光阴似箭，新的工作阶段即将向我们而来，转眼间就到了我们写总结的时候了，总结就是对已经做的事情进行理性思考。那么你知道关于工作总结应该怎样去写吗？相信你应该喜欢小编整理的深入开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动工作总结，欢迎分享给你的朋友！
牧场深入开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动工作总结
自深入开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动以来，***牧场按照市委 深入开展各级干部赴基层转变作风服务群众工作安排部署，迅速行动，层层动员，扎实推动各级干部赴基层转变作风服务群众工作深入开展。现将我场活动开展情况汇报如下。
一、基本情况
***牧场始建于1956年，原名经济牛场，属农牧结合国有企业，地处塔额公路27公里以北7公里处，东接恰夏镇，西临喀拉哈巴克乡，南与博孜达克农场毗临，北连地区种牛场，共有7个村队和3个直属单位，场党委下设党支部9个，其中村队党支部6个、机关、学校、老年党支部各1个，共有党员179人，全场人口897户2872人，由汉、回、哈萨克、柯尔克孜、维吾尔等9个民族组成。全场总面积437平方公里，耕地4.3万亩，草场面积46万亩，林地面积1.26万亩。
二、开展的主要工作
（一）组织工作。
成立了以场党委书记任组长的领导小组，制定了《深入开展各级干部赴基层转变作风服务群众工作实施方案》，并于2月27日下午，召开了由市派工作队员 、场领导、机关干部、村队干部和站所负责人共计70余人的动员大会，进一步统一思想，对工作进行部署。我场共有赴基层转变作风服务群众工作队员46名，其中，市派工作队员6名，科级干部7人，场派工作队员33人；共划分了6个工作队，根据村人口数和村民小组数确定工作队的人数，基本原则是：每个工作队不少于5人，每个工作队员负责一个村队，民汉搭配，工作队组长一般由村队联系点领导担任。相继建立了工作队员学习、例会、入户走访、信息收集、台账管理等制度。为便于工作，场党委妥善安排了工作队员的食宿问题，有效解决了工作队员生活上的困难，让工作队员可以更安心的开展工作。
(二)考核及目标管理工作。按照转服工作要求制定考核办法，建立干部例会点评工作机制，进一步细化了各项重点工作责任分工，健全场、村队干部考核管理制度，实行包村干部与村干部同考核、同奖惩，实行周一周五工作汇报制，下派工作队考勤制度，信息上报制度和领导查阅民情日记制；严格落实考核结果运用，建立了台账，跟踪问效，落实责任，实行按月公示制，全场干部必须在规定时间内完成上级所交办的工作，如无故不按时办结的，年终不得评优评先。对具体承办人及相关责任人绩效一次，扣除当月绩效工资。前期对1名村队干部因工作不利实行了停职处理。
(三)党的十八大精神宣传教育工作。
紧密围绕坚定对中国特色社会主义理论、道路、制度的自信，实现五个明显，采取党委集中封闭学习、分组讨论学习、入户宣讲学习等形式组织基层党员干部和群众认真学习党的十八大精神和自治区党委、地委、市委的安排部署，真正做到入脑入心、见行见效。结合今年经济社会发展目标，开展20xx年怎么办集思广益大讨论活动，建立领导干部领学制度，结合本场实际每人根据自己分管工作讲一堂课。同时，开展四个一学习活动，即学习一个专题、研究一个课题、解决一个难题、推动一项工作，不断提高党员领导干部履职尽责的能力素质；年初通过四个一学习活动确定了今年的重点工作高酸海棠种植和肉羊养殖，为推动工作，成立了高酸海棠产业指挥部和肉羊养殖产业领导小组，通过分工协作，种植高酸海棠面积3500亩，完成任务的200%，秋季落实20xx年新植面积1100亩；针对肉羊养殖出台优惠办法，在资金、基础设施建设、外购生产母羊上给予大力扶持，目前养殖小区基础设施一期规划建设工作已全面完成，总计投入890万元，其中完成养殖基础设施建设投资730万元，完成养殖示范小区路、林、渠、水、电、桥涵六通建设投资160万元。目前引进小尾寒羊280只，巴什拜生产母羊3056只。
（四）保障和改善民生工作。
为扎实有效开展转服工作,开展了听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心五民活动，真正通过入户走访、现场了解，把一些群众所想、所盼的一切关乎民生的热点、焦点问题解决好。投入10万余元，在文化广场安装休闲椅子10个，安装聚光灯2盏，扩建硬化场地500余平方米；针对场区职工生活实际，实施危房改造升级工作和电力改造升级工作；结合农三队发展现状，出台养殖优惠办法，在畜牧贷款、购羊、暖圈建设等工作中给予大力扶持；投入资金在场区主街道两侧安装环保垃圾收集箱8座，通过五民活动提高了职工文化活动条件，让老百姓切实感受到转服工作带来的实惠。
（五）扶贫开发工作。
20xx年以来充分利用国家政策、资金，重点做好了农三队基础设施建设、畜牧养殖、小农水改造三个方面工作，紧紧围绕扶贫开发总体目标和重点工作，积极打造肉羊养殖专业村，制定了《农三队扶贫开发工作实施方案》，实现耕地节水灌溉全覆盖，安居富民整村推进；实施扶贫开发牲畜棚圈建设和牲畜养殖项目，在养殖和暖圈建设上给予政策扶持和资金补助；实施扶贫羊接力机制，购进多胎羊生产母羊500只，扶持贫困户20户；实施旧村改造工程形成四横四纵一环的村庄道路硬化绿化工程，积极争取地区残联农村基层党组织助残工程项目，对农三队25户残疾户进行扶贫帮困，发展家禽养殖。
（六）推进基层党组织晋位升级工作。
继续开展基层组织建设年活动，坚持抓两头、带中间，巩固先进、推动一般、整顿后进的要求，指导基层党组织明确改进提高的目标、责任和措施，认真抓好基层党组织分类定级晋位提升工作。认真制定《***牧场后进村整顿提升实施方案》，首先强化领导包村，建立场领导联系后进村制度，党委书记任后进村第一书记，每月到村调研指导工作不少于1次，每年为村解决实际问题不少于 4 个。其次选派干部进村，场党委挑选了优秀机关干部到该村任职，进行重点整治。第三是制定发展思路。根据今年的中心工作，有重点的推进高酸海棠、畜牧业工作；针对扶贫开发村队农三队制定《20xx年扶贫开发工作实施方案》，极力打造肉羊养殖专业村。针对后进村农二队确定撤点搬迁长远规划，实施整体搬迁至场区，通过招商引资和争取村庄土地整合项目，结合一乡一业，发展观光旅游业，把现有的好房子打造农家乐，按照现有村庄道路现状布局种植果树和高酸海棠，通过观光旅游业增加职工收入。
（七）维护社会稳定工作。
全面落实维护稳定各项措施，继续开展矛盾排查和集中整治，扎实做好重点人员和特殊群体服务管理工作。各工作组制定针对性工作方案和每周工作计划，有步骤、有重点的推进各项工作。一是体察民情民意。建立健全四色分类问题管理法，积极组织工作组成员走村入户，了解掌握民情民意，先后走访群众700余户，其中，特困群众21户，宗教人士2户，残疾人员10户，四老人员24户，上访人员2户，重点人员6户；慰问四老人员、困难家庭9户，送去慰问金2000余元，切实让各族群众感受到党和政府送去的温暖。二是化解矛盾纠纷。扎实开展走访摸排活动，梳理化解矛盾纠纷，切实把问题解决在萌芽状态。先后解决各类群众诉求36条，收集群众关心的问题40余个，为群众办实事好事28件；认真落实各项维稳措施，做到信息当日收集，情况当日研判，问题限时处置。严格落实《处突工作应急预案》，结合实际，组建由党员干部、居民群众等组成的维稳巡逻分队，以村队为单位，组织维稳巡逻分队、治安联防队等力量，不定期开展拉网式普查，做到群防群治，警民协作。突出加强对重点人群、重点区域、流动人口、社会事务、出租房屋的普查管控，先后排查流入人员70人，走访重点人员7人。落实人防、物防、技防，实行24小时值班制度，计划后期投入5万元完善技防设施建设和维稳物资配备。充分发挥信访联调机制维稳作用，化解各类矛盾纠纷，先后接待群众来信来访11件次，约谈60人次，成功调处矛盾纠纷24起。三是加强宗教事务管理。按照上级宗教管理工作文件精神，严格落实《宗教人士定期座谈、学习例会制度》，定期组织召开宗教人士工作座谈会，传达上级民族宗教工作会议精神，同时对宗教人士、信教群众进行相关政策教育。
（八）立足实际，创新做法。
一是结合转服工作创新科级干部五个一工作机制，在全场科级干部、驻村干部中认真开展五个一工程。
走访一批群众，深入村队和联系点，了解群众生产生活情况，全面掌握群众所思所盼、所急所需，听取群众意见建议，加强工作研究，增强走访工作的实效性，切实把走访群众工作落到实处。牧三队工作组就牧民反映牲畜防疫问题，积极组织力量利用节假日为牧民开展集中防疫工作，确保牧民牲畜安全；牧一、牧二队工作组把牧民反映的草场浇灌问题列入今年的工作中心，工作组充分发挥自身优势，积极与相关部门对接，该项工作有望20xx年得到解决；农三队工作组就村民反映的电力问题积极协调电力部门，目前已经得到解决，另外就村民反映1公里渠道年久失修的问题，积极协调水利部门，承诺投入14万元在今年秋季实施改造，目前已投入使用。结对一家亲戚，积极开展结对帮扶困难群众工作，每名机关、站所干部帮扶2户贫困户、联系10户基本群众，结成帮扶对子，努力形成服务群众长效机制。牧一队工作组与贫困牧民沙汗结成帮扶对子，为其暖圈、围墙建设解决资金3500元，为贫困家庭达勒塔捐款3000余元。园林队工作组长期帮扶段建明和赵宗磊家庭，为段建明家庭解决子女上课费用，为赵宗磊的伤残女儿捐款6250元。农二队工作组与贫困户马振祥结成帮扶对子，为其联系帮扶单位和工程队垫资新建80平方米的抗震房。20xx年古尔邦节前夕场党委发动全场干部职工为农三队贫困户阿德尔汗捐款6000余元，同时在上级领导和农三队转服工作组的努力下协调民政救助1万元，解决阿德尔汗患重病孩子就医治病的难题。
办好一批实事，坚持以人民群众利益为重，着力办好一批顺民意、解民忧、惠民生的实事好事。先后举办各类实用技能培训班12期，培训农牧民600余人次，发放技术服务资料1000余张。协调电力部门投入100余万元，完成园林新区、养殖小区、农三队电网架设入户工程；投资172万元, 完成3.2公里节能路灯架设,制作各类固定文明宣传牌100多块，形成千米文明宣传长廊,安装夜间灯光设施，建成灯光广场。解决一批问题，认真落实四色分类问题工作法，着力发现问题、分析问题和解决问题，制定实施方案，建立民情台帐，既让党委摸准基层实情，又能为决策提供重要依据，目前群众反映的安居富民、水利、危房改造、电力设施、道路建设、肉羊养殖、新农村建设等10多项民生项目得以落实。开展一次调研，明确领导班子定期深入工作联系点村队调查研究，累计开展调查研究30余次。
二是立足实际，突出工作重点。结合村队各自特点，和市委三个下来、七个上来目标要求，进一步发挥优势，因地制宜、突出特色，不断优化产业结构，重点抓好现代畜牧业、特色林果业两大主导产业，分别出台《***牧场高酸海棠种植实施办法》《***牧场肉羊养殖优惠办法》。以场区肉羊养殖小区为中心，把发展畜牧业作为增加农牧民收入的主渠道，积极探索现代畜牧业发展问题，着重在优化结构、扩大规模、提高效益上下功夫，加快牲畜品种改良工作的力度，优化畜群结构，不断提高畜群的良种率比例。采取三定两包干部分片包干接力机制，以高酸海棠示范基地为突破口不断提高特色林果业发展，使特色林果真正成为农牧民增收的新渠道。
三、下一步工作打算
一是以党的群众路线教育实践活动为契机，扎实开展群众宣传引导工作，把各族群众的思想凝聚到思稳定、谋发展上来。二是进一步发挥驻村工作组作用。充分发挥工作组自身优势，帮助村队搞好新农村建设和党组织晋位升级工作；深入群众开展矛盾纠纷摸底排查，认真梳理化解，使各类矛盾纠纷化解在基层，确保社会和谐稳定。三是进一步强化基层维稳措施。落实好网格化巡逻、维稳监控技防建设等各项工作，进一步加强基层维稳力量、装备投入，着力提高基层维稳力量处置突发事件的能力和水平；严格落实流动人口清查登记、重点人员管控、宗教人士教育等基础性工作；建立完善情报信息搜集网络体系，做到及时掌握敌情社情、舆情反映。
以上是我场工作开展情况，今后我场将严格按照自治区、地区、市委的文件精神，完善和健全各项活动制度，严格落实责任，建立健全以服务基层、服务群众为主要内容的长效机制，真正做到服务中心促发展，改善民生保稳定，转变作风树形象。
深入开展各级干部赴基层转变作风服务群众活动工作总结
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“赴基层转变作风服务群众活动”个人工作总结
赴基层转变作风服务群众活动个人工作总结
为认真贯彻落实自治区、州委的决策部署及各级干部赴基层转变作风服务群众活动的工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责积极开展各项工作，取得了较显著的成绩，现做如下总结：
一、思想政治方面
作为工作组组长，首先积极主动地学习和领会自治区第八次党代会精神、自治州第九次党代会精神和自治区党委有关本次活动的各类文件精神，学习工作队印发的国家领导的有关文章，进一步提升了自己政治理论水平。带头提高思想认识，把转变作风、服务群众作为重大政治任务，作为践行党的根本宗旨的集中体现。带头转变作风、带头深入群众、带头宣传群众，轻车简从不扰民、服务群众不添负。涉及民族、宗教问题态度分明、立场坚定，敢于头阵、敢于担当，旗帜鲜明做工作，坚守一线做工作。带着深厚的感情做好困难群众的工作，竭尽全力解决他们最直接最现实的问题。
二、工作方面
工作组到阿西尔乡下满致巴克村以后我以基层工作就要敢于吃苦，甘于奉献的精神，带领组员积极主动地边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程，按照本职工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责顺利开展了各项工作，认真负责地完成各项任务。
（一）切实把维护稳定作为硬任务。
1、走访慰问方面。通过与基层干部群众广泛座谈交流，围绕服务基层、服务群众、服务发展广泛征求意见建议，对基层反映的主要问题和矛盾，及时反映上级并积极协助解决。要求每位工作队干部每月到联系村走访农户100余户，把困难户、老党员、老村干部、流动户、信访户等作为走访的重点，认真做好民情日记。目前为止入户走访170余户次，走访群众700余人次，开展集中宣讲15次，参加人数达800多人,。截至共帮助贫困户30户，送去慰问面粉33袋、清油180公斤，学生用品1500元，总价值约为10000余元。
2、巡逻维稳方面。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕大事不出乡、小事不出村的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。玉麦乡党组织和下派干部把深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。据统计，开展活动以来，我们工作队与各村及有关人员集中开展排查流动人口、出租房屋3次，出动工作人员152余人次，清查流动人口762余人次，出租房屋6间。配合乡党委、政府对流动人口实行跟踪管理，严格落实外来、外出人员报告登记制度，加强控制外出人员，外来人员146名，；对有危害社会迹象、现实表现差、抵触情绪大、行动诡秘人员，采取有利措施进行了管空，保证这个群体始终在基层组织的视线范围内活动。
3、民生服务方面。深入居民群众中间开展送温暖、送政策、送健康、送文化活动，实现与群众之间的零距离沟通，工作队干部赴已经能够完全融入阿西尔乡工作，并作为阿西乡一员，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题，解决了低保户9户，28人。
4、基层组织建设方面。工作队积极帮助村级组织理清发展思路，认真分析当地发展村集体经济的优势和制约因素。经过一段时间工作后，我们发现阿西尔乡下满致巴克村存在村委会领导班子组织能力不强、小队长因待遇低导致工作积极性差、民兵队伍纪律涣散问题。
（二）基层基础建设
1、加强乡村干部培训。
2、加强民兵队伍建设。
3、解决村委会文化建设资金10万元。
（三）克服困难全力投入工作。
克服交通困难。我们驻地离乡3公里，离所负责乡村20多公里，而且乡交通不便，为了便于开展服务群众维护稳定工作。
总之，我组紧紧围绕两个全面、四个千方百计、四个确保开展工作，通过听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心活动，大幅降低影响稳定的因素，解决群众反映强烈的热点难点问题。
通过认真负责的履行自己的职责，开展了一系列服务群众维护稳定工作，截止目前所驻乡村未发生过影响稳定的刑事治安事件、非法讲教经活动或其他活动，。
二、工作方面
工作组到阿西尔乡下满致巴克村以后我以基层工作就要敢于吃苦，甘于奉献的精神，带领组员积极主动地边做边学后，逐渐理清了工作思路，明晰了工作流程，按照本职工作要求，以服务群众维护稳定为主要职责顺利开展了各项工作，认真负责地完成各项任务。
（一）切实把维护稳定作为硬任务。
1、走访慰问方面。通过与基层干部群众广泛座谈交流，围绕服务基层、服务群众、服务发展广泛征求意见建议，对基层反映的主要问题和矛盾，及时反映上级并积极协助解决。要求每位工作队干部每月到联系村走访农户100余户，把困难户、老党员、老村干部、流动户、信访户等作为走访的重点，认真做好民情日记。目前为止入户走访200余户次，走访群众700余人次，开展集中宣讲5次，参加人数达800多人,。截至共帮助贫困户30户，送去慰问面粉30袋、清油180公斤，总价值约为10000余元。
2、巡逻维稳方面。充分发挥基层党组织和工作队在维护社会稳定中的作用，围绕大事不出乡、小事不出村的目标，把影响稳定的人和事排查清楚，全力维护社会稳定。在开展集中整治工作中，重点抓好出租房屋和流动人口管理工作、整治治安乱点工作，依法做好宗教管理工作，确保维稳各项目标、任务的全面落实。阿西尔乡下满致巴克村党组织和下派干部把深入摸排贯穿始终。认真开展干部转变作风服务群众、维护稳定活动，扎实开展反恐严打斗争，严厉打击三股势力，努力创设和谐稳定的社会环境。据统计，开展活动以来，我们工作队与各村及有关人员集中开展排查流动人口、出租房屋2次，出动工作人员30余人次，清查流动人口130余人次，出租房屋5间。配合乡党委、政府对流动人口实行跟踪管理，严格落实外来、外出人员报告登记制度，加强控制，外来人员146名，对有危害社会迹象、现实表现差、抵触情绪大、行动诡秘人员，采取有利措施进行了管控，保证这个群体始终在基层组织的视线范围内活动。
3、民生服务方面。深入居民群众中间开展送温暖、送政策、送健康、送文化活动，实现与群众之间的零距离沟通，工作队干部赴已经能够完全融入玉麦乡工作，并作为玉麦乡一员，及时解决群众生产生活中遇到的各类困难和问题。
4、宗教事务管理方面；在宗教活动中，工作队干部始终保持清醒头脑，充分认识到反分裂斗争形式的严峻警惕性，积极深入基层摸底了解情况。开展以遏制非法宗教活动、非法宣传品、非法网络传播为主的三非治理活动组织人员在一些有可能制作、传播非法宣传品和非法宗教、反动信息的经营场所进行了反复检查。斋月期间，工作队严格按照四知四清四掌握工作机制进行走访，加强了斋月期间宗教事务管理。在学生放暑假期间，不得私设地下教经点，不得将子女送到异地学经，不得送到具有一定经文知识的非宗教教职人员处学经。
总之，我组紧紧围绕两个全面、四个千方百计、四个确保开展工作，
通过听民声、察民意、知民情、解民忧、暖民心活动，大幅降低影响稳定的因素，解决群众反映强烈的热点难点问题。
塔城地区民政局
胡斯曼
20xx年12月5日
“赴基层转变作风服务群众活动”个人工作总结
街道转变作风服务群众活动总结
街道转变作风服务群众活动总结
按照自治区、地区、市委关于深入开展各级干部转变作风服务群众活动的统一部署和安排，20xx年2月以来，***街道党委选派干部下社区问民生、解民困，全力做好转变作风服务群众工作（以下简称转服），取得了一定的成效。
一、主要做法
（一）做到三个及时，确保转服活动开局良好。在***市召开转服活动动员会后，***街道党委立即召开专题会议安排部署此项工作，做到三个及时。一是及时组建机构。街道成立以党委书记为组长、领导班子成员、社区书记等为成员的转服活动领导小组，挂牌成立办公室，抽调工作人员3名，配备专用电脑、打印机各1台及其他必要的办公用品，制定了工作制度13个。二是及时动员部署。2月27日上午，***街道召开转服活动动员大会，市派指导组成员、街道（社区）干部、辖区单位负责人等100余人参加了会议。三是及时摸底调研。街道领导小组与地、市下派工作组入社区开展了摸底数查实情调研活动。收集了西区失地群众要求解决养老金、医疗保险等反映强烈的问题3个，小区物业管理跟不上、文化活动场所少等反应集中的问题4个。
（二）做到三个到位，确保转服活动有序开展。一是思想认识到位。为增强干部的服务意识，提高宣传群众、服务群众的能力，街道先后组织强化业务培训班5次，业务理论竞赛7次。二是多样式宣传到位。街道采取多种方式，全面宣传党的十八大精神以及地委、市委（扩大）会议精神，广泛开展政策法制宣传教育，引导群众遵规守法，推进各民族和睦相处、和谐发展；以民生建设年、科技卫生发展年为契机，认真组织开展文化惠民活动，用现代文化占领基层阵地，并通过电视报道、集中宣讲等形式营造活动氛围。三是下派工作队到位。按照硬抽人、抽硬人的原则，街道选派工作能力较强的18名干部与市派工作组混合编组，分6个队赴社区开展工作，确保每个社区下派工作人员不少于3人。
（三）健全四项机制, 构筑群众工作网络。一是健全矛盾纠纷排查机制。每个社区配备3名专职群众工作者，通过干部走访排查、信息员收集、居民反馈三条渠道及时掌握辖区矛盾纠纷。光明社区还设立了悄悄话室，鼓励群众反映问题。二是健全基层权利公开运行机制。各社区党支部、居委会在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项前，公开初步方案，听取义务监督员、群众的意见后，进行调整再公开。公园社区建立了基层权利公开度建议卡，适时接受群众监督；宏图社区开展了转服工作群众满意度测评，在改进中优化工作方法。三是健全基层综治维稳协调机制。新疆喀什巴楚事件发生后,鉴于辖区可能发生的突发性事件，街道同公安派出所、地区医院、市武装部建立联动机制，制定了《处置突发事件应急预案》。针对4.23、626事件以及7.5前后稳定形势，根据地、市委工作要求，街道党组织迅速部署，组织动员150名干部投入维稳工作，扎实开展值班备勤、治安巡逻、宣传教育等活动，严格落实领导带班、干部值班、各级各类维稳力量24小时备勤制度，做到了领导责任到位、工作力量到位、防范处置措施到位。在各社区设立民警工作室，配备综治专干，对出租房屋实行准租挂牌管理，对流动人口实行准入制度，社区与房东、社区与暂住人口、房东与暂住人口分别签订租房责任书、暂住协议书、租房合同书。各社区妇联组织社区妇女同胞在广场、新华街及辖区小区内发放促进民族团结，维护社会稳定倡议书，约2000余份。明确要求辖区单位、商户不得聘用无暂住证的流动人口，在辖区基本上形成了以业管人、以房管人、以证管人的工作格局。四是网格化管理，保证社区服务地域全覆盖。截止到20xx年6月底，我街道的六个社区已经完成了三化建设任务，届时，各社区内的环境卫生、社会治安、冬季清雪、社会救助、医疗救助等16项服务内容和包户任务将全部做到六必到七必访(即居民求助必到、居民困难病重必到，居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到、社区重要活动必到；困难群众每月必访、独居老人每月必访、残疾人员每月必访、失业人员每月必访、流动人口每月必访、重点帮扶人员每月必访、全体居民每季度必访)。发展志愿者队伍，设立服务银行，为居民提供环境美化、社区代办等菜单式服务。如***社区组建了夕阳美艺术团，义务演出丰富文化建设年活动载体。林南社区充分发挥辖区单位电力局职工的专业特长，组建了线路维修队。截止目前，街道共有各类自愿服务者队伍20支357人，累计开展各类自愿服务活动500余人（次）。
（四）强化五项工作，拓展服务群众途径。一是强化领导下访。街道、社区分别成立了群众工作站、工作室，紧密结合民生建设年开展了领导干部五访活动。街道领导干部轮流坐班随时接访；党委书记直接联系信访工作重点区域光明社区，选点专访；对老上访户每月进行预约走访；街道班子成员每人负责联系1个社区，针对有上访倾向的人或事超前下访；在两会期间，街道针对处理过的信访事项，开展了跟踪回访四看活动，预防罢访事件复访。即：一看家庭有没困难、二看思想有没波动、三看有没意见建议、四看人员去向。公园社区居民原地区技工学校职工赛买提亚亚森，判抢劫罪入狱3个月，出狱后丢失工作，家庭经济困难，因本人不服判决，一直上访要求解决养老统筹，通过街道协调有关部门，为他提供了1个公益性岗位、办理了城镇居民最低生活保障金684元和1套廉租房，并经常给予经济援助累计2.5万元，帮助解决子女上学开支困难。依据国家优惠政策，为西区失地居民179户、578人办理了最低生活保障金，为65户符合条件的居民办理了五七工。目前，辖区老上访户的情绪已得到全面稳控。二是强化五百、双十服务。要求干部做到六个有，即：每户群众都有干部联系，群众家家都有便民服务联系卡，每个困难户都有干部联系帮扶、每个干部都有民情日记，每个社区都有民情日记，每个社区和每名干部每年都有十件助民惠民实事。林南社区爱心基金超市以帮助困难群众为出发点，为街道所属低保户提供微利或平价面粉、大米、清油等生活必需品，给他们赊帐、借钱，以缓解经济紧张、家庭生活正常开支难以维持的问题。***社区针对辖区空巢老人多的情况，成立了为老服务队。设立六点半学校，解决上班族因下班晚无人照看的困惑。7月17日，***街道开展以听百姓呼声，解民众难题为主题的政风行风面对面帮扶慰问活动。开展面向社区居民的便民利民服务，开设了社区六点半学校，成立了社区青少年俱乐部、夕阳美艺术团等组织，组织开展喜闻乐见的各类活动。在20xx年暑假期间，***社区充分利用社区资源，在原有的6点半学校的基础上，开设了暑期小课堂，充分发挥社区教育作用，组织辖区的小学生进行学习辅导和社会实践相结合的方式度过假期。7月30日，***社区开展了中国梦、家乡美、少年志的儿童绘画大赛,让我们暑期俱乐部的小朋友们尽情发挥自己的想象力，用书画的形式阐释自己对中国梦的认识和畅想，在画布上放飞梦想，抒发自己热爱祖国的情怀，展现自己奋发向上的精神境界。光明社区居民刘典卿家庭经济，夫妻离异，还要照顾患有郁忧症的女儿金丽娜，没钱为女儿治病。地、市派工作组入户了解到情况后，及时与市工会联系争取帮扶资金，同时联系喀拉哈巴克乡医院为金丽娜进行确诊。为提高辖区广大妇女对优生优育优教知识的了解，***街道计生办特邀市妇幼保健院高级医师周丽华就孕前孕期保健及儿童生长发育知识进行了讲解，使前来参加讲座的60余名妇女受益匪浅。并发放了宣传单160份，避孕药具30盒，计生手提袋100个，扇子60把，讲座深受广大妇女的好评，促进了和谐家庭建设。目前，各级工作组、社区干部共为辖区居民办好事、实事546件。三是强化社会五小工作。要求下派干部除完成好本职工作外，还要处理好群众反映的问题，将每月的5、15、25日定为居民说事日，召集社区居民代表、民情信息员等一起坐在居民说事厅里商议解决问题。四是强化领导干部包居、机关干部联系社区制度。街道每名领导干部负责一个社区、2至3名机关干部联系一个社区，落实维护稳定、服务群众工作和本职工作一岗双责制度，要求每周在社区工作时间不少于3个工作日。五是建立共驻共建协商机制。建立社区党建工作联席会，各社区与辖区单位签订共驻共建协议30余份。光明社区与市武装部结成共建队子，实现维稳资源共享。20xx年，辖区各单位协助社区解决各类问题32件，300余名在职党员进社区报到选岗，为社区办好事、实事100余件次。7月15日，公园社区与地区国土资源执法监察支队开展了以清凉夏日爱心传递为主题的捐赠活动。活动中，班达拉队长代表共建单位向公园社区捐赠了两台电脑，总价6000元。班队长表示，为社区捐赠办公设备不仅仅是为社区改善办公条件，也是实现共建单位为基层办实事，让群众得实惠的一项重要举措。六是成立社区联合党委。为切实加强和改进社区党建工作，着力构建区域化党建工作新格局，推进社区服务型党组织建设，我街道根据市委组织部安排部署，在六个社区推行联合党委，7月29日到8月6日，街道六个社区在做好充分准备的前提下，精心部署，在辖区35个单位中选出168名党代表，通过建立社区联合党委，着重强化核心、理顺关系、加强管理，提升服务，为实现全市经济社会跨越式发展和长治久安提供坚强的组织保证
（五）实施四项制度，重点整治片区集中整治初见成效。光明社区西区被确定为地区九个重点整治片区之一，针对西区遗留的历史性问题，街道主动作为，实施了四项制度。一是实施民情日志制度。通过记录社区民情日志的方式及时、准确收集社情民意，反映工作状况。光明社区居民戚宏英，出生于***市富康路，家中有三个孩子，全部为低能儿。十几年前，不满十八岁的戚宏英由于家庭和自身为低能的原因，被骗至河南，生育了一对双胞胎。在孩子三岁的时候，丈夫因车祸去世，留下戚宏英带着两个幼小的孩子。为了养活孩子，戚宏英只能靠拾垃圾、乞讨维持生活。街道社区干部了解情况后迅速召集干部集体开会讨论解决办法，经过研究，社区干部为她们送去了大米、面粉、清油和一吨的煤炭，首先戚宏英一家解决温饱问题，之后解决了三个孩子的户口问题，并争取早日将她们纳入低保范围中，确保她们有一定的经济保障。二是实施分析研判制度。社区每天定时召开民情分析会，对收集到的社情民意进行梳理分类。林南社区少数民族同胞库尼娜，家中3人，因患高血压心脏病、常年吃药打针、住院，她的女儿无业，儿子在南京医科大上学时因欠学校6000元学费，到现在不给发毕业证，就不了业，四处打工还债。林南社区了解情况后，经常给库尼娜家送去大米、清油、面粉、借钱帮她度过难关，并帮助她的女儿、儿子联系合适工作。另外，戚宏英的一对双胞胎已经七岁，需要接受学校教育，社区与塔斯肯村学校进行协调，使孩子尽快在学校接受小学教育。积极组织科级干部参与社区的公益性活动。七一前夕，林南社区为出车祸的困难户马启福捐款2000余元；***社区举办了情系社区、奉献爱心捐助活动，共36名在职党员筹集捐款1005元拜格托别社区成立爱心互助站，共有70多名党员、干部成为爱心互助站首批志愿者，接受各类捐赠共2770件物品。三是实施五会制度。社区党组织通过社区两委联席会、社区工作听证会、社区事务协调会、社区民情恳谈会、社区成效评议会解决难度大或需要协调解决的问题。如征地遗留问题、城镇居民养老问题、宅基地产权问题等。7月23日起，***街道社区卫生服务中心工作人员根据市民政局、老龄委有关文件精神，开始为辖区六个社区300余名80岁以上老人进行免费健康体检。通过此项工作的全面开展，切实地让辖区内的老人享受到了国家提供的公共卫生服务惠民政策。四是实施AB岗制度。在社区服务网格化管理工作中实行双人负责，社区每两名干部结成一个对子，两人互学业务，互为顶岗或备岗，确保工作不出现空档。涉及网格管理、计划生育、民政、综治等14项工作。转服活动开展以来，先后调解邻里纠纷案10起，为居民办实事、好事31件。先后为辖区内200多下岗失业人员办理了就失业登记证，为60多人做了困难认证，为20多名4050人员办理了补贴，为8人办理了小额担保贷款发放金额40余万元。7月16日上午，***街道举行20xx年度第二次落实就业援助金发放仪式。 此次享受就业援助资金补贴人员共计57人，合计享受就业援助金151000元。7月18日，***街道各社区得知哈萨克族小姑娘迪娜尔的不幸遭遇，本着一方有难、八方支援的志愿精神，街道机关及各社区积极行动，捐出自己的一份爱心，共募得爱心善款1760元，已上缴至市团委。
（六）依托红色经典，扎实开展群众路线。在中国共产党成立92周年来临之际，***街道党委精心谋划，组织开展贴近实际、富有特色的系列纪念活动，使庆祝建党92周年活动丰富多彩，更使各社区党组织和广大党员进一步坚定理想信念、增强党性观念，坚持群众路线，切实为民服务。一是唱红歌，抒发爱国情怀。街道社区积极组织辖区居民开展唱红歌活动，并将此项活动与当前开展的热爱伟大祖国，建设美好家园主题活动相结合，使社区的居民通过唱红歌的形式，不断抒发他们的爱国情怀。二是开展学党史、上党课活动。以学党史、感党恩、跟党走为主题，组织广大基层党员认真学习党的历史、党的知识、党的基本理论路线方针政策和基本纲领，使广大党员从党的伟大历程和光辉成就中吸取动力，从党的历史经验教训中吸取智慧，从党的优良作风中吸取营养，进一步激发广大党员爱党爱国热情。三是开展送关爱、强党性活动。6月24日，街道领导对辖区困难党员、老党员进行了走访慰问，切实让广大党员真正感受到组织的关怀和温暖。四是开展爱心捐款活动。6月16日，林南社区组织全体党员为出车祸的困难户马启福捐款2000余元，保证马启福的后续治疗，解决了他的燃眉之急；6月25日，***社区组织辖区在职党员举办了情系社区、奉献爱心捐助活动，共36名在职党员筹集捐款1005元，到地区医院将捐款交到困难户托呼提汗手中。五是开展庆七一、跟党走，共筑中国梦联联会。***社区于20xx年6月21日组织广大党员群众召开庆七一、跟党走，共筑中国梦联谊会。六是奉献一份力量。为让党旗飘扬在社区，党员奉献在社区，街道将在七一期间组织党员开展我为社区出份力，党员奉献在社区的活动，主要是组织党员开展一次义务劳动。七是开展科级干部五个一帮扶为主题的捐赠活动。八是举办一场广场晚会。结合第15个党风廉政教育月联合6个社区及辖区单位举办颂党恩、倡廉政、促和谐为主题的广场文艺晚会。目前此项活动正在筹备中。通过一系列活动的开展，调动和激发各级党组织和广大共产党员更好地发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，激发了广大党员干部干事创业的热情，同时也将街道街道庆七一系列活动推向了高潮。
二、取得的成效
通过地、市指导组、街道社区的共同努力，街道社区转变作风服务群众活动呈现出三增三减的喜人局面。一是增强了社情掌控能力，减少了矛盾纠纷、突发事件隐患。街道社区对辖区基本情况和重点人员、部位的信息掌握能力有了长足进步，为早发现、早报告、早处置各类影响社会稳定问题提供了有效保障，降低了矛盾纠纷、突发事件发生的机率。二是增强了管理社会事务能力，减少了工作盲点。街道社区干部及时掌握辖区社情民意和热点难点问题，增强了管理工作的针对性和实效性，使街道社区有限的工作力量发挥更大的管理效能，减少了工作盲点。三是增强了居民群众对社区的认同感，减少了群众对社区的偏见。干部变等群众上门为主动到群众中去，不但增强了社区党组织团结、服务群众的工作能力，而且从根本上转变了工作推诿等不良作风，拉近了基层干部与群众之间的距离，居民主动反映问题，协助工作，对社区和干部的信任度逐步提升。
三、存在的问题
虽然街道、社区在转变作风服务群众活动中取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题和不足，主要表现在：一是部分属地单位参与社区服务的意识不强。由于社区管理职权不明确，对属地单位特别是地区单位没有约束力，造成属地单位对社区服务工作配合不够、支持不力、工作不到位，开展活动、安排工作难度大。二是经济实体收入较低。目前社区要负责治安防范、卫生管理、弱势群体救助等几十项工作，每年只有6万元的办公经费，靠社区经济实体收入搭贴支撑缺口。从而影响了收入低或无收入社区的服务工作开展。三是社区服务项目不够全面。社区由于受人员、经费等问题的制约，虽然开展了一些服务，但是贴近群众、群众最迫切的服务还没有开展起来或开展不到位。如社区卫生服务工作、物业服务、居家养老等。
四、今后的打算
在今后的工作中，我街道将全面落实基层组织建设年各项部署，以民生建设为主线、以文化建设年为载体，以维护稳定为第一责任，把转变作风、服务群众的硬任务抓紧抓好抓出成效。一是面向四大人群的个性化服务。重点是开展面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务，面向社区居民的便民利民服务，面向社区单位的社会化服务，面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务，以满足居民群众日益增长的物质文化生活需求。二是设立三个日子。将每周一确定为信访日，请居民到说事厅里反映问题，即时解决，不让问题在社区过年；将每周三定为宣讲日，重点宣传党的十八大精神和地委、市委（扩大）会议精神、张春贤书记重要讲话等。将每五定为奉献日，结合党团活动，组织党员干部到居民家中做好事、做实事。三是三个服务壮大经济实体。面向全体社会成员开展有偿和低偿服务，通过市场机制提供家政服务、美容理发、日用百货等各类便民利民的经营性服务；低偿服务和无偿服务面向社会特殊群体和弱势群体等特定社会成员，通过市场机制、志愿机制、社区机制提供社会保障、医疗卫生、公共安全等服务。
总之，活动开展以来，我们尽最大努力做了很多工作，但距离上级的要求和群众的服务需求还有一定的的不足和薄弱环节。总结不到之处还请领导给予批评指正，我们将虚心接受，并在今后的工作中加以改正。
中共***市***街道委员会
二〇一三年十二月
街道转变作风服务群众活动总结开展“走基层、送服务”活动工作总结
区委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室：
按照省委“走基层”活动协调小组《关于在20xx年3月集中开展“走基层、送服务”主题活动的通知》(川委走组发[20xx]2号)文件要求，我委高度重视，结合工作实际，认真贯彻落实，现将活动情况总结如下。
一、端正指导思想，进一步落实活动责任
按照文件要求，我委进一步加强了领导，落实责任，把“走基层、送服务”主题活动作为端正机关作风的重要抓手，与正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动内容相结合，形成了主要领导亲自抓、分管领导全程抓、责任部门具体抓的良好格局。我委成立了工业区“党的群众路线教育实践活动领导小组”，领导小组下设办公室，办公室下设综合组、宣传组、联络督导组，由党工委书记亲自抓，层层分解责任。同时，按总体要求，进一步明确了活动内容：一是注重领导带头，率先垂范;二是注重聚焦反“四风”问题，切实解决企业问题;三是密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。
二、全面强化职能，进一步提高群众满意度
我委全面结合“挂包帮”、“双报到”、“1+3”等帮扶内容，进一步加大了多种形式送服务的工作力度，结合工作实际，全面强化了职能，进一步提高了群众满意度。
(一)及时掌握“走基层、送服务”需求。我委开展“走基层”活动以来，领导班子形成了每周例会制度，将企业和群众反映的问题进行梳理，分轻重缓急对问题提交到主任办公会上进行研讨，提出解决方案，及时解决困难。同时，党员干部建立完善了联系群众机制。及时了解掌握困难群众的问题，改进工作作风，强化服务，逐步完善了民生诉求、困难群众、稳定工作的 “三本台账”，充分做到了服务对象、服务内容、服务方式、服务目标“四个知晓”。
(二)深入开展“走基层、送服务”活动。我委根据农村、社区、企业不同社会群体，开展了形式多种多样的“走基层、送服务”活动。
一是认真开展对口帮扶，切实解决群众困难。我委充分利用现有企业资源，积极引荐有实力业主参与红枫林种植及三产业的开发。同时，对土城村今后发展方向、特色规划、客家文化旅游事业、土地的进一步开发利用创造出更好的经济效益，出谋划策，帮助提出一些可参考的思路和方案。充分利用春节后园区内企业大量招工的机会，先后利用网络、led大屏幕滚动向村民提供了就业空岗信息100余条，积极组织村社18岁-50岁有工作能力的村民参加现场招聘会，并与企业对接，推荐适合的工作岗位。分期、分批地协调解决困难群众的就业问题，达到了一定的效果。根据当地村民实际情况，结合镇村的总体安排，组织村民参加了劳务培训、技能培训2场，健康知识讲座1场，进一步增强了村民的就业竞争力。
二是针对党员干部所在社区自愿认领了服务工作，包括：政策咨询、志愿者服务等内容。机关党员分为三个党小组，定期不定期对服务工作进行沟通交流，交流服务心得，提高服务质量。
三是以工业区管委会深入推进“四服务，四突破”(服务于企业需要，服务于群众愿望，服务于项目建设，服务于园区发展，载体建设求突破，创新驱动求突破，企业服务求突破，机制保障求突破)为载体，着力解决好了园区内企业和园区内群众反映强烈的突出问题，提高了做好新形势下推动项目建设和服务企业的能力，充分发挥了我党密切联系群众的优势，增强了党同人民群众的血肉联系，为工业区各项工作的顺利推进提供坚强的保障。
四是领导干部分行业，分片区到重点企业，大型企业进行了走访和征求意见，把企业的需求和困难装在了心中，并及时安排了相关会议讨论落实时限;管委会还利用园区企业业务会的机会向企业发放了增求意见表100余份，在窗口办事大厅设置了征求表和征求意见箱。
(三)积极搭建“走基层、送服务”平台。我委针对本部门的具体职能，到基层组织开展了包括非公企业党建工作、项目促建工作、劳动保障工作等系列“上门服务”活动。修改完善并严格执行“首问负责制”、“一次告知制”、“限时办结制”和“责任追究制”，切实提高了工作效率。充分发挥了工业区的职能优势，在进一步加强与区内各职能部门的联系与沟通的基础上，积极搭建服务平台，切实解决了企业生产经营中、项目建设过程中存在的融资、水、电、气、通信配套、消防安全等实际困难和问题。今年，我委有针对性地组织企业参加了人社局在XX区三河街道和新繁镇召开的两场招聘会，为企业和失业群众搭建了就业的桥梁，进一步解决了招工难、就业难问题。同时，解决了企业职工办证、协调、孩子读书等问题数百件。
三、加大宣传力度，进一步推动活动开展
我委不断加大对开展“走基层”活动的重要意义和主要任务的宣传力度。
一是建立了“走基层”活动联络员信息登记。由管委会副主任和党办主任分别任“走基层”活动联络员，加大了对上对下的紧密联系。同时，指定专人负责活动开展情况的信息和报表的报送工作。
二是加强学习，广泛宣传。我委充分发挥党员先锋模范作用和党支部、党小组的带动作用，由党支部和机关三个党小组分别组织党员干部集中学习“党的群众路线教育实践活动”相关内容，广泛进行宣传，积极动员全体党员干部参与走村访贫活动，做到了人人都参与，个个受教育。
三是充分运用信息平台，扩大宣传。我委充分发挥工业区企业qq群，手机短信平台，led大屏幕等信息平台优势，发送相关信息30余条;在工业区范围内显著位置单立柱上按区要求制作了“实践群众路线，深入走基层活动”宣传标语3幅，扩大了宣传范围和知晓度。同时，充分利用新都资讯、微博等宣传手段宣传“走基层”活动进展成效。对“走基层”活动的动态及时写出信息向相关部门报送。
四是我委领导班子主动带头接访，对拆迁安置农民的诉求积极应对，对土地遗留的问题积极解决，对企业存在的困难积极帮助，搞好来访接访、办好初信初访，做到了尽力化解矛盾促进社会整体和谐。
四、认真查摆问题，进一步强化信息统筹
我委在开展“走基层”活动中，经过机关全体党员干部的不懈努力，达到了明显的效果，同时也存在一定问题和困难。一是我委为企业、村社困难党员和群众的帮扶经费不足，主要靠单位全体职工个人捐款，帮扶力量比较薄弱，不能从根本上解决困难职工和群众的问题。二是由于我委工作职能的局限和抓项目建设的时间紧、任务重等原因，导致深入企业多，深入村社基层联系群众的工作方法和形式显得比较单一。
针对上述问题，我委将在区委“走基层”活动领导小组的统一安排部署下，不断强化“走基层”活动的信息收集、分析、处理、反馈、互享。不断加强统筹资源、统筹人力、统筹资金工作。一是加强对企业发展存在的问题和困难，对困难职工和群众反映的问题进行广泛收集，分类整理分析出形成原因，提出处理合理化意见、建议，及时反馈给包括规划、国土、环保等相关部门，共同寻求解决问题的办法，达到信息互享的目的，切实提高工作效率，增强企业群众满意度。二是我委将统筹好现有资源、人力安排、资金计划，充分利用好单位和个人的捐资，切实配合企业做好投融资工作，让企业在有序的环境中建设发展。三是深入挂帮包，1+3和计生三结合等村社联系点，进一步调查了解情况，争取把情况摸准，把问题搞实，把事情做细，让群众真正体会到“走基层”是在解决问题而不是作秀。
一、完成20**年度财政部门决算、土地整理项目收支财务决算、财政供养人员信息系统数据库和矿产资源补偿费专用票据、决算报表以及20**年度各项财务统计报表月报、季报审核、汇总、上报工作；并获得自治区国土资源厅20xx年度矿产资源补偿费征收入库财务决算编报先进单位表彰。
二、积极配合地区财政局推广应用“财政一体化信息系统”， 完成国库集中支付、非税收入、人事工资统一发放、政府采购管理、公务卡管理系统数据的对接、录入核定等数据过渡工作；1-3月全面使用新系统审批工资、上报每月用款计划、办理日常财务报销及各项津贴补贴的发放工作， 使“财政一体化信息系统”正常运行。
三、严格执行“收支两条线”规定，截至3月底共收缴非税收入13.31万元；征缴矿产资源补偿费1310.04万元，比上年（1163.9万元）同期增长146.14万元，增长13%。征缴煤炭资源地方经济发展费16万元，没有转移和截留收入，坐收坐支、公款私存和私设“小金库”等违纪行为。
四、配合中介机构提交土地整理项目竣工财务决算和审计资料，为土地整理项目初验做好准备工作。
五、及时办理公积金、社保资金的转入、提取、合并、补缴手续，确保职工个人公积金、社保账户资金正常使用。按照地区社保局办理社会保障卡的要求，完成局机关在职人员资料信息的确认、提交和审核，保障办卡前期工作顺利完成，基础信息真实有效。
六、对20**年以来固定资产进行清查，以掌握固定资产卡片的实有数量，查明有无丢失、毁损或未入帐的固定资产，做好资产清查工作的档案整理、归档工作。
七、对三公经费（因公出国境、公务车购置及运行、公务接待）和基本公用支出进行公示，做到财务支出公开透明、各项支出有依有据。
八、完成领导交办的其他工作。
创建群众满意基层站所活动总结
创建“群众满意基层站所”活动是践行“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。按照市、区城管局的安排和部署，在区城管执法大队的正确指导下，直属六中队坚持以便民、利民、惠民为出发点，以群众满意为宗旨，以解决热点、难点问题为突破口，认真开展创建“群众满意基层站所”活动，现将有关情况总结如下：
一、加强领导，广泛宣传，营造良好评建工作氛围。
创建“群众满意基层站所”活动是抓好作风建设的一个重要载体，在创建伊始，中队马上成立创建领导小组，同时，召开针对性会议，制订创建“群众满意基层站所”活动计划，，并召开创建动员大会，会上对创建工作的目标、方法步骤、措施、要求等重点进行了周密的部署，布置中队创建的具体工作，要求全队上下一心，搞好创建活动。此外，为了扩大宣传面，通过悬挂条幅、制作宣传板牌、设立学习交流园地等方式，宣传介绍中队开展创建活动的最新情况，发动各方面各层次人员大力支持和积极参与，提高创建及评议活动的公众参与度和社会影响力，同时公布举报投诉电话，接受群众监督，为深化创建活动营造了浓厚的氛围。
二、夯实基础，提高素质，切实加强城管执法队伍建设。
创建 活动开展以来，中队紧紧围绕中心工作，因地制宜，科学谋划，立足服务，队伍形象有了较好的提升。
1、切实加强基层中队队伍建设。一是抓好理论学习。坚持利用每周下午一个小时的时间，组织全体党员、队员学习党的xx大精神、《毛泽东邓小平xx论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、《科学发展观学习读本》等有关学习实践活动的重要文件和领导讲话精神以及各级政府关于创建群众满意基层站所的实施意见、活动方案等规章文件，教育党员、队员树立正确的人生观、世界观和价值观。中队制订了各阶段的工作计划表，扎扎实实推进活动各阶段工作的落实。二是抓好党风廉政建设。将创建群众满意的基层站所活动与党风廉政建设结合起来，根据局党委对党风廉政建设提出的目标与要求，及时召开党风廉政建设专题会议，确保树立良好的队风、行风，让群众对中队放心。
2、完善制度，加强管理。一切以群众满意为准则，为了在工作中确保服务对象满意，更好地服务广大人民群众，中队进一步完善各项制度，逐步形成用制度规范执法行为、按制度办事，靠制度管人的长效工作机制。并开展城管之星、先锋岗等创先争优活动，对服务态度好、群众满意度高、服务效率高的人员给予奖励，今年以来，等同志先后获得城管之星的荣誉称号，直属六中队获环卫工人节优秀集体称号。
3、加强督察，提高素质，打造良好氛围。中队层层负责，中队领导对队员，队员对协管员开展不定时督察，从队容风纪、到管事率、脱岗、串岗现象以及其它影响工作纪律的情况进行督查，促使全队上下牢固树立效能意识，自觉形成一种良好的工作秩序，营造一种规范、高效的工作氛围。
三、提速增效，优质服务，积极开展中队接待、办案标准化建设。
大力推行政务公开制，增强政务透明度，实行首问责任制，同时公开办案程序，公开执法流程、公开处罚标准和依据。进一步改进办公方式，节约成本，提高效率，提升办事效能。
四、评议督查，整改提高，促创建活动取得实效。
创建群众满意基层站所活动，是中队实践“xxxx”重要思想、维护人民群众利益的具体举措，也是加强行业指导、推进基层管理、开展纠风工作的有效载体。按照实施意见一步一步把创建工作落实到位，注重平时的督促检查，对创建活动中出现的问题，专门召集创建领导小组成员进行专题研究讨论解决。同时，鼓励“请进来，走出去”，接受更广泛的监督和吸收更广泛的意见：“请进来”就是邀请行业管理对象、辖区单位人员召开行风座谈会，征询自身存在的问题和需要改进的不足之处，并征求他们对于我们工作的建议意见等；“走出去”就是深入群众、发放群众满意度问卷调查表（调查涉及到基层站所工作的总体评价、执法队伍工作方式、执法队伍工作效率、执法队员有无吃拿卡要行为、是否按法律、法规规定处罚、管理等七项内容）。截至目前，发放调查问卷40份,收回有效问卷40份。通过召开行风座谈会和上门走访、发放问卷调查等形式积极拓宽了监督渠道，把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机的结合起来。从调查显示来看,群众对中队创建满意基层站所活动的满意度评价总体较高。此外，在反复督查和征求意见和建议的基础上，及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，剖析原因，提出有针对性的整改措施和解决办法，切实做到边整边改边创建。通过评议督查和整改，使群众对中队满意度有新的提升，中队创建活动也得到了区城管执法大队、区城管局的肯定。
五、下步工作打算：
1、增强服务意识，提高服务水平。
创建“群众满意基层站所”活动的最终目的和永恒主题离不开“服务”两个字，不但要服务于地方经济，更要为群众服务。对此，中队将进一步在“服务”上下足功夫，对上，做好区城管局、区城管执法大队安排的各项工作任务；对下，做好人民的公仆，服务于人民利益。要求全队人员始终把全心全意为人民提供优质服务放在首位，并全力以赴的为之而努力，在工作中以“超前服务”、“期待服务”为动力，实行“承诺服务制”、“首问责任人制度”和“一次性告知制”，彻底打破“门难进，脸难看，事难办”的局面，做到人来“一张笑脸、一张凳、一杯茶”，真正成为“服务员”和“人民公仆”，树立良好城管队伍形象。
2、走访群众，听取意见，开展批评自我批评。
加强同辖区单位、企业的联系，秉承“从群众中来到群众中去”的工作理念，积极走访辖区社区居委会群众干部、居民代表、管理相对人代表，听取意见，积极整改，并在走访过程中，积极为群众办实事，发现问题，解决问题。通过走访，不但要了解自身存在的不足并加以整改，还要了解群众需要些什么，该为他们解决些什么，使中队更明确自身今后的工作方向及工作思路。
3、开拓进取，不断完善，建立作风建设长效机制
在整个创建活动中，中队要注重吸收经验，不断完善，开拓进取，建立长效作风建设机制。以人民满意为最高价值取向，切实解决作风建设中存在的突出问题，努力打造一支品德好、能力强、作风正、办实事的城管队伍，为推动我区经济建设又快又好发展和保证“两个社会”建设作出自身应有的贡献。
虽然创建活动取得了一定的效果，但是面对成绩,中队全体人员将不骄不躁，继续深入做好各项创建工作，力求通过创建工作使全队人员的思想道德素质、业务水平、行政能力、服务质量和办事效率进一步提高，使群众对城管队伍的满意度有新的提升。