如何与业主沟通等，都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来，综合、具体的思考、判断，既给了我挑战的同时，也赋予了我处理这些棘手问题的能力，获益匪浅。滴水石穿，历尽岁月的洗礼，必将得到心意的礼赞。我清楚的明白，经过这四个月的磨练和捶打，我会得之有益的果实，对我个人的发展起到推波助澜的作用。明德物业，给予我的不只是一个岗位、一份工作，更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。
这其中也不免有一些牢骚和无奈，我这样发泄不满的情绪。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹，但在实际之中，不无此。我还提笔写了一首给自己听的歌，名为
实习物业总结 篇4
公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营）、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。
上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解；第二让大家适应环境，缓冲一下。
这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》；工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》；安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识：物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。
诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
如何规范物业管理，提高物业管理企业权益保护意识，必须强化如下方面工作：
1、要树立风险意识和规范发展意识。
物业管理公司是自负盈亏的企业，企业必然面对经营风险，合理、有效地规避风险，才能获取最大的利润。作为企业有几个重要环节必须把握：
（1）明确物业管理委托合同。在合同中，企业务必把握细节，明确哪些该做，哪些不做；哪些是常规服务，哪些是收费项目；权利与义务是否对等，例如：物业管理的保安工作，应在合同中明确，只是协助和配合本地公安机关维护公共秩序，而不承担人身安全、财产保护责任。
（2）规范内部管理，练好内功。企业必须健全内部规章制度，完善组织架构，合理设置岗位，把好人员招聘关，系统地对员工进行培训，在员工的思想中培植风险意识，最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生，从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时，应对车身四周进行巡视，发现有破损等问题及时向车主指出，以免产生麻烦和纠纷；在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好，管理工作做得周到扎实，那么，即使发生了丢车事件，企业就不负管理责任也无需赔偿。
2、强化法律法规、行业规范教育培训工作，通过法律来维护企业、员工权益。
目前，由于行业法规不健全，无法可依，甚至有法不依的情况较多，企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。
因此，增强员工的法制观念是加强自身权益保护的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习，提高法制意识，依法操作；另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。
如：对于无理拖欠管理费或拒绝承担毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主，物业管理企业应依据法律法规、管理制度和业主公约，积极或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律法规的宣传活动，加强包括业主在内的社会大众对物业管理法律法规的认识和理解。
3、宪善物业管理法律体系，加大执法力度。
全国性的物业管理条例可望今年内出台，有了全国性物业管理条例，就便于统一管理标准和管理规范，加强相关政策法规的协调，避免法规的相互冲突，用法制规范市场环境，规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系，需着重注意如下几点：
（1）物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业配合政府职能部门的部分工作，应由政府部门出具委托并授权，同时应给予政策上的优惠或适当的经济补偿。
（2）尽快制订、颁布物业管理招投标法规和配套实施细则，用法规和制度来限制和约束不正当竞争行为。
（3）对于业主及业主委员会的职权，应进一步规范和细化相关条款，以明确业主违反业主公约及有关法律、法规，但又不构成刑事案件时，应由哪些部门来处理，或可赋予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案，经业主大会50％以上成员通过后，对于其他拒不服从的业主，物业管理企业可以采取哪些措施，等等。
4、规范物业管理市场行为，为物业管理企业提供公平竞争的外部环境。物业主管部门应注意用市场观念、市场机制来培育和发展物业管理市场。推行供需双方相互选择、平等协商、根据服务内容和质量确定价格，通过签订合同规范双方行为的制度。政府应积极引导和督促参与竞争的管理企业遵循公平竞争原则，树立竞争公德，遏制不正当竞争。
除了应用法律和行政手段外，还须倡导建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、注重企业形象、遵纪守法、公平竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象，建立稳固的企业信誉，自觉抵制不正当竞争，并将引入法律化、规范化、科学化轨道，创造公平、公正、公开的物业管理竞争环境。
5、加强物业管理重要性的宣传力度，提高全社会对物业管理的认识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣传，使公众对这新兴行业有正确的认识，令每一位消费者及社会各方面人士都积极地参与，以消费者的眼光审视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其注重与新闻媒体沟通，利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策、作用和服务内容进行大规模的宣传。
同时，使新闻媒体了解行业的政策法规和特点，体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣，取得他们的理解、同情和支持，从而通过媒体的正面引导，推动物业管理行业健康地发展和壮大。
最后我想借此机会说：我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力，学好礼仪积细节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断发展，人们越来越觉得有人建房子就必须有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算，一辈子好不容易买栋房子不能就这样子啦。
所以这就需要我们这一批专业人来管理，我们不学好能行吗？加大对物业管理的宣传让中国13忆人口都知道物业管理，小孩也是我们潜在的客户这样才能做到变物业被动消费为主动消费，引导业主消费。要让他们知道“幸福生活源于物业发展，精彩人生始于携手共创”为业主提供高品质、高标准、舒适、文明和谐、安全的生活。
按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理，做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股，为业主提供宾至如归，金牌人生消费。
实习物业总结 篇5
20xx年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使xx市xx物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，20xx年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。2、xx大厦、商务楼东井盖焊制安装了、商务楼下水道疏通。3、安装了xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。4、安装了xx小区1#商场5户商户供水管道。5、xx东墙栏杆修补。6、安装了xx公寓太阳能管道。7、xx小区南墙栏杆更换。8、c4#楼井盖更换。9、安装了xx花园减速带。10、xx小区路灯杆加固。11、xx办公室东栏杆加固、安装了围挡铁皮。12、焊制垃圾车三辆。13、xx7#楼排水管修理。14、机械组团楼顶栏杆焊接修理。15、积极参加公司组织的集体活动，认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，5、个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高四、20xx年xx市xx物业公司维修工作重点设想。针对以上提到的问题和薄弱环节，20xx年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”等几个方面开展1、计划：主要对20xx年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。2、完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录4、落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
实习物业总结 篇6
XX年的物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此物业维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能，使xx市xx物业维修在整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。因此，XX年是简单而不平凡的一年，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成XX下半年工作再上一个新的台阶，现将XX年半年工作总结如下：
1：完成xx楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。
2：xx大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。
3：安装xx19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。
15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了xx水系、xxx、xx、xx的卫生清理工作。
目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态
2:：工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致
5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高
四：XX年xx市xx物业公司维修工作重点设想。
针对以上提到的问题和薄弱环节，XX下半年对我们xx市xx物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展
1：计划：主要对XX年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。
2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对xx市xx物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度
3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录
4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。
以上就是我XX年上半年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!
最后真诚的期望以后的物业维修工作中，在领导的带领下，在同事的帮助中，齐心协力把xx市xx物业公司维修工作做到更完美，争取更上一个台阶。
[物业维修工作总结范文]
实习物业总结 篇7
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word，excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
实习物业总结 篇8
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结物业管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在物业管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。
在这两个月的'实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合物业管理岗位工作的实际情况，认真学习的物业管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在物业管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物业管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物业管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据物业管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成物业管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到物业管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对物业管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
实习物业总结 篇9
一：实习目的
通过在物业公司的实习，可以让我们更好地将理论与实践相结合；熟悉自己即将从事的工作，为自己今后的工作打下一个坚实的基础；也可以更加明确自己的想法，选择更加适合自己的岗位。
二：实习时间
XX年5月21号——XX年7月13号
三：实习地点
北京新浩物业管理有限责任公司第五分公司金澳国际项目
四：实习内容及心得体会
时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧，它依然会从你的指缝间流走，让人是那样的措手不及，也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤。
虽然实习已经结束了，但是第一次来这儿的画面却愈发的清晰了，就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一闪现。记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候，说是面试，其实大家都心知肚明，这就是一次见面会，一次入职前公司对我们的动员大会。脑海中还十分清晰的闪现着李晓波经理跟我们讲的话：“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸，我希望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、充满色彩的名画，而非一张可以让人随意丢弃的草稿纸。”“因为物业是一个服务行业，书本上的知识它肯定是有用的，但毕竟更多的是理论，不见得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用。所以为了减少不必要的麻烦，你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话。”听到那些话，我真的好激动，也好兴奋，感觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充满了昂扬的斗志，而我也坚信自己会在未来的两个月的实习中做得更加的出色。
在新浩金澳国际实习的共有五个人，我们中三个人被分到了客服部楼长这块，相当于是楼长助理；一人被分到了客服前台接待那块；一人被分到了工程部。我有幸被分到了客服楼长这块，担任楼长助理。在跟在其他公司实习的我的同学们的交流中，我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着，说有时会感觉蛮混乱的，有时会不知道自己到底该干什么。我就觉得我们公司在这点上做得很好，因为我们五个人每个人都由一个师傅带着，指引着，减少了我们一开始在工作上的毫无头绪。这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视，真的很不错！
经过了将近两个月的实习，我总结了一下自己的工作，发现楼长这块的工作主要有以下几项（其实楼长的工作远比我以下列出的要多很多很多，但是我能接触到的也只有下面的了）：
一：日巡视：每天早上都检查整栋公寓的卫生情况以及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题，并及时的记录下来，找相关的负责人签字处理问题，然后下午我们再去复查一次，看看那些问题的处理结果怎样。每天我们都要两次从35层一层一层的往下走，看似简单，但却是一个需要付出体力以及认真耐力的活哦。有时在巡楼的过程中碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗，他们都回答很满意，我就好高兴。当看着本来很差的卫生情况在自己的监督下慢慢的有所改善，那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的。
二：检查空置房：这是一个周性的工作，并不需要我们每天都去干，但是一周至少要有一次。因为到目前为止，我们这边的公寓入住率可能只达到了65%，差不多还有二百多户没有卖出或者是租出，这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损，好随时接受想要入住的业主的检查。因为我们这儿的都是精装房，所以跟毛坯房的检查并不一样。我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂，地板上是否有划痕，淋浴房是否缺五金件，窗户是否漏水，附赠的东西（比如洗衣机、衣柜等）是否有短缺…然后将发现的问题写到门后的表上，还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上，等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修。这儿就说到了我的第三项工作，那就是：
实习物业总结 篇10
时间一晃而过，在公司工作的xx年多时间里，我学到了许多为人处世的道理，公司的营销部，个人的工作总结。这是我步入社会的第一份工作，这是我走上工作岗位的第一个工作岗位，同时也是我人生的一个重要转折点。做一名办公室文员，是一件很琐碎的工作。说起来，做一件事情，心中都有一个小小的成就感。我实习的岗位大致就是负责前台电脑的接听、记录、整理以及公司各部门的来文、信件的登记与统计，每天早上来公司，我都要把前台的电脑整理一下，看看有无缺失。这xx年多以来我都是认认真真办文、用心做事，不管辛苦还是收获多少，我都觉得值。
xx年的工作经历，使我认识到只有努力提高自我的工作本事和适应公司的工作环境才是工作的关键。我认为所做的工作是主要从两个方面来做的：一方面是做好公司的发文工作，另一方面是负责领导们办公室内部的清洁卫生。
1.办文工作。
结合公司发文对一些关于公司使用的文件进行修改，并定期向主管领导汇报。这样，即可以使对公司有一定的了解，又便于在以后的工作中进行有的放矢的交流。
2.办会工作。
学校董事长、总经理刘小东、副总经理等领导出席会议，我就本人负责的各项工作，分别进行会前通知，会中记录、会议纪要、会议议决定及其他相关事宜。
3.公司文件的分发工作。
负责公司来文的'登记、上报、下发等工作。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。负责办公室内部文件的打印、校对、复印工作。负责办公室人员的来电登记、信件的接收与转接及办公室人员的来访工作。做好办公室人员及其他相关部门领导交办的其他工作。
4.档案管理。
对于档案室的工作人员，他们的档案资料进行分类存档，做好收发文件的登记管理。负责公司内部文件的打印、整理及相关资料的存档工作。负责公司来往信函的处理及接待工作。
5.制度建设。
制度建设是管理好公司各项工作顺利实施的保证。公司成立以来，各项制度得到了完善和修订。根据公司的实际情况和工作任务，相应制定了考勤和请休假制度、办公室管理制度、车辆管理制度、办公用品领用制度、资金管理制度、档案管理制度等。公司同时也制定了相应制度。
6.其他工作。
在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的其他相关工作。为公司工作的顺利进行尽了自我最大的努力。协助部门同事认真的做好了公司的财务管理工作，并配合其他同事做好工作。公司成立以来，我认真完成了领导交办的其他工作。
二、xx年计划
7.加强自身的理论学习，努力提高自身的理论水平和业务素质
8.努力学习知识，提高工作本事
9.进取向同事学习，虚心请教
10.团结同事，不计较个人得失，
总之，xx年的工作还是会有很多不足的地方，会有许多要学习的地方，我会在今后的工作中继续努力。我会充分的发挥自身的能力，为公司的发展贡献自我的力量。
实习物业总结 篇11
一、实习单位及岗位简介
（一）深圳市陆港物业简介
深圳市陆港物业管理有限公司成立于一九九五年，是通过OHSA18000职业健康安全管理体系认证、ISO9001:20xx质量管理体系认证、ISO14000：20xx环境质量管理体系认证的物业管理企业，具有国家一级物业管理资质。
在14年的发展历程中，陆港物业秉承“责任决定品质，细节决定成败，态度决定一切”的经营理念，凭借在物业管理服务方面积累的丰富经验，不断探索与国际物业管理接轨的、具有中国特色的物业管理之路，通过不断自我完善和探索创新，打造了“生活至美，服务至上”的物业管理品牌。
公司秉承“360度舒心服务”的服务理念，倡导“以客为尊，精诚管理”，依托“创造服务未来的典范，成就陆港明天的辉煌”的企业精神，实施品牌战略，坚持服务创新，创立了“优质、高效、务实、创新”的物业管理模式，赢得了同行业的认可，受到社会各界的广泛好评，并获得了多项荣誉，所辖小区相继获得深圳市委、市政府授予“安全文明小区”、“优秀住宅小区”、“深圳市园林单位”等荣誉称号。
目前，公司管理的物业面积已达200万平方米，政府储备土地管理面积3000多万平方米。全委托项目有鹏城花园，海逸雅居，海关草埔生活区、海关布心生活区，深圳国土部门公务员生活区如静逸居花园、逸山明居花园、景茗苑、华丽东花园、天井湖花园、兰亭居花园、黄木岗周转房生活区等，深圳市国土资源和房产管理局龙岗分局10个国土所，深圳市工商局辖下的5个工商所物业等；专项服务项目包括笋岗海关办公楼、工商局小梅沙海滨招待所、松岗医院、深圳市输变电站、梅山苑、诺德金融中心等。异地项目有山东省临沂市齐鲁园、皇山花园，江西省新余永盛国际商务花园，汕头市东风印刷厂有限公司5个厂区的物业。
（二）客户服务中心前台简介
客户服务中心前台既是永盛国际商务花园小区物业形象的一张名片，又是业主与开发商之间的一座沟通桥梁。给业主创造一个舒适、干净、优美、安定的居住环境是我们的服务宗旨。作为客服服务中心前台，首先要以良好的形象、礼仪面对业主，无论是从坐姿到站姿至每个微小的动作都要呈现一副良好的状态，给业主及来访的客人不错的印象。我们始终保持着以贴心服务为宗旨，时刻有主动服务意识，微笑的去服务每一位业主。让业主和相关方满意是客服中心前台的出发点和落脚点，物业管理服务质量、服务及工作场所的环境及职业健康安全与每一位员工息息相关。做好自己的本职工作是提高工作效率的关键之最。
客户服务中心前台主要负责工作为：
一、业主的来电、来访接待
二、与管家及有关部门沟通及时处理业主反应的问题
三、及时回访业主及报修投诉的问题
四、业主邮件及资料的收发与传送
二、实习内容及过程
刚进入永盛国际物业公司，先是熟悉了一下永盛国际商务花园的概况，该小区位于新余市中心，占地面积10752平方米，总建筑面积52430平方米，总户数371户，由9栋电梯小高层建筑组成，停车位276个。小区配有停车场智能管理系统、门禁管理系统、监控系统、周界报警系统及可视对讲系统等智能设施。我们进行了专业知识培训，客服部经理对我们培训了规范礼仪礼节，主要包括一下几各方面：
一）接待来访
1.客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗？”
2.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听，并点头致意表示认真倾听。
3.对所有客户应一视同仁，友好相处，热情亲切。
4.办事讲究方法，做到条理清晰，不急不躁。
5.与客户道别主动讲：“先生/小姐，再见！”“欢迎您再来”等
二）接受电话咨询
1.严格遵守接听电话的礼仪。
2.对客户服务口径专业、一致，避免不同工作人员对同一问题给客户的解释出现偏差。
三）接受投诉
1.接受客户投诉时，应首先站在客户的角度思考问题，急客户之所急，想客户之所想，尽量考虑周到。
2.与客户约定好的服务事项，应按时赴约，言行一致。
3.不轻易对客户许诺，一旦许诺就必须守信，按约定期限解决，不能解决的，应立即向上级或相关部门反映，并及时跟踪和向客户反馈问题进展的程度，直到问题解决。
4.处理问题时，如客户觉得不满意，要及时道歉，请求对方谅解，可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。同时要配合适当的补偿行为。
5.对客户的表扬要婉言感谢。
培训了一个星期的规范礼仪礼节后，以及对一些业主入伙流程、装修流程的了解和熟悉。我们迎来了业主的到来。我的岗位工作流程如下：
交验资料
签订协议
交纳相关费用
验房
领取钥匙
1、交验资料：业主到物业服务中心前台交验《商品房交付使用通知书》、《业主（住户）资料卡》、业主身份证原件以及商品房交付相关资料。
2、签订协议：请您签订《前期物业服务协议》、《物业服务费补贴协议》、《临时管理规约》、《消防安全责任书》等协议。
3、交纳入伙费用：交纳商品房交付使用的相关费用。
4、验房：物业服务中心、发展商将派人陪同您验房，并抄录水、电表底数。验房后，请您在《收楼意见书》中签字确认。
5、领取钥匙：领取商品房钥匙。
业主陆续的领取钥匙后，即将开展的工作是办理装修申请。我的工作大概分为以下几个步骤：
业主携装修负责人
管理处装修管理办公室
管理处审核
管理处与业主、装修单位办理相关手续
装修单位依据相关法律法规及管理处规定施工
装修结束后，业主携装修负责人同管理处一起进行装修验收
一、业主需提交装修施工图纸和施工方案1份
二、物业服务中心前台需业主填写《装修申请表》，装修单位填写《施工人员情况登记表》
三、管理处审验合格则发《装修许可证》《装修现场监控记录表》
四、业主需到前台签订《装修管理责任书》；办理施工人员《人员临时出入证》；业主及装修单位交纳装修保证金等相关费用
五、如装修违章，管理处将发《装修违章通知书》，并依据《装修管理责任书》规定处理。
六、我们派人去验收
1、验收合格，管理处于验收合格之日起一个月后，免息退还业主及装修单位保证金等；
2、如装修过程中发生违章未按管理处要求进行整改，装修押金将不予退还。
三、实习收获与体会
经过两个月的实习，深深地体会到了赚钱的艰辛，以及人与人之间的沟通很重要。尤其是做服务行业，别人卖的是有型的产品，我们卖的是无形的服务。唯一能做到的就是把自己的服务工作做好，把他人的问题当做自己的问题来看待，做到贴心服务，不断提高顾客的满意度。
对于我来说，这是我刚踏入社会，也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我是11月1日到新余市永盛物业公司的，经过我们客服部经理一星期的.培训后，紧接着我就正式的安排在物业服务中心前台这个岗位。我主要负责接待来电、来访业主的投诉问题，并及时通知物业管家或有关部门进行处理、解决。在此期间，我的工作不能急、不能燥。首先要有耐心的倾听业主提出的问题和意见，并且在问题解决后要及时地反馈给业主。做到贴心服务这一宗旨。
这一次出来实习感触很多，收获也不少。明白了无论做什么事情都要踏踏实实的，认认真真的把自己的工作做好，让别人没有理由去挑你的毛病。明白了服务行业不同实物产品营销的一些特点：
①服务营销以提供无形服务为目标。
②服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。
③服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。
④由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。
⑤服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。
以后无论自己从事何种行业，还是继续从事这门行业，我都要给自己定一个目标，然后'踏实、认真的走好每一步。抱着一种学习的心态，不断地完善自己。努力地朝着自己的目标发展、前行。
我相信：前方是美景，待我去开拓。
四、致谢
在这短短的几个月的实习过程中，首先感谢新余市永盛物业公司能给我这次锻炼的机会，其次要感谢领导对我耐心的培训及教导，最后感谢同事之间的关心与帮助。
谢谢大家！
实习物业总结 篇12
自XX年7月15日我来到北京诚智慧中物业管理公司，至今已有一个月的时间。在公司，我被分配到品质综合管理部实习，在公司领导和师姐的帮助、指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我认真工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结：
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word,excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中，我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的，但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业，也是发展不太完善的产业，它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念，做好与业主的沟通交流。其次，物业服务公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业管理能力，提升服务质量及效率。最后，物业服务公司应加强部门之间的协作交流，以便工作做得更好，达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
实习物业总结 篇13
本人在这个暑假期间，有幸得到一份物业实习的机会，这是一个值得我去记录下来的经历。在这个实习月期间，我所学到的不仅仅只是物业管理的相关知识，更多的是对自己所准备要从事的职业生涯有了更加深入的认识。
在我实习的这个物业公司里，我的主要工作职责是管理物业基础工作，包括安全巡逻、消防设备检查、卫生清洁、绿化美化等。从最初的对这些工作的陌生到逐渐的熟悉和认识，我深深地体会到了物业工作的重要性。
卫生清洁是我每天必须要完成的工作之一，这项工作虽然看似简单，但是却非常重要。因为一旦出现卫生问题，就很容易引起居民们的不满，甚至会影响到物业公司的声誉。因此，做好卫生清洁工作显得尤为重要。我通过这项工作，更加深刻地意识到了应该如何认真对待和重视细节问题。
除了卫生清洁，绿化美化也是我比较关注的一项工作。在这个物业公司，我们需要负责管理一些花园绿化，因此我每天都需要进行浇灌、修剪等工作。这项工作虽然看似不那么重要，但是却对于居民们的生活质量有着至关重要的影响。我从这项工作中明白到一个道理——对于一项工作来说，不论看似大小，我们都应该付出细节到位的努力去做好它。
除此之外，安全巡逻和消防检查也是我需要关注的一项任务。这些工作听似繁琐，却是保障居民人身安全的最为关键的一环。因此，在工作中我非常重视细节问题，并竭力做到将工作做到最好。在这项工作中，我同样得到了很实质的培养，不仅让我学到了实际操作技巧，还提高了我的安全意识和管理意识。
做为一位实习生，不仅仅要完成好自己的任务，更需要认真学习，培养自己的能力和知识。在这个实习期间，我通过不断的观察和学习，逐渐认识到物业工作的重要性，并发现自己还需要提高的不足之处。因此，在空余时间里，我经常与带我实习的工作人员和其他领导进行交流，以改进自身的能力和实际操作经验。
在这个物业公司的实习过程中，我不仅学到了很多物业管理的知识，还深刻地认识到了团队合作、细节管理的重要性和自我认知和提高的一些方法。更重要的是，这次实习机会让我更加明确地认识到我真正想要从事的职业方向，以及在这条职业路上需要努力学习的知识和技能。
在今后的学习和工作中，我会继续努力，不仅要做到能够高质量地完成自己分内的工作任务，而且还要不断的学习和提高，使得自己能够勇闯职场，实现自己的理想。
